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【#數位社群行銷OK繃】歡慶八年 Steven 數位社群行銷問答精選100+ 🎊
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👉 Super Fans 標章的功能是什麼 🙋‍♂️? ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 🖋 流量 ⏳ 效益 🎯 轉換 💬 互動 📍 定位 🔭 分析 🪄 優化 🧩 機制 👁‍🗨 演算 👄 輿情 ​ 上述重要名詞,你是否「聽過沒做過、做過沒精過」? 「一知半解、試錯持續失血」好痛苦? 「數位社群專業」痛則不通,通則不痛!來領「#100+個OK蹦」! ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 👇👇 #OK繃來囉!#問題解答如下 👇👇 ​ 👉 🇶:「Super Fans 標章的功能是什麼 🙋‍♂️?」 ​ 👉 🇦:「#標章其實不具有互動的指標與意義 👨‍⚕️!」 ​ Facebook 有個標章,叫做 Super Fans,但就算你沒有跟粉絲團互動過,也可以領標章,所以這其實不具有互動的指標與意義。 ​ 像我的公司需要對粉絲有更多了解,我們就會自己寫程式去分析最常互動的粉絲是誰,因為要對他做聯繫、辦一些活動。所以 Facebook 其實有開放你自己做程式去抓粉絲,我們公司官網有試用版的系統可以去抓,可以搜尋「亞瑞特」官網試用。 ​ - ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡! 或洽 smallballmj@gmail.com
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
2025/12/8-12/14 #每週最新三個精選網路行銷趨勢的解讀與應用
2025/12/8-12/14 #每週最新三個精選網路行銷趨勢的解讀與應用
【一、2026 年社群行銷的四大新關鍵:Social SEO、全平台、多管客服、Reddit 社群】 出處:https://reurl.cc/oKVWkv 時間:2025/12/8 📌行銷趨勢詳細說明 這篇在講 2026 的社群行銷,不是講 AI,而是點出四個「很實際、很地面」的關鍵: Social SEO 變成新的漏斗頂端 越來越多人直接在 TikTok、YouTube、Reddit 上找答案,而不是先開 Google。品牌如果只顧搜尋引擎、不顧社群關鍵字,等於直接消失在一大塊使用者的搜尋路徑裡。所以它強調的是:標題、內文、Caption、Hashtag、Q&A 固定貼、系列短影音,都要用「關鍵字+解說型內容」的角度來做,讓你在「社群內搜尋」被找到。 「多平台互相串」變成常態,而不是加班的痛苦 平均一個人每個月會用將近七個平台,受眾其實是到處跑的。同一個人可能早上滑 TikTok、中午看 IG、晚上 YouTube,再去 Reddit 找評價。所以品牌不能再用「我們只做 IG 就好」這種思維,而是要想「怎麼把同一個故事拆成不同平台版本,讓人在哪裡看到都覺得是同一個宇宙」。 社群客服變成品牌口碑的關鍵戰場 報告也提到,越來越多人遇到問題第一件事就是上社群 tag 你、私訊你、留言靠北你。這時候如果沒人管、回很慢,品牌印象會直接掉到谷底;反過來講,有人快速而且有同理心地處理,反而會變成很大的好感來源。 Reddit 社群開始影響實際購買決策 Reddit 已經不只是邊緣論壇,而是會出現在一堆搜尋結果裡的「討論區型口碑平台」,特別是在 B2B、科技類產品上更明顯。裡面的人對業配、假東西超敏感,所以品牌如果要進去,只能用「真心交流+提供資訊價值」的方式,不能硬要打廣告。 ✨對台灣業界的啟發 其實這四點,套在台灣超有感: 很多台灣品牌把「SEO」當成只要寫部落格、下關鍵字就好,但現在年輕人找評價根本先上 IG、TikTok,看 Reels、看 Shorts,甚至搜關鍵字 +「開箱」影片。你如果沒有把 Caption、腳本、Hashtag 當「社群版的 SEO」來做,等於直接放生一大票潛在客人。 台灣很多中小品牌就一兩個人扛所有平台,很容易落入「哪裡容易發,就一直發哪裡」的模式,可是受眾其實是跨平台的。與其每個地方亂丟,不如先想好一個主線故事,再看怎麼分拆成 TikTok 版、IG 版、YouTube 版。 客服這塊,台灣品牌很常「官網客服做很認真,但社群留言放著不理」,結果消費者印象會是:你廣告下很兇,但有人有問題你就人間蒸發。這個落差反而會拉低信任。 Reddit 在台灣雖然比較小眾,但概念可以對應到 PTT、Dcard、各種 FB 社團——那些地方的風向其實早就影響一堆人買不買單。 🚩如何落地應用於台灣業界的三個做法 1️⃣ 把「社群版 SEO」變成固定流程 每次發文前,先問自己三件事: 使用者會用什麼字來搜尋?(例如「台北約會餐廳」「便宜寵物保健品」「長輩友善氣炸鍋」) 這篇貼文有沒有真的「回答問題」? Caption 有沒有自然地帶入關鍵字(不是硬塞一串 hashtag)? 可以做一份「品牌關鍵字字典」,裡面列出:主要品類字、問題型關鍵字、情境用語,讓每一篇文案都可以勾幾個進去。 2️⃣ 用「同一個故事,多平台拆法」省力又不單調 舉例: 一次拍一個「核心故事」:比如某款產品如何幫你解決一個生活煩惱。 拆法可以是: TikTok / Reels:30–45 秒情境短片,節奏快一點。 YouTube:3–5 分鐘完整故事版,加細節、幕後。 帖文:3–5 張輪播圖,講重點+關鍵數據。 限動:投票、Q&A、回覆網友提問。 這樣同一週你感覺在講同一件事,但在不同平台看到的東西不會完全重複。 3️⃣ 把社群客服當「品牌形象的延伸」,而不是「誰有空誰回」 先列出「最常被問的 20 個問題」,寫成可以直接貼的標準回答版本,再加上可以調整語氣的小空間。 設定 SLO(Service Level Objective):例如 IG / FB 私訊在工作時間內 1 小時內回、留言 4 小時內回。 如果人力真的不夠,可以先把最容易爆炸的地方(例如蝦皮問與答、FB 留言區)挑出來優先處理,再看要不要用聊天機器人+真人接手的方式,減少「完全無人回覆」的情況。 【二、LinkedIn 新廣告版位+AI 變體:B2B 行銷更像「精準自動販賣機」】 出處:https://reurl.cc/k8MDDr 時間:2025/12/8 📌行銷趨勢詳細說明 LinkedIn 宣布一整包新的廣告功能,目標就是讓品牌可以更有效利用「正在成長中的 LinkedIn 觸及」,尤其是 B2B: Reserved Ads:搶 LinkedIn 首格廣告黃金位 這是一個「保留版位」的概念——你可以買到某一天某個區間,確定你的廣告會出現在 LinkedIn 動態牆的第一個廣告位置,有點像 YouTube 首頁保留版、X 的 first view ,專門給要打品牌聲量、重大檔期、B2B 大活動用。 個人化廣告:自動把使用者職稱、產業寫進文案 新的 ad personalization 會自動讀取使用者的職稱、產業、公司名稱,把這些資訊動態塞進廣告文字裡,好比「為行銷經理設計的……」「在科技產業打拼的你……」。對方看到的文案會覺得比較「叫名字」,好像是專門寫給他。 AI ad variants:一鍵生出多版本文案再自動測試 你輸入一個基本標題或簡短介紹,系統就會用 AI 幫你生出好幾個「同風格不同說法」的文案,可以直接在 Campaign Manager 裡選、改、測試,讓系統自動把預算丟到表現最好的那幾個版本。 Flexible ad creation:多圖多片多文案,系統自己混搭優化 你可以一次丟最多四張圖、四支影片加四組文字,LinkedIn 會自動組合成不同版本廣告,再看哪一組最有效,就幫你把錢集中投在那邊,有點像 Meta 的 Advantage+。 社交媒體今日 ✨對台灣業界的啟發 台灣很多 B2B、SaaS、新創、顧問公司其實都知道「LinkedIn 很重要」,但實際上投放的公司不多,多數還停留在「做粉絲頁、丟幾篇英文貼文」的階段。這一波新工具其實是在提醒:LinkedIn 已經不是只有找工作,它變成一個可以很精準打「職稱+產業」的廣告平台。 Reserved Ads 對台灣 B2B 品牌來說,很適合拿來打「年度大會、線上論壇、白皮書下載、產品上市」,尤其是你要打國際市場、要鎖海外 decision maker 的時候。 AI 文案變體跟自動混搭,對「沒有人力一直寫新版本」的台灣公司超有幫助——可以先用 AI 生一輪,再由行銷把太怪的刪掉,留下幾個風格 OK 的給系統自動測試。 個人化文案雖然有一點「有點假掰」,但如果用在例如:「for HR Managers in Manufacturing」這種 B2B 場景,其實會讓對方比較願意多看兩眼。 🚩如何落地應用於台灣業界的三個做法 1️⃣ 把 LinkedIn 納入「B2B 標配媒體組合」而不是可有可無 先盤點:公司有沒有以下目標 —— 尋找海外代理商、找企業決策者、招募專業人才、打國際品牌形象?有任何一項就該認真看 LinkedIn。 實務上可以: 先做一個「英文版簡潔落地頁」專門收 LinkedIn 流量。 用 Reserved Ads 打大型活動/白皮書下載,時間點鎖在活動前 2–3 週。 同時跑一組 always-on 的考慮期廣告(案例故事、訪談、使用情境)。 2️⃣ 用 AI ad variants 解決「沒時間寫 10 個版本」這個痛點 具體流程可以是: 人手寫出 1–2 個「比較完整、語氣準」的基礎文案。 丟進 LinkedIn 的 AI ad variants,讓它生出多版本。 把覺得太浮誇、太不像品牌的刪掉,留下 4–6 個。 開廣告時讓系統自動優化,把預算集中在成效好的版本。 對台灣小團隊來說,你就不用每次開會都在煩惱「再多想幾個文案」,可以把時間留給策略和素材品質。 3️⃣ 為「職稱+產業」設計不同 angle 的內容 利用 LinkedIn 的個人化功能,替不同職稱設計不同訴求: 對 CEO / Founder:強調成長、投報率、長期策略。 對 Marketing Manager:強調操作方便、節省時間、數據報表。 對 HR:強調雇主品牌、招募效率。 你可以準備一套「主文案+三種角色版本」,再讓系統自動把對應職稱的人導到最適合他的那句話,讓每個人看到的畫面都覺得:「好像是在跟我講話」。 【三、TikTok Shared Feed & Shared Collections:把 DM 變成「一起看影片+一起決定要買什麼」的空間】 出處:https://reurl.cc/oKVWWM 時間:2025/12/8 📌行銷趨勢詳細說明 TikTok 這次推出的是一整組「朋友一起看內容」的功能組合:Shared Feed、Shared Collections,以及訊息裡的賀卡。重點是它把「共同行為」變成一個產品功能,而不只是大家互傳影片而已。 Shared Feed:兩個人共享一條專屬推薦動態牆 TikTok 會根據你跟朋友的共同興趣,每天在你們的私訊裡放一條「兩人的共同推薦」動態牆,裡面是 15 支為你們量身挑的影片。說白話就是:系統幫你們先整理好「你們可能會一起笑、一起想買、一起想約出去試試看」的內容。 Shared Collections:一起存影片的共同收藏夾 你看到一支很有感的影片,可以跟朋友一起加入同一個「Shared Collection」,例如「聖誕交換禮物靈感」「減脂便當菜單」「裝潢靈感」。這些夾可以一直累積,變成兩個人共同參考的靈感庫。 Greeting Cards:把祝福也做成互動內容 TikTok 也給你在訊息裡發「賀卡型的內容」,讓節慶、生日、送禮時,多一個可以互動、轉發的素材。不只是說「節日快樂」,而是用平台內自帶的視覺、音效去堆疊氣氛。 整體來看,TikTok 想做的是:把「大家原本就常在 DM 裡互傳影片」這個習慣,變成更有結構、更好被演算法理解的行為,讓平台可以更精準地推薦「適合你和你朋友一起看的內容」,而這裡面當然也會包含品牌內容、廣告、導購影片。 ✨對台灣業界的啟發 台灣人超愛在 IG / TikTok / Reels 裡「tag 朋友看」、「丟影片到 Line 群組」,很多購物決策都是在這種半聊天半分享的氛圍裡完成——例如一起決定要不要團購、要不要去那家餐廳、要不要買那個小家電。 TikTok 把這件事產品化之後,代表「內容如果是適合『一起看』的」,就更有機會出現在 Shared Feed 或被存進 Shared Collections 裡,變成朋友之間反覆討論的素材。 對品牌來說,這提醒我們:有些內容不是只為了「單一個人滑到就好」,而是要刻意設計成「很適合轉傳給朋友一起笑、一起討論、一起決定要不要買」的類型。 再加上 Shared Collections 有點像「共同 Pinterest 看板」,對旅遊、居家、穿搭、美食、寵物、生活風格這些品類來說,超級適合被放進「我們一起存起來以後照著買」的名單裡。
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W15 AI 也會做藝術?!
