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我以前有個毛病，就是愛在背後抱怨員工。說他們做事不主動、不積極、沒有責任感，每件事都要我跟催，催了才動。我以為這是員工的問題，後來才發現，問題大部分出在我自己身上。 直到有一次，我一個認識很久的朋友，他也在做生意，聽我抱怨完之後，丟了一句話給我：「你有沒有想過，問題出在你這個老闆身上？」我當場沉默了好幾秒。那次對話之後，我回去認真想了很久。我開始問自己，我有沒有清楚告訴員工我期待什麼？我有沒有讓他們知道做好了會有什麼回饋？我有沒有給他們一個安全的環境，讓他們敢說出自己的想法？答案幾乎都是沒有。 我那時候管人的方式很簡單，就是交代任務、等結果，結果不好就罵，結果好了也沒有特別說什麼，因為覺得那是本來就該做到的。這種管理方式，我以為是高標準，後來才知道那叫做沒有管理。真正的管理不是管控，是讓人願意做事、知道為什麼要做事、做完之後感覺有意義。這三件事，缺了任何一個，員工的積極性都會慢慢消磨掉。 我後來做了幾個改變，是讓我管理方式徹底不一樣的事。 第一個是把期待說清楚。以前我交代任務，說的大概就是「你去把這個弄一下」。這種說法根本沒有辦法讓人知道你要什麼。後來我改成，說清楚這件事的目的是什麼、希望在什麼時間點完成、完成的標準長什麼樣子。光是這樣，執行的成果就好很多。不是員工變聰明了，是他們終於知道該往哪個方向走。 第二個是開始給予正向的回饋。這件事聽起來很簡單，但對習慣只抓問題的老闆來說，其實不容易做到。我以前覺得稱讚員工很奇怪，感覺像是在討好人。後來我才理解，適時的肯定不是討好，是讓人知道他們的努力被看見了。一個感覺被看見的員工，和一個覺得自己做再多也沒人在意的員工，工作的狀態是完全不同的。我的觀點是，稱讚是最低成本的管理工具，你不用花一毛錢，但它能直接影響一個人對工作的態度。 第三個是讓員工有機會表達意見。我開始每個月固定找核心員工一對一談話，不是要檢討他們，而是問他們工作上有什麼困難、有什麼建議。一開始大家都不太敢說，因為過去的文化就是老闆說了算。但慢慢的，有人開始說出一些我根本沒有想到的問題，有些還是非常有價值的改善建議。我後來發現，很多問題其實員工早就知道，只是沒有人問他們，或者他們覺得說了也沒用。當你願意真的聽，他們也願意真的說。 第四個是停止用恐懼管理人。我以前有時候會用壓力、用威脅來逼人做事，短期確實有效，但長期的代價非常大。被恐懼驅動的員工，只會做到剛好不被罵的程度，不會多做一步。更糟的是，這種文化會讓最有能力的人先離開，因為有能力的人不缺選擇，他們不需要忍受這種環境。留下來的，反而是不知道去哪裡的人。這個結果對公司來說是最壞的情況。 人員管理這件事，說複雜很複雜，說簡單也很簡單。最核心的一點，是你有沒有把員工當成一個完整的人在對待，而不只是一個執行任務的工具。工具你可以不管它的感受，但人不行。人有感受、有情緒、有自己的期待和想法。你作為老闆，有沒有試著去理解這些，決定了你手下的人願不願意真的跟你走。 我後來公司的離職率明顯降低，不是因為我加薪了，而是因為工作環境變得讓人願意待。這件事給了我一個很重要的認識：留不住人，很多時候不是薪水的問題，是人覺得在這裡沒有未來、沒有被尊重、做的事情沒有意義。這三件事，薪水都補不了。 老闆可以用高薪把人吸引進來，但如果這三件事沒有做好，那個人很快就會離開，而且可能還帶走一些核心的東西，對公司造成的損傷更大。 我想特別說一件事，就是老闆要對自己的管理風格誠實。很多老闆在外面講管理、講領導力，但回到公司還是用同樣的老方式對待員工。這種落差，員工感覺得到，而且他們不會說，只會選擇用行動表態，就是慢慢地變得更不積極，或者直接離職。你如果真的想要一個有戰鬥力的團隊，你必須先成為一個讓人願意跟的老闆。這件事沒有捷徑，是靠每一天的行為累積起來的。 如果你現在也在為員工不積極而頭痛，我建議你先停下來，回頭看看自己做了什麼，或者沒做什麼。答案通常不在員工身上，而是在你這個老闆每天的決定和行為裡面。

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UNIQUE 函數可以用來創建不重複的選項列表，方便進行數據驗證，也可以從大型數據中過濾出重複項目，只留下唯一值，這樣就能更清楚地看到不同的數據項目。學會使用這個函數，會讓你的數據處理工作更加高效和精確。以下是UNIQUE的介紹： UNIQUE函數 ➤功能：提取不重複的值 ➤語法：=UNIQUE(範圍,以下第二欄位說明) 第二個欄位說明 - 以「欄」比較（垂直的）：False / 0 / 不輸入 - 以「列」比較（水平的）：True / 1 ➤舉例：=UNIQUE(C3:C9,FALSE)代表在C3到C9的範圍中，傳回唯一欄，也就是提取不重複的值 UNIQUE函數 ➤功能：只出現過一次的值 ➤語法：=UNIQUE(範圍,第二個欄位說明,第三個欄位說明) 第二、三個欄位說明 - 以「欄」比較（垂直的）：False / 0 / 不輸入 - 以「列」比較（水平的）：True / 1 ➤舉例：=UNIQUE(C3:C9,FALSE,TRUE)代表在C3到C9的範圍中，傳回只顯示一次的項目 圖一(左)、不重複的值 圖二(右)、只出現過一次的值 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

本書特色 1.題庫設計均以實務應用為導向，品質及認證公信力最具權威！ 2.囊括Word 2019最常用之功能，學、術科題目淺顯易懂，豐富且多樣化，讓讀者能夠循序漸進的學習，熟練Word軟體的操作。 3.精選學科題庫7大類共303題，採電腦線上作答，可透過題庫練習系統依類別選題進行練習，學習效果立即呈現。 4.精選術科題庫5大類共50題，包含Word 2019「短篇文件編輯技能」、「表格設計技能」、「圖文編輯技能」、「長篇文件進階編輯技能」及「合併列印設計技能」等類別，使用者可自行指定題目進行練習，透過術科電腦自動評分系統，可立即評核學習成果。 5.題庫練習系統提供「使用者專區」功能，記錄並管理歷次練習的成績。 6.本書題庫適用在Microsoft Word 2019軟體上執行。 7.配合電腦技能基金會(http://www.csf.org.tw)測驗流程，一舉取得專業證照，讓您求學、求職更具競爭力。 ※本書範例題目內容為認證題型與命題方向之示範，正式測驗試題不以範例題目為限。※ 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AEY040500

