104學習

如果鋼鐵人不是電影角色，而是一門學問，那它的核心就是「機電工程」！高雄科技大學機電工程系師生帶你走進讓機器「聰明動起來」的世界，從樓梯變電梯的生活比喻，到會養「機械狗」的真實實驗室，如果你對動手做、創新實驗和未來科技都充滿熱血，這一集將帶你揭開機電系如何結合機械、電機與電子，打造未來的智慧科技！  🎤主持人  Emily 安芷嫻  🎙來賓 高雄科技大學機電工程系：薛博文主任、蔡秉宏同學、陳佑柱同學  點擊了解本集章節  03:06 機電系在學什麼？電動車、機器狗自己動手設計  04:51 迷思破解：機電系同學很會修家電？女生適不適合讀？  10:27 「機械、電機、電子、機電系」差在哪？鋼鐵人幫你分清楚  18:23 系上分組：精密 vs. 智慧自動化　還有 1600 噸衝床！  27:59 讀機電系最難忘的課是？從理論到實戰，親手做出發電機！  37:53 跨領域互助才是王道！想讀機電系，打好這些基礎就對了！  收聽這集，你會知道—— 「機電、機械、電機、電子……」這幾個科系名稱是不是讓人傻傻分不清？許多人一聽到「機電工程系」，腦中浮現的畫面可能是拿著螺絲起子修理家電，但實際上，機電系學生是打造能「自己動起來」的智慧機具，例如機器人、機械狗與自駕車的幕後工程師。 用鋼鐵人秒懂機電、機械、電機的差別 機電系學生的學習內容是如何讓大型機具精準運作，課程會接觸電子電路與機械設計，但重點在整合「動力、控制、結構」，讓一個系統能自動運轉。  高科大機電工程系薛博文主任用電影「鋼鐵人」比喻：  機械系造的是「身體」——結構與材料 電機系造的是「肌肉」——驅動與動力 電子系造的是「大腦」——晶片與感測器 機電系，則是統整所有部分，讓機器能精準運轉 也就是說，只要是「會動」的智慧裝置，像工廠機械手臂、移動機器人，都離不開機電工程的應用。  你是用科技的人，還是創造科技的人？  薛主任分享，有些人喜歡享受科技，但也些人想要自己創造科技。如果你總是想「這東西是怎麼做出來的？我也想試試看」，那就會是適合機電工程的人格特質。 另外，機電工程系在普通大學與科技大學都十分常見，普大主要強調理論與原理，問的是「為什麼」， 科大強調應用與實作，問的是「怎麼用」，例如普大研究「為什麼F=ma」，科大研究的則是「怎麼用F=ma做出機械手臂」，兩種訓練方向不同，未來工作類型與發展路徑也會相應不同。  機電工程，是讓想像動起來的學問  機電系畢業後的出路相當廣，包括自動化工程師、機器人研發、半導體設備整合、智慧製造、醫療輔具設計等。這些行業不僅需求高，也常與最新科技接軌。   機電系結合了機械的力、電子的腦與程式的魂，是一門讓創意真的「動起來」的學問。如果你想從使用科技的人，變成創造科技的人，機電系會是個值得你深入了解的起點。 歡迎點擊，收聽本集完整訪談內容 【延伸資源】   ✨ 104人力銀行發起「實習打工故事競賽」活動，邀請你寫下自己的打工或實習經驗，無論是有趣的好笑的、收穫滿滿的、充滿血淚的，只要500字故事再加上一句個人金句，11/9 前上網投稿，就有機會獲得最高獎金 20,000 元，前 100 名早鳥報名還能直接獲得 LINE POINTS 100 點  👉 https://students104.pse.is/87y5sh  課業、打工、社團、愛情學分你都歐趴了嗎？歡迎收聽【青春通識課】陪你探索自己成為喜歡的樣子✨

近年來，「芳療師」成為越來越多人關注的熱門職業。然而，究竟芳療師是什麼？要成為芳療師需要具備什麼樣的證照？芳療師證照考什麼？以及最重要的，芳療師好賺嗎？本文將針對這些問題進行完整且詳細的解析，讓你一次掌握所有相關資訊。 🌿 芳療師是什麼？ 芳療師又稱芳香療法師，主要透過精油等芳香植物萃取物，搭配專業手法進行按摩及調理，藉由天然植物的芳香與療效，達到身心靈的平衡與健康提升。芳療師不僅需要具備專業的植物與精油知識，更需具備生理學、解剖學及心理諮商的基礎能力。 芳療療法目前廣泛應用於美容保養、心理諮詢、身心放鬆與輔助療養等領域，市場需求相當廣泛且多元。 🌿 芳療師證照考什麼？ 1. 芳療師證照種類 在台灣，芳療從業人員不需要相關證照或執照，所謂的「芳療證照」，大多是透過國際芳療組織或台灣民間機構培訓取得認證，讓有經過專業培訓與考核的芳療師更具辨識度。一般而言，台灣民間機構或學校的培訓課程門檻較低，學費負擔較少。國際機構的考核門檻較高，學費也較貴。以下為目前坊間通用且具有代表性的芳療師證照比較，涵蓋考核門檻、認證與考試內容、市場認可度等： NAHA（美國國家整體芳療師協會） 🧾 核可門檻：完成NAHA每個階段認證課程時數與相關作業論文要求，分成Level 1（最少50小時）、Level 2（最少200小時）、Level 3（最少300小時） 📘 認證與考試內容：涵蓋精油學、解剖與生理學、案例研究，依等級進行考試與評量 🌎 市場認可度：極高，北美與全球廣泛採用 NAHA芳療師國際認證班：https://nabi.104.com.tw/nabisearch?keyword=NAHA ITEC（英國國際治療考試委員會） 🧾 核可門檻：完成 ITEC Level 3 Diploma in Aromatherapy 課程，涵蓋理論與實作訓練。課程內容包括精油學、解剖與生理學、按摩技術等。需通過筆試與實作考試，由 ITEC 官方監考。 📘 認證與考試內容：學習超過 45 種精油的特性與應用。掌握全身按摩技術，包括淋巴引流與穴位按摩。了解人體解剖學與生理學，應用於芳療實務中。完成個案研究與實習，提升實務操作能力。 🌎 市場認可度：在全球超過 38 個國家被廣泛認可，特別是在英聯邦國家。適合希望進入美容、Spa 或健康產業的初學者與從業者。 英國ITEC國際芳療師認證課程：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=ITEC&jobcat=2006000000 IFPA（國際專業芳療師聯盟） 🧾 核可門檻：完成 IFPA 認可的芳療文憑課程，課程總時數約 980 小時 📘 認證與考試內容：深入學習精油化學、人體系統、臨床芳療應用等。完成個案研究與臨床實習，提升專業能力。通過筆試與實作考核，取得認證資格。 🌍 市場認可度：IFPA 是英國最大的芳療專業組織之一，在歐洲與亞洲具有高度認可度。適合希望在臨床芳療、教育或研究領域發展的專業人士。 台灣芳療師認證 🧾 加入門檻：完成培訓機構專業課程，認證發照機構目前以學校與民間協會為主。 📘 認證與考試內容：精油應用、芳療手技、人體解剖學、實務操作，需通過筆試與實作 🌍 市場認可度：中至高，具地方市場優勢 2. 芳療師證照考什麼？ 以國際芳療師認證為例，考試內容主要分為理論知識與實務操作兩大部分： 📚 理論知識 🌸 精油植物學：包括各種精油的種類、萃取方式、用途及效果。 🌸 人體解剖學與生理學：掌握基本人體結構及生理運作，以提供適合的芳香療法。 🌸 心理學基礎：如何利用芳香療法進行情緒紓解、壓力管理及心理輔導。 🌸 安全使用精油原則：了解精油的使用安全與禁忌事項。 📚 實務操作 🌸 芳香療法按摩手法：考核正確按摩手法與技巧。 🌸 個案處理能力：如何依據不同需求設計適合個別客戶的芳療計畫。 3.如何順利取得芳療師證照？ 首先必須累積一定的培訓時數，再報名該組織認可的認證班，這些認證班大多密集訓練，費用也較高，也有一個認證班可以申請兩個以上不同機構的證照。想要取得芳療師認證，建議透過以下步驟進行準備： ✅ 專業課程學習：參與認證的專業培訓課程，累積必要知識與實務操作經驗。 ✅ 考前強化練習：多進行理論複習與實際操作訓練，熟悉考試模式與內容。 ✅ 報考認證機構：選擇權威性高的認證機構，確保取得證照具備市場競爭力。 更多芳療師證照相關： 🌿芳療師好賺嗎？深入剖析市場行情與收入潛力 從收入的角度來看，芳療師的薪資與以下因素高度相關： 🌱 工作場所與型態： 一般來說，在高端SPA館、美容中心或芳療專業機構工作的芳療師，薪資相對較高，月收入通常介於新台幣35,000至60,000元不等，經驗豐富的資深芳療師則可達80,000元以上。 若以個人工作室或獨立創業方式經營，收入則取決於個人經營能力，市場行情約每小時1,000至2,000元甚至更高。 🌱 證照及經驗的影響： 持有國際或國內知名認證的芳療師，如IFA、NAHA等證照，可大幅提升市場競爭力與薪資條件。具備3年以上專業經驗且口碑良好的芳療師，收入將明顯高於新進從業人員。 🌱 多元發展潛力： 除直接的芳療服務外，許多資深芳療師也進入教育訓練、產品研發與銷售，甚至線上課程製作等多元領域，進一步提升收入潛力。 芳療師是現今備受矚目的職業之一，不僅工作型態多元、職涯前景明朗，收入方面亦相當具吸引力。無論你對芳香療法抱有興趣，或是想投入健康產業，都能透過取得芳療師證照邁出成功的第一步。掌握芳療師是什麼、了解芳療師證照考什麼，並認清市場現況與未來發展，你也能成為一位成功且收入豐厚的專業芳療師！

