104學習精靈

《財務報表如何產生？》 結帳對公司來說就是家常便飯，一年１２次，仰賴神隊友- 防呆的電腦套裝軟體或ERP系統(如SAP、鼎新等)，整個流程還真的就是那句老話，太陽底下沒有新鮮事！ 財務主管或許不是實際操作的第一線人員，但可千萬要知道公司的帳究竟是怎結出來的，而不是展現一指神功，按按系統產出財務報表，然後轉手往上呈送。這就好比美食評論家與主廚雖然各司其職，美食評論家雖沒有親自下廚，但是要能對佳餚品頭論足一番，自然必須熟捻料理製程，才能精準下評論。 《結帳流程的起點》 結帳的目的是產生四大財務報表，對內讓公司了解經營狀況，對外向主管機關申報；但是身為財務主管的你， 真的是等到結完帳才知道公司當月的獲利情況嗎？ 馬拉松比賽是從發令槍聲響起的一刻開始計時；就我來看，結帳時程，絕對不能從次月開始，必須要從當月份的第一天就起算！當月發生的重大事情，尤其是非例行性事項，要能夠及時掌握、瞭解與分析，並預估對財務報表的影響，也就是特定交易或事件會影響財報的哪些數字！畢竟沒人會期望在閱讀財報時，會有大驚喜，尤其是負向的驚喜！ 《結帳是全公司的事》 結帳不是財務主管的獨腳戲，更不只是財會部門的事； 馬拉松比賽開始，所有參賽選手就同步起跑；同樣地，結帳是全公司的事，所有賺錢花錢的活動都要靠結帳這個動作一一記錄下來，參與者自然是全公司的每個人；只是大家扮演不同角色，非財會人員提供交易記錄及數據，財會人員則負責加以記錄；如何讓其他部門理解這個觀念，關鍵人物自是財務主管，透過跨部門溝通，形成共識，讓結帳流程順暢進行！ 《結帳SOP》 如同工廠生產前需有物料清單（BOM）與製程規劃（Routing），財務報表的產出也需要明確的 SOP。清楚列出結帳步驟、所需文件及負責人，大家按表操課，及時完成每月及年度結帳！

本系列將以我國司法實務或勞工行政主管機關裁罰事業單位違章案例為整理編輯對象，供讀者了解事業單位觸法的事實及理由，以作為自家公司法律遵循的參考，避免重蹈他人覆轍。 以臺北高等行政法院高等庭112年度訴字第553號判決為例（為方便閱讀，內文有編修）： 事實： A君自104年8月3日起受僱於B公司擔任行政助理，並於107年6月轉任業務部門，109年4月獲悉自己懷孕，於109年5月間陸續口頭告知同事自己懷孕喜訊。嗣於109年7月3日向人事主管C君詢問請產檢假事宜，C君表示沒聽過這種假別，須確認後再回覆，等兩週皆未回覆。109年7月14日客戶D公司向B公司投訴A君服務態度不佳，於109年7月16日下班前，B公司負責人E君及C君約談A君，E君告知A君不適合做業務，且公司內無其他職缺可調配，濫用雇主優勢誤導A君接受資遣費及2個月產假薪資補貼，而簽署「員工離職申請單」。A君之後多次向B公司要求開立非自願離職證明遭拒絕，於109年8月10日向勞工行政主管機關提起申訴。 理由： 性工法或性工法施行細則固未明確規定懷孕歧視是否為性別歧視之一種，且並非每位女性必然會妊娠，但因懷孕而在職場中受到差別待遇者均為女性，雇主如因受僱者懷孕，而對其退休、資遣、離職及解僱，為直接或間接不利之對待者，即可認為係屬於性別歧視。 又雇主是否基於受僱者懷孕之因素，而對受僱者之退休、資遣、離職及解僱予以差別待遇，往往牽涉到雇主之主觀動機與意圖，受僱者在舉證上多有困難；且有關差別待遇之證據，如屬雇主實力支配、管領範圍內者（如人事資料、雇主評估人事調整必要性之相關資料等），受僱者亦難以取得，故行為時性工法第31條規定：「受僱者或求職者於釋明差別待遇之事實後，雇主應就差別待遇之非性別、性傾向因素，或該受僱者或求職者所從事工作之特定性別因素，負舉證責任。」明文於受僱者釋明差別待遇之事實後，應由雇主就差別待遇並非出於性別因素之重要事實提出主張，及相關待證事實表明證據方法。 