104學習

在企業內訓與工作坊中常看到一個現象，多數人期待用 AI，只用一句模糊指令，就期待得到精準結果。但我們跟老闆溝通都不敢這麼勇敢了... 但實際上，AI 最缺的就是「上下文」，我們越清楚描述需求，它就越能發揮真正效益。 先前在網路上看到 Google官方有一份內容，分享如何撰寫有效的Prompt，大致看一下覺得簡單又好記，也不用特別追求複雜的口訣，適合想了解如何更有效和AI溝通的夥伴學習。 如果您也想在 ChatGPT、Gemini、Claude 讓AI更「懂你」，可以參考看看這份Google的提示指南，寫出及格的 Prompt，再視需求慢慢優化。 ◼Google Prompt框架寫法 (1) 角色（Role）：讓AI扮演某個角色或用什麼專業角度思考，比如「你是一位B2B行銷顧問」。 (2) 任務（Task）：明確描述你想要做的事，比如「協助我寫新品上市 EDM」。 (3) 背景（Context）：提供必要資訊、條件、限制，比如「產品能幫助中小企業降低廣告成本，主要受眾是行銷經理」。 (4) 格式（Format）：告訴AI要用什麼形式輸出「使用PAS文案公式，內容不超過80字，記得加上CTA」。 這篇文章不只整理了 Google 推薦的 Prompt 架構，也放上實戰案例，如果也想讓AI更懂你，可以參考看看。 這篇文章我整理了 Google 推薦的 Prompt 架構，也放上實戰案例。 如果你也想讓AI更懂你，可以參考看看～ ➡️https://jasondiginote.com/prompt-formula-guide/

在產品經理的工作中，KPI（Key Performance Indicator，關鍵績效指標）和Metrics（度量指標）是常用的兩個概念，它們雖然相關，但有所不同，在實踐中，KPI 通常由 metrics 中的重要數據提取出來，具體來說，KPI 是那些最能反映業務成功與否的關鍵 metrics。以下為詳細介紹： 1. KPI（Key Performance Indicator，關鍵績效指標） KPI 是衡量一個組織或團隊是否成功實現特定目標的關鍵指標。這些指標通常與公司或產品的戰略目標直接相關，因此具有高度的戰略性和重要性。 ☛ 特點： - 目標導向： KPI 是根據具體的商業目標設立的，通常是定量的。 - 少而精： KPI 的數量通常較少，但每一個都對業務成功至關重要。 - 時效性： KPI 通常與特定的時間框架相關，如季度或年度目標。 ☛ 例子： - 用戶留存率 - 產品的月活躍用戶（MAU） - 收入增長率 2. Metrics（度量指標） Metrics 是更廣泛的衡量標準，用來監控和分析產品或業務的各種方面。它們可以是運營、產品、用戶行為等方面的數據，是日常監測和評估的重要工具。 ☛ 特點： - 範圍廣泛： Metrics 可以包括任何能夠測量的數據點，不限於關鍵目標。 - 數量多： 通常會有許多 metrics 被追蹤，以便全面了解產品或業務狀況。 - 支持決策： Metrics 幫助產品團隊識別趨勢、問題和機會，並為 KPI 的達成提供支持。 ☛ 例子： - 點擊率（CTR） - 頁面加載時間 - 用戶反饋分數 【總結】 - KPI 是具有戰略意義的目標指標，幫助衡量是否實現了關鍵業務目標。 - Metrics 是用來支持業務決策和監控產品運行情況的數據指標，範圍更廣且數量更多。

【什麼是SQL？】 SQL 是結構化查詢語言（Structured Query Language）的縮寫，它是一種用於管理和操作關聯式數據庫的標準化語言。通過 SQL，您可以執行各種操作，包括查詢數據、插入、更新和刪除數據，以及管理數據庫結構（例如創建表格、定義索引等）。SQL 被廣泛應用於各種關聯式數據庫管理系統（RDBMS）中，如MySQL、Oracle、SQL Server、PostgreSQL等 【PM需要會使用SQL嗎？】 對於許多產品管理（Product Management，PM）的角色來說，對 SQL 的基本了解可能是很有用的！這是因為產品經理在日常工作中可能需要與數據工程師、數據分析師或數據庫開發人員合作，並理解數據庫中的數據是如何存儲和組織的；通過了解 SQL，產品經理可以更好地理解數據庫中的數據模式，提出更好的數據查詢以支持他們的決策。 儘管產品經理可能不需要成為 SQL 的專家，但對於基本的查詢語法和數據庫結構有一定程度的熟悉程度是有益的。 【PM要學SQL的哪些功能？】 對於產品經理（PM）來說，學習 SQL 的一些功能可以幫助他們更好地理解和分析數據，從而更好地制定產品策略和決策。以下是一些建議的 SQL 功能，對於 PM 來說可能特別有用： 1. 基本的查詢：PM 可以通過學習基本的 SQL 查詢語法來查詢數據庫，檢索所需的訊息。這包括使用 SELECT、FROM、WHERE、GROUP BY、HAVING 和 ORDER BY 等子句。 2. 聚合函數：了解如何使用聚合函數（例如SUM、AVG、COUNT、MAX、MIN）可以幫助 PM 分析數據，獲取統計信息並得出洞察。 3. JOIN 操作：理解不同表之間的關聯可以幫助 PM 聯繫多個數據源，從而獲得更全面的信息。了解不同類型的 JOIN 操作（如INNER JOIN、LEFT JOIN、RIGHT JOIN）以及它們的用法和效果尤其重要。 4. 子查詢：學習如何使用子查詢可以幫助 PM 構建複雜的查詢，從而更精準地提取所需的數據。 5. 條件邏輯：掌握條件邏輯操作符（如AND、OR、NOT）可以幫助 PM 構建更複雜的查詢條件，從而更準確地篩選所需的數據。 6. 視圖和存儲過程：了解如何創建視圖（VIEW）和存儲過程（Stored Procedure）可以幫助 PM 管理和組織數據，以及重複使用常見的查詢邏輯。 7. 索引：雖然通常是數據庫管理人員的責任，但了解索引的基本概念和使用方法可以幫助 PM 更好地理解數據庫性能和查詢優化的相關問題。

協助履歷健檢的 Giver 已經很長一段時間了。在閱讀過大量履歷後，我發現許多求職者往往陷入「把經歷填滿」的誤區，卻忽略了履歷的本質是「溝通」。 除了針對個案的看法，我整理了多年來的健檢心得，希望能提供大家具參考價值的建議。 一、核心架構：比起「集郵」，更重要的是「脈絡」 首先，履歷內容必須與應徵職務有高度關聯性。很多求職者誤以為一定要當過「專案領導者」或是「蒐集各種組織幹部頭銜」才算有經歷，這其實是「集郵式」的迷思。 在 職場，「具體化」與「故事化」才是展現價值的兩大重點。 1. 如何呈現優勢？（數據 vs. 故事） 硬實力（數據化）：能量化的成果絕對是加分項。但不一定只能用確切數字，百分比（成長率）或前後比對（改善前 vs. 改善後）往往更具說服力。 軟實力（故事化）：有時候硬擠出的數字成果意義不大，不如分享你解決問題的「脈絡」和「過程」。 2. 經歷呈現的兩個關鍵 要在履歷中展現「自我價值」： 1. 具體貢獻：你在這個事件/專案中，具體做了什麼？（使用了什麼工具？導入了什麼技術？） 2. 思考脈絡：清楚傳達你做每件事情背後的邏輯！ 遇到什麼困難？ 你如何思考解決方案？ 為什麼選擇這個方法？ > 透過上述表達，面試官才能「具象化你的行事風格」，進而判斷你是否具備 「獨立思考能力」 與 「未來成長潛力」。 二、自我檢核：十大常見「履歷地雷」 在撰寫或送出履歷前，請誠實面對自己。以下這 10 點是我在健檢中最常看到的問題，你的履歷中了幾項？ 1. 格式混亂、資料殘缺：排版沒有綱舉目張，基本資料（如 Email、電話、LinkedIn）填寫不完整。 2. 關聯性低：沒有強調與應徵職位相關的優點，內容與職務需求脫節。 3. 缺乏成就亮點：只有流水帳的工作描述，寫不出任何過往經驗的主要成就或數據。 4. 一份公版打天下：沒有針對不同職缺客製化，用同一份履歷投遍所有公司。 5. 缺乏條列式：工作職掌寫成一團文章，沒有列點，閱讀困難。 6. 目標不明：沒寫出應徵職位，看不出要應徵哪個部門職缺。 7. 廢話連篇：格式不美觀，寫了一大堆形容詞但抓不到重點。 8. 粗心大意：過多不必要的冗言贅字，甚至有錯字或文法錯誤。 9. 個人特質模糊：履歷沒有突顯個人特質或已具備的能力。 10. 充斥不相關經驗：羅列了太多對目標職位無加分的工作經驗。 三、新鮮人專區：零經驗如何逆襲？ 很多新鮮人擔心「沒有正職經驗怎麼辦？」其實，任何學生時代的經歷都是你經驗的一部分。重點在於「從中擷取與工作相關的部分」。建議從以下四點著手： 1. 打工經驗 (Part-time)： 無論是有打工或完全 0 經歷，建議由最新的經歷向後排序。重點不是「端盤子」，而是你在打工中展現的「溝通協調」或「抗壓性」。 2. 社團與課外活動 (Activities)： 列出社團、系學會、志工經驗。請運用前述的「思考脈絡」技巧，描述你在活動中如何解決突發狀況。 3. 專業證照 (Certifications)： 除了求學優良事蹟，千萬要記住：針對應徵職缺強調重點證照。 4. 作品集與附件 (Portfolio)： 履歷只是目錄，作品集才是展示。除了證照，附上專題報告、設計作品或經營的社群帳號，是展現能力的最佳加分方式。 四、104 制式履歷欄位撰寫指南 針對台灣最常用的 104 履歷格式，提供以下具體的優化建議： 1. 照片與基本資料 照片：請放上「半身專業形象照」。避免生活自拍或過度修圖的 AI 照片，展現親和力與專業感。 連結：可以放上 LinkedIn 或個人作品集連結。 2. 工作經歷 (Work Experience) 撰寫方式：建議以「條列式」陳列負責項目。 內容優化：將成效量化（使用數據、百分比）。 範例： Bad:負責粉絲團小編。 Good:主導粉絲團內容規劃，運用 AI 輔助文案產出，半年內使互動率成長 30%。 3. 自傳 (Autobiography) 這是我最常給予建議的部分。請記住一個核心原則： > 不要寫成「個人成長過程的自傳」，而要寫成「工作成長或經歷的自傳」。 家庭背景：請刪除。企業不在乎你的家庭成員，只在乎你的專業能力。 內容策略：自傳中要放什麼內容都沒關係，但你必須思考：「這些東西如何幫助你的履歷/職務帶來加分？」 結構建議（倒金字塔）： 1. 亮點破題：第一段直接總結你最強的 3 個標籤（年資、核心技能、最大成就）。 2. 實績佐證：詳細說明工作經歷中的「補充細節」或「思考脈絡」。 3. 動機連結：為什麼選這家公司？連結你的職涯目標與公司發展。 結語 寫履歷就是一個「不斷優化自我敘事」的過程。 不管你是資深工作者還是新鮮人，請試著用「解決問題的脈絡」來重新審視你的經歷，並用「數據與關鍵字」來通過現代職場的篩選機制。希望這些分享能成為大家求職路上的墊腳石，祝各位求職順利！

