如何跨入電商產業 Part 2 ~ 社群小編的養成

謝建章

Martech 行銷科技長及TAAA 台灣留澳校友會理事

05/07 11:47

如何跨入電商產業 Part 2 ~ 社群小編的養成
小編只是一個針對社群行銷管理者的統稱,很多人知道我這個主管也是小編時都會嚇一跳,但好的小編真的不好找,甚至要訓練起來也不容易。
但我不僅是我們家共四個粉專,兩個IG,及Twitter的小編,也協助管理另外七個粉專,三個IG及四個Twitter帳號,要同時管理那麼多帳號早就有一套模式,基本上我的FB粉專在建立之初就是跟IG及Twitter串連的,只要發FB就會自動分享到IG及Twitter。
那小編要有那些技能呢!? 一個全能的小編要能夠同時處理Digital Graphics 數位美編 & Copywriting 文案,還要兼顧SEO並懂得如何下廣告;還要隨時留意時事梗,懂得如何搭順風車,像是20年沒換的電話之類的。
當然,網路上的好工具也是不可或缺的,最近很夯的Canva線上美編服務,我早在2018年尚未有中文介面時就開始使用來協助我產出FB & IG Banner,至於文案除了多寫之外,也要多參考國內外各種廣告文案的寫法,但我的寫文案功力是從五專時期就開始的,當時我得過校內的文學獎,也在blog全盛時期出過連載小說,在公司寫過中英文的行銷文案,公部門標書等,因此寫文案對我來說並非難事。建議要投入這個工作的可以去上相關課程,畢竟寫文案就跟學英日文一樣是須要時間去磨練低。
可以利用 “Google快訊” 這個服務來當你的小幫手,透過關鍵字來協助你收集時事及競品的資訊。除此之外,我也建議可以去上社群行銷、GA數據分析等,花點錢去買知識絕對會比自修來得快速又有用。
小編這一份工作絕對不只是在鍵盤上key-in這麼簡單的,要能夠自行處理數位美編及文案之外,還要瞭解平均每個月就更換一次的FB演算法,並具備一定的好奇心及愛嘗鮮的特質,當然還要緊跟時事,適時的發文增加自家品牌及產品曝光的機會。
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Cloud Think Bank是一個以雲端科技應用為出發點的知識管理平台,首創於2012年,原本只是當年新創時的專案名稱,之後衍生為獨立的平台,在FB上有專屬的社團也有網站。 版主自2002年網路泡沫化時起便接觸電子商務至今,目前也管理多個電商平台及粉專,同時也擔任數位行銷的顧問。除了分享雲端工具之外,也分享與電子商務相關的職涯規劃,及教育訓練等。 FB Club https://bit.ly/38AkSes
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