【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W15 AI 也會做藝術?!
🔥 行銷解析:AIgorithm by Orès Collective 🔥 ​ 案例連結 https://www.youtube.com/watch?v=Di5ssObt6SM&t=14s ​ 🪧 品牌名稱 Orès Collective ​ ✨ 行銷目標 這次 Orès Collective 推出的 AIgorithm,目標不只是秀 AI 技術有多厲害,而是要重新定義「創意」這件事:讓人類創作者不再只靠筆與畫布,而是把 AI 當成「創意夥伴」——一種能夠激發更多可能的工具。透過這個計畫,他們希望吸引藝術家、品牌與企業加入,打造一個新時代「人 × 機器協同創作」生態系,並鞏固自己在 AI+創意整合領域的領導地位。 ​ ✨ 策略手法 Orès Collective 沒走一般「講道理+秀技術」的路,而是打造一個「Living Lab」(生活實驗室/創作實驗場)——AIgorithm。這裡聚集 30 多位國際藝術家、設計師、工程師,用生成式 AI 工具創作視覺裝置、互動作品、聲音藝術,並透過展覽、表演、互動體驗,讓觀眾「聽得見、看得見、摸得到」AI+藝術融合的力量。這種「用體驗打動人的策略」讓 AI 不再抽象,而是具象、可感的創作力量。 ​ ✨ 執行創意 AIgorithm 操作方式很直接:所有作品都以 generative AI 工具為基底,藝術家與機器共同「共創」 — AI 提供影像/聲音/視覺素材,人類再用設計/編排/故事力把它包裝成藝術作品。展覽場地設置多個展區:有視覺裝置、有互動作品、有聲音沉浸體驗,讓參觀者宛如走進未來美術館。整體視覺、氛圍帶有前衛感與科技感,但同時保留藝術的情感與張力 — 這樣的「科技+人文」混搭,是這次最關鍵的創意執行方式。 ​ ✨ 效益結果 AIgorithm 首場在胡志明市亮相,吸引約 300 名來賓,包括媒體、品牌代表、藝術界人士等參與。隨後 Orès Collective 公開展覽平台與網站,並計畫巡迴至其他城市,甚至走向國際展場,還將推出紀錄片系列,紀錄整個人機協作過程。透過這波曝光,Orès 已成功把自己定位為「AI × 創意整合的先行者」,品牌形象與業界權威感顯著提升。 ​ ✨ 應用啟發 嘿,看到 AIgorithm,我突然在想:如果台灣也有這種「AI+在地創意」大雜燴會怎樣?老實講,只要你敢玩,就很有可能火。這裡是我想到的兩個超實用、蠻台味的應用例子: ​ 1. 在地文創 × AI 混搭展:「台味 × AI 未來感」 想像一下,一支台灣文創品牌,把夜市、庙會、老街、台灣小吃文化,用生成式 AI 拍成視覺裝置、動畫、聲音裝置,辦成展覽 — 比方,你走進展場,一邊聞到虛擬鹹酥雞、一邊看 AI 生成的老街巷弄動畫、一邊聽著融合古早歌與 synthwave 的背景音樂。讓觀眾從感官上重新認識台灣;也讓年輕人看到「台味也可以很未來」。這樣的案子,比起單純用 AI 畫插畫,更有深度,也更容易引發共鳴。 ​ 2. 品牌廣告不只是打廣告,而是做藝術體驗 假如你是飲料、食品、服飾、旅遊業者,不妨把「促銷影片」改成「沉浸式藝術短片」,用 AI 做視覺+聲音+互動。比起那種「這飲料多好喝」式硬推銷,觀眾看到的是品牌的理念、美感、氛圍 — 反而更可能在腦裡留下印象,甚至分享出去。舉例來說,一家台灣手搖飲料店,可以請 AI 幫你把「夜市」「夏夜」「青春」這些關鍵字變成一支短影片,讓人邊看邊懷念青春、嚮往夜市。 ​ 總之, AI 不是用來取代人,而是用來「放大」人。你要的不是一張漂亮圖,而是一場讓人感動、讓人想分享、讓人自發轉貼的「體驗」。AIgorithm 就是這麼做 — 請相信,只要有膽、肯玩,台灣品牌也可以靠這招,從「賣商品」升級成「賣感受、賣故事」。 ​ 小提醒:玩這招之前,先想清楚「你想傳什麼感覺/價值」 — 不要只是為了炫科技,才是關鍵。 ​ - ​ 引用出處: ・Orès Collective ・Agencies: Orès Collective • Vietnam ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡! 或洽 smallballmj@gmail.com
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
AI行銷應用策略:AI如何協助新客獲取與會員留存優化
AI行銷應用策略:AI如何協助新客獲取與會員留存優化
最近在整理「AI 行銷指標優化圖」,主要是從行銷團隊的視角著手,以行銷人最關心的「如何獲取新客」與「會員經營與留存」,探討應優先改善的關鍵指標有哪些,然後分享幾個我自己對於AI行銷應用策略的看法。 在思考AI行銷應用時,我通常會從用戶旅程拆解成這幾個行銷場景: ◼如何獲取新客? ◼如何提升首購? ◼如何留住或減少會員流失? ◼如何透過預測模型提升回購? ◼如何建立流失預警機制? ◼如何透落AI降低 CAC? 內容大致涵蓋瀏覽、註冊、首購、回購、流失、LTV等指標,行銷場景會稍微複雜一點,包含註冊斷點挽回、會員分群經營、高價值客群分析、新客首購優惠、流失會員挽回、首購交易時長...等,但經驗也許還不足,所以只會挑幾個項目來分享~ 完整內容在這裡👇https://jasondiginote.com/aimarketing-growthstrategy/
陳建夆 AI行銷實戰應用
我在後台當小編的日子(五)
我在後台當小編的日子(五)
文字的力量 我不知道別人是怎麼當後台小編的,所以我訂了自己的原則。 守則一、我自己不接受的事情,不強迫他人接受。 守則二、只說有的,不說沒有的。 守則三、不求快,只求好。 這三個原則永遠貼在我的電腦螢幕上,當我被任何事情搞得心煩意亂時,我就會看一下。 於是我跟客戶的對話經常會變成下面這個樣子: 客人:請問有窗的房間費用多少? 我:我們無窗的房型通常會比有窗的房型大一些,比較安靜而且價格更優惠,如果有窗的房型沒有了,您會考慮無窗的房型嗎? 客人:…….可以喔。 我:那我就幫您訂無窗的房型喔,感謝您的入住。 又或者是像這樣: 客人:請問你們飯店附早餐嗎? 我:我們飯店街角有一家排隊名店,客人都喜歡去那邊嚐鮮,都來到南都了,您不去嚐嚐看嗎?我們家之前的廚師也都被請過去了,現在連廚房的火都開不起來了呢。 客人:喔,那我去看看。 這就是文字的力量,沒有一個『不』字,但整句都是為別人著想的『拒絕』。這些文字不是一成不變的,我會找尋附近可以溜溜的小景、小點、小店,建議客人出去走走看看,跟住客也就閒聊起來,客人在房間的時間少了,出去的收穫就多了,一趟旅程也就值回票價了。躲在螢幕後的我,談資也就精彩又豐富了。 也許在很多人眼裡,當小編只是一件毫不起眼的事情,但對我來說卻有另一層的意義。從規劃一個行銷策略開始,到吸引了訂單,再到把客人的感受和需求做出明確的整合後,結合市場反應,再推出下一個行銷方案。 這是一套包含『田野調查』的行銷流程,我把這個程序透過重複的操作、精簡之後,寫成執行方案與作業流程,再把這些經常性的對話變將Q&A,讓聊天機器人可以代替50%~60%的對話,節省後續的人員答話時間也節省人力,更可以避免不同的人員會說出不同的字眼,加上筆談的對話紀錄又可以留作日後有爭議時的紀錄,好處真的非常多。 經過一次又一次的修正後,這種從行銷到客服的流程,變得很簡單,第一線的人員也可以輕鬆上手。自己行銷自己服務的整個流程,除了給第一線的人員有了明確的績效,也能培養思維伶俐又貼近市場的儲備幹部,也讓老飯店有了新思維,真正開始蛻變。 未完待續~~~
吳慧卿 卿老大的職場充電站
2025/12/1-12/7 #每週最新三個精選網路行銷趨勢的解讀與應用
2025/12/1-12/7 #每週最新三個精選網路行銷趨勢的解讀與應用
【 一、2026 年社群行銷的 15 大關鍵趨勢 】 出處:https://tinyurl.com/5yfy9b6v 時間:2025/12/1 📌行銷趨勢詳細說明 這份 2026 社群趨勢指出,品牌內容正在往「更快、更短、更大量」但同時「更有感、更有故事」的方向走。AI 不再只是輔助,而是從找靈感、寫腳本、做版本、拆內容,到最後的多平台分發都能介入,讓內容製作速度變得非常快。 短影音依然是全平台最強勢的格式,但平台開始更偏好「開頭直接給重點、語氣自然、像朋友聊天」的內容。而「一源多用」變成新標準:一支影片不只是影片,而是 Reels、Shorts、三張靜態圖、懶人包、限動 Q&A、LINE 圖文等多種形式。社群與購物也更緊密,用戶看完影片直接點商品是越來越常見的行為,因此內容必須能同時承擔「吸引」與「轉換」。 ✨ 對台灣業界的啟發 這波變化其實很貼台灣市場。台灣品牌常遇到「人少、時間緊、要一直產」的痛點,但 AI 與內容拆解流程剛好能補上這個缺口。反而真正的競爭變成:「誰的內容更生活化、看起來更真、講話更人性、痛點更貼心」。台灣人特別吃「情境感+真實案例」的內容,因此越能用人物、場景、日常語氣拍的品牌越有優勢。再加上台灣的 IG、FB、LINE 都很習慣邊滑邊買,品牌若能串好「短影片 → 貼文 → 限動 → 購買」,就能讓每一支內容都真正帶來轉換。 🚩 如何落地應用於台灣業界的三個做法 1️⃣ 內容一源多用,讓同一份素材跑滿所有平台:台灣品牌普遍人力少,但更新頻率不能掉,因此最有效的做法就是「一次拍、拆成五種」。一支影片先拍好主體,再分成 Reels/Shorts、直式靜態圖、懶人包、限動 Q&A、LINE 圖文,讓一個腳本撐整週內容。這不只能提高更新量,也能讓每篇內容觸及不同族群,最大化同一份素材的價值。 2️⃣ 把 AI 納入日常產製流程,變成內容加速器:AI 不只是寫文案,而是直接參與腳本草稿、拍攝腳本、鏡位、痛點版本拆解、字幕、配音、短版摘要⋯⋯整套流程都能加速。台灣品牌常遇到「老闆要快」「明天要交」的壓力,用 AI 先跑第一版,人再調整語氣與品牌調性,速度會快 3–5 倍,版本量也能一次做齊。 3️⃣ 用生活語氣+真實場景拍短影音,搭配清楚的購買路徑:台灣用戶最吃「真實感」「生活化」「像朋友講話」的內容,因此短影音不能再拍得太廣告,而要更貼近使用情境(例如開箱、實測、日常使用、小尷尬痛點)。前三秒直接講重點,後面用情境收住觀眾,再接上限動連結、貼文 CTA、導購頁,就能把內容的觸及直接轉成下單行為。 【 二、社群媒體與線上購物行為的最新變化報告 】 出處:https://tinyurl.com/3834ppkf 時間:2025/12/1 📌 行銷趨勢詳細說明 這份報告指出,隨著社群媒體用途越來越多元,消費者不只是拿來「滑滑、聊天」,而是把「逛社群」和「買東西」合在一起 — 社群與線上購物正越來越緊密融合。這意味著,社群平台不只是曝光與互動管道,而正在成為「直接購物入口」。很多人從看到貼文、短影音、動態,就順手點進去看商品、比較、購買。同時,這個變化也帶動了用戶行為的轉變:社群內容不只是為了娛樂或分享,而更像是「購物前的瀏覽/比較」場所。平台與消費者之間的距離縮短了,消費者對「便利性」「快速決策」「即時購物」的要求也更高。對品牌或店家來說,這代表「曝光 → 社群互動 → 購物轉換」的流程,比過去單純做廣告或導流到官網還來得直接、順手。 ✨ 對台灣業界的啟發 對台灣來說,這樣的變化其實很有機會也很適合。因為台灣人滑社群的習慣非常普遍,大家不只是滑朋友貼文、看影片,更常透過社群了解新品、比價、找靈感、甚至決定購買。加上台灣市場多數是中小品牌、小型店家,人力與預算不大,但如果能把社群 + 電商 + 內容整合,只要說對話、拍對影片、設對連結,就可能拉高曝光與成交率。換句話說,對於台灣的品牌/通路/電商/創業者來說,現在不是只「搞好一個官網/網店、跑廣告」就好,而是要「把社群當購物入口下去經營」。