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主管特別助理

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在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd
104學習 職場熱門證照排行榜
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
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資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
104學習 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
104學習 職場熱門證照排行榜
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
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有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
想在求職市場脫穎而出?根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐!從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務,這10張證照不僅是求職加分項,更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員(總幹事)證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定,一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加,這張證照的職缺持續成長,穩定度高且具發展性。 適用職務: 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照,具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務: 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後,企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照,就業市場需求強勁。 適用職務: 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業,這張由經濟部產業發展署推出的證照,是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務: 適合想轉型AI領域的工作者,無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用,在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務: 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照,適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務,是財會職涯的第一步。 適用職務: 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率: 約52.6%(2023年數據) 面試加分: 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC(多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻,金色證書(860分以上)更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數: • 外商公司:750分以上 • 金色證書:860分以上(高階職位必備) 適用職務: 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會,長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的最佳起點,政府長照2.0政策持續支持。 適用職務: 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率: 約77.5%(2023年數據) ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照,每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門,這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務: 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277
104學習 職場熱門證照排行榜
Claude怎麼用?免費版有什麼限制?Chat/Cowork整合了,最新方案及功能盤點
Claude怎麼用?免費版有什麼限制?Chat/Cowork整合了,最新方案及功能盤點
Claude有什麼特色?要付費訂閱嗎?本文整理Claude免費版與付費方案差異,包括2026年9月Chat、Cowork合併改版後的最新功能架構,以及Docs、Slides、Design及Claude Code功能的適用情境,幫助快速判斷怎麼開始用。 ※更新日期:2026/09/21 文/《104職場力》整理 本文目錄(點擊可快速前往) 【2026年9月更新】Claude整合Chat與Cowork,並推出Docs、Slides功能Claude是什麼?適合用於哪些工作?Claude可以免費使用嗎?Claude最新訂閱方案與價格整理Claude有哪些功能?Chat/Cowork整合與付費功能比較Claude有哪些模型可以選?怎麼開始用Claude?以生成簡報PPT為例使用Claude要注意什麼?資料安全與人工查核 【2026年9月更新】Claude整合Chat與Cowork,並推出Docs、Slides功能 Anthropic於2026年9月16日宣布整合Claude的Chat與Cowork功能,並推出Docs、Slides工具。更新重點如下: Chat與Cowork整合:過去使用Claude時,需要自行選擇「Chat」聊天、或切換到「Cowork」處理多步驟任務,功能合併後,使用者直接說明需求,Claude會自行依照任務需求回答問題,或執行研究、整理資料、製作檔案等多步驟工作。 新增Claude Docs:可在對話中建立文件,支援共同編輯、留言、加入圖表與視覺內容,並分享或匯出成果。 新增Claude Slides:可從筆記、報告或對話直接生成簡報,直接在Claude內編輯、播放,或匯出PowerPoint與PDF。 Claude Design整合進對話:可直接在對話中建立及修改設計、互動原型與視覺內容,原本獨立的Design入口也繼續保留。 哪些用戶可以使用?官方指出,Chat與Cowork的整合體驗正向Pro、Max用戶分批推出,涵蓋網頁、電腦與手機;官方預告Team與Free方案將陸續跟進;Enterprise組織變更前,會至少提前30天通知管理員。若用戶仍看到Chat與Cowork選項,代表帳號尚未切換新版。 Claude Docs、Slides與Design為付費方案的Beta功能,使用時會計入訂閱方案的用量額度;Enterprise用戶須依管理員設定開放。Claude Code仍保留獨立入口。 Claude是什麼?適合用於哪些工作? 圖/Claude 使用工具:Claude 網頁版:https://claude.ai/ 電腦版:https://claude.com/download 手機APP:iOS下載、Android下載 Claude in Chrome:下載安裝(付費訂閱功能) Claude是由Anthropic推出的AI助理,使用方式和多數生成式AI工具相同:可以用自然語言輸入問題、貼上資料、上傳文件,請它協助整理、分析、改寫、發想或產出內容,是能夠協助處理文字、資料與工作流程的數位工作夥伴。 Anthropic官方指出,Claude可以協助撰寫不同格式與風格的內容、學習新知、摘要長篇文字、撰寫程式、腦力激盪、翻譯,以及分析圖片與圖表。應用在職場上,可以運用於文章與Email改寫、長文件摘要、會議紀錄整理、企劃發想、資料比較、研究學習與程式輔助等工作。 Claude功能強項職場應用撰寫不同格式與風格的內容撰寫Email、文章初稿、簡報文字與社群文案 摘要長篇文字整理報告、會議紀錄、訪談內容與產業資料腦力激盪與討論不同觀點發想企劃方向、提案切入點與可能風險 學習新知解釋陌生概念、協助理解工作工具或專業知識翻譯語言翻譯信件、文章或跨國溝通內容建立與編輯檔案製作或編輯試算表、文件、簡報與PDF編寫程式碼撰寫、解釋與修改程式碼圖片與視覺資料分析解讀上傳的圖片或圖表,建立圖表、流程圖及互動式視覺內容多步驟任務代理交付需要多個步驟、跨檔案的工作,由Claude自行拆解執行排程工作定期產出摘要或報告 Claude可以生成圖片嗎? 和其他AI圖片生成工具不同,Claude不會直接產生照片或插畫。但Claude可以分析使用者上傳的圖片,並在對話中建立圖表、流程圖與互動式視覺內容,這些內容是以HTML與SVG產生。 因此,Claude較適合分析圖片與呈現資訊,而不是取代專門的AI生圖工具。 Claude可以免費使用嗎?Claude最新訂閱方案與價格整理 Claude可以免費使用,也提供付費訂閱方案。免費版採用基於工作階段的使用限制,額度每5小時重設一次。由於官方並未提供免費版每個工作階段固定可傳送的訊息數,實際用量會受到對話長度、任務複雜度、模型等因素影響。 與免費版相比,付費方案(Pro、Max、Team等)除了提供較高的使用容量,也包括Claude Code、Claude Docs、Claude Slides、Claude Design、Research等進階功能。 Claude個人方案比較 方案價格(美元)使用容量官方說明Free免費有限偶爾使用Pro$20/月;$200/年繳(約$17/月)標準定期使用Max 5x$100/月Pro每個工作階段的5倍經常用Claude處理各種任務Max 20x$200/月Pro每個工作階段的20倍每天大量使用,經常與Claude協作完成多數任務 圖/Claude Claude用量怎麼計算?5小時與每週上限怎麼看? 需要注意的是,Claude的實際用量不以固定訊息數計算,而會受到對話長度與複雜度、使用功能、模型及思考程度影響;在claude.ai、Claude Code與Claude Desktop等介面的使用量,也會共同計入方案額度。以Pro、Max個人訂閱為例,每週上限於帳號指定的固定時間重設、工作階段用量每5小時重設;部分模型或功能可能另有使用限制,須以「設定>用量」顯示為準。 至於如何評估「要不要付費訂閱Claude」?如果使用需求不高,Claude免費版已經能用基本功能,只是使用量有限制,當對話變長、任務複雜或使用頻率較高,就可能較快碰到用量上限。 而除了評估用量限制之外,由於Pro提供更多功能及模型,也可以評估是否需要多步驟任務、程式開發、深度研究或專案整理等進階功能。若經常需要排程工作,或使用Docs、Slides、Design製作與編輯成果,也可納入付費評估。 延伸閱讀:告別Token焦慮!Anthropic提供4個降低Claude Code成本祕訣 Claude有哪些功能?Chat/Cowork整合與付費功能比較 Claude正逐步將一般聊天與原Cowork的任務執行能力整合到同一個對話中。新版使用者不必先選擇模式;尚未更新的帳號,仍可依原介面使用Chat與Cowork。Claude Code主要用於程式開發;Docs、Slides與Design則分別支援文件、簡報與視覺設計。但免費版方案不包含Claude Code,需要訂閱用戶才能使用。 功能/工具官方說明方案支援平台Claude對話Chat及Cowork合併後的主要入口。適合快速提問、腦力激盪、撰寫初稿,也能直接交付複雜、多步驟的代理式任務,並產出完成的文件或成果免費版可用基本功能;付費方案提供較高用量網頁版、電腦版、行動版;Chrome側邊欄限付費方案Claude Code互動式程式開發助理,可讀取程式專案、撰寫與修改程式碼,並讓使用者即時檢視及批准變更Claude免費方案不包含Claude Code;可透過支援的付費訂閱使用,或另採API按量計費網頁版、電腦版、Cursor、CLI、VS Code、JetBrains 功能說明方案Claude Docs支援共同編輯、選取文字留言並請Claude修改,也能加入圖表與視覺內容;手機可提出建立要求及查看,編輯需網頁或電腦版;可匯出Word、PDF、Markdown與Google Docs付費BetaClaude Slides從資料或對話生成簡報,可直接編輯、播放,匯出PowerPoint、PDF或HTML,也可用連結分享付費BetaClaude Design建立與修改設計、互動原型與視覺版面,現已可從任一對話啟用;獨立入口仍保留付費BetaResearch針對問題進行多輪搜尋與資料分析,整合不同來源並附上引用,適合產業研究、資料比較與報告準備付費方案可用Scheduled排程任務,依指定時間重複執行資訊整理、摘要或報告工作。付費方案可用,雲端排程可在電腦離線時執行付費方案可用ArtifactsClaude產出的文件、簡報、設計與互動內容等成果免費版可用;Docs、Slides、Design目前另限付費方案Projects整理相關對話與文件免費版最多5個,付費方案不限 ※分享限制:Docs、Slides與Design產出的成品都能以單一連結分享,分享範圍依功能及方案而異,開啟分享連結需有Claude帳號。其中,Claude Docs在Team與Enterprise方案僅限組織內分享 延伸閱讀:Claude Cowork怎麼用?要付費嗎?解析操作流程、權限設定及模型選擇Claude Cowork排程任務怎麼用?讓AI定時工作,自動產出報告教學Claude Design怎麼用?AI工具生成原型、簡報怎麼做?Anthropic設計師建議使用技巧 關閉電腦後,Claude任務還會繼續嗎? 雲端任務在關閉筆電後仍會在背景執行,排程任務也不需要裝置在線。但若任務需要存取電腦中的本機檔案、瀏覽器或應用程式時,則仍需保持電腦開機連線,並開啟Claude Desktop。 Claude還能在哪裡用?Chrome與Office整合 除了網頁、電腦與手機App,Claude也能直接進到日常工作的工具裡: Claude in Chrome:瀏覽器擴充功能,開放付費方案使用。Claude可以讀取頁面、輸入文字、點擊連結、在頁面間導航與填寫表單,適合處理沒有API整合的內部系統或舊系統。(※使用瀏覽器代理功能時,仍建議避開涉及金流、帳號設定與對外發布的操作,並逐步確認Claude的每個動作) Claude for Microsoft 365:提供Excel、Word、PowerPoint與Outlook的外掛,可在Microsoft 365應用程式中協助處理資料、文件與郵件;付費方案可用,其中Outlook目前為Beta。 【補充】Claude for Microsoft 365外掛,是在Word、Excel等應用程式內操作;Microsoft 365 Connector則是在Claude中連接Microsoft資料。兩者的使用資格不同,Connector也開放Free方案,但需符合工作帳號及管理員授權條件。 Claude有哪些模型可以選? Claude的用量會受到所選模型影響。