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鼎泰豐不設KPI-先照顧好員工與顧客的靈魂-門市主管培訓班教
鼎泰豐不設KPI-先照顧好員工與顧客的靈魂-門市主管培訓班教
鼎泰豐不設KPI-先照顧好員工與顧客的靈魂-門市主管培訓班教材-詹翔霖老師 外送來襲、來客數首降,200億小籠包王國如何應變?面對新經濟的崛起,為何不是先拚科技,而是先拚人才? 小籠包的新經濟再進化之旅,第一站,就從老闆如何當員工的心情溫度計開始……。 當外送經濟持續升溫,台灣餐飲業面臨大洗牌,台灣餐飲文化代表的鼎泰豐,卻正做出眾人意想不到的抉擇:它,逆勢展點。 2019年12月,它進駐台北信義區遠東百貨;2020年1月底,更將在台北永康商圈開出4層樓高、400坪大的門市,短短一個月內,鼎泰豐罕見的在台灣開出兩家新店。過去62年,它也只在台灣開出10家門市。 鼎泰豐董事長楊紀華在想什麼? 廣告 👉ChatGPT 效率翻倍工作術!商周.AI線上實作課只要990元 「2018年初,調出資料發現,全台鼎泰豐一年來客數掉1%到2%,外帶卻不斷上揚。」一向低調且拒談營運數字的楊紀華,罕見向我們揭露。 這是什麼警訊?若以當時10家店數來看,平日總來客數約1萬5千人、假日約2萬人,一年至少掉5、6萬人次。 原來,它遭受的衝擊是外送浪潮來襲。 結盟Uber Eats,全因客人有需求 早在4年前,各大外送平台就叩關多次,但卻都無功而返。鼎泰豐董事長楊紀華起初堅決反對:「我們不太可能吧!外送抽成費用很高,外送帶回去的品質如何?」 兩個原因讓楊紀華最後答應:1、最近幾年,如天母門市在開市後,櫃檯人員就忙著接電話服務外帶客,一天超過百通,來取餐的人,各式各樣都有,跑腿小哥、計程車司機、家裡的外傭等,這代表客戶有需求,若不正面應對,遲早會影響櫃檯服務品質。2、全台內用來客數確實下降,他得正視這場消費巨變。 鼎泰豐跟Uber Eats雙方合作磨一年。鼎泰豐針對餐點品質,祭出最拿手的流程管理。 他們改善餐點製作流程,小籠包得少蒸30秒,避免外皮因為外送過程而爛掉,並且嘗試組合各種打包和排列餐點的方式。 鼎泰豐更進一步,把外送員當自家人,「外送夥伴去鼎泰豐拿餐點,他們還會請喝茶,給小點心、鳳梨酥、小禮物,大家開心了,就更認真送。」 只做餐廳的年代過去了。楊紀華首度對商周完整揭露他的突圍大計,有意思的是,無論要做外送,或是大展國際版圖,大計要成的前提竟然是:主管得先打開五官觀感,閉上嘴,好好聽員工說話。 店長不追業績 唯一任務是管理員工心情 別人談:以客為尊;鼎泰豐卻談:先照顧好員工與顧客的靈魂。 它「照顧」得有多透? 早上9點,鼎泰豐位在新北市中和區會議室,主持人是楊紀華,螢幕那頭是全台各店的員工。會議上,楊紀華不談業績,卻花了15分鐘檢討「身體健康燈號」的使用狀況。 每天,員工在上班前依據身體狀況填寫,紅燈是不舒服,須請假;黃燈是稍微不舒服但可上班;綠燈則是正常。店長得依此調整當日工作,若是黃燈就給予分量較小的工作。 難道員工不怕誠實講,被主管盯上?在鼎泰豐,一旦發現員工異常,就是立即讓員工提早下班或就醫,也不影響考績。鼎泰豐不設KPI,不編列年度預算和年度計畫,但對主管的最大要求就是:「他必須要關懷組員。」楊紀華說。 鼎泰豐的紀律也很嚴明,每個員工進來的第一天是先學刷牙,以維持好口氣,微笑要上排8顆牙露出,才算過關。鼎泰豐內有太多術語:如顧客離開時,他們不說「謝謝光臨」,而是說「謝謝您,請慢走」。員工和員工之間對話,都尊稱「您」,以習慣彼此尊重。 要款待客人,主人得先無後顧之憂,這是鼎泰豐服務生起薪都在3萬9千元以上的原因。 鼎泰豐每天免費提供員工三餐,至少3菜1湯,菜色每天變。它更耗資6百萬元打造員工專屬的活力健身館。公司專任的5名具心理諮詢師執照的樂活老師,諮商議題不限工作,從戀愛、婚姻、家庭、人際等都能談。 目前,鼎泰豐全台2500名員工,卻僅有5名店長,每個人都要管理數百人,各店長身為楊紀華的左右手,他卻從不過問營運績效,給店長最重要的任務是:管理員工心情。 今年36歲的許秋蘭,進入鼎泰豐18年,是台灣最年輕的店長。繁忙第一線,她得觀察同事的眼神和肢體語言,就像是觀察客人需求一樣。 「這樣關懷,組員們是會感覺到,當同仁喜歡工作氛圍,微笑才會是真正發自內心笑。」楊紀華說。 科技變了,通路變了,客戶變了,員工結構也會變,但不變的是,始終做的是人的生意。 新經濟戰爭來臨,當鼎泰豐決定加碼人才,代表它看透未來要走下去,要打的不是產品戰,而是感動人的心理戰爭。 ▋本文擷取自雜誌《商業周刊》1678期封面故事,完整系列報導:
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Galaxy Ring 三星智慧戒指上市:AI 健康功能&高級防水設計|更多功能、售價及款式介紹
Galaxy Ring 三星智慧戒指上市:AI 健康功能&高級防水設計|更多功能、售價及款式介紹
三星正式發布智慧戒指 Galaxy Ring,結合 AI 健康監測功能和高級防水設計,這款智能戒指售價為 399.99 美元,雖然目前台灣地區尚無上市計畫,但其功能和設計已引起廣泛關注。本文將帶你了解 Galaxy Ring 的功能、售價、尺寸及未來發展,繼續看下去吧! ▍Galaxy Ring 的設計與尺寸選擇 Galaxy Ring 提供九種尺寸,並有金、銀、黑三種顏色可選。根據尺寸不同,其重量僅介於 2.3 公克到 3.0 公克之間。這款智慧戒指採用 10ATM 和 IP68 防水設計,並使用 Grade 59 鈦金屬製作,強調其耐用性和適用於多種生活場景。 ▍續航力與充電時間 Galaxy Ring 的續航力相當出色,號稱充滿電後可以使用最長七天。這意味著用戶可以一周內不必頻繁充電,讓日常使用更加便捷。 ▍健康管理功能 Galaxy Ring 最大的特色在於其強大的健康管理功能。這款智慧戒指內建多種感測器,包括光電容積圖(PPG)、加速計、體表溫度計等,結合 AI 技術和 Samsung Health 平台,提供個人化健康管理功能,且無需訂閱費。 ❶ 睡眠監控: 結合睡眠 AI 演算法,Galaxy Ring 能夠監測睡眠階段、打鼾分析,並偵測睡眠中的動作、睡眠障礙、心率和呼吸率,有助於偵測睡眠呼吸中止症。 ❷ 女性健康追蹤: 透過夜間體表溫度測量,提供經期追蹤功能,讓女性用戶更好地管理自身健康。 ❸ 活力與心臟健康監控: 利用睡眠、動作、睡眠心率及睡眠心率變異(HRV)分析,提供全面的健康指標,幫助用戶保持活力與心臟健康。 ▍手勢感知功能 除了健康監測,Galaxy Ring 還具備手勢感知功能。