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勞工密錄用人主管資遣過程而存證的行為,有觸法嗎?
勞工密錄用人主管資遣過程而存證的行為,有觸法嗎?
首先,讀者須先了解與密錄有關的刑事法律規定有哪些? 一、刑法 刑法第315條之1第2款規定:有下列行為之一者,處3年以下有期徒刑、拘役或30萬元以下罰金:二、無故以錄音、照相、錄影或電磁紀錄竊錄他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者。 二、通訊保障及監察法 通訊保障及監察法第24條第1項規定:違法監察他人通訊者,處5年以下有期徒刑。 通訊保障及監察法第29條第3款規定(註:此為阻卻違法事由):監察他人之通訊,而有下列情形之一者,不罰:三、監察者為通訊之一方或已得通訊之一方事先同意,而非出於不法目的者。 通訊保障及監察法第3條第1項第3款規定:本法所稱通訊如下:三、言論及談話。 依照上述規定,可知用人主管資遣勞工所使用的場地,根據常理,此事不宜為其他勞工知悉,通常是於「主管辦公室」或「會議室」進行,主客觀上具有隱私或秘密的合理期待,在其內所生的言論及談話,應是該當於刑法第315條之1第2款規定的「非公開之言論及談話」要件,此也符合通訊保障及監察法第3條第1項第3款規定的通訊定義。 關鍵在於,勞工密錄與用人主管間有關資遣的言論及談話內容,此一行為是否不構成刑法第315條之1第2款規定之「無故」(即欠缺法律上的正當理由)?或符合通訊保障及監察法第29條第3款規定之「非出於不法目的」? 參照臺灣高等法院107年度原上訴字第55號刑事判決:對話之一方為保護自身權益或蒐集證據,將其參與之活動、言論或談話予以錄音、錄影,並非出於不法之目的而無故錄音、錄影,且因竊錄者係對話之一方,對他方而言其秘密通訊自由並無受侵害可言,應不構成刑法第315條之1之罪,此參同以保障他人秘密通訊為目的之通訊保障及監察法第29條第3款規定「監察者為通訊之一方或已得通訊之一方事先同意,而非出於不法目的者,不罰。」亦明。被告於錄音前,已因獎金發放問題與○○公司存有勞資糾紛,並已提起請求給付工資之民事訴訟,則其於104年9月30日至○○公司與負責會計事務之自訴人商談時,基於為前述勞資糾紛事件蒐證目的,予以錄音,並非無法律上之正當理由。綜上自無法認定被告有自訴人所指之妨害秘密犯行。 依上所述,可知勞工密錄用人主管資遣過程,以求存證的行為,關涉人民訴訟權保障與隱私權保護二者利益衝突的價值判斷問題。基本上,密錄者如具有法律上的正當理由且蒐證未逾越比例原則者,應可認定並非無故或出於不法目的,尚不構成犯罪行為。
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【離職程序教學】完美轉身前,特休規劃、交接、證明文件等離職流程該怎麼準備?
【離職程序教學】完美轉身前,特休規劃、交接、證明文件等離職流程該怎麼準備?
離職程序怎麼跑?跟主管開口前須先做好哪些規劃?離職預告前間的內外交接、當天的離職流程有什麼要注意的細節?本篇詳解特休與預告期算法,並提供交接的步驟範例,以及公司財產、離職證明書重點,助你優雅告別,安心展開新篇章。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 離職程序開跑前,你可以先思考這些事1. 特休還有幾天?先算清楚再說!2. 離職預告期要提前多久?別忘了勞基法有規定!3. 最理想的離職時間?建議評估所有可能狀況!提離職流程、時間、方式照著做,不怕開口說再見!1. 什麼時間點提離職較好?避開雷區都好談!2. 離職怎麼提?先口頭、再書面,紀錄要留好最重要的員工離職程序:交接1.工作細節書面化2. 主動安排交接會議3. 交接資料留存紀錄、同步CC主管4. 知會內外部協作單位離職當天:下班前跑完所有離職手續流程,完美收尾1. 收拾桌面:建議提前分批進行2. 公司財產務必完整歸還3. 一定要拿到離職證明書! 離職程序開跑前,你可以先思考這些事 打算提離職了嗎?別急著把辭呈交出去!想走得順利又漂亮,搞懂勞基法離職程序與企業常見流程很重要。以下這幾個重點,不妨花點時間好好想一想、算一算,把離職準備做足做滿! 1. 特休還有幾天?先算清楚再說! 提離職前,請先確認自己還剩多少假,每間公司紀錄員工假別天數的方式不同,大企業通常會使用人資系統,直接查詢很便利;部分小型企業可能會記錄在個別員工的薪資條上,翻翻過往的單據可以找到;如果無法得知且怕直接問人資會被「特別關切」,自己計算時可別漏了以下這些: 留意到職日,算一下近期是否有新特休比如:打算下個月底離職,但20天後就滿1年,20天後得到的這7天假也得計入。 公司若有提供優於勞基法的假別,算清楚哪些休了哪些還沒例如:生日假、家庭假、失戀假等。 特休是否曾經換成錢了部分企業會每年結算,將未休假期換成錢給員工;部分企業會遞延,這時假期就會繼續累積。 加班換補休如公司規定加班換補休,請記得一併將加班時數計入假別中,這些都是自己的權益。 延伸閱讀:特休「曆年制、週年制」差在哪?讓「特別休假試算系統」幫你算天數! 2. 離職預告期要提前多久?別忘了勞基法有規定! 員工離職不是說走就走,根據《勞基法》第15條第2項及第16條規定,勞工離職需提前告知雇主,預告期長短則依工作年資而異: 工作3個月以上未滿1年:10天前預告 工作1年以上未滿3年:20天前預告 工作3年以上:30天前預告 (工作未滿3個月:不需要提前預告) 請注意,離職預告期是從提離職隔天開始起算,包含工作日、休假日、例假日等,因此如要壓線提出,可得注意這條「不含當日」的規則。 舉例:員工A的離職預告期為10日,如果他想工作到11月10日,那最晚就必須在10月31日下班前向雇主提離職,這樣從11月1日起算後的10日(到11月10日)這段期間就是離職預告期。 Q:離職預告期可以延長或縮短嗎? 離職預告期的天數改動必須經過雙方協商並取得同意,否則雙方可能都會面臨一些法律問題: 員工給出的離職預告天數比勞基法規定的更多可以,離職信件寫清楚即可。 雇主希望員工提供比勞基法規定更多的天數除非經協商同意,否則不得擅自延長。 員工想縮短自己的離職預告天數除非經協商同意,否則雇主若因此權益受損,有權透過民事途徑向員工請求損害賠償。 雇主想縮短員工的離職預告天數雇主可拒絕員工在預告期間提供勞務,但還是要付錢直到預定的預告期結束為止。 至於什麼情況下可以不用離職預告?更進階的問題可以參考:勞基法離職預告期有幾天?怎麼算?被霸凌離職要預告期嗎? 確認好自己的離職預告期,才能規劃出最理想的離職時間,避免觸法或造成不必要的爭議。 3. 最理想的離職時間?建議評估所有可能狀況! 算好特休天數和離職預告期,再來就可以規劃什麼時候脫身!建議大家可以預設1-2個理想的離職時間,因為最後工作日的交涉也是提離職時不可避免的一環,考量到工作交接、專案進程、部門人力狀況等因素,主管可能會有慰留或「情勒」的情況(尤其是手上專案越多、越複雜、越難頂替的資深員工),建議大家可以預先想好: 心中理想的離職日例如最好的狀況是做到該月底,還有時間休息再接下份工作。不想或不能再延的最後底線是幾號例如最多再延兩週,避免延宕新公司報到日。拉出幾個可以協商的日期譬如3天、5天、10天等,最後才是兩週給滿。 如果已經可以從公司的文化、部門人力狀態等方向預期到主管「肯定會留人」,也可以比原定計畫更早提離職,例如:原本20天的預告期,提前至30天或40天前告知,既給了公司足夠的時間和面子,也更有機會能在心中理想的時間點離開。 如果你想知道更多企業慰留員工的想法與做法,歡迎參考:Counter Offer是什麼?公司慣用的留人方式及背後盤算你想過嗎? 另外在離職預告期間,若確定哪幾天想請特休,也建議在遞辭呈時一併提出,並最好在談妥後先填假單,避免屆時要請還得重新協商,甚至影響到離職日。 如果選擇將特休或補休換成錢,可預先和HR確認天數、時數及換算後的總金額,如發現有問題可預先更正,避免離職後收到薪水發現有誤還得回頭聯絡,最怕還剪不斷理還亂。 不論是哪種方式,提早算清楚、安排好,可以讓你在談離職日期時更有彈性,也比較能掌握自己的節奏。 提離職流程、時間、方式照著做,不怕開口說再見! 打定主意要離職後,接下來就要正式啟動離職流程囉!很多人會緊張「到底要怎麼開口?主管會不會不讓我走?」別擔心,這裡幫你整理好方法,照著做,離職也能優雅又體面。 1. 什麼時間點提離職較好?避開雷區都好談! 提離職沒有所謂的「黃金時段」,畢竟不會影響結果,只是如果希望過程能更順利、氣氛好一點,確實應避開以下這些時刻: 1. 重要公司大會前不打擾,此時是主管們最緊張、最無法分心的時刻,可能正忙於準備報告、應對高層,根本沒辦法好好坐下來談。2. 主管被訓話或被交付重大任務之後請識相迴避,在對方情緒還沒平復時提出另一個壞消息,可預期氣氛肯定不佳,甚至還可能將挫敗、壓力等負面情緒轉嫁到你身上。3. 午餐前的時間是許多人準備放鬆、充電的時刻,如果午休後有會議,主管們也可能會提前用餐,這時談離職可能會讓步調顯得倉促且「不貼心」。4. 下班前30分鐘才突然說要聊一聊,主管可能沒時間好好談,更慘的狀況是對方如有要事須提前下班,可能婉拒或改期,打亂你的離職計畫。 建議事先查看主管的行事曆,挑出2-3個合適的時機點(有備案比較放心),之後傳訊息或當面提出邀約,簡明扼要的表示「想和您聊聊我未來的生涯規劃,請問以下時段哪一個較方便呢?」通常這時候主管們就心裡有數啦!得到回覆後可順手將會議室與主管該時段預約起來,減少變數發生的可能。 2. 離職怎麼提?先口頭、再書面,紀錄要留好 其實開口說離職不用太複雜,真誠清楚就好,舉例來說: 〔主管名字或職稱,例如經理〕,我這邊有〔離職理由,例如個人職涯規劃〕的考量,經過一段時間的思考,決定要提離職,預計做到〔離職時間,例如這個月底〕,今天想口頭正式跟您說一聲,希望能順利安排後續交接,稍後會寄出正式的信件。 通常主管若有慰留打算,會細問離職原因,試圖找出癥結點並排除,這時記得提醒自己,客觀提到事實可以,但不要落入無謂的抱怨中,更不需要為了避免尷尬而編造太多假理由(業界很小,如果編出像是回老家照顧父母、要到外縣市或國外結婚、深造這類謊言,其實很容易被拆穿),真誠表達自己的決心、把立場踩穩,相信好主管在知你意後不會太為難,但倘若碰到情勒型主管,也不用害怕和動搖,無論對方什麼說法,既然都決定不幹了,堅定自己的立場即可。 延伸閱讀:想提離職很難開口?資深人資傳授5招,和公司好聚好散! 談定之後,接下來如有需要同步釐清的細節也可以趁此機會問起來,例如: 請問離職信件有沒有需要同步CC給〔其他主管名或職稱〕? 請問在交接人員的安排上有沒有〔屬意人選/預計幾時開始〕? 請問〔專案/文件/報告〕我處理到〔某個段落,例如寫完文件/做完簡報/完成結案會議〕交接,後續負責人比較好接手,這樣方便嗎? 即便有些問題當下可能不會得到答案,至少可以起到提醒的作用,也讓對方明白你的去意堅定,方便後續安排。 結束會議後,就可以將剛剛口頭上提到的離職原因、離職日,以及其他問題討論得出的結論寫成信件寄出,就完成第一步囉! 延伸閱讀:【4大實用辭呈範本】離職信怎麼寫?切記不用強調「這詞」! 最重要的員工離職程序:交接 離職交接不僅是對公司負責,更是保護自己的重要環節,為了避免後續責任不清,以下幾個做法推薦大家試試看,不僅能讓交接更有條理,也能大大降低日後「被麻煩」的機率: 1.工作細節書面化 對內勤或文書工作者來說,交接相對單純,只要把文件資料分類整理清楚、說明每份檔案的用途與更新時間,就算是完成交接的第一步,但對一些實務操作或倚重經驗判斷的工作(像是業務、廣告投放、公關、門市管理等),書面化會比較有難度,這時建議可以從以下幾個面向著手: 固定工作項目可按照每日/每週/每月/每季排序交接人與交接時間列出預計的交接對象、交接會議日期工作細節每一項工作目前進行到哪裡、有沒有注意事項工具與帳密工作需使用哪些工具、其帳號密碼或流程文件編號 針對以上幾個點簡單做一份交接清單表,無論使用Word、Excel、Notion或雲端文件都可以,讓接手者一看就懂,也讓主管知道你有認真處理。 