104學習

在一間熱門行銷公司的面試中，面試官一開始就直接問我：「你能接受工作加班嗎？」這問題讓我略感壓力，因為透露出這職位可能涉及不少加班。我深吸一口氣，回答說：「我理解特殊情況下需要加班以完成重要任務。不過，也希望了解公司平時對於加班的頻率和管理策略。」不知道這樣的回答是否合適? 面對該情況，建議在面試上，可以就你的情境是新鮮人還是有過工作經驗， 其實對答上會有些不同，但是大原則還是希望可以讓面試官留下好的印象。 【大原則兩點掌握】 面對面試官詢問是否能接受加班的問題，回答時可以注意以下幾點，以表現出你的專業性和靈活性： 1. 了解需求：首先，你可以詢問面試官關於加班的一些細節。例如，可以問："請問能否具體說明一下加班的頻率和常常加班的原因？是因為項目需要還是部門常態？"這樣的問題可以幫助你更好地理解職位的需求，並展現出你對工作的認真態度。 2. 表達開放性與界限：在得到更多信息後，你可以表達自己對加班的態度。例如："我理解在項目關鍵階段或特殊情況下，加班是為了確保工作質量和 【針對求職者角色與情境可以留意】 新鮮人與擁有三年工作經驗的人可能會有不同的考量與回答方式。以下是根據這兩種情況的建議回答與處理方式： 🟡 對於新鮮人 🟡 新鮮人在工作市場上可能會面臨較大的競爭壓力，因此在回答加班問題時，可以表現出較高的靈活性和積極學習的態度： 回答建議：「我了解作為新進員工，需要適應工作節奏並積極參與各項任務，包括在需要時加班以完成工作。我願意在必要時加班，特別是如果這能幫助我更快地學習並對團隊做出貢獻。當然，我也希望能透過有效的時間管理，逐漸提高工作效率。」 🟡 對於工作經驗三年的人 🟡 擁有三年工作經驗的人，在回答加班問題時，可以表現出自己對工作與生活平衡的重視，並根據之前的經驗來調整答案： 回答建議：「在我過去的工作經驗中，我已經證明了在面對緊急和關鍵時刻加班完成任務的能力。我理解某些項目和時期可能需要加班來達成目標，我對此持開放態度。同時，我也相信高效的工作和良好的時間管理能夠減少常態性加班的需要。我希望能在一個注重員工福祉與效率的環境中貢獻我的能力。」 兩者回答時展現出自己對工作的熱情和對加班的理解，同時也適度表達對工作生活平衡的重視。詢問關於加班的細節不僅可以幫助你更好地了解職位，也顯示出你對職位的認真考慮。這樣的對話有助於建立雙方的期望，並有可能促進更適合雙方的工作安排。 【以上建議提供大家參考】

好多讀者很好奇我這「顧問」工作的內容，想了解顧問究竟是怎麼做的？又是如何輔導企業？在企業裡是要跟誰談？跟他們都談些什麼？也許你的公司就有聘請顧問，但他未必也跟我做一樣性質的內容，反正顧問這個職務沒有「公認的標準」，你會遇到哪一種顧問？就看你的造化了！而這也是我常跟客戶所稱的「緣分」吧？ 【顧問站的位置要夠高】 有人會問我：「你們這一家企管顧問公司多大？請有多少企管顧問？」基本上，企管顧問若是可以被「定薪」聘請，他就是「員工」，而這就矛盾了，「企管顧問」若是員工，想必他有「老闆」，那他的「高度」就會被質疑，他如何能讓企業主「信服」？各位都知道，企管顧問是要當老闆的家教，他具備的「地位」必須高於企業主，如果企管顧問只是一個「上班族」，呵呵！人家當老闆的還要聽他教誨？這有點錯亂吧？ 沒錯！「企管顧問」有分層次的，能夠「輔導」企業，不見得就能輔導「老闆」，有的企管顧問只能針對「企業主管」，還無法進入老闆的房間，我以前當然也經歷過這個階段。 很多人不知道「高級企管顧問」都是個人工作室，所以你不要問人家「貴公司請多少顧問師」；真正好的「顧問」都是靠個人魅力而受青睞的，所以「助理」也派不上用場，當然也有企業主說我們公司項目那麼多，一個顧問能解決問題嗎？這時候就要看顧問的「人脈」與「資源」，上篇有說到，太多人低估「高級企管顧問」的價值，所以往往花錢請鬼拿藥，碰到對的人選還不敢花費，當然結果可想而知，人不對什麼都不對。 【顧問擁有的內涵要夠廣】 常有學生要跟我去客戶處見習，其實有人幫我提公事包、作紀錄，我哪會不喜歡，可是老闆跟我談的都是『高層機密』，實在不是可以給「普通人」聽的。 說說看我跟老闆談什麼吧？當然是「經營企業課題」，涵蓋到的相關議題，包括老闆的心裡話、家庭事、投資的內幕、人事的糾紛、未來構想計畫等等；你的問題來了「老師，你都懂嗎？」這是大家的共同疑問，身為「顧問」面對各種問題是否都要懂？  沒錯！你就是要都懂，你要是真的不懂，你也可以告訴他解決的門道，讓他覺得問對人了，讓他能夠有茅塞頓開之感，這樣的顧問專家才是夠格的。 很多人無法體會一流的顧問應該要具備的功力有多高？第一，你可以懂企業經營管理的六大領域嗎？（人事、財務、生產、行銷、技術、策略）這不是光談學術理論，而是要真正曾在企業內實際歷練過這六種職務，才講的出來的「功夫」，難吧？ 【顧問要有影響別人的能量】 第二，你當過CEO嗎？當過的話，那還要看是哪一種企業？多大的規模？如果你沒當過CEO，你如何體會企業主他的心裡深處？面對的難處？還有你自己當過老闆嗎？你知道面對「虧損」的挫折感嗎？你如何帶著他「反敗為勝」？ 我常說自己不是只協助客戶「改善企業體質」，我要幫老闆提升他的EQ，如果不先從自己的「領導者修練」建立基礎，他的成功很難，就算成功也不可能持久。 跟我談過話的客戶，都會感受到我帶給人家的「能量」，那就是邁向成功的「真氣」，你想知道那是怎麼來的？你在吳氏文章或勳觀點裡一定可以看到答案。 每一個人都有他的生命力，每個人的生命裡都有蘊藏他專有的生存能源（知識、健康、個性、財富、人脈）， 有的人自己用都不夠，有的人雖然不夠多，還可以跟別人分享，而也有人擁有很多，卻自私的死抱不放。 「量」很多沒有用，要看你有沒有那個「質」，也就是可以幫助他人的「真氣」，而這就是想成為顧問最需要具備的「影響力」，這一招無法可學，那是老天送給你的天賦。 謝謝很多朋友要介紹我輔導案，我可以接但不會隨便接案，因為餘生不多，要慎選企業及企業主。 前不久一位顧問好友善意介紹我一位企業，我先答應，然後進行對接，這位企業主非常不禮貌，我立即不再對話。 在我認為，這位企業主應該認為他是花錢大爺的心態，而顧問是找生意的下人，所以他高高在上的口氣，對我好像在盤問犯人一樣，真是非常不禮貌！ 正確說，他應該是禮賢上士的恭敬心來請託我才是，怎麼變成在找員工？角色定位要釐清，不是花錢的就可以找到賢士幫忙。

