104學習

餐飲服務生

餐飲服務生
工作機會(49,058)
更多
月薪中位數
$3.7萬
年資 3-5 年
資料搜集中...
年資 10 年以上
餐飲服務生 都在看
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://104bc.pse.is/9drvtt 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://104bc.pse.is/9drvtt 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://104bc.pse.is/9drvtt
104學習 職場熱門證照排行榜
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
104學習 證照學習熱門QA整理
政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
104學習 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
104學習 職場熱門證照排行榜
輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達開出年薪 650 萬台幣找簡報設計師,引發網友熱烈討論,這件事點出職場最真實的現實:把複雜事情講清楚,本來就是超高價值的專業,但每個人履歷都寫自己擅長簡報,主管到底憑什麼相信你? 1️⃣不只是排版,高薪買的是「把複雜講成簡單」 很多人以為做 PPT 只是找漂亮模板、調調字型,但輝達願意開出這種高階年薪,買的其實是「資訊轉譯」的硬實力。科技巨頭每天要面對投資人、跨國客戶與內部高層,講台上不能有一句廢話。簡報師的工作是把深奧的 AI 技術與複雜數據,轉化成對方一聽就懂、願意買單的商業故事。現在 AI 工具隨手一按就能生出一份投影片,操作軟體早就不是門檻;真正值錢的,是你能不能抓出重點、梳理邏輯,並促成最後的商業決策。 2️⃣求職最大痛點:每個人都說自己「精通簡報」 打開 104 履歷,十個人裡面有九個人都會在技能欄勾選「擅長 PowerPoint、具備簡報溝通提案能力」,但對人資和用人主管來說,這反而是最難在面試前驗證的模糊技能。畢竟口說無憑,很多人自稱精通,做出來的頁面卻塞滿整段密密麻麻的文字;加上主管不可能每個人都找來現場試講,而在學校報論文、做小組作業的經驗,拿到職場商務提案也常常不管用。這種「大家都在寫,卻沒人拿得出證據」的狀況,正是為什麼越來越多求職者選擇直接考一張 具公信力的簡報實力認證 來證明自己。 https://104bc.pse.is/9drvtt 3️⃣業界三大名師背書:20分鐘線上測驗,直接替履歷加分 想在海選履歷中一眼被看見,你需要一套具備公信力的客觀標準。台灣簡報與溝通教育訓練領域的三位代表性人物:企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥),以及台大簡報大賽創辦人葉丙成教授,聯手制定了這套標準化的評測機制。 💡這次推出的 104 × 台灣簡報認證-初級 門檻很親民,不考軟體操作、也不用上台演練,純粹檢核你的「簡報核心觀念」,內容涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構與群眾分析等六大能力。 • 測驗方式:線上測驗,單選加複選共 30 題,70 分及格。 • 彈性快速:約 20 分鐘就能完成,即報即考、不限時間地點。 • 履歷連動:測驗通過後,104學習於3-5個工作天將直接把認證回傳至你的 104 履歷資格認證欄位,讓你的實力被看見。 4️⃣提早卡位建立差距,就是最划算的職涯投資 初級認證只是起點,未來還能一路挑戰中級(作品審查)與高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,拉開跟其他求職者的差距。 從日常向主管回報進度、跨部門協調爭取預算,到對外向客戶提案競標,簡報力決定了你在職場上的能見度與說服力。與其在自我介紹裡花大篇幅解釋自己多會溝通,不如在履歷放上一張有公信力的認證,讓你的實力一眼就被看懂。 ❇️立即報名【104 × 台灣簡報認證-初級】https://104bc.pse.is/9drvtt
104學習 新鮮人求職攻略🔥 找工作與技能養成請進
有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
想在求職市場脫穎而出?根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐!從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務,這10張證照不僅是求職加分項,更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員(總幹事)證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定,一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加,這張證照的職缺持續成長,穩定度高且具發展性。 適用職務: 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照,具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務: 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後,企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照,就業市場需求強勁。 適用職務: 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業,這張由經濟部產業發展署推出的證照,是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務: 適合想轉型AI領域的工作者,無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用,在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務: 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照,適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務,是財會職涯的第一步。 適用職務: 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率: 約52.6%(2023年數據) 面試加分: 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC(多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻,金色證書(860分以上)更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數: • 外商公司:750分以上 • 金色證書:860分以上(高階職位必備) 適用職務: 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會,長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的最佳起點,政府長照2.0政策持續支持。 適用職務: 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率: 約77.5%(2023年數據) ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照,每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門,這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務: 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277
104學習 職場熱門證照排行榜
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
知識貓星球 PM雜學相談室-新手轉職PM交流區🙌
【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】企業選才正在改變,你的工作會受影響嗎?
▍報告內容重點 ➡️ 哪些工作 AI 需求成長最快? ➡️ 哪些產業最需要 AI 人才? ➡️ AI 技能會帶來薪資優勢嗎? ➡️ 企業如何判斷「真的會用 AI」? ➡️ 2026 AI 職缺最常要求的Top硬技能 ➡️ 履歷該如何展現 AI 能力? ➡️ 求職者與企業,如何搶先布局下一波人才競爭? 👉 適合新鮮人、在職者與想轉職的人,免費下載完整報告 https://drive.google.com/drive/folders/1cEoNKeLCMijK6r4ZLQgbcaGL0fV3afQU?usp=drive_link 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 1️⃣【立即行動一】104學習AI專區👉 https://nabi.104.com.tw/ai 2️⃣【立即行動二】104 AI 素養認證​: 客觀評估 AI 應用能力,測驗通過幫你一鍵匯入履歷 👉立即測試AI素養能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 3️⃣【立即行動三】國家級「iPAS+ AI 應用規劃師」已成為企業評估數位轉型人才的標準 ▶【點我免費測 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
104學習 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
生成式AI已成為職場基本能力,履歷上只寫「會用ChatGPT」已不易突顯差異,求職者需要可量化、可驗證的AI能力證明。根據104數據,通過AI通用素養認證且回傳履歷表,企業邀約面試機會平均提升1.7倍,由104學習推出的「104 AI通用素養檢測」認證,主打快速上手且具鑑別度,通過後可串接104履歷,讓AI技能從自我描述,轉化為企業看得見的求職競爭力。  文/104學習 本文導覽 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器?非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度!實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 許多求職者最大的痛點,就在於「口頭說會」已經不足以應付現今的職場需求。企業其實很難判斷你到底只是在跟AI瞎聊,還是真的具備商業邏輯。真正的AI素養,不僅僅是下指令,而是包含風險評估、工具選型以及精準應用的綜合能力。  如果你想在履歷上把AI技能變成企業看得懂、也願意相信的「能力證明」,「104 AI通用素養檢測認證」就是你職涯升級的關鍵通行證。  [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器? 在競爭激烈的求職市場中,為什麼這張認證能幫你的職涯開外掛?我們用104人力銀行的數據說話:  AI人才需求呈爆發式成長:根據104人力銀行數據顯示,近5年AI需求人數成長97%,企業每月平均招募約 10萬名AI人才,企業求才若渴,市場對AI人才的需求正快速上升。  面試機會直接翻倍:數據指出,通過「104 AI通用素養檢測認證」且回傳履歷表的求職者,企業主動邀約面試次數,平均提升1.7倍!當你的能力可以被明確識別,面試機會自然大幅增加。  官方認證直接回傳104履歷:這是最關鍵的優勢!只要你通過檢測(分數達60分以上),104學習每週將會定期審視,並在5到8個工作天內,自動將認證更新至你的104履歷表。當企業在篩選人才時,你的AI實力一目了然,市場能見度瞬間提升!  延伸閱讀:AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司 非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析 你也許會問:「我又不是工程師,我也考得過嗎?」  不用擔心!這項檢測定位在「素養級」認證,是專門為非技術職位設計的AI敲門磚。它向未來的雇主證明了你具備「與AI協作、用AI解決問題」的通用能力。  超友善的考試方式:總共只有30題單選題,不考複雜的計算,也不需要寫任何程式碼。  隨時隨地,想考就考:完全採用線上測驗方式,只要有網路,在最舒服、沒人打擾的環境隨時都能登入系統測驗。  合格與高分門檻:滿分100分,60分即可取得認證。如果衝到70分以上代表熟練應用的「進階級」;拿到80分以上更是具備評估專案可行性的「高階級」!  延伸閱讀:擔心被取代…AI來襲 職場焦慮就醫增加 五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度! 「104 AI通用素養檢測認證」測驗的範圍平均分配在五大主題(各佔20%),旨在測驗你是否具備完整的AI認知結構:  AI基礎概論:理解人工智慧、機器學習與深度學習的層級關係,以及避免「數據解讀偏誤」與「模型偷看答案的資料洩露」等底層邏輯。  生成式AI:掌握大型語言模型(LLM)的文字接龍原理、提示工程(Prompt Engineering)技巧,以及企業如何評估導入RAG(檢索增強生成)或Fine-tuning(微調)。  機器學習:不考寫程式,考的是情境判斷力!理解監督式、非監督式及強化學習的任務分類,並學會用混淆矩陣(Confusion Matrix)來判斷模型好壞,破解高準確率的迷思。  專案規劃與倫理:學習AI專案生命週期,懂得如何將老闆抽象的商業目標(如:提升客戶滿意度)轉化為可衡量的「代理指標」,並防範演算法偏見與遵循GDPR等個資法規。  雲端AI服務與部署:認識微軟、Google、AWS等現成雲端認知服務,學習No-code/Low-code開發工具,並評估在聯網受限或低延遲情境下,採用「邊緣部署」的策略。  [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 延伸閱讀:你也是膨風一族嗎?63%上班族AI能力都在灌水,為什麼會這樣? 實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式 「AI通用素養認證」不考程式碼與工程佈署,而是重視情境與邏輯分析,特別舉例「AI基礎概論」核心考點中的實戰樣題:  【案例】某開發團隊訓練了一個預測準確度高達99%的AI模型,用來分辨照片中的動物是「哈士奇」還是「狼」。但當專家用熱力圖(Heatmap)檢驗模型決策依據時,卻發現AI根本沒有看動物的五官,而是看「背景有沒有雪地」。請問這是什麼現象?該如何解決?  💡考題核心解析:這在AI領域被稱為「聰明漢斯效應(Clever Hans Effect)」,代表AI模型只抓到了無關的作弊線索,學到的是「偽相關」而非真正的動物特徵。這題在考你懂不懂得透過「提供背景多樣化的資料」或「在訓練前將影像去背」來打破單一規律,確保模型上線後不會失準。  獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」 光看考點覺得有點抽象、擔心卡關?104學習會在學員購買「104 AI通用素養檢測認證」,特別附加免費課程,幫助考生系統化準備、快速通關!  這門課程分為三個主要部分,不僅帶你看懂檢測核心、系統化複習,更會教你一套實戰「AI陪練法」,教你如何直接把ChatGPT、Gemini等AI工具變成你的專屬刷題助教:  建立個人化備考計劃:讓AI扮演學習規劃顧問,根據你的備考時間、目標分數產出每日進度。  生成考點筆記與名詞對照表:利用AI快速濃縮精華,例如將容易混淆的「精準率與召回率」、「相關性與因果性」用生活化的比喻整理成對照表,突破理解卡關。  互動式模擬測驗與弱點補強:請AI擔任命題老師,以概念題與情境題交錯出題;做完題後利用AI進行錯題分析,精準診斷盲點並安排強化練習。  延伸閱讀:如何用AI準備證照考試?Gemini Notebook學習備考超實用5步驟完整解析 從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 在AI時代,「感覺會用」跟「拿到官方認證背書」,在企業HR眼中是完全不同的層次。取得這張「AI通用素養認證」,不只是在履歷表上建立清晰、具可信度的實力證明,也能作為邁向其他AI專業證照的入門基礎,例如準備挑戰iPAS AI應用規劃師初級前,先補齊必要的通用觀念、應用邏輯與專案思維。  準備好迎戰AI時代、讓你的面試邀約與進修路徑一起升級了嗎?透過「104 AI通用素養檢測認證」,先取得企業看得見的能力背書,也為下一張AI證照打下扎實起點!  加入【104 AI通用素養檢測】
【104職場力】
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
企業每月搶10萬AI人才,你缺的不是熱情,是這三項硬技能
每個月,台灣企業正在搶10萬名AI人才 根據104學習最新發布的《2026 AI人才趨勢報告》,今年企業平均每月招募AI相關職缺已達10萬人,近5年AI人才需求成長97.6%,幾乎是整體招募市場同期成長速度的4倍。 這場搶人大戰,缺的不是想學AI的人,缺的是真正具備企業要的能力的人 ❇️【企業到底想要什麼?三項硬技能排名】 報告明確列出2026年AI職缺最常見的技能需求: 1️⃣ 流程自動化(近5年成長233%) 從製造到行政業務,效率提升最直接的技能,不只是工程職需要,製程規劃、生產管理、品保品管都在找 2️⃣ 機器學習演算法(近5年成長64%) 監督式學習的核心,廣泛應用於分類與預測任務,資料分析、產品開發、研究職高度相關 3️⃣ 自然語言處理(近5年成長147%) 文本理解與語義分析,適用於客服、行銷、法務等多個職類,不需要自己建模型,但要懂得如何應用 ❇️【工具會用哪些?企業點名這三個】 技能之外,企業也直接在職缺中點名求職者要會使用的AI工具: • ChatGPT:從辦公自動化到創意協作、文字生成,已成企業首要指定工具 • PyTorch:深度學習模型訓練,AI研發職位的主流框架 • TENSORFLOW:企業 AI 應用首選,支援模型部署與擴展 ▶ ChatGPT、Gemini雙雙入榜,說明LLM的應用已不只是技術人員的工具,而是各職類工作者的日常配備 ❇️當技能相近時,證照是讓履歷被看見的加速器 • iPAS+ AI應用規劃師:經濟部核發的國家級AI應用認證,是企業評估數位轉型人才的判斷標準之一 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=ipas%2BAI ▶️【點我免費做 iPAS+ AI應用規劃師 初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【初級】衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶️【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e • 機器人工程師證照:針對製造業自動化場景,是企業識別硬體整合型AI人才的重要指標 https://nabi.104.com.tw/ability/10049172 ❇️【從哪裡開始?】 中央大學資管系兼任助理教授劉書銘指出,AI變化太快,學習AI不只是學一門課,而是要獲得「理解未來的核心能力」。 三個月學一項技術的節奏已跟不上市場。重要的是找到自己職務最需要的AI技能,精準切入,而不是什麼都學一點。 💡求職者: 想知道你的職務最需要哪項AI技能?104學習AI專區會自動帶入你的當前職務,分析技能缺口、提供測驗與推薦課程 👉 立即進入104學習AI專區 https://nabi.104.com.tw/ai ➡️【免費下載|2026 AI 人才趨勢報告】適合新鮮人、在職者與想轉職的人 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e6bc6bfe-0bf0-4d19-82ca-a2d1090738db 💡企業主: 想讓員工系統性補上AI能力?104人資市集提供AI企業內訓課程,協助實現員工AI化目標 👉 了解104企業AI內訓方案 https://tw104.pse.is/98mx3p
