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喵星人

10/08 14:59

產品經理(PM)與設計師溝通上常遇到的溝通問題如何解?
在產品經理(PM)與設計師的合作中,經常會遇到溝通上的挑戰,這些挑戰往往來自於角色職責、目標、工作流程等方面的差異,如需求與目標不明確可能會導致出現偏差或設計師反覆修改;或是雙方優先級不一致,可能導致工作進度延宕等等,以下將分享一些常見的問題及解決方法:
1. 需求與目標不明確
問題:
PM提出的產品需求或目標不夠清晰,導致設計師對於要解決的問題和設計範疇沒有明確方向,最終出現偏差或反覆修改。
解決方法:
- 提供明確的需求文檔:PM需要在與設計師溝通前,準備詳細的需求文檔,涵蓋功能需求、目標用戶、業務目標、使用情境和用戶痛點。這樣可以幫助設計師更好地理解產品的核心價值。
- 協作定義成功標準:PM與設計師共同定義設計的成功標準,確保設計師明確知道在設計中應達到的具體結果。
2. 缺乏用戶觀點的理解
問題:
PM專注於業務目標和功能需求,而設計師則專注於用戶體驗與視覺表現,雙方可能會忽略對方的重點,導致產品設計無法同時滿足業務與用戶需求。
解決方法:
- 共同關注用戶需求:PM與設計師應共同參與用戶研究、用戶測試和需求分析,建立對用戶需求的共識。通過數據驅動的用戶洞察,找到業務與用戶體驗的平衡點。
- 跨領域學習:PM應多了解用戶體驗設計的原則,而設計師則可學習產品管理和業務需求,這樣雙方能更容易理解彼此的觀點,促進合作。
3. 優先級不一致
問題:
PM經常面對多個業務需求和項目,可能會要求設計師優先處理某些設計任務,而設計師則可能認為某些設計工作應該更加完善,兩者之間的優先級可能衝突。
解決方法:
- 透明化優先級設定:PM應該明確告知設計師優先處理哪些需求及其背後的原因,並與設計師討論這些優先級的合理性。確保設計師理解業務上的緊迫性,同時尊重設計流程所需的時間。
- 協同規劃設計時間:設計師也應向PM清晰表達設計任務所需的時間和質量要求,雙方協商設計的里程碑和時間表,避免無法達到彼此預期的狀況。
4. 溝通頻率與方式不當
問題:
PM和設計師的溝通頻率或方式可能過於稀少或頻繁,導致設計進度不明確或反覆修改的情況。過少的溝通會讓設計師方向偏離,過多的溝通則會打斷設計師的創作過程。
解決方法:
- 設置定期會議:PM與設計師應定期舉行簡短的會議,如每週一次的設計進展檢視會議,避免過度打擾設計師的日常工作,同時能及時獲取設計進展和方向調整。
- 使用適當的溝通工具:對於日常小問題,可以使用如Slack、Email或其他即時通訊工具進行簡短溝通,避免開會頻繁打斷工作的情況。
5. 對設計方案期望不一致
問題:
PM可能對設計方案的期望與設計師的理解不同,導致最終輸出的設計方案與PM的預期不符,進而出現反覆修改或彼此不滿意的情況。
解決方法:
- 早期視覺原型驗證:在設計初期,設計師可以展示低保真原型或概念草圖,與PM共同檢查設計方向,及時確認是否符合需求和預期,減少後期大幅修改的風險。
- 持續反饋循環:設置定期的設計評審會議,讓PM參與設計的各個階段並給予及時反饋,這樣設計師能根據反饋逐步調整,減少大規模的修改需求。
【總結】
PM與設計師之間的溝通挑戰來自角色間的差異,但通過建立明確的溝通流程、共同關注用戶需求、協商優先級、保持合適的溝通頻率以及明確期望,可以有效減少這些問題,促進高效合作和產品的成功。
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10/08 00:36

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本文將為您揭曉2024年10月最受歡迎的AI課程排行榜,AI課程已成為許多人提升職業競爭力的首選。從AI基礎知識到應用,市面上提供了各種AI學習課程,無論您是初學者還是專業人士,都可以找到適合自己的AI課程。
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喵星人