實力養成篇-輸入法 ★本書為中文、英文、數字輸入三合一版本。 ★完整收錄鍵盤、簡介、字根、單字、文章練習等學習過程中必要功能。 實力評量篇-上機實際練習、學習效果百戰百勝 ★提供「TQC輸入輔助教學暨認證系統 V2021」，您可實際模擬正式測驗的狀況，知己知彼、百戰百勝。 本書特色 ◆輸入法學習一網打盡：適合任何一種輸入法學習，文章練習功能提供單、雙視窗練習模式，提供讀者充分練習，自我評量。 ◆學習認證二合一：練習系統與正式測驗同一介面，學生輕鬆練習，測驗滿分。 ◆基金會為教師所精心設計的成績收錄管理功能： A.課堂成績及家庭作業迅速收集彙整，操作方便。 B.透過內部即時網路監控繳交狀況。 ◆本書「實力養成篇」包含倉頡、大易、注音、嘸蝦米等中文輸入法之拆碼介紹。更可透過「TQC 輸入輔助教學暨認證系統 V2021」(採單、雙視窗練習環境)上機實際練習，學習效果百分百。 ◆本書包含「中文、英文、數字輸入測驗系統」，並提供技能認證試題，您可實際模擬正式測驗的狀況，知己知彼、百戰百勝。 ◆本系統適用於Windows 10中文版作業系統。採光碟安裝程式，可安裝至單機或網路磁碟機。 ◆本書採可站立式線圈裝訂，無須另備看板架且方便翻頁。 ◆安裝光碟內含廠商授權試用版軟體：自然輸入法12。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AEY042600

有人選問我，工作倦怠怎麼辦？ 一般來說，公司通常職務分明，無論你是業務、行銷、財會、研發、行政、人資等角色，同一份工作做久難免產生倦怠感，嚴重一點甚至會想要離職，求職導師洪雪珍在她的”哪有工作不委屈，不工作你會更委屈”一書中提到：「沒有一個工作是完美的，有本事的人不是自覺委屈，而是採取行動！」，既然人的一輩子都離不開工作，那就要試著面對它、接受它、解決它！ 在這邊分享我保持工作動力的三個方法： 方法一：讓一天充滿儀式感 無論我喜不喜歡，我答應自己要過好每一天，所以一早起床我就會出門慢跑，下雨天或是時間太趕就改做室內運動像是伏地挺身、仰臥起坐、啞鈴之類(運動會使大腦分泌多巴胺，帶來滿足感)，然後好好洗個澡再出門，到公司之後，每當完成一件工作，我就會給自己一點小獎勵(例如：吃塊小點心、滑個朋友圈，或是下班後吃頓好料犒賞自己！)，晚上睡覺前看一部線上課程，或是拿本好書翻一下，這樣可以讓我覺得一天過得很充實，而不是從早到晚就只有忙工作。 方法二：改變你的生活型態 有次我手機突然當機，所有APP跟資料都消失不見(定期備份很重要~)，以前我是上了捷運就開始滑手機，這突然多出來的時間反而不知要做啥，但人的適應力是很強的，沒手機有沒手機的作法，多了時間可以做其他想做的事；有時下了班我會找老朋友吃飯聊天也很愉快。所謂一成不變的生活，其實有時是我們給自己的藉口，不是不能改變，而是人們害怕改變，害怕走出舒適圈，其實換個角度看，對世界多一點好奇，你會發現這個世界跟你原本想的不太一樣。 方法三：每年給自己一個新目標/挑戰 我去年的目標是設立YouTube頻道，並開班授課教大家拍影片，今年的目標就是好好經營這個頻道，達到1000訂閱及4000小時觀看的營收門檻(想想現在人工作忙碌，好像其實也不是太容易~)。如果你的目標是通過考試、取得認證、學習新技能(娶個好老婆/或是把自己嫁掉~)，需要以季或是年為單位，就可以當成是你的年度目標，有了新的生活目標，工作起來也會更賣力有動力，你說是吧？ 你是否曾出現過影片中的症狀？想知道恢復工作動力的方法？ 歡迎收看職場老鳥不說的事第八集：工作倦怠怎麼辦？七哥教你三招重燃工作鬥志 https://lnkd.in/ghaYqT7d