104學習 職場熱門證照排行榜
政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
數位發展部在2026年5月正式發布「AI產業人才認定指引3.0」,這是台灣官方對AI人才能力的最新定義標準,不管你是想轉職、想升職,還是想知道自己跟市場差多少,這份指引就是你的對照表,看完這篇你就知道自己現在站在哪,下一步該補什麼。 ❇️【政府把AI人才分三類,你是哪一種?】 指引把AI人才分成三大類別: • AI應用人才:用AI工具提升工作效率、創造價值,不需要寫程式。適合各行各業在職者,包含行銷、業務、行政、人資等。 • AI開發人才:用技術把AI做出來,包含ML工程師、LLM工程師、資料科學家等技術職務。 • AI研究人才:做AI底層研究、發論文、推進技術邊界,通常需要碩博士背景。 大多數在職者和求職者,其實落在AI應用人才這一塊,不需要寫程式,但要真的會用、懂AI。 ❇️【3.0版新增了什麼?兩件大事】 • 新增「AI治理素養」:因應今年1月上路的《人工智慧基本法》,你要知道AI的風險在哪、什麼不能做、資料輸入有什麼限制,不只是技術問題,而是每個用AI的人都該具備的基本意識。 • 新增「AI協作與開發」:Vibe Coding、Agentic AI已經是現在進行式,AI不再只是輔助工具,而是你的工作夥伴,這項能力要求你能用自然語言指揮AI完成任務、設計工作流程。 ❇️【先搞清楚自己的AI能力在哪裡】 很多人以為「AI能力 = 會用ChatGPT」,但企業真正在意的其實是三件事: • AI工具應用:能不能選對工具、解決實際問題 • AI判斷能力:能不能判斷AI輸出的內容、做出決策 • AI工作解決力:能不能整合應用、真正創造價值 會問問題、會做摘要、會生圖,只是起點,不是終點,未來比的不是誰會AI,而是誰真的能跟AI協作。 不確定自己現在落在哪個位置?可以先做一個快速檢測,104 AI通用素養檢測只要幾分鐘,就能找出你的能力落點,測驗通過還能回傳到104履歷,讓企業主動找到你。 👉立即測試AI通用素養 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ❇️【你缺哪塊能力?5大類型對照學習】 指引把AI能力分成五大類型,以下是重點整理: 1️⃣ AI應用素養(No-code) 了解AI基本原理、道德倫理、應用限制與風險辨識,新增AI治理素養,重點在於風險判斷與合規意識 ▶ 商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 ▶ iPAS AI應用規劃師衝刺班:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶ 生成式 AI 能力課程:https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu/46267952-18a1-4b5c-a0dd-052b04d1a418 2️⃣ AI工具應用(No-code) 會用ChatGPT、Midjourney、Runway、ElevenLabs等工具完成文書、圖文、影像、音源、自動化等實際任務,並能整合進工作流程 ▶ ChatGPT 實戰應用-讓AI成為你的超級助手 :https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai/b5566bfa-71f7-4ed9-b7b4-5d4c406f8e21 ▶ AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ▶ n8n自動化工作術:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fe53158a-175d-4ec1-aac1-4d3f04e1fb43 3️⃣ AI程式語言應用(Low-code) 能用自然語言指導AI協作撰寫程式、使用GitHub Copilot、Cursor等工具,設計AI Agent工作流程,不需精通語法,但要懂邏輯與除錯 ▶ 文組人一定要會的 Vibe Coding:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/f8202e4f-3029-464f-9f2d-57dd65702913 ▶ AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c ▶ AI Agent 零基礎打造個人工作流:https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop/e4e74b5f-a403-44d4-894d-8bfbb24b0b88 4️⃣ AI模型訓練(Pro-code) 使用TensorFlow、PyTorch等框架訓練AI模型,涵蓋機器學習、強化學習、fine-tuning與RAG等進階技術 ▶ 技術開發技能1-9 如何利用 AWS 儲存服務加速生成式 AI 與機器學習訓練 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/38612d3f-e05e-499c-a5e1-8d4f63192ada ▶ PyTorch生成模型全解析:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1908197d-6314-491e-b1ff-08aed83c8dc0 ▶ AI資料科學家全方位課程:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 5️⃣ AI服務開發(Pro-code) 整合NLP、LLM、CV等技術開發完整AI應用服務,包含模型部署、API串接與系統整合 ▶ 自然語言處理與大型語言模型 :https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ad7af932-6033-457a-b8be-9735444d02ec ❇️【對應這份指引,哪些證照值得考?】 指引中明確列出推薦認證,以下是與一般在職者、求職者最相關的幾張: 一、 素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 • 建議備考時間:4-8週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) • 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 • 建議備考時間:3-6週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 二、 工具類 1. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 • 建議備考時間:6-12週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 2. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) • 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 • 建議備考時間:3-8週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229  (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230  (生成式 AI 美術設計能力中級) 三、 專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) • 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 • 建議備考時間:6-12週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 完整認證資源請參考: https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/1611#qaH19692
104學習 職場熱門證照排行榜
ChatGPT怎麼整理Excel資料?清理欄位、統一格式,樞紐分析不出錯|8組提示詞範本
ChatGPT怎麼整理Excel資料?清理欄位、統一格式,樞紐分析不出錯|8組提示詞範本
Excel或Google Sheets的欄位內容沒統一,樞紐分析被拆成好幾類、加總還算不出來?本文分享使用ChatGPT檢查欄位問題、建立清理規則、產生公式,並將混亂資料轉換成一致格式,附8組可直接複製的提示詞範本,同樣適用。本文節錄自《ChatGPT上工了! 最強AI活用術》。 文/施威銘研究室 本文目錄(點擊可快速前往) 請ChatGPT幫你清理Excel資料、統一欄位格式輸入指令請ChatGPT做檢查範例:清理訂單資料中的欄位與格式檢查資料、給予清理規則產生清理公式常見清理任務的指令範本:檢查欄位、金額、統一日期格式使用ChatGPT外掛時的注意事項 【在Excel或Google Sheets使用ChatGPT外掛】 工具:Excel或Google Sheets 外掛:ChatGPT for Excel/ChatGPT for Google Sheets Excel安裝:常用→增益集→ 搜尋ChatGPT→ 新增 Google Sheets安裝:擴充功能→外掛程式→取得外掛程式→ 搜尋ChatGPT→安裝 登入:用OpenAI帳號登入。免費版及各訂閱方案皆可使用 注意:類似的外掛程式很多,下載時請確認公司名稱為「OpenAI」(圖/104職場力小編截圖) 請ChatGPT幫你清理Excel資料、統一欄位格式 資料表在進行排序、篩選、加總、查找或樞紐分析前,通常需要先確認欄位與格式是否一致。即使資料看起來可以閱讀,只要欄位內容不統一,後續分析就可能出現錯誤。例如,同一欄地區中同時出現「台北」、「臺北市」、「Taipei」;同一欄日期中混用「2026/1/5」、「1月5日」、「2026-0105」;同一欄金額中同時出現「1200」、「1,200」、「$1,200」、「1200元」。這些內容對人來說容易理解,但在試算表中可能被判斷為不同分類、不同格式,甚至不同資料型態。 ChatGPT可以協助使用者檢查欄位問題、建立清理規則、產生公式,並將混亂資料轉換成一致格式。用在資料整理的前置階段,幫助使用者判斷哪些欄位需要統一、哪些內容可能會影響計算,以及應該採用哪些功能來處理。 輸入指令請ChatGPT做檢查 使用這項功能時,可以先選取需要檢查的資料範圍,例如A1:F20,再於ChatGPT外掛中輸入清理指令。比較穩定的做法是先請外掛檢查問題,再請它建立規則,最後才請它產生公式或建議處理方式。可以在外掛中輸入: 【提示詞】請檢查目前選取的表格有哪些欄位與格式問題。請用表格列出欄位名稱、問題類型、可能影響與建議清理方式。請特別檢查日期、金額、分類名稱、空格與付款狀態是否一致。 如果已經知道要清理的欄位,也可以更精準地輸入: 【提示詞】金額欄位在(自行選取或填寫)欄,內容可能包含 $、,、元 等符號。請提供一個可以放在新欄位的公式,將這些內容轉成可加總的純數字。 先檢查問題以避免ChatGPT誤改資料;再建立清理規則可以讓我們確認標準;最後產生公式,則能把清理結果放在新欄位中檢查,而不是直接覆蓋原始資料。 範例:清理訂單資料中的欄位與格式 檢查資料、給予清理規則 假設工作表中有一份簡單的訂單資料: 訂單編號地區訂單日期金額付款狀態商品類別A001台北2026/01/051200已付款辦公用品A002臺北市1月6日850元已付辦公用品A003Taipei2026-01-07$2,300Paid電腦週邊A004新北2026.01.081,500未付款電腦週邊 這張表看起來仍然可以閱讀,但若要做統計,會出現幾個問題。地區欄位中「台北」、「臺北市」、「Taipei」可能代表同一地區,但在樞紐分析中會被拆成不同分類。訂單日期欄位混用斜線、中文日期、短橫線與句點格式,可能影響排序與月份統計。金額欄位混入「元」、「$」與逗號,可能造成加總失敗。付款狀態中的「已付款」、「已付」、「Paid」也需要統一。商品類別中的「電腦週邊」與「電腦周邊」雖然意思接近,但試算表會將它們視為不同類別。我們可以先選取這份資料,然後在ChatGPT外掛中輸入: 【提示詞】請檢查目前選取的訂單表有哪些資料清理問題。請用表格列出欄位、問題類型、可能影響與建議處理方式。請不要直接修改資料,先提出清理建議。 外掛可能回傳類似以下內容: 欄位問題類型可能影響建議處理方式地區同一地區有多種寫法樞紐分析或篩選時會被拆成不同分類建立對照表,將台北、臺北市、Taipei統一為臺北市訂單日期日期格式不一致可能無法正確排序、依月份統計或製作趨勢圖統一為 yyyy-mm-dd 格式金額數字混入符號與文字加總、平均或比較時可能出錯移除 $、,、元 後轉為純數字付款狀態分類命名不一致篩選與統計時結果分散將已付款、已付、Paid 統一為已付款商品類別同義分類用字不同分類統計會被拆成兩組將電腦週邊與電腦周邊統一為同一標準名稱 接著,可以在外掛中請ChatGPT建立清理規則: 【提示詞】請根據剛才檢查出的問題,建立一張清理規則表。欄位請包含:原始欄位、標準格式、建議方法、是否需要人工確認。 ChatGPT可能會回傳: 原始欄位標準格式建議方法是否需要人工確認地區台北市、新北市等標準縣市名稱建立對照表,再用XLOOKUP或VLOOKUP轉換是訂單日期yyyy-mm-dd使用日期轉換公式或先統一分隔符號部分需要金額純數字使用SUBSTITUTE、VALUE或REGEXREPLACE清除符號否付款狀態已付款、未付款建立對照表或使用SWITCH / IF統一否商品類別固定分類名稱建立對照表或使用取代功能是 這張規則表可以放在工作表旁邊,作為後續清理依據。需要人工確認的項目,通常是分類標準或語意判斷。例如「Taipei」是否一定要轉成「台北市」,要看資料來源是否可能包含「台北地區」或其他更寬的區域定義;「電腦週邊」與「電腦周邊」是否統一,也要看團隊採用哪一種標準用字。 產生清理公式 確認清理規則後,可以請ChatGPT 外掛針對特定欄位產生公式。比較推薦的做法,是在原始欄位旁新增「清理後」欄位,而不是直接覆蓋原始資料。例如可以新增「清理後金額」、「標準付款狀態」、「標準地區」等欄位,方便檢查公式結果是否正確。我們在這邊以「統一金額格式」、「統一付款狀態」為例子做示範。 1. 統一金額格式:若金額在D欄,可以在外掛中輸入: 【提示詞】金額欄位在D欄,可能出現1200、850元、$2,300、1,500這幾種格式。請提供一個可放在新欄位的公式,將它轉成可以加總的純數字。 Excel可能會出現以下公式: =VALUE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(D2,"$",""),"元",""),",","")) 這個公式用多層SUBSTITUTE逐一移除$、元與逗號,再用VALUE轉成數字。它的優點是容易理解,缺點是每新增一種要移除的符號,就需要增加一層替換。如果資料來源長期會出現不同格式,使用對照表、PowerQuery或更進階的清理工具可能更適合。 2. 統一付款狀態:原始資料中可能有「已付」「Paid」「未繳」「Unpaid」,我們希望統一成「已付款」或「未付款」。這時就可以先請ChatGPT建立一張對照表,再讓ChatGPT提供函數,把原始值轉成標準值。 【提示詞】請在原始資料旁建立一份「付款狀態對照表」,包含「原始值」與「標準值」兩個欄位,並依照下列規則填入:●「已付款」、「已付」、「Paid」統一對應為「已付款」。●「未付款」、「未付」、「Unpaid」統一對應為「未付款」。請保留原始資料,不要直接修改或覆蓋原欄位。 先請ChatGPT建立付款狀態的對照表(圖/旗標科技) 接著,請ChatGPT依照對照表寫的轉換規則,在原始資料旁新增「整理後的付款狀態」欄位,將E欄中格式不一致的付款狀態統一為標準值。對照表位於H2:I7,其中H欄為原始值,I欄為對應的標準值。 【提示詞】E欄為「付款狀態」,其中包含多種不同寫法。請參考H2:I7的對照表,提供一個可填入新欄位的公式,將 E 欄的付款狀態轉換為對應的標準值。若找不到相符的原始值,請顯示 "需確認"。 本次實際測試中,ChatGPT提供的公式如下: =IFERROR(VLOOKUP(E2,$H$2:$I$7,2,FALSE),"需確認") 這個公式會先讀取E2儲存格中的付款狀態,並到H2:I7的對照表中尋找完全相同的原始值。找到後,會回傳對照表第二欄的標準值,例如將「已付」或「Paid」轉換成「已付款」。公式中的$用來固定對照表範圍,因此向下複製公式時,查找範圍不會跟著移動。如果找不到相符的付款狀態,IFERROR就會讓儲存格顯示「需確認」。 可以看到ChatGPT已經在G欄新增一個欄位,用來顯示統一判斷後的付款狀態(圖/旗標科技) 若使用的是Microsoft365或新版Excel,也可以使用XLOOKUP: =XLOOKUP(E2,$H$2:$H$7,$I$2:$I$7,"需確認",0) 這個公式會取得E2的付款狀態,並在H2的「原始值」中尋找完全相同的內容;找到後,回傳同一列I2中的「標準值」。若找不到相符內容,就顯示「需確認」。最後的0代表必須完全符合,而$則用來固定對照表範圍,讓公式向下複製時不會移動。但是部分舊版Excel還有Google Sheets都不支援XLOOKUP,假如出現 #NAME?,就得改用VLOOKUP版本。 常見清理任務的指令範本:檢查欄位、金額、統一日期格式 在Excel或GoogleSheets中使用ChatGPT外掛清理資料時,可以依照問題類型輸入不同指令。若資料問題不明確,先要求外掛檢查;若問題已經明確,再要求它產生公式或清理規則。 使用需求可輸入到外掛的指令檢查欄位問題請檢查目前選取的表格有哪些欄位與格式問題,並指出哪些問題會影響排序、篩選、加總或樞紐分析建立清理規則請根據目前表格建立一份欄位清理規則表,包含欄位名稱、問題類型、標準格式與建議處理方法統一分類名稱請檢查目前選取欄位中哪些值可能代表同一意思,並建立標準化對照表。若不確定,請標註需要人工確認清理金額欄位請提供Excel與Google Sheets公式,將目前金額欄位中含有貨幣符號、逗號與文字單位的內容轉成純數字清理日期欄位請檢查目前日期欄位有哪些格式不一致,並建議如何統一為yyyy-mm-dd。若部分資料缺少年份,請標註需要補充規則清除多餘空格請提供公式,清除目前文字欄位中的前後空格、連續空格與不可見字元拆分混合欄位請根據目前欄位內容,判斷是否需要拆分成多個欄位,並提供Excel與Google Sheets可用方法檢查重複資料請根據目前表格欄位,建議應該用哪些欄位判斷重複紀錄,並說明理由 這些指令可以依表格內容調整。若外掛輸出的解法說明不明確,可以要求它「引用具體欄位名稱與範例值」;假如公式出錯又不知道怎麼調整,可以用「先用輔助欄位分步處理,再提供合併公式」提示詞處理。 使用ChatGPT外掛時的注意事項 使用ChatGPT 外掛清理欄位與格式時,應先保留原始資料。比較安全的做法,是新增「清理後」欄位,或另存一份工作表,再將公式結果放入新欄位中檢查。若直接覆蓋原始欄位,一旦清理規則有誤,就不容易回頭確認資料原貌。這一點在金額、日期、客戶資料、庫存資料與交易紀錄中特別重要。 清理後也建議進行抽樣比對。可以挑選幾筆正常資料、空白資料、格式特殊資料與找不到對應值的資料,檢查清理前後是否符合預期。例如付款狀態使用對照表轉換時,若某個原始值沒有出現在對照表中,公式最好顯示「需確認」,而不是直接保留原值或顯示空白。這樣可以讓尚未被清理規則涵蓋的資料浮現出來,方便後續補充對照表。 清理公式也需要測試,尤其是日期與金額欄位,只要資料中有少數特殊格式,公式就可能失效。例如金額欄位如果出現負數、括號表示負值、百分比、小數點或不同幣別,原本只移除符號的公式可能不夠用。日期欄位若出現缺少年份、民國年、西元年混用,或文字日期與數字日期混雜,也需要先確認轉換規則,不能只依賴單一公式。 如果試算表裡的資料會定期更新,建議把清理規則整理在工作表中,例如建立一張「對照表」或「清理規則」工作表,記錄原始值、標準值、處理方法與是否需要人工確認。ChatGPT外掛可以協助產生規則與公式,但清理規則最好留在試算表內,方便日後重複使用、檢查與交接。 節錄自:旗標科技《ChatGPT上工了! 最強AI活用術: ChatGPT Work×GPT 5.6》/施威銘研究室 著
【104職場力】
創業該全職!還兼職?哪個適合妳?
