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謝建章

Martech 行銷科技長及 TAAA 台灣留澳校友會理事

2022/05/07

如何跨入電商產業 Part 2 ~ 社群小編的養成

小編只是一個針對社群行銷管理者的統稱，很多人知道我這個主管也是小編時都會嚇一跳，但好的小編真的不好找，甚至要訓練起來也不容易。

但我不僅是我們家共四個粉專，兩個IG，及Twitter的小編，也協助管理另外七個粉專，三個IG及四個Twitter帳號，要同時管理那麼多帳號早就有一套模式，基本上我的FB粉專在建立之初就是跟IG及Twitter串連的，只要發FB就會自動分享到IG及Twitter。

那小編要有那些技能呢!? 一個全能的小編要能夠同時處理Digital Graphics 數位美編 & Copywriting 文案，還要兼顧SEO並懂得如何下廣告；還要隨時留意時事梗，懂得如何搭順風車，像是20年沒換的電話之類的。

當然，網路上的好工具也是不可或缺的，最近很夯的Canva線上美編服務，我早在2018年尚未有中文介面時就開始使用來協助我產出FB & IG Banner，至於文案除了多寫之外，也要多參考國內外各種廣告文案的寫法，但我的寫文案功力是從五專時期就開始的，當時我得過校內的文學獎，也在blog全盛時期出過連載小說，在公司寫過中英文的行銷文案，公部門標書等，因此寫文案對我來說並非難事。建議要投入這個工作的可以去上相關課程，畢竟寫文案就跟學英日文一樣是須要時間去磨練低。

可以利用 “Google快訊” 這個服務來當你的小幫手，透過關鍵字來協助你收集時事及競品的資訊。除此之外，我也建議可以去上社群行銷、GA數據分析等，花點錢去買知識絕對會比自修來得快速又有用。

小編這一份工作絕對不只是在鍵盤上key-in這麼簡單的，要能夠自行處理數位美編及文案之外，還要瞭解平均每個月就更換一次的FB演算法，並具備一定的好奇心及愛嘗鮮的特質，當然還要緊跟時事，適時的發文增加自家品牌及產品曝光的機會。