近年來，「芳療師」成為越來越多人關注的熱門職業。然而，究竟芳療師是什麼？要成為芳療師需要具備什麼樣的證照？芳療師證照考什麼？以及最重要的，芳療師好賺嗎？本文將針對這些問題進行完整且詳細的解析，讓你一次掌握所有相關資訊。 🌿 芳療師是什麼？ 芳療師又稱芳香療法師，主要透過精油等芳香植物萃取物，搭配專業手法進行按摩及調理，藉由天然植物的芳香與療效，達到身心靈的平衡與健康提升。芳療師不僅需要具備專業的植物與精油知識，更需具備生理學、解剖學及心理諮商的基礎能力。 芳療療法目前廣泛應用於美容保養、心理諮詢、身心放鬆與輔助療養等領域，市場需求相當廣泛且多元。 🌿 芳療師證照考什麼？ 1. 芳療師證照種類 在台灣，芳療從業人員不需要相關證照或執照，所謂的「芳療證照」，大多是透過國際芳療組織或台灣民間機構培訓取得認證，讓有經過專業培訓與考核的芳療師更具辨識度。一般而言，台灣民間機構或學校的培訓課程門檻較低，學費負擔較少。國際機構的考核門檻較高，學費也較貴。以下為目前坊間通用且具有代表性的芳療師證照比較，涵蓋考核門檻、認證與考試內容、市場認可度等： NAHA（美國國家整體芳療師協會） 🧾 核可門檻：完成NAHA每個階段認證課程時數與相關作業論文要求，分成Level 1（最少50小時）、Level 2（最少200小時）、Level 3（最少300小時） 📘 認證與考試內容：涵蓋精油學、解剖與生理學、案例研究，依等級進行考試與評量 🌎 市場認可度：極高，北美與全球廣泛採用 NAHA芳療師國際認證班：https://nabi.104.com.tw/nabisearch?keyword=NAHA ITEC（英國國際治療考試委員會） 🧾 核可門檻：完成 ITEC Level 3 Diploma in Aromatherapy 課程，涵蓋理論與實作訓練。課程內容包括精油學、解剖與生理學、按摩技術等。需通過筆試與實作考試，由 ITEC 官方監考。 📘 認證與考試內容：學習超過 45 種精油的特性與應用。掌握全身按摩技術，包括淋巴引流與穴位按摩。了解人體解剖學與生理學，應用於芳療實務中。完成個案研究與實習，提升實務操作能力。 🌎 市場認可度：在全球超過 38 個國家被廣泛認可，特別是在英聯邦國家。適合希望進入美容、Spa 或健康產業的初學者與從業者。 英國ITEC國際芳療師認證課程：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=ITEC&jobcat=2006000000 IFPA（國際專業芳療師聯盟） 🧾 核可門檻：完成 IFPA 認可的芳療文憑課程，課程總時數約 980 小時 📘 認證與考試內容：深入學習精油化學、人體系統、臨床芳療應用等。完成個案研究與臨床實習，提升專業能力。通過筆試與實作考核，取得認證資格。 🌍 市場認可度：IFPA 是英國最大的芳療專業組織之一，在歐洲與亞洲具有高度認可度。適合希望在臨床芳療、教育或研究領域發展的專業人士。 台灣芳療師認證 🧾 加入門檻：完成培訓機構專業課程，認證發照機構目前以學校與民間協會為主。 📘 認證與考試內容：精油應用、芳療手技、人體解剖學、實務操作，需通過筆試與實作 🌍 市場認可度：中至高，具地方市場優勢 2. 芳療師證照考什麼？ 以國際芳療師認證為例，考試內容主要分為理論知識與實務操作兩大部分： 📚 理論知識 🌸 精油植物學：包括各種精油的種類、萃取方式、用途及效果。 🌸 人體解剖學與生理學：掌握基本人體結構及生理運作，以提供適合的芳香療法。 🌸 心理學基礎：如何利用芳香療法進行情緒紓解、壓力管理及心理輔導。 🌸 安全使用精油原則：了解精油的使用安全與禁忌事項。 📚 實務操作 🌸 芳香療法按摩手法：考核正確按摩手法與技巧。 🌸 個案處理能力：如何依據不同需求設計適合個別客戶的芳療計畫。 3.如何順利取得芳療師證照？ 首先必須累積一定的培訓時數，再報名該組織認可的認證班，這些認證班大多密集訓練，費用也較高，也有一個認證班可以申請兩個以上不同機構的證照。想要取得芳療師認證，建議透過以下步驟進行準備： ✅ 專業課程學習：參與認證的專業培訓課程，累積必要知識與實務操作經驗。 ✅ 考前強化練習：多進行理論複習與實際操作訓練，熟悉考試模式與內容。 ✅ 報考認證機構：選擇權威性高的認證機構，確保取得證照具備市場競爭力。 更多芳療師證照相關： 🌿芳療師好賺嗎？深入剖析市場行情與收入潛力 從收入的角度來看，芳療師的薪資與以下因素高度相關： 🌱 工作場所與型態： 一般來說，在高端SPA館、美容中心或芳療專業機構工作的芳療師，薪資相對較高，月收入通常介於新台幣35,000至60,000元不等，經驗豐富的資深芳療師則可達80,000元以上。 若以個人工作室或獨立創業方式經營，收入則取決於個人經營能力，市場行情約每小時1,000至2,000元甚至更高。 🌱 證照及經驗的影響： 持有國際或國內知名認證的芳療師，如IFA、NAHA等證照，可大幅提升市場競爭力與薪資條件。具備3年以上專業經驗且口碑良好的芳療師，收入將明顯高於新進從業人員。 🌱 多元發展潛力： 除直接的芳療服務外，許多資深芳療師也進入教育訓練、產品研發與銷售，甚至線上課程製作等多元領域，進一步提升收入潛力。 芳療師是現今備受矚目的職業之一，不僅工作型態多元、職涯前景明朗，收入方面亦相當具吸引力。無論你對芳香療法抱有興趣，或是想投入健康產業，都能透過取得芳療師證照邁出成功的第一步。掌握芳療師是什麼、了解芳療師證照考什麼，並認清市場現況與未來發展，你也能成為一位成功且收入豐厚的專業芳療師！

在每個職場中，總會遇到那麼一兩個讓人特別不舒服的同事。或許是愛說是非的八卦王、或是愛邀功諉過的老屁股、也可能是愛耍心機佔便宜的奧客同事。今天要跟大家分享一個真實的職場故事，看看一位職場前輩是如何化解這種令人困擾的情況。 ​ 小玲是某科技公司的行銷專員，個性開朗、工作能力強，在公司人緣也不錯。然而，自從公司新進了一位叫阿華的同事後，她的職場生活就變得格外艱難。阿華總是用各種方式來突顯自己，而且特別喜歡在主管面前展現自己的「功勞」，常常把別人的努力占為己有。 ​ 剛開始，阿華會在開會時「順便提醒」小玲工作上的小缺失，雖然語氣聽起來像是善意提醒，但總是挑在主管和其他同事都在場的時候說。漸漸地，他開始會在專案會議上「補充」一些小玲「忘記說」的細節，而這些細節往往都是小玲早已規劃好，只是還沒輪到報告的部分。 ​ 更讓小玲受不了的是，阿華會把自己的工作推給她，藉口是「這部分你做得比較好」或是「你跟客戶比較熟」。每次她完成這些額外的工作後，阿華總會在主管面前說：「還好有我督促，這個案子才能如期完成。」 ​ 小玲試過很多方法，包括直接跟阿華溝通、向主管反映、甚至刻意保持距離，但情況都沒有改善。她開始失眠、食慾不振，每天上班都覺得壓力很大。終於，她決定尋求人資部門的協助。 ​ 人資主管小美聽完小玲的困擾後，並沒有立刻提供解決方案，反而請小玲先描述阿華的優點。這個要求讓小玲愣住了，她想了很久，才勉強說出：「他的簡報做得還不錯，而且對數據很敏感。」 ​ 小美笑著說：「看來他在某些領域確實有專長。那你有沒有想過，為什麼他要用這種方式來展現自己？」這個問題讓小玲陷入了思考。經過深入討論，她漸漸發現，阿華的行為可能源自於對工作的不安全感，他總是害怕自己的貢獻不被看見，所以才會用這種方式來凸顯自己的價值。 ​ 在小美的建議下，小玲開始嘗試用不同的方式來處理這個問題。首先，她開始在工作前就先和阿華討論分工，並把討論內容用電郵記錄下來。這樣不僅能釐清責任歸屬，也能讓主管清楚看到每個人的貢獻。 ​ 其次，她學會在阿華表現出色時，主動給予肯定和讚美。有一次，阿華做了一份非常詳細的市場分析報告，小玲就在會議中說：「阿華的數據分析很專業，讓我學到很多。」這種正面的肯定，讓阿華明顯感到訝異，也讓他的態度開始有了轉變。 ​ 更重要的是，小玲開始把阿華視為一個可以合作的夥伴，而不是競爭對手。她發現阿華在數據分析方面確實很有一套，於是主動向他請教，並提供自己在客戶溝通方面的經驗分享。這種互相學習的態度，漸漸化解了兩人之間的緊張關係。 ​ 半年後，小玲和阿華的關係有了意想不到的改善。雖然他們的個性和工作方式仍有差異，但已經能夠相互尊重、互補優缺點。更意外的是，他們合作的專案還因為結合了雙方的優勢，獲得了公司的年度最佳團隊獎。 ​ 這個故事告訴我們幾個重要的啟示： ​ １、理解背後的原因：討人厭的行為背後，往往隱藏著對方的不安全感或其他需求。試著理解這些原因，才能找到更好的解決方法。 ​ ２、轉換敵人為盟友：與其把精力花在對抗上，不如找出對方的優點，建立互助互惠的關係。 ​ ３、建立清楚的界線：適當的工作分配和書面記錄，能避免很多不必要的誤會和衝突。 ​ ４、正向回饋的力量：真誠的讚美和肯定，往往能化解人際關係的僵局。 ​ 在職場上，我們無法選擇同事，但可以選擇如何與他們相處。與其讓負面情緒影響工作心情，不如學習用更聰明的方式來處理人際關係。畢竟，每個讓我們感到困擾的人，都可能成為推動我們成長的助力。 ​ 最後要記住，職場中沒有永遠的敵人，也沒有絕對的盟友。重要的是要用智慧和同理心來面對每一個人，因為你永遠不知道，今天的討厭鬼，會不會成為明天的貴人。在這個充滿挑戰的職場環境中，懂得轉化人際關係的智慧，往往比單純的工作能力更加重要。

