主管竟然是隻「縮頭烏龜」,員工們崩潰吶喊:這款老闆不要也罷!

在這個瞬息萬變的職場叢林中,每個人都在為自己的一畝三分地打拼。有人挑燈夜戰只為了趕上死線,有人絞盡腦汁只為了達成KPI。但是,親愛的各位打工仔們,你們有沒有遇過這種情況:當你拚了老命完成任務,準備要showcase的時候,你的主管卻像隻「縮頭烏龜」一樣,丟下一句「這我不清楚」就閃人了?

沒錯,今天我們要來聊聊那些讓人恨得牙癢癢的「沒擔當主管」!這種主管,平常喜歡耍威風、發號施令,彷彿自己是公司的太上皇。但一旦出了問題,他們就會比樹懶還快地消失無蹤,留下你一個人在風口浪尖上左支右絀。這種情況,不就是每個上班族的夢魘嗎?

別急著跳槽!讓我們來看看「小林科技」的真實案例,看他們是如何化解這個職場危機的。

小林是個科技新創公司,主打AI人工智慧應用。公司剛起步時,老闆小林哥找了個有豐富經驗的王經理來帶領研發團隊。王經理履歷漂亮,談吐也很厲害,一來就把團隊管理得服服貼貼。小林哥心想:「太好了,終於可以放手去拓展業務了。」

然而,好景不長。有天,公司最大的客戶突然打電話來,說他們的系統出現嚴重bug。小林哥二話不說就召集團隊開會,沒想到王經理一聽到問題,就開始東扯西扯:「這個嘛...可能是客戶使用不當」、「我們系統一向很穩定的」、「這種小問題應該不難解決吧?」說完,他就藉口有事先閃人了,留下一群錯愕的員工和氣得快爆炸的小林哥。

這下子,整個公司都炸鍋了。員工們私下議論紛紛,有人說:「虧我之前那麼信任他」,也有人抱怨:「這種主管,乾脆不要算了」。小林哥更是氣得直跳腳,恨不得立刻炒了這個「豆腐渣」主管。

但是,真正的領導者就是在危機中脫穎而出。小林哥冷靜下來後,決定親自接手處理這個燙手山芋。他立即採取了以下行動:

1. 親自道歉:小林哥二話不說就親自打電話給客戶,誠懇地道歉並承諾會盡快解決問題。他的誠意讓原本暴跳如雷的客戶態度軟化了不少。

2. 組織特別小組:他迅速組織了一個由資深工程師組成的特別小組,全力處理這個bug。小林哥更是親自坐鎮,確保進度和質量。

3. 重新分配任務:小林哥仔細檢視了王經理手上的工作,並根據每個人的專長重新分配。他親自參與其中,以確保工作順利進行。

4. 與員工溝通:小林哥召開了全體員工大會,坦誠地談論這次事件。他不僅為王經理的行為道歉,還鼓勵大家提出改善建議。這種開誠布公的態度贏得了員工的尊重。

5. 建立新的管理機制:為了防止類似事件再次發生,小林哥建立了新的問責制度和緊急應變機制,確保每個人都能在關鍵時刻挺身而出。

這場危機雖然來得突然,但小林哥的果斷處理卻意外地凝聚了團隊。員工們看到老闆的擔當,工作熱情反而被點燃了。大家齊心協力,不僅迅速解決了bug,還因此開發出了更穩定的系統版本。

至於王經理?小林哥並沒有立即開除他。相反,他給了王經理一個改過自新的機會。他跟王經理進行了長談,指出了他的問題,但同時也肯定了他的專業能力。在小林哥的耐心指導下,王經理慢慢改變了自己的管理方式,最終成為了公司不可或缺的中堅力量。

這個故事告訴我們,主管沒擔當雖然令人氣憤,但未必是壞事。它可能是一個檢視公司問題、促進改革的契機。關鍵在於如何應對和引導。

那麼,面對沒擔當的主管,我們還能做些什麼呢?

首先,保持冷靜很重要。不要讓情緒主導你的行為,更不要在背後說主管的壞話。記住,你的反應會直接影響你在公司的形象和未來發展。