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用AI高效生成短影片,教你使用FlexClip+ChatGPT,輕鬆製作熱門短影音|完整教學
用AI高效生成短影片,教你使用FlexClip+ChatGPT,輕鬆製作熱門短影音|完整教學
在數位時代影片內容成為吸引觀眾的關鍵,隨著AI技術的進步,FlexClip和ChatGPT讓我們能夠更高效地創作影片,節省時間並提高製作效率。在這篇文章中,我們將介紹如何利用FlexClip和ChatGPT兩大工具,輕鬆生成專業短影音。無論你是新手還是有經驗的影片製作人,都能從中獲得實用的技巧,解決影片製作繁瑣的痛點。 【如何利用FlexClip和ChatGPT製作專業短影音】 ▍步驟一:構想影片內容 首先,我們需要確定影片的主題和內容。這部分可以充分利用ChatGPT的強大功能來幫助撰寫腳本。 ● 確定主題 決定影片的主題,可以選擇一個你擅長的話題,或者是目前熱議的主題。 ● 撰寫腳本 利用ChatGPT來撰寫影片腳本。只需提供關鍵詞和大致方向,ChatGPT就能生成詳細的腳本。 ▍步驟二:使用FlexClip的文字轉影片AI功能 有了完整的腳本後,我們接下來就可以使用FlexClip的文字轉影片AI功能來快速生成影片。 ● 登入FlexClip 打開FlexClip網站並登入你的帳戶。如果還沒有帳戶,可以註冊一個。 ● 進入文字轉影片功能 在FlexClip的主界面,選擇「文字轉影片」功能。這個功能通常在「AI工具」或「自動生成」類別下。 ● 貼上腳本 將ChatGPT生成並經過調整的腳本貼到FlexClip的文字轉影片工具中。確保文本內容分段清晰,每一段對應影片的一個部分。 ▍步驟三:編輯影片 使用FlexClip的AI功能生成基礎影片後,我們還可以進一步編輯和優化影片內容。 ● 選擇模板 FlexClip會根據你的文本自動生成一個基礎影片。你可以選擇一個適合你主題的模板,這樣影片會看起來更專業。 ● 調整內容 ❶ 文本位置:調整每一段文本在影片中的位置,確保觀眾能夠清楚地閱讀。 ❷ 添加圖片和視頻:FlexClip會自動為每一段文本匹配合適的圖片和視頻素材。你也可以上傳自己的素材,或者從FlexClip的素材庫中選擇。 ❸ 配音:你可以使用FlexClip的AI配音功能,讓你的文本自動轉換為語音。選擇合適的聲音和語音語速,讓影片更具吸引力。 ▍步驟四:預覽和導出影片 在編輯完成後,我們需要對影片進行預覽和最終調整,然後導出成品。 ● 預覽影片 在編輯完成後,預覽整個影片,確保沒有錯誤或不合適的地方。 ● 導出影片 點擊「導出」按鈕,選擇合適的解析度和格式,導出影片。 【使用AI生成影片的優勢】 ● 節省時間和精力 利用ChatGPT和FlexClip的AI功能,我們可以快速生成高質量的影片內容,省去了傳統影片製作中繁瑣的步驟。 ● 提升影片質量 FlexClip提供了多種模板和素材,讓影片更加專業和吸引人。同時,ChatGPT的自然語言處理能力也能確保腳本的品質。 ● 簡單易用 無論你是影片製作新手還是專業人士,都能輕鬆上手,快速創作出優質的影片。 通過結合FlexClip和ChatGPT,我們可以高效地創作出專業且吸引人的短影音內容。這不僅能提升工作效率,還能節省大量時間和精力,讓我們能夠專注於更多創意和內容的創作。如果你也想要製作出高品質的短影音,不妨試試這兩個強大的工具吧! ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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職業安全衛生業務主管必勝500精選|營造業甲乙丙種適用
職業安全衛生業務主管必勝500精選|營造業甲乙丙種適用
★★職業安全衛生業務主管唯一聖經,500精選,讓您一擊必中,一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類,事業單位規模未滿30人適用「丙種」,30~99人適用「乙種」,「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為:「營造業」和「非營造業」(或稱為一般業),營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」,非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗,測驗題庫不公開採四選一選擇題,進行電腦上機考試,題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定,營造業職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種26小時;訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」,本書之編撰即採用此架構編寫,精選必考之500題精華題目,將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析,提供最輕薄且最精華的內容,協助考生在有限的時間內,掌握答題方向及技巧,有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗,輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色: ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂,合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析,從實戰中自我評量,有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合,參照各單元章節課後研讀,確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類,不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析,均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010800
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FlexClip 教學:教你用AI 快速製作高品質影片|使用教學、優缺點、方案介紹
FlexClip 教學:教你用AI 快速製作高品質影片|使用教學、優缺點、方案介紹
如果你是剪輯新手,或是想要快速製作高品質影片,那麼 FlexClip 是你的最佳選擇!不僅內建豐富的模板和素材,還結合了最新的 AI 技術,讓影片製作變得更加輕鬆高效。本文將詳細介紹 FlexClip 的功能、優缺點,以及如何使用這款強大的工具。 ▍FlexClip 是什麼? FlexClip 是一款線上剪輯軟體,專為剪輯新手和需要快速製作影片的人設計。它提供了大量可套用的模板和內建素材,並結合了先進的 AI 技術,讓影片剪輯變得更加簡單和高效。除了基本的剪輯功能,FlexClip 還提供了豐富的免費小工具,例如投影片製作、表情包製作、GIF 生成、螢幕錄影和檔案格式轉換等,滿足用戶的多樣需求。 ▍FlexClip 的特色功能 1. 大量模板,快速出片 FlexClip 內建了大量的模板,讓你可以迅速完成影片製作。這些模板涵蓋了各種使用情境和平台,並且可以通過關鍵字進行搜索,對於新手來說,這樣豐富的模板無疑是剪輯過程中的一大助力。 2. AI 產片功能 FlexClip 結合了最新的 AI 剪輯技術,提供了自動產出影片和字幕的功能,還有 AI 圖片生成器、AI 生成腳本、AI 去背等多種功能,極大地提升了剪輯效率。 3. 多樣免費小工具 除了影片剪輯功能,FlexClip 還提供了諸如投影片製作、表情包製作、GIF 生成、螢幕錄影和檔案格式轉換等多樣化的小工具,這些工具全部免費,讓你能夠一站式滿足多種需求。 ▍FlexClip 的優缺點 【優點】 ● 提供繁體中文介面,操作簡便。 ● 內建大量模板和素材,適合快速出片。 ● 線上編輯影片,雲端存檔,節省電腦空間。 ● 提供多樣免費小工具,功能豐富。 ● AI 功能輔助,提升剪輯效率。 ● 官方網站有詳細教學,學習成本低。 【缺點】 ● 免費版只能輸出 720P 畫質,不滿足高畫質需求。 ● 編輯功能與專業軟體相比,有待加強。 ● 每個元素的秒數限制在片段中,無法跨片段。 ▍FlexClip 的價格方案 【免費方案】 ● 最高下載畫質:720P ● 使用影片數量:每個專案 1 個 ● 使用音檔數量:每個專案 1 個 ● AI 轉影片使用額度:每月 5 次 ● 保存專案數量:最多 12 個 ● 影片長度:最多 10 分鐘 【高級方案】 ● 最高下載畫質:1080P ● 使用影片數量:每個專案最多 5 個 ● 使用音檔數量:每個專案最多 5 個 ● AI轉影片使用額度:每月 200 次 ● 保存專案數量:不限 ● 影片長度:無限制 ● 雲端空間:30GB ● 去除浮水印 ● 自定義模板:最多 100 個 ● 上傳自定義字體 【商業方案】 ● 最高下載畫質:1080P ● 使用影片數量:不限 ● 使用音檔數量:不限 ● AI 轉影片使用額度:每月 500 次 ● 保存專案數量:不限 ● 影片長度:無限制 ● 雲端空間:100GB ● 去除浮水印 ● 自定義模板:最多 200 個 ● 上傳自定義字體 ▍如何使用 FlexClip? 【註冊與語言設置教學】 ● 進入官網:點擊右上角「登入註冊」。 ● 選擇註冊方式:使用 Google、Facebook 或電子郵件註冊。 ● 選擇帳戶:完成註冊。 ● 更換語言:點擊左下角個人檔案,選擇「Language」,選擇「繁體中文」。 【快速影片製作流程】 ● 選擇模板:根據影片需求,選擇合適的模板。 ● 編輯內容:替換模板中的素材,添加字幕和音樂。 ● 應用 AI 功能:使用 AI 自動產出影片和字幕,或生成圖片和腳本。 ● 預覽與調整:檢查影片效果,進行最後調整。 ● 導出影片:選擇合適的畫質導出影片,並保存到雲端。 FlexClip 是一款功能豐富且操作簡便的線上剪輯工具,特別適合剪輯新手和需要快速製作影片的人。其內建的模板和素材,加上強大的 AI 功能,讓你能夠輕鬆創作高品質影片。如果你對影片要求不高,免費版本已足夠應付日常需求;但如果你希望有更高畫質和更多進階功能,升級到高級或商業方案則更為適合。 ➤ 立即註冊 FlexClip,體驗快速、高效的影片製作吧! https://www.flexclip.com/tw/editor/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義( ISO 10002 標準流程)
龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義( ISO 10002 標準流程)
龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義( ISO 10002 標準流程) 一、顧客抱怨處理的重要性 • 提升顧客滿意度與忠誠度 • 讓企業能及時發現流程缺失 • 減少負面口碑及後續成本 • 作為品質改善的重要來源 二、ISO 10002 顧客抱怨處理原則 1. 可見性(Visibility):讓顧客知道如何提出抱怨 2. 易取得性(Accessibility):抱怨管道簡單、方便 3. 回應性(Responsiveness):迅速且禮貌地回應 4. 客觀性(Objectivity):公平處理,不偏袒 5. 免收費(Charges):顧客提出抱怨不應額外負擔 6. 保密性(Confidentiality):保護顧客資料 7. 追蹤性(Accountability):清楚責任分工 8. 持續改善(Continual Improvement):以抱怨作為改善工具 三、ISO 10002 建議的顧客抱怨處理流程 以下為可直接使用的標準流程圖說: 1. 接收抱怨 • 接收管道:電話、Email、客服表單、現場反映 • 紀錄必要資訊(顧客資料、事件時間、內容) • 致謝並確認問題已受理 2. 初步評估與分類 • 抱怨類型:品質、服務、物流、帳務、其他 • 嚴重程度:一般/重大/緊急 • 判定是否需要即時處理 • 指派負責部門或人員 3. 調查與分析 • 收集事證(紀錄、照片、流程資料等) • 確認問題根因(人為/流程/系統/供應商) • 評估是否涉及跨部門 4. 回應與解決方案 • 用清楚、禮貌、透明的方式告知顧客調查結果 • 提出具體處置: o 補償 o 更換/維修 o 流程改善 o 教育訓練 • 確認顧客是否接受 5. 完成結案 • 將處理過程完整紀錄 • 系統登錄並歸檔 6. 後續追蹤 • 針對重大或重複性抱怨追蹤改善 • 必要時提交管理階層 7. 持續改善 • 分析抱怨統計資料(類型、來源、趨勢) • 改善流程或加強教育訓練 • 定期檢討處理流程有效性 四、課程範例 • 顧客抱怨情境案例 • 溝通話術(如「同理」、「確認」、「致歉」) • 正面與負面範例比較 • 統計報表呈現方式 • 常見抱怨處理錯誤與避免方式 五、簡易流程圖 顧客提出抱怨 ↓ 接收與紀錄 ↓ 分類與指派 ↓ 調查與分析 ↓ 回應顧客(含解決方案) ↓ 結案 ↓ 追蹤與改善
