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Steven Wu

稽核｜104Giver職涯引導師 第3202410019號

2025/12/20

[閱讀]BCG問題解決力閱讀筆記
《BCG問題解決力：一生受用的策略顧問思考法》是由波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨全球合夥人徐瑞廷撰寫，並由黃菁媺協助文字整理，於2021年由時報文化出版，主要聚焦在策略顧問如何用結構化思考拆解與解決問題。
《BCG問題解決力》雖然已出版有好一段時日了，近期再次閱讀，最有感的是，書裡談的並不是專屬於顧問工作才會用的高大上的方法，而是任何需要面對複雜問題的人，都可以實際套用的思考架構。
內部稽核期望變成組織內諮詢者的角色也是如此。
從問題定義、拆解議題樹、設定假設到用數據驗證，每一個步驟都和我們在做年度稽核計畫、專案風險評估、以及撰寫稽核報告時的思路高度呼應，顧問與內部稽核都是在解決組織問題，原本本質上是那麼的相似，透過這本書用更清楚的語言與模型具象化出來。
以下是我閱讀這本書的筆記，從如何問對問題、怎麼聚焦真正的風險、以及如何說出有說服力的故事，分享這本書，期盼帶給內部稽核工作的朋友們一同學習，若看完覺得有感，非常推薦購買或是到圖書館借閱這本書來看。
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2025/09/10

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林尚能

執行長

2025/09/22

預防公司業務帶走客戶，必須做到三件事！
很多老闆心裡都有個隱憂：
萬一業務離職，把客戶一起帶走怎麼辦？
這個問題在我輔導企業主的經驗中不斷被提及。
公司經營 25 年，我自己也遇過幾次嚴重案例。
要降低該風險，有三件事要做到：
1️⃣ 面試時透過對談了解其價值觀與品德。
2️⃣ 建立透明制度，落實監管，
像金流、資料安全都必須嚴格控管。
3️⃣ 與客戶建立長期信任，強化公司的角色，
而不是單一業務。
同時，老闆也要有心理準備：
要完全杜絕該風險是不可能的，
但我們能做的是盡量把傷害降到最低。
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2025/08/20

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在職場中，您是否常遇到這些「英語窘境」？
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