走進會議室，履歷表上的資經歷堪稱完美，言談間對答如流，你是不是覺得總算挖到寶了？先別高興得太早！許多公司的鬧劇，往往都是從一場看似「完美」的面試開始。 我工作就是協助企業解決各種疑難雜症，但說實話，很多問題的根源都出在「找錯人」。找錯一個員工，輕則拖累團隊進度、搞壞工作氣氛，重則可能侵蝕公司文化，甚至引發法律風險。與其事後頭痛醫頭、腳痛醫腳，不如在一開始就把關好，而「面試」就是你最好的第一道，也是最重要的一道防線。 今天，分享我多年來的「面試觀察法」，教你看穿那些履歷再漂亮都不能用的「戲精」和「地雷」。以下這十二種人，只要在面試中嗅到一絲絲味道，請相信你的直覺，立刻、馬上，在心中把他刷掉！ 一、怨天尤人「前東家毀滅者」 觀察點：當你問及離職原因時，他們就像打開了話匣子，滔滔不絕地批評前公司、前主管、前同事，把自己塑造成一個懷才不遇的悲劇英雄。 顧問真心話：這種人千萬要小心！他們缺乏自我反省的能力，習慣將所有問題歸咎於外部環境。今天他能這樣罵前東家，明天他就能如法炮製地對待你和你的公司。一個不懂得感恩與反思的人，不僅難以融入團隊，更會在團隊中散播負面能量，成為一顆「不定時炸彈」。記住，健康的離職理由應該是聚焦於「對未來的追求」，而非「對過去的憎恨」。 二、華而不實「空氣感大師」 觀察點：滿口專業術語、趨勢大道理，但當你追問具體執行細節、碰到的困難，或是在專案中扮演的「實際」角色時，他們就開始閃爍其詞，用「我們團隊」、「基本上」、「大概是」這類模糊的字眼一筆帶過。 顧問真心話：這就是典型的「說得一口好球，卻從沒下場打過球」的人。他們擅長包裝，但缺乏解決問題的實戰經驗。你可以善用「STAR原則」來提問，也就是情境（Situation）、任務（Task）、行動（Action）、結果（Result），請他完整說明一個過去的專案經驗。如果他連一個完整的故事都說不清楚，action的部分含糊其辭，那他的「豐功偉業」很可能只是空中樓閣。 三、績效黑洞「理論空談家」 觀察點：滿口的策略、框架、方法論，聽起來非常專業。但當你請他拿出具體的「績效證明」，例如：「這個策略讓業績提升了多少百分比？」或「你導入的系統為公司節省了多少成本？」，他們就會開始閃躲，說一些「這很難量化」、「當時的重點是打好基礎」之類的空話。 顧問真心話：一個無法用績效證明自己的員工，就像一個「績效黑洞」。他們可能會消耗大量資源（時間、金錢、人力），但你永遠看不到實際產出。公司要的是能創造價值的戰將，而不是只會紙上談兵的評論家。記住，沒有數字，就沒有真相。一個連自己過去的戰功都說不清楚的人，你怎能期待他為你開疆闢土？ 四、氣色糟糕「能量吸血鬼」 觀察點：這不是迷信的「面相學」，而是科學的「狀態觀察」。注意看他的眼神是否渙散飄移、氣色是否晦暗、神情是否總是緊繃或愁苦。整個人看起來無精打采，彷彿帶著一團烏雲。 顧問真心話：我們不是要以貌取人，但一個人的精神狀態，真實地反映了他的生活管理和內在能量。一個長期處於疲憊、焦慮或負面情緒的人，很難在工作上展現出活力與創造力。更重要的是，這種低迷的氣場是會「傳染」的，他可能在不知不覺中，成為吸收團隊正能量的「能量吸血鬼」。你要找的是能為團隊注入活力的夥伴，而不是一個需要團隊來拯救的人。 五、缺乏禮貌「細節見光死」 觀察點：面試遲到卻沒有提前告知、態度輕浮、對接待人員或倒茶水的同仁視若無睹、眼神飄忽不定。 顧問真心話：魔鬼藏在細節裡！一個人的專業態度和職業素養，從這些小地方就能看得一清二楚。他如何對待一個「可能無關緊要」的人，就預示著他未來如何對待同事。尊重，是職場最基本的素養，連這點都做不到，能力再強都枉然。 六、漫天要價「薪水福利至上者」 觀察點：面試才剛開始，就急著詢問薪資、福利、休假，對於工作內容、公司發展、團隊挑戰卻興趣不大。或者，提出的期望薪資遠高於市場行情，且無法提出合理的「價值證明」。 顧問真心話：我們當然要給予人才符合其價值的薪酬，但一個只看錢的求職者，忠誠度往往很低。他們的核心動機是「哪裡錢多就去哪」，而非認同公司理念或對這份工作有熱情。當有其他公司出更高價碼時，他會毫不猶豫地走人。理想的求職者，應該是先關心自己能否勝任、能為公司帶來什麼貢獻，再來談合理的報酬。 七、搖擺不定「騎驢找馬族」 觀察點：一看履歷，發現他出現「連續三個工作未滿一年」的驚人紀錄。對於為何頻繁換工作、未來的職涯規劃，回答得模稜兩可。當你問他對公司或這個職位有什麼問題時，他也問不出任何有深度的問題，顯然沒做足功課。 顧問真心話：一個有短期內連續跳槽紀錄的人，穩定性絕對是個大問號。他們的核心動機通常不是尋求職涯發展，而是抱持著「有更好的就跳槽」的投機心態，或根本無法適應職場。他們對你的公司沒有真正的興趣，只是把這裡當成一個暫時的跳板。這種求職者，就算錄取了，你也要開始擔心他什麼時候會提離職。 八、過度包裝「完美假面」 觀察點：每個問題的回答都像教科書一樣標準、完美，甚至讓你覺得「太不真實了」。當你問到過去失敗的經驗或自己的缺點時，他們會回答一些「名為缺點，實為優點」的答案，例如「我最大的缺點就是太追求完美了」。 顧問真心話：承認吧，沒有人是完美的。一個敢於坦誠自己弱點和失敗經驗的人，代表他具備「自我覺察」和「從錯誤中學習」的能力。反之，那些把自己包裝得無懈可擊的人，要不是不夠真誠，就是缺乏反省能力，這兩者在職場上都相當危險。 九、學習停滯「活化石」 觀察點：當你問他最近一次主動學習或閱讀的書，或挑戰新領域的經驗時，他會愣住或完全想不起來。檢視他過去五年的履歷，職位和技能也沒有明顯提升，甚至可能在言談中透露出「我不喜歡學新東西」的態度。 顧問真心話：一個停止學習的人，他的「有效期限」其實已經到了。在今天這種快速變化的市場，你不進步就是退步。這種人進到公司後，不僅自己會成為團隊的瓶頸，他那句「以前都這樣做」更會像病毒一樣，拖慢整個團隊的學習和創新速度。千萬別讓一個「活化石」，耽誤了你團隊進化的腳步。 十、缺乏熱情「靈魂登出者」 觀察點：整場面試過程，你看不到他眼中對這份工作的渴望和熱情。回答問題有氣無力，像在背稿，感受不到任何情緒起伏。對於公司的未來或能參與的專案，也提不起勁。 顧問真心話：工作技能可以培養，但工作熱情卻很難偽裝。一個對工作沒有熱情的員工，很難有傑出的表現，他們往往只會做到「及格」，而不會追求「卓越」。他們的存在，對團隊來說，就像一顆無法點燃的火種，很難激發出任何火花。 十一、態度輕浮「職場玩家」 觀察點：面試時偷偷滑手機、用字遣詞極度隨便（喔、啊、隨便啦），或是不斷開無關緊要的玩笑，對公司文化和面試官的提問毫不在意。 顧問真心話：我曾遇過一位工程師，技術不錯，但面試全程就是這種「玩家」態度，進公司後不到三個月，因為工作態度問題引發嚴重團隊衝突後離職。專業和尊重是一體兩面，缺乏尊重，專業就失去了根基。 觀察法：在面試中延伸較為嚴肅的議題，例如詢問他對公司某個挑戰的看法，看他是否能及時轉換態度、保持專注與嚴謹。 十二、價值觀衝突「隱形地雷」 觀察點：能力再強，如果價值觀與公司核心完全相反，絕對是一顆隱形地雷，只會不斷消耗你的時間和團隊能量。 顧問真心話：舉例：公司重視誠信，他卻覺得「達成業績可以不擇手段」；公司重視團隊合作，他卻只想當個個人英雄。這種根本性的衝突，是再多培訓和溝通都難以扭轉的。 觀察法：設計情境題來測試他的價值觀底線。例如：「如果為了達成一個重要業績，需要對客戶隱瞞部分可能影響決策的次要資訊，你會怎麼選擇？」從他的回答中，你能清楚看見他與公司是否站在同一陣線。 結論：別在用人上輕忽，因為成本你付不起 面試是一項重要的「投資決策」，錯誤的用人成本，遠比你想像的高出許多： 金錢成本：浪費掉的薪資、福利、招募費用與培訓資源。 時間成本：主管與人資反覆找人、交接、重新培訓所耗費的大量工時。 團隊成本：錯誤的人會打擊團隊士氣、製造內部矛盾，導致優秀人才的流動率跟著提高。 請務必記住這句話： 招對人，業績自然會長；招錯人，你每天都在滅火。 如果你能把今天這十二條面試觀察法，落實到自己與部門主管的招募流程中，不僅能大幅降低用人風險，更能有效提升團隊的長期穩定度與戰鬥力。

