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診所自動化指南:掛號、病歷、醫療 AI 一次看
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上個月我跟一位開業 12 年的家醫科醫師吃飯,他講了一段話我一直記著。他說:「我們診所現在不是看診累,是凌晨被掛號電話吵醒這件事讓人撐不住。」 他的診所原本只接受現場掛號,後來開了電話預約,沒多久 LINE 又加入。看似服務愈來愈周到,但護理師的工作從 8 點半開始到晚上 9 點半,凌晨還要接「醫師明天有看診嗎」的訊息。三個資深護理師,半年內離職兩個。 他問我:「林執行長,診所這種規模也可以做自動化嗎?我們不是大醫院。」 我說:可以,而且診所做診所自動化,CP 值往往比大醫院更高。 戰國策集團 26+ 年陪台灣各種規模的服務業走過自動化這條路,這幾年特別有感的,是診所、牙科、復健科、中醫這類「小而美」的醫療單位。今天這篇就用實際協助多家診所導入「診所自動化」、「掛號自動化」、「病歷處理」、「醫療 AI」的經驗,講清楚診所自動化到底該怎麼做。 ──────────────────────────────────── 【一、診所為什麼需要自動化?不是大醫院的特權】 很多診所老闆有個誤解,覺得自動化、AI、RPA 這些東西是大醫院在用的,自己人少、規模小,沒必要。 但實際上,我看到的數據剛好相反——診所的人力配置更緊、每個人要做的事更雜,反而更需要診所自動化。 舉個例子,一家標準的家醫科診所,可能就一位醫師、兩到三位護理師、一位櫃台。但他們要處理的事情包括:掛號、現場分流、病歷調閱、健保申報、慢箋管理、檢驗報告通知、預約提醒、LINE 客服、口碑回應、進貨庫存。任何一個環節卡住,整天節奏就亂了。 大醫院因為人多,可以一個職位專做一件事。診所做不到,所以每個人都在做「半專業 + 半雜事」的工作。診所自動化要做的,就是把「雜事」這部分用系統跑掉,讓專業人員專心做專業的事。 ──────────────────────────────────── 【二、掛號自動化:從凌晨電話到 LINE 機器人】 回到開頭那位家醫科醫師。 他們診所的掛號流程原本是:早上 8:00 開始電話預約、9:00 現場掛號開放、LINE 接受全天諮詢,但要等護理師有空才回。結果就是電話常常打不進、LINE 訊息累積到深夜、現場看到掛號滿了還要解釋給病人聽。 我們協助他們導入掛號自動化之後,流程變成:LINE 官方帳號接管 90% 的掛號入口,病人輸入「掛號」自動跳出當天剩餘號數與時段;選好時段直接給號;候診人數即時更新;前 3 號到了會自動推播提醒病人準備出門。 電話保留下來,但只接「真的需要人講」的案例(複診諮詢、轉介、急症詢問)。 護理師的工作量直接降了 40%。重點不是省人,是讓那兩位資深護理師願意留下來。 ──────────────────────────────────── 【三、病歷處理自動化:紙本到電子的最後一哩】 很多診所現在還有大量紙本病歷。不是不想電子化,是電子化的「過渡期」太痛苦——既要用舊系統、又要建新系統,醫師一個下午要看 40 個病人,根本沒時間慢慢輸入。 病歷處理這件事,自動化的切入點其實很巧妙。我們不是要求醫師改變看診習慣,而是用 OCR + AI 把醫師手寫的單據、檢驗報告、轉診單,自動辨識成結構化資料,存到電子病歷系統。 我們協助一家骨科診所做這件事,他們原本 X 光報告要靠護理師手動 key in 到病歷,平均一份 6 分鐘。導入醫療 AI + OCR 之後,一份 30 秒,而且錯誤率比人工還低。 醫師的看診筆記也是。原本要在診間打字,現在可以用語音輸入 + AI 整理,看完一個病人,病歷就自動寫好 70%,醫師只要補關鍵判斷。 這就是病歷處理自動化最大的價值——它不是取代醫療專業,是把醫療專業從「文書工作」裡解放出來。 ──────────────────────────────────── 【四、醫療 AI 的真實應用:影像、預約、衛教】 醫療 AI 這四個字這幾年很紅,但在診所端真正落地的,其實是三個很實務的場景。 第一個是影像輔助判讀。眼科、皮膚科、放射科這些科別,AI 可以做為「第二雙眼睛」,把可疑病灶標出來讓醫師再確認。我看過一家眼科診所,導入眼底影像 AI 之後,糖尿病視網膜病變的早期發現率提升將近一倍。 第二個是智慧預約。AI 會根據過往看診時間、病人類型、季節因素,預測每個時段的看診時長,自動調整號次間隔。減少病人等候時間,也減少醫師被擠壓的情況。 第三個是衛教自動化。病人看完診,AI 自動依據病名、用藥、注意事項,產生個人化衛教訊息推到 LINE。醫師不用花時間重複講「飯後吃」、「七天回診」、「避免劇烈運動」,省下來的時間可以多看一個病人,或者準時下班。 醫療 AI 在診所不是要做出醫療診斷,那是醫師的工作。它是要把醫師身邊那些「重複、規則性、低判斷強度」的工作接走。 ──────────────────────────────────── 【五、診所自動化的常見三個誤區】 最後講一下我這幾年看到的三個常見誤區,給打算導入診所自動化的老闆參考。 第一個誤區:以為要全部一次到位。診所人力有限,一次導入太多系統,前台後台都會崩潰。比較好的做法是先做掛號自動化(最有感)→ 再做 LINE 客服 → 再做病歷處理 → 最後串醫療 AI。 第二個誤區:把自動化當成「省護理師」的工具。這個心態會讓導入失敗。實務上沒有一家診所是因為導入自動化而資遣護理師,反而是因為導入之後留得住資深護理師。資深護理師的價值在「判斷」與「人際」,那不是機器人做得到的事。 第三個誤區:忽略病人感受。診所自動化的目標不只是內部效率,更是病人體驗。如果病人覺得「被機器人應付」,自動化就失敗了。設計時要把「人味」留下——機器人回完,要讓病人知道「下一步可以怎麼找到真人」。 戰國策做診所自動化,這三點是預設動作。我們踩過坑,所以知道怎麼幫診所避開。 ──────────────────────────────────── 【六、給診所老闆與經理人的一句話】 診所這幾年的競爭其實愈來愈激烈。同一條街、同一個科別,可能就有三家在搶病人。 但我觀察到一件事——病人選診所,不只是看醫術,是看「整體體驗」。掛號順不順、櫃台有沒有耐心、LINE 訊息有沒有人回、回診提醒有沒有到、衛教內容清不清楚。 這些「整體體驗」的事,靠人撐很累,靠診所自動化很穩。 戰國策集團 26+ 年陪台灣各種規模的服務業走過自動化這條路,診所這個垂直市場我們有很多實戰經驗。如果你也在思考診所自動化怎麼起步,歡迎聊聊。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:診所自動化跟診所管理系統(HIS)是同一件事嗎? 不是。HIS 是診所的核心系統(病歷、健保申報、收費),診所自動化是「圍繞 HIS 之外的流程」——掛號、LINE、衛教、預約提醒這些。兩者要互補,不會互相取代。 Q2:我們是小型診所,導入自動化會不會太貴? 診所自動化的好處就是可以模組化。先從掛號自動化開始(入門方案六位數內可以做),看到效益再延伸。不需要一次砸大錢。 Q3:掛號自動化會不會讓老人家不會用? 這是最常被問的問題。實務上,會用 LINE 的老人比想像中多。但我們設計時一定會「保留電話與現場掛號」,自動化只是多一個選項,不是取代。 Q4:病歷處理用 OCR + AI,辨識準不準? 醫療單據的辨識率目前可以做到 95% 以上,比人工 key in 還準。剩下 5% 的不確定,系統會標記出來讓人確認,不會直接寫入病歷。 Q5:醫療 AI 在診所合法嗎?會不會違反醫療法? 要分情況。「輔助判讀」是合法的,但最終診斷必須由醫師做;「衛教自動化」、「掛號自動化」完全沒問題。我們在設計時會把法規邊界畫清楚。 Q6:診所自動化導入大概需要多久? 單一模組(如掛號自動化)3 到 6 週可以上線。整體(掛號 + LINE + 病歷 + 預約提醒)大約 3 到 4 個月。我們建議分階段做,看到效益再往下推。 Q7:戰國策有提供診所 SBIR 代辦或營運陪跑嗎? 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」,包含診所 RPA、LINE 客服、OCR 病歷處理、醫療 AI 串接。SBIR、陪跑這類服務我們不做,建議找專業醫療顧問。 Q8:護理師會不會擔心被自動化取代? 會擔心,但我們協助過的診所,沒有一家因為導入自動化裁掉護理師。原因很單純——護理師的核心價值在「判斷」與「人際照護」,這部分機器人做不來。導入後反而留得住資深護理師。 Q9:如果我們是醫療連鎖(多間分院),需要怎麼規劃? 連鎖的好處是「一次規劃、多店複製」。我們會建議先在旗艦店試做半年,把流程跑順、把細節調好,再標準化複製到其他分院。這樣總成本最低、風險也最小。 Q10:診所自動化做完之後,預期的 ROI 大概多少? 我們協助過的診所,平均在 8 到 14 個月內回收投資。除了顯性的人力節省,更大的價值是「資深員工留得住」、「病人滿意度上升」、「醫師有時間做進階服務」。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣服務業走過數位化、自動化、智慧化三個階段。協助多家診所、牙科、復健、中醫導入掛號自動化、LINE 客服、病歷處理、醫療 AI,讓醫護專業留給真正需要的事。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供工作流程自動化導入,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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【104職場力】
2026年高效工作術!盤點9種辦公室生產力工具App