目前主要可用的模型如下: 模型主要定位免費/付費Claude Haiku 4.5快速、成本較低,適合較單純的任務免費與付費方案可用Claude Sonnet 5兼顧能力與速度免費與付費方案可用Claude Opus 5深度推理、複雜程式與多步驟工作付費方案可用Claude Fable 5.1更高難度推理、長時間執行的複雜任務付費方案可用,另有用量與計費規則比較以官方最新資訊為準,實際可選模型版本依方案、帳號介面及組織設定而異 建議一般職場文書、摘要與企劃工作,可先嘗試Sonnet 5,若需要深度分析或多步驟任務時,再切換到Opus 5。Pro用戶若要使用Fable 5.1,須以額外的按量計費額度支付,不包含在原訂閱用量中。 ※Claude Mythos 5僅開放經審核的機構申請使用,一般訂閱者的模型選單中不會出現;對外開放的對應版本是加上防護機制的Claude Fable。 怎麼開始用Claude?以生成簡報PPT為例 第一次使用Claude,可以先從網頁版開始。進入claude.ai並登入帳號後,就能建立新對話,直接輸入問題、貼上文字,或上傳文件請Claude協助處理。 Claude原本就能建立可下載的PowerPoint檔案;2026年9月16日宣布推出的Slides,進一步提供在Claude內直接編輯、播放與分享簡報的流程。兩者都能協助製作簡報,但成果介面不同。 方法一、透過對話建立PowerPoint檔案 以下實作透過Claude對話建立可下載的PowerPoint檔案: 1. 登入Claude網頁版或電腦版 2. 建立新對話,說明簡報需求、提供參考資料 開啟新對話,輸入簡報需求,可以包括:主題、用途、目標讀者、預計頁數、內容架構、視覺風格等,說明越清楚生成結果會越貼近需求;若簡報需要根據既有報告、試算表、會議紀錄或研究資料製作,也可以一併上傳。如果公司有固定簡報格式,也可上傳既有簡報或品牌規範,說明希望參考的字體、色彩、語氣與版面。 舉例輸入提示詞: 製作提供給部門主管的專案進度簡報,根據上傳的資料,建立一份10頁的PowerPoint簡報(.pptx)。簡報請包含:封面、專案目標、目前進度、重要成果、關鍵數據、遭遇問題、風險、下一步行動與結論。每頁最多4個重點,每點不超過25字;適合以圖表呈現的數據,請製作成圖表。整體採簡潔專業的商務風格。只使用我提供的資料,原始資料沒有提到的內容請標示「待補充」,不要自行捏造。 如果想先建立簡報大綱,不必請Claude直接建立檔案,也可以要求:「先提出10頁簡報架構,等確認後再建立PowerPoint檔案。」 3. 等待Claude建立簡報並下載檔案 Claude會分析資料、規劃簡報結構並建立PowerPoint檔案。完成後,對話中會出現可下載的.pptx檔案。 圖/實測Claude生成簡報PPT結果 圖/實測Claude生成簡報PPT結果 4. 檢查內容或繼續要求修改 產出的簡報仍需人工檢查,確認數據、內容正確性,以及版面、圖表與文字是否容易閱讀。如果需要調整,可以在同一段對話中繼續下指令修改。 註:Claude內建PowerPoint Skill,當使用者要求建立簡報時,系統會在功能開啟的情況下自動判斷並使用,不必另外輸入Skill名稱。 方法二、使用Claude Slides(付費方案) 在對話中明確要求使用Claude Slides,或從輸入框的Output選擇簡報類型,也可由Artifacts範本開始。提供相同的資料與需求後,檢查Claude產出的投影片,直接編輯或透過對話要求修改,再於Claude內播放、分享連結,或匯出PowerPoint或PDF。 圖/明確要求使用Claude Slides產出的投影片,於Claude內可直接編修,也可播放、分享連結或匯出檔案 圖/使用Claude Slides產出的投影片,可於Claude內播放、分享連結,或匯出PowerPoint、PDF 功能比較建立PPT檔案Claude Slides主要成果可下載的.pptx檔案Claude內可持續編輯的簡報,並可下載檔案修改方式請Claude修改檔案或下載後編輯直接編輯投影片或用對話修改播放方式下載後用簡報軟體播放可在Claude內直接播放方案免費與付費方案可用付費方案Beta 【補充】Skills、Connectors與Plugins是什麼? Claude在建立簡報、文件或試算表時,可能會自動使用Skills。Skills可以理解成Claude執行特定工作的「操作說明與工具包」,讓它能依照較固定的流程完成任務。 Anthropic目前提供PowerPoint、Word、Excel與PDF等內建Skills,開放免費版與付費方案使用。只要開啟「程式碼執行與檔案建立」功能,當使用者要求Claude建立PowerPoint簡報時,系統會自動判斷並使用相關Skill,不必另外輸入Skill名稱。 除了內建Skills,使用者也能建立個人Skill,例如加入公司的簡報規範、品牌色彩或固定報告格式,讓Claude日後依照相同標準產出內容。 Connectors則是讓Claude連接外部工具與資料來源。例如,連接Google Drive後,可以請Claude搜尋或整理雲端硬碟中的文件;連接Slack、Notion或其他服務後,Claude可在授權範圍內搜尋、讀取或分析資料;部分Connector也支援建立或修改內容,實際能力依服務與權限設定而異。 Plugins可把特定工作需要的Skills、Connectors等能力打包,讓使用者依職務或需求安裝,例如行銷、人資或資料分析工作。目前開放付費方案使用。 延伸閱讀:Claude Skills怎麼用?內建與個人Skill差異、適用情境及使用方式 使用Claude要注意什麼?資料安全與人工查核 若使用個人Claude帳號處理工作內容,需注意避免將企業機密資料輸入外部AI工具。不論是客戶個資、員工薪資、帳號密碼、API金鑰、未公開營運數據及機密文件,都不應直接貼進對話或任意開放存取權限。 另外也建議確認「對話是否用於改進模型」的設定:個人方案可在「Settings(設定)>Privacy(隱私)>Help Improve our AI models」自行開關。Team與Enterprise方案資料則預設不會用於模型訓練。 Claude產出的內容也可能包含錯誤、過時資訊或不存在的引用,應回到原始資料或官方來源確認,不能把AI回答當成唯一依據。 當Claude執行任務、存取檔案或使用外部工具時,可能對資料做出實際修改。建議只開放完成任務所需的資料夾,並替重要檔案保留備份,涉及刪除、寄送、公開發布或修改重要資料時,均應再次確認。 更多【AI工具應用】推薦: AI大神Karpathy的「LLM Wiki」是什麼?改善工作流、打造知識複利 NotebookLM簡報可直接修改了!6招編輯方法改AI簡報,轉PPTX、線上都行 憑借書證免費用GPT、Claude!教育部推「館館有AI」 擴及47所大學
【104職場力】
績效考核之職能基準格式項目說明 職能基準格式教材-詹翔霖副教
績效考核之職能基準格式項目說明 職能基準格式教材-詹翔霖副教
績效考核之職能基準格式項目說明 職能基準格式教材-詹翔霖副教授 項次 說明 職能基準項目 以行政院主計總處訂頒之「中華民國行業統計分類」為準,或針對該職業未來3-5年內發展可能使用之名稱 工作描述 針對此職務工作內容進行整體描述,包含最主要的工作內容及工作產出之重要成果。 基準級別/ 職能級別 「基準級別」指擔任這此職務所須之能力層次;「職能級別」指要完成此項職責/工作任務所須之能力層次。一項職能基準可能包含5-10項工作任務不等,職能基準之基準級別會固定在某一級,再依不同工作任務與行為指標的能力層次,設定「級別」(參考職能級別表)。一項職能基準之工作任務可能跨2-3級,但不太可能會橫跨6個級別。 基準級別的訂定有兩種方式: 1. 由上往下:先訂「基準級別」,再一一盤點工作任務之「職能級別」。 2. 由下往上:先各別盤點職責任務之「職能級別」,最後以最主要或最多數的工作任務所對應之職能級別,訂定為「基準級別」。 級別的訂定須經過一定程序決定,而程序取決於職能分析方法。 主要職責/ 工作任務 依據該職業(職類)之主要工作進行分析,分層展開主要職責、工作任務、工作活動(視工作複雜度決定分層數,建議以職責、任務2層為主)。 行為指標 用以評估是否成功完成工作任務之標準。需具體描述在何種任務情境下,有哪些應有的行為或產出。 工作產出 指執行某任務最主要的關鍵工作產出,包含過程及最終的關鍵產出項目。(工作產出乃對應該工作任務及行為指標之關鍵產出項目,產出可以是表單、行動及報告,考量職能基準後續應用,儘量以書文件圖表等有形交付標的為主,若該項任務僅有行動或操作性質之工作成果,則不必列出工作產出,建議將相關成果列於行為指標之描述中) 職能內涵 1.知識:指執行某項任務所需瞭解可應用於該領域的原則與事實。 2.技能:指執行某項任務所需具備可幫助任務進行的認知層面能力或技術性操作層面的能力(通稱hard skills),以及跟個人有關之社交、溝通、自我管理行為等能力(通稱soft skills)。 3.態度:指個人對某一事物的看法和因此所採取的行動,包含:內在動機及行為傾向。(考慮各工作任務所需態度項目多屬共通,無太多差異,以合併呈現於職能基準下方欄位。) *註:職能內涵中偏特質面的項目,因較不易由教育及訓練改變,故不納入職能基準中。建議由企業機構於人員招募晉用時自行考量。 說明與補充事項 若職能基準有其他說明,載於此欄位。如:專有名詞釋義、擔任此職類/職業之必要學經歷與能力條件、進行此職類/職業訓練之先備條件等入門水準說明。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
【PMP自學筆記】你必須要知道:敏捷宣言4大價值、12項原則、各種敏捷開發差異
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PMP認證已融合敏捷方法,強調混合方法和靈活性。最新PMP課程(自2021年起實施)要求候選人瞭解傳統和敏捷專案管理。同時,PMI提供了專門的敏捷專業認證(PMI-ACP),強調敏捷方法、價值傳遞和風險管理等技能。這反映了專案管理領域對於敏捷的重視,並使專業人士能夠更全面地應對不斷變化的專案需求。 文/安娜旅途有隻皮柴 前言 本文會告訴大家: 敏捷「4大價值」 敏捷「12項原則」 敏捷「3大重點、5大精神」 敏捷 3-5-3 法則 專案適合導入什麼開發方式? 預測式(瀑布式) VS 調適式(敏捷式) 其它的的敏捷管理開發 敏捷線上課程精選推薦 敏捷「4大價值」 回應變更 > 遵循計畫 顧客協作 > 合約談判 可用軟體 > 完整的文件 個人與互動 > 流程與工具 敏捷「12項原則」 我們的首要任務是通過早期和持續交付有價值的軟件來滿足客戶。 歡迎不斷變化的要求,甚至是開發後期。敏捷流程利用變化來實現客戶的競爭優勢。 經常提供工作軟件,從幾周到幾個月,優先考慮更短的時間尺度。 業務人員和開發人員必須在整個項目中每天一起工作。 圍繞有動力的個人建立項目。為他們提供所需的環境和支持,並相信他們能夠完成工作。 向開發團隊內部和內部傳達信息的最有效和最有效的方法是面對面交談。 工作軟件是進步的主要衡量標準。 敏捷過程促進可持續發展。贊助商,開發者和用戶應該能夠無限期地保持穩定的步伐。 持續關注技術卓越和良好的設計可提高靈活性。 簡單性 – 最大化未完成工作量的藝術 – 至關重要。 最好的架構,要求和設計來自自組織團隊。 團隊定期反思如何變得更有效,然後相應地調整和調整其行為。 敏捷「3大重點、5大精神」 3大重點:透明性、檢視性、調適性 5大精神:成諾、專注、開放、尊重、勇氣 敏捷 3-5-3 法則 敏捷「3大角色」:產品負責人、敏捷教練、開發團隊。 敏捷「5大活動」:衝刺、規劃衝刺、每日立會、衝刺審查、衝刺回顧。 敏捷「3大工件」:產品代辦清單、衝刺待辦清單、產品增量。 專案適合導入什麼開發方式? 肯內芬框架(Cynefin):複雜(敏捷)、繁雜、混沌、明顯(瀑布)。  Photo by 圖片出自《PMP 國際專案管理師教戰寶典(第3版) [適用PMBOK第7版(含敏捷管理)] 黛西矩陣(二維):複雜、繁雜適合敏捷。 Photo by 圖片出自《PMP 國際專案管理師教戰寶典(第3版) [適用PMBOK第7版(含敏捷管理)]》 預測式(瀑布式) VS 調適式(敏捷式) 預測式(瀑布式):需求、設計、執行、驗證、維護。 Photo by 圖片出自《PMP 國際專案管理師教戰寶典(第3版) [適用PMBOK第7版(含敏捷管理)]》 調適式(敏捷式):衝刺當中(規劃、設計、建置、測試、審查)、發布成果、顧客回饋、檢討修正。 Photo by 圖片出自《PMP 國際專案管理師教戰寶典(第3版) [適用PMBOK第7版(含敏捷管理)]》 兩者開發方式差別: Photo by 圖片出自《PMP 國際專案管理師教戰寶典(第3版) [適用PMBOK第7版(含敏捷管理)]》   需求變更風險範疇時間與成本利害關係人預測式相對來說是固定的被限制的/限縮範圍的 盡量避免發生控制在門檻範圍內事先詳細規劃事先規劃好驗收交付物時敏捷式不確定的、時常會變化每次迭代時,都會發生 發生在整個專案中通常整合到迭代循環中隨著交付物狀況進行調整固定的、切固定時間定期參與 其他的敏捷管理開發 敏捷管理代表一個靈活的框架。 看板(Kanban):任務狀態,待執行、進行中、已完成。ex 每日立會 越接近頂層的任務卡片,會記載比較多的細節。 識別和修復工作進度中的潛在瓶頸並優化工作流程。 3S:調度(Scheduling)、選擇(Selection)、排序(Sequencing)。 檢討週期與產出時間:沒有特定的產出時間,而是依照卡片停留時間來做考核依據。 產出承諾:沒有產出承諾,只能透過看板了解需求目前的狀態。 任務優先排序:沒有優先排序,除非是特急件可以插件先做。 任務大小:無法確認大小。 需求加入限制:只要「In Progress (進行中)」能力未達限制,就可以加入。 Scrumban:結合 Scrum、看板,幫助團隊改進(高效)運作方式。 流程視覺化。 最小需求切割。 需求排序。 定期交付(迭代)。 XP 極限編程:高頻率循環,藉由客戶回饋達成短期交付。 將後面測試工作提前至前段流程中。 直接溝通、快速回饋。 Crystal 水晶方法論:人員間的互動。 團隊可以簡化流程即優化。 專案獨特性、變動性,需要特定方法來進行。 不是結構化框架缺乏預定義的工具和計劃,因此範圍蔓延的可能性更大。 DSDM 動態系統開發:軟體開發交付框架。 基於知識框架,一開始設置成本、品質、時程的限制因素,利用正式的範疇優先順序來滿足這些限制。 AUP 敏捷統一流程:全局串接、局部迭代。 加速週期、輕量流程。 建模、實施、測試、佈署之間執行更多反覆運算的週期。 FDD 功能驅動開發:特性驅動、快速迭代、保證文件/品質。 開發不超過兩週,適合中小團隊。 Lean Production 精實生產:豐田生產系統、即時生產、拉式、看板、零庫存。 Exploratory(Lean Startup) 探索性:盡量減少對解決方案的前期投資,在項目早期和經常進行市場測試和衡量的小型實驗。隨著解決方案的開發,交付團隊有機會根據實際使用的反饋交付真正需要的東西。 該解決方案解決了高度不確定的情況 ex 新的未開發市場或新產品。 利益相關者和交付團隊在開發解決方案時非常靈活地調整解決方案。 您有一個或多個有效的假設/策略來測試,並在測試結束時使用明確的通過/不通過標準。 你願意根據你的學習試驗和發展你的想法。 (原文標題:【筆記。PMP】敏捷宣言4大價值、12項原則、各種敏捷開發差異) [course_plugin title='職場敏捷式相關課程推薦' keyword='敏捷' amount=3] 更多延伸閱讀 如何三個月考到「國際專案管理師PMP」證照?自學有可能嗎?一名過來人的滿滿乾貨分享 為了更接近數據分析:自學SQL過來人的2大心得分享 資料科學最重要的程式語言Python,一位過來人自學的兩大乾貨心得分享 2024年三大題材:AI、ESG、長照 AI職務平均月薪5.7萬元,含金量增38% 【2024年最新】6大職類熱搜證照TOP 10排行榜,對你職場有幫助的證照竟然是這張!