2. 主動安排交接會議 得知接手對象後,可以透過信件主動召開交接會議,邀請當事人與其直屬主管與會,確保交接進度能如實進行,信件的主旨與內容可參照以下範例: 信件主旨7/22(五)離職交接會議-○○工作內容與專案說明信件內容[同仁及主管姓名]兩位午安:由於我將於[最後工作日,例如 8/2(三)]正式離職,為確保工作能順利交接與延續,預計於[7/22(五)15:00~16:00]安排一場交接會議,地點在[A會議室],將針對以下內容進行說明:日常工作項目與時程現有專案進度與後續建議使用工具與帳號權限說明需特別留意的注意事項與經驗補充交接資料我已事先整理成書面文件並夾帶於附件,先提供給接手同仁參考,如有問題屆時可一併提出討論,如有其他建議的討論項目,也歡迎提前告知,我會一併準備。謝謝!敬祝 順心[你的姓名或簽名檔] Q:公司不安排人交接怎麼辦? 有時候公司人力緊、接手人還沒找好,或主管根本沒安排人交接,這時千萬不能放著不管,如果遲遲不指派交接對象,請持續傳訊息或發信詢問,告知無人交接後的安排,並將這些溝通紀錄留存。 初次提醒Hi[主管]我這邊的離職交接文件已經整理得差不多了,想確認一下目前有安排接手人選嗎?我可以配合安排交接時間,確保工作順利銜接,謝謝您!再次提醒Hi[主管]距離我的最後工作日[8/2(三)]只剩下約一週,目前我已完成交接文件並持續更新中,為了不影響團隊的日常運作與任務延續,想再次詢問是否已確認由哪位同仁接手我的工作內容。若尚未指定,我會持續整理文件,並擬定交接會議資料,之後先交接給您,以利日後能順利傳遞。 3. 交接資料留存紀錄、同步CC主管 如果交接事項較複雜,或有多位交接同仁,建議可以準備一張「交接清單打勾表」,會議上每說明完一項就請對方確認打勾,會議結束後再拍照或掃描存檔,不只寄給交接同仁,也同步CC給主管,作為「我確實有說明」的佐證。 除了打勾表,還可以搭配以下幾招,提升交接透明度與自保力: 寄出交接資料時,標示日期與版本號:例如:行銷交接清單v1.1-更新日期7/20 每封信都簡單備註一句「若有其他補充再請告知,謝謝」:顯示你有配合意願但責任已盡。 附件或文件可善用雲端空間,開放給主管與交接人共同存取:避免資料遺失或被刪除。 會議有共用筆記的話可用Google Doc協作:會後加註會議摘要並標記「已說明」重點。 開會前可事先詢問與會同仁是否介意錄製交接流程:不僅做為備查資料,對方未來回溯也較方便。 這些動作看似瑣碎麻煩,但萬一日後有糾紛或對方遺忘交接內容,這些紀錄就是你最強的保護傘。 4. 知會內外部協作單位 無論是公司內部的協作單位,或是外部的客戶與合作廠商,在完成交接後,務必適時地知會他們,確保未來的合作流程能順暢銜接,也維護您與公司的專業形象。 內部同仁 經常合作的跨部門同事或內部專案夥伴,可以傳訊在公務群組或發送一封簡潔的通知信,說明你的離職日期,並清楚告知接下來會由誰接替您的工作,以及附上新的聯繫方式,這樣能讓對方知道後續遇到相關業務時該找哪位同事,避免業務中斷或造成他們的困擾。 主旨:〔您的姓名〕離職通知與工作交接說明Hello各位同仁:想和大家同步一個訊息,我將於〔離職日期〕 正式從公司離職。在職這段時間,很開心能和大家一起共事,感謝各位在工作上給予的支持與協助,讓我在這裡學習到很多。我負責的相關業務將由〔交接人姓名〕接替,他的內部聯絡方式是〔分機號碼或內部Email〕,這段期間我會盡力與他交接,確保業務順利銜接。再次感謝大家,期待未來有機會再相會!祝大家工作順利!〔姓名或簽名檔〕 客戶與配合廠商 手頭上的客戶或配合廠商,建議以正式信件或電話告知,內容除了說明離日期、表達感謝之外,可同時介紹新的服務窗口,附上對方的聯繫方式,展現對外單位的尊重。 主旨:重要通知!〔您的姓名〕離職與新服務窗口說明〔客戶名字〕您好:感謝您長期以來的支持與信任,在此想向您告知,我將於〔離職日期〕正式從〔公司名稱〕離職。對於這段時間能與您合作,我感到非常榮幸與感謝。未來,您相關的業務將由〔新服務窗口姓名〕接替,他是一位非常有經驗的夥伴,能持續為您提供優質的服務。〔新服務窗口姓名〕的聯絡資訊如下:電話:電子郵件:我已將手上工作妥善交接,確保在過渡期間不會影響業務安排,若您有問題或需要任何協助,請隨時與〔新服務窗口姓名〕聯繫。再次感謝您的理解與支持,祝您一切順利!〔姓名或簽名檔〕 延伸閱讀:員工離職拒絕交接!是否已違法?可否對員工罰款、訴訟 離職當天:下班前跑完所有離職手續流程,完美收尾 離職當天除了向朝夕相處的同事們道別,還有幾項關鍵事項務必在下班前處理妥當,才能為這段職涯畫下一個圓滿的句點。 1. 收拾桌面:建議提前分批進行 就算再忙都別等到最後一天才收拾東西,不僅容易手忙腳亂,還可能遺忘重要東西,甚至因物品太多而難以帶走,建議在離職預告期間就開始依重要性分批整理,例如先將不常用或較大的物品帶回家,最後只留下一些必需品(如水杯、電腦支架等),這樣離職當天就能從容不迫地告別,避免在雜亂中顯得慌張。 2. 公司財產務必完整歸還 在離開前,請務必清點並確認所有公司財產都已完整歸還,包含公司的鑰匙、門禁卡、公司配發的電腦、報銷用發票、公章,以及其他任何所保管的公司物品(部分企業可能還要歸還文具)。 務必將這些物品整理好後交還給指定人員,確保對方簽收或有相關紀錄,這樣能避免日後產生任何物品歸屬不清的爭議。 延伸閱讀:小心!律師提醒:勞工離職應「確實辦理交接」,避免惹上侵占之罪 3. 一定要拿到離職證明書! 離職證明書是整個離職程序結束前最重要的文件,畢竟下一份工作辦理入職手續或進行保險相關轉換時都需要提供。因此,在您取得離職證明書時,請務必仔細核對以下幾個關鍵資訊: 姓名請確認上面的中文姓名和英文姓名(如果有的話)都完全正確,避免筆誤。離職日期務必核對離職證明書上載明的離職日期與您實際的離職日期相符。離職原因是否符合事實確認離職證明書上記載的離職原因與您實際情況相符(例如,是「個人因素」離職,還是因「公司因素」離職等)。 有時候人資部門在趕件時,可能會不小心打錯字或填錯內容,如果當下沒有發現並要求更正,日後要補發或重新申請時,流程往往會變得非常麻煩且耗時。 萬一當天真的時間不夠,或遇到突發狀況無法完整跑完離職流程,請記得記錄下「目前已完成進度、哪些待辦」,並「主動與主管或人資約定後續處理/補辦的時間」,如果只是離職證明文件需等候,也可以和人資協商「請對方郵寄到住家或指定地址」。 如想知道「離職後還能請前公司開「服務證明書」嗎?」歡迎參考這篇文章:新公司報到要離職證明、健保轉出單,一定要給嗎?離職要跟公司申請什麼資料? 提離職從來不是一件容易的事,希望這份離職程序攻略能幫助大家更有條理、更自信地處理所有細節,以保護自身權益,並為這段職場旅程劃下一個漂亮且圓滿的句點。 延伸閱讀: 【提離職工具包】離職需多久前提出?離職預告期怎麼算?不可忽略的離職法律權益 代客離職是什麼?日「辭職代理服務」為何大受年輕人歡迎? 離職沒有對錯,但做了這5件「不該做的事」一定錯!
【104職場力】
Beef 是什麼梗?來認識 Beef 俚語聽懂美國人的弦外之音,聽到 What’s the beef 別再以為要聊牛肉了
Beef 是什麼梗?來認識 Beef 俚語聽懂美國人的弦外之音,聽到 What’s the beef 別再以為要聊牛肉了
在美國俚語中,Beef 有著多層次的含義,美國影集Beef(怒嗆人生)故事是從一起普通的路怒事件作為開端,而劇情圍繞著這塊Beef 所衍伸的劇情,展開後續的情感糾葛與衝突。 What's the beef? 是一句英語俚語,用來詢問某人為什麼不滿或抱怨,或者詢問問題的原因,這句話通常用來了解兩個人或群體之間意見分歧的原因。根據上下文的不同,Beef可以代表不同意義,Beef本身是不可數名詞,我們最熟悉的意思是「牛肉」,在嘻哈的世界裡,Beef 則是泛指兩人之間的過節,以下是一些常見的用法和其在文化中所代表的意義。 1. Beef – 爭執或衝突 用來指個人或團體之間的衝突。 這種用法特別常見於美國的音樂文化,尤其是嘻哈和說唱音樂中。 例句:I don’t have beef with him anymore. 我不再跟他有仇了。 例句:What’s your beef with her? 你和她有什麼問題? 2. Squash the beef – 和解 當人們說「squash the beef」時,意思是解決爭執達成和解。 這個片語在朋友之間或社會關係中經常使用,表示雙方同意不再繼續爭吵。 例句:We decided to squash the beef and move on. 我們決定化解爭執,往前看。 3. Beef up – 增強、加強 這裡的 beef 是指增強某物的力量或強度。 這個用法通常在談論加強安全措施、健身或增強系統的性能時使用。 例句:We need to beef up our security. 我們需要加強安保。 例句:He’s been beefing up at the gym lately. 他最近在健身房鍛鍊身體。 4. Have a beef with (someone) – 與某人有爭執 這個用法明確表達了你對某人的不滿,這可以是對人的意見,也可能是工作或社交中的摩擦。 例句:I’ve got a beef with my neighbor. 我對鄰居不滿。 ▍美國文化中的 Beef: • 音樂文化中的 Beef:在美國的嘻哈文化中,音樂人之間的 Beef 指的是公開的敵對,這種衝突經常通過歌詞或音樂表達。例如,90年代著名的說唱歌手Tupac和Biggie之間的beef是一個經典例子。 • 社交媒體與娛樂圈的Beef:在社交媒體時代,Beef 也指名人或社交媒體影響者之間的公開爭吵,經常引發網友的廣泛關注。 Beef 作為俚語在美國社會中廣泛使用,下次聽到Beef別再誤會囉!
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【職場技能】行銷企劃一定要會photoshop嗎?
【職場技能】行銷企劃一定要會photoshop嗎?
行銷工作在台灣是一份需要多元技能的職務,每項技能其實並不要求達到專精,而在要求的能力中,之所以會有影像處理軟體Photoshop,主要是希望行銷同仁能自行簡單修圖,或者製作圖表。 #徵才企業的考量是現今常態 在此,先綜合職場前輩們的回饋,提供一些思路,或許可以解決您的疑惑。 1.首先,自媒體時代,圖文設計與經營已成為不可或缺的基本能力,目前專業的影像與影音軟體,使用上都不難,只要會用Office軟體,通常都可以很快的熟悉使用邏輯,YOUTUBE上也有許多教學影片,很快就能熟悉基本用法喔。 2.台灣企業目前對行銷的認知,並不如歐美那樣專業,所以,就希望可以一人多用,因此會希望應徵者有具備附加的技能。但應該都是基本的能力,不用太過緊張,如果真的不會太專業的軟體,也可以在應徵時說明會其他的方法,可以達成同樣的目的。 3.在行銷時,公司也希望能節省花費,若能自己處理圖片、影音,在成本上就可以降低很多,相對部門的績效也可以增加。 ★看完整問題➡https://bit.ly/3VfkJ34 大家是否也有其他職涯、職場的問題呢?歡迎到【104職涯診所】找前輩發問喔➡ https://bit.ly/39KUzD7
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產品經理所說的「KPI 跟 Metrics」的定義有何不同?
產品經理所說的「KPI 跟 Metrics」的定義有何不同?
