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寵物證照的有效期因地區而異，但通常是一年。一些地區提供多年有效期的選項。 - - - - - - - - - - - - - 相關寵物證照 PFD寵物臨終服務師認證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 寵膳食育初級職證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 寵物禮儀初級職能證照 | https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 PCP寵物照護員認證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029426

第10章 店面設備配置與選擇實務第（寵物產業趨勢到經營管理） 一、章節概述 寵物店設備配置直接影響營運效率、服務品質與安全性。合理選擇與配置設備可降低作業負擔，提升顧客體驗與回訪率。設備選擇需依據店面規模、服務項目及目標客群，兼顧品質、耐用度與成本。 本章學習重點： 1. 各類設備功能與選擇原則 2. 設備配置的空間與安全考量 3. 設備投資與維護成本管理 二、設備分類與配置建議 設備類型 功能 適用範圍 配置建議 注意事項 美容設備 洗澡台、美容桌、烘乾機、剪毛工具 美容服務 根據寵物尺寸選擇，合理分區 定期保養、保持通風 托育/寄宿設備 籠舍、休息區、遊戲區 寄宿、托育 分隔不同動物群，留安全通道 清潔方便、耐用、防咬 零售展示 展示架、收銀櫃、商品陳列 飼料、玩具、用品 動線順暢、視覺吸引 防摔、防潮 清潔與衛生 水槽、排水、消毒設備、垃圾桶 全店通用 便於清洗、保持衛生 防滑、防異味 安全設備 門欄、防滑墊、攝影監控 全店通用 保障寵物與顧客安全 定期檢查、維護 三、設備選擇原則 1. 安全優先：設備材質需防滑、防咬、防刮傷 2. 耐用與維護：選擇易清潔、耐用材質，降低維護成本 3. 空間適配：根據店面坪數與功能區配置，避免擁擠 4. 提升服務效率：設備動線與作業流程相符 5. 成本與效益平衡：兼顧初期投資與長期回報 四、案例分享 • 案例1：社區型美容店 o 使用可調式美容桌與烘乾機，減少美容師腰背負擔 o 籠舍採模組化設計，可依客流調整數量 • 案例2：寵物寄宿+零售店 o 店內設置分區展示架與收銀區，提升商品陳列效率 o 動線規劃合理，使美容、寄宿與零售區互不干擾 五、重點整理 • 設備配置需符合 安全、效率、耐用、空間適配 原則 • 各功能區設備需分區、動線清楚 • 定期檢查與維護設備，可降低長期成本 • 彈性與可擴充設計有助於未來業務成長 六、創業思考練習 1. 我的店面各區設備是否符合安全與效率要求？ ________ 2. 設備材質是否易清潔、耐用？ ________ 3. 是否預留設備擴充空間？ ________ 4. 設備投資成本與預估營收是否合理？ ________ 5. 是否有設備維護與更新計畫？ ________

公司規定業務獎勵金應依業務獎勵金發給要點支領，並限定以發放日在職者為準，如勞工於發放日已離職時，則不具領取資格，公司不予發放，有無問題？ 勞動部106年12月22日勞動法訴字第1060017159號訴願決定書即處理了此一爭議問題，決議維持原處分機關桃園市政府認定訴願人違反勞動基準法第22條第2項規定，裁處罰鍰2萬元，並公布訴願人名稱及負責人姓名的處分。 改制前行政院勞工委員會87年8月20日（87）臺勞動2字第035198號函釋：「績效獎金如係以勞工工作達成預定目標而發放，具有因工作而獲得之報酬性質，依勞動基準法第2條第3款暨施行細則第10條規定，應屬工資範疇。」 訴願審議委員會認定，本件業務獎勵金的發放來源屬理財專員銷售金融商品的手續費收入，另包括其他存款達成率、投資及保險達成率及客戶數達成率等，此均與理財專員的業務績效直接相關，具備勞務對價性；又以勞工陳君為例，自105年4月起至其離職日為止，每月均有受領金額不等的業務獎勵金，亦具有制度上的給付經常性。該業務獎勵金核屬勞工因工作而獲得的報酬，應認定為工資。 訴願人雖稱該業務獎勵金是採遞延發放制度，並以理財專員於獎勵金發給日仍在職者為限。然勞工陳君等三人的業務獎勵金均是在職期間即已確定發生的勞務對價，縱使訴願人與勞工約定獎勵金發給日以在職者為限，因該約定違反勞動基準法第22條第2項工資應全額給付勞工的強制規定，自屬無效。 由上可知，具有工資性質的經常性或制度性給與，公司即便透過管理辦法規定或勞動契約約定，限定以發給日仍在職者始具領受資格，此一規定或約定亦因違反上述法律強制規定而無效。 但需要區辨的是，若公司給付是屬於恩惠、勉勵性質者，或是公司額外提撥非法律所定的福利者，公司於管理辦法規定（或公告週知）或勞動契約約定領取資格以發給日在職有提供勞務者為限，則已離職者或留職停薪者，因不具上述資格，公司不予發放，應無違法問題。

與同被顧客霸凌後的員工站同一邊的真心夥伴 一個能被好好對待的員工，才有可能真誠地對待他人。 服務不佳的問題通常不在員工，而在制度或文化，因為當企業過度強調「客人至上」，卻沒有保護員工的機制時，員工就容易變成情緒承受者；當員工遭遇顧客霸凌後，真正困難的往往不是「事件本身」，而是事後那種被忽視、被壓抑、甚至被要求「趕快恢復正常」的感受，如果主管或同事沒有好好接住，傷害會被放大；但如果理解得當、安撫到位，反而能成為建立信任的重要時刻。 可用的理解與安撫技巧 一、先理解：他經歷的不是小事 很多主管第一個錯誤，是「合理化事件」： • 「客人本來就這樣」 • 「你不要放在心上」 但對當事人來說，這不是普通衝突，而是尊嚴被侵犯的經驗。 因此理解的第一步，不是分析對錯，而是承認感受。 可以這樣說： -「剛剛那樣真的很不舒服吧」 -「你被那樣對待，會有情緒是正常的」 這種回應的重點在於：讓對方知道 ——你看到他的感受，而不是只在意事情有沒有結束。 二、讓情緒有出口，而不是被管理 員工在被霸凌後，常會壓抑情緒繼續工作，但這種壓抑是有代價的。 如果沒有出口，可能轉變為冷漠、內耗，甚至出現你提到的「服務破壞行為」。 好的做法： • 提供一個短暫「離開現場」的空間（哪怕5–10分鐘） • 問一句：「你現在比較想講一講，還是先休息一下？」 關鍵在於給選擇，而不是強迫他「冷靜」。 三、明確站在員工這一側 很多員工最在意的，其實是這件事：「公司會站在誰那邊？」 如果這點模糊，員工會傾向自我壓抑，甚至自我懷疑。 主管應該清楚表達： -「剛剛那位顧客的行為是不可以的」 -「你不需要承受那種對待」 這不是鼓勵對抗，而是在建立一個訊號：你的尊嚴，比交易更重要。 四、提供「下一步」，取代無助感 人在被攻擊後，最強烈的心理之一是「無力感」。 如果組織沒有清楚流程，員工就只能靠情緒撐。 安撫不只情緒，也要給行動方向： -「下次遇到這種情況，你可以直接找我／中止服務」 -「我們有SOP可以處理這種顧客」 這會帶來一種很重要的心理轉變：從「我只能忍」→「我有選擇」 五、避免隱性責備 有些話表面理性，實際上是在加重傷害，例如： -「你當時可以換個說法」、「你是不是語氣讓他不舒服？」 這會讓員工把焦點轉向「是不是我害的」，進一步產生自責與壓力。 更好的方式是分開處理： 1. 先安撫情緒（不是檢討） 2. 若真的需要調整，在情緒穩定後討論 六、後續關心，而不是一次性處理 很多影響不會當下爆發，而是在之後出現： • 變得不想接客人 • 情緒變低 • 開始冷處理工作 可以追蹤： -「昨天那件事，你現在還好嗎？」 -「如果之後再遇到，我們一起想更好的做法」 這種持續關心會讓員工感受到：他不是被用完就算的人。 七、建立長期保護，而不是每次救火 真正有效的安撫，其實來自「制度」，而不是每次個別處理。 可以思考： • 是否有明確的「顧客不當行為界線」 • 是否允許員工中止服務 • 是否有主管即時介入機制 當這些存在時，員工不需要靠壓抑或報復來平衡自己，因為知道自己是被保護的與重視的夥伴。 收束一句核心 安撫被顧客霸凌的員工，不只是讓他「好過一點」，而是讓他重新確定一件事： 「在這裡，我不需要犧牲尊嚴才能完成工作。」 只要這點成立，情緒會過去，專業也會回來。

寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 寵物美容專業人員的職務定義 寵物美容師不僅是為寵物美容，更需要具備豐富的專業知識和技能，包括寵物護理、造型設計、顧客服務等，才能為寵物提供全面且專業的服務。 工作內容包括：為寵物提供基礎清潔護理，例如洗澡、修剪指甲、清理耳朵、梳理毛髮，以及根據客戶需求進行造型設計，包括剪毛、造型、染色等。 此外，還包括寵物寄放、銷售寵物用品、環境清潔等。 具體來說，寵物美容師的工作內容可以細分為以下幾個方面： 1. 基礎清潔護理: • 洗澡：使用專業的寵物沐浴乳和護髮素，為寵物清潔身體，去除污垢和異味。 • 修剪指甲：修剪過長的指甲，避免影響寵物行走和生活，同時預防抓傷。 • 清理耳朵：定期清理耳道，去除耳垢，預防耳部疾病。 • 梳理毛髮：使用適合的梳子和工具，梳理寵物毛髮，去除打結和死毛，保持毛髮健康。 • 清潔牙齒：有些美容師也會提供寵物潔牙服務，幫助維護口腔健康。 2. 造型設計: • 剪毛：根據寵物品種、毛髮質地和客戶需求，設計不同的造型，例如比熊犬的棉花糖造型、貴賓犬的蓬鬆造型等。 • 造型：使用專業工具和技術，對寵物毛髮進行修剪、造型，例如打結、編髮、染色等。 • 特殊造型：部分寵物美容師還會提供特殊造型服務，例如創意造型、角色扮演等。 3. 其他相關工作: • 寄放服務：照顧寄放在美容店的寵物，包括餵食、遛狗、觀察寵物健康狀況等。 • 寵物用品銷售：協助銷售寵物美容和清潔用品。 • 環境清潔：保持美容工作區的清潔衛生，包括清理工具、消毒環境等。 • 顧客溝通：與寵物主人溝通，了解寵物美容需求，提供專業建議。 • 寵物行為觀察：在美容過程中觀察寵物行為，及時發現寵物健康問題，並向主人反饋。