【104職場力】
君悅飯店反悔了?「被取消了」齊喊:誠信真的很不行-詹翔霖副教
君悅飯店反悔了?「被取消了」齊喊:誠信真的很不行-詹翔霖副教
君悅飯店反悔了?「被取消了」齊喊:誠信真的很不行-詹翔霖副教授危機管理 「房價BUG打3折全認賠」君悅飯店反悔了?網收信驚「被取消了」齊喊:誠信真的很不行0 君悅原認賠2、3千元Bug價!全數訂單「突被取消」錯愕 黃潔文2023年11月29日 一個晚上要7至8千的君悅酒店,月初時因訂房網站出現Bug,明(2024)年11月1日到3日期間,僅要兩三千元,相當於打了3至4折的價錢就能入住。當時君悅飯店除聯繫訂房平台,將房價予以修正,對於預訂到優惠價的消費者,則表示會全數認帳,舉動收穫不少好評。不過事件迎來反轉,昨(28)日突有一票部落客透露,全數訂單都被取消了,所有人都感到震驚。 君悅酒店好棒棒!認了Bug後又取消!「機票博土不累哥」在臉書發文透露,其實在Bug當天,自己以及記者都先後得到君悅酒店官方的消息,官方訊息如下:「針對此事件,經查確有此狀況,酒店稍早已即刻聯繫訂房平台將房價予以修正,目前顯示為正確住宿金額。而針對已預訂到優惠價之消費者,台北君悅將如實際提供民眾住宿,以避免後續延伸之爭端。」 但其實隔沒幾天有小部分網友訂單被取消,他有向君悅酒店公關詢問詳情,得到的答案是如下:「所有訂單皆在第三方線上預定平台完成,所以所有預定須遵守該平台的相關取消政策。」 然而,28日所有人的訂單都被取消了,「只能說第一時間認bug後,現在全面取消推給agoda,感覺真的很差」。不累哥直言,Bug有兩種狀況,一是認了訂單、二是不認取消訂單,君悅出現最好玩的第三種,第一時間認了之後又取消,然後推給平台,「萬一有人行程安排好了,假設國外友人買了機票專程來台住Bug的話怎麼辦」。 此外,其他部落客也紛紛發文證實,君悅的Bug房價都被取消了,不滿直言「其實我們在分享bug的時候就有先說明,bug有認算撿到,沒認就算了!其實一開始就說明不認這種失誤,大家真的都可以接受,但是真的沒辦法認同,公開說全數認帳,但私下偷偷取消大家訂單的這種行為」。 就連當時最先刷到Bug價的「鴨虎就愛住外面」也發文透露,陸續收到詢問訊息,訂單都被取消,「雖然本來Bug價就是有可能不會被認,但都出新聞博得大家好感才又來陰的實在很傻眼啊」。 臉書社團「好想住飯店 好康.踩雷不藏私」管理員也發文公告訊息,後續她補充,接到訂房平台的來電,對方還詢問是不是自己在臉書發文的。不僅如此,平台方說,他們有權下架Bug的訂單,這個是他們條款裡寫的,他們沒有錯。 企業文化的影響詹祥麟副教授 飯店業鬧人力荒 君悅總經理:我也要去鋪床 2022/12/28 13:54:25 中央社 記者江明晏台北28日電 飯店業迎解封商機,台北君悅酒店總經理陳隆慶看好明年營運一定比今年好,但飯店業人力不足是很大隱憂,他更透露也要去鋪床,意味著缺人缺到連總經理也要幫忙房務。 飯店業迎接復甦,但缺人、缺工成為各飯店最頭疼的問題。晶華酒店董事長潘思亮先前就表示,「缺工是國安等級的議題」,直指因為宴會人力端不足,「晶華推掉了幾千桌的生意」。 台北君悅總經理陳隆慶今天受訪時表示,飯店業明年營運一定比今年好,隨著航空業復甦到位,下半年會比上半年更成長,但飯店業人才荒是隱憂。 他更透露「等下我也要去鋪床」,媒體原以為是玩笑話,他說「絕對是真的」,並指出今天下午會幫忙房務,且今年初就開始定期在支援鋪床工作。顯見飯店業缺人問題,目前台北君悅人力缺口大概120人左右,餐飲和房務缺口各占一半。 台北君悅行銷業務處總監汪曉慧表示,目前人力缺口只能靠著財務部、工程部、業務行銷部等後勤單位發揮「同事愛」互相支援。台北君悅飯店目前也有引進外僑建教生合作實習,也有中高齡員工重新回到職場兼職,仍無法弭平人力缺口。 飯店業普遍有薪資偏低問題,陳隆慶表示,今年9月已經針對營運單位加薪10%,明年也有全面加薪計畫。 業界分析,飯店缺工不是調漲薪水就能改變的問題,疫情後經濟市場轉變,科技產業人力需求大增,挖走製造業人力,製造業再挖走旅宿業人才,加上旅遊、旅宿業現已非求職者首選,提高薪資也無法徵到人,求職市場已失衡,整個產業不足以抗衡市場衝擊,旅遊服務業勢必要另闢管道補足人力缺口。 另有飯店主管表示,「年輕人寧願去跑外送、當網紅,沒有人要做辛苦工作」;產業人士分析,飯店業、航空業幾年前屬於光鮮產業,所以在招募人力上沒問題,疫情過後,現在年輕人普遍不想投入不穩定又辛苦的服務業。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
如何讓履歷脫穎而出?「領思英檢」助你展現真實英語力,讓HR一眼相中你
如何讓履歷脫穎而出?「領思英檢」助你展現真實英語力,讓HR一眼相中你
英文考再好也不敢開口?就算具備一堆高分英檢證照,為何面試時仍難以脫穎而出?關鍵可能出在當今的HR更看重的英語能力已非「聽讀能力」,而是「產出型溝通力」。「劍橋領思英檢」 (Linguaskill)成績給分直接顯示國際語言標準CEFR級別,將可讓你向企業證明自己的英文能力絕非紙上談兵,而是實戰派的強者! 本文導覽 別讓證照淪為紙上談兵!職場需要的是「即戰溝通力」到底英文要多好才夠?夢幻職缺的英文門檻在這裡常見的職務「CEFR」門檻搶先卡位職場競爭力,從「劍橋領思英檢」開始聽說讀寫皆可單項報考,成績合併最友善聽讀測驗AI適性出題,測驗效率加倍成績發送快速,即時補強履歷競爭力 在競爭激烈的求職市場,擁有一張英語證照已是基本門檻。然而,許多求職者雖擁有高分成績,實戰時卻常陷入「聽讀優、說寫弱」的偏科困境。真正決定求職勝負的關鍵,其實是能否流暢「產出」的即戰溝通力。想知道如何提升職場競爭力,拿出一張真正能為履歷加分的英檢證明嗎?一起看下去吧! 別讓證照淪為紙上談兵!職場需要的是「即戰溝通力」 大家有沒有發現,中文能力也存在「偏科」現象?許多人能閱讀小說,卻在社交對話時卻步;或擅長做口頭簡報,卻難以撰寫深度長文。 在台灣,傳統英文教育較側重聽力與閱讀的「接收型理解力」(Receptive Skills)。但在AI翻譯工具普及的今日,單純的「聽懂、看懂英文」已成為基本門檻。在職場上真正能讓你與他人拉開競爭差距的,是看你能不能流暢地「開口說」和「動手寫」,展現不可替代的「產出型溝通力」(Productive Skills)。 如果你的英檢證照分數很高,但在參加英語會議時卻一句話都說不出來,那專業度真的會大打折扣。所以,一份能真正為履歷加分的英檢證明,應該反映出你對於職務內容的「即戰溝通力」。舉例來說: 業務、公關、專案、客服窗口等職務核心在於即時互動與溝通效率,因此求職者可在履歷中強調個人的「聽力理解能力」&「口語表達能力」。 採購、法遵、研發等職務這類職務人員需要精準處理合約與專業資訊等內容,因此在履歷中強調個人的「閱讀理解能力」&「寫作表達能力」則更加重要。 總之,求職者需在履歷中展現能與職務需求對接的英語能力,才能大力向HR證明:我的英文不只證照考得好,更「用得出來」! 到底英文要多好才夠?夢幻職缺的英文門檻在這裡 身為求職者,要怎麼判斷「我的英語程度到底夠不夠用」?有沒有一個不靠感覺、也不只看分數的客觀標準?答案就是國際語言標準CEFR(Common European Framework of Reference for Languages,歐洲共同語言參考架構)。 CEFR其實就是一把國際通用的「語言量尺」,包含劍橋領思、雅思、多益、托福等主流英檢的成績皆可對應至CEFR級別,讓HR能清楚判斷求職者的語言實力。CEFR將語言能力劃分為三大階段、六個級別: A級:A1-A2 基礎語言使用者 B級:B1-B2 獨立語言使用者 C級:C1-C2 精通語言使用者 每一級別都有搭配具體的Can Do Statements(能力指標),清楚說明「使用者實際能用語言完成哪些任務」,以「口說能力」為例: A1:能進行簡單自我介紹,說明基本個人資訊 A2:可應付日常生活對話,如點餐、問路 B1:能描述個人經驗、參與會議、進行簡單工作報告 B2:能在熟悉的情境中,流暢參與討論,清楚表達觀點與立場 C1:能在各種複雜的情境中,流暢參與討論,清楚表達觀點與立場 C2:語言表現近乎母語者,能在高度複雜或高壓情境中精準表達、即時應對與協商 那麼,是不是英檢成績對應的CEFR級別越高就越好呢?當然不是!並非應徵所有職務都需要C1、C2精通級別,不同的產業對英語的需求也不同,以下整理了一份參照表,歡迎大家參考: 常見的職務「CEFR」門檻 產業類別代表職務常見門檻航空業空服、地勤、飛機維修人員B1金融業銀行法金、MA儲備幹部、會計事務所、管理顧問B1-B2國際物流國際業務、船務/報關人員、供應鏈專員、客服專員B1-B2生技醫療藥廠PM、採購、國際業務B1-B2飯店業MA儲備幹部、櫃台接待員B1-B2 總體來說,多數職場對於英語的需求落在B1、B2級別,即具備基礎溝通或流利處理專業事務的能力。因此,建議大家可以將取得B1、B2等級作為目標,確保英語程度足以應付多數產業的求職需求。 延伸閱讀:想進外商公司英文要多好?3件比考英文檢定更重要的事 搶先卡位職場競爭力,從「劍橋領思英檢」開始 在眾多測驗中,兼顧效率與準確度的劍橋領思英檢 (Linguaskill) 電腦考正是求職者快速強化履歷、展現英語力的最佳選擇。它跟雅思都是由英國劍橋大學考試院所研發,成績直接對應CEFR B1-C2等級,且週週有場次、考後3~5天即可獲得成績,特別適合需要英語即戰力證明的職場人士。 聽說讀寫皆可單項報考,成績合併最友善 領思的聽、說、讀、寫測驗皆可單項報考,且每週皆有多場測驗。考生可依個人需求分項接受測驗,若某項成績未達理想,也能針對該項重考,並將多次成績合併為一張最佳成績單(My Best Score),在履歷上展現最佳的英語實力。 聽讀測驗AI適性出題,測驗效率加倍 領思的聽讀測驗採AI適性出題,依考生作答即時調整難度,避免過簡單或過難的題目,整體測驗大約70–90分鐘就能完成,省時間、不耗精神,卻能更準確測出真實程度。 成績發送快速,即時補強履歷競爭力 領思成績以CEFR級別呈現,具國際公信力,考後可於劍橋考試平台查詢並下載成績證書。對於正在投遞履歷、準備面試或臨時需要英語能力證明的求職者來說,是能即時補強履歷爭力的最佳利器。 ◆ 劍橋領思英檢,履歷加分利器▶ 查看報名場次表◆ 領思官方試題體驗▶ 立即前往體驗◆ 領思備考攻略▶ 前往備考Tips專區 【領思課程資訊】【更多領思介紹】▶ Linguaskill (劍橋領思-實用英語組) | Linguaskill (General)▶ Linguaskill Business (劍橋領思-職場英語組) | Linguaskill Business 強化職場能力,是提升競爭力的關鍵! 最新【TIMS證照】排行榜出爐!大專院校行銷認證實力大比拚 「培力英檢」是什麼?這張免費英檢證照,企業竟然超買單! 英語力決定職場競爭力!來自科技業菁英的學習心法 職場「英語力」是提升競爭力的關鍵,自主學習外更需專業助攻!