在產品經理的工作中,KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標)和Metrics(度量指標)是常用的兩個概念,它們雖然相關,但有所不同,在實踐中,KPI 通常由 metrics 中的重要數據提取出來,具體來說,KPI 是那些最能反映業務成功與否的關鍵 metrics。以下為詳細介紹: 1. KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標) KPI 是衡量一個組織或團隊是否成功實現特定目標的關鍵指標。這些指標通常與公司或產品的戰略目標直接相關,因此具有高度的戰略性和重要性。 ☛ 特點: - 目標導向: KPI 是根據具體的商業目標設立的,通常是定量的。 - 少而精: KPI 的數量通常較少,但每一個都對業務成功至關重要。 - 時效性: KPI 通常與特定的時間框架相關,如季度或年度目標。 ☛ 例子: - 用戶留存率 - 產品的月活躍用戶(MAU) - 收入增長率 2. Metrics(度量指標) Metrics 是更廣泛的衡量標準,用來監控和分析產品或業務的各種方面。它們可以是運營、產品、用戶行為等方面的數據,是日常監測和評估的重要工具。 ☛ 特點: - 範圍廣泛: Metrics 可以包括任何能夠測量的數據點,不限於關鍵目標。 - 數量多: 通常會有許多 metrics 被追蹤,以便全面了解產品或業務狀況。 - 支持決策: Metrics 幫助產品團隊識別趨勢、問題和機會,並為 KPI 的達成提供支持。 ☛ 例子: - 點擊率(CTR) - 頁面加載時間 - 用戶反饋分數 【總結】 - KPI 是具有戰略意義的目標指標,幫助衡量是否實現了關鍵業務目標。 - Metrics 是用來支持業務決策和監控產品運行情況的數據指標,範圍更廣且數量更多。
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顧客終身價值 CLV CLTV ( Customer Lifetime Value )
顧客終身價值 CLV CLTV ( Customer Lifetime Value )
顧客終身價值 CLV / CLTV ( Customer Lifetime Value ) 客戶生命週期價值(CLV) 指客戶一生會向公司支付的總金額。 顧客終身價值 CLV / CLTV ( Customer Lifetime Value ) 的定義得是消費者與企業在整個交易關係期間,對企業所產生的總交易價值而CLV 越高,就代表客戶越滿意,會持續購買公司的服務或產品,是對商業價值而言是一個非常重要的指標,因為保留現有客戶的成本,低於獲得新客戶的成本,因此增加現有客戶的價值,是推動業績增長的好方法。 計算顧客終身價值 CLV / CLTV 1. 平均客單價 ( Average purchase value ) 在特定時間範圍內 ( 通常都以一年為單位 ),所有消費者的產生的購買金額,除以該期間的訂單數量。 2. 平均消費週期 ( Average purchase frequency ) 將同一時間段內的訂單數量,除以同一時間段內進行交易的消費者數量。 3. 顧客價值 ( Customer value ) 平均消費週期乘以平均客單價。 4. 平均顧客壽命 ( Average Customer Lifespan, ACL ) 消費者持續向您購買商品的平均時間長度。將每一位顧客的消費時間長度除以顧客數即可得出。 5. 顧客終身價值 CLV / CLTV 公式 平均顧客壽命乘以顧客價值等於顧客終身價值,可以預期顧客於一生中在企業中創造多少價值。 另一種計算方式,以零售與電商為主的計算方式: 平均客單價 AOV (average order value)=營業額/訂單數 平均購買頻率F(頻率)=一段內的訂單數/消費者的顧客 顧客價格=平均客單價*平均購買率(一段時間內或以年計) CLTV,生命週期內的顧客價格=預測CLT*顧客價格。 顧客終身價值 CLV / CLTV ( Customer Lifetime Value )行銷管理詹翔霖老師
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
什麼是NPI?為什麼PM職缺裡面滿滿的NPI
什麼是NPI?為什麼PM職缺裡面滿滿的NPI
NPI的全名為New Product Introduction,中文可以翻做「新產品導入」,用於導入全新的產品或服務到市場。NPI大致會在分成三個階段: EVT(工程驗證測試階段), DVT(設計驗證測試階段), PVT(生產驗證測試階段) 。EVT-工程驗證測試階段:這個階段要驗證設計是否有潛在問題,並且設法在產品設計的初期就解決。 。DVT-設計驗證測試階段:這個階段要驗證整機的功能,重點是把設計及製造的問題找出來,以確保所有的設計都符合規格,而且可以量產。 。PVT-生產驗證測試階段:這個階段要做製造工廠大量生產前的製造流程測試,生產線上所有的生產程序也都要符合製造廠的標準量產程序。 NPI是一個高度協作的過程,需要不同部門之間的密切合作,包括研發、設計、生產..等。一個好的PM可以成功的確保新產品順利地進入市場,滿足客戶需求並實現商業目標。 延伸閱讀::https://samutw.medium.com/%E4%BB%80%E9%BA%BC%E6%98%AFnpi-%E7%82%BA%E4%BB%80%E9%BA%BC%E8%A6%81npi-npi%E6%80%8E%E9%BA%BC%E5%81%9A-1b0957233d81
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用ChatGPT Work整理名片、簽到表!建立Excel聯絡人清單,統一格式、合併重複資料
用ChatGPT Work整理名片、簽到表!建立Excel聯絡人清單,統一格式、合併重複資料
收集到的名片、手寫簽到表、舊聯絡資料超難整理?作者示範用ChatGPT Work讀取名片、手寫簽到表與舊CSV,教你擷取聯絡人資料並建立Excel清單,逐步統一公司名稱、電話與職稱格式,合併重複資料,快速完成部門共用聯絡人名單。本文節錄自《ChatGPT AI Agent 工作術》。 文/施威銘研究室 本文目錄(點擊可快速前往) 名片、簽到表和舊CSV散一堆?整理成部門共用聯絡清單【步驟1】先擷取資料,不急著合併【步驟2】統一名稱與格式,並補上分類【步驟3】合併重複資料,建立共用清單3分鐘帶你一次看懂:完整動作影片教學! 名片、簽到表和舊CSV散一堆?整理成部門共用聯絡清單 活動、展會或客戶拜訪結束後,聯絡資料常常散在不同地方:有人拍了名片,有人留下手寫簽到表,資料夾裡還有一份很久以前整理過的聯絡人CSV。這些資料如果沒有統一整理,很容易出現同一家公司重複建檔、電話格式不一致、窗口資料缺漏,或找不到後續該聯絡誰的問題。 本節將透過ChatGPT讀取名片照片、簽到表照片與既有CSV,整理成一份部門共用的聯絡人清單。完成後,Excel會保留原始擷取結果、格式統一後的資料、共用聯絡清單,以及仍需人工確認的項目,方便後續查找、分類與分工。 名片、簽到表、既有聯絡人CSV資料示意圖。本文示範用ChatGPT讀取名片照片、簽到表照片與既有CSV,整理成一份部門共用的聯絡人清單。(圖/旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》) 必備工具: 桌面版ChatGPT:切換至Work模式(免費版帳戶目前可以透過桌面版使用Work模式,但無法透過網頁版及手機版使用。)下載ChatGPT Windows桌面版>> 範例資料檔:此範例包含名片照片、手寫簽到表照片及既有的聯絡人CSV。 Spreadsheets外掛:用來建立Excel檔案。 Microsoft Excel:檢視外掛生成的檔案是否正確。 註:Spreadsheets外掛中包含兩種不同用途的技能:Spreadsheets與Excel Live Control。本例使用Spreadsheets技能,用來建立及整理試算表;另一項Excel Live Control則可直接操作目前桌機中開啟的Excel。 【步驟1】先擷取資料,不急著合併 面對格式不同的聯絡資料時,不建議一開始就要求ChatGPT同時清理、合併及刪除重複項目。一旦辨識錯誤,會很難判斷問題出在資料擷取還是後續整理。 首先,將名片照片、簽到表照片與舊聯絡人CSV集中放入同一個資料夾。接著在桌面版ChatGPT切換至Work模式,建立專案並選擇該資料夾作為工作資料夾,讓ChatGPT可以直接讀取其中的所有檔案。 這一步只先擷取各來源中的聯絡資訊,建立初步清單,不進行格式修改或重複資料合併。完成後,再檢查姓名、公司名稱、電話與Email是否讀取正確。 提示詞 @Spreadsheets請整理工作資料夾中的聯絡資料檔案,包含名片照片、手寫簽到表照片與舊聯絡人CSV,並先建立一份新的Excel初步清單。請先擷取以下欄位:姓名、公司名稱、職稱、電話、Email、網站、資料來源、備註。先不要合併重複資料,也不要更動資料格式。請列出你認為後續需要統一格式或人工確認的項目即可。 建立完成後,點擊Excel檔案即可直接在ChatGPT中預覽活頁簿內容;如果對特定欄位有疑問,可以選取儲存格後點擊Ask Codex,針對選定內容提問或要求修改(圖/旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》) 注意!雖說可以直接在ChatGPT中檢視建立完成的Excel檔案,但因為顯示的視窗寬度有限,一旦檔案內容太多,就常會需要用到滑桿拖曳顯示被遮住的內容,建議直接使用Excel開啟檔案檢視內容。1. 右鍵點擊檔名後 2. 選擇在Default App中開啟,即可使用Excel開啟檔案。 「待確認項目」頁籤會集中列出無法辨識、格式不一致或可能需要人工判斷的內容,作為下一步整理資料的檢查清單(圖/旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》) 確認初步清單沒有明顯的辨識錯誤後,就能根據這些問題統一資料格式。 【步驟2】統一名稱與格式,並補上分類 同一家公司在不同資料來源中,可能分別使用中文名稱、英文名稱或簡稱,例如華碩、ASUS與ASUSTeK Computer Inc.。電話也可能同時出現+886、區碼、分機或缺少區碼等不同寫法。 如果沒有先統一這些內容,後續篩選或合併資料時,同一家公司或聯絡人就可能被判斷成不同對象。 這一步除了整理公司名稱與電話,也會加入廠商分類、職稱中文說明及待確認欄位,讓聯絡清單更容易查找與分工。 提示詞 @Spreadsheets請根據前一步的「待確認項目」,將初步聯絡清單整理成一張新的「格式統一後清單」。請協助完成以下整理:1. 統一公司名稱,將同一家公司的不同寫法整理為一致名稱。2. 統一台灣電話格式;缺少區碼時,在備註標示「需確認區碼」;非台灣電話則保留原格式。3. 新增「廠商分類」欄位,依照公司性質分類。4. 新增「職稱中文說明」欄位,補充英文職稱的中文說明,不要覆蓋原始職稱。5. 新增「待確認」欄位,記錄無法判斷的姓名、公司名稱或電話。請保留原本的初步清單,另外建立新的工作表,不要直接覆蓋原資料。 活頁簿中會新增「格式統一後清單」,原始的初步清單仍會保留;公司名稱與電話會依規則統一,並新增廠商分類、職稱中文說明及待確認欄位(圖/旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》) 格式統一後,原本寫法不同的公司、電話與職稱就有了共同的比對基準,接下來才能比較可靠地判斷重複資料。 【步驟3】合併重複資料,建立共用清單 這一步要根據公司名稱、姓名、電話與Email交叉比對。能明確判斷為同一人的資料才進行合併;資訊不足或比對結果不明確時,則保留到待確認清單,不直接刪除。 提示詞 @Spreadsheets請根據「格式統一後清單」,比對公司名稱、姓名、電話與Email,建立一份「共用聯絡清單」。能明確判斷為同一人的資料請合併,保留較完整的聯絡資訊,並記錄所有資料來源。如果無法確定是否為同一人,請移至「待確認資料」工作表,不要直接合併或刪除。 「共用聯絡清單」會合併已確認的重複資料,保留較完整的聯絡方式與所有資料來源;無法確認的相似資料會集中放在「待確認資料」,交由使用者進一步核對,不會直接刪除(圖/旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》) 到這裡,散落在名片、簽到表與舊CSV中的聯絡資訊,就整理成一份可以共同維護的部門清單了!本例刻意將流程拆成「擷取資料、統一格式、合併重複資料」3個階段,讓每一步都能先確認結果,避免前面的錯誤一路帶進最終清單。 3分鐘帶你一次看懂:完整動作影片教學! 節錄自:旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術:87 個職場實作範例 | ChatGPT Work × Plugins × Skills》/施威銘研究室 著
【104職場力】
專案經理(PM)常用的五種數據分析工具,從樞紐分析到SQL介紹
專案經理(PM)常用的五種數據分析工具,從樞紐分析到SQL介紹