創業該全職!還兼職?哪個適合妳?
https://www.youtube.com/shorts/HkkDHPMjcUM 你喔想創業,但不敢放棄手上的工作 萬一創業初期沒賺錢,辭掉原本的工作就完全沒收入了 存款也不夠怎麽辦? 可是邊工作,只能用休息時間創業 進度慢而且好累啊怎麽辦? 全職創業跟兼職創業有不同的方法 有的人就是需要破釜沉舟、沒有退路、大破大立,才會成功 有的人需要立於不敗、再求勝、穩操勝券,才會成功 你知道自己是哪種人嗎? 創業是修行,是認識自己最快的途徑 有的人雖然只用下班的時間創業 但是他付出的時間跟心力,比上班還多 有的人雖然他說他全職在創業 可是一整天付出在創業的心力跟時間,還不到8小時 所以重點不是全職?還是兼職? 而是你寶貴的時間跟心力,有沒有拿出來? 拿不出來!全職創業只是在浪費,得不到結果 兼職創業都在內耗,兩邊都吃力不討好 如果你不知道自己適合全職還是兼職創業? 私訊我"全職兼職" 尼歐教練教你練
尼歐教練 個人品牌創業、短影音行銷、自媒體變現交流
開店創業流程重點整理:一次掌握開店準備、流程和注意事項
開店創業流程重點整理:一次掌握開店準備、流程和注意事項
開店創業流程重點整理:一次掌握開店準備、流程和注意事項 (本文轉載自《新創圓夢網》)最後更新日期:2025.08.27 圖說:開店創業流程應做好萬全準備 開店創業看似充滿機會,但若沒有做好開店準備與規劃流程,常常還沒開始營業就先面臨各種挑戰。本篇將說明完整的開店創業流程,從前期開店準備到實際的開店流程,同時提醒常被忽略的開店注意事項,幫助創業者避開地雷,一步步邁向穩定經營之路。 開店準備有哪些?從5大方向檢視和評估 開店創業前需要全面的功課準備,避免因細節疏漏而導致不必要的損失,建議從市場需求分析、產品定位、商業模式設計、資金規劃、選址策略以及法規等多方面進行深入評估。透過周全的規劃有效降低風險,提升創業成功的可能性。 開店準備1:市場需求/需要與產品定位 想要在市場中脫穎而出,應先找到具體目標受眾和其需要被解決的痛點,確認市場規模大小再開發產品,並找到比競爭對手更獨特的亮點,不斷強化。因此明確的市場價值與產品定位,是創業成功的第一步。以下提供4步驟,幫助您逐步分析。 1.訪談使用者行為並找到痛點:實際與用戶進行訪談,多使用開放性問題了解使用者的想法,因為使用者不一定能清楚知道自己真正的需求,所以需要慢慢抽絲剝繭使用者的行為模式和訪談內容,一步步描繪受眾輪廓和找到痛點。 2.分析產品定位:從用戶的角度,與競爭對手的產品進行比較和分析,例如他們有哪些特色、如何定價和優惠活動有哪些等等,從中找到屬於自己的產品亮點和競爭優勢。 3.預估市場規模:評估目標市場規模是創業計劃中不可或缺的一環,若市場規模過小或成長空間有限,可能導致資源投入後難以達到預期回報。因此,在投入前應進行充分的市場調研,以降低風險並確保資源配置的有效性。 4.優化產品:小規模投入市場並透過使用者回饋不斷改良產品內容,持續測試來找到最適合的切入族群,如果產品符合市場需求,則可以不斷擴大產品曝光度來達到預期的銷售目標。 開店準備2:商業模式 接下來則是根據自身條件和未來想發展的方向,決定商業模式。商業模式就是指一間店如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的方式,需要思考的內容包含目標客群是誰、提供甚麼產品或服務、如何銷售、在實體或網路銷售、營運流程如何進行,以及最後產生利潤的方式。可以透過撰寫商業模式圖(Business Model Canvas)或商業計畫書,來釐清各項要素,幫助評估風險、資源配置和可行性,讓創業過程更有方向感和實務基礎。 開店準備3:資金規劃 創業初期的資金規劃可大致分為3部分:開辦資金、營運資金與週轉金,無論是網路開店或實體店面,都需要精算這些項目,以免開店後面臨現金流斷裂的風險。 • 開辦資金:指的是開店前期的基本投入成本,包括品牌設計、設備器材、首批貨品、人事招募與系統建置等。若是實體店,還需考量租金與裝修費用;若是網路商店,則可能包含網站架設、電商平台費、攝影素材與初期廣告費等。若選擇加盟,也別忘了準備加盟金與保證金。 • 營運資金:維持一家店正常營運所需要的成本,可以再分為固定成本和變動成本。固定成本包含每月店租、水電瓦斯費、電商平台月費、金流服務費和人事開銷等,建議準備3~6個月的固定成本備用金,以備不時之需;變動成本則是因為市場波動或外在環境因素影響而增加的成本,例如原物料、基本工資、租金調漲和廣告投放等。 • 週轉金:因為供應商貨款拖欠或意外而產生資金缺口,就需要週轉金來維持店家的正常運作。建議準備6個月以上的週轉金,避免現金流中斷。 了解創業資金如何規劃後,最重要的是探索更多資金來源、定期審查財務狀況、靈活根據市場變化調整策略,並隨時準備應對計畫,做好風險評估。一般創業需要多少資金,如何制定和評估,可以參考這一篇:「創業資金要多少比較好?5分鐘教你如何做好資金規劃」 開店準備4:店面/電商選址 選址與通路決定了你能否接觸到正確的目標客群,也是創業成敗的關鍵之一。 • 實體開店者:創業開店最重要的是有穩定的人潮和現金流,因此除了考慮店面租金外,交通便利程度、是否為目標客群聚集的生活圈,再進一步分析這個區域的人流、消費力,才能預估營業額,避免虧損。可以參考財政部電子發票整合平台提供的消費力統計表,了解各縣市的消費趨勢,並結合社會經濟統計地理資訊網,分析各行政區的人口結構。 • 網路開店者:則需要思考平台選擇(自架官網、Shopee、Pchome 等)、目標受眾的聚集地(社群、搜尋或特定論壇)等,選擇正確的網路曝光通路,才能吸引到正確的目標客群,並運用平台的資源提升品牌或產品的知名度。 開店準備5:了解產業相關法規 除了依照法規完成營業登記外,還需要了解所在產業是否有需要遵守的法規內容。例如醫療保健產業須符合食品法規並不得宣稱療效;經營寵物旅館的業者,則需取得特定寵物業許可證,並且符合特定寵物業管理辦法所規定的營業面積、飼養面積、籠架設置和專任人員資格等。 開店流程步驟解析:帶您一步步完成開店SOP 圖說:開店流程條列和說明 想創業開店,無論是選擇線上平台還是經營實體門市,都可以從一套系統化的流程開始規劃。以下整理出8個關鍵步驟,從前期的市場調查到開店後的行銷宣傳,幫助你有條不紊地打造專屬於自己的品牌與營運模式: 1.市場調查 首先根據選擇的產品或服務調查在市場上的潛在需求和競爭狀況,可以透過問卷調查、網路搜尋或蒐集市調機構提供的資訊進行分析,並且分析競業的優缺點,以及可以改善的地方。 2.撰寫商業計畫書 根據調查結果撰寫商業計畫書,釐清目標客群、營運和商業模式、財務預算等,一一確認執行項目和進度,幫助自己對目前的規劃和未來的發展有更進一步的認識,還可以提升申請政府創業資金補助的機率。 3.工商登記 選擇適合自己的公司型態(如行號、有限公司、股份有限公司等),至全國商工行政服務網進行登記。根據想要達成的目標和公司規模,不同的公司型態各有優缺,詳細內容可以參考:「創業公司型態怎麼選?創業前必看的組織型態選擇指南和差異」。 4.資金規劃與營運設計 開店前必須盤點自身資金狀況,包括初期建置成本、營運開銷與預備金,建議至少預留6個月的資金週轉空間。若是實體店,需考量店面租金、裝潢、設備與人事成本;網路店則會涉及網站建置、平台抽成、物流倉儲與網路行銷預算。除了金流安排,也要規劃好營運流程,例如是否採自營出貨或委外物流、是否同步開立實體與線上管道,以確保開店後能穩定運作並應對突發狀況。 5.產品和設備採購 依據你的產品定位,採購合適的商品、原料或設備。實體門市需備齊陳列架、製作器具或收銀系統;網路商店則可能需要拍攝工具、倉儲架和包材等。若初期資金有限,可考慮租賃或選擇二手設備,降低資金壓力,同時確保基本營運品質得以維持。 6.品牌風格與展示規劃 無論是實體空間或線上商城,都需要打造一套清晰一致的品牌風格,從視覺設計、產品陳列、網站頁面或門市動線安排,都會影響顧客的第一印象與購買體驗。實體店裝潢費用高,可透過裝修與軟裝呈現想要的風格;網路商店較依賴商品攝影、網站版型與UI設計,如在使用者介面、APP 的外觀和視覺設計,強調美學與使用便利性,有助提升整體專業感與用戶體驗,提高轉換率。重點在於將吸引來的過路客,在第一眼就對品牌產生好感,進而願意停留在店面或網站中挑選或瀏覽產品。 7.人才招募 接下來是根據店面型態與規模,提前規劃所需人力。例如實體店可能需要櫃檯、外場、內場人員,網路店則需考量客服、揀及包貨、行銷或廣告操作等角色。若預算有限,可考慮先由創業者一人多工,搭配外包資源支援初期營運。無論人數多寡,都應先建立基本作業流程、顧客服務標準與教育訓練內容,讓開店後能順利運作,並為後續擴店做準備。 8.行銷宣傳 拍攝產品照片製作宣傳素材,並且於網路開展行銷活動,例如社群媒體、網路廣告、KOL行銷或搜尋引擎行銷等方式,提升店家曝光度,增加人流。 4大常見開店注意事項一次搞懂,創業開店更順利 創業是一個充滿挑戰的過程,除了需要投入大量資源外,也必須具備敏銳的判斷力和危機處理能力。若未能有效識別並避開潛在的風險,可能導致前期努力化為泡影。因此,創業者需保持謹慎,下方盤點了4大常見的開店創業注意事項,幫助您審慎做出決定。 1.選址錯誤 很多人選址只把地點納入考量、不考慮自身規模性與業務模式的適配性,導致租金壓力過大,卻沒有對應的客群支撐營業額;也有網路店主以為上架到熱門平台或投放廣告就會有流量,但因為目標客群與平台特性不符,所以反而沒有辦法達到轉換的目標。選錯位置(實體店面或電商),就像打開店門卻沒人經過或沒人想進來,營收當然沒有起色。 選擇實體據點或網路平台前,一定要先搞清楚自己的目標客群在哪裡,了解目標客群的特性及消費習慣是制定成功策略的關鍵。僅憑直覺選擇地點可能導致資源錯置,透過市場調查和數據分析來精準定位,才能有效吸引對的客群並提升效益。 2.資金調度 創業初期最容易犯的錯,就是預算「抓得太理想」。有實體創業者把大筆資金砸在裝潢與首批進貨,忽略了租金與人事成本的壓力;也有網店業主為了快速曝光,花大錢投放廣告或找網紅做KOL行銷卻沒有穩定轉單,幾週內現金燒光,網站架設或平台月費還沒回本,收入就已經岌岌可危。 開店不只要會花錢,更要會「留錢」。不論是租店還是自架官網,都建議預留至少6個月以上的營運與週轉資金,同時避免在前期一次性投入過多資金,否則還沒賺錢就先陷入現金困境。 3.法規風險 根據教育部提供的網路法律案例教材分享,根據消費者保護法第二十二條規定:「企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」企業不應有誤導或詐騙的嫌疑,因為廣告是消費者做出決策的重要依據,若被發現廣告不實,企業須負起民事、行政和可能的刑事責任等,賠償消費者並背上罰鍰和詐欺嫌疑。 實體店面需要注意場所使用限制與相關證照,例如美容、餐飲、寵物旅館等都有明確規範;網路經營也要注意宣傳風險,像是產品廣告、保健食品或服務說明,只要有誇大、誤導、虛假療效,就可能違反《消保法》、《食品安全法》或其他相關法規。 4.創業時機 開店創業不只靠熱情,選對時機更重要。觀察國際經濟與消費趨勢,例如永續、AI科技、寵物、熟齡照護等新興產業是否正受政府政策支持與補助,可提高市場接受度與創業成功機率。在探索北美市場:機會、挑戰、應對Talent Meet 交流會觀點中也提到,新創若有意願發展北美市場,可以從美國政府政策發展、北美市場特性和企業決策風格,來規劃產品或服務。 為促進助攻新創企業了解國際市場,Taiwan Startup Hub新創基地推出【Talent Meet國際與產業資源介接平台】,幫助創業者與不同社群和專家人士建立連結,並且針對美國、歐洲、東南亞、日本等多個國際市場區域,舉辦交流會活動認識當地市場商情與文化,進一步媒合。歡迎有意發展或初入國際市場的新創專案窗口的劉先生聯繫,E-mail:306@careernet.org.tw。 開店創業不只是夢想,讓新創圓夢網陪你踏出穩健第一步! 開店創業不再只是難以達成的夢想,新創圓夢網根據不同創業者的年齡、背景和需求,提供一對一顧問陪跑服務,包含商業模式健檢、市場行銷策略、人力資源管理、財務規劃和法律諮詢等,降低創業門檻,讓每個人都有實現夢想的機會,也可以直接加入Line官方帳號進行預約。 除了顧問諮詢服務,還會協助媒合業師,並且結合臺灣第一個以水平式(HUB)整合政府創業資源計畫資訊的新創基地,「Taiwan Startup Hub 」打造創業第一站友善場域,連結不同創業地方社群,舉辦各式創業課程、輔導、產業趨勢分享和交流活動,活絡台灣創業生態圈。立即訂閱電子報,掌握最新創業動態和學習資源。 本文感謝創業顧問:詹翔霖顧問(群賢國際事業有限公司/產品服務部副總經理)協助審閱 (本文轉載自《新創圓夢網》)
詹翔霖 創業知能學習院
AI這位新員工該歸誰管?IT、HR權責大洗牌!企業該如何重建分工?
