104學習

2026-05-08 聯合新聞網綜合報導　由聯合新聞網授權轉載 你有遇過「AI面試 」嗎？根據外媒報導，最近開始有越來越多企業開始採用AI面試 ，不過研究顯示，隨著企業在招募中日益採用AI，反而導致越來越多求職 者因不適應或不信任這類做法，而選擇退出面試流程。 根據People Management說明，由Greenhouse發布的《2026 Candidate AI Interview Report》指出，有三成受訪者在得知面試由AI主導後，直接放棄後續應徵。 AI面試有多盛行？調查指出在英國，有近半數（47%）求職者表示曾接受AI面試，但其中高達82%在事前毫不知情，甚至有24%是面試開始後才驚覺自己正與AI互動。此外，僅一成受訪者表示企業具備清楚的AI使用政策，有近6成的人認為企業的AI使用範圍揭露應該納入法律規範。 有人才招募公司高層指出，AI的導入可能反而惡化原有問題，企業只是把AI疊加在本就失靈的招聘流程上。求職者想被更有效地看見，企業也希望更準確地找到人才，但這無法靠這個技術解決，而是需要從根本重建流程。 調查也反映出對公平性的持續擔憂。約27%求職者表示在AI面試中感受到年齡歧視，另有17%指出有涉及種族或族裔的不公平對待。代表AI可能會放大既有偏見。 面試者在調查中表示，他們要求制度上的保障，包括事前清楚告知（40%）、提供改由真人面試的選項（45%），以及證明AI工具已經過偏見審查（28%）。人資專家表示，當求職流程在未經告知的情況下被改變，信任自然會動搖，而信任正是招聘體驗的核心。 延伸閱讀：人才被AI面試被嚇跑？解析求職者的3大疑慮與招募應對策略

在現今數位行銷領域，Google Analytics (GA) 證照已成為行銷專業人士必備的技能之一。無論你是行銷新手還是數據分析專家，通過Google Analytics認證都能顯著提升你的職場競爭力。本篇文章將為你提供【2025最新】Google Analytics證照考取資訊，包括GA考照連結、GA4線上課程推薦、以及完整的學習資源一覽表，幫助你迅速掌握GA技能，輕鬆取得證照。 1. Google 官方學習資源 - GA 4堂課的學習連結 - 從入門到進階的完整學習路徑 這是Google官方提供的四堂免費GA學習課程，無論你是剛接觸Google Analytics的新手，還是已經有一定基礎的使用者，都能找到適合自己的學習路徑。這些課程涵蓋了從基礎操作到高級功能的全面內容，幫助你逐步深入了解並掌握GA的各項功能。 https://support.google.com/analytics/answer/15068052#zippy=,get-started-using-google-analytics-introduction,go-further-with-advanced-features-in-google-analytics-advanced,answer-business-questions-with-google-analytics-intermediate,use-google-analytics-for-your-business-beginner 2. GA證照考試連結 - 75分鐘內完成，迅速取得認證 透過這個連結，你可以參加由Google官方提供的證照考試，75分鐘內要完成。這個證照是數位行銷領域中公認的專業證明，通過考試可以大幅提升你的職場競爭力。 https://skillshop.docebosaas.com/learn/courses/14810/google-analytics-certification 3. Google Analytics 官方YouTube頻道 - 最新功能、操作指南影片 這是Google Analytics的官方YouTube頻道，頻道內容涵蓋了GA的最新功能介紹、詳細的操作指南以及實用的使用技巧。適合想要隨時更新GA知識並獲取實用操作的使用者。 https://www.youtube.com/@GoogleAnalytics 4. GA4 中文線上課程 - GA4+GTM網站數據分析實戰課 這是由TiBaMe提供的GA4中文線上課程。課程以中文講解GA4的各項功能，並通過實際操作和案例分析，幫助學員快速掌握GA4的操作技巧，是想要用母語學習GA4的最佳選擇。 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba 5.如果你Google Analytics很多自學，但都無法有效考到證照！那不要錯過7月開班喔！否則可能要等到9月喔！ 🔴兩天週日實訓班 🔴協助您完課考取證照 除了行銷外，現在很多職類有該證照特別加分，例如：產品經理（ＰＭ）、業務、電商，即便小編也很加分！ https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a68eecc5-7d1c-4210-8266-bd3d37354dfe 這些資源可以幫助你全面提升Google Analytics的知識和技能，無論是準備考試還是實際應用，都能事半功倍！

進入2025年，人工智慧已不再是遙遠的科技名詞，而是深刻影響全球產業結構與職場生態的現在進行式。根據Statista的市場預測，全球AI市場規模在2025年預計將達到驚人的3.73億美元[1]，而全球AI教育市場更將以31.2%的年複合增長率擴張，至2030年將突破322.7億美元[2]。這不僅反映了個人對於學習AI的熱切渴望，更凸顯了企業對於導入AI培訓、提升組織整體「AI素養」的迫切需求。 然而，面對市面上琳瑯滿目的AI課程與背景各異的講師，許多企業主與個人學習者卻感到無所適從。該如何選擇真正有價值、能解決實際問題的課程？一位好的AI講師，應該具備哪些關鍵特質？本文將為您提供一個完整的AI講師評估框架，並深度剖析四位在2025年台灣市場上備受推崇的頂尖AI名師，助您在AI時代的浪潮中乘勢而上。 為何投資AI教育是企業刻不容緩的戰略？ 進入2025年，AI不再是單一部門的工具，而是驅動企業從營運、行銷、管理到決策全面升級的核心引擎。根據最新的產業調查，已有高達78%的企業在至少一個業務環節中導入了AI技術[3]，更有超過六成的企業計劃在未來一年內增加對AI技術與培訓的預算[4]。 導入AI培訓能為企業帶來具體且可衡量的商業價值。在行銷領域，AI能夠分析龐大的消費者數據，實現精準廣告投放與個人化推薦，大幅提升行銷投資回報率。在營運層面，AI自動化流程可以接管繁瑣的行政、財會與客服工作，將寶貴的人力資源釋放出來。對於決策層而言，AI的數據分析與預測能力，更能輔助管理者洞察市場先機、預警潛在風險，做出更科學、更具前瞻性的商業決策。 投資AI教育，就是投資企業的未來。它不僅僅是為了學習操作幾個新潮的軟體工具，更是為了培養一種全新的「AI思維」，讓組織中的每一位成員都能學會如何運用AI解決問題、優化流程、創造價值。 如何挑選最適合你的AI課程講師？五大關鍵指標全解析 當企業意識到AI培訓的重要性後，下一個挑戰便是：如何找到對的講師？一位優秀的AI講師，不僅是知識的傳授者，更是企業轉型的催化劑。我們綜合了業界專家與成功企業的經驗，歸納出以下五大關鍵評估指標。 指標一：實戰經驗與產業深度 這是評估一位AI講師最重要的標準。AI的應用千變萬化，不同產業、不同部門的痛點與需求截然不同。在挑選時，您應該深入了解講師的背景：他是否曾親身在業界打滾？是否擁有可供驗證的成功案例？他服務過的客戶群體，是否與您的產業相關？一位真正經歷過市場淬鍊的講師，才能提供「從戰場上帶回來」的寶貴經驗。 指標二：課程設計與客製化能力 標準化的罐頭課程難以滿足所有企業的需求。一位頂尖的AI講師應該具備強大的課程設計與客製化能力。在接洽時，對方是否願意花時間深入了解您的企業文化、員工背景以及期望達成的培訓目標？優秀的講師會像一位顧問，先「診斷」企業的問題，再「開藥方」，量身打造最適合的課程內容與教學方式。 指標三：教學風格與學員評價 講師的教學風格直接影響學員的吸收效果與學習意願。您可以透過觀看講師的公開演講影片、閱讀他撰寫的文章，或直接詢問過往學員的口碑與評價，來判斷其風格是否適合您的團隊。一位好的講師應該懂得「說人話」，將複雜的技術術語轉化為不同部門、不同職級員工都能理解的語言。 指標四：收費模式與費用合理性 AI講師的收費模式相當多元，了解市場行情有助於您做出合理的預算規劃。常見的收費方式包括按時計費、按月或按季的長期顧問約，以及針對特定專案的打包計價。費用的高低通常與講師的知名度、經驗、課程的客製化程度與深度直接相關。 指標五：持續學習與資源提供 AI的技術與工具日新月異，一次性的課程所學到的知識可能很快就會過時。因此，一位負責任的講師，其服務不應在課程結束時就畫下句點。他是否提供課後諮詢管道？是否經營學習社群？他是否會定期分享最新的AI趨勢與工具資訊？這種「終身學習」的夥伴關係，才是企業在快速變動的AI時代中最寶貴的資產。 在了解如何評估AI講師後，讓我們將目光投向市場上備受推崇的實戰名師。我們精選出四位在不同領域獨具專長、風格鮮明的頂尖專家。 1. 企業轉型總舵手 - 林尚能 講師 (戰國策集團) 「你公司卡關，我出戰解方。」 如果您的企業正站在數位轉型的十字路口，需要一位能從頂層戰略高度擘劃藍圖、指引方向的領航員，那麼戰國策集團的創辦人林尚能講師無疑是您的首選。 林尚能講師擁有超過25年的企業經營實戰經驗，帶領戰國策集團服務了超過三萬家企業客戶，年營收突破兩億元。他的職業生涯並非一帆風順，曾歷經創業初期的艱辛、跨足新領域慘賠五千萬的低谷，再到力挽狂瀾、帶領公司東山再起的完整歷程。這種「從戰場砲火中活下來」的經驗，讓他對企業經營的痛點有著超乎常人的深刻體悟[6]。 在AI領域，林尚能講師並非單純的技術專家，而是將AI視為解決商業問題的強大武器。他長期專注於將AI技術落地應用於行銷、銷售、企劃、營運等各個商業環節，並創立了AI.com.tw (台灣人工智慧網路有限公司)，致力於開發企業AI應用與提供顧問服務。他的課程特色在於「問題導向」與「場景應用」，強調學習AI不是為了追逐流行，而是為了解決真實世界的問題。 戰國策AI課程四大特色： AI賦能行銷：教授ChatGPT、MidJourney等工具，自動化內容生成、廣告優化 數據驅動決策：學習AI大數據分析，精準鎖定目標客群 跨產業應用：涵蓋電商、零售、B2B等行業案例 互動實作演練：課程包含分組實作與即時反饋 適合對象：企業主、高階經理人、部門主管，以及任何需要從宏觀戰略層面思考AI如何賦能企業成長的決策者。 課程重點：企業AI戰略規劃與藍圖設計、AI驅動的商業模式創新、運用AI提升行銷銷售與營運效率、建立企業內部的AI文化與人才梯隊。 政府補助資訊：戰國策戰勝學院為經濟部核定之合法訓練機構，符合資格的30人以下服務業企業，每位員工最高可獲得新台幣一萬元的培訓補助，每家企業最多補助金額為新台幣十萬元。 了解更多戰國策AI課程 聯絡方式：0800-003-191 | LINE ID: @119m 2. AI實戰應用佈道者 - 黃敬峰 講師 (AI峰哥) 「利用數小時課程讓你擁有數百小時的AI能力。」 當企業的戰略方向確立後，如何讓AI在各個部門的日常工作中真正落地、發揮效益，便成了執行的關鍵。此時，您需要的是一位像「AI峰哥」黃敬峰講師這樣的實戰應用專家。 黃敬峰講師在AI工具的應用與推廣上充滿熱情，他經營著活躍的社群、YouTube頻道與部落格，致力於將複雜的AI工具轉化為一般上班族都能即學即用的工作技巧。他的教學風格極度務實，強調「動手做」與「看見效率差距」。他擅長拆解各種工作場景，例如：行銷人員如何用AI生成文案與圖片、業務人員如何用AI快速整理客戶資料、行政人員如何用AI自動化處理報表等。 特別值得一提的是，黃敬峰講師對於工作流程自動化工具（如Make.com、Zapier）有深入研究。他不僅教導學員如何使用單一的AI工具，更著重於如何將多個工具串聯起來，打造個人化的「自動化工作流」。 適合對象：行銷企劃、業務銷售、營運管理、專案經理等，所有希望在日常工作中導入AI工具，提升個人生產力的專業人士。 課程重點：主流生成式AI工具實戰操作、工作流程自動化設計與實作、各部門AI應用場景案例解析、零基礎入門AI提升職場決策力。 3. 前瞻技術創新家 - 葛如鈞 顧問 (寶博士) 「台灣VR/AR第一人。」 對於某些產業而言，AI不僅僅是優化現有流程的工具，更是顛覆商業模式、開創新市場的契機。被譽為「台灣VR/AR第一人」的葛如鈞顧問（寶博士），將能為您帶來無價的啟發。 葛如鈞顧問的背景橫跨學術界與產業界，在元宇宙、區塊鏈、VR/AR與AI等領域有著深入的研究與實踐。他的獨特之處在於，能夠將這些看似遙遠的尖端科技與商業模式的創新緊密結合，為企業描繪出一個清晰可見的未來藍圖。 他的課程內容充滿前瞻性與啟發性，不僅僅是介紹AI的現有應用，更會探討AI與元宇宙、Web3等新興趨勢結合後可能催生出的全新商業機會。他擅長引導學員進行跳脫框架的「破壞式創新」思考，幫助企業在技術浪潮來臨前提前卡位。 適合對象：企業策略長、研發部門主管、新創團隊，以及所有對前沿科技與未來商業模式感興趣的創新者。 課程重點：生成式AI的未來發展趨勢、AI在元宇宙與Web3的應用、新科技驅動的商業模式創新、企業如何佈局前瞻技術建立護城河。 4. 跨域整合專家 - 陳宗賢 教授 「不只是一場學習，更像是一場企業格局的洗禮。」 大型企業的轉型往往牽一髮而動全身，涉及的層面既深且廣。此時，您需要的是一位如同陳宗賢教授這樣具備跨領域整合能力的資深顧問。 陳宗賢教授擁有超過二十年的企業顧問實戰經驗，協助過上千家橫跨製造、科技、零售等不同產業的企業成功轉型與成長。他的最大特色在於「系統性診斷」與「整合性解方」。他能快速地從財務、營運、組織、市場等多個維度全面診斷出企業的根本問題，並提出兼具前瞻性與落地性的差異化策略。 在AI的議題上，陳宗賢教授著重的不是單一工具的應用，而是如何將AI策略融入企業整體的經營策略之中。他認為AI的導入必須與組織變革、流程再造、人才培育等配套措施相結合，才能發揮最大的綜效。 適合對象：面臨複雜轉型挑戰的大型企業、集團公司，或希望建立系統性管理思維的中小企業主。 課程重點：企業轉型與組織變革、AI時代的企業策略規劃、理論框架與實務案例結合的個案分析、建立跨部門的整合性AI解決方案。 除了名師親授，你還有這些AI學習路徑 除了聘請名師進行企業內訓或參加公開課程外，您還有許多彈性且優質的學習管道可供選擇。 線上課程平台：Coursera與edX等全球知名平台與頂尖大學及科技巨頭合作，提供大量高品質的AI課程。其中，由吳恩達教授開設的「AI For Everyone」系列課程是許多人踏入AI領域的入門首選[7]。Google官方也提供了免費的生成式AI培訓計畫，完成課程還能獲得技能徽章[8]。 專業培訓機構：工業技術研究院開設了如「生成式AI工程師培訓班」等兼具理論深度與實務應用的課程。AppWorks School專注於企業AI應用與人才賦能，提供貼近台灣企業真實需求的轉型洞察與顧問服務。 在2025年這個AI全面爆發的時代，保持觀望就等於落後。無論是對於尋求突破性成長的企業，還是渴望在職涯中脫穎而出的個人，投資AI學習都已不再是「選擇題」，而是攸關未來的「必修題」。 本文為您剖析了挑選AI講師的五大關鍵指標，並推薦了四位各具特色的頂尖名師。從林尚能講師的宏觀企業戰略，到黃敬峰講師的實戰應用技巧；從葛如鈞顧問的前瞻技術創新，到陳宗賢教授的跨域整合智慧，每一位講師都代表了一種獨特的價值主張，能滿足不同階段、不同需求的學習者。 選擇對的講師，就像為您的AI轉型之旅找到了最可靠的領航員。立即行動，根據您的目標與需求開始規劃2025年的AI學習計畫，勇敢地踏出轉型的第一步。因為在AI時代，唯一不變的就是「變」。唯有擁抱變革、持續學習，才能與AI同行，共創一個更高效、更創新、更具競爭力的未來。

