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臺灣港務股份有限公司基隆港職場互助教保服務中心-教師/教保員 社團法人台灣幼兒早期教育協會
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詹翔霖

商學院兼任副教授

7小時前

《策略執行力管理:動態競爭環境下的理論、架構與管理實務》
大葉大學管理學院碩士在職專班 MBA 課程教學大綱與講義
課程名稱-策略執行力管理(Strategic Execution in Dynamic Environments)
一、課程目標(Course Objectives)
修完本課程後,學生將能夠:
1. 理解動態競爭環境下策略管理的核心理論
2. 分析企業策略從制定到執行的關鍵斷點
3. 整合外部環境、內部資源與組織機制
4. 評估策略執行力對競爭優勢的影響
5. 透過實務個案,提出可行的策略執行方案
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/12 22:56

《銀髮人才不是成本,而是企業的穩定戰力》企業如何善用銀髮人力,打造永續競爭力
銀髮就業服務站 就業講座
《銀髮人才不是成本,而是企業的穩定戰力》企業如何善用銀髮人力,打造永續競爭力
一、開場:為什麼企業不能忽視銀髮就業?
• 勞動力短缺已是「現在進行式」
• 招募成本升高、年輕人才流動率高
• 問題不在缺人,而在忽略現有人力池
銀髮人才,是企業「可立即投入」的解方之一
二、銀髮人才對企業的四大價值
1.穩定度高,降低人力風險
• 出勤率高、離職率低
• 對工作責任感強
2.經驗即戰力,縮短培訓期
• 熟悉流程、判斷力成熟
• 可補強現場管理與品質控管
3.世代互補,強化團隊效能
• 銀髮:經驗、判斷、關係
• 年輕:數位、速度、創意
➡混齡團隊績效往往更穩定
4.企業形象與 ESG 加分
• 友善高齡職場
• 符合社會責任與永續發展
三、企業最常見的顧慮與破解方式
❌ 顧慮一:體力與健康問題
✅ 解法:
• 職務再設計(非高負荷工作)
• 彈性工時、輪班調整
❌ 顧慮二:不熟科技、學得慢
✅ 解法:
• 簡化系統流程
• 世代共學(年輕員工反向教學)
❌ 顧慮三:與年輕員工衝突
✅ 解法:
• 明確角色定位(顧問、導師)
• 管理制度而非年齡管理
四、企業可導入的銀髮用人模式
1. 部分工時/彈性聘用
• 尖峰支援
• 專案型工作
2. 技術傳承與導師制度
• 師徒制
• SOP 與經驗傳承
3. 銀髮友善職務設計
• 行政支援
• 品管、稽核
• 客服、門市顧問
4. 退休員工回聘制度
• 降低招募與磨合成本
• 文化契合度高
五、HR 的關鍵角色與實務建議
HR 可以從這三步開始:
1.盤點適合銀髮的職務
• 哪些工作「經驗重於速度」?
2.建立彈性制度
• 工時、薪資、考核方式重新設計
3.打造混齡友善文化
• 溝通規範
• 反年齡歧視管理
六、給企業老闆與HR的決策建議
• 銀髮就業不是福利,而是風險管理
• 不是全面導入,而是從一個部門試行
• 成本思維 ➜ 投資思維 ➜ 永續思維
七、結語
企業真正的競爭力,不只是年輕,而是能用好每一種人才。
《銀髮人才不是成本,而是企業的穩定戰力》企業如何善用銀髮人力,打造永續競爭力詹翔霖老師
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/12 16:38

