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蒲朝棟

總務主管 | 104Giver職涯引導師 第00320231001

10/02 08:30

才華橫溢卻讓人崩潰!揭秘如何馴服職場毒舌女王

在職場中,我們總是希望能遇到既有能力又好相處的同事。但現實往往不如人意,有時候我們會碰到一些能力超強,卻難以相處的人。這種情況就像是遇到了一隻刺蝟,明明很可愛,卻讓人不敢靠近。今天,就讓我們一起來看看,該如何跟這樣的「職場刺蝟」和平共處。
話說有一位名叫小美的業務經理,她是公司的金牌業務,每年的業績都是同事們望塵莫及的存在。但是,小美雖然能力出眾,卻因為說話直來直往,常常得罪人而不自知。
有一次,公司來了個新人小芳。小芳初來乍到,難免會有些失誤。在一次部門會議上,小芳報告自己的業績時,不小心把數字報錯了。小美二話不說,直接打斷小芳的報告:「喂,你是不是搞錯了?這數字根本不可能啦!你是不是都沒好好準備就來開會?」
小芳被這麼一說,臉都紅了,支支吾吾地說不出話來。其他同事看到這一幕,也都默默低下頭,生怕被小美點名批評。整個會議室的氣氛頓時變得十分尷尬。
會議結束後,部門主管小陳把小美叫到辦公室。「小美啊,妳的業績一直都很優秀,這點大家都知道。但是妳有沒有發現,最近部門的氣氛好像有點怪怪的?」小陳委婉地說。
小美一臉疑惑:「有嗎?我沒有特別注意耶。難道是因為我剛才說小芳嗎?但我說的都是事實啊!」
小陳嘆了口氣,知道這個問題不是三言兩語就能解決的。他決定和小美好好談一談,希望能幫助她改善與同事的關係。
小陳首先肯定了小美的能力:「小美,妳的專業能力真的很強,這點大家都有目共睹。但是在職場中,除了專業能力,人際關係也很重要。」
接著,小陳耐心地解釋:「妳剛才在會議上直接指出小芳的錯誤,雖然妳說的是事實,但是方式可能有點太直接了。這樣可能會讓新人感到受挫,也會讓其他同事覺得壓力很大。」
小美聽了,似乎有些明白了:「我懂了...但是我就是不喜歡拐彎抹角,有錯就是要直接指出來啊!」
小陳笑了笑:「沒錯,指出錯誤是好事。但是我們可以用更好的方式來做這件事。比如說,妳可以先肯定對方的努力,然後再婉轉地指出問題。這樣不僅能達到糾正錯誤的目的,還能讓同事感受到被尊重。」
小美若有所思地點點頭。
小陳接著給了小美幾個建議:
1. 換位思考:在指出別人的錯誤之前,先想想如果自己是對方,會希望別人怎麼說。
2. 善用「三明治」溝通法:先說對方做得好的地方,再提出需要改進的部分,最後再給予正面的鼓勵。
3. 注意語氣和表情:有時候不是說了什麼,而是怎麼說的問題。溫和的語氣和友善的表情能讓人更容易接受批評。
4. 私下溝通:如果是比較嚴重的問題,可以考慮私下跟對方談,避免在眾人面前讓對方難堪。
5. 學會欣賞不同風格:每個人都有自己的工作方式,學會欣賞和包容不同的風格,能讓團隊更有凝聚力。
小美聽完,若有所思:「原來是這樣啊...我一直以為把話說清楚就好了,沒想到還要考慮這麼多。」
小陳鼓勵地說:「沒關係,這些都是可以慢慢學習的。妳的專業能力已經很強了,如果再把這些軟實力提升上來,相信妳會成為一個更出色的主管。」
小美感激地說:「謝謝主管的指導,我會努力的!」
接下來的日子裡,小美開始嘗試改變自己的溝通方式。雖然一開始有點不習慣,但她慢慢發現,當她用更溫和的方式表達時,同事們反而更願意接受她的意見。
有一天,小美又遇到了類似的情況。這次,她先是稱讚了小芳的報告結構清晰,然後才婉轉地指出數字可能有誤,並主動提出要協助檢查。小芳不僅沒有感到難堪,反而對小美的幫助表示感謝。
漸漸地,部門的氣氛開始變得更加融洽。同事們不再害怕與小美交流,反而更願意向她請教問題。小美也發現,當大家願意跟她分享想法時,她也能從中學到很多新的觀點。
這個故事告訴我們,在職場中,能力固然重要,但懂得如何與人相處同樣crucial。一個真正優秀的職場人,不僅要有過硬的專業能力,還要有良好的溝通技巧和情商。
對於那些能力強但難相處的同事,我們不需要避之唯恐不及,也不必處處忍讓。重要的是要理解他們,並找到適合的相處之道。也許他們的直來直往是源於對工作的熱情,也許他們的嚴厲是出於追求完美的執著。當我們能夠欣賞他們的優點,並幫助他們改善不足時,整個團隊都能受益。
同時,如果你發現自己就是那個「能力強但難相處」的人,也不要氣餒。承認並改善自己的不足,學習更好的溝通方式,這本身就是一種成長。記住,真正的職場高手,不僅是業務能力的佼佼者,更是人際關係的高手。
所以,下次當你遇到一個「職場刺蝟」時,不妨多一點耐心,多一點理解。也許,在那些尖銳的刺之下,藏著的是一顆渴望被理解的心。而當我們學會與這樣的同事相處時,不僅能提升整個團隊的工作效率,更能讓職場生活變得更加美好。
畢竟,一個和諧的工作環境,才是讓每個人都能發揮所長的最佳舞台。讓我們一起努力,創造一個既有能力,又懂得相處之道的美好職場吧!
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