前幾天分享了排班表的製作方式，有夥伴說想要在假日時可以區分顏色，當然沒問題! 操作步驟： 1.選中日期與排班人員區域 2.選擇條件式格式設定-新增規則-使用公式來決定要格式化哪些儲存格 3.公式內容=WEEKDAY(1號儲存格,2)>5 4.格式選擇填滿顏色 這樣每個月份就會將六、日都標示顏色了，更方便大家排班，大家快把剛製作好的排班表再進化一下吧!

在AI時代，持續鞏固數位能力是開啟更多職涯可能的關鍵！每年Google官方都會推出Google數位人才探索計畫，不僅全程免費、完課有證書領，今年更新增AI相關學程，幫助台灣各領域的人才快速具備職場即戰力。 文／《104職場力》整理 本文導覽 什麼是Google數位人才探索計畫？適合哪些人參加？Google數位人才探索計畫3大亮點與適合對象Google數位人才探索計畫課程教什麼？3大核心學程介紹學程1》AI職場通識課全新登場學程2》數位行銷專業技能養成學程3》Google Cloud雲端技術入門教學如何加入Google數位人才探索計畫？留意報名時間、步驟Step 1報名計畫Step 2提交課程認證、釐清學習路徑Step 3參與總整課程Step 4領取官方結業證書 什麼是Google數位人才探索計畫？適合哪些人參加？ Google數位人才探索計畫是Google官方特別為台灣各領域人才打造的數位能力培訓專案，不論畢業、在職與否，或目前的職涯階段為何，只要想提升自我，這個計畫提供免費且完整的學習路徑。 Google數位人才探索計畫3大亮點與適合對象 圖片來源：Google官網 除了完全免費，這項計畫不僅能幫助大家掌握AI技能的應用，還可獲得官方認證，尤其適合底下這3類族群報名： 在校生：提早學習，掌握AI職能與實用技能，累積並探索職涯多元可能性。 轉職者：無痛跨領域學習，取得國際認證並具備AI應用力，增加競爭力和轉職籌碼。 職場人士：學習新技能，活用AI提升現有工作效率，同時培養數位思維，讓職場表現更亮眼。 這項計畫不僅提供免費且完整的學習路徑，更強調「不必擁有資訊背景」也能輕鬆上手，讓大家在競爭激烈的就業市場中脫穎而出，至於有什麼課程內容，下一段揭曉。 Google數位人才探索計畫課程教什麼？3大核心學程介紹 本次計畫的亮點在於提供了包含AI工具、數位行銷、工程等3大學程，並且均結合了最熱門的AI趨勢，讓報名的學員可以自由選擇修習一門或多門課程。 學程1》AI職場通識課全新登場 學習重點：從基礎到應用，學習掌握Gemini與NotebookLM等AI工具的實際應用，建立必備的AI素養。 應用場景：涵蓋專案企劃產製、會議紀錄摘要、市場研究與競品分析、創意文案發想，以及客服、行政問答等日常工作需求。 線上自學課程包含：生成式AI導論與實務、AI Boost Skills（Gemini／NotebookLM）以及Google Workspace with Gemini。 這是本次新推出的課程，就算學員完全沒有使用AI工具的經驗，也能透過這學程了解AI基礎，並將AI工具應用於日常職場中。 【同場加映】想知道自己的AI素養多高？需持續學習，還是能獨當一面？歡迎上104學習檢測！→AI 素養級認證 模擬試題→104 AI通用素養檢測 學程2》數位行銷專業技能養成 學習重點：學習如何設定預算、打造跨國廣告素材，並透過數據追蹤與AI技術提升廣告成效，奠定數位職涯基礎。 應用場景：包含品牌行銷策略、廣告漏斗與素材設計、GA數據分析、Google Ads廣告投放與社群媒體經營管理等。 線上自學課程包含：數位行銷、數據分析等基礎知識與應用、生成式AI驅動數位行銷、AI Boost Skills for Marketing等。 針對想要踏入行銷領域或希望運用數位行銷工具提升商業成效的學員，這門學程提供扎實的Google官方實戰教學。 學程3》Google Cloud雲端技術入門教學 學習重點：學習雲端基礎架構與AI發展，並了解虛擬運算、大數據與網路學習等核心概念。 應用場景：雲端基礎架構管理、AI應用開發、數據分析與處理、雲端資安與防護及機器學習模型訓練等。 線上自學課程包含：Google Cloud雲端運算基礎與實務、Cloud Digital Leader Certification、生成式AI語言模型入門實務等。 對於想了解雲端工程及資料處理的學員，這門課程有助於掌握Google Cloud、AI的核心技術應用。 圖片來源：Google官網 如何加入Google數位人才探索計畫？留意報名日期與時程 準備好要提升自己的數位競爭力了嗎？有興趣的大家請務必留意官方的報名期限及完整計畫時程。 Step 1報名計畫 即日起至2026/8/10（一）中午12:00止，登入官方網站即可使用 Google 帳號或電子郵件完成報名。 3項學程至少擇一參與，可加入官方LINE提交個人徽章總覽頁面連結，確認課程進度並完成階段審核。 Step 2提交課程認證、釐清學習路徑 即日起至2026/8/13（四）18:00止，幫助學員釐清最適合的學習路徑，系統有建議的自學時間，但實際可因個人所學職場領域有所不同。 自學進度需自行掌握，完成各學程全部線上自學課後，才能取得後續總課程上課資格。 Step 3參與總整課程 完成線上自學後，可擇一梯次參與各學程專屬的總整課程，梯次一需在6/11 18:00前完成自學認證提交；梯次二需在8/13 18:00前提交，兩梯次內容相同，錯過第一梯還有第二梯次可參與。 特別注意，總課程不能跨梯次完成，學員只能完成同梯次的直播課程與測驗。 Step 4領取官方結業證書 通過總課程及測驗後，即取得領取證書資格。 通過者可透過LINE下載電子證書，下載日期最晚至2026/10/30（五）止。 圖片來源：Google官網 以上是Google數位人才探索計畫的介紹，參加這個計畫不僅能學到實用知識，還有實質履歷加分效用，只要完成上述的任一學程，學員就可以獲得相應的「數位人才探索計畫結業證書」，小編建議有興趣的各位及早報名，善用免費資源投資自己的未來職涯！ 點擊前往Google數位人才探索計畫 延伸閱讀： Anthropic Academy免費AI課程完整指南｜從入門到進階17堂全攻略 憑借書證免費用GPT、Claude！教育部推「館館有AI」 擴及47所大學 新北推「終身學習」 300堂免費課程開跑