「煩死了，好想離職」 早上醒來多麼不想面對，低薪又累、不喜歡工作內容、辦公室環境差、與主管處不來… 每個人或多或少可能都有過相同煩惱，背後原因百百種，考量的也有所不同。 一直待在第一份工作，該如何抉擇？已經換過第二家、第三家，又該何去何從？ ▼ 該選擇留下？還是換一家呢？ https://blog.104.com.tw/leave-a-long-term-job/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 【年紀愈大，適應外在變化的能力愈薄弱】 有想換工作、轉職的念頭，第一次總是令人緊張與不安。而隨著人生階段、年紀愈大，感受到的壓力與風險也會更高。 而長期投入一份工作中，持續耕耘該領域，可以學到許多專業知識、經驗，累積豐碩成果，成為佼佼者具備難能可貴的優勢。 【選擇離開？順位放到最後】 現狀無論多麼煎熬、辛苦，想著逃避，先想辦法解決問題吧！ 人被逼到最後一刻才會爆發潛力，不讓自己輕易找到退路，而把「離開公司」這個選項放在最後，試著打破現狀。 最後，如果職場遇到不當對待、違法之事？無須忍耐，沒有第二句話，趕緊離開吧！ ｜#104職場力｜https://bit.ly/104blognabi ｜#人資充電｜https://bit.ly/vipnabi

長照機構現退場潮--長照機構倒閉的原因 很多人以為長照需求很大，開了就會賺錢。 但實際上 很多長照機構3年內就退出市場，原因通常不是單一問題，而是多個經營失誤累積。 長照機構：不是開不起來，而是撐不久，能撐過 3年 的機構就穩定。 1 入住率長期低於70% 這是 最常見倒閉原因。 機構收入高度依賴床位使用率： • 90% → 穩定 • 80% → 勉強 • 70%以下 → 很危險 很多新機構： • 開幕半年只有30–40%入住 • 現金流很快撐不住 常見原因： • 沒有醫院轉介 • 地點不好 • 沒有行銷 2 人事成本失控 長照最大成本是人力。 通常占：60–70% 如果： • 照服員不足 • 需要加班 • 夜班加薪 成本會快速上升。 有些機構 收入150萬，但人事就120萬。 3 選錯地點 很多人選場地只看 租金便宜。 但忽略三件事： • 老年人口 • 醫院距離 • 社區接受度 常見失敗地點： • 新重劃區 • 工業區 • 人口年輕區 結果：沒有住民來源。 4 裝修成本過高 很多創業者把機構做得像飯店。 例如： • 豪華裝修 • 高級家具 • 大廳很漂亮 結果：投資 3000萬以上。 但長照收費其實有限，回本變得非常慢。 5 沒有醫院合作 長照機構住民來源最大是：醫院出院轉介 如果沒有合作：入住率會非常慢。 很多成功機構： • 附近有大醫院 • 與醫院社工合作 6 管理能力不足 很多長照機構倒閉原因是：老闆不懂管理 常見問題： • 排班混亂 • 員工離職 • 照護品質不穩定 • 文件混亂 長照其實是：高度管理產業 7 家屬糾紛與負評 長照是 信任產業，一個負評可能影響很多招生。 常見事件： • 跌倒 • 壓瘡 • 照護疏失 如果處理不好：會影響口碑。 8 照服員缺工 長照產業最大的問題之一：人力不足 很多機構： • 招不到照服員 • 只能減少床數 有些甚至：有床但不能收住民。 9 評鑑或法規問題 長照機構需要： • 定期評鑑 • 消防檢查 • 衛生稽查 如果： • 文件不完整 • 空間不符合規定 • 人員比例不足 可能被： • 限期改善 • 停止收案 10 現金流不足 很多新機構忽略一件事：前一年幾乎不會賺錢。 入住率慢慢爬升： • 第1年：40–60% • 第2年：70–80% • 第3年：90% 如果資金不足：很容易撐不過第一年。 業界常見倒閉案例 例如：一間 60床機構 投資：2500萬 開幕一年： • 入住率50% • 每月虧20萬 最後：資金撐不住，只好出售。 長照成功機構的三個共通點 成功機構通常有： 1 好地點-靠近：醫院//老社區 2 穩定員工-照服員流動率低。 3 好口碑-家屬願意推薦。

美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館--- 在設計美容美體SPA館的門面時，應該注重以下幾個要點： 1. 整體風格：選擇柔和且高雅的色調，例如米白、粉色、淺金或淺灰，營造出放鬆和舒適的氛圍。 2. 招牌設計：招牌應簡潔明瞭，字體選擇優雅且易讀，搭配品牌Logo，強調專業感與高品質服務。 3. 燈光效果：使用柔和的燈光來突出門面，加強溫暖與吸引力，特別是在夜間能更吸引目光。 4. 玻璃展示窗：如果門面有玻璃窗，可以展示產品、服務或內部裝潢，以吸引路人的注意。 5. 植物點綴：在門口放置綠植或花卉，增添自然氣息，提升整體質感。 6. 入口設計：入口應寬敞且無障礙，並可考慮使用自動門或推拉門，增強便利性與高級感。 7. 精油香氛與音樂：門面附近可適當散發淡雅香氣，並播放輕柔的音樂，讓人一進入就感受到舒壓的氛圍。 透過以上設計要素，可以打造出吸引顧客目光且能展現品牌特色的美容美體SPA館門面。

你知道學AI其實不需要花大錢嗎？Google、Anthropic、NVIDIA、Microsoft、Meta這五大科技原廠，早已推出完全免費的高品質AI課程，含金量甚至超越市面上許多收費課程！ 【為什麼選原廠課程？】 原廠課程有三大優勢：資訊最即時準確、課程架構完整嚴謹、部分課程完成後可獲得官方認證徽章，對履歷加分效果十足。 【五大平台推薦】 ▍Google AI 學習中心（grow.google/ai） 最適合AI零基礎的新手！「AI Essentials」課程不需要程式背景，教你用Gemini和NotebookLM提升工作效率，完成後可獲得Google官方數位徽章。另有教育工作者與學生專屬課程。 ▍Anthropic Academy（anthropic.skilljar.com） 想精通提示工程（Prompt Engineering）必看！提供15門以上完全免費課程，深入拆解如何寫出穩定高品質的Prompt。「Building with Claude API」長達13小時，涵蓋API串接到AI Agent建構，不需帳號即可學習。 ▍Microsoft Learn（learn.microsoft.com/training） 上班族的最佳選擇！專注Microsoft 365 Copilot在Excel、PowerPoint、Teams、Word的實務應用，讓你在不改變工作習慣的前提下，用AI大幅提升效率。 ▍NVIDIA 深度學習學院 DLI（nvidia.com/training） 技術工程師的殿堂！涵蓋深度學習、生成式AI/LLM、加速運算等六大領域，完成實作測驗後可獲DLI認證證書，是向雇主證明技術實力的最佳利器。 ▍Meta AI 資源庫（ai.meta.com/resources） 開源AI的最佳入口！提供Llama模型文件、PyTorch框架與地端部署指南，特別適合需要將AI部署在內部伺服器、資料不能上雲的金融或醫療企業。 【不同角色的學習路徑建議】 全體員工 → Google AI Essentials 建立基礎認知 行政業務人員 → Microsoft Copilot 提升日常效率 行銷企劃人員 → Anthropic 提示工程 優化AI產出 IT工程師 → NVIDIA DLI + Meta開源資源 深耕技術 善用這些免費資源，就能打造自己的AI競爭力！你目前在學哪個平台的課程呢？歡迎留言分享 👇

寵物產業經營與管理-詹翔霖副教授《聖保羅復健動物醫院 》-寵物復健設計

寵物長照與送走毛小孩的最後一哩路-人寵平等善終照護寵物殯葬業

104證照中心，於2023年6月陸續上架證照考古題，提供各位準備考證照的過程中，提供大家可自我練習的機會，以及可以明白證照出題的方向。 目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理，未來將持續更新。 【如何找到證照考古題】 🔻步驟一：你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。 🔻步驟二：在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題，會有【歷屆試題】(下圖示) 🔻步驟三：在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 ! 【那些證照有考古題】 目前有上架考古題的證照如下： 🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155 🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904 🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163 更多其他證照考古題 參閱第二篇整理：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc

長照機構賺錢的商業模式 很多人以為 床數越多越賺錢，但其實不一定。 業界經營多年的人通常會說：長照賺錢不是靠規模，而是靠商模 1 日間照顧中心模式（成本最低） 這是很多長照業者公認 投資報酬率最高的模式。 模式--長者 白天來中心活動，晚上回家。 服務內容： • 用餐 • 復健 • 活動 • 基本照護 投資成本 通常：300萬 – 800萬，比住宿型機構低很多。 收入來源--主要來自政府補助。 平均： • 每人每天補助 • 約 800–1200元 如果：20人日照中心 每日收入：約 16000 – 24000元 每月：約 40萬 – 60萬 優點 • 不需要夜班 • 人力需求較低 • 裝修成本低 • 政府補助穩定 缺點 • 收案需要社區人口 • 需要活動設計 2 小型精品長照機構（高收費） 很多成功機構走 高品質小型化。 不是做大型養老院，而是：30–40床精品機構 特點 像家庭式照護。 提供： • 精緻餐食 • 個別照護 • 小班活動 • 高品質環境 收費 一般機構：30000 – 40000/月 精品機構：50000 – 80000/月 為什麼有人願意付？ 因為： • 環境好 • 照護比例高 • 家屬安心 很多客戶是： • 中產家庭 • 海外子女 優點 • 利潤高 • 客戶穩定 • 口碑容易建立 缺點 • 服務品質要求高 • 管理難度大 3 居家服務機構（成長最快） 這是現在長照產業 成長最快的模式。 模式是：照服員到長者家中服務。 投資成本--低。 大約：50萬 – 200萬 主要成本： • 辦公室 • 人員 收入來源--政府長照給付。 例如： • 居家照顧 • 陪伴 • 清潔 • 洗澡 每小時： 約 400–600元 規模化很快 如果有：30個照服員 每月營收可能：150萬以上 優點 • 投資小 • 成長快 • 需求大 缺點 • 人力管理困難 • 服務品質不易控制 三種模式獲利能力比較 模式 投資 獲利 難度 日照中心 中 穩定 中 精品機構 高 高 高 居家服務 低 中高 中 很多成功業者的策略，其實不是只做一種。 而是三種結合： 例如： • 居家服務 • 日照中心 • 住宿機構 形成：長照服務鏈，這樣住民來源會更穩定。 長照業重要趨勢 未來10年：最成長的其實是：社區型長照 例如： • 日照中心 • 居家服務 因為大多數長者：不想住機構。 長照賺錢的關鍵：不是床數，而是服務模式與管理能力