【104職場力】
MES: What is it and how it helps your business
MES: What is it and how it helps your business
Manufacturing has transformed significantly over the years, evolving from manual labor and mass production to automation and smart manufacturing. Innovations like Industrial IoT (IIoT), Big Data Analytics, and Manufacturing Intelligence (MI) now enable real-time monitoring and decision-making, improving efficiency and reducing waste. What is MES? A Manufacturing Execution System (MES) is a computerized system that monitors and manages production processes on the shop floor. It integrates with ERP, PLM, and SCM systems, capturing real-time data from machines, sensors, and workers to optimize manufacturing operations. MES includes key modules such as: Production Scheduling & Planning – Efficient resource allocation Workforce Management – Employee productivity tracking Quality Management – Real-time defect detection Inventory Management – Optimized stock control Equipment Maintenance – Preventive maintenance to reduce downtime Why Does Your Business Need MES? Implementing MES can boost productivity, enhance efficiency, improve quality, and aid regulatory compliance. With real-time monitoring, manufacturers can reduce costs, optimize workflows, and make data-driven decisions to remain competitive. Value of MES for Your Business For manufacturers, MES offers: Improved productivity – Reduces bottlenecks & downtime Increased efficiency – Automates processes, minimizes waste Enhanced quality – Ensures compliance & reduces errors Better decision-making – Provides real-time insights Regulatory compliance – Tracks key production parameters Cost savings – Optimizes resource utilization & lowers production costs How INS3 Can Help INS3 specializes in Industry 4.0 solutions, including MES, SCADA, and Industrial Data Analytics. We provide customized real-time monitoring and control solutions to enhance efficiency and reduce operational costs. Want to optimize your manufacturing process? Contact INS3 today! for more information visit: https://www.ins3.com/blog/mes-benefits-for-business/
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年輕人不當公務員了? 專家點「不考國考」關鍵:問題不在考試太難
年輕人不當公務員了? 專家點「不考國考」關鍵:問題不在考試太難
2026-06-08 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 「鐵飯碗」光環不再?根據《聯合報》會員報導,過去被視為穩定象徵的公務員,近年受到民間產業攬才競爭、就業選擇多元化,以及少子化衝擊,高普考報考人數結構性下滑。考選部近10年的數據則顯示,隨著科技業、金融業等民間產業蓬勃發展,年輕世代職涯選擇愈趨多元,加上少子化導致可報考人口基數緊縮,高考三級近10年報考人數平均年減4.2%,普通考試也年減6.7%,雙雙呈現下跌趨勢。 考選部長劉孟奇去年接受媒體專訪時也曾指出,少子女化與民間攬才競爭,是公務員考試報考人數下降的主因。不過他也釐清,「報考人數降低」與「錄取不足額」是不同問題。去年公務員考試總開缺數約5600個,錄取不足額約360人、約占6%,其中土木工程、機械工程及電力工程三大類科,就占錄取不足總額的九成,鐵道局及台鐵公司招不足的土木工程人才,更是重災區。 近日,曾輔考10萬人以上考取公職、律師司法官的法律學系副教授林清也在臉書發文討論此現象。他指出,年輕人不想當公務員,問題並不在於考試題目太難,最現實的關鍵仍是「薪資結構」。 林清從歷史脈絡分析,公職冷熱門程度向來與經濟景氣連動。民國70年代台股狂飆、台灣經濟蓬勃發展,民間工作機會多、待遇佳,甚至出現做工一天現領5000元仍徵不到人的情況;相較之下,高普考及格月薪僅約6000元,導致公務員職缺乏人問津,出現大量辭職潮,「相親時甚至連老婆都找不到」。 直到民國80年代歷經台股崩盤、金融風暴,加上後來進入低薪時代,初任公職月領3萬多元的穩定優勢逐漸浮現,大批民眾才開始爭相搶捧鐵飯碗,也讓國考熱潮延燒20年。然而,107年年金改革後,公務員退休保障縮水,近年民間就業市場選擇增加,加上台股再度創下歷史新高,使得公職人員的吸引力不如以往。不只年輕人對國考興趣降低,也有不少公務員選擇離開公職體系。 林清坦言,考試題目難度過高、職場霸凌、民代關說、人力不足、考績不公等問題,並非今日才出現,而是長期存在於公部門的結構性問題,真正讓年輕人卻步的原因,仍是薪資待遇。他呼籲,若政府希望吸引優秀人才投入公職,應參考新加坡做法,若能將台灣公務員月薪調至新加坡的二分之一或三分之一,給予合理的薪資待遇與工作保障,相信還是有年輕人會選擇公職,「讓這個世代的年輕人可以選擇工程師、公職人員、服務業或者自己創業,才是真正的就業多元化。」 延伸閱讀:拒絕有毒環境!「職場霸凌」不是你該忍受的 更多公職考試相關文章: 薪資撐不住生活!10年公務員想離職 前輩勸留:外面更危險 鐵飯碗不香了!公務員離退、缺額創新高,解讀全台「缺公」真相
【104職場力】
開課倒數!邁向顧問等級人資的關鍵證照
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大半年過去新人陣亡率有夠高!HR怎麼用科學的方法解決人力缺口的問題? 提升自己的職涯高度✨https://104ha.com/HkKdn #資深人資顧問指導 #學長姐免費輔導 【104 企業人才診斷師】 運用科學化的測驗工具,解讀數據、找到關鍵人才,發現內部問題,擬定解決方案! 💙找對人才,留下人才,從甄選標準開始的檢視,數據分析盤點人才缺口,規劃訓練課程 💙從績效、發展、文化、工作、主管、同事,全面檢視企業內部管理環境與制度設計,進而調整優化 💙透過診斷結果了解員工在意什麼,提升哪些項目影響員工,對組織的敬業度。
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21 人事費用佔多少比例是合理的?
21 人事費用佔多少比例是合理的?
大家可能都有聽過一個指標,叫做人均產值,它的公式如下: 人均產值=營業收入÷總員工人數 假設一家公司人均產值算出來是200萬,代表平均每位員工身上扛了200萬業績(營收),這是很多公司會用來衡量員工工作績效的指標。 不知道大家有沒有想過,人事費用佔多少比例會是合理的呢? 跟大家介紹另一個公式: 勞動分配率=人事費用÷營業毛利 不知道大家有沒有注意到,公式中的分母是營業毛利(=營業收入-營業成本),而非營業收入。 這是因為我們在〈05暢銷商品繼續賣,對公司反而不利?〉一文中,有提到: 「毛利又被稱為「還沒有拔毛之前的利潤」,因為毛利=產品售價-生產成本(銷貨成本),尚未扣除公司的相關管銷費用。也就是說,必須先有「毛利」,才有辦法支付後面的人事、租金、水電或是行銷等等「管銷費用」。」 也就是說,公司必須有毛利,才能支應一切管銷費用,這也是為什麼勞動分配率公式中,會以毛利作為分母,用來觀察我們的毛利,有多少比重花在人事費用上,藉以衡量員工薪資與他們為公司賺得的錢,是否呈現一個合理的比例。 舉例來說,A、B公司屬於同一產業且規模相近,A公司之勞動分配率為70%,B公司則為60%,此時,我們可能可以得出一個結論—B公司生產效率可能比較好。 一般而言,勞動分配率接近50%,可能會是比較健康的狀態,但並非絕對,仍會視公司產業及規模大小而有所不同,所以大家不用太過糾結於勞動分配率之絕對值,只要觀察變化的幅度、方向是否合理就可以了。但請大家切記,千萬不要透過壓低人事費用,來降低比率,這樣可能會適得其反, 此外,從這個比率我們也可以瞭解一件事,當一個業務員做了1,000萬的業績,並不代表他就可以獲得1,000萬的薪資待遇,因為薪資並不是用營收來支付的,而是用毛利來支付。如果公司毛利為30%,若業務員想獲得1,000萬的薪資待遇,至少要做到1,000萬÷30%=3,333萬以上的業績,才有機會,因為業務員除了要賺到自己的收入以外,還必須負擔其他行政人員的薪資,畢竟業務員與行政人員缺一不可,兩者並存才能維持公司正常營運。
蔡佳峻 蔡佳峻會計師的財稅讀書會
從「高年級聚樂部」看台灣銀髮市場的未來發展趨勢 台灣下一個兆元產業
從「高年級聚樂部」看台灣銀髮市場的未來發展趨勢 台灣下一個兆元產業
隨著台灣正式邁入超高齡社會,高齡人口比例快速上升,銀髮市場已不再只是「長照產業」,而是逐漸發展成結合居住、醫療、旅遊、金融、科技與生活服務的龐大經濟體。 台中大毅集團投入20億元打造全台首座熟齡長住飯店「高年級聚樂部」,不只是單一商業案,更象徵台灣高齡產業進入「第二階段升級」。 過去的高齡住宅多偏向「照護型養老院」,強調醫療與生活協助;但現在的新型態熟齡住宅,則更重視「自主生活」、「社群參與」與「人生價值延續」。從這則新聞中,可以觀察到未來銀髮市場至少有以下幾大發展趨勢。
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職務說明書-執行長職掌工作說明書製作範本
職務說明書-執行長職掌工作說明書製作範本
職 務 說 明 書 單位 財團法人基金會 首次建立日期 年 月 日 編號 10008 最近修改日期 年 月 日 頁數 P 1/1 職稱 詹翔霖執行長 資格(本職務應具備之資格):碩士學位(含)以上 10年以上產業營運經驗、文書處理、專案管理、計畫爭取及規劃能力、計畫書撰寫、組織經營管理、溝通技巧及公關能力、簡報技巧、財務控管 直屬主管:董事長 職務代理:副執行長/專案經理 工作內容: V1. 專案計畫爭取與進度管理 V2. 會務議題規劃與管理 V3. 單位內部規章建立 V4. 人力資源管理 V5. 建立外部組織關係 V6. 建立上述專案計畫執行文件檔案 V7. 主管交辦事項 V8. 財務控管及申報督導 核准 審查 製作
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2027年預算怎麼編?從人力、外包到AI,主管先算清這5筆帳
