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餐飲服務生

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在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://104bc.pse.is/9drvtt 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://104bc.pse.is/9drvtt 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://104bc.pse.is/9drvtt
104學習 職場熱門證照排行榜
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
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政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
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數位發展部在2026年5月正式發布「AI產業人才認定指引3.0」,這是台灣官方對AI人才能力的最新定義標準,不管你是想轉職、想升職,還是想知道自己跟市場差多少,這份指引就是你的對照表,看完這篇你就知道自己現在站在哪,下一步該補什麼。 ❇️【政府把AI人才分三類,你是哪一種?】 指引把AI人才分成三大類別: • AI應用人才:用AI工具提升工作效率、創造價值,不需要寫程式。適合各行各業在職者,包含行銷、業務、行政、人資等。 • AI開發人才:用技術把AI做出來,包含ML工程師、LLM工程師、資料科學家等技術職務。 • AI研究人才:做AI底層研究、發論文、推進技術邊界,通常需要碩博士背景。 大多數在職者和求職者,其實落在AI應用人才這一塊,不需要寫程式,但要真的會用、懂AI。 ❇️【3.0版新增了什麼?兩件大事】 • 新增「AI治理素養」:因應今年1月上路的《人工智慧基本法》,你要知道AI的風險在哪、什麼不能做、資料輸入有什麼限制,不只是技術問題,而是每個用AI的人都該具備的基本意識。 • 新增「AI協作與開發」:Vibe Coding、Agentic AI已經是現在進行式,AI不再只是輔助工具,而是你的工作夥伴,這項能力要求你能用自然語言指揮AI完成任務、設計工作流程。 ❇️【先搞清楚自己的AI能力在哪裡】 很多人以為「AI能力 = 會用ChatGPT」,但企業真正在意的其實是三件事: • AI工具應用:能不能選對工具、解決實際問題 • AI判斷能力:能不能判斷AI輸出的內容、做出決策 • AI工作解決力:能不能整合應用、真正創造價值 會問問題、會做摘要、會生圖,只是起點,不是終點,未來比的不是誰會AI,而是誰真的能跟AI協作。 不確定自己現在落在哪個位置?可以先做一個快速檢測,104 AI通用素養檢測只要幾分鐘,就能找出你的能力落點,測驗通過還能回傳到104履歷,讓企業主動找到你。 👉立即測試AI通用素養 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ❇️【你缺哪塊能力?5大類型對照學習】 指引把AI能力分成五大類型,以下是重點整理: 1️⃣ AI應用素養(No-code) 了解AI基本原理、道德倫理、應用限制與風險辨識,新增AI治理素養,重點在於風險判斷與合規意識 ▶ 商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 ▶ iPAS AI應用規劃師衝刺班:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶ 生成式 AI 能力課程:https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu/46267952-18a1-4b5c-a0dd-052b04d1a418 2️⃣ AI工具應用(No-code) 會用ChatGPT、Midjourney、Runway、ElevenLabs等工具完成文書、圖文、影像、音源、自動化等實際任務,並能整合進工作流程 ▶ ChatGPT 實戰應用-讓AI成為你的超級助手 :https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai/b5566bfa-71f7-4ed9-b7b4-5d4c406f8e21 ▶ AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ▶ n8n自動化工作術:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fe53158a-175d-4ec1-aac1-4d3f04e1fb43 3️⃣ AI程式語言應用(Low-code) 能用自然語言指導AI協作撰寫程式、使用GitHub Copilot、Cursor等工具,設計AI Agent工作流程,不需精通語法,但要懂邏輯與除錯 ▶ 文組人一定要會的 Vibe Coding:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/f8202e4f-3029-464f-9f2d-57dd65702913 ▶ AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c ▶ AI Agent 零基礎打造個人工作流:https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop/e4e74b5f-a403-44d4-894d-8bfbb24b0b88 4️⃣ AI模型訓練(Pro-code) 使用TensorFlow、PyTorch等框架訓練AI模型,涵蓋機器學習、強化學習、fine-tuning與RAG等進階技術 ▶ 技術開發技能1-9 如何利用 AWS 儲存服務加速生成式 AI 與機器學習訓練 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/38612d3f-e05e-499c-a5e1-8d4f63192ada ▶ PyTorch生成模型全解析:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1908197d-6314-491e-b1ff-08aed83c8dc0 ▶ AI資料科學家全方位課程:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 5️⃣ AI服務開發(Pro-code) 整合NLP、LLM、CV等技術開發完整AI應用服務,包含模型部署、API串接與系統整合 ▶ 自然語言處理與大型語言模型 :https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ad7af932-6033-457a-b8be-9735444d02ec ❇️【對應這份指引,哪些證照值得考?】 指引中明確列出推薦認證,以下是與一般在職者、求職者最相關的幾張: 一、 素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 • 建議備考時間:4-8週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) • 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 • 建議備考時間:3-6週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 二、 工具類 1. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 • 建議備考時間:6-12週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 2. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) • 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 • 建議備考時間:3-8週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229  (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230  (生成式 AI 美術設計能力中級) 三、 專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) • 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 • 建議備考時間:6-12週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 完整認證資源請參考: https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/1611#qaH19692
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NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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台灣簡報認證是什麼?為什麼求職者、上班族都該考?
台灣簡報認證是什麼?為什麼求職者、上班族都該考?
台灣簡報認證由企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥)、台大簡報大賽創辦人葉丙成教授共同發起,是一張標準化的「簡報溝通能力」認證,已對接104證照中心,檢測通過(70分以上)104幫您回傳於個人履歷,認證終身有效,適合求職新鮮人、轉職者、在職工作者、主管報考 ❇️Q1:這張認證為什麼會出現? 三位發起人長年在企業內訓與大學教學中發現:求職市場上幾乎每份履歷都寫「擅長簡報」,但口說無憑,企業得靠面試、試用期慢慢驗證,成本高又不客觀,因此三位老師決定將抽象的簡報能力「標準化、具像化」,讓它像語文檢定一樣,成為可攜帶、可驗證的職場能力指標 ❇️Q2:這跟微軟MOS PowerPoint證照有什麼不同? 很多人有軟體操作證照,卻仍做出字體密麻、邏輯不清的簡報,上台依然無法說服人,MOS考的是「會不會用軟體」;台灣簡報認證考的是「懂不懂得用簡報改變聽眾想法、談成生意、通過提案」,這才是企業真正重視的溝通軟實力 ❇️Q3:誰最適合參加? • 應屆畢業生/轉職者:履歷缺乏亮點時,用客觀指標補強第一關篩選競爭力 • 在職上班族:校正「邊想內容邊調字體」的低效習慣,減少加班重做 • 主管/企業主:作為內訓前的實力體檢,盤點團隊溝通盲點 ❇️Q4:台灣簡報認證-初級考什麼? 不考操作、不考上台演練,只檢核「簡報觀念」,涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構、群眾分析等六大核心能力。線上測驗,單選加複選共30題,70分及格,約20分鐘完成,即報即考不限時間地點 ❇️Q5:通過後能得到什麼?現在考划算嗎? 證照終身有效,不需展延複檢,且已對接104證照中心,測驗通過後104幫您直接回傳履歷,讓企業搜尋人才時能快速辨識你的溝通實力。初級只是起點,未來還可挑戰中級(作品審查)、高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,建立跟其他求職者的差距 現在就用20分鐘,換一張終身有效、企業真正看得懂的簡報實力證明 立即報名台灣簡報認證-初級,讓你的能力被看見 ▶️ https://104bc.pse.is/9az4hx
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【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
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▍報告內容重點 ➡️ 哪些工作 AI 需求成長最快? ➡️ 哪些產業最需要 AI 人才? ➡️ AI 技能會帶來薪資優勢嗎? ➡️ 企業如何判斷「真的會用 AI」? ➡️ 2026 AI 職缺最常要求的Top硬技能 ➡️ 履歷該如何展現 AI 能力? ➡️ 求職者與企業,如何搶先布局下一波人才競爭? 👉 適合新鮮人、在職者與想轉職的人,免費下載完整報告 https://drive.google.com/drive/folders/1cEoNKeLCMijK6r4ZLQgbcaGL0fV3afQU?usp=drive_link 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 1️⃣【立即行動一】104學習AI專區👉 https://nabi.104.com.tw/ai 2️⃣【立即行動二】104 AI 素養認證​: 客觀評估 AI 應用能力,測驗通過幫你一鍵匯入履歷 👉立即測試AI素養能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 3️⃣【立即行動三】國家級「iPAS+ AI 應用規劃師」已成為企業評估數位轉型人才的標準 ▶【點我免費測 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