公關危機案例分析 案例主題：「十盛」—「23家分店全倒閉」事件 一、事件背景說明 「十盛」曾在市場上快速展店的連鎖品牌，主打高價與高辨識度的商業模式。 然而，網路與媒體上出現「假奶」說法，引發社群平台大量討論，並迅速演變為品牌公關危機。 事件不僅影響消費者信任，也波及加盟主、供應商與潛在投資者，使品牌形象在短時間內大幅受損。 二、公關危機的形成原因 （一）資訊快速擴散，品牌回應遲緩 在社群媒體與新聞平台高度即時的環境下，負面訊息快速傳播，但品牌未能在第一時間清楚說明實際狀況，導致外界以「欺騙」作為主要解讀。 （二）關鍵利害關係人未被安撫 加盟主與消費者對於：缺乏明確說明，使不安情緒轉化為負評與指控。 • 店面關閉原因 • 是否涉及經營不善 • 未來品牌是否繼續營運 （三）媒體標題與網路用語放大危機 「23家分店全倒閉」屬於高度衝擊性的表述，即使實際情況可能包含「合約到期、調整營運策略、單店停業」等不同因素，但在未澄清前，品牌已被貼上「經營失敗」的標籤。 三、公關危機類型分析 依公關危機分類，本案屬於： • 經營信任型危機 • 組織治理與溝通失靈型危機 根據「情境危機溝通理論（SCCT）」： • 若外界認定品牌需負高度責任 • 卻未展現透明與承擔→ 輿論將迅速轉為敵對立場 四、品牌處理上的主要問題 1. 未即時發布正式聲明 o 缺乏統一說法，讓外界自行解讀 2. 溝通語言過於模糊或官方化 o 無法有效降低情緒與恐慌 3. 忽略加盟主與消費者的情感面 o 危機中，情緒安撫與事實同樣重要 五、為理想的公關應對策略 （一）第一時間止血 • 發布正式聲明 • 清楚說明： o 店面狀況分類（停業／調整／結束） o 品牌是否仍持續營運 （二）分眾溝通 • 對加盟主：具體保障與後續處理 • 對消費者：服務與權益是否受影響 • 對媒體：提供可查證的數據與窗口 （三）修復期品牌重建 • 強化透明度 • 重新建立信任敘事，而非防禦或否認 六、案例啟示 1. 沉默本身就是一種失敗的公關策略 2. 在社群時代，速度與清楚度同等重要 3. 品牌不只是在回應事實，而是在回應情緒 4. 加盟型品牌特別需要高度溝通透明 參考報導資料 : 公關危機「23家分店全倒閉」「十盛」假奶+僅存桃園店也將熄燈 林妤玟 廖宗慶,莊其源 的故事114.12.21 網紅創立的手搖飲品牌「十盛」將完全退出台灣市場，最後一家位於桃園中正的分店確定將於12月26日結束營業。這個由網紅小吳和紀卜心於去年創立的品牌，因乳源標示不清的「假奶事件」引發消費者信任危機，加上後續公關處理不當，導致全台23家分店陸續倒閉，品牌僅存續一年半就將完全消失，官網門市頁面已呈現一片空白。 最後分店收攤...「十盛」桃園店僅營業到26號。（圖／TVBS） 這家位於桃園中正的「十盛」手搖飲店，作為全台最後一間分店，已在店內張貼公告，明確標示只營業到12月26日。回顧「十盛」的發展歷程，這個由網紅小吳和紀卜心創立的品牌在開幕不久後，就因乳源標示問題爆發爭議。然而，「假奶事件」後續的危機處理不當，進一步引發公關災難，導致消費者大規模抵制。這場風波使得加盟店紛紛倒閉，最終導致全台23家分店全數結束營業，品牌官網的門市據點頁面也已變成一片空白。 十盛經歷假奶事件，後續公關危機爆倒閉潮。（圖／TVBS） 對於「十盛」即將完全退出市場，有消費者表示：「我覺得很可惜，因為他們家的飲料真的蠻好喝的，茶韻真的很足夠。」也有顧客認為：「這不好說欸，因為每個人的做法不一樣，每家公關處理都不同。」儘管有不少喜愛「十盛」的顧客感到遺憾，但網路上也有意見認為，經營生意不誠實終將導致失敗。「十盛」從創立到結束，僅營運一年半時間就將正式走入歷史，成為台灣手搖飲料市場競爭激烈和消費者對品牌誠信要求高的一個典型案例。 十盛倒閉潮「全台只剩桃園1間」！ 因「假奶爭議」變短命網紅飲料店 三立新聞網 的故事114.10.20 網紅紀卜心和見習網美小吳共同經營的「十盛熟成奶茶專賣店」，全盛時期全台超過20家門市，然而去年7月爆出乳源標示不清的「假奶風波」後掀起關店潮，如今全台僅剩桃園1家門市，官方社群也悄悄關閉，成為繼「阿娘喂！廖老大」後又一間短命網紅飲料店。 十盛開幕3個月爆「假奶風波」遭抵制 「十盛熟成奶茶專賣店」於2024年4月12日在台北市大安區通化街開設全台首間門市，主打以日本北海道十勝乳源為基底的熟成奶茶，全盛時期全台超過20家門市，不過2024年7月遭消基會點名，「十盛熟成奶茶專賣店」乳源標示不清，官網僅顯示使用北海道牛乳，但拒絕告知牛奶品牌。 後續十盛發聲明表示，每杯熟成奶茶都是以北海道乳源為原料，並搭配台灣本地鮮奶一起調和配置「熟成生乳中含有奶精成份讓奶茶喝起來更加濃郁」，坦承店內每杯奶茶都不是純鮮奶茶，讓鮮奶茶愛好者相當不滿，掀起抵制潮。 「十盛熟成奶茶專賣店」原本不認錯，但在消費者掀起抵制潮後，才發道歉聲明，儘管見習網美小吳拍影片道歉，品牌也祭出買1送1優惠，甚至推出冰淇淋新品，也無法挽回消費者信心，開始掀起關店潮，十盛總部今年5月回應表示，部分加盟主因自身營運規劃選擇結束營業，總部予以尊重，並已提供完善的退場協助；未來品牌將持續把關飲品品質並優化服務流程，感謝各界的理解與支持。 如今「十盛熟成奶茶專賣店」全台僅剩桃園中正店還撐著，官方社群也悄悄關閉，品牌從開幕到衰退僅1年8個月，成為繼「阿娘喂！廖老大」後又一間短命網紅飲料店。 參考資料 1. https://www.scribd.com › document › 預防管理是控制危機最省資源的方式 詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授 3. https://www.slideshare.net › slideshow 103.06.00 危機管理與預防管理-農科院-詹翔霖教授 4. https://www.linkedin.com › posts 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 八方雲集 5. https://nabi.104.com.tw › posts 建立危機管理計劃的機制《危機管理應對策略與關鍵》 - 管理知識 6. https://www.slideshare.net › slideshow 危機管理技巧 詹翔霖教授 | PPT – SlideShare 7. https://www.scribd.com › document › 公關危機來時-不會慌... 公關危機來時「不會慌」基本要點 詹翔霖副教授 8. https://www.scribd.com › document › 變革走在危機前面-可... 變革走在危機前面 可預期危機徵兆將危機化轉機 詹翔霖副教授 9. https://chanretom.tumblr.com › post › 面對危機的四關鍵-詹翔霖老師 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 10. https://chanrstom.blogspot.com 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授

如何設計促銷 banner？網拍賣家、社群小編、電商行銷都適用的 banner 設計心法，五步驟掌握排版方向，搭配 Adobe PS ，快速製作行銷素材。 許多網拍賣家、社群小編，或是電商相關行銷人員，都會遇到製作促銷 Banner 或 Edm 的需求，一般來說，行銷人員會將這些需求發案給設計師，但偶爾也會遇到需要自己設計的緊急狀況。如果真的要自己設計 banner，應該從何下手？ 這篇文章將以平面設計師的接案經驗，拆解設計 Banner 步驟，幫你抓出設計方向和關鍵元素。 設計 Banner SOP 1. 主要文案 2. 次要文案 3. 風格方向 4. 挑選素材 5. 參考類似 Banner 激發靈感 1. 主要文案 這張 Banner 最重要、必須要傳達給消費者的資訊，一般是主打的活動或產品，像是：「全館五折起」、「新款上市」。 此外，主要文案通常會搭配一張圖片，讓消費者立刻明白文案的意涵，例如「全館五折起」搭配一張 model 戴著飾品的特寫，消費者就會明白這是一間賣飾品的商家，並且全館飾品正在打五折。 2. 次要文案 作為主要文案的說明性文字，或者帶出其他附帶價值，像是「滿千免運」、「夏日特賣」等，用意是希望更吸引消費者。這個項目並非必須，有時候只有主要文案，反而可以造成更強烈的印象。 3. 風格方向 Banenr 風格會視產品類型、品牌定位、年齡、價格等有所區別，例如服飾類商品的風格，就可能有時尚、 華麗、休閒⋯⋯等不同風格，而家電、3C 產品通常都會帶點科技、潔淨、舒適的感覺。 消費者年齡和商品價格也會影響風格，一般來說越年輕的用戶，可消費的金額越低，風格可能就會強調實惠感；至於單價較高的商品，設計 banner 時可能就要走質感取向。 4. 挑選素材 觀察主要文案和次要文案中的字眼，結合理想的設計風格，由此發想適合用到的素材。像如果次要文案是「夏季特賣」，就可以尋找跟夏季有關的元素，像是游泳圈、海灘、冰淇淋等。 在以上元素都落定後，可以到網路上蒐集有這些關鍵字的 banner 範例來激發靈感，接著就可以開始動手排版了。 詳見原文> https://hahow.in/cafeteria/articles/60643163df03dd3776a76de5