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多元陪伴照顧服務計畫的起因 為回應民眾「臨短急」照顧需求，包括長輩「臨」時有狀況卻找不到照顧人力、外籍家庭看護空窗期的「短」期需要照顧人力、家人手術或病後需要「急」性後期照顧等。勞動部今年底113年11月推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，由成立5年以上具有服務實績的財團法人或公益社團法人為雇主，聘用本、外籍陪伴照顧服務工作者，至家有身心障礙者或病患的家庭，協助家中需要陪伴照顧的服務對象，提供基本日常生活照顧、陪同外出、陪同就醫、安全陪伴等陪伴照顧服務。 多元陪伴照顧服務試辦計畫服務對象 多元陪伴照顧服務試辦計畫服務對象包含：身心障礙、重大傷病、有就醫或手術紀錄、符合聘僱家庭看護移工資格等，家有身心障礙者或病患需要陪伴照顧的家庭，自費向試辦單位申請服務，再由試辦單位安排陪伴照顧服務人員，至家庭提供4小時以上彈性時數或全日24小時內含10小時休息時數的陪伴照顧服務，試辦首年將有北中南各1家至少有3家試辦單位開辦。 為確保試辦單位服務品質，申請試辦單位辦理事務包含設置專業人員、建立督導及訓練制度，申請試辦時亦需檢附專業服務管理團隊成員所具備醫護或照顧服務員管理經驗的證明文件，並由勞動部組成評選小組就申請單位組織公益性、績優事蹟、服務內容及費用標準、服務品質確保機制及外國籍陪伴照顧服務工作者聘僱管理、訓練及後援規劃等項目進行綜合評選。 多元陪伴照顧服務工作法條規定 ※ 外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準 第十一章之一 　多元陪伴照顧服務工作 第五十六條之一 (雇主之條件)　　 外國人受聘僱從事多元陪伴照顧服務工作者，其雇主應為依法設立或登記滿五年之財團法人或非營利社團法人。 第五十六條之二 (多元陪伴照顧服務計畫書) 前條之雇主，應依中央主管機關所定之計畫及期間，提報多元陪伴照顧服務計畫書。 前項多元陪伴照顧服務計畫書內容，應包括下列事項： 雇主資格之證明文件。 服務提供、收費項目及金額、契約範本等相關規劃。 工作人力數額與配置、督導及教育訓練機制規劃。 其他多元陪伴照顧服務相關資料。 多元陪伴照顧服務計畫書經中央主管機關核定者，雇主與外國人應依據核定之計畫書及服務契約內容辦理。 第五十六條之三(人數之核定) 外國人受雇主聘僱從事多元陪伴照顧服務工作人數，不得超過中央主管機關核定總人數。 (簡化)人數之計算，不計入屆滿日前四個月期間內，重新招募之外國人人數 。 申請日前二年內，因可歸責於雇主之原因，經廢止外國人招募許可及聘僱許可人數。(※ 二年內被廢止算入人數) 多元陪伴照顧服務服務計畫 ※項目及時數： (一)服務項目：本計畫服務項目為指派陪伴照顧服務工作者至服務契約履行地，提供服務對象基本日常生活照顧、陪同外出、陪同就醫、安全陪伴及其他經本部核定之服務。 (二)服務時數：前款服務之時數單次至少四小時以上，如為二十四小時者須包括十小時休息時數，並應依勞動基準法之規定，按服務對象需求調整服務時數。 ※本計畫之服務對象，得自行或由第三人向試辦單位申請服務

43歲的邱小姐數月來飽受雙眼乾澀困擾，經常感到眼睛疲勞不適，還伴隨疲倦及腳踝關節痠痛等症狀，原以為只是一般乾眼或用眼過度，曾自行使用人工淚液，也輾轉求診，但始終未獲明確診斷與有效改善。直至醫院就診後，才發現情況並非單純乾眼症，進一步至風濕免疫科檢查，最終確診罹患俗稱乾燥症的「修格蘭氏症候群」，接受口服免疫抑制劑治療後，整體症狀獲大幅改善。 文／馮逸華　由優活健康網授權轉載 本文導覽 乾眼症症狀、診斷方式乾眼症恐是自體免疫疾病警訊免疫疾病2因素導致乾眼症乾眼症治療及居家護理 乾眼症症狀、診斷方式 嘉義長庚醫院眼科部醫師陳南妮表示，在正常情況下，眼睛表面覆蓋一層淚液保護膜，並透過眨眼動作維持眼表濕潤與穩定，當淚液膜失去平衡，出現乾澀、異物感、灼熱感、畏光、紅腫、發癢、視力模糊或睜眼困難等症狀時，即為乾眼症，其成因相當多元，可能與環境因素、體質差異、自體免疫疾病、藥物使用或其他眼部疾病有關。 陳南妮說明，在診斷方面，醫師通常會先透過問卷評估患者的症狀與不適程度，並搭配淚膜破裂時間檢查以評估淚液穩定性，再進行眼表染色檢查，觀察角膜與結膜是否出現受損或發炎情形，以進一步確認乾眼症的嚴重程度與類型。 乾眼症恐是自體免疫疾病警訊 然而，乾眼症可能不僅是常見的眼表疾病，更可能是自體免疫疾病的早期警訊。陳南妮指出，長庚醫院一篇發表在國際期刊《美國醫學會期刊網路開放版》（JAMA Network Open）的跨團隊研究發現，乾眼症在自體免疫疾病患者中不僅較為常見，甚至可能平均早於正式確診約3年即已出現，顯示其可能是身體發出的早期警訊。 陳南妮提到，長庚醫院與國家衛生研究院合作，針對2011～2020年間共67,264名新診斷自體免疫疾病患者，進行長達10年的追蹤研究。結果顯示，自體免疫疾病患者中乾眼症盛行率明顯上升至47.14％，等於平均約每2名患者就有1人合併乾眼症。 陳南妮說，進一步分析10種重大傷病自體免疫疾病發現，以乾燥症患者的乾眼症盛行率達81.3%為最高，類風濕性關節炎為39.3%，紅斑性狼瘡為38.1%。此外，雖然血管炎患者雖乾眼症比例相對較低，但發炎程度較為嚴重，而角膜炎與角膜潰瘍風險分別達27.6%與10.6%。此外，女性患者罹患乾眼症的比例均高於男性。 陳南妮說，這是台灣首度本土研究證實乾眼症狀與自體免疫疾病有關，若能及早辨識這類眼部症狀，將有助於提早發現潛在的自體免疫疾病，進一步把握黃金治療時機；另一方面，也可以推估有乾眼症的患者，其自體免疫疾病的確診年齡普遍較晚。 免疫疾病2因素導致乾眼症 為什麼自體免疫疾病會導致乾眼症？陳南妮解釋，許多人以為乾眼症只是單純的眼睛疲勞或水分蒸發，但對於自體免疫疾病的患者來說，這是體內免疫細胞攻擊自體組織的發炎反應。當自體免疫疾病發作時，免疫系統中的T細胞（尤其是Th17細胞）會從兩個核心管道攻擊眼睛： 淚腺（Lacrimal Gland）遭受滲透：Th17等免疫細胞會滲透並攻擊淚腺，引發慢性發炎，導致淚腺功能受損、無法產出足夠的淚水。 瞼板腺（Meibomian Glands）遭到堵塞：除了淚腺，免疫細胞也會同步攻擊位於眼瞼邊緣的瞼板腺。瞼板腺原本負責分泌「油脂」來鎖住水分、防止淚水過快蒸發，但受到攻擊後會導致腺體堵塞，讓淚膜失去油脂保護，加劇眼睛乾澀。 如何判斷是乾眼症是否跟自體免疫疾病有關？基隆長庚副院長孫啟欽表示，通常患者除了眼乾、口乾之外，醫師在問診時也會確認是否有伴隨關節痠痛問題，若是乾眼症角膜破皮、在眼科持續治療半年以上都未見成效，就建議進一步檢查是否有其他疾病因素。 孫啟欽說明，乾眼症不僅是單純的眼科問題，更可能是身體自體免疫系統失衡所釋出的警訊。若民眾長期出現眼睛乾澀、酸痛、異物感、畏光或視力模糊等症狀，即使使用人工淚液仍未獲得改善，應及早就醫接受完整評估，必要時轉介至風濕免疫科進一步檢查，以避免延誤潛在疾病的診斷與治療時機。 乾眼症治療及居家護理 陳南妮建議，治療乾眼症不是點眼藥水就好，在居家護理方面，建議每日進行眼部熱敷，使用攝氏約40～42度的溫毛巾熱敷眼部3～5分鐘，不僅能緩解眼睛疲勞，更能有效幫助油脂分泌；同時也要注意眼瞼清潔，特別是睫毛根部的乾淨，以避免腺體阻塞。 此外，陳南妮補充，日常用眼與用藥也需格外注意，配戴隱形眼鏡時應嚴格控制時間，避免因長時間覆蓋角膜導致缺氧乾澀；若因睡眠問題需要服用安眠藥或鎮靜劑，這些藥物可能會影響淚水分泌，請務與醫師進一步討論，才能從根本做好雙眼照護。 （原文標題：眼睛乾澀、有異物感⋯恐是自體免疫疾病前兆！醫：伴隨「2症狀」當心） 關於維護更優質的【職場健康】，推薦您這些好觀點 乾眼症痛又癢，恐同時患白內障！醫教「每天正確眨眼10次」可改善 有圖解》乾眼症又發作了嗎？常按摩「4大護眼穴位」改善眼睛乾澀 眼睛乾澀疲勞、視線模糊是乾眼症？「6秒眨眼操」改善乾眼症舒緩不適 長時間盯3C超傷眼！營養師推「4大護眼食物」，在家即可DIY！