喜帖是所有親朋好友接收到你婚禮喜訊的第一項產品！近年環保意識漸升，越來越多人選擇電子喜帖！什麼是電子喜帖？帶你了解傳統喜帖跟電子喜帖的優缺點，看你最適合哪一種？ ．什麼是電子喜帖？ 電子喜帖是一種數位化的婚禮邀請函。透過 Line、Facebook 傳送網頁連結，賓客不僅能欣賞精美的婚紗照，還能直接在線上填寫出席統計，是現代新人統整需求的最佳助手。 ．電子喜帖的優點？ 電子喜帖只要有網路就能傳遞喜訊，省去大量印刷與郵寄的成本。即使臨時需要修改婚禮資訊，也可以快速修正並更新，非常方便。 ．傳統喜帖的優點？ 收到好友的喜帖，應該都會想收藏紀念吧？如果喜帖的造型特別又可愛，就更有收藏價值了！且相較電子喜帖，紙本喜帖拿在手上多了那一絲溫度與心意，或許是至今無法完全被電子喜帖取代的主因吧！ ．如何製作電子喜帖？ DIY 自行套版電子檔案：不管是 Canva、Adobe 都有許多喜帖可套版，輸入資訊與上傳照片後就可以生成電子喜帖。 廠商設計專屬網頁：將所需的資料交由專業廠商設計，確認內容無誤後安排製作，可加入似顏繪或動態特效，並提供專業的網頁託管與校稿服務。 ．電子喜帖怎麼發？ 現代大多數人追求環保、講求快速方便會選擇使用電子喜帖，但面對長輩們還是必須考量年長者對手機或網路較不熟悉的問題。要怎麼發送才能避免失禮呢？發喜帖前可事先做到以下幾點準備： ．發佈婚宴消息 可事先告知親朋好友預計要舉辦的婚宴的消息，從實際反應或回饋初步整理一下想邀請的賓客名單。 ．婚宴出席回覆表單 使用電子喜帖廠商的表單或自製 google 表單，列出是否要出席意願 & 人數，還有是否需要收到紙本喜帖的選項，這樣可做統計並讓親友們留下聯絡方式。親友或長輩這部份建議可以請爸爸 & 媽媽主動以電話或 LINE 先行詢問，以免喜帖數量容易出現數量誤差。喜帖若之後要追加印刷，時間上可能也會較倉促。 ．發送紙本喜帖 因為已事先詢問過賓客及親友的意願，發送電子喜帖就不會不禮貌！依照統計後的數量來訂購紙本喜帖，就不怕發生數量抓不準或少印喜帖不夠的問題！ 不管是電子喜帖還是紙本喜帖，相信都是新人們用心準備的專屬心意，希望大家都能帶著滿滿的祝福與感恩的心，一起祝福新人們囉 ♥ →立即體驗電子喜帖的美好吧https://www.lolilosostudio.com/eweddinginvitation

提筆寫下對陳宗賢老師的推薦，心中百感交集。這不只是一篇課程推薦文，更是一位跟隨陳宗賢老師 超過二十年的學生，發自內心的感謝與見證。 許多人認識陳宗賢老師 ，是從他顯赫的履歷開始—超過 3000 家企業的輔導經驗、71 家企業CEO或專業總經理， 但對我而言，老師的厲害之處，從不僅止於紙上的光環。陳宗賢老師 的價值，在於那份從不藏私的慷慨，以及無論何時何地，都願意為學生點亮一盞明燈的師者之心。 課堂上，陳宗賢老師總能將複雜的商業理論，化為刀刀見骨、拳拳到肉的實戰策略。任何問題，他都能深入淺出地剖析，給予真正能夠落地執行的答案。課後，無論我遇到任何經營上的疑難，一封EMAIL、一則訊息，陳宗賢老師總是用心回覆，毫無保留地分享他的智慧與人脈。陳宗賢老師是一位能真正帶領企業家，從戰術執行躍升至戰略格局的領航者。 人生谷底的骨牌效應，與那雙拉我一把的溫暖的手 回想幾年前，是我人生中最關鍵、也最事業危難的時刻。從自創保養品牌的失敗慘賠5000萬，像推倒的第一張骨牌，引發了劇烈的連鎖效應。不僅主業流失了近三千家客戶，更因用人失誤，空降的業務副總幾乎瓦解了整個業務團隊的士氣，業績一夕崩盤。 那段時間，我每天在焦慮、挫敗與自我懷疑中掙扎。更令人心痛的是，許多我曾信任、大力扶持的人，卻選擇在我最低潮的時候轉身離去。我深刻體悟到，原來「真正的人性，是需要時間和智慧才能體悟的」。 在 2018 年，當我還在事業泥淖中掙扎時，陳宗賢老師選擇俠義出手相挺，為我引薦了一位極其重要的貴人。這份雪中送炭的情誼，我永遠銘記在心。 從痛苦中蛻變，用六年時間打造可複製的成功系統 我花了六年時間整頓公司，重建每一個商業模式與行銷業務系統，優化流程、整建財務、調整團隊、重新建立市場信任。這段痛苦的蠎變，讓我對老師課堂上所說的「連鎖經營思維」有了更刻骨銘心的理解。 在 2025 年，陳宗賢老師並沒有因為我曾經的事業失敗而疏遠我。相反地，他選擇相信我，再次為我引薦了一位極其重要的客戶。這份對我的信任，遠比任何實質的幫助都來得珍貴。能透過陳宗賢老師認識這位重要的客戶，成為我 2025 年最幸運的事之一。 過去，我總認為自己的專業能力、親力親為是公司最大的資產。直到事業崩塌，我才驚覺，過度依賴個人能力的陷阱，會讓企業的根基脆弱不堪。唯有將成功的經驗數據化、將繁瑣的執行 SOP 化，才能建立一套「不依賴個人能力，也能讓事業自動運轉與獲利」的強大系統。 這正是陳宗賢老師 「連鎖經營學」課程的核心精髓。它不只是教你如何開分店、做加盟，而是從根本上改變你的經營思維。無論你是零售、餐飲、服務還是美容業，這套方法論都能幫助你從「品牌、產品、行銷、物流、營運、財務」六大面向，重新設計你的獲利模型。 在老師的智慧引導與我自身的慘痛經歷結合下，我重新站穩了腳步。2025 年的今天，我已創立 AI.com.tw (台灣人工智慧網路有限公司)，開發企業 AI 應用與顧問服務，並開辦「戰勝學院」企管訓練平台，決心將這份得來不易的經驗，傳承給更多在經營路上奮鬥的女性企業家。 這不只是一堂課，而是一個改變企業命運的機會 如果你覺得自己的事業經營得很辛苦，每天被大小事務追著跑，卻始終無法突破瓶頸，那麼你極有可能也陷入了「過度依賴個人能力」的陷阱。 我以超過二十年的學生身份，以及一個從谷底爬起的創業者身份，真誠地向您推薦陳宗賢老師的這堂「連鎖經營學」。這堂課，濃縮了老師輔導數千家企業的實戰經驗，將帶你從營運優化、制度設計、商業戰略三大主軸，建立一套難以被取代的競爭力。 這套思維，不僅適用於想做連鎖或開多店的老闆，更適用於每一位渴望提升經營視野的企業主、主管，甚至是個人工作者。 這不只是一堂線上課程，更是我人生智慧的傳承，也是你改變企業命運的契機。他是我生命中最重要的貴人，我相信，他也能成為你事業上的領航者。 【陳宗賢的連鎖經營學｜用連鎖商業精髓，設計你的企業獲利模型】 ✦ 思維轉型｜打造一套可自動運轉、持續增值的系統 ✦ 擴張槓桿｜掌握三大關鍵：營運優化、制度設計、商業戰略 ✦ 立即應用｜六大面向 × 策略工具箱，提供多項具體執行策略 ✦ 升級視野｜換上CEO思維，老闆、主管、個人工作者都適用 ✦ 多種業態｜解析多項台灣企業經營案例，不同產業都適用 課程介紹：https://hi.sat.cool/建立可複製的經營系統 現在留言「連鎖經營學」，即可領取 450 元課程限量折價券！ #0115開賣 #限時預購低於45折

業務工作是企業成功的關鍵，涉及市場調查、開發新客戶、維護客戶關係、制定銷售策略、產品展示、合約談判和售後服務等多方面職責。優秀的業務人員需要具備卓越的溝通技巧、談判能力、敏銳的市場洞察力和良好的時間管理能力。本篇文章將深入探討這些關鍵職能，幫助你全面了解業務工作的核心職責和必備技能。 ▍業務工作的主要內容 ● 市場調查與分析 業務人員首先需要進行市場調查和分析，以了解市場趨勢、競爭情況和潛在客戶需求。這些訊息對制定銷售策略至關重要。通過數據分析，業務人員能夠找出最佳的銷售機會並制定相應的市場策略。 ● 開發新客戶 開發新客戶是業務工作的核心之一。業務人員需要通過各種渠道，如電話拜訪、電子郵件和社交媒體，來接觸潛在客戶。建立良好的客戶關係並引導他們了解公司產品或服務的價值，是業務人員的重要職責。 ● 維護客戶關係 除了開發新客戶，維護現有客戶關係同樣重要。業務人員需要定期與客戶溝通，了解他們的需求和反饋，並及時解決他們的問題。良好的客戶關係有助於提升客戶滿意度和忠誠度，進而促進再次購買和推薦。 ● 銷售策略制定與執行 根據市場調查和分析結果，業務人員需要制定有效的銷售策略。這些策略包括價格定位、促銷活動和銷售目標等。在執行過程中，業務人員需要靈活應對市場變化並調整策略，以達成銷售目標。 ● 產品展示與推廣 業務人員需要熟練掌握公司產品或服務的知識，並能夠有效地向客戶展示和推廣。通過產品展示、演示和講解，業務人員可以幫助客戶更好地了解產品優勢和使用方法，從而促進銷售。 ● 合約談判與簽訂 在與客戶達成銷售意向後，業務人員需要進行合約談判和簽訂。這包括確定價格、交貨時間和售後服務等細節。業務人員需要具備良好的談判技巧，確保合約條款對公司和客戶雙方都有利。 ● 售後服務 售後服務是維護客戶關係的重要環節。業務人員需要確保客戶在使用產品或服務過程中獲得滿意的體驗，並及時解決他們的問題。良好的售後服務有助於提升公司聲譽和客戶忠誠度。 ▍成為優秀業務人員的關鍵技能 要成為一名優秀的業務人員，以下技能至關重要： ● 溝通技巧：優秀的溝通能力有助於建立和維持良好的客戶關係。 ● 談判能力：有效的談判技巧有助於達成有利的合約條款。 ● 市場洞察力：敏銳的市場洞察力有助於制定和調整銷售策略。 ● 時間管理：良好的時間管理能力有助於高效地完成各項業務工作。 ● 抗壓能力：業務工作常伴隨壓力，優秀的抗壓能力有助於保持工作效率和質量。 業務工作的內容豐富且多樣，涵蓋從市場調查到售後服務的各個環節。了解這些職責和技能有助於業務人員在競爭激烈的市場中脫穎而出。希望這篇文章幫助你全面了解業務工作的核心內容，並為您提供在業務領域中取得成功的關鍵指導。業務工作的成功，不僅能夠推動企業的成長，還能夠提升個人的職業發展和成就感。 ➤ 現在關注+共學104學習精靈【超級業務孵化器】 Top Sales就是你！