10/08 09:19

PMO專案管理辦公室(Project Management Office),主要類型、職責有哪些?
PMO(Project Management Office,專案管理辦公室)是一個在組織內部負責標準化專案管理流程、提升專案執行效率以及確保專案成功的部門或團隊。PMO的具體職能和職責可能因組織的規模、行業及需求而有所不同,但其核心目標通常是提供支援、指導和監控,以促進專案的有效管理和實施。
► PMO的主要類型
根據其功能和影響範圍,PMO可以分為以下幾種類型:
1. 支持型PMO(Supportive PMO)
- 特點:提供專案管理的模板、工具和最佳實踐,主要依賴專案經理自主使用這些資源。
- 適用情境:組織中專案管理需求較為靈活,專案經理具有較高自主權和經驗。
2. 控制型PMO(Controlling PMO)
- 特點:除了提供工具和模板外,還設立標準和指南,並要求專案遵循特定的管理流程。
- 適用情境:需要在專案管理上保持一定的一致性和標準化,但不需要全面控制。
3. 指揮型PMO(Directive PMO)
- 特點:直接負責專案的管理,指派專案經理並全權控制專案執行。
- 適用情境:組織內專案數量多且複雜,需要中央集權式的管理和控制。
► PMO的主要職能與職責
1. 標準化專案管理流程:制定和維護專案管理的標準、流程和方法論,確保全公司專案管理的一致性和高效性。
2. 提供專案管理工具和資源:提供專案管理軟體、模板、報告工具等,幫助專案團隊更有效地計劃、執行和監控專案。
3. 專案支援與培訓:為專案經理和團隊成員提供培訓、指導和支援,提升他們的專業能力和管理技能。
4. 專案監控與報告:追蹤專案進度、成本、風險等關鍵指標,並定期向高層管理層報告專案狀況,確保專案按計劃進行。
5. 資源管理:協調和分配組織內的資源(人力、財務、設備等),確保專案能夠獲得所需的支持。
6. 風險管理:協助專案識別、評估和管理風險,制定應對策略,減少專案失敗的可能性。
7. 績效評估與改進:評估專案的成功率和績效,分析失敗原因,並持續改進專案管理流程和方法。
► PMO在組織中的重要性
1. 提升專案成功率:通過標準化流程和提供專業支援,減少專案失敗的風險,提高專案按時、按質、按預算完成的可能性。
2. 增強組織透明度:提供全面的專案狀況報告,讓高層管理層能夠及時了解專案進展,做出明智的決策。
3. 促進資源優化:有效管理和分配組織資源,避免資源浪費和衝突,提升整體運營效率。
4. 推動組織學習與知識管理:收集和分享專案經驗和最佳實踐,促進組織內的知識積累和持續改進。
► PMO的挑戰與應對
1. 文化阻力
- 挑戰:組織內部對新制度和流程的抵觸情緒,可能影響PMO的推行。
- 應對:通過有效的溝通、培訓和領導支持,逐步改變組織文化,獲得員工的認同和支持。
2. 資源限制
- 挑戰:PMO自身可能面臨人力、財務等資源不足的問題。
- 應對:合理規劃和優化資源配置,優先支持關鍵專案,逐步擴展PMO的能力。
3. 維持靈活性
- 挑戰:過於僵化的流程可能限制專案團隊的創新和靈活性。
- 應對:在標準化和靈活性之間找到平衡,根據專案需求靈活調整管理方法。
4. 持續改進
- 挑戰:專案環境和需求不斷變化,PMO需要不斷更新和改進自身。
- 應對:建立持續改進的機制,定期評估PMO的效能,並根據反饋進行調整。
【實例說明】
例如,一家大型軟體開發公司設立了PMO來統籌所有軟體開發專案。PMO負責制定統一的開發流程、提供專案管理工具、進行專案培訓,以及監控專案進度和質量。通過PMO的支持,公司的專案成功率顯著提高,資源利用效率也大幅提升,最終促使公司在競爭激烈的市場中取得了更好的業績。
【總結】
PMO作為組織內專案管理的中樞,通過標準化流程、提供支援和監控專案,能夠有效提升專案的成功率和組織的運營效率。然而,建立和運營一個高效的PMO需要克服文化阻力、資源限制等挑戰,並不斷適應和改進。對於希望提升專案管理水平和整體競爭力的組織而言,PMO無疑是一個重要且不可或缺的存在。
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喵星人