最近在 Pinterest、Instagram、小紅書上，開始流行一種很特別的建築圖片風格。 它不是一般旅遊照加濾鏡，也不是單純把照片變成插畫。 而是把整棟建築拆成像「建築博物館海報」一樣的分析圖。 例如巴黎鐵塔 除了保留原本外觀，還會把：塔尖、鋼構、觀景台、支撐結構、基座一層一層拆開。 旁邊甚至還會搭配：平面圖、剖面圖、材料分析、色彩分析、結構節點 整體看起來很像建築系展板，也有點像博物館裡的工程圖解。 而現在，這類圖片其實不用會 3D 建模，只靠 AI 就能做出來。 如果是第一次玩， 其實 ChatGPT 就很好上手。 因為它對：中文理解、建築資訊圖、海報版面相對穩定。 其實照片比 Prompt 更重要 很多人會一直修改 Prompt。 但實際上， 照片品質往往影響更大。 建議盡量使用： ◆正面角度 ◆建築完整入鏡 ◆白天清楚光線 ◆不被樹遮住 ◆遊客不要太多 AI 才比較容易理解整體結構。 ※ 巴黎鐵塔版 Prompt（簡易版） 下面這段其實就能直接使用。搭配建築照片丟進 AI 工具即可 ======================================================== 請基於巴黎鐵塔照片，生成一張專業建築拆解資訊圖。 將巴黎鐵塔轉化為「爆炸軸測建築分析圖（Exploded Axonometric Diagram）」。 保留巴黎鐵塔真實比例、鋼構細節、觀景平台、塔身結構與基座。 將建築由上至下分層拆解： ◆天線系統 ◆塔尖結構 ◆上層觀景平台 ◆中段鋼構 ◆第一層平台 ◆四腳支撐結構 ◆基座與地基 ◆周邊場地 畫面四周加入： ◆正立面圖 ◆側立面圖 ◆剖面圖 ◆結構分析 ◆材料分析 ◆色彩分析 ◆鋼構節點放大圖 ◆工程標示與比例尺 整體風格為： 博物館級建築資訊圖 建築教材海報 工程製圖風格 白色背景 精密細線稿 淡彩渲染 高細節 低飽和配色 專業建築排版 文字全部使用繁體中文。 避免： 照片風格 科幻風 漫畫風 雜亂背景 AI錯誤結構 不合理透視 =================================================== 不只巴黎鐵塔能玩 其實很多建築都很適合。例如教堂、古堡 、現代建築、現代建築等 一起動手試看看吧 ！

表現優異的員工被競業高薪挖角、資深的員工薪水不符合職務相對價值、新人薪資因通膨，核薪比老員工高，常見的薪酬難題該如何破解？ 透過影片，讓104人資學院資深顧問羅悅華Jessica告訴你4大解方 1.取得外部薪酬報告，檢視內部薪酬競爭力 2.根據外在環境&組織內部需求，適時調整薪資政策 3.依據各職系人才重要性、穩定性訂定薪資級距表 4.制定各職務能力等級表，明確人才核薪與晉升標準 https://youtu.be/BEFVkIt2izU

PMP不僅是全球認可度最高的專案管理證照，更是外商企業指定必備的管理能力認證。根據調查，80%的成功專案，都來自具有PMP證照的專案經理之手。而對於希望進入跨國公司、升任專案主管、或從事大型專案管理工作的專業人士而言，PMP是一張極具含金量的通行證。 👉延伸閱讀：來報考含金量最高的PMP證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 無論你來自 IT、製造、金融、建築、行銷、教育、醫療等領域，只要你的工作與專案有關，PMP就能發揮關鍵用途。接下來本文將深入解析： • PMP是什麼？ • PMP考什麼？ • PMP用途有哪些？ • PMP可以自學嗎？ 讓你一次搞懂為什麼這張證照能大幅提升你的專案管理實力與職場競爭力。 ✳️PMP是什麼？ PMP（Project Management Professional）是由美國專案管理學會（簡稱PMI，全名為Project Management Institute）所頒發的專案管理專業資格認證。自1984年首次推出以來，PMP已成為全球認可度最高、最具權威的專案管理認證之一。舉凡外商公司召募員工、或是政府大型標案合作，都會要求具備PMP證照資格。 ✳️PMP到底在學什麼？我不懂專案管理也能學嗎？ PMP的內容其實圍繞在一個核心：如何把一件事「計劃得好、執行得順、收尾得漂亮」。 PMP主要教你五大步驟： 1. 起始：定義這個專案要做什麼、為什麼要做 2. 規劃：設定好目標、時間、預算、負責人 3. 執行：分配工作、帶領團隊往目標前進 4. 監控：確保進度沒落後、預算沒爆表 5. 收尾：驗收成果、檢討經驗 再搭配十個重要的知識範圍，例如： • 整合管理（統整專案計畫） • 範疇管理（排列優先次序） • 時間管理（怎麼排時程表） • 成本管理（怎麼控預算） • 品質管理（怎麼驗收成果好壞） • 資源管理（管理人力與資源調配） • 溝通管理（怎麼跟老闆、同事、客戶溝通） • 風險管理（遇到突發狀況怎麼處理） • 採購管理（外包與資源採購流程管理） • 利害關係人管理（滿足內外部關係人需求） 🧩 專案管理結構總覽表（五大流程 × 十大知識領域） 知識領域 / 流程　　　　起始　　規劃　　執行　　監控　　收尾 ──────────────────────────────────────────────────── 01. 整合管理 　　　　　　✔　　　✔　　　✔　　　✔　　　✔ 02. 範疇管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　╴ 　　　✔ 　　　╴ 03. 時間管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔ 　　　╴ 04. 成本管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　╴ 　　　✔ 　　　╴ 05. 品質管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔ 　　　╴ 06. 資源管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔ 　　　╴ 07. 溝通管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔ 　　　╴ 08. 風險管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔ 　　　╴ 09. 採購管理 　　　　　　╴ 　　　✔　　　✔　　　✔　　　✔ 10. 利害關係 　　　　　　✔　　　✔　　　✔　　　✔ 　 　　╴ 💡舉個例子讓你更懂： 假設你是一位專案經理，要開發一款新的手機App，那你會這樣做： • 在【起始階段】，你會啟動專案、識別內外部關係人需求（利害關係人管理）。 • 在【規劃階段】，你會規劃要做哪些功能（範疇管理）、排時程（時間管理）、預算（成本管理）、風險評估（風險管理）⋯⋯ • 在【執行階段】，開始請設計師設計、工程師開發（資源管理、溝通管理）。 • 在【監控階段】，追蹤是否超出預算、延遲進度（整合管理、監控流程）。 • 在【收尾階段】，確認客戶驗收並整理專案文件（收尾整合管理）。 ✳️PMP考什麼？完整考試內容與準備方向 PMP報考資格篩選條件有一定的門檻，報考方式採審核制，報考者必須具備至少三年的專案管理實務經驗，並完成35小時以上課程培訓認證。但即使繳交報名資料後，還會有10-20%會被抽查是否符合資格，並補充完整資料才能應考。資格細節入下。 📌 學歷要求（擇一符合即可） 🔹 高中/高職/專科畢業以上 🔹 大學或研究所畢業 📌 專案經驗要求（根據學歷不同） 📗 高中/專科畢業：需滿60個月（5年）專案管理經驗 📘 大學以上學歷：需滿36個月（3年）專案管理經驗 ✔️ 需參與、規劃或主導實際專案，但不必為正式專案經理職稱 📌教育訓練時數 完成至少35小時的PMI機構認證的專案管理課程（35 Contact Hours），可透過線上課程、實體班、公司訓練或大學課程取得培訓證書，但需確認這些課程是否為PMI認證的專案管理課程。 📌 考試範圍與核心教材：PMP的核心教材來自其官方機構所著作的PMBOK指南（專案管理知識體系指南，A Guide to the Project Management Body of Knowledge）與敏捷實務指南（Agile Practice Guide）。 PMBOK 就像是一本「專案管理的百科全書」，裡面把做專案會用到的知識、流程、工具、做法全部整理得非常有系統。這本書的內容是全球專案經理都在用的標準。 而敏捷實務指南提到的「敏捷」，是一種專案管理與產品開發的方法論，強調「快速回應變化、頻繁溝通、持續改進」，特別適用於需求常變、環境不確定的專案，例如軟體開發、新產品研發、創新專案等。 與PMBOK強調的預測式管理流程不同，敏捷實務指南更著重因應環境變動的互動式管理。兩本指南同時也是PMP證照的考試內容範圍，尤其PMP考試最新版本有超過50%題目與敏捷及混合式方法相關。 📌 考試結構重點如下： 考題數量：180題（包含多選題、配對題、填充題等） 時間限制：230分鐘 測驗比例： 人員管理（People）：42% 程序流程（Process）：50% 商業環境（Business Environment）：8% 考題將涵蓋傳統預測式（Waterfall）方法、敏捷（Agile）與混合式（Hybrid）管理技巧，測試應試者在真實場景中的應變能力與決策邏輯。 ✳️PMP可以自學嗎？誰適合自學準備？ 答案是：可以，但需要高度自律與規劃。如果你具備以下特質，自學會是有效又經濟的選擇： 👉有管理專案的經驗（至少三年） 👉對PMBOK結構與流程不陌生 👉有良好的英文閱讀能力（考試題目為英文） 👉能規劃至少3個月以上的讀書時間與模擬考練習 📌自學者常見學習資源： 👉PMBOK®指南（第七版）：核心理論依據 👉敏捷實務指南（Agile Practice Guide）：補充敏捷相關知識 以上教材可以透過加入PMI官方會員的方式取得，年費約164美金（考試費用另計） 也可以透過線上書店購買紙本或電子書教材。 ✳️PMP用途：PMP證照能帶來哪些實質好處？ 1. 提升職場競爭力 無論你是專案經理、產品經理，或是團隊領導人，PMP證照能讓你在求職市場脫穎而出。許多企業已將PMP列為必備或加分條件，特別是跨國公司或需要處理複雜專案的組織。 2. 加薪與升遷的利器 根據PMI年度薪資報告，PMP持證者的平均薪資普遍高於非持證者約20%以上。對於期望晉升為中高階主管者，PMP是一項強力的職涯跳板。 3. 專業語言與流程工具的共通性 PMP讓全球的專案管理者有共同語言與工具。例如，在跨國專案中，能快速對齊規劃、執行與風險管理的標準，提升團隊合作效率。 ✳️是否該考PMP？ 若你正在考慮是否取得PMP證照，可以從以下三點評估： 👉你是否正在或即將擔任專案管理職位？ 👉你是否希望在跨國企業或大型組織中晉升？ 👉你是否對提升管理效率與專業知識有興趣？ 若以上答案多為「是」，那麼PMP將是值得你投資時間與金錢的證照。無論你選擇自學還是報名課程，最重要的是建立起系統性的專案管理思維，這將在你的職涯中產生長遠的影響。 👉想學習更多專案管理相關課程：https://nabi.104.com.tw/nabisearch?keyword=%E5%B0%88%E6%A1%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B8%AB