業績獎金或加班費均屬於工資的一部分，如雇主於約定發放日短少給付，勞工一定不會善罷甘休；但如果是雇主溢發呢？勞工看到薪資單裡多出來的錢，一定會喜上眉梢，靜默以對，鮮少會主動跳出來，向雇主表示返還之意。 雇主發現溢發錯誤後，可以怎麼做？ 一、由企業人資向勞工清楚解說何以發生溢發結果及其金額，經徵得勞工同意後，由勞工個人決定何時一次返還，或同意雇主逕自於其次月發放薪資中扣抵（如金額較高，不足一次扣抵，也可約定分期返還，以避免影響勞工薪資的運用需求）。但雇主千萬不要未與勞工商議，即自作主張逕自於其次月發放薪資中扣抵，此會違反勞動基準法第22條第2項本文規定（工資應全額直接給付勞工。） 二、如勞工經企業人資解說後，不予理會，也不同意雇主逕自於其薪資中扣抵，雇主只得尋求司法救濟手段了。「按當事人一方本於一定目的而為給付時，其目的在客觀上即為給付行為之原因，給付如欠缺其原因時，他方當事人受領給付即無法律上之原因，應成立不當得利。被告於受領時業已知悉受領之業績獎金如不符合上開業績核發規定，將有受追繳扣回之可能。被告既不符合上開業績核發規定有關業績獎金實際受領要件而受領，自應返還溢領之業績獎金。」（最高法院104年度台上字第294號民事判決參照）雇主得依據民法第179條、第181條不當得利之法律關係，向法院起訴勞工主張返還溢領金額。 三、還有一種情形，如發生溢發結果不是雇主人為計算錯誤所造成，而是因使用人資系統之程式錯誤（俗稱Bug）所造成，如經查證，確實是可歸責於人資系統供應商所生事由所致，此時，雇主也可對人資系統供應商主張債務不履行（不完全給付之加害給付）的損害賠償（民法第227條規定，因可歸責於債務人之事由，致為不完全給付者，債權人得依關於給付遲延或給付不能之規定行使其權利。因不完全給付而生前項以外之損害者，債權人並得請求賠償。）如人資系統供應商為此同意負起全責，並將所有勞工溢領的金額做了等額賠償，為了不影響勞工既得利益（就當作人資系統供應商給勞工的禮物吧），實務上，雇主與人資系統供應商的和解協議書，也可能加上一條約定：「甲方（指雇主）同意於乙方（指人資系統供應商）完全履行賠償金額後，不對其曾經領受溢發業績獎金（或加班費）之勞工，向其主張不當得利請求其返還溢領之業績獎金（或加班費）或於其薪資中逕行扣抵；乙方亦同意拋棄對甲方主張上開債權讓與請求權。」以平息爭議。對於這個結果，必須給人資系統供應商大器勇於承責給個讚。

受少子化、高齡化及不婚人口增加影響，愈來愈多人飼養毛小孩來陪伴，不但帶動毛經濟高速成長，也延伸許多工作機會。喜愛毛小孩的你，曾經想過兼職做寵物保姆嗎? 寵物保姆的主要工作就是在飼主希望的場所短暫地照顧寵物，雖然寵物保姆並沒有強制一定要取得專業證書，但如果持有相關證照，肯定會更容易累積顧客的好感度及提升專業信任感。 寵物相關證照的重要性與幫助 寵物產業的專業化程度不斷提升，對於寵物的訓練、照顧、醫療等要求也日益嚴格。擁有相關證照不僅能夠展示個人在該領域的專業知識和技能，還能夠幫助求職者更容易地脫穎而出，贏得機會。 🔻1. 專業性展示： 擁有寵物相關證照可以證明求職者已經通過專業培訓，具備了相應領域的知識和技能。這能夠讓用人單位更有信心地選擇合適的候選人。 🔻2. 提升競爭力： 在競爭激烈的求職市場中，擁有證照可以使求職者從眾多申請者中脫穎而出，讓自己的履歷更具吸引力。 🔻3. 擴大職涯機會： 寵物相關證照通常涵蓋多個領域，持有者能夠在不同的職位上展現自己的專業能力，從而擴大職涯發展的可能性。 在寵物相關的領域中，有多種證照和認證可以參考，這些證照可以幫助您在求職時展現您的專業知識和技能。以下是一些常見的寵物相關證照： ✏ 寵物保姆證照：針對寵物專業人員設計的必備課程，確保持證者具備專業的寵物照護能力,規劃多元的寵物基本、行為管理、健康監控、緊急情況處理等知識觀念 🟠 寵物褓姆初階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048861 (考古題可下載) 毛小孩知識你有幾分👉 https://nabi.104.com.tw/assess/b6857474-8258-40db-b74c-b380dc7127e6 🟠 寵物褓姆進階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048862 ✏ 寵物訓練師證照： 這些證照涵蓋了對於不同動物行為和訓練技巧的培訓。例如，「認證寵物訓練師」（Certified Professional Dog Trainer，CPDT）或「動物行為專家認證」（Certified Applied Animal Behaviorist，CAAB）等。 🟠 寵物教養初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048009 ✏ 寵物美容師證照： 擁有這些證照可以展示您對於寵物美容技巧的專業知識。「寵物美容師證照」（Pet Groomer Certification）和「寵物美容專業認證」（Certified Pet Groomer）是一些可考慮的選項。 ✏ 寵物按摩治療師證照： 如果您對於寵物按摩和身體治療有興趣，可以考慮取得「寵物按摩治療師證照」（Canine/Feline Massage Therapist Certification）。 🟠 高考獸醫師執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029195 ✏ 寵物醫護證照： 如果您希望從事寵物醫療相關工作，可以考慮取得「寵物護士證照」（Veterinary Nurse Certification）或「寵物醫護師證照」（Certified Veterinary Technician）等。 PCP寵物照護員認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 ✏ 寵物行業管理證照： 除了技術方面的證照，還有一些證照針對寵物行業的管理和經營方面，如「寵物業務管理證照」（Pet Business Management Certification）。 🟠 寵物禮儀初級職能證照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 🟠 普考獸醫佐執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029196 🟠 PFD寵物臨終服務師認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 ✏ 寵物飲食顧問證照： 寵物飲食是重要的健康因素，考慮取得「寵物營養顧問證照」（Pet Nutrition Consultant Certification）可以幫助您提供有關寵物飲食方面的專業建議。 🟠 寵膳食育初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 擁有寵物相關證照將對於想要在寵物產業中找到機會的求職者帶來明顯的優勢。這些證照不僅能夠展示個人的專業知識和技能，還能夠幫助求職者在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。 🟢 更多相關職務參考 : https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&kwop=7&keyword=%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%8B%95%E7%89%A9%E9%A3%BC%E8%82%B2%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=15&asc=0&page=3&mode=s&jobsource=posts_nabi&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=1 #寵物照顧 #寵物照顧員 #寵物保母