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內容太多想記下筆記,哪款筆記軟體適合自己呢?工作常常分心想滑手機,如何才能提升專注力?想和團隊即時線上討論,除了通訊軟體開視訊還有什麼方法?《104職場力》為您整理幾個辦公室實用生產力工具App,包括手寫筆記、文法錯字修正、時間管理等提升效率、增加便利性的軟體,讓工作更加靈活! 文/《104職場力》 生產力工具網站/APP特色Slack通訊軟體協作工具,可以即時交談、群組對話。Zoom遠距、視訊會議工具,與團隊成員直接網路交流。Evernote筆記和組織工具,跨平台支援桌機、iOS、Android。GoodNotes筆記和組織工具,目前僅支援macOS、iOS、iPadOS。Notability筆記和組織工具,目前僅支援macOS、iOS、iPadOSTodoist任務管理工具,清楚管理日常各式工作與行程。Forest時間管理工具,提高專注力並減少分心,讓樹木成長茁壯。Grammarly語法和拼寫檢查工具,可以迅速修正拼字、文法錯誤。Later社群媒體管理平台,管理你所經營的各種社群網站。 1. Slack 許多企業都會用的Slack是什麼軟體? Slack是一個通訊協作工具,可以即時交談和群組聊天功能,讓團隊成員能夠快速溝通和討論問題。它的功能有: 即時聊天:可以與團隊成員立即溝通、討論問題。 建立群組頻道:團隊成員在不同頻道中進行對話,討論不同主題面向。 文件分享:分享文件、圖片、影片等。 寄送通知:可以透過電子郵件、手機通知等方式向團隊成員發送通知,及時了解重要訊息。 應用程式整合:可以整合其他應用程式,如Google Drive、Trello等,在Slack上直接連結這些應用。 自訂義訊息:可以設置自定義訊息,如自動回覆、提醒等,提升工作流程與效率。 網站連結:Slack 網站語言:提供繁體中文 費用:免費版、Pro、Business+、Enterprise Grid 版本: 桌面版:macOS、Windows、Linux 應用程式:Apple App Store、Android Google Play ▲ 圖片來源:Slack 2. Zoom 眾多遠距、視訊會議和網路研討會的工具之一,不論成員身在何處,它可以與團隊成員直接網路交流。例如: 視訊會議:視訊通話可以同時支援多達1000位與會者,在會議中分享畫面、白板、文件、影片等內容。 音訊會議:除了視訊通話,也能透過電話加入音訊、設定喇叭與麥克風或召開個人電話會議。 畫面分享:會議中分享自己的畫面,同步讓其他與會者檢視畫面、簡報、工作表等。 註解和白板:在分享文件或畫面上增加註解和標記,或使用白板即時進行線上協作。 網路研討會:舉辦網路研討會或直播,Zoom有提供管理註冊和報名程序的功能。 會議錄製:如果是會議主持人,可以錄製會議存檔,後續回放和分享。 網站連結:Zoom 網站語言:提供繁體中文 費用:基本免費(Basic)、Pro、Business、Enterprise 版本: 桌面版:macOS、Windows(官網下載連結) 瀏覽器擴充功能:Chrome、Firefox 電子郵件:Microsoft Oulook增益集 應用程式:Apple App Store、Android Google Play ▲ 圖片來源:Zoom 3. Evernote 筆記和組織工具,可以快速記錄想法和重要資訊,並將統整組織,日後方便檢閱搜尋。例如: 筆記和記事本:建立不同類型的筆記或記事本,可以設定於不同標籤或文件夾中。 增加多媒體檔案:可以加入圖像、聲音和影片等多媒體檔案於筆記中。 網頁文章剪貼:Evernote提供瀏覽器擴充功能,文章、網頁、螢幕擷取都可以直接儲存到筆記中。 標籤搜尋:透過標籤清楚分類,搜尋時更快速找到想要的文件。 共享協作:開啟文件分享權限後能與他人共同協作。 同步備份:支援跨平台同步和備份,不同設備上都可以使用,也避免防止資訊不見或損壞。 整合服務:能與Google日曆、電子郵件及雲端硬碟等、Slack、Microsoft Teams許多應用程式整合,提升效率。 網站連結:Evernote 網站語言:提供繁體中文 費用:免費版、個人版、專業版、團隊版 版本: 桌面版:macOS、Windows 瀏覽器擴充功能:Chrome 電子郵件:Microsoft Oulook增益集 應用程式:Apple App Store、Android Google Play ▲ 圖片來源:Evernote 4. GoodNotes 筆記和PDF編輯軟體「GoodNotes」,其功能有: 建立不同類型筆記:如手寫、打字和插入圖像、聲音、影片等多種媒體。 手寫筆記和繪圖:GoodNotes支援手寫筆記和繪圖功能,在iPad上可以用手寫筆或Apple Pencil手寫筆記或繪圖。 PDF、PPT編輯:可以編輯PDF及PPT文件,包括增加註釋、標記、繪圖、刪除和更換文件等。 錄製音訊筆記:編輯筆記同時,也能錄製音訊檔,而播放錄音即可看到所做筆記同時出現。 文字識別功能:支援手寫文字識別功能,可以透過搜尋找到手寫文字資訊。 抽認卡:將筆記轉化成抽認卡,透過間隔重複進行複習,增加熟悉。 分享匯出:筆記和PDF文件可以上傳到雲端或其他應用程式中、與其他人分享,並匯出多種格式如PDF、Word、PowerPoint等。 iCloud同步備份:透過iCloud同步備份能在不同裝置瀏覽使用。 網站連結:GoodNotes 網站語言:提供繁體中文 費用:免費版(建立筆記數量、功能有限制)、付費版(一次性買斷 NTD$290) 版本: 桌面版:macOS 應用程式:Apple App Store ▲ 圖片來源:GoodNotes 5. Notability 不論你是學生課堂記下筆記、教師紀錄課堂資訊與教學內容、從業人員繪圖並記下重要資訊等,相信有使用iPad也都不陌生這款筆記軟體「Notability」。 其主要的功能有: 建立不同類型筆記:如手寫、打字和插入圖像、聲音、影片等多種媒體。 手寫筆記和繪圖:Notability支援手寫筆記和繪圖功能,在iPad上可以用手寫筆或Apple Pencil手寫筆記或繪圖。 PDF、PPT編輯:可以編輯PDF及PPT文件,包括增加註釋、標記、繪圖、刪除和更換文件等。 錄音:編輯筆記同時,也能錄製音訊檔,在課堂、會議、講座等場合十分好用。 手寫筆記轉換為文字:支援手寫文字識別功能,將手寫筆記轉換為文字,更為方便編輯與閱讀。 分享匯出:筆記和PDF文件可以上傳到雲端或其他應用程式中,並能匯出多種格式,如PDF、Word、PowerPoint等。 iCloud同步備份:透過iCloud同步備份能在不同裝置瀏覽使用。 網站連結:Notability 網站語言:提供繁體中文 費用:免費版(建立筆記數量、功能有限制)、付費訂閱制(Notability Plus) 版本: 桌面版:macOS 應用程式:Apple App Store ▲ 圖片來源:Notability 6. Todoist Todoist是一個任務管理工具,可以設定期限、優先級別和提醒事項,更清楚的管理日常各式工作與行程,例如: 建立任務清單:建立各種類型的任務清單,例如工作、家庭、學習等等,組織任務、提升效率。 設定優先順序:可以標記將各種任務標記優先順序,「重要」、「中等」或「較不重要」,更清楚的安排時間規劃。 設定期限:為每個任務設定期限,掌握進度並確認什麼時候需要完成。 建立次要任務:如果任務較為龐大複雜,可以再往下設定次要任務,以便追蹤進度。 設定標籤、提醒等:讓任務更清楚。 與其他成員共同合作:可以設定將任務與他人共享,團隊都能清楚了解任務資訊與進度。 Todoist提供免費版及按月付費,以及企業商務用,差別在於項目、共同協作成員數量等限制。 網站連結:Todoist 網站語言:提供繁體中文 費用:免費版、專業版、企業版 版本: 桌面版:macOS、Windows 10/11、Linux 瀏覽器:Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari 應用程式:Apple App Store、Android Google Play 穿戴裝置:Apple WatchOS、Google Wear OS 電子郵箱:Gmail插件、Gmail、Outlook ▲ 圖片來源:Todoist 7. Forest 幫助您放下手機,專注生活的 App。 Forest 「Forest 專注森林」是一款時間管理工具,它可以幫助使用者提高專注力並減少分心,透過有趣的種植「虛擬樹木」方式來完成目標。 今日社會人手一機,更是難以放下對手機的依賴,因此不論工作、學習還是社交場合中,想要提高專注力、減少查看手機的行為、更享受於與人社交的過程,這款App可能很適合你。 啟動Forest選擇一個時間長度並開始計時,這段時間不能使用其他軟體、應用程式,否則成長中的小樹就會枯萎。持續執行持續達成目標後,森林就會變得愈來愈茂密。 而Forest也與種樹組織Trees for the Future合作,如果使用者累積一定金幣後,Forest就會種植一顆真正的樹苗在地球上。 網站連結:Forest 網站語言:提供繁體中文 費用:免費版(提供應用程式內購) 版本: 瀏覽器:Chrome擴充功能 應用程式:Apple App Store、Android Google Play 穿戴裝置:Apple WatchOS ▲ 圖片來源:Forest 專注森林 8. Grammarly 寫電子郵件、報告和其他業務工作文檔、文案時,可以透過Grammarly語法和拼寫檢查工具迅速修正拼字、文法錯誤。功能如: 文法和拼寫檢查:檢查文中的文法和拼寫錯誤,並提供相關建議與修正,從而改善文句順暢與正確性。 語法改進:根據文章類型,如學術寫作、新聞稿件、社群媒體,提供語法建議。 標點符號:有時可能漏打或錯用標點符號,它會檢查文中標點符號的使用狀況。 詞彙替換:提供詞彙同義字更多選擇,單字使用上更精準也讓語句更豐富。 調整撰寫風格:它也能提供撰寫風格建議。 Grammarly提供免費版、高級版以及企業商務用,差別免費版僅有基礎功能,如要更進階的改善建議則須付費。 網站連結:Grammarly 網站語言:英文 費用:免費版、高級版、企業版 版本:桌面版:macOS、Windows 瀏覽器:Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari 文書軟體:MS Office、Google Docs 應用程式:Apple App Store(iPhone、iPad)、Android Google Play ▲ 圖片來源:grammarly 9. Later Later為一社群媒體管理平台,主要功能在於管理你所經營的社群網站,排程貼文、分析社交平台上的活動、行銷等。功能如: 設定排程:透過Later編輯並可預先排定每個社群媒體貼文、圖片。 多平台支援:支援Instagram、Facebook、TikTok、Twitter、LinkedIn、Pinterest等社群平台,一次管理所有社群活動。 儲存標籤:整理社群媒體標籤。 分析報告:分析社群媒體成效,了解貼文表現、提供粉絲、受眾群體有用資訊。 貼文管理:管理不同平台的貼文圖片,可修改圖片、增加文字等功能。 多人共同管理:可以新增與他人共同協作,共享帳號和管理。 網站連結:Later 網站語言:英文 費用:免費版、入門版(Starter)、成長版(Growth)、進階版(Advanced) 版本: 桌面版:macOS、Windows 應用程式:Apple App Store、Android Google Play ▲ 圖片來源:Later 關於【工作術】更多職場新訊,還有這些觀點供您參考 為什麼我發的Mail,都沒人要回我信?|職場工作術 簡報結束後才是戰場,面對提問的3大應對技巧|職場工作術 在家工作就想發懶?8個提升WFH辦公效率的小技巧!|職場工作術 不想年度工作報告像流水帳?學學張忠謀的「時間框架」|職場工作術 密碼用生日、常用平台用同一組密碼?這些帳號被盜的資安大地雷,你也犯了嗎?|職場工作術 Windows 10實用快捷鍵:免安裝下載的「表情符號」?用快捷鍵叫出微軟內建的「Emoji」、顏文字和特殊符號吧!|職場工作術