【超早鳥優惠到4/6】🔥領53折券現折🔥 【獨家-名額倒數】前20名報名再贈200元LIN點數 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/55c82d6e-c7a8-4732-8b7b-9378e5679091 【2 天假日直播學習營】第一屆 - AI行政工作流學習營​｜5/17(日)、5/31(日) 假日直播課 對AI工作流充滿興趣、期待應用AI提升日常行政工作效率，卻不知如何開始？ ⚡從 2週學習 × AI自動化專案實作 → 完訓取得證書⚡ 🚀本屆104提供參加的學員，專屬獨家加值服務：【104完訓認證加入履歷】🚀 🚀 本次學習營獨家特色 - 循序漸進＋實作應用🚀 ✨真實工作場景應用：手把手學習真實工作場景如何應用AI實現自動化， 老師帶你一起來闖關！ ✨完整AI專案實作：兩週循序漸進從學習、實作到應用，親手完成自己的AI工作流提案。 ✨專屬學習社群共學：加入課程專屬 LINE 群組，除了能與AI工作流領域跨領域學員夥伴一同交流實戰心得，更有講師在群組中親自為你指點迷津、解答疑惑，讓學習從教室延伸到工作現場。 【保握超早鳥優惠】

(台北訊) 2026 年的公關危機，將不再只是負面新聞上了頭條，而是一個更令人戰慄的現象：你的品牌在 AI 搜尋（AI Search）中「徹底隱形」。當消費者紛紛轉向 ChatGPT、Google AI 摘要（AI Overviews）尋求解答，企業公關（Corporate PR）與數位公關（Digital PR）的定義，正面臨前所未有的重寫。 🔴 傳統公關的盲點：搞定了媒體，卻搞丟了 AI 過去十幾年，企業習慣將大筆預算投入在新聞發布與危機處理。這些做法在「連結時代」行之有效，因為搶下「新聞連結」就能佔據 Google 第一頁。 然而，一場靜悄悄的災難正在發生——「零點擊搜尋（Zero-Click Search）」時代來臨。 根據 Pew Research Center 數據顯示，當搜尋頁面出現 AI 摘要（AI Overviews）時，高達 92% 的使用者不會點擊底下的傳統連結；Seer Interactive 的追蹤報告更指出，這導致資訊型搜尋的點擊率（CTR）出現超過 60% 的斷崖式下滑。 消費者不再點擊連結，而是直接閱讀 AI 統整後的答案。這導致了一個殘酷現狀：即便你的企業舉辦了盛大的記者會、安排了高層專訪、甚至做了嚴格的發言人訓練，只要 Google AI 或 ChatGPT 的演算法不引用你，這些昂貴的公關動作在消費者眼中就是「不存在」，流量將被懂得與機器溝通的競爭對手整碗端走。 ⚡ 權威解局：從 Public Relations 到 AiPR (AI Intelligent Public Relations) 面對這場數位行銷的重新洗牌，甫獲《經濟日報》專訪、被譽為數位行銷領域權威的 Arete 亞瑞特創辦人兼 CEO 黃逸旻 (Steven) 提出了破局觀點。 擁有奧美社群團隊負責人經歷、主導過千項專案並擔任「社群行銷管理師證照」總顧問的他指出：「企業正面臨雙重風暴，實體有全球貿易的關稅壁壘，虛擬世界則有 AI 演算法的『數位關稅』。」 他強調，企業必須升級思維，從傳統公關轉型尋求「AI 智能公關」的協助： 「過去我們做 PR（Public Relations），是對『人』做溝通； 現在我們必須做 AiPR（AI Intelligent Public Relations），是對『機器與演算法』做溝通。」 Steven 警告：「未來的公關若不懂 AI 的語言邏輯（LLM）、不懂演算法如何『理解』品牌，將無法為客戶捍衛品牌聲譽。」 🛡️ 數位公關新戰略：爭奪 AI 的「信任票」 那麼，企業該如何讓 AI 替你說好話？這不僅僅是買新聞那麼簡單。作為台灣首家定義「AI 智能公關」的數位社群行銷公司，Arete 亞瑞特歸納出獨家的「AiPR 聲譽管理三部曲」，透過技術（Tech）、內容（Content）與口碑（Consensus）的全面介入，為品牌打造數位護城河： 數位基建：構建「機器友善」的實體定義 (AI-Friendly Infrastructure) 許多品牌的官網內容寫得文情並茂，但在 AI 爬蟲眼中卻是「雜亂無章的非結構化數據」。 Arete 導入高階的語意結構優化技術（Schema Markup Engineering），將企業的產品規格、服務優勢與創辦人背景，轉譯為 Google 與 LLM 偏好的「結構化標籤」。這不只是一項翻譯工程，更是「品牌實體（Brand Entity）的定義權爭奪」，確保 AI 能精準讀取正確資訊，杜絕演算法產生幻覺或張冠李戴。 內容佈局：建立「扇形展開」的知識霸權 (Fan-Out Authority) AI 判斷一個品牌是否具備「權威性」，看的不是聲量大小，而是「知識密度」。 我們協助品牌執行「扇形知識防護網（Fan-Out Strategy）」。透過 AI 預判使用者潛在的延伸提問（Next Prompt Prediction），提前佈局內容叢集（Topic Clusters）。當 AI 發現你的品牌能精準回答該領域從入門到深度的 90% 問題時，演算法才會認定你是該領域的「主題權威（Topical Authority）」並優先引用。 共識工程：執行「跨平台」的語意對齊 (Consensus Alignment) 這是傳統公關最致命的盲點。現代 AI 模型具有強大的「查證機制（Fact-Checking）」，它會交叉比對官網宣稱與論壇（如 PTT、Dcard、Mobile01）的真實評價。 若官網說產品好，但論壇充滿負評或毫無討論，AI 為了風險趨避會選擇「無視」該品牌。Arete 利用大數據輿情系統，進行精密的數位共識管理，確保品牌的「官方說法」與「民間口碑」在數據層面上達成語意一致性，進而贏得 AI 的信任票。 🚀 結論：誰掌握了 AI，誰就掌握了新時代的話語權 預算在哪裡，戰場就在哪裡。當競爭對手還在計算新聞曝光的觸及率（Reach）時，具有遠見的品牌已經開始計算「AI 模型佔有率（Share of Model）」。這是一場關於「定義權」的戰爭，唯有先行者能被機器記憶，成為未來的標準答案。 關於 Arete 亞瑞特： 台灣首家定義「AI 智能公關 (AiPR)」的數位社群行銷公司。專注於「AiPR 智能公關戰略」與 GEO (生成式引擎優化) 技術，協助品牌建立被機器記憶、被演算法優先推薦的競爭力。 🌐 亞瑞特官網： https://www.aretedigitalsocial.com/ 關於作者 Steven 黃逸旻： Arete 亞瑞特數位社群行銷創辦人兼 CEO｜前奧美社群負責人｜社群行銷證照總顧問。 擁有兩岸千案實戰經驗，致力於將 AiPR (AI 智能公關) 導入品牌行銷戰略。 👉 追蹤最新趨勢： Steven 數位社群行銷研究室　https://www.facebook.com/stevensocial

