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吳振興 Jeff 知識長

生產處經理｜104Giver職涯引導師第003202310007號

08/16 11:11

【事必躬親的主管，到底是對還是錯?】

【事必躬親會是個過程，但不應該是絕對】

擔任主管的這10年，從基層股長、課長、經理，對我來說是一次深刻的學習與成長的旅程。一開始我和許多新手主管一樣，總覺得每件事情都得親力親為，才能確保結果符合期望。

無論是團隊作業的每個細節，還是專案的進度，我總是希望親自掌握在手中。然而隨著時間的推移，我逐漸意識到，這樣的管理方式不僅讓我自己感到疲憊，還可能限制團隊的成長空間，因為我的體力與時間是有限的。

1. 理解自我角色的轉變

在學習這段期間，我學會了要理解自己角色的轉變。作為主管我不再想要時時監控每一項任務，而是確保團隊能夠順利運作，並幫助每個成員發揮他們的潛力。我明白主管的價值不僅僅在於完成某個具體的任務，而是在於如何帶領整個團隊邁向成功。

當我開始更多地專注於策略規劃、系統建立、資源分配和團隊發展時，我逐漸體會到這樣的角色轉變讓我更有成就感，因為我看到了團隊的進步和成長。

2.學會授權與信任

在授權與信任這一課題上，這部分我認為是最難的，所以花了不少時間學習。最初我對於將責任交給他人感到不安，擔心他們是否能夠完成得如我預期。結果有段時間變成下屬事事都要找我討論，雖然指導過程中讓我很有成就感，最後反而變成他們不去思考、不想思考。然而我逐漸明白授權並不是推卸責任，而是要善於識別團隊成員的強項，並將適當的任務交給他們。

雖然還是會收到出包的訊息，但整體來說不僅能讓我減輕負擔，還能讓團隊成員在完成任務的過程中成長。這五年來我逐漸學會了放手，並且選擇更信任我的團隊。

3. 提供支持與指導

在支持與指導方面，我的觀念也有了轉變。當我放手讓團隊去執行任務時，我並沒有完全置身事外。相反地我隨時準備好提供必要的支持與指導。但有時我會看著他們出錯，然後讓他們來找我求助，因為透過經歷這些小錯誤，可以更讓他們去重視思考流程，然後在自己感覺快走偏時主動來求助。

這種支持並不是代替他們完成工作，而是幫助他們找到解決方案，並提供他們所需的資源和建議。這種方式讓團隊成員在遇到困難時能夠更加自信，也讓我更加放心地授權。

4. 培養團隊的自主性

我也開始更加重視培養團隊的自主性。當團隊成員感受到自己被信任，並擁有決策權時，他們會更加積極投入，並發揮更高的創造力。這不僅有助於團隊的成長，也讓我作為主管感到滿足，因為我知道我正在逐步培養出，一個自主且高效的團隊。

5. 反思與調整

雖然講起來整個過程好像蠻順利的，但實際執行上是撞牆撞很久，因為每個成員都有不同的個性及想法，所以只能不斷反思和調整自己的管理方式。放手並不是一蹴而就的過程，時常觀察團隊的反應，了解他們是否能夠適應新的授權方式，並隨時調整自己的策略。這個過程雖然有挑戰，但最終一定會找到最適合自己的管理方式。

回顧這三年，我深刻體會到，不要當個事必躬親的主管，學會授權和信任團隊，這才是成為優秀領導者的關鍵。我也期望在未來，能夠繼續與團隊一起成長，迎接更多的挑戰和機會。

注意事項：

1. 不要急於收回權力：當授權後出現問題時，不要立刻收回權力，而是幫助團隊成員找到解決辦法，這樣能夠培養他們的問題解決能力。

2. 保持溝通：定期與團隊成員溝通，了解他們的進展和需求，這樣可以及時提供幫助並確保項目順利推進。