AI這位新員工該歸誰管?IT、HR權責大洗牌!企業該如何重建分工?
AI時代來臨,企業轉型關鍵不只在技術,更是組織重構!《2026全球人力資本趨勢報告》指出,IT與HR的跨界協作已成趨勢。本文深入解析莫德納等國際大廠如何透過整合部門、培養數位敏捷力,重新設計「人機協作」工作流程。立即閱讀,掌握AI時代的企業組織管理新變革! 文/蘇欣儀 由Cheers人才永續頻道授權轉載 本文導覽 AI改變的不只是工具,而是IT與HR的角色全球企業開始重組:有人合併部門,有人設定共同目標莫德納:直接整合「人才+科技」Covisian:IT、HR直接合併,人才與科技由同一人統籌Bunq:不合併IT與HR,改用「共同目標」逼出協作最大挑戰不是技術,而是權責與信任AI時代,HR迎來重新定位的機會 AI正快速改變企業運作方式,但真正被改寫的,或許不是工作本身,而是組織架構與分工。 勤業眾信聯合會計師事務所最新發布的《2026全球人力資本趨勢報告》(2026 Global Human Capital Trends)指出,66%的企業高階主管認為,企業必須打破傳統職能邊界,才能因應AI時代的挑戰;然而,真正有顯著進展的企業僅7%。換句話說,多數企業已意識到組織必須改變,卻仍停留在摸索階段。 其中,最先被重新檢視的,就是資訊科技(IT)與人力資源(HR)的關係。 過去在公司裡,IT與HR就像兩條平行線,各自擁有清楚的職責邊界: IT部門:專注在系統建置、資安與硬體設備(科技導向) HR部門:專注在招募、培訓、考績與組織文化(人本導向) 但現在,AI這個「新員工」來報到,衍生出一個全新的管理問題:這個懂技術、又在做人類工作的AI,到底該歸IT管,還是歸HR管?哪些工作應該交給AI完成?哪些能力仍需要由人發揮?又該由誰重新設計人與AI共同工作的流程? AI改變的不只是工具,而是IT與HR的角色 全球企業已開始重新思考IT與HR的關係。 事實上,這兩個部門看似權逕渭分明,但實務上其實存在許多重疊與模糊的地帶。 (▲資料來源:2026 Global Human Capital Trends,由Cheers人才永續頻道授權轉載) 長期為國際企業IT提供關鍵決策洞察的全球數位員工體驗(DEX)管理龍頭大廠Nexthink,今年調查全球1,100位IT領導者發現,94%認為數位轉型將催生新的組織模式;93%認為,HR與IT兩個部門更緊密合作,將有助提升員工生產力、工作滿意度與敬業度,也能加速新科技落地。(註:Nexthink連續多年在國際研究機構Gartner的「數位員工體驗管理工具象限(Magic Quadrant)」中被評為領導者。) 更值得注意的是,31%的企業預期未來3年內可能整合IT與HR,另有33%認為將在3到5年內發生。即使沒有正式合併,也有3成企業認為,兩個部門必須從過去各自運作,轉向高度協作。 (▲資料來源:2026 Global Human Capital Trends,由Cheers人才永續頻道授權轉載) 原因在於,AI已不只是科技工具,而是直接改變了員工的日常工作方式。IT不只提供系統,也影響員工能否有效完成工作;HR也不只管理人才,而須重新思考工作流程、能力培養,以及AI如何成為新的工作夥伴。 調查也顯示,企業已意識到,數位轉型的下一個挑戰不是導入科技,而是員工是否具備「運用科技的能力」。95%的 IT領導者認為,「數位敏捷力(Digital Dexterity)」將是未來三年企業最重要的能力,但僅47%認為員工已具備迎接生成式AI的能力。當技術導入速度超過人才成長速度,IT與HR已很難各自完成任務。 玉山金控人力資源處處長郭宸巖形容,IT與HR已不再是兩條平行線,「以前關係較像加法,現在更像乘法,合作加深。」企業開始重新思考制度、組織、人才與資訊系統如何同步重構,而不是各自優化。 全球企業開始重組:有人合併部門,有人設定共同目標 這樣的改變,已開始出現在國際企業。 莫德納:直接整合「人才+科技」 莫德納(Moderna) 在2023年底宣布設立「首席人才與數位技術長」(Chief People and Digital Technology Officer),由原本的人資長Tracey Franklin擔任。 這項調整的背後,是莫德納內部已建立超過3,000個客製化GPT工具,應用於臨床試驗、法規回應、人資服務等不同場景;其中「虛擬HR AI代理人」已能處理過去初階HR分析師執行的任務。 換言之,莫德納已因應AI的出現全面檢視職務分工、並重新設計工作,思考哪些任務交給AI、哪些仍需由人來完成,並據此調整團隊與人才配置。HR的管理範圍,也不再限「真人員工」,甚至也要思考如何讓AI融入組織。 Covisian:IT、HR直接合併,人才與科技由同一人統籌 另一家擁有約2.7萬名員工的跨國企業、科技化客服外包解決方案巨頭Covisian,多數員工在客服中心工作。從產業角度來看,這群人或許是最快被AI取代的角色,但他們積極將AI導入客服流程,為的不是裁員,而是讓人能更專注於有價值的工作。客服人員仍負責理解客戶需求、建立關係,但資料搜尋、問題判讀、解決方案建議等工作,已交由AI完成。 Covisian也在組織上快速做出改變,2023年將IT與HR整合,但與莫德納不同的是,他們讓原任技術長(CTO)的Fabio Sattolo出任「首席人才與科技長」(Chief People and Technology Officer)。 Sattolo坦言,過去HR與IT容易因目標不同而產生衝突:HR希望推動人才方案,IT卻可能認為技術條件尚未成熟;IT希望提升系統效率,HR又未必理解技術調整對員工工作的影響。 整合後,人才與科技由同一個領導架構統籌,不必再跨部門反覆協調,大幅提升了決策與推動速度。 (▲資料來源:2026 Global Human Capital Trends,由Cheers人才永續頻道授權轉載) Bunq:不合併IT與HR,改用「共同目標」逼出協作 但並非所有企業都選擇合併這兩個部門。 荷蘭線上銀行Bunq採取另一種模式,讓兩者共同承擔相同的組織目標。 Bunq策略長Bianca Zwart認為,IT與HR本質上都在打造支撐企業運作的系統,因此決定以「共同目標」推動兩部門的協作:在2025年底前完成90%營運流程自動化,同時讓每位員工都具備運用AI、重新設計工作的能力,不管是管人或管機,責任由兩部門共扛。 三家企業雖然做法不同,但都指向同一件事:AI時代,企業競爭的關鍵不再是IT管理技術、HR管理人才,而是兩者共同重新設計工作的方式。 延伸閱讀:AI計畫失敗率高達85%!企業轉型最容易誤入哪6大陷阱?管理者必讀的實戰策略 最大挑戰不是技術,而是權責與信任 然而,IT與HR愈靠近,挑戰也愈明顯。 Nexthink調查顯示,98%的IT領導者認為HR與IT整合將面臨困難,其中58%認為最大問題是工作責任歸屬不清,50%認為兩部門溝通不足,49%認為雙方策略優先順序不同。 原因在於,兩個部門對「員工體驗」原本就有不同理解。HR從員工生命週期出發,關注人才、文化與發展;IT則從數位工具、系統效率與生產力思考。當AI同時影響工作流程與人才管理時。雙方各自擁有拼圖,卻始終缺少完整的視角。 Sattolo指出,整合最大的挑戰,是讓兩種文化開始「說同一種語言」。 「當HR跟當IT的人真的非常不同。」他表示,HR擅長理解人的需求,但IT人員未必習慣表達需求;IT熟悉系統限制,卻不一定掌握人才管理邏輯。因此,他刻意安排跨領域人才,協助雙方找到共同的解決方案。 台灣企業也開始培養跨域人才。郭宸巖分享,玉山近年刻意安排IT主管輪調至業務單位,也讓業務主管進入科技團隊,培養同時理解科技與管理的人才。要說「混血人才」的落地程度,他自己就是最經典的一例,曾在科技團隊服務10年,近年才轉任人資部門。 [joblist_plugin title='104精選【玉山銀行】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/13quahyo' amount='3'] AI時代,HR迎來重新定位的機會 台灣師範大學科技應用與人力資源發展學系教授孫弘岳觀察,許多台灣企業仍陷入「數位、IT、人資」三方各自為政的狀態:數位部門負責創新,IT負責系統管理,HR負責人才議題,最後卻缺少整合。 他認為,「AI的價值,不是把原本的流程自動化,而是重新設計流程、重新思考工作的本質。」因此,HR 不該只是技術導入後的執行者,而是應該要更早參與企業策略。 這也讓HR迎來重新定位的機會。孫弘岳指出,未來技術本身不會是最大問題,關鍵在於誰能理解組織、掌握人的需求,並將科技轉化為組織能力。「HR若願意提升科技理解力,將有機會從傳統人才管理角色,走向AI時代的策略夥伴。」 安永會計師事務所人資長余倩如認為,HR未來的重要角色,是成為「技術與人之間的黏合劑」,協助員工完成技能與心理上的轉型。安永會計師事務所營運長萬幼筠也提醒,AI取代的不是人,而是部分工作內容。企業真正要做的,是重新配置人與設計職務,讓員工投入更需創造、判斷與溝通的工作。 當AI成為企業共同的基礎設施,IT不再只是技術提供者,HR也不再只是人才管理者。未來企業的競爭力,不在於誰導入更多AI資源,而在於誰能重新設計工作,讓人與機器各自發揮最大的優勢。 [joblist_plugin title='104精選【安永聯合會計師事務所】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1vzrgxd' amount='3'] (資料來源:BBC、Deloitte、Nexthink;原文標題:當 AI 變成「新員工」該歸誰管?跨國管顧報告揭示:IT 與 HR 不再是平行線!跨界融合成最新挑戰) 延伸閱讀: 你一定喝過!鼎泰豐、全家搶合作的茶業商,如何引入AI科技、年營收賣破12億? 漢翔AI轉型實錄:攜手東海大學培訓500名員工,打造航太智慧產線 工作正在被拆解,你的下一位同事可能不是人!萬寶華最新報告洞察:影響未來職場的4大力量與16項關鍵趨勢 AI搶飯碗時代,《經濟學人》揭4個「哲學家」超搶手的關鍵理由 2026最新版《AI產業人才認定指引3.0》登場:你的AI力是什麼等級?從「AI治理」到「自動化代理」,5大能力類型助你精準升級
【104職場力】
勞動檢查系列-雇主與離職勞工和解後拒絕接受勞動檢查
勞動檢查系列-雇主與離職勞工和解後拒絕接受勞動檢查
本文以勞動部對雇主違反勞動基準法第80條的訴願決定內容為例,帶領讀者一窺常見個案的事實及認定理由,讀者不妨藉此機會,順道檢視自己的雇主是否也有相同情形發生。若有,建議提醒雇主立即改善,避免一旦遇有勞檢,事後遭地方勞工主管機關裁罰。 以勞動部民國112年3月31日勞動法訴字第1120000056號訴願決定書為例(為便於閱讀,原文略有編修): 事實: 訴願人係從事未分類其他服飾品零售業,為適用勞動基準法之行業。經原處分機關宜蘭縣政府實施勞動條件檢查,訴願人於受檢時表示拒絕勞動條件檢查。原處分機關再函請訴願人提出書面陳述意見,訴願人屆期亦未回復。案經原處分機關審查屬實,依勞動基準法第80條及第80條之1第1項規定,裁處訴願人罰鍰新臺幣3萬元,並公布訴願人姓名,應自即日起改善。 訴願人抗辯:林君於111年11月3日做成和解筆錄,拋棄之行政及勞動事件法上之請求權,當包括勞動檢查請求權無誤,因為林君非訴願人員工,訴願人遂斷然拒絕勞動檢查。 理由: 勞動基準法第72條規定:「中央主管機關,為貫徹本法及其他勞工法令之執行,設勞工檢查機構或授權直轄市主管機關專設檢查機構辦理之;直轄市、縣(市)主管機關於必要時,亦得派員實施檢查。」「前項勞工檢查機構之組織,由中央主管機關定之。」第73條規定:「檢查員執行職務,應出示檢查證,各事業單位不得拒絕。事業單位拒絕檢查時,檢查員得會同當地主管機關或警察機關強制檢查之。」「檢查員執行職務,得就本法規定事項,要求事業單位提出必要之報告、紀錄、帳冊及有關文件或書面說明。如需抽取物料、樣品或資料時,應事先通知雇主或其代理人並掣給收據。」第80條規定:「拒絕、規避或阻撓勞工檢查員依法執行職務者,處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。」第80條之1第1項規定:「違反本法經主管機關處以罰鍰者,主管機關應公布其事業單位或事業主之名稱、負責人姓名、處分期日、違反條文及罰鍰金額,並限期令其改善; 屆期未改善者,應按次處罰。」 勞動基準法施行細則第43條規定:「檢查員對事業單位實施檢查時,得通知事業單位之雇主、雇主代理人、勞工或有關人員提供必要文件或作必要之說明。」 勞動檢查之目的,係為貫徹勞動法令之執行、維護勞雇雙方權益、安定社會,以及發展經濟。是勞工檢查員執行職務時,得就勞動檢查範圍,通知事業單位之雇主提出必要報告、紀錄、帳冊及有關文件或書面說明,此為勞動基準法賦予檢查員之權責,事業單位或有關人員不得拒絕、規避或妨礙勞動檢查。 原處分機關通知訴願人提出勞工出勤紀錄、工資清冊及轉帳明細或簽收領據等資料,目的在調查訴願人與其勞工間之法律關係及是否有違反勞動基準法事項,依勞動基準法第72條及73條規定之意旨,其手段及目的均為適法,訴願人應配合辦理,此與勞工是否離職或勞資糾紛有無經調解成立無涉。訴願人以上述理由,進而拒絕、規避或妨礙勞動檢查,核無足採。
蘇宏文 人資法令學習成長班
台糖分享身心障礙者權利公約
台糖分享身心障礙者權利公約
受邀至台糖分享《身心障礙者權利公約》相關議題,交流之餘,也順道到台糖福利社品嚐知名的台糖冰棒。這裡集結了各地糖廠的特色口味,選擇相當豐富。我特別推薦小港糖廠的酒香糯米冰棒,米香與淡淡酒香完美融合;另外,台東糖廠的釋迦冰淇淋也十分有特色,濃郁的釋迦果香令人回味無窮。如果有機會到台糖福利社,不妨也試試這兩款冰品。 台糖福利社,源於糖鐵「勝利號」的藍、白塗裝,作為建築外觀整體色系,並復刻糖鐵「烏樹林車站」,將賣場入口彩繪成「台糖車站」。門外有長椅,彷彿就像是在月台等待「勝利號」進站。 「538蒸汽火車」停靠在一旁的五分車步行廊道,並將4節開放式的台車車廂改裝為座位區,搭配一旁仿甘蔗田的綠色格柵型波浪圍籬。 https://bendongpro.blogspot.com/2026/09/blog-post_04.html