昨天與一位27歲的夥伴進行職涯諮詢，對方回饋有考上普考，但錄取的與學校所學的不同，有時候會覺得自己會不會一直在亂做選擇，花了很多心力學東西，但其實在職涯上都沒有加分。 同時也詢問說，有聽過職涯要從10年後的自己，想要過什麼生活，來做逆推安排，但他很容易換目標，有時候看到某個領域或某個技術是有前景的，就會想要去學，以致於原本的目標所分配到的時間被分散了。 想詢問我是如何來設計自己的10年職涯？ 【我將昨天諮詢回覆的要點整理如下】 1. 職涯選擇迷惘 在職涯發展中，許多人可能會擔心自己做的選擇是否正確，或覺得投入了大量學習卻未見職業上的明顯回報。這種困擾十分常見。以自助旅遊做比喻，職涯發展就像規劃旅程，有些人選擇專注於單一國家或區域，有些人則喜歡探索多個不同國家。這是每個人在生涯探索中都會遇到的挑戰，但不必過於焦慮，只要不斷調整計劃，總能找到適合自己的方向。 2. 職涯規劃與趨勢變遷 假設時間回到十年前，建立十年職涯規劃或許是需要的，然而隨著科技快速發展，未來職場變化變得更加難以預測。以AI的興起為例，短短幾年內就改變了許多產業的就業環境，許多原本穩定的職位也受到衝擊。因此過去的長期規劃方式已不再適用於今天的變動環境。 3. 兩年規劃的可行性與實踐 在這樣快速變化的時代，用兩年作為職涯規劃的範圍較為適合。專注於培養能在兩年內具體展現價值的技能，並且在這段時間內集中精力學習與發展。然而，除了設定兩年的目標外，建議每半年進行一次滾動式的目標微調，確保自己的方向仍然適合當前的環境與需求。 4. 職涯旅程的靈活彈性 職涯就像一場旅程，初始規劃很難不會有變動。根據實際情況調整目標，就像在旅遊中，我們也可能突然增加或減少旅程的目的地一樣。這種靈活性幫助我們在不確定性中適應變化，也幫助我們在職涯中找到更適合自己的路徑。 5. 遠路或許帶來不同的風景 即便最終選擇了一條看似迂迴的路，只要持續前進，你可能會在這段過程中發現其他人無法看到的機會與視野。重點不在於是否走上了直線，而是我們有一個大致的方向，並且願意隨著過程中的發現進行調整。

英文母語者常用的地道口語英文，在一般的課堂學習中比較少見，但在日常生活中卻很普遍，不想再講出像教科書千篇一律的英文不要錯過這篇！ 1. No worries! 意思：不客氣、沒關係、當然可以。通常用來代替You’re welcome或It’s okay。 例句：A: Thanks for helping me with that. B: No worries! 2. It’s not my cup of tea. 意思：這不是我喜歡的東西或風格。 例句：I know some people love hiking, but it’s not really my cup of tea. 3. I’m down. 意思：我同意或我有興趣。在這裡等同於I agree! 例句：A: Do you want to go to the concert tomorrow? B: I’m down! 4. In a nutshell. 意思：簡而言之。 例句：In a nutshell, the project was a success despite some initial setbacks. 5. Hit me up. （常縮寫為 HMU） 意思：聯絡我，告訴我。 例句：Hit me up if you want to hang out later. 6. Take a rain check. 意思：推掉某個邀約，改天再約。 例句：I can't make it to dinner tonight, but can I take a rain check? 7. Bail 意思：臨時取消或退出某活動。 例句：Sorry, I have to bail on tonight's gathering. 8. Couch potato 意思：形容一個喜歡待在家裡看電視、不喜歡運動的人。 例句：He’s such a couch potato on weekends—he just watches TV all day. 9. Spill the beans. 意思：洩露秘密。 例句：We were planning a surprise, but someone spilled the beans! 這些句型在地道的美式或英式英語中很常見，使用這些短語可以讓我們的英語聽起來更自然、更像母語者！下次試試看這樣說吧！

隨著生成式 AI 與雲端運算技術蓬勃發展，Google 提供一系列 AI 與雲端技術課程與認證，幫助個人提升數位能力、強化職場競爭力。無論你是剛入門、轉職中、還是現職工作者，這篇整理都能協助你選擇最適合的學習路徑。 📌 一、Google AI 與 Cloud 證照總覽 ### 1. Google Cloud 專業證書（Professional Certificates） 透過 Google Cloud Skills Boost 提供的認證課程，可系統化學習資料分析、網路安全與雲端架構等職場必備技能。 - 資料分析專業證書（Data Analytics） - 網路安全專業證書（Cybersecurity） - 上課平台：Google Cloud Skills Boost - **學費：每月 $29 美元，首月免費試用 - **網站：[Professional Certificates](https://cloud.google.com/learn/certificates?hl=zh-TW) --- 2. Google Cloud 認證證書與徽章 - Cloud Digital Leader 認證**：入門級雲端通識認證 - Associate / Professional 級證照**：適合工程師、架構師、資料分析師等專業角色 - 技能徽章 Skill Badges**：完成特定實作課程即可獲得，適合展示技能 - 網站：[Google 認證官網](https://cloud.google.com/learn/certification?hl=zh-TW)｜[技能與證照管理](https://cloud.google.com/learn/training/credentials?hl=zh-TW) 🤖 二、生成式 AI 與機器學習課程推薦 3. Google AI Essentials（生成式 AI 通識課程） 由 Google 推出的免費 AI 基礎課程，適合初學者快速了解生成式 AI 工具與應用。 - 內容：AI 工具應用、提升工作效率 - 平台：[Google AI Essentials](https://grow.google/intl/zh-HK_hk/ai-essentials/) 4. Introduction to Generative AI（Google Cloud Skills Boost） 短時程微學習課程，幫助你理解生成式 AI 的核心概念與技術原理。 - 課程頁面：[Introduction to Generative AI](https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/536?locale=zh_TW) 5. Machine Learning Crash Course (MLCC) Google 經典的免費機器學習課程，包含視覺化示意、互動程式與 15 小時課程。 - 對象：資料科學、AI 工程師、對 ML 有興趣的學習者 - 網站：[ML Crash Course](https://developers.google.com/machine-learning/crash-course) 🧠 三、台灣本地 AI 認證課程（與 Google 合作） 6. 104 學習精靈｜生成式 AI 證書課程 由 104 與 Google 技術整合推出的 8 小時 AI 入門課程，內容實用、講解清晰。 - 學習內容：生成式 AI 的應用邏輯與職場場景 - 報名網址：[104學習精靈｜生成式 AI 課程](https://nabi.104.com.tw/ability/10048799) 7. ADCT｜Google Gemini AI 通識認證 由數位文化協會推出的 AI 通識測驗，考核 Google Gemini 與生成式 AI 的應用知識。 - 課程免費，測驗費用 NT$599 - 證書可列入履歷／求職加分 - 報名網址：[ADCT AI 基本測驗](https://exam.adct.org.tw/product/ai-%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%B8%AC%E9%A9%97) 🚀 四、進階培訓與活動 8. Google Cloud AI Study Jam 為台灣開發者社群舉辦的 AI 主題訓練活動，涵蓋 Prompt Engineering、生成式 AI API 等進階應用。 - 適合對 AI 應用開發有興趣者 - 活動頁面：[Google Cloud Study Jam](https://rsvp.withgoogle.com/events/csj-tw-2024/home) 9. 5 天生成式 AI 密集學習營 短期集訓課程，由 Google 主辦，深入 AI 模型應用與專案實作。 - 活動頁面：[5 天密集課程](https://rsvp.withgoogle.com/events/google-generative-ai-intensive_2025q1/home)