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
展現你的價值:工作經驗這樣寫✍️
展現你的價值:工作經驗這樣寫✍️
別只列出職務——請證明你有影響力! 你的工作經驗(Work Experience)區塊,絕不只是「我做過什麼」的清單,而是你對團隊、公司、專案所創造價值的證明。 請使用行動動詞(Action Verb)與數據來呈現成果,重點放在成就(Achievement),而非職責本身。 Why It Matters 為什麼這麼重要? 招聘主管(Hiring Manager)真正想知道的是: 👉「你過去做出了哪些具體成果?」 寫得好的工作經驗,可以幫你證明你已準備好迎接下一個挑戰(Challenge)。 How to Write It 怎麼寫出有力的工作經驗? ✅ Use bullet points for each job. 每一份工作都用條列式(Bullet points)呈現 ✅ Start with a strong action verb: Managed, Designed, Increased, Solved... 每一點開頭用行動動詞,像是: Managed(管理) Designed(設計) Increased(提升) Solved(解決) ✅ Include numbers when possible: 'Increased sales by 20%', 'Managed a team of 5'. 能寫數字就寫出來,用成果說話: 「業績提升20%」「管理5人團隊」「降低客服反應時間30%」 Example 範例: ✅ Designed a new onboarding process that reduced training time by 30%. 設計全新新人培訓流程,使培訓時間縮短30%。 ✅ Managed monthly reports and improved accuracy by 15%. 管理每月報表流程,資料準確率提升15%。 ✅ Led cross-functional team for new product launch, resulting in 10% revenue growth. 領導跨部門團隊完成新產品上市,成功帶動營收成長10%。 📝 英中詞彙對照表 Work Experience 工作經驗 Action verb 行動動詞 Achievement 成就 Results 成果 Hiring manager 招聘主管 Challenge 挑戰 若你想跟著老師一起學習更多英語技巧: 🔗https://events.taiwantrade.com/2025AIE1126/CMS/%E8%AA%B2%E7%A8%8B%E4%BB%8B%E7%B4%B9 (此貼文由ITI講師Bob撰寫)
外貿協會培訓中心 (台北) 貿協ITI台北商英教室
PowerPoint 2016 原廠國際認證應考指南
PowerPoint 2016 原廠國際認證應考指南
Microsoft Office Specialist(MOS)認證是Microsoft原廠唯一的Office國際專業認證, 取得MOS認證展現您具備充分運用Office所需技能。 --本書為MOS PowerPoint 2016認證解題教材: *MOS PowerPoint 2016評量技能: 「建立及管理簡報.插入文字、圖案與圖像,並設定其格式.插入表格、圖表、SmartArt與媒體.套用轉場和動畫.管理多個簡報」,協助讀者通過MOS PowerPoint 2016國際認證考試。 *內容提供範例與模擬試題的實作練習,亦可作為學習PowerPoint 2016教材,培養職場應用技能。 --透過本書反覆練習,準備MOS認證考試: *具備對PowerPoint環境的基本瞭解,以及獨立完成工作的能力。 *瞭解且可示範PowerPoint 2016基礎及進階功能的正確應用。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AER048700
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【缺乏這張證照嗎?】2022年3月熱搜證照排行榜TOP 10
【缺乏這張證照嗎?】2022年3月熱搜證照排行榜TOP 10
透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據,整理出10大熱搜的證照;可透過熱搜的熱門證照排行榜中,找到你所需的證照學習內容,增進職場的職能成長,加強自我競爭力,打造你的職涯藍圖。 No.1 公共工程品質管理人員 證照【持平】 No.2 Google Analytics (分析) 證照【持平】 No.3 總幹事 證照【持平】 No.4 After Effects 證照【新進榜】 No.5 太陽光電設置乙級技術士 證照【新進榜】 No.6 MOS 證照【↓2】 No.7 乙級職業安全衛生管理員 證照【持平】 No.8 特考聽力師 證照【新進榜】 No.9 不動產經紀營業員 證照【新進榜】 No.10 全方位基礎人力資源管理師 證照【新進榜】 = = = = = = = = = = 第1名 公共工程品質管理人員 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 相關職業教室:【營造工程師】 https://nabi.104.com.tw/cjcat/2012002001 相關職業教室:【品保工程師】 https://nabi.104.com.tw/cjcat/2009003002 第2名 Google Analytics (分析) 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 相關學習教室:【Google Analytics】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000313 第3名 總幹事 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 相關學習教室:【總幹事執照相關資訊教室】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10029198 第4名 After Effects 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10001495 相關學習教室:【After Effects】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10001495 第5名 太陽光電設置乙級技術士 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028743 相關職業教室:【太陽能技術工程師】 https://nabi.104.com.tw/cjcat/2008001027 第6名 MOS(Microsoft) 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10027977 相關學習教室:【Excel】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000056 第7名 乙級職業安全衛生管理員 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 相關學習教室:【勞動契約相關法規】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000027 第8名 特考聽力師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029176 第9名 不動產經紀營業員 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028895 相關職業教室:【不動產經紀人】 https://nabi.104.com.tw/cjcat/2005003009 第10名 全方位基礎人力資源管理師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029273 相關學習教室:【勞工保險相關法規】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000032 = = = = = = = = = = = 不同的職務有不同的證照需求,你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索,找到你的關鍵職能,增加職涯的競爭力。 提供你更多職涯上的學習教室 : https://nabi.104.com.tw/classroom 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸 更多免費學習與證照資訊,都可加入【104學習精靈✨IG帳號】 ✨https://www.instagram.com/104nabi/✨ 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸
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Microsoft Teams 中的 Planner 免費與付費版功能比較:提升專案管理與任務效率
Microsoft Teams 中的 Planner 免費與付費版功能比較:提升專案管理與任務效率
Microsoft Planner 是一款強大的任務管理工具,適合在 Microsoft Teams 中使用。無論是免費版還是付費版,Planner 都提供看板視圖、任務分配、進度追蹤等功能。付費版則增加了甘特圖視圖、人員視圖、自定義字段和 Copilot 幫手等高級功能,讓專案管理更為完善。立即探索 Planner 的強大功能,提升團隊協作效率。 ⚡免費版功能: 1. 看板視圖 (Kanban boards):用任務卡片來組織和管理工作,讓你視覺化地追蹤每個任務的進度。 2. 任務分配和追蹤:你可以創建任務、設定截止日期並分配給團隊成員,隨時了解進展。 3. 進度視圖:包括圖表視圖和日程視圖,方便掌握任務進度狀況。 4. 與 Microsoft Teams 和 Outlook 集成:可以在 Teams 裡面直接使用 Planner 的功能,並將任務同步到 Outlook 日曆。 5. 基本任務功能:添加註釋、附件、標籤和檢查清單等,讓你管理任務更方便。 ⚡付費版功能: 1. 時間線視圖 (Timeline view/Gantt chart):提供甘特圖視圖,適合更複雜的專案計劃和管理。 2. 人員視圖 (People view):可以查看團隊成員的工作分配,幫助平衡工作負荷。 3. 任務依賴性:可以設置任務之間的依賴性,更好地管理專案流程。 4. 自定義字段和條件著色:允許你添加自定義字段並使用條件著色來強調不同的任務。 5. 目標和關鍵路徑:支持設定專案目標並查看計劃中的關鍵路徑。 6. 高級整合:像是與 Viva Goals 的整合,提供更完整的專案和目標管理功能。 7. Copilot 幫手:高級 AI 助手,可以幫助你更好地管理和優化任務。 免費版的 Planner 比較適合基本的任務和團隊管理,而付費版則提供更多進階功能,適合需要更高級專案管理的團隊,提供給你參考!