3小時前

遠端工作職缺大集合:FlexJobs、We Work Remotely、Cake等熱門平台一次看!
隨著數位化進程的加速,遠端工作職缺成為現代求職者的重要選擇。無論是尋求更多生活與工作的平衡,還是希望突破地理限制,越來越多人開始關注這類彈性工作機會。在疫情後,遠端工作更是迅速普及,成為全職、兼職和自由職業者的重要選項。透過本文,你將了解如何在各大熱門平台上輕鬆找到最理想的遠端工作職缺,助你開啟全新的職業生活方式。
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☑️文章重點
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We Work Remotely
全球最大的遠端工作平台之一,專注於軟體工程、設計和行銷等領域。用戶可以免費瀏覽職缺,並直接連結到公司網站申請。
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Cake 求職平台
專注於台灣市場,提供豐富的可遠端工作機會。用戶可依據年資、公司規模和產業篩選職缺,非常適合本地求職者。
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提供專門針對台灣求職者的遠端工作專區,用戶可以輕鬆篩選符合自己需求的職缺,並了解公司文化與介紹。
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10/07 16:05

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國際禮儀接待員乙級考證輔導班
開放插班考試 報考專班碼:1131116各行各業日漸重視禮儀。從校園到企業,從新鮮人到高階主管,都掀起了學習禮儀熱潮。禮貌不但是個人修養,更攸關到職場競爭力。擁有本證書對於求職面試、升學甄試、績效考核之職能資格佐證文件。輔導考取,增加競爭力。★開放插班考試,請來電確認名額(02)27005858分機8166或加入LINE客服諮詢:@363qlmrm 課程大綱: 一、國際禮儀的涵義與態度 1.「國際禮儀接待員」課程目標與效益 2. 為什麼要懂得國際禮儀 3. 國際禮儀的類型與範圍 二、國際禮儀與經貿外交的發展趨勢 1. 國際禮儀與國家服務產業發展趨向 2. 會議展覽活動延伸與相關產業關聯性 3. 參與國際社會的體制背景認識 三、基本禮儀-食的禮儀 1. 中西餐的禮儀 2. 餐桌桌次禮儀 3. 飲料酒杯禮儀 四、基本禮儀-衣的禮儀 1. 男士服飾的禮儀 2. 女士服飾的禮儀 3. 儀容儀態的禮儀 五、基本禮儀-住的禮儀 1. 住家的禮儀 2. 待客與作客的禮儀 3. 寄宿外宿的禮儀 六、基本禮儀-行的禮儀 1. 行走位置及出入大樓的禮儀 2. 駕車與乘車禮儀 3. 進出公共場所的禮儀 七、應用禮儀-社交禮儀 1. 電話禮儀 2. 應對進退與行禮禮節 3. 名片、介紹與交談禮儀 4. 應酬交際禮儀 八、應用禮儀-生活禮儀 1. 婚禮禮儀 2. 拜訪與探病 3. 宴會舞會聚會禮儀 4. 休閒運動與旅遊禮儀 九、應用禮儀-商業禮儀 1. 職場公關禮儀 2. 訪問接待與商業活動禮儀 3. 簡報簽約與會議會談禮儀 4. 商業書函、電子郵件與溝通禮儀 十、應用禮儀-接待禮儀 1. 接待禮儀的重要性與範圍 2. 一般訪客的接待與應對禮儀 3. 商業接待 4. 菸酒禮儀 十一、應用禮儀-外交禮儀 1. 國民外交禮儀 2. 國際外交禮賓與政治場合的接待 3. 國內外交機構對外關係活動的禮儀 4. 國際會議與國際活動懸旗禮儀 十二、文化禮儀-差異 1. 日本禮儀與接待 2. 泰國禮儀與接待 十三、模擬考試 『國際禮儀接待員』乙級考證專班目標: 本課程為輔考班,不含證書考試費用。 ◎知識面:明確「國際禮儀接待員」的定義,認識國家二十項重點服務產業發展趨勢,如何以國際禮儀基本認知與實務應用,展開各項服務產業關聯性發展,提升國際化之定位層次,知悉國際禮儀規範背後之文化素養、歷史、地理、政治經濟與國際會議溝通對應關鍵……等知識面。 ◎技能面:瞭解國際禮儀中,食、衣、住、行、育、樂基本禮儀正確應對進退規範與技巧。 ◎態度面:以積極、正面態度,認知國際禮儀乃作為一個現代國民,所必須具備之基本知識及應該遵守之規範;不但為在平常之食衣住行中應注意及遵循的一般基本禮節,而是隨時隨地都應遵循的行為規範。 注意事項: ※上課時間:11/9(六)10:00-17:00、11/10(日)10:00-17:00 (午休1小時) ※考試日期:11/16(六)10:00-11:30 ※考試報名截止日:2023/10/31 ※此課程不含證書費。證書考試費用為$3,600元(包含考試費$2,400元及證書申請費$1,200),考試當天請攜帶考試費用,當日繳交即可。 ※報名本此梯次上課,請同步繳完學費與上網(華廈訓評)報名考試。 ※單報名本梯次考試,請來電02-2700-5858#8166確認名額。 考試報名流程如下: 專班碼:1131116 線上報名:http://www.twttqs.com→考試專區→考試報名 → 國際禮儀接待員乙級 →中國文化大學推廣教育部(台北建國教育中心)→報名-→填寫個人資料 →上傳身份佐證資料→確認資料正確→請輸入專班碼(另外通知)→送出報名資料→下載報名表(或另存)→印出並親簽→考試當天繳交報名表及費用 ※如報考人數不足10人,考試擇期舉辦!!
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國際禮儀接待員乙級考證輔導班
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4小時前