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考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
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企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
每個月,台灣企業正在搶10萬名AI人才 根據104學習最新發布的《2026 AI人才趨勢報告》,今年企業平均每月招募AI相關職缺已達10萬人,近5年AI人才需求成長97.6%,幾乎是整體招募市場同期成長速度的4倍。 這場搶人大戰,缺的不是想學AI的人,缺的是真正具備企業要的能力的人 ❇️【企業到底想要什麼?三項硬技能排名】 報告明確列出2026年AI職缺最常見的技能需求: 1️⃣ 流程自動化(近5年成長233%) 從製造到行政業務,效率提升最直接的技能,不只是工程職需要,製程規劃、生產管理、品保品管都在找 2️⃣ 機器學習演算法(近5年成長64%) 監督式學習的核心,廣泛應用於分類與預測任務,資料分析、產品開發、研究職高度相關 3️⃣ 自然語言處理(近5年成長147%) 文本理解與語義分析,適用於客服、行銷、法務等多個職類,不需要自己建模型,但要懂得如何應用 ❇️【工具會用哪些?企業點名這三個】 技能之外,企業也直接在職缺中點名求職者要會使用的AI工具: • ChatGPT:從辦公自動化到創意協作、文字生成,已成企業首要指定工具 • PyTorch:深度學習模型訓練,AI研發職位的主流框架 • TENSORFLOW:企業 AI 應用首選,支援模型部署與擴展 ▶ ChatGPT、Gemini雙雙入榜,說明LLM的應用已不只是技術人員的工具,而是各職類工作者的日常配備 ❇️當技能相近時,證照是讓履歷被看見的加速器 • iPAS+ AI應用規劃師:經濟部核發的國家級AI應用認證,是企業評估數位轉型人才的判斷標準之一 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=ipas%2BAI ▶️【點我免費做 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶️【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e • 機器人工程師證照:針對製造業自動化場景,是企業識別硬體整合型AI人才的重要指標 https://nabi.104.com.tw/ability/10049172 ❇️【從哪裡開始?】 中央大學資管系兼任助理教授劉書銘指出,AI變化太快,學習AI不只是學一門課,而是要獲得「理解未來的核心能力」。 三個月學一項技術的節奏已跟不上市場。重要的是找到自己職務最需要的AI技能,精準切入,而不是什麼都學一點。 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 👉 立即進入104學習AI專區 https://nabi.104.com.tw/ai ➡️【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】適合新鮮人、在職者與想轉職的人 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e6bc6bfe-0bf0-4d19-82ca-a2d1090738db 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
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履歷亮點再升級!「資格認證」全新上線
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履歷不再只是列出經歷,而是快速讓企業看懂你的能力。 根據 104 人力銀行數據顯示,有填寫資格認證的求職者面試機會提升 35%。 為了讓您的每一份努力都能被轉化為實質優勢,我們將履歷表證照區塊升級為「資格認證」,讓證照、課程與學習成果都能完整呈現,提升履歷競爭力。 ❇️【你的履歷,可能少了這一塊】 很多人其實有能力,但履歷常出現這些問題: • 只寫證照名稱,看不出程度 • 沒有分數 / 有效期限 • 課程學過,但無法呈現 • HR 無法快速判斷實力 👉 結果:有學 ≠ 被看見 ❇️【升級為「資格認證」三大核心亮點】 ① 資訊更完整(提升專業度) 現在可填寫: • 成績 • 證書編號 • 有效期限 • 認證連結或上傳檔案 ② 多元成果呈現(不只證照) 除了考試型證照,還能放: • 線上課程證書 • AI / 數據學習成果 • 技能培訓紀錄 ③ 自動升級(不用重填) 系統會幫你: • 自動轉換舊資料 • 補齊發證單位 • 優化排版 【為什麼會影響面試機會?】 HR在篩選履歷時,重點其實很單純: • 能不能快速看懂你的能力 • 有沒有明確的證明 👉 有「資格認證」=更容易被選中 ❇️常見問題 QA Q1:沒有證照,也可以用嗎? 可以。課程證書、學習成果都能放入。 Q2:一定要填很多嗎? 不用,重點是「關鍵且有證明的能力」。 Q3:舊資料需要重填嗎? 不需要,系統會自動轉換升級。 「資格認證」就是讓能力被看見的關鍵 👉 現在就升級你的履歷 https://104.onelink.me/RPgE/07n2gw4e
104學習 職場熱門證照排行榜
不是人資也能考!這張證照一次拿兩證,轉職獵頭、人資超熱門
不是人資也能考!這張證照一次拿兩證,轉職獵頭、人資超熱門
想跨足人資、獵頭或外籍人才領域,全台最搶手的「就業服務乙級」證照是你的不二選擇!只要學科、術科皆達 60 分,就能享受「一試拿兩證」的高 CP 值回饋。本文為你整理非人資考生的神人通關經驗,從最新考試時間、官方題庫刷法到超強備考資源,幫你避開術科大魔王,輕鬆掌握考證訣竅! 💡把握黃金備考期!就服乙級常見 Q&A 快速看 ❇️Q1:就業服務乙級最近的考試時間是什麼時候? 就服乙級為全國技術士技能檢定,一年共舉辦 3 次考試。接下來最接近的梯次即將在 7 月份正式登場! 術科往往是考生的卡關痛點,建議現在就點擊觀看 【就業服務乙級證照完整介紹】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ,全面了解報名簡章與職涯優勢,提早規劃你的黃金讀書計畫! ❇️Q2:聽說就服乙級是「一試兩證」,真的有這麼划算嗎? 沒錯!考一次試,拿兩張證,CP值超高! • 就業服務乙級技術士證照:由勞動部製發,證明技術能力 • 就業服務專業人員證書:取得就服乙級證照後即可申請,由勞動部勞動力發展署核發,代表具備執業資格 ❇️Q3:學科、術科怎麼分配時間才不會白費力氣? • 學科(80題選擇題): 題目多從官方題庫抽出。備考初期建議刷完官方 1,200 多題、拿到 8 成把握,就可以過關。 【就業服務乙級學科題庫】https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 【就業服務乙級免費模擬試題練習】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 • 術科(10大題問答題): 這是許多考生的夢魘!考題涵蓋法規、招募與職涯諮詢。因為需要手寫論述,法規又常常翻新,是需要花費 80% 心力準備的大魔王。 ❇️Q4:非人資背景、法規條文密密麻麻,該怎麼準備最有效率? 光靠自己死背條文很容易流於盲點。強烈建議搭配專門為考生打造的 【就業服務乙級高效通關學習課程】https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d71fa23c-faa0-4217-8d64-f8ade17c24a9 透過104兩大王牌:資深法務專家 鐘文雄老師 與 職涯諮詢專家 王榮春老師,首創「法規x實務」雙師聯授。他們將用最白話的方式,帶你拆解14項核心勞動法令,同時獨家導入「AI強力備考單元」,教你用AI建立系統知識、模擬申論題批改、翻譯生硬法條,徹底擺脫死記硬背的低效學習,讓你在緊湊的時間內事半功倍,非人資也能順利過關! 💡【更多通關心得分享、準備策略】 → https://nabi.104.com.tw/104article/229145#gb4de1959b583
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NotebookLM 正式更名 Gemini Notebook!不只整理資料,還能分析數據、製作報告
NotebookLM 正式更名 Gemini Notebook!不只整理資料,還能分析數據、製作報告
Google 宣布,旗下 AI 研究與筆記工具 NotebookLM 正式更名為 Gemini Notebook。 這次更新不只是換名字。Google 希望將 Gemini Notebook 從原本的資料整理工具,進一步升級為可以協助使用者研究、學習、分析資料及製作內容的 AI 工作夥伴。 原本的 NotebookLM 並沒有消失,主要使用方式也不會突然大幅改變。它仍然是一項獨立服務,核心功能依舊是根據使用者提供的資料回答問題、整理資訊,並標示內容來源。 不同的是,未來 Gemini Notebook 將更深入整合 Gemini App、Google 搜尋及其他 Google 服務,讓使用者可以在同一個工作流程中搜尋、整理、分析及產出內容。 為什麼 NotebookLM 要改名? NotebookLM 最早在 2023 年 Google I/O 大會上以「Project Tailwind」的名稱亮相,主要目標是幫助使用者閱讀、理解及整理複雜資料。 隨著使用人數增加,NotebookLM 的用途也不再只是學生做筆記。 現在,使用者可以透過 NotebookLM 將課堂資料轉換成語音或影片摘要、整理研究論文及訪談紀錄、製作企業新人訓練教材,或分析多份文件之間的關聯。 Google 因此將它更名為 Gemini Notebook,希望更清楚表達這項工具是 Gemini AI 生態系的一部分。 Gemini Notebook 和一般 AI 聊天工具有什麼不同? 一般生成式 AI 工具通常會根據模型既有的知識回答問題,資訊可能來自模型訓練資料或網路內容。 Gemini Notebook 最大的特色,則是以使用者自己選擇的資料為基礎。 使用者可以將報告、簡報、文件、網頁或研究資料加入筆記本,再請 AI 摘要重點、比較不同資料、找出重要數據,或整理成問答集及學習指南。 例如,你可以請 Gemini Notebook: 摘要一份長篇產業報告。 比較多份企畫書的差異。 從訪談紀錄中找出共同問題。 將複雜內容改寫成容易理解的說明。 根據提供的文件回答問題。 由於回答內容會盡量標示原始資料來源,使用者可以回頭檢查依據。因此,Gemini Notebook 特別適合用在研究、學習,以及需要確認資料來源的工作情境。 這次升級有哪些重要改變? 一、AI 不只閱讀資料,還能執行程式與分析數據 Gemini Notebook 的重要更新之一,是為每一本筆記提供安全的雲端運算環境。 簡單來說,AI 不只能閱讀文字,也可以撰寫及執行程式碼,協助使用者處理較複雜的資料分析工作。 例如,使用者可以加入銷售數據、問卷結果或市場資料,再請 Gemini Notebook 清理格式、計算不同群組的差異、找出成長趨勢,或製作統計圖表。 過去使用 NotebookLM,主要是請 AI 閱讀及摘要內容。加入程式執行能力後,它更接近一名可以實際處理資料的研究助理。 二、研究結果可以直接轉換成多種檔案 Gemini Notebook 不只會提供文字回答,也能根據來源資料製作不同形式的內容。 可能產出的格式包括 PDF 報告、Word 文件、PowerPoint 簡報、Excel 試算表、CSV 或 JSON 資料,以及圖表、圖片和學習單等。 內容產生後,使用者還能繼續修改,不必再將資料複製到其他軟體重新整理及排版。 這項功能對需要經常製作提案、報告或數據分析的上班族特別實用。 例如,產品經理可以將使用者訪談整理成需求報告;行銷人員可以分析活動成效並製作圖表;人資人員也能將公司制度及作業流程轉換成新人訓練教材。 三、進一步串接 Gemini App 與 Google 搜尋 Gemini Notebook 未來不會只存在於獨立網站中。 使用者可以在 Gemini App 裡建立及開啟筆記,內容也能在 Gemini App 與 Gemini Notebook 之間同步。 Google 也預告,未來將把筆記功能整合進 Google 搜尋的 AI Mode。 這代表使用者未來可能不必一直切換不同工具。 例如,在 Gemini App 裡研究一個主題後,可以直接建立筆記、加入資料來源並繼續分析。透過 Google 搜尋找到的資料,也能進一步整理到既有的研究專案中。 沒有完整資料,也能開始研究 過去使用 NotebookLM,通常需要先準備好文件,再將資料加入筆記本。 新版 Gemini Notebook 則允許使用者從一個還不完整的問題開始研究。 例如: AI 會如何影響客服工作? 不同數位行銷工具有什麼差異? 某項專業證照的市場需求如何? 哪裡可以找到可信賴的國外產業報告? Gemini Notebook 可以透過 Google 搜尋協助尋找相關資料,並建議適合加入筆記本的資訊來源,再進行後續整理及分析。 不過,最後要加入哪些資料,仍然由使用者決定。系統也會保留資料來源,讓研究內容建立在使用者認為可信的資訊上。 上班族可以怎麼使用 Gemini Notebook? 快速讀懂長篇報告 將產業報告、研究論文或公司資料加入筆記本,請 AI 整理核心結論、關鍵數字及可能影響。使用者不必從頭逐頁閱讀,也能先掌握整份內容的重點。 整理會議與訪談內容 將會議紀錄、逐字稿或使用者訪談放入筆記本,請 AI 找出重複出現的問題、需求、意見及後續待辦事項。 製作簡報與分析報告 將數據、文件及參考資料集中在同一本筆記中,再請 AI 整理成簡報架構、分析圖表或完整報告。 