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Palantir:數據的煉金師: 將資料化為黃金價值,幫你快速找到決策答案
Palantir:數據的煉金師: 將資料化為黃金價值,幫你快速找到決策答案
🔍 Palantir 是什麼? 如果把資料比喻成「金礦」,那麼 Palantir 就像是一台 超級礦機。 它能把看似雜亂的數據,挖掘出隱藏的關聯,讓決策者快速找到答案。 想像一下,你是一家大公司的老闆,每天面對著來自四面八方、如雪片般飛來的數據:銷售報表、客戶資料、供應鏈庫存、甚至是社群媒體的輿情。這些數據就像一堆雜亂無章的樂高積木,你就算花上一整天也拼不出一個完整的模型,更別說從中找出解決問題的關鍵線索。 這時,Palantir 就像一位擁有超能力的數據建築師,它能將這些看似毫無關聯的數據,像施展魔法般地串聯起來,並透過視覺化介面,將複雜的數據關係呈現在你眼前。這不僅僅是把數據變成圖表,它更像是在為你打造一個互動式的「數據地圖」,讓你可以在上面自由探索、挖掘,甚至預測未來的趨勢。 Palantir 最早因為被 CIA 和美國國防部使用 而聞名,用來追蹤恐怖份子與情報分析。後來,它的應用逐漸擴展到 企業與政府部門,幫助解決複雜的商業與社會問題。 🚀 它能做什麼?(專業工作者視角) 對於專業人士來說,Palantir 不只是「數據分析」,而是一個 決策支援平台,常見的應用包括: - 供應鏈管理 讓跨國企業即時掌握物流瓶頸,預測風險,確保不斷貨。 - 金融風險控制 銀行可以透過 Palantir 把不同來源的交易資料拼起來,快速找出異常行為。 - 醫療研究 在疫情期間,Palantir 幫助各國政府追蹤疫苗分配與病患數據。 - 企業決策優化 從產品銷售數字、用戶行為,到內部成本結構,全部能在 Palantir 平台上串接,讓主管看到一個「全景儀表板」。 💡求職者不可不知的 Palantir 職場趨勢 對於正在尋找職涯方向的求職者來說,理解 Palantir 不僅能讓你增加談資,更能讓你預見未來的職涯趨勢。 - 數據分析師: 傳統的數據分析師可能專注於單一工具,但未來企業更需要能跨領域、跨部門整合數據的人才。熟悉 Palantir 這類平台能證明你具備「全局觀」的數據思維。 - 產品經理(PM): 懂數據的 PM 才是好 PM。如果你能將 Palantir 的功能應用到產品開發上,例如用它分析用戶行為來優化產品體驗,你的價值將遠超一般 PM。 - 商業顧問: 商業顧問的核心在於解決問題。而 Palantir 提供了強大的數據洞察能力,能幫助顧問更快速、更精準地診斷企業問題,並提供具體的解決方案。 ========= 總結來說Palantir 不只是頂尖企業和政府用的「黑科技」,它的核心價值是:把複雜數據轉化成清晰的決策洞察。 無論你是專業工作者,還是想在求職市場中脫穎而出的新鮮人,理解 Palantir 背後的思維模式,都能幫助你提升價值。 產品網址:https://www.palantir.com/
Trulli Wu PM好同學
門市主管培訓班-門市銷售管理的核心價值(課程教材版)
門市主管培訓班-門市銷售管理的核心價值(課程教材版)
門市主管培訓班-門市銷售管理的核心價值(課程教材版) 1-1 為何門市銷售管理如此重要? 在零售產業中,門市是顧客接觸品牌的第一線。 顧客所看到、聽到、感受到的每一個細節,都會直接影響他們對品牌的印象。 因此,門市銷售人員不只是「賣東西」,而是品牌形象的代言人。 核心觀念: • 門市體驗決定顧客是否願意再次回訪 • 銷售人員的表現會直接影響營收 • 服務品質決定顧客口碑與網路評價 • 管理者的制度與引導,是門市穩定運作的基礎 1-2 門市管理的三大任務 (1)維持一致的服務品質 不同人員、不同班別、不同門市,都要能提供相同標準的服務。 這需要: • 明確的服務SOP • 完整的新人教育訓練 • 持續的追蹤與改善 (2)提升銷售績效 管理者的角色是讓同一組人馬「發揮更高效益」,不是單純盯業績。 常用方式包括: • 設定可達成的銷售目標 • 階段性激勵(Daily/Weekly) • 提供話術與銷售技巧輔導 • 數據分析(客流、轉換率、客單價) (3)建立穩定的團隊與營運環境 門市業績穩定,來自於: • 穩定的排班與出勤 • 良好的內部氣氛 • 清楚明確的溝通 • 遇到問題能即時解決 管理者必須是「問題終結者」而非「問題製造者」。 1-3 優秀門市管理者的角色定位 管理者常常同時扮演多種角色: 角色 說明 教練 指導銷售技巧,提升團隊能力 溝通者 上達下達,讓資訊透明 決策者 當下做出正確判斷(客訴、突發事件) 激勵者 提升士氣、減少流失 監督者 維持SOP、排班、出勤、清潔等日常工作 管理者不是做「所有人的事情」,而是要「讓所有人能把事情做好」。 1-4 門市管理常見的三大挑戰 1. 人員流動高 → 需要完整訓練與留才策略 2. 服務品質不一致 → 必須制定清楚SOP並監督落實 3. 業績無法穩定成長 → 需了解數據來源並調整策略 1-5 課程學習的目的 本課程的目的在於協助你: • 建立一套「可複製、可落地」的門市管理模式 • 提升銷售人員的整體表現 • 降低管理上的混亂與摩擦 • 讓門市的營運更順暢、更有效率 • 強化管理者的領導力與執行力
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咖啡烘豆 ☕ 常見的 10大QA 整理
咖啡烘豆 ☕ 常見的 10大QA 整理
咖啡烘豆常見的10大QA整理如下: 1. 什麼是咖啡烘豆? 咖啡烘豆是將咖啡生豆通過加熱的過程,使其內部水分蒸發並發生化學變化,產生特定的風味和香氣。烘豆過程會使生豆變色並變硬,從而成為我們所熟知的咖啡豆。 2. 烘豆的主要類型有哪些? 主要的烘豆類型包括淺烘、中烘和深烘。淺烘保留了豆子的原始風味,中烘在風味和深度之間取得平衡,而深烘則強調了烘焙的特定風味,通常帶有濃重的焦糖和苦味。 3. 如何判断咖啡豆的烘焙度? 烘焙度可以通過觀察豆子的顏色和油脂出現的程度來判斷。淺烘的豆子顏色較淺,表面可能沒有油脂;中烘的豆子呈中等深度,表面可能有少許油脂;深烘的豆子顏色較深,表面通常有明顯的油脂。 4. 不同烘焙度的咖啡有什麼風味特點? 淺烘的咖啡通常保留了原始產地的風味,帶有較明顯的酸度和果味。中烘的咖啡風味平衡,酸度和苦味相對較為均衡。深烘的咖啡通常帶有濃重的苦味和焦糖風味,但較少保留產地的特色。 5. 烘豆的時間和溫度如何影響咖啡風味? 烘豆的時間和溫度是影響咖啡風味的重要因素。較長的烘焙時間和較高的溫度通常會產生較深的烘焙度和較濃郁的苦味。較短的烘焙時間和較低的溫度則可能保留更多的原始風味和酸度。 6. 烘豆過程中有哪些重要步驟? 烘豆過程包括預熱、烘焙、冷卻等步驟。預熱有助於均勻加熱豆子,烘焙是主要的加熱過程,冷卻則有助於停止烘焙過程並固定風味。 7. 為什麼烘豆後需要放置一段時間? 烘焙後的咖啡豆需要進行解氣和風味回復的過程,稱為咖啡豆的休眠期。在這段時間內,咖啡豆的風味會逐漸回復和穩定。 8. 烘焙度對咖啡因含量有影響嗎? 是的,烘焙度可以影響咖啡因含量。淺烘的咖啡豆通常含有較高的咖啡因,而深烘的咖啡豆則咖啡因含量較低,因為咖啡因在高溫下會分解。 9. 如何儲存烘豆以保持其風味? 最好將烘豆保存在密封的、不透光的容器中,遠離陽光和潮濕的環境。