誰能率先把社群「瀏覽者 → 潛在購買者 → 實際消費者」這條路做通,誰就在未來幾年搶到先機。 🚩 如何落地應用於台灣業界的三個做法 1️⃣ 直接在社群貼文/短影音裡嵌入購買連結/導購流程:別只是貼漂亮圖或影片介紹產品 — 貼文/影片後面就直接放購買按鈕或導購連結。讓用戶從「看到 → 想買 → 按 → 結帳」的流程一氣呵成。對像你常操作多品牌(食品/烘焙/寵物保健/汽車配件…)的案子特別有用。 2️⃣ 內容+購物整合:把社群當真正商店入口:把社群當商城經營 — 不只是做品牌故事/生活感內容,也在內容中放入「產品資訊 + 價格 + 優惠/限時 + 導購連結」。甚至可以考慮做直播、限動、貼文串接折扣/禮盒活動,讓社群從曝光變成交。這樣能縮短消費者決策時間,也提高衝動購買/轉換率。 3️⃣ 用「真實生活情境/使用場景」做內容 + 購物結合:台灣人很吃「真實感」。例如寵物保健可以拍「毛孩使用前後」「飼主互動日常」、烘焙可以拍「開箱 + 吃給朋友/家人看」、汽車配件可以示範「安裝/使用情境」。內容更有故事、情境更貼近生活,就更容易讓人從「想買」到「決定買」。再加上影片/貼文後接上導購連結,購買轉換率通常會更好。 【 三、Snapchat 2025 節慶行銷操作手冊 】 出處:https://tinyurl.com/4t4zabxr 時間:2025/12/1 📌 行銷趨勢詳細說明 Snapchat 的這份假期行銷指南強調,年底到跨年這段時間不再只是「折扣戰」,而是整個「從靈感 → 分享 → 比價 → 下單」的購物旅程都會在社群裡發生。很多人從 9、10 月就開始找禮物點子,11、12 月則進入真正的購物高峰。聊天、分享、私訊討論禮物,都會直接影響購買決策。平台也提供 AR 濾鏡、短影音、聊天室廣告等工具,讓品牌能用更輕、更互動的方式吸引用戶。整體來看,社群正變成「節慶購物的起點」,誰能提早布局、營造氛圍、帶出「現在就是買的時機」的感覺,誰就能搶到年底這波流量。 ✨ 對台灣業界的啟發 台灣人本來就很愛在社群找靈感、問朋友、比價;不論聖誕、跨年、甚至一路到農曆年前,大家都會滑 IG、FB、LINE 找禮物、看新品、找折扣。也因為台灣市場多以中小品牌為主,只要內容拍得生活化、有節慶感,加上明確的導購連結,就能把鍍金的節慶氛圍直接變成銷售。這波趨勢提醒台灣品牌:不要只等「折扣季」,而是要把社群當成「節慶購物前置期」來經營,提早把自己塞進消費者的購物靈感清單裡。 🚩 如何落地應用於台灣業界的三個做法 1️⃣ 提早啟動假期/節慶行銷,從靈感期就開始鋪陳:別等到 12 月才開始做聖誕/跨年促銷 — 你可以從 10 月/11 月開始,在 IG/Facebook/LINE/社群貼文/限動做「禮物靈感整理」、「新品預告/倒數」、「場景圖文或短影音」來先建立節慶氛圍。這樣當消費者真正開始找禮物時,你已經在他們的 radar 裡了。 2️⃣ 用社群+導購整合,把「滑 → 看 → 買」變成一條龍流程:把你的社群貼文或短影音內容直接接到可購買的連結/網店/聊天訂購系統 — 當用戶看到影片、有感、有興趣,就可以「一鍵下單」。像你之前幫狗年/寵物保健、烘焙、Good Rabbit 等品牌操作,如果在貼文後直接導流到蝦皮/官網/LINE 下單,就能降低消費者的猶豫成本,提高成交率。 3️⃣ 用「節慶氛圍+情境內容+社群互動」喚起購買慾望:在內容上不要只是硬介紹產品。你可以拍「節慶送禮情境片」「朋友聚會/家庭聚餐/寵物互動」「開箱/拆禮盒/實用教學/使用前後對比」的短影音或貼文,用台灣人講話的方式(貼近生活、親切、有溫度),讓人看到就想:「耶~這個適合送給誰/我自己也想要」。然後再搭配限時優惠/禮盒包裝/節慶折扣,就更容易把「有興趣」變成「下單」。
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
Steven 數位社群行銷解惑室 - Ep122. 品牌小編被演算法操弄,該怎麼辦?
Steven 數位社群行銷解惑室 - Ep122. 品牌小編被演算法操弄,該怎麼辦?
本集重點|品牌小編被演算法操弄,該怎麼辦? 品牌貼文做到心累?演算法天天變,觸及率掉到不行? 全新單元【AI解惑室】來幫你!讓AI回答行銷考題,再由擁有超過15年數位社群行銷實戰經驗的專家Steven深度解析,教你經營社群到底該怎麼做。 從多元平台的佈局,再到提高演算法的友好度,全都完整解析給你聽,當小編一定要知道,別再被演算法牽著走啦🔥 章節時間軸 0:00 開場 0:28 認清演算法核心目標 2:14 調整輸出策略 3:39 分散風險建立不同佈局 4:56 提升演算法友好度 6:18 分析貼文內容 影片連結: https://youtu.be/nVf4QvxisTI ► 訂閱Steven 數位社群行銷研究室 YouTube: https://bit.ly/2COgQO8 ► Steven數位社群行銷研究室FaceBook: https://www.facebook.com/stevensocial/ ► Steven數位社群行銷研究室官網: https://www.aretedigitalsocial.com/ ► 掌握社群行銷-引爆網路原子彈書籍: https://bit.ly/2qzJev
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2026 策略顧問公司推薦:企業戰略規劃的專業夥伴
2026 策略顧問公司推薦:企業戰略規劃的專業夥伴
企業每天都在面對新的挑戰,市場瞬息萬變、競爭模式也一再翻新。AI 技術、消費者行為、供應鏈結構、商業模式,每一項都可能在一年之內翻盤。許多企業主都深刻感受到:「如果戰略方向抓不準,後面做再多努力也只是在原地打轉。」但企業內部要同時兼顧營運、管理、人才與決策,很難保持全面視野,這時具備高度專業的策略顧問公司,就成為協助企業前進的重要外力。 策略顧問能從外部角度重新審視企業的市場定位,釐清成長瓶頸,提出具體可行的策略路線,並協助組織把方向真正執行出來。對 2026 的企業來說,不只需要策略,更需要真正「落地」的能力。 策略顧問公司的核心價值:企業為什麼需要外部專家? 策略規劃不是閉門造車,而是需要跨領域視野、專業方法論及大量企業案例經驗。外部顧問能帶入的價值遠超過單一建議,真正影響的是企業的思考方式、決策品質與執行效率。 外部視角能看清企業看不見的盲點 企業內部可能因習慣、文化或歷史包袱,而忽略真正的問題。外部的策略顧問公司沒有組織政治的束縛,可以直接指出策略漏洞、產品定位偏差或市場機會。許多企業在面對轉型時,只敢在原有產品上微調,但顧問從數據、市場趨勢與競爭者行為切入,常能提出企業原本沒想過的全新成長方向。 專業方法論加速企業決策 策略顧問公司擁有成熟的分析工具,如產業五力、情境規劃、價值鏈分析、競爭地位評估等,能快速將複雜問題拆解,並提出具邏輯性的成長方案。企業過去可能要花半年才能理清方向,有顧問參與後,常常只需 4~8 週便能產出可執行的戰略規劃。 執行輔導讓戰略真正落地 很多公司不是沒有策略,而是推不動。策略顧問在規劃完路線後,會協助企業建立執行架構、KPI 指標與跨部門協作模式,讓策略不再只是 PPT,而是實際帶來營運成效的行動。對於涉及組織調整、流程改寫或重大變革的企業來說,顧問的角色尤其重要。 2026 策略顧問公司的選擇重點:怎麼挑,才不會花錢買不到成果? 市面上的策略顧問公司類型很多,包括國際級顧問大所、本土企管顧問、專業領域顧問與教育型組織(如啟程教育學院)。不同定位的顧問帶來的效果完全不同,因此挑選時要非常精準。 1. 顧問是否在你的產業有成功經驗 策略不是理論,而是必須能理解你所在的產業邏輯、消費者行為、通路特性、供應鏈結構等。若顧問熟悉你產業,他們提出的策略才會「能做、有效、能成長」。企業選顧問前一定要要求對方提供近期相同產業的成果案例。 2. 戰略規劃是否真正能執行 不少顧問擅長寫漂亮報告,但不擅長執行輔導。真正的策略顧問公司會提供: 明確的行動路線圖 可直接落實的 KPI 部門角色分工 執行周期表 變革管理流程 企業需要能陪你「做到成果」的顧問,而不是只會講大道理的顧問。 3. 顧問公司的定位差異:競爭者比較 國際大所擅長大型集團戰略,本土顧問則懂台灣環境、法規與企業文化,而教育型組織(如啟程教育學院)強項在培訓,而非策略規劃。 如果企業需要: 制定下一階段成長策略 重新設計商業模式 進行組織調整 增加營運效率或市場佔有率 那應選擇具有「策略+執行」能力的企管顧問,而不是只有培訓或技術導入的機構。 4. 顧問費用與投資回報的合理性 策略顧問公司費用通常依專案規模與顧問層級決定。不必以價格當第一考量,而是要看: 候選顧問能否創造高於費用的效益 是否能量化成果 是否提供績效綁定模式 花少錢卻解決不了問題,反而會讓企業錯過成長最佳時機。 5. 顧問與企業的文化是否契合 策略專案通常至少 3~6 個月,有時甚至長達一年以上。因此顧問的工作方式、溝通節奏、合作態度、同理心,都會影響最終成果。好的策略顧問不是來「指揮企業」,而是能與企業共同作戰的夥伴。 策略顧問的實戰成果:兩個來自不同產業的成功案例 傳統製造業的智慧化轉型 一間老字號機械公司營收平穩,但利潤逐年下降。策略顧問介入後,先進行全面價值鏈分析,找出關鍵瓶頸在於「排程效率」與「設備資訊化不足」。 顧問協助制定轉型路線: 導入即時生產監控 以 AI 進行自動排程 建立跨部門協作機制 18 個月後,產能提升 25%,交期縮短 30%,不良率降低 10%。 金融服務業的組織變革 一家中型金融機構因擴張速度太快而內部混亂。顧問重新設計組織架構,並建立以客戶需求為核心的事業部制。 重點包含: 重新設計績效制度 建立人才培育路線 開啟高階主管領導力計畫 實施一年後,新產品上市速度提升 40%,優秀人才離職率下降近一成。 常見問題(FAQ) Q1:策略顧問與一般管理顧問差在哪? A:策略顧問處理方向與成長路線,一般管理顧問處理流程、人資或營運問題。 Q2:中小企業需要策略顧問嗎? A:非常需要,中小企業更缺資源,方向一錯就會大幅消耗成本。 Q3:如何確認顧問是否真的有能力? A:看產業案例、顧問本身經歷、方法論系統性,以及是否能提供執行輔導。 Q4:顧問專案為什麼會失敗? A:通常不是策略錯,而是組織不執行、抗拒變革,或目標設定不清楚。 Q5:費用是挑選顧問的最重要因素嗎? A:不是。最重要的是 ROI ——能不能帶來超過費用的成長成果。 您企業最值得信賴的策略夥伴:戰國策戰勝學院 如果你正在尋找的不是「一份報告」,而是一個能陪企業一起走、一起打、一起完成目標的顧問團隊,那戰國策戰勝學院非常適合你。 戰國策最大的優勢在於: 熟悉台灣企業文化、痛點與成長模式 有 25 年超過 3 萬家企業的實戰經驗 能整合策略、營運、行銷、組織、AI 的全方位能力 不只規劃,更協助企業落地執行 戰國策的專業服務包括: 企業策略規劃 組織設計與管理制度優化 中高階管理者培訓 數位轉型與 AI 導入 品牌定位與行銷策略 企業顧問陪跑與執行輔導 這不是單一課程,而是一套能真正帶來成果的企業成長系統。 馬上與戰國策聯繫 📞 免費諮詢:0800-003-191 🌐 官網:mo.com.tw 📩 官網表單:24 小時內回覆 限時贈送《100 個老闆最頭痛的問題》電子書 這份電子書整理 25 年來 3 萬家企業的核心經營問題,能讓你快速看清企業目前的真正瓶頸。 即日起預約戰略諮詢,即可免費領取。 記住 真正好的策略顧問,不是花費,而是能帶你成長的投資。 戰國策戰勝學院,能成為陪你企業一起迎戰未來的最佳策略夥伴。
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【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W14 甜點界的未來戰士!
