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銷售不是把東西賣掉要讓客人找你買
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很多人以為銷售就是行銷,其實銷售只是行銷的一部份,行銷最大的功能是行銷品牌價值,不會有立即的業績產生,是未來銷售。要馬上有業績才是銷售,但銷售要成長,還是要加入行銷4P。 分享這篇 。。 #銷售不是把東西賣掉 「產品沒有問題、定價就是要賣這個價格、通路靠品牌電商官網就好,我只是不會下廣告而已,所以找行銷顧問只需要幫我解決下廣告的問題。」老闆覺得他的需求很簡單,只要解決下廣告有業績,就這麼簡單。 ​ 如果行銷的目的是銷售,就不會只做銷售客人就會買,尤其在網路資訊化的現在,客人隨便就可以找到很多替代商品。 ​ 以前的行銷會做4P—產品、價格、通路、促銷,這些是行銷的基本功,業績只是呈現結果,要業績這四個基礎就要做好。 ​ 很多老闆以為只要做廣告就是行銷,有行銷就會有業績,其實是錯誤的。做業績不是做廣告行銷,是做行銷銷售。 ​ ❓什麼是行銷銷售? 如果行銷的目的是增加『品牌曝光』,廣告行銷的重點就會是『曝光品牌知名度』,讓客人記得品牌,不會有業績,未來式的被動銷售。 ​ 但如果行銷下廣告的目的是要『業績』,就是『行銷銷售』。 『行銷銷售』不是只賣商品本身,還要賣『品牌價值和商品差異』。 ​ 例如,同樣的化妝水,為什麼客人要買你們家的? 客人有預算,會買大品牌還是小品牌? 如果你是小品牌要怎麼讓客人買單? ​ 讓客人願意買小品牌,就是銷售『品牌價值』。 『品牌價值』就是行銷常說的『產品定位』 什麼客人,會認同你們家的產品,願意購買? 如果定位錯了會變成,產品很好卻賣不好,或只有一款產品好賣。 ​ 「不用吧,只要降價做活動就會有業績。」 這是第二個行銷盲點,下廣告要業績做活動就行,如果不行再降價就好。 ​ 如果下廣告的目的是要業績,要做的不是降價或促銷,是『價格定位』。 同樣的洗髪精,一百多塊到上千塊都有人買,為什麼? 這就是行銷4P的『價格定位』 ​ 在銷售時,如果只看價格或促銷客人永遠可以找到更便宜的。銷售要的不是客人買,是客人一直主動回來買,所以不能以活動或促銷成為客人購買的原因,如果有客人就會變成一次客,買一次就不會再回來。 ​ 當客人不再回購時,再降價業績只會更差,因為買過的客人會更生氣,就算產品再好客人也會等更便宜時再買,常會等著等著客人就忘記你們的產品了。 ​ 廣告的目的是要讓客人記得品牌,品牌的價值來自價格定位,這些都是行銷很重要的基本功,如果行銷只是下廣告看數字,再厲害的廣告都不會引起客人的行動。 ​ 試想,行銷內容沒有『產品定位』,找不到對的客人。廣告都只做降價和促銷,沒有『價格定位』客人永遠在等最低價,就不會有購買行動。 #業績達標的銷售秘訣就是銷售行銷4P #銷售不是把東西賣掉是讓客人找你買 #銷售培訓請找天使美學銷售
雷瑞娥-Angel老師 銷售診療室
看電影學管理《鬼滅之刃》學領導者的魅力
看電影學管理《鬼滅之刃》學領導者的魅力
看電影學管理《鬼滅之刃》學領導者的魅力 產屋敷耀哉能讓「柱」甚至願意捨命追隨,關鍵不只是他的身份,而是他具備幾個非常鮮明的領導特質。 1. 以身作則,而不是只要求部下犧牲 耀哉自己也把消滅鬼舞辻無慘視為一生的使命,他並不是站在安全的位置命令柱去戰鬥,而是自己也承擔家族的詛咒與責任。 因此柱感受到的不是「主公要求我們去X」,是「主公與我們一起承擔這場戰鬥,這種以身作則很容易產生信服。 2. 真誠尊重每一位柱 耀哉對柱的態度並非把他們當成可以隨意消耗的戰力。 他能理解每個人的性格、過去與傷痛,並且給予尊重,例如面對性格強烈、不容易服從的柱,他也很少單純以權威壓制,而是理解他們為什麼如此行動。 這會形成一種心理感受,「主公看見的不是『柱』這個職位,而是我這個人」, 這種被理解與被尊重,是忠誠的重要來源。 3. 給予「意義」,而不只是發布命令 好的領導者不只是告訴部下「做什麼」,還要讓他們知道「為什麼值得做」,耀哉所代表的目標,是終結鬼舞辻無慘造成的悲劇,讓人類不再受到鬼的威脅。 因此柱的戰鬥並不是單純主公命令我去殺鬼,是「我要為了保護其他人、結束這場悲劇而戰。」當個人的價值觀與組織的使命結合時,追隨就可能從「服從」變成「信念」。 4. 信任部下,而不是過度控制 無慘也要求鬼服從自己,但他的方式主要是恐懼與控制;耀哉則更接近信任與授權,柱之所以能成為柱,本身就是因為他們具有強大的能力與判斷力,耀哉並不需要每一件事情都親自控制。 所以柱不是「因為害怕主公而服從」,是「我相信主公,也相信自己正在做正確的事情。」 5. 溫柔,但並不軟弱 耀哉給人的感覺非常溫和,甚至與「戰鬥組織的最高領導者」形成強烈反差,但他的溫柔背後有非常堅定的意志,他知道自己可能無法親自完成戰鬥,卻仍然願意把自己的人生投入到消滅無慘的目標中。 因此他的溫柔不是缺乏力量,而是一種:「即使擁有權力,也選擇不以恐懼控制別人。」 6. 他讓柱感受到「歸屬感」 這可能是最深層的一點, 許多柱都有自己的創傷、失去親人的經歷,甚至與普通人的世界產生距離。耀哉卻能讓他們感覺自己是鬼殺隊這個大家庭的一員,所以他們效忠的某種程度上不只是「產屋敷耀哉這個人」,是耀哉所代表的家庭、鬼殺隊,以及共同守護人類的信念。 如果要用一句話概括耀哉的領導力,我會說:產屋敷耀哉真正強大的地方,不是讓柱「害怕違抗他」,而是讓柱「即使沒有命令,也願意為他所代表的信念而戰」。 這也是為什麼「願意捨命」與「被迫服從」在《鬼滅之刃》中形成了非常鮮明的對照。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
失業者如冒險利用職業工會加入勞工保險,恐得不償失!