避免頻繁開封,以免失去風味。 10. 烘焙度如何影響咖啡的酸度和苦味? 較淺烘的咖啡通常具有較高的酸度,而較深烘的咖啡則通常具有較強的苦味。這是因為酸度和苦味在不同烘焙度下的化學反應產生變化。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 咖啡烘豆的過程可以分為開頭、中間和結尾三個階段。 以下是咖啡烘豆過程的開頭和結尾階段的描述: 開頭階段:預熱和水分驅逐 ☕ 預熱烘豆機:在開始烘豆之前,烘豆機需要預熱至適當的溫度。這有助於確保咖啡豆均勻受熱,開始烘烤過程。 ☕ 投入生豆:將生的咖啡豆投入預熱的烘豆機中。一開始,豆子可能會發出一些水蒸氣和輕微的煙霧,這是由於豆子內部的水分在受熱後蒸發出來。 ☕ 水分驅逐:在開頭階段,主要任務是將咖啡豆內部的水分逐漸驅逐出去。這個階段的溫度通常較低,以避免豆子過快地烘烤,而是專注於去除水分。 結尾階段:發展風味和烘焙完成 ☕ 第一次破裂(First Crack):隨著烘烤的進行,咖啡豆內部的水分和內部氣體開始迅速膨脹,導致豆子產生輕微的爆裂聲音,這被稱為第一次破裂。這個階段通常標誌著咖啡豆從淺烘焙轉向中等烘焙。 ☕ 開始觀察烘焙程度:從第一次破裂開始,烘焙師會密切關注咖啡豆的顏色、氣味和聲音。這是為了確定何時達到所需的烘焙程度,以獲得期望的風味特性。 ☕ 第二次破裂(Second Crack):隨著烘烤的繼續,當豆子內部的氣體和水分進一步釋放時,可能會發生第二次破裂,通常聲音更加輕微。這標誌著咖啡豆進入中度至深度烘焙的階段。 ☕ 終止烘焙:根據所追求的風味和烘焙程度,烘焙師會決定何時終止烘焙。一旦達到所需的程度,他們會迅速將烘豆機停止加熱,並迅速冷卻咖啡豆,以停止烘烤過程並鎖定風味。 咖啡烘豆的開頭和結尾階段在整個烘焙過程中都非常重要,因為它們對最終咖啡的風味、香氣和口感產生重要影響。熟練的烘焙師會根據豆子的來源和種類,以及顧客的喜好,調整這些階段的參數,以創造出獨特的咖啡風味。
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沒試過這10個方法,不要說你找不到工作
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根據統計,現在流行的找工作分為10大管道: 1. 應徵廣告 (網路求職平台) 2. 私立就業服務機構( 獵才顧問) 3. 親友師長介紹(透過人脈介紹, 公司同仁內部推薦) 4. 政府/國營事業考試分發 5. 各公司官方網站 6. 知道自己適合什麼職位 或 明確知道主管的名字,雖然沒有刊登出職缺,還是可以毛遂自薦 7. 全國性與地方性就業服務機構/勞動部「台灣就業通」網站 8. 就業博覽會https://www.okwork.taipei/ESO/content/tw/iFrameSet/161222103248/sourceId/10131 9. 校園徵才活動 10. 利用網路平台長期經營個人品牌 一般人都只試第1種方法,雖然很方便,一個晚上就可以應徵10幾個工作,但是競爭激烈,大部分都沒有回覆,沒試試其他方法,不要說你找不到工作。
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藥妝店督導提升巡店時的現場問題處理能力
藥妝店督導提升巡店時的現場問題處理能力
藥妝店督導提升巡店時的現場問題處理能力 區經理及督導巡店時的現場問題處理能力,能透過系統化流程與實務訓練顯著提升。重點在於快速診斷、即時行動與閉環追蹤,避免問題反覆發生。 1.準備階段強化 巡店前制定明確清單,涵蓋常見問題如陳列偏差、庫存斷貨或服務缺失,並預備標準解決方案與工具,如數位檢核表或APP。 蒐集門市前期數據,預判高風險點,例如熱賣品缺貨率高的店家,確保現場不需從零開始分析。 2.現場診斷技巧 採用「觀察-詢問-驗證」三步驟:先靜默觀察5-10分鐘,記錄Loss point(如貨架混亂),再以開放問題詢問店長原因,最後共同驗證數據或模擬重現。 優先處理影響銷售的急迫問題,如客訴或斷貨,使用「4實」(人、地、物、事)框架釐清根因,避免表面修補。 3.即時解決策略 推動「立即判斷、快速行動」:對小問題現場示範修正(如調整陳列),指定負責人與時限;大問題則制定整改計畫,包含獎勵機制確保執行。 融入教練式領導,邊解決邊訓練店員,例如模擬客訴情境,提升團隊自癒力。 4.追蹤與優化 巡店結束後,發送書面閉環報告,設定再訪或遠端追蹤點,如一週後確認缺貨率降至5%以下。 定期檢討巡店記錄,彙整常見問題成培訓案例,利用工具統計缺失比例,系統化改善全區水準。
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解決Excel中10個常見代碼錯誤:#NAME?、#VALUE、!#DIV/0!等大解密
解決Excel中10個常見代碼錯誤:#NAME?、#VALUE、!#DIV/0!等大解密
在使用Excel製作資料表或表格時,難免會遇到各種錯誤訊息,例如「#DIV/0!」、「#VALUE!」和「1E+10」等。這些錯誤訊息不僅會影響我們的工作效率,還會讓我們感到困惑和挫折。為了解決這些問題,我們整理了10個最常見的Excel錯誤訊息及其應對措施,幫助你快速找到問題根源並進行修正。 ▍儲存格左上角的三角符號 原因1: 當設定日期格式的儲存格輸入字串或是輸入了與周圍儲存格不同的公式時,會顯示類似「是否輸入了錯誤的公式」的訊息。 解決方法1: 修正錯誤的值與公式即可,這個符號就會消失。 原因2: 欄寬不足以顯示輸入值。 解決方法2: 放寬欄寬即可正常顯示。 ▍1E+10 原因: 輸入非常大的數字時,該值會以科學記號的方式呈現。 解決方法: 設定千分位格式或是拉寬欄寬,正常顯示數值。 ▍#NAME? 原因: 輸入的儲存格編號或函數名稱不正確。 解決方法: 重新輸入正確的儲存格編號或函數名稱即可解決問題。 ▍#REF! 原因: 無法參照指定的儲存格。這通常在不小心刪除值之後顯示。 解決方法: 確認輸入值是否正確重新設定內容,修正後即可解決問題。 ▍#VALUE! 原因: 輸入了錯誤的公式或參照不正確的儲存格。 解決方法: 檢查公式裡參照的儲存格或公式本身是否有誤。 ▍#DIV/0! 原因: 以0為分母執行除法時會顯示。 解決方法: 修正成分母不為0的公式即解決,加上IFERROR函數 例如: IFERROR(A1/B1,"無")。 ▍#N/A 原因: 找不到函數需要的值。 解決方法: 確認輸入值是否存在或錯誤,修正後即可解決問題。 ▍#NUM! 原因: 輸入了Excel無法處理的過大值或過小值。 解決方法: 確認輸入值是否正確,避免產生過大或過小的值,修正後即可解決問題。 ▍#NULL! 原因: 在儲存格內的公式使用了不正確的範圍運算子。 解決方法: 將範圍參照之間的「半形空白運算子」改寫成逗號(,)或冒號(:)即可。 這些常見的Excel錯誤訊息往往是由簡單的輸入錯誤或公式設定問題引起的。只要能夠理解錯誤訊息背後的原因,並採取相應的措施,這些問題都能夠輕鬆解決。希望這篇指南能幫助你在使用Excel時更加得心應手,提升工作效率。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧!