2027年預算怎麼編?從人力、外包到AI,主管先算清這5筆帳
文/黛C 🎯 科技業人資✖職涯顧問師 2027 年部門預算怎麼編?從人力需求、外包成本、AI 與 SaaS 工具、教育訓練到情境預算,整理主管編年度預算必算的 5 筆帳,讓資源配置更精準。 每到第三、第四季,許多主管都會開始面對年度預算。真正難的,通常不是把明年的數字填進 Excel,而是當上級或財務追問:「為什麼需要這筆錢?如果少了,會影響什麼?多投入之後,又能換回多少成果?」主管能不能拿出一套清楚的估算方式。 尤其到了 2027 年,單純沿用去年的預算結構,準確度可能愈來愈低。薪資成本持續變動,AI 與 SaaS 工具快速進入工作流程,有些工作可以透過自動化降低工時,有些專業能力的取得成本卻變高。如果只是把今年實績加減幾個百分點,很容易把今年的低效支出一起複製到明年,真正需要補強的資源反而沒有被編進去。 因此,編預算前可以先換一個順序:**先算明年要完成多少工作、需要多少產能,再決定該用人力、外包、工具還是培訓補足。以下 5 筆帳,可以幫主管把「我覺得需要」轉成更具體、可被驗證的預算依據。 1. 團隊到底缺幾個人?先把工作量換成 FTE,避免 Headcount 多報或少報 「明年事情會變多,所以希望增加一個人」,是主管很常使用的人力申請理由,但它有一個問題:很難判斷這一個人到底是怎麼算出來的。更精準的方法,是先把明年新增的工作換算成工時,再進一步估算需要多少人力。這裡可以用 FTE(Full-Time Equivalent) 來計算,簡單來說,就是把工作量換算成「大約需要幾個全職員工才能完成」。它的用途很簡單:把模糊的「很忙」換成「實際缺幾個人的工作量」。 例如,明年預計新增 12 場活動,每場從企劃、執行到結案平均需要 40 小時,全年就增加 480 小時;另外新增兩個長期專案,每月各需要 20 小時,一年再增加 480 小時。光是這兩項新增工作,全年就多出約 960 小時。接著再估算一名員工一年真正能投入核心工作的有效工時。這裡不能直接用「一天 8 小時 × 工作天數」來算,因為實際工作還包含會議、行政、內部溝通、訓練與休假。主管真正要抓的是員工一年可以拿來完成主要任務的時間。 假設一名員工一年可投入核心工作的有效工時約為 1,300 小時,明年新增工作量為 900 小時,換算方式就是: 900 ÷ 1,300 ≒ 0.69 FTE,意思是,這批新增工作大約需要 0.7 個全職人力。 這個數字真正有價值的地方,在於它可以幫主管做下一步決策。0.7 個人的工作量,是否值得直接新增一名正式員工?其中有沒有 0.2 個人的工作可以透過自動化處理?0.2 個人的工作適合委外?剩下的 0.3 個人工作量,是否能透過重新分工消化? 反過來,如果算完發現明年的新增工作量已經接近 1.5 FTE,團隊卻只打算增加一個人,也能提早看見人力超載的風險。 行政院主計總處 2026 年公布的統計顯示,2025 年有 34.8% 的工業及服務業廠商調升經常性薪資,40.7% 員工獲得調薪;截至 2026 年 3 月,也已有 31.4% 廠商確定或預計調薪。當人事成本持續變動,每一個新增 Headcount 都更值得先用工作量驗證需求。 簡單說,FTE 的用途就是:先算出「到底缺多少工作量」,再決定要不要真的補一整個人。 2. 什麼時候該新增員工、什麼時候繼續外包?先算出成本臨界點 很多主管會把人事費與外包費分開看,但只要某一項工作長期、固定又高頻發生,這兩筆成本就應該放在一起比較。 假設一個團隊一年固定需要剪輯 60 支影片,每支外包 8,000 元,全年成本就是 48 萬元。如果明年需求增加到 100 支,外包費就會提高到 80 萬元。這時就可以開始問:工作量增加到什麼程度後,繼續外包的成本已經接近,甚至可能高於增加內部人力? 不過實務上,主管不能只拿「外包 80 萬」和「員工年薪 80 萬」直接比較,因為兩者包含的成本不同。如果要估算增加一名員工的實際成本,至少還要把年薪、獎金與雇主負擔、設備、軟體、招募成本,以及新人學習期間一起算進去。 假設一名剪輯人員全年的總成本約為 90 萬元,而明年外包支出預估 80 萬元,這時兩種做法的成本其實已經很接近。但「差 10 萬元」還不足以直接決定要不要增加人力,接下來還要看三件事。 第一,需求是否全年穩定 如果需求只集中在旺季三個月,正式人力可能在淡季出現閒置;如果每個月都有固定且穩定的工作量,增加內部人力的合理性就會提高。 第二,溝通與修改成本高不高 如果每個專案都需要和外部廠商來回修改五、六次,表面上的外包報價可能比較低,但主管與團隊花在對接、確認與修改上的工時,也是一筆容易被忽略的成本。 第三,這項能力值不值得留在團隊裡 如果它直接影響產品、品牌、客戶關係或未來核心業務,把能力留在內部還能持續累積經驗與知識;如果只是低頻、專業度高的單次任務,交給外部專家反而更有效率。 所以最後可以用一個簡單原則判斷:如果工作量穩定、需求高頻,而且需要大量內部協作,就可以優先評估是否增加人力;如果需求集中在特定期間、工作量波動大,或需要的是低頻但高度專業的能力,保留外包通常更有彈性。 成本可以幫主管判斷「哪一種做法比較划算」,工作特性則能進一步判斷「哪一種配置更適合團隊」。 3. AI、SaaS 值不值得續?不要只看 License 價格,改算使用率、節省工時和新增產能 近年部門預算裡,另一筆很容易默默膨脹的支出,是 SaaS 與 AI 工具。專案管理、簡報設計、數據分析、會議紀錄、文件協作,再加上 ChatGPT、Claude、Copilot 等 AI 服務,每一套看起來可能都不算貴,但當帳號逐年增加,年度總支出很容易變成一筆可觀成本。 而且企業對 AI 的投入仍在增加。國際商業與科技研究顧問公司 Gartner 2026 年調查 1,303 名企業功能主管發現,85% 預計在 2026 年增加 AI 支出;受訪組織在 2025 年平均已將約 12% 的部門預算投入 AI。不過,同一份調查也顯示,只有 22% 的組織已成功把 AI 擴大到多個事業單位。 對主管來說,這代表「有買 AI」已經不是足夠的判斷標準,真正需要看的是使用程度與實際產出。 先算每位活躍使用者成本 假設某套工具一年花 24 萬元,共買 20 個帳號,表面上每人一年成本是 12,000 元。但如果每月至少使用一次的只有 8 人,實際每位活躍使用者成本就變成: 240,000 ÷ 8 = 30,000 元 因此,續約前至少可以看三個數字:購買多少帳號、每月真正活躍的使用者有多少,以及每位活躍使用者成本多少。如果同時還有兩套以上功能高度重疊的工具,例如兩套會議摘要、兩套專案管理系統,或多個 AI 工具都在處理類似的文字生成工作,也可以順便檢查有沒有重複付費。 再往下算:AI 到底替團隊省多少時間? 假設一套 AI 工具一年成本 12 萬元,每月能替 10 位同事各省下 2 小時,一年就是: 10 人 × 2 小時 × 12 個月 = 240 小時 如果平均每小時人力成本估算為 600 元,這 240 小時換算出的時間價值約為 14.4 萬元。 但這裡還不能直接說 AI 的 ROI 是正的,因為「省下時間」和「公司真的多得到產能」是兩回事。 主管還要再看第三層:省下來的時間被拿去做什麼?**如果團隊因此多完成專案、服務更多客戶、減少外包或提升分析品質,那才開始真正轉成可見的產能。 可以把 AI 預算的判斷拆成三層:第一層看使用率;第二層看省下多少工時;第三層看這些工時最後有沒有轉成更高價值的工作。 這樣比單純問「大家覺得好不好用」更能判斷明年要不要續約或擴大採購。 4. 教育訓練該編多少?從「明年缺什麼能力」倒推,比一人一筆額度更精準 教育訓練預算很常用「每人每年多少額度」來抓,但這種方式比較難回答一個重要問題:花完這筆錢之後,團隊究竟多了什麼能力? 主管可以改從能力缺口開始。假設明年部門目標需要更多 AI 資料分析、BI Dashboard、英文簡報或專案管理能力,就先盤點目前團隊裡有多少人可以獨立完成這些工作。真正要補的地方,就會很快浮現。 例如一個 6 人團隊,目前只有 1 人能獨立完成 AI 資料分析,BI Dashboard 則完全沒有人能獨立製作。這兩項能力的培訓優先度,通常會高於「大家有興趣學」但和明年工作關聯較低的課程。 經濟部中小及新創企業署 2026 年推出企業 AI 人才培育輔導計畫,提供超過 200 門免費 AI 主題課程,涵蓋營運管理、行銷客服、製造流程、知識管理與內部作業優化,也把學習進度、訓練成果與成效追蹤納入企業培訓機制。對主管來說,這提供了一個很實用的做法:把培訓 KPI 從「上過幾堂課」改成「有多少人能獨立完成這項工作」。 例如,今年只有 1 人可以獨立製作 BI Dashboard,2027 年希望提升到 4 人;今年只有 2 人可以使用 AI 完成完整資料整理流程,明年希望提高到 6 人。這樣預算就可以從「教育訓練費 10 萬元」,進一步變成「投入 10 萬元,把某項關鍵能力從 1 人提升到 4 人」。 年底檢視時,也不用只看上課人次或預算執行率,而可以直接看能力缺口到底縮小多少。 5. 預算突然被砍 10% 怎麼辦?提前做好 90%、100%、110% 三個版本 不少主管都有過這種經驗:花了很多時間做完年度預算,送出後收到一句:「請各部門再減 10%。」如果一開始只有一版預算,最常見的做法就是每個項目都砍一點。活動費少一點、軟體少幾個帳號、培訓縮一些、外包也減一點。最後所有事情看起來還能做,但每一項資源都剛好不夠。 更有效率的方式,是一開始就做三個情境版本。 90%:預算縮減時,哪些成果一定要守住? 這一版只留下會直接影響核心工作與主要目標的支出,例如必要人力、必要工具、已承諾專案,以及無法取消的營運成本。重點不是「每個項目砍 10%」,而是先定義:如果資源少 10%,哪些結果一定要保住? 100%:依照目前最合理預測編列的 Base Case 這一版按照現階段最可能發生的業務量、工作量與資源需求編列,也是正式預算的主要版本。 110%:業務超標時,哪些資源值得優先追加? 如果明年專案量、客戶數或業務表現高於預期,主管也可以提前決定哪些成本可以跟著增加,例如外包產能、額外工具帳號、專案費或增補人力。 這種「先替不同情況準備預算版本」的方式,在管理上稱為 情境規劃(Scenario Planning)。簡單來說,就是先假設明年可能出現「預算縮減、符合預期、業務超標」等不同情況,提前決定每種情況下哪些支出要保留、哪些可以縮減,以及哪些資源需要跟著增加。 實務上,也可以把預算再分成三類:一定要花、工作量增加才花,以及可以延後。這樣當上級要求砍預算時,不需要臨時從整張表亂刪;當業務突然增加,也能知道哪些資源應該優先追加。 預算編完後,再檢查兩個數字:每個成果花多少?預算增加後成果有沒有跟著增加? 總預算只能告訴主管「明年準備花多少錢」,真正能幫助判斷效率的,是支出和成果之間的關係。 第一個可以看的數字是「每單位成果成本(Cost per Output)」,也就是平均完成一個成果需要花多少錢。依照不同部門,可以換算成每場活動、每支影片、每個專案或每位客戶的平均成本。假設今年 100 萬元預算完成 20 個專案,每個專案平均成本就是 5 萬元。明年預算增加到 120 萬元,如果只能完成 21 個專案,單位成本就提高;如果能做到 28 個專案,則可能代表團隊產能或規模效益正在改善。 第二個可以看的,是預算增加幅度與成果增加幅度之間的關係。如果某項預算增加 20%,產出只增加 5%,主管就值得往下查成本為什麼提高;如果增加 10% 預算,卻能換回 30% 的產出,這筆投資就更容易說明價值。 這兩個指標的好處,是不需要把部門管理變成一堂財務課,卻已經能讓預算從「花多少」往前走到「花得有沒有效率」。 好的部門預算,要能回答「這筆錢可以替團隊多完成什麼?」 主管在預算審查時,最有說服力的通常不會是「去年也有這筆錢」,而是能清楚說明資源和成果之間的關係。 申請新增人力,可以說明明年增加多少工作時數、相當於多少 FTE;申請外包費,可以說明工作量到什麼程度後外包仍然比內製有效率;續約 AI 或 SaaS,可以提出活躍使用率、省下工時,以及省下來的時間最後轉成多少產能;教育訓練則可以直接對應明年要補上的能力缺口。 同樣的邏輯,也能用在預算刪減上。當某一筆預算被拿掉時,主管應該可以說清楚:會少掉多少產能、延後哪個專案,或增加什麼執行風險。 做到這一步,年度預算就不只是去年的數字延伸,而會更接近一張「下一年度資源配置圖」。 而主管真正要算清楚的,也正是這件事:有限的資源放在哪裡,才能替團隊換回最大的產能與成果。
【104職場力】
多益分數要考幾分?2024各大企業徵才標準一覽,了解自己的多益成績位於哪個英文程度!