失業者如冒險利用職業工會加入勞工保險,恐得不償失!
勞工保險的設計機制是提供「在職勞工」在任職期間應各種事由(如傷病、失能、生育、老年給付等等)的情況發生時,能夠給予其幫助的各種給付。當工作者處於「失業」或任何形式的「待業」時,其實是不符合參加勞工保險的資格(另可加入國民年金保險),常有人提及的利用「職業工會」鑽漏洞,專家提醒:切勿為保留保險年限而鋌而走險! 文/許朝茂 本文導覽 「職業工會」會員的勞保投保規定避免誤投職業工會、喪失保險年資,3個重點要知道!重點一:加保職業工會,會員身分者仍須「從事工作」重點二:職業工會的會員實際未從事工作,是違規的!重點三:加保期間愈長,愈有彈性選擇「月投保薪資」小結 一般而言企業受僱勞工任職期間,依法強制要求企業為其辦理勞工保險,為其退休後晚年得申領老年年金,保障其晚年財務無憂。 勞工保險係針對在職勞工提供之保險,在其任職期間提供各種事由(如傷病、失能、生育、老年給付等)發生時,給予各種給付,可謂是勞工之寶。儘管符合雇主為受僱勞工辦理勞工保險僅有八款條件;但八款者條件皆是從事工作者,即「準用」勞工保險者皆符合在職工作者。 換言之,當勞工處於「失業」或各種形式「待業」者,均不符合參加勞工保險的資格;倘若勞工改以其他形式加入勞工保險,且經勞工保險局查獲違規時,其保險年資可能會遭受刪除風險。 報載: 一個中年勞工在公司兢兢業業工作了好幾年,沒想到突然被資遣。中年失業後找工作相當困難,為了不中斷勞保年資,於是先去職業工會投保,期望將「勞保年資撐著」,以期未來在65歲退休時、能領到金額較高的退休金。 由報載個案情形可知:個案當時「處於失業期間」,理論上不得加入職業工會勞工保險,且勞工保險局應自動通知其加入國民年金保險,提醒大家千萬勿「貪小便宜」試圖利用職業工會勞工保險而違規。 延伸閱讀:「職業工會參加勞保」可繳多領少,真的嗎?先搞懂7大常見QA、才能有效率請領! 「職業工會」會員的勞保投保規定 《勞工保險條例》第6條:年滿十五歲以上,六十五歲以下之左列勞工,應以其雇主或所屬團體或所屬機構為投保單位,全部參加勞工保險為被保險人: 受僱於僱用勞工五人以上之公、民營工廠、礦場、鹽場、農場、牧場、林場、茶場之產業勞工及交通、公用事業之員工。 受僱於僱用五人以上公司、行號之員工。 受僱於僱用五人以上之新聞、文化、公益及合作事業之員工。 依法不得參加公務人員保險或私立學校教職員保險之政府機關及公、私立學校之員工。 受僱從事漁業生產之勞動者。 在政府登記有案之職業訓練機構接受訓練者。 無一定雇主或自營作業而參加職業工會者。 無一定雇主或自營作業而參加漁會之甲類會員。 《勞工保險條例》第8條:左列人員得準用本條例之規定,參加勞工保險: 受僱於第六條第一項各款規定各業以外之員工。 受僱於僱用未滿五人之第六條第一項第一款至第三款規定各業之員工。 實際從事勞動之雇主。 參加海員總工會或船長公會為會員之外僱船員。 《勞工保險條例》第19條:年金給付及老年一次金給付之平均月投保薪資:按被保險人加保期間最高60個月之月投保薪資予以平均計算;參加保險未滿5年者,按其實際投保年資之平均月投保薪資計算。但依第58條第二項規定選擇一次請領老年給付者,按其退保之當月起前三年之實際月投保薪資平均計算;參加保險未滿三年者,按其實際投保年資之平均月投保薪資計算。 《勞工保險條例》第24條:投保單位故意為不合本條例規定之人員辦理參加保險手續,領取保險給付者,保險人應依法追還;並取消該被保險人之資格。 《高級中等學校建教合作實施暨建教生權益保障法》第21條:準用《勞工保險條例》,為建教生辦理勞工保險。 避免誤投職業工會、喪失保險年資,3個重點要知道! 職業工會會員必須從事符合該職業工會工作性質者,以其適合身分投保,非僅符合身分者即可加保,為防治上述情況,勞工保險局將查明並依法追還。以下藉由三個重點,加強勞工及HR對勞工保險之正確觀念: 重點一:加保職業工會,會員身分者仍須「從事工作」 《勞工保險條例》第6條載明:列八款受僱勞工,全部參加勞工保險為被保險人。換言之,符合該條文第七款者(指職業工會會員),不論是無一定雇主者或自營作業者,都仍須「從事工作」。 勞工保險適用在職工作之保險,只要是失業者或在家待業者,不論已經剛離開工作、或非自願性離職待業中、或一段期間操持家務等理由,總之目前未走入職場受僱或以個體名義從事工作,均不符合該款投保之資格或身分。 重點二:職業工會的會員實際未從事工作,是違規的! 僅憑會員身分加入職業工會勞工保險,而實際未從事該業之工作者,應知道有被查明及損失的風險! 《勞工保險條例》第6條:共計八款受僱勞工,投保單位應全部為其勞工加保;惟同法第八條之五款人員得「準用」本條例,參加勞工保險。上述各款勞工,均應符合在職工作者身分。 凡勞工未符合無一定雇主或自營作業身分而參加職業工會者,依法不得加入職業工會之勞工保險,勞保局會定期清查各款被保險人資格。同法第24條:投保單位故意為不合本條例規定之人員辦理參加保險手續,領取保險給付者,保險人應依法追還;並取消該被保險人之資格。 如果未有從事工作卻依然投保,結果就是投保單位及被保險人(勞工),雙雙損失嚴重。 重點三:加保期間愈長,愈有彈性選擇「月投保薪資」 勞工老年給付,按新制計算,其給付依據計算主要變數有二:「平均月投保薪資」、「保險年資」。後者按勞工提出申領之「保險年資」,只要將勞工保險期間之年資加總十分具體。 但,「平均月投保薪資」按被保險人加保期間最高60個月之月投保薪資予以平均計算;參加保險未滿5年者,按其實際投保年資之平均月投保薪資計算。 因此,勞工在加保期間應留意,若其加保期間未滿15年,又因失業而加入國民年金保險,雖其申領老年年金時,二種年金加保年資合併計算,得申領老年年金;但,因勞保之老年年金計算,不併計國民年金保險年資,恐會降低其勞保之老年年金。 反之,勞工保險年資超過15年以上者,待業期間國民年金保險年資相對少;於挑選加保期間總數且達60個月時,可以避開國民年金保險期間「月投保薪資」,此時計算勞工保險「平均月投保薪資」,只選擇勞工保險期間「月投保薪資」,也不會出現其老年年金申領金額被拉低情況。 延伸閱讀:國民年金不繳會怎樣?配偶會被罰款?可補繳嗎?怎麼繳?|國保懶人包 小結 勞工保險係為在職勞工,因應各種可能普通事故,適時提供各種給付,協助勞工度過難關,以保障勞工工作期間(投保期間)的權益,且晚年申領老年年金,可助其安度晚年。 至於勞工失業或待業期間,應改投國民年金,不得以不實身分投職業工會之勞工保險,一旦勞工保險局清查身分發現不實時,其已領各項給付追還,非常得不償失。 (原文標題:失業者若躲進職業工會加入勞工保險者,冒險為之,則可能得不償失) 作者介紹:● 岩熊仕管理顧問有限公司勞工法規事務 首席顧問● 文化、元智、健行大學推廣中心(部)等就業服務技術士班 講師