專案經理在專案管理過程中,數據分析是不可或缺的一部分,幫助專案經理了解專案狀態、預測未來風險以及做出關鍵決策。以下是專案經理經常使用的一些通用數據分析工具,將由工具難易度低至高依序排列介紹,分別是 Microsoft Excel、Google Sheets、Power BI / Tableau、R / Python以及SQL。 1. Microsoft Excel Excel 是專案經理最常用的工具之一,因為它具有強大的數據處理和分析功能。透過Excel,專案經理可以輕鬆地整理和分析數據,生成圖表,並應用各種統計函數。 ➛ 資料整理與視覺化:Excel提供了強大的數據篩選、排序和樞紐分析功能,便於專案經理快速整理和總結數據。樞紐分析表可以用來簡化大量數據,幫助專案經理發現趨勢和模式。 ➛ 預測分析:Excel中的趨勢線和回歸分析工具可以幫助專案經理預測未來的專案進度和成本。 ➛ 風險分析:使用Excel中的情境分析工具(如資料表、資料合併和方案管理員),專案經理可以模擬不同的專案情境,評估可能的風險和機會。 2. Google Sheets Google Sheets 是另一個強大的工具,尤其是在團隊需要協作的情況下。它類似於Excel,但具有雲端存取和即時更新的優勢。 ➛ 雲端協作:Google Sheets允許多名用戶同時編輯和查看同一個文件,這對於分散式團隊來說特別有用。它還支持實時評論和提醒功能,有助於溝通和協作。 ➛ 即時更新:由於Google Sheets是基於雲端的,因此所有變更都會自動保存,並且可以從任何設備存取資料。這意味著專案的最新進展可以即時與團隊分享。 ➛ 資料整合:Google Sheets支持多種外部數據源整合,通過Google Data Studio等工具,可以直接生成報告和儀表板。 3. Power BI / Tableau Power BI 和 Tableau 是目前最受歡迎的兩個數據視覺化和商業智能工具,它們提供了強大的數據整合、分析和視覺化功能。 ➛ 數據整合:這些工具能夠整合來自多個數據源的資料,包括Excel、SQL資料庫、雲端平台等,並將它們集中到一個儀表板中進行分析。 ➛ 互動式視覺化:Power BI 和 Tableau都提供豐富的圖表選項,專案經理可以用來創建互動式報告,輕鬆地展示專案KPI和其他關鍵指標。 ➛ 即時分析:這些工具能夠實時更新數據,確保專案經理可以基於最新的資料做出決策。 4. R / Python R 和 Python 是兩個強大的程式語言,特別適合處理大量數據和進行複雜的數據分析。 ➛ 數據處理:R 和 Python 擁有豐富的數據處理庫,如Pandas(Python)和dplyr(R),這些工具可以處理大型數據集,進行清理和轉換。 ➛ 統計分析與建模:這些語言支持進行高級統計分析、機器學習建模和預測分析。專案經理可以使用這些工具進行深入的數據分析,例如風險預測、資源分配建模等。 ➛ 自動化:R 和 Python可以自動化數據處理和分析任務,幫助專案經理節省時間並提高工作效率。 5. SQL SQL 是數據庫管理的核心工具,專案經理可以使用SQL來從企業的資料庫中提取和分析數據。 ➛ 數據查詢:SQL允許專案經理從大型資料庫中快速檢索和過濾需要的數據,從而支持專案報告和決策。 ➛ 資料整合:SQL可以將來自不同表格的數據進行聯結和合併,生成綜合報告或進行深入分析。 這些通用工具為專案經理提供了強大的數據分析能力,幫助他們更好地理解專案情況、預測未來趨勢以及做出數據驅動的決策。
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跳脫「解雇」陰影:善用PIP績效改善達成員工與組織共同成長
跳脫「解雇」陰影:善用PIP績效改善達成員工與組織共同成長
績效改善計劃(Performance Improvement Plan, PIP)日益受到重視,成為企業留才及促進員工成長的重要工具。然而,如何在人情世故與企業需求間取得平衡,是每位主管面臨的挑戰。本文深入探討PIP制度的應用技巧,強調「助人成長」的核心理念。通過良好的溝通面談,如正向肯定、關懷輔導和發展面談等技術方法,我們可以幫助員工克服問題並提升績效,同時提升組織與員工之間雙贏共好的效果,使PIP成為努力改變而非淘汰的一項重要策略工具。  文/宸碩管顧公司總經理|楊伸太博士這段文字是作者和他的身份。 原標題:績效管理與技能提升計劃(PIP)- 談如何做到顧及人情世故的PIP制度 關鍵字 PIP 員工績效輔導 績效管理 績效分析 績效面談 關懷面談 輔導面談 發展面談 本文目錄(點擊可快速前往) 前言:PIP,成為留才與助人成長利器 人才定義與PIP 績效管理循環與績效輔導回饋流程 啟動面談,做好部屬關懷與傾聽,談談『正向肯定面談』與『關懷輔導面談技巧』 啟動面談,做好部屬績效面談,談『績效輔導面談技巧』 啟動面談,做好人才發展面談,談『發展輔導面談技巧』  總結  一、前言:PIP,成為留才與助人成長利器 在現今大缺工時代下,人才辨識與人才管理、留才機制與效能,,變成為企業人資與部門主管非常重要的議題,其效能展現的核心成功關鍵就是「績效管理機制與PIP技能」了! 績效管理的三大目的是:與組織目標連結、與激勵機制(升遷與獎金)連動、助人成長(發展、訓練、輔導),而主管如果透過良好的PIP(Performance Improvement Plan)技能,肯定能在「助人成長」的領域中,讓所屬團隊同仁獲得正相關的改變與提升,進而為組織與同仁創造雙贏共好的成果! 又或者處理績效不佳的同仁員工,常常是主管心中「極度不想面對的痛點」,一方面擔心影響團隊績效與氣氛,另一方面又怕傷害員工自尊、甚至引發勞資糾紛的風險等,都是值得主管現今持續提升「運用PIP轉化為留才與助人成長或合法合情合理處理技能」的迫切重要課題! 二、人才定義與PIP 許多主管在面對績效不佳員工時,常有以下疑慮:(1.) 這個人是「能力不足」還是「意願下降」?(2.) 是「態度問題」還是「能力不足」?(3.) 值得積極培養,還是維持現狀?考慮替換?(4.) 上述這些疑慮,其實在定義前,都要先回到公司的「人才標準」,才是最客觀正確的。  一個完整的人才定義,至少要包含四個構面:(1.) 績效表現:能否達成「職位說明書」中所對應的「任務」與「工作績效目標」。(2.) 態度與意願:是否符合企業文化與團隊合作精神、以及本身對工作的意願。 (3.) 現職能力:是否具備滿足該職位所需的能力,包括個人特質與專業能 (4.) 發展潛力:是否具備「下一個職涯位置」的潛力。 再次提醒:在談 PIP 前,必須先釐清「人才」的定義,當員工在績效上出現落差時,主管與 HR 應評估的不只是「數字結果」,而是要回到「這個人是否仍符合公司的人才標準」,哪裡不符合?所對應的管理措施為何? 104人資市集 — 內訓、外訓、線上課程企業方案一站幫你搞定 > 三、績效管理循環與績效輔導回饋流程 績效管理循環的架構,整理如下圖(詳細可參考:卓越主管的關鍵四大管理) 2. 績效管理的目的(1.) 策略性:A. 協助並達成企業所追求之長短期目標B. 確實達成組織目標(轉化公司目標為個人目標)(2.) 管理性的:A. 晉升、輪調、調薪、獎懲、訓練 (3.) 發展性的:A. 改善員工績效、發展員工潛能B. 工作改善與進步C. 協助員工成長與發展 3. 績效管理循環的關鍵成功因素(1.) 績效目標連動組織目標:要能承接組織策略的目標,也就是要能將組織目標有效串接起來!(2.) 指標符合SMART原則:如下圖 Simply & Specific  簡單、明確具體的要清楚說明,而不是一個概略性的Measurable   可衡量的必須用量化的指標來訂定Achievable  可達成的具挑戰性且實際可完成的Relevant  有關連的必須與工作表現的重點相關Timely  有時間限制的在限定的時間內完成 (3.) 過程管理與追蹤、面談:過程中,進行即時的績效評估與相關面談,持續正向回饋與指導,幫助達標並與其,與員工討論本期結果與可精進方向。A. 特別提醒,在這個循環中,績效的追蹤、必要輔導與回饋的「及時性」相當關鍵,否則 PIP 只會變成一種「突如其來的挫折」!B. 因此,主管應在員工出現異常跡象時,就要及時啟動介入,也就是可以:- 透過日常回饋,正向點出不足並提出改善建議。- 若落差持續發生,則啟動正式的 PIP 流程。C. 過程中的面談,可區分以下幾種類型:- 正向肯定面談:主管發現員工有績優事件發生,想給該員工肯定與鼓勵時使用- 關懷輔導面談:主管發現有能力之員工,其工作意願突然下降或工作動力、積極度下降時,啟動即時的關懷,以利表達對員工的重視,並了解真正原因,方以協助恢復意願與動力!- 績效輔導面談:針對過程中或期末時,員工績效達成狀況不理想,或者行為態度欠佳者,推論是無意願或能力有問題時,啟動正式的績效輔導面談。- 發展輔導面談:針對績效考核後,辨識出的績優人才,進行主動式的人才發展面談。- 特別提醒,上述幾種面談類型,都要聚焦『核心目的』,同時也要及時啟動,才能獲得最佳效益! 四、啟動面談,做好部屬關懷與傾聽,談『正向肯定面談』與『關懷輔導面談技巧』 1. 肯定要及時,員工會有持續好表現:主管發現員工有績優事件發生,就可啟動正向肯定面談,同時全程一定都是正向肯定,沒有任何『提醒注意或需要改善或責備的語詞/事項』!(1.) 建議主管可多練習正向語言,同時可採用『STAR紀錄與表達法』,進行對員工深層的肯定A. Situation:情況,該正面事蹟當時的情況B. Task:任務,該正向事蹟當時員工所擔任的工作任務C. Action:行動,該正向事蹟當時員工展現的良好行為D. Result:結果,該正向事蹟當時員工展現行為後之結果 2. 主管發現有能力之員工,其工作意願突然下降或工作動力、積極度下降時,啟動即時的關懷,其操作重點如下:(1.) 關心:主管表達對該員工表現出工作表現的肯定後,針對所觀察的近況,真誠的關懷,引導其說明!(2.) 了解與分析:主管真誠傾聽與理解,同時針對導致意願下降的主因,給予分析與診斷!(3.) 必要的引導與正向鼓勵:主管在分析出主因後,找出方法,引導其重回積極動力,並多強正向鼓勵! 不知道從何開始嗎?報名【104 績效管理師】認證課程>> 五、啟動面談,做好部屬績效面談,談『績效輔導面談技巧』 績效輔導面談之步驟如下表(員工需要改善時) 面談步驟重點說明STEP1.主題說明說明本次面談的目的、所需時間及主要內容STEP 2.傾聽其說明本期工作目標完成情況對照部屬自評表,鼓勵部屬重點說明工作表現與成果積極傾聽與覆述重點STEP 3.針對考核結果進行回饋與必要的分析與溝通運用『三明治』技巧,說明與溝通考績結果說明部屬表現績優事項提供事實引導需要改善之處(表現不佳之處),可善用STAR說法偕同擬定改善的方法,並且鼓舞部屬積極實踐與達成STEP 4.設定下期目標討論與設定部屬下一期工作目標與計劃,以及應改善的工作項目,並找出部屬的培訓需求與計畫STEP 5.總結本次面談重點總結本次內容並給予正面積極的鼓勵  本績效面談,是面談類型中,最正式的面談,也最需要有面談紀錄,以利必要時(例如啟動資遣),因應勞動事件法之舉證用,補充關鍵技巧要點如下:(1.) 建立信任:強調 PIP 的目的不是要淘汰,而是協助改善,回歸「助人的初心」,將有助於員工卸下防備,願意面對問題。(2.)數據為基礎:避免流於主觀,必須以績效分析結果為依據;行為態度改善的部分,也善用上文提到的STAR說明與溝通。(3.) 真誠傾聽:必要的筆記、尊重的眼神與肢體語言,讓員工感受到主管真心願意傾聽。(4.) 同理、正向表達:過程中,都是正向語言,沒有負向語言,必要的時候也要展現同理心,例如「我理解你最近壓力很大」,減少對抗心。(5.) 問題探索:關心與詢問是否有影響工作的外在或內在因素(如家庭困難、心理壓力、技能不足)。 六、啟動面談,做好人才發展面談,談『發展輔導面談技巧』 對於績優人才,主管在現今留才大時代下,更應該著重主動引導與規劃出該類員工在組織內部的職涯發展方向,包括晉升路徑、跨職能發展或專業深耕等,讓這類人才在公司能因為看的到未來,而對組織產生更高之向心力與價值貢獻。 展開步驟(詳細可參閱:創辦人、主管退休誰來接班?給HR的關鍵人才梯隊建立指南,以及用個人發展計畫(IDP)留下好人才(上)訂定與執行6大步驟(1.) 職涯願景與目標設定(2.) 識別關鍵職涯路徑(3.) 制定階段性發展策略(4.) 資源支持之運用(5.) 定期檢視與調整 七、總結 在 PIP 中,第一步往往不是「談績效」,而是「談助人的初心」。 績效指標(成果)與職能(行為),是考核基本 考核能公平客觀合理,員工才會願意好表現 公平做出人才辨識與缺口分析,善用各類績效面談,真心誠意回饋與發展 主管的正向語言非常關鍵,請多練習與善用 平時記錄行為事例(優/待改善),及時回饋 善用人才九宮格,主管讓績優人才數增加 特別提醒,需要的時候,就要及時啟動,不要等到公司規定的績效面談時間! 正向用詞很重要,回歸助人成長的初衷! 最終,作者期許本文,能讓各HR 與主管們,針對績效管理與PIP方面,有所助益,成為留才、助人成長的助力,而不是單純的淘汰工具,也不再是「痛苦的代名詞」,而是一種讓組織與個人共同進步的正向力量。 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!七大主題課程幫你系統化學習 >>   最划算的全方位教育訓練方案!免費申請全課程試閱 >> 看更多楊伸太博士的文章 >> 做出老闆滿意,員工服氣的雙贏調薪規劃 一次學會主管最重要的三大面談,做好人才管理 卓越主管的關鍵四大管理 缺工浪潮下,善用升遷、培訓及獎金機制積極留才 提升留任率!職能工作說明書擬定技巧  加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>>
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PM該考NPDP還是PMP?NPDP(產品經理國際證照)與PMP哪裡不一樣?
PM該考NPDP還是PMP?NPDP(產品經理國際證照)與PMP哪裡不一樣?