用戶可結合三星 Galaxy 手機,通過捏指動作二次控制手機相機拍照或關閉鬧鐘。此外,使用 Samsung Find 功能中的 Find My Ring,可以快速尋找丟失的 Galaxy Ring。需注意的是,要使用手勢感知功能,三星 Galaxy 手機需運行 One UI 6.1.1 以上的使用者介面軟體。 ▍使用 Samsung Health App Galaxy Ring 所有的健康數據都會整合到 Samsung Health App 中,用戶可以在此查看量測結果、長期紀錄以及三星的健康建議。這讓用戶能夠全面掌握自己的健康狀況,並根據數據進行生活方式的調整。 ▍Galaxy Ring 的未來展望 隨著智能設備的不斷進步,Galaxy Ring 有望引入更多創新功能,進一步提升用戶的健康管理體驗。市場競爭的加劇也將促使三星不斷優化其產品,為用戶提供更優質的選擇。 Galaxy Ring 的上市標誌著智能戒指市場的一大進步。其結合 AI 健康管理和高級防水設計,使其成為一款功能強大且便捷的健康監測設備。無論你是希望改善睡眠質量,還是關注心臟健康,Galaxy Ring 都能提供可靠的解決方案。雖然目前台灣地區尚未上市,但這款智慧戒指的各種優勢已經引起了消費者的極大興趣。期待未來能在更多地區推出,讓更多用戶受益於這項創新科技。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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面試自我介紹,開頭、中間、結尾要說什麼?說明要點解析、參考範例分享
面試自我介紹,開頭、中間、結尾要說什麼?說明要點解析、參考範例分享
在求職過程中,面試自我介紹是給面試官留下深刻印象的關鍵環節。無論你是應徵行銷、專案管理還是其他職位,一個結構清晰、內容充實的自我介紹都能大大提高你的錄取率。本文將為你提供開頭、中間和結尾各部分的詳細建議,幫助你準備出色的自我介紹,順利拿下心儀的工作。 【自我介紹開頭要點】 - 介紹自己: - 大家好,我是[名字],畢業於[學校]的[系所]。 - 職位與經歷: - 目前擔任[職位],在[公司名稱]工作。 - 關鍵成就: - 我曾經主導[具體專案],使[具體成果]。 - 興趣表達: - 我對[公司/行業]的[具體方面]非常感興趣。 【自我介紹開頭範例】 大家好,我是OOO,畢業於OO大學OO系,目前擔任行銷企劃經理。在過去三年中,我主導了多項行銷活動,成功提高了品牌知名度和銷售額。我對貴公司在行銷創新方面的成就深感敬佩。 【自我介紹中段說明】 - 詳細工作經歷: - 描述幾個關鍵工作經歷,強調與應徵職位相關的經歷。 - 技能與成就: - 具體說明你擁有的技能以及如何應用這些技能取得成就。 - 專案經驗: - 描述一兩個具體的專案經驗,展示你的專業能力和問題解決能力。 - 團隊合作與領導力: - 提及你在團隊中的角色和貢獻,展示你的協作能力和領導潛力。 【自我介紹中段範例】 在我的上一份工作中,我負責制定和執行數位行銷策略,特別是社群媒體營運和內容行銷。我策劃的社群活動增加了公司的粉絲數量並提升了網站流量,銷售額也因此增長了25%。我精通Google Analytics、Facebook Ads和SEO,並具備優秀的文案撰寫能力。我曾撰寫的行銷文案獲得了廣泛好評,有效吸引了目標客群並提升了轉換率。此外,我在團隊合作方面也有豐富的經驗,曾多次在產品推出和市場推廣專案中擔任聯絡人,確保專案順利進行。 【自我介紹結尾說明要點】 - 貢獻表述: - 我相信我的[技能/經驗]能夠為貴公司帶來[具體貢獻]。 - 期待表達: - 我期待能夠加入貴公司,與團隊共同成長。 - 感謝: - 謝謝! 【自我介紹結尾範例】 我相信,透過我的行銷專長和豐富的實戰經驗,能夠為公司帶來更多成功的行銷策略和活動。我非常期待有機會加入貴公司,共同創造更多價值。謝謝!
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門市顧客關係管理與客訴應對技巧課綱-店經理培訓 糖果樂園股份有限公司
門市顧客關係管理與客訴應對技巧課綱-店經理培訓 糖果樂園股份有限公司
門市顧客關係管理與客訴應對技巧課綱-店經理培訓\ -糖果樂園股份有限公司 門市顧客關係管理與客訴應對技巧課程是提升顧客服務質量及管理顧客關係的重要方法。以下是課程內容及大綱的主要重點。 第一部分,顧客關係管理(CRM)的基本概念以及它對企業獲利的影響。店經理將學習如何提高顧客的貢獻值與忠誠度,並透過指標如顧客利潤率(CLV)來衡量顧客的價值 。 第二部分,針對客戶需求的滿足及服務流程的設計,幫助店經理理解關鍵的營銷品質定位,強化顧客關係以及購買 。 第三部分,客訴處理技巧,店經理將深刻認識客訴的本質及原因,並學習不同的客訴應對模式,包含如何分析客訴類型及有效的解決對策。這將有助於將顧客的負面情緒轉化為企業的機會,提升顧客的滿意度 。 探討溝通技能的重要性,包括情感智力及主動聆聽的技巧,助於建立良好的顧客信任及長期關係,店經理學員可通過角色扮演及實務練習,深入了解和提升自身的服務能力和應對技巧 。
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5S對廠務管理的影響 顧問師巡察個案
5S對廠務管理的影響 顧問師巡察個案
5S對廠務管理的影響 顧問師巡察個案 廠務管理與5S是提升企業競爭力的重要基石,透過5S能優化工作流程,更能營造一個安全、高效且舒適的工作環境,步步實現5S,為企業創造更大的價值! 1. 提升效率 透過整理與整頓,員工能快速找到所需工具與資源,減少尋找時間,進而提高工作效率。 2. 減少浪費 清除不必要的物品與流程,有效降低材料與空間的浪費,節省成本。 3. 改善安全性 乾淨且有序的工作環境能降低意外事故的發生率,確保員工的安全。 4. 增強團隊合作 素養的培養有助於員工間的溝通與協作,形成和諧的工作氛圍。 推行5S 在實施5S時,企業需要從上而下地推動,管理層應以身作則,帶領員工落實每一個步驟。此外,定期檢查與評估也是關鍵,確保5S能夠持續發揮作用。
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【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你?該怎麼回答?
【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你?該怎麼回答?