Google 發表 Gemini 4 Argon，重點包括軟體工程、法律與金融等知識工作，以及資安防禦。對一般上班族來說，不一定每天寫程式或讀合約，但整理規則、比對版本、從一堆資料找出待辦事項，都是常見工作。 截至 2026 年 10 月 1 日，Argon 首波透過 Fairwind Program 提供給受信任的資安防禦者。Google 表示後續將從付費 API 客戶與 Google AI Ultra 訂閱者開始擴大開放，沒有公布一般開放日期。這些資訊來自 Google 官方公告，不能解讀成現在訂閱就能使用。 Google 官方公告： https://blog.google/innovation-and-ai/models-and-research/gemini-models/gemini-4-argon/ 等待期間，有一種練習不必換模型就能做：讓文件整理變成可以核對的工作。日後 Argon 開放，也能拿同一份材料比較，而不是只憑回答看起來完整來判斷。 選一份自己看得懂的公開文件 可以從公開課程簡章或活動辦法開始。不要拿公司的內部名單、客戶資料或未公開合約練習。選你能自行核對答案的材料，才知道模型是真的整理正確，還是只是寫得順。 先自己找出報名資格、日期、費用、取消規則與例外條件，再請現有工具整理。這些欄位是你的比較依據，不必一次做成厚厚的報告。 例如活動分成一般報名與學生優惠，兩者期限不同，整理時就要分開。如果原文沒有提到退費，答案應該留下「文件未說明」，不要把常見規則當成這份辦法的規則。 把「幫我摘要」改成明確的交付要求 一段可以直接使用的要求是： 「請只依據我提供的活動辦法，整理報名資格、各類截止日期、費用、取消與退費規則。每項附上對應的原文段落或頁碼。資料沒有寫明的部分請標記『未說明』；不同段落若互相矛盾，請分別列出，不要自行選一個答案。」 這段要求的重點在於限制資料範圍、指定欄位，並允許沒有答案。它不是保證正確的魔法句，輸出仍然要回到原文逐項確認。 核對時，尤其留意「不適用」「僅限」「除外」這類條件。一個日期抄對了，但漏掉適用對象，仍然會讓人做錯決定。 先列差異，再寫給主管看的摘要 如果工作是比較兩版辦法，可以先要求列出新增、刪除與變更的項目，再看摘要。先讀摘要，很容易漏掉模型認為不重要、但你實際需要處理的變更。 確認差異後，再請工具依使用者需要改成通知稿。給同事看的版本需要說明誰受影響、何時開始、要做什麼；給主管的版本則可能重點在成本與風險。同一份資料不必對所有讀者使用同一種寫法。 Google 公布 Argon 的輸出上限提高到 100 萬 token，但這是容量，不是固定中文字數，也不是每次都必須寫滿。若一頁能說清楚，就不必為了新模型而交出十頁。內容長度應該跟著任務走。 留下結果，等新模型來了才有得比 保存原始文件、使用的要求與自己修正過的答案，再記下漏掉的條件和查核花費的時間。之後換模型，就用相同文件與要求重做，看錯誤是否減少、審閱是否更省力。 若只有一個案例，結果只能代表那個案例。多換幾種材料，包括表格、條件較多的規則、缺少資訊的文件，才能逐漸知道工具適合哪一段工作。也要記錄模型版本與測試日期，避免把不同時間的表現混在一起。 Whoops 的 Gemini 4 Argon 能力與開放時程解析可以幫助理解這次更新的背景。對職場學習來說，現在就能累積的能力，是定義問題、核對來源，以及說清楚資料還缺什麼。等 Argon 能用時，這些練習會讓你更快判斷它是否真的幫得上忙。 Gemini 4 Argon 能力與開放時程解析： https://seo.whoops.com.tw/gemini-4-argon/

更多免費學習與證照資訊，都可加入【104學習精靈】官方帳號 https://lin.ee/T2abSFo 有時我們拍攝的商品照，需要呈現出同一個商品但是不同顏色的模樣，比如說原本是藍色的鞋子，希望能變成粉紅色的鞋子。在這個情況下，其實只要善用色相/飽和度，就算拍攝一張商品照也能展示多種顏色！ 「色相/飽和度」 指令可調整整個影像或影像中個別顏色元素的色相 (顏色)、飽和度 (純度) 與明亮度。 使用「色相」滑桿可增加特殊效果、為黑白影像著色 (如深褐色效果)，或者更改一部分影像的顏色範圍。 在網路看到這個學習新知，與大家分享唷！ https://youtu.be/6gitUi_mFj8

HR常在面試尾聲，問求職者最近的薪資。有些人如實告知，有些人不透露個資，有些人因為擔心不錄取只好勉強說。資深HR提供五種巧妙回答：1.改說期待薪資。2.改說薪資區間。3.改用年薪。4.取最輝煌的紀錄。5.所有好康(月薪、獎金、津貼、特休、禮券等)全都一起算。仔細聽，誠實為上，學起來喔！ 【Pocket Casts這裡聽】　　【KKBOX這裡聽】 【本集來賓】 許沛緹，現職104資訊科技人資管理部資深專員，工作年資近15年，東吳社會系畢業，曾擔任精品零售、FMCG人資領域，擅長薪酬與人資法規。 【本集重點】  01:16 面試該如何說上份薪水？ 03:10 前公司高薪低報，不利談下一份薪水，怎麼辦？ 04:45 誠實告知，但可以聰明包裝作為薪資談判籌碼 07:41 面試談薪時機，一開始直問會有負面感受，會讓HR觀感不佳 09:42 給範圍，HR會覺得沒誠意，防備心太重，不想給真實的薪資 11:09 可包裝年薪提供HR，誠實以對，但可聰明包裝 13:21 提供膨風薪資，面試主管會知道嗎？ 16:03 公司高薪低報，降低勞保保費，員工可以舉證證明 16:41 雇主要求薪資證明，也會讓求職者觀感不佳 ▍　談判薪水無往不利，你必聽  EP273 薪資、升遷放膽問！乾杯人資經理：愈有目標，企業愈知怎麼用你！　https://apple.co/3X6R9i7 EP274 【粉絲敲碗】新人時薪竟比我高？乾杯人資經理：「我如何調薪」聰明求解　https://apple.co/42Msz7C EP296 月薪9萬！民生消費產業「33密碼」，熬過前3月，3年價值浮現　https://tw104.pse.is/59fjmb 喜歡職涯診所的聽友，請給我們五星好評🌟 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://bit.ly/3Wk5cQn ✅想聽什麼主題呢？👉 https://bit.ly/3UloSS3 ✅歡迎給建議👉 https://bit.ly/3AZ2hE7 ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://bit.ly/3P6LzIx [course_plugin title='面試&轉職談薪你可以這樣學' keyword='談薪' amount=1]

分享一個最近在處理像素風（Pixel Art）和復古視覺時的小心得。 以前在 Photoshop 裡要做 Dither（抖動效果），通常要先轉索引顏色（Indexed Color），步驟多又不能即時預覽效果，對設計工作流來說其實挺卡頓的。 最近發現一個專門處理這功能的免費網頁工具：https://ditherimage.online 它的優點是**「免安裝、直接在瀏覽器運作」**。它把 PS 那些繁瑣的流程簡化了，你可以直接切換 Bayer、或是 Halftone 等不同演算法，並且即時調整參數。 對於追求 Lo-Fi 質感或想快速產出點陣圖的朋友來說，這算是一個非常輕量且專業的替代方案，能省下不少切換軟體的時間。分享給各位有需要的朋友，希望能幫大家提高一點生產力！

新的一年開始，因有與大公司配合設計案件的執行，身為自由工作者的我，最近又要檢視一年一度的合約內容了。 雖然，看到落落長的條款，覺得好麻煩🥺但簽訂合約書，是給予雙方的保障權益。同時，也因立場的不同，對於責任歸屬和著作認定，更需多加審閱！ 而「著作權」是最常會遇到的其一問題👉 一般來說，創作者完成著作/設計，就享有著作權。 【設計者與業主合作，建立在雙方的信任】 合作就像是買賣的生意，業主需要設計者的「專業服務」，而設計者賺取應有的「收入報酬」。以不同角度的切入“設計者vs.業主”，雙方都要有基本的觀點，彼此合作才能順利長久！ ⭐️設計者的口碑： 1.具有專業技能，有效率的規劃工作進度 2.勿侵犯他人智慧財產權 3.積極的態度和用心服務 ⭐️業主的合作關鍵： 1.遵守付款的方式 2.具體的傳遞資訊，建立良好溝通 3.校對稿件需適當幅度的修正 【設計接案的流程】 1.了解專案需求→2.提供作品集和報價，給予參考→3.回簽報價單，確認執行＋收取訂金→4.溝通進行製作、校對、修改→5.結案提供完稿檔+申請尾款 【什麼是智慧財產權？】 「智慧財產權」是指個人的智慧，所創作出具有價值的產物。 而智慧財產權大致上可分成：著作權、專利權及商標權。 身為自由接案工作者，不免的來分享一下觀點，如先撇開法規的歸屬定義，通常業主較為在意的是“版權所有”，而設計者比較在意的是“作品集的展示發布”，所以，很常會遇到類似相關的問題： Q.作品集可以直接放前公司做的作品嗎? A.我的答案是可以的。 作品集的用途在於，求職的職務中所需提供的一項參考依據！只要設計美編的執行，無抄襲之疑慮，也沒有牽扯到商業行為，就沒有問題！ 而製作物如有涉及到個資，擔心會有所顧忌的話，可另修改為示意的假文字取代或模糊馬賽克處理。當然，貼心的提醒一下，如作品尚未曝光發布，就需要移除前公司的LOGO，避免有所爭議。 那麼，什麼情況是不被允許放入作品集內的呢？ 我們了解到，著作權是歸屬於設計創作者。 而如有簽訂設計合約，關於“著作權與使用權”之規範，就得看仔細啦！ 以上，分享個人經歷和看法，提供給大家做參考！🙂