孩子不是父母的第二人生 - 學會放手,陪孩子走出自己的路親職教育講座講綱
親職教育講座講綱
講題:孩子不是父母的第二人生 - 副標題:學會放手,陪孩子走出自己的路
一、講座目標
1. 協助家長理解「孩子是獨立個體」的重要觀念。
2. 反思父母常見的期待投射與教養迷思。
3. 建立尊重孩子興趣與天賦的教養方式。
4. 學習健康的親子關係與溝通模式。
二、思考:父母為什麼會把孩子當成「第二人生」?
1. 常見的家庭期待
• 「我以前沒機會讀醫學系,你要幫我完成夢想」
• 「我小時候沒學鋼琴,你一定要學」
• 「爸媽都是老師,你最好也當老師」
2. 父母的三種投射心理
1. 補償心理-想彌補自己過去的遺憾
2. 面子心理-孩子的表現 = 父母的成就
3. 控制心理-認為自己的人生經驗一定正確
3. 問題思考
• 孩子的人生是誰的?
• 成功的定義是父母定義還是孩子定義?
三、教養迷思:父母最常犯的五個錯誤
迷思一 「我都是為你好」
結果-孩子感受到的是壓力而不是愛。
迷思二 「聽話就是好孩子」
結果-孩子可能失去:
• 自主思考
• 自我判斷
• 自信能力
迷思三 「成績代表一切」
問題-未來社會更重視:
• 創造力
• 溝通能力
• 解決問題能力
迷思四-「成功只有一條路」
事實未來職涯是多元發展。
迷思五-「父母經驗一定對」
現實-孩子面對的是不同世代的世界。
四、孩子真正需要的是什麼?
1. 被理解,而不是被控制
父母看到問題行為,孩子感受到挫折、困難、壓力
(許多孩子的行為其實是能力尚未成熟,而不是故意叛逆)
2. 被支持,而不是被比較
錯誤教養:
• 你看隔壁小明
• 別人都做得到
健康教養:
• 我看到你的努力
• 你進步很多
3. 被尊重,而不是被安排
真正的教育不是:「替孩子決定人生」而是「幫孩子找到方向」
五、父母角色的轉變
從「控制者」變成「陪伴者」
傳統父母 成長型父母
命令 引導
批評 鼓勵
比較 接納
控制 信任
六、三個親子溝通關鍵
1 先聽孩子說
不要急著批評 可以說:
• 「你可以告訴我發生什麼事嗎?」
• 「你現在的感覺是什麼?」
2 先理解情緒
先處理情緒;再處理問題
例如:孩子考不好
錯誤方式-「怎麼又考這麼差」
建議方式-「是不是有點失望?」
3 一起找方法 不是父母給答案
而是問:
• 「你覺得可以怎麼做?」
• 「需要我幫忙嗎?」
七、案例(講座互動)
案例一 : 孩子說「我不想讀醫學系」父母如何回應?
案例二 : 孩子想走藝術創作,父母擔心未來如何溝通?
案例三 : 孩子成績普通但有其他天賦,父母如何支持?
八、講座結語:孩子不是父母的作品,孩子是一個獨立的人
父母真正的任務不是,打造一個成功的孩子而是陪伴一個孩子成為自己
最重要的一件事,不是替孩子鋪好路,而是,教會孩子走自己的路
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/12 16:14