A君固於109年7月16日簽署離職單，然難認係其出於真摯之意而主動、自願離職，毋寧乃因B公司負責人E君無意留人，A君迫於無奈而簽署，B公司主張A君確屬自願離職等語，難認可採。又B公司固以A君遭客戶申訴為由而使A君離職，然A君於108年間因F公司申訴事件（B公司聲稱已造成公司損失），所受到的不利益亦僅是該年度考核成績不佳，並未影響年終獎金的發放；而本次D公司之申訴事件，不僅與B公司得悉A君懷孕之情的時間甚為接近，且申訴後未幾，在該申訴事件是否造成B公司損失尚屬不明的情況下，B公司旋即召開109年7月16日會談而使A君離職，依B公司所提出的事證，難認已就使A君離職未涉有懷孕歧視（即差別待遇之非性別因素）為證明，爰勞工行政主管機關認定B公司違反行為時性工法第11條第1項所定之行政法上義務而予以裁罰，自屬有據。

《無形資產的範圍》 看不到摸不到的就是無形，能算是資產，那就是日後對公司能產生有用的價值；專利權、商標權和著作權等正是符合這個定義，而受到法律保障的智慧財產；除此，還有一種常見的，就是的電腦腦軟體如導入 ERP的成本；還有一類，大家既熟悉又有點有陌生的，那就是商譽。 《公司自有品牌》 一提到商譽，大家馬上聯想的品牌知名度，從星巴克的咖啡到LV等精品名牌，每家公司無一戰戰兢兢的經營自有品牌且將他視若珍寶； 這些大家耳熟能詳的品牌，毫無疑問的是一種「無形」的資產，只是，我們能不能在財報上找到他們相對應的價值？答案可跟你想的不一樣。 《商譽如何計算？》 公司因為本身經營而發展出來品牌形象，是不能認列在財報上；只有經由向外購買，有產生金流的的，才能成為財務報表上的無形資產，也就經由併購所產生的「商譽」。那，財報上商譽又是如何計算出來的？假設被收購公司的有形資產250元減掉有形負債150元後，是100元，但是，買方卻願意付120元來買，那麼，這多付的20元，就會出現在財報上成為商譽。 《商譽值多少？》 只是隨著企業日後經營，這個價值難道就一成不變？不像固定 資產用直線法分分年攤銷，商譽是採資產減損方式評價，這件事茲事體大，有著詳細複雜的評估與計算，基本上來說，公司只有遇到重大不利的經營、市場、法律等事項，才有可能導致商譽價格下跌而在財報上認列損失。 下次看財報，碰到無形資產，不妨多花一點心思去了解內容，才能對這類資產的變現性，有進一步的認識。

「手遊」、「北車」這些縮寫文化，反應現代社會在時間緊迫的情況下，人們傾向用最簡短且高效率的方式溝通。在英語書信中，也經常會看到許多縮寫，像是FYI, I'll be OOO tomorrow, but the ETA for the project completion is still TBD. Please send any updates by EOD today. 這句話的意思是：「供您參考，我明天不在辦公室，但專案的完成時間仍待定。請在今天結束前發送任何更新。」FYI、OOO、ETA 、TBD、EOD都是英文書信中經常出現的縮寫，快來認識這些常見又實用的英文縮寫吧！ 1. EOD – End of Day 意指「一天結束前」，通常用來表示某項工作或任務必須在當天結束前完成。 例句：Please submit your final reports by Thursday EOD. 請在星期四下班前提交報告。 2. OOO – Out of Office 表示某人不在辦公室，通常用來告知他們暫時無法回覆郵件或參與工作事務。這個縮寫經常會出現在自動回覆的電子郵件中，告訴收件人發信人目前正在休假、出差或其他原因暫時離開辦公室。 例句：I'm currently OOO until next Monday and will respond to your email once I'm back. 