該用Photoshop或Illustrator？1分鐘弄懂設計軟體 Adobe Photoshop 還是 Illustrator？簡單比較兩大平面設計軟體特色，不管是設計排版、照片後製，線上自學 PS/AI，快速做出你要的成品。 Adobe 旗下兩大台柱 — Photoshop 和 Illustrator，是目前最普及的平面影像處理及繪圖軟體，成品可廣泛應用在各種情境，就算不是平面設計師，也能輕鬆運用軟體強大的功能製作影像作品，並輸出海報、DM、名片、logo、宣傳圖檔⋯⋯等多種設計物。然而，初學者往往分不清楚這兩個軟體的差異： 修圖、後製、排版，用哪個軟體做最快？ 想入門平面設計，要先學 Photoshop 還是 Illustrator？ 到底要一個軟體用到底，還是兩種都會一點搭配使用？ 以上都是 Hahow 時常收到的學生提問，我們希望以這篇文章回答這些疑惑，幫助你找到最適合的工具！ PS v.s. AI：點陣 v.s. 向量 Photoshop 和 Illustrator 兩個軟體的介面和邏輯都很相似，甚至還有部分功能重疊，而兩者最大的差異，是在於檔案格式 —— Photoshop 是點陣圖檔（像素檔），Illustrator 則是向量圖檔。 點陣圖檔是由一格一格的影像基本單位（像素，pixel）拼湊起來所組成，而向量圖檔則是基於數學公式的曲線和路徑渲染出的數位影像。以下範例清楚顯示了兩者的區別： 如果我們在 Illustrator 裡畫了一個圓，再使用放大鏡工具去放大，由於這個圓形的曲線，是非常多點對點的路徑以數學公式計算後的結果，則在尺寸調整後，數據也會重新計算，放大後圓形的曲線邊緣依然會是一條光滑、無鋸齒的線： 詳見原文> https://hahow.in/cafeteria/articles/6062d9b6e28e58598cffa54a

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臺灣菸酒115年甄試簡章已在10月16日公告，預計招募391人，10月27日起開放網路報名。本文整理職員、評價職位共29個類別的考科與名額，也列出各職位起薪與甄試流程，幫你挑對類別、抓好準備時程。 文／《104職場力》整理 本文目錄 115年臺灣菸酒招考重點一次看台酒職缺起薪：職員約4.2萬元起，地政類最高從業職員考科與名額：共17類64人從業評價職位人員考科與名額：共12類327人台酒甄試報名、考試到錄取常見Q&AQ1：可以同時報考兩個類別嗎？Q2：甄試怎麼考？體能測驗要搬什麼？Q3：錄取後什麼時候報到？會是公務人員嗎？ 台酒每年都會公開招考新進人員，今年的甄試分成「從業職員」和「從業評價職位人員」兩種職位招考，除了國文、英文兩科共同科目外，需再依報考類別加考2科專業科目。 目前台酒已於10月20日發布簡章修訂版，報名、考試等細節都以最新版簡章為準，以下先整理報名時程與起薪，再分別列出兩種職位的類別、考科和名額，報名前可以對照自己的科系與專長，找出最有把握的類別。 115年臺灣菸酒招考重點一次看 先把報名和考試日期記下來，報名只開放約3週，有意報考的讀者，不妨趁開放報名前先把簡章讀過一遍，確認自己是否符合資格。 項目內容招考名額正取391人（從業職員64人、從業評價職位人員327人）報名期間115年10月27日（二）10:00至11月16日（一）17:00，一律網路報名報名費從業職員1,000元、從業評價職位人員900元第一試：筆試115年12月20日（日），設臺北、臺中、高雄考區第二試：口試／體能測驗116年1月17日（日），僅設臺北考區放榜116年1月28日（四）14:00簡章下載與報名甄試專區、臺灣菸酒官網資料來源：臺灣菸酒官網 台酒職缺起薪：職員約4.2萬元起，地政類最高 台酒的起薪依職位和類別而定，錄取後不會一直停在起薪，當取得1年年終考核後，次年月薪會調升一級；年終考核須當年1到12月都在職才能參加，實際調薪時間則要看到職日期。 簡章列出前兩年月薪，小編幫大家整理好，以表格呈現： 職位／類別到職第一年（含實習期間）到職第二年從業職員：地政約5萬9千餘元約6萬1千餘元從業職員：財務管理約5萬餘元約5萬2千餘元從業職員：資訊管理約4萬6千餘元約4萬8千餘元從業職員：其他類別約4萬2千餘元約4萬4千餘元從業評價職位人員約3萬6千餘元約3萬8千餘元從業評價職位人員：電氣、電子電機、機械、冷凍、鍋爐（實習期滿前取得丙種職業安全衛生業務主管結業證書）約3萬8千餘元約4萬餘元資料來源：臺灣菸酒官網 過去的相關工作年資不會提敘，就算有工作經驗，也是從同一個起薪開始；月薪之外，公司每年還會視營運獲利和員工績效核發獎金。 地政、財務管理、資訊管理的起薪雖然比其他類別高，但這3類各只招1到2人，也都要求相關工作經驗或證照，不一定比較好考。 從業職員考科與名額：共17類64人 從業職員須具大學（含學院）以上學士學位，類別涵蓋行銷、物流、工程、法務、會計到人資，但17個類別中有10個只招1到2人，名額最多的行銷企劃，一類就占職員總名額3成以上，其次是農化食品和物流管理。 甄試類別專業科目正取人數行銷企劃行銷管理／消費者行為20人物流管理物流管理／運輸與倉儲管理6人國際貿易國際貿易實務／商用英文2人電子電機自動控制／電子學及電力系統（含電路學）3人機械自動控制／機械設計2人化工普通化學／分析化學（含儀器分析）2人農化食品生物化學（含微生物學）／食品化學（含食品加工、食品營養）7人化粧品製造化粧品概論／化粧品微生物1人職業安全衛生管理職業安全衛生相關法規及計畫管理／安全工程4人地政都市計畫法與土地法相關法規／土地開發利用及投資分析1人資訊管理計算機概論／資料庫管理及應用2人財務管理財務管理與投資學／證券分析及實務2人法務民法與刑法／民事訴訟法與強制執行法1人事務管理事務管理／政府採購法1人政風行政法概要、公職人員利益衝突迴避法及公職人員財產申報法、政府採購法／刑法概要、民法概要、刑事訴訟法概要1人會計中級會計學／成本與管理會計4人人力資源管理企業管理／人力資源管理（含勞動基準法暨施行細則）5人資料來源：臺灣菸酒 名額只有1、2人的類別，少數幾分就可能決定錄取與否。部分類別另有工作經驗或證照要求，例如名額最多的行銷企劃，就須具2年以上相關實務經驗，報名前可以先對照簡章確認。 從業評價職位人員考科與名額：共12類327人 評價職位只要高中（職）以上畢業就能報考，名額也是職員的5倍多，類別以技術、生產和業務推廣為主，機械類名額居冠，約占評價職位的3成；再加上訪銷推廣、食品化工、儲運和電子電機，前5大類別合計就超過評價職位名額的8成。 甄試類別專業科目正取人數訪銷推廣（含用人在地化組、原住民組、身心障礙組）企業管理概要／行銷管理學概要65人營業（含原住民組）行銷英文／行銷管理學概要2人儲運（含用人在地化組）倉儲管理概要／作業（含運輸）安全概要33人食品化工（含用人在地化組）食品加工／食品化學與分析34人冷凍（含用人在地化組）冷凍原理及設計／冷凍空調自動控制、熱工學13人電氣電子學／電機機械13人電子電機（含用人在地化組）電子學／自動控制33人機械（含用人在地化組）機械概論／機械力學99人環保（含身心障礙組）環保法規／環工概要、環境水質標準檢驗方法5人鍋爐機械材料／工程力學5人木工基礎木工大意／木工實務大意2人事務管理（含原住民組、身心障礙組）企業管理概要／事務管理23人 表格中標註「用人在地化組」「原住民組」「身心障礙組」的類別，另有保留給符合該身分或設籍條件者的名額，報考方式可查看簡章。 須注意，同名類別，考科不一定一樣！ 電子電機、機械、事務管理3個類別，在職員和評價職位都有開缺，專業科目卻不同。以機械類來說，職員考自動控制、機械設計，評價職位則考機械概論、機械力學。選類別時先看清楚屬於哪一種職位，才不會準備錯考科。 台酒甄試報名、考試到錄取常見Q&A 類別和條件確認好之後，報名前還有幾個常見疑問，依簡章整理如下： Q1：可以同時報考兩個類別嗎？ 不行，每人只能擇一類別報考，各類別也依北一、北二、中、南一、南二、東區分區報名、錄取和分發，各區名額不能互相流用，報名時選的區域，原則上就是錄取後分發的地區。 Q2：甄試怎麼考？體能測驗要搬什麼？ 甄試分成兩階段：第一試筆試後，各類別依成績通知正取名額4倍的人參加第二試。 從業職員和身心障礙組的第二試只有口試。 評價職位的一般類組、用人在地化組、原住民組則要再加考體能測驗。 總成績以筆試占60%、口試占40%計算。 體能測驗搬的正是台酒自家產品：10箱500ml罐裝金牌台灣啤酒（24罐裝），從A棧板搬到相隔60公分的B棧板，男性須在35秒內、女性須在40秒內完成，不合格就不予錄取。 Q3：錄取後什麼時候報到？會是公務人員嗎？ 錄取人員預定116年4月中旬報到，先實習半年，考核合格才正式進用。 錄取後依臺灣菸酒的人事規章辦理，即使台酒是國營事業，錄取人員也不具公務人員身分。簡章也提醒，錄取後可能需要配合加班、夜間或假日出勤及輪（調）班，部分職務會接觸高溫、低溫或噪音的作業環境，報名前可以把這些條件一起列入考量。 報考資格、證明文件、加分規定，以及各類別的工作內容和分發單位，簡章都有完整說明，有興趣報考的人可以直接下載簡章查看。 完整簡章 下次在超商冰櫃前拿起一瓶台灣啤酒，說不定就有你參與生產、配送或推廣的一份。祝各位報名順利，考場上穩穩發揮！