孩子不是父母的第二人生 - 學會放手,陪孩子走出自己的路
親職教育講座講綱
講題:孩子不是父母的第二人生 - 學會放手,陪孩子走出自己的路
親子教育講座詹翔霖副教授的演講摘錄
講題:孩子不是父母的第二人生--副標題:學會放手,陪孩子走出自己的路
各位家長朋友大家好,大家午安。
今天非常高興有機會和各位談一個很重要的主題「孩子不是父母的第二人生」。
這個題目聽起來很簡單,但其實背後有非常深的意義。
很多父母都很愛孩子,甚至可以說是把一生的心力都放在孩子身上。
但是有時候,愛如果用錯方式,就可能變成壓力。
一、很多父母,其實在孩子身上完成自己的夢想
我常常在演講時問家長一個問題。
「如果今天孩子長大後,他的人生選擇跟你期待的不一樣,你能不能接受?」
很多家長會笑一笑說:「應該可以啦。」
但是如果再追問:「如果孩子說他不想當醫生、不想當老師、不想考公務員呢?」
很多父母就開始沉默了。
因為在很多家庭裡面,其實有一個看不見的期待:
孩子要完成父母沒有完成的人生。
例如:有的爸爸會說:
「我以前家裡窮,沒有機會念書,所以你一定要好好讀書。」
有的媽媽會說:
「我以前很想學鋼琴,但沒有機會,所以你一定要學。」
各位家長想想看,這句話聽起來好像很合理,但其實有一個問題。
那是誰的人生?
是孩子的人生
還是父母的人生?
二、孩子是獨立的生命,不是父母的作品
我常說一句話:孩子不是父母的作品。
孩子是什麼?
孩子是一個獨立的生命。
很多父母在教育孩子時,其實會有一種「打造作品」的心態。
希望孩子:成績好//學歷高//工作穩定//社會地位高//如果孩子做到這些,
父母就會覺得:「我很成功。」
但問題是,孩子不是專案,也不是產品。
孩子有自己的:興趣//個性//能力//夢想
所以真正的教育不是:把孩子變成父母期待的樣子。
而是:幫助孩子找到自己的樣子。
三、很多親子衝突,其實來自「期待落差」
我在做親職教育時發現一件事情。
很多家庭衝突其實不是因為孩子不好。
而是因為:父母的期待太固定。
舉個例子。
有一個孩子數學不好。
父母就開始焦慮:「你怎麼數學這麼差?」「你怎麼考這麼低?」
可是那個孩子可能:畫畫很好//設計很好//想像力很好
但父母只看到一件事:成績。
於是孩子就開始懷疑自己:「我是不是不夠好?」「我是不是很失敗?」
久而久之,孩子失去的不是成績,而是:自信。
四、比較,是孩子自信心最大的殺手
我常常聽到很多家長說一句話:「你看隔壁小明。」
各位家長,這句話很多孩子一聽就很痛苦。
因為比較會帶來兩件事:
第一件事
孩子會覺得自己不夠好。
第二件事
孩子會開始討厭被比較的人。
所以有時候父母以為:「我是為你好。」
但孩子感受到的是:壓力和否定。
我常常建議家長,
如果你真的要比較,請比較一件事情:孩子和昨天的自己比較。
例如:「你今天比昨天更努力了。」「我看到你的進步。」
這樣的話,孩子才會有力量繼續成長。
五、父母最重要的角色其實是「陪伴」
很多家長會問我一個問題:「老師,那父母到底要做什麼?」
我通常會回答一句話:父母最重要的角色不是控制者。
而是:陪伴者。
孩子的人生像一條路。
父母不是開車的人。
父母比較像是:導航。
導航不會替你開車,但會提醒你方向。
如果孩子走錯路,導航會說:「重新規劃路線。」
而不是說:「你怎麼這麼笨。」
所以父母最重要的三件事:
第一陪伴
第二理解
第三支持
六、好的親子關係,從「聽」開始
很多家庭溝通有一個問題。
父母說很多,孩子說很少。
因為孩子一開口,父母就開始:批評//糾正//講道理
久而久之,孩子就不想說了。
所以我常常給家長一個簡單建議:先聽孩子說。
不要急著給答案。
可以問孩子:「你怎麼看這件事情?」「你現在的感覺是什麼?」
有時候孩子需要的不是建議,而是:被理解。
七、教育孩子,其實是父母自己的成長
我常說一句話:孩子是來幫助父母成長的。
為什麼?
因為孩子會讓我們看到:
自己的焦慮
自己的期待
自己的控制
當父母願意調整自己,親子關係就會開始改變。
所以教育孩子,其實也是一種自我學習。
八、給父母的一句話
在演講最後,我很想送給各位家長一句話。
很多父母都希望孩子成功。
但真正成功的教育不是:培養一個完美的孩子。
而是:培養一個快樂、自信、能做自己的人。
孩子的人生,不是父母的第二人生。
父母真正的任務是:當孩子需要的時候,在旁邊說一句話:「我相信你。」
結語
最後我想用一句話做結束:
孩子小的時候
我們牽著他走。
孩子長大以後
我們看著他走。
父母最難學的一件事其實是:放手。
但也是最重要的一件事。
謝謝各位家長今天的聆聽。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/01 22:01