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台灣 Google 廣告代操公司有哪些?5 家不同類型的Google 廣告代操廠商推薦
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作者:Sorla|萬智匯行銷總監、超簡單行銷主持人 最近很多老闆問我同一句話:「Sorla,我想找人代操 Google 廣告,但網路上一搜全是『推薦』,每一家都說自己最好,我到底要怎麼選?」 我每次都這樣回:先別問「哪一家最好」,因為這個問題沒有標準答案。代操公司有很多種——有的綁在電商平台、有的走高階整合、有的全媒體都做。重點不是誰最強,是誰跟你對得上。 我在行銷圈做了 10 幾年,自己也經營代操服務,看過太多老闆選錯類型、花了冤枉錢。這篇我把台灣幾家不同類型的 Google 廣告代操公司整理出來,幫你在諮詢之前先有一個清楚的比較基準。 一、先搞清楚:代操公司其實分成好幾種 很多人以為代操公司都差不多,其實光是「收費方式」和「帳戶歸誰」這兩件事,各家就差很大。 收費上,有的走固定月費(每月一筆、跟你花多少廣告費無關)、有的是抽成或綁投放金額(你投越多、他收越多)、也有的包成套裝級距。帳戶歸屬更關鍵——有的帳戶開在你名下、數據是你的;有的帳戶綁在他們的系統或平台,合作結束你帶不走。 這兩件事沒有絕對對錯,但會直接影響你換不換得了廠商、數據留不留得住。所以看名單之前,先把這兩個問題記在心裡。 二、找代操公司前,先問自己這三個問題 不是每家公司現在都適合馬上找代操。找之前,先做個快速自我評估: 第一:你的月廣告預算大概多少? 這會直接決定哪些公司接你的單。有些公司有最低投放門檻,預算太低根本不收;有些則專做中小企業。先抓出自己的量級,再去對應。 第二:你想要透明的固定費用,還是可以接受費用跟著投放金額走? 如果你重視成本可預測、不想花越多被收越多,固定月費的廠商比較適合你;如果你不介意費用隨投放成長,抽成或套裝制也可以。 第三:帳戶和數據,你一定要握在自己手上嗎? 如果你未來可能換廠商、或想累積自己的歷史數據,帳戶歸屬一定要先問清楚。這一點很多人簽約時沒注意,要走的時候才發現帶不走。 三個問題想清楚,再來看下面這幾家。 三、台灣 5 家不同類型的 Google 廣告代操公司 整理標準很簡單:呈現不同類型的代操商,讓你看到市場上的選擇光譜,而不是排名次。 1. 萬智匯(GeniusHub) 我在萬智匯擔任行銷總監,所以先把利益關係說清楚——這家我最熟,但我盡量客觀講。 萬智匯走的是固定月費、不抽成的模式,廣告帳戶以你的公司名義開設,帳戶和數據都歸你,合作結束也帶得走。從 2014 年成為 Google Partner 至今,累積數百個廣告帳戶、每年投放預算破億,服務過服務業、電商、B2B 等中小企業。 比較少見的是台港雙市場——台中和香港都有實體辦公室,適合香港、台灣或希望兩地推廣的品牌。 最適合:月預算 NT$30,000 起、想要透明固定費用、且重視帳戶與數據自主權的中小企業。 2. Saya 生洋網路 走高階整合行銷路線的老牌公司,定位是品牌成長顧問與數位轉型,不只是投廣告。有自家的行銷數據儀表板(整合 GA4 與多廣告來源),也提供行銷健檢與年度行銷規劃。服務完整、策略性強,相對地門檻與費用也偏高。 最適合:預算充足、需要整合行銷與品牌策略一起規劃的中大型企業。 3. 翠克數位行銷(Tracker) 全媒體型代操商,由資深團隊組成,是 Google 與 Meta 雙認證合作夥伴。服務範圍很廣,從 Google 關鍵字、YouTube、Meta、LINE、Yahoo 到口碑與多媒體投放都做,主打媒體支出實報實銷。但對於每個月廣告預算需要至少5萬台幣或以上。 如果你要的是跨平台一次整合,這類型是選項之一。 最適合:需要跨多個廣告平台整合操作的品牌。 4. 水星數位科技(Mercury) 走數據與 MarTech 取向的代操商,跨 Google、Meta、Yahoo、LINE 等平台,並自行開發了 AI 廣告投放輔助系統。團隊規模逐年擴大,服務客戶數量多、產業分布廣。對於每個月廣告預算需要至少5萬台幣或以上。 最適合:重視數據工具輔助、產業別需求多元的中小企業與電商。 5. SHOPLINE 跟前面幾家模式最不同的一家。SHOPLINE 是電商開店平台,它的廣告代操是平台一站式服務——代開發票、代建帳戶、系統串接一手包辦,廣告類型涵蓋 PMax、搜尋、購物、YouTube 等。 收費採套裝級距制,跟投放金額綁定:最低方案月投放 6 萬、總費用約 7.9 萬(含帳戶託管費與稅),往上還有 15 萬、30 萬的方案。要特別注意的是,廣告帳戶歸 SHOPLINE 所有,退出後帳戶與 GMC 都無法帶走——這點跟「帳戶歸客戶」的廠商是相反的設計,簽約前要想清楚。 最適合:已經用 SHOPLINE 開店、想廣告與系統一站搞定、月投放 6 萬以上、且不介意帳戶綁在平台的電商品牌。 四、選 Google 廣告代操公司,我自己會怎麼判斷? 身為從業者,分享幾個我自己評估時會用的標準: 第一,先問帳戶開在誰名下。 帳戶以你名義開、數據帶得走,是合作的底線。對方若堅持帳戶歸他們,這是明顯的警示訊號。 第二,問清楚收費跟投放金額有沒有綁。 固定月費、抽成、套裝級距,三種你付的錢完全不同。搞清楚「我花越多會不會被收越多」,再決定哪種適合你。 第三,看對方懂不懂你的產業。 服務業看預約、電商看 ROAS、B2B 看名單品質,邏輯天差地別。問對方有沒有做過類似的客戶,比問得過什麼獎實際。 第四,要求看一份真實的月報。 有解釋、有下月方向的月報才有價值;只有一堆數字的月報,本身就是警訊。 最後說一句實話 台灣的 Google 廣告代操市場選擇很多,但「最好的公司」這種說法本身就有問題——沒有最好,只有最適合。 一家專做大型整合的公司,對只想穩定投放的小店來說反而太重;一家綁在電商平台的方案,對非該平台的品牌就不適用。 真正該花心思的,是先搞清楚自己的預算量級、對費用透明度的要求、以及帳戶自主權的底線,再拿這些去對應廠商。把問題問對,比看誰的提案做得漂亮重要得多。 希望這篇能幫你在諮詢之前,先建立一個清楚的判斷基準。如果想了解更多如何選擇Google廣告代操公司的細節,可以查看這篇文章: https://geniushub.cc/google-ads/google-ads-agency-recommendations/ 作者簡介 Sorla,萬智匯行銷總監,深耕數位行銷 10 餘年。主持「超簡單行銷」YouTube 頻道,持續分享 SEO、GEO 與廣告投放的實戰方法。
萬智匯編輯部 行銷超簡單
升學面試不緊張!104 AI模擬面試系統使用教學
升學面試不緊張!104 AI模擬面試系統使用教學
※ 請看完使用教學後再進入AI模擬面試系統網站(網址在貼文最下方)※ 終於拿到二階段面試的門票,第一次面試卻不知所措? 平常面對同學口沫橫飛,面對面試官卻結結巴巴……開始懷疑人生? 想在考試中得高分要先做考古題;想錄取理想大學,二階面試也該好好練習。 準備二階面試沒有方向,104 AI模擬面試工具就是你24小時最好的幫手。 ★★ 104 AI模擬面試功能特點 ★★ 1.無論何時何地,連上網路就能立刻演練。 2.精選面試題目,事先擬定完美達陣內容。 3.與AI機器人事先面試演練降低臨場緊張感。 4.即時分析說話頻率與語速,立刻得到回饋。 5.錄製影片可傳送給親友與師長,獲得評分與客製化建議。 ★★ 使用AI模擬面試的硬體設備提醒如下 ★★ 1.請使用桌上型或筆記型電腦。 2.請使用Chrome或Edge瀏覽器。 3.請檢查攝影機與麥克風是否運作良好。 ★★ 使用步驟教學影片 ★★ 因為目前的AI模擬面試系統還在持續進行優化, 所以很多功能的使用,可能不是那麼直覺。 請你務必事先觀看操作影片,讓你的練習可以更順利進行。 【AI模擬面試操作】系統登入篇:登入小撇步,少按這個就要… https://youtu.be/ZCmqg8_seEk 【AI模擬面試操作】面試練習篇:3分鐘內變成AI模擬面試達人 https://youtu.be/D3pUNMIy4jM 【AI模擬面試操作】AI分析篇:練習完必看,精準掌握優缺點 https://youtu.be/1dxCjz0aKE0 【AI模擬面試操作】邀請師長篇:邀請師長提供回饋,讓面試有更完美表現 https://youtu.be/ErLXJaXxUf8 ※※ 重要提醒 ※※ 當你邀請師長針對你錄製好的面試影片提供回饋時, 你可以參考下面貼文,將你的面試影片連結及AI模擬面試系統的回饋方法分享給師長,方便他們知悉如何提供給你更好的回饋意見。 親愛的OOO,您好!我是OOO。 這是我面試OO大學OO系的練習影片。麻煩你針對影片內容,提供我建議與指導。 面試練習影片放在這:(請貼上你的影片連結網址) 下面連結是AI模擬面試的教學影片,也提供您參考。 https://youtu.be/Rp9O3uKIFog 謝謝您給我的協助! OOO 當你看完上述影片之後,可以開始使用AI模擬面試系統囉! 【AI模擬面試系統】請直接點選這個網址 https://highschool.camel.104.com.tw/ 附檔是104 AI模擬面試系統使用教學的書面檔。也提供給大家參考! 祝福各位同學,統測就上! 如果你在操作上有任何問題或建議,請直接在這則貼文留言告知!