防災士是內政部認證的民間防災種子，本文整理防災士定義、起源、5大類型、具體任務，以及如何報考防災士等QA，帶你一次認識這個制度。 文／《104職場力》整理 本文目錄（點擊可快速前往） Q.防災士是什麼？角色定位與核心理念為何？Q.防災士制度從哪裡來？Q.防災士有幾種類型？Q.為什麼台灣需要防災士？5個關鍵原因Q.防災士在做什麼？常見3大階段任務Q.防災士有薪水嗎？Q.考防災士有什麼用？Q.如何成為防災士？培訓資格、費用、課程一次看Q.防災士識別證可以做什麼？Q.防災士證書有效期多久？要不要換證？弄丟怎辦？Q.考過防災士會不會被政府動員去救災？ 當台灣每年面對地震、颱風、豪雨等災害，在政府救援抵達之前，除了自助之外，若社區裡有「懂防災的人」能幫上忙，能降低損害跟傷亡，這就是「防災士」存在的意義。 內政部表示，截至115年5月底，全台已培訓超過13萬名防災士，年齡從8歲到81歲都有，他們不是消防員或救難隊，可能只是各位家樓下、辦公室隔壁那位最懂自助互助的鄰居，那麼防災士究竟要做什麼？本文整理內政部消防署與相關政府機關公告，帶你一次認識防災士的角色、起源、任務與意義。 Q.防災士是什麼？角色定位與核心理念為何？ 內政部認證的「民間自主防救災種子」 根據法規《防災士培訓及認證管理要點》定義，防災士是指參與內政部所定培訓課程並取得合格認證，自主性協助各級政府或防救災相關團體辦理相關防救災宣導與救助工作，或自主推動防救災工作者。 簡單來說，防災士是「經過專業訓練、由內政部認證、願意推廣防災工作」的民眾，他們可能是社區理事長、學校老師、企業員工、醫院職員，也可能只是熱心的家庭主婦或退休長者。 台灣防災士4大角色定位 普及全民防災知識：防災士培訓課程普及「全民防災」知能教育，讓社區、企業及學校等機構更具有防災韌性。 強化生活、工作場域防災能力：社區、縣市政府及機構推派出來的防災士，能運用於所在的生活、工作場域，強化機構內防災能力。 支援災害協作中心：防災士能依照個人意願，接受當地政府防救災業務支援請求，支持災害協作中心運作。 串聯及擴展政府防救災量能：數個鄉（鎮．市．區）公所共同成立災害協作中心，串聯之間的防災士資源，擴展地方政府防救災能量。 防災士的核心理念 依內政部消防署說明，防災士的最高核心理念有以下兩大原則： 自助：災害發生時以「守護自身性命」為最高原則，並以「幫助他人」為目標，而非成為一個只能「接受他人幫助的人」。 互助：結合周遭團體、個人、企業、政府等各界力量，互助合作，能在第一時間投入救災，提升區域災害承受及應變能力。 當「自助」與「互助」做得好，再配合政府的「公助」，才能在大規模災害發生時，把傷亡與損失降到最低。 Q.防災士制度從哪裡來？ 起源：受1995年阪神大地震啟發 防災士的概念來自日本1995年阪神大地震，當時震災造成嚴重損害及傷亡，但因為當地居民的自救與社區互助做得很好，有高達9成的脫困者都是自行或由旁人協助脫困，這也讓日本及後來的台灣政府正視這項制度。 台灣防災士跟日本防災士一樣嗎？ 不一樣。雖然台灣防災士制度是「師法」日本防災士精神而推動，兩者推動民眾自救、互救的本質相同，但與日本防災士機構及防災士會並無直接聯繫及合作關係。 也就是說，認證單位、證書效力、課程內容都是台灣自己一套，不能在日本通用，反之亦然。 Q.防災士有幾種類型？ 依內政部消防署「強韌臺灣計畫資訊網」公告，防災士依推動方式分為5大類，所有類型的證書效力相同，差別在於培訓場域與動員邏輯： 1.一般防災士 對防災有興趣、想自主學習的一般民眾，可透過縣市政府或培訓機構公開招生班次報名。 2.社區防災士 以「公所」為動員單位，由村里、社區管委會、社區發展協會推派人員受訓，目的是讓每個社區都有自己的防災核心人物。 3.NGO防災士 以非政府組織或大型民間團體為動員單位的防災士，協助民間團體執行急難救助、收容所開設管理及弱勢關懷。 4.企業（機構）防災士 以企業與機構為動員單位，例如：校園、醫院、長照機構、工廠等場域培訓的防災士。 5.多元防災士 具有其他專業訓練的人員，例如： 經濟部水利署防汛護水志工 農業部農業發展及水土保持署土石流防災專員 桃園國際機場特種防護團 內政部的規定，這類人員完成既有培訓後，再接受7小時防災士基本課程（基礎急救訓練、急救措施實作、防災士職責與任務、我國災防體系與運作、我國近年災害經驗及災害特性、資訊掌握、運用與社區防災計畫等5門課程）與1小時學科測驗，即可成為多元防災士。 Q.為什麼台灣需要防災士？5個關鍵原因 1.台灣是世界級「複合型災害」高風險地區 台灣面臨地震、颱風、豪雨、土石流、淹水、海嘯等自然災害，土地人口曝災風險位居全球首位。 2.災害發生時，政府救援來不及 如同前面提到，當災害發生時，70%～90%的脫困者都是靠自助或旁人協助脫困，大型災害的第一個小時（黃金救援時間），光靠政府救援根本來不及，這時候社區裡若有防災士提供協助，可以多少降低損失、提升生存率。 3.社會結構變遷讓災害類型更複雜 高齡化、都市化、高層住宅、長照機構、工廠化學品等，都讓防災工作從單純的「救火」變成「全方位風險管理」。 4.台灣進入超高齡社會 當一個地區遭逢災害時，行動能力、身心狀況較差的高齡者會是災害脆弱度最高的群體，社區裡有受過訓練的防災士，等於多一層保命網。 5. 從「公助」走向「自助、互助」是國際趨勢 不只日本，世界各國均朝深化自助、互助及公助機制努力，其中首重自助、互助，台灣推動防災士制度，正是與國際趨勢接軌的具體行動。 Q.防災士在做什麼？常見3大階段任務 很多人以為防災士只在災害發生時才派上用場，其實不是！依內政部消防署公告，防災士的工作分為以下3個階段： 1.平時：防災宣導與教育推廣 自主協助家庭、社區、工作場所推動防災活動 參與縣政府、公所、鄰里社區舉辦的防災演練和課程 支援政府單位執行社區防災宣導任務 協助分享和推廣防災知識訊息 2.災時：政府救援抵達前的初期應變者 多數防災士來自社區民眾，基礎訓練尚不具備「救災」能力，但他們可在災時主動通報社區內正確的災情資訊： 透過縣市政府防災士LINE群組，自主提供鄰近區域災情（文字、照片、影片） 在政府救援到達前，進行初期滅火救助、避難疏散、災情查通報等災害應變措施 應變單位會視該區域受災情形與當地公所聯繫確認，採取相對應處置作為 3.災後：避難收容與災民照顧 參與避難收容開設及災民照顧 協助地方政府組織復原重建 主動協助社區執行災後復原工作 有點要特別提醒，防災士即便受過訓練，也無法取代專業消防、救難人員，防災士的價值在於保護自己、保護家人、保護社區，而不是衝進火場、進入倒塌建築物救人，理解這個界線，才能正確認識防災士的角色 Q.防災士有薪水嗎？ 沒有！防災士不是政府編制人員，僅是社區裡的「志願者」，並非政府人員、也沒有強制責任，換句話說，擔任防災士沒有薪水、沒有制服、沒有公權力，靠的是熱忱與使命感。 但如果防災士自願支援防救災任務時，徵用單位可能會提供當日保險及餐食，保障執勤安全與權益，同樣不支薪（屏東縣消防局公告），各縣市做法請依當地消防局公告為主。 Q.考防災士有什麼用？ 個人價值：保護自己與家人的能力 學會CPR、AED操作、止血包紮等救命技能，生活中也用得到 知道家裡該準備什麼防災物資、如何規劃逃生路線 面對地震、火災、颱風時，知道「該做什麼、不該做什麼」 職場價值：特定產業的加分項目 防災士證書雖非「執業必備」，但對下列職務的求職與升遷有加分效果： 物業管理人員：管理高層建築物、公寓大廈所需 長照機構工作者：長照機構為災害脆弱場域 學校教職員：校園防災宣導與演練 企業EHS人員：企業ESG、永續報告書相關 醫療院所行政與保全：醫院防災演練 社區價值：成為自主防災的核心人物 帶領社區進行避難演練 推動社區災害風險評估 災時擔任社區與政府之間的通報橋樑 災後協助避難收容、災民照顧 Q.如何成為防災士？培訓資格、費用、課程一次看 成為防災士的流程很簡單：報名培訓→完成2天15小時課程→通過學科＋術科測驗→取得內政部核發證書。 防災士報名資格 未設年齡、學歷限制，有意願自主協助推廣防救災工作者皆可。 防災士培訓費用 縣市政府開辦班多為免費（部分需保證金1,000元）；民間機構自費班約 2,000～3,000元左右（依各辦理機構公告為主）。 防災士培訓時數 2日共15小時。 防災士培訓機構 除了各縣市政府外，可至「內政部消防署」查詢民間培訓機構。 防災士測驗通過標準 學科60分及格（基礎急救訓練、急救措施實作、防災士職責與任務、我國災防體系與運作、我國近年災害經驗及災害特性、資訊掌握、運用與社區防災計畫、個人與居家防護措施(含情境練習)、社區防災工作推動與運作、社區避難收容場所開設與運作、防災計畫實作與驗證等）。 術科須通過CPR、AED、止血包紮3項。 有CPR或AED證書，還需要考防災士嗎？ 看個人的需求，因為這兩者性質不同，CPR和AED是急救技能證照，防災士的訓練更全面，包含災防體系、社區防災計畫、避難收容開設等，如果目標是社區防災推廣，建議仍可考取防災士。 更多防災士訊息可點擊連結前往官網查詢 Q.防災士識別證可以做什麼？ 通過認證後，內政部會核發防災士合格證書與識別證，識別證主要用於： 證明防災士身分 執行縣市政府委派任務時的識別 參與防災演練、社區活動時佩戴 須注意，防災士不得以任何名義，主動向受服務者要求任何財物之報償或擅自對外招攬圖利；違反者，內政部會視情節輕重，予以撤銷或廢止其防災士資格。 Q.防災士證書有效期多久？要不要換證？弄丟怎辦？ 防災士合格認證後無效期限制，不必透過回訓延續證照效期。 如果擔心防災知識與急救技能熟練度不足，可自行參加進階課程或回訓活動（無強制）。 防災士證書遺失補發手續 防災士合格證書或識別證遺失或損壞者，應填具防災士合格證書或識別證遺失補（換）發申請書，隨後向內政部申請補發或換發。 Q.考過防災士會不會被政府動員去救災？ 不會。防災士並無強制責任，所有任務都是「自願協助」，災時也以「災情通報」為主，不會被派去從事消防員等專業救災工作，也不需要值勤，即便是縣市政府辦理防災演練或宣導活動，也是徵詢協助意願，不會強制要求參與。 看完資訊應該更能理解，防災士並不是英雄，他們只是「為自己、為家人、為社區的安全多學、多做一點」的普通民眾。 如果大家看完這篇文章，開始覺得「也許我也可以成為其中一員」，那就是防災士制度推動最大的意義，不論上班族、社區幹部、家庭主婦還是退休長輩，都可以加入這個民間防災種子的行列。 延伸閱讀： 【防颱準備QA】居家、低窪地、山區、沿海防颱與避難實用指南｜樺加沙颱風 「地震緊急避難包」放什麼？多久要更新？防災包內容、注意事項精華篇 離我家最近的「防災避難所」在哪？「簡易疏散避難地圖」電腦、APP都能查！

在商業領域中，Business Development（商務開發）和Sales（業務銷售）是兩個常見且重要的職位。然而，許多人不太了解兩者的差別。BD側重於長期戰略規劃和市場拓展，業務則專注於短期銷售目標和客戶互動。本文將深入探討BD和Sales的不同之處，並分析兩者各自側重的能力，幫助您更好地了解這兩個職位的獨特性和重要性。 ▍BD 和 Sales 的主要區別 ➜ 職能範疇 【BD】 ● 主要職能：商務開發人員的主要職責是探索和開發新的商業機會，建立長期的業務夥伴關係，並促進公司的整體成長。他們側重於戰略規劃和市場拓展，尋找新的市場、合作夥伴和商業模式。 ● 工作重點：長期戰略規劃、新市場開發、合作夥伴關係。 【Sales】 ● 主要職能：銷售人員的主要職責是直接推動產品或服務的銷售，實現短期銷售目標。他們側重於與客戶的直接互動，促成交易並維護客戶關係。 ● 工作重點：短期銷售目標、客戶互動、成交和收入生成。 ➜ 工作流程 【BD】 ● 工作流程：商務開發人員通常從市場研究和分析開始，識別潛在的商業機會，然後制定戰略計劃，並通過建立合作夥伴關係和商業模式來實現公司的長期目標。 ● 典型工作內容：市場調查、商業模式開發、談判合作協議、戰略規劃。 【Sales】 ● 工作流程：銷售人員通常從潛在客戶的挖掘和聯絡開始，通過產品演示和報價，最終達成銷售並簽訂合同。他們專注於實現銷售配額和創造收入。 ● 典型工作內容：客戶挖掘、產品演示、報價、合同簽訂、售後跟進。 ▍BD 和 Sales 側重的能力 【BD】 ● 戰略思維：能夠從宏觀層面理解市場趨勢，制定長期發展策略。 ● 市場分析能力：通過數據分析和市場調查，識別潛在的商業機會。 ● 溝通和談判技巧：能夠建立和維護高層次的業務關係，並在複雜的談判中達成雙贏的結果。 ● 創新能力：具備開發新商業模式和解決方案的能力，以適應市場變化和客戶需求。 【Sales】 ● 溝通技巧：能夠有效地與客戶互動，理解他們的需求並提供解決方案。 ● 銷售技巧：熟練掌握銷售技術，如說服、成交和異議處理。 ● 客戶關係管理：能夠建立和維持良好的客戶關係，提升客戶滿意度和忠誠度。 ● 目標導向：強烈的目標感和自我激勵能力，能夠在壓力下實現銷售配額。 BD和 Sales 雖然都對企業的成長和成功至關重要，但它們的職能範疇和工作重點存在顯著差異。BD更側重於長期的戰略規劃和市場開拓，而 Sales 則專注於實現短期的銷售目標和客戶互動。 ➤ 現在關注+共學104學習精靈【超級業務孵化器】 Top Sales / BD 就是你！