近年來，「芳療師」成為越來越多人關注的熱門職業。然而，究竟芳療師是什麼？要成為芳療師需要具備什麼樣的證照？芳療師證照考什麼？以及最重要的，芳療師好賺嗎？本文將針對這些問題進行完整且詳細的解析，讓你一次掌握所有相關資訊。 🌿 芳療師是什麼？ 芳療師又稱芳香療法師，主要透過精油等芳香植物萃取物，搭配專業手法進行按摩及調理，藉由天然植物的芳香與療效，達到身心靈的平衡與健康提升。芳療師不僅需要具備專業的植物與精油知識，更需具備生理學、解剖學及心理諮商的基礎能力。 芳療療法目前廣泛應用於美容保養、心理諮詢、身心放鬆與輔助療養等領域，市場需求相當廣泛且多元。 🌿 芳療師證照考什麼？ 1. 芳療師證照種類 在台灣，芳療從業人員不需要相關證照或執照，所謂的「芳療證照」，大多是透過國際芳療組織或台灣民間機構培訓取得認證，讓有經過專業培訓與考核的芳療師更具辨識度。一般而言，台灣民間機構或學校的培訓課程門檻較低，學費負擔較少。國際機構的考核門檻較高，學費也較貴。以下為目前坊間通用且具有代表性的芳療師證照比較，涵蓋考核門檻、認證與考試內容、市場認可度等： NAHA（美國國家整體芳療師協會） 🧾 核可門檻：完成NAHA每個階段認證課程時數與相關作業論文要求，分成Level 1（最少50小時）、Level 2（最少200小時）、Level 3（最少300小時） 📘 認證與考試內容：涵蓋精油學、解剖與生理學、案例研究，依等級進行考試與評量 🌎 市場認可度：極高，北美與全球廣泛採用 NAHA芳療師國際認證班：https://nabi.104.com.tw/nabisearch?keyword=NAHA ITEC（英國國際治療考試委員會） 🧾 核可門檻：完成 ITEC Level 3 Diploma in Aromatherapy 課程，涵蓋理論與實作訓練。課程內容包括精油學、解剖與生理學、按摩技術等。需通過筆試與實作考試，由 ITEC 官方監考。 📘 認證與考試內容：學習超過 45 種精油的特性與應用。掌握全身按摩技術，包括淋巴引流與穴位按摩。了解人體解剖學與生理學，應用於芳療實務中。完成個案研究與實習，提升實務操作能力。 🌎 市場認可度：在全球超過 38 個國家被廣泛認可，特別是在英聯邦國家。適合希望進入美容、Spa 或健康產業的初學者與從業者。 英國ITEC國際芳療師認證課程：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=ITEC&jobcat=2006000000 IFPA（國際專業芳療師聯盟） 🧾 核可門檻：完成 IFPA 認可的芳療文憑課程，課程總時數約 980 小時 📘 認證與考試內容：深入學習精油化學、人體系統、臨床芳療應用等。完成個案研究與臨床實習，提升專業能力。通過筆試與實作考核，取得認證資格。 🌍 市場認可度：IFPA 是英國最大的芳療專業組織之一，在歐洲與亞洲具有高度認可度。適合希望在臨床芳療、教育或研究領域發展的專業人士。 台灣芳療師認證 🧾 加入門檻：完成培訓機構專業課程，認證發照機構目前以學校與民間協會為主。 📘 認證與考試內容：精油應用、芳療手技、人體解剖學、實務操作，需通過筆試與實作 🌍 市場認可度：中至高，具地方市場優勢 2. 芳療師證照考什麼？ 以國際芳療師認證為例，考試內容主要分為理論知識與實務操作兩大部分： 📚 理論知識 🌸 精油植物學：包括各種精油的種類、萃取方式、用途及效果。 🌸 人體解剖學與生理學：掌握基本人體結構及生理運作，以提供適合的芳香療法。 🌸 心理學基礎：如何利用芳香療法進行情緒紓解、壓力管理及心理輔導。 🌸 安全使用精油原則：了解精油的使用安全與禁忌事項。 📚 實務操作 🌸 芳香療法按摩手法：考核正確按摩手法與技巧。 🌸 個案處理能力：如何依據不同需求設計適合個別客戶的芳療計畫。 3.如何順利取得芳療師證照？ 首先必須累積一定的培訓時數，再報名該組織認可的認證班，這些認證班大多密集訓練，費用也較高，也有一個認證班可以申請兩個以上不同機構的證照。想要取得芳療師認證，建議透過以下步驟進行準備： ✅ 專業課程學習：參與認證的專業培訓課程，累積必要知識與實務操作經驗。 ✅ 考前強化練習：多進行理論複習與實際操作訓練，熟悉考試模式與內容。 ✅ 報考認證機構：選擇權威性高的認證機構，確保取得證照具備市場競爭力。 更多芳療師證照相關： 🌿芳療師好賺嗎？深入剖析市場行情與收入潛力 從收入的角度來看，芳療師的薪資與以下因素高度相關： 🌱 工作場所與型態： 一般來說，在高端SPA館、美容中心或芳療專業機構工作的芳療師，薪資相對較高，月收入通常介於新台幣35,000至60,000元不等，經驗豐富的資深芳療師則可達80,000元以上。 若以個人工作室或獨立創業方式經營，收入則取決於個人經營能力，市場行情約每小時1,000至2,000元甚至更高。 🌱 證照及經驗的影響： 持有國際或國內知名認證的芳療師，如IFA、NAHA等證照，可大幅提升市場競爭力與薪資條件。具備3年以上專業經驗且口碑良好的芳療師，收入將明顯高於新進從業人員。 🌱 多元發展潛力： 除直接的芳療服務外，許多資深芳療師也進入教育訓練、產品研發與銷售，甚至線上課程製作等多元領域，進一步提升收入潛力。 芳療師是現今備受矚目的職業之一，不僅工作型態多元、職涯前景明朗，收入方面亦相當具吸引力。無論你對芳香療法抱有興趣，或是想投入健康產業，都能透過取得芳療師證照邁出成功的第一步。掌握芳療師是什麼、了解芳療師證照考什麼，並認清市場現況與未來發展，你也能成為一位成功且收入豐厚的專業芳療師！

勞動基準法第21條第1項規定：工資由勞雇雙方議定之。但不得低於基本工資。 同法第23條規定：工資之給付，除當事人有特別約定或按月預付者外，每月至少定期發給二次，並應提供工資各項目計算方式明細；按件計酬者亦同。雇主應置備勞工工資清冊，將發放工資、工資各項目計算方式明細、工資總額等事項記入。工資清冊應保存五年。 在業界實務運作上，不少雇主為了維持勞工的出勤紀律，會於工資各項目明細中設計全勤獎金項目。惟易生爭議的是，全勤獎金依其性質是屬於工資？還是屬於雇主鼓勵勞工正常服勞務的恩惠性給與？此一認定攸關與工資計算有關的退休金、資遣費、職災補償、加班費、勞健保投保金額等項目。 勞工主管機關或司法實務見解普遍認定全勤獎金是屬於工資的範圍。 改制前行政院勞工委員會民國87年9月14日（87）台勞動二字第040204號函釋：勞動基準法第2條第3款工資定義，謂勞工因工作而獲得之報酬，故全勤獎金若係以勞工出勤狀況而發給，具有因工作而獲得之報酬之性質，則屬 工資範疇。 臺中高等行政法院高等庭106年度訴字第117號判決（最高行政法院107年度判字第596號判決維持二審見解）：凡勞工因工作而獲得之報酬，皆屬工資範疇，已據勞動基準法第2條第3款為立法定義甚明。衡諸全勤獎金發給與否繫於勞工每月出勤狀況而定，且按月給付，具經常性給與性，自應解為因工作而獲得之報酬，方與上開規定意旨無違（最高行政法院78年度判字第2138號及86年度判字第1406號判決意旨及改制前勞工委員會87年9月14日（87）臺勞動二字第040204號函釋意旨參照）。 全勤獎金顧名思義是依據勞工是否於正常工作時間全程出勤而為之給與，雇主可於工作規則（假勤管理辦法）規定全勤之給付條件，以及是否依比例扣發全勤獎金。 改制前行政院勞工委員會民國76年10月16日（76）台勞動字第4560號函釋：勞工遲到早退與曠工情形不同，雇主應分別處理；至於是否可因此扣發全 勤獎金及扣發方式，宜由勞資雙方先行協商，明定於團體協約或工作規則中，報請主管機關核備後公開揭示之。 但雇主在勞工工資中設計全勤獎金項目者，也須留意改制前行政院勞工委員會民國77年7月26日（77）台勞動字第14423號函釋：依勞動基準法第21條規定勞工工資不得低基本工資，故勞工每月於正常工作時間內所得之工資，不得低於每月基本工資扣除因請假而未發之每日基本工資後之餘額。此函釋在說明雇主若對勞工工資項目設計為：本薪＋伙食津貼＋全勤獎金＝基本工資，如勞工因請假而被扣發全勤獎金，其當月所得即會低於基本工資，而有違法之虞。反之，雇主若對勞工工資項目設計為：本薪＋伙食津貼＝基本工資＋全勤獎金，即無問題。 建議雇主於工作規則中明確訂定勞工須出勤當月，例如（一）無曠工；（二）無請事假（請留意其他法律是否有明文不得扣發全勤獎金之規定，避免自訂規則因牴觸法律強制規定而無效，例如勞工請假規則第9條規定：雇主不得因勞工請婚假、喪假、公傷病假及公假，扣發全勤獎金；勞工因妊娠未滿三個月流產未請產假，而請普通傷病假者，亦同。性別平等工作法第21條規定：受僱者為前項之請求時，雇主不得視為缺勤而影響其全勤獎金、考績或為其他不利之處分。）；（三）無遲到或早退達三次（含）以上者；（四）無上下班未依規定打卡達三次（含）以上者，即不發放或依比例發放全勤獎金，此一規定，於法尚無不可。 如雇主規定勞工上班遲到20分鐘，當月即不發放全勤獎金，只要勞雇雙方事前約定明確，似無不可。不過，建議雇主考量上述作法，更細緻地設計不發放全勤獎金的條件。