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加入台積電一堆術語聽不懂?9個專業術語翻譯手冊來了
加入台積電一堆術語聽不懂?9個專業術語翻譯手冊來了
在台積電的工作環境中,內部術語仿佛變成公司文化,不僅反映出台積電的核心價值觀,還有助於提高溝通效率與管理效能。了解這些術語後對於台積電內部員工、供應商來說很是重要,有效幫助雙方更有效率合作,避免誤解。 1. 「ICIC」:台積電核心價值縮影 ICIC 代表誠信正直(Integrity)、承諾(Commitment)、創新(Innovation)、客戶信任(Customer trust)。這四大核心價值是台積電基礎。無論是內部管理還是與外部合作,ICIC都是每個員工必須遵循的標準。合作夥伴熟悉這一術語,將能更好地理解台積電的工作方式和期望。 2. 「標竿學習」:追求高標 台積電強調「標竿學習」(Benchmarking),這是一種從其他領先企業中學習的方式。員工們經常會被問到:「這項事務是否有標竿學習的對象?」這個問題鼓勵團隊借鑒外部成功案例,從而提升內部管理和創新能力。標竿學習讓台積電保持行業領先,並不斷自我優化。 3. 「AR管理」:提升執行力 AR 代表「待完成任務」(Action Required),在台積電的會議和日常工作中,主管經常會指定下屬完成特定的 AR,並要求定期回報進度。AR 管理強調對任務的即時反應和責任承擔,有效提高工作效率,確保每項工作能夠按時高效完成。 4. 「持續改善」:打造卓越企業文化 台積電推動的「持續改善」(Continual Improvement Team,CIT)是其企業文化中的重要元素。每年公司會舉辦改善案例發表會,表彰員工的優秀改進方案,並期望供應商也能參與其中。這不僅提升了內部運營效率,也加強了外部合作夥伴的競爭力。 5. 「8D方法」:系統化問題解決方案 台積電採用的「8D 方法」是一種標準化的問題解決流程。當遇到技術或管理問題時,團隊需要按照8D流程分析問題並提出改進措施。8D 方法有助於公司迅速、有效地解決問題,並通過不斷學習提高團隊的解決問題能力。 6.「review」:檢討進步 簡單來說是對於工作過程中的檢討、評估,尤其台積每個專案、工作任務,需要經過主管、同事「review」,相對更順利找出bug並加以改進。透過「review」可以讓員工成長,增加專業技能。 7.「Highlight」:問題浮現關鍵 台積電工程師最怕聽到「highlight」 ,因為代表同仁中有人犯錯。一旦被highlight後,當事人需對問題解釋並提出解決方案。目的是解決問題的方式,還能防止類似錯誤重複發生。雖然過程讓人備感壓力,卻於提升邏輯思考和解決問題的能力。 8.「Align」:減少摩擦 「Align」 常用來強調對齊想法的術語,尤其是在上下級之間,適用於領導與員工間,也常用於團隊討論中,幫助成員消除分歧並達成共識。Align 能有效避免無效溝通與誤解,促進團隊合作。 9.「Backup」:預防風險 在台積電「Backup」 不僅指數據備份,還體現在管理上,從員工請假時的替代人員到生產線故障的備用設備,確保每個環節穩定運作。備份策略是風險管理的關鍵,有助於減少突發狀況帶來的損失,保障企業運作順暢。 在台積電專業術語不僅是日常溝通的工具,還是管理思維的體現。理解並掌握這些術語,有助於新進員工與外部供應商快速適應台積電的工作文化,並提高合作效率。
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獸醫師合約書(詹翔霖副教授教材範本)動物醫院勞動契約
獸醫師合約書(詹翔霖副教授教材範本)動物醫院勞動契約
獸醫師合約書(教材範本)動物醫院勞動契約                   (以下簡稱甲方) 立契約書人               (以下簡稱乙方) 雙方同意訂立契約條款如下,以資共同遵守履行: 一、契約期間、類型: 甲方自中華民國 年 月 日至 年 月 日,僱用乙方從事 獸醫師 工作。契約期間為一年,於契約期滿6個月時,甲乙雙方得以對契約內容提出修正意見,並在雙方同意下進行修正,惟若修正內容無法達成甲乙雙方共識時,則依原契約繼續執行至契約期滿。 二、工作項目: (一) 乙方應接受甲方指導監督,從事下列工作: 1.執行動物中西醫療門診:如遇有乙方專業不足之處,在乙方提出要求與諮詢的情況下,甲方須協助乙方安排建制內其他醫師共同會診,以求為患畜提供最佳醫療服務。 2.住院業務:遇門診患者需要住院情形時,甲方須協助乙方安排建制內其他醫師共為患畜住院期間之主治醫師,相互討論共同負責,該醫師應於乙方不在院期間負責患畜住院時之所有醫療 照護行為。 3.例行性之必要手術:例行之一般外科手術,同時乙方在自認專業性不足的情形下有拒絕進行手術的權力。 4.負責動物病患預約後之追蹤服務。 5.協助動物用預防用藥、保健食品等商品之銷售。 (二)乙方除擔任本職獸醫師及其相關工作之職務外,甲方如為培訓人才、儲備幹部、厚實經營體質或經營管理之必要,乙方應全力協助甲方建置相關所需課程及訓練事宜並務實執行教學及研究工作;惟上述教學及訓練等相關事宜之費用,由甲乙雙方日後另議並做 成補充條款並黏貼於本契約後,為本契約書之一部分。 (三)乙方工作所需之檢驗儀器、手術器械、口服、針劑、外用藥物等,由甲方提供;若乙方自己準備,須先經甲方同意後始得攜帶使用檢驗儀器、手術器械等需自負保管保養責任。自備藥物需與甲方討論後,由採購部門統一採購;有特殊用藥需求,得另行申購。 三、訓練及工作地點: 乙方訓練及勞務提供之地點為動物醫院及訓練計畫規定地點;培訓人才及訓練事宜所需之課程規劃可由乙方視情況決定,需要時得以視訊方式進行遠距教學。 四、工作時間: (一)依甲乙雙方約定,乙方之工作日為週日,每月由乙方安排2-4個 週 為工作日,工作時間如下: 10:00 〜 12:00 13:00 〜 18:00 19:00 〜 20:00 (二)乙方須於每月25號前告知甲方次月之工作時間表(若有看診時段增減亦得事先告知,以利彈性調整之),以便甲方安排及公告。 五、請假: 乙方若因突發事件導致無法至甲方工作時,須於第一時間立即通知甲方以利甲方應變調整。 六、薪資:$30,000./天(含交通及食宿),於每月月底結算,並於次月 日以匯款或轉帳方式交付乙方;本勞動薪資所得可依乙方之意願不列 入個人勞務所得之扣繳憑單。 七、社會保險及福利: (一)甲乙雙方約定,由乙方自行辦理勞健保、職災保險及提繳退休金等事宜。乙方若發生各該保險之保險事故時,亦由乙方自行辦理相關手續。 (二)乙方在本契約有效期間,享受甲方事業單位內之各項福利設施及規定。乙方照甲方最新公告之規定辦理。惟不得有營利情形出現,倘若查證屬實,甲方得依法求償。 八、安全衛生:   雙方應遵守勞工安全衛生相關法令規定。 九、終止契約: 雙方終止勞動契約,應以書面為之且依照相關法令規定辦理。乙方終止勞動契約須於終止日的30天前告知甲方,契約終止時,乙方應將其經管之事務及物品辦理移交,並完成相關程序始得離開。 十、保密義務: (一) 乙方應盡善良管理人之注意義務,保守其於契約期間內所知悉或持有之甲方或甲方客戶之營業秘密。 (二) 乙方所獲悉甲方關於醫藥專業、人事管理、衛材資訊,以及任何有關甲方之營業上、技術上等秘密,營業秘密,非經甲方書面同意,乙方不得以口頭、影印、傳真、電子郵件、借閱、交付、文章發表、重製,或以他法擷取自存或洩露予其他第三人;乙方除因本契約之約定得使用甲方之營業祕密外,不得為自己或第三人之利益,而使用該營業秘密,更不得轉借用、轉租、出售、移轉、逆向解析或為其他營業行為。 (三) 乙方若有違反上述條款者,應以其最近一年內所領薪資總額四倍金額做為懲罰性違約金,造成甲方損失時,並負損害賠償及相關法律責任;甲方在未經乙方書面同意下不得將合約內容任意洩漏給其他第三方。 十一、競業條款及挖角禁止: (一) 乙方於終止契約後一年內,不得以任何型態在 執行獸醫業務,否則得依法求償。 (二) 乙方於終止契約後不得慫恿甲方之現職員工離職至乙方所任職之新機構服務。如有違反,應以最近一年內所領各項薪資總額四倍做為懲罰性違約金,造成甲方損失時,並負損害賠償及相關法律責任。 十二、違約條款: 乙方如有違反本契約條款或有損害甲方權益之行為時,乙方除應依本契約約定及甲方管理規章處理外,並應依法負民、刑事責任。 十三、訴訟管轄: 雙方因本契約所衍生之任何疑義、糾紛,將依誠信原則解決之;如有訴訟之必要時,同意以甲方所在地之法院為第一審管轄法院。 十四、契約修訂: 本契約如有未盡事宜之處,得由雙方協商另訂附款加蓋雙方印章並黏貼於本契約後,為本契約書之一部分。 十五、契約之執行: 本契約自簽訂之日起生效。本契約一式二份,由雙方各持一份為憑。 立契約書人 甲方: 負責人: 統一編號: 地址: 電。 話: 乙方: 身分證字號: 電話: 住址: 獸醫師合約書(詹翔霖副教授教材範本)動物醫院勞動契約 中華民國 年 月 日 【以下空白】
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
每天都不想上班!一招判斷是倦怠了,還是該離職了
每天都不想上班!一招判斷是倦怠了,還是該離職了
「煩死了,好想離職」 早上醒來多麼不想面對,低薪又累、不喜歡工作內容、辦公室環境差、與主管處不來… 每個人或多或少可能都有過相同煩惱,背後原因百百種,考量的也有所不同。 一直待在第一份工作,該如何抉擇?已經換過第二家、第三家,又該何去何從? ▼ 該選擇留下?還是換一家呢? https://blog.104.com.tw/leave-a-long-term-job/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 【年紀愈大,適應外在變化的能力愈薄弱】 有想換工作、轉職的念頭,第一次總是令人緊張與不安。而隨著人生階段、年紀愈大,感受到的壓力與風險也會更高。 而長期投入一份工作中,持續耕耘該領域,可以學到許多專業知識、經驗,累積豐碩成果,成為佼佼者具備難能可貴的優勢。 【選擇離開?順位放到最後】 現狀無論多麼煎熬、辛苦,想著逃避,先想辦法解決問題吧! 人被逼到最後一刻才會爆發潛力,不讓自己輕易找到退路,而把「離開公司」這個選項放在最後,試著打破現狀。 最後,如果職場遇到不當對待、違法之事?無須忍耐,沒有第二句話,趕緊離開吧! |#104職場力|https://bit.ly/104blognabi |#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
