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JasJas

行銷企劃

2023/11/24

【發問】做業務常常被拒絕,如何調適心態?
🪐 學長姐這麼說:
1.Top Sales之所以成功,最重要的是正向的心態,他們已經將工作與生活結合,即使在國外度假,只要是客戶的問題,馬上請主管與同仁協助處理,工時長短與有無休假不會是考量重點,客戶的成功與價值最重要。
2.業務菜鳥很少有肥田可耕,萬事起頭難,一定要養成業務開發的紀律,維持每天、每周的行程安排與開發量,也就是日起有功。有些業務主管會在業務新人努力開發新客之餘,分派穩定的客戶給業務新人,如此會讓新人有安全感與信心,較能留任人才。
3.業務人員最大的挫折通常是沒有成交,賺不到業務獎金,我們常聽業務前輩說業績治百病,因此新人在試用期如何學到客戶開發與成交的能力是能否留任的關鍵。
調整心態、虛心請教主管與資深業務同仁、努力學習開發客戶與成交的能力,應該是您當務之急,相信如果能通過業務新人前六個月的撞牆期,您的客戶與親朋好友都會為您介紹好客戶的。
🪐 你可以試試看:
1. 做工作記錄
把每天做的苦工記錄下來,打了幾通電話,約到幾個客戶,發了多少傳單,客戶說了什麼,認識了哪些同行夥伴聽到什麼訊息等等。
具體看到這些成績白紙黑字,最起碼會覺得自己有很扎實認真的在努力想辦法突破現狀,不會心很慌覺得今天又是被打槍的一天。
這些雜記也有助於你下一次的改進。
2. 設定很小的目標讓自己達成
隨便舉例,今天要打50通電話; 今天被掛斷也要微笑面對; 今天跟客戶溝通希望能很幽默地讓客戶微笑; 今天希望談話很順利,讓客戶跟我約下一次會面; 希望能引誘客人跟我聊天聊更多更深入...
把目標設定在簽合約拿訂單太痛苦也太遙遠了,會很想放棄,你的目標應該是一次進步一點點,穩定前進。
3. 跟主管定期討論匯報
希望您的主管是可以溝通的好人。
沒業績在業績彙報很尷尬,把時間拿來討論 你的努力方向,遇到的任何小問題提出來聽聽不同意見,跟主管/前輩訂出下週可以努力或改進的地方。
因為沒有業績,會對自己做的事情萬般不安懷疑,有主管或其他前輩的一些建議,或告訴你方向正確繼續執行,感覺上會好很多。
4. 如果有機會跟著其他前輩一起拜訪客戶
雖然沒有業績,但絕對可以學到很多。
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緯育TibaMe

16小時前

#填問卷領好禮 🎁 台灣職場工作者 AI 使用與需求調查
🎁 台灣職場工作者 AI 使用與需求調查 > https://tibame.tw/bQmuZ
你可能已經知道很多 AI 工具,也看過不少教學、範例與分享。但回到工作現場,還是會卡在「不知道該如何用到工作情境中」
我們發現,問題不是工具不夠,
而是缺少真正從職場任務出發、能直接套用的做法。
因此,我們正在規劃一系列的學習內容,
希望把 AI 變成實際用得上的工作幫手。
在開始製作之前,我們想先蒐集 #台灣職場工作者 的 #真實使用情境與需求。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

