【個案情境說明】
隨著工作越久,對公司了解越多,也感受到公司跟部門或許有不夠完美的地方,回想當初面試的時候,根本不知道有這些問題,會想要把自己的想法表達出來,希望公司能夠更好,但講出來可能會擔心在吐槽公司,會讓人覺得是在抱怨,到底該不該說出內心的真心話呢?
【個案情境思考】
一、 從情境中發現問題
1. 沒有一間公司是完美的,看到不完美之處,造成自己太大影響,這樣好嗎?
2. 感受公司或部門有不完美的地方,是主觀的認知,還是有客觀的事實證明?
3. 要把內心話說出來不是不行,但如果表達的方式過於直接,是否能被接受?
二、 從問題中思考原因
1. 若因為發現原來所不知道的狀況,造成比較大的影響,但同樣的事情也許有人會看得比較開,先確認這些不完美的地方,到底是不是較嚴重的事項
2. 假設真的不是太嚴重的事項,試著思考要改善這件事情的難度或可能性,如果不是太高,也許是因為你有想到而公司還沒做到,可再思考如何反應
3. 如果真的會衝擊到自己正確的價值觀(例如:誠信正直),試著思考為什麼公司或部門會疏忽這件事情,以換位思考的角度,先試著了解可能的原因
三、 從原因來評估行動
1. 進入職場工作越久,會慢慢感受到每一個工作可能都是有一好沒二好,若那不好的地方,還在自己可容許的範圍,可試著先調整自己的心態來面對
2. 站在能為公司或部門更好的前提下,可思考是否有比較好的回饋管道,透過公司的合理途徑(如:員工意見回饋),用委婉的方式,可是著給予好建議
3. 若評估過後,覺得這件事情可能講出來也沒用,說了之後自己也可能會黑掉(除非你已經做好最壞的打算),就不用太刻意去說,如果有適當再來反應
四、 從行動來推論結果
1. 學習如何調整自己的心態,面對職場中你可能還不能接受的不完美狀態,想想公司還是有好的地方,盡量不影響自己工作上的情緒,持續做好本分
2. 當你有機會說出真話,不只是指出問題,而是能想出好的建議,並且用適當的方式來溝通,希望讓所看到的問題,有機會能夠過說出實話來改善
3. 懂得評估什麼事情應該說,什麼事情不該說,且能在對的時間點來表達出想法,不見得心裡有不滿情緒就要立刻表達,提升自己在職場的情商能力
【參考結論】
在職場是否要說真話,這真的是沒偶有標準答案,也是要能看組織內部的企業文化與部門主管的管理風格,不論是否要說實話,學習看到不好的地方要能觀察問題所在,試著思考如何有更好的做法,在適當的時候來表達自己的建議,讓公司能因為有你的真實的回饋,讓未來可以更好!