建立個人學習資料庫 將課程講義、文章、影片逐字稿及自己的筆記集中管理,再請 AI 出題、製作學習指南,或模擬可能出現的問答。 整理企業內部知識 公司可以將制度、產品說明、作業流程及常見問題整理成筆記,協助員工快速搜尋及理解資訊,也能應用在新人訓練或內部知識傳承。 使用 Gemini Notebook 時要注意什麼? 一、先確認資料來源是否可靠 即使 AI 可以快速整理資料,結果的品質仍取決於使用者加入的內容。 假如資料本身錯誤、過期或帶有偏見,AI 整理出的結論也可能受到影響。因此,加入筆記本前,仍要先確認資料來源及發布日期。 二、重要數據仍要人工檢查 AI 可以協助計算、分析及製作圖表,但涉及財務、法律、醫療或重大商業決策時,仍應由專業人員確認原始資料、計算方式及分析結果。 三、留意公司的資料使用規範 將內部文件、客戶資料或尚未公開的資訊放進 AI 工具前,應先確認公司的資訊安全政策、使用帳號版本及資料管理規範。 不要因為工具操作方便,就直接上傳機密或涉及個人隱私的資料。 哪些人可以使用新功能? 依照 Google 公布的資訊,程式執行及進階分析功能會先提供給特定 Google AI 方案使用者,以及具備相關 AI 權限的 Google Workspace 企業客戶。 不同功能的實際開放時間,可能會受到帳號方案、所在地區及企業管理員設定影響。 使用者可以登入自己的 NotebookLM 或 Gemini 帳號,確認目前是否已經取得相關功能。 AI 筆記工具正在變成完整的工作空間 NotebookLM 更名為 Gemini Notebook,代表 Google 對這項產品的定位正在改變。 它不再只是幫助使用者「把資料變成摘要」,而是逐漸具備搜尋資料、閱讀文件、執行程式、分析數據,以及產出報告和簡報的能力。 對上班族而言,真正值得注意的並不是產品改了名字,而是 AI 工具正從單一任務助手,轉變成能夠參與完整工作流程的研究及知識管理平台。 未來需要培養的能力,也不只是會不會下提示詞。 使用者還需要懂得判斷資料品質、定義正確問題、確認資料來源,並檢查 AI 產出的分析是否合理。 當 AI 工具可以協助完成更多工作時,人仍然需要負責決定方向,並判斷最後的結果能不能真正使用。 資料來源:Google 官方部落格 文章名稱:NotebookLM is now Gemini Notebook 發布日期:2026 年 7 月 16 日
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2026 新鮮人證照攻略:文組、商科、理工, 你的第一張證照該考這個
2026 新鮮人證照攻略:文組、商科、理工, 你的第一張證照該考這個
畢業了,履歷上只有學歷和社團,卻不知道怎麼讓企業多看你一眼,這幾乎是每個新鮮人都走過的第一道坎。 好消息是,2026年2月台灣就業市場共有105萬個正職工作,其中78萬個不限工作經歷,歡迎新鮮人投遞,占比高達75%。機會不是沒有,問題在於:在履歷長相差不多的情況下,你用什麼讓企業先約你去面試? 答案之一就是「對的那張證照」。根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會,但坊間證照百百種,到底該考哪一張?本文不按產業分,改從你自己的科系背景,來告訴你2026年最值得考的證照。 ❇️【文組篇】 🎯 文組新鮮人最常遇到的問題:「你們科系學什麼都能做,但也好像什麼都不專精。」──這句話的解法,就是用一張或兩張認證,給自己一個明確的能力標籤。 ① TOEIC 多益測驗  📌 104熱搜 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 為什麼文組先考這張:語言能力是文組求職最直接的競爭優勢,多益是外商、跨國企業的通用語言門票 • 目標分數建議:600分是基本門檻,多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上,金色證書(860分以上)直接讓你站上另一個起跑線 ② 104 AI 通用素養檢測 🔥 2026全新推出 🔗 104 AI 通用素養檢測 報名連結:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 • 為什麼文組也要考 AI 認證:AI職缺一年暴增38%,內容創作、行銷企劃、公關等文字職類正快速被要求具備AI工具應用能力 • 這張的最大優勢:不需寫程式、新鮮人與在職者都適合,完成後可直接在104履歷匯入,讓HR看到你的AI能力,是目前AI認證中的入門選擇 • 費用與方式:線上檢測,購買後取得測驗連結,限量領1折券再送AI陪練考證課,只要$99 ❇️【商科篇】 🎯 商科新鮮人的困境:科系廣泛、職務選擇多,但正因為什麼都能做,反而顯得優勢不夠聚焦。一張指向特定職類的認證,可以直接告訴企業「我要進這個方向」。 ① 金融市場常識與職業道德測驗 💰 銀行業必備入門 🔗 104證照中心連結: https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d • 為什麼商科先考這張:「金融市場常識與職業道德測驗」是進入銀行、證券、保險、金控等金融機構的基本入門認證,多數與金融業務相關的職缺,都會要求已通過或規定入職後需在一定期限內取得。 ② iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔥 104熱搜 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 • 為什麼商科也需要 AI 認證:104人力銀行數據顯示,AI 相關業務銷售職缺年增約 76%,企業特別需要「懂 AI 又懂商業」的跨域人才,商科背景如果取得 iPAS AI 初級證照,在應徵 AI 業務、行銷或數據相關職位時會有明顯優勢。 • 不需程式背景:主要考核 AI 概念、生成式 AI 應用、Prompt 與 No-code 工具運用,以及 AI 導入規劃的基本邏輯,全為選擇題,特別適合商科、文科等非工程背景,同學通常安排約 1–2 個月系統準備即可應考。 ❇️【理工科】 🎯 理工科新鮮人的盲點:技術能力強,但不知道哪張證照對找工作最有效。很多人花時間考了一張企業根本不太在意的認證,反而忽略了含金量更高的國際或政府認可證書。 ① 乙級職業安全衛生管理員 📌 104熱搜 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 • 為什麼理工科先考這張:多數製造業、工程業、化工廠和半導體廠因屬高風險產業,規模達一定門檻就依法要有職業安全衛生管理員,擁有乙級職安衛管理員證照,是應徵這些產業相關職務時很實用的加分資格。 ② Microsoft Azure AI-900 🌐 國際認可 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 • 為什麼理工科考國際 AI 認證:AI相關職缺一年暴增38%,具備AI技能的求職者企業面試邀約次數可提高1.5倍(資料來源:104人力銀行歷史數據) ③ AWS Certified AI Practitioner  🌐 雲端首選 🔗 104證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:特別適合資工、電機等科系,想往雲端 AI 應用或後端開發的職場新鮮人。 • 考試說明:主要驗證 AI/ML 與生成式 AI 概念、AWS 上各類 AI 服務的應用,以及負責任使用 AI 的基本原則,屬於基礎級認證,但情境題較多,對初學者仍有一定挑戰。 對新鮮人來說,2026年的職場競爭不是拼誰的證照多,而是拼誰的履歷訊號更清晰。找到你的科系位置,選定第一張,直接報名。
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Canva免費證照速攻!快速考證指南
Canva免費證照速攻!快速考證指南
Canva一直是許多職場人士的必備工具,但除了強大的設計功能外,很少人知道旗下Canva Design School還提供許多Canva免費課程,部分課程完成後,還能透過考試取得官方Canva證照。這份攻略將詳細介紹如何獲取證書,幫助你快速掌握Canva基本功、熟悉最新的AI工具應用,有效提升職場技能。 ⚡Canva免費考證 FAQ 完整攻略⚡ ✅Q1:如何找到Canva官方的免費課程與證書考試? A:首先進入Canva Design School,在平台上,點擊「Get certified」,這裡提供的課程在結束後都可參加考試並獲得證書。 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/846d3e67-27f5-4a1b-bc07-68e2b7ed479e *即使沒有將課程上完,也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試。對於已經熟悉Canva操作的使用者來說,若覺得課程內容簡單,想要節省時間,可直接選擇考試的方式獲得證書。 ✅Q2:有哪些推薦的免費認證課程? A:Canva提供了多門適合不同需求的課程,例如: • Canva Essentials(Canva基礎操作):適合初學者快速建立Canva使用能力,涵蓋基礎介面、功能及AI輔助工具。 https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 • Marketing with Canva(行銷設計技巧):教導如何利用Canva製作符合品牌風格的社群貼文、廣告素材,提升行銷效率。 • Graphic design essentials(平面設計基礎):學習設計的基本元素、原則、色彩理論與字體排版。 還有「Canva for Work」(職場應用)及教育類的「AI in the Classroom」等課程… ✅Q3:想快速拿證照,一定要把所有課程看完嗎? A:不一定需要。對於已經熟悉Canva操作的資深用戶來說,即使沒有將課程上完,也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試,藉此節省時間。考試題目為選擇題或多選題,數量介於20到30題之間。不過,若是Canva新手,建議還是完整將課程看完後再考試,除了能穩固基本功外,也能在答題時減少錯誤的機率。 ✅Q4:Canva證書有什麼實際用途?如何分享? A:Canva的證照不僅實用且免費,能夠證明您與時俱進,擁有數位設計與AI應用的專業能力。通過測驗的學員可獲得官方電子證書下載保存,或將證書分享到履歷表,為履歷及職涯形象加分。
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五星級飯店 激戰信義區…台北洲際酒店最快年底開幕
五星級飯店 激戰信義區…台北洲際酒店最快年底開幕
2025-09-09 經濟日報記者黃淑惠 由聯合新聞網授權轉載 五星級飯店市場大戰即將開打,多家國際品牌飯店今年底至明年將陸續進駐台北市信義計畫區。飯店業者指出,隨著五星級飯店進駐,勢必「帶動房價水漲船高」。 國際一線品牌陸續進軍信義計畫區,「台北洲際酒店」預計最快2025年底開幕,包括柏悅(Park Hyatt)、安達仕(Andaz)跟四季酒店(Four Seasons)未來也會加入營運。信義計畫區老字號的台北君悅強調,位在競爭激烈的一級戰區,站穩腳步的關鍵就是把「基本款」生意做到最好。 全球知名飯店集結信義計畫區,台北君悅總經理蔡鍈華表示,強化本身的經營價值,瞄準商務旅行、會議、獎勵旅遊等市場需求,聚焦多元餐飲結盟與會展優勢在逆境中突圍。 台北信義計畫區最新飯店布局概況 預計開出新飯店凱悅酒店集團旗下最高等級品牌柏悅(Park Hyatt)與安達仕(Andaz);四季酒店(Four Seasons);台北洲際酒店君悅酒店因應策略強化本身經營價值,瞄準商務旅行、會議、獎勵旅遊需求,2026年瞄準餐飲與會展市場動能,未來裝修規劃不排除房間加大滿足商務客需求君悅職缺>晶華酒店因應策略飯店獨特性很重要,晶華酒店位於中山區,如香港中環跟九龍地區都有五星級飯店,晶華酒店有自己的獨特優勢晶華職缺>資料來源:採訪整理(黃淑惠製表) 台北君悅總經理蔡鍈華。(攝影/經濟日報記者黃淑惠,由聯合新聞網授權轉載) 蔡鍈華表示,強化本身的經營價值,台灣近年來有各種新興產業包括生技醫療等,需要辦理很多發表會及會議場地,這些都是君悅的特色,強化自己的強項,積極深耕開發新市場,這些商務客群就不容易被其他飯店搶走;未來會有全新的裝修規劃,不排除房間加大滿足商務客需求。 蔡鍈華指出,根據台灣交通部觀光署資料顯示,2024年來台旅客超過785萬人次,2025年有望突破900萬人次,對地處核心黃金地段的台北君悅而言,將積極拓展國際自由行、商務休閒新客源與強化品牌影響力。 晶華酒店認為,國際知名五星級飯店陸續進駐信義計畫區,包括四季酒店,還有凱悅酒店集團旗下最高等級品牌柏悅與安達仕,都將以「雙高端品牌飯店」進駐,這些都是頂極的五星級飯店,這些飯店的進駐勢必進一步帶動房價水漲船高,信義計畫區也會成為競爭激烈的一級戰區。 晶華酒店雖然位在北市中山區,但不畏競爭,晶華酒店指出,知名飯店投入國內市場,確實會帶來排擠和競爭;面對競爭飯店的獨特性就很重要,像香港中環跟九龍地區都有五星級飯店,因為旅客的需求也會有不同的差異;晶華酒店距離信義計畫區相對遠,面對的競爭相對較小;尤其大稻埕一直是國際旅人來台的人氣景點,晶華位置有其獨特優勢。 [joblist_plugin title='更多104【五星級飯店】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?order=15&indcat=1016001001&page=3&keyword=%E4%BA%94%E6%98%9F' amount='4']
【104職場力】
忙了一年半,比不上5天深度思考!Google Meet團隊靠專注讓產品起死回生
忙了一年半,比不上5天深度思考!Google Meet團隊靠專注讓產品起死回生
