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喵星人

10/08 14:59

產品經理(PM)與設計師溝通上常遇到的溝通問題如何解?
在產品經理(PM)與設計師的合作中,經常會遇到溝通上的挑戰,這些挑戰往往來自於角色職責、目標、工作流程等方面的差異,如需求與目標不明確可能會導致出現偏差或設計師反覆修改;或是雙方優先級不一致,可能導致工作進度延宕等等,以下將分享一些常見的問題及解決方法:
1. 需求與目標不明確
問題:
PM提出的產品需求或目標不夠清晰,導致設計師對於要解決的問題和設計範疇沒有明確方向,最終出現偏差或反覆修改。
解決方法:
- 提供明確的需求文檔:PM需要在與設計師溝通前,準備詳細的需求文檔,涵蓋功能需求、目標用戶、業務目標、使用情境和用戶痛點。這樣可以幫助設計師更好地理解產品的核心價值。
- 協作定義成功標準:PM與設計師共同定義設計的成功標準,確保設計師明確知道在設計中應達到的具體結果。
2. 缺乏用戶觀點的理解
問題:
PM專注於業務目標和功能需求,而設計師則專注於用戶體驗與視覺表現,雙方可能會忽略對方的重點,導致產品設計無法同時滿足業務與用戶需求。
解決方法:
- 共同關注用戶需求:PM與設計師應共同參與用戶研究、用戶測試和需求分析,建立對用戶需求的共識。通過數據驅動的用戶洞察,找到業務與用戶體驗的平衡點。
- 跨領域學習:PM應多了解用戶體驗設計的原則,而設計師則可學習產品管理和業務需求,這樣雙方能更容易理解彼此的觀點,促進合作。
3. 優先級不一致
問題:
PM經常面對多個業務需求和項目,可能會要求設計師優先處理某些設計任務,而設計師則可能認為某些設計工作應該更加完善,兩者之間的優先級可能衝突。
解決方法:
- 透明化優先級設定:PM應該明確告知設計師優先處理哪些需求及其背後的原因,並與設計師討論這些優先級的合理性。確保設計師理解業務上的緊迫性,同時尊重設計流程所需的時間。
- 協同規劃設計時間:設計師也應向PM清晰表達設計任務所需的時間和質量要求,雙方協商設計的里程碑和時間表,避免無法達到彼此預期的狀況。
4. 溝通頻率與方式不當
問題:
PM和設計師的溝通頻率或方式可能過於稀少或頻繁,導致設計進度不明確或反覆修改的情況。過少的溝通會讓設計師方向偏離,過多的溝通則會打斷設計師的創作過程。
解決方法:
- 設置定期會議:PM與設計師應定期舉行簡短的會議,如每週一次的設計進展檢視會議,避免過度打擾設計師的日常工作,同時能及時獲取設計進展和方向調整。
- 使用適當的溝通工具:對於日常小問題,可以使用如Slack、Email或其他即時通訊工具進行簡短溝通,避免開會頻繁打斷工作的情況。
5. 對設計方案期望不一致
問題:
PM可能對設計方案的期望與設計師的理解不同,導致最終輸出的設計方案與PM的預期不符,進而出現反覆修改或彼此不滿意的情況。
解決方法:
- 早期視覺原型驗證:在設計初期,設計師可以展示低保真原型或概念草圖,與PM共同檢查設計方向,及時確認是否符合需求和預期,減少後期大幅修改的風險。
- 持續反饋循環:設置定期的設計評審會議,讓PM參與設計的各個階段並給予及時反饋,這樣設計師能根據反饋逐步調整,減少大規模的修改需求。
【總結】
PM與設計師之間的溝通挑戰來自角色間的差異,但通過建立明確的溝通流程、共同關注用戶需求、協商優先級、保持合適的溝通頻率以及明確期望,可以有效減少這些問題,促進高效合作和產品的成功。
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喵星人