在企業經營這場驚心動魄的賽局中，勝利者總能嗅出危機的氣息，並在災難來臨前果斷行動。然而，大多數企業主往往在公司瀕臨倒閉的懸崖邊，才驚覺早已錯過無數求生機會。 這不是危言聳聽，而是我過去協助無數企業轉危為安的深刻洞察。公司倒閉從來都不是「一夜崩塌」的意外，而是由一系列你可能忽略、或選擇性忽視的「致命徵兆」所構成的連續劇。 我作為一名企業顧問，我不只是提供解決方案，更是要幫助你看見那些被粉飾太平的真相。如果你是創辦人、高階主管或投資人，請暫停你手邊的工作，花點時間審視以下這10個最常見的「公司倒閉前兆」。如果你發現你的公司同時具備其中三項以上，請務必提高警覺，因為這已不僅是警訊，而是代表你的事業正在發出求救訊號。 第一：10大致命徵兆，判斷你的公司是否在「加護病房」？ 徵兆1： 現金流，生命的最後一口氣 現金流是企業的命脈，但它也是最常被忽視的健康指標。許多企業主只關注漂亮的財報營收，卻忽略了帳上現金正在迅速枯竭。當公司帳戶的錢不再能支付日常開銷，你就會發現：就算營收數字再亮眼，也只是「紙上富貴」。 觸目驚心的現實： 你開始動用私人存款，甚至向高利貸借款來支付員工薪水或水電房租。 供應商的催款電話接連不斷，甚至因為欠款而被列入黑名單，斷了原料供給。 發薪日成了你的夢魘，你總是在想盡辦法延後或分批發放。 顧問觀點： 現金流比獲利更重要。獲利是「虛」，現金流才是「實」。一家持續獲利但現金流枯竭的公司，隨時可能因為無法周轉而倒閉；反之，一家暫時虧損但現金流充裕的公司，至少還有轉圜的時間。 徵兆2： 持續虧損，癌症的擴散 單一季度的虧損也許只是市場波動，但若公司連續多季或多年度都處於虧損狀態，這就不再是意外，而是你的商業模式本身出了根本性問題。這就像身體裡的癌細胞，如果你不主動切除病灶，它只會不斷侵蝕健康的組織。 觸目驚心的現實： 你的財報永遠是負毛利或負淨利，甚至陷入「撐得越久，賠得越多」的惡性循環。 你不斷試圖降價或用燒錢方式搶市佔，但客戶卻沒有因此增加，反而讓品牌價值一再被稀釋。 顧問觀點： 虧損是問題的結果，而不是問題本身。盲目追求市場份額而忽略獲利能力，只會讓公司走向一條不歸路。你需要的是重新審視你的成本結構、定價策略和核心競爭力，而非一味地在虧損的泥淖中掙扎。 徵兆3： 人才流失，核心的崩解 一個優秀的團隊是企業最強大的資產。當公司內部氛圍開始瀰漫著不信任和不安，最先離去的往往是那些最有能力、最敏感的「核心人才」。他們的離職不僅帶走專業知識，更會動搖整個團隊的信心，引發骨牌效應。 觸目驚心的現實： 公司的明星員工或高階主管突然批量離職，沒有任何合理的解釋。 員工不再主動發言或提出建議，工作氛圍死氣沉沉，充滿負能量。 團隊開始出現派系鬥爭或內部政治，而不是專注於外部競爭。 顧問觀點： 人才流失是企業內部出了大問題的訊號。這可能源於領導力的不足、薪酬福利的不公，或是對公司前景的悲觀。在公司倒閉前，員工通常是最早察覺危機並做出反應的人。 徵兆4： 客戶流失，營收的斷層 穩定的客戶是公司持續經營的基石。當你發現長期合作的客戶開始流失，或是新客戶的開發變得異常困難，這代表你的產品或服務已經失去市場競爭力，或是你的品牌信任度正在快速下滑。 觸目驚心的現實： 你引以為傲的「忠誠客戶」開始轉向競爭對手，甚至不再續約。 社群媒體或網路上的負評數量激增，你的品牌形象正在崩壞。 客戶投訴次數明顯增加，但公司內部卻沒有足夠的資源或意願去解決。 顧問觀點： 客戶流失是市場對你的「無聲抗議」。不要再將其視為單一事件，這代表你的價值主張已經不再有效。你需要緊急檢討你的產品定位、客戶服務流程和市場溝通策略，重新贏回客戶的信任。 徵兆5：高層動盪，決策的中風 領導層的頻繁更換是企業內部混亂的典型徵兆。**如果連公司的「掌舵者」都無法穩定下來，整個組織就會像一艘沒有羅盤的船，隨波逐流。**當高層開始逃避責任，甚至突然「消失」，這往往是公司倒閉前的最後一搏。 觸目驚心的現實： CEO、CFO等核心高層在短時間內頻繁更替。 創辦人或決策者突然神隱，不再參與日常決策或與員工互動。 責任無法釐清，所有人都害怕做出決策，導致公司陷入停滯。 顧問觀點： 高層不穩是企業最大的危機。一個穩定的、有遠見的領導團隊，是應對外部挑戰的關鍵。當領導層出現問題，再強大的業務團隊也無法挽救頹勢。 徵兆6： 方向迷失，無頭蒼蠅的亂竄 當一家公司沒有清晰的戰略方向，就像一輛在高速公路上反覆變換車道的汽車，最終只會導致混亂和事故。頻繁更換商業模式、產品定位，代表公司內部找不到有效的獲利模式，只能不斷地「試錯」。 觸目驚心的現實： 公司每三個月就改變一次產品策略，讓員工無所適從。 你不斷投入資源在各種新業務上，但最終都無疾而終，無法聚焦核心。 顧問觀點： 戰略不清比沒有戰略更可怕。在變動的市場中，公司需要的是堅定的核心戰略和靈活的戰術調整，而不是毫無章法的盲目跟風。 徵兆7： 舉債度日，惡性循環的毒癮 健康的企業會將獲利 reinvest 回公司，以實現增長。但如果你的公司開始依賴不斷的融資或舉債來維持基本運營，這就像是染上了毒癮，每一次融資只是在延緩死亡，而不是在解決根本問題。 觸目驚心的現實： 你每個月都必須透過新的融資才能支付員工薪水或供應商貨款。 你不斷發布增資公告，但公告中的資金用途卻模糊不清。 顧問觀點： 融資應該是「加速器」，而不是「維生器」。當公司將融資視為續命的唯一途徑，這代表你的商業模式缺乏自我造血的能力。 徵兆8： 庫存積壓，營運的血栓 庫存是「現金」的實體化，過多的庫存會嚴重佔用公司資金。如果你的倉庫堆滿了賣不出去的商品，這代表你的營運效率出了問題，或是市場對你的產品需求已經飽和或下降。 觸目驚心的現實： 倉庫庫存量持續攀升，但訂單量卻在下降。 大量退貨或囤貨現象層出不窮，但你卻沒有有效的去化策略。 顧問觀點： 庫存管理是現金流管理的關鍵一環。一個健康的企業會精準預估市場需求，避免因庫存積壓而影響資金周轉。 徵兆9： 供應鏈斷裂，命脈的切斷 供應鏈是企業運營的骨幹。當你的供應商開始拒絕合作或將你列入黑名單，這代表你已經失去了最基本的商業信譽，公司的生產或服務將會停擺。 觸目驚心的現實： 你因為拖欠貨款而被供應商停止供貨。 新的供應商因為你的負面傳聞而拒絕與你合作。 顧問觀點： 良好的供應商關係是企業的隱形資產。一旦失去信任，公司的運營將面臨巨大的風險。 徵兆10： 法律官司與負面新聞，信譽的崩壞 當公司開始頻繁捲入勞資糾紛、債務訴訟或負面新聞，這不僅會消耗大量的時間和金錢，更會從根本上打擊你的品牌信譽，讓客戶和合作夥伴望而卻步。 觸目驚心的現實： 公司被員工集體提告，或因逃漏稅而被政府追討。 負面新聞在社群媒體上瘋傳，公司的品牌形象一落千丈。 顧問觀點： 這些法律問題和負面新聞，通常是冰山一角。它代表著公司內部的管理失控和潛在的經營風險。 第二：五大防範作法：為你的公司建立「防火牆」 當你意識到公司正在面臨危機，恐慌是毫無幫助的。我提供以下五大關鍵策略，幫助你在危機擴大前，為公司建立一道堅不可摧的「防火牆」。 防範企業倒閉作法1： 立即進行「體質健檢」，盤點現金流的每一分錢 如同人體健康檢查，企業也需要定期進行體質健檢。這不僅僅是看財報，更要深入盤點每一個細節。 執行步驟： 1.現金流盤點：立刻編製未來12個月的現金流預測表，精確掌握每一筆現金的流入與流出。了解你的現金「跑」到哪裡去，並找出可能出現缺口的月份。與銀行及合法金融公司建立融資 2.資產負債檢視：清查所有應收帳款和應付帳款，了解客戶拖欠的款項，並與供應商重新協商付款條件。同時盤點所有閒置資產，考慮是否可以變賣以換取現金。 3.庫存清查：對所有庫存進行全面盤點，區分「暢銷品」和「滯銷品」。對於滯銷品，果斷進行促銷或清倉，將其轉化為現金，避免資金持續被凍結。 防範企業倒閉 作法2： 執行「戰略瘦身」，裁撤非核心業務與人員 在危機時刻，企業必須學會「減法」。將資源集中在最有價值的核心業務上，裁撤那些不斷燒錢、卻沒有產出的業務和人員。 執行步驟： 1.業務評估：重新檢視公司所有業務，找出那些不賺錢、甚至虧損的業務。評估其未來潛力，如果沒有明確的轉機，應果斷終止。 2.組織精簡：重新審視組織架構，將冗員或低效率的部門進行精簡。這是一個艱難但必要的決定，目的在於將有限的資源投入到最有價值的核心團隊。 3.成本控制：全面檢視所有支出，從租金、辦公用品到差旅費用，能省則省。這不僅是為了省錢，更是為了讓員工理解公司面臨的困境，共同度過難關。 防範企業倒閉作法3： 與外部顧問合作，引進「第三方視角」 當局者迷，當企業身處危機時，內部人員往往因為情緒和利益糾葛而無法做出客觀判斷。引入外部顧問，就像是請醫生為公司進行診斷。 執行步驟： 1.尋求專業幫助：尋找在企業轉型、財務重組或法務處理方面有經驗的專業顧問。他們的客觀視角和豐富經驗，能幫助你找到內部看不到的問題。 2.制定重組計劃：與顧問共同制定詳細的企業重組計劃，包括財務重組、業務轉型、組織架構調整等。這個計劃應有明確的目標和時間表。 3.建立溝通機制：在顧問的協助下，與員工、供應商、債權人建立公開透明的溝通機制，讓他們了解公司的現況和你的應對方案，以重建信任。 防範企業倒閉 作法4： 重新定義核心，尋找「轉型」或「重組」的機會 危機同時也是轉機。當你意識到現有的商業模式已經無效時，是時候思考轉型或尋求外部力量協助了。 執行步驟： 1.市場研究：重新進行市場研究，尋找新的藍海市場或尚未被滿足的客戶需求。你的產品或服務是否可以重新定位，以符合市場趨勢？ 2.戰略轉型：如果轉型是必要的，勇敢地制定新的戰略計劃。這可能意味著捨棄過去的成功，重新開始。 3.尋求併購或重組：如果公司已經走到盡頭，不要害怕尋求併購或重組的機會。將公司出售給一個有資源的買家，也許能讓你的事業以另一種形式存活下來，並讓員工獲得更好的出路。 防範企業倒閉作法5： 建立「預警系統」，從源頭杜絕危機 最有效的防範，永遠是在危機發生前。一個健全的企業應該建立一套預警系統，持續監控公司的健康狀況。 執行步驟： 1.即時數據監控：建立一個即時的數據監控儀表板，追蹤關鍵指標，如：現金流、應收帳款天數、庫存周轉率、員工離職率等。 2.定期內部審核：除了外部審核，定期進行內部審核，檢視各部門的營運效率和財務狀況。 3.建立風險應變計劃：針對可能出現的風險，如：供應鏈中斷、市場需求變化等，事先制定應變計劃，確保在危機發生時能夠迅速反應。 公司倒閉不是一個句號，而是一連串問號的總和。如果你能從這些致命徵兆中覺醒，並採取果斷行動，你將能為你的事業爭取到寶貴的喘息空間。 現在，請誠實地面對你的公司。你有勇氣，做出那個艱難但正確的決定嗎？

