GA4+GTM網站數據分析實戰課
Steven數位社群行銷研究室
社群行銷、品牌知名度推廣、行銷策略擬定、社群經營、廣告企劃案╱文案撰寫、品牌行銷管理、網路行銷、社群操作
社群小編七錦囊妙計：提升社群互動率
作者：Steven 數位社群行銷研究室
經營自媒體 —— 擁有粉絲固然重要，但獲得粉絲的擁戴更為重要，讓粉絲願意幫你背書，形同利用粉絲幫你發傳單，讓他們當你的大嘴巴。
為了求快，品牌往往加碼廣告預算，但提升的只是「互動數」，並非「互動率」。這樣下去操作者依然持續無法擺脫虛累累的惡性循環，「預算不停，冷清不止」。
以下為 Steven 經營破兩百品牌粉絲團的經驗，斗膽與各位交流分享「提升社群互動率七錦囊妙計」：
✨錦囊一：運用互動性貼文
你的貼文要喚起粉絲的互動，就要玩一些有趣的互動型貼文。
互動型貼文就是，讓網友看這個文章時，可以讓他們按讚、留言、分享。比如「集氣的按讚」、「表情符號的投票」、「留言抒發心得」、「上傳照片」、「分享標記某某人」、「玩連連看獲選選看的遊戲方式」、「接龍」等等，這就是互動型貼文。
✨錦囊二：穩定提供稿件保持觸及率
穩定提供稿件與臉書的演算法有關，而臉書的演算法是這樣的。
有觸及率，才會有互動率，觸及率是跟常常曝光有直接關係，你越常互動的粉絲頁或個人，它才會越把它推到你面前。
✨錦囊三：數據分析，投其所好
社群行銷最美妙的就是可以透過數據，了解網友們喜歡哪些主題，投其所好供應內容，達到去蕪存菁的功效，這是初步的。
細部的「數據分析，投其所好」，則是把梗做分類，再把圖的調性找出來。該用動畫好呢？還是用手繪的好？實景？用哪種濾鏡好？或者，什麼樣的文字風格比較吸引人？什麼關鍵字、觀念讓效率提升？這就是投其所好的優化！
✨錦囊四：適時投放廣告，讓貼文觸及群眾
當你的粉絲不互動時，有時候不代表看了但不互動，而是他再也不會出現了！所以你需要多跟你既有的粉絲說「Hi」，就是重現在他面前，跟他說「嗨，你好！我在你面前，有許多有趣的內容，想來跟你互動喔！」多多的 Say Hi，提升能見度，就有更多機會。
✨錦囊五：最佳貼文時間
抓好最好的時間貼文。比如週一到週日，通常週一到周三是不好的。其他時間呢，大約晚上 8 點至 11 點之間為巔峰。而倘若只能挑一個時間，就選 10 點吧！這是關鍵時間。
如果要講細一點，一到五晚上貼都 OK，但一到五大家比較常用電腦看貼文，六日比較常使用手機（這是經過統計的），這是大家的使用習慣。那問題來了，要如何應對手機的使用呢？
就讓貼文短一點吧！
文章容易閱讀一點，一篇講一件事，網友在滑手機時無法看艱澀的長文，也沒那個時間看，因為手機的使用時間是碎片化的。所以，只要給他一個精簡、直接的梗即可！
✨錦囊六：每篇貼文不僅要回覆，也要引導網友繼續留言
社群上的機制為關聯度排序，也就是說，只要多跟它多互動，就容易出現在他們面前。所以，當網友留言時，代表他喜歡跟你互動，也表示他喜歡分享。既然這樣，你就引誘他繼續留言，多挑逗他吧！
在多跟你留言的情況下，基本上就請君入甕了，你的貼文就會更容易出現在他們面前，他也會覺得跟你的感情很不錯，而且備受關心！
✨錦囊七：適時辦贈獎活動，刺激活躍率
注意！這是一帖藥，但千萬不能濫用！
辦贈獎一定是有效的，一定能刺激互動率，但同時也會帶來風險。我們如果一開始是對的目標族群，那你辦活動就容易吸引到對的人，但是，你也很容易吸引到一些不對的人！所以這要特別注意。
關鍵是這樣的，你挑的贈品必須吸引到對的人。
舉例來說，汽車品牌，對象通常是男性。所以，送男性會喜歡的東西，比如男性香水、男性保養品、男性手錶等等，因為車、酒、錶是一家子，不會差太遠。所以，記得贈品要有挑選的策略。
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