【遇到問題】 準備要出社會了,最近都在如火如荼的面試中。因為我是新鮮人,所以其實對找工作沒有什麼經驗。雖然事先都有很認真的準備,但還是常常會被考倒。 最近有兩個模擬面試都被問到這題,前輩會在面試的最後,突然很直接的問說:「你覺得公司為什麼要錄用你?」這題真的超驚嚇的,我每次都被嗆到一個啞口無言。想說對方是不是覺得我不夠好?但前輩又都笑笑的,好像就只是真的很想知道而已。 我兩次都回答超爛的!一次是說「因為我很認真、負責」,一次好像是說「我吃苦耐勞、什麼都可以交給我做..什麼什麼的」真的每次都快被自己蠢死、尷尬死!!! 想知道到底被問到要怎麼回答比較好?感覺就是超級心靈拷問的陷阱題啊!!! -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 【公司為什麼要錄用你?】這個問題基本上不算是想要嗆您,或是質疑您的能力,比較偏向是壓力測試題,主要是測試您是否能在這樣比較尖銳的問題下,情緒還能保持平穩,冷靜的進行回覆,作為判斷【求職者危機反應】的一個考量。 再來針對「我們為什麼要錄用你?」這個問題,以您回覆【因為我很認真、負責】、【我吃苦耐勞、什麼都可以交給我做】。這樣的回覆還是偏向於我是適合這個工作的,但並沒有點出您的強項在哪,在當類似回覆的人數有很多時,面試官還是很難分辨其能力高下?也不容易凸顯您的重要性。 所以會建議您可以將這個問題轉化成【當錄取後,會如何用您的專業為公司創造更多的實際效益?】的前提下進行回覆,這樣不管是在【專業技能】、【工作積極性】、【公司產業】您都可以有更多的發揮方向。透過融合個人的專長技能與個性表現,才能給出一個專屬於您的好回覆,並藉此吸引到面試官的目光,讓您在眾多競爭者中脫穎而出。 另外針對面試時,還有另外一個很重要的兄弟題「為什麼要來應徵我們公司?」,乍聽起來好像兩個問題很類似,但其回覆概念完全不同,也同步提供給您,做為回覆時參考。 📌 https://pse.is/3tcekc 最後還是要提醒您,不管面試官問的問題千奇百怪,其最終的重點還是放在您是否很清楚自己的專業項目在哪,並且能夠為公司創造多少效益上,所有只要能抓住這個主軸,基本上回覆就不至於落差太多。 唯有做足面試準備,才能適時隨機應變,以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題,也願您能夠順利找到想要的方向與答案,祝好運。 文章連結:https://pse.is/49uptb -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-14】簡報製作好但卻講的很卡,該如何練習口說表達? https://pse.is/43cycp 【面試-15】面試官為何都說回去等消息,為何都不直接講結果? https://pse.is/3x423s 【面試-16】問到自我期許與未來規劃,要怎麼回答才會比較好? https://pse.is/47s8hk 【面試-17】被前主管惡意逼退,面試時我該如何回覆離職原因? https://pse.is/47r34b 【面試-18】遭受職場霸凌精神傷害,離職後該如何去調適自己? https://pse.is/48jpah 【面試-19】遭受到職場性騷擾而離職,求職面試時該如何回覆? https://pse.is/496x72 【面試-20】運氣很差連續兩次資遣,,面試時被問起該怎麼說? https://pse.is/45x5ra 【面試-21】面試到最後,問題也問完了,該怎麼結束會比較好? https://pse.is/4a2qwv 【面試-22】經濟壓力大,想問面試錄不錄取是否可以看出來呢? https://pse.is/49fdzc 【面試-23】個性容易緊張,導致面試常常吃螺絲,該怎麼改善? https://pse.is/49tker
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
【面試-28】跨領域求職,面試時如何強而有力的去介紹自己?
【面試-28】跨領域求職,面試時如何強而有力的去介紹自己?
【遇到問題】 前輩您好,我之前是在製造業擔任包裝工程師,有將近3年多的經歷,其中有過好幾個專案執行的經驗,專案也有順利完成,並且結果讓長官滿意,但我這些如果只是要靠面試時去表達,很難真正讓面試官了解我的表現,我該怎麼做 另外我想要轉到半導體產業,接觸的項目與之前落差蠻大的,也會擔心對方會認為我不適合,有其他加分的方法嗎? -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 以個人自己的經驗,最直觀且強而有力的自我介紹,就是製作自己的【成果介紹履歷】Power Point檔案,雖然一般求職網站的履歷中已經把個人的訊息紀錄表達很詳細,但很多面試官其實並不一定會很認真去看履歷內容,甚至很多附件也不一定會去點開,所以透過自己的【成果介紹履歷】檔案,這樣在面試時才能有效快速地去呈現自己的優秀表現。 再來在面對轉職時,確實都會遇到工作經驗無法延續累積的問題,但您還是可以透過【成果介紹履歷】,讓面試官清楚了解您在前一家公司的能力,並且還能夠透過說明去引導面試官,您後續會如何把這些能力應用到這份工作中。透過這種【在未被錄取前,就已經在想著如何幫助公司】的思維前提下,基本上都能正確去回應面試官相關的答覆。 同時也補充【成果介紹履歷】應該要有的幾個資料內容。 1. 針對個人個性、專業技能、證照等介紹 首先可以先用1~2頁簡單說明個人的基礎背景、擁有的技能,讓主管對您的能力及個性上有一定程度的認識。 2. 針對您之前工作的內容,以及所學的專業進行介紹 很多時候隔行如隔山,就如同一開始提到的,要讓主管了解到您的價值,首先就要讓主管了解您的工作內容有哪些,透過基本的產業介紹+工作說明,可以讓主管對您的工作有更深一步的了解,也才能夠點出後續的話題。 3. 針對前份工作中,所做出的成果資料,以及您預計可以套用到這份工作的相關項目 當主管了解到您之前的工作內容後,就可以進而透過圖表+數字化去描述您完成的工作成績,幫公司增加的經濟效益,且其效益盡量以【節省多少錢/年】的方式去呈現,讓主管更直接清楚得知您的價值有多少,也有助於後續提升薪資的水準。 4. 工作外補充個人表現 最後,除了工作以外的描述,您也可以加入目前個人額外學習的項目,例如是增加【語言能力】、【文書作業能力】、學習【管理能力】、【特殊表現等】,目的是為了讓主管了解到您不僅在工作上是有相當的表現外,在工作外還是持續的去精進自己,這都是主管很希望了解的。 所以簡單來說【成果介紹履歷】就等同於您的能力介紹,可以很快速的讓人了解到您背後的訊息,而且這份資料會隨著您的能力累積越來越完全,同時您也可以在任何職場相關的場合去使用這份資料,相信這樣您的求職資源就不會只侷限在一般的求職網站上,而是能夠展開到所有能夠表現自己的舞台上,以上建議供您參考。 文章連結:https://pse.is/4as4a7 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-14】簡報製作好但卻講的很卡,該如何練習口說表達? https://pse.is/43cycp 【面試-16】問到自我期許與未來規劃,要怎麼回答才會比較好? https://pse.is/47s8hk 【面試-21】面試到最後,問題也問完了,該怎麼結束會比較好? https://pse.is/4a2qwv 【面試-23】個性容易緊張,導致面試常常吃螺絲,該怎麼改善? https://pse.is/49tker 【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你?該怎麼回答? https://pse.is/49uptb 【面試-25】忙碌中面試電話來的太臨時,答的不好還有機會嗎? https://pse.is/4ajdkl 【面試-26】面試官要求脫口罩,可能有染疫風險,可以拒絕嗎? https://pse.is/49pw9x
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職場新手必修:用AI打造專屬履歷,面試機會翻倍跳!