NPDP(New Product Development Professional)是一項專業認證,專為從事新產品開發的專業人士設計。該認證由PDMA(Product Development and Management Association,產品開發與管理協會)提供,旨在提升新產品開發專業人士的知識和技能,從而幫助他們更有效地管理和推動新產品的開發流程。 NPDP(New Product Development Professional)和PMP(Project Management Professional)是兩種不同的專業認證,各自專注於不同的領域和技能集。以下是NPDP和PMP之間的主要區別: ▎ NPDP(New Product Development Professional) ► 專注領域:NPDP專注於新產品開發(NPD),涵蓋從產品概念到產品上市的整個過程。 ► 核心知識領域: 1. 新產品開發戰略(New Product Development Strategy) 2. 產品組合管理(Portfolio Management) 3. 新產品開發流程(New Product Process) 4. 工具和度量(Tools and Metrics) 5. 團隊與組織(Teams and Organization) 6. 市場研究(Market Research) 7. 產品生命周期管理(Lifecycle Management) ► 目標人群:NPDP認證主要針對從事新產品開發的專業人士,包括產品經理、開發經理和市場研究人員。 ► 組織機構:由產品開發與管理協會(PDMA)頒發。 ▎ PMP(Project Management Professional) ► 專注領域:PMP專注於項目管理,涵蓋所有類型項目的計劃、執行、監控和結束。 ► 核心知識領域: 1. 項目整合管理(Project Integration Management) 2. 項目範疇管理(Project Scope Management) 3. 項目時間管理(Project Time Management) 4. 項目成本管理(Project Cost Management) 5. 項目質量管理(Project Quality Management) 6. 項目資源管理(Project Resource Management) 7. 項目溝通管理(Project Communication Management) 8. 項目風險管理(Project Risk Management) 9. 項目採購管理(Project Procurement Management) 10. 項目相關方管理(Project Stakeholder Management) ► 目標人群:PMP認證適合所有從事項目管理的專業人士,包括項目經理、項目協調員和項目主管。 ► 組織機構:由項目管理協會(PMI)頒發。 ▎ 總結 - NPDP:專注於新產品開發,適合從事產品管理和開發的專業人士。 - PMP:專注於一般項目管理,適合所有類型的項目管理專業人士。 這兩種認證雖然在專業領域上有所不同,但都能夠提升專業人士的知識和技能,並對其職業發展有顯著幫助。
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新創品牌行銷的市場定位與目標客群的 SPT 法則-創新創業補助課程
新創品牌行銷的市場定位與目標客群的 SPT 法則-創新創業補助課程
新創品牌行銷的市場定位與目標客群的 SPT 法則-創新創業補助課程 一、課程內容 課程以新創品牌在市場進入初期所面臨的「我要服務誰?我能提供什麼?市場為什麼選擇我?」三大問題為核心,透過 SPT 市場行銷分析架構,帶領學員從市場區隔、目標市場選擇到品牌定位,建立完整的市場定位策略。 課程將結合理論、案例與實作,協助學員將模糊的「目標客群」轉化為具體的消費者輪廓,並進一步發展品牌價值主張、差異化策略與行銷溝通方向。 二、課程目標 完成本課程後,學員能夠: 1. 理解 SPT(Segmentation、Targeting、Positioning)的核心概念與應用邏輯。 2. 掌握市場區隔的方法,辨識不同消費族群的需求與痛點。 3. 建立新創品牌的目標客群與 Persona。 4. 評估不同目標市場的市場潛力與品牌適配度。 5. 找出品牌與競爭者之間的差異化優勢。 6. 建立清楚且具有吸引力的品牌市場定位。 7. 將市場定位轉化為產品、價格、通路與行銷溝通策略。 8. 完成一份可實際應用於新創品牌的「市場定位策略」。 三、課程架構 第一單元 新創品牌為什麼需要市場定位? • 新創品牌的市場困境:產品很好,為什麼沒有人買? • 「所有人都是我的客戶」為什麼通常不是好策略? • 市場定位與品牌定位的差異 • 新創品牌從「產品思維」轉向「顧客思維」 • 案例解析:同一項產品如何鎖定不同客群,創造不同市場 核心問題:不是要找到「最多的人」,而是要找到「最適合我的人」。 第二單元S:Segmentation 市場區隔 • 什麼是市場區隔? • 市場區隔的四大基本面向: o 地理區隔 o 人口統計區隔 o 心理/生活型態區隔 o 行為區隔 • B2C 與 B2B 市場區隔的差異 • 從「人口特徵」走向「需求與痛點」的深度區隔 • 如何找到真正具有商業價值的市場區隔? • 市場區隔常見錯誤: o 區隔太廣 o 區隔太細 o 只看年齡、性別 o 忽略消費動機 實作活動:「我的市場有誰?」市場區隔地圖 第三單元T:Targeting 目標市場選擇 • 什麼是目標市場? • 如何從多個客群中選出「最值得服務」的族群? • 目標客群評估五大指標: o 市場規模 o 成長潛力 o 消費需求 o 競爭程度 o 品牌自身資源與優勢 • 大眾市場、利基市場與利基中的利基 • 新創品牌為什麼應該先聚焦? • 第一批種子客戶與核心客群的重要性 實作活動:「目標客群評分矩陣」——選出你的核心目標市場 第四單元 建立你的目標客群 Persona • Persona 是什麼?為什麼不能只是「25~35歲女性」? • Persona 的六大要素: 1. 基本背景 2. 生活型態 3. 消費行為 4. 核心需求 5. 痛點與阻礙 6. 購買動機 • 消費者的「表面需求」與「深層需求」 • Customer Insight:如何找到真正有價值的消費者洞察? • 如何透過訪談、問卷、社群與競品評論蒐集洞察? 第五單元P:Positioning 市場定位 • 什麼是 Positioning? • 「我賣什麼」與「消費者認為我是誰」的差異 • 品牌定位的三個核心問題: o 我服務誰? o 我解決什麼問題? o 為什麼消費者要選我? • USP(Unique Selling Proposition)與差異化價值 • 功能價值、情感價值與象徵價值 • 如何建立品牌價值主張(Value Proposition) • 定位不是「講得漂亮」,而是「在消費者心中占據一個位置」 實作活動:撰寫你的品牌「一句話定位」 第六單元 競爭分析與品牌差異化 • 新創品牌如何找到競爭對手? • 直接競爭者 vs. 間接競爭者 • 競品分析的基本架構 • SWOT 分析的實務應用 • 品牌定位圖(Perceptual Map) • 如何尋找市場中的「定位缺口」 • 避免陷入價格競爭的方法 • 從「跟別人不一樣」走向「對目標客群有意義的不一樣」 第七單元 從市場定位到新創品牌行銷策略 • 定位如何影響產品設計? • 定位如何影響價格策略? • 定位如何影響通路選擇? • 定位如何影響廣告與社群內容? • 品牌語言與視覺風格的一致性 • 從「目標客群」決定「行銷內容」 • 不同 Persona 如何設計不同溝通訊息? • 建立品牌的核心訊息與溝通主軸 第八單元 新創品牌 SPT 定位實戰 以一個新創品牌為案例,從零開始完成: 市場 → 區隔 → 客群 → 洞察 → 定位 → 差異化 → 行銷策略 實作流程: 1. 定義市場與產品 2. 找出可能的客群 3. 進行市場區隔 4. 選擇核心目標客群 5. 建立 Persona 6. 分析競爭品牌 7. 找出市場機會 8. 建立品牌價值主張 9. 撰寫品牌定位句 10. 發展行銷溝通策略 四、課程核心工具 學員將實際使用以下工具: • SPT 分析表 • 市場區隔矩陣 • 目標客群評估表 • Persona 人物誌 • Customer Journey 顧客旅程 • SWOT 分析 • 品牌定位圖 • USP 差異化分析 • 品牌定位一句話公式 五、課程分組 團隊完成一份:「新創品牌市場定位策略書」 內容包含: 1.市場分析→ 我的市場在哪裡? 2.市場區隔→ 市場中有哪些不同客群? 3.目標客群→ 我最想服務誰? 4.Persona→ 我的核心消費者是誰? 5.Customer Insight→ 他真正的需求與痛點是什麼? 6.競品分析→ 市場上有哪些替代選擇? 7.差異化策略→ 為什麼消費者應該選我? 8.品牌定位→ 我要在消費者心中占據什麼位置? 9.品牌價值主張→ 我能為消費者創造什麼價值? 10.行銷溝通策略→ 我要用什麼方式讓目標客群認識、信任並選擇我? 六、課程建立觀念 1.市場區隔,是找到不同的人;目標市場,是選擇要服務的人;市場定位,則是決定要讓這群人如何記住你。 2.不只是「知道 SPT 是什麼」,而是能回答:「我的品牌要服務誰?為他解決什麼問題?跟別人有什麼不同?為什麼他現在就應該選擇我?」
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
提離職被挽留轉正都是「權宜之計」?你是否也忽略了這些盲點?
提離職被挽留轉正都是「權宜之計」?你是否也忽略了這些盲點?
在餐飲業辛苦打工近一年,因經濟問題提離職,卻意外換來店長的「轉正」機會,這是能力被肯定,還是單純缺人應急?在猜測主管行為意涵的同時,你是不是也忽略了這些盲點? 文/《104職場力》 本文導覽 原PO疑惑的點是什麼?相信直覺V.S.想太多!兩種觀點怎麼看?觀點一:直覺是對的,小心掉入人力不足的陷阱觀點二:挽留就是對能力的肯定,別讓猜忌阻礙機會其他解析:主管沒說的秘密,你沒想到的盲點盲點一:「沒說出口」導致的資訊不對稱盲點二:與其糾結「人力」,不如把握「時機」 「因為兼職收入受限,跟公司提離職,沒想到店長卻問我轉正職的意願與期望薪資…說這樣才知道要不要留我,這到底是對我能力的肯定,還是單純人手不足的下下策?」這段來自「104職涯診所」的提問,點出許多兼職者和工讀生的困惑,不清楚為何提離職前後會有這樣的待遇落差,以及店長行為背後到底怎麼想? 原PO疑惑的點是什麼? 在職將近一年,不見公司有相關規劃,但為何在提離職後「突然有了轉正的選項」? 主管看似想留人,但那句「先了解期望薪資多少,才能知道要不要讓你留下來」,又顯得原PO的存在可有可無。 這番操作到底是晉升的肯定,還是人手不足的緩兵之計? 依照原PO的判斷,認為主管是因為人手不足才慰留他的可能性比較大,但為了進一步驗證自己的猜想,因此發文詢問Giver的意見。 相信直覺V.S.想太多!兩種觀點怎麼看? 當這位餐飲業兼職工作者的提問一發出,立即引來了前輩們的精闢分析,有趣的是,面對同一個問題,職場前輩們在不同的思考框架下得出了兩種截然不同的看法,而這兩種論點的碰撞,恰好反映了工作者在職場上判斷情勢的可能性。 觀點一:直覺是對的,小心掉入人力不足的陷阱 其中一名前輩和原PO持相同看法,因為根據他的經驗分析,餐飲或零售業的兼職轉正職情況有兩種: 平常表現優秀、責任感強、能帶新人,具有長期培養的價值,因此主動挽留、提供轉正機會。 店裡缺人,主管短期內急需補位,所以「先提出挽留」來安撫、解燃眉之急,不一定是真心規劃原PO的職涯。 而根據原PO的敘述,店長是在員工「提出離職後」才臨時拋出轉正的可能性,比起單純的肯定能力,更有可能是對「人力不足」現狀的因應;而「看原PO開多少薪資,才決定要不要留用」也是偏向人力不足的應急訊號,而不是有規劃要提拔員工,所以判斷是公司面臨人手短缺的權宜之計。 至於是不是要接受,前輩建議原PO將主動權掌握在自己手中,除了積極向外尋找之外,也可以在釐清自己需求的同時也「觀察店長後續的行動」,比如對方是否真的積極跟老闆提轉正、給出正式的Offer(含薪資、職稱、職務內容等),還是最後不了了之。 另外,即使店長真的給了轉正的機會,也要衡量「薪資、工時、未來發展」等是否符合自己的期待和長期規劃,如果因為「不好意思拒絕」而留下來,未來一樣會陷入糾結。 觀點二:挽留就是對能力的肯定,別讓猜忌阻礙機會 另一位前輩持相反的觀點,表示如果員工的能力不夠好,其實在提離職的當下,店長就會「直接同意」並即刻談離職日期,並不會特別挽留,更不會討論轉正;即便是出於人力需求與營運的考量,但那也不等同原PO「沒有能力」。 而過程之所以令人充滿疑惑,單純是「雙方的重點沒有對焦」,因此特別以主管的觀點進行翻譯: 提離職後問原因及提出轉正議題:了解痛點後表示可幫忙詢問轉正機會(代表店長本身具有願意)。 問期望薪資:先幫忙評估公司能不能給出這個數字。 針對以上行為背後的邏輯得出「店長真的很想留人,可給雙方一次機會」,並建議原PO如果真是因為薪水考量而離職,那麼將心態擺正,算清楚自己的財務需求,聚焦在薪水的談判即可,如果談成雙方都受益,沒談成再離開也不遲。 但倘若已經很清楚目前這份工作即便成功轉正,「職涯方向和收入」也會跟自己設想的不同,那麼可直接專注在新機會的準備與發展,不需要過度糾結於店長的話語與行為,比較不會受到現況影響。 其他解析:主管沒說的秘密,你沒想到的盲點 除了能力與人力的二分法,我們還可以從更深層的商業邏輯與職場現實來剖析這個案例,這兩個關鍵點往往是求職者容易忽略的。 盲點一:「沒說出口」導致的資訊不對稱 首先針對「為何要等提離職後才突然有轉正這個選項?」這個點來討論,其實某種程度是員工與主管之間存在的「資訊不對稱」。 對店長來說,他可能「從未想過這位兼職人員有轉正職的需要」,畢竟從應徵的職務來看,會選擇兼職或工讀無非是希望在個人時間的運用上能更有彈性,且原PO「做得好好的」,從管理的角度來看,非必要通常不會任意更動職員的現狀。 另外,也正是因為兼職的性質,主管一般不會特別為「無法全心力投入在工作中、不知道幾時要走」的兼職人員進行長遠的職涯規劃,這在大部分公司是常態。因此,店長在原PO提離職前的「不聞不問」,並不代表不看重或不肯定,只是單純因為雙方的需求資訊沒有對齊。 只有當原PO主動拋出「離職」這個變數,店長才意識到員工的想法,並有需要重新評估的動機,這也是為何後來才提出解決方案。 盲點二:與其糾結「人力」,不如把握「時機」 這個案例中,原PO其中一項執著是:「店長是否因為人力不足才留我?」但其實根本不必這麼糾結。 因為在商業世界裡,對能力的肯定往往與「需求」緊密相連,舉例來說,即使原PO能力再好,如果店裡沒有正職的職缺,或人力配置已達飽和,店長也不可能平白無故地為他創造一個位置,所以除了能力,正是因為他提出離職後所產生的「人力缺口」,才讓原PO有與店長談判的機會,也提供了一定程度的談判籌碼。 因此,與其陷入能力是否被肯定的情感泥沼,更務實的做法是,將這個「人力需求」視為機會,好好評估該職缺是否符合自己的職涯規劃,並爭取到最有利的條件。 無論最終選擇接受或離開,最重要的不是做出「正確」的決定,而是做出「適合自己」的決定,只有勇敢釐清自己的職涯目標,不害怕割捨及提出需求,才能真正掌握職涯的主導權。 延伸閱讀: 時薪制的兼職勞工轉正職,可以重新約定「試用期」嗎? Counter Offer是什麼?公司慣用的留人方式及背後盤算你想過嗎? 該接受公司慰留嗎?作決定前先考慮這「5件事」 提離職被慰留?專家:公司這時才如你願調整,反而要小心 提離職被慰留,但主管轉身卻告知全部門,這是用兩面手法逼我走嗎? 勞基法離職預告期有幾天?怎麼算?被霸凌離職要預告期嗎?
