104學習

剪映電腦版從6.0版本開始，辨識字幕的功能要收費了，2招教你怎麽破解 付費其實沒問題，問題是很多人沒有支付寶、沒有微信錢包、沒有人民幣，太麻煩了 很多人會告訴你，用文藝繁體啊、現代繁體啊、港風繁體的字型就好啦 偷偷告訴你，那些字型不能商用啊 你的影片是有可能被要求全部下架的，而且有些字沒有辦法正常顯示 跟你分享2個一勞永逸的方法 第一招 不要升級 如果不小心升級的，把它刪除掉，去找5.9版本重新安裝 第二招 用3個網站幫你處理好這件事 圖文步驟我已經幫你整理好了，看這裡 https://t1neo.com/posts/ip18 免費幫你搞定 https://www.youtube.com/shorts/cSffj6Yxnx0

鼎新電腦（Dingxin, DING SHIN） 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一，主要提供 ERP（企業資源規劃）系統，幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業，涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助（E10 / 易助 Cloud） 適合 中小企業，提供 雲端 ERP 解決方案，讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色： SaaS 架構，無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接，可與第三方系統整合（如電商、POS） 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業，強調靈活性與客製化，適用於多種產業。 🔹 特色： 提供 多語系、多幣別 支援，適合國際業務 支援製造業 MRP（物料需求計劃）、WMS（倉儲管理）、BPM（業務流程管理） 可與 BI（商業智慧分析） 整合，提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團，是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色： 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理：會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理（SCM）：採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理（MRP / APS）：工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理（CRM）：客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源（HRM）：薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持：適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強：提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高：支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援：企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業（可用 E10） 需要跨部門流程管理的 中大型企業（可用 U8+） 需要集團級 ERP 解決方案 的企業（可用 T100） 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢，是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。

4/11「職涯分享」再次解鎖🔓，這回來到新北市立達觀國民中小學。 一進校園，就被可愛的小綿羊🐑給吸引住啦！往旁邊一瞧，還有小白兔🐰欸，哇！這也太酷了吧！就這樣，我停下了腳步逗留了一會兒。 輔導老師 Ting-Fang Yeh真的很貼心，準備搭電梯上樓時，老師👩‍🏫早已接收到警衛大哥的通知📢，立馬抵達一樓來迎接🤗。這效率也太迅速了吧！ 我給活潑的學生們打五顆🌟，當我進入教室時，每個學生👨‍🎓👩‍🎓都很有禮貌的主動跟我打招呼，還寫白板歡迎我😀當我需要投放簡報時，總是會有神之手的協助，讓我備感安心！ 分享過程中，學生們非常踴躍的參與，這互動著實展現了積極的態度。同時也得知，AI時代的來襲，chatGPT早已攻進孩子們的資料庫中啦!😯 小插曲總能看見最真實的一面。 今天，連續兩節不同班級的分享，到第二班時發現我的USB遺留在第一班，好在班級就在隔壁，我立馬詢問學生👩‍🎓USB的下落，剛好問到一個機靈的女孩，說明USB已被送到輔導室了，便二話不說穿山越嶺帶我前往領取，阿阿⋯我真的非常感動！🥹 後來，聽輔導老師提及校園動物的故事，沒想到，竟然還有大烏龜🐢！「快樂動物區」真是太令我驚喜啦！ 學校的交通很方便，回程搭輕軌初體驗，讓我想起台中的BRT，哈！這一切是多麼的新鮮有趣，順利結束這一回合。 最後，歡迎大家一起加入職涯志工的行列。 讓我們一起～點亮自己的光，照亮別人的路，讓世界充滿更多的溫暖❤️。 👉https://beagiver.104.com.tw/service #感謝Giver50號的順風車感受到溫暖無所不在 #職涯分享就是不斷的自我突破 #beagiver

