104學習

104人力銀行 / 元欣科技有限公司 / 軟體服務顧問工程師 / 符合度分析
軟體服務顧問工程師 元欣科技有限公司
我要應徵
履歷符合度：
登入計算
性格適合度：

職缺要求技能

未具備

線上客服

測驗

POS機

測驗

資料庫

教育訓練

測驗

系統導入

遠距教學

檢測

已具備

MySQL

測驗

PostgreSQL

測驗
有已符合的經歷忘了填寫嗎？記得定期 更新履歷 喔

學習推薦

管理知識學院 詹翔霖
關注
詹翔霖

商學院兼任副教授

03/16 23:50

客服的『顧客滿意』挑戰與未來發展
客服的『顧客滿意』
一、客服的定義
1. 什麼是客服？
2. 客服的重要性
二、客服的職責
1. 回應客戶問題
2. 解決客戶疑難
3. 提供產品或服務資訊
4. 處理客戶投訴
三、客服的類型
1. 電話客服
2. 線上客服（即時聊天、電子郵件）
3. 面對面客服
4. 社群媒體客服
四、提升客服品質的方法
1. 專業的培訓
2. 快速回應客戶需求
3. 提供個性化服務
4. 收集客戶回饋並改進
五、客服的挑戰與未來發展
1. 客戶期望的提高
2. 數位化轉型對客服的影響
3. 人工智慧在客服中的應用
看更多
客服的『顧客滿意』挑戰與未來發展
0 0 607 0
管理知識學院 詹翔霖
關注
詹翔霖

商學院兼任副教授

03/15 18:38

高苑科技大學管理學課程 涵蓋管理學基本理論、管理職能、現代管理趨勢
教學目標
1. 了解管理學基本理論與概念
2. 掌握管理職能：規劃、組織、領導、控制
3. 理解現代管理趨勢：創新、策略、變革、知識管理
4. 培養分析組織問題與提出解決方案能力
5. 提升討論、報告與團隊合作能力
看更多
高苑科技大學管理學課程 涵蓋管理學基本理論、管理職能、現代管理趨勢
高苑科技大學企管系 管理學 教學大綱 詹翔霖助理教授1.docx
0 0 8074 0
職涯診所

03/03 11:33

giver.104.com.tw
行銷轉職教育訓練、人才發展培訓
0 0 1552 0
【104職場力】

02/25 15:28

用AI做新人教育訓練！NotebookLM知識管理：員工手冊、新訓影片、測驗快速上手
1 0 957 0
職涯診所

02/17 14:16

giver.104.com.tw
面試A門市，先去B門市訓練，有可能面臨無法到A門市上班嗎？
0 0 1515 0