領導(Leading)高苑科技大學企管系 管理學
第六章 領導(Leading)高苑科技大學企管系 管理學
本章學習目標
修習完本章後,學生應能:
1. 說明領導的概念與管理的關係
2. 了解主要領導理論與風格
3. 掌握有效溝通與激勵的方法
4. 認識當代領導趨勢與領導力發展策略
第一節 領導的概念與重要性
一、領導的定義
領導(Leadership)是指管理者影響、激勵與指導他人,以達成組織目標的過程。
領導與管理的區別:
• 管理:偏重規劃、組織、控制
• 領導:偏重激勵、影響與啟發
二、領導的重要性
1. 提升組織績效:有效領導能激發員工潛能
2. 凝聚團隊向心力:塑造共同願景與目標
3. 促進變革:領導者能帶動組織適應環境變化
4. 激勵創新與學習:鼓勵員工提出新想法與改善方案
第二節 領導理論演進
一、特質理論
• 主張領導者具備先天特質(如智慧、決斷力、人格魅力)
• 優點:強調領導者的重要性
• 限制:忽略情境因素與團隊互動
二、行為理論
• 著重領導者行為與員工反應
• 著名模型:
1. 密西根大學研究:工作導向 vs. 員工導向
2. 俄亥俄州立大學研究:關懷(Consideration) vs. 結構(Initiating Structure)
三、權變理論
• 強調領導效果取決於情境
• 代表理論:
1. 費德勒權變模型(Fiedler Contingency Model)
2. 路徑—目標理論(Path-Goal Theory)
• 核心概念:不同情境需不同領導方式
四、當代理論
• 轉型領導(Transformational Leadership):啟發願景、激勵員工超越自我
• 交易型領導(Transactional Leadership):透過獎懲完成目標
• 服務型領導(Servant Leadership):以服務員工為核心,提高組織凝聚力
第三節 領導風格
一、領導風格分類
1. 專制型(Autocratic):決策集中於領導者
2. 民主型(Democratic):員工參與決策
3. 放任型(Laissez-Faire):高度自由,低干預
二、適用情境
• 專制型適合緊急任務或低經驗團隊
• 民主型適合高互動、需創新之工作
• 放任型適合成熟、專業團隊
第四節 溝通與領導
一、溝通的重要性
• 領導者需透過溝通傳達願景、指示與反饋
• 溝通影響團隊凝聚力、士氣與績效
二、溝通模式
1. 單向溝通:領導者→員工
2. 雙向溝通:領導者↔員工,促進回饋
3. 群體溝通:會議、團隊討論
三、有效溝通技巧
• 清楚表達目標與指示
• 及時提供反饋
• 積極傾聽員工意見
• 適應不同溝通風格
第五節 激勵與領導
一、激勵理論在領導中的應用
1. 馬斯洛需求層級理論:了解員工需求層次,提供相應激勵
2. 赫茲伯格雙因子理論:改善衛生因素並設計激勵因素
3. 期望理論(Vroom):員工努力→績效→獎酬
二、領導者激勵技巧
• 設定明確且可達成的目標
• 提供即時正向回饋
• 獎勵表現優異員工
• 支持員工職涯發展與學習
第六節 當代領導趨勢
1. 跨文化領導:管理多元文化團隊
2. 數位化領導:遠距團隊、虛擬溝通
3. 情緒智慧領導(EI):理解並管理自我與他人情緒
4. 持續學習型領導:領導者自我學習並促進組織學習
5. 倫理與社會責任領導:注重道德、永續與社會價值
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