104學習
將利潤提升25%的祕密！10個密技打造圈粉售後服務
身為消費者，你是否曾經遭遇「沒辦法退貨」或「客服不回覆」的負面經驗？根據Gartner調查，83%的消費者因此選擇不再與品牌打交道，但是好的售後體驗，卻能創造82%的回購機率！在獲客成本攀升的時代，5%的留客投資，就能增加20-25%的利潤，一起來看看該怎麼做吧！
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