《一個人從0開始做長照事業》長照產業賺錢模式：創業從0開始 針對個人創業者或小型團隊，目標是最小成本、最快驗證市場、逐步擴張。 第1步：市場調查與定位 先搞清楚 你要服務誰、服務什麼、在哪裡。 • 目標族群 o 社區長者 o 失能或失智長者 o 高齡單身長者 • 服務模式選擇 o 居家照護（投資低，成長快） o 日間照護中心（投資中，政府補助） o 小型住宿型機構（投資高，利潤高） • 地點分析 o 社區老人多 o 醫院或診所附近 o 交通便利 第2步：資金規劃 根據模式估算初期成本： 模式 初期投資 居家服務 50–200萬 日照中心 300–800萬 小型住宿機構 1000–2000萬 注意： • 不建議一開始就做大規模住宿型 • 居家或日照可以快速驗證市場 第3步：合法化與申請 • 居家服務： o 衛生局備案 o 長照2.0服務登錄 • 日照/住宿機構： o 衛生局設立許可 o 建築消防符合規定 o 人員配置符合法規 第4步：簡單開始—最小可行模式 建議 MVP（最小可行產品）策略： • 居家服務：1–2名照服員，先服務小範圍社區 • 日照中心：10–15名長者試營運 • 不用豪華裝修，先驗證需求 第5步：招生與通路建立 • 醫院、診所合作（核心來源） • 社區口碑 • 社群媒體曝光（LINE群、Facebook、Google地圖） • 試住或體驗活動增加信任 初期入住率高，現金流就穩定 第6步：人力與管理 即使規模小，也要 制度化管理： • 排班表 • 照護SOP • 家屬溝通流程 • 文件紀錄（事故、用藥、復健） 小型團隊更容易管理，但必須 標準化流程，避免服務不一致。 第7步：增加價值—差異化 • 專攻失智照護 • 加入復健或營養服務 • 提供智慧照護（跌倒警示、健康監測） 差異化可以收高價，提高利潤 第8步：擴張策略 當小規模運作穩定，開始擴張： • 增加照服員或護理人員 • 開分支日照中心或居家服務站 • 與醫院、社區更多合作 • 建立品牌形象 逐步擴張比一開始投入大資金安全得多 核心原則 1.小規模驗證市場 2.核心收入靠醫院轉介和口碑 3.流程制度化，品質穩定 4.差異化提升利潤 5.逐步擴張，避免一次投入過多風險 長照事業不是暴利生意 而是低風險、長期穩定現金流的事業 如果你能做到信任、口碑和流程，你就能從0開始成功。

從「外帶湯品出現蟑螂」事件檢視春水堂危機管理與品牌信任修復 新聞資料 3顧客飲清潔水喉嚨灼傷 春水堂遭勒令停業 記者顏幸如／台中報導 ▲台中市春水堂分店員工將泡在酵素去漬粉水中的保溫瓶，直接拿出來當回沖熱茶的容器。（圖／台中市政府提供，2025.12.01） [NOWnews今日新聞] 老字號知名茶飲店春水堂驚傳食安意外！台中公益門市員工誤拿泡在酵素去漬粉清潔液中的保溫瓶，當回沖熱茶的容器，導致顧客飲用後喉嚨灼傷不適、3送醫治療。台中市食安處除勒令該店即日起停業，並將業者移送地檢署偵辦，依法可處1年以上7年以下有期徒刑，得併科1千萬以下罰金。 春水堂號稱於1987年世界首創珍珠奶茶，台中市食安處昨天接獲醫院通報，3名到春水堂公益門市消費的民眾，因喉嚨灼傷就醫，立即派員調查。 根據食安處了解，店家提供熱茶回沖服務，顧客將茶具交給店員回沖時，店員疑似未確認保溫瓶是否仍浸泡在清潔液中，直接以該瓶進行回沖，顧客飲用後感覺茶水「極度酸澀」難以入喉。春水堂於事發後派員陪同民眾就醫，3名民眾經診療後無大礙，皆已返家休養。 ▲台中市食安處人員昨到春水堂稽查，今勒令該店停業。（圖／台中市政府提供，2025.12.01） 食安處指出，業者行為已違反《食品安全衛生管理法》規定，責令業者暫停作業，並要求立即改善及加強員工教育訓練，須待食安處後續複查合格後才可復業，並將業者移送台中地檢署偵辦。 春水堂總公司則表示，誤食意外當下，區主管和店長立即陪同顧客就醫，今早陪同回診，醫生表示身體情況穩定。春水堂將支付相關醫療費用、持續關心顧客身體健康。 對於此次意外，業者表示，清潔中的熱水瓶會貼「清潔中」牌子以辨識。當天服務人員是剛到職二週的新人，對流程較不熟悉，因此誤拿裝有清潔用水的熱水瓶，業者已針對全台門店進行教育訓練宣導，門市自主停業2天加強內部訓練，並檢討相關流程。

第八章　寵物美容服務管理—從技術服務到體驗經濟 《寵物產業服務管理》 第一節　寵物美容產業的發展趨勢 一、從清潔需求到生活美學 早期寵物美容主要以基本照護為目的，包括： • 洗澡。 • 修剪毛髮。 • 清潔耳朵。 • 指甲修整。 然而，隨著寵物家庭化與人寵共生概念發展，寵物美容已逐漸轉變為： 「提升寵物生活品質與創造情感價值的服務產業。」 現代飼主期待的不只是： 「讓寵物變漂亮。」 更包含： • 健康照護。 • 個人化造型。 • 舒適體驗。 • 情感陪伴。 因此，寵物美容產業已由單純技術服務，進入體驗經濟時代。 二、寵物美容服務的價值轉型 （一）功能價值 提供基本照護功能： • 毛髮整理。 • 皮膚清潔。 • 外觀維護。 （二）健康價值 透過美容過程發現： • 皮膚異常。 • 寄生蟲問題。 • 毛髮狀況。 • 身體異常。 美容師成為寵物健康管理的重要角色。 （三）情感價值 寵物美容也是飼主表達關愛的方式。 例如： • 特殊節日造型。 • 寵物寫真。 • 客製化美容。 服務不只是外觀改善，而是創造共同回憶。 第二節　寵物美容服務流程管理 一、預約與需求確認 服務品質從預約開始。 預約時應了解： • 寵物種類。 • 年齡。 • 毛髮狀況。 • 個性特質。 • 美容需求。 • 健康注意事項。 例如：年長犬可能需要較短時間美容流程；膽小犬則需要降低刺激與壓力。 二、接待與建立信任 第一次接觸是建立關係的重要時刻。 服務人員應： • 主動介紹環境。 • 了解寵物習性。 • 說明美容流程。 • 回應飼主疑慮。 良好的接待能降低飼主的不安。 三、美容服務執行 美容流程通常包含： 1. 健康檢查。 2. 梳理。 3. 洗澡。 4. 吹乾。 5. 修剪。 6. 指甲與清潔。 7. 完成確認。 每個環節都需要兼顧： • 技術品質。 • 寵物安全。 • 情緒照護。 四、交付與服務延伸 美容完成後，不只是交付寵物，而是提供完整服務。 例如： • 說明美容成果。 • 提供居家照護建議。 • 建議下次美容時間。 • 分享照片紀錄。 讓一次服務轉化為長期關係。 第三節　寵物美容服務品質管理 一、技術品質管理 美容技術是基本競爭力。 包含： • 剪裁技巧。 • 毛髮判斷。 • 皮膚照護。 • 安全操作。 但技術之外，服務品質同樣重要。 二、安全管理 寵物美容涉及生命安全，因此必須建立： （一）環境安全 包括： • 防滑地板。 • 安全設備。 • 清潔消毒。 （二）操作安全 包括： • 正確使用工具。 • 避免過度刺激。 • 注意寵物反應。 （三）紀錄管理 建立： • 寵物美容紀錄。 • 特殊狀況紀錄。 • 偏好資料。 提升服務一致性。 三、服務標準化 建立SOP可降低服務差異。 例如： 美容前： • 健康確認。 • 需求確認。 美容中： • 狀態觀察。 • 安全檢查。 美容後： • 成果確認。 • 關懷提醒。 第四節　寵物美容師的人才培育 一、美容師角色的轉變 現代美容師不只是技術人員，而是： • 寵物照護者。 • 顧客溝通者。 • 品牌代表者。 二、美容師核心能力 （一）專業技術能力 包括： • 美容技巧。 • 品種特性。 • 毛髮管理。 （二）動物行為理解能力 了解： • 寵物情緒。 • 壓力反應。 • 互動方式。 能降低美容過程中的恐懼。 （三）溝通能力 美容師需要與飼主溝通： • 需求。 • 期待。 • 注意事項。 避免服務認知落差。 （四）服務經營能力 優秀美容師也應具備： • 顧客關係維護。 • 會員經營。 • 個人品牌建立。 第五節　寵物美容顧客關係管理 一、建立寵物個人資料 每隻寵物都有不同需求。 資料可包含： • 品種。 • 年齡。 • 毛質。 • 美容習慣。 • 個性。 • 禁忌事項。 透過資料管理提供個人化服務。 二、會員經營策略 可設計： （一）定期美容方案 例如： • 月度美容計畫。 • 長期照護方案。 （二）會員優惠制度 例如： • 累積點數。 • 生日禮。 • 專屬活動。 （三）健康美容整合 結合： • 皮膚管理。 • 營養建議。 • 日常照護。 提升服務價值。 第六節　體驗經濟下的寵物美容創新 一、從服務到體驗 體驗經濟強調：顧客購買的是一段值得記憶的經歷。 寵物美容可以透過： • 空間設計。 • 情境服務。 • 客製化體驗。 提升品牌差異化。 二、寵物美容體驗設計 （一）感官體驗 例如： • 舒適環境。 • 香氛設計。 • 寵物友善空間。 （二）情感體驗 例如： • 記住寵物名字。 • 分享美容照片。 • 關心寵物狀態。 （三）創意體驗 例如： • 節慶造型。 • 主題美容。 • 寵物攝影。 （四）社群體驗 例如： • 寵物活動。 • 飼主交流。 • 社群分享。 第七節　寵物美容品牌經營策略 一、品牌定位 寵物美容店應建立明確定位。 例如： 專業美容型 特色： • 技術專精。 • 品種造型能力。 健康照護型 特色： • 皮膚管理。 • 安心照護。 精品體驗型 特色： • 高質感環境。 • 客製化服務。 二、社群行銷策略 寵物美容具有高度視覺特性，適合： • Instagram。 • Facebook。 • 短影音。 內容方向： • 美容前後比較。 • 寵物故事。 • 照護知識。 • 客戶分享。 第八節　AI與智慧化寵物美容管理 一、AI顧客管理 AI可協助： • 分析消費紀錄。 • 預測美容週期。 • 發送提醒。 二、AI內容行銷 協助： • 社群貼文規劃。 • 圖文內容整理。 • 顧客互動管理。 ________________________________________ 三、數位化服務流程 導入： • 線上預約。 • 電子美容紀錄。 • 自動提醒系統。 提升營運效率。 第九節　案例分析：打造高體驗寵物美容品牌 案例情境 某寵物美容店技術穩定，但面臨： • 顧客價格敏感。 • 同業競爭增加。 • 缺少品牌特色。 改善策略： 第一階段：服務升級 建立： • 寵物資料卡。 • 美容紀錄。 • 個人化服務。 第二階段：體驗設計 增加： • 美容成果照片。 • 節慶主題活動。 • 寵物故事分享。 第三階段：品牌經營 建立： • 社群內容。 • 會員制度。 • 長期關係管理。 改善成果： 顧客不再只比較價格，而開始重視：「這家美容店是否真正了解我的寵物。」 討論問題 1. 寵物美容為何從技術服務轉向體驗經濟？ 2. 美容師需要哪些非技術能力？ 3. 如何建立寵物美容店的品牌差異？ 4. AI可以如何改善美容服務管理？ 本章重點整理 1. 寵物美容已成為人寵生活品質服務。 2. 技術品質與情感體驗同樣重要。 3. 標準流程能提升服務穩定性。 4. 美容師是品牌信任的重要建立者。 5. 顧客關係管理能提升長期價值。 6. AI與數位工具將推動美容產業智慧化。 課後思考題 1. 請設計一家寵物美容店的服務流程。 2. 如何提升寵物美容顧客忠誠度？ 3. 寵物美容店如何創造體驗價值？ 4. 如何利用社群建立品牌？ 5. 請提出三項AI應用於寵物美容管理的方法。 本章結語 寵物美容產業的未來競爭，不只是比技術，更是比誰能創造更好的服務體驗。 當寵物成為家庭成員，美容服務已不只是外觀整理，而是一種關於健康、關懷與情感連結的生活服務。 成功的寵物美容品牌，將透過專業技術、溫暖服務與智慧管理，成為飼主與寵物信任的生活夥伴。

