8堂敏捷式自我修練課｜高效溝通x成長思維
Q哥的職涯心得分享室
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【主管、老師、教練，三個身分該如何調配？】
在職場中主管扮演的角色不單單是管理者，還需要同時兼顧老師和教練的職責。當主管只教導而不引導，或只要求卻不教導時，這樣的缺漏會讓員工陷入困惑和壓力，學習效果大打折扣。透過平衡這三種身分，才能讓團隊更順暢地成長與發展。
1. 只要求而不教，會讓員工無法成長
有些主管只要求員工達成目標，但沒有給予適當的教導，這會讓員工感到壓力山大，卻無法提升自己的技能和能力。要求成果是合理的，但如果沒有提供相對應的資源和教導，員工只能憑藉現有的能力苦撐，無法真正進步。
舉例來說，如果主管要求員工達到某項銷售目標，卻沒有教授如何提升銷售技巧，這會讓員工覺得難以達成預期，甚至可能對自己的能力產生質疑。
2. 只教導而不引導，容易讓員工失去方向感
但當主管只著重在傳授知識或技能，卻沒有提供實際的引導和陪伴，認為我教了員工就應該要會，這時員工很容易感到迷茫。教導知識是基礎，但更重要的是如何把這些知識應用到實際的工作中。如果缺少引導，員工在面對突發的狀況時，往往不知道該如何進行下一步。
像是主管教會了下屬如何分析數據，但當同仁遇到問題時，卻不願提供任何實際操作上的協助，也沒有給予討論的機會，會讓員工感到無從下手，結果就是就停滯不前。
3. 老師角色：傳授核心知識，奠定基礎
當主管扮演老師的角色時，他們的重點應該放在傳授那些對員工未來發展有關鍵影響的知識與技能。這些內容不僅僅是專業上的技巧，也可以是如何解決問題的思維方式或工作中的重點價值觀。好的老師會幫助員工打下堅實的基礎，為他們的長期職涯發展奠定根基。
4. 教練角色：陪同解決問題，幫助員工成長
教練的角色是協助員工解決問題，並陪同他們一起面對挑戰。這不僅能讓員工感到被支持，也能激發他們的潛力。在解決問題的過程中，教練會提供適當的建議和回饋，幫助員工逐步理解問題的核心並找到解決辦法。
一位好的主管會在面對難題時，陪同員工一起討論解決方案，而不是只留下他們獨自面對困難。這樣的過程讓員工有更多的信心去克服挑戰，並從中學習成長。
5. 身分平衡：管理者、教練與老師的結合
成功的主管需要懂得在這三者之間進行切換。當主管只關注結果卻不教導，員工會感到壓力過大；當主管只教導卻不引導，員工容易失去方向。只有把這三種身分有效結合，才能幫助團隊高效運作，並且達到設定的目標。
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