CISA已自2024/8/1調整考試章節比例分配及取消繁中考試 可能台灣的考生真的不多吧 對於內部稽核人員來說考過CISA的好處有一項就是可以參加CIA挑戰考 https://www.iia.org.tw/news_more_detail.aspx?news_item=03&news_id=3384 考過CISA後只要考一科就可以再取得CIA證照 挑戰考的Package還包含教學資源及練習考題 缺點是考試費用稍貴且只有全英文版本，所以是否能用就看個人囉！ 以下是我過往靠CISA時利用過的資源，有些連結已失效的我就不提供了 我並非資訊相關科系學生，在資安領域的學習路徑是先考取了iPAS資訊安全工程師、ISO27001 對資訊安全有點概念後再來看CISA相對來說輕鬆一些 若是跨領域的考生，可以考慮這個路徑能夠學習得更為札實 準備CISA考試前首先來閱讀一下網路上前輩的考試心得： ISACA CISA考試準備心得 https://hackmd.io/@9dCJrgb6QHGd8dRfgHO0zg/B10zpbZTo 知乎CISA考试高分（564分）通过-完整攻略分享 https://zhuanlan.zhihu.com/p/351055875 課程資源：(以下是我知道的線上課程，但我當初備考沒有購買線上課程，而是報名電腦稽核協會的實體課程) CISA® 稽核證照完全準備指南｜從稽核流程到資產保護全面解析 https://hiskio.com/courses/1634?s=ad Udemy https://www.udemy.com/ 理論筆記： CISA Exam Study(英文版) https://cisaexamstudy.com/ 知乎IT審計專欄 https://www.zhihu.com/column/c_1409245314239397888 官方試題練習題庫： CISA Questions, Answers & Explanations Database https://store.isaca.org/s/store#/store/browse/tiles 查考場：https://home.psiexams.com/#/test-center?p=Z97SE74H 考試通過後申請認證的QA https://support.isaca.org/s/article/How-do-I-apply-for-certification 因為現在已經取消繁中考試了，若英文不是太好的考生，只能選擇簡體中文考試 簡體中文與繁體中文在一些詞彙的用法不同 建議若真的要以簡體中文進行考試，教材就使用簡體中文，再以英文輔助 才不會有詞彙不同造成的誤解問題 另外既然只有簡體中文能選擇，考試教材也可以看看淘寶等管道購買 但要注意小心，不要被騙哦！

UTM代表Urchin Tracking Module，是一種用於跟蹤網站流量來源的標準化方法。它通常用於分析網站分析和行銷活動的效果，讓你更好地了解訪問者是從哪裡來的，他們在網站上的行為是什麼。 1. 決定要追蹤的連結： 首先，你需要確定要使用UTM參數來追蹤的連結。這可能是你在社交媒體上分享的連結、電子郵件中的鏈接，或者是在線廣告中的連結等等。 2. 建立UTM參數： 接下來，你需要建立UTM參數。UTM參數由五個部分組成，分別是： - utm_source：流量來源，例如Google、Facebook、Twitter等。 - utm_medium：流量媒介，例如CPC、社交媒體、電子郵件等。 - utm_campaign：活動名稱或廣告系列名稱，用於標識整個行銷活動。 - utm_term：關鍵字，通常用於付費搜索廣告。 - utm_content：廣告內容，用於區分相同廣告的不同版本。 3. 建立UTM參數化的連結： 一旦你決定了要使用的參數，你可以將它們添加到你的連結中。例如，如果你要在Facebook上分享一個連結，你可以將UTM參數添加到連結的末尾，像這樣：https://yourwebsite.com/page?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=spring_sale。 4. 使用連結： 當你有了UTM參數化的連結後，就可以開始在不同的平台上使用它們了。分享這些連結到你的社交媒體、電子郵件、廣告等地方。 5. 分析結果： 最後，使用Google Analytics或其他分析工具來追蹤這些UTM參數化的連結的效果。在分析報告中，你可以看到來自不同來源、媒介和活動的流量量和轉換率等信息，這將有助於你評估你的行銷活動的效果並做出相應調整。 這就是使用UTM參數的基本步驟。記得保持參數的一致性和清晰性，這樣你才能夠準確地追蹤和分析你的網站流量。