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專技高考-工業安全技師歷屆考題彙編
專技高考-工業安全技師歷屆考題彙編
對於職安衛領域從業人員來說,成為「工業安全技師」是從事相關工作人員一生夢想之一,也是最能發揮工作價值的表徵及專業能力的肯定,代表從事有關工業安全之規劃、設計、研究、分析、檢驗、鑑定、評估及計畫管理等業務的核心能力達到一定的水準。 「工業安全技師」應試科目:工業安全管理、人因工程、勞工安全衛生法規、工業安全工程、工業衛生概論、風險危害評估共計六科。 本書特色 ★陣容最強之職安衛作者群 本書作者為職業安全衛生界最具經驗之專家、名師,結合多年工業安全技師考試經驗,合力打造最優質考試參考書籍。 ★收錄98年至108年試題題解 為協助考生通盤瞭解工業安全技師考試出題趨勢,收集最近十年試題並精闢詳解,使考生在最短時間掌握答題方向。 ★各科重點提示 業界陣容最強之職安衛作者群,教學、輔導考證經驗豐富之專家名師,針對考試重點精華、準備方法,提出寶貴經驗,幫助考生找到最佳的準備考試方法及答題技巧。 ★依照命題大綱分類 各科考題依據命題大綱內容予以分門別類,並加註出題年份依序排列,協助考生瞭解出題脈動。 ★參考資料彙整方便準備 彙整最具參考價值之資料,使得技師考試準備範圍更加明確且節省考試準備時間。 ★最新修訂之職安衛法規 歷年參考題解之答題內容,均已參照最新修訂之職安衛法規之內容予以修正,跟上時代腳步。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR009800
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職業安全衛生業務主管必勝500精選|營造業甲乙丙種適用
職業安全衛生業務主管必勝500精選|營造業甲乙丙種適用
★★職業安全衛生業務主管唯一聖經,500精選,讓您一擊必中,一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類,事業單位規模未滿30人適用「丙種」,30~99人適用「乙種」,「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為:「營造業」和「非營造業」(或稱為一般業),營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」,非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗,測驗題庫不公開採四選一選擇題,進行電腦上機考試,題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定,營造業職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種26小時;訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」,本書之編撰即採用此架構編寫,精選必考之500題精華題目,將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析,提供最輕薄且最精華的內容,協助考生在有限的時間內,掌握答題方向及技巧,有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗,輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色: ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂,合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析,從實戰中自我評量,有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合,參照各單元章節課後研讀,確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類,不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析,均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010800
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從黑手到汽車醫生──中山工商汽車科的專業養成與教育實踐
從黑手到汽車醫生──中山工商汽車科的專業養成與教育實踐