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2023年9月熱搜證照TOP 10 | 104證照中心
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透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據,整理出大家都在搜尋的TOP 10證照;可透過熱搜的熱門證照排行榜中,找到你所需的證照學習內容,增進職場的職能成長,加強自我競爭力,打造你的職涯藍圖。 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 | 持平 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念,建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質,屬於工程從業人員品質管理教育訓練,灌輸工程人員品質管理系統之新知, 依「公共工程施工品質管理作業要點」第五點規定中提到「五、品管人員,應接受工程會或其委託訓練機構辦理之公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。取得前開結業證書逾四年者,應再取得最近四年內之回訓證明,始得擔任品管人員。」 第2名 🟢 太陽光電設置乙級技術士 | 🔼 5 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028743 第3名 🔵 乙級就業服務技術士 | 🔽 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 【證照推薦課程】 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名 🟡 照顧服務員單一(丙)級技術士 | 🔽 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 第5名 🟢 乙級職業安全衛生管理員 | 🔼 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 【推薦共學教室】 乙級職業安全衛生管理員考證班 https://nabi.104.com.tw/room/10048336 第6名 🔵 丙級中餐(葷食)烹調技術士 | 🔼 2 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 【推薦共學教室】 咦,是凱毅耶!中餐丙級檢定證照輔導教室 https://nabi.104.com.tw/room/10048040 第7名 🟡 TOEIC (多益測驗) | 🔽 3 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 【檢視你的英文能力】 https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 【相關課程推薦】 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E8%8B%B1%E6%96%87 第8名 🟢 總幹事證照 | 🔽 3 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 第9名 🔵 丙級會計事務技術士 | 🔼 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 【推薦共學教室】 輕鬆學財報,看財報說故事! https://nabi.104.com.tw/room/10047758 蔡佳峻會計師的財稅讀書會 https://nabi.104.com.tw/room/10047740 第10名 🟡 乙級建築物室內裝修工程管理技術士 | 🆕 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028788 【相關課程推薦】 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%BB%BA%E7%AF%89%E7%89%A9%E5%AE%A4%E5%85%A7%E8%A3%9D%E4%BF%AE 不同的職務有不同的證照需求,你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索,找到你的關鍵職能,增加職涯的競爭力。 加入IG ▶▶ https://www.instagram.com/104nabi/
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店鋪零售業態按照經營特點可分為 12 種主要零售業類型行銷通路管理
店鋪零售業態按照經營特點可分為 12 種主要零售業類型行銷通路管理
店鋪零售業態按照經營特點可分為 12 種主要零售業類型行銷通路管理 零售是指將產品銷售至個人或家庭等最終消費者的商業活動,而在業務方面,除了販售實體商品之外,也提供與產品相關的銷售服務。零售業根據不同經營型態會出現各種店面,大至百貨公司、超市、購物中心、量販店,小至手機店、糖果店等,皆與人們日常生活密切相關,但於通路業競爭激烈,業者為求生存以區隔市場,加上多年來業種業態不斷地融合變化,造成經營型態的分歧,而學者對於零售業態的分類方式,尤其是低價、大型、多功能的新興通路,其分類更是有所差異。 可分為 12 種主要零售業類型 專賣店(specialty store) 產品線狹窄,但在各產品線內的產品種類相當齊全,即產品搭配頗深可依產品線寬窄程度細分為單一產品線商店及超級專賣店二種。 百貨公司(department stores) 銷售多種產品線,每一產品線均有獨立部門,並由專業人員負責採購與銷售。 超級市場(supermarkets) 以大規模、低成本、薄利多銷、自助式等營業方式,提供消費者有關食品、洗衣用品及家庭用品等全部的日常生活用品。 便利商店(convenience stores) 規模較小,開設在住宅區附近,一週營業天,且營業時間較長,只銷售一些週轉率較高的便利商品,這些商店由於營業時間較長,且顧客都是「臨時起意」(fill-in)的購物者,因此所訂定的價格相對較高。 超商中心 (supercenters) 大型的商店,主要在滿足顧客經常購買食品與非食品商品的需要,係超級市場與折扣商店的綜合,以銷售綜合性商品為特色。 產品類別殺手(category killers)/大箱子(big box) 在某特定的產品線中商品搭配的深度很深。 特級市場 (hypermarkets) 店面相當龐大,結合超級市場、折扣商店及倉儲零售商店等的經營原則,銷售一些經常性購買的商品。 廉價零售商 (off- priceretailer) 以薄利多銷的方式經營,銷售一些標準化且售價低廉的商品。折扣零售商包括一般性商品及專賣商品二種商店。 獨立廉價零售商 (independent off-priceretailers) 通常低於一般批發價來進貨,並訂定比零售商還低的價格。係由創業家或大型零售公司的某事業部所獨自擁有與經營者。 工廠直營店 (factory outlet) 係製造商所獨自擁有與經營的。 倉儲俱樂部(量販店)(warehouse clubs) 超低價銷售種類有限且有品牌名稱的雜貨商品、家電用品、服飾及其他各類用品給其會員。以數量龐大、低費用、類似倉儲設施的佈置來經營,通常不提供額外 服務。 型錄展示店(catalog showroom) 利用折扣的方式銷售高利潤、高週轉率及有品牌名稱的商品。顧客可在展示店內的型錄下訂單,然後至店內的商品存放區取走這些商品。 行銷通路管理 -管理學院碩士班教材詹翔霖
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
2022年服務業 | 企業刊登職務所需的條件趨勢觀察
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104學習精靈透過104人力銀行2022年1月至8月服務業(泛指:一般服務業∕住宿∕餐飲服務業)職務刊登的資料觀測:服務業在職務刊登上,對於求職者在工具、技能、證照三方面所有需的能力,整理各TOP 10的排行榜。 針對排行榜的工具、技能、證照,在學習精靈都有對應的學習教室,在未來轉職、職場成長都可以一起加入共學教室中,一起討論與成長,打造出屬於您的職涯藍圖。 工具TOP 10排行榜 🟢 TOP 1 🟢 Word https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000063 🟢 TOP 2 🟢 Excel https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000056 🟢 TOP 3 🟢 Power Point https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000061 🟢 TOP 4 🟢 Outlook https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002372 🟢 TOP 5 🟢 英文打字能力 🟢 TOP 6 🟢 中文打字能力 🟢 TOP 7 🟢 Adobe Acrobat https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002364 🟢 TOP 8 🟢 鼎新 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000185 🟢 TOP 9 🟢 Windows 系統 🟢 TOP 10 🟢 文中系統 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002639 技能TOP 10排行榜 🟡 TOP 1 🟡 行政事務處理 🟡 TOP 2 🟡 文件或資料輸入建檔處理 🟡 TOP 3 🟡 文書處理╱排版能力 🟡 TOP 4 🟡 報表彙整與管理 🟡 TOP 5 🟡 櫃檯門市接待與需求服務 🟡 TOP 6 🟡 產品介紹及解說銷售 🟡 TOP 7 🟡 客訴案件處理 🟡 TOP 8 🟡 電話接聽與人員接待事項 🟡 TOP 9 🟡 業務或通路開發 🟡 TOP 10 🟡 客戶情報蒐集 證照TOP 10排行榜 🟢 TOP 1 🟢 TOEIC(多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟢 TOP 2 🟢 JLPT N1 https://nabi.104.com.tw/ability/10027930 🟢 TOP 3 🟢 防火管理人員 https://nabi.104.com.tw/ability/10029197 🟢 TOP 4 🟢 勞工安全衛生管理員 https://nabi.104.com.tw/ability/10046626 🟢 TOP 5 🟢 丙級中餐烹調技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟢 TOP 6 🟢 丙級烘焙食品技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟢 TOP 7 🟢 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟢 TOP 8 🟢 CPR證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10029188 🟢 TOP 9 🟢 丙級西餐烹調技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029004 🟢 TOP 10 🟢 乙級美容技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029397 【104學習精靈】致力打造共學社群 在這提供各學習創作者、學習平台…等,打造出屬於您在104的學習舞台,在這您所學的紀錄在您創辦的共學社群,作為傳承,建立您專業個人形象;未來共學社群將會提供創作者互動課程平台,凝聚更多學習用戶。 ✨更多免費學習與證照資訊,都可加入【104學習精靈。IG帳號】✨ https://www.instagram.com/104nabi/