01/24 23:21

寵物美容的經營管理 寵物美容的KSF
寵物美容的經營管理
寵物美容的經營管理是一個需要結合專業技術、服務品質、行銷策略與精細化管理的產業。他認為成功的寵物美容經營不僅要提供基礎服務,更要創造差異化價值並建立穩固的顧客關係。
綱要:經營管理的主要因素
• 專業技術是基石: 寵物美容師的技術水準是吸引並留住客源的根本。他認為應重視美容師的職能培訓與認證,確保服務品質符合甚至超越飼主期待。
• 優勢行銷與顧客關係管理 (CRM):
o 提升顧客滿意度: 透過建立良好的顧客關係管理,了解每隻寵物的個別需求與習慣,提供客製化服務,從而提升飼主滿意度。
o 建立長期客源: 滿意的顧客是穩定的客源。利用彈性預約系統,提供高效便捷的服務,有助於建立固定且長久的顧客關係。
o 品牌建立: 透過行銷策略與消費心理學的整合,建立獨特的品牌形象,讓飼主對店家產生信任與認同。
• 精細化運營與系統管理:
o 開店流程與選址: 他提供詳細的開店流程與成本說明,強調選址的重要性,建議選擇交通便利或靠近住宅區的地段,以增加客流量。
o 店家系統管理: 引入資訊管理系統,有效管理預約、庫存、顧客資料等,提升營運效率。
o 商品管理與陳列: 寵物美容店除了服務收入,商品銷售也是重要來源。他提到商品管理與陳列技巧,透過視覺吸引力與商品組合,提升銷售業績。
• 服務創新與差異化:
o 在競爭激烈的市場中,提供差異化服務是生存之道。例如,除了基礎洗剪毛,還可以提供寵物芳療、SPA、深層護理等特色服務,或結合寵物旅館、日照等其他服務項目。
o 關注市場趨勢,例如客製化服務、環保產品應用等,不斷進行產品與服務創新。
寵物美容的經營管理需要經營者具備全方位的商業頭腦,從專業技術到行銷管理,從內部營運到外部結盟,持續優化服務體驗,才能在寵物經濟的藍海中穩健獲利。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

01/24 22:44

寵物產業的趨勢發展與建議
寵物產業的趨勢發展與建議
核心思想聚焦於將寵物視為「家人」的趨勢,強調產業的人性化、專業化、多元化與科技化發展。他認為台灣寵物市場仍是極具潛力的「新藍海」,但業者需具備前瞻性思維與創新策略才能脫穎而出。
綱要:趨勢與建議:
• 寵物「家人化」趨勢: 飼主對寵物的關愛與投入日益增加,消費行為從基礎飼料轉向高品質商品、專業服務與醫療照護。
• 市場潛力與高齡化挑戰: 寵物平均壽命延長帶來巨大的寵物長照、預防醫學商機,但也對醫療與照護服務提出更高要求。
• 服務導向與體驗經濟: 寵物產業已進入服務導向的體驗經濟時代,單純的產品銷售不足以競爭,提供優質服務與良好顧客體驗是關鍵。
• 數位化與智慧化管理: 科技應用將改變產業生態,從智慧寵物用品到數據化經營管理,都將成為主流。
經營與發展建議
• 重視人才培育與專業認證: 產業的發展仰賴專業人才。他建議建立完善的培訓與認證制度,提升從業人員(美容師、照護員、獸醫助理)的專業素質,以應對日益精緻化的服務需求。
• 差異化經營與創新服務: 業者應避免價格戰,透過提供特色服務(如寵物 SPA、行為訓練、專科醫療、到府服務)來創造競爭優勢。
• 異業結盟與整合行銷: 建議寵物相關產業(醫院、美容、用品店、保險、日照中心)進行跨領域合作,共同開發市場,提供一站式服務,擴大客群基礎。
• 強化顧客關係管理 (CRM): 建立完善的會員管理系統,透過數據分析了解飼主需求,提供個人化服務與精準行銷,提升顧客忠誠度。
• 關注法規與動物福利: 建議業者需合法經營,並積極響應動物保護與福利的相關規範,建立負責任的企業形象,贏得社會信任。
• 積極擁抱數位轉型: 應用資訊系統、社群媒體、電子商務等工具提升營運效率與行銷效果,跟上時代潮流。
寵物產業前景看好,但業者需從傳統經營模式轉變為創新、專業、整合的現代化經營策略,才能在激烈的市場中穩健成長,詹翔霖副教授對寵物產業的見解核心在於「寵物人性化照護」趨勢下帶來的巨大「寵物商機」,並建議業者需透過創新、專業化、數位化與全產業鏈整合來把握市場機遇。
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2025/09/12