AE＝Account executive，中文職稱名常見的有：客務執行，業務執行，專案執行，專案經理...等等，端視每家公司架構不同而有不同的中文職稱。近年來可能還有新的名詞出現，不過中文職稱都不是很重要，英文就能看出這個角色的精髓：「將客戶的需求執行出來」。 是的，只要跟需求有關，什麼都有你的份。 不論是：專案管理、需求談判、跨部門溝通、企劃與提案、品質控制、策略發想、Wireframe 繪製，以上做到什麼程度要看組織分工，我個人過去因為不喜歡繁文縟節，常待小～中型的獨立公司，因此幾乎什麼位置都打過，包含文案、企劃、介面規劃以及簡單做圖等等。後來隨著公司成長，漸漸專業分工比較明確，我才能比較回歸專注在客戶管理與專案管理。 但很現實的是，你做得越多，你懂得越多，你接觸到的利害關係人就越信任你，他們覺得你有考察全局的能力，但你卻不需要每個領域都專精，他也不在意。只要客戶神來一筆的疑問你都能回答的話，他就會願意跟你討論更多。而這些非正式會議桌上會出現的「情報」正是你的一手好牌。 不過現實來說，我們不可能對每個利害關係人都付出 100% 的心力，時間有限的狀況下該如何取捨，之後會談到。

揮別複製、貼上的日子！學會 Power Query 讓合併表格資料變得超有效率！ ► 內容綱要 (影片有提供 CC 中文字幕喔） 00:00 開場白 00:21 儲存格資料合併 (CONCATENATE / CONCAT) 03:04 工作表資料合併之一 (資料累加） 05:49 工作表資料合併之二（欄位擴展） 07:49 不同檔案的資料合併 影片來源 : PAPAYA 電腦教室

【公司規模對人資職涯的影響】 同樣是人資，在不同規模的公司工作，無論是任務範圍、深廣度、乃至於職涯走向，都會有截然不同的體驗。 在這篇文章，我們不以員工人數，而是透過人資人員編制的多寡，說明公司規模為人資人員發展帶來的差異與優劣勢： →大型公司：有明確分工，每種功能別或任務別都由專門人員甚至是團隊來負責。 →中型公司：有初步分工，一位人資人員可能要負責辦理一到兩項功能別的職務。 →小型公司：只有一位專責人資，有時甚至需身兼總務、財會、行政等其他職務。 ■大型公司 ｜特徵 ●公司發展相對穩定。 ●通常具備成熟的人資體系，有完整的規章制度和作業流程。 ●人資分工非常細緻，能把一項任務做到非常深入。 ｜優點 ●擴展眼界：有機會接觸一流的人資實務與完整的人資體系，以及諸如組織發展、跨國人才管理等規模夠大的公司才可能存在的職務內容。 ●專業深度：在細緻的分工下，能夠深度鑽研與優化所負責的職務內容。 ●發展機會：複雜的組織架構與充足的資源，能提供更大的晉升、輪調、調薪成長空間。 ｜缺點 ●專業廣度：由於職掌相對狹隘，如果又缺乏輪調機會，將難以歷練其他功能實務。 ●晉升速度：對新人而言，即使表現再優異，前面可能已經有很多前輩排隊等待晉升管理職，因此需要時間與機會。 ｜職涯 ●擔任主管職，有機會成為知名企業的「人資長」。 ●擔任專業職，有機會成為特定產業／特定功能別的「人資專家」。 ■中型公司 ｜特徵 ●公司人數與制度成熟度介於大、小企業之間。 ●人資職能有初步分工，但仍需肩負多樣任務。 ●通常正在建立或優化人資制度，變動與學習機會並存。 ｜優點 ●體系建構：有機會參與公司制度的建置與優化，是從0到1的重要推手。 ●功能整合：可能負責一到兩項職能，能比大型公司更快熟悉跨功能協作模式。 ●發展彈性：公司規模尚未定型，給予人資發揮創意與嘗試新作法的空間。 ｜缺點 ●角色拉鋸：在分工未定型的情況下，容易遇到職責模糊、溝通界線不清等挑戰。 ●晉升空間：晉升的職位數量較大型公司少，且組織編制很可能並沒有專屬人資的高階職位，必須與財會、行政等後勤人員共同競爭綜合管理的主管職。 ｜職涯 ●擔任主管職，視組織編制情形，有機會成為「人資主管」或「行政主管」。 ●擔任專業職，透過統整多項功能，有機會成為「策略型人力資源管理者」。 ■小型公司 ｜特徵 ●公司可能是新創、微型企業或家族事業，發展相對不穩定。 ●通常沒有人資體系，也缺乏完整的規章制度和作業流程，執行方式充滿彈性。 ●只有一位人資，所以事事必須親力親為，甚至可能兼任其他非人資職責。 ｜優點 ●專業廣度：能夠快速累積全方位實戰經驗。 ●晉升速度：假如加入創業前期的公司，有機會透過優異的表現獲得破格晉升。 ●高自由度：小型企業相對沒有框架或窠臼，可以嘗試許多創新人資管理措施。 ｜缺點 ●資源限制：因為員工人數少，比較沒有機會從事複雜的專案；同時，能夠提供人資的薪酬或培訓都相對有限，整體而言比較容易碰觸到職涯天花板。 ●專業深度：全方位意味著難以深度耕耘每項職責的執行層次，容易導致廣而不精。 ｜職涯 ●擔任主管職，有機會成為綜管行政、總務、採購等後勤單位的「行政主管」。 ●擔任專業職，有機會成為「全方位人資管理者（俗稱Full-function HR）」。 【每一種選擇都會是最好的起點】 新人想選擇哪一種規模的公司做為職涯起點都可以，並沒有好壞對錯之分，反而與自己嚮往的工作型態更加相關。 ■工作型態適配度 →大型公司：適合希望累積專業深度、喜歡制度化的環境、想穩中求勝的人。 →中型公司：適合希望快速熟悉人資功能各面向、體驗架構與彈性並存的人。 →小型公司：適合希望自由度高、從零開始、快速累積全方位實戰經驗的人。 ■職涯轉換可行性 小型公司人資，可以在累積全方位經驗後，找到想要深度耕耘或特別擅長的功能別，跳到中大型公司從事單一功能的職務；中大型公司人資，也可以在了解成熟的人資體系與運作模式後，跳到小型公司幫忙建構人資體系，創造價值。 需要留意的是，在轉換規模時，必須適應不同文化與管理邏輯。從小公司跳到大公司，要習慣繁瑣的流程、規範與辦公室政治；從大公司跳到小公司，則要承擔更高的獨立作業壓力與多工模式。 因此，並沒有一定要選擇哪一種公司規模才是好的，這因人而異；也不是一選擇待在特定規模的公司後，就從此無法轉換。更重要的是，透過不斷摸索與嘗試，找出自己偏好與擅長的工作型態，然後投入對應規模的公司。選擇最適合自己的工作環境，才能發揮最大的價值，進而實現自我。 無論你現在或未來想為哪一種規模的公司工作，都可以把每一段經歷，當作成為「理想人資」的重要階段。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