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薪資怎麼談?人資教你:先試探公司敘薪制度,不亮底牌最好
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面試時的議薪過程是很多人感到「苦手」的難題。 依公司規定?還是直接說一個數字?又或自己先喊個滿意的價碼? 如何避免被HR牽著走?又不會落入獅子大開口而讓人笑話的窘境? ▼ 面試談薪不走心: https://blog.104.com.tw/hr-recommendation-to-talk-about-salary-skills/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 專業人資建議求職者,先向同業或獵人頭打聽你所應徵職位的市場行情,記下高點和低點,準備在合適的時機點去談判。 而薪資增減的關鍵,大多取決你有沒有「領導帶人」、「工作經驗」、「個人能力」與「素質」。 談判不是漫天喊價,而是在限制條件下爭取更多。掌握愈多公司資訊,愈能贏得一個滿意的薪水。 |#104職場力|https://bit.ly/104blognabi |#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
職場力:提升職場競爭力 104職場力
入行UI/UX敲門磚!業師帶你基礎打底到實作求職可用兩大專案
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乙級職業安全衛生管理員考題
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各位好,本教室供學生答題用如有先進願意加入答題更是甚好 但不建議去GOOGLE複製法規來作答,因為沒有意義 如是準備考試的夥伴,建議以自己作答為主 問題A 請問小名在工廠於高度二公尺以上之屋頂作業,屋頂無護欄、安全網等防錯設施 請依據營造安全衛生設施標準訂定墜落災害防止計畫並依下列風險控制之先後順序規劃,並採取適當墜落災害防止設施 問題B 曉華有一天要倉庫搬貨上貨車,請問倉庫的貨物一袋60公斤應依什麼方法來做搬運? 如果一個棧板總計550公斤應依什麼方法來搬運? 問題C 小名工廠勞工人數186人,請問是否要訂定呼吸防護計畫?
林琨翊 乙級職業安全衛生管理員考證班
2023年10月熱搜證照TOP 10,有你在找的證照嗎?
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透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據,整理出大家都在搜尋的TOP 10證照排行榜;可透過熱搜的熱門證照排行榜中,找到你所需的證照學習內容,增進職場的職能成長,加強自我競爭力,打造你的職涯藍圖;本篇主要是針對所有104證照的綜合排行榜喔 ! NO1 照顧服務員單一(丙)級技術士 | 🔼 3 照服員、居服員、看護想要更專業的話,可以考取照顧服務員證照,通過國家級考試,即為照顧服務員單一級技術士技能證照,以前又稱照服員丙級證照,考試方式分為「全國技術士技能檢定」和「即測即評及發證」。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 NO2 乙級就業服務技術士 | 🔼 1 乙級工作範圍:依據就業服務法第三十五條,規定就業服務乙級技術士技能檢定之職業介紹 及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導。 就業服務技術士之檢定架構如下: 一、 有關學科與術科之範圍,包括職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目, 請參照規範所列各項技能種類,含技能標準與相關知識。 二、 就業服務乙級技術士之檢定之標準,概以就業服務管理人員應具備之熟悉相關法 令、蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理……等,為主 要檢定內容。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 NO 3 乙級職業安全衛生管理員 | 🔼 2 (符合所列資格之一者,同一資格各項條件須同時具備) 資格1:國內外大專校院工業安全衛生專門類科畢業或同等學力者(限工業安全與衛生、職業安全與衛生) ■畢業或同等學力證書影本 資格2:國內外大專校院肄業修畢工業安全、工業衛生相關科目9學分以上者 ■學分證書或成績單影本 資格3: 具現場經驗1年以上 ■工作證明書或勞保投保明細影本 高級中學、高級職業學校以上畢業或同等學力 ■畢業或同等學力證書影本 中央主管機關指定之訓練結業者(職業安全衛生管理員、勞工安全衛生管理員) ■結業證書影本 資格4: 具現場經驗1年以上 ■工作證明書或勞保投保明細影本 普通考試及格 ■及格證書影本 經中央主管機關指定之訓練結業者(職業安全衛生管理員、勞工安全衛生管理員) ■結業證書影本 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 NO4 丙級中餐(葷食)烹調技術士 | 🔼 2 如果想要從事餐飲業,做個中式料理廚師,至少要持有丙級廚師執照(也就是丙級中餐技術士),而如果想進一部當主廚、或是從事餐飲經營的話,就需要考取乙級廚師執照(乙級中餐技術士)了。 這兩種執照有什麼不同呢?丙級廚師執照,是初級的證照,只要菜色符合就可以通過,不需要經過嚴格的味道評分。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 NO5 丙級會計事務技術士 | 🔼 4 會計事務技能檢定暫分為乙、丙二級,檢定方式包括學科與術科二種,其成績均及格 者取得會計技術士資格。學科測驗包括會計事務之基本知識;術科測驗包括編製傳票、 記帳及編表等帳務實作。丙級係以會計六大程序之基本技能及其相關知識為範圍;乙 級係以會計憑證、帳簿組織、合夥及公司會計、資產及負債評價等為範圍。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 【推薦共學教室】輕鬆學財報,看財報說故事! https://nabi.104.com.tw/room/10047758 NO6 太陽光電設置乙級技術士 | 🔽 4 國內太陽光電產業日益蓬勃發展,為解決 PV 系統設置人才不足的問題,及確保 PV 系統架設的量能與品質,故辦理技術士技能檢定太陽光電設置職類乙級。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028743 NO7 堆高機操作技術士 | 新進榜 🆕 使用堆高機需具備之證照,可進行堆高機之檢查、保養與調整、裝卸等操作與作業。取得證照途徑有二: 1.參加「經中央主管機關認可之訓練」機構之堆高機課程,考試合格即可。 2.參加勞委會舉辦之「堆高機操作」技術士考試。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 NO8 丙級電腦軟體應用技術士 | 新進榜 🆕 為提昇電腦硬體裝修專業人員之技能水準,建立職業證照制度,特編訂此一檢定規範。丙級為具備電腦基本知識並能操作電腦處理辦公室文書工作之能力。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 NO9 乙級建築物室內裝修工程管理技術士 | 新進榜 🆕 從事建築物室內裝修工程之監工及物料與人員之管理。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028788 NO10 技術士技能檢定托育人員職類單一級 | 新進榜 🆕 本檢定之目標,在制定保母人員技能檢定之方式及內容、建立取得保母證照所需「知」、「技」、「情」的基本標準,以保障嬰幼兒福址。 因本職類係針為弱勢嬰幼兒直接進行照顧工作,故從事保母工作者之知識技能,應達到一定之知能標準,以維護受照顧者生命安全及健康,凡通過保母證照知能標準測試者,當能提供適當之服務,故以單一級辦理技能檢定。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 不同的職務有不同的證照需求,你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索,找到你的關鍵職能,增加職涯的競爭力。 歡迎大家加入學習精靈IG ▶▶https://www.instagram.com/104nabi/
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像程式設計師這樣思考|鍛鍊程式設計思維
像程式設計師這樣思考|鍛鍊程式設計思維
培養解決問題的創造力 程式設計真正的挑戰不在於學習程式的語法,而是學會怎麼有創意地解決問題,製作出一流的作品。 作者V. Anton Spraul在本書中針對程式設計師如何解決問題的方法做了詳實解說,也講述其他書籍常常忽略的主題:如何才能像程式設計師這樣思考。書中每個章節講述一個程式設計的概念,如類別、指標和遞迴等概念。另外每章後面都有開放性的習題,鼓勵讀者接受挑戰並活用學到的知識。 在本書中,讀者將學到: ‧把問題分割成不同的部分,讓問題變得更容易解決 ‧活用函式、類別和程式庫,讓大多數的程式碼都能重複使用 ‧為特定工作挑選出最適合的資料結構 ‧深入學習許多進階的程式設計工具,像遞迴和動態記憶體配置等 ‧組識自己的想法和開發策略來解決某些特定類型的問題 雖然書中的範例程式都是以C++所編寫而己,但範例所勾勒出的創造性問題解決觀念則適用於任何一種程式語言。實際上,這些概念早超出電腦科學這個領域。正如大多數技巧熟練的程式設計師所了解的,寫出一流的程式碼是門創造性的藝術,要實現這個理想的第一步就是要「像程式設計師這樣思考」。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACL057700
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出差通勤時間算是工作時間嗎?可以主張加班費嗎?