行銷伴隨產業、產品、技術、行銷工具的進步，也從傳統行銷品走入數位行銷，然而未來接續的行銷，將進入數據行銷的大時代。 然而，各位應該同小編一樣，在未受過數據分析、數據洞察學習的我們，面對來自諸多行銷工具所獲得的數據資料時，應該不知從何著手進行整理與分析；甚至有時候要規劃數據收集時，也不知如何規劃目標與來源，最後進行分析時，就只能 Garbage in, Garbage out。 這門課程就是要讓我們具備行銷數據洞察能力，課程中您將獲得：數據行銷洞察思維、數據分析方法、數據轉換為決策洞察、數據支援工具對應之提案目標與應用、數據行銷洞察思維融入服務、讓數據幫您說服客戶。 而課程將會說明數據的定義原則，了解甚麼樣的數據是有效、有意義的數據；接下來課程將用案例解析，引導各位理解數據在商業決策中扮演的角色，並且能為器誒帶來甚麼價值；取得或者使用甚麼樣的數據，經過分析後能夠發現商機、帶來生意。 在商業數據洞察上，將會分享顧客行為、偏好等的數據洞察，透過顧客洞察發現市場、提供產品或服務創新、變革。 接下來就可以透過數據洞察，了解競爭者、彼此的差異與市場區隔等，企業可以藉此思考如何提升公司產品的市場競爭性。如果您行銷人員，需要透過行銷內容傳遞產品或品牌精神，在行銷內容企劃時，透過數據洞察，也可以幫助您瞭解目標族群需求，依據需求去取得行銷內容的靈感。 而在我們取用、分析、洞察了那麼多類型的數據資料後，其實每次都必須要去看洞察與分析的有效性、實用性，因此也必須為每次的洞察與分析設定可評估的指標、以及依據產品類別、數據類型建立指標觀測儀表板；如此可以透過儀表板顯示的指標，修正每次取得數據與洞察的精準，讓自己的洞察力與數據腦在有標準依據之下持續成長。 推薦課程網址：https://hahow.in/courses/60ac75ac0d23eab5008441f3/main 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%

【問】 老師好，若有一家公司，主動詢問你是否有意願參與他們公司A職缺的面試，但你有興趣的確是他們公司B職缺的工作，請問這個時候在婉拒公司A職缺面試邀約的同時，問他們有沒有機會爭取B職缺的面試是否妥當 【答】 個人會建議您可以參考以下的回覆，【本人很高興能獲得該公司A職缺的面試機會，但經細部了解工作內容後，對於B職缺有更高的興趣，想請問您是否能夠改面試B職缺，或是當天同時安排A、B職缺進行面試。】 會這樣建議的原因，主要是擔心直接婉拒不曉得會不會造成人資同仁的不悅，所以提出A、B職缺同時面試的選項，試探性看人資的個性，這時應該會有以下幾種回覆。 1. 人資態度很硬：若人資回覆就是通知A職缺，不能進行更換或同時應徵其他職缺，您應該就可以確定放棄，不用再繼續詢問B職缺。 2. 人資並沒有很堅持職缺A：這時人資可能會回覆，會詢問主管意見，如果沒有問題就直接改成職缺B，提高彼此的契合度。 3. 人資想要提高錄取率：這時人資可能會回覆，那就如您的想法，當天會安排職缺A、職缺B的面試，再看您後續選擇。 因為很久以前個人遇到此狀況，就是選擇用Mail回覆婉拒職位A，並且希望改成職位B的作法，結果後續公司就不理我了，所以才會這樣建議，供您參考。 文章連結：