10/08 09:19

PMO專案管理辦公室(Project Management Office),主要類型、職責有哪些?
PMO(Project Management Office,專案管理辦公室)是一個在組織內部負責標準化專案管理流程、提升專案執行效率以及確保專案成功的部門或團隊。PMO的具體職能和職責可能因組織的規模、行業及需求而有所不同,但其核心目標通常是提供支援、指導和監控,以促進專案的有效管理和實施。
► PMO的主要類型
根據其功能和影響範圍,PMO可以分為以下幾種類型:
1. 支持型PMO(Supportive PMO)
- 特點:提供專案管理的模板、工具和最佳實踐,主要依賴專案經理自主使用這些資源。
- 適用情境:組織中專案管理需求較為靈活,專案經理具有較高自主權和經驗。
2. 控制型PMO(Controlling PMO)
- 特點:除了提供工具和模板外,還設立標準和指南,並要求專案遵循特定的管理流程。
- 適用情境:需要在專案管理上保持一定的一致性和標準化,但不需要全面控制。
3. 指揮型PMO(Directive PMO)
- 特點:直接負責專案的管理,指派專案經理並全權控制專案執行。
- 適用情境:組織內專案數量多且複雜,需要中央集權式的管理和控制。
► PMO的主要職能與職責
1. 標準化專案管理流程:制定和維護專案管理的標準、流程和方法論,確保全公司專案管理的一致性和高效性。
2. 提供專案管理工具和資源:提供專案管理軟體、模板、報告工具等,幫助專案團隊更有效地計劃、執行和監控專案。
3. 專案支援與培訓:為專案經理和團隊成員提供培訓、指導和支援,提升他們的專業能力和管理技能。
4. 專案監控與報告:追蹤專案進度、成本、風險等關鍵指標,並定期向高層管理層報告專案狀況,確保專案按計劃進行。
5. 資源管理:協調和分配組織內的資源(人力、財務、設備等),確保專案能夠獲得所需的支持。
6. 風險管理:協助專案識別、評估和管理風險,制定應對策略,減少專案失敗的可能性。
7. 績效評估與改進:評估專案的成功率和績效,分析失敗原因,並持續改進專案管理流程和方法。
► PMO在組織中的重要性
1. 提升專案成功率:通過標準化流程和提供專業支援,減少專案失敗的風險,提高專案按時、按質、按預算完成的可能性。
2. 增強組織透明度:提供全面的專案狀況報告,讓高層管理層能夠及時了解專案進展,做出明智的決策。
3. 促進資源優化:有效管理和分配組織資源,避免資源浪費和衝突,提升整體運營效率。
4. 推動組織學習與知識管理:收集和分享專案經驗和最佳實踐,促進組織內的知識積累和持續改進。
► PMO的挑戰與應對
1. 文化阻力
- 挑戰:組織內部對新制度和流程的抵觸情緒,可能影響PMO的推行。
- 應對:通過有效的溝通、培訓和領導支持,逐步改變組織文化,獲得員工的認同和支持。
2. 資源限制
- 挑戰:PMO自身可能面臨人力、財務等資源不足的問題。
- 應對:合理規劃和優化資源配置,優先支持關鍵專案,逐步擴展PMO的能力。
3. 維持靈活性
- 挑戰:過於僵化的流程可能限制專案團隊的創新和靈活性。
- 應對:在標準化和靈活性之間找到平衡,根據專案需求靈活調整管理方法。
4. 持續改進
- 挑戰:專案環境和需求不斷變化,PMO需要不斷更新和改進自身。
- 應對:建立持續改進的機制,定期評估PMO的效能,並根據反饋進行調整。
【實例說明】
例如,一家大型軟體開發公司設立了PMO來統籌所有軟體開發專案。PMO負責制定統一的開發流程、提供專案管理工具、進行專案培訓,以及監控專案進度和質量。通過PMO的支持,公司的專案成功率顯著提高,資源利用效率也大幅提升,最終促使公司在競爭激烈的市場中取得了更好的業績。
【總結】
PMO作為組織內專案管理的中樞,通過標準化流程、提供支援和監控專案,能夠有效提升專案的成功率和組織的運營效率。然而,建立和運營一個高效的PMO需要克服文化阻力、資源限制等挑戰,並不斷適應和改進。對於希望提升專案管理水平和整體競爭力的組織而言,PMO無疑是一個重要且不可或缺的存在。
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喵星人

23小時前

I’m Boring.這句話錯在哪?使用「Bored」還是「Boring」?V-ing和V-ed形容詞正確用法看這篇!
V-ed的形容詞是用來描述說話者的感受,而Ving 結構的形容詞是描述事物的特徵或性質,因此在說我感到很無聊時,應該用「I’m bored.」,若誤用成「I’m boring.」別人可會誤會成我在講自己這個人很無趣!本篇文章詳細說明Boring 和 Bored 這兩個詞的區別,認識Ving 和 V-ed 形容詞的用法和它們的應用。
▍Ving 形容詞 vs. V-ed 形容詞
• Ving 形容詞(如Boring)
1. 這類形容詞通常用來描述事物的特徵或性質。
2. 它們表示事物所具備的特點,通常是引起其他人的感受。
• V-ed 形容詞(如Bored)
1. 這類形容詞用來描述人的感受或狀態。
2. 它們通常表示受到影響的人對某件事情的情緒反應。
▍具體例子
• Boring
例句:The meeting was boring because it lacked clear objectives.
(這次會議很無聊,因為缺乏明確的目標。)
⇨Boring在這裡描述的是會議的特性,會議本身讓人覺得乏味。
• Bored
例句:I am bored with the repetitive tasks in this project.
(我對這個項目中反覆的任務感到厭倦。)
⇨Bored在這裡用來描述說話者因為一成不變的工作內容而感到無聊。
▍錯誤例句修正
• Boring(形容事物)
錯誤:I’m boring in this presentation.
(這句話意思是「我在這次簡報中很無聊」,會讓人誤以為是說話者認為自己個性無趣。)
正確:This presentation is boring because it lacks engaging content.
(這次簡報很無聊,因為缺乏吸引人的內容。)
⇨boring正確地形容簡報本身。
• Bored(形容人)
錯誤:This presentation makes me boring.
(這句話意思是「這次簡報讓我變得無趣」,這裡用錯了形容詞。)
o 正確:I am bored during this presentation because it’s too lengthy.
(我在這次簡報中感到無聊,因為時間太長了。)
⇨bored在這句話中用來描述自己因外部因素引發的情緒。
▍總結
• Boring用來形容某事物的性質或特徵,表示它讓人感到無聊。
• Bored用來形容人的感受或狀態,表達人因為某事而感到無趣。
因此,正確的用法是「I am bored.」,因為這是在描述說話者的感受,而不是他本身的性質。但如果你是想說某某人(例如:Jim)很無趣,那「Jim is boring.」就是正確的了😜
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職場力

10/07 16:05

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10/07 14:32

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知識貓星球

喵星人

10/12 12:35

使用 PEST分析(政治、經濟、社會、技術)全面評估市場環境!產品經理(PM)的必修課
PEST分析作為一種宏觀環境評估工具,幫助產品經理全面理解影響產品成功的外部因素。通過系統地分析政治、經濟、社會和技術因素,產品經理能夠制定更加科學和有效的產品策略,應對市場變化,抓住機會,減少風險。定期進行PEST分析,並將其結果融入產品路線圖和戰略決策中,將大大提升產品在市場中的競爭力和適應性。
▍ 什麼是PEST分析?
PEST分析是一種戰略分析工具,用於評估和理解影響企業或產品的外部宏觀環境因素。PEST代表四個主要領域:
1. 政治(Political)
2. 經濟(Economic)
3. 社會(Social)
4. 技術(Technological)
有時,PEST分析還會擴展為PESTLE或PESTEL,加入法律(Legal)和環境(Environmental)因素,以進一步細化分析。
▍ 產品經理如何使用PEST分析?
作為產品經理,了解和評估外部環境對產品的影響至關重要。PEST分析提供了一個結構化的方法,幫助產品經理:
1. 識別機會和威脅:了解外部因素如何影響市場需求、競爭環境和產品定位。
2. 制定戰略決策:根據宏觀環境變化調整產品策略、功能優先級和市場進入計劃。
3. 風險管理:預見可能的挑戰並制定應對策略,減少不利影響。
4. 支持產品路線圖規劃:確保產品發展方向與外部環境相契合,提升市場適應性。
▍ PEST分析的四個要素詳解及應用示例
1. 政治(Political)
涉及政府政策、法規、稅收、貿易限制、勞動法等因素,這些都可能影響產品的生產、分銷和銷售。
產品經理應用:
- 監控政策變化:了解目標市場的政府政策變化,確保產品符合當地法規。
- 評估貿易條件:分析國際貿易協議對產品進入不同市場的影響。
例子:
假設你是一款醫療設備的產品經理,新的醫療器械法規出台,要求所有新產品必須通過更嚴格的安全測試。你需要確保產品開發過程中納入這些新要求,並調整上市計劃以符合合規性。
2. 經濟(Economic)
包括經濟增長率、通脹率、匯率、失業率、消費者收入水平等經濟指標,這些因素影響消費者的購買力和市場需求。
產品經理應用:
- 市場需求預測:根據經濟趨勢預測產品需求,調整生產和庫存策略。
- 價格策略制定:考慮經濟狀況調整產品定價,以保持競爭力和盈利能力。
例子:
在經濟衰退期間,消費者的可支配收入下降。作為一款電子產品的產品經理,你可能需要推出性價比更高的產品版本,或提供靈活的付款選項,以吸引價格敏感的消費者。
3. 社會(Social)
包括人口結構、文化趨勢、消費者行為、生活方式變化、教育水平等社會因素,這些影響產品的接受度和使用方式。
產品經理應用:
- 用戶需求分析:根據社會趨勢和消費者行為調整產品功能和設計。
- 市場細分:識別不同社會群體的需求,制定針對性的市場策略。
例子:
隨著健康意識的提升,市場對健身追蹤器的需求增加。作為這類產品的經理,你可以增加更多健康監測功能,如心率監測、睡眠分析,並針對健康愛好者設計更符合他們需求的產品特性。
4. 技術(Technological)
包括新技術的發展、研發活動、技術創新、技術基礎設施等因素,這些影響產品的設計、功能和競爭力。
產品經理應用:
- 技術趨勢跟蹤:了解最新技術發展,評估其對產品的潛在影響。
- 技術整合:利用新技術提升產品功能,增強用戶體驗和產品競爭力。
例子:
人工智能技術的快速發展為語音助手產品帶來新的機會。作為語音助手產品的經理,你可以整合最新的自然語言處理技術,提升產品的語音識別準確率和交互能力,從而提升用戶滿意度和市場競爭力。
【如何進行PEST分析:步驟指南】
1. 收集訊息:
- 瀏覽政府網站、行業報告、經濟數據庫、社會趨勢研究和技術發布信息。
- 與行業專家、顧問和市場分析師交流,獲取第一手資料。
2. 分析每個PEST要素:
- 政治:評估當地和國際政策對產品的潛在影響,如稅收變動、進出口限制等。
- 經濟:分析經濟指標如GDP增長率、消費者信心指數對市場需求的影響。
- 社會:研究人口統計變化、文化趨勢、消費者行為變化對產品的影響。
- 技術:識別新技術的應用機會和威脅,評估技術創新對產品功能的增強。
3. 識別機會和威脅:列出每個PEST要素中對產品有利和不利的因素,評估其對產品策略的影響。
4. 制定行動計劃:根據分析結果,調整產品策略、功能優先級和市場進入計劃,以最大化機會和減少威脅。
5. 持續監控和更新:定期更新PEST分析,確保產品策略與最新的市場環境保持一致。
【實際應用案例】
案例一:智能家居產品
- 政治:某國政府推出智能家居補貼政策,鼓勵消費者購買智能設備。
- 經濟:該國經濟穩定增長,消費者購買力提升。
- 社會:消費者對家庭自動化和安全性的需求增加。
- 技術:物聯網技術的進步使智能家居設備更為便捷和可靠。
分析結果:
- 機會:政府補貼政策提升市場需求;技術進步降低生產成本。
- 威脅:競爭對手增多,需要差異化策略。
行動計劃:
- 產品策略:推出具備高安全性和便捷控制功能的智能家居產品。
- 市場策略:利用政府補貼推廣產品,強調產品的獨特賣點,如高安全性和易用性。
- 技術策略:持續投入研發,提升產品的技術水平,保持競爭優勢。
案例二:電動車市場
- 政治:多國政府推出電動車購買補貼和環保法規,鼓勵電動車的使用。
- 經濟:油價波動影響消費者對燃油車和電動車的選擇。
- 社會:消費者環保意識提升,對可持續交通工具的需求增加。
- 技術:電池技術進步,延長電動車續航里程,降低充電時間。
分析結果:
- 機會:政府支持和技術進步促進電動車市場增長。
- 威脅:競爭激烈,技術快速變化可能帶來市場不確定性。
行動計劃:
- 產品策略:開發續航里程更長、充電更便捷的電動車型。
- 市場策略:利用政府補貼政策進行市場推廣,強調產品的環保和經濟效益。
- 技術策略:與電池技術供應商合作,持續改進電池性能,保持技術領先。
- 工具推薦:
- MindTools PEST Analysis Tool:在線工具,幫助你系統化地進行PEST分析。
- Canvanizer:提供PEST分析模板,方便視覺化整理分析結果。
通過不斷學習和應用PEST分析,產品經理能夠更好地掌握市場動態,制定出符合宏觀環境的產品策略,從而推動產品的成功和企業的持續發展。
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林閔政

