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商場客服部-資深客服專業人員 台北101_台北金融大樓股份有限公司
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台北

11/10 14:09

保持簡潔就是最好的專業🤵
在商業Email中，簡潔有力比長篇大論更有效。短句不僅容易理解，對於英文非母語者（ESL讀者）來說，也更友善、更清楚。
✨ 三個寫出簡單明瞭Email的技巧
1. 一句只傳達一個重點
複雜版本：
We are currently reviewing your application and we would like to ask if you are available for an interview next week.
簡單版本：
We are reviewing your application. Are you available for an interview next week?
👉 拆句能幫助讀者更快理解內容重點。
2. 使用清楚的條列或項目符號
如果資訊太多，不要寫成一大段落，可以這樣分點：
範例：
We need the following by Friday:
Updated product brochure
Sales forecast report
Meeting agenda for Monday
這樣一目了然、閱讀無壓力。
3. 刪掉多餘的字
用更簡短的說法傳達相同意思：
原句 更佳寫法
Due to the fact that Because
In the near future Soon
I am writing to let you know that I’d like to inform you
🗂 單字小詞典（English ➡ 中文）
Word / Phrase 中文翻譯
Simple 簡單的
Sentence 句子
Application 申請
Interview 面試
Bullet point 項目符號
Clarity 清楚
Kindness 友善
🔑 重點提醒：Clarity is kindness（清楚就是一種友善）
越是簡單、直接的Email，越能展現你的專業與效率。對讀者來說，也是一種體貼。
把話講清楚，比講得多更有價值。
(此貼文由ITI講師Bob撰寫)
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台北

10/29 14:50

專業的Email開場白👨‍💻
📧 開場白決定整封信的語氣！
The way you start an email sets the tone (語氣) for everything that follows. A professional greeting shows respect, builds trust, and makes the reader more open to your message.
寫Email的第一句——「問候語」不只是禮貌，更是建立信任、展現專業的第一步。
用對了開場方式，能讓對方更願意閱讀你的訊息，溝通起來也更順暢。
✅ 推薦使用方式
知道對方名字時：
Dear Mr. Chen,（陳先生您好）
Hello Ms. Lin,（林女士您好）
較不正式但仍具禮貌的場合：
Hi David,
Hello Team,（適用團隊）
❌ 建議避免的方式
避免太隨便的開頭，如：Hey 或 Yo
不要直接略過問候語，會讓人感覺冷漠又倉促
不要使用表情符號或網路用語來取代問候語，如：🙋、Hiya～
📌 實用小提醒 Pro Tip
若你是寫給一群人、但不清楚所有人的名字，可以使用：
Hello Team,
Dear All,
這樣的用法既禮貌、又包含所有收件者，十分合宜。
🗂 單字小詞典（英文 ➡ 中文）
英文 中文翻譯
Greeting 問候語
Formal 正式
Polite 禮貌
Avoid 避免
Team 團隊
Respect 尊重
Professionalism 專業精神
🔑 重點整理 Key Takeaway
你的開場白不只是說「嗨」，
它是你的第一印象！
一個具尊重與溫度的問候語，能展現你的專業，也為整封Email營造出良好的溝通氛圍。
(此貼文由ITI講師Bob撰寫)
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英文測驗首選

11/03 11:05

[公益講座] i學英語再進化：好評再加碼✨
透過經典熱門電影與影集，學習最道地的英語表達，並深入了解影劇背後的文化脈絡。讓我們和熱愛電影的專業講師一同在輕鬆氛圍中，強化英語能力、拓展文化視野，在語言與文化之間搭起連結！
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適合對象｜一般大眾
日期時間｜11月 6日 (四) 13:30
講座地點｜語言訓練測驗中心一樓107室
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