【職場英文】會議中想提出反對意見嗎?還有比「No」更好的說法,如何委婉表達反對意見?
職場上難免會遇到同事的提案和自己的意見相左,這時候該如何拒絕呢?絕對不要直接點出反對意見樹敵,在站隊立場前加上這幾句英語句型吧!以下是幾種在外商辦公室中常見的禮貌表達方式,更巧妙地表達反對意見才是聰明人!
▍適用場合:覺得對方的提案有改進空間,但不想直接否決提案時
1. I’m not sure if that would work because... 我不確定這是否可行,因為...
⇨用「我不確定」取代「我反對」,引導對方說得更加具體有建設性,讓彼此更加聚焦在問題的討論上!既不失禮又能加快討論進程!
例子:I’m not sure if that approach would work because we’ve seen similar strategies fail in the past.
(我不確定這種方法是否可行,因為我們過去曾經歷過類似的策略失敗。)
2. I see your point, but I think... 我理解你的觀點,但我認為...
⇨這句話能充分表現尊重對方觀點,再才提出自己的不同看法!
例子:I see your point about expanding the team, but I think we should consider the budget constraints first.
(我理解你關於擴充團隊的觀點,但我認為我們應該先考慮預算限制。)
3. That’s a valid point, but I believe... 這是一個有道理的觀點,但我相信...
⇨這句話肯定了對方的觀點,同時也進一步描述自己的不同意見,使交流更加正面!
例子:That’s a valid point about the timing, but I believe launching next quarter would give us a better chance to succeed.
(這是一個關於時間點的合理觀點,但我相信下個季度推出會讓我們更有成功的機會。)
▍適用場合:無法支持對方的提案或建議時,仍然可以以溫和的方式這樣說:
1. I’m afraid I disagree with this because... 我恐怕無法同意,因為...
⇨I’m afraid 可以讓語氣更加委婉,避免引起對方的反感。
例子:I’m afraid I disagree with your assessment because it doesn’t account for the latest market trends.
(恐怕我不同意你的評估,因為它沒有考慮到最新的市場趨勢。)
這些否定英語句型能避免合作關係僵化、職場人際產生矛盾,多一句話帶給人的感受差很多!學起來吧!
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林閔政