Google Meet最初並不是一路順利誕生,團隊曾花一年半、面臨專案被砍危機,最終決定放下所有干擾,在5天內專注打造產品原型,也揭示:真正重要的專案,不能只靠零碎時間推進。本書作者為產品設計師,曾在Google與Google Ventures親身參與並觀察數百家新創公司與產品的誕生。本文節錄自《商品決勝點》。 文/傑克納普、約翰澤拉斯基 2009年1月,我到瑞典的斯德哥爾摩出差一星期。 在我說下去之前,在此先鄭重聲明,我知道斯德哥爾摩是一座很棒的城市,有漂亮的小島,迷人的建築,還有美好的博物館。我知道那裡有誘人的糕點,我有幾個好友就是瑞典人,所以說真的,我愛斯德哥爾摩。 但1月的斯德哥爾摩,有點……愁雲慘霧。好冷,好黑,太陽幾乎不會升起,人行道堆滿汙雪。 出差的第一天,在烏漆抹黑的天色裡,我奮力跨過要融不融的雪地,朝Google的斯德哥爾摩辦公室前進,心情非常不美好。我即將和兩位傑出的同事碰面,或許還會獲得咖啡和糕點招待,但我十分沮喪,因為我們三人合作的專案快被砍了。 我的朋友拉切貝爾(Serge Lachapelle)是在瑞典住了好幾年的法裔加拿大人。德魯蓋(Mikael Drugge)則是當地人,老家在瑞典非常北部的地方。Google兩年前(2007年)買下他們的新創公司時,我們見過面,聊起新產品的點子:我們想做能在網頁瀏覽器上跑的視訊會議軟體。當時進行多方視訊通話還很麻煩,幾乎不會有人用。我們認為便利的視訊通話,將改變人們的工作方式。 我們抱著那個想法展開專案,開始研發新產品,製作數不清的投影片,希望提出完美的策略,讓公司裡的其他人也興奮起來。我開始執著於打造3D虛擬會議室的點子,接著我們又加上無數的點子,互動式文件、議程表、白板、好多好多東西……但我們的提案總是離完美還有一點距離,所以我們再來一遍、再來一遍、再來一遍。 幾星期過去了。幾個月過去了。一年半過去了。 接著全球爆發金融危機。2009年1月,Google宣布關閉挪威特隆赫姆(Trondheim)與瑞典呂勒奧(Luleå)的辦公室。我慌了。我猜斯德哥爾摩辦公室是下一個。如果真的關了,拉切貝爾和德魯蓋就會離開,但我們還沒有明確的策略,再晚就來不及了。我訂好斯德哥爾摩的機票。 於是在漆黑的1月,在泥濘的融雪中,我費力在拐來拐去的街道上走著,直到找到Google的辦公室。我爬上樓梯─那棟單調的灰色大樓,絕對不是斯德哥爾摩的建築瑰寶─拉切貝爾和德魯蓋在等我,臉上掛著大大的笑容,還準備好熱咖啡。這感覺像是最後一搏的機會,但是我們該做什麼? 我們決定瘋狂一下。 首先,我們設定大膽的目標。現在是星期一早上。我們定好到了星期五,就要做出軟體的原型。不是提案,不是投影片,而是原型。我們要向每一個人展示,瀏覽器版的視訊通話可以有多棒。 接下來,我們決定要完全專注。如果要做出原型,不能有任何分心的事務,所以我們拒絕參加行事曆上的每一場會議,登出電子郵件與聊天室,找了一間無窗的會議室來衝刺。 來吧,我們要打造什麼東西?過去兩年,我們想出幾百個點子,但不可能在一星期內設計與做出全部的原型。所以什麼最重要?不是3D虛擬會議室,也不是互動式會議工具。不,最重要的點子很簡單:我們想打造出市面上最容易使用的視訊電話軟體。 我們動工。因為沒時間做到完美,所以得快速下決定。我們想出一個夠好的設計,接著工程天才德魯蓋打造出原型。我還記得他成功的那個瞬間。他寄給我一個連結,我點下去,然後……砰。我看到德魯蓋。我看到拉切貝爾。德魯蓋說哈囉,拉切貝爾說哈囉,我說哈囉。我們能看到彼此! 在那一週的尾聲,我們和其他的Google人分享原型。雖不完美,人們立刻明白那個東西的價值,被吸引住。Google人開始用我們的軟體開真正的會議。今日的正式名稱是Google Meet,有數億使用者。 我還記得搭機從斯德哥爾摩返家,心想:「哇,很不一樣的體驗。」對我來說,那週最特別的地方,不是我們完成什麼(what),而是怎麼(how)做到的。 去斯德哥爾摩之前,有一年半的時間,我做這個視訊專案的方法,和其他任何專案沒什麼不同。我每星期花幾小時在上頭,但方法是在其他專案、會議與電子郵件之中見縫插針,硬擠出力氣來做。我的專注時間被打散,零零星星,在汪洋大海般的一週工作時間中,東做一點,西做一點。 圖/《商品決勝點》 我們在斯德哥爾摩則空下行事曆,一整天只做視訊專案,天天如此,其他的事一概不碰。如果說老方法給了我零碎的時間,這種方法是新大陸。太神奇了! 圖/《商品決勝點》 不過,重點不只是多了時間,而且是品質更高的專注時間。 在去斯德哥爾摩之前,如果我花1小時做專案,我不會一整個小時都在工作。我可能前15分鐘還在進入狀況,然後工作15分鐘,接著收一下信,再來就該想接下來要開的會。如果我、拉切貝爾、德魯蓋在電話上談1小時,有一半的時間在前情提要,一半的時間在收尾。 在斯德哥爾摩的時候,我則沒跳來跳去做不同的事。一直待在相同的脈絡裡會有複利作用。我全心投入單一專案的時間愈長,專注程度也愈高。每天晚上,大腦會趁我睡覺時整理思緒。每一天,我變得更專注,工作效果也愈好。 圖/《商品決勝點》 此外,也有足夠的時間留給……靜默。安靜不是一般的會議或工作坊氛圍,但這次我們沒一直講話,大部分的時候在思考與做事。 在斯德哥爾摩出差一星期後,我靈光一閃─砰!─有如當頭棒喝。斯德哥爾摩不必是一生一次的體驗。為什麼不能所有的專案都這樣展開?為什麼不能每個團隊都擋掉令人分心的事,專注於工作中最寶貴的核心部分? 我因此開始重新設計團隊開啟專案的方法,之後一直精益求精。我一路上學到的最基本的一件事,就是你要: 放下每一件事,替最重要的挑戰衝刺,直到完成。 我和JZ帶領數百個團隊做過衝刺。每一次,我們會空下行事曆,專注於最重要的挑戰並完成它。每次都奏效。神啊,真的很有用!太棒了,根本是超自然現象。空下行事曆大幅改變了團隊能做到的事。 只不過有一個小問題。「放下每一件事,替最重要的挑戰衝刺,直到完成」─這個道理知易行難。 現代職場要我們整天開會,對象包括團隊成員、主管、下屬、商業夥伴等五花八門的人。現代職場要求我們隨時回覆電子郵件與訊息,要我們手忙腳亂一次負責多個專案。還有理所當然的是,現代職場要求在期限內交出成果。有太多太多我們理論上該做到的事,很難找一天,從早到晚專心做一個專案─更別提完全空下2天、5天或15天。 很不幸,如果我們以應有的方式工作,就得放棄取得重大成就的機會,無法盡量打造出最優秀的產品。取而代之的是時時刻刻乖乖當好團隊成員。立刻回覆電子郵件與訊息?每30分鐘開不同的會議?如果不在乎大方向,那沒問題,去吧。不需要拒絕,不必作出排列優先順序的困難決定。每個人都開心……至少今天很開心。 不過,如果我們認為有可能一邊處理日常事務,做完這個又做那個,還能同一時間接下重要的專案,做出人見人愛的產品,根本是在自欺欺人。你需要極度專注,才有辦法找出專案策略。你需要極度專注,才有辦法在眾多的選項裡選出最佳機會。那設計與打造用來測試假設的原型呢?沒錯,也需要極度專注。常見的工作方式無法極度專注─更別提團隊裡的多位成員要一起全神貫注。 節錄自:時報出版《商品決勝點:全球最成功的產品設計師如何讓顧客買單》/傑克納普, 約翰澤拉斯基 著
【104職場力】
2024 第三屆多元共融願景獎!心理安全共融世代,有效溝通提升歸屬感
2024 第三屆多元共融願景獎!心理安全共融世代,有效溝通提升歸屬感
第三屆「多元共融願景獎(Diversity for Better Tomorrow Awards, DBTA)」以「有效溝通提升歸屬感,創造心理安全共融世代」為題,期待透過 DEI 的推動,建立職場心理安全感,提升人才的歸屬與留任,更為多元夥伴賦能。 本文由 女人迷 授權轉載 由女人迷 Womany 主辦、KPMG 協辦的第三屆「多元共融願景獎(Diversity for Better Tomorrow Awards, DBTA)」,為台灣首個鼓勵多元共融的代表性獎項。 透過具有產業公信力的獎項與評審團隊,鼓勵更多企業、組織勇於與國際接軌,突破現狀,積極當責建造符合聯合國 SDGs 概念人才永續的企業環境。 致力發掘並表彰在多元共融 DEI(Diversity 多元、Equity 公平、Inclusion 共融)領域內的優秀實踐(Best Practices)。 同時,多元共融願景獎頒獎典禮當天,更設計多元的主題論壇,期待透過產業交流,以及產官學的多方視角,共同推進多元、公平與共融(DEI)的理念實現,建立亞太地區領先的 DEI 交流平台。 DEI 為何重要?提升歸屬感,創造心理安全共融 推動 DEI 不僅可以強化雇主品牌,是提升人才認同、消費者品牌忠誠度的關鍵。對內更可以讓組織內的所有人感受到,安全(Safe)、被尊重(Respect)、被重視(Value)的關鍵,有助於提高員工的滿意度,還能提升企業與組織的整體競爭力。 因此,2024 年的「多元共融願景獎(DBTA)」主題將訂為「有效溝通提升歸屬感,創造心理安全共融世代」。期待透過 DEI 的推動,建立職場心理安全感,提升人才的歸屬與留任,更為多元夥伴賦能。 領導者如果沒有辦法創造讓多元人才無懼發揮的環境,是一種人才的浪費,多元共融不只是一個政策或是流程,而是一個戰略、策略,是一個願景。 Google 總經理林雅芳 如何共同倡議?企業報獎即加入多元共融盟友行列 2024 年的第三屆「多元共融願景獎(DBTA)」,主辦單位女人迷 Womany 增加「多元肯定方式」,鼓勵各大企業踴躍參與。 除了將公開入圍的名單,凡是報名參加「多元共融願景獎(DBTA)」的企業,都將獲得一場 DEI 願景小聚(實體講座)一場。另外,從「報名、入圍、得獎」每個階段參與的企業,皆有不同的獎勵與對應資源可獲得: 報名企業可獲得: 報奬即享數位感謝狀一張,並加入多元共融盟友行列 入圍企業將獲得: 入圍公開肯定(於「多元共融願景獎官網」曝光) 願景會小聚邀請名額(專為為企業打造的專業 DEI 人脈網絡) 得獎企業會獲得: 得獎企業將額外獲得獎盃肯定 享獲獎媒體與社群曝光資源 對外曝光品牌雇主印象 主辦單位女人迷相信,推動 DEI 文化是一場漸進式的企業改變,需要長期投入資源,也需要跨出第一步。我們期待與企業攜手,共同讓 DEI 成為企業與人才之間的共好橋樑。 若想了解進一步訊息,詳見 DBTA 常見問題。 新增多項殊榮,肯定在 DEI 領域的卓越成就 除此之外,今年的多元共融願景獎(DBTA),期待看見 DEI 多元且跨維度的實踐面向,新增「最佳友善家庭職場」、「最佳跨世代共融企業」、「最佳 DEI 啟點獎」、「最佳持續發展貢獻獎」等獎項。 如同 KPMG 亞太區 ESG 負責人黃正忠,在 2023 年的多元共融願景獎頒獎典禮中強調 DEI 的重要性: 面對大缺工時代,企業人才風險高:少子化大量減少青年勞動力、缺工議題、提早退休潮使企業經營更困難。ESG 和 DEI 需要共同推進,以實現地球永續的積極願景。 KPMG 亞太區 ESG 負責人黃正忠 讓 DEI 成為企業文化的 DNA,建立心理安全感,創造有效溝通 女人迷致力於多元共融 13 年,引領企業朝向聯合國 SDGs 持續進步,並制定 ESG 人才永續行動藍圖。因而於 2022 年創立「多元共融願景獎(DBTA)」,旨在啟動臺灣職場正向轉變,共同打造 DEI 職場文化與心理健康的職場環境。 「多元共融願景獎(DBTA)」不僅是臺灣首創的多元共融獎,至今連續舉辦第三年。 2024 年,將攜手合作夥伴 共同促進職場 DEI 文化。 期許能為 XYZ 世代帶來更有效的職場溝通、增進心理安全感與歸屬感,也為企業招募留住多元人才、打造共融管理,建立雇主品牌。 2024 第三屆 多元共融願景獎(DBTA)簡章索取:請點此處 2024 第三屆 多元共融願景獎(DBTA)報獎入口:請點此處(報名收件 2024/05/29~2024/07/31) 索取線上說明會連結,報獎更順利:請點此處 【延伸閱讀】 性別刻板觀念仍存在!女人迷《2023 多元共融白皮書》最新調查:41% 男性感受請育嬰假的社會壓力,超過女性 18%更多女人迷「DEI」文章
【104職場力】
高中生如何撰寫學習歷程:善用檢定證照展現多元表現
高中生如何撰寫學習歷程:善用檢定證照展現多元表現
在108課綱下,學習歷程檔案成為高中生申請大學的重要依據。透過完整的學習歷程,學生能夠展現個人特質與學習成果。其中,「多元表現」是不可忽視的部分,而檢定證照則是多元表現中具說服力的項目之一。本文將指導高中生如何在學習歷程中有效呈現檢定證照,提升申請優勢。 1. 了解學習歷程檔案與多元表現 學習歷程檔案主要包含以下四個部分: 1. 課程學習成果:在校內課程中的學習成果,如報告、作品等。 2. 多元表現:課外活動與經歷,包括社團活動、服務學習、競賽參與、檢定證照等。 3. 多元表現綜整心得:對多元表現的整體反思與心得。 4. 學習歷程自述:對高中學習經歷的總結與未來規劃。 其中,多元表現能夠展現學生在課堂之外的學習與成長,為申請大學時的重要參考。 2. 檢定證照在多元表現中的角色 檢定證照是多元表現中的一環,能夠證明學生在特定領域的專業能力與學習成果。例如,通過英語檢定、資訊技能證照或專業技術士等,都能展現學生的專業素養。 3. 如何在學習歷程中呈現檢定證照 為了有效地在學習歷程中呈現檢定證照,建議遵循以下步驟: 3.1 選擇相關證照 選擇與自己興趣、專長或申請科系相關的證照,能夠強化申請的說服力。 ✅會計學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟡Top3 金融市場常識與職業道德 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✅電機工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1丙級工業配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028699 🟡Top2 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top3 丙級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 ➡️看更多 熱門學類 學長姐必備證照排行榜 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_b63528bb-0208-4232-ba08-4b8a03638a09 ➡️看更多 大學學類及技職群類 常見證照排行表:https://guide.104.com.tw/career/ 3.2 詳述考取過程 在描述檢定證照時,不僅僅列出證書名稱,還應詳細說明: • 準備動機:為何選擇該證照。 • 準備過程:如何安排學習時間、使用哪些資源。 • 遇到的挑戰:面臨哪些困難,如何克服。 • 考取結果:最終的成績或等級。 ➡️看更多職場熱門證照及學習資源:https://nabi.104.com.tw/certify 3.3 反思與應用 取得證照後,思考該證照對自身學習或未來規劃的影響,例如: • 學習收穫:在準備過程中學到了什麼。 • 能力提升:哪些技能或知識得到了強化。 • 未來應用:該證照如何幫助未來的學習或職業發展。 4. 檢定證照範本參考 以下提供幾個檢定證照的學習歷程範本,供參考: • 檢定證照範本1: https://student.104.com.tw/epf/example/shlp24749/ • 檢定證照範本2: https://student.104.com.tw/epf/example/shlp24734/ ➡️看更多高一二學檔範例:https://student.104.com.tw/epf/seniorhigh_list/?tag=TAG05 5. 注意事項 • 真實性:確保所提供的證照資訊真實可靠。 • 相關性:選擇與申請科系或未來目標相關的證照,避免無關的內容。 • 簡潔明瞭:描述應條理清晰,避免冗長。 透過在學習歷程中有效地呈現檢定證照,能夠展現自身的專業能力與學習態度,提升申請大學的競爭力。