第一性原理思考(First Principles Thinking) 第一性原理思考就像是把一個複雜的事物「拆解到最基本的零件」來理解。 想像您在拆解一個樂高積木作品 - 不是只看表面的完成品，而是把它拆解成最基本的積木，然後理解每個積木的功能和可能性。 舉個生活例子: 如果問「為什麼餐廳的外送費這麼貴?」 一般思考會說:「因為所有餐廳都收這個價格」 第一性原理思考會拆解成:「外送需要人力成本 + 交通油耗 + 保險費用 + 時間成本」等最基本要素 這種思考方式最近常被提及，主要有幾個原因: 【科技創新需求】 特斯拉執行長馬斯克經常提到他用這種方式思考。 比如製造電動車時，他不是參考現有汽車廠的做法，而是從最基本的「如何製造一台車」開始思考，因此能突破創新。 【解決複雜問題】 現代社會問題越來越複雜，單純套用既有方法常常無法解決。 第一性原理思考能幫助我們找到問題的本質。 【避免慣性思維】 這種思考方法能幫助我們擺脫「因為一直都是這樣做」的思維限制，發現更多可能性。 日常生活或工作中如何練習第一性原理思考？ 首先面對問題時，先問自己「為什麼」至少三次，一層層挖掘到最基本的原因。 比如: 為什麼我需要買新手機？ 為什麼現在的手機不能用了？ 為什麼這些功能對我來說很重要？ =================================== 第一性原理思考，實際可能遇到困難是什麼？ 【知識與專業門檻】 舉例：特斯拉想要降低電池成本 傳統思維：向供應商比價、大量採購降低成本 第一性原理：分析電池的基本原物料（鋰、鈷、鎳等） 實際困難：需要深入了解化學、材料科學、製造工藝等專業知識，才能真正從原料層面思考創新可能性。 【時間成本過高】 舉例：一位創業者想開發新的點餐App 傳統思維：參考現有App優缺點後快速開發 第一性原理：從「人類為什麼需要餐廳」「用餐體驗的本質是什麼」開始思考 實際困難：完整的第一性原理分析可能需要數週甚至數月，但市場競爭激烈，可能錯過時機 【組織慣性阻力】 舉例：某科技公司想改革績效評估制度 傳統思維：參考其他公司案例修改現有制度 第一性原理：思考「為什麼需要績效評估」「什麼是真正的優秀表現」 實際困難：改革過程中會遇到主管抗拒、員工不適應，甚至影響短期營運表現 【執行層面的現實限制】 舉例：建築師設計環保建築 第一性原理：從「人類居住需求的本質」思考全新建築方式 實際困難：受限於現有建築法規、施工技術、成本考量等，很多創新想法難以落地 【認知偏誤難以克服】 舉例：投資決策 第一性原理：純粹從公司基本面、產業本質分析 實際困難：即使試圖理性分析，人性中的恐懼、貪婪情緒仍會影響判斷，很難完全擺脫既有思維框架 【複雜系統難以完全拆解】 舉例：制定城市交通政策 第一性原理：分析「人類移動的基本需求」 實際困難：交通系統涉及太多變數（人口分布、經濟活動、環境影響等），很難真正拆解到最基本元素 這些困難造成許多人或組織雖然認同第一性原理思考的價值，但實際執行時往往會折衷，採用「部分第一性原理 + 部分經驗法則」的混合方式。 =================================== 產品經理的工作如何運用第一性原理思考： 【需求探索階段】 傳統方式：直接參考競品功能、聽從主管建議、被使用者牽著走 第一性原理方式： 深入探討「使用者為什麼需要這個產品」 問題是什麼？為什麼現有解決方案不夠好？ 使用者真正的痛點本質是什麼？ 【產品定義階段】 傳統方式：跟著市場趨勢走、照抄競品功能 第一性原理方式： 從使用者的基本需求出發定義產品 每個功能都問「為什麼需要這個」 挑戰每個「理所當然」的假設 【優先級排序】 傳統方式：依據投入資源或開發難度決定 第一性原理方式： 回到用戶價值的本質 分析每個功能對核心問題的解決程度 評估真正的影響力而非表面數據 【產品迭代】 傳統方式：根據用戶反饋直接改善 第一性原理方式： 分析反饋背後的根本原因 思考是否解決了真正的問題 評估改善方案是否符合產品本質 實際案例： 假設要開發一個學習App 傳統思維： 參考現有App加入課程內容 添加常見功能如筆記、測驗 加入流行元素如遊戲化 第一性原理思維： 先問本質問題： 人為什麼需要學習？ 什麼阻礙了有效學習？ 學習動機的根本是什麼？ 深入分析： 學習過程的基本要素是什麼？ 知識吸收的本質機制是什麼？ 持續學習的核心動力是什麼？ 從本質出發設計解決方案： 針對注意力分散設計專注機制 基於記憶原理設計複習系統 根據動機理論設計獎勵機制 這種思考方式雖然前期投入較多，但能幫助產品經理： 避免盲目追隨市場趨勢 做出更有價值的產品決策 建立產品的獨特競爭力 =================================== 已初步認識「第一性原理思考」了嗎？ 或許我們可以先從問「為什麼」開始 但要記住，第一性原理思考是一個工具，而不是教條。 目標是培養更清晰的思維方式，而不是讓決策過程變得過於複雜。 重點是要在「深入思考」和「實際可行」之間找到平衡點。

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在星座的世界中，每個人都有獨特的生日，而這個生日也決定了您所屬的星座。無論您是熱情洋溢的白羊座，還是理性冷靜的處女座，都能在星座中找到與自己性格相符的特點。下面，讓我們一起來查看這份超準確的星座日期/月份表，找到您的星座生日吧！ 白羊座（3月21日 - 4月19日） 如果您的生日落在3月21日至4月19日之間，那麼恭喜您！您是白羊座，充滿活力和勇氣，勇往直前，永不言敗。 金牛座（4月20日 - 5月20日） 生日在4月20日至5月20日之間的人屬於金牛座，他們務實而穩重，追求安定與舒適，是可靠的朋友和堅實的支持者。 雙子座（5月21日 - 6月20日） 雙子座的生日落在5月21日至6月20日之間，他們機智聰慧，善於溝通和表達，充滿好奇心和求知欲。 巨蟹座（6月21日 - 7月22日） 生日在6月21日至7月22日之間的人是巨蟹座，他們溫柔體貼，充滿關懷和愛心，善於倾聽和理解他人。 獅子座（7月23日 - 8月22日） 獅子座的生日在7月23日至8月22日之間，他們自信而熱情，喜歡成為焦點，追求榮耀和成功。 處女座（8月23日 - 9月22日） 生日在8月23日至9月22日之間的人是處女座，他們注重細節和秩序，追求卓越和完美，是勤奮的工作者和聰明的分析家。 天秤座（9月23日 - 10月22日） 天秤座的生日落在9月23日至10月22日之間，他們溫和友善，注重平衡和和諧，善於調解矛盾，是優秀的合作夥伴。 天蠍座（10月23日 - 11月21日） 生日在10月23日至11月21日之間的人屬於天蠍座，他們深沉而神秘，充滿魅力和決心，善於洞察人心。 射手座（11月22日 - 12月21日） 射手座的生日在11月22日至12月21日之間，他們樂觀開朗，充滿冒險精神，喜歡探索未知，追求自由和探索。 摩羯座（12月22日 - 1月19日） 生日在12月22日至1月19日之間的人是摩羯座，他們腳踏實地，充滿耐心和毅力，追求目標和成就，是值得信賴的領導者。 水瓶座（1月20日 - 2月18日） 水瓶座的生日落在1月20日至2月18日之間，他們獨立而前衛，充滿創新和進步的思想，追求自由和平等。 雙魚座（2月19日 - 3月20日） 生日在2月19日至3月20日之間的人屬於雙魚座，他們敏感而富有同情心，充滿想象力和創造力，是溫柔而夢幻的靈魂。 在這份星座日期/月份表中，您找到了您的星座生日嗎？星座不僅是我們生命中的一部分，也是我們個性的體現，讓我們與自己的星座和諧共處，在星空下綻放自己的光芒吧！

CPIM是 Certified in Planning and Inventory Management 的縮寫詞，被翻譯為生產計劃和庫存管理師、生產和庫存管理專家認證、產業管理師或運營管理師等，為美國運營管理協會（APICS）所提供的專業證照。 ​CPIM 認證的完整名稱原為 Certified in Planning and Inventory Management, APICS自2021年推出 CPIM V7.0 版本並將全名更改為Certified in Planning and Inventory Management, 縮寫維持CPIM不更動。用"Planning" 取代 "Production, 代表APICS CPIM 將擺脫以"生產規劃"為主的框架，逐漸擴大到供應鏈計劃的更廣領域。 ​CPIM為 ASCM 供應鏈管理協會所提供的專業證照。ASCM 前身為美國運營管理協會（APICS）。APICS: American Production & Inventory Control Sociaty 美國運營協會，成立於1957年，60多年來推動MRP/ERP相關的生產規劃及庫存管理知識體系的建立及專業名詞的標準化，並在1973年推出CPIM專業認證，為全球的供應鏈管理領域培育了無數人才。 在國際供應鏈管理逐漸整合採購、計畫、生產及物流四大領域之後，APICS也順應潮流在2019年正式更名為 ASCM: Association for Supply Chain Managem (原名APICS仍保留作為ASCM國際證照的品牌名稱) CPIM 50年來為全球生產計劃與庫存管理領域的唯一認證證書。在CPIM位列全球四大供應鏈管理認證之一，獲得Fortune 500大企業高度認可。CPIM認證是第一個全球公認的供應鏈管理專業能力的標準，也是全球供應鏈證書排名第一的證書，它建構了供應鏈知識領域的主要標準語言體系，也是全球公認的供應鏈管理專業能力的標準。 取得CPIM證照的專業人士，在物料管理、生產運營、需求管理和生產計劃、庫存控制、訂單履行管理、流程改善以至供應鏈規劃等方面具有廣泛的職業發展空間，其關於計劃和庫存關係的理念和管理技術對於服務業企業從業人員也具有明顯幫助。 成為CPIM，將能肯定自我並獲得老闆、同事、客戶的信任和認可，獲得更多晉升及工作機會，同時提升專業知識的視野，以便在全球化的時代更具競爭力。 Manufacturing Planning & Control (MPC Framework) MPC 生產規劃及控制框架是 APICS & CPIM 認證的核心思維模式和知識體系。通過學習 CPIM，您將從 MPC 的角度學習基本的供應鏈管理，並瞭解製造商如何管理從長期戰略規劃到中期戰術規劃以及短期運營規劃和執行的供求關係。 Who is the APICS CPIM program designed for? 那些職位人士適合學習並考取 CPIM 專業認證:  物料採購及物料計畫人員  生產規劃人員  需求規劃及銷售預測管理者  庫存管理人員  供應鏈經理及資深經理  運營管理經理及資深經理  生產管理經理及資深經理  供應鏈諮詢顧問及專業人士  ERP 供應鏈模塊導入專家顧問及行銷推廣人員  即將進入職場的供應鏈管理、物流運籌及工業管理相關系所在校生及畢業生新鮮人 ​2023起，CPIM V8.0 學習系統分為 8 個模組。通過一次考試即可獲得 CPIM 認證。 課程涵蓋以下模塊和主題: Module 1: Strategy 供應鏈策略 Module 2: S&OP 產銷規劃 Module 3: Demand 需求管理 Module 4: Supply 供應管理 Module 5: Detailed Schedules 細部排程 Module 6: Inventory 庫存管理 Module 7: Distribution 配送 Module 8: QM, CI, & Technology 品質管理、持續改善及新科技 ​如何準備CPIM考試: 購買APICS 官方教材 CPIM Learning System (學習系統) 是最完整有效的學習方式。 建議直接採購教材+考試券的Bundle套裝組合比較划算: ​Bundle 價格(US$2,389)包含以下組合，但不包括培訓上課費用: 1. 最新版 APICS CPIM Learning System V8.0 (單獨購買US$1,690)  含紙本教材3本+完整教材電子書+上課投影片PDF檔案+  線上學習系統+課前測驗 (150題)+各章節練習題 (約1500題) +模擬考題(150 題)  case study 補充案例  豐富的 SCM 新科技介紹視頻。 2. 考試費用 US$1,690 3. 加送免費重考一次優惠 US$500 4. Membership Plus會員權益 US$199  免費下載多項超值的文件，包含: 最新原版. APICS dictionary v.17, OMBOK framework 3rd edition, SCOR Digital Standard, ASCM Career Packs, ... 目前APICS 台灣首選正式代理商: 徳泰管理管理 (DTSCM Consulting) 提供56小時完整培訓課程含教材及考試套裝組合，售價為台幣118,000元，詳情可參考 www.DT-SCM.com