在數位職場中，熟練操作 Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟體已是基本能力。【電腦軟體應用乙級】技術士證照不僅可為履歷加分，更是許多文書與行政類職缺的加分條件。但很多人都會問： 「電腦軟體應用乙級考什麼？會不會很難？要怎麼準備？」 本文將從考試內容、實際難度分析到備考技巧，一一為你解析！ 一、電腦軟體應用乙級考什麼？考試科目全解析 📘 學科考試（選擇題） 學科考試主要以筆試形式進行，涵蓋以下範疇：​ 電腦概論：​包括個人電腦的基本知識、作業系統操作等。​ 應用軟體使用：​如文書處理、試算表、簡報等軟體的基本操作與應用。​ 系統軟體使用：​涉及作業系統的安裝、設定與管理。​ 資訊安全：​基本的資訊安全概念與實務。​ 職業道德：​職場倫理、工作態度等相關知識。​ 此外，自107年起，學科測試中增加了「職業安全衛生」、「環境保護」及「節能減碳」等共同科目，各佔學科測試的5%。​ 💻 術科考試（電腦實際操作） ▸ 丙級術科內容 測試內容包括：​ 個人電腦及視窗作業系統操作：​基本的電腦操作與視窗環境設定。​ 軟體安裝：​安裝中文文書處理軟體及中文輸入法軟體。​ 文件資料輸入及編排：​文書處理的基本操作，如文件輸入、格式設定等。​ 印表機的操作：​基本的印表機設定與操作。​ ▸ 乙級術科內容 測試內容包括：​ 個人電腦及週邊設備的環境設定及操作：​電腦硬體與週邊設備的安裝與設定。​ 各種軟體的安裝：​安裝與設定各類應用軟體。​ 資料庫、試算表、文書處理、簡報等應用軟體的綜合應用：​整合使用多種辦公室應用軟體，進行資料處理與報表製作。​ 考試共分6個題組，每一題組有5個子題，應檢人須完成一個題組內所有的子題，測驗時間為240分鐘。 二、電腦軟體應用乙級好考嗎？難在哪？實際難度分析 雖然是乙級證照，但很多考生初次報考會遇到幾個「難點」： ⚠️ 1. 考試時間壓力大 需在 4 小時內完成 Word、Excel、PowerPoint、Access 各種操作，若不熟練會無法完成。 ⚠️ 2. Excel 函數與 Access 複雜 乙級不同於丙級，除了基本函數，還要考樞紐分析、資料驗證、進階條件式格式、Access 資料整合。 ⚠️ 3. 題型細節多、失分點多 術科常因路徑錯誤、命名不符、格式錯誤被扣分，需高度精準操作。 根據官方數據，乙級合格率約落在 45~55%。術科是主因。 三、如何突破難度成功考取電腦軟體應用乙級？ ✅ 1. 從「題組」開始實作 術科是從 6 組公開題組中抽一組應考，題組都是公開的，可以事先練習，請每組都完整練熟，並按時模擬。 電腦軟體應用技術士乙級學科考古題：https://reurl.cc/K80xzg 電腦軟體應用技術士乙級術科考古題：https://reurl.cc/nmDoz1 ✅ 2. 建立「錯題筆記」與常錯點清單 記錄自己常出錯的格式、函數、命名錯誤，加以強化訓練。 ✅ 3. 強化 Excel 與 Access 操作 熟記 VLOOKUP、IF、SUMIF、COUNTIF 函數邏輯 Access 熟悉關聯、查詢與報表設計，可指定報名術科輔導班課程熟練步驟。 電腦軟體應用乙級相關課程：https://reurl.cc/YYeWNx ✅ 4. 訓練時間控管與「考場節奏」 模擬考時設定時間提醒（每軟體不超過60分鐘），養成實戰節奏。 四、乙級與丙級的差別 　｜　項目　　　｜ 丙級　　　　　　　　　　　｜ 乙級 　｜　難易程度　｜ 入門基礎，適合新手　　　　｜ 進階應用，適合有經驗者 　｜　適合對象　｜ 高中職學生、文書入門者　　｜ 職場人士、需進階辦公技能 　｜　報考門檻　｜ 年滿十五且國中以上學歷　　｜ 高中以上學歷並通過丙級或具相關經驗 　｜　學科內容　｜ 基本電腦與文書概念　　　　｜ 進階資訊整合、Access、邏輯函數等 　｜　術科內容　｜ 文書排版、函數應用、簡報　｜ Word樣式、Excel進階函數、Access 整合 　｜　操作時間　｜ 約一百二十分鐘　　　　　　｜ 約兩百四十分鐘 　｜　評分方式　｜ 學科與術科皆需七十分以上　｜ 學科與術科皆需七十分以上 　｜　通過率　　｜ 近六成　　　　　　　　　　｜ 近五成，術科較易失分 　｜　應用價值　｜ 校內加分、升學利器　　　　｜ 實務效益高，適用各類辦公職位 五、電腦軟體應用乙級證照好用嗎？升學加分、就業有利，但實力更關鍵！ ✅ 增加履歷亮點，讓你在眾多履歷中脫穎而出 ✅ 升學、求職、公職考試皆可加分或免試部分科目 ✅ 提升職場實力，熟悉日常工作中的表格、文書與簡報處理 電腦軟體應用乙級證照在升學和某些就業領域具有一定的價值，但其實用性取決於個人對技能的掌握程度以及職業目標。建議考生在準備證照考試的同時，注重實際操作能力的提升，以在未來的職業生涯中發揮更大的作用。​ 延伸推薦： 👉乙級電腦軟體應用模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/84025774-d51a-40dd-9391-8e955e059442 👉丙級電腦軟體應用模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9