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科技、製造、服務等跨國公司,將英語能力作為招聘的必要條件,TOEIC多益測驗專注於在職場環境中的英語應用能力,也成為企業最常用的指標。根據最新資料,台灣部分公司在招募時會要求應徵者提供多益成績,且分數門檻依職位和產業不同有所差異。以多益證書分級,860分以上是官方認定金色證書的標準,已經足以有效運用英文表達工作所需和社交。而905分以上,官方則表示趨近於英語母語人士,能流暢表達意見、主持英語會議! 每個產業都有各自的能力要求,沒有考到金色證書也不灰心!以下整理科技業、金融業、服務業的英語標準一覽: ✔️科技產業:許多科技公司,尤其是國際化程度高的公司,如台積電、鴻海、廣達等,對高階職位有較高的英語能力要求,至少需多益750分以上。 ✔️金融業:金融公司在特定崗位有不同的多益成績要求,特別是與國際業務相關職位,可能需要750分以上的成績。在銀行MA 儲備幹部的條件中,多會設定多益分數須達750分以上或同等英文能力做為門檻,而公股銀行中的第一銀行更是要求多益840 分以上。 ✔️服務業與航空業:如長榮航空、華航、星宇航空等,對於需要與外國客人接觸的職位,通常要求多益700-800分。走向國際的餐飲業也相當要求求職者的外語能力,以鼎泰豐內部統計為例,員工外語成幾多半落在606分到780分。 總體來說,若應徵職位涉及國際業務或需要頻繁使用英語,較高的多益成績對於求職者而言相當加分。而近年來,許多企業更加在乎求職者實際的英語溝通能力(如口語與書信寫作),英語口說也慢慢成為面試考核的環節之一,求職者在取得TOEIC成績外,進一步提升實際的英語溝通技能才能在面試上脫穎而出!
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「HR人資數據分析」從步驟、使用工具到10種分析面向一次懂
「HR人資數據分析」從步驟、使用工具到10種分析面向一次懂
文:先行智庫 原文標題:什麼是HR人資數據分析?要分析什麼?從步驟、使用工具到10種數據分析面向,本文一次告訴你! 隨著數據分析技術的成熟,以及入門門檻逐漸降低,各行各業逐漸在思考如何應用數據分析,為工作帶來全新的價值,或者是提高決策品質,甚至是創造新商業機會。身為人資夥伴,我們也可以思考手上擁有的數據,例如:出缺勤數據、績效考核數據、調薪紀錄、職務異動紀錄、員工投入度、訓練課程滿意度調查、加班紀錄等,可以如何分析?該設立哪些管理指標?能用何種圖表呈現?怎麼打造員工數據戰情室?要做到什麼樣的程度才可以?使用什麼樣的工具比較合適?在今天這篇文章,我都會幫大家詳細解答。 目錄 HR人資數據分析簡介1.1 人力資源近年發展趨勢1.2 HR人資數據分析是什麼?1.3 為什麼要做HR人資數據分析? 如何做HR人資數據分析?2.1 HR人資數據能分析什麼?2.2 有哪些數據可以做HR人資數據分析?2.3 該使用何種工具比較好?Excel還是Power BI?2.4 做HR人資數據分析的6個步驟 HR人資數據分析關鍵議題3.1 招募數據分析3.2 訓練數據分析3.3 員額數據分析3.4 離職數據分析3.5 績效數據分析3.6 證照數據分析3.7 差勤數據分析3.8 薪酬數據分析3.9 人格數據分析3.10 接班人數據分析 落實人資數據分析4.1 Power BI人資戰情儀表版4.2 實踐人資數據分析可能遭遇的難題 1. HR人資數據分析簡介 1.1  人力資源近年發展趨勢 近期人力資源發展趨勢,可以概分為三個階段。 第一階段,人資主要處理勞檢、出缺勤統計、勞健保與團保、調薪與晉升公告等庶務型工作。第二階段,人資開始成為企業的策略合作夥伴,例如:規劃具備競爭力的薪資福利、根據業務發展方向擬定訓練架構、制定能鼓勵員工的績效考核辦法、優化整體招募流程以提升企業形象。第三階段,人資走向數據驅動,例如:量化個渠道的招募招募成本、量化每個部門的缺口狀況與人力結構、從課後滿意度評分問卷找出辦課重點、善用人格測評分析結果將人才擺在適當位置。 這三個階段並不是互相取代 ,而是同時並進的。換句話說,HR不僅僅要具備運營能力,在大數據時代,也必須要有數據驅動決策的技能。人力資源在過往會被認為是以人為本的行政相關工作,但在科技進步的趨勢下,也開始要涉及數字化管理。 手把手帶你掌握E化 x 數據 x AI【數位人資管理師】 >> 1.2 HR人資數據分析是什麼? HR人資數據分析,就是運用數位工具,將與人力資源相關的數據進行分析,從中獲取洞察的過程。在這段過程,不論你是使用何種工具,如:Excel、Power BI、Tableau等都是可以的。當然也不限最終的呈現形式,如:PPT、Word、Excel、儀表板。只要HR的工作中有涉及到數字,這段過程廣義來說,就能算是HR人資數據分析了。 其實這並不是一件非常遙遠或很困難的事情,因為HR平常在做的報表或報告,基本上都會做到與數字相關的統計和分析,例如:培訓的滿意度、加班時數、敬業度調查、招募人數統計、職務異動統計等。只是在於這些統計和分析的結果,是否對於決策有正向助益。 1.3 為什麼要做HR人資數據分析? 做HR人資數據分析,最主要的目的是「做出更好的決策」,讓下決策不再憑經驗或憑感覺。例如:要去哪裡找到合適的人才?招募預算應該要如何更有效配置?招募團隊與招募工作應如何調整?我們可以透過分析「履歷收件的有效性」,做為決策的參考依據。 透過HR人資數據分析,能讓我們知道要前往的方向,與評估所需投入的資源與時間,避免將本就有限的資源,投入到代價高且多餘的項目,讓我們將精力更集中在能提升效率的工作。還能夠提高論點的說服力,也能更有底氣的協調跨部門支援。更重要的是,我們可以用數字,來衡量HR的績效表現,讓老闆可以更清楚的知道HR貢獻的價值。 2. 如何做HR人資數據分析? 2.1 HR人資數據能分析什麼? 我們可以從人資工作的流程,選、用、育、晉、留,這幾個面向先思考想解決的問題有哪些?想要知道的訊息有什麼?接著再進一步思考,要解決這些問題,需要分析哪些數據?或者是用什麼樣的數據做佐證。 例如:在招募的部份,我們就會想知道哪個招募管道效益最好?招聘預算該如何配置?在訓練的部份,老闆就會想知道辦訓練課程是否值得?如果值得,又該辦哪些的訓練對於實現業務增長是有正向助益? 2.2 有哪些數據可以做HR人資數據分析? 我們可以將數據先分成2大類,一類是HR相關的數據,另一類是非HR相關的數據。 HRIS系統、PMS系統、LMS系統、招募管理系統、證照管理系統等能倒出來的數據,都屬於HR相關的數據,例如:員工基本資料、加班時數統計、面試邀約紀錄、薪資實發清冊、獎金名冊、職務異動、晉升紀錄、敬業度調查、教育訓練滿意度調查、證照到期統計、績效分數明細表等。非HR相關的數據,像是財務數據、進出貨數據、庫存數據、不良品統計數據等。我們可以將HR數據與非HR數據做結合,這樣就能更清楚後端人力資源與前端工作的關聯性。 2.3 該使用何種工具比較好?Excel還是Power BI? 不論用什麼樣的工具,都可以用來做數據分析,沒有哪一種最好,只有哪一種最適合你,這兩種工具的使用情境是不太一樣的。如果你只是要做出一兩張圖表,而且還要將圖表貼到簡報上,Excel會比Power BI來的更容易操作。但如果你製圖的頻率很高,需要一次展示多張圖表,希望將多樣的人力資源數據都整合在一起,那Power BI會是比較適合的。簡言之,如果只是單點式的做分析,Excel就足以,如果需要做全面的整合,Power BI會是更好的選擇。 2.4 做HR人資數據分析的6個步驟 做人資數據分析有6個步驟,千萬別一下子掉入工具的選擇,我們必須依照這幾個步驟,一步一步踏穩,才能讓數據發揮它的價值。這6個步驟分別是:問題思考、資料彙整、資料清理、資料視覺化、數據洞察探索、展示報告與共享。 3. HR人資數據分析關鍵議題 你可以設計一套完整的、有系統的HR人資數據分析框架。你也可以針對招募、訓練、員額、離職、績效、證照、差勤、薪酬、人格、接班人等議題,單獨做數據分析。接下來我會針對常見的這幾個議題,做詳細介紹。 3.1 招募數據分析 大招募時代來臨,許多企業都面臨缺工與招募不到人才的問題。在招募工作中,你可以分析:要去哪裡找人?怎麼縮短人才招募時間?如何用最少成本,招募到最好的人? 要回答上述問題,我們可以從許多招募指標和數據中,找到合適的線索。還可以將這些指標建立成招募戰情儀表板,把所有的指標圖表攤在同一張儀表板上,用更宏觀的視野來看公司的招募狀況。透過客觀的數據分析,將能夠給我們足夠的決策參考情報。但如果你要做招募數據分析,就需要有招募相關的數據才行,例如:開缺報表、面試紀錄表、Offer Delivery的紀錄表。 有了情報之後,我們也可以從每一個招募工作環節,仔細檢視還能如何改善,藉由優化招募流程,解決招募工作面臨的問題,或者是採取一些創新的作法。 3.2 訓練數據分析 科技進步速度飛快,加上近期景氣低迷的因素,許多企業都意識到投資員工教育訓練的重要性。在教育訓練工作中,你可以分析:要辦什麼樣的訓練才能夠對應到公司業務發展所需?要花多少錢在教育訓練才合理?舉辦的教育訓練有沒有效? 教育訓練是一個相對比較難用數據衡量的議題,通常都只會想到分析課後回饋問卷。但如果心有餘力,也可以去蒐集前端部門有的數據,例如業務部門就有業績數據、生產線就會有不良品或停機相關的數據。接著就能夠將後端的HR數據,與前端的數據串聯做分析,以了解訓練課程的投資,對於工作成效是否有直接的助益。 3.3 員額數據分析 隨著組織不斷擴大,如何用有限的人力配置,發揮最大的價值,是做員額數據分析最重要的目的。在員額headcount的部份,你可以分析:公司員工人數和營業收入是否成正比?人力的組成結構是否健康?面對組織未來的策略發展,公司的人力配置要做哪些調整?預算數與實際員額數是否有明顯的差距? 3.4 離職數據分析 員工離職,我們除了做離職面談,其實還可以做數據分析。你可以分析:關鍵人才人才離職率、員工離職的原因統計、員工離職所產生的成本、造成員工離職的主要因素。而這些分析結果,你也可以用一些比較特殊的圖表,更精準傳遞你想訴說的訊息。 3.5 績效數據分析 人資部每年都會收到各部門主管針對部門員工做績效考核分數的數據,如果這些數據只是用來記錄就有點可惜了,我們可以將這些數字更進一步做分析,用來激發員工潛能、找出潛力人才。你可以分析:每位員工歷年來的績效趨勢、連續若干年績效表顯都很亮眼的員工、與員工績效有正相關的因素是什麼、績效與調薪之間的關係。 3.6 證照數據分析 各行業因為法規或業務發展的關係,需要考取證照。如金融業就會有壽險、證券、期貨等證照;科技製造業就會有化學品、堆高機、急救人員、工安、衛生管理等。資訊業可能就會有各原廠的認證考試。在證照的部份,你可以分析:即將到期的證照張數、證照張數的服務能量是否能滿足業務需求、每人已過期或到期的證照張數。 3.7 差勤數據分析 同仁的請假與加班狀況,會影響到員工的身心健康與工作成效。請假與加班的數據,一般都是用來通知當事人,或者是當事人的主管。但除了通知用途外,這些數據你還可以用來分析:各部門平均加班時數、哪些部門或哪些員工有異常加班的狀況、加班費的支出是否可以再降低、有哪些員工年底到了但特休使用率還未達80%。 3.8 薪酬數據分析 近期科技業大裁員的消息,讓我們意識到人事費用,對於企業而言是一筆不小的開支,需要審慎的發放與運用。該如何提高人事成本的韌性?在景氣大好時能大舉徵才?在景氣不好時又能夠有效控管人事成本?做薪酬數據分析,是首要任務。在薪酬這塊,你可以分析:公司與同業的薪資水準、人均營收與人均成本、薪資結構的合理性、薪資級距、是否逐年調薪、薪資發放的公平性。 3.9 人格數據分析 如果企業有做人格測評,通常每人都會收到一份數字化報告。但如果分開單獨看一個人的測評結果,不容易了解團隊整體的樣貌,因此我們可以將每一位員工在測評中的數據彙整後,做交叉比對,藉此分析:主管與非主管的人格特質差異、離職與在職員工的人格特質差異、各部門的人格特質是否符合業務需求。從中可以了解什麼樣的人適合擔任主管?什麼樣的人離職風險更高?團隊的組成是否有需要再調整? 3.10 接班人數據分析 許多企業在現在都面臨的接班問題,但挑選接班人除了依照主觀判斷,還要拿出客觀數據,才能夠讓接班人的挑選更具有說服力。最常見的一種方式就是人才九宮格,可以藉由績效分數和潛力分數進行判斷,找出超級明星或潛力明星。(參考文章:如何運用Power BI找出企業接班人?)當然你也可以分析每一位接班人:過往執行的重大專案數、近年績效表現、年資與年齡。 4. 落實人資數據分析 4.1 Power BI人資戰情儀表板 在做HR人資數據分析時,你可能會針對許多的管理指標,繪製出視覺化的圖表。就算準備的再周全,一樣有很高的機率,會被問到你準備資料以外的問題。而且從你取得數據,經過加工,再送到報表閱讀者手中,就已經不是即時的資料了。再加上不同的閱讀者,看報表的角度也都不盡相同,如果要針對每一個閱讀者的習慣與喜好,個別製作報表,是相當耗時耗力的工作。為了讓HR數據分析能更全面涵蓋老闆會問的問題、為了讓數據能更即時的傳到老闆手中、為了讓數據能用自助式的方式讓報表閱讀者自行篩選調整格式,我們可以透過Power BI做HR人資數據分析。請參考以下範範本: 4.2 實踐人資數據分析可能遭遇的難題 要落實人資數據分析,並不是短時間就能完成的事情,可能還會遇到許多挑戰等待你克服。最可能遇到的就是數據蒐集難題,像是缺乏重要的數據,該如何布局蒐集數據的管線與流程。也可能會遇到溝通的挑戰,像是如何讓用人單位意識到,人力資源的數據報告有利於業務增長。還可能會遇到資料整合難題,例如資料散落在各方,缺乏整合管道,如何有效率的彙整。這些問題都不是短期內就能輕鬆被解決的,但唯有這些難題被克服以後,才能夠落實人資數據分析。 了解更多Power Bi 相關的學習資源 >> 學更多【Power BI】,馬上報名 >> Power BI 資料視覺化 Power BI HR管理分析師【招募數據視覺化】 Power BI 資料清理與建模 Power BI DAX函數運用 人資必備數據Know-how都在這裡> > 用Power BI 做視覺化數據分析,企業導入時會遇到六大階段 HR數位轉型怎麼做?以數據分析為驅動 從這15個數據指標,開始建立你的招募漏斗 你的招募數據報告,老闆看不懂? 因為你沒有「資料視覺化」 HR這樣做數據分析報告,老闆才想聽!