在技職教育領域中,中山工商汽車科展現了與眾不同的辦學特色。該科以專業能力、態度養成與產業連結為核心,不僅培養學生在汽車維修與檢測上的專業技術,更重視學生自我定位與職業尊嚴的建立。透過完整的課程設計與多元的發展路徑,汽車科成為許多學生奠定未來基礎的重要選擇。 文/104高職生 可延展的專業:汽車只是開端 汽車科的專業並不僅限於汽車本身。學生在課程中接觸的內容涵蓋電子、電工、機械以及電腦程式等領域。車輛維修需要理解電路設計、電子控制單元與資訊系統,這些知識和技能能跨足至電機、機械、電子或智慧製造等相關產業。 此外,這些專業能力也能應用於日常生活。例如電路檢測、電器故障判斷等,都能讓學生在生活中實際受益。這種高延展性的專業基礎,使學生在畢業後能擁有更廣泛的發展選擇,而不局限於單一行業。 圖:中山工商汽車科學生實際修理器械 專業能力養成:產學合作與持續創新 中山工商汽車科與業界維持長期密切合作,形成資源共享與人才培育的良性循環。業界提供技術支援、最新設備與實務經驗,學校則輸出專業人才,滿足產業需求。這種合作模式使得課程內容能隨時調整,與產業趨勢保持一致。 課程設計注重理論與實務並重。除了檢修與維護課程外,學生還需學習專業外語,以因應大量以英文撰寫的維修手冊與檢測系統。隨著汽車產業逐漸朝電動化、智慧化發展,學校也導入新能源車技術與電腦診斷課程,確保學生具備因應未來產業轉型的能力。 態度養成:比技術更重要的核心 在中山工商汽車科,專業技術的培養與態度教育並行。教師團隊以身作則,不僅持續精進專業,也積極投入教學與陪伴。他們帶領學生參加各項技藝競賽,讓學生在實戰中磨練專業能力,同時培養毅力與抗壓性。 長期以來,中山工商汽車科在全國性比賽中表現突出,這不僅是技術實力的展現,也是教育氛圍的反映。學生普遍展現出「有禮貌、懂感恩」的特質,這種品格教育被視為與專業技術同等重要。學校強調,一流的人才必須同時具備專業能力、健全體能與良好品德,才能真正符合產業與社會的需求。 圖:中山工商汽車科主任、技師及學生討論課程 職業尊嚴的重建:從黑手到汽車醫生 長久以來,「黑手」常被視為勞動的代名詞,帶有刻板印象。中山工商汽車科致力於改變這種觀感,讓學生重新定位自己的專業價值。在課程訓練與比賽歷練中,學生轉換眼光將自己視為「汽車醫生」,將檢測與維修視同診斷與治療,並從中大量實作經驗中培養出無可取代的專業、成就感與自信心。 這種角色轉變不僅提升了學生的專業自信,也形塑了社會對汽車維修產業的尊重。學生逐漸理解,汽車維護工作不單只是一門技能,更可以是一樣工藝的展現,因而以自我要求與感恩的態度面對每一次檢修與服務,竭力交出卓越的成果,學生找到的不只是職業方向,更是一種工作與人生哲學。 圖:學生認真研究機械工具操作 多元出路:升學與就業並重 中山工商汽車科畢業生的發展呈現雙軌並行的特徵。約有四成學生選擇升學,主要進入國內知名科技大學與技術學院,包括臺北科技大學、屏東科技大學、虎尾科技大學、南臺科技大學等,持續深造於相關科系。 另有約六成學生直接投入職場,憑藉在校累積的專業證照與實務經驗,進入汽車維修廠、經銷商服務部門或車檢單位。這群畢業生在工作數年後,若遇到專業發展瓶頸,仍能透過技職體系持續進修,展現出終身學習的精神。這種「先就業、再進修」的彈性路徑,正是技職教育價值的體現。 結語:態度與專業並重的教育實踐 中山工商汽車科的辦學核心,不只是培養具備專業技術的維修人才,而是協助學生建立可持續發展的能力與態度。課程設計讓學生具備跨領域應用的專業基礎;產學合作確保教學與產業趨勢接軌;品格教育塑造正向的職業態度。 這裡的學生從「黑手」蛻變為「汽車醫生」,不僅學會專業,也在過程中獲得自信與社會認同。對國中生與家長而言,中山工商汽車科提供的不僅是一個升學或就業的途徑,而是一條能兼顧專業、品格與未來發展的道路。 開箱汽車科學習日常!更多科系探索,歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生(@104v.hs)分享的貼文
【104職場力】
錢都黑卡門檻6萬!餐飲業「APP會員制」「滿額」品牌黏著度-顧客關係管理
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錢都黑卡門檻6萬!餐飲業「APP會員制」「滿額」品牌黏著度-顧客關係管理詹翔霖副教授 需要大量曝光吸引客戶的餐飲業,除了朝攬新客之外,如何留住舊客戶、甚至圈到鐵粉更是餐引業者們的生存關鍵。雖然只要行銷預算夠多敢花,都可以達到不錯的攬客效果,但要留住來過客戶,再進一步成為餐廳的口碑武器做行銷,又是另外一門學問了,所以善用CRM顧客關係「APP會員制」將是餐飲導入科技的新利器。 錢都涮涮鍋推會員制 黑卡門檻6萬!需累積200人次消費 謝文哲 的故事 成立於1997年的連鎖火鍋品牌「錢都涮涮鍋」,在台灣經營近30年,擁有超過百家分店。錢都涮涮鍋近日推出全新會員分級制度,其中最高等級的「黑卡會員」因可享快速通關優惠,但需一年累積消費6萬元才能取得資格,掀起熱議。 根據錢都官網資訊,新上路的會員制度設有四個等級:一般會員、VIP會員、VVIP會員與黑卡會員。前三級會員可享如生日禮、免費湯底券及單品券等基本優惠,依消費累積逐步升等。最高等級的黑卡會員,則需一年內累積消費達6萬元,不僅享有前述所有優惠,每月還能獲得一張快速通關券,僅限本人使用,無須排隊即可提前訂位用餐。 其中最高等級的黑卡會員以每月一張的快速通關券成為亮點,券持有者可提前一天預約,不受平假日或時段限制,當日即可快速入座,但僅限本人使用。除此之外,黑卡會員也享有VIP和VVIP的所有權益。 但想成為黑卡會員需在一年內累積消費6萬元,以每次平均消費300元計算,需光顧約200次才能達成,門檻被認為過高,對於普通消費者而言難以實現,會員資格也非永久,需每年持續累積消費才能維持。 新制度推出後,在網路上引起關注,快速通關的權益獲得部分用戶支持,但也有人提出對高消費門檻的疑慮,有網友表示,「每次300元,一年吃200次,實在太難」「普通家庭聚餐消費根本不可能達標」;也有人表示,「門市可能需要調整現場排隊與通關顧客的管理方式。」 【錢都日式涮涮鍋】黑卡會員規範及優惠說明(2025/1/1起適用) 黑卡會員快速通關券規範 ★本券每月可領乙張。 ★此券為錢都黑卡會員獨享,使用期限始於每月第一日、終於每月最後一日,逾期視同失效。 ★本票券為提供給錢都黑卡會員之專屬免費優惠,禁止轉讓。 ★此票劵一旦兌換,恕不退還! 如何使用快速通關券? 1.限本人使用。 2.訂位日期不限平假日,唯請於週間上班時間(09:00-18:00)來電黑卡會員訂位尊榮專線,依程序完成訂位。(專線號碼詳載於快速通關票券中) 3.訂位人數20人以下,請提早至少一日來電訂位;訂位人數超過20人,請提早至少一週來電訂位。 4.座位保留10分鐘,抵達時請務必"主動"通知店員,並核刷當月快通券。遲到超過10分鐘或票券核銷顯示錯誤,請依一般現場候位流程等候安排進場。 5.錢都日式涮涮鍋保留最終解釋權及變更、取消本活動之權利。 如何成為錢都黑卡會員? ★黑卡會員 資格:一年內累積消費滿60,000元可升等黑卡會員 續等:一年內累積消費滿60,000元 降等:一年內累積消費未滿60,000元降為VVIP 錢都黑卡會員有什麼優惠? 1️⃣升等即贈紅利點數200點 2️⃣快速通關券(每月1張) 3️⃣免費單品券(每季1張) 4️⃣免費湯底券(每月1張) 5️⃣生日券(當月1張) ------ 注意事項: 1.分級會員各項優惠僅限於錢都日式涮涮鍋使用。 2.前述票券除生日券外,請於"每月月初"上錢都APP領取"當月"禮包。 3.快速通關券及免費湯底券"每月"可領1次,免費單品券"每季"可領一次。 4.會員分級優惠券之使用期限及相關規定載明於APP票券。 5.錢都擁有變更、修改、取消會員分級制度之權利,並保有活動最終解釋權。 參考資料 1. pixnet.net https://chanrs.pixnet.net › blog › post 平價火鍋店經營關鍵成功因素KSF--詹翔霖副教授-優質個案吉利石 … 天下沒有白吃的苦要進步就必須求變,要完美則更需不斷求變 2. 聯合新聞網https://blog.udn.com › chanrs 火鍋文化--打邊爐-餐飲科補充教材-詹翔霖老師 3. PChome Online 個人新聞台https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 餐飲倒閉率雖高!但開店創業成功的主因素都類同-詹翔霖副教授 4. 聯合新聞網https://blog.udn.com › chanrs 海底撈火鍋 撈出員工心-連鎖加盟店長訓練班教材-詹翔霖老師
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大客車駕駛缺工逾5千人 交通部年補貼客運運價7.3億元
大客車駕駛缺工逾5千人 交通部年補貼客運運價7.3億元
2024-10-24 報導 經濟日報記者周湘芸 由聯合新聞網授權轉載 大客車駕駛缺工嚴重,不僅影響既有駕駛服務水準,更危及行車安全。交通部公路局統計,光是公路客運、市區客運及遊覽車駕駛缺員就有逾5千人。公路局表示,為提升駕駛薪資待遇,每年已補貼公路及國道客運運價7.3億元,另也研議向勞動部爭取其他類別外籍人力從事駕駛工作。 [joblist_plugin title='最新【大客車駕駛】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=index_s&keyword=%E5%A4%A7%E5%AE%A2%E8%BB%8A%E9%A7%95%E9%A7%9B&mode=s&page=1' amount='5'] 公路局統計,目前公路客運駕駛人共有3625人、缺員缺員772人;市區客運駕駛人有1萬0806人、缺員1443人;遊覽車客運業駕駛人共有1萬7084人,依遊覽車公會表示缺員約有2500至3000人。另外,目前貨運三業的大貨車(含聯結車)共有7萬7694輛,貨運三業公會表示駕駛也有缺員情形。 公路局今赴立法院交通委員會報告指出,經查目前持有職業聯結車駕照9萬8737人、職業大客車8萬5896人、職業大貨車駕照9萬8040人,總職業大型車駕駛人有28萬2673人,顯示國內符合駕駛資格人力充足,但並未完全投入汽車運輸業駕駛工作。 為改善駕駛員薪資待遇,公路局報告表示,已調升公路客運及國道客運運價補貼,去年5月調升一般公路客運路線成本及運價,差額由政府補貼,並要求業者用於提升人員薪資福利,一年約補助1.3億元;今年5月再調升國道客運路線成本及運價,透過TPASS政策補貼月票使用者,非月票使用者,則由政府補貼漲幅3分之2,一年約補助6億元。 另外,公路局報告表示,已向勞動部提報新增中階技術工作類別相關規範,爭取開放畢業僑外生可擔任貨運三業、公路及市區汽車客運業、遊覽車客運業駕駛工作,其中貨運三業、公路及市區汽車客運業已同意納入,後續由勞動部辦理法規修正事宜;遊覽車客運業部分,尚由勞動部辦理相關政策研商程序作業中。 公路局報告也說,為研議開放可實質補充駕駛人力缺口之外籍人士,公路局10月18日召會邀集貨運三業、公路及市區汽車客運業、遊覽車客運業相關公、工會,共同討論開放引進其他類別更適用外籍人力從事駕駛工作相關事項,會議決議將依業界共識進一步研議可行方案,向勞動部提案爭取。 為管理遊覽車業者安全及服務水準,公路局2020年訂定「遊覽車客運業評鑑作業要點」,但近年遊覽車事故頻傳,被外界認為評鑑制度效果不佳,公路局表示,今年多次邀集產、官、學、研各界召開會議,建議調整評鑑辦理頻率,讓業者有足夠時間準備與改善;修正評鑑等第名稱及其等第意涵。 調整評鑑項目內容及標準,如調整違規紀錄採計基準、車隊規模或裝設設備比例、增加公司管理作為項目等,並將公司規模與經營型態差異性納入考量;對於優良業者建議增訂獎勵機制,提升業者積極參與評鑑誘因。 更多【運輸業】最新資訊供您參考 解駕駛荒 台中客運業加薪留人 真實版電車GO!捷運駕駛員的一天 台灣高鐵新增小夜班勤務津貼275元 10月1日實施
【104職場力】
食物中毒症狀、處理與照護:致病菌種有哪些?潛伏期多久?幾時會好?
食物中毒症狀、處理與照護:致病菌種有哪些?潛伏期多久?幾時會好?