揭露企業缺工背後的真相與五大對策 一、人才荒不只是勞力問題，是企業經營結構的警訊 當你走進公司早會，看到老員工忙得焦頭爛額，新進人員卻不到兩週就離職，是不是曾懷疑：「現在年輕人都不肯吃苦了？」 事實上，這樣的想法正是導致企業缺工惡化的主因。 身為顧問，我服務過上百間中小企業，幾乎所有缺工企業，都有一個共通點：「缺的不只是人力，而是吸引人才與留住人才的機制。」 企業缺工，表面看起來是招不到人、留不住人；但實際上背後牽動的是整體薪酬制度、組織文化、管理模式與數位轉型程度的落差。 二、你缺的是人，還是「吸引人」的能力？ 1. 企業品牌吸引力不足 許多中小企業認為只有大公司才需要「雇主品牌」，但現在的求職者，早就把104和Google當成搜尋引擎來挑老闆。 如果你的企業網頁10年沒更新、FB粉絲專頁長草，那你已經在起跑點上輸了。 2. 缺乏職涯願景與學習路徑 現代員工不再滿足於「有工作就好」，而是關心：「在這裡三年後我會變成誰？」 沒有明確晉升制度、教育訓練或技能培養藍圖，只會讓人才用離職告訴你：這裡沒有未來。 3. 待遇制度無法因應市場變化 許多公司仍採固定薪資制，忽略彈性、激勵與績效導向的制度設計。 當你給5年前的待遇，怎麼搶得過今天的市場？ 三、從經營結構下手，破解缺工的五大策略 【策略一】重塑雇主品牌，讓人想來、也願意留下 企業不再只是商品的品牌，也必須成為人才的品牌。 請思考： - 為何求職者應該選你？ - 你的企業文化是否具備故事性？ - 員工是否願意在網路上替你說話？ 建議做法： - 建立官網與社群平台的「人才專區」 - 訪問現職員工，製作「真實職場紀錄片」 - 主動出現在校園、社群、論壇，讓品牌走出去 【策略二】導入「職務模組化」與彈性工時制度 許多中小企業仍然用傳統一職多能思維用人，導致員工壓力大、效率低。 可考慮將工作流程模組化，讓新人容易上手，也可搭配： - 彈性上下班（例：早9晚6或早10晚7） - 遠距上班（至少一週一天） - 小時工、日班、兼職人員混合編制 這不僅提升工作吸引力，也有助於「找得到」人。 【策略三】建立人才儲備池，善用實習、推薦與外包 與其等人來，不如自己培養與佈局。 建議企業主與以下管道建立長期合作： - 科技大學與技職院校的產學合作與實習制度 - 員工推薦獎金（獎金不一定是錢，也可以是休假或獎品） - 接案平台（如104外包網、Pro360）的人才備援計畫 當人才池大於職缺時，你就不再被動。 【策略四】調整薪資與激勵制度，創造成就感與獎酬對應 當一位員工看不到努力與收入的連結，他就會用離職作為回饋。 企業應該設計以下制度： - 績效獎金制度（獎勵明確成果） - 階梯式年終制度（工作年資越久、獎金越多） - 教育訓練獎勵制（上課後帶回的創意、改善可換獎金或升職機會） 透過制度「看見努力」，你自然能留住人才。 【策略五】數位化流程與自動化系統，讓員工「事半功倍」 有些企業明明人數不多，卻因雜事太多導致缺工感強烈。 這其實是「流程沒有數位化」的結果。 建議導入： - CRM 系統：集中管理客戶與追蹤進度 - ERP 系統：整合訂單、庫存、財務 - 自動化工具（如：Make、Zapier）：減少人工重複操作 讓系統做重工，人才才願意留。 四、顧問真實案例解析：一家小公司，如何一年內從缺工轉為「搶著進」 我們曾輔導一家營收不到5000萬的家庭代工企業。 他們連續三年招不到人，結果一年內改變以下三件事： 1. 建立企業網站與FB，加入年輕主管拍攝的職場日常影片 2. 設計彈性排班制度與實習合作，找來4間學校合作 3. 導入自動化採購與報表流程，讓一位文員可完成過去兩人工作量 結果一年內不只不再缺人，還有畢業生主動詢問是否有職缺。 五、寫給老闆的結語：人才不是請不到，而是你還沒準備好讓他留下 缺工問題並不是「外部環境造成的無解難題」，而是企業轉型與管理升級的機會。 當你真正站在人才的角度重新設計工作環境，你會驚訝於人才其實一直都在，只是你還沒準備好成為他們願意留下的企業。 這不只是解決缺工，更是讓企業擁有源源不絕成長動能的根本。

你是不是經常搞混 Excel 的 COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 函數？其實這三個都是非常實用的「計數函數代碼」，只要弄懂它們的差異與使用情境，就能大幅提升資料整理的效率！ 本篇文章將用白話文帶你掌握這三個 Excel 函數的差別與範例應用，幫助你快速上手！(2025/3/25更新) 【COUNT 函數｜用來計算「數字」個數】 ✔ 函數說明： COUNT 只會計算範圍中「包含數字」的儲存格，不含文字或空白。 ✔ 適用情境： 需要統計分數、數量、金額等純數字資料時使用。 📌 例如統計幾位學生參加考試、有多少筆銷售記錄等。 ✔ 範例說明： 範圍 A1~A10 包含：(""代表空格) 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNT(A1:A10) 結果是 7（共7個數字儲存格） 【COUNTA 函數｜用來計算「非空白」儲存格】 ✔ 函數說明： COUNTA 計算所有非空白的儲存格，包括文字、數字、錯誤值。 ✔ 適用情境： 當你要統計填寫率或問卷回覆情況，COUNTA 就非常好用。 ✔ 範例說明： 同樣範圍 A1~A10： 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNTA(A1:A10) 結果是 8（因為有 8 格有內容） 【COUNTIF 函數｜根據條件「有彈性地」計數】 ✔ 函數說明： COUNTIF 根據你設定的條件來計算儲存格數量，支援數字、文字、邏輯比較。 ✔ 適用情境： 統計「大於某數」、「符合某文字」等條件時特別好用。 ✔ 範例一：計算大於 80 的分數數量 同樣範圍 A1~A10： 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 公式：=COUNTIF(A1:A10, ">80") 👉 結果為 5，因為範圍內有 5 個數字大於 80。 ✔ 範例二：找出指定文字 "ABC" 出現幾次 公式：=COUNTIF(A1:A10, "ABC") 👉 結果為 1，因為 "ABC" 出現了一次。 ✔ 範例三：統計小於 80 的數字個數 公式：=COUNTIF(A1:A10, "<80") 👉 結果為 2，因為有 2 個數字小於 80。 📌 補充小提醒： COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 是 Excel 初學者必學的 3 大函數之一，搭配 IF、SUM、AVERAGE 等常用函數一起學習效果更好！ 📥 想更快上手 Excel 函數嗎？ 收藏這篇文章，或搭配實際練習讓你熟能生巧！

績效考核最難的是「讓人服氣」當主管靠主觀、獎酬不透明，HR再努力也只會變客訴窗口...你不是沒想法，是制度沒辦法被執行😵‍💫 💰早鳥價平均每堂不到 $200~ 立即報名👉 https://104ha.com/y7xLk 【104 經理級績效管理師】從制度選型到獎酬連動，教你設計一套能被主管執行、員工接受的績效管理✨由104人才永續長鍾文雄、資深顧問親自授課✨講師陣容超級華麗，課程價格不可思議！帶你學會： 💚精準選擇績效管理制度（MBO、KPI、OKR等） 💚將績效管理與獎酬、人才發展制度結合，提升員工表現 💚設計合理的留才方案，增強企業吸引力 加入104學程提升你的HR專業💪完課後還能免費加入「人資互助圈」LINE社群，有專業顧問、全台優秀人資跟你一起共學、陪你解決難題

系統廠的產品經理（PM）的工作內容與一般產品經理類似，但由於系統廠的業務範疇和產品特性，他們的職責可能會有一些獨特之處。以下是系統廠PM可能涉及的工作內容： 1. 需求收集與分析：系統廠的PM需要從客戶、業務團隊、技術團隊等多方收集需求，並對這些需求進行優先級排序和可行性分析。 2. 產品規劃與路線圖：基於需求和市場分析，制定產品開發計劃和路線圖。這包括定義產品的功能、規格、以及版本的發布時間。 3. 跨部門協作：系統廠的PM經常需要與工程、設計、測試、銷售、客服等不同部門合作，確保產品能夠按時並符合質量要求地交付。 4. 技術評估與選型：由於系統廠通常涉及大量技術性較強的產品，PM需要理解技術細節，並能夠評估和選擇最適合的技術方案。 5. 供應鏈與生產管理：系統廠的PM可能會涉及到硬體生產的供應鏈管理，包括與供應商的協商、原材料採購、以及生產進度的追蹤。 6. 市場分析與競品研究：了解市場趨勢，進行競爭對手的產品分析，為產品定價和市場策略提供依據。 7. 客戶與售後支持：系統廠的PM還可能需要直接與客戶溝通，解決他們在使用產品過程中遇到的問題，並收集反饋以改進產品。 8. 專案管理：確保每個產品開發專案按照計劃進行，並及時解決開發過程中的各類問題。 系統廠PM的工作需要在技術深度和商業考量之間找到平衡，並且經常面臨快速變化的市場需求和技術環境。因此，這一角色要求PM具備強大的溝通能力、技術背景、以及靈活應對挑戰的能力。台灣有幾家知名的系統廠，它們在全球科技產業中佔有重要地位。以下是一些知名的台灣系統廠： 1. 廣達電腦 (Quanta Computer) 廣達是全球最大的筆記型電腦代工廠之一，主要為Apple、HP、Dell等公司提供代工服務。除了筆記型電腦，廣達也生產伺服器、資料中心設備和物聯網設備。 2. 和碩聯合科技 (Pegatron) 和碩是台灣另一家大型電子製造服務（EMS）公司，主要生產筆記型電腦、智慧型手機、遊戲主機和伺服器。Apple、Microsoft和Sony都是其主要客戶。 3. 仁寶電腦 (Compal Electronics) 仁寶也是全球主要的筆記型電腦代工廠之一，服務客戶包括Lenovo、Acer和HP。此外，仁寶還涉及智慧型手機、穿戴裝置和汽車電子等領域。 4. 英業達 (Inventec) 英業達是一家大型電子製造商，產品線涵蓋伺服器、筆記型電腦、智慧型手機等。英業達也是伺服器市場的重要供應商。 5. 緯創資通 (Wistron) 緯創前身是宏碁的製造部門，後來分拆成獨立公司。緯創主要生產筆記型電腦、伺服器、儲存設備和醫療設備。它也是全球主要的電子製造服務供應商之一。 6. 鴻海科技集團 (Foxconn) 雖然鴻海更廣為人知的是作為蘋果iPhone的主要代工廠，但它也生產各類電子產品，包括伺服器、網路設備和汽車電子。鴻海在全球擁有廣泛的製造設施，是全球最大的電子製造服務供應商。