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長照機構現退場潮--長照機構倒閉的原因
長照機構現退場潮--長照機構倒閉的原因
長照機構現退場潮--長照機構倒閉的原因 很多人以為長照需求很大,開了就會賺錢。 但實際上 很多長照機構3年內就退出市場,原因通常不是單一問題,而是多個經營失誤累積。 長照機構:不是開不起來,而是撐不久,能撐過 3年 的機構就穩定。 1 入住率長期低於70% 這是 最常見倒閉原因。 機構收入高度依賴床位使用率: • 90% → 穩定 • 80% → 勉強 • 70%以下 → 很危險 很多新機構: • 開幕半年只有30–40%入住 • 現金流很快撐不住 常見原因: • 沒有醫院轉介 • 地點不好 • 沒有行銷 2 人事成本失控 長照最大成本是人力。 通常占:60–70% 如果: • 照服員不足 • 需要加班 • 夜班加薪 成本會快速上升。 有些機構 收入150萬,但人事就120萬。 3 選錯地點 很多人選場地只看 租金便宜。 但忽略三件事: • 老年人口 • 醫院距離 • 社區接受度 常見失敗地點: • 新重劃區 • 工業區 • 人口年輕區 結果:沒有住民來源。 4 裝修成本過高 很多創業者把機構做得像飯店。 例如: • 豪華裝修 • 高級家具 • 大廳很漂亮 結果:投資 3000萬以上。 但長照收費其實有限,回本變得非常慢。 5 沒有醫院合作 長照機構住民來源最大是:醫院出院轉介 如果沒有合作:入住率會非常慢。 很多成功機構: • 附近有大醫院 • 與醫院社工合作 6 管理能力不足 很多長照機構倒閉原因是:老闆不懂管理 常見問題: • 排班混亂 • 員工離職 • 照護品質不穩定 • 文件混亂 長照其實是:高度管理產業 7 家屬糾紛與負評 長照是 信任產業,一個負評可能影響很多招生。 常見事件: • 跌倒 • 壓瘡 • 照護疏失 如果處理不好:會影響口碑。 8 照服員缺工 長照產業最大的問題之一:人力不足 很多機構: • 招不到照服員 • 只能減少床數 有些甚至:有床但不能收住民。 9 評鑑或法規問題 長照機構需要: • 定期評鑑 • 消防檢查 • 衛生稽查 如果: • 文件不完整 • 空間不符合規定 • 人員比例不足 可能被: • 限期改善 • 停止收案 10 現金流不足 很多新機構忽略一件事:前一年幾乎不會賺錢。 入住率慢慢爬升: • 第1年:40–60% • 第2年:70–80% • 第3年:90% 如果資金不足:很容易撐不過第一年。 業界常見倒閉案例 例如:一間 60床機構 投資:2500萬 開幕一年: • 入住率50% • 每月虧20萬 最後:資金撐不住,只好出售。 長照成功機構的三個共通點 成功機構通常有: 1 好地點-靠近:醫院//老社區 2 穩定員工-照服員流動率低。 3 好口碑-家屬願意推薦。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
【國營事業招考2026】台糖、台電、台灣中油及台水4大公司10月聯招徵才589人,起薪4.6萬、上看6.5萬
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2026年最新!台糖、台電、中油及台水等經濟部4大國營事業招考最新資訊,今年度預計徵才人次為589人,每月起薪約4.6萬元,任用滿5年月薪上看6.5萬元,預計訂於民國115年10月辦理聯合招考,6月18日公告甄式簡章、10月18日舉行甄試初試,歡迎有志人士踴躍報考、《104職場力》為您整理相關資訊! 更新時間:2026/06/18 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 油電糖水4大國營事業2026年招考資訊及時程預計招募22類別,電機類招考88人最多起薪上看4.6萬元!年終獎金最高4.4個月經濟部4大國營事業招考:甄試簡章將於7/9公告 油電糖水4大國營事業2026年招考資訊及時程 經濟部日前公告,4大國營事業今年持續招募生力軍,2026年台電、中油、台糖與台水暫定招考394人,起薪上看4.6萬元。甄試簡章已於民國115年6月18日公告,10月18日(日)舉行甄試初(筆)試。《104職場力》為您整理相關資訊,有意報考者請留意報考時程,把握報名機會! 用人事業:台糖、台電、台灣中油及台水 暫定招考名額:589名 報名日期:115年6月25日至115年7月13日,一律採網路報名。 甄試初試時間:10月18日 起薪:目前各公司起薪約每月新臺幣4.6萬元;如工作表現優異考核成績優良者,預估進用後第5年,每月支薪最高上看新臺幣6.5萬元,依各所分發之公司規定辦理。如有調整,依調整後薪給標準辦理。 預計招募22類別,電機類招考88人最多 經濟部今年暫定397名額,實際名額請以甄試簡章公告內容為準: 總計相關人員與專業分類為: 企管62人、人資12人、財會18人、國貿3人、資訊25人、統計資訊5 人、資通安全17人、政風9人、法務7人、地政5人、土木20人、建築4人、機械49人、電機82人、儀電19人、環工8人、職業安全衛生3人、畜牧獸醫4人、農業3人、化學9人、化工製程27人、地球物理3人,合計:394人。 類別、考科及暫定名額彙整表 各類別考試科目如附件,至應考資格、報名方式、報名日期及其他事項請參閱甄試簡章。簡章預定於115年6月18日於本甄試網站及本部與各事業機構網站公告,不另販售紙本簡章。公告網址為: 甄試網站:https://service.taipower.com.tw/Exam/ 經濟部:https://www.moea.gov.tw/ 台糖公司:https://www.taisugar.com.tw/ 台電公司:https://www.taipower.com.tw/ 台灣中油公司:https://www.cpc.com.tw/ 台水公司:https://www.water.gov.tw/ 經濟部所屬事業機構115年新進職員甄試類別、考科及暫定名額彙整表下載 起薪上看4.6萬元!年終獎金最高4.4個月 經濟部說明,本次4大國營事業招考,新進職員起薪約4.6萬元,如有調整,依調整後薪給標準辦理。其後得視工作績效逐步晉升,預估進用後第5年,月薪可望再向上突破。 此外在年終獎金部分,4大國營事業的年終獎金由「考核獎金」及「績效獎金」2部分組成,考核獎金依行政院核定各公司工作考成之等第,甲等2個月,乙等75分以上1.5個月、75分以下1個月;績效獎金則依各公司「決算盈餘加減政策因素影響金額」達成「法定預算盈餘加減政策因素影響金額」之比率,最高2.4個月,最低0個月,因此過去年終獎金最高可達4.4個月。 延伸閱讀:最新年終排行榜!華航「航空年終王」、金融和科技業領多少? 經濟部4大國營事業招考:甄試簡章將於7/9公告 經濟部說明,本屆甄試簡章公告將於6月18日(四)公告於甄試網站。各類別詳細考試科目、應考資格、報名方式與報名日期及其他事項可參閱簡章內容。 如有疑義可洽詢甄試試務處:電話:02-23666409/0910-150166,Email:exam096@taipower.com.tw
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產線停 4 小時的那天,他們決定上 RPA
產線停 4 小時的那天,他們決定上 RPA
那是一個禮拜三的早上 10 點,廠長打電話來,第一句話是:「整條 SMT 線停了 4 個小時,現在 ERP 系統還沒重開好,今天可能要做不完。」 我聽完心裡有數。這不是設備的問題,是「資訊流跟生產流脫節」的問題。產線停了不可怕,可怕的是停了之後,現場領班還在用 Excel 填工時,計畫課還在打電話問廠長現在進度,業務還在 LINE 詢問什麼時候能出貨。一條產線停 4 小時,整個資訊鏈停了 12 小時,影響加成。 兩個月後再去這家公司,廠長給我看他現在的工作場景:產線稼動率即時顯示在每位主管的手機上,異常停機 30 秒內 LINE 通知、品質檢測抽樣資料自動寫進 ERP、領班再也不用填 Excel 工時表。從產線到管理層串成一條真正的數位流。 戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助多家企業導入製造業 RPA、製造業自動化、製造業數位轉型、製造業生產流程圖與智慧工廠整合。這篇就用這個現場故事,把製造業導入 RPA 從產線到管理層的完整邏輯說清楚。 ──────────────────────── 【一、製造業最常被忽略的浪費】 製造業老闆熟悉的浪費,多半是「物料、設備、工時」這三件事。但我們進到現場看,最大的浪費其實是「資訊流」。 工單從業務 → 計畫課 → 廠長 → 領班 → 作業員,每一關都要打電話、寄 Email、貼 LINE、印一張紙。同一個資訊重複輸入 4 到 5 次。任何一關卡住,整條鏈卡住。 我們做過一個量測,某家年營收 8 億的精密機械廠,計畫課加上廠務一個月光「整理資訊」的工時就是 400 小時。這還不包含現場領班填表跟業務追問。把這些時間加總,等於兩個半月薪資白白消失。 製造業 RPA 不是要取代作業員,而是把這些「資訊搬運工」的工作交給機器。 ──────────────────────── 【二、從產線到管理層的三層架構】 我把製造業數位轉型對應到 RPA 的三層架構,方便你定位自己現在在哪一層。 第一層是「現場層」。包含 MES、工單、工時、品質檢驗、設備稼動率。這一層的 RPA 場景包含工時自動填報、品檢數據自動上傳、稼動率自動計算、異常停機自動通知。 第二層是「計畫層」。包含 ERP、生產排程、物料需求、產能規劃。這一層的 RPA 場景包含業務訂單自動轉工單、物料安全庫存自動採購、產能瓶頸自動識別、跨廠協同自動排程。 第三層是「管理層」。包含 BI 儀表板、營運會議、KPI 追蹤、跨部門協同。這一層的 RPA 場景包含每日營運儀表板自動產出、月度損益自動彙整、跨部門 KPI 自動同步、AI 趨勢預測自動推播給老闆。 製造業數位轉型沒辦法一次到位,但這三層的串接決定了你的「整體效益」。 ──────────────────────── 【三、現場層的痛點:那條每天填 87 次的 Excel】 讓我直接講案例。一家化工廠的領班每天上下班前要填一份 Excel:今天用了多少原料、做了多少成品、機台故障幾次、人員到班幾位。 聽起來很合理對吧?但這份 Excel 一個廠 8 個領班、每天 2 次、加上週報月報,一個月填 600 多次。重點是這些資料計畫課拿到後,還要再 key 一次進 ERP。 我們做的事情很簡單:用 RPA + IoT 把現場數據直接從機台讀進系統,領班只需要在 LINE 回覆「下班」兩個字觸發產生報表,計畫課直接從 ERP 看數據。每月省 60 工時、現場資料正確率從 78% 拉到 99% 以上。 這不是高科技,是把「不該人做的事還給機器」。 ──────────────────────── 【四、計畫層的痛點:訂單來了沒人接得到】 業務在外面跟客戶簽完訂單,興奮地 LINE 給內勤。內勤回辦公室才有空 key 進 ERP。計畫課要等 ERP 跳出訂單才能排產。廠長要等計畫課排好才能準備物料。物料採購要等廠長下指令才能下單。一條訂單從成交到開始生產,平均 5 天。 我們做的事情:業務在 CRM 確認訂單 → n8n workflow 自動把訂單寫進 ERP → ERP 自動產生工單 → 排程系統自動規劃產線 → 物料系統自動比對庫存、不足則自動下採購 → 整個流程 30 分鐘內完成。 從 5 天到 30 分鐘,業務超開心,因為他終於可以跟客戶承諾真實的交期。 ──────────────────────── 【五、管理層的痛點:月底才知道發生什麼事】 老闆最常問的問題是「為什麼我們公司的問題都等到月底才看到?」答案是因為現在的營運報表是月底人工彙整出來的。 製造業導入 RPA 後,管理儀表板應該長這樣:每天早上 8 點 LINE 自動推播一張「昨日營運摘要」給老闆,內容包括稼動率、產量、品質、成本、訂單交期達成率。每週一早上一份「上週 PDCA 重點」。每月初一份「上月損益快結」。 這背後是 RPA 把 ERP、MES、CRM、會計系統、IoT 資料每天自動彙整、AI 自動標註異常與洞察。老闆不再月底才驚訝、不再開冗長的會議追資料,把時間花在做決策上。 ──────────────────────── 【六、製造業導入 RPA 的常見地雷】 最大地雷是「先買軟體再想流程」。很多老闆聽到智慧工廠補助就買 MES、IIoT 平台、AI 視覺檢測,買完才發現現場資料根本沒整理好。建議反過來:先盤點現有流程瓶頸,再選工具。 第二個地雷是「老師傅抗拒」。製造業現場有大量資深員工,幾十年的工作方式被「電腦」改變,他們會抗拒。導入要慢,要由廠長帶頭用,並把節省下來的時間用在他們身上(如不用加班、不用週末來)。 第三個地雷是「沒有跨部門共識」。製造業 RPA 一定跨業務、計畫、廠務、品保、採購、會計,沒有總經理或副總級主管當 sponsor,跨部門協調會卡住。 第四個地雷是「忽略安全性」。產線資料、配方資料、客戶訂單都是商業機密,RPA 與 IoT 整合的同時,資安架構要同步建置。 ──────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:製造業 RPA 是不是要先做智慧工廠? A1:不是。智慧工廠是長期願景,RPA 是先處理「資訊流」的痛點,兩者可同時進行。事實上很多公司是先做 RPA 證明 ROI 後,才往智慧工廠規劃。 Q2:我們是 50 人小工廠,值得做 RPA 嗎? A2:值得。小工廠通常痛點更明顯(一個人兼多職),RPA 的單點 ROI 反而比大廠更明顯。建議先做 PoC。 Q3:製造業生產流程圖要怎麼畫? A3:可用 BPMN 標準或簡化的 Swimlane 圖。重點不是漂亮,而是把「誰在什麼時候做什麼、資料從哪來、要傳給誰」標清楚。 Q4:MES 跟 RPA 衝突嗎? A4:完全不衝突,反而是好夥伴。MES 負責現場生產管理,RPA 負責跨系統資料流。兩者整合才能發揮最大綜效。 Q5:智慧工廠補助能用在 RPA 嗎? A5:可以,許多政府補助方案(如智慧機械、數位轉型方案)都涵蓋 RPA 與 workflow 自動化,建議在申請前先確認補助項目。 Q6:製造業 RPA 上線要多久? A6:單一場景(如工時填報自動化)約 4 到 8 週;現場 + 計畫 + 管理三層完整串接約 6 到 12 個月。 Q7:RPA 會不會讓現場作業員失業? A7:不會。現場作業員依然是設備操作的核心,RPA 取代的是「資訊搬運」這類重複工作。實務上現場人員反而因為 RPA 解放了文書時間,效率更高。 Q8:戰國策怎麼協助製造業 RPA 導入? A8:戰國策提供從產線盤點、流程圖繪製、ERP/MES 整合、IoT 接入、RPA workflow 建置到管理儀表板的完整企業一站式管理系統建置與輔導。 Q9:製造業 RPA 的 ROI 大概多久回本? A9:依場景與規模差異大,多數案例約 9 到 18 個月回本。前期投資較大者(如智慧工廠整合)約 24 到 36 個月。 Q10:我們已經有 ERP 了,還需要 RPA 嗎? A10:需要。ERP 處理單一系統內流程,RPA 處理「跨系統、跨部門」資訊流,兩者互補不互斥。 ──────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 如果你的工廠還在用「人海戰術」做資訊搬運、產線跟管理層之間有看不見的時差,那是該動的時候。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助多家企業導入製造業 RPA、製造業數位轉型、智慧工廠整合、ERP/MES/IoT 串接,提供企業一站式管理系統服務。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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診所自動化指南:掛號、病歷、醫療 AI 一次看
診所自動化指南:掛號、病歷、醫療 AI 一次看
上個月我跟一位開業 12 年的家醫科醫師吃飯,他講了一段話我一直記著。他說:「我們診所現在不是看診累,是凌晨被掛號電話吵醒這件事讓人撐不住。」 他的診所原本只接受現場掛號,後來開了電話預約,沒多久 LINE 又加入。看似服務愈來愈周到,但護理師的工作從 8 點半開始到晚上 9 點半,凌晨還要接「醫師明天有看診嗎」的訊息。三個資深護理師,半年內離職兩個。 他問我:「林執行長,診所這種規模也可以做自動化嗎?我們不是大醫院。」 我說:可以,而且診所做診所自動化,CP 值往往比大醫院更高。 戰國策集團 26+ 年陪台灣各種規模的服務業走過自動化這條路,這幾年特別有感的,是診所、牙科、復健科、中醫這類「小而美」的醫療單位。今天這篇就用實際協助多家診所導入「診所自動化」、「掛號自動化」、「病歷處理」、「醫療 AI」的經驗,講清楚診所自動化到底該怎麼做。 ──────────────────────────────────── 【一、診所為什麼需要自動化?不是大醫院的特權】 很多診所老闆有個誤解,覺得自動化、AI、RPA 這些東西是大醫院在用的,自己人少、規模小,沒必要。 但實際上,我看到的數據剛好相反——診所的人力配置更緊、每個人要做的事更雜,反而更需要診所自動化。 舉個例子,一家標準的家醫科診所,可能就一位醫師、兩到三位護理師、一位櫃台。但他們要處理的事情包括:掛號、現場分流、病歷調閱、健保申報、慢箋管理、檢驗報告通知、預約提醒、LINE 客服、口碑回應、進貨庫存。任何一個環節卡住,整天節奏就亂了。 大醫院因為人多,可以一個職位專做一件事。診所做不到,所以每個人都在做「半專業 + 半雜事」的工作。診所自動化要做的,就是把「雜事」這部分用系統跑掉,讓專業人員專心做專業的事。 ──────────────────────────────────── 【二、掛號自動化:從凌晨電話到 LINE 機器人】 回到開頭那位家醫科醫師。 他們診所的掛號流程原本是:早上 8:00 開始電話預約、9:00 現場掛號開放、LINE 接受全天諮詢,但要等護理師有空才回。結果就是電話常常打不進、LINE 訊息累積到深夜、現場看到掛號滿了還要解釋給病人聽。 我們協助他們導入掛號自動化之後,流程變成:LINE 官方帳號接管 90% 的掛號入口,病人輸入「掛號」自動跳出當天剩餘號數與時段;選好時段直接給號;候診人數即時更新;前 3 號到了會自動推播提醒病人準備出門。 電話保留下來,但只接「真的需要人講」的案例(複診諮詢、轉介、急症詢問)。 護理師的工作量直接降了 40%。重點不是省人,是讓那兩位資深護理師願意留下來。 ──────────────────────────────────── 【三、病歷處理自動化:紙本到電子的最後一哩】 很多診所現在還有大量紙本病歷。不是不想電子化,是電子化的「過渡期」太痛苦——既要用舊系統、又要建新系統,醫師一個下午要看 40 個病人,根本沒時間慢慢輸入。 病歷處理這件事,自動化的切入點其實很巧妙。我們不是要求醫師改變看診習慣,而是用 OCR + AI 把醫師手寫的單據、檢驗報告、轉診單,自動辨識成結構化資料,存到電子病歷系統。 我們協助一家骨科診所做這件事,他們原本 X 光報告要靠護理師手動 key in 到病歷,平均一份 6 分鐘。導入醫療 AI + OCR 之後,一份 30 秒,而且錯誤率比人工還低。 醫師的看診筆記也是。原本要在診間打字,現在可以用語音輸入 + AI 整理,看完一個病人,病歷就自動寫好 70%,醫師只要補關鍵判斷。 這就是病歷處理自動化最大的價值——它不是取代醫療專業,是把醫療專業從「文書工作」裡解放出來。 ──────────────────────────────────── 【四、醫療 AI 的真實應用:影像、預約、衛教】 醫療 AI 這四個字這幾年很紅,但在診所端真正落地的,其實是三個很實務的場景。 第一個是影像輔助判讀。眼科、皮膚科、放射科這些科別,AI 可以做為「第二雙眼睛」,把可疑病灶標出來讓醫師再確認。我看過一家眼科診所,導入眼底影像 AI 之後,糖尿病視網膜病變的早期發現率提升將近一倍。 第二個是智慧預約。AI 會根據過往看診時間、病人類型、季節因素,預測每個時段的看診時長,自動調整號次間隔。減少病人等候時間,也減少醫師被擠壓的情況。 第三個是衛教自動化。病人看完診,AI 自動依據病名、用藥、注意事項,產生個人化衛教訊息推到 LINE。醫師不用花時間重複講「飯後吃」、「七天回診」、「避免劇烈運動」,省下來的時間可以多看一個病人,或者準時下班。 醫療 AI 在診所不是要做出醫療診斷,那是醫師的工作。它是要把醫師身邊那些「重複、規則性、低判斷強度」的工作接走。 ──────────────────────────────────── 【五、診所自動化的常見三個誤區】 最後講一下我這幾年看到的三個常見誤區,給打算導入診所自動化的老闆參考。 第一個誤區:以為要全部一次到位。診所人力有限,一次導入太多系統,前台後台都會崩潰。比較好的做法是先做掛號自動化(最有感)→ 再做 LINE 客服 → 再做病歷處理 → 最後串醫療 AI。 第二個誤區:把自動化當成「省護理師」的工具。這個心態會讓導入失敗。實務上沒有一家診所是因為導入自動化而資遣護理師,反而是因為導入之後留得住資深護理師。資深護理師的價值在「判斷」與「人際」,那不是機器人做得到的事。 第三個誤區:忽略病人感受。診所自動化的目標不只是內部效率,更是病人體驗。如果病人覺得「被機器人應付」,自動化就失敗了。設計時要把「人味」留下——機器人回完,要讓病人知道「下一步可以怎麼找到真人」。 戰國策做診所自動化,這三點是預設動作。我們踩過坑,所以知道怎麼幫診所避開。 ──────────────────────────────────── 【六、給診所老闆與經理人的一句話】 診所這幾年的競爭其實愈來愈激烈。同一條街、同一個科別,可能就有三家在搶病人。 但我觀察到一件事——病人選診所,不只是看醫術,是看「整體體驗」。掛號順不順、櫃台有沒有耐心、LINE 訊息有沒有人回、回診提醒有沒有到、衛教內容清不清楚。 這些「整體體驗」的事,靠人撐很累,靠診所自動化很穩。 戰國策集團 26+ 年陪台灣各種規模的服務業走過自動化這條路,診所這個垂直市場我們有很多實戰經驗。如果你也在思考診所自動化怎麼起步,歡迎聊聊。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:診所自動化跟診所管理系統(HIS)是同一件事嗎? 不是。HIS 是診所的核心系統(病歷、健保申報、收費),診所自動化是「圍繞 HIS 之外的流程」——掛號、LINE、衛教、預約提醒這些。兩者要互補,不會互相取代。 Q2:我們是小型診所,導入自動化會不會太貴? 診所自動化的好處就是可以模組化。先從掛號自動化開始(入門方案六位數內可以做),看到效益再延伸。不需要一次砸大錢。 Q3:掛號自動化會不會讓老人家不會用? 這是最常被問的問題。實務上,會用 LINE 的老人比想像中多。但我們設計時一定會「保留電話與現場掛號」,自動化只是多一個選項,不是取代。 Q4:病歷處理用 OCR + AI,辨識準不準? 醫療單據的辨識率目前可以做到 95% 以上,比人工 key in 還準。剩下 5% 的不確定,系統會標記出來讓人確認,不會直接寫入病歷。 Q5:醫療 AI 在診所合法嗎?會不會違反醫療法? 要分情況。「輔助判讀」是合法的,但最終診斷必須由醫師做;「衛教自動化」、「掛號自動化」完全沒問題。我們在設計時會把法規邊界畫清楚。 Q6:診所自動化導入大概需要多久? 單一模組(如掛號自動化)3 到 6 週可以上線。整體(掛號 + LINE + 病歷 + 預約提醒)大約 3 到 4 個月。我們建議分階段做,看到效益再往下推。 Q7:戰國策有提供診所 SBIR 代辦或營運陪跑嗎? 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」,包含診所 RPA、LINE 客服、OCR 病歷處理、醫療 AI 串接。SBIR、陪跑這類服務我們不做,建議找專業醫療顧問。 Q8:護理師會不會擔心被自動化取代? 會擔心,但我們協助過的診所,沒有一家因為導入自動化裁掉護理師。原因很單純——護理師的核心價值在「判斷」與「人際照護」,這部分機器人做不來。導入後反而留得住資深護理師。 Q9:如果我們是醫療連鎖(多間分院),需要怎麼規劃? 連鎖的好處是「一次規劃、多店複製」。我們會建議先在旗艦店試做半年,把流程跑順、把細節調好,再標準化複製到其他分院。這樣總成本最低、風險也最小。 Q10:診所自動化做完之後,預期的 ROI 大概多少? 我們協助過的診所,平均在 8 到 14 個月內回收投資。除了顯性的人力節省,更大的價值是「資深員工留得住」、「病人滿意度上升」、「醫師有時間做進階服務」。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣服務業走過數位化、自動化、智慧化三個階段。協助多家診所、牙科、復健、中醫導入掛號自動化、LINE 客服、病歷處理、醫療 AI,讓醫護專業留給真正需要的事。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供工作流程自動化導入,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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整理師能變正職嗎?整理師薪水多少?整理師培訓課程價格!
整理師能變正職嗎?整理師薪水多少?整理師培訓課程價格!