職場力:提升職場競爭力 104職場力
面試後被要求交作業?寫或不寫,至少給對方一個交代
面試後被要求交作業?寫或不寫,至少給對方一個交代
近年面試很常見的是「現場測驗」, 不少企業在初步面試結束後,會「出作業」給面試者,要求事後繳交或複試時簡報,有些作業頗具難度,要花求職者很多心力才能完成,但目的是什麼? 人資前輩指出:企業人資想藉此了解應徵者的能力與適性,有些企業則會在面試後出作業,雖然這些都是測驗、評估與衡量方式之一,但是要不要寫?還是取決於求職者。 ▼ 面試作業寫或不寫,都是學問: https://blog.104.com.tw/assignment-after-interview-do-or-not/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 但前輩也真心提醒,畢竟這些「考驗」還是面試的環節之一,不論自己是否有無意願完成,都建議務必要給對方一個交代,千萬不要無故消失,才是有始有終、留下好名聲給人打聽的作法。 |#104職場力|https://bit.ly/104blognabi |#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
職場力:提升職場競爭力 104職場力
How / What do you do 差在哪?別說我很好
How / What do you do 差在哪?別說我很好
【How do you do?】 這句話是一種常見的問候語,通常用於初次見面或正式場合。然而,需要注意的是,這句話實際上不是問句,而是一種回應其他人問候時的禮貌用語,通常會被回答為 "How do you do?"。 例如,如果有人對你說 "How do you do?",你可以回答 "How do you do?",而不是回答問題。 然而,如果你不希望簡單重複這個問候,你也可以回答一些類似的語句,如 "Nice to meet you." 或 "Pleased to meet you.",這些都是禮貌的回答,表達了對對方的歡迎和感謝。 【What do you do?】 這句話是一個真正的問題,詢問對方的職業或工作。通常在交流中用來了解對方的工作背景或職業身份。 例如,如果有人問你 "What do you do?",他們實際上是在詢問你的工作,你可以回答你的職業或工作內容。 1. 提供你的職業: I'm a teacher.(我是一名教師。) I work in finance.(我在金融領域工作。) 2. 描述你的工作: I'm an engineer. I design bridges.(我是一名工程師。我設計橋樑。) I'm a graphic designer. I create logos and marketing materials.(我是一名平面設計師。我設計標誌和行銷材料。) 3. 分享你的職責或工作內容: I'm a software developer. I write code for mobile applications.(我是一名軟體開發人員。我編寫手機應用程式的程式碼。) I'm a nurse. I take care of patients in the emergency room.(我是一名護士。我在急診室照顧病人。) 4. 提供更具體的信息: I'm a chef at a French restaurant called Le Petit Bistro.(我在一家名為小小餐館的法國餐廳當廚師。) 以上提供給你參考,歡迎加入共學/關注,看更多好內容!
104學習 職場必備英文:實力、戰力,生存力
逐漸成為老員工卻對工作愈沒自信…給資深員工的5個建議找回價值
逐漸成為老員工卻對工作愈沒自信…給資深員工的5個建議找回價值
在公司一待就快30年,看著年輕人不斷進來,比自己資深的剩沒幾人。開始有世代隔閡說不上話,甚至年輕一輩即將成為自己的主管。 工作愈久愈覺得心中淒涼,更有年輕一輩不斷想卡位的感覺。似乎逐漸內在麻痺,外在如行屍走肉。 ▼ 資深員工有的價值?找回我們的兩心三感: https://blog.104.com.tw/work-and-life-regain-confidence/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 消極的隨遇而安,昨天今天明天如此得過且過,想著再過不久的退休。這樣心態其實是在內耗能量,更讓自信心不斷消逝,甚至開始懷疑自己的存在價值。 資深員工價值與不就是那些日積月累、無法一朝一夕複製的經驗嗎? 善用自身優勢,在工作中也需要活在當下,認真過好每一天才能找回自我價值,找回迷失的自信心。 |#104職場力|https://bit.ly/104blognabi |#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
職場力:提升職場競爭力 104職場力
AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司
AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司
AI浪潮席捲全球,也劇烈重塑人才市場。從企業徵才、履歷撰寫、面試問答到人才媒合,AI都成為企業與求職者的新助手。深耕人力資源領域的104人力銀行資深協理李明倫認為,未來每個工作者都必須具備AI協作能力,在AI賦能下,跨界門檻也大幅降低,專業人士更有機會發揮創意、學習新技能。 文/劉芮菁 由遠見雜誌城市學授權轉載 本文目錄(點擊可快速前往) AI進駐招募第一線,企業找人才更有效率AI能整理規則,但人要定義好遊戲規則履歷、面試都能幫!快用AI當面試教練善用AI開外掛,更能發揮創意 生成式AI爆炸性成長進入2026年,現在各大企業都積極導入AI科技,從資訊科技起家的「104人力銀行」也不例外。李明倫接受《遠見》專訪時分享,因應這場科技革命,104人力銀行特別成立小組推動AI的基礎建設,將AI應用於人才服務與日常營運流程。 AI進駐招募第一線,企業找人才更有效率 他舉例,AI的大數據分析能力對「人力媒合」非常有幫助,可為人資初步篩選求職者的學經歷是否符合企業需求,特別像台積電這類大企業,會需要一次招募數千人,在AI協助下,篩選效率可大幅提升。 李明倫說:「AI就像一個人,可以閱讀、回饋建議跟看法,而且回覆速度快,回饋品質也比大部分專業工作者來得好。而且AI回覆比較理性,會把人拉回來,告訴你應該怎麼判斷。」 在企業招募上,對於沒有充分資源建立人資部門的小企業,AI也是萬能助力。例如,企業招募常面臨「媒合不精準」的問題,原因在於企業寫的招聘介紹、職位說明不清楚,導致應徵者不符需求。為此,104人力銀行導入AI,協助企業釐清招募需求,並寫清楚徵才資訊,讓企業更容易找到「對的人」。 AI能整理規則,但人要定義好遊戲規則 AI還可以擔任審查履歷的小幫手,提示人資要注意哪些地方。李明倫指出,AI的優點在於協助建立SOP,把徵才需求的規則整理出來。然而,這些經驗跟規則還是在人的腦中,因此與AI協作時,同時也要訓練AI,為AI定義清楚需求與框架。 他強調:「AI只是幫我們把定義的東西快速整理出來,但這些定義還是要人去主導。」 從104人力銀行的經驗出發,對於有意在人資部門導入AI的企業,李明倫建議,首要任務是盤點現況,釐清目前工作流程面臨的問題、哪些環節用AI取代會更有效率,再思考改善方案,這時可以運用AI,和AI一起討論、激盪想法,研擬出較完善的規劃。 值得注意的是,企業導入AI時務必注意資訊安全,尤其人資部門涉及大量人事資料、公司機密,一旦外流恐造成嚴重損害。因此運用AI時最好有資安部門把關,確認AI系統僅用於公司內部。 履歷、面試都能幫!快用AI當面試教練 AI能做的不僅是企業招募,還可協助求職者寫履歷、模擬面試。李明倫建議,求職者不妨隱匿個資後,請AI協助分析履歷與職缺的契合度,現階段優勢、劣勢有哪些,面試時如何介紹自己,甚至可以請AI幫忙模擬面試,提供答題的建議。 他說:「媒合就像婚姻,你要去想對方要談什麼,AI可以告訴你重點在哪裡。」 放眼未來人才趨勢,他認為「與AI協作」已勢不可擋,是每個工作者必備的技能。「使用AI速度一定更快,同樣一件事情,我用AI可以整理200件,你用人工只能整理100件,不用AI一定不行。」 但AI大幅提升工作效率之後,是否迎來裁員潮?對於「AI取代工作」的社會焦慮,李明倫卻抱持樂觀態度。他認為,AI是賦能的角色,當你運用AI後,工作效能提升,公司營運效率更好,理論上不會被裁員。況且,當你的能力比公司強,會是你挑公司,不是公司挑你。 善用AI開外掛,更能發揮創意 不僅如此,AI工具降低了學習門檻,讓人更能跨界挑戰非專業領域。李明倫舉例,他本身不會寫程式,在AI協助下也能做出一個平台,在公司內部使用。如果完全不懂程式,也可以詢問AI,請AI引導入門方法。對於有想法、有專業能力的工作者,在AI工具的協助下,將更有機會發揮創意,實踐腦中想法。從這個角度,AI賦能反而是個利多 因此,李明倫鼓勵社會新鮮人積極運用AI,勇於挑戰不同領域。因為在AI時代,每個人都有機會跨界,變成全方位的工作者。 (原文標題:AI害你被裁員?104資深人資:當你用AI開外掛,是你挑公司不是公司挑你) [course_plugin api_type='course_id' title='測你的AI素養' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041']
【104職場力】
【QA】如何取得你的104履歷連結?