教師的新世代專業力:認識 Gemini Certification for Educators
在生成式 AI 逐漸進入教育現場的今天,教師不僅要備課、授課,更需要思考 **如何運用 AI 工具來提升教學效率與學生學習體驗。Google 推出的 **Gemini Certification for Educators**,正是專為中小學教師設計的一項新型認證,幫助教育者快速掌握 AI 技能,並透過實際應用,打造面向未來的智慧教室。
為什麼教師需要 AI 認證?
1. 專業力的提升
Gemini Certification 不只是「會用工具」,而是幫助教師理解生成式 AI 的原理、應用與限制。這張證照代表你不僅能操作 Gemini,更能用 AI 設計課程、因材施教,展現教育專業的新高度。
2. 節省時間,專注教學
備課、行政、教材設計、評量回饋,這些都是老師每天的大量工作。善用 AI,能有效縮短備課時間,讓教師把更多精力投入到與學生的互動與引導上。
3. 回應教育趨勢
AI 不只是科技話題,更是教育政策、學校數位轉型的重要方向。率先掌握並取得認證,代表你能在教育現場成為 **推動 AI 教育的領頭羊。
Gemini Certification for Educators 的重點內容
這張認證主要聚焦在「如何將 AI 實際應用於教育」,考試內容包含:
* 生成式 AI 的核心概念:AI 如何生成文字、圖片,以及背後的基本原理。
* Gemini 工具的應用:運用 Gemini 協助課程規劃、教案設計、學習活動安排。
* Prompt 技巧:如何提出有效的問題與指令,獲得更符合需求的 AI 回覆。
* 責任使用與 AI 倫理**:如何避免偏誤、錯誤資訊,並正確引導學生使用 AI。
* 日常教務應用:如設計測驗、撰寫通知、彙整教學回饋等。
> 📌 考試形式以選擇題為主,官方目前免費提供,並會不定期更新考題方向。
在台灣的最新進展
台灣教育界對這項認證反應非常熱烈。
* 地方政府積極推動:例如高雄市舉辦的 Gemini 教師認證專場,不到一小時名額就額滿,顯示出教育現場的高度需求。
* Gemini 學院課程:Google Taiwan 推出在地化的教師培訓,結合案例分享,讓老師不只是考證照,更能把 AI 帶進教室。
* 中文資源逐漸增加:從 YouTube 的「AI 通識素養課程」到本地教育工作坊,教師有越來越多中文化的學習資源可用。
教師如何準備?
1. 善用官方課程
可先從 Generative AI for Educators with Gemini 與 Google AI in K12 Education** 入門,了解考試方向與實際案例。
2. 實際操作,邊學邊做
在日常教學中嘗試用 Gemini 完成一個小任務:
* 讓它幫你設計課堂提問
* 輔助學生寫作練習
* 建議不同程度學生的延伸教材
3. 建立 AI 教育素養
不僅要自己會用,更要能帶領學生正確使用 AI。包括:如何檢視 AI 回答的正確性、避免過度依賴、保護個資與隱私。
4. 參加在地社群與研習
許多縣市教育局與教師社群,已經開始分享考照經驗與應用案例。參與這些活動,可以獲得第一手考題方向與學習夥伴。
面向未來的價值
取得 Gemini Certification for Educators,不僅是對個人專業的肯定,更是一種「教育角色的轉型」。
* 對學生:你能設計更多元、即時回饋的學習體驗。
* 對學校:你成為推動數位轉型與 AI 應用的核心力量。
* 對自己:這張證照將成為你未來專業發展的重要資產。
結語
在 AI 正快速改變教育樣貌的今天,教師不再只是知識的傳遞者,更是 學習設計師、科技應用者、AI 素養引導者。
Gemini Certification for Educators 是一個讓教師站在趨勢前端的機會,也是一條專業成長的新路徑。
對教育者來說,這不只是「拿一張證照」,而是一次 重新定義教學角色 的契機。
考證入口:Gemini 認證教師證書
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