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張錦政 Vincent Chang
知識長
曾擔任研發專員 PM head 中國分公司總經理 數位行銷公司總經理。
2022/07/10
經得起考驗的品牌策略
創業小聚分享的“跌落神壇的A&F如何擺脫「白人時尚」,重獲消費者青睞?”這篇文章,很值得品牌公司做為借鏡。
Abercrombie & Fitch(A&F)這家知名的美國時尚服飾公司,主要的目標客群是年輕男女,店員也是容貌至上,專挑帥哥美女,出名的行銷手法就是擅長用帥哥猛男來吸引目標客群上門消費。在1996全球超過125家分店,年營業額超過3億美元,股票風光上市。
實際上,A&F是一家白人至上充滿「種族歧視」的公司,因為「排他性品牌策略」的成功,一度成為年輕人必穿的品牌。但是也因為歧視非裔和亞裔,多次被人告上法庭。原本成功的「排他性品牌策略」也讓這傲慢的品牌跌落神壇。索性新任執行長品牌策略的大幅扭轉,才讓公司起死回生。
🔑商人無國界 🔑多元共融 🔑風險管理🔑與時俱進
明顯A&F的「排他性品牌策略」在美國白人優越感的勢頭上能夠獲得一波短期的成功,但是考慮到整體事業對外的擴張以及長期的發展,都充滿了抵觸與風險。一旦這種「種族歧視」的優越感被競爭對手或是媒體拿來做文章,烘托渲染下的殺傷力透過網際網路猶如病毒式的快速傳播,很快就會兵敗如山倒,好不容易建立起了的品牌價值,一夕之間就會崩塌。
商人無國界,A&F的故事告訴我們,在品牌策略的擬定時應多聽消費者的聲音,宜著眼於長期的目標,能夠與時俱進,朝高包容性、多元共融、能為海內外目標客群創造價值的方向發展。所謂的「棒打出頭鳥」,當你的品牌開始有不錯的成績時,你的競爭對手早已經虎視眈眈的想把你絆倒了,所以要盡量事先做好風險管理,避免這種偏執、傲慢的險棋策略。
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大家好,我是Vincent。 我曾於宏碁關係企業上市公司擔任AOpen的中國區總經理,也曾於緯創集團與四川劍南春集團合資的四川劍南春晟博擔任產品總監,其他工作經歷如五九鑽科技行銷公司的總經理,群力電能的執行副總。工作專業在於專案管理與創業輔導。 目前退休習佛法之餘,也開始整理自己過往的經驗,針對「創客經營管理與市場行銷、全方位產品經理實戰心法、經典營銷故事、熱點新聞解析分享」提供我的見解。歡迎舊雨新知交流、互動。更多我的消息也歡迎按讚我的粉專:https://reurl.cc/Opdn6y
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