【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W14 甜點界的未來戰士!
🔥 行銷解析:《A.I. JK》by JK Estética Avançada 🔥 ​ 案例連結 https://www.youtube.com/watch?v=Di5ssObt6SM&t=14s ​ 🪧 品牌名稱 Dreem(埃及甜點品牌) ​ ✨ 行銷目標 Dreem 這次主打的新品是「柳橙香草烘焙粉」,主打特色是:做橘子蛋糕不用再削橙子、擠果汁,一包就搞定味道還原!他們希望透過這支全埃及第一支「全 AI 製作」的電視廣告,吸引家家戶戶的注意,不分年齡、不分階層,讓這個平價又創新的產品迅速打入市場。此舉也讓 Dreem 在激烈的甜點原料市場中殺出重圍,建立科技感與新穎印象,顛覆傳統品牌形象。 ​ ✨ 策略手法 這支廣告的最大亮點就是「AI 全程參與」:從腳本、視覺風格、美術設計、人物造型到畫面動畫,全都由生成式 AI 處理。廣告內容則聚焦於產品創新力道,強調不需費時備料,只要這一包就能輕鬆做出香氣四溢的柳橙蛋糕,鎖定平時有在烘焙、但也怕麻煩的一般家庭主婦、年輕族群與甜點初學者。 ​ ✨ 執行創意 整支廣告以「橙香四溢+科技炫光」為視覺主軸,結合甜點製作過程與未來感氛圍,展現產品『簡單好用又厲害』的調性。因為全部由 AI 生成,畫面風格更顯得超現實、極具視覺張力,也成為話題焦點。不但是埃及第一支 AI 製作的 TVC,也是一個讓傳統甜點品牌瞬間「升級為科技新貴」的操作示範。 ​ ✨ 效益結果 雖然目前公開數據有限,但這支廣告成為埃及媒體報導焦點,社群上也因「首支 AI 廣告」而獲得廣泛討論與轉載。Dreem 成功塑造自己為「科技感十足的食品品牌」,並強化了消費者對於新產品的印象。這支廣告除了提升產品曝光,也順勢讓品牌進入年輕族群、數位族的話題視野,可望帶動後續銷售與通路合作。 ​ ✨ 應用啟發 欸~你是不是也想過:「AI 廣告可以這樣拍喔!」Dreem 這個案例就像是甜點界的《鋼鐵人》首集,直接用 AI 把「平凡產品」包裝成「話題神器」。對台灣來說,這波操作其實有兩大可以抄來用的點: ​ 第一招叫「中小品牌變身科技感新貴」:台灣很多傳產品牌、食品品牌,從滷味到醬料、從糕餅到飲料,產品雖然不錯,但包裝和形象還卡在 2005 年。這時你若說自己廣告全用 AI 做,嘿嘿~媒體、網友、自媒體馬上來報導,瞬間跳級! ​ 第二招叫「用 AI 畫出你的品牌個性」:舉例,台灣在地品牌如果要推「AI 廣告」,不妨用 Midjourney 畫出超浮誇的形象,例如: ・台中黑糖珍奶爆炸星球(珍奶店主題) ・AI 風格做年節禮盒動畫(糕餅伴手禮) ・AI 讓乾麵變成未來太空糧食(乾拌麵品牌) ​ 總之,AI 不是只用來省錢,而是用來製造「哇!」的話題。如果能把「普通的東西」變成「人家會主動拍照上傳、分享說這也太酷」的東西,你就贏一半了。行銷不是要花錢搶眼球,是要讓大家幫你「自願」轉貼。Dreem 做到了,你也可以來試一波。 ​ - ​ 引用出處: ・Dreem ・Agency: Hive Studio ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡! 或洽 smallballmj@gmail.com
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2026 管理顧問費用完全解析:企業轉型的最重要投資指南
2026 管理顧問費用完全解析:企業轉型的最重要投資指南
🌐 在 2026 的競爭環境裡,沒有一間企業能靠單打獨鬥生存。 AI 技術快速進化、供應鏈不確定性持續加劇、人才斷層擴大、消費市場急速分化……每一項變化都足以讓企業面臨巨大的生存壓力。因此,企業尋求管理顧問協助,已經不是「有錢才做」的選項,而是「不做可能就會被淘汰」的必要行動。 🔥 真正會成長的企業,都懂得善用顧問。 不是因為顧問多厲害,而是因為顧問能幫企業「少走三年彎路」。 問題是——市場上管理顧問費用落差巨大: 有的 5 萬、有的 50 萬、有的 500 萬,到底差在哪? 什麼情況下應該投資?什麼服務值得?怎麼選不踩雷? 以下這份指南將用最務實的方式,帶你快速掌握顧問收費邏輯、常見陷阱,以及 2026 最新市場行情。最重要的是,教你如何讓顧問費變成企業的成長動力引擎,而不是一筆白花的成本。 ⭐ 管理顧問費用為什麼差這麼多?核心原因只有 3 個 1️⃣ 你請的是誰(品牌與顧問資歷) 國際一線(McKinsey、BCG、Bain)費用自然高,一般專業顧問其次,新創/教育型顧問則最低。 但「貴的不一定適合」,你的規模、問題深度、產業特性,都會影響適配度。 2️⃣ 你要解決的是什麼問題(複雜度與深度) 改善行銷策略、設計流程、做內訓 VS. 重塑商業模式、跨國布局、轉型策略制定 兩者費用本來就不是同一個級別。 3️⃣ 顧問會陪你到什麼程度(諮詢、規劃還是落地陪跑) 顧問服務分三層: 🔹 講方法(最便宜) 🔹 做規劃(中價位) 🔹 直接陪你落地做到好(最高價,但最有效) 👉 本質上,顧問的費用取決於: 他能讓你少浪費多少錢+多賺多少錢+少走多少彎路。 💰 2026 最常見的管理顧問費用模式(最新行情) 以下是 2026 年台灣顧問市場的平均價格帶(僅供參考,依專案而調整): 1️⃣ 按時計費 Hourly Rate(3,000~15,000/小時) 適合短期諮詢、診斷、單一問題處理。 優點:彈性高、透明度高 缺點:不能期待「深度轉型」 2️⃣ 固定專案費 Fixed Fee(5 萬~300 萬以上) 適合策略規劃、流程優化、品牌定位、數位轉型藍圖等。 優點:可控預算、有明確交付 缺點:若 scope 擴大,可能需追加 3️⃣ 績效導向 Performance Based(抽成 5%~20%) 適合與營收、成本改善高度相關的專案。 優點:雙方利益一致 缺點:需要很清楚的 KPI 與計算方式 4️⃣ 顧問長期訂閱制 Retainer(每月 3 萬~20 萬) 適合需要長期陪跑、決策建議、定期優化的企業。 優點:穩定支援、企業有外部「智囊團」 缺點:需要固定預算支出 💡 記住:便宜的顧問成本低,但通常無法帶你完成轉型; 能帶你做到的人,永遠不會便宜。 📌 企業最常忽略的重點:顧問費用其實取決於「ROI」而不是價格 你真正要問的不是: 「這個顧問多少錢?」 而是: 「這個顧問能幫我省多少、賺多少、少犯多少錯?」 ✔ 如果能幫你提升毛利 3%, ✔ 或縮短營運週期 20%, ✔ 或把原本 12 個月的轉型,壓縮到 4 個月完成, 👉 那收費 100 萬其實比收費 10 萬更便宜。 因為前者帶來的效益是後者的數倍。 🔍 同業比較:啟程教育學院 vs. 戰國策戰勝學院(必讀) 業界常見兩種類型的顧問機構,而你必須清楚差異。 ⭐ 啟程教育學院(偏教育訓練型) ✔ 優勢:框架清楚、易懂、適合新手主管 ✔ 模式:課程+標準化教材 ✔ 適合:需要「普及概念」的企業 ⚠ 限制:較缺乏深度診斷、策略規劃、落地陪跑 👉 本質偏「教你理論」,不會深入企業體質做手術 ⭐ 戰國策戰勝學院(顧問+策略+落地型) ✔ 優勢:不是教理論,而是直接教企業怎麼做、怎麼落地 ✔ 模式:策略規劃、流程改善、主管訓練、AI 導入、行銷整合 ✔ 核心:把複雜問題拆成可執行步驟,陪你做到好 ✔ 適合:有瓶頸、要成長、要轉型、想升級的企業 👉 本質偏「顧問+陪跑」,效果比課程更快看得到 📌 結論: 啟程=補知識 戰國策=做成果 企業若追求「短期學習」可選啟程; 若追求「績效成長」必須找戰國策。 🏆 為什麼越來越多企業轉向戰國策戰勝學院? 因為戰國策不是賣課、不是講概念,而是: ✔ 直接幫你做策略 ✔ 直接協助你調整流程 ✔ 直接陪主管落地執行 ✔ 直接協助導入 AI 工具 ✔ 直接把結果作出來 林尚能顧問 25 年輔導 3 萬多家企業,跨產業經驗完整,看過太多企業卡關、繞圈、做錯方向。他知道企業困在哪,也知道怎麼讓企業快速推進。 戰國策提供: ✔ 企業策略規劃 ✔ 數位轉型與 AI 導入 ✔ SEO 與品牌定位 ✔ 業務與行銷流程優化 ✔ 主管領導力提升 ✔ KPI / OKR 建置 ✔ 客製化內訓+顧問陪跑 這不是課程,而是一套能讓企業業績、管理、流程全面升級的成長系統。 📞 立即行動,讓你的顧問費,變成企業的成長槓桿 免費諮詢專線:0800-003-191 官方網站:mo.com.tw 透過官網表單填寫,顧問團隊會在 24 小時內與你聯繫。 🎁 現在預約,還可免費獲得 《100 個老闆最頭痛的問題》電子書 收錄 25 年輔導精華,協助你提前避開企業經營的致命盲點。 💡 投資顧問不是成本,而是讓企業走得更快、更準、更安全的力量。 戰國策戰勝學院會是陪你走向下一階段成長的最佳夥伴。
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【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W13 聽歌也能偷偷被洗腦⋯⋯