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😖 新手撰寫履歷常遇到的3大痛點,你遇過幾個? 1. 不知道如何突出自己的優勢 2. 看到履歷腦袋一片空白,想不到要寫什麼 3. 抓不住企業人資要的重點,常常變成流水帳 🪐AI 履歷課,幫你打造人資最想錄取的履歷 ✔ 根據個人背景延伸,找出自己沒想到的優勢 ✔ 有架構的透過AI指令,生成履歷經驗 ✔ 工作+自傳+開場信,教學一次到位 🔥 早鳥報名,前30位現享講師1對1履歷健診! 課程連結 > https://senior.104.com.tw/c/664dbb4f18bc0e0a504b908b?utm_source=104nabi&utm_medium=fresh_post
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想學室內設計 應該從何開始呢? 幾大重點看這裡
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室內設計是一門複雜的學科,需要綜合考慮空間規劃、材料選擇、色彩搭配等多方面的知識。以下是一個室內設計學習的基本順序,這僅供參考,因為每個人的學習風格和需求可能不同: 基礎藝術和設計知識: 藝術史 設計原理 色彩理論 室內設計基礎知識: 空間規劃 人體工學 材料與質地 照明設計 數位工具學習: CAD (電腦輔助設計) 3D 建模軟體 Photoshop 或其他圖像處理軟體 建築結構和建材: 建築學基礎 建築材料的特性和應用 室內設計風格和歷史: 不同風格的特點 時代背景對設計的影響 實際案例學習: 研究現實室內設計案例 參與實際專案或實習 專業認證和進修: 考取相關的室內設計認證 參與進修課程,跟隨業界的發展 市場趨勢和創新: 緊跟室內設計行業的最新趨勢和技術 探索創新的設計理念和方法 業界經驗: 參與行業活動和展覽 建立職業網絡,與業內專業人士交流 持續學習和自我提升: 訂閱相關的專業刊物和網站 參加工作坊和研討會 這個順序可以根據個人的情況進行調整,例如,有些人可能更喜歡從實際案例開始學習,而有些人可能更喜歡先建立堅實的基礎知識。重要的是保持學習的動機,不斷追求新的知識和技能。
巨匠電腦逢甲認證中心 巨匠電腦逢甲認證中心-建築室內設計學院
總統113年7月31日公布施行中高齡者及高齡者就業促進法第7條、第9條、第29條及第36條修正條文
總統113年7月31日公布施行中高齡者及高齡者就業促進法第7條、第9條、第29條及第36條修正條文
中央社於2024年7月15日報導:為協助並推動中高齡者及高齡者延緩退休或再就業,立法院會今天三讀修正通過中高齡者及高齡者就業促進法部分條文,進一步確保中高齡者及高齡者就業權益。 來源出處:https://www.cna.com.tw/news/aipl/202407150053.aspx 以下引用勞動部2024年7月16日新聞稿(摘要)供讀者參考: 立法院三讀修正通過《中高齡者及高齡者就業促進法》,明定中高齡者及高齡者就業計畫重要內容,納入推動部分工時工作模式,並擴大退休再就業準備的適用對象,以及跨部會合作共同開發壯世代產業及就業機會。 勞動部去年已會商10部會發布「中高齡者及高齡者就業促進計畫(2023-2025年)」,本次修法更進一步明確定義計畫內容,包含職務再設計、職場友善、職業安全、職業訓練、獎勵僱用、延緩退休、銀髮人才服務、推動部分工時模式等相關事項,從不同面向完善保障管道及支持壯世代就業;此外,本次修法也希望結合部會資源共同推動壯世代就業,並共同開發適合壯世代的產業與就業機會,以鼓勵釋出更多適合壯世代就業機會。未來將配合本次修法,就推動部分工時工作模式與開發壯世代產業及就業機會等事項,滾動調整就業促進計畫內涵。 另為強化壯世代退休再就業準備,勞動部已補助雇主針對「年滿64歲」的中高齡員工提供職涯發展、就業諮詢、創業諮詢及職業訓練等相關再就業協助措施,本次修法特別放寬適用對象為「符合勞基法第53條或第54條第1項第1款前2年勞工」,從服務端擴大提升退休再就業準備服務量能,未來將因應本次修法併同調整措施的適用對象,並強化納入對勞工職涯諮詢、心理調適或職能評估等服務內涵,協助壯世代瞭解未來退休後職涯方向,落實支持退休後再次就業,並配合修法將已發佈的「中高齡及高齡者人力運用指引」每二年定期更新,以利企業運用。 勞動部積極落實中高齡者及高齡者就業促進法各項措施,自專法施行以來已增加38萬名壯世代勞動力,壯世代勞動參與正持續提升,在未來,可以預見壯世代勞動力將成為勞動市場的新主力。勞動部呼籲,我國即將於邁入超高齡社會,未來每5人中就會有1人是超過65歲的高齡者,事業單位應儘速改變人力運用觀念,善用壯世代人力協助企業經驗傳承及提升經營效率,讓他們成為不可或缺的好幫手。
蘇宏文 人資法令學習成長班
給沒有工作經驗的你,可以撰寫這10點內容,讓履歷變亮眼
給沒有工作經驗的你,可以撰寫這10點內容,讓履歷變亮眼
進入職場對許多剛畢業的學生來說是一個巨大的挑戰,尤其是當你的履歷上沒有太多相關的工作經驗時。不過,即使沒有直接的工作經驗,你仍然可以通過以下策略來展示你的能力和潛力,讓你的履歷在眾多求職者中脫穎而出。 1. 詳細描述教育背景 寫出你的學術成就,包括專業、相關課程和重要學術研究。 2. 學生報告和課程作業 介紹你參與的報告或是專業課程的實際作業。 3. 實習經歷的重要性 詳細說明你的實習職責、所在部門和具體成果。 4. 志工經歷 談論與希望從事行業相關的志工經驗。 5. 技能清單 列出專業技能和軟技能,並根據申請職位需求調整。 6. 證照或比賽獎項 提供證照資格或是比賽曾獲得的獎項。 7. 參加專業研討會和獲得證書 介紹參加的專業研討會、工作坊或課程。 8. 個人項目或副業 提及管理的個人項目或副業,如網路商店、部落格等。 9. 職業目標明確 在履歷開頭用一段職業目標來明確工作意向和職業方向。 10. 推薦人 提供可靠推薦人的聯絡資訊,他們可以證明你的能力和專業態度。 通過這些策略,你的履歷將能夠全方位地展示你的能力,證明即使沒有直接的工作經驗,你也是一名有潛力的候選人。這份履歷將會是你邁向職業生涯的強有力的第一步。
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「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
AI快速變革時代下, 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%,提前為職涯布局。高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式,透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電,在職進修已成職場主流。無論男女,掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 ❇️職場學習呈現三大轉變❇️ 📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」,工作者更重視長期競爭力 📌學習模式走向「無縫接軌」,不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作 📌技能需求更聚焦於「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能 【最愛進修】行政總務、行銷企劃、專案產品管理 Top10課程與證照 ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_3d64017f-78f4-4007-af28-2e1366cf2202 👉職場人都在偷偷關注什麼證照? 🟢Top1生成式AI課程認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。 🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。 🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。 🟢Top4 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟢Top8 工地主任 營造業法定必備的高階管理證照,專業度極高且考試具相當挑戰性,為營建工程領域的核心資格認證,薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟢Top9 乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 🟢Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 長照領域的基礎專業認證,門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ▶️職場人都在偷偷學什麼課程? 