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政府說你要會這些,才算「有AI能力」從素養到開發,5大能力類型一次看懂
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數位發展部在2026年5月正式發布「AI產業人才認定指引3.0」,這是台灣官方對AI人才能力的最新定義標準,不管你是想轉職、想升職,還是想知道自己跟市場差多少,這份指引就是你的對照表,看完這篇你就知道自己現在站在哪,下一步該補什麼。 ❇️【政府把AI人才分三類,你是哪一種?】 指引把AI人才分成三大類別: • AI應用人才:用AI工具提升工作效率、創造價值,不需要寫程式。適合各行各業在職者,包含行銷、業務、行政、人資等。 • AI開發人才:用技術把AI做出來,包含ML工程師、LLM工程師、資料科學家等技術職務。 • AI研究人才:做AI底層研究、發論文、推進技術邊界,通常需要碩博士背景。 大多數在職者和求職者,其實落在AI應用人才這一塊,不需要寫程式,但要真的會用、懂AI。 ❇️【3.0版新增了什麼?兩件大事】 • 新增「AI治理素養」:因應今年1月上路的《人工智慧基本法》,你要知道AI的風險在哪、什麼不能做、資料輸入有什麼限制,不只是技術問題,而是每個用AI的人都該具備的基本意識。 • 新增「AI協作與開發」:Vibe Coding、Agentic AI已經是現在進行式,AI不再只是輔助工具,而是你的工作夥伴,這項能力要求你能用自然語言指揮AI完成任務、設計工作流程。 ❇️【先搞清楚自己的AI能力在哪裡】 很多人以為「AI能力 = 會用ChatGPT」,但企業真正在意的其實是三件事: • AI工具應用:能不能選對工具、解決實際問題 • AI判斷能力:能不能判斷AI輸出的內容、做出決策 • AI工作解決力:能不能整合應用、真正創造價值 會問問題、會做摘要、會生圖,只是起點,不是終點,未來比的不是誰會AI,而是誰真的能跟AI協作。 不確定自己現在落在哪個位置?可以先做一個快速檢測,104 AI通用素養檢測只要幾分鐘,就能找出你的能力落點,測驗通過還能回傳到104履歷,讓企業主動找到你。 👉立即測試AI通用素養 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ❇️【你缺哪塊能力?5大類型對照學習】 指引把AI能力分成五大類型,以下是重點整理: 1️⃣ AI應用素養(No-code) 了解AI基本原理、道德倫理、應用限制與風險辨識,新增AI治理素養,重點在於風險判斷與合規意識 ▶ 商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 ▶ iPAS AI應用規劃師衝刺班:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶ 生成式 AI 能力課程:https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu/46267952-18a1-4b5c-a0dd-052b04d1a418 2️⃣ AI工具應用(No-code) 會用ChatGPT、Midjourney、Runway、ElevenLabs等工具完成文書、圖文、影像、音源、自動化等實際任務,並能整合進工作流程 ▶ ChatGPT 實戰應用-讓AI成為你的超級助手 :https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai/b5566bfa-71f7-4ed9-b7b4-5d4c406f8e21 ▶ AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ▶ n8n自動化工作術:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fe53158a-175d-4ec1-aac1-4d3f04e1fb43 3️⃣ AI程式語言應用(Low-code) 能用自然語言指導AI協作撰寫程式、使用GitHub Copilot、Cursor等工具,設計AI Agent工作流程,不需精通語法,但要懂邏輯與除錯 ▶ 文組人一定要會的 Vibe Coding:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/f8202e4f-3029-464f-9f2d-57dd65702913 ▶ AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c ▶ AI Agent 零基礎打造個人工作流:https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop/e4e74b5f-a403-44d4-894d-8bfbb24b0b88 4️⃣ AI模型訓練(Pro-code) 使用TensorFlow、PyTorch等框架訓練AI模型,涵蓋機器學習、強化學習、fine-tuning與RAG等進階技術 ▶ 技術開發技能1-9 如何利用 AWS 儲存服務加速生成式 AI 與機器學習訓練 :https://nabi.104.com.tw/course/aws/38612d3f-e05e-499c-a5e1-8d4f63192ada ▶ PyTorch生成模型全解析:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1908197d-6314-491e-b1ff-08aed83c8dc0 ▶ AI資料科學家全方位課程:https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 5️⃣ AI服務開發(Pro-code) 整合NLP、LLM、CV等技術開發完整AI應用服務,包含模型部署、API串接與系統整合 ▶ 自然語言處理與大型語言模型 :https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ad7af932-6033-457a-b8be-9735444d02ec ❇️【對應這份指引,哪些證照值得考?】 指引中明確列出推薦認證,以下是與一般在職者、求職者最相關的幾張: 一、 素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 • 建議備考時間:4-8週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) • 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 • 建議備考時間:3-6週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 二、 工具類 1. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) • 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 • 建議備考時間:6-12週 • 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 2. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) • 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 • 建議備考時間:3-8週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229  (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230  (生成式 AI 美術設計能力中級) 三、 專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) • 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 • 建議備考時間:6-12週 • 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 完整認證資源請參考: https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/1611#qaH19692
104學習 職場熱門證照排行榜
CPIM供應鏈計劃及庫存管理,運營管理師國際證照完整介紹
CPIM供應鏈計劃及庫存管理,運營管理師國際證照完整介紹
CPIM是 Certified in Planning and Inventory Management 的縮寫詞,被翻譯為生產計劃和庫存管理師、生產和庫存管理專家認證、產業管理師或運營管理師等,為美國運營管理協會(APICS)所提供的專業證照。 ​CPIM 認證的完整名稱原為 Certified in Planning and Inventory Management, APICS自2021年推出 CPIM V7.0 版本並將全名更改為Certified in Planning and Inventory Management, 縮寫維持CPIM不更動。用"Planning" 取代 "Production, 代表APICS CPIM 將擺脫以"生產規劃"為主的框架,逐漸擴大到供應鏈計劃的更廣領域。 ​CPIM為 ASCM 供應鏈管理協會所提供的專業證照。ASCM 前身為美國運營管理協會(APICS)。APICS: American Production & Inventory Control Sociaty 美國運營協會,成立於1957年,60多年來推動MRP/ERP相關的生產規劃及庫存管理知識體系的建立及專業名詞的標準化,並在1973年推出CPIM專業認證,為全球的供應鏈管理領域培育了無數人才。 在國際供應鏈管理逐漸整合採購、計畫、生產及物流四大領域之後,APICS也順應潮流在2019年正式更名為 ASCM: Association for Supply Chain Managem (原名APICS仍保留作為ASCM國際證照的品牌名稱) CPIM 50年來為全球生產計劃與庫存管理領域的唯一認證證書。在CPIM位列全球四大供應鏈管理認證之一,獲得Fortune 500大企業高度認可。CPIM認證是第一個全球公認的供應鏈管理專業能力的標準,也是全球供應鏈證書排名第一的證書,它建構了供應鏈知識領域的主要標準語言體系,也是全球公認的供應鏈管理專業能力的標準。 取得CPIM證照的專業人士,在物料管理、生產運營、需求管理和生產計劃、庫存控制、訂單履行管理、流程改善以至供應鏈規劃等方面具有廣泛的職業發展空間,其關於計劃和庫存關係的理念和管理技術對於服務業企業從業人員也具有明顯幫助。 成為CPIM,將能肯定自我並獲得老闆、同事、客戶的信任和認可,獲得更多晉升及工作機會,同時提升專業知識的視野,以便在全球化的時代更具競爭力。 Manufacturing Planning & Control (MPC Framework) MPC 生產規劃及控制框架是 APICS & CPIM 認證的核心思維模式和知識體系。通過學習 CPIM,您將從 MPC 的角度學習基本的供應鏈管理,並瞭解製造商如何管理從長期戰略規劃到中期戰術規劃以及短期運營規劃和執行的供求關係。 Who is the APICS CPIM program designed for? 那些職位人士適合學習並考取 CPIM 專業認證:  物料採購及物料計畫人員  生產規劃人員  需求規劃及銷售預測管理者  庫存管理人員  供應鏈經理及資深經理  運營管理經理及資深經理  生產管理經理及資深經理  供應鏈諮詢顧問及專業人士  ERP 供應鏈模塊導入專家顧問及行銷推廣人員  即將進入職場的供應鏈管理、物流運籌及工業管理相關系所在校生及畢業生新鮮人 ​2023起,CPIM V8.0 學習系統分為 8 個模組。通過一次考試即可獲得 CPIM 認證。 課程涵蓋以下模塊和主題: Module 1: Strategy 供應鏈策略 Module 2: S&OP 產銷規劃 Module 3: Demand 需求管理 Module 4: Supply 供應管理 Module 5: Detailed Schedules 細部排程 Module 6: Inventory 庫存管理 Module 7: Distribution 配送 Module 8: QM, CI, & Technology 品質管理、持續改善及新科技 ​如何準備CPIM考試: 購買APICS 官方教材 CPIM Learning System (學習系統) 是最完整有效的學習方式。 建議直接採購教材+考試券的Bundle套裝組合比較划算: ​Bundle 價格(US$2,389)包含以下組合,但不包括培訓上課費用: 1. 最新版 APICS CPIM Learning System V8.0 (單獨購買US$1,690)  含紙本教材3本+完整教材電子書+上課投影片PDF檔案+  線上學習系統+課前測驗 (150題)+各章節練習題 (約1500題) +模擬考題(150 題)  case study 補充案例  豐富的 SCM 新科技介紹視頻。 2. 考試費用 US$1,690 3. 加送免費重考一次優惠 US$500 4. Membership Plus會員權益 US$199  免費下載多項超值的文件,包含: 最新原版. APICS dictionary v.17, OMBOK framework 3rd edition, SCOR Digital Standard, ASCM Career Packs, ... 目前APICS 台灣首選正式代理商: 徳泰管理管理 (DTSCM Consulting) 提供56小時完整培訓課程含教材及考試套裝組合,售價為台幣118,000元,詳情可參考 www.DT-SCM.com
DavidTsai APICS 供應鏈國際證照培訓及考試輔導
非工程師也能考!2026最新AI證照指南|零基礎先從哪張開始最容易通過?
非工程師也能考!2026最新AI證照指南|零基礎先從哪張開始最容易通過?