本次透過2022年2-3月轉職季期間，透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出10大【考試院發行證照】熱搜的證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖。 No.1 特考聽力師 證照 No.2 普考物理治療生 證照 No.3 高考冷凍空調工程技師 證照 No.4 高考都市計畫技師 證照 No.5 高考營養師 證照 No.6 高考園藝技師 No.7 高考會計師 No.8 特考中醫師 No.9 高考護理師執照 No.10 特考專責報關人員 = = = = = = = = = = 第一名 特考聽力師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029176 第二名 普考物理治療生 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029158 第三名 高考冷凍空調工程技師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028700 第四名 高考都市計畫技師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028752 第五名 高考營養師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 第六名 高考園藝技師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029334 第七名 高考會計師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028803 第八名 特考中醫師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029146 第九名 高考護理師執照 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 第十名 特考專責報關人員 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029076 = = = = = = = = = = = 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索，找到你的關鍵職能，增加職涯的競爭力。 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸 更多免費學習與證照資訊，都可加入【104學習精靈✨IG帳號】 ✨https://www.instagram.com/104nabi/✨ 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸

《長照產業未來10年最賺錢方向》長照產業賺錢模式：創業從0開始 未來10年，長照需求會大幅增加。 原因是人口結構快速老化，現在，65歲以上人口比例正在快速上升。 但長照產業真正賺錢的方向，不一定是傳統養老院。 以下是目前業界看好的 5個高成長方向。 1 居家長照服務（成長最快） 未來最大趨勢是：在家養老 很多長者不願意住機構，而希望： • 在自己家生活 • 由照服員到府服務 服務包括： • 陪伴 • 清潔 • 洗澡 • 復健 • 餐食 為什麼會爆發 原因： 1.政府政策支持 2.長者希望在家老化 3.成本比機構低 市場潛力 未來很多城市：居家服務需求能翻倍。 2 社區型日照中心 日照中心是 長照2.0政策最重要的一環。 模式： • 白天照顧 • 晚上回家 提供： • 復健 • 活動 • 用餐 • 社交 優勢 • 投資比住宿型低 • 政府補助多 • 社區需求大 未來： 很多社區都需要 小型日照中心。 3 失智照護專門機構 失智人口正在快速增加。 例如： • 阿茲海默症 • 血管型失智 屬於 高需求族群。 失智照護特點 需要： • 特殊環境設計 • 專業訓練 • 活動療法 因此： 收費通常比一般長照高。 未來趨勢 很多機構會設立： 失智專區 4 智慧長照科技 科技正在進入長照產業。 常見技術： • 跌倒偵測 • 健康監測 • AI照護系統 • 遠距醫療 例子 智慧設備： • 睡眠監測 • 心率感測 • 行為分析 這些系統可以： • 降低人力 • 提高安全 市場機會 未來很多機構會導入：智慧照護系統 5 高端養老社區 另一個成長方向是：高端退休社區 對象： • 有資產的退休族 • 海外子女家庭 特色 像度假村： • 健身房 • 餐廳 • 醫療服務 • 社交活動 收費 可能：每月8萬–20萬 這個市場目前在亞洲正在快速成長。 未來10年長照最有潛力的模式 最成功模式是：「長照服務整合」 例如同一品牌提供： • 居家服務 • 日照中心 • 住宿機構 • 復健服務 形成 長照生態系。 未來長照產業三大趨勢 1 社區化--更多長照服務在社區。 2 科技化--智慧照護設備普及。 3 專業化--失智與復健需求增加。 長照產業：未來不是只有養老院，而是完整的高齡服務產業

一、計畫緣起 近年面臨少子化、高齡化衝擊，及零工經濟等多元就業型態發展，產業出現人力缺口，配合國內疫後產業復甦需求，亟需開發勞動力供給，本部規劃整合跨部會資源營造友善職場，建構就業服務網絡，並運用獎勵措施，協助婦女及早規劃重返就業，提升女性勞動參與，紓解缺工情形，爰訂定本計畫。 **重點整理：婦女再就業獎勵申請規定** - **申請途徑：** - 婦女須在台灣就業通網站婦女再就業專區或公立就業服務機構報名參加。 - 辦理求職登記後，依求職地點派案，並取得推介卡。 如何報名： 婦女如果想申請再就業獎勵，可以在台灣就業通網站的婦女再就業專區報名，或者到發展署或直轄市政府所屬的公立就業服務機構辦理求職登記。這樣做之後，就會依照求職地點把你分配到當地的公立就業服務機構，並拿到一張「推介卡」。 - **回覆要求：** - 領有推介卡後，必須在次日起七日內以郵寄、傳真、電郵、網路或親自方式送達推介就業情形回覆卡。 ** 適用對象** ：因家庭因素退出勞動市場180日以上之婦女。 - **就業條件：** - **全時工作：** 受僱連續滿90日，且工資不低於每月基本工資。 - **部分工時：** 受僱滿90日，時薪不得低於基本工資，且每月工資合計達基本工資一半以上。 - **申請文件：** - 包括再就業獎勵申請書、身份證明、工資證明、本人國內金融機構存摺封面、保險查詢授權書及其他發展署規定文件（未補正者不予受理）。 - **就業期間認定：** - 自就業保險生效（或勞工職災保險生效）日起計算。 工作期間的計算是從你就業保險（或職災保險生效）開始算起。 - **獎勵金額：** - 全時工作者每次30,000元；部分工時者每次15,000元。 - 每人每年度最高可領30,000元。 - **假別影響：** - 因依法請假導致工資低於規定者，仍得在受僱期間內領取獎勵。 - **補助合併限制：** - 不得與其他性質相同之就業獎勵或補助重複申領，須擇一適用。 - **不予發給情形：** - 包括不實申領、與雇主直系或旁系親屬申請、規避查核、重複領取其他類似補助、拒絕公立就業服務機構推介就業，以及其他違反規定之情形，已領取者則可能被要求返還。 自主訓練獎勵：鼓勵婦女規畫自主訓練，以精進原有職能。訓練完成並辦理求職登記者，發給獎勵金2萬元；完成訓練180日內，經推薦介紹就業或自行就業者，再發給1萬元，最高發給3萬元。 友善提醒，以上三項獎勵都沒有名額限制，只要符合資格，依照程序申請通過，並且完成訓練、穩定就業或雇主僱用婦女，便能獲得獎勵金，建議各位好好把握！