前幾天跟一個夥伴聊到一個話題，她近期剛轉換工作1周，雖然她已經是熟悉該領域有經驗的員工，但還是感覺每天工作就跟戰場一樣，要學習新的系統及流程、適應新的人與環境，工作中常常會被電話跟會議中途打斷，很多東西都是這裡學一塊、那裡學一點，這一周下來感覺到身心疲憊又跟不上速度，覺得自己是不是換錯工作了。 這時候我建議她：妳有試過回家後，再整理過今天的工作內容嗎? 她回給了我一個訝異的表情，表示我好像沒有聽懂她剛剛都講了什麼 我繼續問道：「 妳是覺得自己能力無法適應現有的工作嗎?」 她回覆：「 倒不是如此，只是很多時候因為跳來跳去，而且又常常被打斷，讓我沒辦法靜下心來好好思考，常常覺得很混亂，就很難進入狀況」 所以我問她，妳的關鍵點是：「 需要花時間去整理工作的要點及思緒? 但工作時越積越多，根本沒有機會讓妳去整理思緒？」 她點了點頭。 【整理思緒不是把工作帶回家做，而是進行覆盤梳理】 很多人會覺得，忙碌的工作都已經過了一整天了，回到家不就是該好好放鬆腦袋放空了嗎，為什麼還要繼續工作？但這裡表達的不是把做不完的工作帶回家繼續做，而是利用一點時間整理工作中那些片段的記憶跟工作要點。 因為回到家跟在公司不同，沒有大量的電話及會議干擾，可以換套舒適的衣服，放個喜歡的音樂，喝著讓自己開心的飲料，然後用自己的步調重新去梳理今天的工作，這時候心情並不是緊繃的，然後也可以真正思考一些作業改善點。 【能夠將片段記憶整合紀錄，才能降低心中焦慮】 再來有些人睡前可能會因為一想到明天要做的事情，又怕自己明天起床後又忘記，就會開始翻來覆去睡不好，就是因為裝了一堆「待處理卻無法落地的煩躁」。這時如果能先把腦中的代辦內容及重要事項先寫下來，像是：「明天要提醒部門檢查原料」、「週三要完成簡報初稿，記得加入Ａ、Ｂ項目」，看到這些工作項目都被記錄下來，這時候心中的焦慮感就會降低。 會這樣的原因是因為，心理學上有個名詞叫「蔡加尼克效應」，意思是人對於那些「尚未完成的事」會特別容易記得，所以如果不去加以整理，就會一直佔據腦袋。 【整理思緒不是要逼自己越來越奴，而是建立自己的「收尾習慣」】 就像是剛轉換環境，因為對於很多項目都不熟悉，這時候感到工作混亂及模糊是很正常的，一開始進行時可能會需要好幾個小時，但隨著思緒整理完後，就能整理出目前遇到的問題，也能夠在明天馬上跟前輩進行詢問，而不是繼續帶著這些疑問學更多，這樣只會讓問題的雪球越滾越大。 再來整理思緒，習慣後也不需要花很長時間，重點是找到適合自己的方式，有人習慣用筆記本；有人習慣用電腦或手機 APP，不管是用怎樣的方式，把那些卡住的點整理出來，就可以順利的解決並繼續往前進。 【職場中我們會看到別人的表現，但不一定會知道背後的努力】 不管是換到一份新的單位還是公司，初期那一段時間往往是很難熬的，當我們看到明明同樣進來不久的新人，為何就可以很快的上手，有可能是因為真的是天生神力，但也有可能是因為下班後的一些努力。 如果今天妳對於這份工作內容、福利都是可以接受的，那就當作是被我騙一次，也可以試看看這個方法，或許在不就之後就能感受到差異，讓自己也能夠順利跟上公司的步調，順利讓自己越做越好。