林斯健 如何「合理調整」以符合身心障礙者權利公約
店務管理與日常營運 門市銷售管理的核心價值
店務管理與日常營運 門市銷售管理的核心價值
第五章店務管理與日常營運 門市銷售管理的核心價值 5.0 章節導讀 店務管理(Store Operations)是門市穩定營運的核心。 再強的銷售 SOP,如果店務混亂、排班不穩、補貨不準、開關店品質不一致,最終仍會拖累整體業績。 零售業可直接採用的標準店務管理系統,內容涵蓋: • 開關店流程 • 店務標準作業(SOP × Checklists) • 補貨與庫存管理 • 班別運作與交接 • 排班管理 • 現場品質控管 • 店長如何確保「穩定度」 此章旨在協助店長把「現場」做乾淨、做穩定、做簡單,讓新人也能快速上手,整店可複製、可管理。 5.1 店務管理的本質:確保「穩定度」 店務管理不是做越多越好,而是:在不同人力狀態下,讓門市維持穩定的品質與效率。 穩定度來自: 1. 流程化(Process) 2. 標準化(Standard) 3. 可檢查(Check) 4. 可回報(Report) 只要四件事做到位,門市就能: • 減少錯誤 • 提高效率 • 降低依賴老手 • 控管人力成本 • 不因誰上班而品質大幅波動 5.2 開店流程(Standard Opening SOP) 開店 SOP 決定門市一天的「出發品質」。 以下為可直接使用的標準版本: (一)環境檢查(5–10 分鐘) 項目 要點 外場清潔 玻璃、門口、地板 音樂/燈光 依品牌標準 空調 溫度設定 香氛(如適用) 濃度適中 形象區 陳列完整無缺件 (二)商品檢查(10–15 分鐘) • 補齊缺件 • 熱銷品確認庫存 • 指標商品放到位 • 陳列維持品牌標準 (三)設備開啟(5 分鐘) • POS • 收銀備品 • 電腦系統 • 平板、刷卡設備 • 打印機 (四)開店會議(5 分鐘) 重點三項: 1. 今日業績目標 2. 今日待補事項 3. 今日重點推品 開店檢核表(示例) • 外場清潔 ✔ • 燈光照度 ✔ • 音樂音量 ✔ • 熱銷品補齊 ✔ • POS 測試 ✔ • 今日待辦確認 ✔ 主管只需 1 分鐘確認即可。 5.3 關店流程(Closing SOP) 關店能源於兩件事:收乾淨、收確實。 (一)商品與陳列 • 商品回位 • 缺件補齊 • 試用品整理 • 陳列恢復整齊度 (二)清潔 • 地板 • 餐具/道具(如適用) • 廁所(如有) • 堆棧整理 (三)收銀 • 當日結帳 • 異常紀錄 • 保險箱流程 (四)關店檢核表 • 商品回位 ✔ • 清潔完成 ✔ • POS 結帳 ✔ • 垃圾丟棄 ✔ • 門禁安全 ✔ 5.4 班別運作(Shift Operation) 班別管理是門市運作的「節奏器」。 沒有明確的班別規範,門市每天都不同調。 標準班別結構 • 早班:開店品質 -補貨 • 中班:銷售主力 -店務支援 • 晚班:銷售收斂 -關店品質 班別五項標準任務 每個班別都必須明確以下五項: 1. 本班目標 2. 本班主要任務 3. 本班備援任務 4. 本班禁止事項 5. 本班交接內容 班別交接的三件事 1. 未完成事項 2. 庫存異常 3. 顧客重大資訊(例如預約、自取、客訴跟進) 5.5 店務品質指標(KQI:Key Quality Indicators) 除了業績(KPI),店務更需要 品質指標(KQI)。 三大類 KQI (一)現場品質 • 陳列完成率 • 補貨準確率 • 開關店檢核表分數 • 客訴數 (二)營運穩定度 • 排班滿足率 • 出勤穩定率 • 今日報表準確度 • 工作指令完成率 (三)效率指標 • 補貨耗時 • 清潔耗時 • 交接完整度 • POS 異常率 5.6 庫存與補貨管理(Inventory Management) 庫存混亂會讓: • 補貨變慢 • 銷售中斷 • 客訴增加 • 品牌形象下降 強店長與弱店長最大差別之一,就是:強店長的庫存一定乾淨、準、到位。 補貨三原則 1. 先熱銷後慢銷 2. 先主通道後邊區 3. 先缺件後滿陳 庫存管理四大重點 1. 定位(固定位置) 2. 標示(清楚標示) 3. 清點(定期盤點) 4. 紀錄(異常回報) 5.7 排班管理(Scheduling) 排班是店長的「資源分配能力」。 目標不是排美觀,而是: • 能支援尖峰 • 能執行 SOP • 能控人力成本 排班三大原則 1. 人跟流量走 2. 確保技能組合(S/A/B 新舊搭配) 3. 維持每日穩定性 排班表示例 (此處用文字版,出版時可轉為表格) 時段 需 3 人 A 老手 + B 中手 + C 新人 • 尖峰時段禁止全新人 • 開關店班至少需一位熟手 • 中班需能支援補貨與銷售 5.8 店長的現場巡檢(Floor Walk) 店長每天至少做一次「巡檢」。 巡檢五大項目 1. 商品(缺件、擺放) 2. 人員(站位、口條、主動度) 3. 現場(清潔、動線) 4. 顧客(需求、等待情況) 5. 效率(補貨進度、結帳速度) 5.9 主管改善工具:店務 GAP Review 每週檢查一次: • 本週問題(Gaps) • 影響原因 • 改善方案 • 負責人 • 完成日 這是強店長必備工具,可確保問題不累積。 5.10 本章結語:穩定,就是最強競爭力 店務管理做得好: • 銷售空間更乾淨、有序 • 新人更快上手 • 老手更少抱怨 • 顧客體驗提升 • 店長更省力 • 營運更穩定 把現場做到穩定,就是提升業績最扎實的方法。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
蛋白堡單日賣1.2萬份!麥味登重返千店、穩坐營收龍頭,董座拆解2大心法
蛋白堡單日賣1.2萬份!麥味登重返千店、穩坐營收龍頭,董座拆解2大心法
台灣早餐店版圖正在改變!今年麥味登突破千店,竄升至台灣早餐連鎖品牌店數第二,營收穩坐龍頭。背後靠的是揚秦董事長卓靖倫深耕加盟主與熟客的經營之道,他甚至幾乎天天都吃麥味登, 時刻監督營運狀況,本文解析麥味登改寫連鎖早餐版圖的2大秘密武器。 文/徐采薇 圖/陳睿緯攝 由今周刊授權轉載 本文目錄(點擊可快速前往) AI掌握人流 加盟同步成長品牌聯名 瞄準客戶長期連結 台灣早餐店突破兩萬家,店數甚至超越便利商店,10多年來市場排名幾乎沒變過。直到今年4月,揚秦旗下的麥味登重返千店規模,目前達1033家門市,超越早安美芝城與弘爺漢堡,僅次門市兩千多家店的瑞麟美而美,一舉從市場老四躍居第二,營收更是穩站龍頭寶座。 實際上,這並非麥味登第一次站上千店規模。10年前,全盛時期的麥味登門市一度高達1500家,因為母公司揚秦為了推動上市櫃,才開始大手筆整頓加盟體系,店數一路砍到8百多家。2020年揚秦順利上櫃後,麥味登重啟展店大旗,更一口氣在近3年淨增加近3百家門市。 能做到每年新增百家門店,董事長卓靖倫直言,關鍵在於「讓加盟主賺錢」。 一位曾是警察的加盟主就不諱言,加盟麥味登比過去捧鐵飯碗更賺錢,他甚至拉自己讀護理的兒子一起入夥。 卓靖倫也觀察到,「疫後餐飲業復甦、政府鼓勵小額創業,很多年輕人投入開店。」麥味登總計850位加盟主中,30歲以下占比,從疫情前不到3%來到1成以上。 工作機會:看更多104【麥味登】最新職缺及福利 >> AI掌握人流 加盟同步成長 加盟體系重新整隊的同時,卓靖倫也在2023年斥資上億元,整合全台門市POS(銷售時點情報)系統,並在隔年導入AI工具,讓總部即時掌握各門市營運數據,加盟主亦能有數據做為經營參考。 舉例來說,麥味登近9成門市位於住宅區,消費客群相對穩定,透過導入「尖峰預製AI」掌握的消費數據,可掌握不同時段的人力需求與備料數量。 「比如早上7點,可預先煎8份肉排,讓客人拿了就走。」卓靖倫表示,加盟主能提前配置,有助於接單,單日平均來客數與營收因此連袂成長,總部銷貨收入也隨之提升,可謂雙贏。 同時,「數位賦能」也讓加盟主更有餘裕展店。卓靖倫透露,麥味登有約3成加盟主經營複數店,平均每人開設2.7家,甚至有人一口氣管理7家門市。 台灣連鎖暨加盟協會祕書長洪雅齡觀察,麥味登的複數店主比重確實高於同業,「複數店增加一定是有賺錢,加盟主才會持續投入。」她斷言。 在貢獻揚秦逾8成營收的麥味登快速展店下,帶動揚秦今年上半年營收達逾17億元、第一季稅後純益0.61億元,雙雙創下同期新高。 「我們追求的是長線經營。」卓靖倫強調,麥味登不追隨著同業流行起舞,而是更看重消費者黏著度。 不同於多數業者頻繁推出新品吸引消費者,麥味登每年僅推出一至兩項新品。其中,冠軍產品「原塊嫩雞起司滿分堡」,貼合時下追求蛋白質的健康趨勢,從2019年推出迄今,銷售份數從20萬到去年已突破160萬份,成長力道遠大於門市增幅。 今年麥味登又改良既有嫩雞堡,瞄準減脂族群,推出以蛋白磚取代麵包的「原塊嫩雞起司蛋白堡」,立刻創下單日最高銷量達1.2萬份的紀錄,成功衝高業績。 「因為有母公司上游的支援,在改良、研發新品時也很方便,否則很難進行少量試貨。」卓靖倫坦言,有北部最大雞肉供應商、雙胞胎公司「超秦」做後盾,讓麥味登不論在產品開發上及原物料價格上都更具優勢。 品牌聯名 瞄準客戶長期連結 去年,麥味登首度與Snoopy合作,而且不同於同業頻繁短打各種聯名牌,雙方合約一簽就是兩年。 在卓靖倫眼中,這次的聯名最重要的用意,是建立長期品牌連結,讓消費者想到Snoopy,也會聯想到麥味登。 「Snoopy總裁來台兩次,也好奇我們為什麼要合作這麼久。」卓靖倫笑說,Snoopy活潑、充滿元氣的形象與早餐品牌契合,且雙方合作並未大幅更動餐點,而是從消費體驗著手,例如消費者可先透過App訂餐、集點,到自取櫃取餐時就可抽取「Snoopy祝福小卡」,增加互動與品牌記憶。 透過新產品、品牌聯名,麥味登也達到深化並累積會員黏著度的效果。目前App會員已突破140萬人,較去年6月成長逾4成,活躍用戶則穩定維持在25%左右,代表目前約有37萬名會員持續回流與品牌互動。 卓靖倫預告,接下來展店還不會減速。他拿出這幾年展店的數據分析,約1萬人次,4家超商的人流,就可以支撐一家麥味登,扣除台灣偏遠地區,約兩千萬人口換算,目標在5年內拓展至兩千家。 餐飲顧問林剛羽則認為,麥味登未來的對手,不會是傳統早餐店,而是無處不在的便利商店;如何讓愈來愈追求便利的消費者,願意選定麥味登,是負責人接下來的挑戰。 麥味登門市持續擴張,自然帶來營收成長,但唯有牢牢守住「加盟主賺錢、熟客回流」的核心競爭力,才能確保營收更上層樓的同時,獲利也同步而上。 【Profile】揚秦(2755) 成立:2015年 董事長:卓靖倫 資本額:3.74億元 主要業務:經營連鎖餐飲品牌,包括麥味登、炸雞大獅、涮金鍋、REAL真.Café.Bread等 工作機會:看更多【揚秦】最新職缺及福利 >> 揚秦(2755)近3年營運表現 年度202420252026上半年營收(億元)25.330.417.07EPS(元)5.846.441.65**為今年第一季EPS數字 [joblist_plugin title='104【揚秦_麥味登、炸鷄大獅等】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bjhrs' amount='3'] (原文標題:蛋白堡單日賣萬份奇蹟!麥味登重返千店規模、穩坐營收龍頭,改寫連鎖早餐店版圖「2大秘密武器」)
【104職場力】
企業跨境採購 AI 工具 ChatGPT、雲端會議記錄系統等須報繳營業稅
企業跨境採購 AI 工具 ChatGPT、雲端會議記錄系統等須報繳營業稅
2025-08-26報導/經濟日報記者胡順惠 由聯合新聞網授權轉載 財政部台北國稅局提醒,企業向境外電商購買AI工具或線上服務,像是ChatGPT、雲端會議記錄系統等電子勞務,須依規定申報、繳納營業稅;若是兼營免稅貨物或勞務的營業人,則應特別留意營業稅計算方式。 延伸閱讀:AI時代的「大裁員潮」開始了嗎?工業革命級的衝擊正在逼近 台北國稅局表示,外國公司若在台灣沒有固定營業場所,也就是所謂的境外電商,若銷售電子勞務給台灣的自然人(B2C交易),則應由境外電商開發票、報繳營業稅;若將電子勞務銷售給台灣企業或組織(即B2B交易),則是由買方依規定在給付時扣稅,並報繳營業稅。 生成式AI大幅改變工作型態,許多企業開始添購AI工具,像是ChatGPT、AI會議記錄工具等,希望提升工作效率,由於屬於向跨境電商採購電子勞務,應依據跨境電商營業稅相關規定處理。 企業購買AI工具營業稅規定 項目內容常見情形公司為提升工作效率,購買ChatGPT、AI會議紀錄工具等規定若向境外電商購買,須由買方扣稅,並報繳營業稅買方為兼營營業人可依比例扣抵法或直接扣抵法計算不可扣抵稅額並申報製表/經濟日報記者胡順惠 聯合新聞網授權轉載 另外,若國內買方屬於兼營應稅與免稅業務的營業人,向境外電商採購時要留意,計算方式分為兩種,包括比例扣抵法或直接扣抵法,若採比例扣抵法,企業必須依照「不得扣抵比例」計算哪些進項稅額不能用來抵銷銷項稅額,再據以申報應納稅額。 舉例來說,甲公司兼營應稅與免稅業務,並採比例扣抵法計算,該公司2025年5月18日向境外電商購買AI會議記錄工具,金額26萬元,公司計算當期(5-6月)不得扣抵比例為40%。 因此,公司必須在7月15日前完成申報,並計算應納營業稅,以26萬元乘上5%營業稅率,再乘上40%不得扣抵比例,不可扣抵稅額為5,200元,應併入當期營業稅一併報繳。 國稅局強調,兼營免稅業務且向境外電商購買勞務的營業人,應依規定及相關時限申報繳稅,否則可能面臨補稅與罰鍰。 不過若企業因不熟悉規定而漏報,仍有補救機會,依《稅捐稽徵法》規定,只要在未經檢舉、未經稽徵機關或財政部指定人員調查前,主動補報並補繳漏報稅額,雖須加計利息,但可免於處罰。 國稅局呼籲,隨著AI工具與雲端服務普及,企業跨境採購電子勞務情況將愈來愈多,財會單位應熟悉相關稅務處理流程,避免因一時疏忽產生不必要風險。
【104職場力】
HR 自動化方案:從入職到績效全流程指南
HR 自動化方案:從入職到績效全流程指南