Meta 旗下的 Threads 提供了多種工具，包括靜音（Mute）、限制（Restrict）、刪除粉絲（Remove Follower）、封鎖（Block）和檢舉（Report），這些功能各有不同的用途和效果。本文將深入探討這些功能的差異，並解答大家最關心的問題：對方是否會知道？同時，我們還會介紹各種功能的使用情境，讓你快速了解這些功能。 1. 噤聲（Mute） 噤聲功能讓你可以隱藏某些用戶的貼文，避免看到他們的更新，但不會通知對方他們被靜音。這是一個管理你資訊流的好方法，而不會破壞你與該用戶之間的關係。 ✅ 操作步驟：進入對方的個人檔案頁面，點擊右上角的三個點，選擇「噤聲」選項。 ✅常見應用：用於管理內容過多或不感興趣的粉絲。 2. 限制（Restrict） 限制功能可以讓你控制某些用戶與你互動的方式。他們的評論只有他們自己能看到，也不會再收到關於這個人的通知，包括他們是否按讚、回覆、轉發或引用你的內容。 即使你沒有追蹤對方，你也可以在 Threads 上限制任何個人檔案。Threads不會通知對方你已經限制了他們，你仍然可以繼續追蹤對方的個人檔案。 ✅操作步驟：進入對方的個人檔案頁面，點擊右上角的三個點，選擇「限制」選項。 ✅常見應用：適用於想減少特定用戶干擾但不想直接封鎖他們的情況。 3. 移除粉絲（Remove Follower） 移除粉絲可以讓你從粉絲列表中移除某個用戶，阻止他們看到你的私人內容，但不會通知對方。 ✅ 操作步驟：進入自己的粉絲列表，找到要移除的粉絲，點擊右邊的三個點，選擇「移除粉絲」。 ✅ 常見應用：適用於想減少隱私暴露的情況。 4. 封鎖（Block） 封鎖功能徹底阻止某個用戶與你互動。他們將無法查看你的個人檔案、貼文，無法傳送訊息給你，也無法標註你。 ✅ 操作步驟：進入對方的個人檔案頁面，點擊右上角的三個點，選擇「封鎖」選項。 ✅ 常見應用：適用於遭受騷擾或需要徹底斷絕某個用戶聯繫的情況。 5. 檢舉（Report） 檢舉功能用於向平台報告不當行為或違規內容。平台會審查被檢舉的內容或行為，並採取適當的措施。 ✅操作步驟：進入對方的個人檔案頁面，點擊右上角的三個點，選擇「檢舉」選項，選擇檢舉理由並提交。 ✅常見應用：適用於發現違反平台規則或法律的行為，例如仇恨言論、欺詐等。 ➤ 快快關注104學習精靈【行銷新手村，一起變高手⚡】 一起掌握更多threads 新知！

#行銷新手村05 想問要在行銷領域工作證照到底重不重要？ 尤其是非本科的學生 投稿者：阿邱 投稿時間：2023-10-03 09:59:36 ----------------------- ✨追蹤行銷新手村： https://pse.is/598lyu ✨匿名投稿： https://pse.is/5agexd ------------------------ 🆗 加入新手村Line討論群： https://pse.is/58ch6x

Excel 的條件格式怎麼寫？即使表格上布滿逆密麻麻的數據海，重要的部分也能一眼揪出來！條件格式會自動根據設定，幫你把特定的數字、文字用顏色標出，這樣就不用辛苦地一個個挑數據，主應應用在初步的數據分析，或是呈現給他人看時，標註重要數據！ ▌先一睹這次的教學口訣：「選格、格式、顏色亮，重要數據馬上見~」 選格：選取要格式化的範圍。 格式：點選「條件格式」設定規則。 顏色亮：選擇合適顏色，讓數據變得一目了然。 馬上見：快速高亮關鍵數據，輕鬆找到重點。 ▌為什麼條件格式很重要？ 想像一下，當班上有很多同學的考試分數都彙整在同個表格，若你想馬上看到誰的成績超過90分，誰低於60分，條件格式能幫助你： - 快速發現重要數據：條件格式會標出你需要關注的數字，例如，成績超過90分的同學可以被標為綠色。 - 讓數據更好看、更清楚：條件格式能整理密密麻麻的數字，讓表格看起來更分明，此外，還可用顏色區分不同內容。 ▌怎麼使用條件格式？ 選擇你要的範圍：比如，你有一張成績單，想標出大於70分的數字，你就選取包含所有成績的欄位。 【😎示例請看圖1】 應用條件格式： - 在 Excel 的「常用」中，找到「條件式格式設定」這按鈕，別猶豫，直接給他點下去！ - 選擇「醒目提示儲存格規則」，然後點「大於」，輸入 70，選擇你喜歡的顏色，這樣所有大於 70 的分數就會被標成你選的顏色。 【😎示例請看圖2、圖3】 ▌有哪些例子可以用？ - 考試成績：用條件格式標記出所有超過 90 分的同學，或是低於 60 分的同學，讓你能馬上知道誰表現很好或需要幫助。 - 零用錢記錄：當你的本月支出的錢超過某個數字時，可以用條件格式特別標示。 【😎示例請看圖4】 ▌總結 Excel的條件格式能幫我們快速找出表格裡的重要數據，用顏色區分，讓表格看起來更分明、整齊。對於初學者來說，學會使用這個功能能讓你在處理很多數據時更省時省力！

