🔥【 Steven 數位社群行銷研究室:每週爆紅 X 光片 】
EP32|三重 CITYLINK × NET 開幕:從地方渴望到社群排隊現象,商場行銷怎麼做到?
2025 年 12 月,位於新北市三重區的全新百貨商場 CITYLINK 三重店 宣布 12/20 正式開幕,引發三重在地與雙北消費族群的高度關注與排隊朝聖熱潮。該商場規模近 2000 坪、與捷運三重站共構、集結壽司郎、英格莉莉、31 冰淇淋、松本清等 19 間餐飲與生活品牌,並推出多重開幕優惠活動,引起網友熱議與社群轉發熱潮。
這波商場現象級開幕事件,不只是單純的百貨開店,而是結合了 品牌行銷手法、數位行銷操作、社群議題行銷、行銷平台佈局 的成功典範。以下從四大面向拆解其爆紅效應與學習要點。
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最近,一則短短幾秒的影片在社群爆紅:印度喜劇演員 Samay Raina 在一班 IndiGo 航班上意外遇見了知名的「Panoti Guy」(網路迷因人物),立刻用手機錄下並上傳到 Instagram Reels。結果這支短片迅速被大量轉發、改編為迷因,引爆全球社群互動。事發當時正值 IndiGo 航班大規模延誤與取消的航空亂象,這段巧合被網民戲稱為「找到危機原因」,讓尷尬情境變成笑料與病毒性社群內容。
🚩【 一、事件如何從普通影片變成爆紅社群熱點?】
📌 品牌行銷手法 — 補足需求,打造生活地標
・三重長年缺乏大型百貨與一站式消費場域,如今 CITYLINK 進駐填補「生活機能缺口」,成為居民從購物、餐飲到休閒的全新聚點。
・商場定位不只是「百貨」,而是 交通共構、日常生活中心:位於捷運三重站旁,通勤族與周邊居民可直接抵達。
📍我們學到什麼?
👉 成功的品牌行銷始於洞察消費者痛點:三重長期缺乏大型商場,而居民渴望一站式生活圈。
👉 將商場定位為城市生活新地標,遠勝單純商品銷售的定位,能迅速引發社群共鳴。
📌 數位行銷操作 — 逐日預熱與社群曝光
・官方透過 「一天公布一進駐品牌」 的方式在社群提前曝光店鋪名單,引發每日期待與討論。
・各品牌也配合推出開幕限定優惠(壽司郎優惠、英格莉莉贈品、31 冰淇淋升級方案等),帶動社群分享與口碑傳播。
📍我們學到什麼?
👉 利用預熱故事線與倒數節奏 能有效抓住資訊頻寬,在開幕前就先累積熱度。
👉 社群曝光需與線下優惠串接:用社群誘因帶動實體流量。
📌 社群議題行銷 — 地方情感與社群共鳴
・討論重點不只開幕本身,更包含「三重終於有百貨了」「不用再跑宏匯了」等社群留言 POV,展現真實生活期待與情感投入。
・三重人在地社群形成大量貼文、留言與分享熱潮,讓開幕事件從官方宣傳延伸到社群自發話題。
📍我們學到什麼?
👉 情感化議題 比單純活動更有張力:當事件觸及使用者日常生活需求或情感期待時,社群更願意參與討論。
👉 設計話題時,要從 使用者觀點 出發,而非僅從品牌角度思考。
📌 行銷平台佈局 — 線上 x 線下一體化
・開幕活動與多品牌優惠串連 CITYLINK APP 會員入會獎勵、抽獎、回饋等項目,形成完整的行銷閉環。
・社群曝光、品牌優惠、實體商場熱潮相互交織,讓「熱度」能從線上延伸到線下消費行為。
📍我們學到什麼?
👉 成功行銷不只是曝光,而是 從線上到線下的完整體驗矩陣整合:社群議題 → 會員誘因 → 實體消費。
👉 會員制度與抽獎活動是有效的 留存與回訪策略。
🚩【 二、我們如何學會這套心法?(實務步驟)】
✅ Step 1:洞察消費者核心需求
・例如生活機能不足、交通便利、餐飲多元等族群關鍵需求。
✅ Step 2:設計逐步預熱的內容節奏
・用「每日更新」、「倒數故事」激活社群期待感。
✅ Step 3:打造情感共鳴議題
・將商品/開幕事件置於 生活變革情境,引發自發分享。
✅ Step 4:串接線上線下活動與回饋設計
・會員誘因、限時優惠、抽獎活動等,提升參與與轉換。
🚩【 三、啟發是什麼?】
👉 當品牌與消費者的情感預期重疊時,爆紅不再只是廣告,而是社群共鳴。
・城市品牌並不是只賣商品,它賣的是 生活便利、情感滿足與歸屬感。
・社群行銷成功的關鍵在於同時盤活 預熱節奏、情感共鳴、線上曝光與線下轉換 四個面向。
當商場不再只是一個地點,而成為 社群共同期待的大事件,它自然不只吸睛更能變成 熱潮現象級話題。
💬 你覺得這次三重 CITYLINK 最吸引你的亮點是什麼?
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