🔥Top1 數據分析師|入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 iPAS AI應用規劃師衝刺班 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 🔥Top3 PM產品經理|入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top4 用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🔥Top5 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top6 設計師接案必修課 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a221d91b-df61-46c7-9e75-c3d99b84cbc9 🔥Top7 開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 🔥Top8 頂尖獵才教你談薪水 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 🔥Top9 AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 🔥Top10 【履歷一投就中】ChatGPT打造HR最想錄取的履歷 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2
104學習 職場熱門證照排行榜
IC設計工程師、製程工程師與設備工程師一次搞懂!薪資、壓力與工作型態全面比較
IC設計工程師、製程工程師與設備工程師一次搞懂!薪資、壓力與工作型態全面比較
在半導體產業中,不同角色的工程師雖然都在同一條產業鏈中工作,但無論從工作內容、工作場域,到薪資待遇,都存在明顯差異。本文整理前台積電營運效率部門主管—彭建文於104職涯診所EP482分享內容,從數位IC設計工程師與半導體設備工程師切入,並延伸探討數位IC設計工程師、類比IC設計工程師、製程工程師與設備工程師的不同。 文/104人力銀行小編整理 本文目錄(點擊可快速前往) 數位IC設計 vs. 半導體設備工程師:薪資差異從何而來?數位IC設計工程師:腦力密集的工作半導體設備工程師:與機台為伍的工廠守門人類比IC設計工程師:自然訊號的轉譯者半導體製程工程師 vs. 設備工程師 vs. 整合工程師:三者有何不同?結語:選擇工程職涯前,先了解你的生活型態與成就感來源 數位IC設計 vs. 半導體設備工程師:薪資差異從何而來? 以年薪中位數來看,數位IC設計工程師大約為 120萬,而半導體設備工程師則是 80萬。兩者都屬於半導體產業,但一個屬於上游的IC設計,一個則在中游與下游的製造階段。工作性質與壓力來源截然不同,也造就了薪資上的落差。 數位IC設計工程師:腦力密集的工作 數位IC設計工程師大多任職於聯發科、聯詠等IC設計公司,這些公司主要部門就是研發。工程師的日常工作幾乎都在辦公室內,負責用電腦設計與模擬IC電路,專注於專案的開發與時程控管。 這類工作強調「Time to Market」的壓力,意思是必須在限期內完成設計,趕上市場時機。例如原訂三個月完成的專案,可能會被要求一個月就得交出成果,因此需要極高的專注力與技術力。 尤其近年AI應用快速發展,帶動ASIC(特定應用IC)需求激增,讓IC設計研發的價值與重要性更上層樓。 [joblist_plugin title='【數位IC設計工程師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E6%95%B8%E4%BD%8DIC%E8%A8%AD%E8%A8%88%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB+ic+design&isJobList=1&order=15&page=1' amount='3'] 半導體設備工程師:與機台為伍的工廠守門人 設備工程師的工作地點大多在新竹、苗栗、台南等地的無塵室,需穿著無塵衣,確保生產設備穩定運作。他們的壓力並非來自「時程」,而是「即時反應」——設備一旦故障,就可能造成數百萬的晶圓產能損失。 這些工程師需隨時待命(on-call),半夜接到機台異常的電話是常態,甚至需即刻返廠處理。壓力來源包括: 設備異常時需快速判斷、拆解問題 無法獨立處理時還需聯繫供應商(vendor)協助排除故障 處理完後還要撰寫報告,向廠長說明原因與改善方式 即使設備看似「沒問題」,工程師也可能因產出未達預期數量而被追問,壓力不容小覷。 [joblist_plugin title='【半導體設備工程師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E5%8D%8A%E5%B0%8E%E9%AB%94%E8%A8%AD%E5%82%99%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&isJobList=1&order=15&page=1' amount='3'] 類比IC設計工程師:自然訊號的轉譯者 與數位IC設計不同,類比IC設計工程師處理的是來自現實世界的連續訊號,如聲音、光線等,需將這些訊號轉換為IC可以處理的形式。這領域相對更貼近自然原理,也通常被視為IC設計的源頭之一。 數位與類比IC設計工程師在訓練與知識上有所區隔,前者強調邏輯與數位系統架構,後者則更重視訊號處理與電路模擬。 [joblist_plugin title='【類比IC設計工程師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E9%A1%9E%E6%AF%94IC%E8%A8%AD%E8%A8%88%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&isJobList=1&order=15&page=1' amount='3'] 半導體製程工程師 vs. 設備工程師 vs. 整合工程師:三者有何不同? 有些人會將「半導體工程師」這個名詞與製程、設備混為一談,實際上這三者職責明確分工: 半導體設備工程師:專職維護與操作生產設備,確保機台穩定運作,避免停機、達預期數量產出。 半導體製程工程師:掌控整條生產流程,優化機台的設定,思考如何提升良率。 半導體工程師(整合工程師):是較廣義的角色,需了解製程、設備等不同面向,具備跨領域協調與整合的能力。 年薪中位數方面也有些幅差距: 半導體工程師:約 93萬 製程工程師:約 88萬 設備工程師:約 80萬 [joblist_plugin title='【製程工程師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E8%A3%BD%E7%A8%8B%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&isJobList=1&order=15&page=1' amount='3'] 結語:選擇工程職涯前,先了解你的生活型態與成就感來源 數位IC設計、類比IC設計、製程工程師與設備工程師,雖然都屬於工程領域,卻走向截然不同的職涯路徑: 喜歡坐在辦公室、用腦力解題、參與長期專案,有技術深入與產品成就感? 你可能適合走向 IC設計,無論是數位還是類比。 喜歡實作、現場操作、面對機台與即時問題,從實體運作中找到成就感? 那 設備工程師 會是你的舞台。 喜歡系統性思考、跨單位協作、關注製程穩定性與良率提升? 那你或許適合走向 製程工程師,成為連結設計與現場的關鍵橋梁。 每個角色都不可或缺,在選擇工程職涯之前,不妨先了解產業分工、自己的性格與成就來源,再決定適合自己的未來方向。
【104職場力】
11/03-11/11專屬活動一|整點開搶限量5折券