在這個物價飛漲的年代，誰不想讓自己的薪水也跟著水漲船高呢？但是，要如何巧妙地和老闆談加薪，又不會被貼上貪得無厭的標籤呢？這個話題可說是每個上班族的心頭好，卻又是最令人頭痛的難題。今天，就讓我們一起來探討如何在薪資談判中技高一籌，讓你的薪水不再原地踏步！ 先來聽聽小芬的故事吧。小芬是一名在某知名科技公司工作三年的行銷專員。她工作認真、創意十足，經常為公司帶來不錯的業績。然而，每到年底談加薪時，小芬總是不知如何開口，結果往往是拿到微不足道的加薪幅度，讓她心裡悶悶不樂。 ​ 有一天，小芬決定要改變這個局面。她開始認真研究薪資談判的技巧，並且制定了一套完整的策略。結果呢？她不僅成功爭取到了15%的加薪，還讓主管對她刮目相看。 那麼，小芬到底用了什麼神奇魔法呢？以下就是她成功談加薪的秘訣： 首先，做足功課是關鍵。小芬花了將近一個月的時間，仔細調查了同業的薪資水平。她不只查看了104、1111等求職網站上的薪資資訊，還私下詢問了幾位業界朋友。這樣一來，她就對市場行情瞭若指掌，心裡有了底。小芬發現，以她的經驗和能力，薪水其實還有上漲的空間。 ​ 接著，小芬開始整理自己的工作成果。她不只列出了過去一年完成的專案，還特別強調了每個專案為公司帶來的具體效益。例如，她策劃的社群行銷活動讓公司的粉絲團追蹤人數增加了30%，轉換率提高了15%，這可是實打實的成績呢！她還特別製作了一份精美的簡報，將這些成果以圖表的方式呈現，讓數據更加直觀易懂。 ​ 準備充分後，小芬選擇了一個適當的時機和主管談話。她沒有貿然在茶水間堵住主管，而是透過email預約了一個正式的會議時間。在email中，她簡要說明了想討論自己的工作表現和未來發展，這樣不僅顯得專業，也給了主管充分的準備時間。 ​ 在談判過程中，小芬先肯定了公司給她的學習機會和成長空間，表達了自己對公司的認同感。她說：「在這三年裡，我真的學到了很多，也很感謝公司給我這麼多發揮的機會。」接著，她娓娓道來自己的工作成果和貢獻，並展示了她精心準備的簡報。 ​ 最後，她才提出加薪的要求，並且引用了市場行情數據來支持自己的論點。她說：「根據我的調查，目前市場上類似職位的薪資水平大約是這個範圍。考慮到我為公司創造的價值，我希望能夠調整我的薪資到這個水平。」 ​ 小芬的表現讓主管眼前一亮。她不僅展現了專業能力，還表現出了成熟的溝通技巧。最終，主管欣然同意了她的加薪要求。 從小芬的成功案例中，我們可以歸納出幾個薪資談判的重要訣竅： ​ 1. 了解市場行情：這是談判的基礎。你必須知道自己的身價，才能提出合理的要求。可以利用各大求職網站的薪資查詢功能，或是參考人力銀行發布的薪資調查報告。 ​ 2. 列舉具體成果：不要只說「我很努力」，要用數據和事實來說明你的價值。最好能夠量化你的成果，例如「我的專案為公司節省了多少成本」或「我的行銷活動為公司帶來了多少新客戶」。 ​ 3. 選擇適當時機：避開公司業績不佳或剛裁員的時期，選擇在你表現出色後提出要求。例如，剛完成一個重要專案，或是獲得客戶好評後，都是不錯的時機。 ​ 4. 專業態度：預約正式會議，準備完整的簡報或文件，展現你的專業和誠意。穿著得體，態度自信但不驕傲。 ​ 5. 先讚美後要求：肯定公司和主管，建立良好氛圍，再提出自己的期望。可以先談談你在公司的成長，以及對公司的感激之情。 ​ 6. 談判有彈性：設定一個理想的薪資範圍，而不是固執於一個數字。例如，你可以說：「我希望能夠調整到這個範圍，但我也很樂意聽聽您的想法。」 ​ 7. 考慮其他福利：如果公司真的無法大幅加薪，可以考慮其他福利，如額外休假、彈性工時、教育訓練機會等。有時候，這些福利對生活品質的提升可能比單純加薪更有價值。 ​ 8. 保持冷靜：即使遇到拒絕，也要保持專業和冷靜。詢問未來可以如何改進，為下一次談判做準備。你可以說：「我理解公司目前的困難，那麼您認為我還需要在哪些方面提升，才能在未來獲得加薪的機會呢？」 ​ 9. 展現未來價值：除了談論過去的成就，也要讓主管看到你對公司未來的價值。你可以分享你對未來工作的計畫和想法，展現你的企圖心和潛力。 ​ 10. 適度跟進：如果這次談判沒有立即得到結果，要適度跟進。你可以在會議結束時詢問：「我們大概什麼時候能夠再討論這個議題呢？」這樣可以給主管一個明確的時間框架。 ​ 記住，薪資談判不是一次性的事件，而是一個持續的過程。即使這次沒有成功，也不要灰心。持續提升自己的能力，累積更多成果，下次一定能夠談出更好的結果。 另外，薪資談判也是一個展現自我價值的好機會。透過準備和表現，你不僅可能得到加薪，還能讓主管更了解你的能力和潛力。這對未來的職涯發展絕對有莫大的幫助。 ​ 最後，別忘了在整個過程中保持真誠和專業。過度自誇或貶低公司都是不智之舉。要展現出你是一個理性、專業，且對公司有貢獻的員工。薪資談判不是對抗，而是一個雙贏的過程。你要讓主管相信，加薪不只是對你有利，對公司來說也是一個明智的投資。 總的來說，成功的薪資談判需要充分的準備、適當的技巧，以及恰到好處的態度。只要掌握了這些要點，相信你也能像小芬一樣，在下一次的薪資談判中技壓群雄，讓薪水芝麻開花節節高！ ​ 記住，你的價值不僅僅體現在薪水上，但一個合理的薪資確實能夠讓你更有動力，在職場上發光發熱。所以，勇敢地為自己爭取吧！相信只要準備充分，你也能成為薪資談判的高手，在職場中脫穎而出！

#書籍推薦 #未來履歷書：人生100年時代，設計你的未來商業藍圖 作者： 高橋恭介, 田中道昭 譯者： 王榆琮 出版社：遠流 出版日期： #2020/04/29 目錄 【李洛克】推薦序──這一生，你想留下什麼？ 【鋼鐵V】推薦序──用「未來履歷書」訂定自己的航行目標 前言──用「未來履歷書」引發你的「深度變化」 【圖1】你的生涯是「泛舟型」？還是「登山型」？ 第1章　「未來履歷書」的時代！──用「未來履歷書」 #練就AI時代的最強武器 Life Shift──「人生100年時代」來臨！ 就業的終結── #只待在大公司，就等著被炒魷魚 重新定義AI──「外星人般的智慧」 你喜歡目前的工作嗎？ 你喜歡所屬的公司嗎？ 「可改變的要素」vs.「不可改變的要素」 第2章　從世界趨勢的巨變，建立新型態的工作觀──「建立論點的能力」×「設定長期目標的能力」×「創造未來的能力」 從教育最前線看未來生涯的必備技能 【圖2】新《學習指導要領》的核心概念 最先進的商務人士培訓課程──即興教育 以「建立論點的能力」跨越AI時代 本書作者①──高橋恭介的「未來履歷書」 本書作者②──田中道昭的「未來履歷書」 用「未來履歷書」將「未來的目標」融入「目前的工作」 日本第1獨角獸企業「Mercari」帶來的啟示──「 #同伴」的重要性 用「PERMA」探索任務 「 #改變自己的開關」在哪裡？ 以心理學為基礎的「未來履歷書」 第3章　用「未來履歷書」為自己的人生自導自演！── #翻轉隨波逐流的平庸人生 「未來履歷書」的整體架構 【圖3】「未來履歷書」的整體架構 「未來履歷書」的理論根據 【圖4】「未來履歷書」的理論根據① 【圖5】「未來履歷書」的理論根據② 「未來履歷書」的4大學習法 【圖6】「未來履歷書」的4大學習法 「泛舟型」生涯的3位學員， #如何重新規畫人生？ 【圖7】「登山型」生涯 領導理論的根基──「自我領導力」 【圖8】領導力4階段 領導力從「I am OK」做起 職務愈高，愈難獲得他人的肯定 對自己說「You are OK」的「 #自我領導力」 第4章　用「昨日履歷書」肯定真實的自己── #找出自己真正的武器 「參與度圖表」搭配「提問」學習法 【圖9】「參與度圖表」 踏上一段「英雄旅程」，把「惡魔」變成「 #導師」 【圖10】「英雄旅程」 沒有「武器」也能保持強大的內心 第5章　用「今日履歷書」重新愛上你的工作── #挖掘沉睡在深處中的優勢 用「 #工作重要度檢核列表」重新認識你的工作 【圖11】「工作重要度檢核列表」 【圖12】「工作重要度檢核列表」（以工藤先生為例） 用「價值觀列表」了解自己的本質 【圖13】「 #價值觀列表」 用「工作盤點列表」對討厭的工作改觀 【圖14】工作例一覽表 【圖15】「工作盤點列表」 【圖16】「工作盤點列表」（以工藤先生為例） 「做自己喜歡的事」vs.「喜歡自己在做的事」 白海策略──區分「想要做的事」「有能力做的事」「 #必須做的事」 【圖17】「白海策略」 #工作和生活的阻礙都來自於逃避「必須做的事」 用「心理障礙管理」找回「自我控制感」，提高「自我重視感」 從白海策略產生強大的精神力量 第6章　用「3年後的未來履歷書」 #提升你的市場價値──如何讓未來變得明確？ 「職務經歷書」與3年後想做的事 【圖18】「一般履歷書」與「職務經歷書」 用「5W1H列表」設定3年後的目標 【圖19】「3年後的未來履歷書」列表一覽 【圖20】「5W1H列表」 【圖21】「5W1H列表」（以工藤先生為例） 用「成果列表」 #將3年後的目標具象化 【圖22】「成果列表」 【圖23】「成果列表」（以工藤先生為例） 3年後的「未來職務經歷書」搭配「即興」學習法 【圖24】「未來職務經歷書」（條列式版） 【圖25】「未來職務經歷書」（詳述版） 「MBO列表」與「勝任力列表」搭配「勝任力8大群組」 【圖26】「MBO列表」與「勝任力列表」 【圖27】「禁用詞彙」 #看到目標就立刻行動 第7章　用「未來PDCA」進化行動目標──加速PDCA運轉，優化「勝任力」 PDCA為什麼沒用？──般人只會做到P和D 【圖28】PDCA循環 PDCA進化版──「未來PDCA」 「勝任力列表」搭配「未來PDCA」 用「未來PDCA」定點觀測自我成長 用「週次PDCA」管理短中長期目標的進度 【圖29】「週次PDCA」 用「沙盤推演般的想像」持續進化目標 第8章　「未來履歷書」高階版「30年計畫的未來履歷書」── #這一生，你想留下什麼？ 如何設定「30年計畫」？ 【圖30】30年計畫 【圖31】「#任務準則」 以超長期目標經營企業的3位企業家 「大圓弧」就是任務 【圖32】大圓中的弧線 用「登山學習表」找出中長