【QA】如何取得你的104履歷連結?
由於課程內容將以104履歷範本為教學架構, 為了確保學習成效,需要請學員先開通104履歷, 並填寫初版履歷,繳交連結供資格審核參考。 📍如何取得履歷連結? 【電腦版】 ❶點選「My104」➡ ❷點選「履歷」➡ ❸點選「我的履歷」➡ ❹點選「‧‧‧」➡ ❺點選「取得連結」➡ ❻點選「複製連結」 【手機版】 ❶點選「左上三條橫線鈕」➡ ❷點選「履歷表」➡ ❸點選「‧‧‧」➡ ❹點選「取得連結」➡ ❺點選「複製連結」 【捷徑】 104 履歷表:https://pda.104.com.tw/profile/intro 可直接從步驟❸點選「‧‧‧」➡ ❹點選「取得連結」➡ ❺點選「複製連結」
職涯學院 TOP 求職衝刺班
EP1|醫院外的巨大世界
EP1|醫院外的巨大世界
嗨大家我是坤易。 不知道你是不是跟我一樣是一位醫療背景出生的人。 我在 2015 年考到了呼吸治療師,隨後就去服役。服役的這段時間,我思考著我是要憑著大學與臨床實習的經驗,繼續待在醫院發揮專業;還是順著自己的個性與好奇,往醫院外的職場做探索。這個選擇我花了一整年的時間在苦惱。 2014 左右,新創公司的風潮從矽谷吹到台灣,也從大眾社會吹進大學校園。我也因為這樣的風潮,大學就對於商業管理、公司經營,甚至是業務開發產生了興趣。同時自身也因為對科技領域有所關注,對於科技公司的發展動向,產生了發展的好奇。 這也是為什麼我在服役那段時間,有巨大的迷惘。 其實在當時我就覺得我會拋棄進去醫院臨床工作的想法,轉而進入產業界發展。但當時猶豫的點在於,都已經花了這麼多時間和金錢培養一個專業,就這樣說拋棄就拋棄,老實說誰都會擔心這是錯的選擇。(實際上也沒有拋棄,離開醫院到業界發展,我還是靠著我的專業吃飯。) 如果離開醫院,我沒學過商管的課,不懂什麼是 marketing,不懂業務到底要幹嘛,不懂公司到底是怎麼運作,這些未知很容易阻止一個人做出選擇。但我真的很想知道外面所謂公司到底在幹嘛,甚至我很想知道為什麼當老闆的人可以當老闆,總結一句我想知道怎麼經營公司。 醫院外的世界非常巨大,這是我從 2016 年做出選擇後,有的體悟。做出這樣的選擇後,也付出了該有的努力與代價,我想就留到未來分享。 我想跟那些跟我有一樣想法(甚至想不開?)的人說,做出選擇不必害怕,至少我自己來說目前不後悔。只要想好、規劃好(但有時候想的跟實際上真的落差很大。)就衝吧。
蔡坤易 醫療人員轉職力!
鯊魚法則:逼走優秀員工,留下庸才的隱憂
鯊魚法則:逼走優秀員工,留下庸才的隱憂
鯊魚法則:逼走優秀員工,留下庸才的隱憂 在企業管理中,有一個現象被形象地稱為「鯊魚法則」,它形容的是一種不健康的組織文化,可能導致優秀員工選擇離職,最終讓公司只剩下一群平庸的員工,在高壓工作環境下,優秀員工通常有更高的職業追求,他們注重自我成長和長遠發展。如果一個組織僅強調業績而缺乏對員工的支持與成長機會,精英們往往會選擇另謀高就。于是,這種過度競爭的“職場海洋”便會慢慢失去真正的大鯊魚,留下習慣于“求生”的小魚。 鯊魚法則 指的是在某些企業中,管理者或團隊內的既得利益者傾向於排擠、打壓那些表現卓越或具創新思維的員工,原因可能是嫉妒、害怕威脅自身地位或對改變的抗拒。這些優秀員工在感受到不公平待遇或缺乏成長空間後,往往選擇離開公司,尋找更適合自身發展的環境。而留下來的員工可能是那些安於現狀、不願挑戰體制的人,導致整個組織逐漸失去活力,失去了優秀人才的組織創新能力下降,團隊士氣低迷,最終陷入“平庸”的泥沼。 鯊魚法則的成因 1. 權力結構僵化:一些企業的管理層過於保守,害怕新進人才威脅自身地位,因此選擇壓制或忽視優秀員工的貢獻。 2. 缺乏公平的績效評估機制:當公司內部缺乏透明且公正的績效評估制度時,容易出現偏袒或內鬥,導致真正有能力的人得不到應有的認可。 3. 不健康的競爭文化:某些企業過度強調內部競爭,而非團隊合作,使得員工之間產生敵對情緒,進一步加劇了排擠現象。 4. 管理者領導力不足:管理者如果無法妥善處理團隊中的衝突或鼓勵多元思維,可能會默許甚至助長鯊魚法則的形成。 鯊魚法則的影響 1. 人才流失:優秀員工的離職直接削弱了公司的核心競爭力,特別是在需要創新和高效執行力的產業中,這種損失不可忽視。 2. 士氣低落:當其他員工目睹優秀同事被不公平對待時,可能會對公司失去信心,進一步影響整體士氣。 3. 組織文化惡化:鯊魚法則會讓企業文化變得封閉、僵化,阻礙創新和進步。 4. 業務表現下降:缺乏優秀人才支持的企業在市場競爭中容易處於劣勢,業務表現可能因此受到影響。 如何避免鯊魚法則 1. 建立公平透明的制度:設立清晰且公正的績效評估機制,確保每位員工的貢獻都能被客觀衡量和認可。 2.培養包容性文化:鼓勵多元意見和創新思維,讓每位員工都能感受到被尊重和支持。 3. 強化領導力:管理者應具備足夠的領導力和情商,主動化解內部衝突並促進團隊合作。 4. 提供成長機會:為優秀員工設計清晰的職涯發展路徑,讓他們看到未來的可能性,而非被迫選擇離開。 5. 定期檢視組織文化:透過員工問卷調查或定期訪談,了解內部文化是否存在問題並及時調整。 鯊魚法則是一個警示企業管理者的重要現象,它提醒我們在追求績效和利益的同時,不應忽視組織文化和人才管理的重要性,唯有營造一個健康、包容且公平的工作環境,才能真正吸引並留住優秀人才,使企業在競爭激烈的市場中立於不敗之地。 參考資料 1. https://www.scribd.com › presentation › 動物醫院經營管理策略-詹翔霖... 動物醫院經營管理策略- 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 2. https://www.slideshare.net › slideshow 專業精神與自我管理-詹翔霖教授 | PPT - SlideShare 3. https://nabi.104.com.tw › room 管理知識學院 詹翔霖-詹翔霖創建的教室|104學習精靈 4. 聯合新聞網https://blog.udn.com › chanrs 心理學在員工激勵和團隊管理中的應用-推薦-詹翔霖老師 5. https://www.slideshare.net › slideshow 衝突管理與溝通技巧-詹翔霖教授 | PPT - SlideShare 6. https://chanrs88.pixnet.net › blog › post 福州大学工商管理(MBA)职业经理高级研修班-詹翔霖教授 7. 豆丁网 https://www.docin.com 103.03.00-從历史学管理!詹翔霖副教授-企业家班-领导管理 - 豆丁网 8. https://www.slideshare.net › slideshow 自我成长与心性管理詹翔霖副教授 总裁研修班 | PPT 9. https://www.slideshare.net › slideshow 管理學 詹翔霖副教授-Ch11管理多元化的勞動人力-高立出版社 10. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 福大管院茶业工商管理硕士高级研修班开班-詹翔霖教授 11. https://www.slideshare.net › slideshow 東華大學-情緒管理與壓力紓解-詹翔霖教授 | PPT 12. https://www.slideshare.net › slideshow 領導統御-基層主管人員諮商輔導研習班-詹翔霖副教授 13. https://www.scribd.com › presentation 訂立突破性的目標 目標設定與管理 詹翔霖老師 喬國通用公司 14. https://www.slideshare.net › slideshow 101.05.19 主管卓越管理才能 (mtp)訓練-詹翔霖副教授 15.https://doc.mbalib.com › view 人力资源管理的管理趋势-詹翔霖教授-南科园区公会-高阶管理 16. https://www.slideshare.net › slideshow 101.04 組織行為-團體的管理-b1-詹翔霖教授 | PPT 17. https://www.slideshare.net › slideshow 04.15 工作夥伴關係與衝突解決-b3-義守大學-詹翔霖教授 18. https://www.slideshare.net › slideshow 向上管理的撇步 990716-教材-詹翔霖教授 | PDF 19. https://www.slideshare.net › chanrs 管理學的演進 管理學第002章-詹翔霖副教授大葉教材 20. https://nabi.104.com.tw › posts 人的盡頭就是神的起頭-詹翔霖副教授螺旋式的改變模式 - 管理知識學院21. 21. https://www.slideshare.net › slideshow 103.05.00 商業會-企二代成功接班学企业办训规划-詹翔霖 鯊魚法則:逼走優秀員工,留下庸才的隱憂 好球公司主管培訓班講義
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
AI時代職場新寵:2025.4月熱門十大證照排行榜大公開!
