V大創客筆記本

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張錦政 Vincent Chang 知識長

曾擔任研發專員 PM head 中國分公司總經理數位行銷公司總經理。

2022/06/10

你不能輕忽的「職場3Q」

學生時期從小到大一關關的考試，大家努力拼的是1個Q，進入職場後開始注重2個Q，如果要在職場上佔有一席之地，至少需要3個Q。

在職場這些年，見過不少原本在學生時期的常勝軍，大家眼中的人生勝利組，在職場的競爭中卻屢戰屢敗，或者是到了某個位階之後就停滯不前。追究其中的原因，大多是因為後面的兩個Q沒能搞好，因為第一個Q比較偏向於「做事」，後面兩個Q比較偏向於「做人」。

※ 做人比做事更重要

職場的3個Q大家應該都聽過，但是或許沒有太在意，今天我們就以儒家的智、仁、勇三達德來廣義的談談在職場上必須面面俱到的這3Q。

＊IQ（Intelligence Quotient）：智力商數（智），泛指在職場上與職位相關的專業知識與技能、與時俱進的學習能力、解決問題的能力、邏輯思惟能力、創新的能力、溝通協調、以及語言能力等等。

＊EQ（Emotional Quotient）：情緒商數（仁），除了個人情緒的自我管理之外，更包含了對事的企圖心與對人的熱忱，例如樂於助人、同理、關懷、鼓勵與安慰等等，是形成團隊合作與默契很重要的因子。

＊AQ（Adversity Quotient）：逆境商數（勇），考驗一個人在壓力與逆境下的毅力、耐力與魄力，在遇到難題時勇敢面對、承擔、解決與突破，在重大轉折點膽大心細地做出決策，對決策的失誤也能勇於認錯，在低谷時激勵團隊士氣。勇者是在那裡跌倒，就從那裡爬起來；勇者不是沒有眼淚，而是含著眼淚仍堅毅地往目標前進。

職場上也還有不少其他的Q出現，例如MQ(Moral Quotient，道德商數)、SQ(Spiritual Quotient，心靈商數)、FQ(Financial Quotient，財務商數)，BQ（Beauty Quotient，顏值商數），似乎也都蠻重要的，當然最核心的還是前面的3個Q。

記得有一次對新進的PM上課時，突然有一位PM舉手發問：「Vincent你剛才教的好像都是做人的道理，不是在教如何做PM？」我回答他：「領導與管理，做人比做事更重要。」在職場上可別輕忽了這3個Q，3Q very much!

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