104學習

以下幾種為作品集網站常見錯誤 1.作品排序凌亂未按照順序或年份排序 2.毫無重點並且沒有說明文字 3.沒有簡歷也沒有自己本人照片 圖一說明為第一點缺點 圖二為behance頭貼錯誤設置第二點錯誤範例 圖三為簡歷示範圖 圖四與圖為使用創立團隊來分類年代久遠並上傳在behance作品 團隊使用說明：按下編輯個人檔案後頁面底下有個團隊可建立團隊

上傳behance作品集時是否遇到系列作品時不知如和是好不用怕使用拼貼功能就好 上傳專案介面選擇相片拼貼 從電腦新增相片，選完照片用拖曳照片順序 可排列一起可單獨放大

https://www.youtube.com/shorts/Hjo4mOzD_4Q 你喔~養不起自己的時候 別人也不想養你，因為你是負擔 你養得起自己的時候 別人就想養你了，因為你是他的榮幸 人只會因為你有價值而被愛 你越天寒地凍，越沒有人雪中送炭 你越繁花似錦，越會有人給你錦上添花 靠天靠地，都不如靠自己踏實 人有能力靠自己的時候，別人會更想要來幫你 如果你想當扶不上墻的爛泥，別人只想遠離你或是踩爛你

美容美體產業下一個十年的商模革命-從「美容師職涯創業加盟模型」開始 讓美容師從入職第一天，一路走向資深美容師、店長、準加盟主， 最後擁有自己的美容SPA事業 美容美體產業，未來十年最大的問題，真的只是「缺美容師」嗎？ 我認為，不完全是，更值得我們思考的問題是：「為什麼一位好的美容師，最後沒有留下來？」以及：「一位有能力、有客人、有經驗的美容師，為什麼很難走到擁有自己一家SPA館？」 這兩個問題，也許才是美容產業下一個十年真正需要解決的事情。 因為美容產業從來不缺市場，人永遠有美容、美體、健康、放鬆與自我照顧的需求；真正稀缺的，是：好的美容師。 而真正難得的，是：願意長期留下來、持續成長、懂得經營顧客，最後還能成為經營者的好美容師，因此，我認為美容產業下一個十年的商業模式，可以開始從：「如何找到更多美容師？」轉變成：「如何培養美容師、留住美容師，並讓美容師最後成為創業者？」 這就是我所想像的：「美容師職涯創業加盟模型」。 一、重新定義美容師：不是人事成本，而是企業最重要的成長資產 過去的美容SPA，大多把美容師放在人事成本裡管理。 薪水多少？ 抽佣多少？ 業績多少？ 人事成本佔多少？ 這些當然重要。 但是，如果我們換一個角度：一位美容師可以服務幾百位顧客。 可以建立幾十、幾百位忠實會員。 可以創造多年的回購。 可以提高客單價。 可以帶來新客。 可以培養新人。 可以成為店長。 甚至可以最後成為一家店的加盟主。 那麼，她到底是「成本」？ 還是：「企業最重要的人才資產？」 如果我們真的把美容師當成資產，那麼管理思維就必須改變。 我們不能只問：「我要付多少薪水？」 而要開始問：「我要如何投資這個人，讓她創造更大的價值？」 二、從「薪資制度」走向「人才價值成長制度」 一套真正能留住人才的制度，不應該讓美容師永遠停留在：底薪＋抽佣。 而應該讓美容師看到一條清楚的成長路徑。 例如：美容師 → 資深美容師 → 店長 → 準加盟主 → 加盟主 每升一個階段： 收入增加。 能力增加。 權限增加。 顧客資產增加。 責任增加。 最後：也增加終身事業，這才是真正的「職涯」。 三、第一階段：美容師—從「學技術」開始 美容師加入公司的第一天，不應該只知道：「我的底薪是多少？」 而應該知道：「我的五年後可以走到哪裡？」 第一階段的核心任務，是：專業養成＋服務養成＋顧客關係養成。 