後疫情時代景氣復甦，觀光餐旅業正面臨嚴重的「人才荒」，因此紛紛加碼薪資待遇與福利，期望吸引人才加入。其中根據104人力銀行的《2023職場學習趨勢白皮書》觀察，「有證照在手」的求職者的被邀約面試數比無證照者提升35%，有志投身觀光餐旅業的朋友，我們為您精選「12張可加強求職亮點」的觀光餐旅業證照！ 12張超推「觀光餐旅業證照」參考原文：https://blog.104.com.tw/10-selected-tourism-industry-licenses/

Universe Plastic Co., Ltd. is a cost-effective injection molding manufacturing factory located in Dongguan City, Guangdong Province, China. The factory has over 15 years of experience in plastic injection molding manufacturing, providing affordable injection molding solutions with short delivery times. The factory has a strict quality control process, including regular testing, inspection of the entire manufacturing process and final inspection before delivery. Ensure that the manufactured injection molds and plastic parts products meet customer requirements. The factory has established long-term business cooperation with customers from 35+ countries, welcome to be our partner! https://www.universemolding.com/

1、格局小的企業 一位公司老闆對他的經理說：我給你100萬的宣傳費，但你對誰也不要說。經理問：為什麼不能說?老闆回應道：因為現在總共只籌到300萬，拿出100萬做廣告，我怕大家知道後接受不了。我就要一個效果：一夜之間，讓全市人都知道。 兩個月後，人們突然發現道路兩旁冒出了一溜溜的紅色路牌廣告，上面打着公司品牌的金色標誌… 在現實中，許多老闆肩上扛着品牌大旗心裡卻打着小算盤，樂於小打小鬧，希望以小的投入來獲得大的回報，從沒想過以大的投入來換取更大的回報。這實際上就是一種格局。格局小的老闆，想的永遠是自己，希望從一顆雞蛋中吃出黃金;而格局大的老闆，則能着眼於未來，在大環境中定義自己的事業。 2、心態小的企業 俗話說：善弈者謀勢，不善弈者謀子。許多企業之所以做不大，就在於只謀子不謀勢。謀勢就是定戰略，有了戰略，路再長，總有一天會走到;沒有戰略，走得越猛，死得越早。置戰略需求於不顧，希望用1分錢換來100元的效果的主，很難走出窮的境界，因為佔便宜本身就代表沒有境界。 死摳一城一池是活三年的企業，因為它不抬頭看天。東一榔頭西一棒子的，是活三月的企業，因為它不低頭看地。不看天，山雨欲來渾然不覺，要被洪水淹死;不看地，夜半懸崖大步流星，要被群山淹沒。 3、用金扁擔挑糞的企業 從前有個小夥子，祖輩都是菜農。小夥子每天挑糞去菜地澆菜，從小習慣了這年復一年的活。一天，他去菜地的路上在一棵大樹下歇腳，坐在挑糞扁擔上，遠眺村裡大財主的那幢豪華樓房，心裡突然有個夢想：有一天我要是像他那麼有錢，我一定要打一副用金子做成的扁擔挑糞。 用金扁擔挑糞雖然有了財富有了金子，但是挑糞的思維還是沒有改變，因為他已經習慣了那種操作手法。 所以，很多企業看到別人有了馳名商標就馬上去申請一個馳名商標，看到別人開了一個自助火鍋生意不錯，於是就立馬也開一個。有了這些金蛋蛋以後，馬上把它做成一根金扁擔挑着以前的大便繼續前進。 4、短視的企業 立竿見影、刀下見菜，是大多數老闆的想法，當然這也沒有錯，因為解決目前的生存問題是第一位的。但是，生存問題屬於戰術問題，而發展問題則屬於戰略問題，解決生存問題必須刀下見菜，但要搞發展問題需要細水長流，最後水到渠成。 現實中，很多老闆都有短視心態，以為整一個亮點馬上就能換回巨大的效益，於是一個活動搞下去或一期廣告，投下去看到沒什麼效果就馬上停止。其實這種想法並不正確，因為品牌對於企業而言是一個長期項目，既要有獨特之處，又要系統的提升;對於客戶而言，品牌又是一種認知識別和體驗識別，他們需要你能記住你的特別理由，因此也就需要你在訴求點上要堅持深入。 5、缺外腦的企業 曾有人說過這樣一句話：在中國，資源第一位，機遇第二位，能力第三位，學歷第四位。不少老闆比別人做得成功，是他擁有的社會資源為他創造了部分條件。而很多老闆之所以做不大，原因就在於他缺少足夠的社會資源，單打獨鬥當然也就孤掌難鳴。 說到社會資源，就是向領導、職能部門傳遞企業的正面信息，獲得支持，這屬於整合營銷傳播的一個方面。除了官方資源以外，能幫你快速解決一定融資困難的親友資源，能為你迅速帶來人才的人力推介資源，能為你出謀劃策充當參謀的智力資源、信息資源等等，這些資源都會對你的發展壯大起着重要的作用。這些都是企業的外腦。想想看，那些做得成功的大企業，又有多少企業沒有外腦、沒有顧問呢? 6、缺內腦的企業 一個好漢三個幫，如果沒有一批能征善戰的下屬為你衝鋒陷陣，老闆再厲害，也難以成事。 許多企業就面臨這樣的問題：優秀的人招不來，有出息的人留不住，剩下的看誰誰不順眼，為什麼會這樣呢?員工願不願加盟公司、能加盟多久，與薪酬福利、團隊氛圍、學習提升、辦事機制，成就感，歸屬感、生活現狀等各種因素緊密相連。 目前，大多數的企業，薪酬福利都差不多，關鍵問題是：老闆只看重行政管理與業績，只關注你今天賣了多少、有沒有遲到早退，至於思想管理、技能管理、狀態管理與團隊氛圍管理，老闆根本就沒有這個意識，最後員工技能得不到提升，思想得不到引導，越干越沒勁，只好走人了事。管理的表面化，最終導致員工素質同質化，做不大也就在情理之中了。 7、需要預約的企業 中國的小老闆令人感動和尊敬，在我看來，哪怕是開小飯館的小老闆，也功德無量，令人尊敬，因為他們為社會提供了更多的就業崗位，貢獻了更多的稅收，開發了更多的技術。 他們多數才華橫溢、精明能幹、出身草根、白手起家，其赤手空拳打天下的勇氣讓人佩服。他們在資金與技術貧瘠的土壤中紮根，在不利政策環境中破土，在外資、合資品牌叢林中成長，生命的頑強與堅韌讓人感慨與驚嘆。他們熱情而富有理想，為了實現百年老店的夢想，很多人起得比雞還要早，睡得比狗還要晚。 企業最大的瓶頸是資金!然而，在你沒有實力之前要想獲得金融支持，干過企業的人都深有體會，最缺德的機構莫過於銀行，他們向來都是雨天收傘!在尊敬與感動之餘，又難免有點兒心酸與不安。因為很多小老闆都患上了這樣的毛病：事業不大架子大、老闆不大脾氣大，自以為是，傲氣十足，結果很多的機會就在這種需要預約的情況下喪失了。