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活動時間:11/3-11/11 每日 活動內容:11/3-11/11 每日00:00輸入 【指定優惠碼+日期(1103..以此類推)】按下「兌換」即可領5折券。 前往領優惠券(需登入):https://nabi.104.com.tw/myCoupon 5折券課程單位說明: 1. 104學習:每日5張 2. 緯育TibaMe:每日5張 3. Mastertalks:每日10張 每日優惠碼說明: 11/03:104學習:【nabi1103】、緯育TibaMe【tibame1103】、Mastertalks【master1103】 11/04:104學習:【nabi1104】、緯育TibaMe【tibame1104】、Mastertalks【master1104】 11/05:104學習:【nabi1105】、緯育TibaMe【tibame1105】、Mastertalks【master1105】 11/06:104學習:【nabi1106】、緯育TibaMe【tibame1106】、Mastertalks【master1106】 11/07:104學習:【nabi1107】、緯育TibaMe【tibame1107】、Mastertalks【master1107】 11/08:104學習:【nabi1108】、緯育TibaMe【tibame1108】、Mastertalks【master1108】 11/09:104學習:【nabi1109】、緯育TibaMe【tibame1109】、Mastertalks【master1109】 11/10:104學習:【nabi1110】、緯育TibaMe【tibame1110】、Mastertalks【master1110】 11/11:104學習:【nabi1111】、緯育TibaMe【tibame1111】、Mastertalks【master1111】 - - - - - - - - - - - - - 活動注意事項: ① 每日優惠碼只限當天使用(00:00-23:59)逾期則視為棄權,不得申請補發。 ② 5折券使用只限於在104平台結帳時折抵使用。 ③緯育TibaMe 5折券只適用於【線上課程】且限於在104平台結帳時折抵使用,【實體課程】無法使用。 ④ 優惠券不可與其它活動合併使用。 ⑤ 單張折價券限使用單筆購物車使用,訂單成立優惠券即失效,若辦理退費無法退還優惠券。 ⑥ 優惠碼只限各學習單位指定課程使用,無法跨單位使用。 ⑦ 104 學習保留隨時變更或終止活動及約定條款之權利。 - - - - - - - - - - - - - 【雙11購課季相關活動整理】 🔥11/03-11/11專屬活動二|指定課程領券最高折$888 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e91a62f7-7a5f-4b0d-baf8-965812518f2f 🔥11/03-11/11專屬活動三|指定課程領券最高3百元Line點數 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8317e109-648f-4815-814b-ac5d1e17e4d3 🔥11/03-11/11專屬活動四|合購課程再送百元Line點數 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_6184d1dc-e008-456d-9e70-77968b0ba4ff
104學習 職涯學習課程專文推薦
【10個面試NG回覆及原因剖析-加強版】
【10個面試NG回覆及原因剖析-加強版】
1. 請介紹一下你自己。 -希望聽到: 簡短而有條理的自我介紹,涵蓋背景、工作經歷、技能以及與應聘職位相關的特點。 -NG回覆:「我叫Jason,我以前在幾家公司做過短期工作,但我覺得那些經歷,跟現在應聘的這個職位沒有太多關聯。」 -原因剖析: *準備更充分: 建議提前整理好自我介紹,突出重點,使其條理清晰。 *加強自我認識: 可以多回顧自己的經歷,了解並記住重要的工作經歷和技能。 *關聯應聘職位: 嘗試將過去的經歷與應聘職位相關聯,展示出與該職位的匹配度。 2. 為什麼你對這個職位感興趣? -希望聽到: 對公司和職位有深入了解,並能清楚地解釋為何這份工作吸引你,以及你如何能為這個職位做出貢獻。 -NG回覆:「我最近被資遣了,這份工作可以幫助我解決當前的經濟問題,而且工作也是我之前會的。」 -原因剖析: *明確目標: 建議清楚了解自己的職業目標和興趣,並在回答中體現出來。 *了解公司: 可以提前做些功課,了解公司及其職位,顯示出對公司的興趣。 *展示動力: 解釋你如何能為公司和職位做出貢獻,展現你的積極性和動力。 3. 你有哪些相關的工作經驗? -希望聽到: 具體的過去經歷,如何應用技能和知識,並能舉例說明解決問題或取得成功的實例。 -NG回覆:「我曾在很多個領域工作過,涉及銷售、行政和客服,但具體就是那些基本的工作。」 -原因剖析: *記憶具體經歷: 建議回顧並記住過去的具體經歷,特別是成功案例和具體技能應用。 *準備好實例: 可以準備一些具體的例子,展示你在過去工作中的表現和成就。 *突出相關性: 嘗試將這些經歷與應聘職位相關聯,展示你的經驗和技能如何匹配。 4. 你最大的優點是什麼? -希望聽到: 實際的優點,能舉例說明這些優點如何在過去的工作中產生積極的影響。 -NG回覆:「我覺得我基本上算是一個比較認真可靠的人吧,但偶爾會出錯。」 -原因剖析: *加強自信: 建議多了解並認識自己的優點,並在回答中自信地表達出來。 *了解自身優點: 可以多回顧自己的工作表現,找到並記住自己的優點和成就。 *展示積極特質: 通過具體例子展示你的優點,讓面試官看到你的價值。 5. 你最大的缺點是什麼? -希望聽到: 真誠的回答,並能說明你是如何認識到這些缺點並努力改進的。 -NG回覆:「我沒有什麼缺點。其實大家都有些小缺點,但我覺得那些都不影響工作,所以我沒有什麼值得一提的缺點。」 -原因剖析: *誠實回答: 建議真誠地回答這個問題,展示出你的自我認識和改進意願。 *展示改進過程: 可以描述你如何認識到自己的缺點,並努力改進的過程。 *展示成長: 通過這樣的回答,展示你願意自我提升和成長的態度。 6. 你在團隊合作中的角色是什麼? -希望聽到: 具體的例子,展示你如何在團隊中合作、溝通以及解決衝突,並能說明你如何貢獻於團隊的成功。 -NG回覆:「我比較喜歡自己工作,不太喜歡和別人合作。在過去的工作中,我通常都是獨立完成任務,很少參與團隊合作。」 -原因剖析: *展示合作精神: 建議多思考並準備一些團隊合作的經歷和成功案例。 *適應團隊工作: 可以描述你在團隊中扮演的角色,以及你如何適應和貢獻於團隊。 *強調合作能力: 通過具體例子展示你的團隊合作能力和溝通技巧。 7. 你是如何處理壓力或緊急情況的? -希望聽到: 具體的實例,展示你在壓力下保持冷靜、有效解決問題的能力,並能說明你使用了哪些策略。 -NG回覆:「我通常會不知道該怎麼辦。在壓力大的時候,我會變得很緊張,經常需要花很多時間來平復情緒。」 -原因剖析: *展示應對策略: 建議回顧過去的壓力情況,找到並記住你成功應對的策略和方法。 *保持冷靜: 可以描述你如何在壓力下保持冷靜,並有效解決問題的過程。 *展示問題解決能力: 通過具體例子展示你在壓力情況下的應對能力和解決問題的經驗。 8. 你對未來五年的職業規劃是什麼? -希望聽到: 有明確的職業目標,並能解釋這個職位如何幫助你實現這些目標,顯示出你有長遠的規劃和動力。 -NG回覆:「我還沒想那麼遠,只想找到一份工作先做著。未來的事情很難說,所以我目前只關心眼前的工作。」 -原因剖析: *明確職業目標: 建議思考並確定自己的職業目標,並在回答中體現出來。 *展示動力: 可以描述你如何計劃實現這些目標,以及這個職位如何幫助你達成。 *關聯公司發展: 通過這樣的回答,展示你與公司的長遠發展計劃的匹配度。 9. 你對我們公司的了解有多少? -希望聽到: 展示對公司文化、產品、目標和市場定位的了解,並能說明你為什麼想加入這家公司。 -NG回覆:「我聽說過你們公司福利很好,父母跟朋友都推薦我過來工作,所以我就來應徵了。」 -原因剖析: *提前做功課: 建議提前研究公司,了解其文化、產品和市場定位。 *展示興趣: 可以描述你對公司和職位的興趣,以及你如何能為公司做出貢獻。 *展示價值: 通過具體了解展示你的價值和你與公司的匹配度。 10. 你有什麼問題想問我們嗎? -希望聽到: 展示你對公司和職位的興趣,以及你已經做了一些研究,提問可以涉及公司文化、團隊結構、職業發展機會等方面。 -NG回覆:「沒有什麼問題了。我覺得你剛剛說的就已經很詳細,我已經了解得差不多了。」 -原因剖析: *展示好奇心: 建議提前準備一些問題,展示你對公司和職位的興趣。 *深入了解: 可以提問一些關於公司文化、團隊結構和職業發展機會的問題。 *展示準備: 通過提問展示你對公司和職位的深入了解和準備。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