【104職場力】
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
每個月,台灣企業正在搶10萬名AI人才 根據104學習最新發布的《2026 AI人才趨勢報告》,今年企業平均每月招募AI相關職缺已達10萬人,近5年AI人才需求成長97.6%,幾乎是整體招募市場同期成長速度的4倍。 這場搶人大戰,缺的不是想學AI的人,缺的是真正具備企業要的能力的人 ❇️【企業到底想要什麼?三項硬技能排名】 報告明確列出2026年AI職缺最常見的技能需求: 1️⃣ 流程自動化(近5年成長233%) 從製造到行政業務,效率提升最直接的技能,不只是工程職需要,製程規劃、生產管理、品保品管都在找 2️⃣ 機器學習演算法(近5年成長64%) 監督式學習的核心,廣泛應用於分類與預測任務,資料分析、產品開發、研究職高度相關 3️⃣ 自然語言處理(近5年成長147%) 文本理解與語義分析,適用於客服、行銷、法務等多個職類,不需要自己建模型,但要懂得如何應用 ❇️【工具會用哪些?企業點名這三個】 技能之外,企業也直接在職缺中點名求職者要會使用的AI工具: • ChatGPT:從辦公自動化到創意協作、文字生成,已成企業首要指定工具 • PyTorch:深度學習模型訓練,AI研發職位的主流框架 • TENSORFLOW:企業 AI 應用首選,支援模型部署與擴展 ▶ ChatGPT、Gemini雙雙入榜,說明LLM的應用已不只是技術人員的工具,而是各職類工作者的日常配備 ❇️當技能相近時,證照是讓履歷被看見的加速器 • iPAS+ AI應用規劃師:經濟部核發的國家級AI應用認證,是企業評估數位轉型人才的判斷標準之一 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=ipas%2BAI ▶️【點我免費做 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶️【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e • 機器人工程師證照:針對製造業自動化場景,是企業識別硬體整合型AI人才的重要指標 https://nabi.104.com.tw/ability/10049172 ❇️【從哪裡開始?】 中央大學資管系兼任助理教授劉書銘指出,AI變化太快,學習AI不只是學一門課,而是要獲得「理解未來的核心能力」。 三個月學一項技術的節奏已跟不上市場。重要的是找到自己職務最需要的AI技能,精準切入,而不是什麼都學一點。 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 👉 立即進入104學習AI專區 https://nabi.104.com.tw/ai ➡️【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】適合新鮮人、在職者與想轉職的人 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e6bc6bfe-0bf0-4d19-82ca-a2d1090738db 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
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如何優雅的婉拒面試邀約?回信範本、拒絕理由、撰寫重點大公開!
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面對不符合自己當前職業規劃的面試邀請,選擇婉拒是需要謹慎處理的事情。透過一封寫得好的婉拒面試信件,你可以表達你的尊重與感激之情,同時也保持了未來潛在合作的可能性。本文提供回信範本、拒絕理由,跟撰寫重點,給你參考! ► 邀約信範本 [面試官的姓名]您好, 感謝您以及 [公司名稱] 團隊給予我參與 [職位名稱] 面試的機會。在仔細考慮後,因為[婉拒理由,可不寫] 很遺憾地決定必須婉拒這次的面試邀請。 我對貴公司的願景及理念相當敬佩,也衷心希望未來能有機會與 [公司名稱] 探索更多可能的合作機會。祝福貴公司一切順心,再次感謝您的理解與支持。 誠摯地感謝, [你的名字] ► 婉拒信撰寫重點 1. 表達感激與尊敬: 首先要感謝對方提供的機會,並表達對公司的尊敬。 2. 清晰婉拒: 清楚且直接地表達你的決定,避免不必要的詳細解釋。 3. 未來合作留白: 保持結束語的正面和開放,留下未來合作的可能。 撰寫婉拒面試的信件時,保持專業和禮貌是關鍵。這不僅體現了你的職業素養,也有助於未來可能的機會。在每一次溝通中,保持良好的形象和關係! 如果喜歡這篇文章,按下關注~ 一起學習 ( •̀ ω •́ )✧
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2026年台灣十大行銷公司推薦排名,一篇搞懂行銷公司費用與服務!
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在當今數位化浪潮席捲全球的時代,商業競爭的激烈程度前所未有。不論是百年歷史的傳統產業,還是充滿活力的新創公司,都面臨著一個共同的挑戰:如何在茫茫的市場大海中,讓目標客戶看見自己?答案,就在於「行銷」。然而,行銷的世界博大精深,從品牌定位、市場分析、SEO(搜尋引擎優化)到社群經營與廣告投放,每一個環節都是一門專業學問。對於許多企業主而言,內部資源與專業知識的限制,往往成為成長的瓶頸。因此,尋求專業的行銷公司協助,已不再是選項,而是邁向成功的必要策略。 然而,市面上的行銷公司琳瑯滿目,從專精特定領域的數位行銷公司、社群行銷公司,到提供全方位服務的整合行銷顧問,每一家都標榜著能為企業帶來驚人成效。這也衍生出許多企業主的共同困擾:該如何挑選?「行銷公司推薦」的搜尋結果總是讓人眼花撩亂,Dcard、PTT等論壇上的「行銷公司推薦dcard」討論串更是眾說紛紜。更現實的問題是,「行銷公司費用」究竟如何計算?如何確保每一分錢都花在刀口上? 為了解決這些問題,本篇文章將扮演您的領航員,帶您深入探索台灣行銷公司的世界。我們將從解析與行銷公司合作的優勢開始,詳細介紹不同類型的行銷公司,並提供一套實用的「六大挑選步驟」,幫助您建立正確的評估標準。更重要的是,我們將為您揭曉「2026年台灣行銷公司排名」,嚴選並介紹包含戰國策集團在內的十大行銷公司,深入分析其服務特色與優勢。最後,我們將完整解析行銷公司費用的計價方式與市場行情,讓您在尋找合作夥伴時,能更有信心,做出最明智的決策。 為何您的企業需要與行銷公司合作?六大優勢讓您省時又賺錢! 在商場如戰場的環境下,許多企業主身兼數職,從產品開發、客戶服務到供應鏈管理,已是分身乏術。若要再投入大量時間與心力去研究複雜多變的行銷策略,無疑是蠟燭兩頭燒。將行銷任務委託給專業的行銷公司,不僅是將專業的事交給專業的人,更是為企業注入一股強大的成長動能。以下歸納出六點與行銷公司合作的核心優勢: 1. 節省時間與精力,專注於核心業務 企業經營的核心在於其產品或服務的價值。與其耗費內部人力去摸索不熟悉的行銷領域,不如將此重任交給行銷公司。他們擁有現成的專業團隊與執行經驗,能迅速為您規劃並執行行銷活動,讓您能將寶貴的時間與資源,專注於您最擅長的核心業務上,進而提升企業整體的營運效率與競爭力。 2. 導入專業團隊的策略與經驗 一個專業的行銷公司,旗下匯集了來自不同領域的專家,包括SEO分析師、廣告投手、社群經理、內容策略師與品牌顧問等。這個「行銷大腦」能為您的企業帶來系統性的策略規劃與精準的市場洞察。相較於內部單打獨鬥,他們能更快地分析市場趨勢、鎖定目標受眾,並制定出更穩定、更具成效的行銷方案,避免企業走冤枉路。 3. 更具成本效益的專業人力 許多企業主誤以為聘請行銷公司費用高昂,但若仔細盤算,其成本效益遠高於自組行銷團隊。試想,要建立一個功能完整的內部行銷部門,您需要負擔多位專業人員的薪資、勞健保、辦公設備以及持續的教育訓練成本。而與行銷公司合作,相當於以更低的預算,聘請到一整個具備多元專業的團隊,且合作方式更具彈性,可依據專案需求與預算進行調整。 4. 精準的數據分析與成效追蹤 「沒有數據,就沒有真相。」這是數位行銷時代的鐵律。專業的行銷公司擅長運用Google Analytics、廣告管理員後台、SEO分析工具等,對行銷活動的各項數據進行深入分析。他們能告訴您,哪些關鍵字帶來了最多的流量?哪一則廣告的轉換率最高?哪一種類型的社群貼文最受歡迎?透過數據驅動的決策,不斷優化行銷策略,確保您的預算能發揮最大效益,而非盲目燒錢。 5. 一站式的整合行銷服務 從品牌初期的Logo設計、網站架設,到中期的內容行銷、SEO優化,再到後期的廣告投放、公關活動,一家成熟的整合行銷公司能提供「一條龍」式的全方位服務。這意味著您不必再為了不同的行銷需求,分別與多家廠商接洽。統一的窗口不僅大幅提升了溝通效率,更能確保所有行銷活動的策略與品牌形象保持高度一致性,發揮出一加一大於二的綜效。 6. 建立長期品牌價值與影響力 短期的廣告投放或許能帶來立即的業績,但品牌的長遠發展,更需要深度的經營。一家優秀的行銷公司,不僅著眼於眼前的數字,更會協助您建立穩固的品牌護城河。透過持續的內容行銷與SEO佈局,逐步累積您在網路上的「數位資產」,讓客戶能透過自然搜尋主動找到您;透過深度的社群經營與品牌故事塑造,培養忠實的粉絲群,讓品牌影響力持續發酵,帶來更穩定且長久的客戶流。 行銷公司類型全解析:您的企業適合哪一種? 在決定尋找行銷夥伴之前,必須先理解不同行銷公司名稱背後所代表的專業領域。市場上的行銷公司各有專精,了解其差異,才能根據自身需求,找到最契合的合作對象。以下我們將常見的行銷公司分為七大類型,助您快速掌握其核心服務與優勢。 SEO行銷公司:核心任務是提升網站在Google、Bing等搜尋引擎的自然搜尋排名。他們精通搜尋引擎的演算法,服務內容涵蓋關鍵字研究、網站技術優化、內容策略及外部連結建置,是一項能帶來長期精準流量的投資。 整合行銷公司:如同企業的「外部行銷總監」,服務範圍最為廣泛,從市場分析、品牌定位到廣告、公關、數位、活動等皆能一手包辦,確保品牌溝通的一致性。 數位行銷公司:專注於所有線上通路的行銷活動,是市場主流。服務涵蓋SEO、數位廣告、口碑行銷、EDM等,是尋求提升網路能見度的企業首選。 廣告行銷公司:是「花錢買流量」的專家,精通Google、Facebook、LINE等各大廣告平台的投放機制與策略,追求最高的廣告投資報酬率(ROAS)。 品牌行銷公司:著重於「說一個好故事」,建立品牌與消費者之間的情感連結。服務包括品牌定位、CIS設計、公關策略與口碑行銷,旨在提升品牌無形價值。 社群行銷公司:玩轉Facebook、Instagram、Dcard、TikTok等平台的專家,負責規劃製作吸引人的社群內容,並透過互動與擴散策略,快速累積品牌人氣。 內容行銷公司:核心理念是「給予,而後收穫」,專注於產出知識性、娛樂性或解決方案導向的優質內容,藉此吸引潛在客戶,建立專業信任感。 如何挑選優質行銷公司?六大步驟讓您避開地雷! 面對眾多的行銷公司,做出正確的選擇是成功合作的第一步。