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小編

2023/05/17

中高齡世代盼「和諧的職場氛圍」 人際互動是留任關鍵

「A同事與我一起工作的時候，總是要我動作要在快一點。」
「我已跟顧客說明，A同事卻認為我沒有順利完成接待說明。」
64歲的大為先生(化名)在20多年的行政工作退休後，鼓起勇氣跨入服務業的第一線工作，他秉持著認真歸零的態度，卻也難免遇到動作較慢、學習上手較慢的情況，造成同事催促與不理解……
與同事相處的困難，造成工作氣氛不佳，讓他開始萌生退意。
104高年級50+招募顧問發現，許多中高齡工作者犯錯的第一時間反應是「難道是我不夠好嗎？」他們往往會先檢討自己，認為是年紀和能力拖累了整體，自責心情反而讓工作表現更加受挫。
顧問建議，遇挫不要玻璃心，也不需陷入自我懷疑、歸咎在年紀上，而是給自己正確的心態和觀念：
1.態度能力，就是底氣
先將自己的工作任務做好，並持續精進自己、有所成長，許多中高齡者會習慣將SOP筆記隨身攜帶，用心就會被看見，不需害怕他人說閒話！
2.調整心態，就是骨氣
友善職場是不分年齡的，工作關注的是能力而非年紀，別因自己較年長，就將衝突視為是針對年紀，讓自己陷入情緒困擾。
3.溝通同理，就是勇氣
人與人之間共事，不可能沒有磨擦，當感受到不公平的對待，將自己的想法與主管溝通是一個很重要的過程，也是協助主管了解你個人的看法和訴求的機會。
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