大家好，我是你們的職涯諮詢夥伴。今天要和大家分享的，是有關職場中的情緒。情緒是我們每個人日常生活中不可或缺的一部分，卻往往在職場上被忽視。然而，情緒對我們的工作效率，甚至整體職場氛圍，其實有著深遠的影響。 先讓我們看一個案例，這是我以前一位名叫小張的同事的故事。小張是一個典型的工作狂，他敬業、有效率，但有一個問題——他總是將情緒隱藏起來，無論是歡樂還是困苦，他都選擇靜靜地承受、消化。 有次，小張被分配了一份非常困難的專案。大家都看著他，面對堆疊如山的工作壓力，卻無法觸及他內心的感受。過去他總能以驚人的速度完成任務，但這次他卻陷入了困境。 他總是顯得情緒低落，不再與同事進行平時的交談，甚至會對一些小事情反應過度。他的行為開始改變，他的工作效率也下降了，對團隊帶來了不小的壓力。 其實，小張並不是不愛他的工作，相反，他非常享受在職場突破挑戰的快感。然而，他總是忽視了一個事實，那就是，每個人都有情緒，而理解並正視情緒，是我們更好地面對生活與工作的重要工具。 於是，小張開始嘗試理解並表達自己的情緒。他支付了更多心思去了解自己的心情，學習了從情緒中汲取力量的技巧，並重拾他的樂觀和積極態度。 終於，他選擇與團隊分享自己的壓力和困擾，起初，同事們都有些驚訝，但以共別的態度越來越理解他。他們開始與他分享他們自己的經驗和視角，其實，他們也有同樣的壓力和困擾。 小張的情緒轉變帶來了職場的變化，同事之間的關系變得更加緊密，彼此之間的理解和支持也更加深入。最終，這個專案在大家齊心協力的努力下順利完成。 這個故事告訴我們，情緒並不是我們應該逃避的東西，相反，正視和表達情緒對我們的生活和職業生涯是有益的。 結語：職場就像人生的一個縮影，我們既要勇於面對挑戰，也需要學會理解和表達自己的情緒。這樣，我們不僅能成功地完成我們的工作，同時也能在這個過程中找到更深的滿足與快樂。希望所有位同事都能正視情緒，成为職場中更強更幸福的存在。

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在這個講求效率的職場中，你是否曾經注意到，有些人總是能夠輕鬆駕馭各種場合，無論是面對上司、同事還是客戶，都能侃侃而談，讓人感到如沐春風？如果你也對這種「溝通魔法師」感到好奇，那麼恭喜你，你即將揭開他們成功的秘密。 讓我們先來看看小美的故事。小美是一家科技公司的人力資源專員，雖然她的資歷並不是公司最深的，但她卻是公司裡最受歡迎的員工之一。無論是處理員工的抱怨、協調部門間的矛盾，還是面試新人，小美總能用她獨特的溝通方式，讓對方感到被理解、被尊重，進而打開心扉。 ​ 有一次，公司裡有個老員工阿德因為不滿新的績效考核制度，情緒激動地跑到人資部門抱怨。其他同事看到阿德氣沖沖的樣子，都不敢上前。就在這時，小美主動迎了上去，笑著說：「阿德哥，您這是要來找我們喝下午茶嗎？來來來，我們坐下慢慢聊。」這句話不僅讓阿德愣了一下，原本緊繃的氣氛也瞬間緩和了不少。 接下來，小美耐心地聆聽阿德的抱怨，不時點頭表示理解，還會適時地問一些問題，讓阿德感受到她是真心想了解情況。在阿德說完後，小美並沒有立即辯解或反駁，而是先肯定了阿德的感受：「我能理解您的擔憂，畢竟這關係到每個人的切身利益。」