2026-06-04 聯合報記者朱漢崙　由聯合新聞網授權轉載 國營「金飯碗」掉漆？據一份台銀內部關於新進人員甄試及錄取率的相關統計顯示，台銀在今年第一季最新進行的徵才，不但報名人數為近十年來最低水準，連1400人都不到，而且台銀錄取率相對是近十年來最高水準，約18%已快達2成之高，國營銀行「鍍金飯碗」如今「掉漆」，原因竟和員工薪資缺乏市場競爭力有關，相較於台灣銀行的獲利近幾年來不斷創新高，去年底的獲利成長率更為近年來之冠，但在金融業徵才戰場上卻吃鱉，連其他已民營化的公股銀行都不免感嘆。 延伸閱讀：【國營事業招考2026】台糖、台電、台灣中油及台水4大公司起薪4.6萬、10月聯招徵才394人 台灣金控暨台銀董事長凌忠嫄不斷為了台銀員工的薪資福利能有所改善大力奔走，包括在今年5月20日台銀舉行行慶慶祝活動時，凌忠嫄就曾經在媒體聯訪時對此發聲強調，希望修正「國營事業管理法」，她更援引憲法增修條文意旨表示，已有憲法的法源基礎，因此國營事業管理法應可據此修法來鬆綁對國營金融事業人員待遇及福利的限制。對於當前台銀在徵才面臨的挑戰，凌忠嫄當時受訪時也坦言，民營金融機構的薪資福利越來越高，領先台銀等100%國營的公股行庫的距離越來越大，包括台銀近年來的報考人數，也因此不斷降低。 凌忠嫄先後擔任過輸出入銀行理事主席、土銀董事長、彰銀董事長、台灣金暨台銀董事長，可說是目前公股體系唯一擔任過三家國營銀行董事長的，因此對於國營銀行員工薪資落後的程度更有所感；對於凌忠嫄大力為提升員工薪酬福利奔走，台銀內部既感動又感嘆，感嘆的則是憲法的增修條文，早在2005年就已給予國營事業管理法修法的法源基礎，但歷經藍、綠政黨彼此輪替數回合，卻一直等不到國營事業管理法的修法。 根據2005年的憲法增修條件第10條：國家對於公營金融事業機構的管理，應本於企業化經營的原則，其管理、 人事、預算、決算及審計，得以法律為特別之規定。而國營事業管理法，只要在第14條加註：「國營金融機構可為特別的規定」即可完成修法。 但這麼簡單的修法，卻一直牛步化。一位公股金融圈人士直言，國營銀行台銀與土銀的薪資改革推動快十年都沒有成果：「最主要是卡在人事總處！」每次向人事總處爭取，都沒有下文。這位人士也強調，明明憲法已經對於國營金融業的情況作出例外解釋，由於金融業是完全競爭，而且競爭激烈的行業，因此員工的薪給待遇可以和其他油電水等國營事業的管理辦法脫勾，但人事總處卻一直擱置台銀為首的國營銀行所提出的薪資福利調整方案，台銀內部也無奈指出，再這樣下去：「台銀的世代交替會出現嚴重的斷層，也不利台銀的長遠發展！」 以去年各家公股銀行的年終行情為例，相較多家公股金控年終獎金上看8個月，台銀的年終獎金依法最高就是4.4個月。這還不止，已民營化的公股行庫，還有員工紅利酬勞，這個又約當1至2個月，甚至更多的獎金；此外，還有員工持股信託，尤其現在台股大好，很多公股行庫的員工持股信託的結果，都形同為員工加薪許多，但只有台銀和土銀，因為沒有民營化和上市，到現在連員工持股信託都辦不成，只能無奈坐看其他公股行庫的員工，透過員工持股信託來助陣薪給更上一層樓，更不用說去看非公股體系的其他銀行。 國營銀行員工薪資改革牛步化，使國營銀行徵才碰壁嚴重碰壁。根據台銀內部對於近十年來的徵才及錄取率統計，%由於薪資水準與外界落差太大，已使其錄取率從8年前，2018年第一次徵才只有2.5%左右，今年首季第一次徵才竟然已高達18%，錄取率大增的同時，也顯見台銀徵才困難的程度；另一家國營銀行土地銀行，也有類似的現象。 現在的大型公股行庫，由於金融市場上對人才的競爭激烈，每年都要辦二次徵才，甚至會辦第三次，台銀、土銀亦是如此，而且處境更窘迫。公股主管坦言，經常發生報到之後，只要其他銀行考上了，就馬上移動到別的銀行，但以國營銀行的情況最嚴重，連報考人數都不足。 以台銀為例，近十年來，台銀報考人數最多的年份是在2020年，當年度共有約7500人次報名，錄取率為4.3%，為近十年來的次低水準，在2024年之前，報考人數每年經常都在4、5千人之上，但2024年之後，報考人數不但低於4000人，錄取率也大升，直接和報考人數大減相關。 例如，今年第一次招考的應考人數只有不到1400人，和2018年，即8年前的第一次招考有3400多人的應考人數相較，竟連一半都不到。此外，像是2024年的報考人數僅3000多人，當年度錄取率為13%，到了今年第一次招考，錄取率已達18%，而且現在只要是備取，在考上的不來報到等情況之下，備取成為正取的機率幾乎快100%，國營銀行「金飯碗」掉漆的嚴重性由此可見。 臺灣銀行115年新進人員甄試簡章

你的競爭力跟得上AI時代嗎？簡立峰點破職場殘酷真相：當年輕人自帶AI技能，中階主管該如何不被淘汰？未來主管不只要帶人，更要會「帶AI」！ 文／姜雯整理、吳佩旻採訪　由Cheers人才永續頻道授權轉載 本文導覽 AI改寫職場規則：從做更快走向「聰明工作」當AI開始出現「分身」，一個人的生產力也會被重新定義中階主管不只要帶人，還要學會帶AIAI時代不能只說升級，而要知道升級什麼AI越強，越看得見人的價值簡立峰對於AI影響台灣職場的關鍵兩提醒 AI改變的不只是工作內容，更重寫了企業競爭、員工產能與管理方式。前Google台灣董事總經理簡立峰指出，當企業走向效率導向、員工開始用AI放大生產力，當今最須自證不可取代的，未必是新鮮人，而是中階主管。 AI來了，改變的從來不只是某一份工作，而是整個職場的遊戲規則。 《天下學習》專訪前Google台灣董事總經理簡立峰談「AI如何改變職場」。他指出，這波AI衝擊正在改變職場的核心邏輯：企業不再只追求速度更快，而要更聰明工作；員工不只比經驗，也開始比誰更會用AI；管理者的工作，也從帶人延伸到同時帶AI。當企業競爭方式改變，最需要重新證明自己不可取代性的，可能不只新人，連中階主管也無可避免。 以下為《天下學習》整理簡立峰的專訪精華： AI改寫職場規則：從做更快走向「聰明工作」 如果今天要談AI如何改變職場，我想先提醒一件事：很多人第一時間想到的，往往是它能提升效率、節省人力，但對企業而言，真正重要的其實不只如此。 我常用的說法是，AI的關鍵不只是提高生產力，讓企業在原本的賽道上walk faster變成work smart，也就是變得更聰明、更有競爭力。 這件事對台灣尤其重要。因為台灣目前雖然還沒有明顯出現AI大規模裁員的現象，但更值得關注的，其實是企業能否藉由AI持續維持競爭力。以台積電為例，未來加上AI之後，不只是生產自動化，連研發自動化都有可能進一步發生；又例如台灣一些領先的化工產業，也可能透過AI閱讀大量論文，找出更好的配方。 所以，AI對職場帶來的真正改變，不只是讓員工把事情做快一點，而是讓企業重新思考：能不能用AI做研究、找配方、改流程、加快研發速度。 當AI開始出現「分身」，一個人的生產力也會被重新定義 AI改變職場的第二件事，是它正在快速拉開工作者之間的差距。 我現在已經看到不少超級使用者，能夠用AI打造自己的分身。這在矽谷比比皆是，在台灣也已經開始出現。有人可以自行架構系統，讓AI每天自動分析資訊，甚至形成一整套工作流程。這樣的人，他所擁有的生產力，可能不再只是一個人，而是相當於10、20幾個人的產出能力。 這也是我為什麼會說，未來HR在評估一個人時，可能會越來越難判斷，他究竟是一天工作8小時、24小時，還是36小時。因為當一個人背後已有AI分身協助時，他的工作方式就完全不同了。 現階段要打造AI分身，還需要透過所謂vibe coding，如今多少還有一些門檻。但我認為，大約再過6～12個月，隨著工具進步，打造自己的分身會變得更容易。像最近很多人在玩的「小龍蝦」，就是一種AI代理人工具，已經可以協助回Email、在網路上訂票。 這代表未來職場上真正拉開差距的，不只是誰更努力，而是誰更早把AI變成自己的工作系統。 中階主管不只要帶人，還要學會帶AI 如果要說，在AI時代最值得提高警覺的是哪一群人，我反而會提醒中階主管。 因為現在的職場裡，資深員工具有組織內部的內隱知識，年輕人則有在校園中累積的AI使用經驗，剛好夾在中間的中階主管，往往最容易變成夾心餅乾——上面有主管，下面有年輕人要帶，表面上看起來位置穩定，反而更容易失去危機感。 但這恰恰可能是最危險的地方。當一個人缺乏壓力、也缺乏動機時，在典範轉移的時代裡，就比較不會主動調整自己。更大的改變在於，未來中階主管不只要管人，還要管AI。最高階主管也許主要是管方向、管人，不一定每天親自去管理AI；但中階主管不同，他既要管AI，也要管人，而這正是他在未來最需要升級的地方。 所以我最近常跟管理學院的學生說，以前我們講「產銷人發財」是管理學院要學的內容；但未來，還要再加上一個AI。也就是說，管理AI的能力，會和管理「產銷人發財」一樣重要。 中階主管在這個時代，不只要提升傳統管理能力，也要同步提升AI時代的管理能力。 AI時代不能只說升級，而要知道升級什麼 如果企業真的要面對AI改變職場這件事，技能提升不能只停留在一句「大家要學AI」，而是要更明確。 我把它分成四個方向，叫做「問、用、管、造」：提問的能力、使用AI的能力、管理AI的能力，以及製造自己AI分身的能力。 其中最基本的是「問」。因為台灣教育長期比較擅長訓練解題，但不擅長訓練提問。可是在AI時代裡，不出題是活不下去的。AI的知識都在那裡等你問，你不問，它就不是你的。 第二是「用」，也就是什麼時候可以用AI、怎麼把AI放進工作裡。第三是「管」，對企業來說，要保護資料、保護知識，也要知道AI會什麼、不會什麼。最後是「造」，也就是打造自己的AI分身。 所以，所謂升級，不只是多上一堂AI課，而是提問能力、使用能力、管理能力，以及與AI協作的能力，都要一起升級。 【同場加映】想知道自己的AI素養多高？需持續學習，還是能獨當一面？歡迎上104學習檢測！→AI 素養級認證 模擬試題→104 AI通用素養檢測 AI越強，越看得見人的價值 當HR未來不只要管人，還要面對AI，怎麼樣才能真正看見人的價值？ 我的看法是，AI當然會接手很多任務，但它也讓我們更清楚知道，哪些能力還是人的核心。我會把這些能力叫做軟實力。像提問、表達、同理心、協作、領導、溝通，這些都是AI做不到、也更顯重要的能力。 如果你能夠指揮一群人，又能指揮一群AI，AI越強，你就越強；反過來說，如果你自己能力很強，卻不會指揮AI，那你反而會變弱。 所以我最後常用一個比喻：未來真正有能力的人，會像「神奇寶貝訓練師」。你不只是帶一批人，還要有能力訓練一群AI。這也許就是AI改變職場之後，管理者角色最根本的變化。 簡立峰對於AI影響台灣職場的關鍵兩提醒 Q1：為什麼AI現在衝擊的不是藍領，而是初階白領？ 因為AI現階段最強的，還是處理公開知識、文字、資料，以及大量需要「敲鍵盤」的工作。像律師分析個案、作家寫文章、寫程式，都較容易被AI提高自動化程度。相較之下，藍領工作牽涉環境適應、肢體靈巧與物理知識，AI目前還做不到。 Q2：為什麼台灣現在還沒明顯出現AI裁員，卻不能掉以輕心？ 因為台灣目前沒有明顯感受到AI裁員，不代表沒有風險。一方面，台灣少子化、企業本來就缺人；另一方面，許多知識型工作屬於內需產業，加入AI後也未必立刻裁員。但這更值得警惕，因為真正的問題不是現在有沒有裁員，而是企業能不能利用時間差，提早調整競爭力。 簡立峰個人簡歷● 學歷：淡江大學電子計算機系學士、國立臺灣大學資訊工程學研究所碩士、博士● 經歷：曾任中央研究院資訊科學研究所副所長、臺大資管系合聘教授、Google台灣董事總經理，現任iKala、Applier獨立董事、華碩電腦獨立董事及台灣飛躍天使創投合夥人● 特殊事蹟： Google台灣第一位員工，推動Google 台灣成為亞太重要研發基地之一，專注於AI技術應用、技術轉型及人才培育 （原文標題：【DEI論壇精華】簡立峰：AI浪潮下，最需要證明自己無可取代的，未必是職場新鮮人，而是中階主管） 延伸閱讀： 覺得AI只會給爛答案？簡立峰：不讓大腦被外包，你該培養的是「提問領導力」 簡立峰談AI時代人才新樣貌：「一人公司」與「π型人才」 出國工作才能國際化？Google台灣前董事總經理簡立峰：在台灣就可以改變世界 【DEI論壇精華】 AI衝擊下，第一個失業的是名校畢業生！簡立峰：企業「不聘新鮮人」浪潮，將從美國席捲至台灣 簡立峰：未來畢業生只剩黃金兩個月讓你學！學不夠快，就等著被淘汰 AI會讓中階主管的工作消失嗎？５大不被取代的新型能力

