8堂敏捷式自我修練課｜高效溝通x成長思維
Q哥的職涯心得分享室
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【活用流程覆盤，每一次檢討都是進步的機會】
覆盤這個詞聽起來好像很專業，但其實它的意思很簡單，就是回過頭來檢討和整理自己做過的事，看看哪些地方可以改進、哪些部分做得不錯。這樣的過程可以幫助自己進步，不管是生活上還是工作中，覆盤都是非常重要。這裡提供過往自己簡單的覆盤經驗。
1. 回顧事件發生的狀況
覆盤的第一步，就是回顧事情的全貌。回想一下整個過程發生了什麼，從頭到尾梳理一遍。這裡不需要加入太多情緒，只是單純地陳述事情經過，避免遺漏任何重要細節。就像在看一部影片一樣，重播所有的畫面。
像我每天上班時需要帶的東西(錢包、識別證、筆、零錢)等，但偶爾就會發生出門忘帶錢包的狀況，讓我感覺到有點困擾，就將整個上班出門拿東西的流程思考一遍
2. 思考做得好的部分
接下來就要從過程中，找出做得比較順利、有效的地方。這些好的部分是原本的優勢，未來可以繼續延續。想想為什麼這些部分能做得好，是因為你的準備充足，還是因為使用了某些特別的方法？這樣的分析可以幫助你更有系統地複製成功經驗。
因為這些物品通常使用率低，所以我習慣回家後都這些東西，集中放在一個抽屜，抽屜內也只放這些東西，因為當出門上班時，幾乎不用太費腦筋，只要確認抽屜內所有東西都有拿完，就表示全部都有帶到可以出門。
3. 檢討其中改善點
但覆盤不只是檢討成功的部分，也要針對問題點進行反思。回想一下有哪些地方做得不如預期，有哪些錯誤的決策或行動？為什麼這些問題會發生？避免陷入自責，目的是要找到問題的原因，這樣才能在未來避免重蹈覆轍。
而後來再想，因為錢包比較重要且回家後有時也會用到，所以我沒有放在抽屜，而是另外擺在抽屜上方的桌面，雖然使用上方便，但有時就可能因為起床恍神，只拿完抽屜內的東西，就會漏掉拿到錢包。
4. 擬定改進計畫
找到問題點後，下一步就是想辦法改進。這裡可以問自己：「如果再來一次，我會怎麼做？」或者「面對類似的情況，我有什麼其他的解決方案？」擬定一個具體的改進計畫，這樣下次遇到相同的情境時，就可以用更好的方式應對。
後來我就乾脆決定將錢包也放到抽屜中，雖然回家如果要用要翻一下，但因為上班前要帶的東西，位置全部統一在抽屜內了，應該可以少掉疏忽遺漏的機會。
5. 實踐覆盤結果
嚴格來說覆盤不僅是去想而已，最後還是沿用舊有習慣，重要的是立即實際執行訂好的改進計畫。這是一個循環的過程，每一次覆盤都應該讓你變得更強大，積累更多成功的經驗，避免重複相同的錯誤。
而當做了這個習慣改變後，之後就也真的沒再發生忘帶錢包的問題，甚至後續還衍伸出只要是隔天出門要帶的東西(繳費帳單、要還的東西、辦事情用的文件)，我都會先放進去這個抽屜中，這樣不僅能確保上班一定會帶到，看到相關東西時也會同步提醒自己當天要記得做這件事，覺得幫助非常大。
雖然提供的案例算很簡單，但這就是覆盤改善的重點，覆盤的好處不在於批判自己，而是在於找到可以進步的空間。不管今天影響項目大或小，每次覆盤及改善，其實都是在幫助自己往更好的方向邁進，這是一個幫助我們持續成長進步的過程。
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