前陣子一位上市公司的 HR 主管來找我聊天,她坐下來第一句話是:「我們部門五個人,三個人在做表單。」 她不是在抱怨表單多,是在抱怨「表單卡住了所有人」。新人入職要填 14 張表、跑 8 個人簽核;離職要對勞健保、退休金、薪資結算、文件交接;月底要算薪、算加班、算特休、算二代健保;季度要做績效、要排訓練、要報主管機關。 我問她:「妳們公司 800 人,HR 部門五個人,這樣的比例其實算很省了?」 她搖頭:「省是省,但同仁都在做機器可以做的事,沒有人有空思考人才策略。」 這句話讓我印象很深。HR 部門最大的浪費,從來不是人多,是「人在做機器該做的事」。 戰國策集團 26+ 年陪台灣中小企業到上市櫃公司走過數位化、自動化這條路。HR 這個垂直功能,是這幾年我們最常被問到「能不能用 RPA」的領域。今天這篇就用實際協助多家企業導入「HR 自動化」、「人資自動化」、「入離職流程」、「薪資計算」、「排班自動化」的經驗,把 HR 從入職到績效的全流程,講清楚。 ──────────────────────────────────── 【一、為什麼 HR 自動化這幾年突然變成顯學】 HR 這個職能在台灣,過去十年其實沒有太大變化——就是招募、訓練、薪資、勞健保、勞資、績效這幾件事。但這幾年突然變了,原因有三個。 第一個原因,是法規變動的頻率變快。一例一休、特休未休工資、二代健保、勞退月提撥、最低工資調整、性平法修正——HR 每年都要花大量時間更新規則。靠人記、靠人改 Excel 公式,錯一個就是勞動局來訪。 第二個原因,是員工世代換了。年輕世代不接受「請假要填紙本給三個主管簽」這種事。他們要的是 LINE 一鍵請假、自助查薪資、手機看排班。如果 HR 沒做人資自動化,連招募都會卡。 第三個原因,是企業普遍在缺人。HR 部門也缺人。但 HR 工作裡有 60% 是規則性、重複性的,這些是 HR 自動化可以接走的。讓資深 HR 去做策略、做人才發展,不是做表單。 ──────────────────────────────────── 【二、入離職流程自動化:從 14 張表到 0 張紙】 入職這件事,是很多公司 HR 自動化的第一步,也是最有感的一步。 傳統入職流程是這樣的:發 offer → 寄入職通知 → 新人到場 → 填一疊表 → 影印身分證 → 開帳號 → 申請門禁卡 → 訂便當 → 安排教育訓練 → 入勞健保 → 簽勞動契約 → IT 配電腦 → 帶看辦公室。整個過程橫跨 HR、IT、總務、財務、用人主管五個單位。 任何一個環節漏掉,新人第一週就會充滿不安。 我們協助過一家科技公司做入離職流程自動化,新流程變成:HR 在系統裡建一個「新人專案」,系統自動觸發所有相關單位的任務(IT 配電腦、總務開門禁、財務開戶、用人主管準備座位),每個任務有 SLA,到期未做會自動催。 新人到場那天,所有東西都已經備好。表單從 14 張變成 0 張,全部在系統裡填、自動帶到 HR 表單、自動入勞健保。 更重要的是,離職流程也用同一套邏輯。離職表單一送,系統自動通知所有部門啟動交接、結清、撤權限。HR 不用一個一個追,系統會追。 我們協助過的客戶,平均入職作業時間從 2 週縮到 2 天,離職漏項率從 12% 降到 0.5%。 ──────────────────────────────────── 【三、薪資計算自動化:月底加班,這件事可以結束了】 HR 月底加班,幾乎是全台灣公司的共通現象。 原因不是 HR 不努力,是薪資計算的變數太多——本薪、加班、特休未休、扣勞健保、扣退休金、二代健保、補充保費、所得稅、各種津貼補貼、各種扣款。一個人 7、8 個變數,500 人就是 3,500 個變數。任何一筆算錯,月初就會有員工敲門。 薪資計算自動化要做的事,是把這些規則寫進系統,讓系統去算。 但這裡有一個關鍵——薪資不能只算,要對。我們設計薪資計算自動化的時候,會做三道檢查:第一道是「規則檢查」(公式對不對),第二道是「異常檢查」(同仁薪資跟上月差太多會跳警示),第三道是「總額檢查」(公司總薪資跟去年同月比例對不對)。 三道檢查都過,才會出薪資單。 我們協助過一家 600 人的製造業,薪資計算從原本月底 3 天加班,變成月底當天 4 小時搞定。HR 主管跟我說:「我終於可以在月初的早上送小孩上學。」 ──────────────────────────────────── 【四、排班自動化:餐飲、零售、醫療最痛的點】 排班這件事,在製造業還好(多半固定班表),但在餐飲、零售、醫療、客服這些行業,是 HR 跟現場主管的共同噩夢。 要考慮:員工偏好、人力法規(一例一休)、技能配置(有些班需要資深人員)、個別請假、人力預測(旺季要多排)、員工公平性(不能一直排晚班給同一個人)。 人工排班的結果通常是:花一整天排好,第二天有人請假,整個重排。 排班自動化用的是「規則引擎 + 員工偏好 + 人力預測」三層演算法。輸入這個月的人力需求、員工的偏好、法規限制,系統會自動產出最佳班表。請假時自動重排,老闆與員工都即時收到通知。 我們協助過一家連鎖門市做排班自動化,70 家店、500 個員工,原本店長每週要花 6 小時排班,現在 15 分鐘搞定。更重要的是員工的「公平感」上升——因為班表是系統排的,沒有「店長偏心」這種感受。 ──────────────────────────────────── 【五、HR 績效與績效面談自動化】 績效這件事,是很多 HR 一年最痛的兩件事之一(另一件是年終獎金)。 傳統做法是:HR 發績效表單、用人主管填、員工自評、第二階主管覆核、HR 統整、開績效會議、發布結果。整個過程兩個月起跳。 HR 自動化在績效這塊,主要做三件事:自動發送與追蹤表單(不用 HR 一個一個追)、即時看績效分布(HR 隨時知道目前進度)、智慧提醒(用人主管沒填會被自動提醒、評分異常會跳警示)。 我們協助過一家 1,200 人的服務業,績效週期從 2 個月縮到 4 週,HR 在績效週期的加班時數降了 70%。 但這裡要講一個重點——HR 自動化在績效這塊,不能取代「面談」。面談是人才發展的核心,必須由主管跟員工面對面。自動化只是把行政工作接走,讓主管有時間好好面談。 ──────────────────────────────────── 【六、HR 自動化導入的建議順序】 如果你也想推 HR 自動化,我的建議順序是: 第一步:入離職流程自動化(最有感、新人最有感) 第二步:薪資計算自動化(HR 最有感) 第三步:請假與差勤自動化(員工最有感) 第四步:排班自動化(如果你是輪班型公司) 第五步:績效自動化(管理層最有感) 不要一次做完。一次做完的結果通常是 HR 學不完、主管不會用、員工抱怨更多。 戰國策集團 26+ 年陪台灣企業走過從紙本表單、到 ERP、到現在的 HR 自動化。我們知道哪些順序比較不會踩雷、哪些工具的串接最穩。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:HR 自動化跟人資系統(HRIS)是同一件事嗎? 不完全是。HRIS 是「資料庫」,HR 自動化是「流程引擎」。HRIS 解決「資料怎麼存」,HR 自動化解決「流程怎麼跑」。兩者要互補。 Q2:我們公司只有 80 人,需要做 HR 自動化嗎? 80 人是個有趣的規模。如果你 HR 還是用 Excel + 紙本,現在做最划算(成本低、上線快)。如果你已經有 HRIS,可以從「請假流程」、「入職流程」這兩個最有感的開始。 Q3:薪資計算自動化會不會算錯?怎麼確保正確? 我們設計時會做「規則檢查 + 異常檢查 + 總額檢查」三道防線。實務上自動化的薪資錯誤率比人工低很多(人會打錯字,系統不會)。但每個月還是要由 HR 主管做最後核對。 Q4:排班自動化會不會讓員工覺得被機器控制? 關鍵在「員工偏好」要納入演算法。我們做排班自動化的時候,員工可以在系統上標記「不要排這天」、「希望多排早班」,演算法會盡量滿足。員工的接受度反而會比人工排班高。 Q5:HR 自動化會不會讓 HR 失業? 不會。我們協助過的企業,沒有一家因為導入 HR 自動化裁掉 HR。原因很單純——HR 自動化接走的是「行政」,HR 真正的核心價值(招募、訓練、人才發展、勞資處理)機器人做不來。HR 反而會做得更有價值感。 Q6:戰國策有提供 HR 顧問或勞資陪跑嗎? 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」,包含 HR 自動化系統規劃、流程串接、後續優化。HR 顧問、勞資陪跑、SBIR 代辦這類服務我們不做,建議找專業勞資顧問。 Q7:入離職流程自動化大概需要多久才能上線? 單一流程(如入職)約 4 到 6 週可以上線。整體(入職 + 離職 + 異動)大約 2 到 3 個月。我們建議先做入職,看到效益後再做離職、異動。 Q8:HR 自動化的費用大概多少? 依公司規模與範圍而定。中小企業入門方案約六位數起,中大型企業整體 HR 自動化方案落在七位數。通常 12 到 18 個月可以回收。 Q9:員工請假、加班用 LINE 或手機,主管會不會看不到? 我們設計時會有「多通路推播」——LINE、Email、系統內訊息都會通知。主管不在電腦前的時候,手機 LINE 一樣收得到,可以遠端核准。 Q10:HR 自動化跟 AI 招募是同一件事嗎? 不是。AI 招募是用 AI 看履歷、推薦人選,屬於前端。HR 自動化是把整個 HR 流程自動化跑,屬於後端。兩者可以結合,但是兩件事。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣企業走過從紙本、ERP、到 HR 自動化。協助多家企業導入入離職流程自動化、薪資計算、排班自動化、績效自動化,讓 HR 同仁從行政中釋放,回到人才策略本身。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供工作流程自動化導入,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
林尚能 台灣服務比較網
好奇你在職場是哪種動物類型? 2分鐘測驗帶你找到專屬職場優勢
好奇你在職場是哪種動物類型? 2分鐘測驗帶你找到專屬職場優勢
即將迎向2025年,你是否也想… ✅ 增進工作表現 ✅ 找到合適的工作模式 ✅ 完成階段職涯目標 本次與超過千人好評推薦的職場優勢分析師Nina合作,帶大家用2分鐘快速測出你的「個人職場優勢」、找出你的職場代表動物與行為模式👉 https://bit.ly/4fZw9CE ▎完成測驗你可以 💪 領取個人職場優勢&定位分析 💪 解析優勢與最適工作模式 💪 獲得階段職涯目標規劃策略建議 💪 專屬職能升級推薦課程清單 覺得職涯卡關、停滯了?別懷疑,也許只是你的優勢還沒被挖掘出來! 找到對的職場定位與方向,讓你工作事半功倍、獲得滿滿成就! 前往解鎖優勢 👉 https://bit.ly/4fZw9CE 解鎖後,即可免費參加職場優勢分析師Nina線上親自指引的直播專場🔥 12/17(二) 職場優勢使用指南:將優勢轉為實力,提升職場競爭力 準備好你的提問,線上將開放個人QA時間~ ▍期間限定 1️⃣完成測驗加碼抽【一對一職涯諮詢】、【LINE POINTS】、【全家霜淇淋】 2️⃣全站課程結帳輸入「STRENGTH」即享 滿2,000元折300元 滿5,000元折800元 滿8,000折1,200元 滿20,000元3,000元 緯育TibaMe,讓緯育提拔你的職涯之路🙌
緯育TibaMe 緯育TibaMe
踏上「行銷企劃」之路!核心能力 × 必備知識 × 生涯挑戰全面解析
踏上「行銷企劃」之路!核心能力 × 必備知識 × 生涯挑戰全面解析
想踏入行銷這行,卻不知道需要具備哪些核心能力和必備知識嗎?其實一個成功的行銷人,必須確實理解「行」和「銷」的關鍵意涵,此外當前的職場在日新月異的科技刺激下變化極快、跨科系產業的競爭者非常多,讓「行銷企劃」必須面對職涯當中的3大挑戰。本文帶你完整剖析「行銷企劃」之路的三大核心能力與指標! 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)?「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標🧠 行銷思維🔍 市場洞察🚀 行銷組合策略理解行銷的第一步,先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵「行銷企劃」職類所面對的挑戰職缺挑戰1:人才供過於求,需展現差異化實力職缺挑戰2:行銷與企劃分工模糊,需跨能整合職缺挑戰3:需快速學習產業知識與商業敏銳度 企業獲利固然是重要指標,卻不應被視為行銷企劃成功的唯一證明。 真正的關鍵在於消費者對品牌的長期認同與企業獲利的可持續性。短期營收成長可能來自市場紅利、技術優勢或促銷活動等暫時性因素,若未能深植品牌價值、培養顧客忠誠,企業競爭力終將削弱。 卓越的行銷企劃應著眼於建立持久的信任關係,使顧客在眾多選擇中仍願意支持企業的產品與服務。因此,財務成果僅是努力的表現,行銷企劃的核心價值在於能否形塑長遠的市場定位與競爭優勢,為企業奠定永續發展的基礎。 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)? 企業或組織皆擁有自身的產品或服務,首要挑戰在於如何將其價值有效導入市場並促成交易。 產品與服務的價值,不僅取決於其本質特性,更關鍵在於能否精準觸及目標族群並傳遞品牌理念。行銷企劃作為提升市場競爭力的核心策略,透過系統性規劃與執行,確保品牌定位清晰、通路佈局完善,並與消費者建立長期關係。 無論是開拓市場、優化產品或提升品牌忠誠度,完整且精準的行銷企劃皆能為企業提供明確的發展方向與可行的執行步驟,協助其在競爭激烈的環境中脫穎而出,創造永續商業價值。 「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標 行銷企劃的核心學習領域,從行銷思維建立、市場洞察到行銷組合策略,幫助學習者有系統地掌握行銷企劃的各個關鍵環節。 ※ 行銷企劃應具備【核心能力】與【涵蓋領域】,點選文字可前往對應技能說明 三大核心能力涵蓋領域🧠 行銷思維★ 行銷基礎知識🔍 市場洞察★ 分析市場★ 解析消費者行為★ 品牌經營策略★ 行銷研究🚀 行銷組合策略★ 產品規劃★ 定價策略★ 通路策略★ 推廣策略 延伸推薦證照:TIMS行銷企劃證照(經濟部iPAS認可) 🧠 行銷思維 ★ 行銷基礎知識 行銷的意義(價值創造、價值專屬) 企業經營思維的演進(生產→產品→銷售→行銷→社會行銷→關係行銷導向) 四大行銷學派(實體配送→消費者行為→行銷策略→行銷決策學派) 異質性與動態性 四大行銷思潮的典範移轉(被動式→主動式→互動式→連鎖式行銷) B2B行銷策略(麥可波特五力分析) 🔍 市場洞察 ★ 分析市場 市場區隔之意義 SWOT分析 市場區隔之變數(地理、人口統計、心理統計、行為變數) 區隔之評估準則(異質性、可衡量性、足量性、可接近性、可實踐性) 選擇市場方式(集中、差異化、產品專業、市場專業) 知覺定位分析 ★ 解析消費者行為 消費市場與組織市場特性差異 消費者高涉入與低涉入 個人購買決策過程(問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買→購後行為) 個人購買決策型態(例行決策、有限決策、廣泛決策) 個人購買決策之影響因素 人格特質(內外控、自我監控、認知需求、自尊) 生活型態(活動、興趣、意見) 動機(馬斯洛需求、賀伯茲雙因理論) 價值驅動(功能、情感、象徵、認知、經濟價值) 知覺(選擇性注意→選擇性曲解→選擇性記憶) 學習(經驗式、觀念式、類比式、古典制約、工具制約) 態度(認知、情感、行為) 群體購買決策之影響因素 消費者角色(提議者、影響者、決策者、購買者、使用者) 社會文化因素(文化、次文化、參考團體、社會角色) ★ 品牌經營策略 品牌意義 品牌命名 品牌定位(屬性功能、利益用途、個性、使用者、競爭者、經濟) 品牌決策架構(中間商、個別、家族、混合、共同品牌) 安索夫成長矩陣(市場滲透、產品拓展、市場拓展、多角化) Aaker品牌權益模式 Keller品牌共鳴模式 ★ 行銷研究 行銷研究的過程(研究動機→研究範圍→研究目標→研究類型) 行銷研究的類型(探索、敘述、因果性研究) 行銷研究的資料蒐集(初級資料、次級資料) 顧客關係管理(RFM分析、忠誠度分析) 🚀 行銷組合策略 ★ 產品規劃 產品內涵(核心利益→基本→期望→附加→潛在產品) 產品分類(便利品、選購品、特殊品、忽略品) BCG矩陣(問題事業、金牛事業、老狗事業、明星事業) 產品線發展 產品生命週期(導入→成長→成熟→衰退期) 產品擴散理論(創新者→早期採用→早期大眾→晚期大眾→落後者) 服務的特性(無形性、不可分割、易變、不可儲存) 服務品質(可靠、回應、信賴、同理心、有形性) 服務品質模式 ★ 定價策略 定價的意義 定價目標與影響因素 成本導向定價策略(成本加成定價、目標利潤定價、損益平衡定價) 心理定價策略(畸零定價、名望定價、習慣定價) 新產品定價策略(吸脂定價、滲透定價) 產品組合定價策略(產品線定價、互補產品定價、配套式定價) 促銷定價策略(犧牲打、現金折扣、數量折扣、季節折扣、換購折讓) 動態定價策略(差別定價、使用量定價、訂閱制定價、交叉彈性定價) ★ 通路策略 中間商的功能 通路型態(零階通路→三階通路) 通路整合方式(傳統、水平、垂直) 通路設計考量因素(廠商因素、市場因素、中間商、產品因素) 通路衝突型態(水平、垂直、多重通路衝突) 通路衝突處理模式(統合、退避、順應、妥協) 通路權力(專業、認同、獎賞、懲罰、合法) 實體通路類型(便利商店、超市、百貨、量販、專賣、自動販賣機) 非實體通路類型(人員直銷、電子商務、品牌自營網站) 創新通路型態(O2O 模式、社群電商、快閃店、訂閱制平台) ★ 推廣策略 推廣意義(AIDA模式) 推/拉策略 廣告意義 廣告訊息訴求(理性、感性、道德訴求) 廣告代言人策略(名人代言、專家代言、消費者代言) 媒體目的 媒體類型分類(付費、獲得、分享、自有媒體) 媒體成效衡量 公共關係操作 促銷種類(消費者促銷、中間商促銷) 整合行銷溝通IMC 延伸推薦教材:TIMS行銷企劃證照題型題庫 理解行銷的第一步,先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵 在大多數情境下,行銷往往被簡化為「銷售」與「推廣」的操作層面,即「銷」的概念。然而,真正完整的行銷內涵,不僅關乎企業如何銷售產品,更涉及「行」—即消費者行為的理解與分析。 「銷」代表企業的市場推廣與銷售策略,而「行」則關乎消費者的需求、行為模式及決策過程。行銷的核心價值,應是透過深入理解消費者行為,掌握市場區隔的關鍵變數,並據此設計能夠有效解決消費者問題的產品與服務。 因此,完整的行銷企劃學習地圖,不僅要涵蓋市場推廣的策略框架,更應引導學習者建立對消費者行為、市場區隔及行銷模式的深度理解,從理論基礎到實務應用,掌握行銷的全貌。 「行銷企劃」職類所面對的挑戰 職缺挑戰1:人才供過於求,需展現差異化實力 由於門檻相對開放,行銷企劃職位吸引了大量來自商管、傳播及設計背景的畢業生與轉職者投入。 然而,企業對應徵者的期待已不再侷限於文案撰寫或社群操作等基礎技能,而是更加重視策略整合思維、資料分析能力與清晰的簡報邏輯。在競爭激烈的人才市場中,能夠融合創意思維與數據分析,並具備完整行銷企劃經驗者,往往更能脫穎而出,贏得企業青睞。 職缺挑戰2:行銷與企劃分工模糊,需跨能整合 在實務上,「行銷」與「企劃」的職能往往高度交錯,並非明確分工。 許多中小企業甚至期望一位行銷企劃人員同時負責社群經營、活動提案、廣告文案、客戶簡報、KPI 追蹤與數據報表,一人多工已成常態。在這樣的工作環境中,行銷企劃除了需具備創意與寫作能力,也必須掌握基本的溝通與協調技巧。 職缺挑戰3:需快速學習產業知識與商業敏銳度 行銷企劃不僅是「推廣產品」,更是企業實現商業目標的關鍵。 因此,企業期望行銷人才能迅速掌握產業邏輯、市場結構與顧客需求,並提出貼近商業目的的行銷方案。 [joblist_plugin title='更多【行銷企劃】工作都在104' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=行銷企劃' amount='5']
【104職場力】
寵物經濟的市場規模與成長潛力分析流程
寵物經濟的市場規模與成長潛力分析流程
寵物經濟的市場規模與成長潛力分析流程 趨勢發展要項: 1.寵物經濟的本質是「情感消費」:飼主對寵物的愛是核心驅動力,理解並滿足這種情感需求是成功的關鍵。 2.專業化與標準化: 尤其在寵物醫療、食品安全等領域,專業知識和嚴格的標準是建立信任的基礎。 3.跨界整合的可能性: 寵物經濟可以與科技、旅遊、文創、健康等多個產業結合,創造新的商業價值。 1.數據分析:引用相關數據,分析全球及特定地區(例如台灣)寵物市場的規模、年複合成長率 (CAGR),並預測未來的成長趨勢。 2.驅動因素:分析驅動寵物經濟成長的主要原因,例如:少子化、高齡化、單身經濟、寵物擬人化(將寵物視為家庭成員)、人們對生活品質的追求提升等。 消費行為的轉變與「寵物擬人化」: 1.高消費意願:分析飼主願意為寵物投入更多金錢,從基本的食衣住行,延伸到寵物食品、用品、醫療、美容、保險、攝影、甚至寵物友善的旅遊住宿、餐飲等。 2.品牌忠誠度:寵物飼主對特定品牌或產品的忠誠度可能很高,這為品牌建立和市場區隔提供了機會。 3.價值導向:除了價格,飼主也越來越重視產品的品質、成分、安全性、以及是否符合環保或道德標準。 商業模式的創新與多元化: 1.垂直整合:探討從寵物食品、用品製造,到寵物醫院、美容、訓練、安親、甚至寵物殯葬等服務的垂直整合模式。 2.訂閱制服務:例如寵物鮮食、零食、玩具的定期配送服務。 共享經濟與平台模式: 寵物寄宿、寵物接送、寵物社交平台的興起。 3.科技應用: 寵物穿戴裝置(追蹤器、健康監測)、智慧寵物用品(自動餵食器、寵物攝影機)、寵物健康管理APP等。 4.體驗式服務: 寵物友善咖啡廳、寵物公園、寵物主題活動等,提供人寵互動的體驗空間。 產業鏈的機會與挑戰: 1.上游: 寵物食品原料、寵物用品設計與製造。 2.中游: 寵物通路(實體店、電商平台)、寵物服務(醫療、美容、訓練、寄宿)。 3.下游: 寵物保險、寵物殯葬、寵物文創產品等。 4.挑戰: 產品同質化、法規監管(如食品安全、醫療標準)、市場競爭激烈、人才短缺(如獸醫、寵物美容師)等。 創業與投資機會: 1.細分市場的挖掘: 針對特定寵物種類(貓、狗、異寵)、特定需求(如處方飼料、老年寵物照護、特殊訓練)的創業機會。 2.品牌差異化: 如何透過獨特的品牌故事、產品特色、或服務模式來脫穎而出。 3.永續發展與社會責任: 越來越多消費者關注產品的環保和道德生產,這也成為創業的一個方向。
詹翔霖 創業知能學習院
數位轉型完整指南2026|定義、階段、做法與企業實例|戰國策推薦
數位轉型完整指南2026|定義、階段、做法與企業實例|戰國策推薦
「公司一直被說要數位轉型,但何謂數位轉型?是不是買幾套SaaS、做個官網就算了?」「同行的數位轉型例子在哪裡可以參考?」「我們是傳統製造業,要怎麼擬定數位轉型策略,避免做一半失敗?」這些是2026年所有中小企業老闆、營運主管、IT負責人都在問的問題。數位轉型(Digital Transformation,又稱數字化轉型)已不只是大企業的議題——從工廠、零售、服務業到專業事務所,沒有一家企業可以再用「我們業務一直都這樣」自我安慰。本篇將完整解析「何謂數位轉型」、「數位轉型例子」、「數位轉型企業」如何規劃藍圖、「數位轉型策略」的擬定原則,並介紹業界領導品牌——戰國策集團的工作流程自動化導入方法。 ──────────────────── 【一、何謂數位轉型?跟數位化、數位優化差在哪?】 數位轉型常被誤解為「導入軟體」「上雲」「做個 App」,但這些只是表象。學術界與顧問業有一個經典的三層架構:第一層是「數位化(Digitization)」,把紙本資料轉成數位檔案,例如把手寫工單變成 Excel。第二層是「數位優化(Digitalization)」,運用數位工具優化既有流程,例如用 ERP 取代手抄帳冊。第三層才是「數位轉型(Digital Transformation)」,是商業模式、組織文化、客戶體驗的根本性重塑,例如從「賣產品」轉為「賣訂閱服務」、從「實體門市」轉為「O2O 全通路」。 簡單一句話:數位化是把舊事情用新工具做;數位轉型則是用新工具做新的事情。對中小企業而言,第一、二層是基本盤,第三層才是真正的競爭優勢。 ──────────────────── 【二、數位轉型企業常見的三大階段與時程】 成功的數位轉型企業,通常會經歷三個明確階段。第一階段是「基礎建設期(6至12個月)」,焦點在資料數位化、核心系統選型(ERP、CRM、HRM),目標是讓所有業務資料都能被系統化記錄與查詢。第二階段是「流程自動化期(12至24個月)」,導入 RPA、Workflow Automation、AI Agent,把跨系統搬運、報表彙整、簽核流程自動化,釋放人力到更高價值工作。第三階段是「商業模式轉型期(24個月以上)」,運用累積的資料與自動化基礎,發展新產品、新服務、新通路,例如製造業推訂閱服務、零售業開發會員 LTV 模型。 實務上,多數中小企業跳過第一階段直接想做第三階段,導致「資料還沒乾淨就想做 AI 分析」,結果失敗。階段順序不可顛倒,是數位轉型的鐵律。 ──────────────────── 【三、數位轉型例子:跨產業的5個經典案例】 要理解數位轉型,最好的方式是看具體例子。其一是「製造業——從代工製造到智慧供應鏈」,台灣某中型機械廠導入 MES+ERP+RPA,把生產報工、進銷存、品檢數據打通,從交期 45 天縮短至 28 天,並開放客戶端 App 查詢即時生產進度。其二是「零售業——從實體店到 O2O 全通路」,連鎖美業導入 POS、CRM、LINE 自動回覆、AI 推薦引擎,會員回購率從 23% 提升至 47%。其三是「金融業——從臨櫃服務到 24 小時數位金融」,本土銀行運用 RPA 自動處理開戶、對帳、客服分流,每年節省超過 30 萬人工小時。其四是「醫療業——從診間管理到健康陪伴」,連鎖診所串接掛號系統、電子病歷、LINE 衛教推播,提升回診率並降低人員流動。其五是「專業服務業——從工時計費到顧問訂閱」,會計師事務所運用工作流程自動化打包成標準化顧問訂閱方案,毛利提升 15%。 ──────────────────── 【四、數位轉型策略的擬定原則:五個關鍵思考】 擬定數位轉型策略時,企業老闆要回答五個問題。第一是「轉型的北極星指標是什麼?」例如毛利率、客戶 LTV、員工 NPS、訂單交期,必須選出一個最關鍵的量化指標。第二是「我們的客戶旅程哪一段最痛?」從接觸、轉換、購買、回購、推薦五段中,找出最影響北極星指標的瓶頸。第三是「資料現況有多乾淨?」若連基本訂單、客戶、員工資料都散在 Excel、紙本、不同系統,第一階段就要先做資料整理。第四是「組織有沒有人能 own 這個專案?」沒有專責 PM 或數位長的轉型,幾乎注定失敗。第五是「外部夥伴怎麼挑?」要找有跨產業經驗、工具中立、提供長期維運的顧問公司,而不是只賣單一軟體的代理商。 ──────────────────── 【五、數位轉型工具盤點:6 大類核心工具與用途】 數位轉型涉及的工具雖多,但可歸納為六大類。第一類是「核心業務系統」,包含 ERP、CRM、HRM、POS、會計系統,是所有資料的源頭。第二類是「資料整合與分析」,包含 ETL 工具、BI 儀表板(如 Power BI、Tableau、Looker),讓散落各系統的資料能被組合分析。第三類是「流程自動化」,包含 RPA、Workflow Automation(n8n、Make.com、Power Automate),把重複性工作交給機器。第四類是「AI 與 AI Agent」,包含 ChatGPT、Claude、Gemini、Dify,負責內容產出、判斷、客服。第五類是「客戶體驗工具」,包含 LINE 官方帳號、自動回覆機器人、Email 自動化(如 EDM、SMS 推播)。