網路找出路-疫情品牌成功突圍丨Case studies 83

黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

06/28 13:51

網路找出路-疫情品牌成功突圍丨Case studies 83
【網路找出路-疫情下品牌成功突圍】Case studies Lesson 83 疫情表溫情,員工謝謝你​​
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疫情下品牌企業需要智慧因應,Steven 每週一個成功案例解析,我們來與大家分享,海外在疫情下,有什麼好的行銷方式,能讓品牌化解危機、提升買氣、增進形象?🙋​
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🎬欣賞案例影片​
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🔍案例解說:阿根廷肯德基​
疫情之下,餐廳無法營業,肯德基的外送員卻也因此忙碌、長時間無法回家,為了好好感謝他們,所以為外送員送肯德基餐點給家人享用,是一部溫馨的暖心影片。​
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🔍行銷剖析​
此案例不錯的地方,在於他們所感謝的對象很重要 —— 也就是他們的外送員或員工。疫情之下,若沒有他們的話,品牌會非常辛苦、無法撐下去,所以好好感謝他們這件事很關鍵、很重要。​
行銷有分理性與感性,理性代表「我為什麼需要這個品牌」,感性代表「我喜歡這個品牌」,所以與其拍一些感性、讓大家喜歡我們品牌的訴求,不如像此案例一樣「一魚兩吃」,既可凝聚員工、對內部表達感謝;也可以對外,讓大家感到肯德基是暖心的品牌,所以這是一舉兩得的行銷方式。​
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🔍如何借鏡​
我們可以直接從案例參照,在疫情的情況下,做一些行動,來好好感謝我們的內部員工。若沒辦法找到內部員工感謝的話,也可以感謝在疫情下支撐社會的無名英雄,醫護人員優先,除此之外還有很多支持這個城市、土地運作的同仁,感謝他們也可以。
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🥇擔任「社群行銷管理師-證照總顧問」電腦技能基金會 📖著有:掌握社群行銷 | 引爆網路原子彈 🎠前奧美社群團隊負責人 head of social@ogilvy 🚀現職Arete亞瑞特數位社群行銷Founder&CEO (三十人+規模全員證照化數位社群行銷顧問公司,從品牌傳播至銷售優化360度一站式服務,全球成功經驗囊括台灣、內地、新南向、日韓、歐美等) 👨‍🏫授課經歷: 台大、成大、必爾斯藍基 BRS Nike Taiwan Inc 、BMW、全聯、台灣百事、天下、數位時代、快樂工作人、動腦等 🔎其他平台 FB/YouTube/Podcast👉Steven數位社群行銷研究室
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