最近實在太多人對於「整理師 / 收納師 / 整聊師」這份工作感到好奇了,身邊也非常多朋友都說有興趣,但往往能撐下去,長期接案的人真的好少啊!本篇以一個看著這產業3年發展的過來人作為經驗分享,內容針對兩個主題來做解析! ❓整理師能變成正職工作嗎?一個月平均收入是多少? ❓整理師課程內容&培訓學費計算。 【整理師能變成正職工作嗎?一個月平均收入是多少?】 「幫人整理」當然可以成為一份正職工作,但這也取決於個人期待的月平均收入與自身能夠付出的時間,實不相瞞,大多數整理師都還是以兼職的方式在接案,以下是兼職、正職整理師的薪資來源分佈,提供參考。 ⭕ 興趣取向,每月收入10,000元以下 如果你每個月只能空出5天以下時間,也是有機會賺到一萬元的額外收入唷!每場整理案通常都需要花費6-8小時,以目前業界行情時薪 $300 – $800 不等,大致可推算出以興趣為主的接案整理師,即便只利用週休二日接1-5天的服務案,也可以有萬元左右的收入。蠻常見到大學生或小資族利用這樣的方式一點一滴累積儲蓄,也有許多相關行業,諸如幼教老師、心理師、服裝師、軟裝師、室內設計師、保姆等,喜歡與人接觸或對空間非常有一套的專家們,利用這樣的方式增廣見聞,每服務一個家庭就好像看了一本全新的故事,充滿愉悅、感動、心酸、痛苦、糾結,窺探人生百態,可說是非常有趣! ⭕ 喜歡幫助人的成就感,每月收入10,000-25,000元 每個月接5-10天全日的整理服務案,大概就可以有這樣的收入啦,其實真的還不錯呢!家庭主婦、工作轉換期(準備考試之類的)的朋友,很適合選擇成為整理師來維持生活開銷,做整理收納服務不僅能遇見各式各樣的家庭與客戶,也能發揮自身家庭主婦做事俐落、洞察人心的專長,來幫助客戶解決空間或家人間關係的問題,相當有成就感。 ⭕ 全心投入穩定接案,每月收入25,000-40,000元 約莫在接過10個左右的整理案後,大概就能分辨出自己是把整理師當成「工作」還是真正「熱愛」這份職業,整理服務是非常勞心勞力的,在客戶面前,無論碰到多艱難的任務,情緒都要保持在愉悅的狀態、隨時觀察客戶動態、維持團隊效率,同時要讓整理工作維持在進度上。如果你依舊認為,擔任整理師的成就感大過於這些身體與心靈上的疲累,那就可以考慮經營好自己「整理師 / 整聊師」的角色,並漸漸把這份工作的專業度提升到最高層級。 ⭕ 熱愛整理多元經營,每月收入上看100,000元 最後就是網路上一堆人在傳說的,整理師能夠月入十萬是真的嗎?當然是真的囉!不過最難的是要能持續維持這樣的收入品質,到底該怎麼做呢?除了每個月持續穩定接案之外,可以開始接受講座邀約,將自己的整理經驗、客戶故事整理成文字檔,照片依照時數、空間、故事類型歸檔,可利用社群落部落格分享這些故事,廠商或公司行號自然而然就有機會在網路上看見妳囉。講座的時薪從 $500-$20,000 不等,就看個人名氣及資深程度,創造多元的收入來源,就能讓整理這份工作也有人人稱羨的高薪資。 【整理師課程內容&培訓學費計算】 ⭕ 整聊師認證課程 其課程以「整聊五步驟」為特色,開發課程的團隊成員,札札實實整理了上百個家後,經由不斷的會議、驗證、修正、再服務,最後濃縮成從整理技法、心法、空間學、溝通、色彩學、心理學,針對台灣家庭研究的整理收納課程。也是從這時候開始,台灣的整理收納課程,才終於跳脫產業框架,跟其他學科產生了連結。據說在課程研發時,還嚴禁所有人去翻閱或查看相關書籍與資料,希望在整理收納尚未有一套專門科學的台灣,利用純粹的服務經驗和服務設計思維,創造出屬於台灣的整理收納概論,所有的研究方法和會議記錄,甚至還編纂成了研究所論文(沒錯,當時大家都還是學生呢!)。 初階整聊認證課程 $4,000 中階整聊培訓課程 $16,000 中階整聊認證測驗 $2,000 全包費用是 $20,000(因為可折扣2000元) 以踏進一個全新的領域,學習全新的技能來說,兩萬元真的沒有很貴,所以才會那麼多人躍躍欲試!那如何開始接案呢,sorry 因為有字數限制,歡迎參考以下文章閱讀全文: https://www.tidyman.com.tw/organizer-career/
居家整聊室|整聊收納服務|整聊認證課程 整理收納 • 軟裝設計 • 居家整潔
組織行為學 教學計畫表
組織行為學 教學計畫表
組織行為學 教學計畫表(18週) 週次 章節 教學目標 課前準備 課堂活動 作業 / 討論題目 1 第1章 組織行為學概論 了解組織行為學的範疇、研究層級及重要性 閱讀 Robbins & Judge 第1章 講授 + 案例討論:Google團隊協作文化 討論:你認為理論與實務如何結合? 2 第2章 個人行為與態度 理解人格、態度、價值觀對工作行為的影響 閱讀 Kreitner & Kinicki 第2章 講授 + 小組討論:Facebook員工自主性 作業:分析自己或身邊同學的工作態度影響行為 3 第3章 動機理論 掌握主要動機理論並應用於實務 閱讀 Robbins & Judge 第5章 講授 + 案例分析:Salesforce激勵制度 討論題:設計一個小組專案的激勵機制 4 第4章 情緒智商與員工情緒管理 了解EQ及情緒管理對組織的影響 閱讀 Luthans 第4章 角色扮演:Amazon客服情緒管理 作業:撰寫情緒管理策略建議 5 第5章 知覺與決策行為 掌握決策偏差與決策模型 閱讀 Robbins & Judge 第6章 案例分析:Netflix內容決策流程 作業:分析一個決策偏差案例 6 第6章 團隊行為與動力 認識團隊角色、規範及效能因素 閱讀 Kreitner & Kinicki 第8章 小組活動:Pixar創意團隊合作 討論題:如何提升團隊協作與創意? 7 第7章 領導理論 理解不同領導風格與應用情境 閱讀 Robbins & Judge 第12章 案例分析:Satya Nadella轉型微軟 作業:比較兩種領導風格優缺點 8 第8章 權力與政治 掌握權力來源及影響策略 閱讀 Luthans 第10章 小組討論:GE內部權力協商 作業:分析你觀察到的職場權力運用案例 9 第9章 溝通與協作 了解溝通流程、障礙與跨文化挑戰 閱讀 Robbins & Judge 第10章 角色演練:IBM跨國團隊溝通 作業:設計一個跨部門溝通策略 10 第10章 決策與問題解決 掌握問題解決與決策技巧 閱讀 Kreitner & Kinicki 第6章 案例分析:Google X創新實驗室決策 作業:提出一個創新方案並分析決策過程 11 第11章 工作設計與員工激勵 理解工作設計與激勵對績效的影響 閱讀 Robbins & Judge 第5章 案例討論:Atlassian「20%創意時間」 作業:設計一個激勵員工創意的計畫 12 第12章 組織結構與設計 掌握組織類型及設計原則 閱讀 Luthans 第11章 案例分析:Zappos扁平化組織 討論題:你的理想組織結構設計是什麼? 13 第13章 組織文化與變革 認識組織文化層次及變革理論 閱讀 Robbins & Judge 第15章 案例討論:Netflix文化轉型、柯達失敗案例 作業:分析一個組織文化成功或失敗原因 14 第14章 衝突與談判 掌握衝突管理與談判策略 閱讀 Kreitner & Kinicki 第9章 案例分析:微軟與供應商談判 小組討論:如何在團隊中解決衝突 15 第15章 績效管理與回饋 了解績效管理工具與回饋方式 閱讀 Robbins & Judge 第7章 案例討論:Adobe取消年度考核、GE回饋制度 作業:設計一個績效回饋制度 16 第16章 工作壓力與員工健康 認識工作壓力來源與管理策略 閱讀 Luthans 第12章 小組討論:Google健康計畫、金融業加班 作業:提出壓力管理計畫建議 17 第17章 組織變革與創新 掌握變革模型與創新策略 閱讀 Robbins & Judge 第16章 案例分析:亞馬遜數位轉型、星巴克創新 小組討論:設計組織變革方案 18 第18章 總結與未來趨勢 整合課程理論,掌握未來趨勢 閱讀期刊文章或最新案例 講授 + 討論:微軟文化轉型、遠距工作協作 作業:撰寫個人學習總結與未來應用計畫 ________________________________________ 教學說明 1. 課前準備:每週建議閱讀對應章節與案例,並思考討論問題。 2. 課堂活動:理論講授、案例分析、小組討論、角色扮演、互動問答。 3. 作業與討論題目:每週結合實務案例,引導學生將理論應用於管理實務。 4. 評量方式:平時作業20%、小組專題報告25%、期中考25%、期末考/專案報告30%。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
為何好的職場主管都喜歡「愛問問題」的員工?因為……
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面試的時候,通常都是面試官問我問題,但為何有時候我也主動問問題的時候,可以讓面試官更喜歡我呢?為什麼在職場裡,不只有會解答的人很吃香,有時候,很愛問問題的人,反而更輕鬆、更受上級喜歡呢?我來請教AI,讓AI為我們解鎖職場上的一個重要絕招──問問題。 今天的今日頭條知識教我們的是,總是知道答案的人,常被派去做事,會問問題的人,則有可能被派來領導團隊。 每天進步一點點,每天進步1%,104的今日頭條知識每天帶給你最新的職場趨勢與新知,最好的服用方式,記得看完以後要反芻與反思,將我們所有職場軟硬技能潛能皆發揮到,淋漓盡致! (請按下104學習精靈教室右上角「共學」,可以收到一次又一次) https://youtu.be/lC5QWHiFPz4
一零四獨家新知識 今日頭條知識
「想離職,不想再撐了!」別衝動,5件事評估你最適合的下一步
「想離職,不想再撐了!」別衝動,5件事評估你最適合的下一步
「我不幹了!」當工作壓力累積到臨界點,總讓人一秒萌生離職念頭。不過先別急著掏出辭職信,你確定已經到了非走不可的地步嗎?找工作是人力、時間成本高昂的活動,除非你已經談定下一份工作,否則轉職前先評估這5件事! 文/王淑華 (小黛)    原文出處/風傳媒 本文目錄(點選連結可快速跳至該章節閱讀) 離職前停看聽!5點自我檢視1.這份工作已超過2年2.和主管討論工作改善計劃3.你可以發揮所長4.內部可能有其他機會5.已開始進行外部求職轉職怕越換越差、從火坑掉進天坑? 壓力造成肩頸僵硬,做不完的報表模糊了視力,痛苦指數與日劇增,早上起床上班變成一件不開心的事。但看在錢的份上,靠意志力撐著,拖著沉重步伐走進公司,看著永遠讀不完的郵件,手中拿的是剛泡好咖啡,心裡想的是待會老闆急著要的分析報告。 日積月累的不悅不滿,讓你情緒掉入谷底,不加思考就決定:「老子不再撐了」,衝動遞出辭職信,這時老闆可能心中竊喜:「終於,自己提出來了。」你很高興辦理離職手續,和同事們依依道別相約聚餐,盤算著可以開始放輕鬆、吃喝玩樂。 如果你有先見之明,早已安排好新工作,恭喜你終於可以離開傷心地;如果下一份工作還沒有任何頭緒,你是否準備好轉職所需能力,準備好足夠銀兩,支持你安然度過求職期? 心梅在財務部負責報表製作、營業成本分析,平日工作駕輕就熟,但只要到結帳日、營業報告日,一定要加班到半夜;加上財務系統部份自動化,老闆經常要求新的分析報表,讓她工作壓力倍增。因為短期性大量工作,以及臨時要求客制化報表,造成心梅心理壓力。最近業務量擴增,會計單位無法如期完成作帳流程,進而影響財務報表產出,這時老闆要求她協助會計單位。 心梅說:「我不排斥多做事,也願意協助其他同事,但只有苦勞,功勞全被老闆拿走。」 「有時候星期六也要來支援,主管連一句感謝都沒有,雖然有加班費,但假日是個人休養時間,這樣我怎能交到男朋友啊!」 我問心梅:「針對加班問題,有向老闆反應 ?」心梅回應:「看到我們臭臉,老闆哪會不知道 ?」 我跟心梅說:「你錯了,不反應,老闆就認為你願意、你同意。」 我進一步追問:「全面自動化會計財務系統,應該可以提升整體工作效能,對吧!」 我建議心梅應該主動提出財會系統全面自動化企劃書,不但解決她的加班問題,還能提升自己的工作價值。 離職前停看聽!5點自我檢視 老生常談「騎驢找馬」,騎著驢子雖然走得慢,但心情會較踏實,你不會慌張;這不只是考量經濟因素,也是個人耐力展現。經常換工作,如果職務越換越差,薪水不漲反跌,你會開始懷疑自己的判斷能力,最後會失去工作信心。 如果,你感到工作痛苦指數日漸攀高,也有換工作念頭,這裡提出幾點自我檢視參考: 1.這份工作已超過2年 雖然沒有正式數據統計,一份工作需要多久時間才能從學習、上手、到有所貢獻,人資和用人主管心中自有一把衡量的尺,2年是大家的基本要求。如果上一份工作未滿2年,你一定要準備好強有力離職說詞。 2.和主管討論工作改善計劃 不要自己悶著頭做事,不是每位主管都那麼機車、沒人性,技巧性地跟老闆溝通你的疑問、不滿,也許無法馬上獲得解決,至少問題被發現。你不適時提出說明,就表示默認、接受,事後只會抱怨,顯示你欠缺向上管理能力。 延伸閱讀:千算萬算老闆說了算?如何面對職場中突然從高層砸下的隕石? 3.你可以發揮所長 就像男女朋友交往,如果雙方情投意合、擁有相同人生價值觀,就可以長久經營。能夠從事一份喜歡、發揮所長的工作是幸運的,不要因為突發事件或短期挫折,懷疑自己的選擇。公司雇用人才,期許每位員工主動解決問題,協助提升整體生產力,如果你看重自己,危機就是轉機,也是你展現能力最佳時機。 4.內部可能有其他機會 先看看內部其他單位是否有轉調機會,當然人事問題是敏感的,有些主管怕有挖人牆角的顧忌,畢竟大家都是同事,了解並熟悉內部運作,只要事前處理好人的因素,內部轉調會是最好的轉職方式。 5.已開始進行外部求職 每位工作者都該適時關心求職市場變化,定期更新履歷,隨時了解自己的職場競爭力。騎驢找馬或是騎馬找馬,不要總是等到「老子不想再撐了」,才開始急忙找工作,通常求職會花上3~6個月時間,我們要保持警覺心,提前準備。 推薦閱讀:別等到找工作才上人力銀行!求職網站閒逛指南 轉職怕越換越差、從火坑掉進天坑? 轉職最怕的就是越換越差,這也是多數人的慘痛經驗,以為可以跳出火坑,回復平靜生活,沒想到竟然掉到另一座天坑。 為什運氣總是這麼差?是運氣差、瞎了眼,或只是你的意氣用事,沒有考慮周詳做好評估。其實,前老闆人還不錯,前一份工作也能夠輕鬆勝任,千金難買早知道,過往已成雲煙,你只能往前看,把握現在做好每項工作任務。 現在企業講求生產力、效率,年資已不是最重要求才考量。面臨工作上瓶頸,到底該提出辭呈,還是多給自己一些努力空間,端賴自身的職場條件、工作能力,是否已做好準備,無後顧之憂。 延伸閱讀:為撐年資而不敢離職?別讓你的工作價值「只剩年資」 (原文標題:「該離職,還是繼續撐下去?」遞出辭呈前,5件事評估你最適合出路) 《104職場力》轉職三部曲: 什麼時候該離職?當你有中這5項|轉職首部曲 如何不傷感情提離職?別再說「回南部照顧父母」了|轉職二部曲 如何用前工作當籌碼談出理想薪資?|轉職三部曲
【104職場力】
到底該不該考飲料調製丙級/調酒乙級證照?
到底該不該考飲料調製丙級/調酒乙級證照?