能力 包含： • 基礎美容技術 • SPA／美體手技 • 產品知識 • SOP • 衛生安全 • 顧客服務 • 基礎溝通 • 基礎銷售 • 預約與回店管理 收入 可以採取：合理固定薪資＋服務抽佣＋基礎績效獎金。 讓美容師感受到：我願意多服務、多學習、多創造價值，我的收入就會增加。 考核 不只考技術。 也包括：服務品質、顧客滿意度、回店率、學習進度、SOP執行度等。 總部／公司支持 提供： 完整教育訓練。 標準化SOP。 技術認證。 產品教育。 服務話術。 顧客管理系統。 職涯發展地圖。 讓一個新人知道：「我不是來這裡工作而已，我是在累積自己的專業資本。」 四、第二階段：資深美容師—從「做好服務」到「經營顧客」 當美容師技術成熟之後，下一個階段不是單純做更多客人。 而是：「學會經營自己的顧客。」 這個階段的美容師，應該開始擁有： 穩定回店客群。 固定會員。 較高客單價。 較高回購率。 一定的新客轉介紹。 她開始從：服務者 變成：顧客關係經營者。 收入 除了底薪與服務抽佣之外，可以增加： 個人業績階梯獎金＋顧客留存獎金＋會員續約獎金＋新客推薦獎金。 讓美容師真正明白：「留住一位客人，比今天多做一個客人更有價值。」 顧客資產 這個階段開始建立「顧客資產指標」。 例如： • 活躍會員數 • 90天回店率 • 年度消費額 • 客單價 • 續約率 • 推薦新客數 • 顧客滿意度 這些數據不是為了監控美容師。 而是讓美容師知道：「我的專業，正在形成自己的事業資產。」 五、第三階段：店長—從「經營自己的客人」到「經營一個團隊」 不是每一位優秀美容師都要成為店長。 但願意走管理路線的人，可以進入第三階段。 這時候最重要的能力開始改變。 以前是：自己做得好。 現在是：「讓別人也做得好。」 店長需要學習： • 人員管理 • 排班 • 業績管理 • 成本概念 • 庫存管理 • 新人培訓 • 顧客客訴處理 • 會員管理 • 店務管理 • 團隊激勵 • 基礎財務 • 行銷活動執行 收入 除了個人服務收入，可以加入：店舖績效獎金＋團隊獎金＋管理津貼。 如此一來，店長會開始真正關心：「不是我今天做多少。」 而是：「我們整間店今天做多少？」 六、第四階段：準加盟主—從「管理者」進入「創業者養成」 這是整個模型最關鍵的一步，因為不是每一位美容師都適合創業。 所以公司應該建立一套：「準加盟主培育制度」。 當美容師／店長達到一定條件，例如： • 技術能力達標 • 顧客經營能力達標 • 穩定業績 • 良好顧客評價 • 團隊管理能力 • 基本財務觀念 • 品牌認同 • 領導能力 • 一定年資 • 完成創業課程 公司才開始邀請她進入：「創業夥伴培育計畫」。 七、準加盟主真正要學的，不再是美容，而是「經營一家店」 這個階段，公司要教她： 財務 收入、成本、毛利、現金流、損益兩平。 店務 租金、人事、耗材、庫存、設備。 行銷 會員、社群、轉介紹、活動。 人才 招聘、訓練、排班、績效。 顧客 CRM、會員分級、回購、續約。 品牌 品牌標準、服務文化、SOP。 創業 投資計畫、資金規劃、風險管理。 讓她真正理解：「開店不是把美容技術做好而已，而是把一個商業模式做好。」 八、第五階段：加盟主—讓美容師真正擁有自己的SPA事業 當準加盟主通過公司的創業評估， 她就可以進入真正的：「美容師創業加盟計畫」。 這時候，公司不是把一套加盟手冊丟給她。 而是：「陪她把第一家店開起來。」 總部可以提供： 選址評估。 店面規劃。 裝修標準。 設備採購。 