說到室內設計很多人會直覺想到 AutoCAD，但是其實若以容易上手、輕量的特色來說，就是SketchUp為目前最廣為使用；因為這套工具其實非常適合進行快速製作手繪草圖、傳達設計概念。 今天推薦這堂課程，我們講可以在其中學習到：SketchUp工具使用、SketchUp應用情境、SketchUp的設計布局、動態元件使用、渲染工具應用。 課程將從最基礎的工具取得與功能介紹開始，進而進入建模應用，包括建模流程；建模完成後將會帶入一個實務操作，繪製一個廚櫃，用實務操作讓大家了解工作流程。有了建模能力後，就可以開始建立模型、模型定位，並建立自己的線上模型庫。在前段的基礎結構下，課程將會帶大家使用顏料桶工具。接著課程將分享SketchUp如何導入簡報中、如何製作場景與動畫。最後有較多的篇幅則會分享用SketchUp進行設計布局及其應用，以及渲染工具的使用。 希望透過這門課程，可以幫助各位對於SketchUp建立基本的操作與應用技能。特別要說的是，這門課程切分成許多短時數教學，也有很多段落開放免費，各位可以多加使用。 推薦課程網址： https://www.omia.com.tw/project/1010188 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%

想讓AI幫忙操作Chrome瀏覽器、讀Gmail、下載附件、寫進Google Sheet，又怕它亂點、亂寄信？作者以教師可能遇到的「自動批改作業信」為例，示範用Codex Chrome Extension設定白名單、二次確認與留痕log三層護欄，再一步步放手讓AI操作瀏覽器。本文節錄自《ChatGPT × Codex全攻略》。 文／曾慶良（阿亮老師） 本文目錄（點擊可快速前往） 動手做前準備清單全章流程地圖：4步由小到大動手實作：讓Codex操作你的Google Chrome動手操作3大禁區 編按：作者以「老師自動批改學生作業信」為範例，示範讓Codex讀取Gmail「作業繳交」標籤的來信、下載附件、產出評語，再逐列寫進Google Sheet。雖然示範情境在教學現場，但換個主題就能套用到職場，例如整理應徵者的履歷信、客戶詢價信或活動報名回覆；文中的白名單、二次確認、留痕log三層護欄，也適用於任何讓AI代操瀏覽器的工作。※本文以「Chrome Extension」模式操作，是由Codex直接在你的Chrome「已登入」的Gmail等分頁操作，不必處理OAuth、API token（這些憑證都不用辦），看得到它在做什麼。 動手做前準備清單 項目規格沒有怎麼辦Codex CLI + 桌面App已完成、能登入補安裝，Codex CLI 、桌面AppChrome Extension從Codex App Plugins內裝補安裝，Chrome extensionGmail帳號有「作業繳交」標籤、收得到信Gmail內建立一個Label「作業繳交」Google Sheet一張空白工作表，欄位先排好Drive內新建一張，命名「本學期_作業批改」 Google Sheet欄位先排好 第一列填入這6個欄位（順序很重要，等下Skill要按這個順序寫入）： ABCDEF批改日期學生姓名作業主題AI評語字數建議評分 權限設「僅特定人員」或「限校內帳號（你的學校網域）可存取」，把你自己（和真的需要看的同事）逐一加進去。不必也不要用「擁有連結的任何人可檢視」，Codex用你登入的身分操作，本來就進得去，不需要開公開連結。 此表含學生個資（姓名＋評語），絕對不可以用「擁有連結的任何人可檢視/可編輯」公開連結分享。公開連結等於把全班個資丟到網路上任人抓取。務必設成「僅特定人員」或「限校內帳號」，並定期到「共用」設定檢查存取名單有沒有跑進不該有的人。 【補充】企業導入前置（用公司信箱、下載含個資附件前必看） 本章讓Codex操作你「已登入」的信箱、下載附件、寫進Sheet，放在公司環境要先過3關，別自己一個人默默開跑： 公司信箱須經IT /資安核准：使用Codex Extension操作公司Gmail / Workspace前，先問過IT或資安窗口，確認符合公司對第三方工具存取信箱的規範，否則別用個人身分擅自授權公司帳號。 先用測試帳號跑通：第一輪用一個測試信箱＋假資料把流程走順，確認護欄有效，再碰真實信箱。 附件含個資要確認合法性、用完清除：下載的.docx /客戶附件若含個資，先確認你有處理的合法依據（同意/業務必要），處理完就從~/Downloads/inbox-essays/之類暫存夾刪除，別長期堆在本機或同步到公開雲端夾。 全章流程地圖：4步由小到大 1 授權與護欄 Chrome Extension 範圍限定 + 二次確認 ↓ 2 寫 Skill auto-email-processor 四階段定義 ↓ 3 跑 1 封測試 盯著看，確認沒亂點 ↓ 4 放開跑全部 批次處理 + 失敗重試 + 總結報告 絕不可跳過步驟3，跑1封測試看看，這是整章最關鍵的安全閘門。沒看過第1封就放執行，等同把你的Gmail鑰匙交給陌生人。 動手實作：讓Codex操作你的Google Chrome 步驟1-A 授權與三層護欄 確認Codex桌面App已開啟、已登入 確認Chrome已裝Codex Extension Chrome右上工具列點Codex圖示 看到「Chrome plugin connected」狀態 = 正常 Codex桌面App內的Plugins區也顯示「Chrome plugin connected」，兩邊都看得到 = OK Codex從這裡開始就有能力「在你登入的Chrome內」做事。所以下一步馬上設範圍限制，沒設好就不要往下做。 步驟1-B 護欄1：範圍限定（白名單） Codex Extension預設「進入新網站會問」。但更穩的做法是明確設一份白名單。在Codex對話開頭就先宣告： 本對話只允許操作 mail.google.com、docs.google.com、sheets.google.com。 任何其他網域請拒絕並回報給我。 明確列出允許與禁止的清單： # 允許 Codex 操作的網域白名單 mail.google.com # Gmail docs.google.com # Google Sheet / Docs sheets.google.com # Google Sheet（舊網域別名） # 禁止：其它一律不行 ✗ bank.example.com # 銀行 ✗ pay.example.com # 支付 ✗ facebook.com / x.com # 社群媒體 這是用文字下的範圍限制，搭配Extension預設的「進新網站問一次」雙重防護。 步驟1-C 護欄2：二次確認 在Codex對話開頭就先指定下面五類動作必須先暫停問你，得到「OK」才能繼續： 刪除任何信件 → 必須問 寄出任何信件 → 必須問 移動信件到垃圾桶 → 必須問 修改Sheet既有列（非新增）→ 必須問 修改Gmail filter / forwarding設定 → 必須問 「標記為已讀」、「加標籤」、「下載附件到自己電腦」、「在Sheet新增一列」這幾項算可逆操作，不需要每次都問。 步驟1-D 護欄3：留痕log 叫Codex把它做的每一步寫成log，方便事後抽查： 請建立一個 ~/codex-logs/email-processor.log 每次處理一封信，寫一行 JSON： {"ts":"2026-05-17T10:00:00Z","subject":"...","sender":"...","action":"已批改寫入Sheet","ok":true} 失敗時 ok:false，多寫 reason 欄位。 請在每次跑完 Skill 後自動 append。 跑完一輪後，cat ~/codex-logs/email-processor.log（Windows PowerShell：Get-Content $HOME\codex-logs\email-processor.log）看得到N行JSON，每行對應一封信。 動手操作3大原則 範圍限定：只開放特定網域，其餘一律拒絕 二次確認：刪/寄/改既有資料必須先問 留痕：每次操作寫log，可事後追查 三個都做到了，才往下進步驟2寫Skill。 步驟2-A 寫auto-email-processor Skill macOS / Linux（或在Git Bash執行）： mkdir -p ~/.agents/skills/auto-email-processor cd ~/.agents/skills/auto-email-processor touch SKILL.md Windows PowerShell寫法（同一件事的PowerShell寫法）： New-Item -ItemType Directory -Force $HOME\.agents\skills\auto-email-processor Set-Location $HOME\.agents\skills\auto-email-processor if (-not (Test-Path SKILL.md)) { New-Item -ItemType File SKILL.md } 如果Windows使用者希望直接沿用Bash指令，可以在~/.agents/skills/的上層資料夾右鍵 → Open Git Bash Here，就能在Git Bash內原樣執行mkdir -p、touch。兩個方式擇一即可，不必兩邊都跑。 為什麼用Skill而不是直接打prompt？Skill寫一次、用很久。下次要批改只要說「跑auto-email-processor」，不必再貼整段流程描述。 2026新功能NEW：Record & Replay（錄一次、重播多次） Skill有3種建立法： 手寫SKILL.md（本節做的） 對話中請Codex幫你生 Record & Replay，你手動把一連串網頁操作（點「作業繳交」標籤 → 過濾未讀 → 下載.docx）錄製一遍，Codex會把它存成可重播的Skill。像Gmail這種步驟固定、重複性高的流程特別適合這種方式，錄完再回頭微調SKILL.md補上護欄。