我目前不在辦公室，直到下週一回來後才會回覆您的郵件。 3. FYI – For Your Information 意思是「供你參考」，用來提供資訊而不要求對方立即回應。 例句：FYI, the office will be closed next Monday due to a public holiday. 僅供參考，因為國定假日，辦公室將於下週一休息。 4. ETA – Estimated Time of Arrival 指「預計到達時間」，可以用來表示任務或項目預計完成的時間。 例句：The client's ETA is 3 PM. Please make sure the conference room is ready. 客戶預計下午 3 點到達。請確保會議室準備好。 5. TBD – To Be Determined 意指「尚待確定」，通常用在尚未決定或暫時無法給出確定答案的情況下。 例句：The meeting time is TBD. We will confirm the schedule later. 會議時間尚待確定，我們稍後會確認時間表。 各位喜歡這樣的縮寫文化嗎？每次看到不熟悉的縮寫都要猜一下意思再上網查詢是否正確，有時候搞錯縮寫意義可是會鬧出笑話，比如FYI（Forget Your Information）。

(1) 企業以製作分錄寫日記的方式，記載了企業的經濟事項，稱為日記簿。 再依日記簿各項目予以分類，以了解各項目之明細，稱為分類帳。 分類帳是各項目明細，但非為該項目之餘額，所以依各項目之餘額，進行試算，編製試算表。 試算表中包含有所有有餘額之會計項目及其餘額。 (2) 各項目餘額舉例如下： 現金借餘 987,500 應收股東往來借餘 20,000 存貨借餘 16,000 預付費用借餘 30,000 運輸設備借餘 80,000 累計折舊-運輸設備貸餘4,000 預收貨款貸餘 100,000 股本貸餘 1,000,000 營業收入貸餘 160,000 營業成本借餘 64,000 薪資支出借餘 30,000 租金支出借餘 30,000 文具用品借餘 1,500 水電瓦斯費借餘 1,000 折舊費用借餘 4,000 依上述各項目之借方餘額應等於貸方餘額，則試算表為平衡。 (3) 以上項目再分類為資產、負債、權益、收益、費損共5類。資產、負債、權益(以上三類稱實帳戶)金額會轉成下一年度期初餘額，但收益、費損(以上二類稱虛帳戶)會被結清，舉例:12月31日帳上銀行存款1億，於下一年度1月1日銀行存款金額，還會在。但收益、費損結清後會編製成損益表，例如:今天營收2億，成本1億8千萬，則於年度結清為本期損益2000萬，下一年度1月1日營收從零開始。 (4) 延上例，以下項目屬虛帳戶 營業收入貸餘 160,000 營業成本借餘　　 64,000 薪資支出借餘 30,000 租金支出借餘 30,000 文具用品借餘 1,500 水電瓦斯費借餘 1,000 折舊費用借餘 4,000 (5) 虛帳戶之結清，應另設立「本期損益」帳戶，將其他各項損益之餘額彙總至「本期損益」帳戶中。 A營業收入貸餘 160,000 將營業收入貸餘轉借方後對方項目為「本期損益」 借:營業收入 160,000 貸:本期損益 160,000 B各項成本費用借餘轉貸方後對方項目為「本期損益」 借:本期損益 130,500 貸:營業成本 64,000 薪資支出 30,000 租金支出 30,000 文具用品 1,500 水電瓦斯費 1,000 折舊費用 4,000 C於試算表中，則本期損益則為貸餘29,500 (6)結帳後之試算表如下： 現金借餘 987,500 應收股東往來借餘 20,000 存貨借餘 16,000 預付費用借餘 30,000 運輸設備借餘 80,000 累計折舊-運輸設備貸餘4,000 預收貨款貸餘 100,000 股本貸餘 1,000,000 本期損益貸餘 29,500 則該試算表借方總額等於貸方總額，該試算表「平衡」。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師