咖啡文化在台灣愈發蓬勃發展，對於想要從事咖啡師職業的朋友來說，除了熱情與熟練的技能外，合適的證照和課程更是事業發展不可或缺的一部分。本文將為您整理台灣北中南三地的咖啡課程建議，助您在咖啡領域更上一層樓。 7大證照建議： 🟢 SCAE (Specialty Coffee Association of Europe) 證照： SCAE是一個國際性的咖啡專業組織，其認證在咖啡界具有高度聲望。建議從基礎的Barista技能證照開始，逐步升級至中高階的水準，例如Latte Art、Brewing等。 🟢 SCAA (Specialty Coffee Association of America) 證照： SCAA提供了一系列的咖啡專業認證，包括Barista、Roaster、Coffee Taster等，涵蓋了咖啡供應鏈的各個環節。 🟢 WCE (World Coffee Events) 證照： WCE舉辦了許多國際性的咖啡師比賽，如世界咖啡師錦標賽和世界拉花大賽，參與這些比賽可以提升您的技能和知名度。 🟢 Q Grader 證照： 由Coffee Quality Institute提供的Q Grader認證是評定咖啡品質的國際認可，通過該認證可以成為一名咖啡品質評審。 🟢 SSE 咖啡師國際認證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029017 🟢 SSE 精品咖啡師國際認證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029016 🟢 國際咖啡調配師 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029011 北中南課程建議： 北部地區： 🟢 台灣咖啡學院（Taiwan Coffee Academy）： 在台北地區提供了從基礎到專業的各種咖啡課程，包括Barista基礎、拉花技巧、烘豆等。 🟢 五感咖啡學院（Sense 5 Coffee Lab）： 位於台北，專注於咖啡品質的培訓，提供烘豆、品鑒和泡製等課程。 中部地區： 🟢 咖啡的起點（Coffee Origins）： 位於台中，提供從入門到專業的咖啡課程，強調豆子的產地與風味。 🟢 手搖咖啡學苑（Hand-Drip Coffee Academy）： 在台中也有許多手沖咖啡愛好者，該學院提供了豐富的手沖技巧和知識。 南部地區： 🟢 慕尼黑咖啡學校（Munich Coffee School）： 位於高雄，提供從基礎到高階的各種咖啡課程，包括烘豆、品鑒、泡製等。 🟢 咖啡沙龍（Coffee Salon）： 位於台南，以輕鬆的方式分享咖啡知識，提供Barista和拉花課程。 線上推薦： 🟢 線上咖啡選課：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%92%96%E5%95%A1&jobcat=2006000000 當您想要成為一名咖啡師並提升您的技能和知識時，以下是初級和進階的三大課程方向建議： 初級課程方向： 🟡 Barista 基礎課程： 這是每位咖啡師的必修課程。學習如何使用咖啡機、磨豆機，製作濃縮咖啡、奶泡，以及基本的拉花技巧。這將成為您咖啡技能的基石。 🟡 咖啡品質與品鑒： 了解咖啡的不同風味，學習品鑒技巧，辨識咖啡的特性。這將有助於您更好地了解和評價咖啡的品質。 🟡 咖啡的製程和產地知識： 了解不同咖啡產地的特點，豆子的種植、採收和處理過程，對於理解咖啡的味道和風味變化至關重要。 進階課程方向： 🟡 高階 Barista 課程： 提升您的泡製技能，學習不同萃取方法，了解豆子的影響，以及更複雜的拉花技巧，如心形、羽毛拉花等。 🟡 咖啡烘豆課程： 學習烘焙過程的科學和藝術，掌握控制烘豆過程以調整風味的技能。這將有助於您更深入地理解咖啡的發展過程。 🟡 咖啡品質分析與 Q Grader 課程： 如果您想成為一名專業的品質評審，這是必不可少的課程。學習如何進行客觀的品質評估，識別咖啡的缺陷和優點。 無論您是初學者還是想要在咖啡領域深耕的專業人士，這些課程方向將為您提供均衡的知識和技能，幫助您成為一名卓越的咖啡師。記住，實際操作和不斷的練習是鞏固學習成果的關鍵。

在Excel中有一個比隱藏更好用的功能，可以幫助我們更好的處理大型資料或複雜的報表，那就是折疊功能! 他可以清楚的看到折疊或展開資料範圍，節省空間並且減少視覺混亂，讓我們更清晰的查看和分析資料，操作步驟如下： 1.選擇要隱藏的區域 2.快捷鍵 摺疊：ALT+SHIFT+→ 取消：ALT+SHIFT+← 未來在處理複雜報表時，好好的利用折疊功能吧! 希望這個功能可以幫助大家提高工作效率和資料的呈現喔!

當我們遇到需要尋找的值有對應關係，可以使用 Vlookup 函數來自動帶出資料，像是依照員工的編號自動填入員工的名字，或是從大筆清單中根據編號找出異常的設備，這個方式比「篩選」更快找到自己需要的數值並且填入相對應的內容，以下是語法及方法介紹： ▍函數介紹： =VLOOKUP(lookup_value, table_array, col_index_num, [range_lookup]) 1.lookup_value：要查找的值。 2.table_array：指定尋找的資料範圍。 3.col_index_num：要返回的資料在 table_array 中的哪一列。 4.range_lookup：邏輯值指定希望value尋找「完全相同的值」或是「最直接的值」。 ▍應用案例： 假設你有一張員工表，包含員工編號和姓名。 1.在儲存格G2輸入 VLOOKUP 函數。 2.指定查找值員工編號A2。 3.指定包含資料的範圍如整張表，指定確切範圍的話要記得用「$」符號指定固定範圍，如:$A$1:$D$7。 4.輸入參數的列表，如：員工姓名所在的第二列。 5.選擇完全相同的值」或是「最直接的值」。 6.從儲存格右下角滑鼠下拉，就能完成表的製作。 有任何想知道的Excel函數功能，都歡迎在底下留言告訴我~ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧！ 圖一(左)、參考的資料 圖二(右)、想知道的值及其函數的呈現

專案管理不管是職務名稱、或者相關概念，使用相當廣泛， 也歇止的是產品管理、產品開發、有些則是屬於經營、業務類型； 因此身處於職場中的我們，在整個職涯中，很難避開需要用到專案管理概念； 因此，我們今天就針對專案管理做一個觀念的建立。 這門課程學習將可以獲得：專案管理知識、專案管理實務操作技巧、小型專案管理工作實務、專案文件管理(10種常用文件管理)、專案管理生命週期、專案管理流程等知識技能。 課程將從帶領大家了解專案管理是甚麼，甚麼是PMO；專案組織架構與企業組織架構的關係，以及專案發展生命週期；了解專案本質後就必須進入專案管理核心知識，也就是專案管理流程、專案範疇與任務管理、時程管理、成本管理等知識體系；建立起核心知識後，才知道要如何正確、有效的應用專案管理文件與工具，以聚焦專案團隊的目標與共識。最後則必須了解專案成員管理與溝通，並且進行專案風險評估、預測、預防等知識。課程除了知識傳遞外，也將配合案例，以建立實務應用的觀念。 希望這門課程有機會可以協助各位往後在職場上遇到專案管理相關議題時，可以將這門課程所學知識應用得宜，掌握專案管理關鍵技能。 推薦課程網址： https://hahow.in/courses/5dd935075e4baa002072a10a/main 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%

對二代的觀察緣起 　　台灣的企業創始於經濟起飛的70年代，近年來正陸續進入了世代交班的階段，第一代白手起家的創業者如何順利交棒，成為考驗企業主推動永續經營的關鍵課題。根據國外研究資料顯示，有確實接班規劃的企業，長期經營績效明顯優於沒有確實接班規劃的企業。許多國內企業主在培訓家族接班人時發現，真正的問題所在，並不是新生代缺少管理知識或努力不夠，而是世代隔閡所產生的價值觀與溝通方式的問題；為協助企業接班，推動企業家二代之培訓

在使用Word製作文檔時，常常需要在表格中插入圖片。不過這操作有時會帶來一些麻煩，例如圖片無法移動、圖片顯示不完全或者插入圖片後整個表格變形。本文將詳細介紹如何解決這些問題，幫助你在Word表格中插入圖片時保持表格的完整性和美觀。通過以下的步驟和技巧，你可以輕鬆地管理圖片和表格的排版 【無法移動】 1. 原因：你的圖片與文字自動排列預設是嵌入式的文字排列 2. 解決方法：選擇圖片，並且在上方的「圖片格式」的功能列找到自動，選擇除了與文字排列之外的任何一種文繞圖的自動判斷方式 【顯示不完全】 1. 原因：你的圖片在段落設定上被設定為「固定行高」，所以圖片會顯示固定行高的段位 2. 解決方法：我們只要選擇圖片在「常用」功能列下找到我們只要選擇圖片在常用功能列下找到「段落」的「行與段落間距」，選擇「行距設定」開啟「段落設定」，再以間距這裡的「行距設定」你會發現被設定為「固定行距」，這時我們只要將「行距設定」改成「固定行距」之外的其他設定即可完全顯示 【讓整個表格都變形】 1. 解決方法：你可以在插入圖片之前，先選擇表格在上方功能列的「版面配置」下點選內容開啟表格內容或者你也可以選擇表格，按右鍵直接開啟表格內容，再點選下方的選項開啟「表格選項」，將這裡的自動調整成內容大小勾選欄點一下取消勾選，按確定回到表格之後，這時我們再插入圖片，無論我們是將圖片插入到表格的任何一個欄位，都不會使表格變形。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧！