出差通勤時間算是工作時間嗎?可以主張加班費嗎?
有位讀者問到,因為職務關係,每周一天須到高雄當日出差往返,但因家住基隆,因此,通勤時間去程及回程約各3小時(摩托車+台鐵+高鐵+小黃),通常早上6點出門,回到家已是晚上10到11點,公司雖有補助車費,但卻不將通勤時間視為工作時間給付加班費,這樣合法嗎? 勞工出差在外與工作時間認定有關的規定,可見諸於勞動基準法施行細則第18條規定:「勞工因出差或其他原因於事業場所外從事工作致不易計算工作時間者,以平時之工作時間為其工作時間。但其實際工作時間經證明者,不在此限。」 因此,勞工如因出差執行職務的工作時間超出平時約定的正常工作時間,其實際工作時間的證明方式,參照勞動基準法施行細則第21條規定:「本法第30條第5項所定出勤紀錄,包括以簽到簿、出勤卡、刷卡機、門禁卡、生物特徵辨識系統、電腦出勤紀錄系統或其他可資覈實記載出勤時間工具所為之紀錄。前項出勤紀錄,雇主因勞動檢查之需要或勞工向其申請時,應以書面方式提出。」 其次,根據勞動部訂定「勞工在事業場所外工作時間指導原則」第2點規定:「在事業場所外從事工作之勞工,其工作時間認定及出勤紀錄記載應注意下列事項:……(二)工作時間(正常工作時間、延長工作時間),指勞工在雇主指揮監督下提供勞務或受指示等待提供勞務之時間。但勞工因出差或其他原因於事業場所外從事工作致不易計算工作時間者,其1日之正常工作時間以約定之起迄時間為準;延長工作時間(加班),應以實際勞務提供之起迄時間計算。……(四)在事業場所外從事工作之勞工,應於約定正常工作時間內履行勞務,雇主應逐日記載勞工之正常工作時間。……(六)在外工作勞工之工作時間紀錄方式,非僅以事業單位之簽到簿或出勤卡為限,可輔以電腦資訊或電子通信設備協助記載,例如:行車紀錄器、GPS紀錄器、電話、手機打卡、網路回報、客戶簽單、通訊軟體或其他可供稽核出勤紀錄之工具,於接受勞動檢查時,並應提出書面紀錄。」 上述規定主要是針對勞工在雇主原本工作場所以外提供勞務對於實際工作時間認定的規範,但對於勞工出差所生的通勤時間,是否算入工作時間,顯然法律並無明文規定。 改制前行政院勞工委員會78年6月3日台(78)勞動2字第13366號函釋:「勞工奉派出差或受訓,乘車往返時間,是否屬工作時間,法無明文規定。」因此,該讀者出差高雄的在途交通時間是否屬於工作時間,因法無明文規定,故應由勞雇雙方協商議定,亦即勞工可與雇主約定將出差在途交通時間比照工作時間計算,若有超出正常工作時間範圍,雇主即應給付延長工時工資即加班費,惟在通常情形下,精打細算的雇主當會考量勞工在途交通時間,與正常工作時間相比,其提供勞務的強度或密度,二者有所不同,甚至認為勞工在途交通時間未受到雇主的指揮監督,實與不受雇主支配的休息時間無異,業界實務運作上,較少將之比照工作時間計算。不過,雇主若是在勞工通勤時間內即已交辦事務(例如利用通訊軟體LINE或電子郵件),而有實際提供勞務之事實時,此一實際提供勞務時間即應算入工作時間計算。 舉一則法院個案,法院認為雇主工作規則規定:「本公司員工因公奉派出差,依本公司規定支給差旅費、膳宿費。領取本公司給付差旅費之公出行程,其出差交通往返之通勤時間不計入工作時間」,本件原告(指勞工)既已領取差旅費之車資,有現金帳為憑,則其交通時間1小時,應不計入工作時間,故原告主張上開日期均有1小時之加班,即不可採。(臺灣雲林地方法院108年度虎勞簡字第3號民事判決參照),雇主對辛苦出差在外的勞工最起碼也應該做到具有補貼性質的安排。
蘇宏文 人資法令學習成長班
什麼是TNFD?TNFD架構跟TCFD差在哪?一次搞懂
什麼是TNFD?TNFD架構跟TCFD差在哪?一次搞懂
https://csr.cw.com.tw/article/43146 正當氣候相關財務揭露(TCFD)才在這一兩年,成為企業揭露跟氣候變遷相關的財務資訊的標準做法,跟自然相關財務揭露(TNFD)馬上接棒,將成為企業未來針對其營運對自然帶來多大衝擊的財務資訊揭露標準。TNFD工作小組甫在三月底公布最新版的TNFD報告書架構草案,這期的永續週報就帶您了解TNFD的概念與架構。 永續發展的關鍵字很多,加入這個新字典的最新詞彙,應該就是自然相關財務揭露(The Taskforce on Nature-related Financial Disclosures,TNFD)。跟已經成為國際間主要標準的氣候相關財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures,TCFD)有異曲同工之妙,TNFD可說是另一波讓企業頭大、卻也不得不面對的永續趨勢。 到底TNFD 的概念是什麼?TNFD報告書的架構如何?什麼時候會開始推動?讓我們一次搞懂TNFD的內涵。 【一、TNFD與TCFD差別在哪?TNFD的發展背景】 2021年,聯合國開發計劃署(UN Development Programme)、聯合國環境金融倡議(United Nations Environment Finance Initiative)、 世界自然基金會(World Wildlife Fund)、與非營利環團全球樹冠層(Global Canopy)四個組織,共同推出了TNFD倡議,由來自國際間領導金融機構、企業、與市場服務公司的40位高層主管組成工作小組,在效仿TCFD成功經驗的基礎上,共同研擬TNFD報告書的框架。 於2015年由國際金融穩定委員會(Financial Stability Board,FSB)成立的TCFD工作小組,目標是為全球企業擬定一套具一致性的自願性氣候相關財務資訊揭露建議,在共同框架上提交TCFD報告書。企業在進行TCFD報告書時收集到的資訊,讓經營者在資訊完整、能看清全面狀況的基礎上,做出具前瞻性的決策,穩健邁向低碳經濟的轉型。另外,這樣的資訊披露,也能讓投資者與決策者了解企業面臨的氣候相關的重大風險,好更準確評估相關的風險與機會。 在原先可說是「百家爭鳴」的永續標準市場上,TCFD這幾年逐漸成為國際認可的共同標準,其工作小組提供的報告指南,已被全球數千家公司和監管機構採用, 讓氣候報告方法日益標準化,例如台灣的金融業者,就被金管會要求從2023年6月起開始,每年提交的報告書必須遵循TCFD框架編列。 有鑒於TCFD「定於一尊」的發展,TNFD也抱持同樣的願景。TCFD的重點放在減碳、碳足跡這些跟溫室氣體減量等有關的議題,但TNFD關注的面向更廣,是自然環境本身,以回應愈來愈得將自然因素納入財務和業務決策的需求。從根本上來說,不論是社會和企業,都是依賴大自然提供的環境才能生存,因此全球加速發生的自然災損,不論是人為的熱帶雨林過度砍伐,或因氣候變遷導致森林大火、極端洪荒等等,對企業和提供資金的金融業來說,都是愈來愈大的風險來源。 企業和金融機構有機會管理這些風險,以永續方式與自然接觸互動,並為自然、企業組織、和社會創造三贏的永續發展可能性。 範圍涵蓋全球、以市場為主導的TNFD倡議,就是為了回應這樣的需求,其使命是為企業組織開發和提供風險管理和披露框架,透過編寫TNFD報告跟回應不斷變化的自然相關風險和機會,並支持全球金融業資金流動的轉向,從過去對自然因素採取「不聞不問」的消極態度,轉向關注自然需求、採取必要行動的積極結果。 【二、TNFD最終建議框架,將於2023年9月公布】 TNFD第一個針對自然相關問題的綜合風險管理和披露框架(版本1.0),在經歷為期兩年的框架設計和開發階段即將結束,爲2023年第三季正式推出做準備。 為了不要跟市場脫鉤,TNFD 採用開放式創新方法,與市場一起開發框架,以供市場參與者和其他相關利害關係人進行反饋和試點測試。