印度太空產業正在蓬勃發展！從 100 億盧比創投基金，到私營部門參與的新轉型，這些策略性的舉措將如何改變全球太空科技版圖？ 太空經濟是一個競爭性的領域，美國、中國、俄羅斯和歐盟成員國等國家已經在太空探索和技術方面進行大量投資，不僅是衛星發射和火箭技術，太空經濟還將徹底顛覆物流、農業、醫療等領域，甚至解決糧食不足問題！ 想知道 #太空科技 未來的潛力和應用嗎？👇 https://www.bplan.com.tw/post/indianspace1218 -------------------------------- ✅考取證照機會！成為全球企業認證人才💪🏻 NPDP-新產品開發管理師 https://nabi.104.com.tw/ability/10048650 --------------------------------------------------​ 創新未來學校 推薦課程：​ ​ ⚔ NPDP產品經理國際認證培訓班 ⚔️ ✅產品經理專業養成，搶佔下一個熱門職缺！👇 https://www.bplan.com.tw/npdpinternational --------------------------------------------------​ 更多業界優質課程，歡迎洽詢：​ 🏰創新未來學校｜線上學習顧問​ LINE@：@innovator_school​​ http://nav.cx/80ynftf ​ 🏆創新未來學校｜部落格​​ https://www.bplan.com.tw/blog

https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202501210001&aplistdn=ou=news,ou=multisite,ou=chinese,ou=ap_root,o=fsc,c=tw&dtable=News 為提升財務報告資訊揭露之攸關性及參考外界建議簡化財務報告附表揭露，金融監督管理委員會(下稱金管會)研擬修正「證券發行人財務報告編製準則」部分條文，將依行政程序法規定於近日內公告，以徵求各方意見。本次修正重點如下： 一、    刪除部分附表資訊：考量現行財務報告附註揭露之部分重大交易事項相關資訊，包括公司買賣有價證券、取得或處分不動產，從事衍生工具交易等，以及主要股東資訊，現行公開發行公司取得或處分資產處理準則及證券交易法第43條之1第1項已有公告申報相關資訊之規定，考量該等資訊已可於公開資訊觀測站即時取得，爰刪除該等事項之揭露規定，並配合刪除相關附表格式。 二、    提升資訊揭露之決策有用性：為提供投資人有用之決策資訊，爰將現行應個別揭露期末持有有價證券情形，修正為依重大性原則判斷單獨或彙總揭露所持有之有價證券，並配合修正相關附表格式。       金管會表示，本次修正主係簡化財報附表之資訊揭露，尚無增加公司遵循成本，修正後將有助於聚焦對投資人決策攸關之資訊，提升資訊揭露之有用性，並可減輕公司財報編製作業負擔，預計公司自申報114年第1季財務報告起即可適用本次修正規定。 金管會表示，為廣納多方意見以期修正方向臻於周延，此次修正草案除將刊登於行政院公報外，亦將於金管會網站刊登該草案之總說明及修正條文對照表，各界如有任何意見，請於草案預告公告刊登公報之翌日起30日內，自金管會「主管法規查詢系統」網站之「草案預告」網頁內陳述意見或洽詢金管會證期局。