AI時代職場新寵:2025.4月熱門十大證照排行榜大公開!
專業證照是職場競爭的黃金通行證。本文精選2025.4月求職者最關注的十大熱門證照,橫跨AI、財會、工程等多元領域,幫助您迅速獲得面試邀約.提升市場價值。 🔹 第1名:生成式AI課程認證 人工智能浪潮席捲全球,生成式AI認證成為最熱門技能證明。此證照驗證持有者掌握AI基礎知識、提示工程與實際應用能力,讓企業快速識別具AI素養人才。無須深厚程式背景,短期培訓即可取得,為轉職科技領域者提供最佳敲門磚。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🔹 第2名:公共工程品質管理人員 公共建設不斷擴展,品管人才缺口大。此證照是營建業的金牌資格,考試涵蓋品質管理、工程材料與施工技術。根據104數據顯示,擁有此證照的求職者比無證照者獲得面試邀約的機率提升170%,是建築、土木工程相關從業者的加分利器。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🔹 第3名:iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 經濟部官方認證,是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向,此證照強調AI商業應用規劃能力,考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士,幫助學習AI工具的應用,提升職場競爭力,讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位:https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e 🔹 第4名:丙級會計事務技術士 丙級會計證照是企業最常要求的基本資格。考試內容涵蓋會計原理、報表製作與稅務基礎,難度適中,短期準備即可通過。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%,且為財務/會計/稅務類關注度最高的證照,適合想從事會計、行政或財務工作的人員。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🔹 第5名:TOEIC(多益測驗) 職場英語必備認證,多數企業招募時明列為基本條件。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位:https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 🔹 第6名:丙級中餐(葷食)烹調技術士 餐飲業人才需求大增,中餐證照成為求職熱門。考試結合實作與理論,包括基本刀工、食材處理、衛生安全與經典菜色製作。取得難度不高,通過率近80%。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🔹 第7名:總幹事證照 事務管理人員 都市化加速,社區管理人才缺口擴大。考試內容涵蓋公寓大廈條例、消防安全與設施管理。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 🔹 第8名:乙級職業安全衛生管理員 法規強制企業必須聘用的專業人員,就業保障極高。考試涵蓋安全法規、風險評估與事故預防。製造業、營建業尤其缺乏此類人才,是專業度高但考取難度適中的黃金證照。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🔹 第9名:金融市場常識與職業道德 金融業入門必考證照,難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格,準備時間短,通過率高達90%,是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 🔹 第10名:健康照護管理師證照 高齡化社會趨勢下最具潛力職業之一。結合醫療知識與行政管理,負責長照機構運營與資源協調。未來若有意朝醫療院所、健檢產業、醫療保健服務、長照,以及配有健康管理師的大型公司等領域發展,證書也有加分效果! ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048863 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/acad6505-c1df-4e29-be85-bd2313f414c5
104學習 職場熱門證照排行榜
中級(N3)「 だから」 V.S. 「 そのため」
中級(N3)「 だから」 V.S. 「 そのため」
在日文中「だから」跟「そのため」常被理解為用來表示原因理由,但更正確的說,兩者的用法是不太一樣的,來看看更詳細的解說吧。 「だから」與「そのため」的差異 1.「だから」+判斷 「だから」用來表示「判斷」 例句: ●明日朝は早く出かけます。だから、早く寝なければなりません。 →明天要早點外出,因此必需早點睡。 ●今日は雨が降るかもしれません。だから、傘を持っていきなさい。 →今天可能會下雨,因此請帶傘外出。 另外「だから」是會話中的講法,較不客氣,將它改成「ですから」後,句子就變的比較客氣了。 2.「そのため」+結果 「そのため」則用來表示「導致某結果出現」..... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/158
王可樂 王可樂日語
聽說Z世代最想做的工作!你具備PM應有的技能嗎?
聽說Z世代最想做的工作!你具備PM應有的技能嗎?
最近看到統計,Z世代的年輕人最想做的工作第一名竟然是當 PM,你是否也嚮往當一名產品經理(PM)呢? 結合策略思維、跨部門溝通與產品成就感,讓許多職場新鮮人與轉職者都心動不已~ 但你真的準備好了嗎?具備企業期待的PM核心能力了嗎? ☑️ PM應具備哪些核心能力? 要成功轉職成為產品經理,你需要的不只是熱情,而是具備這幾項關鍵職能: • 跨部門溝通與協調 • 商業邏輯與市場洞察 • 專案管理與進度控管 • 具備數據分析與工具運用能力 • 了解設計/工程端語言 ☑️ 104 學習提供的【職類技能檢測】,測測看你與PM的距離有多近? • 跨部門溝通與協調👉 https://nabi.104.com.tw/assess/25e3133b-a395-4d1c-872c-749d4215739f • 商業邏輯與市場洞察👉 https://nabi.104.com.tw/assess/2de66fac-8825-4ef7-a65b-2df98e381b0a • 專案管理與進度控管👉 https://nabi.104.com.tw/assess/03fe2428-502a-4ac0-a31a-914addf37c4b • 具備數據分析與工具運用能力👉 https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 💡 不只技能,轉職成功還需要「行動力」 如果你還不確定是否該轉職、或總覺得準備不夠完整,推薦你再加測 【S.P.A.R.K 轉職力測驗】👉 https://nabi.104.com.tw/assess/spark 從興趣探索、職涯定位、履歷準備到面試策略,一測就知道你現在卡在哪個轉職關卡 ✅ 測完不只有結果分析 還能免費報名【直播講座】,深入學習如何提升轉職成功率! 現在就用【職類技能檢測】與 【S.P.A.R.K 測驗】,幫你把「想當PM」變成「我準備好了當PM」! 👉 職場小白也能轉職當PM?來看這堂入門實戰課 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939
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supervip
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邊聽音樂邊學日文:タイピングチューブ(Typing Tube)音樂遊戲使用教學、功能介紹、網站連結
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透過結合音樂和遊戲的學習方式,不僅可以減少壓力,還能提高學習效果。「タイピングチューブ」(Typing Tube)就是這樣一個完美結合打字遊戲與日文學習的平台,讓學習日文不再枯燥,透過音樂與打字遊戲,輕鬆提升你的日文能力。本文將告訴你如何使用「タイピングチューブ」進行有趣的日文學習,並解決打字練習的痛點。 ▍日文音樂遊戲:學習與娛樂兼具 「タイピングチューブ」是一個獨特的網絡平台,讓玩家可以通過打字來跟隨音樂節奏進行遊戲。你可以選擇喜歡的日文歌曲,然後根據螢幕上顯示的歌詞進行打字挑戰。這種互動式的學習方式,不僅能提高你的日文閱讀速度和理解力,還能提升打字的準確性和速度。 ▍如何開始使用 タイピングチューブ? 使用「タイピングチューブ」非常簡單,你只需按照以下步驟即可: 1. 開啟網站並選擇你喜愛的日文歌曲。 2. 在播放音樂的同時,跟隨螢幕上顯示的歌詞進行打字。 3. 完成打字挑戰後,系統會根據你的速度和準確性給予評分。 這種即時反饋的方式,讓你能夠立即看到自己的進步,並有針對性地進行改進。 ▍タイピングチューブ 的特色與優勢 1. 免費使用:不需要註冊帳號即可免費使用,大大降低了使用門檻。 2. 多樣化的音樂選擇:平台上有各種不同類型的日文歌曲可供選擇,讓學習過程更加有趣。 3. 即時評分:系統根據你的打字速度和準確性給予即時評分,幫助你了解自己的學習進度。 4. 額外功能:註冊Twitter帳號後,還可以解鎖更多背景和顯示選項,個性化你的學習體驗。 ▍聽歌學日文的多重好處 1. 提高日文理解力:跟隨歌詞打字,不僅能熟悉日文單詞和語法,還能提高閱讀速度和理解力。 2. 提升打字速度:透過不斷練習,能顯著提高你的日文打字速度和準確性。 3. 娛樂與學習兼具:音樂和遊戲的結合,使得學習過程不再枯燥乏味,增加了學習的樂趣。 ▍打字遊戲如何幫助解決學習痛點 許多人在學習日文時,常常面臨詞彙記憶困難和閱讀速度慢的問題。「タイピングチューブ」通過音樂和打字相結合的方式,有效解決了這些痛點。你不僅可以在愉快的音樂中放鬆自己,還能在打字過程中自然地記住單詞和短語,提高閱讀理解能力。 此外,透過即時的打字練習,還能讓你的手指更熟悉日文鍵盤布局,大幅提升打字速度和準確性。這對於需要在日常工作或學習中經常使用日文輸入法的人來說,無疑是一個極大的幫助。 ▍適合誰使用 タイピングチューブ? 「タイピングチューブ」適合所有希望提升日文能力和打字速度的人,特別是以下幾類人群: 1. 日文學習者:無論你是初學者還是進階學習者,都能從中受益,通過音樂和打字相結合的方式,輕鬆記住單詞和短語。 2. 日文工作者:需要經常使用日文輸入法的工作者,透過平台提高打字速度和準確性,提升工作效率。 3. 打字愛好者:喜愛打字遊戲的人,通過平台上的各種挑戰,提高自己的打字技能,享受音樂和遊戲的樂趣。 「タイピングチューブ」是一個讓人愛不釋手的學習平台,將日文學習和打字遊戲完美結合。無論你是希望提高日文能力,還是提升打字速度,都能從中獲得極大的幫助。現在就前往Typing Tube體驗吧!讓音樂和遊戲伴隨你的學習之旅,輕鬆掌握日文,提升打字技能。 透過這種創新的學習方式,你不僅能享受音樂的美妙,還能在不知不覺中提升自己的日文能力。快來試試看,讓學習變得輕鬆有趣! ➤ 立即玩遊戲:https://typing-tube.net/(建議使用 Chrome 開啟) ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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長照機構現退場潮--長照機構倒閉的原因