搭配always-allow（總是允許）：把重播時重複跳出來的權限請求（例如每次都問「可以操作mail.google.com嗎」）設為「總是允許」，就不會一直被打斷，但只對白名單網域開always-allow，刪/寄/改既有資料這類敏感動作仍維持二次確認。 步驟2-B SKILL.md開頭：frontmatter與Scope SKILL.md一定要以YAML frontmatter開頭（name、description是必要欄位，觸發詞寫進description，Codex才會自動觸發）： --- name: auto-email-processor description: 讀 Gmail「作業繳交」標籤內的未讀信，抓 .docx 附件，套 essay-feedback Skill 批改，寫回 Google Sheet「本學期_作業批改」。觸發詞：批次批改、處理交作業信、跑 email processor。 --- # auto-email-processor ## Scope - 允許網域：mail.google.com、docs.google.com、sheets.google.com - 禁止：其它任何網域 - 允許動作：讀信、下載附件、加標籤、Sheet 新增列 - 禁止動作：刪信、寄信、修改 Sheet 既有列 Skill的「身分證」段落，讓Codex知道「我可以做什麼、不能做什麼」。 步驟2-C 中段：四階段Steps ## Steps ### Phase 1 讀 1. 開新分頁到 https://mail.google.com 2. 點左側「作業繳交」標籤 3. 加「is:unread」過濾條件 4. 列出信件主旨與寄件者，不要點開 ### Phase 2 分（過濾） 對每封信，符合所有三條件才處理： - 寄件者是學生（你的學校網域，例：@school.edu.tw） - 主旨含「作業」或「homework」 - 有 .docx 附件 ### Phase 3 處（批改） 1. 下載 .docx 到 ~/Downloads/inbox-essays/ 2. 從寄件者名 / 主旨解析學生姓名與作業主題 3. 呼叫 essay-feedback Skill 批改 4. 把回傳的「評語/ 字數/ 評分」記下來 ### Phase 4 記 1. 開 Google Sheet「本學期_作業批改」 2. 新增一列：日期 / 姓名 / 主題 / 評語 / 字數 / 評分 3. 回 Gmail 標該信「已讀」+ 加「已批改」標籤 4. 寫一行 log 到 ~/codex-logs/email-processor.log 【補充】Phase 3那句「呼叫essay-feedback Skill」是哪來的？ 這支批改Skill在「多檔案批次處理」篇建立過，該章resources/essay-feedback/有現成檔案，只要將其複製到~/.agents/skills/essay-feedback/就能被本章觸發。還沒建也能先跑通流程，把Phase 3第3步暫時換成這3行替代做法： 用Codex內建能力讀出.docx純文字內容 請Codex直接寫一段150字評語、估算字數、給A / B / C建議評分 把這三個值當成回傳結果往Phase 4傳（先能寫進Sheet，之後再換成正式的essay-feedback） 步驟2-D 末段：Rules護欄 ## Rules ### MUST（必須） - MUST 敏感操作前停下來問我（刪信、寄信、改既有列） - MUST 處理失敗的信維持「未讀」、加標籤「需人工處理」 - MUST 每處理一封寫 log - MUST 全程操作我這個帳號，不可切到別人的 Gmail ### NEVER（絕不） - NEVER 自動回信給學生 - NEVER 跨網域操作（白名單以外） - NEVER 刪除任何信件 - NEVER 修改 Sheet 既有列（只能 append） ## Tools - Codex Chrome Extension（Gmail / Sheet 操作） - Codex 內建 .docx 解析 - essay-feedback Skill（subagent 呼叫，來源見第三篇 CH19） Skill寫完存檔。Codex下次看到觸發詞會自動讀SKILL.md。 準備測試素材：先讓信箱有東西可讀 Skill寫好了，但如果「作業繳交」標籤裡一封信都沒有，步驟3的測試就沒東西可跑。動手前先花3分鐘，自己造1～2封測試信，讓自動化有真實素材可讀。這步驟做完，跑步驟3才有意義。 準備1～2份.docx測試檔：隨手開Word（或Google Docs →下載為.docx）打一段假作文，存成例如：測試作文_王小明.docx。想更真實就做兩份、換個學生名。 自己寄給自己：在Gmail點「撰寫」，收件者填你自己的Gmail，主旨故意帶關鍵字（例：第八單元作文 作業繳交 王小明，一定要含「作業」讓Phase 2過濾條件吃得到），把剛才的.docx當附件夾進去，寄出。寄1～2封。 建一個標籤：Gmail左側sidebar往下拉找到「建立新標籤」，命名為作業繳交（就用這章Skill要讀的標籤名，別另取，不然Skill讀不到）。若動手前清單那步已經建過，這步跳過。 手動把測試信貼上該標籤：回收件匣，勾選剛剛那1～2封自寄信 → 點上方「標籤」圖示（或右鍵）→ 勾「作業繳交」。現在這個標籤底下就有真實的未讀作業信可供Codex練習了。 【提醒】用「自寄信」當測試素材最安全就算Codex跑歪了、標錯標籤，動到的也只是你自己建立的虛假信件，不會影響到學生真正交的作業。等步驟3測試通過，再放真實信件進來。 步驟3-A 跑1封測試（最關鍵的一步） 進Codex： codex 輸入： 請執行 auto-email-processor Skill，但這次只處理 1 封測試： 1. 開 Gmail 2. 找到「作業繳交」標籤內第一封符合條件的未讀信 3. 完整跑完 Phase 1-4 4. 跑完後回報你做了什麼（步驟列表、最後 Sheet 寫了哪一列） 整個過程請在我面前跑、不要靜默。 每動一步先告訴我「我準備做 X」，等我說 OK 才執行。 【提醒】請全程盯著螢幕看！不要去泡咖啡、不要切到別的視窗。第一次跑就是要確認「它真的有照規矩來」。 步驟3-B 盯著看的時候要確認什麼？ Codex跑的時候，眼睛確認這6件事： Codex開的是正確的Gmail標籤（不是收件匣全部） 它沒有點開不該點的信（例如沒有.docx的、或寄件者不是學生的） 下載.docx時沒覆蓋你既有檔案 批改完Sheet新增一列（不是修改既有列） 信件標為「已讀」+ 加「已批改」標籤，沒刪除、沒進垃圾桶 log檔有一行新紀錄 任何一項不對 → 立刻按Esc中止（在CLI內跑則按Ctrl + C）、修SKILL.md、再跑一次測試，不要現在就往步驟4前進。 步驟3-C 第一次跑常見的「走偏」 Q1：Codex點到收件匣不是「作業繳交」標籤 回答：Gmail介面更新時，標籤位置會變動。SKILL.md改成「在左側sidebar用文字找『作業繳交』再點」，不要靠固定位置。 Q2：把作文老師個人信也當成作業處理 回答：Phase 2過濾條件不夠嚴。再加「主旨必須有作業/homework」「附件必須是.docx」雙條件。 Q3：Sheet寫到錯的工作表（同一活頁簿有多張表） 回答：Skill補上「先點底部tab確認是『本學期_作業批改』再寫」。 Q4：標完「已批改」標籤後又標「重要」 回答：Codex在學Gmail介面，可能誤點。Rules補：「只加『已批改』標籤，其他不准動」。 步驟4-A 測試OK了，跑全部未讀 同一個Codex對話內輸入： 很好，剛才測試正確。現在請執行 auto-email-processor Skill 處理「作業繳交」標籤內所有未讀信。 需求： 1. 並行數：1（順序處理，方便我看） 2. 失敗自動重試 1 次 3. 重試仍失敗的信：加標籤「需人工處理」，跳過，繼續下一封 4. 全部跑完給總結報告：成功 N 封 / 需人工 N 封 / 失敗 N 封 5. 列出需人工的信件主旨與寄件者，方便我之後處理 開始。 「並行數1」會比較慢，但安全。等你跑過3-5次都OK再考慮加到2-3並行。 步驟4-B 預期看到的總結報告 ✅ auto-email-processor 處理完成 成功批改：23 封 需人工處理：2 封 - 「期中作文.docx 附件損壞」 / 小明 <ming@...> - 「忘記附檔」 / 阿花 <hua@...> 失敗：0 封 Google Sheet 已新增 23 列 Gmail 標記已讀 + 標籤「已批改」：23 封 標籤「需人工處理」：2 封 log 寫入 ~/codex-logs/email-processor.log：25 行 數字加總 = 標籤內未讀信總數 = Sheet新增 + Gmail標記 = log行數，四個數字對得起來就是完成。 步驟4-C 抽查Sheet內容是否正確 打開「本學期_作業批改」工作表 隨機挑3列，對應到原信件 檢查欄位：日期、姓名、主題、評語、字數、評分都對 檢查AI評語有沒有亂寫（這部分是essay-feedback Skill的責任，但這次順便抽查） Gmail內隨便開一封看是否標籤「已批改」+「已讀」 看log檔最後幾行有ok:true 6項都對 = 整套流程信任度 +1。下次可以放心多並行、少盯著。 動手操作3大禁區 把這3個禁令寫在便條紙貼在螢幕上： 不操作金融帳戶：銀行、支付、券商、加密貨幣交易所，一律白名單外。不論看起來多簡單的「查餘額」也不行，因為AI沒辦法分辨「查」和「轉」之間只差一個按鈕。 不自動寄信給真人：草稿可以、儲存可以，但按下「寄出」這個動作絕對是你自己按。AI寄錯信沒辦法收回，後果你扛。 不超範圍：Skill寫了什麼就只做什麼。不要在同一個Codex對話「順便叫它做別的事」，授權邊界會模糊掉。要做別的就開新對話、重新設權限。 節錄自：博碩文化《ChatGPT × Codex全攻略：從零基礎到自動化，打造你的AI Agent工作流》／曾慶良（阿亮老師） 著

