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幼兒園教保服務人員 新竹縣王爺壟非營利幼兒園（委託社團法人臺灣亞洲學前教育培訓協會辦理）
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

04/05 00:34

員工協助方案（EAPS）學習營 3天教材大綱
目標：了解EAPS的定義、目標與心理健康理論基礎。
1. 課程引言
o EAPS的歷史與發展
o 企業推行EAPS的目的與效益
o 員工心理健康現況與挑戰
2. 核心理論基礎
o 心理健康與壓力理論
 Lazarus & Folkman 的壓力與因應模式
 Maslow 的需求層次理論（心理需求與工作滿意度）
 Burnout 理論（Maslach）
o 行為改變理論
 Prochaska & DiClemente 的變化階段模式
 認知行為理論（CBT）應用於EAPS
3. 個案討論
o 案例1：職場壓力導致工作效率下降
o 案例2：員工遭遇家庭問題影響工作表現
o 小組討論：如何應用EAPS介入策略？
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員工協助方案（EAPS）學習營 3天教材大綱
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/15 18:36

《策略執行力管理：動態競爭環境下的理論、架構與管理實務》
大葉大學管理學院碩士在職專班 MBA 課程教學大綱與講義
課程名稱-策略執行力管理（Strategic Execution in Dynamic Environments）
一、課程目標（Course Objectives）
修完本課程後，學生將能夠：
1. 理解動態競爭環境下策略管理的核心理論
2. 分析企業策略從制定到執行的關鍵斷點
3. 整合外部環境、內部資源與組織機制
4. 評估策略執行力對競爭優勢的影響
5. 透過實務個案，提出可行的策略執行方案
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《策略執行力管理：動態競爭環境下的理論、架構與管理實務》
《策略執行力管理：動態競爭環境下的理論、架構與管理實務》管理學院碩士在職專班 MBA 課程教學大綱與講義.docx
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/12 22:56

《銀髮人才不是成本，而是企業的穩定戰力》企業如何善用銀髮人力，打造永續競爭力
銀髮就業服務站 就業講座
《銀髮人才不是成本，而是企業的穩定戰力》企業如何善用銀髮人力，打造永續競爭力
一、開場：為什麼企業不能忽視銀髮就業？
• 勞動力短缺已是「現在進行式」
• 招募成本升高、年輕人才流動率高
• 問題不在缺人，而在忽略現有人力池
銀髮人才，是企業「可立即投入」的解方之一
二、銀髮人才對企業的四大價值
1.穩定度高，降低人力風險
• 出勤率高、離職率低
• 對工作責任感強
2.經驗即戰力，縮短培訓期
• 熟悉流程、判斷力成熟
• 可補強現場管理與品質控管
3.世代互補，強化團隊效能
• 銀髮：經驗、判斷、關係
• 年輕：數位、速度、創意
➡混齡團隊績效往往更穩定
4.企業形象與 ESG 加分
• 友善高齡職場
• 符合社會責任與永續發展
三、企業最常見的顧慮與破解方式
❌ 顧慮一：體力與健康問題
✅ 解法：
• 職務再設計（非高負荷工作）
• 彈性工時、輪班調整
❌ 顧慮二：不熟科技、學得慢
✅ 解法：
• 簡化系統流程
• 世代共學（年輕員工反向教學）
❌ 顧慮三：與年輕員工衝突
✅ 解法：
• 明確角色定位（顧問、導師）
• 管理制度而非年齡管理
四、企業可導入的銀髮用人模式
1. 部分工時／彈性聘用
• 尖峰支援
• 專案型工作
2. 技術傳承與導師制度
• 師徒制
• SOP 與經驗傳承
3. 銀髮友善職務設計
• 行政支援
• 品管、稽核
• 客服、門市顧問
4. 退休員工回聘制度
• 降低招募與磨合成本
• 文化契合度高
五、HR 的關鍵角色與實務建議
HR 可以從這三步開始：
1.盤點適合銀髮的職務
• 哪些工作「經驗重於速度」？
2.建立彈性制度
• 工時、薪資、考核方式重新設計
3.打造混齡友善文化
• 溝通規範
• 反年齡歧視管理
六、給企業老闆與HR的決策建議
• 銀髮就業不是福利，而是風險管理
• 不是全面導入，而是從一個部門試行
• 成本思維 ➜ 投資思維 ➜ 永續思維
七、結語
企業真正的競爭力，不只是年輕，而是能用好每一種人才。
《銀髮人才不是成本，而是企業的穩定戰力》企業如何善用銀髮人力，打造永續競爭力詹翔霖老師
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詹翔霖

商學院兼任副教授

02/27 22:56

U-start創新創業計畫 -「創新創業訓練營」（校園創業孵化 × 實務教學）
校園創業孵化計畫（University Startup Incubation Program）
一、計畫定位與目標
🔹 計畫定位
• 以「學生團隊」為核心
• 從想法 → 商業驗證 → 可參賽／可募資
• 非紙上談兵，而是「真的去試市場」
🔹 計畫目標
協助學生團隊在 3～6 個月內：
1. 驗證市場需求是否存在
2. 建立可行商業模式
3. 產出可參賽／申請補助的創業企劃
4. 培養具實戰能力的校園創業團隊
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U-start創新創業計畫 -「創新創業訓練營」（校園創業孵化 × 實務教學）
U-start創新創業計畫 - 「創新創業訓練營」（校園創業孵化 × 實務教學）1.docx
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詹翔霖

商學院兼任副教授

02/20 13:24

生態休閒場域整體營運管理辦法 大葉大學休閒事業管理學系講綱教材
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生態休閒場域整體營運管理辦法 大葉大學休閒事業管理學系講綱教材
生態休閒場域整體營運管理辦法 大葉大學休閒事業管理學系講綱教1.docx
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