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04/26 22:27

AI 時代英文更值錢！TOEIC 全球報告：81% 雇主需求提高，精通者最高加薪 22%
許多人以為 AI 翻譯工具能取代英語力，但現實卻是：英文越好的人，越能駕馭 AI。
TOEIC 多益測驗台灣區總代理忠欣公司於 2026 年 3 月 12 日引述 ETS 最新《TOEIC 全球英語力報告》指出，在全球企業大規模導入 AI 的今日，英語力已成為人才不可或缺的「硬實力」。在台灣，這份實力更直接與你的「薪資」與「面試機會」掛鉤。
❇️全球數據揭秘：AI 反而放大了英語力的重要性
ETS 針對 17 國、1,300 位人資決策者的調查顯示：
• 需求不減反增：81% 雇主表示導入 AI 後，對員工英語能力需求反而提升。
• AI 的局限性：約 6 成 雇主認為 AI 無法彌補語言能力的不足。
• 精準駕馭 AI：9 成 企業指出，撰寫 Prompt（提示詞）、操作 AI 介面及評估生成內容，都極度依賴良好的英語邏輯。
❇️台灣職場現實：英語力 = 薪資溢價與面試門票
104 人力銀行分析，在目前「事浮於人」的缺工潮下，英語力已從加分項轉為「薪資紅利」
• 實質加薪：要求精通英文或具備 TOEIC 證照的職缺，平均薪資比一般工作高出 6% 至 22%。
• 面試優先：具備 TOEIC 證照的求職者，獲得面試邀約的機率是無證照者的 1.52 倍。
• 必備三支柱：建議將 AI、ESG 與英語 並列為新時代三大核心能力。
目前 104 職缺庫中，有高達 6.7 萬個 職缺要求「精通英文」，其中金融與科技製造業更是將其列為基本門檻。
❇️企業策略轉型：英文已是官方通用語言
忠欣公司執行長巴士誠強調，英語力已從個人能力擴大為「企業競爭策略」。
• 官方語言化：2025 年台灣已有近一成企業將英語設為官方通用語言，成長顯著。
• 全方位滲透：除了行銷、研發部門，現在連法務、總務與生產單位也都開始衡量英語能力。
• 人才培育：超過 36% 的人資部門會以英語力作為「選用、培育、留任」人才的指標。
💡 你的英語實力足以應付 AI 挑戰嗎？
在投遞下一個高薪職缺前，先來測測看自己的程度：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic
看更多
AI 時代英文更值錢！TOEIC 全球報告：81% 雇主需求提高，精通者最高加薪 22%
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04/26 22:12

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許多人以為 AI 翻譯工具能取代英語力，但現實卻是：英文越好的人，越能駕馭 AI。
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• AI 的局限性：約 6 成 雇主認為 AI 無法彌補語言能力的不足。
• 精準駕馭 AI：9 成 企業指出，撰寫 Prompt（提示詞）、操作 AI 介面及評估生成內容，都極度依賴良好的英語邏輯。
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104 人力銀行分析，在目前「事浮於人」的缺工潮下，英語力已從加分項轉為「薪資紅利」
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• 面試優先：具備 TOEIC 證照的求職者，獲得面試邀約的機率是無證照者的 1.52 倍。
• 必備三支柱：建議將 AI、ESG 與英語 並列為新時代三大核心能力。
目前 104 職缺庫中，有高達 6.7 萬個 職缺要求「精通英文」，其中金融與科技製造業更是將其列為基本門檻。
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【104職場力】

04/15 14:26

企業 AI 導入為何卡關？關鍵在學習力、應用力與擴散力
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【104職場力】

04/15 14:15

企業都在推 AI，為什麼有些人很快上手，有些人卻抗拒？
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

04/10 18:39

人力資源管理 寵物門市經營管理實務 講義教材
第四章　人力資源管理 寵物門市經營管理實務 講義教材
第一節　人力資源管理之意義
人力資源管理係指對門市人員進行招募、培訓、工作分配與績效管理之整體規劃。對寵物門市而言，員工不僅負責商品銷售與顧客服務，更直接影響動物照護品質與門市專業形象，因此人力資源管理在門市經營中具有關鍵地位。
第二節　人員招募與任用
門市在進行人員招募時，應依經營定位與服務內容設定基本條件，其重點包括：
一、具備基本寵物知識與照護概念
二、對動物有愛心與耐心
三、具良好服務態度與溝通能力
四、能遵守門市規範與工作流程
適當的人員任用可提升工作效率，並降低人員流動率。
第三節　教育訓練與專業培養
為提升門市服務品質，應建立完善之教育訓練制度，內容包含：
一、商品知識與使用說明
二、寵物基本健康與安全管理
三、顧客服務技巧與銷售流程
四、緊急狀況處理與通報流程
持續性的教育訓練有助於員工專業成長，並確保服務水準一致。
第四節　工作分配與排班管理
合理的工作分配與排班制度，能維持門市營運順暢，其管理重點如下：
一、依人員能力分派工作職責
二、確保尖峰時段人力充足
三、遵守勞動相關法規與工時規定
四、兼顧員工工作負荷與休息時間
良好的排班管理有助於提升員工滿意度與工作效率。
第五節　績效評估與激勵制度
績效評估為人力管理的重要工具，其目的在於肯定員工表現並促進成長，常見方式包括：
一、服務態度與顧客回饋
二、工作效率與配合度
三、銷售表現與專業能力
適當的獎勵與激勵制度，可提升員工工作意願與團隊凝聚力。
第六節　職場倫理與工作安全
寵物門市應重視職場倫理與安全管理，其內容包括：
一、尊重同仁與顧客
二、遵守門市規範與保密原則
三、維護工作環境與動物安全
四、預防職業傷害與意外事件
建立良好的工作環境，有助於門市長期穩定經營。
本章小結
本章說明寵物門市人力資源管理之基本概念與實務內容。透過妥善的人員招募、教育訓練與績效管理，可提升員工專業能力與服務品質，進而強化門市競爭力與整體經營成效。
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