然後，她才開始解釋新制度的用意，並詢問阿德的建議。 最後，不僅問題得到了圓滿解決，阿德還主動向小美道歉，說自己一開始太衝動了。這件事之後，阿德成了新制度的支持者，還主動幫忙向其他同事解釋新制度的好處。 ​ 小美的故事告訴我們，善於溝通不僅能化解衝突，更能贏得他人的信任和支持。但是，要成為一個真正的「溝通魔法師」，可不是與生俱來的天賦，而是需要不斷學習和練習的技能。以下有幾個關鍵要素，可以幫助你掌握這門藝術： 首先是「同理心」。一個好的溝通者，最重要的不是急於表達自己的觀點，而是要先理解對方的感受和需求。這需要你用心聆聽，並且設身處地為對方著想。小美之所以能夠成功化解阿德的怒氣，就是因為她先釋出善意，讓對方感受到被尊重。 其次是「積極聆聽」。很多人在對話時，其實是在等待自己說話的機會，而不是真正在聽對方在說什麼。積極聆聽不僅包括用耳朵聽，還包括用眼睛觀察對方的肢體語言，用心體會對方的情緒。小美在聽阿德抱怨時，不時點頭或詢問細節，就是在展現她的專注。 ​ 第三是「語言的藝術」。選擇合適的詞彙和表達方式，能夠大大增加溝通的效果。例如，使用「我們」而不是「你」或「我」，可以讓對方感受到你們是一個團隊。小美在解釋新制度時，就巧妙地使用了「我們一起來看看這個制度如何能夠更公平」這樣的表述。 第四是「情緒管理」。在溝通中保持冷靜和理性非常重要，尤其是在面對情緒激動的對方時。小美面對阿德的怒氣時，始終保持微笑和平和的語調，這種態度本身就具有安撫人心的力量。 第五是「找到共同點」。無論是多麼對立的觀點，總能找到一些共同之處。善於發現並強調這些共同點，能夠快速拉近彼此的距離。小美在與阿德討論時，就抓住了「希望公司更好」這個共同目標。 ​ 最後是「真誠的態度」。再高明的溝通技巧，如果背後沒有真誠的態度支撐，也只能是徒有其表。小美之所以能夠贏得同事的信任，不僅是因為她溝通技巧好，更是因為大家都感受到她是真心想要幫助他人。 回到小美的故事，她的成功不僅僅在於那一次處理員工抱怨。在日常工作中，她也經常用這些溝通技巧來改善團隊氛圍，提高工作效率。漸漸地，小美不僅成為了公司的「潤滑劑」，更成為了大家信賴的諮詢對象。 ​ 這個故事告訴我們，在職場上，溝通能力不只是一種社交技巧，更是一種核心競爭力。它能幫助我們建立良好的人際關係，化解工作中的矛盾，甚至在關鍵時刻扭轉局面。但要注意的是，成為一個優秀的溝通者，並不意味著要變成一個油嘴滑舌的人。真正的高手，是能在表達和傾聽之間找到平衡，用智慧和真誠贏得他人的信任。 在台灣這個重視人情味的職場環境中，掌握溝通的藝術顯得尤為重要。它不僅能幫助你更好地融入團隊，還能為你的職涯發展增添無形的助力。 ​ 所以，下次當你遇到職場上的溝通難題時，不妨試著運用這些技巧。記住，優秀的溝通能力不僅是一種天賦，更是一種可以培養的能力。透過不斷地學習和練習，每個人都有可能成為職場上的溝通魔法師。 讓我們一起努力，在追求專業的同時，也不忘提升自己的溝通能力。畢竟，誰不想在職場中成為那個讓人感到親近、信賴的存在呢？掌握這門藝術，你就能在職場中如魚得水，成為那個人見人愛的溝通高手！