【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W13 聽歌也能偷偷被洗腦⋯⋯
🔥 行銷解析:《A.I. JK》by JK Estética Avançada 🔥 ​ 案例連結 https://tinyurl.com/3j24xczz ​ 🪧 品牌名稱 Standard Bank ​ ✨ 行銷目標 Standard Bank 想讓自己的手機銀行 App,在潛在使用者心中不只是「銀行/金融工具」,而是「貼近生活、懂你習慣」的好夥伴。於是這次他們不走傳統打廣告打排插廣告的路,而是鎖定會用音樂串流服務、追求流暢體驗、討厭被廣告打斷的年輕/數位族群,目標是提升 App 的認知度與下載量,同時也重塑品牌在年輕人心中的科技與潮流形象。 ​ ✨ 策略手法 他們 + 代理商 M+C Saatchi Abel 聯手,決定跳脫傳統廣告「打斷你、要你看/聽廣告」的方式,而改走「潛移默化、融入日常」的路線 — 利用 AI 生成音樂,創作 17 首不同風格的歌曲,每首歌其實都是一支「銀行 App 的廣告」,但聽起來就像普通音樂。這招讓廣告變得不打擾、不突兀,直接融入聽歌者的 Spotify/YouTube Music 清單裡。 ​ ✨ 執行創意 從一支腳本出發,AI 被給予成千上萬 prompt,一次生成 17 種不同音樂風格 —— 從 Afrohouse、Amapiano,到 Country Rock、Reggae……對應南非各種主流聽眾口味。而其中隱藏的訊息,就是引導聽眾下載並使用 Standard Bank App。聽者可能一開始不以為意,但歌詞/氛圍潛移默化,在不知不覺中完成「覺知 + 好感」的建立。這種「不打擾,只融入」的創意手法,本身就代表了一種尊重使用者體驗的新廣告思維。 ​ ✨ 效益結果 這波活動的成效相當亮眼:原本設定目標曝光量是 1,000 萬次,結果已經突破 4,000 萬次以上。觀看完畢率(view‑through rate)高達 40%(遠高於業界 15% 基準)。同時,App 下載量也超過預期目標達成率 110%。更重要的是,品牌形象從傳統銀行轉為「科技感 + 潮流感 + 尊重使用者生活型態」,成功打入年輕族群心中。 ​ ✨ 應用啟發 講真啦,Standard Bank 這招「不打擾,只混入」的 AI 音樂廣告,可是給我們台灣品牌一劑很有力的啟發藥水。想想,我們平常滑手機、聽歌,如果突然跳出 Bank/貸款/信用卡廣告,多半就是「關掉跳過」,對吧?但如果是「一首歌」──你以為你在聽歌,結果裡面藏著品牌訊息,那效果可能就不一樣。 ​ 舉例來說: ・假如台灣某間年輕人愛去的咖啡店/茶飲品牌,要推新飲品,可以做一系列「AI 幫你譜歌」:比如創作適合夏天、午後、微涼夜晚聽的歌,把新品 vibe 淡淡灑在歌詞裡 → 聽歌的時候順便對新品有感覺。 ・或者文創、服飾品牌可以做「生活歌單式廣告」:AI 幫你做一首歌,給「下班後散步」「夜市晃晃」「朋友聚會」這種生活場景歌單,每播放一次,就像是品牌在提醒 ──「欸,我們在你生活裡,不只是看得到,也聽得到」。 ​ 這樣做的好處是:不打擾、不反感、還可能讓人不自覺愛上你的「聲音」。比起大砲式廣告,要人停下來看/聽/接受,這招更像是「悄悄滲透」,偷偷卡進人心。 ​ 最後一句,送給台灣品牌一句話:「別只是想辦法搶注意力,有沒有想過,用 AI 偷偷走進人家 Spotify/YouTube,那種不知不覺就愛上的感覺,比大聲喇叭還威啦!」 ​ - ​ 引用出處: ・Standard Bank ・Agency: M+C Saatchi Group ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡! 或洽 smallballmj@gmail.com
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成功店長培訓課程綱要-連鎖火鍋店詹翔霖老師 (1)
成功店長培訓課程綱要-連鎖火鍋店詹翔霖老師 (1)
成功店長培訓課程綱要 一、課程目標 1. 強化店長的管理與領導能力 2. 提高店務效率及實現業績突破 3. 培養問題解決與判斷力 二、課程重點 1. 店鋪營運基礎 - 營運流程、資源配置及目標追蹤 2. 領導與溝通技巧 - 團隊激勵、有效溝通暨衝突處理 3. 顧客服務與行銷策略 - 顧客服務及品牌形象建立 - 行銷規劃與執行 4. 門市人員管理及日常管理 - 徵、選、育、用、留、管、晉及績效改善 三、教學方式 1. 理論結合案例解析 2. 討論、角色模擬與實操演練 四、適合對象 1. 新進或有意成為店長者 2. 進階管理技巧的現任店長 五、課程效益 1. 掌握店務運籌能力 2. 提升領導力與凝聚力 3. 提高店鋪業績與競爭能力 傳統美食的獨特風味與百年傳承,正是其不可取代的價值所在。不僅體現了文化的深厚底蘊,更展現出匠心工藝的精髓。這樣的美食不僅滿足味蕾,更傳遞了歷史與情感的連結,值得珍視與推廣。
詹翔霖 加盟連鎖餐飲學習案例探討
🔥【 數位社群行銷自救箱:免費自檢表 】
🔥【 數位社群行銷自救箱:免費自檢表 】
這次的「自檢表」題目是:「小編抗壓力/心理素質夠硬嗎?」 快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」! ​ 社群日更、活動連發、留言不間斷、績效每週追…… 社群小編每天都是壓力鍋,身心穩定才能持續輸出創意! 你(或你家小編)還撐得住嗎? 快用 Steven 數位社群行銷研究室為你設計的【抗壓自檢表】,看看目前心理防線還撐不撐得住! ​ 👇【 自檢開始:每題 5 分,總分 100 分 】 01. 遇到負評留言,能不情緒化,理性處理。 02. 在高壓環境下仍能維持文案/排程品質。 03. 能適時與同事溝通壓力,不悶著自己扛。 04. 知道自己壓力來源,能針對性解決。 05. 有固定抒壓方法(運動、寫日記、冥想等)。 06. 對突發狀況具備基本應變與處理機制。 07. 能清楚與主管反映可行與不可行的任務。 08. 擁有健康的自我對話,不會過度自責。 09. 面對成效不佳的貼文,不會情緒受創太重。 10. 能適時與同事協作,不獨攬所有任務。 11. 工作與生活有明確界線,不 24hr on call。 12. 有給自己設立合理的期待與休息時間。 13. 面對績效報表,能就事論事,持續改善。 14. 能辨識情緒低落與職業倦怠的差異。 15. 曾主動向主管/HR 反應過心理壓力需求。 16. 能在忙碌時有效做出優先級排序。 17. 不害怕表達疲累、並能勇敢請假休息。 18. 了解公司有無心理支持制度或資源。 19. 不以 KPI 取代全部自我價值認同。 20. 能從創作中重新找到熱情與意義。 ​ 📌【 自檢分數結果 】: ✅ 80 - 100 分:太強了!你是社群界的鋼鐵人,請持續保持也別忘記適時放鬆! ⚠️ 50 - 75 分:注意!目前壓力指數偏高,快建立舒壓管道與支持系統。 ❌ 低於 50 分:警報響起!你正身陷社群倦怠危機,快尋求幫助與調整工作節奏! ​ 💡【 Steven 提醒 】 抗壓不是天賦,是長期建立的心理肌肉。 創意輸出不是用命換,身心穩了,內容才穩、品牌才穩。 快交叉檢驗看看自己還撐不撐得住,若撐不住,請不要硬撐! ​ 💬【 留言分享你的分數 】 你得幾分?快留言讓我們知道你是哪一型小編! 別忘記追蹤 Steven,更多社群生存秘訣、自檢表不藏私奉上~
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AI 行銷新時代:不只搶「流量」,更要掌握「留量」
AI 行銷新時代:不只搶「流量」,更要掌握「留量」
過去談數位行銷,最常聽到的就是「流量」,重點在如何吸引顧客,但隨著廣告費用越來越貴,大家也開始意識到「留量」的重要性,把第一次跟我們接觸的人留下來,變成回購客或長期互動客戶。 我認為AI行銷應用,不是只是省時間、寫文案的角色,更應該用在「流量」與「留量」的行銷策略中,讓AI 行銷不是只追「流量」,更要打造品牌「留量」。 尤其廣告費越來越貴、轉換成本節節攀升,這應該大家都有意識到,因此整理了一篇文章,分享「流量」—>「留量」的個人觀點。 我是比較期待AI協作不只是文案或素材的層面而已,而是整個品牌的會員生命週期,因為真正的競爭力,是來自把一次互動變成長期顧客關係~ 閱讀完整內容👉https://jasondiginote.com/ai-retention-marketing-strategy/
陳建夆 AI行銷實戰應用
【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W12 美容廣告也能這麼哲學?
【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W12 美容廣告也能這麼哲學?