在現代辦公環境中，數位簽名已成為提高效率和節省時間的必備技能。無論你是需要簽署合同、確認文件還是回覆重要的文書，學會如何在Word文件中插入數位簽名都能幫助你省去繁瑣的手動操作。本篇文章將提供詳細的教學，教你如何使用簡單的修圖工具處理簽名圖檔，並將其順利插入到Word文件中。無論你是辦公新手還是老手，這篇指南都能幫助你快速掌握這項技能。 ▍步驟 1：準備與處理簽名圖檔 1. 書寫與拍攝：拿一張白紙寫下你的姓名，接著用手機或相機拍照並將其儲存為圖檔。 2. 打開修圖工具：打開網頁瀏覽器並搜尋「Photopea」修圖工具，進入網站後，點擊左上角的「檔案」選單，選擇打開剛才拍攝好的簽名照片。 3. 裁剪圖像：為了去除照片中不需要的部分，點擊左側工具列中的「裁剪」工具，拉出裁切框後按 Enter 鍵進行裁剪。 4. 調整色階：使用色階調整功能來改善簽名的可見度。在色階對話框中，點擊白色方塊，然後在圖片背景上點擊，使背景變得更白。如果仍有灰色雜點，可將白色方塊向左移動，直到背景乾淨。 5. 調整簽名顏色：如果希望將簽名的藍色變為黑色，選擇「影像」中的「去飽和度」，去除原本的顏色。然後使用快捷鍵 Ctrl+L 重新打開色階對話框，將黑色滑塊向右移動，增加簽名的深度，將圖像轉換為黑白效果。 6. 去除背景：使用「魔術棒」工具選取簽名周圍的白色背景。若背景未完全選取，可關閉「連續」選項後重新選擇背景，然後按 Delete 鍵去除背景。 7. 儲存圖檔：最後，將處理好的簽名圖檔儲存為PNG格式，這樣可以保留透明背景。 ▍步驟 2：將簽名圖檔插入Word文件 1. 插入簽名圖檔：打開需要簽名的Word文件，點擊「插入」標籤中的「圖片」，選擇剛處理好的簽名圖檔。 2. 調整文繞圖：點擊圖檔後打開「文繞圖」選單，選擇「文字在後」，這樣可以自由調整簽名的大小和位置，使其正好落在簽名欄內。 3. 插入姓名與打勾符號： - 若需要在姓名欄內輸入文字，使用「插入」標籤中的「文字方塊」功能，在頁面內拉出一個文字框，將填色設為無、外框設為透明，然後輸入姓名。 - 若文件中有勾選框，可使用「插入」標籤中的「圖示」功能選擇打勾符號，插入後將其文繞圖設為「文字在後」，並調整到合適位置。 結論 經過以上的步驟，你已經成功地將數位簽名插入到Word文件中，不僅保持文件的排版完整，也省去了許多繁瑣的手動操作。下次需要簽名時，只需重複這些步驟，就可以輕鬆完成簽名任務。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

第五章｜店務管理與日常營運 店務品質指標（KQI：Key Quality Indicators） 5.0 章節導讀 店務管理（Store Operations）是門市穩定營運的核心。 再強的銷售 SOP，如果店務混亂、排班不穩、補貨不準、開關店品質不一致，最終仍會拖累整體業績。 本章將提供一套 零售業可直接採用的標準店務管理系統，內容涵蓋： • 開關店流程 • 店務標準作業（SOP × Checklists） • 補貨與庫存管理 • 班別運作與交接 • 排班管理 • 現場品質控管 • 店長如何確保「穩定度」 此章旨在協助店長把「現場」做乾淨、做穩定、做簡單，讓新人也能快速上手，整店可複製、可管理。 5.1 店務管理的本質：確保「穩定度」 店務管理不是做越多越好，而是： 在不同人力狀態下，讓門市維持穩定的品質與效率。 穩定度來自： 1. 流程化（Process） 2. 標準化（Standard） 3. 可檢查（Check） 4. 可回報（Report） 只要四件事做到位，門市就能： • 減少錯誤 • 提高效率 • 降低依賴老手 • 控管人力成本 • 不因誰上班而品質大幅波動 5.2 開店流程（Standard Opening SOP） 開店 SOP 決定門市一天的「出發品質」。 以下為可直接使用的標準版本： （一）環境檢查（5–10 分鐘） 項目 要點 外場清潔 玻璃、門口、地板 音樂/燈光 依品牌標準 空調 溫度設定 香氛（如適用） 濃度適中 形象區 陳列完整無缺件 （二）商品檢查（10–15 分鐘） • 補齊缺件 • 熱銷品確認庫存 • 指標商品放到位 • 陳列維持品牌標準 （三）設備開啟（5 分鐘） • POS • 收銀備品 • 電腦系統 • 平板、刷卡設備 • 打印機 （四）開店會議（5 分鐘） 重點三項： 1. 今日業績目標 2. 今日待補事項 3. 今日重點推品 開店檢核表（示例） • 外場清潔 ✔ • 燈光照度 ✔ • 音樂音量 ✔ • 熱銷品補齊 ✔ • POS 測試 ✔ • 今日待辦確認 ✔ 主管只需 1 分鐘確認即可。 5.3 關店流程（Closing SOP） 關店能源於兩件事：收乾淨、收確實。 （一）商品與陳列 • 商品回位 • 缺件補齊 • 試用品整理 • 陳列恢復整齊度 （二）清潔 • 地板 • 餐具／道具（如適用） • 廁所（如有） • 堆棧整理 （三）收銀 • 當日結帳 • 異常紀錄 • 保險箱流程（依公司規範） （四）關店檢核表（示例） • 商品回位 ✔ • 清潔完成 ✔ • POS 結帳 ✔ • 垃圾丟棄 ✔ • 門禁安全 ✔ 5.4 班別運作（Shift Operation） 班別管理是門市運作的「節奏器」。 沒有明確的班別規範，門市每天都不同調。 標準班別結構 • 早班：開店品質 × 補貨 • 中班：銷售主力 × 店務支援 • 晚班：銷售收斂 × 關店品質 班別五項標準任務 每個班別都必須明確以下五項： 1. 本班目標 2. 本班主要任務 3. 本班備援任務 4. 本班禁止事項 5. 本班交接內容 班別交接的三件事 1. 未完成事項 2. 庫存異常 3. 顧客重大資訊（例如預約、自取、客訴跟進） 5.5 店務品質指標（KQI：Key Quality Indicators） 除了業績（KPI），店務更需要 品質指標（KQI）。 建議三大類 KQI （一）現場品質 • 陳列完成率 • 補貨準確率 • 開關店檢核表分數 • 客訴數 （二）營運穩定度 • 排班滿足率 • 出勤穩定率 • 今日報表準確度 • 工作指令完成率 （三）效率指標 • 補貨耗時 • 清潔耗時 • 交接完整度 • POS 異常率 5.6 庫存與補貨管理（Inventory Management） 庫存混亂會讓： • 補貨變慢 • 銷售中斷 • 客訴增加 • 品牌形象下降 強店長與弱店長最大差別之一，就是：強店長的庫存一定乾淨、準、到位。 補貨三原則 1. 先熱銷後慢銷 2. 先主通道後邊區 3. 先缺件後滿陳 庫存管理四大重點 1. 定位（固定位置） 2. 標示（清楚標示） 3. 清點（定期盤點） 4. 紀錄（異常回報） 5.7 排班管理（Scheduling） 排班是店長的「資源分配能力」。 目標不是排美觀，而是： • 能支援尖峰 • 能執行 SOP • 能控人力成本 排班三大原則 1. 人跟流量走 2. 確保技能組合（S/A/B 新舊搭配） 3. 維持每日穩定性 排班表示例 時段 需 3 人 A 老手 + B 中手 + C 新人 • 尖峰時段禁止全新人 • 開關店班至少需一位熟手 • 中班需能支援補貨與銷售 5.8 店長的現場巡檢（Floor Walk） 店長每天至少做一次「巡檢」。 巡檢五大項目 1. 商品（缺件、擺放） 2. 人員（站位、口條、主動度） 3. 現場（清潔、動線） 4. 顧客（需求、等待情況） 5. 效率（補貨進度、結帳速度） 5.9 主管改善工具：店務 GAP Review 每週檢查一次： • 本週問題（Gaps） • 影響原因 • 改善方案 • 負責人 • 完成日 這是強店長必備工具，可確保問題不累積。 5.10 ：穩定，就是最強競爭力 店務管理做得好： • 銷售空間更乾淨、有序 • 新人更快上手 • 老手更少抱怨 • 顧客體驗提升 • 店長更省力 • 營運更穩定 把現場做到穩定，就是提升業績最扎實的方法。

我們都知道履歷很重要， 但真正影響錄取的， 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷， 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整， 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好， 只是那些真正重要的能力， 一直沒有被看見 招募現場的節奏，比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷， 這幾秒鐘裡，藏著三個結構性的困境： 1️⃣ 語言表達力，履歷上寫不出來， 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半，你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚，這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應，永遠是未知數， 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力，但在正式面試前,誰也無法保證，這也是為什麼很多人明明能力很好，卻在第一關就被刷掉，不是輸在實力，而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準，企業難以比較，每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務，少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢？ 既然問題出在「溝通實力看不見」， 那或許解法也很簡單， 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因，這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起，三人長年深耕簡報與表達訓練，這次攜手打造一套職場簡報能力標準，專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 有了業界公認的創辦人背書，這張證書不只是一張紙，而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼？6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計： • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘，換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜：線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後，104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上，讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說，只需要 4 個步驟： 1️⃣線上完成報名 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片，由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結，70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷，終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好， 不如花 20 分鐘， 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力， 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd