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餐飲服務生

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不同顧客類型的應對技巧-見招拆招
不同顧客類型的應對技巧-見招拆招
一、讓「猶豫不決型」的客戶果斷決策 1. 即時找出令客戶考慮、猶豫的原因:在引導的過程中,一方面尊重客戶,另一方面學會用委婉的方式向客戶提問,引導客戶說出他考慮的原因。 2. 盡量為自己爭取時間,挽留客戶:只要客戶還在,就還有成功的機會。要從客戶關心的問題開始問起,增加客戶的停留時間,與其討論、分析他關心的問題,從而提高成功的機會。 3. 用賣點征服客戶心理:充分激發客戶的購買熱情。 4. 適當讓利誘惑客戶:每個人心裡都多少存在一種撿便宜的心理。 二、讓「沉默寡言型」客戶開口說話 1. 察言觀色:從客户身上挖掘到有效資訊。業務員首先要有充足的耐心,透過觀察客戶的言行舉止、肢體語言等揣測客戶的心理,洞察他們的購買意向。 2. 打開客戶的金口:業務員要想直搗沉默型客戶的心房就需要利用自己良好的溝通能力,抓住客戶關注的點,幫客戶打開「話匣子」,獲得更多有用的資訊。 3. 營造溝通氛圍:「物以類聚,人以群分」。業務員要適當轉變談話方式,針對性地介紹產品,為客戶營造一種「想說話,樂於說話」的氛圍,增加成交機會。 三、把握「滔滔不絕型」客戶的話語權 1. 把握談話主動權,引導客戶:這種客戶只要一開口就說個不停,不能自拔。所以業務員就需要掌握好談話的主要方向,不要過多地將話題周旋在無關緊要的內容上,盡量排除干擾因素,以確保銷售的順利進行。 2. 過濾有用的價值語言:業務員可以對客戶的話進行分析,過瀘掉偏離主題的資訊並從中抓到有價值話語,拉回主題。 3. 善於利用客戶語言:往往客戶說的話越多,業務員就越容易掌握話語主動權。我們可以利用客戶的觀點,借題發揮,加以適度引導,銷售成功也就近在咫尺。 四、「好學習型」、做足功課的客戶 有的客戶對所要購買的產品有著詳盡的瞭解,甚至可以說是這方面的專家。他們常當會提出一些非常犀利的問题。 1. 熟知產品的基本特徵:事事皆通的客戶,即使瞭解再多,也難面面俱到。為了使自己對產品能有更全面的認識,可以多請教公司資深的前輩,即時更新產品資訊,為客戶提供一個更全面的購物選擇。 2. 抓住機會奉承客戶:這類客戶常常會誇誇其談,不願自己被別人的觀點打敗。因此業務員千萬不要為了表明自己的觀點而與客戶爭論。可以先讚美客戶一番,滿足客戶心理上的優越感,然後再適時提出自己的觀點。 3. 轉移談話焦點:即時、自然地轉移談話焦點,可以有效規避溝通中面臨的諸多問題,化弊為利,才能無往不勝。 五、「脾氣急躁型」客戶 這類客戶辦事喜歡速戰速決,總是希望盡早解決問題,因此在銷售過程中很容易造成緊張氛圍。而面對這類客戶,考驗的就是業務員的耐心。 1. 自始至終保持足夠的耐心:即便是客戶做法欠妥當,也應該先承認是自己的錯誤,安撫客戶坐下,並送上一杯熱茶,再拿起產品說明書或是必要的資料有條不紊地向客戶講解,直到客戶點頭為止。 2. 不要吝嗇你的道歉:儘管責任不在你,但是你都要首先表示你的歉意,把「對不起,是我的疏忽」,掛在嘴邊,需要的時候,不妨多提幾次。 六、「愛爭論型」的客戶 銷售中,有些客戶總是習慣於把錯誤歸結到業務員身上,即便是一些微不足道的問題,也總是喜歡爭論一番。面對這類客戶,常會有些業務員感到不知所措,因此造成了客戶的流失。 1. 先接納客戶超乎你預期的行為:當你與客戶發生爭議時,你要先接納對方的意見,再準備相關資料使客戶易於接受,同時又能完成交易。即便是客戶在無理取鬧,業務員也不要直接反駁客戶,這樣只會適得其反,使客戶更為惱火。 2. 給客戶說話的機會:業務員可以在氣氛緊張時停頓片刻,讓客戶發發牢騷,使客戶在心理上得到滿足。 3. 用幽默化解緊張氛圍:對於業務員來說,幽默是協調客戶關係的優質潤滑劑。當客戶為了一些小事與你爭吵時,要學會運用幽默的智慧來緩和氣氛,進一步打開客戶的心門。 溝通表達工作坊,歡迎您一同參與! 報名網址:https://reurl.cc/g2W6qb
王麗娟
【商業Email範例】提案信開頭結尾、格式範本、地雷全收錄
【商業Email範例】提案信開頭結尾、格式範本、地雷全收錄
當講師以來,每天都會收到許多合作邀約及演講邀約,看了很多信件,有些信一看就讓人很感興趣,有些信連開都不想開,馬上就想送進垃圾桶。 以下整理寫信該注意的事,無論是要寫仲介開發信、B2B開發信、KOL合作邀約信、寫給老師,邀約講者,或是日常的Email,都可以用上喔! ***主旨清楚明白呈現要點 除非是行銷上特殊目的考量的電子報主旨,需要取特殊的標題,否則一律建議在信件主旨就直接來意,不要故弄玄虛,否則很容易被當垃圾信件看待,連開都沒開就送進垃圾桶。 另外信件標題也不要太過平鋪直敘,必要的話,應該直接點明對收件者影響。舉例來說,曾經我有個學生,他是公司的工程師,有一次公司更新打卡系統,如果員工沒有從新的打卡系統打卡,就視同曠職,但是他說他發信,卻沒人理他。我問他信件主旨怎麼寫的,示意如下: 打卡系統更新-20170601 好,你看了這個標題,會不會下意識就把它刪掉?或是直接忽略?因為他就當成一個例行公事來寫。聰明的你,會怎麼改呢?想個3秒鐘,再往下滑看參考解答吧! 建議改成:注意!即日起沒進新系統打卡算曠職 ***內容架構 建議用倒金字塔的方式,先在首段大致說明整封信的內容,並且需呈現各項重點,像是人事時地物的資訊及需請對方配合的事情等,避免收件者因為匆匆看過,而漏掉重點,接下來各段再詳細說明細節。若是對方不認識你,一開始記得要自我介紹,但請簡潔。 另外,寫信一定要客製化,最好徹底研究對方,站在對方立場著想,為什麼「非他不可」?為什麼他要答應你Email中的請求?答應這件事對他有什麼好處? ***遣詞用字 信件的遣詞用字跟一般商業寫作的標準差不多,把握簡潔,淺顯易懂等原則。但需避免像在社群發文較口語詼諧的用字。另外如果用手機寫Email,要特別注意手機自動選字的功能,不要不小心就發出令人傻眼的信件。例如我有認識的人收過一封信,內文寫著:老師,你好可愛……看起來就像騷擾信吧!後來才發信,他要寫:老師,你好。但不小心讓手機選字忘了刪掉,就發出去了,真是悲劇啊! ***格式 寫Email請善用分段,不要全部擠在一起。另外段與段中間也不要空太多行,這樣很難閱讀。字的大小請統一,不要忽大忽小。字的顏色也要統一,不要五顏六色,建議重要的資訊另外用其他一種顏色標註出即可。 看詳細信件範本請見文章>> https://gretatsai.com/chinese-email-template/
蔡明淳
在挫折裡學到的事-要會坐地抓沙 雁過拔毛 宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束歇業
在挫折裡學到的事-要會坐地抓沙 雁過拔毛 宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束歇業
失敗學 : 在挫折裡學到的事-要會坐地抓沙 雁過拔毛 宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束歇業 不約而同歇業! 宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束 台中宮原眼科跨足到台南,在歷史建築的日式宿舍開冰淇淋店,原本簽三年租約,如今業者提前解約,25號最後一天營業,快閃結束營運四百天;另外一間店面相當顯眼的「醉地府」餐酒館,陰曹地府的特殊裝潢吸引目光,不料,經營不到一年半,也無預警歇業。 圖/TVBS 充滿日式風情,列為台南歷史建築的赤崁東街日式宿舍,如今空蕩蕩,只剩工作人員進駐,拆除可使用回收的電器設備,原本,高人氣的宮原眼科進駐,經營冰淇淋店鋪,業者卻提前解約,快閃結束營運400天。 施工人員:「(收起來幫他拆一些東西),對一些燈具的東西。」 附近住戶:「之後是別人接收,(只來四百天而已嗎)對配合政府的府城四百。」 宮原眼科取得委外經營,簽了三年租約,原本預定明年五月才到期,去年八月盛大開幕,內裝打造榻榻米座位區,華麗的冰品成了網紅打卡熱門點,生意也不差,只是營運後發現,台中到台南的遠距離管理,加上原物料運送成本超過預期,今年初要求提前解約。 台南民眾:「滿可惜的呀這麼好吃的冰,台南要吃就要跑去台中。」 華麗的水晶吊燈,店家開放,想要的自己搬、自己拆,位於台南民生路一段的醉地府餐酒館,無預警歇業。 店門口上鎖,騎樓下留了不少垃圾,透過玻璃看進去,櫃台也是空蕩蕩,過去高調的獨特裝潢,打著陰曹地府,主打料理酸菜魚,讓人留下印象深刻,只不過才開不到一年半,就歇業開放盤讓,曇花一現的熱潮消退,人間生意難做。原本都看好台南的觀光與餐飲實力,也都不約而同結束營業。 失敗學 : 在挫折裡學到的事-要會坐地抓沙 雁過拔毛 詹翔霖\宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束歇業
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
Word無預設插入圖片快捷鍵?教你如何自訂實用快捷鍵
Word無預設插入圖片快捷鍵?教你如何自訂實用快捷鍵
Word 預設中沒有針對插入圖片的快捷鍵,我們可以根據自己的需求來自訂快捷鍵,從而減少重複的步驟,提高工作效率。這篇文章將帶您一步步設定快捷鍵,讓您在 Word 中輕鬆插入圖片,以下是自訂快捷鍵的三個步驟: ▍步驟一、開啟 Word 選項視窗 功能列中的檔案 > 選項 ▍步驟二、自訂功能區設置 自訂功能區 > [插入]索引標籤 > InsertPicture(插入圖片) ▍步驟三、設定新快捷鍵 輸入ctrl/alt+任一字母或數字,將自訂儲存於normal或單一文件 📍插入命令列表(中英文對照) InsertChart:插入Microsoft Graph物件 InsertChart2:插入Microsoft Graph物件 InsertExcelTable:插入Microsoft Excel 工作表物件 InsertHyperlink:插入超連結 InsertOnlinePicture:從線上圖形檔案插入圖片 InsertPicture:從圖形檔插入圖片 InsertPicture4:從內建影像插入圖片 InsertPicture5:插入S V G圖片 InsertSymbol:插入特殊字元 JapaneseGreetingClosingSentence:[日本賀卡精靈]解語 JapaneseGreetingOpenSentence:[日本賀卡精靈]開頭語 LinkFiles:開啟可以協助使用者尋找與重複使用貴組織內部文件表格的工作窗格 TableInsertTable:插入表格 TextToTable:轉換文字為表格表單 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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【🌞Sun英語】The Secret to Earning 20% More! 薪資高20%的秘密!
【🌞Sun英語】The Secret to Earning 20% More! 薪資高20%的秘密!
在全球化的今天,英語是商務溝通的主要語言。《英語效能指數報告》指出,擁有良好英語能力的員工,薪資通常比其他人高出20%。 In today's globalized world, English is the primary language for business communication. Statistics from the EF English Proficiency Index show that employees with good English skills typically earn 20% more than others. 此外,根據《哈佛商業評論》調查,75%的雇主更願意聘用具備優秀英語能力的員工。戴爾·卡內基曾說:「成功85%來自人際關係和溝通技巧」。 Additionally, according to a Harvard Business Review survey, 75% of employers prefer hiring employees with excellent English proficiency. Dale Carnegie once said, "Success is 85% dependent on interpersonal relationships and communication skills." 學習商務英語與必備的溝通技巧,不僅能提升職場競爭力,還能爭取更高薪資。這些技能有助於職場人士在全球商務環境中更具明顯優勢,進而獲得更多機會與更好的職業發展。 Learning business English and essential communication skills can effectively enhance workplace competitiveness and secure higher salaries. These skills provide professionals with a significant advantage in the global business environment, leading to more opportunities and better career development. 關注ITI教室帶你輕鬆培養英語溝通力! 💡【商務英語核心套裝】只要3天!不須出門!英語能力蛻變升級🚀 🔗了解更多:https://events.taiwantrade.com/KHBCS
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說出來讓日本人感覺超有禮貌:5 句到日本旅遊必學的禮貌句子!
說出來讓日本人感覺超有禮貌:5 句到日本旅遊必學的禮貌句子!
日本作為一個文化悠久的國家,禮貌在社交互動中佔有極其重要的地位。不論是在餐廳點餐、與當地人問路,還是購物結帳,適當使用日文禮貌用語,不僅能讓對方感受到你的尊重,還能讓你自己融入當地文化,旅程更加愉快。以下,我們將介紹幾個在日本旅行中經常會用到的日文禮貌句子,讓你不再因為語言障礙而感到困擾。 ▍すみません:引起注意與表達歉意的萬用句 「すみません」是你在日本旅途中最常使用的句子之一,這句話可以用來引起別人注意、道歉或者表達感謝。例如,在餐廳叫服務生時,你可以說「すみません」來讓他們注意到你;在人群擁擠的地方,不小心撞到別人時,也可以使用這句話來表示歉意。此外,在購物結帳時,對店員說「すみません」也能表達你的感謝之意。 ▍いただきます:用餐前表達感謝之意 「いただきます」是一句在用餐前表示感謝的禮貌用語,這句話的意思接近於「我開動了」,用來感謝食物以及準備這餐的所有人。當你在日本的餐廳用餐時,說出這句話不僅能夠表達你的感激,還能展現你對日本飲食文化的尊重,這會讓你的用餐體驗更具意義。 ▍ごちそうさまでした:用餐後的感謝 用餐結束後,你可以說「ごちそうさまでした」來表達對餐點的感謝,這句話的意思類似於「謝謝你的款待」。無論是在餐廳用餐後,還是在朋友家享用完飯菜後,使用這句話都能讓對方感受到你的禮貌與感激之情。這句話也能為你和對方留下良好的互動印象。 ▍お会計お願いします:結帳時的實用句 當你在日本的餐廳或咖啡館用餐完畢,想要結帳時,可以使用「お会計お願いします」,意思是「請結帳」。這句話能讓服務生知道你已經準備好要付錢並離開,既表達了你的禮貌,也讓結帳過程更為順利。 ▍これは何ですか?:詢問不明物品 旅途中你可能會遇到不熟悉的食物或商品,這時候「これは何ですか?」就派上用場了,這句話的意思是「這是什麼?」。使用這句話可以幫助你更好地了解當地的文化和產品,同時也展現了你對日本的好奇心和學習態度。這樣的互動不僅能增加你的知識,也能讓當地人對你的尊重與友善有更深的認識。 學習和使用這些簡單的日文禮貌句子,不僅能幫助你更順利地度過日本之旅,還能讓你與當地人之間的互動更加愉快。這些句子在不同情境下的使用,能顯示出你對日本文化的尊重,也能讓你在與當地人溝通時避免誤會和尷尬。因此,無論是初次前往日本的遊客,還是經常拜訪的旅人,掌握這些基本的日文禮貌用語,將會為你的旅程增添不少亮點。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【自學日語之路,一起考過日檢吧 🌱】讓你的日語學習之路更加順利!
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講座主題|職人分享~從空服員到芳療師
講座主題|職人分享~從空服員到芳療師
職人分享從空服員到芳療師 一個服務別人一個服務自己 延伸至面試技巧、職場倫理、工作態度、 職涯探索、自信禮儀、個人溝通表達、 自我行銷、跨界個案、 不同產業顧問們的分享, 和有趣的個人化精油保養體驗~ 這天南下神聖旅程的同一時間 接到授課單位的培訓內容和目標 莎拉仍在享受著持續耕耘的路上 我們一起完成這有趣有意思的旅程~ 當不設限的輸入了一切 內化成為自己的再輸出 自然成為源源不絕的能量 自信氣質將自然而然的顯現 悠樂芳香氣會帶給自己 在每個當下有更深層覺知的力量喔! 最好的成長 是在生活中堆疊的精彩 相信 你是一切繁花盛開的原因! 言傳身教~加油~ 歡迎加入Charming療癒成長社群
吳湘梅 Sarah 空姐雙寶媽的湘香志業療癒成長社群
「行く」、「来る」的潛規則
「行く」、「来る」的潛規則
在日文中,儘管「行く」跟「来る」是很入門的動詞,但還是會有人在該使用「行く」時講成「来る」,該用「来る」時講成「行く」,這種情況特別常見於初學者。而要解決這個問題很簡單,只要知道「行く」跟「来る」這兩個字的特性就可以了。 「行く」、「来る」的特性 1.行く 「說話者」的視點位於「動作者出發的場所」 例句: ●コウさんが学校から中谷さんの家へ行きます。 →鈴麗從學校去中谷家。 —— 視點位於コウさん的「出發場所」,也就是「学校」 2.来る 「說話者」的視點位於「動作者到達的場所」 例句: ●岩崎さんが家から映画館へ来ます。 →岩崎從家裡來電影院。 —— 視點位於岩崎さん的「到達場所」,也就是「映画館」 換句話說,日文中的「行く」或「来る」是根據「說話者的視點」來決定動詞。 ......... 更多學習文章內容,可前往完整文章:https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/211
王可樂 王可樂日語
中英數輸入實力養成暨評量(2021年版)
中英數輸入實力養成暨評量(2021年版)
實力養成篇-輸入法 ★本書為中文、英文、數字輸入三合一版本。 ★完整收錄鍵盤、簡介、字根、單字、文章練習等學習過程中必要功能。 實力評量篇-上機實際練習、學習效果百戰百勝 ★提供「TQC輸入輔助教學暨認證系統 V2021」,您可實際模擬正式測驗的狀況,知己知彼、百戰百勝。 本書特色 ◆輸入法學習一網打盡:適合任何一種輸入法學習,文章練習功能提供單、雙視窗練習模式,提供讀者充分練習,自我評量。 ◆學習認證二合一:練習系統與正式測驗同一介面,學生輕鬆練習,測驗滿分。 ◆基金會為教師所精心設計的成績收錄管理功能: A.課堂成績及家庭作業迅速收集彙整,操作方便。 B.透過內部即時網路監控繳交狀況。 ◆本書「實力養成篇」包含倉頡、大易、注音、嘸蝦米等中文輸入法之拆碼介紹。更可透過「TQC 輸入輔助教學暨認證系統 V2021」(採單、雙視窗練習環境)上機實際練習,學習效果百分百。 ◆本書包含「中文、英文、數字輸入測驗系統」,並提供技能認證試題,您可實際模擬正式測驗的狀況,知己知彼、百戰百勝。 ◆本系統適用於Windows 10中文版作業系統。採光碟安裝程式,可安裝至單機或網路磁碟機。 ◆本書採可站立式線圈裝訂,無須另備看板架且方便翻頁。 ◆安裝光碟內含廠商授權試用版軟體:自然輸入法12。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AEY042600
碁峰資訊GOTOP 電腦技能的領航員-碁峰資訊
Apple iOS 18 推出 AI 修圖功能,3 個地方輸給 Google One 魔法橡皮差?功能優勢、差異比較
Apple iOS 18 推出 AI 修圖功能,3 個地方輸給 Google One 魔法橡皮差?功能優勢、差異比較
蘋果推出的 iOS 18 引入了一項備受矚目的「AI修圖功能」,它主打AI驅動的照片編輯技術,專門用來移除照片中的不必要物體。然而,這項功能能否與 Google 的「魔法橡皮擦」一較高下?在這篇文章中,我們將深入探討 iOS 18 的AI修圖功能,並與 Google 的競爭對手進行全面比較,幫助你了解這項功能是否能解決日常照片編輯的需求。 ▍iOS 18 AI修圖功能:AI驅動的照片編輯新體驗 蘋果在 iOS 18 的測試版中推出了「AI修圖功能」,這項功能主要針對照片中的瑕疵、無關的物件或不想要的背景進行移除。對於使用者來說,這項新工具將大大提升手機照片編輯的便捷性,特別是在需要快速修飾照片時,無需依賴第三方應用程式。 ▍蘋果 AI 修圖主要特點 ● AI 驅動技術:AI修圖功能透過AI技術自動識別照片中的分散注意力的物件,例如背景中的陌生人或其他不需要的元素,並將其移除。 ● 手動選擇功能:除了AI自動建議外,使用者還可以手動選擇想要移除的部分,增加靈活性。 ● 本地處理:所有照片編輯操作都在裝置上進行,不必上傳至雲端,進一步保護隱私。 ▍AI修圖功能的局限:蘋果與Google的差距 儘管 iOS 18 AI修圖功能帶來了不少新意,但根據目前的測試反饋,這項工具在某些方面仍然不如 Google 的「魔法橡皮擦」: ● 物件移除效果不穩定: 蘋果的AI修圖功能在移除物件後,背景填補效果不夠自然,經常留下明顯的人工痕跡。這一點在 Google 的魔法橡皮擦中表現得更好,後者能夠更精準地填補被移除物件的位置。 ● 功能完善度不足: Google 魔法橡皮擦已經經過多年的開發和改進,擁有更成熟的功能,包括多個AI生成的結果供使用者選擇,而蘋果的AI修圖功能剛進入測試階段,尚未達到同樣的成熟度。 ● 處理方式的不同: Google 的解決方案利用了雲端處理,能夠處理更複雜的圖像和編輯需求;而蘋果的AI修圖功能採用的是裝置本地處理,雖然增強了隱私保護,但功能相對有限。 ▍Google 魔法橡皮擦的優勢:功能全面,表現更穩定 Google 在其 Pixel 手機上率先推出的「魔法橡皮擦」功能已經被廣泛應用,這項技術在移除照片中的不需要物件時,能夠更加準確並自動重建背景,使得編輯後的效果看起來更加自然且無縫。這些都是AI修圖功能在當前階段尚未達到的標準。 除了「魔法橡皮擦」,Google 也推出了「魔法編輯器」,該功能提供了更強大的影像編輯能力,包括調整影像的光線、背景及色彩等,這些都讓Google的編輯工具在影像處理上具有更多可能性。 ▍競爭中的潛力:蘋果 AI 修圖功能的未來發展 雖然 iOS 18 的AI修圖功能目前仍處於測試階段,表現尚未穩定,但其作為蘋果更大範圍 AI 計劃的一部分,未來有可能帶來顯著提升。蘋果強調其 AI 技術將專注於本地處理,這也意味著即使在無網路環境下,使用者也可以享受快速、安全的照片編輯體驗。 此外,蘋果一貫重視使用者隱私,這使得AI修圖功能在本地執行的選擇上具有一定的優勢。對於那些更看重隱私保護而非雲端功能的使用者來說,AI修圖功能可能會是一個更值得考慮的選項。 ▍AI 修圖功能與 Google 魔法橡皮擦比較:未來誰能領先? 從目前的情況來看,Google 的「魔法橡皮擦」無疑在技術成熟度和功能豐富度上領先於蘋果的AI修圖功能。然而,蘋果的 AI 功能仍處於快速發展階段,未來幾個月內可能會出現重大升級,甚至在功能性上逐漸追趕甚至超越 Google。 對於蘋果來說,如何在保持隱私保護的前提下提高手動和自動修圖的精準度與實用性,將是該公司未來需要克服的關鍵挑戰。 ▍iOS 18 AI修圖功能是否值得期待? 總結來說,iOS 18 的AI修圖功能為蘋果進軍AI照片編輯領域提供了一個有力的開端,但與 Google 的魔法橡皮擦相比,還有許多需要改進的地方。對於尋求快速照片編輯且重視隱私的使用者來說,蘋果的AI修圖功能仍然是一個值得關注的選擇,未來的更新或許能帶來更驚豔的表現。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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加班系列-加班時間須滿30分鐘,未滿者不給付加班費,可以嗎?
加班系列-加班時間須滿30分鐘,未滿者不給付加班費,可以嗎?
雇主制定的員工加班管理要點,規定必須超過半小時以上,始計算延長工時,若勞工延長工時未達半小時者,則不給付加班費,可以嗎?答案當然是:不可以。勞工只要有加班的事實,加班時間是以分鐘為計算基準。 下舉勞動部民國111年4月29日勞動法訴字第1100025786號訴願決定書的個案為例: 事實: 訴願人從事銀行業,為適用勞動基準法之行業。經臺中市政府勞工局於110年4月28日派員實施勞動檢查,發現訴願人所僱勞工劉君於109年12月20日至110年1月19日期間因設定保全延長工時總計100分鐘,應給付劉君延長工時工資新臺幣633元【110年1月工資6萬8,300元(薪資3萬5,800元+整件津貼3萬,100元+伙食津貼2,400元)÷30日÷8小時÷60×4/3×100分鐘】,惟訴願人未給付任何金額,其他勞工亦有延長工時工資給付不足之情事,違反勞動基準法第24條第1項規定。 理由: 依臺中市政府勞工局110年4月28日勞動條件檢查談話紀錄,訴願人說明:「問:請問為何保全設定皆無申請延長工時之紀錄?答:因為訴願人規定半小時為單位,保全設定皆未超過半小時,故皆無申請。」 勞動基準法第30條第5項及第6項規定,雇主應置備勞工出勤紀錄,逐日記載勞工出勤情形至分鐘為止,此為法律課予雇主之強制義務,其立法目的係為使勞工之正常工作時間及延長工作時間紀錄明確化,以備作為勞資爭議之佐證,訴願人既有覈實記載出勤紀錄之法定義務,原處分以訴願人之出勤紀錄作為判斷劉君等人是否有延長工作之事實,並無疑義。另依勞委會101年5月30日函之釋示,勞雇雙方縱有約定延時工作需事先申請者,因工作場所係雇主指揮監督之範圍,仍應就員工出勤及延時工作等情形善盡管理之責,訴願人自不得以自行訂定之加班管理要點及勞工未於加班系統申請等理由,主張排除法律規定之適用。是劉君等人超出正常工時仍提供勞務,應屬延長工作時間,訴願人即應於當期工資發放日給付其延長工作時間工資。
蘇宏文 人資法令學習成長班
▍邊工作邊環遊世界?5步驟無痛實現數位遊牧工作夢想!
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有沒有可能讓全世界都成為自己的辦公室?不論是在被綠色環繞的清邁咖啡館啜飲咖啡,一邊處理工作,或者是結束一天的工作之後,就能享受墨西哥的海灘氛圍? 疫情後興起的「數位遊牧」(Digital Nomad)生活方式越來越普及,這群只要有網路就能在世界各地生活和工作的專業人士,不受固定地點的束縛,藉由遠距工作賺取收入,並隨時隨地體驗不同的城市和國家,如今已成為許多人最嚮往的夢幻工作型態。 然而,想要成為一名數位游牧者需要什麼條件和準備呢?如果你現在只是一個普通的上班族,又該如何逐漸邁向數位遊牧呢? 👉🏻 5階段邁向數位遊牧新生活👇 https://www.bplan.com.tw/post/digitalnomad1120 --------------------------------------------------​ 創新未來學校 推薦課程:​ ​ ⚔ #生成式AI工具應用實戰 ⚔️ 掌握生成式AI工具在行銷領域的應用技巧👇 https://www.bplan.com.tw/generativeaiv1 --------------------------------------------------​ 更多業界優質課程,歡迎洽詢:​ 🏰創新未來學校|線上學習顧問​ LINE@:@innovator_school​ ​http://nav.cx/80ynftf ​ 🏆創新未來學校|部落格​ ​https://www.bplan.com.tw/blog
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Best Software Development Company
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In today’s rapidly evolving digital landscape, businesses need to stay agile, innovative, and customer-focused. Whether you’re a startup looking to launch an app or an established company seeking to enhance your digital presence, the right software partner can make all the difference. That’s where CODEPUL comes in. As a leading provider of software services, CODEPUL offers a wide range of solutions designed to meet the diverse needs of businesses across industries. With expertise in https://codepul.com/android-app-development/ Android app development, iOS app development, custom website development, software development, and UI/UX design, CODEPUL is your go-to partner for all things digital. 1. Android App Development: Capturing the Largest User Base With over 2.5 billion active Android devices worldwide, Android app development is a crucial service for businesses aiming to reach a broad audience. At CODEPUL, we understand the intricacies of the Android ecosystem and develop apps that are not only functional but also optimized for performance across various devices and screen sizes. Our team of experienced Android developers uses the latest tools and frameworks, including Kotlin and Java, to create scalable and secure mobile applications. Whether you’re in e-commerce, healthcare, education, or entertainment, we tailor our Android solutions to meet the unique needs of your business. We ensure seamless integration with backend systems, intuitive user interfaces, and strong security features to protect user data. In a world where mobile users demand fast, reliable, and engaging apps, CODEPUL delivers Android apps that meet and exceed these expectations. 2. iOS App Development: Quality Meets Performance While Android dominates the global market, iOS app development is equally essential, particularly if your target audience includes premium users. Apple’s iOS platform is known for its high standards of quality, security, and user experience. At CODEPUL, we specialize in building iOS apps that align with Apple’s guidelines while also incorporating your business’s unique needs. Using cutting-edge technologies such as Swift and Objective-C, our team creates iOS applications that are both user-friendly and high-performing. From idea conception to app store deployment, we handle every aspect of the development process, ensuring that your app is optimized for the latest versions of iOS and runs smoothly on all Apple devices, including iPhones, iPads, and Apple Watches. Whether you’re looking to build a consumer app, a business tool, or a gaming platform, our iOS app development services will help you connect with a loyal and affluent user base. 3. Custom Website Development: Building Your Online Identity In an era where first impressions are often made online, having a strong digital presence is non-negotiable. Custom website development is one of CODEPUL’s core services, aimed at helping businesses create an online identity that resonates with their brand values and engages their target audience. Our web development process begins with understanding your business goals, target audience, and specific requirements. Whether you need an e-commerce platform, a portfolio website, or a corporate site, we design and develop websites that are responsive, SEO-friendly, and optimized for performance. Our developers are proficient in various web technologies, including HTML5, CSS3, JavaScript, React, and PHP, allowing us to build tailored solutions that cater to your specific needs. At CODEPUL, we don’t just build websites; we craft digital experiences that drive conversions and foster customer loyalty. 4. Software Development: Tailored Solutions for Complex Challenges No two businesses are the same, and off-the-shelf software solutions often fail to meet the unique requirements of individual companies. That’s why software development is one of CODEPUL’s flagship services. We develop custom software tailored to the specific challenges and opportunities of your business. Our software development team excels in creating solutions that range from enterprise software and SaaS platforms to custom integrations and workflow automation tools. We follow a structured development process, starting from requirement gathering and system design to development, testing, and deployment. Using agile methodologies, we ensure that our software development services are flexible, efficient, and scalable to meet the evolving needs of your business. Whether you’re looking to automate internal processes, manage customer relationships, or analyze big data, CODEPUL’s software development services are designed to drive efficiency and innovation. 5. UI/UX Design: Crafting Seamless User Experiences In today’s competitive market, user experience (UX) can make or break a product. An app or website may have all the right features, but if the user interface (UI) is confusing or the experience is clunky, users will look elsewhere.
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咖啡師職涯發展學習地圖:7大證照,你要知道!
咖啡師職涯發展學習地圖:7大證照,你要知道!
咖啡文化在台灣愈發蓬勃發展,對於想要從事咖啡師職業的朋友來說,除了熱情與熟練的技能外,合適的證照和課程更是事業發展不可或缺的一部分。 7大證照建議: 1. SCAE (Specialty Coffee Association of Europe) 證照: SCAE是一個國際性的咖啡專業組織,其認證在咖啡界具有高度聲望。建議從基礎的Barista技能證照開始,逐步升級至中高階的水準,例如Latte Art、Brewing等。 2. SCAA (Specialty Coffee Association of America) 證照: SCAA提供了一系列的咖啡專業認證,包括Barista、Roaster、Coffee Taster等,涵蓋了咖啡供應鏈的各個環節。 3. WCE (World Coffee Events) 證照: WCE舉辦了許多國際性的咖啡師比賽,如世界咖啡師錦標賽和世界拉花大賽,參與這些比賽可以提升您的技能和知名度。 4. Q Grader 證照: 由Coffee Quality Institute提供的Q Grader認證是評定咖啡品質的國際認可,通過該認證可以成為一名咖啡品質評審。 5. SSE 咖啡師國際認證:在這個Barista學術認證裡,涉及Barista所應俱備的知識技術濃縮在考題中。此外,我們所有命題委員一致認為,身為負責任的Barista,仍須俱備吧檯,衛生,安全及相關飲料知識,因此這些相關知識也存在考題中。 我們深信Lausanne精品咖啡師(Barista)證照,是您可以通行全球。 Silicon Stone Education 由全球教育專家組成,共 27 種註冊語言,讓參與者藉由 Silicon Stone 線上認證平臺﹐躋身全球教育體系的一員。 6. SSE 精品咖啡師國際認證:Silicon Stone公司的精品咖啡師是一個專業的術科認證,你必須要通過咖啡師學科測驗才可以參加這個測驗。這個考試主要是考咖啡製作,有4大類16題,抽6題。 7. 國際咖啡調配師:咖啡調配師是餐旅業中與顧客接觸最頻繁的前線人員之一。 咖啡調配師會調製不同種類的飲料,一般包括咖啡、巧克力、茶及雪泥果汁(smoothies),並親自或經由侍應生呈上給顧客。因此顧客對咖啡調配師的印象是顧客會否再次光臨或惠顧的決定性因素,因此咖啡調配師必須具備專業的知識和技巧,以及提供優質的服務。 有志從事咖啡調配師的人士,可能要在業內由初級職務做起,或通過考取City & Guilds的相關資格入行,成為一個專業咖啡調配師。 以上是常見的證照,提供想成為咖啡師的大家參考。
104學習精靈 證照學習熱門QA整理
人過3關,才會走大運
人過3關,才會走大運
你喔~ 在迎接你的大運之前,一定要過三關 這是人生轉運的入場券,也是你要幸福財富的畢業考 第一關 破恐懼 怕沒錢就讓你負債累累,怕失去就先讓你徹底失去 怕什麽來什麽 磨你的勇氣勇敢,練你的堅強韌性 第二關 破情關 親情、友情、愛情、同情,都是情 你越在意,磨得越狠 你越放不下我執,就會選擇逃避 你學不會,類似的狀況就會不斷的重覆發生 把你逼到谷底 逼到逃避也沒有用了,逼到你痛徹心扉了 你才會覺醒 原來傷你的人,幫助你提升,未必是惡緣 愛你的人,迷惑你沈淪,未必是善緣 心中有情,但不執著於情 我愛你,但不執著要改變你、要擁有你 我恨你,也可以跟你好好相處 練到你發現,緣來緣去,都是平常心 最後一關 認識自己 認識自己的優缺、興趣、專長,這是認識你這個人的表面 認識自己的天賦、特質、性格,這是你的本質 認識你的使命,你想要成為什麽樣的人,為眾生做什麽樣的事 你為何而來,這才是你的全貌 很多人終其一生,都找不到自己,你找到了嗎? 人生、婚姻、創業是一場修行 如果只要做好一件事 就能夠同步圓滿我們的人生、婚姻和事業,還能同步認識自己 私訊我"認識自己" 尼歐教練,教你練 https://www.youtube.com/watch?v=Z046b-gLToY
尼歐教練 短影音行銷、自媒體變現、個人IP創業交流
販促教室:什麼是POP廣告?
販促教室:什麼是POP廣告?
POP 就是 Point ( 點 ) of ( 的 ) Purchase ( 購買) 的大寫縮寫,意為賣點中所設立之海報或廣告物,即可稱為『賣點廣告』,也就是泛指所有販賣的地點廣告物,舉凡促銷特賣廣告、海報、標語、大字報、價目表、吊牌......等等都算是 POP。 在 1980 年代開始於台灣流行,當時大街小巷出現許多手繪 POP廣告,當然以超市與書店的應用最廣泛,後來慢慢推廣到各個銷售範圍。POP 常被使用在店舖、大賣場、市場、攤商…........等賣點,最常見此類手繪式 POP 海報,像是在店舖內外陳列的促銷活動或商品,小如商品旁的價目卡、大如天花板上垂吊下來的『出清存貨‧限時搶購』、『購物滿 300 即可参加摸彩活動』或是大大小小的數字組成的促銷特賣海報;在結帳區、新商品告知或店內促銷活動.......等告知提醒,都是 POP 魅力的誘導進而刺激消費者購買的慾望! POP 不單只是用來訴求商品的內容、價值或名稱而已,還可快速地提供商品情報,更是銷售賣點中無形增加販賣促銷的推銷員。 許多人都認為 POP 代表手繪海報,其實 POP 廣告還代表更多的表現;在現今有電腦的輔助,每個人都可以自行製作簡易的 POP 廣告,不需要特別學習專業技法與插畫就可輕鬆完成一張簡易的 “ POP ”。 首先介紹 POP 海報的類型: 👉商品 POP :構成商品 POP 要件為商品名稱、商品用途、商品特性與價格,主要是在銷售點廣告特性以商品的特性造成提醒需求進而刺激消費者購買。 👉促銷 POP : 促銷 POP 又可分成兩種,一為活動促銷 POP ,其 POP 內容構成要件為名稱、時間、條件、獎品、對象與注意事項.....等,二為單品促銷,針對與單樣商品進行促銷,內容主要是商品名稱、原價特價之價格差異。 👉節慶 POP :節慶 POP 的構成要件是為讓賣點因為節慶的表現吸引消費者的目光,無論季節或是節慶都有可能促成消費的意願。 👉告知 POP: 告知型 POP 主要是賣點與消費者溝通的表現,無論是賣點的注意需知、新增的附加服務、營業時間變動或是藝文活動......等,都是屬告知型POP。 ⏰一般市場上可以看到的 POP 海報可區分成以上四大類,實際應用上還可有更多變化, POP 海報不見得要有複雜的影像技法或是眼花撩亂的編排,一般賣點只要有動人的簡易文案搭配插圖,就能製作出一張有助消費者快速作出選擇並促進銷售的 POP 海報喔! 資料來源:https://www.twpop.com.tw/classroom1A01.html
劉品妡 販促POP 交流室
掌握 Google 文件的五大必備功能:清除複製格式、自訂版面大小、建議操作及範本
掌握 Google 文件的五大必備功能:清除複製格式、自訂版面大小、建議操作及範本
Google 文件作為一款強大的在線文書編輯工具,提供了許多實用的功能,能夠大幅度地簡化日常工作流程。本文將介紹Google文件的五大強大功能,這些功能不僅能讓您的文檔處理更加靈活方便,還能大幅提升您的工作效率。從範本設置到字型選擇,從格式清除到協作編輯,每一項功能都經過精心設計,旨在幫助用戶更輕鬆地完成工作。讓我們一起來探索這些功能,發掘它們在實際應用中的強大威力。 一、建議操作 與Word相似之處:相當於「追蹤修訂」 步驟: 1.點選Google文件右上角的那隻筆 2.選擇「建議」的字樣 3.只要你在文章內進行的任何編輯都會有醒目的標示並且在右側顯示。 效果: 透過這個方式不直接對原稿的進行修改,反而是事後可以隨時比對、確認、取消修改,找出最適合的寫法。 二、自訂版面大小 與Word相似之處:可以自訂紙張的頁面大小、方向及邊界 方法: 1.只要點選上方工具列的「檔案」 2.選擇「頁面設定」,就可以調整紙張大小(預設值為A4)、方向、邊界 3.設定成Word的標準邊界(上下:2.54公分、左右:3.18),點選「設為預設值」 效果: 無須再調整版面,轉檔成Word檔可直接使用 三、清除格式 與Word相似之處:Word 沒有這個功能,想要達到一樣的效果可以在貼上時使用只保留文字 方法: 1.反白那些需要變更的文字 2.點擊「格式 -> 清除格式」 效果: 呈現整齊的文章內容 四、更改格式 與Word相似之處:Word 僅有複製格式 方法: 1.全選相同樣式的文字 2.按右鍵,點擊「格式-> 選取所有相符的文字」 效果: 複製貼上不需要一個個更改內容,只要一鍵就能解決! 五、範本 與Word相似之處:Word 目前無此功能 方法: 1.將表格製作成範本 2.將新範本取名為「範本 – 會議記錄表」、「範本 –每週報告 」等 效果: 就能避免日後要重複將相同的表格複製到新的文件中,這多餘且無效率的動作 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧!
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CPIM供應鏈計劃及庫存管理,運營管理師國際證照完整介紹
CPIM供應鏈計劃及庫存管理,運營管理師國際證照完整介紹
CPIM是 Certified in Planning and Inventory Management 的縮寫詞,被翻譯為生產計劃和庫存管理師、生產和庫存管理專家認證、產業管理師或運營管理師等,為美國運營管理協會(APICS)所提供的專業證照。 ​CPIM 認證的完整名稱原為 Certified in Planning and Inventory Management, APICS自2021年推出 CPIM V7.0 版本並將全名更改為Certified in Planning and Inventory Management, 縮寫維持CPIM不更動。用"Planning" 取代 "Production, 代表APICS CPIM 將擺脫以"生產規劃"為主的框架,逐漸擴大到供應鏈計劃的更廣領域。 ​CPIM為 ASCM 供應鏈管理協會所提供的專業證照。ASCM 前身為美國運營管理協會(APICS)。APICS: American Production & Inventory Control Sociaty 美國運營協會,成立於1957年,60多年來推動MRP/ERP相關的生產規劃及庫存管理知識體系的建立及專業名詞的標準化,並在1973年推出CPIM專業認證,為全球的供應鏈管理領域培育了無數人才。 在國際供應鏈管理逐漸整合採購、計畫、生產及物流四大領域之後,APICS也順應潮流在2019年正式更名為 ASCM: Association for Supply Chain Managem (原名APICS仍保留作為ASCM國際證照的品牌名稱) CPIM 50年來為全球生產計劃與庫存管理領域的唯一認證證書。在CPIM位列全球四大供應鏈管理認證之一,獲得Fortune 500大企業高度認可。CPIM認證是第一個全球公認的供應鏈管理專業能力的標準,也是全球供應鏈證書排名第一的證書,它建構了供應鏈知識領域的主要標準語言體系,也是全球公認的供應鏈管理專業能力的標準。 取得CPIM證照的專業人士,在物料管理、生產運營、需求管理和生產計劃、庫存控制、訂單履行管理、流程改善以至供應鏈規劃等方面具有廣泛的職業發展空間,其關於計劃和庫存關係的理念和管理技術對於服務業企業從業人員也具有明顯幫助。 成為CPIM,將能肯定自我並獲得老闆、同事、客戶的信任和認可,獲得更多晉升及工作機會,同時提升專業知識的視野,以便在全球化的時代更具競爭力。 Manufacturing Planning & Control (MPC Framework) MPC 生產規劃及控制框架是 APICS & CPIM 認證的核心思維模式和知識體系。通過學習 CPIM,您將從 MPC 的角度學習基本的供應鏈管理,並瞭解製造商如何管理從長期戰略規劃到中期戰術規劃以及短期運營規劃和執行的供求關係。 Who is the APICS CPIM program designed for? 那些職位人士適合學習並考取 CPIM 專業認證:  物料採購及物料計畫人員  生產規劃人員  需求規劃及銷售預測管理者  庫存管理人員  供應鏈經理及資深經理  運營管理經理及資深經理  生產管理經理及資深經理  供應鏈諮詢顧問及專業人士  ERP 供應鏈模塊導入專家顧問及行銷推廣人員  即將進入職場的供應鏈管理、物流運籌及工業管理相關系所在校生及畢業生新鮮人 ​2023起,CPIM V8.0 學習系統分為 8 個模組。通過一次考試即可獲得 CPIM 認證。 課程涵蓋以下模塊和主題: Module 1: Strategy 供應鏈策略 Module 2: S&OP 產銷規劃 Module 3: Demand 需求管理 Module 4: Supply 供應管理 Module 5: Detailed Schedules 細部排程 Module 6: Inventory 庫存管理 Module 7: Distribution 配送 Module 8: QM, CI, & Technology 品質管理、持續改善及新科技 ​如何準備CPIM考試: 購買APICS 官方教材 CPIM Learning System (學習系統) 是最完整有效的學習方式。 建議直接採購教材+考試券的Bundle套裝組合比較划算: ​Bundle 價格(US$2,389)包含以下組合,但不包括培訓上課費用: 1. 最新版 APICS CPIM Learning System V8.0 (單獨購買US$1,690)  含紙本教材3本+完整教材電子書+上課投影片PDF檔案+  線上學習系統+課前測驗 (150題)+各章節練習題 (約1500題) +模擬考題(150 題)  case study 補充案例  豐富的 SCM 新科技介紹視頻。 2. 考試費用 US$1,690 3. 加送免費重考一次優惠 US$500 4. Membership Plus會員權益 US$199  免費下載多項超值的文件,包含: 最新原版. APICS dictionary v.17, OMBOK framework 3rd edition, SCOR Digital Standard, ASCM Career Packs, ... 目前APICS 台灣首選正式代理商: 徳泰管理管理 (DTSCM Consulting) 提供56小時完整培訓課程含教材及考試套裝組合,售價為台幣118,000元,詳情可參考 www.DT-SCM.com
DavidTsai APICS 供應鏈國際證照培訓及考試輔導
邊聽音樂邊學日文:タイピングチューブ(Typing Tube)音樂遊戲使用教學、功能介紹、網站連結
邊聽音樂邊學日文:タイピングチューブ(Typing Tube)音樂遊戲使用教學、功能介紹、網站連結
透過結合音樂和遊戲的學習方式,不僅可以減少壓力,還能提高學習效果。「タイピングチューブ」(Typing Tube)就是這樣一個完美結合打字遊戲與日文學習的平台,讓學習日文不再枯燥,透過音樂與打字遊戲,輕鬆提升你的日文能力。本文將告訴你如何使用「タイピングチューブ」進行有趣的日文學習,並解決打字練習的痛點。 ▍日文音樂遊戲:學習與娛樂兼具 「タイピングチューブ」是一個獨特的網絡平台,讓玩家可以通過打字來跟隨音樂節奏進行遊戲。你可以選擇喜歡的日文歌曲,然後根據螢幕上顯示的歌詞進行打字挑戰。這種互動式的學習方式,不僅能提高你的日文閱讀速度和理解力,還能提升打字的準確性和速度。 ▍如何開始使用 タイピングチューブ? 使用「タイピングチューブ」非常簡單,你只需按照以下步驟即可: 1. 開啟網站並選擇你喜愛的日文歌曲。 2. 在播放音樂的同時,跟隨螢幕上顯示的歌詞進行打字。 3. 完成打字挑戰後,系統會根據你的速度和準確性給予評分。 這種即時反饋的方式,讓你能夠立即看到自己的進步,並有針對性地進行改進。 ▍タイピングチューブ 的特色與優勢 1. 免費使用:不需要註冊帳號即可免費使用,大大降低了使用門檻。 2. 多樣化的音樂選擇:平台上有各種不同類型的日文歌曲可供選擇,讓學習過程更加有趣。 3. 即時評分:系統根據你的打字速度和準確性給予即時評分,幫助你了解自己的學習進度。 4. 額外功能:註冊Twitter帳號後,還可以解鎖更多背景和顯示選項,個性化你的學習體驗。 ▍聽歌學日文的多重好處 1. 提高日文理解力:跟隨歌詞打字,不僅能熟悉日文單詞和語法,還能提高閱讀速度和理解力。 2. 提升打字速度:透過不斷練習,能顯著提高你的日文打字速度和準確性。 3. 娛樂與學習兼具:音樂和遊戲的結合,使得學習過程不再枯燥乏味,增加了學習的樂趣。 ▍打字遊戲如何幫助解決學習痛點 許多人在學習日文時,常常面臨詞彙記憶困難和閱讀速度慢的問題。「タイピングチューブ」通過音樂和打字相結合的方式,有效解決了這些痛點。你不僅可以在愉快的音樂中放鬆自己,還能在打字過程中自然地記住單詞和短語,提高閱讀理解能力。 此外,透過即時的打字練習,還能讓你的手指更熟悉日文鍵盤布局,大幅提升打字速度和準確性。這對於需要在日常工作或學習中經常使用日文輸入法的人來說,無疑是一個極大的幫助。 ▍適合誰使用 タイピングチューブ? 「タイピングチューブ」適合所有希望提升日文能力和打字速度的人,特別是以下幾類人群: 1. 日文學習者:無論你是初學者還是進階學習者,都能從中受益,通過音樂和打字相結合的方式,輕鬆記住單詞和短語。 2. 日文工作者:需要經常使用日文輸入法的工作者,透過平台提高打字速度和準確性,提升工作效率。 3. 打字愛好者:喜愛打字遊戲的人,通過平台上的各種挑戰,提高自己的打字技能,享受音樂和遊戲的樂趣。 「タイピングチューブ」是一個讓人愛不釋手的學習平台,將日文學習和打字遊戲完美結合。無論你是希望提高日文能力,還是提升打字速度,都能從中獲得極大的幫助。現在就前往Typing Tube體驗吧!讓音樂和遊戲伴隨你的學習之旅,輕鬆掌握日文,提升打字技能。 透過這種創新的學習方式,你不僅能享受音樂的美妙,還能在不知不覺中提升自己的日文能力。快來試試看,讓學習變得輕鬆有趣! ➤ 立即玩遊戲:https://typing-tube.net/(建議使用 Chrome 開啟) ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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Excel SUMIF 函數介紹,加總不同種類超好用!附上使用方法、常用情境、案例解析,清楚易懂!
Excel SUMIF 函數介紹,加總不同種類超好用!附上使用方法、常用情境、案例解析,清楚易懂!
SUMIF 函數 是 Excel 中非常實用的一個函數,用來根據特定條件對範圍內的數值進行求和。即使不懂 Excel 的人也能輕鬆理解這個函數的使用方法。 ⚡ 語法 SUMIF(範圍, 條件, [求和範圍]) SUMIF(range, criteria, [sum_range]) ⚡參數說明 - 範圍 (range): 要評估的範圍,根據此範圍中的值來確定是否符合條件。 - 條件 (criteria): 條件,可以是數值、表達式、文字或函數,用來定義哪些單元格應該被求和。 - 求和範圍 (sum_range): (可選)實際要求和的範圍。如果省略此參數,則使用 範圍 中的值進行求和。 ⚡範例解析 1. 基本範例 假設有一個範圍 A1:A10,其中包含一些數值,我們希望求和大於 5 的數值。 =SUMIF(A1:A10, ">5") 2. 使用 求和範圍 假設有兩個範圍:A1 (例:水果種類) 包含條件數據,B1 包含實際要求和的數值 (例:銷售7個) 我們希望求和 A1中大於 5 的對應 B1的數值。(例:銷售超過5個蘋果的總數) =SUMIF(A1:A10, ">5", B1:B10) 3. 文字條件 假設有一個範圍 A1 包含產品名稱,我們希望求和所有名稱為 "Apple" 的產品數量。 =SUMIF(A1:A10, "Apple", B1:B10) ⚡ 情境說明 有一個銷售記錄表格 (如下圖) ,記錄了不同產品的銷售情況。我們希望計算出特定產品的銷售總額。使用 SUMIF 函數求和,我們希望計算所有 Apple 產品的銷售總額。 =SUMIF(A2:A7, "Apple", B2:B7) 這個公式的意思是: - A2:範圍,是產品名稱的範圍。 - "Apple":條件,我們要計算的是產品名稱為 Apple 的數據。 - B2:實際要求和的範圍,是銷售數量的範圍。 ⚡ 計算步驟 在表格中找到所有符合條件的產品名稱(Apple)。 對應的銷售數量分別是:10, 7, 3。 將這些數量相加:10 + 7 + 3 = 20。 所有 Apple 產品的銷售數量總和是 20。 追蹤我們,給你更多Excel 小知識~~
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iOS 18.1 正式版 10 大更新懶人包:Apple Intelligence、通話錄音與多項新功能全揭露
iOS 18.1 正式版 10 大更新懶人包:Apple Intelligence、通話錄音與多項新功能全揭露
蘋果於10月29日正式釋出iOS 18.1更新,這次更新不僅強調了其全新AI系統「Apple Intelligence」,還帶來多項功能改進,特別是對舊款iPhone的支持,包括通話錄音、照片清理、Safari閱讀模式以及Apple Watch的睡眠監測功能。以下是iOS 18.1的主要更新重點: 1. Apple Intelligence 相關功能 ● Apple Intelligence 正式啟用 iOS 18.1引入了個人化的智慧系統「Apple Intelligence」,支援寫作輔助工具(Writing Tools),可用於文字重寫、校正與摘要等功能。值得注意的是,目前僅限美國用戶使用,中文版預計在2025年4月推出。 ● 寫作工具(Writing Tools) 此功能可協助用戶改善寫作風格,通過AI校正來讓文字更友善或專業,宛如隨身的AI寫作助手。 ● AI 文字校正功能 不僅檢查拼字和文法錯誤,還能建議更優化的用詞和句子結構,並提供詳細解釋。 ● 智慧回覆功能 iOS 18.1可分析電子郵件或訊息內容,並提供快速回覆建議,大幅節省通訊時間。 2. 郵件重點摘要提示 全新的郵件摘要功能可幫助用戶快速掌握重要資訊。點擊「摘要」按鈕,即可生成簡潔概述,包括簡短段落和項目符號列表,讓用戶更有效地處理冗長郵件。 3. 全新 Siri 動畫與自然語調 ● 新Siri動態效果 啟用Apple Intelligence後,使用「嘿~Siri」呼叫時,iPhone螢幕邊緣將出現柔和彩色光暈。 ● 上下文理解能力 Siri能解讀用戶的上下文問題,提供更流暢的對話體驗。 ● 蘋果產品技術支援 Siri現在可以直接連接Apple的技術支援資料庫,隨時提供疑難雜症解決方案。 4. 減少打擾專注模式 引入的「減少打擾」專注模式能過濾通知,顯示最重要的消息,幫助用戶專注於工作或學習。 5. iPhone 電話錄音功能 所有機型現在都支持電話錄音,錄音過程中會通知對方。錄音檔案可儲存於備忘錄應用中,並可查看AI生成的摘要。 6. 語音轉逐字稿與重點摘要 內建的「語音轉文字」功能能將錄音轉換成文字,並提供重點摘要,特別適合會議和講座的記錄。 7. 相機控制新增前置鏡頭自拍功能 iPhone 16用戶可透過相機控制按鈕快速切換至前置鏡頭拍攝,而新空間相機模式則支持iPhone 15 Pro系列。 8. 照片去除人物功能 iOS 18.1推推出新的照片清理工具,使用戶可以輕鬆移除照片中的不必要人物或物體,需iPhone 15 Pro系列以上機型使用。 9. 第三方 iPhone NFC 支付解禁 蘋果開放iPhone的NFC第三方支付功能,開發者可實現與Apple Pay無關的非接觸式支付,將於多國逐步推出,期待未來在台灣能整合悠遊卡與一卡通的支付。 10. 允許修改 Apple ID帳號信箱和iCloud帳號 用戶現在可以直接透過設定修改Apple ID綁定的電子郵件,提供更大的便利性。 這次的iOS 18.1更新不僅在功能上有了顯著提升,更在用戶體驗方面做了優化,期待這些新功能能讓iPhone的使用更加便利! ➤ 圖片來源:Apple 官網 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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連鎖加盟寵物店經營市場的挑戰:品牌的差異化策略與STP市場定位
連鎖加盟寵物店經營市場的挑戰:品牌的差異化策略與STP市場定位
連鎖加盟寵物店經營市場的挑戰:品牌的差異化策略與STP市場定位 STP—市場區隔(Segmenting)、目標市場(Targeting)、品牌定位(Positioning)—是協助企業在繁複市場中精準定位、有效配置資源的行銷架構,透過STP策略來制定行銷戰略,將消費者細分為擁有類似需求與偏好的群組,進而為這些群組制定與執行更精確的行銷策略,STP指引企業如何在競爭劇烈的市場中凸顯自身品牌形象與價值主張,能更有效地與目標顧客溝通,增強品牌市場競爭力與顧客忠誠度。 寵物品牌要打造獨特的品牌價值,需要明確的市場定位和了解TA目標客群的需求,通過突顯企業的品牌故事、賣點的獨特性,才能夠在競爭激烈的市場中建立起成功的品牌形象,加以市場定位來用一句話、一個口號或一個理念讓顧客支持你!吸引更多忠實客戶,實現持續來店客數增長和企業長期成功。 詹翔霖補充資料-寵食零售朝跨通路整合!超商貨架更大 寵物店朝OMO轉型 2024/06/18食新聞 寵物食品通路包括寵物店、超市、大賣場和電商平台等,儘管當今網路購物蓬勃發展,實體寵物店消費通路依然是許多飼主的習慣。而超商近年的寵物食品也越來越多樣,像是萊爾富在2021年5月將店內部分雜誌陳列架改為寵物專架;全家則除了設有寵物食品專架外,2022年12月攜手東森集團,在新北市中和區設立「全家東森1號店」。 歐睿國際香港辦公室資深分析師黎穎芊也指出,根據歐睿國際2023年的《消費者之聲:生活方式調查》,全台近6成飼主在實體通路購買寵物食品,5成飼主表示會在線上通路購買,這意味著跨通路消費的趨勢正在快速興起。其實仔細觀察實體寵物店龍頭寵物公園和東森寵物雲,或是超商和賣場的策略,會發現線上購物雖然為消費模式改帶來巨大改變且成長迅速,不過實體通路近年的攻勢卻絲毫不減。 寵物配送也搶快 下單不用1小時即到貨 以寵物公園的母公司「萬達寵物集團」為例,這家自1999年成立的寵物用品店目前開出近百間門市,旗下除了有寵物公園,還有提供美容服務的「凱朵寵物」、「貓狗隊長」等品牌,以成為「全方位寵物管家」為目標。然而讓萬達寵物20多年來屹立不搖的原因恐怕不只這樣,萬達寵物執行董事暨執行長李俊廣曾於報導中坦言,萬達曾嘗試把商品上架至綜合型電商平台,無奈成績不如預期,因此集團在2019年收購了僅創立3年的寵物用品垂直電商「毛孩市集」,積極開發線上客群。 新冠疫情肆虐期間,寵物公園也看中宅經濟的潛力,於2021年推出「寵速配」服務,主打1小時內將商品送到飼主手中,更與外送平台UberEats和foodpanda攜手,搶攻快商務的龐大商機,讓實體門市身兼倉儲功能,達到比一般電商更快的送貨速度,而持續擴大集團版圖之餘,萬達寵物也將在2024年成為上市櫃公司。 龐大媒體集團撐腰!東森寵物雲打併購戰 另一間同樣有意上市櫃的寵物用品零售商則是「東森寵物雲」。在「寵物王國」2018年關門大吉後,東森集團同年宣布收購,正式從分享動物相關新聞的《ETtoday寵物雲》延伸成為寵物用品零售品牌。東森寵物雲不僅販售寵物用品,還提供美容與醫療服務,打造複合式門市,且短短不到5年就在業內闖出名堂,捷運站處處可見巨大廣告看板,連沒養寵物的人都叫得出這間寵物店的名字。 東森寵物雲快速竄起的關鍵也許正是東森集團提供的豐沛資源,除了在《ETtoday寵物雲》早已累積了破百萬粉絲、戶外廣告隨處可見,集團自2019年起,陸續併購奧斯卡寵物、保羅連鎖寵物等5家連鎖品牌,目前掛名東森寵物雲的全台分店已超過130間,實力驚人。 