一份善意十年堅持無限延續 單純的初心 時間回到30 歲左右 常去大專院校演講就業面試主題 結婚生子後更多的是走入企業 跨產業的經驗廣度 提供求職者職涯更多元的可能 當我在給予時最大的成長也是自己 從個人工作者到全職媽媽 一直在用創造的心態生活 同時兼顧著各種角色仍保有自己 從104Giver到成為職涯引導師 很棒的是我知道自己持續前進著 很喜歡職涯教育長王老師： 「和感動的人做感動的事」 這幾年遇到許多感動的人 大家一起做著感動的事~ 挺喜歡吳念真導演的分享～ ✨找到限制你就找到自由~侯孝賢 ✨不強求因為有困境才能找到解決辦法 ✨你有沒有足夠的理由自信結合別人信任一起做一件事 ✨知識是可以幫助別人的志同道合的朋友共同去做一件事 ✨你給了幫助沒有回饋？該如何？ 承諾持續不會停止，可以緩不要停！ ✨工作低潮如何面對？ 認識工作價值不要害怕求助！ ✨如何讓孩子學會感動？價值？ 小孩的陪伴非常重要，看長篇小說 和聽古典音樂，學習結構思維！ 這天一早中壢走入幸福精油家庭 換裝再參與台北溫暖的活動 覺得自己又進化了💃 成為104人力銀行Be a Giver 很幸福💗邀請大家一起同行💃

世界瞬息萬變，即便擁有積年累月的專業、價值，資深工作者仍必須面對大環境變化的挑戰與試煉。當中年在職涯上遇到鉅變，該怎麼辦？在2016年面對數位衝擊、媒體虛實整合的挑戰，曾任雜誌總編輯的資深媒體人黃惠如，她的選擇是離開。為什麼離開？怎麼離開？46歲的她，在告別待了20多年的正式職場工作後，如何計畫她的下一步？怎麼探索、啟動、發展出她的人生第二曲線？黃惠如的答案是，其實她並沒有計畫。 文／高年級不打烊 x 中年來作伙 圖／Elina Fairytale 46歲邁向斜槓中年之路  是不得不的選擇 對於越來越多人來說，人生第二曲線是自己為自己人生下半場所打造、創造的再一次機會，然而，於另一些人而言，卻是迫於現實不得不走上的新一條路。身為健康、醫療新聞專業領域的資深媒體人黃惠如，便是後者之一。 2016年黃惠如離開正式職場工作，前往印度旅行兩個月，期間取得了瑜珈師資證照，並在回到台灣後走上瑜珈教學之路。不只作為一名瑜珈老師，告別新聞媒體工作的她也持續走在寫作這條路上，《醣胖》、《活好》、《慢老》、《慢老2.0》等書，都是她在成為斜槓中年以後的著作。黃惠如一筆一筆勾勒出屬於她的人生第二曲線，然而，事實上從離開職場到第二曲線的開展，都不是她所計畫好的。 回顧當年，媒體正經歷一場百年大變局，面對數位衝擊，傳統媒體紛紛轉型，虛實整合成為契機，也成為挑戰。轉型的過程中，一方面從工作流程到思維模式都必須做出很大的改變，另一方面成績則不如預期，「舊的一直掉、新的錢又沒有想像中的多。」同事的反彈之大，作為內容主管的黃惠如，面對很大的質疑與挑戰。 「當大家對你沒那麼有信心時，其實是蠻困難的，那時的挑戰真的太大了。」身為總編輯的她，在很好的公司任職、擁有很好的職位與薪水，「該留該走？」黃惠如說，雖然咬著牙應該也做得下去，「但如果妳不離開，妳會不喜歡那時候的自己，以後，妳也會討厭那時候的自己。妳可能會得癌症、憂鬱症......。」黃惠如形容，離開是「不得不」的選擇。 一天，在等炸鹽酥雞、腦袋放鬆的那刻，黃惠如清楚了自己的想法，緊接著隔天，她便向人資提出辭呈，正式離開奮鬥了20餘年的媒體工作。 離開媒體踏入瑜珈領域  朋友們下巴都快掉下來 告別待了幾十年的新聞媒體，如何進一步探索、找到人生的第二曲線？對此做了哪些嘗試？面對這個問題，黃惠如不加掩飾地說，「沒有探索啊，我那時候的目標就是逃離台北。」為了離開台北，黃惠如赴往印度兩個月，毫無目的的她，因為練了多年瑜珈，便順勢在印度考取了瑜珈師資證照。 自印度回來後，與過往相關背景的工作機會一一找上門，不過，此刻的黃惠如卻決定要改做一名瑜珈老師。她笑說，背起瑜珈墊走進某棟大樓教瑜珈的她，讓朋友們的下巴都快掉下來，然而，真正挑戰她的並不是友人的眼光，而是一張瑜珈師資證照尚不足以讓她成為瑜珈老師，黃惠如還必須要有課教、有學生。 從職場老鳥變成菜到爆炸的瑜珈老師  黃惠如：你要熬過去 「你不要以為考到證照就有得教，大家一開始都是沒課可以教的，所以通常都會從社區啊、朋友啊、舊同事啊、福委會講一下啊，然後就開始用很便宜的價錢開始教。」黃惠如說，啟動人生第二曲線，最難的是要從在職場上打滾多年的老鳥變回菜鳥，熬過真的很菜、最菜的過程，「你會像你二十歲第一份工作那麼菜，但是你已經五十幾歲了。」 黃惠如的第一堂瑜珈課，是由她記錄著印度旅行的那本書《走吧！有些遠路是必須的！》所帶來的，「有人以為我很有名，就找我去教。」為了這第一堂課，她足足花了三天的時間備課，然而身為菜鳥瑜珈老師的她依舊是緊張到爆炸。她形容，她的第一堂瑜珈課就跟當年寫第一篇報導、打第一通約訪電話一樣的菜，「因為緊張，所以我又教得比較快，那天我教完、讓學生們躺在地上了，還有20分鐘！我真的教得太爛了，菜到爆炸，後來我就被fire了。」 教得差、被fire、學生少、薪水和當家教差不多......，面對試煉除了要熬過去，黃惠如也提醒，「不能讓這些事情影響你對自己的信心。」 離開不是失去  過往經歷只是換一種形式繼續存在 黃惠如的瑜珈課雖然一開始跌跌撞撞，教得很不好，但如今她已經上手，教瑜珈亦已然成為她生活的一部分，「我覺得我很幸運呢！」 至於她的另一部份，則持續在寫作上。「離開媒體之後，常常很多事我看不慣，就覺得要發聲，我就在臉書上寫。」黃惠如這一寫，寫出了新的機會，她開始受邀執筆專欄、主持Podcast，此外，黃惠如也著手寫書，以一年寫一本書的步調，在七年間完成了七本書的出版。 黃惠如藉著寫書，提出、呈現一個個社會的觀察、主張，用這樣的行動，去完成她認為自己該做的事。此外，她也分享道，寫書亦彌補了她過去在媒體大變革時代缺席的那份遺憾。 回到玩心去嘗試  人生第二曲線可以是沒有計畫的 時代所趨，黃惠如當初不得不離開努力多年的專業領域，不過如今，「我真的過得很好喔！」她說。 「你會知道說，原來不是只有一種人生，不是只有一種生活方式，原來你可以過一個完全不一樣的人生，發現說，原來人生可以這樣。」 人生的第二曲線也不意味著一定得與第一人生完全脫鉤，一如黃惠如的第二人生，仍持續書寫著。過往積累的職涯經歷可以與新的職涯相輔相成，但黃惠如也提醒，如果仍一直想著要維持原本的頭銜、原本的薪水、原本的人生架構、原本的職涯，那將很難有所突破，「你會非常難走。」 至於第二人生要怎麼去走？黃惠如的建議是，不用規劃、不用想得那麼嚴肅，「你真的就是回到玩心去嘗試，要對自己更多的開發。」從小體育都是補考的黃惠如，如今卻成為健身產業的一份子，連她自己都覺得不可思議，「人生下一階段會怎麼走你自己都不知道，但是可以非常期待！」 黃惠如的第二人生並不是規劃來的，比起規劃，黃惠如認為更重要的是臣服，「臣服事實上需要更大的勇氣，就是當這個機會來了你有沒有去做，有沒有願意去接受。願意去做，就會走出不一樣的路。」黃惠如說。