在職場中，我們常常會聽到這樣的消息：某公司的王牌員工突然離職了。這些離職的人往往都是公司裡有能力又優秀的員工，他們的離開總是讓人感到意外和惋惜。為什麼偏偏是這些優秀的人才會被「逼走」呢？讓我們透過小林的故事，一窺這個職場現象背後的真相。 小林是某科技公司的業務部主管，年紀輕輕就創下了許多銷售佳績，是公司內公認的明星員工。她處事圓滑、口才了得，客戶都喜歡跟她打交道。就連公司的老闆都常在會議上稱讚她，說她是公司的「搖錢樹」。 然而，就在公司年度慶功宴的前一天，小林突然遞出了辭呈。這個消息如同一顆震撼彈，在公司內部炸開了鍋。大家紛紛猜測：難道是被挖角了？還是有什麼內幕？ 事實上，小林的離職原因並不像大家想像的那麼簡單。讓我們回到三個月前，當時公司接到了一個重要的專案。這個專案如果成功，將為公司帶來巨大的利潤。老闆自然而然地把這個任務交給了小林。 小林接下任務後，立即著手準備。她提出了一個創新的銷售方案，不僅能夠滿足客戶的需求，還能為公司開拓新的市場。然而，當她向主管報告這個方案時，卻遭到了意想不到的阻礙。 「這個方案太冒險了，我們還是按照老方法來吧。」主管這樣說道。 小林試圖解釋新方案的優點，但主管似乎並不想聽。不僅如此，在之後的幾次會議中，主管甚至開始質疑小林的工作能力，暗示她「太自以為是」。 面對這樣的情況，小林感到十分困惑和沮喪。她開始懷疑：難道自己真的錯了嗎？但她仍然相信自己的方案是正確的。於是，她決定直接向老闆彙報。 出乎意料的是，老闆聽完後非常贊同小林的想法。「就按你說的做吧！」老闆拍板定案。 這個決定讓小林松了一口氣，但也無意中得罪了她的主管。從那以後，主管開始處處針對小林，給她安排一些瑣碎的工作，甚至在會議上公開批評她。 儘管如此，小林還是憑藉自己的努力和才能，成功完成了這個專案。然而，在慶功宴上，所有的功勞都被歸於主管的「英明領導」，小林的貢獻卻只字未提。 就是這一系列的事件，讓小林最終做出了離職的決定。她意識到，在這樣的環境中，她無法充分發揮自己的才能，也看不到未來的發展空間。 小林的故事並不是個案。在職場中，類似的情況其實屢見不鮮。那麼，為什麼有能力又優秀的人反而容易被逼走呢？以下是幾個可能的原因： 1. 能力威脅論：有些主管可能會因為自己的能力不如下屬而感到威脅，進而打壓優秀的員工。 2. 創新vs.保守：優秀的員工往往有創新的想法，但這可能會與公司的保守文化相衝突。 3. 責任與壓力：公司常常會給優秀員工更多的責任，但相應的支持和資源卻不夠，導致他們承受過大壓力。 4. 缺乏認可：有些公司可能習慣了優秀員工的出色表現，反而忽視了對他們的肯定和獎勵。 5. 晉升瓶頸：優秀員工可能因為年齡或資歷等因素，在職位晉升上遇到障礙。 6. 價值觀不合：有能力的員工往往有自己的職業理想和價值觀，如果與公司文化不符，很容易產生衝突。 那麼，作為員工，我們該如何在職場中保護自己，避免被「逼走」呢？以下是一些建議： 1. 建立人際網絡：在公司內外都要廣泛建立人脈，為自己創造更多機會。 2. 持續學習：不斷提升自己的技能，保持競爭力。 3. 溝通技巧：學會適時表達自己的想法，但也要懂得妥協的藝術。 4. 情商培養：提高自己的情緒智商，學會察言觀色，避免無謂的衝突。 5. 尋找盟友：在公司中尋找志同道合的同事，互相支持。 6. 設定界限：學會說「不」，不要讓自己成為公司的「萬能工具人」。 7. 保持職業敏感度：隨時關注行業動態和就業市場，為可能的職場變動做好準備。 對於企業來說，如何留住優秀人才同樣重要。企業可以通過以下方式來創造一個適合人才發展的環境： 1. 建立公平的評價體系 2. 提供持續的學習和發展機會 3. 營造開放、包容的企業文化 4. 為員工提供適當的自主權和決策權 5. 建立有效的溝通機制 6. 提供有競爭力的薪酬和福利 記住，真正優秀的人才永遠是稀缺資源。無論是個人還是企業，都應該珍惜人才、善待人才。只有這樣，才能在競爭激烈的職場中立於不敗之地。 下次當你聽到又有優秀員工離職的消息時，不妨多想一想：是他們不夠好，還是環境不夠好？也許，答案就藏在這個問題中。

我是林閔政， 在讀書過程中，透過聯想的方法，獨創彩虹記憶法，以三角關係思考法、拆字記憶法、數字聯想法、宮殿(路徑)記憶法、口訣記憶法 教你想過就記住，讓考試變有趣。 法律人準備就業服務乙級考試的起點：職涯斜槓的開始 準備就業乙級的過程，對我而言算是職業生涯斜槓的開始。身為一個長年在企業從事法務工作的法律工作者，原本就會處理一些勞動法律問題，因此閱讀、瞭解及運用法律文字對我而言算是生活的一環。 為何選擇林閔政老師的教材？就業服務乙級備考專書 然而，面對就業乙級這個陌生的考試，我還是用很慎重的態度準備，一開始先參加某個老師的課程，這個老師雖然說明得很簡潔，但沒有辦法幫助我全面瞭解勞動法規及就業理論。偶然，我接觸到了林閔政老師的考試專書，我只能用驚為天人來形容，這本書不僅法規整理得很全面，就業理論部分也說明得很通徹，後來我決定參加老師的線上課程，聽完後可說是打通任督二脈，當然也順利取得證照。 就業乙級證照對我而言是職涯的加分，現在不僅可以瞭解及運用勞動法律，勞健保實務也可以侃侃而談。我很鼓勵法律人準備這個考試，平常我會準備一本勞動法典及林閔政老師的考試專書，有這兩個法寶幾乎所有層面的勞動法律問題都可以迎刃而解。 法律人面對就業理論的挑戰：增進知識的備考策略 至於，就業理論部分對於法律人而言可能很難入門，我當時是用增加知識的學習心情備考，沒想到這部分後來心得也不少。 在法律執業的過程，法律人要面對及處理各領域的問題，而在瞬息萬變的時代，人是最難處理的。勞方、資方、白領、藍領、本勞、移工及不同性別與年齡層的勞工，各自利益不同，其所交織的勞動法律關係也很複雜，而這也凸顯了就業乙級證照的價值，一個處理未來世代勞動議題的專業證照。

「多能工」還是「多做工」？從人事成本思維看企業發展與HR風險 多能工應該是成長的象徵，而不是過勞的代名詞。 在企業管理現場，我們經常聽到一句話：「讓員工多學一點、多做一點，是為了培養多能工，是給員工的機會。」表面上看似是一種成長導向的人才策略，但實際操作中，若主管只是無限制地擴張員工工作範圍，卻未給予對等培訓、授權與回饋，那麼這並不是多能工訓練，而只是變相壓縮人事成本的手段。 而當一個人被期待承擔兩個人的工作量，卻只領一份薪水、承受雙倍壓力，企業看似節省了成本，卻可能在未來付出更大的代價。 一、多能工的本質：能力拓展，而非責任堆疊 真正的多能工培養應包含三個核心要素： 1. 明確的能力成長路徑 - 員工知道自己為何學習新的職能，未來發展在哪裡。 2. 結構化培訓與資源支持 - 有計畫的學習，而不是臨時補位。 3. 對等的激勵與職涯升級 - 職等、薪酬或職稱應反映能力提升。 若缺乏這三點，所謂的「跨職能發展」很容易淪為責任外溢與角色模糊，最終演變成職場倦怠。 二、短期節省成本，長期提高風險 主管若以「一人做兩人事」為管理思維，短期內確實可以降低人事費用。但從企業發展策略來看，這種作法存在幾個隱憂： 1.組織過度依賴少數人 - 當核心業務集中在少數高負荷員工身上，一旦離職或出現健康問題，組織運作將立刻受影響。 2.創新能力下降 - 員工長期處於超負荷狀態，無法投入策略思考與創新工作，企業只能維持營運，而難以成長。 3.人才品牌受損 - 過度壓榨式管理會在市場上形成負面雇主形象，未來招聘成本反而提高。 三、對企業長期發展策略的影響 企業的發展策略若建立在「低成本勞動最大化」的基礎上，通常會產生三種結果： • 組織結構扁平卻脆弱 • 管理幅度過大，決策品質下降 • 中階主管流動率升高 相反地，若企業以「能力資本累積」為導向，會更願意在人才培養上投入資源，形成良性循環。 真正的策略思維應該是：用制度創造效率，而不是用過勞換取效率。 四、HR應扮演的角色 在這樣的情境中，HR不是單純執行招聘與薪酬管理，而是組織健康的守門人。 HR應關注： • 工作說明書是否失控擴張 • 是否有合理的職務再設計 • 薪酬是否反映實際職責 • 是否建立接班與備援制度 更重要的是，HR需要與經營層對話，提醒「人事成本」其實也是一種投資成本，壓低成本若損害組織穩定與人才品質，最終將影響營收與市場競爭力。 五、從成本中心到價值中心的轉變 許多企業仍將人力資源視為成本中心，因此管理思維自然偏向壓縮，但在知識經濟時代，人才是企業最重要的資產。若企業無法區分「能力培養」與「工作加碼」的差異，將錯失建立核心競爭力的機會。 真正成熟的管理者會問： • 這項工作增加是否有助於員工能力升級？ • 是否為未來組織布局預做準備？ • 是否有明確的職涯進階機制？ 若答案是否定的，那麼這不是培養，而是消耗。 把一個人當兩個人用，未必代表高效；讓一個人具備兩個人的能力，才是真正的價值創造，企業若只看見當下的人事成本，可能會犧牲未來的發展彈性與組織韌性，當HR與經營者若能跳脫成本思維，轉向能力投資思維，才能在競爭激烈的市場中走得更遠。

在5月7日時小編有與大家分享「如何快速合併多個不規則的儲存格」， 為了要讓表格更完整一些，一定會有夥伴們會問，該如何加上不規則的序號! 所以今天同場加映要與大家分享這個小技巧! 操作步驟： 1.將要新增序號的範圍選擇起來 2.公式=MAX($A$1:A1)+1 3.公式打完後，直接按CTRL+ENTER進行批量填充 以上三個小步驟，我們的序號就完美的加上去了，希望這個分享可以幫助大家，更快速的解決問題唷!

想吃什麼？隨便呀，我都可；有什麼意見嗎？還好欸，隨便吧；有空要聚一下嗎？我很閒，隨便都行。 日常生活中你是否也經常將「隨便」掛在嘴邊？ 然而這些「隨便」卻隱含著殺傷力，特別是職場溝通中，不僅拋棄了自身決斷、擁有的權利，久而久之也可能被別人留下負評。 ▼ 「隨便」為什麼有殺傷力？該怎麼改掉這習慣？ https://blog.104.com.tw/dont-say-casually/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 多數人可能以為表達「隨便」是謙虛、隨和，不想多給對方困擾；但是接收者聽到的反而是「我不想負責」、「把決定的責任丟回給你」。 也是在把自己的「決定權」轉讓出去。久而久之其他人就不再徵詢你的意見，將你視為群體中的「默認選項」。 養成三種習慣，把「隨便」的印象洗刷掉，不讓「隨便」影響你的職涯發展。 ｜#104職場力｜https://bit.ly/104blognabi ｜#人資充電｜https://bit.ly/vipnabi