茶水間的營銷

人力資源、人力訓練、產業顧問、企管、經營績效、經營管理、品牌定位

李建勳

執行長/優質Giver/新商業架構顧問/數位行銷講師/專欄作家

2023/01/01

關於一些顧問定位的閒聊

好多讀者很好奇我這「顧問」工作的內容,想了解顧問究竟是怎麼做的?又是如何輔導企業?在企業裡是要跟誰談?跟他們都談些什麼?也許你的公司就有聘請顧問,但他未必也跟我做一樣性質的內容,反正顧問這個職務沒有「公認的標準」,你會遇到哪一種顧問?就看你的造化了!而這也是我常跟客戶所稱的「緣分」吧?
【顧問站的位置要夠高】
有人會問我:「你們這一家企管顧問公司多大?請有多少企管顧問?」基本上,企管顧問若是可以被「定薪」聘請,他就是「員工」,而這就矛盾了,「企管顧問」若是員工,想必他有「老闆」,那他的「高度」就會被質疑,他如何能讓企業主「信服」?各位都知道,企管顧問是要當老闆的家教,他具備的「地位」必須高於企業主,如果企管顧問只是一個「上班族」,呵呵!人家當老闆的還要聽他教誨?這有點錯亂吧?
沒錯!「企管顧問」有分層次的,能夠「輔導」企業,不見得就能輔導「老闆」,有的企管顧問只能針對「企業主管」,還無法進入老闆的房間,我以前當然也經歷過這個階段。
很多人不知道「高級企管顧問」都是個人工作室,所以你不要問人家「貴公司請多少顧問師」;真正好的「顧問」都是靠個人魅力而受青睞的,所以「助理」也派不上用場,當然也有企業主說我們公司項目那麼多,一個顧問能解決問題嗎?這時候就要看顧問的「人脈」與「資源」,上篇有說到,太多人低估「高級企管顧問」的價值,所以往往花錢請鬼拿藥,碰到對的人選還不敢花費,當然結果可想而知,人不對什麼都不對。
【顧問擁有的內涵要夠廣】
常有學生要跟我去客戶處見習,其實有人幫我提公事包、作紀錄,我哪會不喜歡,可是老闆跟我談的都是『高層機密』,實在不是可以給「普通人」聽的。
說說看我跟老闆談什麼吧?當然是「經營企業課題」,涵蓋到的相關議題,包括老闆的心裡話、家庭事、投資的內幕、人事的糾紛、未來構想計畫等等;你的問題來了「老師,你都懂嗎?」這是大家的共同疑問,身為「顧問」面對各種問題是否都要懂?
沒錯!你就是要都懂,你要是真的不懂,你也可以告訴他解決的門道,讓他覺得問對人了,讓他能夠有茅塞頓開之感,這樣的顧問專家才是夠格的。
很多人無法體會一流的顧問應該要具備的功力有多高?第一,你可以懂企業經營管理的六大領域嗎?(人事、財務、生產、行銷、技術、策略)這不是光談學術理論,而是要真正曾在企業內實際歷練過這六種職務,才講的出來的「功夫」,難吧?
【顧問要有影響別人的能量】
第二,你當過CEO嗎?當過的話,那還要看是哪一種企業?多大的規模?如果你沒當過CEO,你如何體會企業主他的心裡深處?面對的難處?還有你自己當過老闆嗎?你知道面對「虧損」的挫折感嗎?你如何帶著他「反敗為勝」?
我常說自己不是只協助客戶「改善企業體質」,我要幫老闆提升他的EQ,如果不先從自己的「領導者修練」建立基礎,他的成功很難,就算成功也不可能持久。
跟我談過話的客戶,都會感受到我帶給人家的「能量」,那就是邁向成功的「真氣」,你想知道那是怎麼來的?你在吳氏文章或勳觀點裡一定可以看到答案。
每一個人都有他的生命力,每個人的生命裡都有蘊藏他專有的生存能源(知識、健康、個性、財富、人脈), 有的人自己用都不夠,有的人雖然不夠多,還可以跟別人分享,而也有人擁有很多,卻自私的死抱不放。
「量」很多沒有用,要看你有沒有那個「質」,也就是可以幫助他人的「真氣」,而這就是想成為顧問最需要具備的「影響力」,這一招無法可學,那是老天送給你的天賦。
謝謝很多朋友要介紹我輔導案,我可以接但不會隨便接案,因為餘生不多,要慎選企業及企業主。
前不久一位顧問好友善意介紹我一位企業,我先答應,然後進行對接,這位企業主非常不禮貌,我立即不再對話。
在我認為,這位企業主應該認為他是花錢大爺的心態,而顧問是找生意的下人,所以他高高在上的口氣,對我好像在盤問犯人一樣,真是非常不禮貌!
正確說,他應該是禮賢上士的恭敬心來請託我才是,怎麼變成在找員工?角色定位要釐清,不是花錢的就可以找到賢士幫忙。
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