寵物花精與脈輪按摩應用-動物醫院「寵物商機」寵物產業分析趨勢教材 文化大學推廣教育部https://www.sce.pccu.edu.tw/courses/1OB9B3010 結合巴哈花精 七大脈輪平衡 經絡按摩應用 課程結合巴哈花精，調配應用內服與外用，於寵物七大主脈輪，21個次脈輪，6個芽脈輪，並融入經絡按摩應用，使有情緒問題的寶貝們可以得到紓壓改善，有問題行為的得以糾正，可帶給寵物寶貝們更美好健康的生活。 寵物也有情緒嗎？寵物的情緒來自於記憶，而記憶有分短期愉快的與長期習慣的，短期愉快的記憶，例如：新鮮的玩具、特別的旅行、特別好吃的零食；長期習慣的記憶，例如：主人的氣味、出去遛走的時光、每天的食物、就寢的時間…這些記憶都能影響寵物的心理。 狗狗的短期記憶可以維持7年，長期記憶可達到一生那麼久，當現實生活的頻率與步調與牠長期記憶的習慣相違背時，狗狗就會出現情緒焦慮的情況，如果沒有即時發現給予適當的改善，狗狗的焦慮就會開始從心理影響到生理，行為會出現偏差，習慣會開始改變，嚴重時還會產生生理疾病。而貓咪則會因為飼主的負面情緒、居住環境一直改變、新成員加入多種因素等，而影響身心，導致心理問題。 壓力不是只有我們會有，寵物也會有壓力，如何運用植物純粹的力量與共振波動來改善，就有如「中醫把脈」，「對證抓藥」，循序漸進，得以改善。 除了人類以外，大部份的脊椎動物都有脈輪，主要有七個輪位，分佈在身體不同地方。它們各自的振動頻率及活躍程度，可以反映出寶貝們的個性、情緒、生理、心靈等狀況，並影響著相對應的器官健康，健康和活力是取決於脈輪的不同亮度，轉動程况，深度和規模的，每個脈輪掌管着身體的一部份，控制具體生理機關和各方面的意識，只有脈輪達到平衡，身心靈也才能健康，寶貝們才會快樂。 🐶課程參考大綱： 一、認識寵物脈輪與次脈輪概論 認識脈輪與開啟共振 二、巴哈38支花精概論與應用 針對寵物身體與心理問題，調配花精應用操作 三、寵物七大主脈輪與12經絡概論 寵物七大主要脈輪開啟啟動，可以達到身心平衡，打造天然防護網，預防疾病入侵，七大脈輪包括海底輪，生殖輪，胃輪，心輪，喉輪，眉心輪，頂輪，每一個脈輪都對應其相關聯的臟器與腺體，寵物12經絡，包括肝經，膽經，心包經，大腸經，小腸 經，胖胱經，三焦經，心經，胃經， 肺經，脾經，腎經，常保經絡順暢，才不會瘴氣鬱結，身心才能健全 四、經絡按摩應用 按摩應用包括運用花精啟動七大脈輪，手位傳遞正能量，淋巴經絡按摩與手觸寵物生理完整構造，皮膚肌肉層放鬆按摩 🐶本課程可認識各種寵物花精配方改善以下狀態： 任何驚嚇，創傷症候群，手術後 懷孕生產，不安，情緒躁動 生病虛弱，感染，服藥後遺症 嫉妒爭寵，過動，不專心，玩太瘋 加強專心與學習力，害羞，容易害怕，社交能力低 怕打雷，鞭炮聲，怕寂寞，佔有慾強 神經緊張容易不安，神經質，容易受驚嚇 高傲有距離（貓），久病，求生意志低 手術後恢復體力 🐶可以實際調配寵物花精與了解多種使用方式 (1) 以每200ml水配一滴花精的比例，滴入飲水中，讓動物於一天內自由飲用，這是最方便的方法 (2) 一天2次，以手指沾取塗抹於口腔黏膜部位 嚴重時可視情況而定 相關連結 Sunnybeauty 湘鈴老師芳療美學苑 粉專 張湘鈴老師課程 湘鈴老師要對毛孩們說的話- 這輩子，可以遇見你們，是我的福氣，雖然沒有辦法一起終老，但我會用盡一身本領，保你們健康快樂，吃肉肉玩球球，等到哪天終了，我知道你們會在彩虹橋的另一端，搖著尾巴笑開懷的迎接我！ 寵物花精與脈輪按摩應用-動物醫院「寵物商機」詹翔霖寵物產業分析趨勢教材

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行銷 4P 到11P和行銷 4C 行銷策略理論-消費者體驗的行銷組合 服務分類 以服務活動性質（有形行動/無形行動）及服務接受對象（人/物）為標準分成四種： 1.人身的處理（People Processing）：以有形行動將服務用在人們的身體。 2.物品的處理（Possession Processing）：以有形行動將服務用在顧客的持有物。 3.心理刺激的處理（Mental Stimulus Processing）：無形行動將服務用於顧客的心智。 4.資訊的處理（Information Processing）：將無形行動將服務用在顧客資產。 1985年英國劍橋大學的三位學者Parasuraman， Zeithaml和 Berry提出「服務品質觀念模式」，簡稱「PZB模式」（PZB Model）或「缺口模式」（Gap Model）。其主概念為顧客是服務品質的決定者，企業要滿足顧客的需求，就必須要五項缺口處制： 缺口一：顧客知識的缺口（Customer Knowledge Gap）。 缺口二：品質規格的缺口（Quality Specification Gap）。 缺口三：服務傳遞的缺口（Service Delivery Gap）。 缺口四：外部溝通的缺口（External Communication Gap）。 缺口五：服務品質的缺口（Service Quality Gap）。 服務品質模式與7P 服務品質的構面涉及到7P的觀念;即傳統的行銷組合（4P）產品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）再加上「實體環境」（Physical Environment）、「服務人員」（People/ Personnel）與「服務過程」（Service Process）。 （5P）實體環境包含：設施與設備、氣氛、標示與指引。消費者體驗 （6P）服務人員品質的衡量標準包括：可靠性（Reliability）、回應熱誠（Responsiveness）、信賴感（Assurance）與同理心（Empathy）。 （7P）服務過程講求在最恰當的時刻將最恰當的服務送到最恰當的地方。 服務過程可以借助「服務藍圖」（Service Blueprint），以掌握品質與服務進度。如果發生延誤，應設法影響顧客的知覺時間（Perception Time），此外也應告知延誤的情況，以便消費者降低不確定感。 行銷6p政府權力(power)依兩個國家政府之間的談判，打開另外一個國家市場的大門。 公共關係(public relations)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業有利的形象報導，消除或減緩對企業不利的形象報導。 行銷10p 探查(probe)即探索，就是市場調研，通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何，有什麼更具體的要求。 分割(partition)即市場區隔的過程。按影響消費者需求的因素進行分割。 優先(priorition)即選出我的目標市場。 定位(position)即為自己生產的產品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。 行銷11p大市場行銷 員工(people)“只有發現需求，才能滿足需求”，這個過程要靠員工實現。因此，企業就想方設法調動員工的積極性。 行銷4Cs; 由美國勞特朋(Robert Lauteerborn)針對4p理論存在的問題，從行銷者的角度提出了4Cs行銷理論，即企業要想在市場競爭中立於不敗之地，必須力求儘量經濟、方便地滿足顧客的需要，同時和顧客保持有效的溝通。包括以下幾個方面： 顧客的需要和欲望(Consumer needs and wants) 顧客的成本(Cost to consumer) 便利(Convenience) 溝通(Communication) https://blog.udn.com/chanrs/173301789 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 104學習精靈https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7335dc86-04bc-4328-a657 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客 聯合新聞網https://blog.udn.com/chanrs/179218423 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意 PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381047610 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/翔霖-詹-110185224_pzb 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義

女人最硬的底牌是「自己」 從來都不是自己以外的一切 快樂鼠尾草 快樂賀爾蒙和壓力賀爾蒙 有著密不可分的關係 一早在寧靜人少的池中，42.4度和16.2度的水溫交替著，提升免疫力，成了我生活中的重要儀式之一，在我生命中融入值得的人事物！ 更衣時50 +的姐姐問這是什麼味道？ 我剛抹了杜松精油 她分享「自己會用薰衣草，失眠有吃藥吃很多但是一樣瘦，老公說太瘦說下眼代垂了腫腫」！ 芳香顧問上身直覺的分享，拿出了快樂鼠尾草，在他手心滴了1-2滴，自律神經平衡的呼吸法，她說好舒服喔妳怎麼懂這麼多，😌妳看起來很年輕丫😁 見她前額頭髪凸一小塊，腸胃消化吸收也有狀況，分享腸腦中樞神經相連，可以整體性改變生活五感接觸的一切！ 她離開時熱情的和我說Sarah拜拜！ 分享給予可以到老是一件幸福的事 我們自然相約聊聊🌈 你也想開啟有這幸福的能力，我們已經為你準備好囉！你唯一要做的就是勤勞愛自己，陪伴你健康美力變身唷😘 櫻花祭開始綻放🌸 國際芳香服務顧問 Sarah老師 Love❤️Share #healthylifestyle #livingyoung #快樂鼠尾草 #杜松

作者：寵膳媽媽 陳蓁 許多人都夢想到可以帶寵物上班的企業工作，甚至是和毛孩一起創業，但往往不知該如何開始及選擇。對於想轉換職業跑道求職者，建議先從自我洞察與市場發展需求上取得共通性開始。 職涯上的自我洞察該怎麼做？ 1.先了解自己的需求與想法 例如現在對你來說，在工作上最在意的需求是薪水？成就感？還是發展前景？如果最在意的是薪水收入，即使這份工作自己不是那麼喜歡有興趣，也只能選擇設法突破堅持下去。 2.確認自己具備「變現能力」的興趣專長 喜歡做的事叫興趣，可以做得比別人都好的叫專長，但是否具備職業變現能力，則需要有計劃的包裝及經營，同時符合職業上考驗及市場需求，才能獲得收益肯定。 3.分析產業市場發展趨勢與必須具備的基本條件 將自己有興趣的工作或是產業需求人才基本條件做通盤理解，再省視自己欠缺具備哪些，朝自己不足的部份去安排進修與閱讀，甚至有計畫的階段布局，先從相關最基礎的工作去爭取歷練，才有機會提高轉職上的成功。 而要求未來發展性，則必須從「產業趨勢」和「自我核心競爭力」二方面同時下手。 選擇未來當紅產業發展 所謂良禽則良木而棲，選擇的不僅是單位企業，也包括產業行業。 如果選擇的是傳產，則勢必一定要選擇基本面實力較佳的指標性企業來做，否則很容易因為經濟環境的變化，導致體質弱的企業縮編倒閉變動，自然也會影響自己的生活品質。 而當紅的產業也有衰退的行業。 所以除了要挑選前景看好的產業，也要從中挑選體質背景佳的行業企業投履歷。台灣有許多新創中小企業，很容易吸引許多年輕人才加入後，卻因為缺乏實務經驗3-5年後草草收場，也是求職者必須額外觀察注意的。 強化自我核心競爭力發展 這是一個講究差異化優勢的世代。 尤其對於做視覺設計者而言，網路有太多免費的設計軟體平台APP，讓小白也能變美編好手，一定要培養自己具備夠強的經驗與實力、掌握技術熟悉度，及靈活的風格和創意，才有機會在眾多的設計者中脫穎而出。 但如果你是一個沒有什麼特殊技能或專長者，則建議可以回到自我洞察開始，重新省視自己的條件去培養優勢，勢必有朝一日也能走出自己的一個舞台，相信自己就能改變。