🪐 學長姐這麼說： 1.Top Sales之所以成功，最重要的是正向的心態，他們已經將工作與生活結合，即使在國外度假，只要是客戶的問題，馬上請主管與同仁協助處理，工時長短與有無休假不會是考量重點，客戶的成功與價值最重要。 2.業務菜鳥很少有肥田可耕，萬事起頭難，一定要養成業務開發的紀律，維持每天、每周的行程安排與開發量，也就是日起有功。有些業務主管會在業務新人努力開發新客之餘，分派穩定的客戶給業務新人，如此會讓新人有安全感與信心，較能留任人才。 3.業務人員最大的挫折通常是沒有成交，賺不到業務獎金，我們常聽業務前輩說業績治百病，因此新人在試用期如何學到客戶開發與成交的能力是能否留任的關鍵。 調整心態、虛心請教主管與資深業務同仁、努力學習開發客戶與成交的能力，應該是您當務之急，相信如果能通過業務新人前六個月的撞牆期，您的客戶與親朋好友都會為您介紹好客戶的。 🪐 你可以試試看： 1. 做工作記錄 把每天做的苦工記錄下來，打了幾通電話，約到幾個客戶，發了多少傳單，客戶說了什麼，認識了哪些同行夥伴聽到什麼訊息等等。 具體看到這些成績白紙黑字，最起碼會覺得自己有很扎實認真的在努力想辦法突破現狀，不會心很慌覺得今天又是被打槍的一天。 這些雜記也有助於你下一次的改進。 2. 設定很小的目標讓自己達成 隨便舉例，今天要打50通電話; 今天被掛斷也要微笑面對; 今天跟客戶溝通希望能很幽默地讓客戶微笑; 今天希望談話很順利，讓客戶跟我約下一次會面; 希望能引誘客人跟我聊天聊更多更深入... 把目標設定在簽合約拿訂單太痛苦也太遙遠了，會很想放棄，你的目標應該是一次進步一點點，穩定前進。 3. 跟主管定期討論匯報 希望您的主管是可以溝通的好人。 沒業績在業績彙報很尷尬，把時間拿來討論 你的努力方向，遇到的任何小問題提出來聽聽不同意見，跟主管/前輩訂出下週可以努力或改進的地方。 因為沒有業績，會對自己做的事情萬般不安懷疑，有主管或其他前輩的一些建議，或告訴你方向正確繼續執行，感覺上會好很多。 4. 如果有機會跟著其他前輩一起拜訪客戶 雖然沒有業績，但絕對可以學到很多。 🪐 看更多解答 https://giver.104.com.tw/question/4f565158-7d3d-4b99-9eb9-156cef77b124?utm_source=104nabi&utm_medium=classroom

Excel 是辦公室中不可或缺的工具，隨著功能的日益強大，學會如何高效運用 Excel 成為許多人提升職場競爭力的關鍵。其中，學習熱門的 Excel 技能與函數，例如 VLOOKUP、INDEX+MATCH、SUMIF、COUNTIF，以及資料透視表等，能夠大幅提升工作效率。 本篇文章將為您整理出 2025 年5月最受歡迎的 Excel 學習課程排行榜 TOP 10，幫助您快速找到符合需求的優質課程。不論您是 Excel 初學者，還是想精進技巧的進階使用者，都能從這些課程中找到適合自己的學習資源。立即了解最熱門的 Excel 課程，掌握職場必備技能！ 第1名：數據分析師｜入門實戰：Excel x AI 打造最強數字力｜104獨家 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7426a40c-d056-484f-a7ac-2607d1a7798e 課程亮點： - 基礎入門：從零開始，適合無經驗者 - 實戰案例：豐富的實戰案例，理論與實踐相結合 - AI工具應用：教你如何利用AI進行數據分析，提高效率 - Excel技巧：深入學習Excel在數據分析中的應用 - 面試準備：涵蓋數據分析師常見面試問題及解答技巧 - 免費資源：提供實用的數據分析框架和資料下載 第2名：ChatGPT x Excel | 職場必學商務數據分析術 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/8ec8ed91-2d58-4d07-aa08-e342a12cb84b 上完這門課後，你將能... ⚡ 掌握職場新技能，提升工作競爭力 ⚡ 快速搞定複雜報表，資料處理不用愁 ⚡ 善用 AI 技能與方法，數據分析不卡關 ⚡ 自動化處理批量的文書工作，有效篩選重要資訊 第3名：用AI+Google Sheet建立自動化工具，打造你的業績成長引擎 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 本課程特色： 這堂課，就是要教你這套進階玩法——用 GoogleSheet + Apps Script + LLM API，打造你的專屬業績成長自動化神器。 不管你是行銷人、業務、接案者，還是創業者，只要你手上有名單、有內容、有客戶互動，這套工具就能幫你省下大量時間、創造實際成果! 🔥 獨家課程福利 🔥獨家提供AI主題課程筆記＋業績成長3階段範例檔案，手把手教你操作好AI自動化工具！ 第4名：【資料整理術】Excel資料整理分析入門 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/41ff32a6-ef22-4da3-9045-8dc3d08ad238 本課程特色： ●本門課為 TibaMe 的線上課程，老師上課方式為清晰的教學簡報搭配口頭詳細解說 ●課程設計，模擬最常碰到工作情境，針對 Excel 常常卡關的操作進行教學 ●老師特別整理了看似簡單，卻藏著更方便技巧的基礎功能，教你更有效率的方法完成工作 ●隨學即用不怕忘! 課程最後有設計實作練習題，讓學員能夠立即測試自己的理解能力 ! 第5名：【函數入門】別再土法煉鋼！你一定要懂的Excel函數 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/d3a059d0-7ccf-4ca7-b017-cceccb1bffba 本課程特色： 🟢清晰且明確的步驟：透過步驟化教學幫助您清楚學習路徑，即便未來遇到問題時也能快速複習、找到癥結點，讓您學習與解決問題都能省時又有效率！ 🟢案例解析教學：直接套用在您的工作案例中，優化您的財務報表與資料報表、簡化您的報表製作與工序，大大提升您的工作效率。 🟢函數的各種情境應用：本課程將介紹工作上特定場合一定會用到、稍微進階的函數。 第6名：從Excel到Power BI數據視覺化 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/f9cc35cc-497a-4d9a-8bff-fa63fd483ff1 本課程亮點： ✨學會將 Excel 數據轉移到 Power BI，發揮其強大分析和視覺化功能。 ✨學會 Power BI 創建優美且有效的數據視覺化報表。 ✨在數據分析和報告方面更具競爭力，有助提升你在職場上的價值和影響力。 第7名：無痛起步-Excel VBA超入門實戰 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/99370a7a-53cc-45d1-b616-fe9f890703c9 從最基礎的語法開始，讓你用最短的時間掌握 VBA 各種語法的使用方式，接著以實例帶你瞭解程式碼運作和修改，最後融合所學，培養你從無到有，獨立撰寫程式的能力。 第8名：【進階函數】Excel高效秘訣！上班族不可不知的進階函數 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/7120fa0d-8637-4e89-92f5-6c0eb6d05389 課程亮點： 🟢 3大單元 這樣活用Vlookup更有效率、分別抓取各種分析統計數據就靠樞紐分析表、工作實務案例應用 🟢 2大強效功能 分秒間迅速完成萬筆資料比對— VLOOKUP、8成公司報表輕鬆處理免煩惱—樞紐分析表 🟢 2類複雜情境 、13 種工作情境 本課程將以工作上會碰到的的實際案例進行教學，學習更有感！ 第9名：財會工作秒殺技! 活用VBA，開啟你的自動化工作術! https://nabi.104.com.tw/course/tibame/039aacc3-9dce-4ca8-93e3-bca38a84b44b 這堂課除了介紹Excel巨集於實務工作上應用，也會介紹如何經由巨集進Excel VBA的世界，稍加修改所錄製巨集程式、或者自行編寫簡單的VBA程式，透過實務工作上的案例分享，學會巨集和VBA提升工作效率，成為Excel高手。 第10名：HR必學的EXCEL-常用篇 https://nabi.104.com.tw/course/chrma/7c916d07-4985-491f-962f-b2ece7c03744 本課程特色： 🟢 操作速度升級技巧(Excel操作技巧、常用快捷鍵) 🟢 常用函數—解決80%以上HR工作的常用函數 🟢 HR人員法寶：精確的日期計算函數(用於計算年資相關的退休金、退職所得、資遣費等) 🟢 一分鐘完成資料統計—樞紐分析表製作

因應「職場霸凌專章」即將上路，勞動部特別訂定「職場霸凌調查專業人士培訓及專業人才庫建置要點」，建立人才查詢平台，協助雇主與地方政府在處理職場霸凌申訴案件時，能迅速遴選適當專家介入協助。因此預計將自民國115年6月起在全國辦理20場次的培訓課程，目標是培訓出至少千名跨領域專家，《104職場力》為您整理相關資訊，歡迎參考利用！ 文／《104職場力》 為防治「職場霸凌」，不僅將推動「職場霸凌專章」的落實，勞動部也同步啟動「職場霸凌調查培訓及建置人才庫」的工作，預計自今年（民國115年）的6月起將辦理20場次培訓，包含執業律師、心理師、勞工健康服務醫護人員等都可參加，目標培訓1000名的跨領域專家，未來能夠在雇主、地方政府處理職場霸凌申訴案件時，能第一時間介入協助。 延伸閱讀：網傳「同事訂雞排沒揪就算職場霸凌」？勞動部釋疑：須符合5大要件 落實外部公正調查機制，勞動部啟動職場霸凌調查培訓及建置人才庫 勞動部透過新聞稿說明：表示，「職場霸凌調查培訓」課程的培訓對象包含勞動部工作場所性騷擾調查專業人才資料庫之人員、執業律師、心理師、勞資爭議調解委員、大專校院相關學科教師，以及第一線的勞工行政人員、勞動檢查員與勞工健康服務醫護人員等。 培訓課程預計參考114年試辦經驗，由財團法人職業災害預防及重建中心於今年6月至11月辦理；已名列於性騷擾調查人才庫者，需補充完成6小時精進課程；其餘專業人士則須完成12小時含「職場霸凌防治法規」、「訪談策略與調查技巧」、「調查報告撰寫」及「案例分析」等完整訓練內容，結合跨領域專家，透過模擬調查、訪談演練、證據蒐集、報告撰寫及案例研討，強化處理職場霸凌案件實務能力，為國內職場注入更多專業守護能量。 培訓課程時數與內容 勞動部工作場所性騷擾調查專業人才資料庫之人員 課程內容時數職場霸凌防治法規及倫理2小時調查策略及報告撰寫注意事項（含實務演練）2小時職場霸凌案例分析2小時 非勞動部工作場所性騷擾調查專業人才資料庫之人員 課程內容時數職場霸凌防治法規及倫理2小時調查策略及技巧3小時調查報告撰寫內容及注意事項2小時職場霸凌案例分析2小時實務演練（分組習作、報告及討論）3小時 職場霸凌調查專業人士培訓及專業人才資料庫建置要點 勞動部最後呼籲，預防職場霸凌不應僅停留在事後調查與處理，更重要的是從組織文化與管理著手。建議事業單位建立明確的申訴管道、合理管理制度及友善溝通管道，並透過教育訓練及管理能力的提升，營造相互尊重、健康友善的工作環境。 相關培訓課程資訊預定於6月份公告，請持續關注勞動部職業安全衛生署官網訊息。