產品供應。 教育訓練。 SOP。 CRM系統。 開幕行銷。 會員導入。 營運管理。 財務模型。 開店前培訓。 開店後陪跑。 讓加盟主不是：一個人創業，而是：「帶著品牌一起創業。」 九、這個模式最大的不同：加盟主不是「買來的」，而是「培養出來的」 傳統加盟最大的一個風險是：加盟主可能很有錢，但不懂美容。 他可能懂投資，但不懂服務。 懂管理，但不懂美容文化。 懂數字，但不懂客人的感受。 而美容SPA是一個高度依賴專業與服務的產業。 所以：「懂美容的人來經營美容SPA」，本身就是一種競爭優勢。 而如果這個人又是：公司自己培養出來的，就更了解：品牌、產品、手技、SOP、服務文化與顧客。 這會大幅降低品牌複製的難度。 十、總部不是靠「加盟金」賺錢，而是陪加盟主長期成功 這是整個商業模式最重要的核心。 如果總部只靠：加盟金＋開店收入 那麼加盟主開完店之後，總部可能就開始找下一個加盟主。 但是新的模式應該是：加盟主越成功，總部越成功。 因此總部的長期收入可以來自： 1. 原料與耗材供應 精油。 化妝品。 美容產品。 SPA用品。 面膜。 一次性耗材。 專業用品。 自有品牌產品。 加盟店持續營業， 總部就持續產生供應收入。 2. 技術教育 基礎教育。 進階技術。 新療程。 新產品。 店長訓練。 美容師認證。 加盟主經營課程。 持續教育， 讓品牌的專業不斷升級。 3. 系統服務 預約。 CRM。 會員管理。 業績。 庫存。 療程管理。 數據分析。 總部營運管理。 加盟店使用系統， 總部提供持續維護與升級。 4. 品牌服務 品牌行銷。 社群內容。 活動企劃。 廣告素材。 會員活動。 品牌視覺。 年度行銷。 產品企劃。 讓加盟主不用每一家店都自己重新摸索。 十一、最重要的：建立「一致性」 美容SPA要做連鎖，真正最大的挑戰不是開幾家店。 而是：「不同店，能不能讓客人感受到相同的品牌精神？」 這就像消費者走進50嵐，不一定認識那位店員，但他大致知道：產品會是什麼味道，服務會是什麼樣子，品質會維持在一定標準。 美容SPA也可以建立自己的品牌一致性： 核心手技一致。 核心SOP一致。 產品標準一致。 衛生標準一致。 服務流程一致。 教育標準一致。 品牌精神一致。 但同時保留：美容師對客人的個人化服務與溫度。 所以我們追求的不是：「完全一樣。」 而是：「標準一致，但服務有溫度。」 十二、當客人開始「認品牌」，美容師就不再只是個人品牌 這是整個連鎖模式最重要的結果之一。 傳統美容SPA：客人認美容師。 未來的品牌SPA：客人既認美容師，也認品牌。 今天她在A店，明天到B店。 即使原來的美容師休假，她仍然願意接受同品牌其他美容師的服務。 這時候，品牌就真正建立起來了。 因為：顧客的信任，不再只存在一個人的身上。 而開始存在：品牌＋系統＋團隊；這才是連鎖真正的力量。 十三、這個模式最終會形成一個「人才飛輪」 整個商業模式可以形成： 公司招募美容師↓ 教育培養↓ 建立專業能力↓ 建立顧客資產↓ 成為資深美容師↓ 培養管理能力↓ 成為店長↓ 接受創業培訓↓ 成為加盟主↓ 開設自己的SPA↓ 加盟店持續向總部採購↓ 使用總部教育與系統↓ 品牌持續提供行銷與營運支持↓ 加盟店成功↓ 加盟主再培養新的美容師↓ 新的美容師再成為下一代加盟主↓ 品牌持續擴張 這就是：「美容人財飛輪」。 十四、這不是「連鎖展店」，而是「人才連鎖」 傳統連鎖的思維：有錢的人 → 加盟 → 開店。 新的思維：有能力的人 → 培養 → 創業 → 開店。 