想在財務、會計、稅務領域快速脫穎而出？擁有相關專業證照，已成為企業選才的重要標準。無論是新鮮人或在職進修，正確取得財會類證照，能有效提升專業形象、增加履歷亮點。本篇整理財務 / 會計 / 稅務職務最受關注的5大證照，幫助你掌握關鍵優勢，強化職場競爭力！ 第1名 ⏺️丙級會計事務技術士 丙級會計事務技術士是會計領域的入門證照，適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，取得此證照，能證明具備基本帳冊處理、憑證整理及財務資料記錄的能力，為職場初步累積財會經驗打下良好基礎。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 第2名 ⏺️會計能力測驗三級合格證書 會計能力測驗三級強調帳務記錄、傳票編製與財務報表初步分析，內容比丙級技術士更貼近實務操作。適合希望強化帳務處理能力或準備晉升中階財會職位的人士。擁有三級合格證書，代表已具備日常帳務作業及財報閱讀的基本功力，對求職與未來進階學習都有明顯助益。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028826 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/e36780b0-9523-4a67-a475-c41896a4f3ce 第3名 ⏺️ TOEIC (多益測驗) 在全球化浪潮下，財會專業人才的英文能力越來越受重視。TOEIC（多益測驗）針對商務英語溝通能力進行評量，高分成績不僅展現閱讀財務文件、撰寫英文報表的能力，也象徵具備跨國溝通與國際職場競爭力。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️ 線上能力檢測：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 第4名 ⏺️國際內部稽核師(CIA) CIA（Certified Internal Auditor）由全球內部稽核協會（IIA）認證，是國際公認的高階財務與風險管理專業證照。內容涵蓋內部控制、風險評估、稽核程序等關鍵知識。取得CIA證照，能顯示擁有國際水準的內部稽核專業能力，對於希望進入內控、內稽、財務稽核部門或追求企業治理領域發展的職人，無疑是極具價值的證明。 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028793 第5名 ⏺️乙級會計事務技術士 乙級會計事務技術士屬於中高階會計專業證照，考試範圍更廣，涵蓋財務會計、成本會計、稅務申報、財務分析等多元領域。取得乙級證照，代表能獨立處理企業帳務、編製財務報表並辦理稅務申報，符合中小企業財務主管、資深會計人員的職務需求。對於想晉升管理職或未來挑戰更高階專業資格（如CPA會計師考試）的人來說，乙級技術士是必經的重要里程碑。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028813 ✍️ 線上能力檢測：https://nabi.104.com.tw/assess/aab4d54c-6850-4517-b422-0bbb75abfc3b

2026-04-27 聯合報記者游振昇　由聯合新聞網授權轉載 林業及自然保育署台中分署為招募推動永續林業及建構國土生態綠網的生力軍，將於6月27日辦理森林護管員甄試，招考森林護管員5名，原住民族應錄取至少1名，候補人數視考試成績擇優排序，至多3名，5月27日前報名。 林業保育署台中分署表示，森林護管員肩負守護台灣山林的重要使命，工作內容涵蓋森林資源管理、森林保護、林地管理、植樹造林、步道巡護、野生動植物管理、治山防災及森林資源調查等各項林業工作的第一線任務。 森林護管員報考資格 年滿18歲，高中職以上不限科系畢業即可報考。為鼓勵原住民族就業，具原住民族身分者國中畢業持有簡章所訂之工作經歷證明亦可報考。 台中分署表示，森林護管員為森林保護及自然保育相關工作的第一線執行者，資格上需具備身心健康，體格健壯，能耐勞苦並勝任高山地區林野工作，須通過第一階段2項術科測驗—實地騎乘循環檔機車及對於肌耐力極具挑戰的負重跑走，負重20公斤男生於12分內、女生於13分30秒內走完或跑完1500公尺，才能參加第二階段的筆試及口試。 森林護管員薪資福利 新進森林護管員每月薪酬自3萬3198元起，未來依考核結果最高可逐級晉升至4萬9797元，依據工作地點屬高山或偏遠地區，可再提高薪酬；執行高風險勤務，可依項目與級別支給山地巡護作業費，也有年終工作獎金、勞健保、勞工退休金、員工年度休假等權益及福利。 詳情可至農業部林業及自然保育署台中分署官網下載簡章，報名日期自即日起至115年5月27日止。可洽該分署人事室李小姐，聯絡電話(04)25150855轉163。 【補充資料】森林護管員甄試相關資訊連結→森林護管員甄試命題大綱→森林護管員甄試命題範例→歷年森林護管員甄試試題下載 延伸閱讀：AI無法取代！需求1,500名的「森林療癒師」如何逆勢走紅成熱門新職？

寵物喪失（Pet Loss）悲傷輔導練習腳本（含技巧標註） A. 安樂死決策（15 分鐘示範） 情境：凱西剛為 13 歲的貓咪決定安樂死，深陷自責。 逐步示範 凱西：我做了一件我永遠無法原諒自己的事。 輔導者：（情緒反映）你聽起來承受著非常深的罪惡感，像是胸口一直壓著石頭。 凱西：我選擇了安樂死。牠原本還能撐一下的，我卻叫醫生讓牠走。 輔導者：（邀請敘述）那一天的過程，你願意說說看嗎？什麼讓你做出這個決定？ 凱西：醫生說牠很痛……但我是不是太快答應了？ 輔導者：（正常化 & 情緒命名） 面對生死決策，幾乎沒有人是「百分之百肯定」。疑惑、後悔都是愛牠的表現。 凱西：可是最後說「好」的是我。 輔導者：（區分愛與自責）你做的不是「讓牠死」，而是「不讓牠再痛」。 這兩者對你的心意來說是不同的。 凱西：我知道……但心裡就是痛。 輔導者：（允許情緒）你可以同時「知道自己是為牠好」 和「仍然覺得心痛」。這兩種情緒可以一起存在，不是矛盾。 凱西：如果牠知道我那天在想什麼，牠會怎麼看我呢…… 輔導者：（視角轉換）你最了解雪球，你覺得以牠的個性，牠會怎麼看待你那天的選擇？ 凱西：牠會……覺得我是在保護牠吧…… 輔導者：（整合意義） 所以，這個決定對你來說雖然痛，但其實和牠的信任與愛是一致的。 凱西：聽你這麼說，胸口好像鬆了。 輔導者：（肯定關係的延續） 我們也可以一起想想，有什麼方式能讓雪球以另一種方式留在你的生活裡。 B. 突發事故（15 分鐘示範） 情境：狗狗突然被車撞死，飼主（阿豪）因自己沒關門深陷自責。 逐步示範 阿豪：如果不是我，牠現在還在。 輔導者：（反映痛苦）你說的每一句話都聽得出來，你現在非常難受。 阿豪：我每天都看到牠倒在馬路上的樣子。 輔導者：（命名創傷反應） 那是非常強烈的畫面，讓你的心還停在那一刻。 阿豪：我真的覺得自己沒有資格說是牠的主人。 輔導者：（正常化自責傾向） 當人遇到突如其來的事故時， 「責怪自己」往往是最容易抓得住的解釋方式， 因為這比「事情就是突然發生」來得容易理解。 阿豪：但事實就是我沒關門。 輔導者：（引導到關係而非責任） 我相信那個瞬間對你很重要。 但我也想聽聽，在這件事發生之前， 你和屁屁之間的關係是怎樣的？ 阿豪：牠很黏我啊，甚至睡覺都要靠著我。 輔導者：（強化正向敘事） 那份親密和信任，是你們共同建立 5 年的結果。 遠比那 3 秒鐘的不小心更能代表你是誰。 阿豪：……我從來沒這樣想過。 輔導者：（重新框架）事故是一瞬間，但關係是一整段人生。 阿豪：牠真的很愛我…… 輔導者：（象徵連結） 你願意找一個方式，把這份愛留在你未來的生活裡嗎？ 可以是一張照片、一段故事，或你覺得適合你們的方式。 C. 老病痛離世（15 分鐘示範） 情境：15 年老狗自然離世，飼主因日常空洞感而悲傷。 逐步示範 林奶奶：家裡現在安靜得很可怕…… 輔導者：（反映落差感）從有牠到沒有牠，這個落差比很多人想像的更大。 林奶奶：牠老了，我知道。但我還是好不習慣。 輔導者：（正常化） 即使知道牠會走，失去仍然會痛。 這是因為牠在你生活中佔了很大的位置。 林奶奶：我每天還是會去看牠的睡墊…… 輔導者：（象徵連結） 那是一種你和牠之間生活痕跡的延續。 這些小習慣其實在陪著你度過這段時間。 林奶奶：我覺得我自己有點傻。 輔導者：（去污名化） 這一點也不傻。那是愛的一種方式。 林奶奶：我想把牠的照片整理起來。 輔導者：（鼓勵儀式）這是一個讓回憶以溫柔方式存在的好方法。