(1)想要轉行或是進入企業人資工作入門磚 ex.人力資源專員、招募管理師、人才發展管理師、人士行政人員等相關工作 (2)想進入人力資源相關產業加分題 ex.人力銀行、獵才派遣公司、企管顧問、勞動法講師 (3)想進入外勞仲介相關工作必備證照 ex外勞專案管理師、人力仲介業務專員、外勞事務管理員、外勞宿舍管理員... (4)想進入政府就業服務單位或就業服務基金會、職訓就服單位 ex,就業服務員、就業輔導員、身心障礙就業服務員、職業訓練師、社工 (5)企業工會、產業工會、職業工會的勞動關係管理師、勞動法規遵循專員、勞資爭議調解委員等.... 完整內容: https://www.youtube.com/watch?v=tonEtovtDK4

112年9月11日修改 | 新北市 | 就業服務乙級考照獎勵3,000元 | 職場達人獎勵計畫 112年8月27日新聞 | 台北市 | 就業服務乙級考照獎勵5,000元(草案) 112年8月25日修正 | 桃園市 | 就業服務乙級考照獎勵8,000元 | 112年度桃園市青年及特定對象職業技能證照獎勵方案 112年6月20日公告 | 宜蘭縣 | 就業服務乙級考照獎勵3,500元 | 宜蘭縣在職勞工取得技術士證照獎勵實施要點 112年4月6日異動 | 台中市 | 就業服務乙級考照獎勵3,000元 | 臺中市政府勞工局勞工藝級棒獎勵實施要點 112年2月20日上版 | 苗栗縣 | 補助就業服務乙級考照報名費 | 112年苗栗縣青年國際競賽與技術士證照補助方案 更多縣市獎勵詳見就服大師 https://jofu.guru/category/guidance-%e5%b0%b1%e6%a5%ad%e6%9c%8d%e5%8b%99%e4%b9%99%e7%b4%9a/technician-encouragement/

加盟店合約書（範例）-教材-詹翔霖教授 立合約書人： 股份有限公司（以下簡稱甲方） 商號（以下簡稱乙方） 甲、乙雙方本諸互惠互利，以及誠懇合作之意願；茲同意由甲方提供經營管理技術，輔導乙方營業，雙方茲為加盟相關事宜約定條款如下： 第一條甲方同意在乙方遵守本合約議定條款下，於本合約有效期間內，同意乙方使用＃＃加盟店之招牌與名稱。 第二條 乙方營業場為：＃＃省＃＃縣＃＃市＃＃路＃＃巷＃＃號；如乙方因實際需要而須變更營業場所，則須先獲得甲方之同意。 第三條 乙方店舖之外觀、內部陳列與設備配置，悉由甲方負責進行設計與施工工作，其費用由乙方負擔，費用部份如附件。 第四條 甲方為協助乙方經營管理，甲方提供乙方如下議定款項之服務： (一)維護乙方權益，非經乙方同意，甲方不得在乙方商店周圍一○○公尺內，另行招募＃＃加盟店。 (二)甲方於乙方開店時，應協助乙方進行開店之促銷活動已式，活動內容如附件。 (三)甲方定期提供乙方有關商店經營訓練課程，教育訓練課程如附件。 (四)甲方應定期派員輔導乙方有關加盟店經營管理之技術，包括促銷活動、商品組合、客源分析、與內部管理作業等。 (五)甲方於簽約後，應協助乙方進行一次詳盡之商圈調查工作，以利未來經營參考。 (六)甲方視實際需要提供不定期聯合促銷活動。 (七)甲方於乙方加盟週年紀念日，配合提供相關之促銷活動。 (八)甲方生產之產品及開店所需之各項設備，價格如附件。 第五條 為配合甲方之輔導工作，乙方應遵守以下之約定： (一) 乙方店內所販賣之商品，如係甲方可供應之系列，應向甲方訂購。 (二) 乙方應隨時維持店舖內之整潔與衛生。 (三) 乙方營業時間，店舖擺設、商品組合，應遵照甲方之規定，不得任意更改，如因實際需要而須變更，則須先獲得甲方書面同意認可。 (四) 乙方應參加甲方所舉辦之訓練課程與會議。 (五) 乙方之各項內部管理作業，如物品進銷存、收銀機作業POS系統、管理報表填製、會計作業等，應符合甲方所要求的作業標準。 (六) 乙方商店內使用之各項耗材，如包裝紙、包裝袋、包裝帶、標籤等，均須依照甲方所指定式樣。 (七) 甲乙雙方應嚴守各項經營情報與合約內容之秘密，不得洩漏給第三人，否則以違約論。 (八) 乙方應提供甲方每月產品別銷售額、存貨數量、等相關資料，以利甲方之輔導。 (九) 甲方供應乙方之商品未經得甲方同意，乙方不得轉售給中盤商或同業經銷商或零售商等第三者。 (十) 乙方販售甲方之商品，除甲方同意其價格由甲方定之。 第六條 乙方如有下列任一情形時，甲方得不經乙方同意，逕行終止合約： (一) 乙方滯付甲方貨款或票據退票等情形時。 (二) 乙方受政府主管單位停業處分時。 (三) 乙方或其負責人受刑之宣告時。 (四) 乙方歇業或清算轉讓或合併或變更營業，致甲方認為本合約無存續價值時。 (五) 乙方未履行第五條款所列情形之一者，經甲方以書面方式勸請改善達＃次或＃個月內未改善時。 第七條 乙方向甲方購銷之產品與商品，其總額不得低於以下金額： (一) 第一年：乙方月營業額之百分之二十。 (二) 第二年：乙方月營業額之百分之三十。 (三) 第三年：乙方月營業額之百分之四十。 第八條 甲方認為不適當廠牌之商品，經甲方以書面通知後，乙方不得擅自買賣。 第九條 乙方自辦促銷活動時，其促銷產品如含有甲方產品，則其方式與時間須報經甲方同意方可進行。 第十條 乙方根據本合約所獲得自甲方之一切權益，乙方未經甲方之同意，不得任意轉讓與第三人。 第十一條 乙方於訂約日起，如有違反約定之事項，或自行終止合約，均應給付甲方新台幣＃拾＃萬＃仟＃佰＃拾＃元之違約金。 第十二條 本合約終止時，乙方應於＃＃日內，返還甲方

Microsoft Planner 是一款強大的任務管理工具，適合在 Microsoft Teams 中使用。無論是免費版還是付費版，Planner 都提供看板視圖、任務分配、進度追蹤等功能。付費版則增加了甘特圖視圖、人員視圖、自定義字段和 Copilot 幫手等高級功能，讓專案管理更為完善。立即探索 Planner 的強大功能，提升團隊協作效率。 ⚡免費版功能： 1. 看板視圖 (Kanban boards)：用任務卡片來組織和管理工作，讓你視覺化地追蹤每個任務的進度。 2. 任務分配和追蹤：你可以創建任務、設定截止日期並分配給團隊成員，隨時了解進展。 3. 進度視圖：包括圖表視圖和日程視圖，方便掌握任務進度狀況。 4. 與 Microsoft Teams 和 Outlook 集成：可以在 Teams 裡面直接使用 Planner 的功能，並將任務同步到 Outlook 日曆。 5. 基本任務功能：添加註釋、附件、標籤和檢查清單等，讓你管理任務更方便。 ⚡付費版功能： 1. 時間線視圖 (Timeline view/Gantt chart)：提供甘特圖視圖，適合更複雜的專案計劃和管理。 2. 人員視圖 (People view)：可以查看團隊成員的工作分配，幫助平衡工作負荷。 3. 任務依賴性：可以設置任務之間的依賴性，更好地管理專案流程。 4. 自定義字段和條件著色：允許你添加自定義字段並使用條件著色來強調不同的任務。 5. 目標和關鍵路徑：支持設定專案目標並查看計劃中的關鍵路徑。 6. 高級整合：像是與 Viva Goals 的整合，提供更完整的專案和目標管理功能。 7. Copilot 幫手：高級 AI 助手，可以幫助你更好地管理和優化任務。 免費版的 Planner 比較適合基本的任務和團隊管理，而付費版則提供更多進階功能，適合需要更高級專案管理的團隊，提供給你參考！