🔥 行銷解析:《A.I. JK》by JK Estética Avançada 🔥 ​ 案例連結 https://www.facebook.com/watch/?v=1225781532319099 ​ 🪧 品牌名稱 JK Estética Avançada(拉丁美洲最頂尖的高端美容診所) ​ ✨ 行銷目標 JK Estética Avançada 這次以《A.I. JK》為主軸,欲藉由「如果 AI 也有慾望,它會想變美嗎?」這個提問,重新定義奢華美容的未來想像。品牌希望透過這支以 AI 為敘事主體的影片,突顯科技與美學的融合,強化品牌「美是一種高等智能選擇」的定位,吸引對創新與美感都極度敏感的高端消費者族群。 ​ ✨ 策略手法 這次廣告跳脫傳統美容業訴求產品效果的慣例,選擇從哲學層面切入,邀請觀眾思考:「人工智慧若有自由意志,是否也渴望體驗『美』的感受?」透過擬人化的 AI 角色「JK」,品牌成功將高科技拉近至感性層面,並與美的追求做出強烈連結。此策略不只建立品牌差異,更讓受眾留下深刻印象。 ​ ✨ 執行創意 影片以極具未來感的場景為開場,由虛構的 AI 學習模型「JK」娓娓道來自己的學習歷程與渴望:雖然能掌握人類的所有知識,但唯一缺乏的是「感受美」的能力。透過冷調畫面與感性獨白交織,展現科技與情感之間的張力。這樣的創意執行讓觀眾不只是看見產品,而是進入一場對美的深層思辨。 ​ ✨ 效益結果 《A.I. JK》廣告上線後,迅速在社群媒體引起討論,尤其在 IG 與 YouTube 上吸引大量留言與轉發,觀眾不僅被視覺美學吸引,更對「科技渴望美」的創意主題感到驚艷。品牌在業界成功樹立「未來派奢華」的領導形象,亦吸引更多年輕、高消費力的族群主動接觸品牌,擴大原本偏熟齡客群的市場觸角。 ​ ✨ 應用啟發 說到這支廣告,真的會讓人忍不住想問:台灣的品牌什麼時候也來拍一支 AI 也想變美的廣告?《A.I. JK》厲害的地方,不只是用了 AI,而是把 AI 當成「想變美的角色」來說故事,這個視角非常新,也非常人性。 ​ 對台灣品牌來說,這是一個很值得借鏡的創意方向。例如:如果你是做醫美診所的,何不做一支「AI 去預約微整形」的短劇?或是保養品牌也可以設計 AI 角色,在元宇宙裡擦保養品,最後才揭曉那是人類的夢境投影——這些故事,既貼合現在 AI 熱,又能講出品牌對「美」的態度。 ​ 不一定要做得這麼科幻,但可以思考:你的產品能不能讓「連 AI 都想體驗」的事變得更人性、更感動?有時候,不是把技術講得多厲害,而是讓觀眾心裡有「欸,我也想這樣」的悸動。 ​ 科技越冷,廣告越要暖。《A.I. JK》就是一個最好的人味範本啦~ ​ - ​ 引用出處: ・JK Estética Avançada ・Agencies: Atlantis • AtlantisLSN • Atlantis-LSN ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡! 或洽 smallballmj@gmail.com
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🔥【 Steven 數位社群行銷研究室:每週爆紅 X 光片 】
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🔥【 Steven 數位社群行銷研究室:每週爆紅 X 光片 】 EP30|租不起房就買咖啡?Maxwell House 如何用「惡搞住宅危機」玩出社群爆紅? ​ 🔍 點擊看更多 https://tinyurl.com/3v4r7b4t ​ 2025 年 10 月,美國百年咖啡品牌 Maxwell House 推出一場讓人哭笑不得的行銷企劃:「Maxwell Apartment」。他們用自家咖啡包裝嘲諷高房價,並主張:「花 5.49 美元買咖啡,比房租還划算。」一時之間,這場對住房危機的幽默反擊成為社群熱議焦點,甚至登上《The Guardian》、《AdAge》等主流媒體版面。 ​ 這個案例看似是一場搞笑的惡趣味,實則是高明的行銷操作。以下,我們將從四大面向深度拆解這次行銷操作背後的策略,並給你具體可複製的心法。 ​ 🚩【一、品牌行銷操作做對了什麼?】 ​ 📌 品牌行銷手法-從產品思維轉向議題思維 ・把「咖啡產品」包裝成「住宅租約」——以「Maxwell Apartment」名義推出一盒一年份咖啡豆,模擬「一年租屋方案」。 ・將品牌視覺全面翻轉:將老派品牌改造成現代租屋平台的風格,藉此「品牌年輕化」。 📍 我們學習到什麼? ・產品無需改變,價值主張可以大翻轉:同一盒咖啡,重新包裝+幽默切角,就能從飲品變為社會話題入口。 ・議題型行銷 ≠ 嚴肅說教,而是設計「能笑、能講、能拍」的文化互動。 ・越老的品牌,越需要突破性創意來讓年輕人重新認識與連結。 ​ 📌 數位行銷操作-內容不推播,自己會傳播 ・廣告影片主打「荒謬風格」:演員用過度正經的語氣介紹 Maxwell Apartment,營造巨大反差與迷因感。 ・所有素材同步釋出於品牌官網、X(原 Twitter)、Instagram,並設計「GIF 轉發包」供社群使用。 ・沒有請網紅、沒有硬上廣告,完全靠社群自發流傳引爆話題。 📍 我們學習到什麼? ・反差式演出 + 誇張包裝是社群迷因製造機,幽默勝過說理。 ・若內容設計夠好,根本不需砸預算打廣告——讓觀眾自己變成發送器。 ・與其請一堆網紅,不如讓消費者自己「看得懂+願意轉傳」。 ​ 📌 社群議題行銷-戳痛點才能上熱搜 ・美國年輕人對「房價太貴、薪資太低」充滿怨氣,Maxwell 用幽默轉化為爆點。 ・「一年租約只要 5.49 美元」不是產品賣點,是對整個社會制度的反問。 ・各大社群平台出現大量改圖、仿拍、調侃影片——讓 Maxwell 變成「住不起的美國人的共同語言」。 📍 我們學習到什麼? ・社群想要的,不是「推廣」而是「共鳴」。話題不需完美,但必須真實、有感。 ・觸碰痛點時,若能用幽默包裝,更容易突破平台審查與用戶抵抗。 ・品牌如果能「戳到人心」的文化困境,就能自然成為話題中心。 ​ 📌 行銷平台佈局-一頁官網打全場 ・活動無繁複 App、無多平台導流,僅設一個極簡官網頁面介紹 Maxwell Apartment 企劃與咖啡商品。 ・所有社群素材都連回該頁,導向購買或分享。 ・品牌並未強調 ROI、限量優惠,而是強調「這是社會文化參與」的一環。 📍 我們學習到什麼? ・活動不需鋪天蓋地、多平台導購,而是聚焦一個具情緒與意義的轉換節點。 ・單點切入、集中火力、快速迴響,比分散式曝光更有效聚焦關注與討論。 ・在數位平台上,「轉傳」是新通貨,而非「點擊」。 ​ 🚩【二、我們如何學會這套心法?(實務步驟)】 ​ ✅ Step 1:選定社會文化中具高共鳴感的「痛點」作為話題入口 ✅ Step 2:用反差式、幽默感包裝產品,將「原始功能」轉為「文化態度」 ✅ Step 3:以視覺、語言、人物設定創造迷因傳播潛力 ✅ Step 4:將活動集中在單一頁面或單一平台,形成轉發迴圈 ✅ Step 5:用設計好的「話題腳本」引發媒體與社群自然報導與參與 ​ 🚩【三、啟發是什麼?】 ​ 👉 老品牌不是不能翻紅,只是缺少文化對話的語言。 ・Maxwell House 用「住宅危機惡搞」將一盒咖啡推向議題中心,提醒我們:品牌若敢講、會笑、能講人話,就能被再一次認識。 ・現在的消費者不只是買產品,而是要「買品牌的文化角色」。 ・成功的社群行銷來自一個好問題:「這件事,我們能不能用幽默說出來?」 ​ 💬 你覺得還有哪些品牌也可以用「惡搞現實+文化共鳴」的方式來逆襲翻紅? 留言跟 Steven 一起腦洞開挖吧!
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
「我全都照做了啊!」把老闆的話當聖旨,為何他對你還是不滿意?
「我全都照做了啊!」把老闆的話當聖旨,為何他對你還是不滿意?
在職場上,你是不是也當過那種「乖寶寶」? ​ 老闆交辦事項,你筆記抄得最勤;老闆說的每句話,你都當成「聖旨」來執行,不敢有絲毫怠慢。你以為你這種 100% 的執行力,換來的會是讚賞與升遷。 ​ 但結果呢?你累得半死,老闆卻好像總有哪裡不滿意。你心裡充滿了委屈:「我明明都照你說的做了,你到底還想怎樣?」 ​ Jason就是這個「乖寶寶」的完美代言人。 ​ Jason是個行銷企劃,做事細心、態度積極。他對主管的「向上管理」,就是老闆說一,他絕不做二。 ​ 有一次,公司要爭取一個大客戶,主管在會議上指示Jason:「這個提案,客戶要的是『大格局』,你負責把我們的優勢整理出來。」 ​ Jason聽到了「聖旨」。他心想:「大格局?那一定是要包山包海、鉅細靡遺。」 ​ 接下來的一週,他瘋狂加班,把公司成立十年來所有成功的案例、所有服務的細節流程、所有可能的執行方案,全部塞進了簡報。他做出了 50 頁、堪稱「百科全書」等級的提案。 ​ 關鍵轉折點發生在提案前一天的內部預演。 ​ Jason信心滿滿地打開簡報。主管才看到第 5 頁(光是公司簡介就 3 頁),臉色就垮了。 ​ 主管打斷他:「Jason,我不是說要『大格局』嗎?你給我這些『小細節』幹嘛? 客戶是 CEO,他哪有時間聽你講這些執行流程?我要的是『策略』! 這根本不是我要的!」 ​ Jason當場懵了。他一臉錯愕,心裡全是委屈:「我...我這不就是照你說的,把所有優勢都整理出來了嗎?」 ​ Jason的困境,就是典型的「乖寶寶陷阱」。把老闆的話當聖旨,為什麼還會被罵? ​ 因為,你只做了「聽話的執行者」,而不是「解決問題的合作夥伴」。在我的職涯諮詢中,這種「無效的努力」通常源自三種職場心態: ​ 第一種:「聖旨接領員」。 這種人一聽到指令,就立刻低頭猛做。 他們放棄了自己最寶貴的資產——「大腦」。老闆說「往東」,他絕不往西,就算他明知東邊是懸崖。他們害怕提問、害怕質疑,把「執行」跟「服從」劃上等號。 ​ 危險點: 老闆要的是「結果」,而不是你的「服從過程」。你沒有幫老闆「思考」,你就只是個昂貴的機器人。 ​ 第二種:「指令解讀障礙」。 就像Jason,他聽到了「大格局」,卻解讀成「包山包海」。他沒有搞懂這句話背後的「真正目的」。 ​ 危險點: 老闆是「下達目標」的人,但他們不一定擅長「下達指令」。他們說的「大格局」,可能只是「五頁內讓我看到策略重點」。你沒有「反向確認」,就等於在開「指令盲盒」,開出來是驚喜還是驚嚇,全憑運氣。 ​ 第三種:「焦慮型乖寶寶」。 這種人極度害怕讓主管失望。他們不敢問「為什麼」,因為他們怕被覺得「很笨」或「在挑戰權威」。他們寧願自己猜,也不敢去「麻煩」主管。 ​ 危險點: 你因為怕被罵,所以不敢多問,結果因為做錯,被罵得更慘。這種惡性循環,是工作倦怠和主管關係惡化的主因。 ​ 那到底該怎麼辦? 建議是,你必須停止當「乖寶寶」,開始當「神隊友」。 ​ 1. 停止當「手」,開始當「腦」:先問「Why」再想「How」。 拿到任務時,永遠別急著說「好,馬上去做」。你必須先校準目標。 ​ 範例: 「主管,收到。我想先跟您確認一下,這次提案的主要目標,是為了展現我們的『策略高度』,還是『執行細膩度』?這次的聽眾最在意的會是什麼?」 ​ ​ 2. 練習「指令複誦」:用你的話,說出老闆的目標。 會議結束前,一定要做「總結確認」。 ​ 範例: 「好的主管,所以我總結一下。週五前,我要出一份不超過 10 頁的策略簡報,重點放在『A 策略』,因為 CEO 最在意的是『B 效益』。我的理解正確嗎?」 ​ ​ 3. 提供「選項」,而不是「單一答案」。 「乖寶寶」才會只給一個答案。真正的「神隊友」,會給老闆做選擇題。 ​ 範例: 「主管,針對『大格局』,我構思了兩個方向。A 方案是策略導向,很快;B 方案是細節導向,很滿。您覺得哪個方向更符合這次的需求?」 ​ 重點提醒: 這能展現你的思考深度,並把決策權交還給老闆,讓他覺得「你跟他站在同一陣線」。 ​ Jason後來怎麼了? ​ 那次慘痛的教訓後,他痛定思痛。下一次,主管又丟了一個任務:「去研究一下競品 B 的動態。」 ​ 他不再是那個拔腿就跑的Jason。他吸了口氣,問:「主管,沒問題。您是想了解他們『最近的行銷活動』,還是他們『長期的產品策略』?您需要的是一份快報,還是一份深度分析?」 ​ 主管愣了一下,笑了:「深度分析。下週給我。」 ​ Jason後來告訴我,他現在工作反而更輕鬆,因為他只做「對」的事。他不再是那個累死的主管「聖旨接領員」,而是主管最信賴的「策略神隊友」。 ​ 老闆要的,從來都不是一個聽話的奴才;他要的,是一個能幫他搞定一切的將才。
蒲朝棟 職涯聊天室
門市顧客關係管理與客訴應對技巧課綱-店經理培訓 糖果樂園股份有限公司
門市顧客關係管理與客訴應對技巧課綱-店經理培訓 糖果樂園股份有限公司
門市顧客關係管理與客訴應對技巧課綱-店經理培訓\ -糖果樂園股份有限公司 門市顧客關係管理與客訴應對技巧課程是提升顧客服務質量及管理顧客關係的重要方法。以下是課程內容及大綱的主要重點。 第一部分,顧客關係管理(CRM)的基本概念以及它對企業獲利的影響。店經理將學習如何提高顧客的貢獻值與忠誠度,並透過指標如顧客利潤率(CLV)來衡量顧客的價值 。 第二部分,針對客戶需求的滿足及服務流程的設計,幫助店經理理解關鍵的營銷品質定位,強化顧客關係以及購買 。 第三部分,客訴處理技巧,店經理將深刻認識客訴的本質及原因,並學習不同的客訴應對模式,包含如何分析客訴類型及有效的解決對策。這將有助於將顧客的負面情緒轉化為企業的機會,提升顧客的滿意度 。 探討溝通技能的重要性,包括情感智力及主動聆聽的技巧,助於建立良好的顧客信任及長期關係,店經理學員可通過角色扮演及實務練習,深入了解和提升自身的服務能力和應對技巧 。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
🔥 社群防呆包:拯救小編智商,薪水翻倍爽漲!