2026-05-31 聯合新聞網綜合報導　由聯合新聞網授權轉載 文組轉職科技業PM（Product Manager產品經理或Project Manager專案經理）真的是首選嗎？一名女網友在Dcard發文表示，最近查看職缺時發現許多人認為PM是文組切入科技業的最佳選擇，但實際研究後卻越看越困惑。一方面大家強調PM最重要的是溝通、協調與跨部門能力，文組似乎具備優勢；另一方面，不少職缺又要求具備數據分析、產品邏輯、系統觀念甚至技術背景，讓她忍不住懷疑「是在找會講話的工程師嗎？」 延伸閱讀：文科生的AI時代生存指南：這4類證照幫履歷「套上科技濾鏡」，跨領域轉職必備！ 貼文引起不少在職人士討論，有網友分享自己是從業務轉任PM，認為先接觸產品與客戶需求，再學習協調各方意見，能讓後續工作更容易上手；也有人認為，PM所需能力很多來自後天學習，關鍵其實在於學習能力與適應能力，未必完全取決於科系背景。 不過也有不少現職PM大吐苦水，坦言這份工作遠比外界想像辛苦。直言幾乎什麼都要懂、什麼都要學，除了要解決問題，還要規劃流程、安排會議、整理資料，往往成為各部門之間的協調窗口。面對不同單位的需求與衝突，PM不只要溝通，更要想辦法找到能夠落地執行的解決方案。 [course_plugin api_type='course_id' title='PM產品經理｜入門致勝攻略：打造最強怪物新人的實戰課' id='d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939'] 另一方面，也有科技業從業人員指出，如果不了解產品技術與開發流程，客戶提出不合理需求時難以判斷可行性，工程團隊給出的時程估算也無法有效評估，最後反而增加溝通成本，更有網友崩潰直呼「真的不想跟不懂技術的文組一起在科技業當同事，什麼都不會，只會傳聲筒的同事真的超浪費大家寶貴的時間」。 還有內行網友分析，PM職務其實差異很大，關鍵仍取決於專案規模與工作內容。如果負責的是行政協調或中小型專案，透過教育訓練便有機會快速上手，但若涉及大型專案整合、技術導入或跨廠商合作，則需要更深厚的產業知識、技術背景甚至專業證照。能否與工程師溝通，重點不只是「會說話」，而是真正理解對方的專業語言與工作邏輯。

研究發現逾6成上班族誇大自己的AI能力，面試敢當場實作給HR看的求職者甚至不到4成，本文拆解灌水背後的心態，並告訴大家如何確實提升AI實力，並把履歷寫得誠實又有競爭力。 文／《104職場力》 本文導覽 研究顯示，職場上有半數以上的工作者在AI能力上灌水！所以那些誇大自己AI能力的人在想什麼？如何成為真正的AI人才？3步驟增進實力！那履歷到底該怎麼寫？3個原則，不膨風也能贏！ 更新履歷時，看到大家都寫「精通ChatGPT」、「熟練Midjourney圖像生成」、「善用AI分析並產製報表」，你猶豫了3秒，也把這些關鍵字通通塞進去，讓履歷看起來無懈可擊。 但萬一面試時HR或用人主管突然端來一台筆電，微笑著對你說：「太好了！那我們現場操作一下你都如何用AI分析數據好嗎？」你會不會因為怕被看破手腳而瞬間背脊發涼？ 研究顯示，職場上有半數以上的工作者在AI能力上灌水！ 根據背景調查公司GCheck 2026年的《Automation Anxiety Report》指出，在履歷上宣稱有AI技能的候選人裡，竟然只有34%敢當場示範而已！也就表示每10個自稱懂AI的求職菁英裡，有大約7個人會心虛。 報告數據還顯示，高達63%的工作者承認曾誇大或謊報過自己的AI能力，其中Z世代員工的比例高達80%、千禧世代佔70%、X世代佔55%、嬰兒潮世代佔53%；而男性員工的比例為70%、女性為55%。 此外，有40%的人承認會刻意在會議上自信滿滿地談論AI，以彰顯自己AI領域的博學；33%的人則展現過頭，實際沒這麼高的能耐；另還有31%的人誇大了他們使用AI工具的經驗。 但報告提到，這種膨風的行為不同於惡意說謊的心理狀態，有些人甚至是逼不得已？到底發生什麼情況？讓我們往下聊聊。 所以那些誇大自己AI能力的人在想什麼？ 只看上一段的數據，可能會以為臉皮厚、愛吹牛的人越來越多，但GCheck把這群「坦承自己有灌水」的人攤開來看，卻發現他們的內心小劇場其實頗複雜，報告內列出的8個原因大致可以歸類成以下4種心態： 心態1：我之後真的會學起來啦！ 最普遍（76%）的想法是：就算現在稍微膨風一點也沒關係，因為自己是真心打算把這些技能都學起來，甚至還備有學習計畫。 這乍聽之下很上進，但大部分的人小看了自己的惰性，以至於這張「之後再學」的支票多半永遠不會兌現。 心態2：反正大家都在演 70%的人覺得，同行其實也都在誇大自己的AI功力，別人能演我當然也可以！ 當整個環境都在演，想老實承認「我還不太會」的人就會顯得很弱又很虧，所以在壓力越來越大的情況下，有57%的人就算明知自己實力還沒到位，也「必須表現出看起來很懂AI」的樣子。 心態3：不裝，我可能就沒飯碗了 這組數字可說是上述壓力的極致化，背後的恐懼來源相當一致： 53%的人覺得就業市場太難混，怕自己沒有足夠強的AI技能就會丟工作。 52%覺得自己根本沒得選，不跟上就會立刻變成「可被取代的人」。 46%是很擔心「沒有AI技能就會被開除」。 對這群人來說，灌水的原因很無奈，僅僅是為了保住飯碗這麼單純而已。 心態4：公司又沒教、也沒在查，先寫再說 52%的人表示，自己所屬的公司根本沒提供像樣的訓練或支援，想學也沒門路；還有48%認為公司其實沒一套可靠的方法可驗證員工的AI能力，既然沒人會查，那「先寫上去再說」的風險自然就低了。 把這4種心態擺一起看，會發現這根本是一場由焦慮、同儕壓力、生存恐懼，加上制度缺口共同催生出來的現象，灌水不見得會出事，但不灌水就會輸在起跑點，所以每個人都先填了，其他未來再說。 當「先說再學」變成全民運動，HR與企業主遲早會想出一套應對的檢驗機制，不論是面試時出考題請候選人當場示範，或是口頭講解操作邏輯與經驗等，這些都可能戳破履歷上的謊言；就算僥倖通過面試，入職後被同事主管發現根本做不出你宣稱熟練的報表時，可能處境還會更尷尬。 如何成為真正的AI人才？3步驟增進實力！ 想擺脫這種邊吹牛、邊心虛的AI焦慮？最簡單的方法就是：真的去學！建議遵照以下3步驟，幫自己補能力又增進自信： 1.先搞清楚「該補什麼」，別亂槍打鳥 很多人焦慮一襲來就狂報課、亂買工具，結果學了一堆沒人在意的東西，破財還完全沒加分；建議先看清楚自己想發展的職業或職位需要哪些技能，把精力、時間跟金錢花在刀口上。 2.找對路徑，真的把它學起來 知道方向之後，可以上104學習尋找資源，一步步把能力補上，而不是停在規劃階段，或催眠自己「之後再學」。 點擊前往104學習 3.把學到的東西變成「證據」 這一步是關鍵，也是能跟其他灌水的求職者拉開距離的地方，學習時的習作、學習後的成果驗收、測驗後的證書等，都是有憑有據的能力證明，比起履歷上短短一行「精通ChatGPT」，直接放上成果或測驗成績會更有說服力。 【同場加映】想知道自己的AI素養多高？需持續學習，還是能獨當一面？歡迎上104學習檢測！→AI 素養級認證 模擬試題→104 AI通用素養檢測 那履歷到底該怎麼寫？3個原則，不膨風也能贏！ 那要怎麼寫才能既誠實、又不會輸給那些灌水的人呢？ 原則1.誠實盤點，分清楚「已經會」和「正在學」 寫履歷前，先把你的AI技能分成兩疊：一疊是「現在叫我做，我做得出來」，另一疊是「我正在學、還沒到位」。 兩種都可以寫，但千萬別混為一談，篇幅盡量著重在前者，充分展現自己的能力。 原則2.正在學的部分，撰寫「進程」就好 還沒具備的能力，與其硬用言語包裝，不如老實交代預計怎麼學習就好，比如：「正在進修AI數據分析，預計Q2考取iPAS AI應用規劃師初級」。 這樣寫一點都不丟臉，反而傳達出幾個訊息：你有自覺自己缺乏什麼、而且你正在動、未來會習得這技能，而企業其實相當吃這套。 原則3：寧可寫少，但每一項都敢被當場考 與其塞滿10項你只摸過一兩次的工具，不如只留2、3項你真的能打開電腦實作給對方看的，這樣面試當天就算HR要求示範，你也能輕輕鬆鬆、游刃有餘通過考驗。 在這個人人都在灌水的年代，一份誠實、又拿得出證據的履歷，才能獲得最終青睞，希望這篇文章能幫助正陷在AI焦慮的求職者，並祝福大家都能成功上岸！ 延伸閱讀： 【新鮮人AI素養】為什麼我履歷填了AI技能，卻還是被刷掉？ AI實力超群卻沒面試邀約？如何讓企業一眼看見你的高階AI素養？

最近看到統計，Z世代的年輕人最想做的工作第一名竟然是當 PM，你是否也嚮往當一名產品經理（PM）呢？ 結合策略思維、跨部門溝通與產品成就感，讓許多職場新鮮人與轉職者都心動不已~ 但你真的準備好了嗎？具備企業期待的PM核心能力了嗎？ ☑️ PM應具備哪些核心能力？ 要成功轉職成為產品經理，你需要的不只是熱情，而是具備這幾項關鍵職能： • 跨部門溝通與協調 • 商業邏輯與市場洞察 • 專案管理與進度控管 • 具備數據分析與工具運用能力 • 了解設計/工程端語言 ☑️ 104 學習提供的【職類技能檢測】，測測看你與PM的距離有多近？ • 跨部門溝通與協調👉 https://nabi.104.com.tw/assess/25e3133b-a395-4d1c-872c-749d4215739f • 商業邏輯與市場洞察👉 https://nabi.104.com.tw/assess/2de66fac-8825-4ef7-a65b-2df98e381b0a • 專案管理與進度控管👉 https://nabi.104.com.tw/assess/03fe2428-502a-4ac0-a31a-914addf37c4b • 具備數據分析與工具運用能力👉 https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 💡 不只技能，轉職成功還需要「行動力」 如果你還不確定是否該轉職、或總覺得準備不夠完整，推薦你再加測 【S.P.A.R.K 轉職力測驗】👉 https://nabi.104.com.tw/assess/spark 從興趣探索、職涯定位、履歷準備到面試策略，一測就知道你現在卡在哪個轉職關卡 ✅ 測完不只有結果分析 還能免費報名【直播講座】，深入學習如何提升轉職成功率！ 現在就用【職類技能檢測】與 【S.P.A.R.K 測驗】，幫你把「想當PM」變成「我準備好了當PM」！ 👉 職場小白也能轉職當PM？來看這堂入門實戰課 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939

想轉職PM的你，夠了解PM的工作日常嗎？ 來看看美國矽谷的PM們，都在做些什麼事吧！ https://youtu.be/lJWdzUHys6Q

我們在整理資料時，應該常會遇到一些重複的資料，總是需花費很多心力去整理，今天要與大家介紹一個函數-UNIQUE, 它是我們在去除重複資料的好幫手! 函數介紹- UNIQUE (範圍,比較欄/列的唯一值,比較陣列的唯一值) 第一個參數：範圍, 必填。 第二個參數：TRUE-比較欄的唯一值；FALSE(預設)-比較列的唯一值。，可省略。 第三個參數：TRUE-傳回陣列中只出現一次者；FALSE(預設)傳回所有相異值。 如果有怕函數記不住的夥伴，也可以使用工具列中資料的「移除重複項」功能，只是就無法處理橫項的資料了! 兩個方法一起提供給大家參考，希望可以幫助大家更有效率的整理資料。