104學習
領導學-衝突與管理-航空母艦「羅斯福號」案例
：衝突是組織裡每一位成員都會面對到的情境，我們應該以何種方式
面對衝突，以及以不同衝突管理方式會如何影響最終結果，取決於面對衝突的
當事人、相關人士，以及衝突所在情境系絡的影響。這學期我們將以經驗學習
法（experiential learning）來進行學習，透過商業個案模擬實際的衝突與談判情
境，來研討我們應該如何面對並做出合適的回應。最後我們會將衝突管理與領
導相連結，期許你在衝突過程中成為一位卓越的領導者。領導與衝突管理不但
是一種藝術也是一種科學，
領導學-衝突與管理-航空母艦「羅斯福號」案例-詹翔霖老師.pptx
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