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【 Z 篇:20 個 Z 開頭術語一次搞懂!】 Z 雖然是字母表的最後一位,但小編最後的倔強可不能輸! Z 字頭的術語少之又少,卻藏著 AI、數據與趨勢的新未來, 看完這篇,就算是 Z 世代新手小編,也能立馬升等老鳥! ​ 🤔「Zero Party Data 是不是資料清空的意思?」 😵「Zettabyte 到底是多少?會裝爆我的 Google Drive 嗎?」 ​ 別怕!今天 Steven 幫你把冷門卻重要的 Z 字術語整理出來, 還順便附上小編的自嘲日常,邊笑邊學邊升級! ​ 📌 建議收藏+轉傳給覺得 Z 只存在於卡通角色名字的夥伴! ​ 🚩【 Z 篇 】數位社群行銷術語防呆包 01. Zero Click Search(零點擊搜尋) 👉 用戶在 Google 頁面看完就走,連點都不點,SEO 小編崩潰中。 02. Zero Party Data(零方資料) 👉 用戶自己願意提供的資料,彷彿真愛主動遞出手機號。 03. Zoom(Zoom 會議) 👉 防疫後變成行銷部會議主場地,開到最後連貓都會上線點頭。 04. ZMOT(Zero Moment of Truth) 👉 客戶在做決定前的關鍵搜尋時刻,小編內容是否夠力就靠這關! 05. Zettabyte(ZB,千億 GB) 👉 巨量資料單位,像是你老闆希望下個 campaign 能觸及的數字。 06. Zeitgeist(時代精神) 👉 網路風向的總和,能搭上熱潮的才是內容王者。 07. Zombie Campaign(殭屍活動) 👉 早該下架卻還在跑的廣告,預算吃光效果掛零的那種。 08. Zoomer(Z 世代) 👉 介於滑 TikTok 比打字快的年輕族群,品牌最難討好的一群。 09. Zone of Influence(影響力區域) 👉 你內容能影響到的範圍,小編內心希望是「全宇宙」。 10. Z Index(層級指數) 👉 設計圖層的堆疊順序,順錯了主視覺會瞬間變失蹤人口。 11. Zapier(自動化工具) 👉 幫你把各平台串起來,讓你假裝自己懂程式自動發文。 12. Zalgo Text(詭異疊字特效) 👉 網路迷因常用風格,想讓文案看起來像中邪,可以一試。 13. Zero-Day(零日漏洞) 👉 被駭客先發現的漏洞,行銷工具如果中標,小編就得改用手抄。 14. Zoom Fatigue(視訊疲勞) 👉 一天八場會議後小編的狀態:眼神死+假笑 MAX。 15. Zesty(有趣有料) 👉 文案要有這種感覺,才能從茫茫貼文海中殺出重圍。 16. Zen Marketing(禪行銷) 👉 講究極簡與本質,適合品牌冷靜期時重塑定位。 17. Zoning(分區經營) 👉 社群內容策略中,針對不同受眾投放不同內容的高招。 18. Zoom Backgrounds(視訊背景) 👉 小編偷懶神器,一鍵切換「專業感」,背後其實還在曬衣服。 19. Zero Inbox(零收件箱) 👉 小編夢想的信箱狀態,但現實中連未讀訊息都數不清。 20. Zap(自動流程) 👉 在 Zapier 裡設定的自動流程,讓小編有空滑一下貓咪影片。 ​ 💬 歡迎大家留言補充,還有哪些「Z 字頭」的數位社群專有名詞你也知道? 這篇不只是結尾,更是小編腦容量升級的最後一哩路!
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
🔥【 數位社群行銷自救箱:免費自檢表 】
🔥【 數位社群行銷自救箱:免費自檢表 】
這次的「自檢表」題目是:「團隊數位溝通效率健康嗎?」 快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」! ​ 在遠距、混合辦公成為新常態的今天,會用數位工具溝通已是基本生存技能。不熟工具、不懂協作流程、不會使用雲端系統?這些都可能導致行銷進度卡關、成本上升、士氣下降。 快來用 Steven 幫你準備的《免費自檢表》測看看,團隊溝通健康度及格了嗎? ​ 👇【 自檢開始:每題 5 分,總分 100 分 】 01. 團隊是否有固定使用的專案協作工具(如 Notion、ClickUp)? 02. 是否有統一檔案命名與管理規則? 03. 是否能清楚區分「討論中」「待處理」「完成」的任務? 04. 團隊是否能在線上共編文件、即時同步? 05. 是否善用訊息 Pin 功能讓重要資訊不遺漏? 06. 是否明確設定訊息回應時限與優先順序? 07. 是否避免在多人聊天室內同時處理多個主題? 08. 是否有固定週會或檢討機制,避免資訊斷層? 09. 是否已建立遠端會議 SOP(議程事前發佈、事後紀錄等)? 10. 是否善用任務看板讓每位夥伴知道自己的工作內容與期限? 11. 是否使用雲端資料夾集中管理所有素材與資源? 12. 是否有使用版本控制,避免「搞錯版本」情況? 13. 是否能在 1 分鐘內找到需要的資料或資訊? 14. 是否善用 Slack / Teams / Line 群組分類管理不同溝通主題? 15. 是否定期整理與清理溝通管道,減少混亂與干擾? 16. 是否有清楚紀錄每位成員的任務指派與負責進度? 17. 是否能透過標籤 / 分類搜尋快速找到訊息紀錄? 18. 是否有危機時刻聯絡緊急應變的預備方案? 19. 是否有專門的共用行事曆標記團隊行程與活動? 20. 是否有工具使用培訓與知識傳承機制? ​ 📌【 自檢分數結果 】: ✅ 80 - 100 分:恭喜!你們是數位協作天團,撿到大便宜! ⚠️ 50 - 75 分:小心!溝通有 bug,需盡快補強機制 ❌ 低於 50 分:糟糕!你們可能正在用聊天室當專案管理系統,這次撿到「木倉」了! ​ 💡【 Steven 提醒 】 會行銷還不夠,數位溝通力才是成事關鍵。內部若先亂,外部自然會跟著亂,越早補好,成效越快來! ​ 💬【 留言分享你的分數 】 你們團隊得幾分?快留言告訴 Steven,也別忘記追蹤,我們還有更多自檢表持續推出,陪你一路升級! ​ #數位行銷自救箱 #免費自檢表 #數位溝通效率 #數位工作術 #行銷協作 #Steven數位社群行銷研究室
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W11 不賣產品,卻超會賣感覺
【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W11 不賣產品,卻超會賣感覺
🔥 行銷解析:Brighter With You 🔥 ​ 案例連結 https://www.youtube.com/watch?v=_WUyARAe-Do ​ 🪧 品牌名稱 MONIN India(法國百年糖漿品牌 MONIN 在印度的分公司) ​ ✨ 行銷目標 MONIN India 在 2025 年 Diwali 節慶期間推出首支 AI 製作的品牌形象影片,目標是深化與經銷商、HoReCa 業者(飯店、餐廳、咖啡廳)以及最終消費者之間的情感連結。透過「Brighter With You」的節慶主題,品牌欲傳遞「因為有你,我們的光更亮」的核心訊息,強調人與品牌共同成長的溫暖關係。 ​ ✨ 策略手法 MONIN 選擇以「傳統結合創新」為策略核心:運用生成式 AI 技術打造完整品牌影片,並導入經典「MONIN 卡車」作為品牌傳承的視覺象徵,呈現從過去到未來、從法國到印度的品牌旅程。影片風格結合節慶氛圍與數位創新,凸顯品牌既有文化底蘊,同時擁抱新技術的態度,成功吸引年輕消費者與專業通路關注。 ​ ✨ 執行創意 整支影片由 AI 全程生成,從視覺構圖、角色創造到場景設計皆以 AI 技術實作,呈現一台繽紛亮眼的 MONIN 卡車穿梭印度街頭,象徵品牌將甜蜜風味與節慶光芒傳遞到各地。影片不單純是技術展示,更融合印度文化意象與 MONIN 的全球調性,以「創新科技說人情味故事」作為創意主軸,讓品牌透過 AI 傳遞情感與連結。 ​ ✨ 效益結果 該影片不僅在社群平台獲得高關注度與討論度,也加深了 MONIN 在印度市場的在地化印象。透過 AI 結合節慶情感,品牌有效打進年輕族群與創意產業圈層。同時,影片中自然融入的印度特色產品(如 Indian Rasa 系列)也帶動消費者關注品牌在地產品力,實現品牌認同與產品銷售的雙贏。 ​ ✨ 應用啟發 這支 MONIN 的廣告,其實說穿了,就是一招「用 AI 做人情味」的絕活。你看看,Diwali 是印度人心目中最重要的節日之一,就像我們的過年。品牌不講促銷、不賣硬貨,反而用一台卡車、一段故事,去說「我們一起走過」的感覺。更猛的是,全片是用 AI 做的,連人都不用出鏡,還能感動人,這才是 AI 行銷的高招。 ​ 這招放在台灣怎麼用?舉例來說,如果你是賣咖啡的品牌,可以試著用 AI 生出一支短片:把老屋裡的第一杯咖啡、阿嬤煮給孫子的手沖,變成動畫故事,傳遞「陪你從小喝到大的味道」;又或者你是文創品牌,乾脆讓 AI 生成台灣四季景色,讓你的產品融入每一季節的情緒場景,像「春天就該用這款手帳,寫下開花那天的心情」。 ​ 重點不是炫技,而是用 AI 的力氣,說出更接地氣、更有情感的故事。有時候,科技要用得像沒用一樣,才是真功夫啦! ​ - ​ 引用出處: ・MONIN ・Agency: MONIN India Team ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡! 或洽 smallballmj@gmail.com
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「向上管理」不是拍馬屁:如何讓主管主動支持你的職涯規劃?
「向上管理」不是拍馬屁:如何讓主管主動支持你的職涯規劃?