長照機構現退場潮--長照機構倒閉的原因
長照機構現退場潮--長照機構倒閉的原因 很多人以為長照需求很大,開了就會賺錢。 但實際上 很多長照機構3年內就退出市場,原因通常不是單一問題,而是多個經營失誤累積。 長照機構:不是開不起來,而是撐不久,能撐過 3年 的機構就穩定。 1 入住率長期低於70% 這是 最常見倒閉原因。 機構收入高度依賴床位使用率: • 90% → 穩定 • 80% → 勉強 • 70%以下 → 很危險 很多新機構: • 開幕半年只有30–40%入住 • 現金流很快撐不住 常見原因: • 沒有醫院轉介 • 地點不好 • 沒有行銷 2 人事成本失控 長照最大成本是人力。 通常占:60–70% 如果: • 照服員不足 • 需要加班 • 夜班加薪 成本會快速上升。 有些機構 收入150萬,但人事就120萬。 3 選錯地點 很多人選場地只看 租金便宜。 但忽略三件事: • 老年人口 • 醫院距離 • 社區接受度 常見失敗地點: • 新重劃區 • 工業區 • 人口年輕區 結果:沒有住民來源。 4 裝修成本過高 很多創業者把機構做得像飯店。 例如: • 豪華裝修 • 高級家具 • 大廳很漂亮 結果:投資 3000萬以上。 但長照收費其實有限,回本變得非常慢。 5 沒有醫院合作 長照機構住民來源最大是:醫院出院轉介 如果沒有合作:入住率會非常慢。 很多成功機構: • 附近有大醫院 • 與醫院社工合作 6 管理能力不足 很多長照機構倒閉原因是:老闆不懂管理 常見問題: • 排班混亂 • 員工離職 • 照護品質不穩定 • 文件混亂 長照其實是:高度管理產業 7 家屬糾紛與負評 長照是 信任產業,一個負評可能影響很多招生。 常見事件: • 跌倒 • 壓瘡 • 照護疏失 如果處理不好:會影響口碑。 8 照服員缺工 長照產業最大的問題之一:人力不足 很多機構: • 招不到照服員 • 只能減少床數 有些甚至:有床但不能收住民。 9 評鑑或法規問題 長照機構需要: • 定期評鑑 • 消防檢查 • 衛生稽查 如果: • 文件不完整 • 空間不符合規定 • 人員比例不足 可能被: • 限期改善 • 停止收案 10 現金流不足 很多新機構忽略一件事:前一年幾乎不會賺錢。 入住率慢慢爬升: • 第1年:40–60% • 第2年:70–80% • 第3年:90% 如果資金不足:很容易撐不過第一年。 業界常見倒閉案例 例如:一間 60床機構 投資:2500萬 開幕一年: • 入住率50% • 每月虧20萬 最後:資金撐不住,只好出售。 長照成功機構的三個共通點 成功機構通常有: 1 好地點-靠近:醫院//老社區 2 穩定員工-照服員流動率低。 3 好口碑-家屬願意推薦。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
收到幾家公司的Offer,不知道如何做決定?
收到幾家公司的Offer,不知道如何做決定?
我認為選工作不是只看薪水或公司有不有名來考慮,可以用以下5個構面來考慮: 1) C: Company/Industry (公司/產業) 這公司/產業是否有發展,公司是否有獲利,公司氛圍或公司文化是否能接受,這些都可以多方打聽,記得要多方打聽,不要只聽信網路上的一方之言。 您的評分是:☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 2) A: Administrator (主管) 主管是否可以跟,有句話說:「好公司也有壞主管,壞公司也有好主管」。好主管可以讓你上天堂,壞主管讓你去背黑鍋。所以面試很重要,主管在面試你的時候,您也要同時面試你的主管。 您的評分是:☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 3) I: Intrests/Intresting (興趣/有趣) 換工作不想換衣服這麼容易,如果您對這工作沒有興趣,那麼活的就很辛苦,但是不是每個人對工作都有興趣,至少工作環境要有趣;如果又沒有興趣、工作又沒趣,只能用另外一個「I (Income, 收入)」來滿足自己。提醒您Income 的提昇,邊際效應是最低的。 您的評分是:☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 4) O: Opportunity (機會)分內部機會及外部機會 內部機會就是進了這公司有沒有升遷的機會,如果部門很龐大,中階主管人才濟濟,機會就很少。反之,到新創公司或未上市/櫃公司機會就比較大,但風險也是有的。 外部機會就是進了這公司,以後去外面找類似的工作好找嗎? 這取決於這產業的生態圈 Eco System。 您的評分是:☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 5) T: Time (時間) 工作時間及通勤時間 有些公司8點上班,有些公司8點半上班,有些公司彈性上班,各有利弊,您總不能因為每天趕著上班,影響自己的工作情緒。公司有沒有加班的文化? 不加班會不會被主管明示或暗示? 公司離家近,可以住家裡,公司離家遠,交通所需時間長也花費較高,如果租屋也是筆花費,如果是外派的工作,就要考慮回台的次數,重點是主管讓不讓您回來,外派期間,相對您台灣的人脈也會應此中斷,外派的收穫/收入是否划算? 您的評分是:☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 把以上5個思考構面的評分加總,您就可以不同的Offer在您心中的評分。您也可以給每個構面做加權,來取得更適合個人的評斷。 所以當您收到不同家公司的Offers時,要做取捨時,請牢記用 CAIOT 5個面向來考慮。 如果只想查查公司給您的薪水,是否符合市場行情,建議可以使用104薪資情報依據您的經歷/學歷/所在地來了解一下市場上其他人的薪資落點喔~ https://guide.104.com.tw/salary/jobestimate
愛喝咖啡的Roger 求職筆記
【明明都是換工作,為什麼他工作越換越好,我卻越換越慘?】
【明明都是換工作,為什麼他工作越換越好,我卻越換越慘?】
在做履歷建檢時,有注意到一種現象,對於那種頻繁更換工作,每段期間都不長的夥伴,他們過往的職缺類型、工作內容大都大同小異,然後對方也會提到自己工作越換越差,而且越換也越沒信心,然後甚至會想要轉職,但又不知道要轉哪種類型的職缺,就是一整個茫然。 【不是換工作本身行為不對,有時是我們換工作的背後邏輯不對】 當我們把換工作的重心放在「在這裡工作讓我情緒不好」,而不是「我想在這裡取得那些技能跟成果」時,離職就會變成是種情緒反射。 「主管對我很兇,我要離職」 「同事冷待難相處,我要離職」 「工作氣氛不好,我要離職」 「三個月沒加薪,我要離職」 「請假很難請,我要離職」 變成每次離職都是為了離開「情緒上的不舒服」,可是短期的經驗也很難在該工作中取得真正的技術及成果,換來換去也很難跳脫出該產業,也造成面試時很難回答的離職原因,無法幫助自己找到更好的工作。 【如果是因為重複性原因離職,那應該要思考這是不是該突破的瓶頸】 我剛出社會時,因為脾氣暴躁,會因為工作分配公平性,又或是排班不公問題跟主管大吵起嚴重衝突,也因為這樣有幾次憤而離職。但後來發現是我平常就只想悶著頭做自己工作,也沒什麼在尊重主管,所以在主管面前我也一直都是頭痛人物,當然遇到需要取捨時,我往往就是被優先犧牲的那位。 但老是因為這個原因離職也不是辦法,後來就選擇看書學向上管理,除了尊重主管建立好彼此關係外,也持續提升自己對於主管的重要性,後來就沒有遇過工作分配以及排班不公平的問題,也才真正理解到向上管理的重要性。 【規劃自己的職涯,重要的是先想好自己要什麼】 如果被問到自己想要怎樣的工作,應該所有人都能馬上回答,「錢多、事少、離家近」,但如果再做進一步追問時,就不一定大家心裡都有明確的答案。 「所謂的錢多是希望年薪多少?2年後是多少?5年後又要變多少?」 「事少是怎樣才算事少?是指一周上班幾天?還是一天工作幾個小時?」 「離家近是指通勤時間多少分鐘內?WFH?數位游牧?」 「錢多、事少、離家近如果要選出重要性,心中的排序又是什麼?」 因為自己的需求尚未明確時,很容易會在看到媒體介紹產業時,就會想要去跟從,但這個產業跟領域工作型態,是否是自己想要的又不一定,反觀那些職涯走得較穩定的夥伴,大多會思考自己的目標、以及接下來自己想要做什麼。 如果只是盲目跟風別人的選擇,只會讓自己在職場像個觀光客,到處走馬看花,卻沒有真正累積自己的主場經驗。 【別人看似工作越換越好,事實上真的就是這樣嗎?】 因為社交媒體的發達,人大多會選擇讓其他人看到風光得意的一面,好的工作成就、好的事業發展,但在這些背後所承受的痛苦與壓力,卻不一定會講出來,所以每個人看起來好像都是一帆風順,但背後都是鴨子划水般的努力不懈,所以與其一味去羨慕那些人的幸運,重要的還是自己是否能夠與他們一樣的認真及努力。 為什麼會工作越換越慘,「目標沒設定、技能沒得到、離職太衝動」,結果讓 離職變成只是個逃避情緒的退路,真正的離職應該是做好「理解自己要的、進行技能準備,以及做出不讓自己後悔的選擇」 當我們能夠開始釐清自己所要的、善用每一次工作的經驗當養分,不追求完美選擇,只追求「比規劃理想工作更接近一點」,那麼工作就會慢慢越換越好、職涯也會越走越穩。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室