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這次的「自檢表」題目:「你家的內容有在幫忙賺錢嗎?」 快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」! ​ 社群貼文寫了、影片拍了、部落格也更新了——但銷售就是沒動靜? 別再做「用力內容」!現在的內容行銷不只要曝光,還得導購、轉換、帶錢進來才算數! 快用這張「公司內容導購成效自檢表」,來看看你的內容到底有沒有幫忙! ​ 👇【 自檢開始:每題 5 分,總分 100 分 】 01. 公司是否有清楚設定每篇內容的導購目標(點擊、註冊、下單等)? 02. 是否針對不同產品/服務類型設計對應的內容導購策略? 03. 是否明確標示 CTA(Call to Action),引導用戶進一步行動? 04. 是否使用短網址或 UTM 等追蹤碼觀測內容點擊與轉換? 05. 是否針對導購內容設計 Landing Page 提高轉換率? 06. 是否曾進行內容 A/B test 找出最有轉換力的表現? 07. 是否將用戶痛點融入內容,創造「這就是我要的」情境共鳴? 08. 是否將成功案例、見證、數據作為信任強化內容? 09. 是否善用說故事手法提升導購內容情緒連結? 10. 是否有持續追蹤導購內容的 ROI 與成效數據? 11. 是否根據銷售節奏安排導購內容時程(如月初拋價值、月底收轉單)? 12. 是否與業務團隊密切合作,內容策略對齊銷售目標? 13. 是否針對不同受眾設計分眾導購內容(如新客/老客/沉睡用戶)? 14. 是否善用影片、圖表、懶人包等形式提升內容吸收度? 15. 是否曾使用內容 remarketing 針對看過內容但未轉換者追投廣告? 16. 是否建立「內容 ➜ 導購頁 ➜ 轉換」的完整漏斗流程? 17. 是否用 email、LINE 等方式將內容再行銷轉為導購流量? 18. 是否曾與 KOL 合作,藉由他們的內容導入轉單? 19. 是否定期整理導購內容表現,回饋到製作流程優化? 20. 是否能明確說出「哪一篇內容幫公司賺最多錢」? ​ 📌【 自檢分數結果 】: ✅ 80 - 100 分:厲害!你們的內容會說故事、也會賺錢,這波絕對撿到大便宜了! ⚠️ 50 - 75 分:方向正確但還沒發力,別讓內容只會「曝光」卻不「收單」! ❌ 低於 50 分:你的內容正在燃燒預算卻沒換來業績,這次撿到「木倉」了! ​ 💡【 Steven 提醒 】 內容行銷絕不該只停在觸及和互動,導購力才是驗收 KPI 的關鍵!讓內容變現,才是社群經營的終極解法! ​ 💬【 留言分享你的分數 】 你家內容幫公司賺錢了嗎?留言打分數、tag 你的內容夥伴,一起衝破「只曝光不轉單」的魔咒! ​ #數位行銷自救箱 #內容導購自檢表 #內容行銷 #社群轉單力 #Steven數位社群行銷研究室
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
勞資雙方當事人無正當理由未依通知出席調解會議者有罰則
勞資雙方當事人無正當理由未依通知出席調解會議者有罰則
勞資雙方當事人若發生勞資爭議,常見勞工向提供勞務所在地的勞工行政主管機關聲請勞資爭議調解,此為除法院訴訟外的最經濟解決勞資爭議的管道(行政調解)。 勞資爭議處理法第9條第1項及第3項規定:「勞資爭議當事人一方申請調解時,應向勞方當事人勞務提供地之直轄市或縣(市)主管機關提出調解申請書。」「第1項直轄市、縣(市)主管機關對於勞資爭議認為必要時,得依職權交付調解,並通知勞資爭議雙方當事人。」 同法第11條第1項及第3項規定:「直轄市或縣(市)主管機關受理調解之申請,應依申請人之請求,以下列方式之一進行調解:一、指派調解人。二、組成勞資爭議調解委員會。」「第1項第1款之調解,直轄市、縣(市)主管機關得委託民間團體指派調解人進行調解。」 勞資雙方皆需要注意的是,同法第63條第3項規定:「勞資雙方當事人無正當理由未依通知出席調解會議者,處新臺幣2千元以上1萬元以下罰鍰。」 以勞動部民國112年9月22日勞動部勞動法訴字第1120004312號訴願決定書為例(為便於閱讀,內文略有編修): 事實: 勞工王君因職業災害補償責任事項,以訴願人(本文下稱雇主)為對造人,於111年8月25日向苗栗縣政府勞工及青年發展處申請勞資爭議調解,經原處分機關苗栗縣政府委由社團法人苗栗縣勞資關係協會進行調解,勞資關係協會以111年9月13日開會通知單,通知雇主及王君出席111年9月20日上午9時30分召開之勞資爭議調解會議,該開會通知於111年9月14日投遞成功,惟雇主於開會當日未出席會議。案經原處分機關審查屬實,依勞資爭議處理法第63條第3項規定,裁處雇主罰鍰新臺幣2千元。 理由: 勞資爭議處理法之制定,係為處理勞資爭議、保障勞工權益及穩定勞動關係,而勞資雙方當事人皆應本於誠實信用及自治原則進行協調,方能解決勞資糾紛。 王君向原處分機關申請勞資爭議調解,因調解之目的,在於促使有爭議之勞資雙方當事人親自或委託代理人出席調解會議,於會議中充分表達意見、進行溝通以釐清事實,定紛止爭,再經由調解人提出調解方案,使雙方當事人達成解決紛爭之合意,從而勞資爭議處理法第63條第3項將勞資雙方當事人無正當理由未依通知出席調解會議,明文規定應予裁罰。 雇主與王君有無僱傭或承攬關係,亦係調解會議釐清之爭議,雇主主張並非王君雇主,拒不出席勞資爭議調解會議,非屬正當理由。雇主所訴,尚無可採。原處分依勞資爭議處理法第63條第3項規定,處雇主法定罰鍰最低額2千元,於法應無不合。
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一份有價值的 Excel圖表 背後,都有「樞紐分析」的身影
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身為一名上班族,在日常報告或和客戶提案,都需要提供佐證數據,來說服你的老闆、同事或客戶。但上班族們常常會遇到以下挑戰: 如何將現有的excel表進行統計和分析? 如何更快速的製作出想要的報表? 如何從數據中找出關鍵問題與商業機會? 如何呈現數據中的重點? 其實這些問題,透過Excel的樞紐分析就能迎刃而解。讓你在短時間之內,從菜鳥變成數據分析進階者。 不過在介紹什麼是樞紐分析前,想先透過一個案例,和大家說明,為什麼要使用樞紐分析?
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2022年企業要求的職場工具TOP 10 排行榜
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2022年企業要求的職場工具TOP 10 排行榜,提供大家! 104學習精靈在2022年12月即將發表的【職場學習白皮書】的調查趨勢中發現:104人力銀行從求職媒合的數據中,排除基本工具為:Excel、Word、Power Point外;企業要求的前五名工具分別為:AutoCAD>Project>鼎新>Visio>Python,當然每個職類都會對應不同的職場工具,這先幫大家整理企業刊登職務中常見的職場工具喔! 企業要求職場工具為:企業職務刊登的職務中,要求應徵者必須具備的職場工具要求;本職場工具的排名為:統計該工具在104刊登的職類中的涵蓋率,來做TOP 10排序 統計時間為:2022年1月至8月的刊登數 🟢 TOP 1 🟢 Excel 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000056 🟢 TOP 2 🟢 Word 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000063 🟢 TOP 3 🟢 PowerPoint 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000061 🟢 TOP 4 🟢 AutoCAD 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002454 🟢 TOP 5 🟢 Project 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000675 🟢 TOP 6 🟢 鼎新 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000185 🟢 TOP 7 🟢 Visio 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000392 🟢 TOP 8 🟢 Python 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000350 🟢 TOP 9 🟢 Adobe Acrobat 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002364 🟢 TOP 10 🟢 Photoshop 學習教室介紹:https://nabi.104.com.tw/room/ability_10001506 【104學習精靈】致力打造共學社群 在這提供各學習創作者、學習平台…等,打造出屬於您在104的學習舞台,在這您所學的紀錄在您創辦的共學社群,作為傳承,建立您專業個人形象;未來共學社群將會提供創作者互動課程平台,凝聚更多學習用戶。 ✨更多免費學習與證照資訊,都可加入【104學習精靈。IG帳號】✨ https://www.instagram.com/104nabi/
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【面試-21】面試到最後,問題也問完了,該怎麼結束會比較好?
【面試-21】面試到最後,問題也問完了,該怎麼結束會比較好?