這不只是工作技巧,而是策略。 你可能聽過一句話:「跟對主管比努力工作更重要。」這句話不完全對,但如果你的努力無法被主管看見、無法轉化成資源,那你的職涯發展,真的會事倍功半啦。 ​ ​ Leo 是一位超強的軟體工程師,技術底子硬到沒話說。每次交程式碼,都近乎完美,幾乎沒有什麼 Bug。他深信「實力就是最好的證明」,所以總是埋頭苦幹,默默把所有細節搞定。 ​ 但問題來了,他對自己的職涯規劃非常清晰:他想在三年內從工程師轉型為技術架構師,負責跨部門的專案協作。 ​ 兩年過去了,他的技術是越來越厲害,但他每天做的工作,還是被困在寫 Code、修 Bug 的迴圈裡,看不到轉型的機會。反倒是隔壁組的小安,技術可能沒他那麼頂,卻常常被主管點名參與一些高能見度的跨部門專案。 ​ Leo 感到超級不公平。他來找我職涯諮詢時,語氣充滿了憤慨:「我比小安努力多了,我的品質也比他好。為什麼主管總是把好的機會給他? 我的努力難道都白費了嗎?難道『向上管理』真的只是拍主管馬屁嗎?我不想做那種人!」 ​ 其實,Leo 不是不夠努力,而是他的「努力」只停留在「執行層面」,他犯了多數專業人士都會犯的錯:期待主管會讀心術。 他以為主管知道他的潛力、他的目標,但事實是,主管的待辦清單上,永遠有更緊急、更需要被「管理」的事情。 ​ ​ Leo 遇到的困境,源自於對「主管關係」與「向上管理」的誤解。 「向上管理」從來不是要你奉承,而是要你成為「主管的合作夥伴」。 ​ 從職場心理來看,主管也是人,他們的工作壓力通常來自三個方面:時間壓力、績效壓力(要確保團隊目標達成)和資訊落差(他們對團隊成員的工作細節了解度,真的沒有你想像的那麼高)。 ​ 當 Leo 只是默默耕耘時,他在主管眼中只是一個「穩定但安靜的資源」。主管會怎麼使用他?當然是放在最需要穩定的地方——繼續寫 Code、修 Bug。 ​ 那小安為什麼能得到機會?因為小安懂得「資訊提供」與「目標對齊」。 ​ 小安可能沒有 Leo 那麼深厚的技術,但他會主動在 One-on-One 會議中,用主管聽得懂的「業務語言」報告:他完成了什麼對業務有巨大影響的工作,還有他主動提出哪一個問題,並規劃了跨部門的解決方案。 ​ 他會明確表達:「我對下一季的 X 專案很有興趣,我覺得那能提升我的職涯規劃,我已經準備好擔任裡面的協調角色。」 ​ 小安的行為,就是在做策略性的「向上管理」。他幫助主管解決了「團隊目標誰能達成?」和「這個人未來能替我解決什麼更大的麻煩?」這兩個核心問題。當主管需要找人承擔新挑戰時,腦中第一個浮現的當然是主動展現企圖心、並且已經證明自己有溝通技巧的小安。 ​ 如果你不說,主管永遠會用他最方便的方式定義你的價值。默默努力,只會讓你走向工作倦怠,並在轉職建議時才發現自己錯失了內部成長的機會。 ​ ​ 職涯規劃的其中一環,就是要學會「優雅地推銷自己」。 我引導 Leo 進行了三招「策略性向上管理」,這不是要他改變個性,而是改變溝通方式。 ​ 這邊教你三招「策略性向上管理」: ​ 1. 準備你的「電梯簡報」,隨時更新貢獻值: 不要只報告你「做了什麼」,要報告你「達成了什麼」。練習將你的工作成果,濃縮成一句話,並量化其影響力。 ​ 重點提醒:主管只關心數字和業務影響。你要用他們的語言,替你的貢獻「打分數」,並在會議時主動提及。 ​ 2. 主動「對齊」你的職涯目標與主管痛點 : 在年度評估或 One-on-One 會議前,準備好你的職涯規劃圖,並與主管討論。 ​ 重點提醒:你的目標,必須是解決主管正在煩惱的問題。你的升職,必須是幫公司和主管「創造價值」。 ​ 3. 提出「預期管理」:不只報喜,也要報憂: 主管最怕突發驚嚇。向上管理的重要一環是「預防性溝通」。當專案有風險時,不要等到最後一刻才報告。 ​ 重點提醒: 你的目的不是把問題丟給主管,而是帶著解決方案去報告風險。這能建立你「沉穩可靠、能獨當一面」的形象,讓主管敢於將更重要的資源和機會交給你。 ​ ​ Leo 改變了。他不再將 One-on-One 視為「被審問」,而是「主動行銷」自己的機會。他學會了用「節省多少成本」、「加速多少效率」來包裝他的技術成就。 ​ 當他帶著「對齊」過後的職涯規劃藍圖,主動向主管爭取架構師的協作機會時,主管反而驚訝地說:「Leo,我早就知道你很行,但沒想到你連業務端也想得這麼清楚!好,下個專案讓你試試看!」 ​ 如今,Leo 已經成功轉型。他發現,向上管理並不是要他成為一個他討厭的「拍馬屁者」,而是成為一個懂得行銷自己專業價值的「策略家」。 ​ 親愛的你,如果你也覺得自己是個默默努力的實力派,卻得不到機會,請別急著**轉職或陷入工作倦怠。 ​ 請記住: 專業能力,讓你得到工作;但「策略性溝通」,才能讓你的專業被放大、被看見,並為你爭取到更好的職涯人生。
蒲朝棟 職涯聊天室
與死亡對話:陪伴末期親友的智慧與實踐
與死亡對話:陪伴末期親友的智慧與實踐
與死亡對話:陪伴末期親友的智慧與實踐 溫柔告別:「一場不帶行李的旅行」臨終關懷照護的最後一哩路 主辦單位 : 財團法人瑪利亞社會福利基金會 死亡是人生旅程中不可避免的一部分,但在傳統文化中,這個議題往往被視為禁忌,甚至不願提及。然而,隨著社會對生命教育的重視,我們開始認識到,學習如何面對死亡、陪伴末期親友,是一門深刻的人生課題。特別是在台灣「就地安寧、在地善終」的理念推動下,居家安寧照護成為幫助長輩有尊嚴告別的重要實踐方式。 死亡:人生的一部分 死亡並非生命的終結,而是生命的一部分。當我們能夠以開放且平靜的態度看待死亡,就能更清楚地理解生命的意義。對於末期病人及其家屬而言,接受死亡並非放棄,而是學習如何珍惜當下,如何在有限的時間內創造有價值的回憶,但,實際當下,人在面對親友病危時,往往感到無助、不知所措。這種情緒來自於對死亡的恐懼和對未知的焦慮;所以,每個人都需要自我學習如何與死亡對話,和如何以專業且溫暖的方式陪伴親友走過生命最後的旅程。 居家安寧照護:醫療與情感的結合 居家安寧照護不僅是一種醫療模式,更是一種全人關懷的實踐。它強調在熟悉的環境中,讓期末親友感受到安全與舒適,同時滿足其身體、心理、社會及靈性需求。在這過程中,醫療團隊、家人及社區資源共同合作,提供病人全方位的支持,居家安寧照護的核心在於讓病人有尊嚴地生活至最後一刻。這意味著尊重病人的選擇,包括是否接受侵入性治療、如何安排臨終儀式等。同時,也要協助家屬面對情感上的挑戰,如悲傷、內疚和無力感。 學習陪伴與放下 陪伴末期親友需要的不僅是技巧,更是一份真誠的心意,透過以下幾個步驟來學習如何更好地陪伴: 1.傾聽與接納:傾聽是最重要的陪伴方式之一。給予病人表達情緒和想法的空間,不批判、不打斷,讓他們感受到被理解與支持。 2. 尊重選擇:每個人對於生命末期的需求和期望都不同。我們應該尊重病人的選擇,包括是否接受特定的醫療措施或儀式安排。 3. 提供情感支持:末期病人常常面臨孤獨和恐懼,我們可以透過陪伴、擁抱或簡單的肢體接觸,傳遞溫暖與關愛。 4. 接受自己的情緒:作為陪伴者,我們也會經歷悲傷和無力感。重要的是學會接納自己的情緒,並尋求適當的支持,例如與朋友傾訴或參加心理諮商。 「放下」也是陪伴過程中的重要課題。放下並不意味著忽視或遺忘,而是學習接受生命的無常,珍惜當下的每一刻。當我們能夠坦然面對離別,就能更有力量去支持親友完成他們最後的旅程。 在地善終:讓長輩有尊嚴地告別 「在地善終」是推動安寧緩和醫療的重要目標之一。這不僅僅是一項政策,更是一種文化轉變。它希望透過社區資源的整合,讓每位長輩都能在熟悉的環境中,以尊嚴、平靜的方式告別,在實踐「在地善終」的過程中,需要更多專業資源的投入,例如培訓居家安寧照護專業人員、推廣生命教育等,也需要家屬與社區共同參與,打造一個支持性的環境,讓每位長輩都能安心地走完人生最後一段路。 與死亡對話並非易事,但這是每個人都無可迴避的人生課題。透過學習陪伴與放下,我們不僅能夠為末期親友提供支持,也能深化對生命意義的理解。在「就地安寧、在地善終」理念的指引下,我們有機會為自己和親友創造更有尊嚴、更有價值的人生告別方式。讓我們共同努力,將愛與關懷延續至生命的最後一刻。 主講人: : 一個打從來到這世間就沒打算要活著回去的 詹翔霖副教授 溫柔告別:「一場不帶行李的旅行」臨終關懷照護的最後一哩路
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
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EP29|Popeyes × Hot Ones 辣味限定菜單,快餐怎麼玩成社群爆款行銷 ​ 🔍 點擊看更多 https://tinyurl.com/4zh43szr ​ 2025 年9 月 15 日,Popeyes 宣布與知名 YouTube 節目 Hot Ones 合作推出「Popeyes × Hot Ones」限時辣味菜單,從 Sizzlin’ Sriracha Dippers(輕辣)→  Smokin’ Rojo Sandwich(中辣)→  Darin’ Dab Ghost Wings(重辣)→  The Last Dab(極辣)四階段挑戰。 ​ 這場操作並非只賣產品,而是把「吃辣挑戰」做成社群內容、娛樂事件與品牌文化的交匯點。接下來,我們從「品牌行銷手法」「數位行銷操作」「社群議題行銷」「行銷平台佈局」四大面向深入拆解,看看 Popeyes 做對了什麼?我們能從中學到什麼?實務上怎麼做?啟發又是什麼? ​ 🚩【一、品牌行銷操作做對了什麼?】 ​ 📌 品牌行銷手法 ・Popeyes 選擇與 Hot Ones 合作,Hot Ones 本身是以「名人吃超辣+訪談」著稱的網路節目,具強社群文化基因。Popeyes 透過這次合作將品牌從「炸雞快餐」延伸為「辣味挑戰舞台」。 ・菜單設定「由輕鬆到極限」四個辣度等級(從 Sriracha → Rojo → Ghost Pepper → The Last Dab),為消費者提供體驗階梯,也為社群內容創造階段感。 📍 我們學習到什麼? ・品牌若要突破既有定位,不必大幅改變產品,而是 轉換文化角色:從吃飯 → 玩挑戰。 ・設計能讓消費者自我挑戰的「階梯式體驗」比單一路徑更能吸引再次參與。 ・找到與品牌調性相符的「文化載體」(如辣味挑戰、知名節目)增加信任度與影響力。 ​ 📌 數位行銷操作-社群格式+即參與內容設計 ・菜單推出當日同步伴隨 Hot Ones 節目客製合輯(名人辣雞挑戰/品牌曝光)與 Popeyes 社群貼文+雙倍點數活動。 ・菜單本身具社群內容潛力:消費者可拍辣度逐階挑戰、表情痛苦或勝利,極具分享誘因。研究指出:這樣「吃 → 反應 → 拍攝 → 分享」流程是內容出圈的核心。 📍 我們學習到什麼? ・數位行銷不能只是貼文宣傳,而是要 設計互動節奏:消費者不只是被動觀看,而是「做+記錄+分享」。 ・內容格式要貼合當前社群平台習慣(短影音、反應鏡頭、分級挑戰)才能提高參與度。 ・同步推出誘因(如雙倍點數)可推動從社群認知到實際交易的轉換。 ​ 📌 社群議題行銷-挑戰文化+話題自然擴散 ・Popeyes 將用餐體驗變為「辣度挑戰」——這不只是吃,而是參與一個社群議題:「你能不能吃完  The Last Dab?」。 ・利用名人效應(如 Keke Palmer 出現在 Hot Ones 特別篇)增加話題值、引發媒體報導與社群模仿。 📍 我們學習到什麼? ・社群行銷的核心不僅是「說什麼」,而是「能讓用戶做什麼」——讓受眾自發創作、拍攝反應。 ・品牌話題若能設計得像「挑戰+遊戲」,更容易在 TikTok/Reels/社群中爆紅。 ・名人與品牌+話題模式的組合,比單純代言更容易引起討論。 ​ 📌 行銷平台佈局-線上線下同步+限時稀缺 ・此次合作為限時菜單(limited‑time only)+加碼點數+網路拍照分享提醒,用「稀缺性」促進消費決策。 ・行銷佈局不只是餐廳內部,也涉及 App/網購、社群貼文、名人節目、PR 報導與門市動線整合。 📍 我們學習到什麼? ・行銷策略若能「線上 → 線下」全面佈局,從社群曝光到店內轉單才能形成真正閉環。 ・限時性+階梯體驗+社群見證,能加速從「注意」轉為「行動」。 ・多平台、多節點協同操作,讓品牌不只是曝光,而是參與一場體驗之旅。 ​ 🚩【二、我們如何學會這套心法?(實務步驟)】 ​ ✅ Step 1:找出品牌能參與的「文化載體」或「挑戰型體驗」 ✅ Step 2:設計從輕鬆 → 中級 → 極限的體驗階梯(降低參與門檻),如「辣度 1 → 辣度 4」 ✅ Step 3:製作社群易拍攝、易分享的內容場景或形式(拍「吃 → 反應 → 分享」) ✅ Step 4:安排線上與線下同步佈局:推出限定/促點數/合作節目/社群話題 ✅ Step 5:設定「稀缺性/階梯式挑戰/社群生成」關鍵元素,讓參與者變為創作者與分享者 ​ 🚩【三、啟發是什麼?】 ​ 👉 快餐品牌也能變身文化現象,不只是吃,而是「參與」與「分享」。 ・當品牌將產品變為一場社群挑戰,一個內容節點,一件被拍照的事件,社群就不再只是看,而是做。 ・內容式行銷比純廣告更具生命力:設計「觀眾拍、創造、轉發」的流程,品牌才會被記住。 ・品牌不只是賣味道,也要賣文化記憶、社群經驗:Popeyes × Hot Ones 告訴我們,「吃+演出+分享」=下一波行銷爆點。 ​ 💬 你覺得在台灣或華語市場,哪個品牌最有機會用「挑戰型體驗+社群生成」玩出下一個爆紅?留言與 Steven 一起討論吧!
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室