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    劉威麟 知識長

    nabi總知識長 / Mr. 6

    01/12 14:51

    大企業不推AI「產品」而只發表一個AI「名字」，背後暗示什麼
    過去一年，看得到各家軟體應用大廠，無論是B2B或B2C，都開始說他們一定會導入生成式AI在他們產品中。這樣經過了半年下來，進入新的一年2024，我們可以看到，目前這些公司所做的，竟然都不是推出一個AI「產品」，而只是推出一個AI「名字」。
    什麼意思？
    這些公司都宣告給全世界，他們推出了他們的AI了，也給了一個名字，但，它旗下卻不見任何新產品。
    如果不是產品，只是一個名字，那是什麼意思？
    意思就是，他們全方位的用AI對他們現有的所有的產品都升級。沒有新產品，全是舊產品，但都被改良了。
    舉個例子，大廠Twilio在十月宣佈做出CustomerAI，這個CustomerAI本身並不是一個產品，但它會用在Twilio Segment、Twilio Engage、Twilio Flex……同樣的概念，其實Salesforce早在2016年就推出了他們的「Einstein」，現在繼續延用此名字至生成式AI上，你也看不到一個產品叫Einstein，此東西住在Salesforc所提供的各應用軟體裡面。
    另外，像 Shopify也有「Shopify Magic」用在好幾個地方像是Sidekick、App Review Summaries，它不獨立，而融在各處。同樣的概念來到Tableau，它就叫做「TableauGPT」……
    這趨勢，除了告訴所有軟體大廠都要記得為自己的AI取一個名字，還告訴我們什麼呢？
    1. 這代表生成式AI在企業裡的應用，本來就不是新一個產品，而是分散式的到好多地方
    這些企業一定是經過研究後才發現，AI對他們真的很有幫助，因此，他們也想要加入，給了這個AI起一個名字，不過，他們可以用AI的地方，卻不只限於單一個產品，而在二、三個以上，甚至十幾個地方，都希望有AI的投注，所以這個名字就被用在好幾個地方了。
    2. 這代表AI要用在好幾個地方，是需要一個專門的團隊進行，而非請各部門自行進行，以確保專業，避免重工
    起初企業一定是辦講座、甚至找講師來給原部門的每一位同仁上課，但後來發現，每一個人的工作已滿，要再多做AI，力有未逮，且，即便AI是新潮熱潮，也不易說服所有人為了AI而拚命，但偏偏AI又是這麼重要的競爭點，所以，最佳的AI進行方式就是另成立一個團隊，這也是為什麼，它有自己的一個名字，其實真的有這個部門，只是，它要幫很多部門，做進AI。
    3. 這代表AI的製作，除了技術上的門檻，更多著其他組織上、溝通上的挑戰
    像這樣掛著獨立的名稱卻必須融入各部門的AI團隊，勢必與公司內部的各部門需要更融合，對於大企業來說，會是相當可觀的在組織上、溝通上的挑戰。
    4. 這也代表一種新時代的AI Agency服務即將發生
    既然在內部無法有效的執行這樣的AI團隊，勢必就要委外，但這一次的委外，卻和以往的行銷委外、召募委外、IT委外不太一樣，它包括了更小心的執行，更多的人與人溝通，以及更深的合約捆綁，確保這間Agency與企業內部是可以共存的。或許Agency提供的是某一AI套件再加服務。
    所以，想必接下來各企業內部會繼續的討論，某某產品，到底要AI還是不要AI，這個「要」與「不要」的背後，暗藏著不一樣方向的考量，或許，和複雜的人際合作比起來，AI反而變成最容易的部位了呢。
    大企業不推AI「產品」而只發表一個AI「名字」，背後暗示什麼
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    喵星人

    2小時前

    產品經理(PM)如何判斷需求的競爭價值？分析競品功能和市場趨勢的步驟
    競爭分析在產品管理中扮演重要角色，透過評估競品功能和市場趨勢，產品經理能有效判斷需求的競爭價值。藉由分析優勢、差異化機會及市場需求變化，可確保產品聚焦在提升競爭力和避免競爭劣勢的方向上。
    競爭分析能幫助產品經理了解市場上其他產品的功能及優勢，以判斷自身產品需求是否具有競爭價值。以下是分析競品功能和市場趨勢的具體步驟：
    1. 識別競品
    - 直接競爭對手：與自身產品同類、針對相同目標市場的產品。例如，其他同類型的SaaS軟體或工具。
    - 間接競爭對手：可能滿足相似需求，但並非完全同類的產品。例如，若為時間管理工具，競爭者可能包括提供類似功能的生產力應用。
    2. 分析競品功能
    - 列出核心功能：觀察競品的主要功能，並記錄每個功能的細節、設計、操作流程。可以建立一個功能矩陣表來進行比對。
    - 確認創新或獨特功能：看看競品中是否有特別創新的功能或設計，並評估這些功能是否真實解決了用戶痛點。這有助於判斷是否需要考慮相似的需求。
    - 功能成熟度：分析競品各功能的開發成熟度。若競品某一功能仍處於測試或試用階段，可能反映了需求仍待驗證。
    3. 分析市場趨勢
    - 行業趨勢報告：閱讀市場分析報告（例如Gartner、Forrester等），了解行業發展方向和新興技術，並判斷某些需求是否與市場趨勢一致。
    - 用戶行為趨勢：觀察目標用戶的需求變化，例如用戶偏好移動端還是網頁端操作？是否重視隱私和數據安全？此類趨勢會影響功能優先順序。
    - 競品動態：定期關注競品更新、功能發佈或併購等訊息，了解他們的發展方向。這有助於判斷自身產品需求是否具有持續競爭力，或是否需要調整。
    4. 評估該需求的競爭價值
    - 競品缺失的機會：如果競品中有用戶需求未被充分滿足，可以考慮優先實現此類需求，以吸引用戶。
    - 差異化策略：基於競品功能，尋找可以差異化的機會。若競品重視A功能，可能自身可強化B功能或推出更優化的A功能。
    - 避免劣勢：若競品推出的功能深受市場認可，且解決了用戶核心痛點，則需考慮相應的需求，以避免劣勢。
    這種競爭分析能幫助產品經理在開發需求時有更強的市場導向，既提升產品競爭力，也減少資源浪費。
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