當換到新工作、尤其是跨領域進入不同產業的時候，常常會出現自我懷疑的心情。 「怎麼別人一下就上手，我卻還是搞不清楚方向？」 「我以前都做得不錯啊，怎麼現在連基本流程都記不起來？」 「前輩已經教了好多次，我怎總還是會做錯？」 「我是不是不適合這領域…？」 這種陣痛期的感覺，相信很多人都有經歷過。這不表示你不夠好，而是因為你正踏進一個完全不同的學習領域。與其讓自己陷入懷疑的困境，不如先停下來，整理一下自己的心態與方法。 【承認「落差」的存在，但不要去否定自己】 很多人剛到新環境，第一個壓力就是「想要趕快跟上」。所以學習上會顯得較急，也會急著想要去表現。但越是這樣逼自己，越容易進入「焦躁—失誤—自責」的循環。 事實上學得慢一點，不代表你就是不夠優秀。只是因為過往背景不同造成。所以試著允許自己「還不夠熟多給自己一點時間」，反而才能夠確實了解到工作內容的細節，避開那些執行上的陷阱。 【學習先了解「流程」，但不是死守「每個細節」】 一開始接觸新工作，有時Mentor會因為流程很熟，所以會講得很細而且富含個人想法，造成有些講的並非完全都是正確的。所以不用急著把每個講的細節都記起來，因為工作中有時會因為突發狀況，而對於作業細節有所調整，所以與其死背所有流程，不如先搞清楚單位同仁的「工作應變思維」。 像是理解整體部門運作方式、關鍵作業流程有哪些環節、每個環節彼此怎麼支援串接，確保主架構是理解且完整的，這樣未來當遇到執行細節變動時，才不會覺得很慌亂無助，自己也有機會思考改善優化方式。 【與其等別人來教，不如「自己拆解＋自己補」】 當然也有可能遇到單位本身負擔重，Mentor本身就沒有什麼時間系統性的教你，只能做到一個教一個，這也會造成學習速度緩慢，這時就要換另外一種方法。 不要先問整套流程，而是針對眼前正在做的任務，問一個具體的小問題。 例如：「請問這個報表資料，可以在哪一個資料夾去抓取？」 或是：「這段流程，我目前已經做到這裡，請問後面這個步驟可以用哪些作業去連結」，透過拆解的方式讓自己有機會不足往前進。 另外可以在每天下班前，用10-15分鐘更新筆記、整理問題、甚至畫出今天學到的流程內容及操作順序。找到還不確定的點，隔天再找時間與Mentor對照或求證。 【建立自己的「學習反饋記錄本」】 因為當到公司，大部分時間都是兵荒馬亂，很難有機會靜下來整理思緒，建議每天下班前花30分鐘，把今天觀察到的新知識、遇到的困難、學到的技巧記下來。 甚至轉成電子檔資料，雖然執行起來並不容易，但長期下來卻是一個很有用的知識累積儲存器，可以快速查漏補缺，也能幫你看見自己的學習曲線正在穩穩爬升。 【建立起能讓自己安心互動的「小圈圈」】 有時候Mentor不太願意教，原因不一定是針對你。可能是他們過去教過別人但沒好結果、或是覺得教人很浪費時間、甚至怕教了之後被取代。但一定會有幾位比較願意分享、態度親切的人。 所以一開始不要急著要去融入整個團隊，一開始先找到1～2位可以問、能聊的對象，先建立彼此好的連結關係，就可以先撐過這段陣痛期。 【告訴自己不是從零開始，而是「帶著過去學新東西」】 很多人會覺得：「我以前的經驗在這邊用不上，所以都是重頭來過。」 但事實上你不是白紙，而是帶著過往經驗來學習新的內容。 所以那怕你不懂這份報表怎麼做，流程怎麼跑，但你仍然熟悉協作邏輯、時間控管，甚至思考能否把過往優秀的經驗用來優化現有的作業。把過去經驗當成支撐，每次職涯切換就不再都是重零開始。 【跟不上，不代表自己不好，只是路遙知馬力】 每個在轉職、換產業、或第一次挑戰陌生工作的你，都可能會經歷「好像比別人慢比人差」的沮喪。 但別忘了真正厲害的定義，不是最快進入狀況的能力，而是在面對工作卡關後，還能再把自己調整回來的能力。