8堂敏捷式自我修練課｜高效溝通x成長思維
Ms Jenn 職場自我成長綵排室
自我成長、自我管理、團隊管理、職場技巧、中階管理、心理諮商、人事管理、培訓、團隊合作、團體合作
「向內型人，別為了突破性格限制而去改變性格！」
記得當年去考取「Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) 16型人格測試」又稱為邁爾斯-布里格斯性格分類指標的施測師證照，上課時內心不禁翻湧起暗黑小劇場。
課堂上有個練習，請E和I型的人各自組成一組，表述對參加酒會的感覺，E型人都侃侃而談，搶著發言；相反I型人一組卻很安靜，有人說話都被E型人的聲音蓋過了。這不就是印證了我的認知！
MBTI將人的性格分為四個維度，每條維度共有二個方向，兩兩組合形成16個類型。當中我感受最深的是「動力的來源」維度：外向型 Extraversion (E) vs內向型Introversion (I)，當時心中有個負面聲音冒出來：「世界是給E型人統治了，I型人都難於被看見，職場尤甚！」。
常言道「性格決定命運」，I型人的宿命就是要靠邊站？有上進心者就要把性格改造，沒了自己？
I型人咀巴比腦袋慢、低調內斂，愛與少數人互動或獨處。然而職場推崇積極表達，廣結人脈，所以E型人容易佔上風，自帶光環。
不過，I型人也可以成為頂尖領導者喔，比爾．蓋茲、巴菲特就是典型的例子。正如MBTI的學說指出，性格特質沒有好壞之分，只是不同而已！
但是I型人怎樣突破盲腸？有想過反過來深度經營自己的特質，打造自己的光環嗎？
就讓我這個I型人給I型人建議三個自我經營之道：
◇ 善於傾聽是強大的溝通能力。不搶著說話，令對方有被尊重、被聽見的感受，容易贏得別人的好感，利於與人建立深厚、有質量的關係。
I型人可以進一步深化傾聽的能力，聽懂弦外之音，理解到超越話語的字面意義。職場上擁這種能力是非常有用的，有時老闆不想明確拒絕你的要求，如果能夠觀言察色，讀懂他的說話背後的意思，可以少碰些壁。
◇ 深思熟慮的特質，打造成穩重可靠的形象。
I型人可以多做資料搜集，印證自己的想法，同時考慮其他關係者的需要和想法，超越自我想法的極限，並予人有同理心、思維寬廣的印象。
在開會時、甚至談判時，能夠讓對方感覺到關注點或是利益有被考慮，是達成共識的一大關鍵。
◇ I型人有維持深度專注的特質，比較能夠針對目標，持之以恆做事，恆毅力較強。
若要提升努力的成效，建議I型人可以深耕恆毅力。研究成就與人格特質的新生代心理學家Angela Lee Duckworth說恆毅力是「熱情+毅力」；首先設定一個目標，接著全心全意投入，之後尋求他人意見及反饋，再做修正，不要怕受挫，堅持這樣做，就能夠形成越來越進步的正循環。
這做法放之於管理自己，或者管理團隊都是很有效的。
I型人堅持這樣自我經營，不必刻意去扭轉內向的性格，相信就可以衝破性格特質的限制，打造出I型人的特色光環。
圖：iStock
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