就業服務講師

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就業服務乙級台北一日課程學員感想(高雄實體課報名中)
台北的一日實體課,比我在家兩天風風火火學習的內容還要多!」這是一個全方位的學習體驗,無論是深度還是廣度,學習效果都令人驚豔。
有學員也分享:「仔細認真聽了一遍,很多重點觀念真的有感覺!」甚至有同學表示,不惜花費五小時車程來回,也覺得非常值得!
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2024第三梯高雄實體課程報名(10月12號)⇩⇩
高雄10月12號(六)高雄市苓雅區中正二路175號13樓之3上課教室:信義館 k135教室 (近信義國小站4號出口50公尺,步行約1-3分鐘)
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10/02 15:27

專案經理職涯選擇、產業趨勢與未來增長如何判斷?
選擇適合的產業進入專案經理角色需要綜合考慮個人興趣、技能、職業目標以及市場趨勢。通過自我評估、深入市場調研、建立人脈和獲取相關經驗,你可以更有信心地做出明智的決策。此外,持續學習和適應變化也是在專案管理職業中取得成功的關鍵。
【考慮產業趨勢與未來增長】
選擇一個有前景和持續增長的產業,可以為你的職業發展提供更多機會。以下是一些評估產業趨勢的方法:
a. 市場規模與增長率
分析目標產業的市場規模和預計增長率。快速增長的產業通常有更多的工作機會和發展空間。
b. 技術創新
評估該產業的技術創新程度。高度創新的產業,如人工智能、區塊鏈等,可能提供更多的挑戰和機會。
c. 競爭格局
了解該產業的主要競爭者和市場結構。競爭激烈的產業可能要求更高的技能和創新能力。
d. 政策與法規
考慮政府政策和法規對該產業的影響。例如,新能源、醫療等行業可能受到嚴格的政策監管。
【 與個人興趣和價值觀對齊】
選擇一個與個人興趣和價值觀相契合的產業,有助於保持職業熱情和動力。思考以下問題:
- 你希望從事的工作能夠解決什麼樣的問題?
- 你希望你的專案對社會或組織產生什麼樣的影響?
- 你是否願意投入時間學習特定行業的知識和技能?
【進行市場調研與資訊收集】
深入了解目標產業的具體情況,通過以下方式進行市場調研:
a. 閱讀行業報告與文章
閱讀專業機構發布的行業報告,如Gartner、Forrester、McKinsey等,了解行業趨勢和市場分析。
b. 參加行業活動與研討會
參加相關的行業活動、研討會和網絡研討會,與行業專家交流,獲取最新資訊。
c. 追蹤行業新聞與動態
關注目標產業的新聞網站、博客和社交媒體帳號,了解行業最新動態和技術進展。
【建立人脈與進行資訊性面談】
與在目標產業中工作的專案經理和其他專業人士建立聯繫,獲取第一手的經驗和建議。
a. 利用職業社交平台
通過LinkedIn等職業社交平台,找到並聯繫目標產業的專案經理,請教他們的經驗和建議。
b. 參加校友活動與職業博覽會
利用學校的校友網絡和參加職業博覽會,與在不同產業工作的校友交流,了解他們的職業經歷。
c. 加入專業社群與論壇
加入專案管理相關的專業社群、論壇或線上社群,如PMI(專案管理協會)等,與其他專案經理交流,分享經驗和資訊。
【獲取相關經驗與技能】
無論選擇哪個產業,具備相關經驗和技能都是成功的關鍵。以下是一些建議:
a. 實習與兼職
在目標產業中尋找實習或兼職機會,積累實際經驗,了解行業運作。
b. 參加培訓與認證
參加專案管理相關的培訓課程或獲取專業認證,如PMP(Project Management Professional)、PRINCE2等,提升專業技能。
c. 個人項目與志願者工作
開展個人專案或參與志願者活動,展示你的專案管理能力和思維方式,並將其納入你的作品集,向潛在雇主展示你的價值。
【評估公司文化與價值觀】
除了產業本身,目標公司的文化和價值觀也是重要考量因素。了解公司的使命、願景和工作環境,確保與個人價值觀一致,有助於長期職業滿意度。
a. 研究公司背景
了解公司的歷史、使命、核心價值和市場定位。
b. 參考員工評價
通過Glassdoor、Indeed等網站查看員工對公司的評價,了解公司文化和工作環境。
c. 參加公司活動
參加公司的公開活動或開放日,親身體驗公司的文化和氛圍。
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