【求職-3】內向的人,該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎?

吳振興 Jeff 知識長

職涯解題師

2021/12/21

【求職-3】內向的人,該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎?
【問】
我個性比較偏內向,面試時若被問到,我都老實的承認我是一個內向者,但,有些主管或人資,好像比較喜歡外向的人。我覺得奇怪,我在找的明明就是內勤工作,為什麼面試官都要找外向的人?個性只是個人特質,不代表工作能力吧,為什麼要這麼偏見?當我被問到是內向或外向,是否應該誠實以對?
【答】
這是一個好問題,需要您體諒,我自己從主管身份來看,我可以理解為何人資或用人長官會傾向外向的人。我以前曾遇過一些內向的同仁,經常遇見一些問題造成後續管理上的困難,舉例如下:
1. 學習型的問題:以新進同仁來說,最重要的是去熟悉新工作的內容,很常遇到詢問內向同仁是否聽懂時,同仁會一直點頭或是沒反應,造成帶領的老手無法真正掌握同仁學習的狀況。
2. 回饋型的問題:同上延伸,內向同仁遇到問題或做錯事時,有可能會因為害怕被罵造成不敢說,造成問題未被解決越加嚴重,後續收拾處理上也更棘手。
3. 離職型的問題:一樣同上延伸,內向同仁當學習上有跟不上,又造成很多次嚴重問題後,很有可能就會提出要離職,但當主管詢問時,又可能遇到同仁選擇沉默不會說出真正原因,導致後續面對高階主管詢問該同仁會離職的原因時,無法給予一個好的改善或預防措施。
我想,這真的是很多人資及主管都曾遇過的痛。所以,或許因為以上原因,雖然人資也明白「外向的人不一定真的比較好」,但為了盡量降低自己與廠內主管的負擔,所以只好偏心了。這樣的前提下,對您最好的做法就是:在面試中很清楚的告訴面試的主管,雖然您個性內向,但當遇到事情,您會處理得很好。怎麼說呢?您可以特別強調以下:
1. 我雖然內向,但我學習上有不懂都會主動發問,不會悶着不說。
2. 我雖然內向,但我有做錯的時候會趕快通知前輩或主管,有不清楚的部分也會問清楚再去做。
3. 我雖然內向,但我工作上有遇到不適應或委屈,我會主動通知主管不適應的地方,與主管討論該怎麼解決。
相信在透過您的清楚補充說明後,能有效消除人資與主管的心中對於內向同仁的疑慮,也讓他們將面試重心重新放回到您的工作能力表現上,這樣應該能夠讓您的面試過程及結果更加的順利!
所以並不是人資與主管對內向的人存有偏見,或是外向的同仁就真的有多優秀,只是真的遭遇到相同的情況太多次了,最後只能出此下策,但對於能夠清楚說明問題處理做法的您來說,相信他們心中是會給予肯定的。
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