為了幫助您系統性地評估潛在的合作對象,我們整理了以下六個關鍵步驟: 步驟一:釐清自身的核心目標與需求 先問自己最想達成的行銷目標是什麼?是提升網站流量(SEO公司)、快速增加銷量(廣告公司),還是建立長期品牌形象(品牌公司)?明確的目標才能找到對的夥伴。 步驟二:檢視公司的專業能力與成功案例 要求對方提供相關產業的成功案例,並具體說明策略與量化成效。同時,檢視其自身的行銷表現,例如SEO公司的網站排名、社群公司的粉絲頁經營狀況。 步驟三:評估公司的規模、團隊與文化 大型公司資源豐富,流程標準化;中小型公司則更具彈性與客製化能力。確認其團隊組成是否完整,包含策略、SEO、廣告、社群、內容等多方面人才。 步驟四:問清楚報價細節與合約內容 警惕遠低於市場行情的「超低價陷阱」。確認報價單中的服務項目、執行頻率與產出標準,並要求合約中包含雙方議定的績效指標(KPIs)。 步驟五:測試公司的溝通效率與服務態度 在初步接觸時,觀察其回應速度、專業耐心程度,以及是否能主動提出專業建議,而非僅被動接收指令。 步驟六:從小專案開始,建立合作默契 如果仍有疑慮,不妨提議先從一個規模較小、週期較短的專案開始「試水溫」,藉此評估雙方的合作默契與執行品質。 2026年台灣十大行銷公司推薦 1. 戰國策集團 戰國策集團自2001年成立至今,已在亞洲市場深耕超過24年,累積服務超過三萬家客戶,從中小企業到跨國集團,產業橫跨零售、製造、金融、醫療等,豐富的實戰經驗使其在業界享有極高的聲譽。作為台灣網路服務的元老級企業,戰國策不僅見證了台灣數位行銷的完整發展史,更在每一個轉捩點上,引領著技術與服務的創新。 戰國策的核心優勢在於其「一站式」的整合服務能力。他們深刻理解企業在不同發展階段所面臨的挑戰,從網站建置、雲端主機、資訊安全、電子商務,到更深層的網路行銷、社群經營、SEO優化、AI智能客服導入,甚至是企業內訓與顧問服務,戰國策都能提供對應的解決方案。這種全面的服務範疇,讓企業客戶無需再面對多家廠商的繁瑣溝通,能夠在單一窗口下,獲得策略一致、執行高效的整合性支援。 特別是在近年AI浪潮下,戰國策積極轉型為「AI賦能」的行銷科技公司,大力推動AI-SEO、AEO(AI引擎優化)、AI智能客服等前瞻性服務,協助企業運用人工智慧降低營運成本,並在新的搜尋時代中搶佔先機。他們不僅提供工具,更提供策略與顧問服務,幫助企業真正將AI技術落地,轉化為實際的商業價值。對於追求長期品牌價值、希望找到一個能共同成長的數位夥伴的企業而言,戰國策集團無疑是市場上的首選。 官方網站:www.nss.com.tw 免費諮詢專線:0800-003-191 LINE 官方帳號:@119m 2. 奧美集團 (Ogilvy) 談到廣告行銷,奧美是全球公認的殿堂級品牌。作為一家國際性的傳播集團,奧美台灣擁有頂尖的創意人才與全球性的策略視野。他們擅長為品牌打造深植人心的形象與故事,創造出無數膾炙人口的經典廣告案例。奧美的服務不僅止於廣告創意,更涵蓋了品牌策略、數位行銷、公關、客戶關係管理等多個領域,能夠為大型企業提供全面且具國際水準的品牌溝通服務。 3. 智威湯遜 (JWT) 智威湯遜同樣是全球領先的行銷傳播公司之一,在台灣市場也擁有舉足輕重的地位。他們以其卓越的創意與策略能力著稱,擅長為客戶打造具有影響力的品牌活動。智威湯遜的服務範疇廣泛,從傳統廣告到數位行銷、社群媒體、購物者行銷等,都能提供專業的解決方案。對於希望透過創意內容與消費者建立深度連結的品牌來說,智威湯遜是一個值得信賴的合作夥伴。 4. 電通 (dentsu) 電通是來自日本的全球最大廣告公司之一,在台灣也設有重要據點。電通的強項在於其數據驅動的行銷策略與強大的媒體購買能力。他們擁有龐大的消費者數據資料庫,能夠為客戶提供精準的市場洞察與媒體投放建議。此外,電通在數位轉型、顧客體驗、電子商務等領域也具備深厚的專業知識,能協助企業應對數位時代的各種挑戰。 5. 布爾喬亞 (Vocal Middle) 布爾喬亞是台灣知名的公關顧問公司,以其在公共關係與議題管理方面的專業能力而聞名。他們擅長為企業與組織建立正面的公眾形象,並在危機發生時提供有效的應對策略。布爾喬亞的服務涵蓋媒體關係、企業社會責任、內部溝通、數位公關等多個面向,能夠協助客戶在複雜的輿論環境中,建立並維護良好的品牌聲譽。 6. 燒賣研究所 燒賣研究所是一家專注於社群行銷與內容創意的公司,以其活潑、有趣的創意風格在年輕族群中打響名號。他們擅長運用社群平台(如Facebook、Instagram、Dcard)的特性,為品牌打造具有病毒式傳播潛力的內容。從社群帳號代操、KOL合作到短影音製作,燒賣研究所能夠為品牌注入年輕活力,快速提升在網路上的聲量與好感度。 7. 只要有人社群顧問 (Just In Case) 「只要有人」是台灣社群行銷領域的指標性公司,以其對社群脈動的精準掌握與獨特的創意觀點而著稱。他們不僅提供社群代操服務,更深入品牌策略層面,協助客戶找到與社群世代溝通的最佳方式。其創辦人「傑哥」更是業界知名的意見領袖,經常分享對於社群趨勢的獨到見解,讓「只要有人」成為許多品牌在社群操作上的首選顧問。 選擇對的夥伴,共創品牌未來 在這個資訊爆炸、消費者注意力稀缺的時代,單打獨鬥的行銷策略早已難以奏效。尋求專業的行銷公司合作,是企業突破成長瓶頸、建立品牌護城河的關鍵決策。從釐清自身需求、評估專業能力,到檢視成功案例與溝通效率,每一個步驟都是為了找到那個能與您並肩作戰、目標一致的「神隊友」。
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芳療師是什麼?深入解析芳療師證照考什麼、就業前景與薪資待遇
芳療師是什麼?深入解析芳療師證照考什麼、就業前景與薪資待遇
近年來,「芳療師」成為越來越多人關注的熱門職業。然而,究竟芳療師是什麼?要成為芳療師需要具備什麼樣的證照?芳療師證照考什麼?以及最重要的,芳療師好賺嗎?本文將針對這些問題進行完整且詳細的解析,讓你一次掌握所有相關資訊。 🌿 芳療師是什麼? 芳療師又稱芳香療法師,主要透過精油等芳香植物萃取物,搭配專業手法進行按摩及調理,藉由天然植物的芳香與療效,達到身心靈的平衡與健康提升。芳療師不僅需要具備專業的植物與精油知識,更需具備生理學、解剖學及心理諮商的基礎能力。 芳療療法目前廣泛應用於美容保養、心理諮詢、身心放鬆與輔助療養等領域,市場需求相當廣泛且多元。 🌿 芳療師證照考什麼? 1. 芳療師證照種類 在台灣,芳療從業人員不需要相關證照或執照,所謂的「芳療證照」,大多是透過國際芳療組織或台灣民間機構培訓取得認證,讓有經過專業培訓與考核的芳療師更具辨識度。一般而言,台灣民間機構或學校的培訓課程門檻較低,學費負擔較少。國際機構的考核門檻較高,學費也較貴。以下為目前坊間通用且具有代表性的芳療師證照比較,涵蓋考核門檻、認證與考試內容、市場認可度等: NAHA(美國國家整體芳療師協會) 🧾 核可門檻:完成NAHA每個階段認證課程時數與相關作業論文要求,分成Level 1(最少50小時)、Level 2(最少200小時)、Level 3(最少300小時) 📘 認證與考試內容:涵蓋精油學、解剖與生理學、案例研究,依等級進行考試與評量 🌎 市場認可度:極高,北美與全球廣泛採用 NAHA芳療師國際認證班:https://nabi.104.com.tw/nabisearch?keyword=NAHA ITEC(英國國際治療考試委員會) 🧾 核可門檻:完成 ITEC Level 3 Diploma in Aromatherapy 課程,涵蓋理論與實作訓練。課程內容包括精油學、解剖與生理學、按摩技術等。需通過筆試與實作考試,由 ITEC 官方監考。 📘 認證與考試內容:學習超過 45 種精油的特性與應用。掌握全身按摩技術,包括淋巴引流與穴位按摩。了解人體解剖學與生理學,應用於芳療實務中。完成個案研究與實習,提升實務操作能力。 🌎 市場認可度:在全球超過 38 個國家被廣泛認可,特別是在英聯邦國家。適合希望進入美容、Spa 或健康產業的初學者與從業者。 英國ITEC國際芳療師認證課程:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=ITEC&jobcat=2006000000 IFPA(國際專業芳療師聯盟) 🧾 核可門檻:完成 IFPA 認可的芳療文憑課程,課程總時數約 980 小時 📘 認證與考試內容:深入學習精油化學、人體系統、臨床芳療應用等。完成個案研究與臨床實習,提升專業能力。通過筆試與實作考核,取得認證資格。 🌍 市場認可度:IFPA 是英國最大的芳療專業組織之一,在歐洲與亞洲具有高度認可度。適合希望在臨床芳療、教育或研究領域發展的專業人士。 台灣芳療師認證 🧾 加入門檻:完成培訓機構專業課程,認證發照機構目前以學校與民間協會為主。 📘 認證與考試內容:精油應用、芳療手技、人體解剖學、實務操作,需通過筆試與實作 🌍 市場認可度:中至高,具地方市場優勢 2. 芳療師證照考什麼? 以國際芳療師認證為例,考試內容主要分為理論知識與實務操作兩大部分: 📚 理論知識 🌸 精油植物學:包括各種精油的種類、萃取方式、用途及效果。 🌸 人體解剖學與生理學:掌握基本人體結構及生理運作,以提供適合的芳香療法。 🌸 心理學基礎:如何利用芳香療法進行情緒紓解、壓力管理及心理輔導。 🌸 安全使用精油原則:了解精油的使用安全與禁忌事項。 📚 實務操作 🌸 芳香療法按摩手法:考核正確按摩手法與技巧。 🌸 個案處理能力:如何依據不同需求設計適合個別客戶的芳療計畫。 3.如何順利取得芳療師證照? 首先必須累積一定的培訓時數,再報名該組織認可的認證班,這些認證班大多密集訓練,費用也較高,也有一個認證班可以申請兩個以上不同機構的證照。想要取得芳療師認證,建議透過以下步驟進行準備: ✅ 專業課程學習:參與認證的專業培訓課程,累積必要知識與實務操作經驗。 ✅ 考前強化練習:多進行理論複習與實際操作訓練,熟悉考試模式與內容。 ✅ 報考認證機構:選擇權威性高的認證機構,確保取得證照具備市場競爭力。 更多芳療師證照相關: 🌿芳療師好賺嗎?深入剖析市場行情與收入潛力 從收入的角度來看,芳療師的薪資與以下因素高度相關: 🌱 工作場所與型態: 一般來說,在高端SPA館、美容中心或芳療專業機構工作的芳療師,薪資相對較高,月收入通常介於新台幣35,000至60,000元不等,經驗豐富的資深芳療師則可達80,000元以上。 若以個人工作室或獨立創業方式經營,收入則取決於個人經營能力,市場行情約每小時1,000至2,000元甚至更高。 🌱 證照及經驗的影響: 持有國際或國內知名認證的芳療師,如IFA、NAHA等證照,可大幅提升市場競爭力與薪資條件。具備3年以上專業經驗且口碑良好的芳療師,收入將明顯高於新進從業人員。 🌱 多元發展潛力: 除直接的芳療服務外,許多資深芳療師也進入教育訓練、產品研發與銷售,甚至線上課程製作等多元領域,進一步提升收入潛力。 芳療師是現今備受矚目的職業之一,不僅工作型態多元、職涯前景明朗,收入方面亦相當具吸引力。無論你對芳香療法抱有興趣,或是想投入健康產業,都能透過取得芳療師證照邁出成功的第一步。掌握芳療師是什麼、了解芳療師證照考什麼,並認清市場現況與未來發展,你也能成為一位成功且收入豐厚的專業芳療師!