CCNA認證（Cisco Certified Network Associate）是針對網管與系統研發人才設計的入門級別網路架構與網路協定專業認證。無論是想進一步了解網路基礎概念，還是尋求提升職場競爭力，CCNA都是不可錯過的重要憑證。本文將帶大家認識CCNA認證內容、報考條件、考試準備資源，讓你輕鬆踏上網路專業之路。 CCNA認證是什麼？ CCNA是Cisco Certified Network Associate的縮寫，是Cisco提供的基础網路認證。它重點在基本網路構造、LAN和WAN原理、IP通信和網路安全等基础能力。通過CCNA，您可以認識網路基本運作原理，並增加解決網路問題的能力。 CCNA認證好考嗎？ 雖然CCNA認證在難度上屬於網路專業認證的入門款，但還是需要一定的準備和學習。CCNA考試包括理論和實作兩部分，考生需要熟悉IP網路概念、LAN和WAN構造、VLAN和網路處理功能。對於新手而言，有網路基礎知識背景將會將考試過程簡單化。 CCNA認證好用嗎？ 根據104學習精靈的資料，有近30%的網管工程師職缺要求求職者須具備CCNA認證資格，但除了這張證照之外，工程師的實務操作能力，以及程式語言、資料庫系統架構、框架工具使用技能...等專業技術也至為重要，甚至有的企業會要求專案型的工程師達到CCNP（CCNA再高一級的認證）以上等級，因此，證照技能兩不誤，才能凸顯能力價值。 工程師必備技能課程：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&jobcat=2007000000 報考CCNA認證需要具備什麼條件？ 報考CCNA認證沒有限制，任何對網路技術有興趣的人都可以參加。不過，具備以下基礎知識會有助於增加過關機率： ● 基本電腦操作知識：熟悉電腦硬體和軟體的基本操作。 ● 網路基礎概念：如IP地址分配、子網路劃分、路由和交換等。 ● IT基礎英語能力：CCNA考試的內容多為英文，理解基本的技術英語是必需的。 如何報考CCNA認證？ 報考CCNA的步驟如下： 1. 註冊Cisco帳號：前往Cisco官方網站（Cisco官方網站）註冊個人帳號。 2. 選擇考試科目：目前CCNA的主要考試代碼為200-301，請確認最新的考試資訊。 3. 選擇考試中心或線上考試：登錄Pearson VUE考試平台，選擇您方便的考試中心或選擇線上遠端監考模式。 4. 支付考試費用：CCNA考試的費用約為300美元，依所在地區可能有所變動，支付後即可完成報名。 5. 準備考試：利用Cisco學習網頁、教材或其他學習資源進行充分準備。 6. 參加考試：在預約的時間和地點參加考試，也可申請遠距考試。 CCNA的考試範圍內容為何？ CCNA考試範圍涵蓋多個網路基礎領域，主要包括以下內容： ● 網路基礎：了解網路運作的基本概念，如OSI模型、IP尋址、子網劃分等。 ● 交換與路由技術：包括VLAN配置、路由協議（如OSPF、EIGRP）及靜態路由的設置。 ● 無線網路基礎：涵蓋無線網路配置與故障排除的基本知識。 ● 網路安全：基礎防火牆配置、訪問控制列表（ACL）的使用及網路威脅防護。 ● 自動化與可程式化網路：基礎網路自動化工具（如Python）和SDN（軟體定義網路）概念。 ● 這些內容結合了理論與實務，旨在提升考生對實際網路操作與問題解決的能力。 因此，CCNA認證是通往網路管理專業的入門證照之一，搭配多樣性的工具技能專才，幫助你在職涯發展上更順利。 CCNA 可以做什麼工作？(104人力銀行統計企業職務要求排行榜) Top1: 網路管理工程師 Top2: 系統工程師 Top3: 資訊設備管制人員 Top4: 網路安全分析師 Top5: MIS / 網管主管 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10000637 相關免費課程影片： https://nabi.104.com.tw/nabisearch/film?keyword=CCNA 需要CCNA的職缺需求： https://bit.ly/3TXgEl4