自2022年3月發布第一個測試版以來,已有超過149 個國家和地區的利害關係人參與,查看次數超過9萬次。超過200家組織正在對 Beta 框架進行試點測試,針對其可行性提出反饋意見。 2023年3月底甫發布的第四版,就是這個「測試版」原型框架的最後一版。在經過從3月30日至6月1日為期60天的最終公眾諮詢流程後,TNFD基於對最新草案的反饋和試點測試提出的最終建議框架,將於2023年9月發布,以供組織應用。 【三、什麼是TNFD?注意TNFD並非一套標準】 值得注意的是,TNFD 正在開發的是一個框架,而非一套標準。TNFD與作為知識合作夥伴的既有相關標準機構合作,將相關的標準納入TNFD的框架中,包括自始至終借鑒並融入相關標準,包括國際永續發展標準委員會(Sustainability Standards Board,ISSB)、全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative,GRI)、與歐洲財務報告諮詢小組 (European Financial Reporting Advisory Group,EFRAG) 等的標準。 雖然不是朝制定一套標準的方向出發,但TNFD框架的全球普及度可以期待,因為工作小組的成員,背後代表的企業或機構,足跡遍及五大洲的180多個國家,管理超過20兆美元(約600兆台幣)的資產。此外,工作小組背後還有專業團隊的支持,包括由全球1千個組織組成的TNFD 論壇(TNFD Forum)、由18個核心知識合作夥伴組成的網絡、在8個國家和三個地區的11個 TNFD 諮詢小組,包括全球領先的科學、保護、和標準制定機構等,都積極參與框架特定方面的設計和開發。 【四、TNFD框架對齊TCFD,企業有機會同時做兩份報告】 基本上,TNFD是仿效TCFD制定的揭露方法和參考指南,來調整、設計和開發 TNFD 框架。 市場參與者對 TNFD 的反饋指出,方法、結構和語言與 TCFD 的一致性,對於支持市場早期採用自然相關風險的風險管理者來說至關重要。 隨著 ISSB、GRI 和政府監管機構的標準生效後,隨著時間的推移,TNFD的框架將會朝綜合永續資訊的轉變移動,涵蓋自然跟氣候。 在早前一到三版的測試版中,已經解決了若干問題,例如 TCFD 推薦的哪些揭露原則,最適用於自然環境、哪些原則仍有關聯性但需要調整?鑑於與自然相關的依賴性、影響、風險和機會等特殊特徵,TNFD還應考慮哪些額外的資訊揭露? 最新第四版草案的框架核心和整體結構,大致上跟第三版一樣。TCFD 建議的四大支柱都被沿用——治理(Governance)、策略(Strategy)、風險管理(Risk Management)、指標和目標(Metrics and Targets),並將影響管理(Impact Management)納入風險管理中。此外, TCFD 建議的11項資料揭露,也被納入TNFD,確保兩份報告書內容一致性,並使企業在開始做跟自然相關問題的報告時,也能同時做氣候相關問題的報告,或將兩者結合。 最新版草案也有部分的調整,跟TCFD有所差異。例如,在資訊揭露和公司報告書的整體方法論中,導入了全新的「一般要求元件」(general requirements component)。在TCFD報告中很重要的碳排放報告範疇(範疇一、二、三)的概念,因為範圍二的氣候相關概念延伸到自然環境中,因此明確闡明價值鏈影響部分(範疇三)就是等同於自然環境,並再細分成「直接」運營、「上游」、「下游」和「融資」等部分。 此外,在TCFD的參考指南基礎上,TNFD制定了額外的參考指南,包括針對情境分析的全新參考指南,例如跟受到影響的利害關係人的互動。 【五、TNFD報告書的四大支柱:治理、策略、風險與影響管理、指標和目標】 TCFD報告書的四大支柱,基本上延續到TNFD,唯一差別是「風險管理」擴大為「風險與影響管理」。四大支柱基本上就是要回答企業在因應自然環境的變化時,在內部組織建構了怎樣的機制(治理)、採取哪些行動(策略)、 如何管理風險與影響的發生(風險與影響管理)、希望達到什麼目標、用怎樣的指標來衡量成果(指標和目標)。 在治理面,TNFD建議需要揭露的資訊有二,一是說明董事會對公司與自然相關的依賴性、影響、風險和機會,發揮了怎樣的監督力;二是描述管理階層在評估和管理與自然相關的依賴性、影響、風險和機會方面的作用。 在策略面,需要揭露的資訊包括說明組織在短、中、長期內確定與自然相關的依賴性、影響、風險和機會:描述與自然有關的風險和機會,可能對業務、策略和財務規劃產生的影響;描述在不同情境下,公司策略在因應自然相關風險和機會時的彈性;揭露企業直接運營中的資產或活動的地點,以及上游和/或下游和/或融資中被認為是優先重要的地方。 在風險與影響管理面,要回答的問題分別是組織如何在直接運營中,識別和評估與自然相關的依賴性、影響、風險和機會的過程;描述組織在其上下游價值鏈以及融資活動和資產中,識別與自然相關的依賴性、影響、風險和機會的方法。接下來就要回答根據這些流程,在直接營運跟價值鏈中,企業會採取什麼行動,並將這樣的風險辨識管理流程,如何整合到組織的整體風險管理中。此外,還要描述企業如何讓受到影響的利害關係人參與其對與這些依賴性、影響、風險和機會的評估和回應行動。 在指標和目標面,要揭露組織評估與管理重大自然風險和機會所使用的指標、以及組織用於評估和管理對自然依賴性和影響的指標。最後,還要說明組織用於管理與自然相關的依賴性、影響、風險和機會的目標以及績效。 【六、TNFD如何開始準備?採用「大躍進LEAP」方法】 TNFD 框架的核心,是認識到對自然的依賴度和影響會因地而異,並為組織帶來風險和機會。 所有公司和金融機構——無論大小,跨行業和價值鏈——都需要識別和評估與自然相關的問題,無論他們是否需要向資本提供者、監管機構和其他利益相關者披露這些問題。 「大躍進LEAP」這個方法,提供了一種結構化的分析途徑。 在界定好評估範圍後,第一件要做的事就是「定位」(Locate), 確認企業營運的主要地點跟自然的關係(亦即業務足跡),包括直接資產和與價值鏈(上下游)活動在哪裡?例如,觀光漁業的活動範圍就是海洋,跟自然關係密切。這種業務跟哪些生物群落和生態系統相互作用?這些活動與哪些生物群落和生態系統相互作用?在地的生態系統當前的完整性和重要性是什麼(亦即自然界面)。企業還必須進行優先位置識別,確認其營運或價值鏈活動是否在生態系統脆弱的地區進行?而在優先地點,哪些部門、業務單位、價值鏈或資產類別與自然接觸? 接下來是「估計」(Evaluate)企業對自然的依賴度與影響。首先評估相關的環境資產和生態系統服務,包括在每個優先位置的業務流程和活動是什麼? 在每個優先位置,我們依賴或影響哪些環境資產和生態系統服務?確認好後,再進行「依賴度分析」,研究每個優先地點的業務中與自然相關的依賴性和影響是什麼?每個優先位置對我們的自然影響的大小和規模是多少? 再來是評估(Assess)重大風險與機會,包括在定位的地點上,公司業務會面臨的風險和機會是什麼?現有哪些風險緩解和風險與機會管理、我們已經應用了多少?有額外的風險緩解和風險與機會管理?還應考慮採取哪些額外的措施?最後,還要分析風險和機會的重要性,哪些重大的風險和機會,應該根據 TNFD 建議進行披露? 最後是準備(Prepare) 回應與報告。 作為該分析的結果,應該做出哪些策略和資源分配決策?如何設定目標以及定義和衡量進展?在報告書中,將根據 TNFD 建議揭露什麼?最後要決定在何地、用怎樣的方式,將報告對外公布? 本文摘自「天下永續會國際雙週報」第23期
彭啟賢 TNFD 自然相關財務揭露