104證照中心，於2023年6月陸續上架證照考古題，提供各位準備考證照的過程中，提供大家可自我練習的機會，以及可以明白證照出題的方向。 目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理，未來將持續更新。 【如何找到證照考古題】 🔻步驟一：你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。 🔻步驟二：在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題，會有【歷屆試題】(下圖示) 🔻步驟三：在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 ! 【那些證照有考古題】 目前有上架考古題的證照如下： 🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155 🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904 🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163 更多其他證照考古題 參閱第二篇整理：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc

【職場語言力】 談到職場語言能力，很多人第一直覺會想到「外文」能力，然而語言能力還包含「語言溝通」的能力。所以這個語言力不單是語言的學習，而是語言的應用，如何溝通地適得其所。若要加強語言力的表現，我們可以朝幾個方向來著手學習相應的內容。 1. 選擇有效益的語言來應用：世界上的語系很多，所以先選擇與「職場和學習技能相關」的輔助語言，為主要學習目標，才能事半功倍。例如，在日商公司上班日語相對重要，外派在越南地區者學習越南語也有效益。 2. 先熟悉職場基礎應用語句：語言無法一夕促成，必須日月積累。但為了能夠快速站上職場，除了基本語詞外，先從「應用語句」開始。例如，在外銷成衣廠工作，至少要知道懂得與成衣相關的專有名詞單字，以及看懂出貨單等基本單據會出現的語句。 3. 學習外文要有明確的動機才會持久：不管是為了升職加薪，還是為了自身興趣，要找到堅持的動力，語言學習才會真正的對職涯產生效益。

俗稱保母證照的「托育人員技術士技能檢定」證照是「永久有效」。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 更多保母證照學習資訊參考：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8417a85a-a5eb-4c87-8fda-a1c4e62303f2 相關保母證照資訊參考：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%BF%9D%E6%AF%8D