丙級電腦軟體應用技術士學科證照考古題演練，來測驗看看 單選題： 1.「社交工程(social engineering)」是一種利用下列何種特性所發展出來的攻擊手法？ ①人際互動與人性弱點②作業系統的漏洞③通訊協定的弱點④ 違反資料機密性(Confidentiality) 的要求。 2.在 Linux 作業系統中，想要顯示目前已掛載檔案系統磁碟的 inode 使用狀況指令為何？①du–I②su–I③free–i④df–i。 3.對於職業災害之受領補償規定，下列敘述何者正確？① 受領補償權， 自得受領之日起， 因 2 年間不行使而消滅②須視雇主確有過失責任，勞工方具有受領補償權③勞工得將受領補償權讓與、抵銷、扣押或擔保④勞工若離職將喪失受領補償。 4.在網際網路的網域組織中，下列敘述何者是錯誤的？①mil 代表軍方單位②gov 代表政府機構③edu代表教育機構④org 代表商業機構。 5.為了防止因資料安全疏失所帶來的災害，一般可將資訊安全概分為下列哪四類？① 實體安全，法律安全，程式安全，系統安全②實體安全，資料安全，人員安全，電話安全③ 實體安全，網路安全，病毒安全，系統安全④實體安全，資料安全，程式安全，系統安全。 解答看留言區 更多考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028306/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%9B%BB%E8%85%A6%E8%BB%9F%E9%AB%94%E6%87%89%E7%94%A8%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88

離職公開聲明--制度要能培養人，而不是消耗人 離職員工的一封信 在此，我正式說明本人離開公司的原因。 當初以新人的身分加入公司，我始終抱持謙虛學習與盡職負責的態度面對每一天的工作。為了盡快熟悉業務內容與公司流程，我主動加強學習、提早到班、延後下班，只希望能在最短時間內上手，減少團隊負擔，並為公司創造價值。 然而，在實際工作過程中，我逐漸發現，公司在教育訓練與交接制度上存在明顯不足。工作內容多為口頭簡略說明一次，缺乏完整指導與系統化培訓；當問題發生時，往往以責備取代溝通，以要求取代協助。對於新人而言，這樣的環境並不利於穩定成長，也難以建立良好的學習基礎。 隨著業務逐漸熟悉，我所承擔的工作範圍也持續擴大。一人承擔兩人之職責，兩人負擔三人之工作量，已成為常態。職務內容無限延伸，卻缺乏明確分工與合理配置。在長期高負荷與缺乏制度支持的情況下，我深刻體會到問題並非個人能力，而是管理與培訓機制的缺失。 我必須明確表示，我的離開並非因為無法勝任工作，而是因為在現有制度下，個人努力已難以改變整體結構問題。當一間公司缺乏完善的教育訓練制度、合理的人力規劃以及有效的溝通文化時，再多的個人付出，都將逐漸被消耗殆盡。 選擇離開，是對自身職涯負責的決定。我相信專業應該被培養，努力應該被尊重，員工的成長應建立在清楚指導與制度支持之上，而不是在壓力與責備中獨自摸索。 在此感謝曾經合作過的同事，也期望公司未來能正視教育訓練與管理制度的重要性，為後續加入的新人建立更完善的成長環境。 特此聲明。 從人才流失看企業改革：給管理階層的一封建議書 企業的競爭力，從來不只來自市場策略與業績數字，更來自「人」。 然而，當一家公司出現新人留不住、員工負荷持續增加、工作範圍無限擴張的現象時，管理層或許應該思考：這是否已經不是個別員工的問題，而是制度需要調整的警訊？ 一、教育訓練不是成本，而是投資 許多企業在新人培養上採取「邊做邊學」的方式，口頭交接一次便視為完成。然而，缺乏標準化流程與完整培訓架構，會導致： • 新人反覆試錯，增加隱形成本 • 資深員工重複收拾問題，降低效率 • 團隊溝通品質下降 建議公司建立系統化教育訓練制度： • 完整職務操作手冊與標準作業流程（SOP） • 分階段培訓與明確驗收標準 • 導師制度與定期回饋機制 真正成熟的企業，會把培養人才視為長期資本累積，而非短期負擔。 二、重新界定「能者多勞」的管理思維 當員工能力提升後，工作量隨之增加，本無可厚非；但若增加幅度無上限，卻未同步調整資源與回饋，最終只會造成： • 高能力員工優先離職 • 剩餘人員承擔更重壓力 • 團隊士氣持續下滑 建議高層檢視： • 是否有明確的職務說明與責任界線 • 業務成長是否伴隨合理人力配置 • 工作量與薪酬、職稱是否對等調整 效率提升，不應建立在單一員工長期透支之上。 三、以制度化溝通取代情緒式管理 責備無法提升能力，只會壓縮學習空間。 良好的管理文化應包含： • 問題發生時先檢討流程，而非單一個人 • 建立定期一對一會談制度 • 提供匿名意見反映管道 當員工願意提出問題，而不是選擇沉默或離開，企業才真正開始成長。 四、人力永續，才是企業永續 高流動率往往隱含三個問題： 1. 教育訓練不足 2. 工作分配失衡 3. 管理文化缺乏支持性 若企業忽視這些徵兆，短期或許仍可維持運作，但長期將面臨： • 招募成本不斷提高 • 組織知識無法累積 • 品牌聲譽逐漸受損 人才不是消耗品，而是企業最核心的資產。 改革不是否定過去，而是強化未來 提出改革建議，並非指責，而是期待。 當員工選擇離開時，往往不是因為無法承擔工作，而是因為看不到制度改善的可能，若管理階層願意從教育訓練、工作分配、溝通文化與人力策略四個面向進行全面檢視與修訂，企業將不僅留住人才，更能吸引更優秀的人加入。 企業的高度，取決於制度的深度。 當制度能培養人、支持人、尊重人，離職將不再是常態，而成為例外。

最近遇到新同學求救，老師我一看到書，頭就自然而然痛了起來，但我好羨慕別人可以信手捻來就寫好一篇文案，這樣的我還有救嗎？ 職業作家給想要寫作的人的建議，有一項一定是「多閱讀」。閱讀可以擴充字彙量與資料庫，增加分析思考能力進而提升寫作能力。但是讀得多的人，未必寫得好。因為閱讀是輸入，寫作是輸出。輸入是容易的，輸出是困難的。就像你看電視很容易，但叫你做出一個節目其實不簡單。 寫作要把腦袋裡的東西倒出來。首先你腦袋裡得先有東西，所以如果人生閱歷不豐富，加上閱讀量不夠，雖然想寫，也不知道該寫什麼題材。 有了想寫的主題之後，要開始搜集素材。就像準備做一道料理之前要先準備好食材。很多人忽略這一點，於是打開筆記本、打開電腦，看著空白的畫面，一個字也寫不出來。 有了素材，再來就是文章的佈局。備好食材之後，你要決定這道菜要怎麼煮。做菜手法有很多種，同樣的食材，經過煎煮炒炸，也會變成不同的料理。 構思好文章的佈局，擬定大綱之後，開始下筆時，要用什麼詞彙傳達你腦中所想，需要使用什麼樣的語法。就像炒菜時你要判斷什麼材料要先放，什麼後放。何時該加點調味料，份量要放多少？ 最後，一篇色香味俱全的文章上桌，你的客官買不買單呢？覺得好不好吃呢？ 有沒有發現寫作的過程中，每個階段都有需要具備的技巧與能力。不管你的年齡、學歷，寫作絕對是後天可以培養的能力。能用文字把想法講清楚的人，表示思路清晰、用字遣詞精準、又能達成某些特定目的。 原文連結：https://gretatsai.com/step-writing/

Meta 旗下的 Threads 提供了多種工具，包括靜音（Mute）、限制（Restrict）、刪除粉絲（Remove Follower）、封鎖（Block）和檢舉（Report），這些功能各有不同的用途和效果。本文將深入探討這些功能的差異，並解答大家最關心的問題：對方是否會知道？同時，我們還會介紹各種功能的使用情境，讓你快速了解這些功能。 1. 噤聲（Mute） 噤聲功能讓你可以隱藏某些用戶的貼文，避免看到他們的更新，但不會通知對方他們被靜音。這是一個管理你資訊流的好方法，而不會破壞你與該用戶之間的關係。 ✅ 操作步驟：進入對方的個人檔案頁面，點擊右上角的三個點，選擇「噤聲」選項。 ✅常見應用：用於管理內容過多或不感興趣的粉絲。 2. 限制（Restrict） 限制功能可以讓你控制某些用戶與你互動的方式。他們的評論只有他們自己能看到，也不會再收到關於這個人的通知，包括他們是否按讚、回覆、轉發或引用你的內容。 即使你沒有追蹤對方，你也可以在 Threads 上限制任何個人檔案。Threads不會通知對方你已經限制了他們，你仍然可以繼續追蹤對方的個人檔案。 ✅操作步驟：進入對方的個人檔案頁面，點擊右上角的三個點，選擇「限制」選項。 ✅常見應用：適用於想減少特定用戶干擾但不想直接封鎖他們的情況。 3. 移除粉絲（Remove Follower） 移除粉絲可以讓你從粉絲列表中移除某個用戶，阻止他們看到你的私人內容，但不會通知對方。 ✅ 操作步驟：進入自己的粉絲列表，找到要移除的粉絲，點擊右邊的三個點，選擇「移除粉絲」。 ✅ 常見應用：適用於想減少隱私暴露的情況。 4. 封鎖（Block） 封鎖功能徹底阻止某個用戶與你互動。他們將無法查看你的個人檔案、貼文，無法傳送訊息給你，也無法標註你。 ✅ 操作步驟：進入對方的個人檔案頁面，點擊右上角的三個點，選擇「封鎖」選項。 ✅ 常見應用：適用於遭受騷擾或需要徹底斷絕某個用戶聯繫的情況。 5. 檢舉（Report） 檢舉功能用於向平台報告不當行為或違規內容。平台會審查被檢舉的內容或行為，並採取適當的措施。 ✅操作步驟：進入對方的個人檔案頁面，點擊右上角的三個點，選擇「檢舉」選項，選擇檢舉理由並提交。 ✅常見應用：適用於發現違反平台規則或法律的行為，例如仇恨言論、欺詐等。 ➤ 快快關注104學習精靈【行銷新手村，一起變高手⚡】 一起掌握更多threads 新知！