人工智慧（AI）近年來發展迅速，已經融入我們生活的各個方面。然而，你知道AI也有分強弱嗎？本文將介紹人工智慧的三個等級：狹義人工智慧（ANI）、通用人工智慧（AGI）和超級人工智慧（ASI），讓你能更深入了解AI的發展現況與未來挑戰。 【AGI vs. ANI vs. ASI】 ▌狹義人工智慧（ANI） 又稱弱人工智慧，是一種專門針對特定任務或領域設計的人工智慧。ANI系統只能執行特定任務，無法像人類一樣進行廣泛的思考和學習。 ANI系統的開發通常基於機器學習技術，透過大量數據的訓練，讓AI系統能夠在特定任務上表現出專家級的能力。例如，人臉辨識系統（Face ID、Face Unlock）；自動駕駛（Waymo、Cruise）；語音助理（Siri、Alexa、Google Assistant）等。 ANI系統的優點是能夠高效地完成特定任務，並且成本相對較低。然而，ANI系統的缺點是缺乏泛化能力，無法應用於其他領域。 ▌通用人工智慧（AGI） 又稱強人工智慧，是一種能夠像人類一樣進行廣泛的思考和學習的人工智慧。AGI系統能夠理解和推理新資訊，並將其應用於各種不同的任務。 一些研究項目正在開發AGI系統，如OpenAI's GPT-3、Google AI's 等系統的開發目前尚未實現，但AGI被認為是人工智慧發展的終極目標。AGI系統的實現將代表人工智慧的重大突破，有望解決人類難以解決的問題，像是治癒疾病、探索太空、創造藝術作品等。 不過，AGI系統的開發需要克服許多技術挑戰，例如： ❶ 如何讓AI系統理解和推理新資訊？ ❷ 如何讓AI系統在不同環境下保持穩定性和可靠性？ ❸ 如何讓AI系統具有道德感和責任感？ ▌超級人工智慧（ASI） 又稱超人工智慧，是一種超越人類智能的人工智慧。ASI系統在各方面都比人類智能更強大，包括學習能力、解決問題能力、創造力等。 ASI目前尚未出現，也尚無明確的定義。一些專家認為，ASI的出現可能對人類社會產生深遠的影響，甚至可能對人類構成威脅。 【AI的發展現況＆未來挑戰】 人工智慧的發展仍處於早期階段，但其潛力巨大。AGI和ASI的實現有可能徹底改變我們的生活和工作方式。然而，AI的發展也帶來了一些倫理和安全方面的挑戰，需要我們認真思考和解決。像是AI可能導致大規模失業、AI可能被用於惡意目的、AI可能威脅人類的控制權 為了應對這些挑戰，我們需要制定完善的AI倫理規範和法律法規，確保AI技術的安全和可控。 AI的三個等級：ANI、AGI和ASI，代表了人工智慧發展的不同階段。ANI系統已經在我們的生活中廣泛應用；AGI系統的開發正在進行中；ASI系統的出現尚不可知。AI的發展具有巨大的潛力，但也帶來了一些挑戰。我們需要謹慎思考AI的未來，並積極應對挑戰，確保AI技術為人類社會帶來福祉！ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

很多人都希望從行政方面職務開始入門，或是做為轉職的優先選擇(之前有篇「行政職務為什麼這麼搶手?如何讓自己在行政職中脫穎而出?」文章有做說明，有興趣的朋友可以先去看看)，但卻在求職的時候發現行政工作沒有想像中的好找，公司已讀不回、面試後無聲卡、面試內容與自己想像的不同、錄取後工作內容與想像中的不同等等狀況。到底為什麼會這樣呢?而想要求職/轉職行政工作者，應該要準備些什麼呢? 多數人好像對於行政職類的定義都不太了解，我最常被問到的問題就是「要應徵行政人員/行政助理的話，能怎麼修正履歷」。但我認為「行政」只是個統稱，它還是會按照不同的專業領域，有著不同的準備項目或是必要條件，例如常說的人資、總務、採購、財務、關務等等，我覺得可以認知為說，這個職務的工作內容/地點是在辦公室時大於現場作業時的，就會屬於行政人員。 剛剛提到，最常被問到的問題就是「要應徵行政人員/行政助理的話，能怎麼修正履歷」，這時候我就會先詢問對方，有沒有先了解行政職務是區分那些、比較希望往哪個專業發展、對哪個專業比較有興趣、想進入產業有沒有先設定好等等之類的問題，這些其實對於行政人員的履歷準備及面試準備都有著不小的影響。 再來就是需求能力的部分了，文書處理及電腦應用對於行政工作來說，是基礎的必備技能，但要先認清楚的是，以現在這樣資訊發達且應用熟悉的社會，所謂的文書處理已經不再是會個WORD排版編輯、EXCEL加總或PPT放上文字跟圖片就算是會文書處理，可以先上網了解一下EXCEL常用的函數或是表單設計，與PPT幾種商業報告板模製作及簡報製作技巧等等；對於軟實力來說，我個人認為溝通協調、應對進退及危機處理很重要，再來應該就是規劃、整合、執行這方面，軟實力的部分後續會再開篇文章跟大家說明，這部分比較難簡單帶過。 整體來說，行政職務的入門與轉職其實沒有一般想像的那麼簡單，除了競爭人數多之外，還是有著相關專業的基礎需求。至於大多數人聽說的準時上下班、大部分都是雜事、安穩養老等方面也不是沒有，大多屬於傳產或小型企業的行政助理、廠務助理或業務助理，而這幾項職缺也是轉職的人優先思考的。 總結來說，要求職/轉職行政工作可以列為幾點 1、先了解清楚行政職務的區分與專業方向 2、設定好自己想要發展/學習的專業 3、設定好希望進入的產業 4、了解產業類型、應徵的工作項目與內容 5、依照設定好的方向撰寫履歷、準備面試練習 不管是履歷撰寫或是面試練習，都可以以設定好的職務來做基準，把過往相關聯的經驗都先陳列出來(包含就學期間)，試著列出實際且具體的案例，然後量化或是故事化，在優化文字與段落，放在履歷與你面試的自介中。而經過面試後，也要適時地檢討自己，履歷是否有不足要修改的地方、面試時有沒有應對不好的部分、表達是否流利順暢、專業能力有沒有不足需要加強的地方等等。 說真的，行政職真的沒有想像中的那麼簡單，或是多數人說的那麼低薪，重點在於你有沒有發揮自己的價值，你有沒有讓自己值得那個價值。