AI不再只是工具,而是影響績效、升遷與錄取的職場必備能力關鍵。 (更新115年iPas AI應用規劃師報名費最新優惠) 根據104人力銀行最新數據,完成AI課程或擁有AI證照的求職者,面試邀約平均提升4倍;而標註 AI 技能的職缺年薪中位數高達80萬元,企業甚至有近5成願意開出「面議」、也就是薪資高於4萬的職缺搶人。AI技能已經成為職涯加速器。 ▶️ AI證照≠技術人才限定 所有職場角色都可以考 無論是行銷、行政、客服、PM、人資、財會還是業務,現在的工作場景都需要用AI來提升效率、降低工時與強化成果。AI已成跨部門共通語言,而不再僅限RD或IT背景。 ▶️ AI證照=面試敲門磚 搭配AI實戰力更加分 👉 AI證照建立「可信度」:證明你具備 AI 基礎能力與知識門檻 👉 AI作品集展現「即戰力」:讓企業看到你真的能用AI產生結果 ▶️ AI證照有哪些?官方告訴你! 依照 數位發展部《AI產業人才認定指引》,目前AI證照可分為: 🟡 素養型:不需寫程式、重視AI基礎素養與職場應用,適合一般上班族、跨領域轉職者。 🟡 工具型:需具備程式與模型實作能力,適合工程、資料、AI技術人員等職類。 🟡 專案型:同時具備AI素養與工具操作實務經驗,可領導大型AI導入專案,並熟悉情境應用。 📌 台灣官方認可的AI證照清單(最新重點整理) 以下難度評估係依通過率與考題的技術門檻綜合判斷而成,僅供參考,實際感受會因個人背景與準備程度而異。 一、素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 難度:★★★☆ 費用:800元 (此為115-116年專屬優惠,原價1200元) 通過率:38% (2025第四梯次為例) 建議備考時間:4-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 難度:★★☆ 費用:1300元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:70-80% (平均) 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 3. 生成式AI辦公室應用能力認證 (資策會) 特色:分學科與術科,評測生成式AI實際應用在文本創作、文案創作、圖像創作、簡報製作,強調AI實務操作,證書兩年有效,預計2026年開放報名。 難度:★★☆ 費用:報名費2000元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049231 4. 人工智慧工程素養認證(資策會) 特色:應試條件需有基礎的Python語言與資料分析知識,有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效。 難度:★★★★ 費用:1300元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:4-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048892 5. AI素養級認證(台灣人工智慧學校) 特色:入門最友善,考題偏原理與應用情境,適合跨領域學習者 難度:★☆ 費用:3000元 通過率:90%以上 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049171 6. TQC生成式AI應用與技術 實用/進階/專業(電腦技能基金會) 特色:測驗內容依照等級,從實用等級的AI概念,到專業等級的生成式AI應用、原理以及模型,全面檢測你是否真正理解 AI 背後的運作邏輯與使用方法。 難度:實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用:1200元/每等級 通過率:未有相關資料 建議備考時間:4-8週 (依等級不同) 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049228 7. TQC人工智慧應用與技術 實用/進階/專業(電腦技能基金會) 特色:測驗內容依照等級,從實用等級的AI 理論、到進階等級的機器學習、深度學習演算法、到專業等級的資料分析、 Python 程式基礎等,強調AI觀念理解與技術應用能力。 難度:實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用:1000元/每等級 通過率:未公布,專業級若有商管背景,搭配AI課程,通過率超過90% 建議備考時間:4-12週 (依等級不同) 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048413 8. EEC 企業電子化人工智慧應用師(電腦技能基金會) 特色:測驗內容以人工智慧、機器學習、深度學習等相關概論與情境應用為主。證書永久有效。 難度:★★★☆ 費用:2000元 通過率:未有相關資料 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048715 二、工具類 1. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 難度:初級★★、中級★★★☆ 費用:初級2000元、中級3600元 通過率:初級約70%以上,中級未有相關資訊 建議備考時間:3-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229 (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230 (生成式 AI 美術設計能力中級) 2. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 難度:★★★★ 費用:1000元 (此為115-116年專屬優惠,原價1500元) 通過率:63% 建議備考時間:6-12週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 三、專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 難度:★★★★★ 費用:1800元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:6-12週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048576 ▶️ 想準備AI證照,建議順序 如果你沒有程式背景、或第一次接觸 AI,建議: 1️⃣ 先取得基礎素養型證照 → 建立門檻與可信度。 2️⃣ 再累積 2–3 個職務相關的AI應用作品集 → 展現成果。 3️⃣ 若想轉技術職,再進階工具類證照。 💡 常見問題集 ❓:我不知道從哪張證照開始? 🅰️:先從「素養型AI證照」入門最快上手。 ❓:沒時間準備很難嗎? 🅰️:多數素養類證照準備時間只需一個月、每天花一至兩小時準備,即可通過。 ❓:會提高薪資嗎? 🅰️:企業更願意主動邀約、給更高薪的談判空間。 ❓:我已經在職場,還需要嗎? 🅰️:讓績效呈現可量化成果,是升遷與跨領域轉職武器。
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【寵物證照全攻略】寵物照護員、寵物保母職業解析 | 課程推薦
【寵物證照全攻略】寵物照護員、寵物保母職業解析 | 課程推薦
據農業部統計,台灣家犬家貓總數約300萬隻!隨著台灣毛小孩數量持續攀升,寵物市場產值突破600億,相關從業人員需求也大幅增加。無論是寵物保母、寵物照護員、寵物美容、寵物膳食、寵物禮儀師,專業證照已成為從業的基本門檻,能夠提升專業形象與職涯競爭力。本篇文章將帶你深入了解台灣熱門的寵物證照種類、報考資格,以及推薦的線上課程,幫助你順利進入寵物行業。 一、為什麼需要寵物證照? 隨著飼主對寵物健康、生活品質的要求提高,寵物相關服務已從單純的日常照顧發展至專業化、精細化領域。擁有相關證照,不僅能夠獲得雇主或客戶的信任,還能在市場競爭中脫穎而出。 二、熱門寵物證照與相關課程介紹 1. 寵物保母證照 寵物保母的工作大多偏向短期照顧陪伴,如寄宿服務、到府看顧等。證照考核內容分為初階與進階,涵蓋營養學、基本護理、行為學等知識。適合彈性工作者或兼職人士,也適合寵物行業相關人員或毛小孩飼主進修相關教養知識。 🔵 相關領域:寵物旅社、寵物安親中心、有鐘點照顧需求的飼主 🔵 相關證照與課程:(結業考核通過即可獲頒寵物保母證書) ✅ 2025寵物教養培訓班(進階): https://nabi.104.com.tw/course/furkids/5a366145-e9c8-47a4-8b1e-f23e6f6d4c49 🔵 如何報考:報名認證課程,術科分數為課程作業,另有學科測驗,加權後總分70分以上即可通過認證。 2. 寵物照護員證照 據統計,飼主在毛小孩花費的比例,醫療與健康相關支出占20%,寵物的健康與老年長照課題備受關注,寵物照護員的需求更加重視。除了日常照顧與健康維護,特別針對老年或疾病的毛小孩,寵物照護員需具備醫療護理與長期照護的相關知識。適合已有寵物保母或教養基本資歷者在職進修。 🔵 相關職缺領域:動物醫院、寵物長照中心、牧場或小型動物園 🔵 相關證照與課程: ✅ PCP寵物照護員認證:分為初階與進階,基礎課程以健康犬貓為照顧對象包含寵物基本健康檢查,教導寵物照護技巧與基本護理知識;進階課程針對老病殘弱寵物,加入醫療輔助職能。 https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 🔵 如何報考:報名認證課程,術科分數為課程作業與情境模擬,另有學科測驗,加權後總分70分以上即可通過認證。 3. 寵物美容師證照 唯一國家頒發的寵物證照,寵物美容師的主要職責是為寵物提供美容與健康護理,包括洗澡、修剪毛髮、修剪指甲、清理耳朵等,確保寵物的整潔與健康。這份職業適合對動物有高度耐心,並對美容技術感興趣的人。 🔵 相關職缺領域:寵物美容店、寵物SPA中心、動物醫院 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵物美容師考照就業輔導:幫助受測者蓋寵物美容技術、護理與衛生安全等。 https://nabi.104.com.tw/course/sce/1e3e8e7f-23cf-434b-8b71-145788ad4cb0 🔵 如何報考: 參加寵物美容相關課程,學習基礎美容技術與寵物護理。 報名官方認證考試,通過筆試與實作測驗。 取得證照後可選擇進階培訓,提升專業技術能力。 4. 寵物禮儀師證照 以寵物犬貓平均壽命約14歲,飼主們在陪伴毛小孩走向生命的終站時,也希望他們能如家人般的完美告別,寵物禮儀師的需求應運而生。寵物禮儀師的主要工作為協助寵物的善終服務,包括遺體整理,根據飼主宗教信仰規劃告別式等。由於這類工作需要大量的殯葬流程知識,也有許多是內政部發證核可的禮儀師跨領域服務臨終寵物。 🔵 相關領域:寵物禮儀公司 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵物禮儀初級職能證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 ✅ PFD寵物臨終服務師認證 https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 🔵 如何報考:至發照單位報名培訓證照課程,出席率達標、繳交作業(完成情境模擬),並參與考試,加權成績達70分以上者,核發證照 5.進修單項課程精進照護能力 | 寵物膳食 | 寵物居家美容 | 中高齡寵物芳療按摩 適合已擔任寵物產業從業人員,想要學習進修單項專業,或是身為毛小孩飼主,想要精進照顧能力。 🔵 相關領域:自我學習成長 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵膳食育初級職證 https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 ✅ 寵物居家美容DIY https://nabi.104.com.tw/course/sce/57a82a19-8050-45a7-ba7d-2c302e09ebd2 🔵 如何報考:至報名單位報名培訓課程,「寵膳食育」需參與培訓班,出席率80%已上,且參加學科筆試與術科實作考試,現場測驗核可後發證。「寵物居家美容」與「中高齡寵物芳療」則皆為實體培訓課程。 無論是全職投入或兼職發展,考取寵物證照,將能有效提升專業競爭力並開創職業發展機會。透過適當的學習與準備,你也能在寵物產業中找到適合自己的職涯發展道路!
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準備 iPAS 淨零碳規劃管理師,不能只靠背題,更重要的是建立完整的實務能力
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115 年兩次 iPAS「淨零碳規劃管理師中級」考試出現有趣的變化:第一次「碳管理制度實務」較難,第二次卻轉為「節能減碳技術實務」較具挑戰。考試難點的轉移,也提醒準備認證的學習者,與其猜測下一次哪一科比較容易,不如扎實建立完整的知識與應用能力。 這篇文章透過報考、獲證率、各科及格率與六大能力主題等數據,帶你看懂考試背後真正想檢驗的能力,以及如何從成績發現自己的學習缺口。 考證照不只是為了「考過」,更重要的是知道自己下一步該學什麼。 如果你正在準備 iPAS 淨零碳規劃管理師,推薦透過這篇分析,重新檢視自己的備考與學習策略。 https://vocus.cc/article/6aa87633fd897800017e33a9 CCChen 老師課程 : 【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e
104學習 iPAS AI應用規劃師考照共學群
新創業要開銀行帳戶,現在真的比登天還難。戰國策幫創業家解決銀行開戶被拒絕問題 !
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新創業要開銀行帳戶,現在真的比登天還難。戰國策幫創業家解決銀行開戶被拒絕問題 ! 很多創業家、企業家都有同樣的經驗: 公司設立好了,統編也有了,業務準備開始了,結果卡在銀行開戶。 銀行要求越來越嚴格,尤其在金管會 KYC、洗錢防制、實質營運查核等規範下,銀行不只是看你有沒有公司,而是會審查你的營業項目、公司地址、實際營運狀況、負責人背景、資金來源與交易合理性。 對新創公司來說,最痛苦的地方是: 還沒開始營業,卻要證明自己真的會營業。 還沒有客戶收入,卻要提出完整的營運規劃。 公司剛成立,卻要面對一關又一關的銀行審查。 所以,戰國策集團把這件事整合成一站式公司設立服務。 從公司名稱預查、公司設立登記、營業登記、商標註冊,到協助開立銀行帳戶,全程由專業團隊協助處理,讓創業家不用在法規、文件、流程與銀行審查之間來回摸索。 我們要解決的,不只是「成立一間公司」。 而是協助創業者真正完成從公司設立、品牌保護到銀行帳戶啟用的完整創業第一步。 ✅ 26+ 年以上專業經驗:服務超過 30,000 家企業 ✅ 一站式服務:公司設立、商標註冊、協助開立銀行帳戶一次處理 ✅ 專業團隊把關:降低文件錯誤與流程卡關風險 ✅ 高核准率流程規劃:大幅提升銀行開戶成功率 ✅ 透明收費:價格公開,無隱藏費用 ✅ 快速辦理:最快 3–5 個工作天完成公司設立流程 特別提醒: 1.如果您是新創業,您的公司登記註冊服務及地址出租都必須由戰國策辦理,我們才會協助您辦理銀行開戶。 2.如果您目前已經有公司,您的員工必須在 10 人以上,我們才會協助您辦理銀行開戶。 3.銀行開戶不是單純送件就一定成功,銀行會審查公司是否具備合理的營運條件與可信的商業基礎,若您希望由戰國策集團協助提高銀行開戶成功率,您的公司登記地址必須設立在我們配合的合法地址出租方案,才有辦法由我們協助規劃完整的開戶流程。 4.營業項目不能是第三方支付行業或其他高敏感之行業。 創業已經夠辛苦,不要讓公司設立與銀行開戶,成為你事業起步最大的阻礙。 戰國策集團一站式公司設立服務,協助你把創業第一步走穩、走對、走得更快。 戰國策全球公司設立服務 https://go.ai.com.tw/taiwan/ 0800-003-191 LINE ID : @119m
林尚能 戰勝學院