🟧 一個從業10年的酒吧主管告訴你他怎麼看! 🟧 【在這篇文章開始之前站長有三件事情聲明】 🟡這篇文章或許對想投入餐飲產業者會比較有幫助(可能像是探討文或是申論題)如果,你只是素人!對於文字缺乏感度、較乏味的文章不感興趣那你/妳可以直接跳過。 🟡另一篇文章中我有訪問業界十位調酒師,他們也兼具面試官的角色,有些甚至是酒吧老闆(共同創辦人)如果各位想看實際的專訪,可直接點此連結。 🟡調酒丙級證照於民國100年在勞動部的改革之下,改為飲料調製丙級,而調酒則改為乙級,本文依據過去數十年餐飲業經驗(含個人觀點),目標期望產學能更上一層樓,讓技職能同步接軌。 在談論證照前我們想一下一件事情的動機,通常會考飲料調製丙級/調酒乙級會有幾種人? 1⃣學生:大部分是被學校協助推舉所考照,而大部分學校拚考照率與知名度來吸引或招生,而學生在丙級證照升學也有加分作用。 2⃣求職者或社會人士:這類族群想步入餐飲相關行業而學習一技之長,但卻沒有管道,只好透過補習班或是技能檢定的相關考試來獲得證照。 3⃣調酒麻瓜:這些人大部分來自於社區大學或是退休人士,也看過是公務人員,白領階級或是單身貴族也有,他們可能是興趣或單純喜愛咖啡、茶、調酒。比一般人更多屬於自己的時間與學習費用,反正呢….說白了就是有點錢、有點閒,做自己想做的事。 像法院一樣,法官與檢察官看的是一件事情的動機,即使事件相同,但是動機不同就會造就不同判決結果。在商業模式或是社會大學裡叫「結果論」、「價值交付」,講白話文一點,就是為什麼你要這麼做? 或是做了這件事以後你想(會)得到甚麼? 🟧 考飲料調製丙級/調酒乙級證照的動機? 🟧 🟧 學生族群 🟧 這些族群90%來自於餐飲或是觀光相關科系,並且以高中(職)居多,當然也有大學生,學生會考證照多半來自於學校的制度規劃,無論是教育局或是勞動部都出自於好意,希望協助學生在將來出社會之前做好準備,能拿到許多證照對於產業有更多了解。學校也會盡力配合升照的規則,因為這將會是私立學校招生與行銷點的利器。 但是,學生本身尚未出社會,對於社會商業模式與動向自然毫無敏感度。另外一方面,私立學校的招生業績壓力與升學率自然加壓在老師身上,(別忘了,他們也是一間私人公司的員工兼業務,尤其在少子化越來越嚴重的世代,過去的鐵飯碗不再是這麼堅固。) 這層環環相扣的問題相當複雜,導致老師會大力推廣證照,並且傳遞證照在升大學與就職時的幫助很大。據我所知,的確在升大學的徵選確實有加分,但是在就職步入社會有沒有幫助? 就我個人在擔任酒吧主管時,是不會看調酒乙級的證照來對於求職者加分的。 當然,在學科裡的法規與食品衛生安全等條例,確實是在投入餐飲產業相當重要的一環,畢竟你做的產品是需要被人體給喝下肚的,或是一些基礎英文在學科裡是必須的(因為調酒是西方文化傳過來的),這些的確有幫助,但是我必須說現代資訊爆炸的時代,文書或是法規只要你有心,相信難不倒你的。 🟧求職者或社會人士🟧 很明顯的這些人不是本科系出生,在台灣填鴨式的教育體制之下,許多人出了社會才慢慢找到自己有興趣的行業類別,而這些對於飲料/調酒概念分數為0的人,可能畢業或是出社會之後才發現想投入飲料/調酒行業,但是這簡直不得其門而入,怎麼辦? 網路上找了一下,只好從最多人知道的飲料調製(調酒)丙級開始著手,於是就繳了2、3萬新台幣上了補習班,經過幾個月的受訓練習拿到證照之後,心想至少有張證照在手,面試會加分吧?! 術科的部分多半是制式的考照模式,這跟考駕照一樣(應該不會有人真正在用考駕照的方式在路上開車,除了教練上路這段很實用以外),多半考照模式已與業界無法接軌,回到上面的主題,重點不是你考了甚麼證照,重點是考了證照你會甚麼? 🟢動機:初步了解食品衛生安全與認識基礎知識-結果:有幫助 🟢動機:當成面試加分利器-結果:無幫助 🟧調酒麻瓜🟧 麻瓜的意思是借用哈利波特電影裡所說的平凡人,沒有魔法能力的一般人,甚麼都不會。在考證照中,麻瓜會是佔大多數的族群,說白了這些人沒有太強烈的目的性,單純喜愛餐飲相關事物或是想學習第二專長,就我觀察其中又以長輩、退休人士、公務人員、貴婦級家庭主婦居多,他們可能不只考取餐飲相關證照,還進修其他課程,並且以考證照為成就感,越考越上癮。正所謂活到老,學到老的概念。 這沒有甚麼好討論的,回到動機與結果論就是打發時間,閒暇之餘學習不同的事物與專長,又或是家裡有朋友來作客能秀個兩手,做些簡單咖啡、調酒、花茶,僅此而已。 ..........更多完整內容介紹請參閱原文: https://bit.ly/3QZgwyy 本文授權單位 by 施房調酒研究室
104學習
ChatGPT × Excel 教學|AI 取代資料苦工
ChatGPT × Excel 教學|AI 取代資料苦工
我得先承認,第一次看到有人用 ChatGPT 處理 Excel 的時候,我心裡是質疑的。 那時候是 2023 年初,一個朋友在電商公司當行銷,她說她現在每天都「跟 GPT 一起做表」。我當時想,這不就是噱頭嗎?Excel 不就是公式跟樞紐?需要動到 AI?直到她打開螢幕給我看——她把一份 8000 列的客戶評論貼進去,請 ChatGPT 幫她分類情緒、抽關鍵詞、產出洞察,五分鐘搞定她以前要做兩天的事。 那一刻我才意識到,chatgpt excel自動化、chatgpt × excel 自動化工作聖經、python excel 自動化、python excel自動化這些關鍵字背後,是真的在改寫白領的工作流程。 戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助多家企業導入 AI × Excel 工作流自動化。這篇我就用過去兩年實際在客戶端碰到的場景,帶你看「ChatGPT × Excel」到底怎麼用、什麼能做、什麼不能做。 ──────────────────────── 【一、ChatGPT × Excel 為什麼是 2026 年最強組合】 ChatGPT 強在「理解語言、生成內容」,Excel 強在「結構化資料、計算」。這兩個工具的「強項」剛好補對方的「弱項」。 舉一個最直接的例子。你有一份 500 個客戶名單,每筆都有「公司名稱」跟「業務員寫的拜訪備註」。你想分類:哪些是 A 級客戶、哪些是 B 級、哪些根本不會成交。傳統做法,業務主管要花一週逐筆讀;用 ChatGPT,你給它判斷標準,10 分鐘自動分完。 但 ChatGPT 本身不太懂試算表結構,它要靠 Excel 提供「結構化的輸入」,再把回應「結構化地寫回」Excel。這就是為什麼 chatgpt × excel 自動化工作聖經這個關鍵字在 2024 年下半年突然爆紅——大家發現中間需要一條「橋」。 ──────────────────────── 【二、三種接法:從零程式到工程師級】 ChatGPT 接 Excel 大致有三種接法,難度跟彈性遞增。 第一種,最簡單,用 ChatGPT 官方的「Advanced Data Analysis」(以前叫 Code Interpreter)。把 Excel 直接拖進對話框,請它幫你分析、產圖、寫總結。零門檻、零程式,缺點是檔案大會變慢、無法重複跑、資料安全度低。 第二種,用 Excel 內建的 LABS.GENERATIVEAI 函數,或安裝 GPT for Excel、Numerous AI 之類的外掛。在儲存格直接打 =GPT("分析這個客戶評論") 就能讓 AI 處理整欄資料。這種做法適合「重複性的欄位處理」,例如分類、翻譯、抽關鍵字,是目前 chatgpt excel自動化最主流的用法。 第三種,最強大,用 Python 寫 OpenAI API + openpyxl/pandas 自動化腳本。這就是 python excel 自動化、python excel自動化關鍵字代表的領域,可以做「每天凌晨自動讀 Excel、丟給 GPT、寫回 Excel、寄報表給老闆」的完整 workflow。需要程式能力,但天花板極高。 ──────────────────────── 【三、實戰場景:哪些工作 AI 真的能取代】 很多人問我「AI 到底能取代哪些 Excel 工作?」我整理出最常見、ROI 最高的場景。 客戶分類與評分。把客戶名單、拜訪紀錄、消費紀錄餵給 ChatGPT,讓它依你訂的標準(如成交意願、客戶價值)打分。這在 B2B 業務團隊省下大量時間。 文本分類與情緒分析。客服客訴單、官網表單、Google 評論、Facebook 留言,丟給 ChatGPT 自動分類(產品問題 / 物流問題 / 客服問題)、自動打情緒分。 資料清洗與標準化。「台北市信義區」、「臺北信義」、「Taipei Xinyi District」全部是同一個地方,ChatGPT 能幫你統一格式。 翻譯與多語版本。產品描述、客服訊息、Email,整欄丟給 AI 翻成日文 / 英文 / 越南文。 報告自動撰寫。把當月關鍵數字丟給 GPT,請它寫一段給老闆看的執行摘要。一週寫一次的人會驚訝它寫得多像你。 ———— 【四、那些 AI 真的不會做的事】 但別被網路上「ChatGPT 取代會計」之類的話術騙了。AI 在 Excel 場景有明顯的限制。 精準的數字計算它不擅長。同一條公式,AI 偶爾會給你錯的答案,這不是它的強項。真的要算數字,請用 Excel 函數、Python 或 SQL。 需要 100% 準確的法規 / 合約場景。GPT 會幻覺,可能編出不存在的條款。任何「錯一個字就要負法律責任」的內容,必須有人最後把關。 跨檔案、跨系統的整合,AI 本身做不到。它是「會回答的人」,不是「會跑流程的人」。要做整合一定要搭配 n8n、make.com 或 Python。 判斷涉及公司內部知識的事情。GPT 不知道你公司有哪些產品、哪個業務員擅長什麼,要先用 RAG 或 fine-tune 把公司知識餵給它。 ──────────────────────── 【五、Python Excel 自動化要不要學】 python excel自動化是這兩年最熱門的學習主題之一,但要不要學取決於你的角色。 如果你是業務、行銷、HR、行政,講真的,先不用學 Python。先把 make.com、n8n、GPT for Excel 這些零程式工具用熟,效益最高。 如果你是會計、財務、資料分析師,建議學一點 Python(特別是 pandas 跟 openpyxl)。因為你經常要處理大資料、跨系統,Excel 內建工具有時候真的卡。 如果你是 IT、工程師,Python + OpenAI API + Excel 幾乎是必備技能組合,2026 年起這在企業內幾乎是標配。 順帶一提,不會 Python 也沒關係,現在用 ChatGPT 寫 Python 腳本越來越方便,我有客戶完全不懂程式,只靠跟 GPT 對話,就把整套月報自動化做出來。 ──────────────────────── 【六、企業導入 ChatGPT × Excel 的踩雷區】 我們協助客戶導入時,最常見的踩雷大概有幾個。 第一個是「沒設定資料邊界」。把客戶資料、員工薪資、商業機密直接丟去 OpenAI 公開 API,這在歐洲與台灣個資法都會有問題。建議用 Azure OpenAI、企業版 ChatGPT,或對敏感欄位先去識別化。 第二個是「沒人做 Prompt 維護」。GPT 的回答很依賴 Prompt 設計,但很多公司導入後沒人負責持續優化 Prompt,三個月後回應品質下降也沒人發現。 第三個是「以為買了就會用」。GPT for Excel 之類的工具買來放著沒人會用,跟其他軟體一樣會被閒置。一定要有人扮演「內部佈道者」,把場景示範給其他同仁看。 第四個是「沒做 ROI 追蹤」。導入前後省了多少工時、增加了多少準確度,沒有量測就無法說服老闆繼續投資。 ──────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:ChatGPT × Excel 跟 Microsoft Copilot 有什麼不同? A1:Copilot 是微軟官方深度整合進 Office 的版本,互動最自然但要 M365 商業授權;ChatGPT × Excel(透過外掛或 API)彈性更高、可選擇不同 AI 模型,且通常更便宜。 Q2:用 GPT for Excel 安全嗎? A2:用付費的 OpenAI API 不會被拿去訓練模型,但資料仍會經過 OpenAI 伺服器。極敏感資料建議用 Azure OpenAI 或本地端模型(如 Llama 3、Qwen)。 Q3:我完全不會程式,能做 chatgpt excel自動化嗎? A3:可以。安裝 GPT for Excel、Numerous AI、或用 ChatGPT 官方檔案上傳功能,這些都不需要寫程式。 Q4:python excel 自動化要學多久? A4:如果只用 pandas + openpyxl + OpenAI API 處理常見場景,認真學一個月就能做出實用腳本。要做進階自動化大概要 3 到 6 個月。 Q5:ChatGPT 處理大檔案會不會超 token 上限? A5:會。建議用「分段處理 + 摘要彙整」的策略,或用 Claude 200K context、GPT-4o long context 等大上限模型,或先用 Python 切資料再丟 AI。 Q6:chatgpt × excel 自動化工作聖經真的能取代資料分析師嗎? A6:取代部分重複工作沒問題,但需要深度分析、跨領域判斷、與管理層溝通的工作,AI 短期內無法取代。AI 更像是讓分析師效率變 3 到 5 倍的助理。 Q7:Excel 跟 Google Sheet 哪個比較適合接 AI? A7:兩邊都能接。Excel 走 GPT for Excel、Python;Google Sheet 走 Apps Script + OpenAI API,或用 SheetGPT。功能性差不多,選你公司主力工具即可。 Q8:AI 寫的 Excel 公式可靠嗎? A8:簡單公式很可靠,複雜公式建議測試後使用。GPT 偶爾會寫出「看起來對、實際算錯」的公式,務必抽樣驗證。 Q9:戰國策提供 ChatGPT × Excel 導入服務嗎? A9:提供。我們從場景盤點、Prompt 設計、Excel + AI workflow 建置、Python 自動化腳本到後續 ROI 追蹤都有完整服務。 Q10:每月導入成本大概多少? A10:小型場景(單一部門、500 列以內資料)每月 API 費用約 1,000 到 5,000 元;中型企業每月 1 到 5 萬元;大型導入再依資料量增加。建議先做 PoC 估算。 ──────────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 如果你想真的把 chatgpt × excel 自動化、python excel 自動化用在公司日常營運,不只是看影片學一學就放著,歡迎與戰國策聯繫。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助多家企業導入 chatgpt excel自動化、python excel自動化、AI workflow、ERP 整合與後續工作流程自動化導入。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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