東森寵物雲除了擴增專門店也向外尋找合作夥伴,與全家聯手開設「全家東森一號店」,成為第一間結合超商與寵物店功能的門市。(圖片來源:全家便利商店提供) 超商廣設專架、量販店推自有品牌 看準寵物食品商機,大賣場與超商當然也少不了寵物專區貨架,家樂福與好市多不只推出自有品牌,同時也在熱門通路前5名之列,KANTAR凱度消費者指數台灣商務策略部資深研究專員張逸芳分析,好市多本身就是強勁的銷售通路,對寵物食品商而言,如果能在賣場上架就有機會替品牌帶來很好的能見度與銷量成長。 而通常是走「快銷售」的超商近年的寵物食品也越來越多樣,像是萊爾富在2021年5月將店內部分雜誌陳列架改為寵物專架,超過8成的門市增加了近百支寵物商品;全家除了設有寵物食品專架外,2022年12月攜手東森集團,在新北市中和區設立「全家東森1號店」,成為全台第1家與寵物店結合的超商。張逸芳分析,超商之所以在過去一年的成長強勁,與設立專區及明顯標示牌讓消費者清楚看見有關,另外,產品類型齊全也是主因之一,「這讓便利商店不再只是應急的購買通路。」 藥局也賣寵物保健品 成為另類專業通路 對於通路的變化,寵物保健食品品牌木入森總經理楊國世則觀察到,購買管道更多元後,各通路開始將寵物設為獨立分類,且有專門與廠商對接業務的窗口,實體與線上通路也逐步整併。有趣的是藥局也加入戰場,例如木入森的商品就在大樹藥局與佑全保健藥妝上架,楊國世認為,一般藥師對保健品已經有基本背景知識,因此看好藥局成為寵物保健品的另類販售通路。顯然台灣在線上、線下都有各式管道可購買寵物食品,各通路未來如何向外拓展客群,又將出現哪些跨通路整併潮,值得關注。 【本文出自食力Vol.31季刊《至少300億的寵物食品商機 毛小孩到底吃得安不安全?》】審稿編輯:林玉婷寵物店規劃與經營管理-寵物美容品牌經營教材圖檔詹翔霖副教授https://www.foodnext.net/news/industry/paper/5852954045
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
職場清潔人員的流動率
職場清潔人員的流動率
咳咳 清潔業 是傳統服務職業 也是最多阿桑 阿北 阿姨 叔叔 最多的行業 從事清潔業 基本上 要學 心理學 傳統產業行銷學 會計學 勞基法 醫療書藉 物業管理 業務心理學 清潔法規管理 ... 最讓我佩服的一個老董 之前去某家公司面試 他還用命理學 下去看你適不適合他這一家公司 結果 我光是被他看了20分鐘的面相 隔天就跟我說謝謝在聯絡 ... 本人當下心情 靠盃 你不用就不用 還用排盤的 合你緣的 你才用 本人秉持 疑人不用 用人不疑 那你就慢慢等吧... 在來 為何要做清潔要懂一些醫療常識? 很多人都不曉得 有些人看起來外表沒事 但 身體受傷 或者動過微創手術 或者身心障礙疾病 不肯說的 怕被淘汰的心理 佔很大的因素 我進出醫院多次 每次動完手術 在回舊的公司上班時副理 主任 都會認為 我根本就是想放飛自我 所以休假 哇哩咧 本人也不是乖乖的讓他們虧的 ~ 只回他們說 我去隆鼻 還去了一趟墾丁 做了15天的 電腦刀手術 .. 大家聽了 也笑一下 因為真的醫療科技太發達了 所以 腦袋跟不上醫療的人 很多.. 至於 心理學 這就不用說了,一些人不懂 為何清潔永遠找不到人? 我針針見血 針針見淚的寫完 希望有些會看此文的 清潔老板們 別想太多...真的怕被揍死.. 1:合適的人很多 不合適的人更多 舊的不去 新的不來 制度永遠只換湯不換藥 2:工資 時間 人力 客戶至上 清潔人員就是我的財產~ 但是老板 你們沒看到 私底下 新人進來清潔業大門時,活的跟小媳婦一様的人很多的,那些老資深就是怕被淘汰所以就會有很多小圈圈出現,導致每次新人來 主管都交待我 把人帶好 別讓小圈圈們欺負.. 在百貨 我是什麽都可以做的機動清潔人員 但是我最痛恨的 就是教洗廁所..因為 阿姨們的清潔劑 都是濃 純 香 心裡頭只有一個想法 冰塊 甜度 需要吸管嗎? 抹布讓我看了心情很阿雜的更多.. 就不太能接受帶廁所這一區塊 但是 新人 會用無比崇拜的眼神看著我 我只說 “做好自己 其他的要靠他自己 而不是靠任何人, ”因為我都自備工具 我也不習慣用別人的, 要的話 工具自備吧!.. 因為有些人會很計較你私自擅用他的東西 然後不歸位 ... 個人習慣問題 新人只能求自保 自己財產自己照顧好,不然組長就整天被阿姨們唸到飽 曾經因某清潔員 夾子不見 就能碎唸組長一整天,我在旁邊吃飯,飯還沒吃完 光聽她狼嚎式的叫法 就飽了.. 阿姨們只要東西不見就會說: (主任我不做了,有人拿我東西沒還?)... 就是夾子不見,被寵壞的人很多 一般來說 主任就還得跟酒店媽媽桑一様去按奈小姐的很多 , 有些很直男的主任就直接 拿新的夾子給阿姨...(只因不想惹麻煩) 我的話 直接帶著阿姨去找工具間 幾乎都隨處可見到 失散的 “夾子”一次可以撿到三到五支 想整新人的套路 夠深的 在來就是我被阿姨們 無限容量的挑戰 百貨清潔機動 只要誰請假 我就得替班 但是 副理知道 我被整 我也說 他們不做的 我撿來做 能維持多久我不曉得 ..所以做的太好 後面就是用點檯的方式要我去做 哇哩咧 ... 做的太乾凈 她們都不學 那我可以選擇 “寧可開心點也不會做到死 ” 還是做好自己就好了 “不學 ”“不問” “不做 ” 都是阿姨們的毛 干我屁事..我專心做好我 “樓面的工項就好” 有時候還會遇到 很神的 阿姨 跟我說一些 佛道... 我只會笑一下 ..心裡想著“看妳這麽認真的推薦哪一家宮廟很靈的 那麽跟我這命格帶“魁罡”的人說 有用嗎?我不好意思打斷她就回她說:大姐 妳可以六 日 選擇一天帶我去拜吧!阿姨就會很開心的走掉了 (基本上 都是善意,但聽起來都是 狗屁!)其實百貨六日除了機動休假外 其餘的 都是來找代班的..暗黑式手法 有時新人 會來跟我討教 (該如何處理 她的“家務事” 以及“人際關係” 更還有人 認為我是“機動組長”什麽的...)我呢?什麽都不是 我只是替老板做事的 清潔人員 在我的眼裏 給錢是大爺 我只是命苦了點...“留的住心才能留的住人”但能確保人員不流失 不是靠嘴上功夫 適合的人要有適合他的位置 不是光說不練 我呢? 大家一致認同 好相處 沒脾氣的 但 帶人也要帶心,曾經帶過一個大姐 我真的是帶她帶的心情很複雜 早上帶他洗了廁所 他的電話一來(今天簽幾號?昨天誰中獎 喔這様阿! 啊晚上還喝嗎?我今天看可不可以請假在過去找你)相信她還不如中午就放了她吧!我就靜靜的看你裝瘋賣傻吧!接完電話後的大姐 我只問他一句話: (你今天下午有事就去找主任說 不要跟我說 我想你明天應該不會來吧!..)那你先想好之後在來上班吧 當下命中要害 真的 在清潔業 要會的不只是清潔專業 要的是 探討人性以及 心理 更重要的是 每天看不完的 後宮真煩傳..
楊思怡
2023年服務業相關熱門證照TOP 10 排行榜
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提供今年度1月到11月,針對在「服務業」相關職類中,求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照,提供您職場進修做為參考: 第1名:照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 證照考古題參考:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第2名:初級救護技術員(EMT1) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029189 第3名:丙級中餐(葷食)烹調技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名:PCP寵物照護員認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 第5名:丙級美容技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029398/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第6名:TOEIC (多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第7名:PFD寵物臨終服務師認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 第8名:體適能教練證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 第9名:丙級烘焙食品技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029008/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E2%94%80%E9%BA%B5%E5%8C%85 第10名:丙級門市服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88
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