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待辦事項好多怎麼辦?善用 RICE 評估框架,幫助產品經理(PM)決定優先處理順序
待辦事項好多怎麼辦?善用 RICE 評估框架,幫助產品經理(PM)決定優先處理順序
RICE 是一種優先級評估框架,通常用於產品管理領域,幫助產品經理在多個待辦事項或項目中確定優先級。這個框架能夠客觀地評估每個項目或功能的潛在價值,以便有效分配資源。RICE 代表以下四個要素: 1. Reach (觸及率) 衡量一段時間內有多少用戶或客戶會受到這個項目的影響。通常會以「每月影響到的用戶數」或「每個季度影響到的客戶數」來量化。 ➛ 舉例:如果你推出一個新功能,預計每月會有 5,000 個用戶使用,那麼你的 Reach 可能是 5,000。 2. Impact (影響力) 衡量該項目或功能對用戶的影響程度,通常使用一個標準化的評分系統來量化,例如:3 表示巨大的影響,2 表示高影響,1 表示中等影響,0.5 表示低影響,0.25 表示極低影響。 ➛ 舉例:如果該項目可以顯著提升用戶滿意度,那麼 Impact 分數可能是 3。 3. Confidence (信心指數) 衡量你對這個項目估算的信心程度,通常也是以百分比形式來表示。100% 表示完全有信心,50% 表示信心一般,10% 表示信心很低。 ➛ 舉例:如果你有充足的數據支持你的估算,Confidence 可能是 90%;如果是基於假設,Confidence 可能只有 50%。 4. Effort (工作量) 衡量完成這個項目需要多少資源,通常以「人月」或「人週」來表示。Effort 分數越低,表示工作量越小。 ➛ 舉例:如果某個功能需要 2 個人工作 3 個月完成,Effort 就是 6 人月。 【計算 RICE 分數】 RICE 分數的計算公式如下: RICE Score = Reach x Impact x Confidence / Effort 這個公式可以幫助你比較不同的項目,分數越高的項目優先級越高。這有助於你在資源有限的情況下,選擇對業務或產品影響最大的工作。 【如何運用 RICE 框架】 1. 收集項目訊息:為每個潛在項目或功能估算 Reach、Impact、Confidence 和 Effort。 2. 計算 RICE 分數:根據上面的公式計算每個項目的 RICE 分數。 3. 排序與優先級:將項目按 RICE 分數排序,分數越高的項目應該優先處理。 4. 資源分配:根據優先級分配團隊資源和時間,專注於高分項目。 5. 持續評估:在產品開發過程中,隨著新數據和反饋的出現,不斷重新評估和調整項目的 RICE 分數。
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準備 iPAS 淨零碳規劃管理師,不能只靠背題,更重要的是建立完整的實務能力
準備 iPAS 淨零碳規劃管理師,不能只靠背題,更重要的是建立完整的實務能力
115 年兩次 iPAS「淨零碳規劃管理師中級」考試出現有趣的變化:第一次「碳管理制度實務」較難,第二次卻轉為「節能減碳技術實務」較具挑戰。考試難點的轉移,也提醒準備認證的學習者,與其猜測下一次哪一科比較容易,不如扎實建立完整的知識與應用能力。 這篇文章透過報考、獲證率、各科及格率與六大能力主題等數據,帶你看懂考試背後真正想檢驗的能力,以及如何從成績發現自己的學習缺口。 考證照不只是為了「考過」,更重要的是知道自己下一步該學什麼。 如果你正在準備 iPAS 淨零碳規劃管理師,推薦透過這篇分析,重新檢視自己的備考與學習策略。 https://vocus.cc/article/6aa87633fd897800017e33a9 CCChen 老師課程 : 【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e
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推薦: 2026 iPAS AI應用規劃師為何爆滿?CCChen解析考照熱潮與高效備考方法
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如果你正在準備 iPAS AI應用規劃師考試,除了熟悉考科與題型,更重要的是理解:為什麼這張證照近年受到這麼多關注?企業真正想找的,又是什麼樣的 AI 人才? 104學習合作講師 CcCHEN 從產業趨勢、人才需求與實際備考角度,整理 iPAS AI應用規劃師值得關注的原因。文章不只談考證照本身,也進一步提醒,企業需要的已不只是會使用 AI 工具的人,而是能把 AI 與原有專業結合、實際應用在工作情境中的跨域人才。 如果你正在備考,或想了解這張證照對職涯發展的實際幫助,推薦閱讀 CcCHEN 老師的完整解析,也可以藉此重新檢視自己的學習方向:目標不只是考過,而是真正建立能帶進職場的 AI 應用能力。 https://vocus.cc/article/6a9224fcfd89780001d21287 CCChen 老師課程 : 【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e
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PMP V4.0 改版真正原因|當流程開始被 AI 接手,Project Manager 還剩下什麼價值?
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新版 PMP 上線後,我最常聽到的問題是: 「是不是變難了?」 「以前學的內容還有用嗎?」 「現在準備,會不會太晚?」 這次改版值得關注的地方,不只在考試內容。 AI 已經能協助整理會議紀錄、追蹤進度、分析資料與製作報告。當許多流程性工作逐漸被工具接手,企業也開始重新思考:Project Manager 還能為組織創造什麼價值? 新版 PMP 給出的方向很清楚 : 未來的專案經理,需要理解策略、整合資源、帶領團隊,也要能在快速變動的環境中做出判斷,讓專案真正創造商業價值。 我把這次改版背後的原因,以及 AI 時代 Project Manager 的角色轉變,整理在 《PMP V4.0 專題系列》第一篇。 PMP V4.0 改版真正原因|當流程開始被 AI 接手,Project Manager 還剩下什麼價值? 歡迎閱讀完整文章:https://reurl.cc/3yLEYl
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Gemini Omni限時免費!Google送10支AI影片額度,台灣8月12日下午截止
Gemini Omni限時免費!Google送10支AI影片額度,台灣8月12日下午截止
想試試AI生成影片,卻一直沒有訂閱付費方案?最近正好有一個免費體驗的機會。 Google近期開放Gemini Omni限時免費體驗,原本活動預計在8月4日結束,不過Google Gemini官方日前宣布延長活動時間。 最新期限為美國太平洋時間2026年8月11日晚間11點59分,換算台灣時間,就是2026年8月12日下午2點59分。 活動期間內,使用者可以透過Gemini網頁版或App,免費建立最多10支Gemini Omni影片,不需要先訂閱Google AI付費方案。 Google Gemini官方活動公告: https://x.com/GeminiApp/status/2085444245058736363 Gemini官方網站: https://gemini.google.com/ Gemini Omni是什麼? Gemini Omni是Google在2026年推出的新一代多模態生成模型。 和過去單純「輸入文字→產生影片」的AI影片工具不同,Gemini Omni可以理解文字、圖片、影片等不同類型的素材,再根據使用者的指令產生新的影片。 更值得注意的是,它強調「對話式編輯」。 例如,你可以先要求: 「一名上班族走在下雨的東京街頭,背景有霓虹燈,電影感運鏡。」 影片產生後,再繼續告訴Gemini: 「改成晚上。」 「鏡頭從人物後方拍攝。」 「讓雨水反射霓虹燈。」 「整體改成復古電影風格。」 不需要每修改一個細節,就重新寫一大串Prompt。 Google將Gemini Omni定位成結合Gemini多模態理解與生成影音能力的模型,可以利用文字、圖片與影片作為輸入,並透過自然語言持續修改生成內容。 Google Gemini Omni官方介紹: https://gemini.google/overview/video-generation/ Google Gemini Omni技術介紹: https://blog.google/innovation-and-ai/models-and-research/gemini-models/gemini-omni/ 這次免費活動送什麼? 這次最大的重點,就是原本沒有訂閱Google AI方案的使用者,也可以趁活動期間體驗Gemini Omni。 Google Gemini官方最新公告指出,免費活動已延長至: 美國太平洋時間: 2026年8月11日晚上11點59分 台灣時間: 2026年8月12日下午2點59分 免費額度: 最多10支Gemini Omni影片 使用方式: Gemini App或Gemini網頁版 Google官方表示,使用者可以直接選擇「Create video」來建立、編輯及重新混合影片。 台灣使用者特別要注意,活動不是8月12日晚上才結束,而是下午2點59分截止。 如果之前錯過第一波免費體驗,這次就是最後幾天可以把握。 Gemini Omni怎麼用? 使用方式不算複雜。 第一步:開啟Gemini 前往: https://gemini.google.com/ 登入自己的Google帳號。 第二步:找到Create video 在Gemini工具選單中找到「Create video/建立影片」。 第三步:輸入Prompt 直接描述你希望AI產生什麼影片。 部分功能也支援加入圖片或影片素材,再請Gemini進行生成或修改。Google官方說明顯示,Gemini Apps可以使用圖片、影片搭配文字指令來建立影片。 Gemini影片生成官方說明: https://support.google.com/gemini/answer/16126339 第四步:繼續修改 第一次產生的不滿意,不一定要整支重做。 可以直接告訴Gemini: 「人物走慢一點。」 「背景換成台北街頭。」 「鏡頭拉近。」 「改成動畫風格。」 這也是Gemini Omni和傳統AI影片生成工具相比,很值得體驗的地方。 只有10支免費額度,Prompt怎麼寫比較不浪費? 因為免費額度有限,建議不要一開始就輸入: 「幫我做一個科技感影片。」 這類Prompt太模糊,AI可以自由發揮的空間很大。 比較好的方式是把影片描述拆成: 主角+場景+動作+鏡頭+光線+風格+比例 例如: 「一名30歲左右的亞洲上班族坐在現代辦公室使用筆電,下午陽光從窗戶照進來。他先看著螢幕思考,接著露出笑容並開始快速打字。鏡頭從中景緩慢推近,寫實商業廣告風格,16:9。」 這樣Gemini得到的資訊越完整,第一次生成的成果通常也越容易接近需求。 甚至可以先不要急著產生影片,而是先問Gemini: 「請幫我把以下想法改寫成適合AI影片生成的Prompt,補充人物動作、鏡位、場景、光線與視覺風格。」 確認Prompt之後,再按下影片生成。 Gemini Omni適合哪些工作情境? 如果只有10次免費額度,更推薦拿來測試真正與工作有關的應用。 例如: 行銷與社群 快速製作Reels、Shorts或社群短影音概念,測試不同廣告情境。 簡報與提案 把原本只能用圖片呈現的概念,轉成數秒鐘動態影片。 文章與內容製作 將文章中的抽象概念轉成影音素材,增加內容表現方式。 教育訓練 把流程、觀念或較難理解的知識轉成動畫。 電商與商品行銷 利用商品圖片搭配Prompt,快速嘗試不同使用場景。 企業內部溝通 製作活動宣傳、專案介紹、內部教育或概念示意影片。 Google也已經逐步把Gemini Omni整合到Gemini App、Google Flow及Google Vids等影音創作環境中。 AI影片正在從「生成工具」變成「AI導演」 Gemini Omni真正值得觀察的地方,可能不只是影片畫質。 以前使用AI影片工具的流程比較像: 輸入Prompt →產生影片 →不滿意 →重新寫Prompt →重新產生 現在逐漸變成: 先產生影片 →告訴AI哪裡要改 →改背景 →換鏡位 →調人物動作 →改影片風格 也就是從單純的「AI影片生成器」,慢慢變成一個可以持續溝通的AI影音助手。 未來製作影片,也許真的會越來越像在跟導演或剪輯師對話: 「這個鏡頭再近一點。」 「最後兩秒拉遠。」 「人物走慢一點。」 「背景換成下雨的台北。」 而這次Google開放10支Gemini Omni影片免費額度,正好是一個不用先付費,就能實際測試AI影片是否真的能融入工作流程的機會。 Gemini Omni免費活動資訊 截止時間: 台灣時間2026年8月12日下午2點59分 免費額度: 最多10支影片 Gemini入口: https://gemini.google.com/ Gemini Omni官方介紹: https://gemini.google/overview/video-generation/ Google官方技術介紹: https://blog.google/innovation-and-ai/models-and-research/gemini-models/gemini-omni/ Gemini影片生成操作說明: https://support.google.com/gemini/answer/16126339 免費活動官方公告: https://x.com/GeminiApp/status/2085444245058736363 如果之前只是看別人展示AI影片,這次不妨把免費額度拿來測試自己的工作需求。 真正值得問的,可能已經不是「AI能不能做影片」,而是「哪些原本需要花幾個小時製作的內容,現在可以先交給AI完成第一版?」
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這些工作都看多益分數?「多益」是求職最有利的英文證明! 超過9成的工作都需要具備多益證照,而其中也包括需精通英文聽說讀寫能力的工作,雖然很多人很說「多益分數只能證明你在考試上的表現,不能代表你真實的英文能力」,但在找工作的過程中若連多益分數都沒有,企業很難從履歷上先了解你的英文程度,當第一關履歷篩選階段沒有被企業人資看上,何來第二關的面試! 企業徵才x多益/英文要求_占比 需具備多益證照且英文能力須精通 39.8% 需具備多益證照 51.1% 無英文能力需求 9.1% 資料來源 : 洋碩美語 2021年資料 ---------------------------------------------------------- 面對找工作時,有些工作其實不會要求要有證照, 但許多工作還是會需要一定的外語能力,對於許多沒證照的求職者, 可能會不知道如何檢視自己的能力。 不過現在【多益x104獨家合作】,透過簡易的測驗, 先讓你知道你的英文程度在哪 ? 搭配不同的程度,你可以找到對應的教材。 在學英文的路上,少走冤枉路唷! 趕緊來自我檢視,測驗是免費的喔 ! https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/
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