就業服務講師

10/07 10:03

就業服務乙級台北一日課程學員感想(高雄實體課報名中)
台北的一日實體課,比我在家兩天風風火火學習的內容還要多!」這是一個全方位的學習體驗,無論是深度還是廣度,學習效果都令人驚豔。
有學員也分享:「仔細認真聽了一遍,很多重點觀念真的有感覺!」甚至有同學表示,不惜花費五小時車程來回,也覺得非常值得!
我們的教室環境舒適,學習氛圍濃厚,學生專心學習的畫面更是令人感動。來這裡,你會發現真正的學習就是如此扎實且有收穫。
2024第三梯高雄實體課程報名(10月12號)⇩⇩
高雄10月12號(六)高雄市苓雅區中正二路175號13樓之3上課教室:信義館 k135教室 (近信義國小站4號出口50公尺,步行約1-3分鐘)
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職場力

10/04 11:14

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知識貓星球

喵星人

10/02 15:27

專案經理職涯選擇、產業趨勢與未來增長如何判斷?
選擇適合的產業進入專案經理角色需要綜合考慮個人興趣、技能、職業目標以及市場趨勢。通過自我評估、深入市場調研、建立人脈和獲取相關經驗,你可以更有信心地做出明智的決策。此外,持續學習和適應變化也是在專案管理職業中取得成功的關鍵。
【考慮產業趨勢與未來增長】
選擇一個有前景和持續增長的產業,可以為你的職業發展提供更多機會。以下是一些評估產業趨勢的方法:
a. 市場規模與增長率
分析目標產業的市場規模和預計增長率。快速增長的產業通常有更多的工作機會和發展空間。
b. 技術創新
評估該產業的技術創新程度。高度創新的產業,如人工智能、區塊鏈等,可能提供更多的挑戰和機會。
c. 競爭格局
了解該產業的主要競爭者和市場結構。競爭激烈的產業可能要求更高的技能和創新能力。
d. 政策與法規
考慮政府政策和法規對該產業的影響。例如,新能源、醫療等行業可能受到嚴格的政策監管。
【 與個人興趣和價值觀對齊】
選擇一個與個人興趣和價值觀相契合的產業,有助於保持職業熱情和動力。思考以下問題:
- 你希望從事的工作能夠解決什麼樣的問題?
- 你希望你的專案對社會或組織產生什麼樣的影響?
- 你是否願意投入時間學習特定行業的知識和技能?
【進行市場調研與資訊收集】
深入了解目標產業的具體情況,通過以下方式進行市場調研:
a. 閱讀行業報告與文章
閱讀專業機構發布的行業報告,如Gartner、Forrester、McKinsey等,了解行業趨勢和市場分析。
b. 參加行業活動與研討會
參加相關的行業活動、研討會和網絡研討會,與行業專家交流,獲取最新資訊。
c. 追蹤行業新聞與動態
關注目標產業的新聞網站、博客和社交媒體帳號,了解行業最新動態和技術進展。
【建立人脈與進行資訊性面談】
與在目標產業中工作的專案經理和其他專業人士建立聯繫,獲取第一手的經驗和建議。
a. 利用職業社交平台
通過LinkedIn等職業社交平台,找到並聯繫目標產業的專案經理,請教他們的經驗和建議。
b. 參加校友活動與職業博覽會
利用學校的校友網絡和參加職業博覽會,與在不同產業工作的校友交流,了解他們的職業經歷。
c. 加入專業社群與論壇
加入專案管理相關的專業社群、論壇或線上社群,如PMI(專案管理協會)等,與其他專案經理交流,分享經驗和資訊。
【獲取相關經驗與技能】
無論選擇哪個產業,具備相關經驗和技能都是成功的關鍵。以下是一些建議:
a. 實習與兼職
在目標產業中尋找實習或兼職機會,積累實際經驗,了解行業運作。
b. 參加培訓與認證
參加專案管理相關的培訓課程或獲取專業認證,如PMP(Project Management Professional)、PRINCE2等,提升專業技能。
c. 個人項目與志願者工作
開展個人專案或參與志願者活動,展示你的專案管理能力和思維方式,並將其納入你的作品集,向潛在雇主展示你的價值。
【評估公司文化與價值觀】
除了產業本身,目標公司的文化和價值觀也是重要考量因素。了解公司的使命、願景和工作環境,確保與個人價值觀一致,有助於長期職業滿意度。
a. 研究公司背景
了解公司的歷史、使命、核心價值和市場定位。
b. 參考員工評價
通過Glassdoor、Indeed等網站查看員工對公司的評價,了解公司文化和工作環境。
c. 參加公司活動
參加公司的公開活動或開放日,親身體驗公司的文化和氛圍。
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