第六類是「協作與知識管理」,包含 Microsoft 365、Google Workspace、Notion、Confluence。 戰國策的工作流程自動化導入服務,採工具中立原則,依企業規模與預算挑選六大類中最適合的組合,避免被單一品牌綁定。 ──────────────────── 【六、戰國策數位轉型陪跑:6 階段方法論】 戰國策的數位轉型陪跑方法論累積 26+ 年企業服務經驗,分為 6 個階段。第一階段是「現況訪談與成熟度評估」,用標準化問卷與訪談繪製企業數位轉型成熟度雷達圖。第二階段是「策略規劃與北極星指標設定」,與經營層共同決定 12 至 36 個月的目標與量化指標。第三階段是「工具選型與藍圖設計」,依現況與預算挑選六大類工具,並設計階段性導入路徑。第四階段是「PoC 概念驗證」,挑選 1 至 2 個高 ROI 流程先試點,驗證可行性與效益。第五階段是「正式導入與整合」,把 PoC 擴展為全公司上線,包含培訓、權限、例外處理。第六階段是「效益追蹤與滾動優化」,每季度檢視 KPI、滾動式擴展轉型範圍。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:數位轉型跟數位化差在哪? A1:數位化是把紙本資料變數位;數位優化是用數位工具做既有事情;數位轉型則是用數位能力做新的商業模式,三者層次完全不同。 Q2:中小企業需要做數位轉型嗎? A2:需要,且越早越好。中小企業資源有限,但組織小、決策快,反而更容易在 12 至 24 個月看到具體成效。 Q3:數位轉型大概要花多少錢? A3:依規模而異。30 人以下約 50 至 150 萬元(含工具、顧問、客製化),100 至 500 人約 300 萬至 1,500 萬元。 Q4:數位轉型多久才看到成果? A4:基礎建設期 6 至 12 個月、流程自動化期 12 至 24 個月、商業模式轉型 24 個月以上,量化效益通常在 12 個月後明顯顯現。 Q5:傳統製造業適合做數位轉型嗎? A5:非常適合。製造業的工單、生產、品檢、出貨數據是天然優勢,導入 MES+ERP+RPA 可在 18 個月內看到交期縮短與良率提升。 Q6:數位轉型失敗率高嗎? A6:依麥肯錫等顧問公司調查,約 70% 的數位轉型未達預期,主因是缺乏經營層投入、沒有專責 PM、跳過資料整理階段。 Q7:數位轉型策略要不要先做 AI? A7:不建議。AI 是第三階段的進階應用,若基礎資料不乾淨、流程未自動化,直接做 AI 等於建空中樓閣。 Q8:戰國策的數位轉型服務涵蓋哪些範圍? A8:包含成熟度評估、策略規劃、工具選型、PoC 驗證、RPA 與 AI 落地、教育訓練、年度維運,是一站式陪跑。 Q9:怎麼判斷數位轉型顧問是否值得合作? A9:看四點:跨產業經驗、工具中立、有完整方法論、提供長期維運。避免只賣單一軟體授權的代理商。 Q10:如何開始與戰國策的數位轉型諮詢? A10:可撥打0800-003-191或加LINE @119m,預約免費需求訪談,戰國策顧問會在線上或現場進行數位轉型成熟度評估。 ──────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 戰國策集團累積26+年企業服務經驗,是數位轉型、工作流程自動化的推薦廠商、業界領導品牌,提供從成熟度評估、策略規劃、PoC 驗證到全面上線的一站式服務。工具中立、在地支援、階段式報價。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
林尚能 台灣服務比較網
退休後找兼職!外媒大推9種高薪選項 半數可在家輕鬆做
退休後找兼職!外媒大推9種高薪選項 半數可在家輕鬆做
2025-05-18 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 許多銀髮族退休後開始尋找兼職工作,在生活開銷節節攀升的情況下,能在彈性時間內賺取額外收入,不僅能維持經濟獨立,還有助於保持思緒清晰、生活有重心。外媒整理出九種適合退休後從事的兼職職務,一半在家就能做。 ★ 原文出自《GOBankingRates》,案例為美國,故以下平均時薪是以當地薪資計算 接案寫作/編輯 平均時薪:約35.43美元(約新台幣1140元) 擁有良好寫作或編輯能力的族群,不妨考慮自由接案,不論是為網站撰文、幫忙修改文本,甚至是品牌內容企劃,這類工作可遠距進行,也較具彈性。即便AI工具逐漸普及,但具溫度與人味的寫作仍深具價值。 [joblist_plugin title='兼職【文字寫作】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&jobcat=2014001005&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15' amount='2'] 行政助理 平均時薪:約35.42美元(約新台幣1141元) 擅長組織與溝通的人可以考慮擔任行政助理,無論實體或線上形式都很吃香。若不想通勤,可選擇遠端工作,在家完成排程管理、會議安排等任務,也能輕鬆賺進高額時薪。 [joblist_plugin title='兼職【行政助理】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&jobcat=2002001012&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15' amount='2'] 營養諮詢/飲食指導 平均時薪:約34.27美元(約新台幣1104元) 對營養學有研究、或曾接受過相關訓練者,可考慮提供營養諮詢服務。雖部分職位需要證照,但非臨床環境的指導性角色通常不具強制資格門檻。 [joblist_plugin title='兼職【營養師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&jobcat=2015001006,2015001025&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=2&order=15' amount='2'] 郵輪旅遊工作人員 平均時薪:約31.22美元(約新台幣1006元) 喜愛海上生活與旅遊的退休族群,可以考慮加入郵輪團隊。雖屬全職性質,但包吃包住、交通費全免,對想邊工作邊探索世界的人是難得機會。 [joblist_plugin title='【郵輪】相關工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E9%83%B5%E8%BC%AA&page=1&order=15' amount='2'] 圖書館兼職 平均時薪:約30.95美元(約新台幣996元) 若想遠離喧囂、過著靜謐生活,社區圖書館的兼職工作會是理想選擇。從借還書到整理分類,工作壓力不大,是許多退休者的熱門選項。 [joblist_plugin title='兼職【圖書管理人員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=2&order=15&jobcat=2002001008' amount='2'] 翻譯工作 平均時薪:約27.45美元(約新台幣884元) 精通第二或第三語言?那就將語言能力轉化為退休後的收入來源吧。翻譯工作彈性高、可在家完成,是語文能力者的不錯副業。 [joblist_plugin title='兼職【翻譯】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15&jobcat=2014001003,2014001002,2014001007,2014001013,2014001012' amount='2'] 線上家教 平均時薪:約23.36美元(約新台幣752元) 曾有教學經驗、或對某領域特別擅長者,可轉戰線上教學平台,從國小補習到成人進修都有市場,時薪可從20美元起跳,視專業程度而定。 [joblist_plugin title='兼職【線上家教】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E7%B7%9A%E4%B8%8A%E5%AE%B6%E6%95%99&page=2&order=15&jobcat=2016002028' amount='2'] 遠端資料輸入員 平均時薪:約20美元(約新台幣644元) 只要熟悉基礎電腦操作,就能勝任資料輸入工作。雖然內容單調,但時間彈性、難度低,適合想要穩定收入又不想動腦太多的退休族群。 [joblist_plugin title='兼職【資料輸入員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=2&order=15&jobcat=2002001006' amount='2'] 旅遊導覽解說員 平均時薪:不含小費約19.37美元(約新台幣624元) 熱愛分享、喜歡戶外活動?成為在地導遊不但能動態生活,還能與各地旅人互動。雖然時薪不算高,但若有魅力與口才,靠小費加乘後收入不容小覷。 [joblist_plugin title='兼職【導覽員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%BC%E8%81%B7&page=1&order=15&jobcat=2006002010' amount='2'] 延伸閱讀:整理包/中高齡再就業好難 未來恐成「下流老人」?除了「薪酸」還有這三大問題待解
【104職場力】
【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息,想問這樣錄取機率?
【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息,想問這樣錄取機率?
【遇到問題】 我原本是在包裝廠擔任包裝工程師,已經有兩年多的時間,因為想轉換跑道,所以投了半導體公司的分析相關職業,工作內容跟之前的工作也算是有關聯。 在二面的時候聊了差不多快一個小時,面試完寄感謝信後,面試官也回覆說覺得我的經歷對這份職務滿有用的,同時對我的態度表示肯定。所以我就一直覺得很有機會,對他們公司的文化也滿喜歡的。但是面試後就一直沒消息。 之後過了一周我有寄信去問,人資是回覆這個職缺還在進行中,有消息會盡速通知我,但至今距離我上次寄信去問又已經隔了一周。不知道他們是不是在等其他應徵者之類的?還是因為是大公司所以跑流程的時間會需要比較久是我太著急了?而且人資只有最一開始電訪跟我聊過期望待遇的區間,在二面後也沒再詳細討論薪水或是到職日期等詳細內容? 加上我昨天去看那個職缺也已經關閉,所以我在想是不是已經沒機會了,但是人資都說會通知我了,就算沒有應徵上應該還是會發個感謝函吧?是不是應該再去詢問第二次比較好還是繼續等待他們回覆? -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 從您的說明內容來看,職缺關閉通常代表著,公司已經收集到足夠的適合人選,並且開始進行內部作業流程,像是【部分人員安排三面流程】、【呈送高階主管審核】、【確認主管第一順位錄取意願】等,這時候長時間的作業流程是必然的,您目前也只能耐心等待。 另外您有提到【面試官對於我的態度表示肯定。所以我就一直覺得很有機會】,這部份您的想法很合理,正面的回饋代表您的表現是符合公司的基本要求的,但大公司應徵者多,當然也能夠順利取得多位同樣符合資格的人,在錄取人數有限的情況下,公司必然是擇優錄取,目前在您已經盡人事的狀態,接下來就只能聽天命了。 再來您有提到【是不是應該再去詢問第二次比較好還是繼續等待他們回覆?】在公司已有複數合格人員進行最終審核過程中,現階段就算您再如何進行詢問,在高階主管最後結果出來前,人資也無法給予您任何明確的答覆,所以建議您先抱持著【已落選】的心態,繼續積極去找尋其他的工作,才不會拖延到寶貴的求職時間,如果最後確認您順利錄取,相信人資單位是絕對不會漏通知到您的。 面對錄取只有一線之隔,這時您心中的不安是可以理解的,但對於錄取這件事情來說,中間往往有許多的變數在,在真正收到錄取通知前,我們所能做的就是繼續用心準備後續的面試,千萬不可因為等待中的不安影響到面試準備及面試發揮,也希望您能多注意。 文章連結:https://pse.is/4aby9b -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-18】遭受職場霸凌精神傷害,離職後該如何去調適自己? https://pse.is/48jpah 【面試-19】遭受到職場性騷擾而離職,求職面試時該如何回覆? https://pse.is/496x72 【面試-20】運氣很差連續兩次資遣,,面試時被問起該怎麼說? https://pse.is/45x5ra 【面試-21】面試到最後,問題也問完了,該怎麼結束會比較好? https://pse.is/4a2qwv 【面試-22】經濟壓力大,想問面試錄不錄取是否可以看出來呢? https://pse.is/49fdzc 【面試-23】個性容易緊張,導致面試常常吃螺絲,該怎麼改善? https://pse.is/49tker 【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你?該怎麼回答? https://pse.is/49uptb 【面試-25】忙碌中面試電話來的太臨時,答的不好還有機會嗎? https://pse.is/4ajdkl 【面試-26】面試官要求脫口罩,可能有染疫風險,可以拒絕嗎? https://pse.is/49pw9x 【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息,想問這樣錄取機率?
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室