【遇到問題】 我前一份工作是工廠包裝員,目前是正在積極找工作的求職者,有一個問題最近一直有點困擾我,就是在面試最後一關當面試官訊問我有沒有問題,而我也問完我所有想了解的內容後,要怎麼作結? 我目前的做法是回答面試官剛才提問都已經說明的很清楚了,不知道這樣回答是否恰當?或是有沒有更好的說法? -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 您可以參考以下回覆內容,【剛才提問您已經都說明的很清楚了,很感謝公司能夠給予這次的面試機會,希望能夠有榮幸可以為公司服務,如果在這次面試中我有哪裡表現需要改進的,也希望您可以給我一點建議】。其重點透過這樣的回覆可以委婉讓面試官知道您已經沒有問題,另外如果從面試官身上有得到很多的建議內容,表示自己確實還有很多不足的部分,是個人比較建議的說法。 但要注意的是,當面試官也真的給予您建議時,代表只是對您今天表現的總結,您要盡可能的避免針對面試官的建議,再去做額外的解釋,很容易會讓人覺得您是在辯解,而是要以認同的態度去接受建議,如果可以當下提出您針對建議的項目,後續預計改善作法,這樣也能讓面試官覺得您是個知錯能改,態度正面積極的求職者,反而在印象上也能夠有所加分。 另外補充一般我們在面試時,常常都把重點放在【該問什麼】或是【回覆內容】,但其實在面試時面試官也會觀察您的【肢體動作】、【眼神】、【語氣】、【臨場反應】,舉例以行銷人員來說就算面對問題您都有進行回答,但眼神及語氣就是很沒自信及畏畏縮縮,也會讓面試官有所保留,或許這也是很多夥伴面試中較不容易控制的部分,也是需要多加練習才能更加流暢,故提醒您也要同步注意。 文章連結:https://pse.is/4a2qwv -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://pse.is/43buvn 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://pse.is/46ezal 【面試-3】面試官問「為什麼要來應徵我們公司?」時,怎麼回答 https://pse.is/45nv9b 【面試-4】面試時被問到「我們為什麼要錄用你?」該如何回答? https://pse.is/42adzl 【面試-6】工作中面試電話突然打來,自己往往手足無措很慌亂? https://pse.is/3xjbeg 【面試-9】為何不能把公司薪資區間的上限作為期望薪資? https://pse.is/42kfgj 【面試-10】面試時過多的身家調查該如何應對? https://pse.is/42knry 【面試-11】面試後可以再撥打電話問更多詳情嗎? https://pse.is/432p49 【面試-12】婉拒面試的同時,詢問另一個職位機會是否妥當? https://pse.is/3xfyte 【面試-13】請問如果面試題目完全看不懂怎麼處理比較好呢? https://pse.is/43ca7s 【面試-14】簡報製作好但卻講的很卡,該如何練習口說表達? https://pse.is/43cycp 【面試-15】面試官為何都說回去等消息,為何都不直接講結果? https://pse.is/3x423s 【面試-16】問到自我期許與未來規劃,要怎麼回答才會比較好? https://pse.is/47s8hk 【面試-17】被前主管惡意逼退,面試時我該如何回覆離職原因? https://pse.is/47r34b 【面試-18】遭受職場霸凌精神傷害,離職後該如何去調適自己? https://pse.is/48jpah 【面試-19】遭受到職場性騷擾而離職,求職面試時該如何回覆? https://pse.is/496x72 【面試-20】運氣很差連續兩次資遣,,面試時被問起該怎麼說? https://pse.is/45x5ra
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「TOP求職衝刺班」新手寫履歷神器
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對於我這種希望能一次寫好完美履歷的新手來說,「TOP求職衝刺班」真的很好用!課程會先從企業人資怎麼看求職者的履歷,講解如何避免被刷掉,以及該如何與職位進行更深度的連結,打造高度符合企業與職位的履歷。 像是先去看想應徵的企業,了解其要求的特質與能力,在撰寫經歷與自傳時要不斷提起,且強調可視化成果,在幾天內學習一項技能、舉辦多少人的活動等,以數字加以佐證。 令人頭疼的自傳,課程也有另外開設一個單元,一段一段教導該如何撰寫,並提出很多常見的錯誤,讓我們避免踏入地雷區。 最後也有提到面試時的技巧、準備方向,讓我們提前準備這些考古題,且了解人資提問的用意,就更能精準回答問題,也不用緊張害怕自己表現得不好。 這個課程是一個懶人包,能手把手教會履歷撰寫的方法,額外附送面試應注意的問題。在我還迷失於眾多履歷撰寫的文章時,救了我一把!請還不懂如何撰寫不被刷掉履歷的新手服用「TOP求職衝刺班」特效藥。 另外,小小的建議,在撰寫個人履歷時,我會搭配104的觀看他人履歷功能,從與我同一產業、職位的人中,學習他人更好的呈現方式,並且一直開著我最想進入的職缺頁面,反覆去確認我有連結到其要求的特質與能力。
陳怡安 TOP 求職衝刺班
【端午節懶人包】 端午節的由來、拜拜時間步驟、適合拜拜的水果,以及常見習俗一次看
【端午節懶人包】 端午節的由來、拜拜時間步驟、適合拜拜的水果,以及常見習俗一次看
端午節,又稱為「龍舟節」或「詩人節」,是農曆五月初五的重要傳統節日。這個節日的起源可以追溯到戰國時期的愛國詩人屈原,其獨特的文化內涵和豐富的習俗活動,如吃粽子、划龍舟、拜拜、立蛋等,吸引了無數人的關注和參與。本文將詳細介紹端午節的由來、拜拜時間、拜拜水果,以及其他有趣的習俗,讓你深入了解這個充滿傳統文化色彩的節日。 【端午節的起源】 可以追溯到中國古代戰國時期,與一位愛國詩人屈原有密切關係。屈原是楚國的一位賢能的政治家和詩人,他因為直言進諫而被流放。屈原心懷國家,不忍看到楚國遭受戰亂與困境,最終在五月初五這天,悲憤交加,投汨羅江自盡。 當地的百姓聽聞屈原的死訊後,紛紛划船到江中尋找他的遺體,並將糯米飯團投入江中,以防魚龍吃掉屈原的遺體。這些糯米飯團逐漸演變成我們今天熟知的粽子。而划龍舟則成為紀念屈原的一項重要活動,象徵著百姓對屈原的懷念和敬仰。 【端午節的拜拜時間】 端午節的拜拜時間通常在五月初五的早上進行。根據傳統習俗,祭拜的最佳時間是在午時,即上午11點至下午1點。這個時間段被認為是陽氣最旺盛的時刻,最適合進行祈福和驅邪的儀式。 拜拜的步驟: 1. 準備供品:包括粽子、水果、雄黃酒、鹹蛋、肉類和艾草等。 2. 設置祭壇:在家中的神明桌上或戶外設置供品和香燭。 3. 祭拜神明和祖先:點燃香燭,向神明和祖先禱告,祈求平安健康。 4. 燒金紙:祭拜結束後,燒金紙以示對神明和祖先的尊敬和感謝。 【端午節拜拜的水果】 在端午節的祭拜儀式中,選擇適合的水果也非常重要。以下是幾種常見的拜拜水果: 1. 蘋果:象徵平安。 2. 香蕉:取其諧音「招財」。 3. 梨子:象徵和睦團結(但有些地方會避免用梨子,因為「梨」與「離」同音)。 4. 葡萄:象徵多子多福。 5. 鳳梨:取其諧音「旺來」,象徵好運到來。 6. 橙子:取其諧音「成」,象徵成功和吉祥。 不同地區和家庭可能有不同的習俗和偏好,具體選擇可以根據個人和家庭的傳統來決定。只要是新鮮、乾淨的水果,都可以用來祭拜,重要的是心意和誠意,祈求神明和祖先保佑家人平安、健康、幸福。 【端午節的習俗】 除了拜拜和吃粽子,端午節還有許多其他的傳統習俗: 1. 龍舟競渡 龍舟競渡是端午節最具代表性的活動之一。參賽者划著龍舟在水面上競速,氣氛熱鬧非凡。這項活動源於當地百姓為了紀念屈原而在江上划船搜尋他的遺體,如今已成為一項具體育性質的比賽。 2. 懸掛艾草和菖蒲 在端午節這天,許多家庭會在門口懸掛艾草和菖蒲,這些植物被認為具有驅邪避災的作用。艾草和菖蒲的芳香可以驅趕蚊蟲,同時也象徵著保護家庭的平安。 3. 飲雄黃酒 雄黃酒是一種以雄黃為主要成分的藥酒,具有驅邪避毒的功效。在端午節飲用雄黃酒,傳說可以抵禦毒蟲和邪氣,保護身體健康。 4. 佩戴香包 香包內裝有香草、藥草等香料,具有驅邪保平安的作用。端午節期間,家長會給孩子佩戴香包,以保護他們免受疾病和厄運的侵襲。 5. 立蛋 立蛋是端午節的一項有趣的習俗。傳說在端午節這一天,由於地球磁場的特殊變化,雞蛋能夠立在地面上或桌子上而不倒。這項活動不僅充滿趣味,也象徵著平衡與和諧。立蛋成功被認為是一種好運的象徵,寓意著未來的生活將會順利和諧。 端午節不僅是一個紀念屈原的節日,也是一個強調家庭團聚和祈求平安的節日。通過了解這些習俗和儀式,我們可以更好地傳承和發揚這一傳統節日的文化內涵。
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