傳統總部：賣加盟。 新的總部：培養加盟主。 傳統美容師：替公司創造營收。 新的美容師：透過公司平台，逐步創造自己的事業。 傳統擴張：總部一直找人開店。 新的擴張：人才自己長出新的店。 十五、這個模式最大的價值，是讓「留才」與「展店」變成同一件事情 這是我認為這個商業模式最漂亮的地方。 傳統企業：美容師留下來 → 公司需要付薪水。 但是新的模式：美容師留下來 → 能力提升 → 顧客增加 → 業績提升 → 成為店長 → 培養加盟能力 → 成為加盟主。 所以：「留住一個好美容師」，不只是留住一個員工。 而可能是：培養一個未來的加盟主。 這時候，人事成本就不應該只是成本。 而是：「未來加盟事業的投資。」 十六、甚至可以建立「美容師創業基金」的概念 如果未來企業規模成熟，還可以進一步思考： 讓美容師的部分績效獎金，或公司提供創業獎勵，逐步形成：「美容師創業基金」。 例如美容師在公司工作期間， 透過： 業績獎金。 留客獎金。 年度績效。 長期貢獻。 累積一筆「創業積分／創業獎勵」。 達到條件後，可以轉化為：加盟開店的部分資金、設備支持、加盟費優惠或其他創業支持，如此一來，美容師不是只有：「我什麼時候可以當老闆？」 而是知道：「我正在一步一步累積成為老闆的條件。」 十七、這會讓美容師真正看到「十年後的自己」 一個18歲、20歲、25歲的年輕美容師， 如果加入一家公司，公司可以很清楚地告訴她： 第1～2年學技術、學服務、建立基本顧客群。 第3～4年成為資深美容師，建立穩定客群與業績。 第4～6年開始學習管理，挑戰店長。 第5～8年進入創業培訓，成為準加盟主。 第7～10年擁有自己的美容SPA。 當一個年輕人知道：「十年後，我有可能擁有自己的店。」 這份工作的意義就完全不同了。 十八、這也可能是美容產業解決「缺工」最根本的方法之一 很多企業一直想：「我要怎麼找到更多人？」 但真正的人才策略應該是：「我要怎麼讓人才願意留下來？」 如果美容師知道，留下來會得到： 更好的收入。 更好的專業。 更好的職位。 更大的顧客資產。 更高的管理能力。 最後甚至：自己的店。 那麼企業就不只是提供工作。 而是在提供：「人生的下一個階段。」 十九、總部真正的護城河，不是品牌，而是「人才培養系統」 品牌可以模仿、裝潢可以模仿、產品可以模仿、療程可以模仿、甚至加盟制度都可以模仿。 但是：一套經過多年累積、可以不斷培養美容師、店長與加盟主的人才系統，非常難複製，所以未來總部真正的核心資產，可能

澳洲一家公司最近被罵慘了，他們問了每一個來面試的人三題怪題目，包括你的婚姻狀況、孩子的人數、孩子們的年紀，還直接問你，對於這個職涯決策，你可以自己做嗎？或者必須要和您的伴侶或者是家族成員商量確認過才可以做最後的決定呢？這是嚴重的犯規面試題，但也不禁讓我們想知道，如果這是一家不錯的公司、職缺也是不錯的內容，卻問了你私人家庭狀況，顯然很關心你能否兼顧家事和工作，你會選擇不答，還是「主動反擊」？ 今天的今日頭條知識教我們的是，面試官的心像海底針，我們對私事可以絕口不提，勇敢說不，也可考慮主動出擊，勇敢說「我絕對行」！你會傾向怎麼做呢？ 每天進步一點點，每天進步1%，104的今日頭條知識每天帶給你最新的職場趨勢與新知，最好的服用方式，記得看完以後要反芻與反思，將我們所有職場軟硬技能潛能皆發揮到，淋漓盡致！ （請按下104學習精靈教室右上角「共學」，可以收到一次又一次） https://youtu.be/82uq0qyyEYc