您是不是有這樣的問題：從小學英文，可就從沒把英文學到精！ 細想坊間語文進修課程，都打著全外語環境(情境教學)為號召。 很明顯的，多數人都知道「情境 (環境)」是語言學習的關鍵，但卻很難做到。 本課程老師同樣認同語文學習情境的重要，但在這之上，其實還有更重要的， 是學習者本身對於語言的邏輯、轉換語言的思考方式。 因此，老師從 個痛點切入，帶領學員建立英文腦(邏輯)， 痛點一、從單字到完整句子表達難以跨越。(解方：掌握適當情中的慣用詞彙、句型) 痛點二、必須在腦中思考拼湊很久，然後講出來的句子卻仍覺得怪。 (解方：從中文思考轉換成英文「邏輯」思考) 痛點三、文法老師用錯、記不住。(解方：理解文法、產生文法邏輯，不用死背) 因此，很明顯的看出本課程老師，透過英文思考、邏輯建立、串接情境與慣用語，再加上對於文法的理解， 建立起學習者英文學習的語感。 希望透過這門課程的推薦，除了解除英文學習痛點，也能夠消除您對於英文學習的恐懼。 推薦課程網址： https://hahow.in/courses/5eb657d7df2168001ad29aba/main 祝您 工作順利、學習愉快 104學習精靈小編 陪您每日學習成長1%

當你每週日晚上就開始焦慮、週一早上鬧鐘一響就想砸爛手機時，你的腦中一定會浮現一個念頭：我要離職！ ​ 但你真的知道，你離職的原因是什麼嗎？ ​ 有時候，你以為是受不了工作內容的枯燥，但其實是受不了主管的瞎指揮。有時候，你以為是受不了主管的職場PUA，但其實只是拿主管當藉口，逃避這份工作本身就不適合你的事實。 ​ 搞不清楚痛苦的根源，你換了工作，也只會換來一個「一樣爛的輪迴」。 ​ 小周就經歷了這個痛苦的診斷期。 ​ 小周是個優秀的專案經理，但他最近超想辭職。他的主管是個標準的慣老闆，情緒化、愛改主意、總是深夜傳 Line。小周把所有負面情緒都歸咎於這位主管。 ​ 他說：「我真的想離開這個產業了！我懷疑我根本不適合當 PM，我應該去開咖啡廳，過簡單一點的生活...」 他想起以前跟著一位好主管時，儘管工作挑戰很大，但他真的樂在其中。現在的工作內容其實沒變，但每天都被這位新主管搞到身心俱疲。 ​ 轉折點在於小周意識到，他的情緒耗竭是主管造成的，但他的技能耗竭還沒發生。他需要的不是換跑道，而是「換一條船」。 ​ 在你遞出辭呈前，你必須先為你的痛苦做一次精準的「離職前診斷」。我們將痛苦分成兩種：「情緒消耗」和「技能消耗」。 ​ 你可以用以下三個問題，來判斷你該「辭掉工作」還是「辭掉主管」： 診斷一：焦慮源是什麼？ ​ 問題： 你的焦慮，是來自於工作內容本身（例如：想到要寫程式、跑業績、算帳）？還是只來自於想到要跟你的主管互動（例如：想到週一的晨會、下班後的 Line 訊息）？ 判讀： 如果焦慮源是純粹的互動，那多半是主管關係問題。如果焦慮源是任務本身，那才是工作與職涯發展不符。 ​ 診斷二：技能與能量測試 ​ 問題： 這份工作，消耗的是你的「專業技能」與「腦力」？還是只消耗你的「情緒能量」與「時間」？ 判讀： 如果你發現你的技能在不斷空轉、沒有成長，你的工作可能不適合你。如果你的技能很OK，但情緒電池被吸乾，那是主管的有毒環境造成。 ​ 診斷三：未來角色測試 ​ 問題： 假設明天你就換了一個能力好、尊重人的主管，你願意在這個產業、這個職位上再做五年嗎？ 判讀： 如果答案是「願意」，那你的核心問題是主管。如果答案是「我根本不想做這個職位了」，那你的問題就是工作本身。 ​ 診斷清楚後，你才能決定下一步的轉職建議。 ​ 三步驟，將痛苦轉為策略： 策略一：確診為「主管問題」： 先實施「向上管理」，再考慮「內部轉調」。 你的技能和熱情都還在，別浪費了！在遞出辭呈前，先實施你的「界線管理」和「專業溝通」技巧。如果無效，請利用公司的資源進行內部轉調，讓自己的職涯價值留在公司，但擺脫有毒主管。 ​ 策略二： 確診為「工作問題」：帶著薪水，邊做邊學！ 你的情緒還沒崩潰，只是不喜歡工作。請不要衝動離職！你要做的是邊拿薪水，邊為你的下一個職涯規劃做準備。利用這份工作提供的資源，去考證照、去上課、去建立作品集。你的薪水，就是你轉職的「跑道基金」。 ​ 策略三： 確診為「兩者皆有」：尋找「高自治權」的新工作。 如果主管爛、工作又無聊，請立刻啟動轉職程序。你的篩選條件必須明確：「高自治權」和「強連結性」（能讓你看到工作與最終目標的連結）。 ​ 小周後來經過診斷，發現是典型的「情緒消耗」。 ​ 他沒有去開咖啡廳，而是決定「辭掉主管，不辭掉工作」。他實施了嚴格的「數位下班」界線，並在拿到一家更尊重 PM 的公司 Offer 後，平靜地離開。 ​ 他現在的新公司，還是做 PM，但他開心地說，現在的他，週一早上鬧鐘響起時，會不會感到恐懼。 ​ 你的時間和專業都很寶貴，不要讓你的「不滿」變成一個模糊的藉口。 精準地找到痛苦的根源，才能做出最對你有利的職涯發展決定。