面試時的議薪過程是很多人感到「苦手」的難題。 依公司規定？還是直接說一個數字？又或自己先喊個滿意的價碼？ 如何避免被HR牽著走？又不會落入獅子大開口而讓人笑話的窘境？ ▼ 面試談薪不走心： https://blog.104.com.tw/hr-recommendation-to-talk-about-salary-skills/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 專業人資建議求職者，先向同業或獵人頭打聽你所應徵職位的市場行情，記下高點和低點，準備在合適的時機點去談判。 而薪資增減的關鍵，大多取決你有沒有「領導帶人」、「工作經驗」、「個人能力」與「素質」。 談判不是漫天喊價，而是在限制條件下爭取更多。掌握愈多公司資訊，愈能贏得一個滿意的薪水。 ｜#104職場力｜https://bit.ly/104blognabi ｜#人資充電｜https://bit.ly/vipnabi

高雄與東部的長照市場研析 長照產業的趨勢分析-沒有終點的馬拉松 高雄與東部的長照市場用「失能人口推估 × 服務供給缺口 × 在地安老需求」建立量化模型，並以居家/社區式服務、智慧照護與跨產業整合為核心商業模式。 一、量化模型：如何估算高雄與東部的長照市場規模 量化模型需結合三類資料：人口結構、失能人口推估、現有供給量。 1. 失能人口推估模型（基礎） Academia Sinica 的研究使用衛福部長照需要調查 + 可計算一般均衡模型（CGE）推估各縣市失能人口。 可依此方法建立區域模型： 失能人口(t)=高齡人口(t)×失能率(t) 長照需求量(t)=失能人口(t)×每人年服務量 2. 供給面量化（來自全台資料推估區域） 根據工商時報資料： 全台住宿式長照機構約 1,798 家、床位約 10 萬多床 床位缺口約 1.3 萬床 百床以上才具經濟規模，建置百床需約 2 億元資本支出 依人口占比推估高雄與東部的供給缺口：高雄為六都之一，高齡人口比例高，推估床位缺口相對明顯；東部（花蓮、台東）人口較少但老化速度快，且地理分散，居家與社區式服務需求高於住宿式。 3. 在地安老需求量化 工商時報指出：家庭更傾向「在地安老」 成長最快的服務型態為居家與社區式長照（家訪護理、日照、喘息、社區復健） 因此模型需加入：居家/社區式需求=失能人口×在地安老偏好係數 二、高雄與東部的市場特性（依資料推論） 高雄 南部由崇恩等集團占較高市占 都市化程度高，適合大型連鎖 + 智慧照護模式 床位缺口可能集中於熱門行政區（如左營、三民） 東部（花蓮、台東） 地廣人稀 → 交通成本高、機構式經濟規模不易達成 適合：居家照護到府 社區整合型服務（C級巷弄站） 遠距醫療、AI感測、IoT（因醫療資源不足） 三、具體可行的商業模式（依資料整合） 1. 居家照護 + 到府服務整合平台 符合成長最快的服務型態：家訪護理、復健到府、家務支持 。 適用：高雄、東部。 收入來源：政府長照給付 + 自費加值（復健、家務、陪伴）。 2. 社區式日照中心（小型、多點） 政府補助重點項目 東部適合「小型多據點」降低交通負擔 高雄可採「連鎖化」模式 3. 智慧照護 3.0 模式（AI + 感測 + 遠距） 科技導入方向包括： 感測巡房、安全監測、AI 認知訓練、失智照護、遠距醫療、AI穿戴裝置/IoT 適用：高雄：與醫院合作打造智慧示範場域（類似祥寶與鴻海合作 ） 東部：補足醫療資源不足 4. 跨產業合作的在地安老生態系 PwC 指出長照需跨產業整合 ： 餐飲外送（銀髮餐） 居家無障礙改造 交通接送 社區活動與健康促進 可形成「長照生活圈」商業模式。 5. 住宿式機構（高雄較可行） 百床以上才具經濟規模，需至少 2 億元資本支出 高雄人口密度高 → 適合大型集團化經營 東部因人口分散 → 不建議大型住宿式投資 四、建議的量化模型架構（可直接使用） 模型四大模組： 人口與失能推估模組（依方法） 供給量盤點模組（床位、居家服務量能） 需求缺口計算模組 商業模式收益模組（政府給付 + 自費）

還在煩惱主詞英語會議詞窮嗎？無論作為會議主持人或與會者，都需要具備流暢的英語表達能力，能夠引導、處理異議以及掌握會議流程。本篇文章將透過會議流程整理一系列實用英語會議用語，適用於各種商務場合，幫助我們在英語會議中掌控全局，讓會議討論更加順暢！ 以會議流程分類： 1. 開場和引言 (Opening and Introducing the Meeting) ⇨Welcome everyone, and thank you for joining the meeting today. （歡迎大家，感謝各位今天參加會議。） ⇨Let’s get started. The purpose of today’s meeting is to discuss... （我們開始吧。今天會議的目的是討論⋯⋯。） ⇨Before we begin, can we quickly go over the agenda? （在我們開始之前，我們可以快速瀏覽一下議程嗎？） 2. 進入討論主題 (Introducing Topics for Discussion) ⇨First, we need to address... （首先，我們需要討論⋯⋯。） ⇨Let’s move on to the next point on the agenda. （我們繼續討論議程上的下一個重點。） ⇨Could we take a closer look at... （我們能夠深入探討一下⋯⋯嗎？） 3. 提出意見和建議 (Giving Opinions and Suggestions) ⇨In my opinion, we should... （我認為我們應該⋯⋯。） ⇨I’d like to suggest that we... （我想建議我們⋯⋯。） ⇨From my perspective, the best approach would be... （從我的角度來看，最好的做法是⋯⋯。） 4. 回應他人的意見 (Responding to Opinions) ⇨I see your point, but have we considered... （我明白你的意思，但我們是否考慮過⋯⋯？） ⇨That’s a valid point, but I’m concerned about... （這是一個不錯的觀點，但我擔心的是⋯⋯。） ⇨I agree with you to a certain extent, but... （我同意你的看法，但⋯⋯。） 5. 確認和澄清 (Confirming and Clarifying) ⇨Can we clarify what the next steps are? （我們可以確認下一步該怎麼做嗎？） ⇨Just to be clear, are we saying that...? （為了確認一下，我們是否是說⋯⋯？） ⇨Could you elaborate on that point? （你能詳細說明一下這個觀點嗎？） 6. 中斷和引導討論 (Interrupting and Guiding the Discussion) ⇨Sorry to interrupt, but I think we’re moving off track. （抱歉打斷，但我覺得我們偏離了主題。） ⇨Can we get back to the main issue? （我們可以回到主要問題上嗎？） ⇨Let’s focus on finding a solution for... （我們來集中討論如何解決⋯⋯。） 7. 會議結束和總結 (Closing and Summarizing the Meeting) ⇨To summarize, we’ve agreed on... （總結一下，我們已經達成共識的有⋯⋯。） ⇨Before we wrap up, is there anything else we need to discuss? （在我們結束前，還有其他需要討論的嗎？） ⇨Thank you all for your input today. Let’s schedule the next meeting for... （感謝大家今天的參與。我們下一次會議定在⋯⋯。） 8. 其他常見情境 ✔️數據報告 Presenting Data or Reports ⇨Here are the latest figures for the project. （這是專案的最新數據。） ⇨As you can see from the report, our sales have increased by 15%. （從報告中可以看到，我們的銷售額增長了15%。） ✔️詢問意見和回饋 Asking for Opinions or Feedback ⇨What are your thoughts on this proposal? （你對這個提案有什麼看法？） ⇨Do you have any feedback on the plan? （你對這個計畫有什麼建議嗎？） ✔️做決定 Making Decisions ⇨Are we ready to make a decision on this? （我們準備好對此作出決定了嗎？） ⇨Let’s take a vote to decide how to proceed. （我們投票決定下一步該如何進行吧。） 學會這些英文會議句型能讓我們的表達更加流暢和專業，下次應用在會議裡吧！

文／黃愛 Lilian Huang　104人資學院 資深專任顧問 績效其實等於「能力 × 意願」，處理低績效的第一步是釐清到底是哪一端出了問題。先檢視目標是否具挑戰性又可達成，避免因訂錯目標誤判員工；若是能力不足，可透過訓練、SOP或職務調整來支持；若是意願不足，則需透過面談釐清動機，並檢視主管互動與組織文化。管理者應以公平且具建設性的回饋促進進步，配合可量化的成長指標與定期檢視，將績效管理從零碎行為轉為制度、技能與文化並重的流程。 本文導覽 前言：績效 = 能力 × 意願(1) 先檢視目標是否合理(2) 區分能力問題與意願問題(3) 注意管理者回饋與認可的公平性(4) 強化進步導向的回饋機制將績效管理視為一門「藝術」與系統工程為什麼現在就要重視？需要協助把策略落地？ 在許多公司裡，主管與老闆常抱怨：「這位員工績效太低，真難處理！」但在執行績效管理（績效管理、低績效員工、目標設定）時，我們常忽略一個簡單卻關鍵的出發點：績效 = 能力（ability） × 意願（willingness）。弄清楚是哪一端出了問題，才能有對症下藥的作法。 1. 先檢視目標是否合理 很多所謂的「低績效」，其實是目標訂錯了。目標應該既有挑戰性也要可達成—不是要求會騎腳踏車的人去開車。年度目標應考量外在情勢（通膨、競爭）與個人進步期待（經驗累積、勝任力提升），逐步提高，而不是一夕暴增。合理的目標設定是誤評低績效的第一道防線。 2. 區分能力問題與意願問題 能力不足時，檢視是否給予足夠訓練、SOP、範本與時間，或是否須調整到更適配的職務。意願問題則可能源自個人價值觀或外在環境（主管態度、文化認可）。透過面談與行為觀察釐清原因，才能決定是投入發展還是結束關係。 3. 注意管理者回饋與認可的公平性 績效文化會因主管反應而塑造成型。若主管只在「少數錯誤」時嚴厲批評，卻在「少數成功」時過度獎勵某些低基期人員，會讓持續穩健表現的優秀員工感到不公平，反而破壞動力。管理者應誠實回應每位員工的貢獻，兼顧進步肯定與長期表現獎勵。 4. 強化進步導向的回饋機制 對於努力但尚未到位的員工，除了給予資源與明確指導，還要及時肯定每一次的改善；對於一貫表現佳但偶有失誤者，也要以發展角度回饋，而非一味責難。建立可量化的成長指標與定期回顧，有助於讓員工看到自己的職涯軌跡。 將績效管理視為一門「藝術」與系統工程 優秀的績效管理結合制度（績效評估、目標管理）、技能（主管領導、回饋技巧）與文化（公平、透明）。HR 應主動學習管理典範、設計培訓課程，並可透過顧問協助與系統工具把流程標準化，降低人為偏差，提升決策品質。 為什麼現在就要重視？ 有效的績效管理能提升員工生產力、降低流動成本並促進人才發展，是人才策略（人才發展、員工激勵）成功的關鍵。錯誤的處理方式不只傷害當事人，也會讓整體團隊出現「不敢優秀」或「只追求半成功」的扭曲行為。 需要協助把策略落地嗎？ 104人資學院提供專業的績效管理顧問服務，包含目標設定流程設計、主管回饋訓練、績效制度建置及優化。若您想系統化改善績效管理、建立公平透明的評估機制，歡迎聯絡我們，讓專家協助您把「難處理的低績效」轉化為可管理、可成長的人才資產。 >> 索取【績效管理】難題解析影片 >> 立即諮詢 104【績效管理】顧問服務