聚餐後上吐下瀉?食物中毒症狀是什麼?幾人以上才成案?為什麼每年有這麼多食品中毒案件?當出現中毒情況時,要如何處理與緩解?跟《104職場力》一起關心食物中毒的照護與預防。 文/《104職場力》 本文導覽 食物中毒是什麼?幾人以上出現症狀才算食物中毒?食物中毒定義的最低人數食物中毒好發時節食物中毒原因是什麼?可能由哪些病因物質引發?7個造成食物中毒的原因何謂病因物質?食物中毒潛伏期多久?統整清單一次看民國70年至112年食品中毒統計圖食物中毒症狀有哪些?多久才會好?能上班嗎?常見的食物中毒症狀食物中毒多久會好?食物中毒要上班上課嗎?發生食物中毒怎麼辦?緊急處理3步驟+後續飲食照護食物中毒處理3步驟!食物中毒怎麼緩解?可以吃什麼?飲食調整原則看過來如何避免食物中毒?4原則讓你吃得健康又安心1. 食品處理要講究2. 外出用餐要謹慎3. 保持清潔與衛生4. 個人衛生不可忽視 近期知名吃到飽餐廳「INPARADISE饗饗」被爆,有多名民眾往用餐後上吐下瀉,症狀嚴重到無法上班,醫院通報就醫人數達數十人。對此,台北市衛生局已勒令業者停業,饗賓餐飲集團也發表聲明,除了積極配合政府食安政策、釐清事件可能的原因,並立即改善衛生局所提點的事項之外,也同步聯繫顧客,關懷及蒐集更詳細的資訊。 無論尾牙、春酒,或是平時部門/同事聚餐,其實都潛藏食物中毒的可能性,但食物中毒要如何辨別?萬一真的不幸發生了該怎麼辦?跟著《104職場力》小編一起了解成因和處理方式。 食物中毒是什麼?幾人以上出現症狀才算食物中毒? 食物中毒(Food Poisoning)為「食源性疾病(Foodborne Outbreak)」的俗稱,又稱作食品中毒。是指因為食用了含有病原微生物、有毒化學物質或其他毒素的食物所引起的疾病。 食物中毒定義的最低人數 根據衛福部食品藥物管理署官網所示,通常食物中毒是當「2人或2人以上攝取相同的食品而發生相似症狀,稱為1件食品中毒案件」。 不過如果出現以下狀況,即使只有1人症狀,也會被視為1件食品中毒案件: 患者是因肉毒桿菌毒素引起,且檢體檢驗出肉毒桿菌毒素,或由可疑食品檢體檢測到相同類型的致病菌或毒素。 因攝食食品造成急性食品中毒(如化學物質或天然毒素中毒)。 經流行病學調查推論為攝食食品所造成。 而民眾誤以為「有大量受害人數才能稱作食物中毒」的迷思,來自於常看到的相關新聞。這邊要特別說明,通常會上媒體的案件相對是較嚴重、大型的「集體中毒」,所以容易讓大家產生誤解,其實食物中毒成案的人數並沒有想像中的這麼多。 食物中毒好發時節 ▲民國70年至112年食品中毒案件各月份案件數總計(圖片來源:衛福部食藥署) 我們普遍認為夏季食物容易因氣溫潮濕悶熱而變質,但其實從統計圖表來看,冬季卻常是流行高峰,這也許跟年末聚會、尾牙,以及過年自宅圍爐、到處吃喝有關(通常此時節也會增加海鮮的攝取量),當然也不排除因為天氣冷,大家輕忽了食物保鮮的重要性。 綜合來說,食物中毒不分季節氣候、全年度都會發生,因此提醒大家,不論何時,在衛生與食品料理、保存上,都要時刻謹慎注意。 食物中毒原因是什麼?可能由哪些病因物質引發? 7個造成食物中毒的原因 食品加熱處理不足 食品未妥善保存 食品調製後在室溫下放置過久 生食與熟食交叉污染 烹調人員衛生習慣不良 調理食品的器具或設備未清洗乾淨 水源被污染 ▲補充1:食品加熱的原理與建議度數 食物經過適當加熱可以殺死活細菌,也可以消除細菌所產生的毒素。通常加熱70℃以上,比較容易消滅細菌,但部分毒素很耐熱,不僅需要較高的加熱溫度,也需要持續較長的時間,例如: 肉毒桿菌產生的毒素活性,需要在100℃的溫度中長達10分鐘才會消失。 金黃色葡萄球菌即便經過高溫烹煮,其產生的毒素活性仍不會被破壞。 所以會建議大家,如果能即煮即食是最安全的。 ▲補充2:食品保存的方式與建議度數 7-60℃是細菌在食物內快速生長繁殖的最佳溫度,因此這個區間被稱為「危險溫度帶」。 為了抑制細菌孳生,通常有冷藏跟熱藏2種方式: 冷藏● 建議放置在低於7℃的環境中。● 「已烹調的食物」或「易腐敗食品及原料」,會建議放置在5℃以下保存。熱藏● 通常需高於60℃保存較不容易孳生細菌。 另外,當食物調製後,不要在室溫下放置超過2小時;夏天或當室溫超過32℃時,則不要放置超過1小時。這2點也請大家特別注意唷! 何謂病因物質?食物中毒潛伏期多久?統整清單一次看 病因物質(Etiologic Agent)是指疾病(食物中毒)發生的原因。簡單舉例:假如確定是因某盤海鮮中的腸炎弧菌引發食物中毒,那「腸炎弧菌」就是病因物質,而那盤海鮮就是「原因食品(媒介)」。 常造成食品中毒的主要病因物質種類包含:細菌、病毒、天然物、化學物質及寄生蟲等,以下為大家整理了類別、媒介與潛伏期資訊。 ◆ 病因物質1:細菌 引發食物中毒的細菌種類常出現的媒介食品潛伏期腸炎弧菌Vibrio Pparahaemolyticus● 生鮮海產及魚貝類4-90小時,平均約17小時沙門氏桿菌Salmonella● 受污染的畜肉、禽肉、鮮蛋、乳品、魚肉煉製品等動物性食品● 豆餡、豆製品等蛋白質含量較高的植物性食品6-72小時,平均為18-36小時金黃色葡萄球菌Staphylococcus Aureus● 受污染之肉製品、家禽、蛋製品、魚貝類、乳製品、盒餐、生菜沙拉及麵包店產品等1-7小時,平均為2-4小時仙人掌桿菌Bacillus Cereus● 嘔吐型:米飯或澱粉類製品● 腹瀉型:香腸、肉汁等肉類製品;濃湯、醬汁、果醬、沙拉、布丁甜點及乳製品等嘔吐型:1-5小時腹瀉型:8-16小時病原性大腸桿菌Enteropathogenic Escherichia Coli● 受糞便污染的食品或水源一般:5-48小時腸道出血性:2-8天肉毒桿菌Clostridium Botulinum● 低酸性罐頭食品、香腸、火腿、燻魚等肉類加工品及真空包裝豆干製品● 家庭自製醃製蔬果、魚、肉類、香腸、水產品12-36小時李斯特菌Listeria Monocytogenes● 生菜沙拉、即食食品、加工肉類製品、熱狗、乳酪、奶油、沙拉醬及未經適當殺菌的牛奶及冰淇淋等3-70天曲狀桿菌Campylobacter Jejuni● 受感染之雞肉、鴨肉1-10天,平均為2-5天霍亂弧菌Vibrio Cholerae● 未煮沸的生水● 生吃水中的海產,如生蠔、甲魚、未熟的魚及蝦蟹等數小時-5天,平均為2-3天產氣莢膜桿菌Clostridium Perfringens● 肉類,尤其牛肉及禽肉● 含肉類產品,如肉汁及燉菜6-24小時阪崎腸桿菌Cronobacter Sakazakii● 低水分、乾燥食品,如嬰兒配方奶粉/牛奶、花草茶和澱粉等12-36小時 ◆ 病因物質2:病毒 引發食物中毒的病毒種類常出現的媒介食品潛伏期A型肝炎病毒Hepatitis A Virus● 冷盤、三明治、沙拉、水果和果汁、牛奶及奶製品、生鮮魚貝類及冷飲15-50天,平均為28-30天急性E型肝炎Acute Hepatitis E● 未煮熟的豬肉15-64天,平均為26-42天諾羅病毒Norovirus● 即食食品、沙拉、三明治、冰品、水果及生鮮魚貝類24-48小時沙波病毒Sapovirus● 受糞便污染的食品或水源24-48小時 延伸閱讀:【辦公室危機】得諾羅病毒怎麼辦?要上班嗎?全方位諾羅病毒症狀、簡介、照護與預防守則 ◆ 病因物質3:動物性/植物性天然毒 動物性天然毒植物性天然毒河豚毒素Tetrodotoxin麻痺性貝毒Paralytic shellfish poison, PSP下痢性貝毒Diarrhea shellfish poison, DSP失憶性貝毒中毒Amnesic shellfish poison, ASP熱帶性海魚毒Ciguateric toxins組織胺Histamine蟾蜍野生菇類姑婆芋Alocasia macrorrhizaL. Schott & Endl大花曼陀羅Brugmansia suaveolensWilld.Bercht.&PreslH亨利氏伊立基藤Erycibe henryi Prain大苦薯Dioscorea hispida Dennst歐洲黃菀Senecio vulgaris L.蔥蘭Zephyranthes candidaLindl. Herb.發芽馬鈴薯樹菸草Nicotiana glauca斷腸草Gelsemium elegans擬灰花紋鵝膏Amanita fuligineoides ◆ 病因物質4:化學物質 包含:農藥、重金屬、過氧化氫等非合法使用之化合物。 其中過氧化氫Hydrogen Peroxide的潛伏期約30分鐘-2小時,殘留媒介如下: 魚肉煉製品(如魚丸、魚板、魚捲及魷魚絲等)、魚翅乾品 麵製品(烏龍麵、濕麵條、油麵及米苔目等) 豆類製品(干絲、豆干及麵腸等) 新鮮蓮子及鹽水雞 免洗筷、竹籤及牙籤 ◆ 病因物質5:寄生蟲 主要為海獸胃線蟲症Anisakiasis,易出現在未煮熟的水產魚類中,潛伏期為0-48小時,症狀會持續數天至數月。 綜合以上物質,會發現不少共通點為「未煮熟之食品」,因此建議大家無論選擇生食或熟食,一定要特別留意來源、環境及保存方式,才能降低食品中毒的風險。 民國70年至112年食品中毒統計圖 ▲民國70年至112年食品中毒病因物質(不含病毒)案件數總計圖(圖片來源:衛福部食藥署) ▲民國70年至112年食品中毒案件原因食品判明案件數總計(圖片來源:衛福部食藥署) 從圖表可以看出,腸炎弧菌遙遙領先,幾乎成為細菌類的主要病因物質;其次是金黃色葡萄球菌及仙人掌桿菌,對照上述表格,不難發現都是生活中常見的食物類別(海鮮、肉類、米飯等),其中又以複合調理食品為大宗,因此日常飲食請務必遵循低溫保存與加熱原則,才能杜絕壞菌入侵。 食物中毒症狀有哪些?多久才會好?能上班嗎? 常見的食物中毒症狀 衛福部食品藥物管理署官網指出,常見的食品中毒症狀依分類可包含: 噁心、嘔吐 腹瀉、腹痛 發燒、頭痛及虛弱 有時候伴隨血便或膿便 上述僅是「有可能出現的症狀」,不代表所有的症狀會「同時發生」。 食物中毒好發族群不限年齡層,無論大人或小孩都有可能因接觸病因物質而發病。 食物中毒多久會好? 中毒的症狀及嚴重與否會因「患者年齡、個人健康狀況、引起食物中毒的病因物質種類,以及吃了多少原因食品」而有不同程度的展現。 正常狀況下,通常會持續1-2天,部分抵抗力較弱的患者會持續7-10天。 幼童、長者或慢性病患者等抵抗力特別弱的族群,症狀相對會比較嚴重,甚至可能引發死亡。 食物中毒要上班上課嗎? 無論食物中毒病症多輕微,上吐下瀉還是容易造成人體虛脫,相信在常跑廁所的情況下,也無法集中精神辦公念書,放鬆休息可能會是比較好的選擇;萬一是由病毒引起的食物中毒,可能還會有傳染風險(例如諾羅病毒)。 從歷年的各場所患者數量統計表中,可以看出「學校、辦公場所和供膳之營業場所」是高危險場域。 ▲民國70年至112年食品中毒案件攝食場所患者數總計(圖片來源:衛福部食藥署) 畢竟上課、辦公通常需長時間相處、溝通,加上半密閉的場域,傳染風險因而提升,因此建議患者不適就在家休養,等到症狀緩解再進公司或學校,減少群聚感染的可能。 發生食物中毒怎麼辦?緊急處理3步驟+後續飲食照護 了解並謹記食物中毒處理之道,不僅可以自救,也能幫助身邊的人妥善處理,將傷害降至最低。 食物中毒處理3步驟! 1. 發生疑似食品中毒症狀時應迅速就醫。 如果出現噁心、嘔吐、腹痛或腹瀉等症狀,應該立刻去醫院就診,如真的非常不適,可請同事、師長或家人協助就醫。及早處理能幫助減輕症狀並避免情況惡化。 2. 保留剩餘食品檢體(密封並留存於低溫冷藏,不可冷凍),並儘速通知衛生單位。 將可能引起中毒的剩餘食品保留起來(可請他人協助),並放在密封容器中冷藏(注意不要冷凍)。這樣可以提供給醫療機構或衛生單位進行檢查。同時,務必儘快通知當地的衛生單位,讓他們了解情況,以便進行必要的調查和處置。 3. 醫療院(所)發現食品中毒病患,應在24小時內通知衛生單位。 通常醫療機構確認有食物中毒病例,都會在24小時內向衛生單位報告。幫助相關單位追蹤食物來源,防止更多人受害。 各地方政府衛生局及衛生福利部食品藥物管理署聯絡電話如下: 基隆市衛生局:02-2425-2221 臺北市政府衛生局:02-2720-5322 新北市政府衛生局:02-2257-7155 桃園市政府衛生局:03-334-0935 新竹市衛生局:03-535-5191 新竹縣政府衛生局:03-551-8160 苗栗縣政府衛生局:037-726-306 臺中市食品藥物安全處:04-2222-0655 南投縣政府衛生局:049-223-1994 彰化縣衛生局:04-711-5141 雲林縣衛生局:05-700-1372 嘉義市政府衛生局:05-233-8066 嘉義縣衛生局:05-362-0600 臺南市政府衛生局:06-267-9751 高雄市政府衛生局:07-713-4000 屏東縣政府衛生局:08-736-2596 宜蘭縣政府衛生局:03-932-2634 花蓮縣衛生局:03-822-7141 臺東縣衛生局:089-331-171 澎湖縣政府衛生局:06-927-2162 金門縣衛生局:082-330-697 福建省連江縣衛生福利局:0836-22095 衛生福利部食品藥物管理署:02-2787-8200 同場加映:看到衛生不良的餐飲場所,要如何檢舉或申訴? 可以致電跟當地衛生局反映,並提供事發資訊(發生的時間、地點、違規情節等)與證據(如照片、影片等),各級衛生單位就會派遣專人受理及處辦。 食物中毒怎麼緩解?可以吃什麼?飲食調整原則看過來 當身體出現嚴重的腹瀉或水樣便症狀時,代表正處於發作的急性期,這時會建議患者先斷食1-2餐,等症狀趨緩後再慢慢進食或增加食量,讓身體逐漸適應,會比較舒服一點。 剛開始進食的時候,可以選擇一些容易消化的食物,比如: 澱粉類選吐司、白飯或粥 以低脂魚肉、豆腐或蒸蛋來補充蛋白質 蘋果、香蕉或木瓜是比較溫和的水果 這段時間不要吃生食、乳製品、辛辣、油膩或高脂肪食物,也不要喝碳酸、酒精、咖啡因等刺激性飲品,除了避免再次感染,也減少腸胃激烈蠕動機率,真正讓身體休息。 休息的同時記得多喝水。因為上吐下瀉會讓人體水分大舉流失,可以選擇口服電解水或者適量稀釋的運動飲料補充。 如何避免食物中毒?4原則讓你吃得健康又安心 食物中毒是常見的健康問題,症狀也相當激烈,但只要遵循4個基本原則,就能有效降低感染風險,幫助大家安全飲食。 1. 食品處理要講究 保持新鮮與清潔:選擇新鮮的食材,並確保使用乾淨的水來清洗和烹調。 區分生熟食處理:使用不同砧板和刀具來處理生食和熟食,避免交叉污染。 將食物徹底煮熟:確保食物中心溫度達到70℃以上,這樣才能有效消滅細菌。 注意食物保存原則:將易腐敗食物放致5℃以下冷藏,不要讓食物在室溫下放置過久。 2. 外出用餐要謹慎 避免冷食和生食:在外面用餐時,最好選擇熱食,避免吃來路不明的食物。 小心路邊攤:雖然路邊攤小吃簡便又美味,但衛生狀況難以保證,建議選擇衛生條件良好的餐廳。 3. 保持清潔與衛生 注意確實清潔:確認自己與他人在接觸食物前後都有洗手,有傷口時要先包紮好。 飲水務必煮沸:最好將水煮沸後再飲用,避免喝生水,以確保安全。 4. 個人衛生不可忽視 勤洗手:調理食品或吃飯前後都要徹底洗手,以防細菌感染或傳播。 選擇新鮮衛生的食材:不僅是食物本身,使用的水也必須乾淨無虞。 遵循這些簡單的原則,不僅能享受美味的食物,還能大大降低食物中毒的風險。記得保持警覺,讓你的飲食生活更加安全健康! 文章參考資料來源:衛生福利部食品藥物管理署 延伸閱讀 年終大餐吃到腹痛嘔吐掛急診?!醫警告「控糖」飲食在年節聚餐宜忌口 熱食不能放冰箱?食物掉地3秒內還能吃?微波爐可殺死細菌?醫揭6大食安迷思 腹瀉就有可能是「腸躁症」嗎?醫師授1法快速判斷是腸炎還腸躁症
【104職場力】
業務外包系列-契約消滅條款約定明確避爭議
業務外包系列-契約消滅條款約定明確避爭議
一、契約消滅條款 契約成立生效後,猶如人之生老病死,也會在某時或是在某種情形下契約關係消滅,業務外包契約自然也不例外。 讀者可能看過契約條款中載有「解除」或「終止」二字,此二者是屬於法律詞彙,以下分別簡述其意義與適用情形: 1、契約解除:指締約當事人一方,因他方不履行契約義務而行使法定或約定的解除權,使原契約的效力溯及既往消滅,亦即回復到訂約以前的狀態。 2、契約終止:指締約當事人一方,因他方不履行契約義務而行使法定或約定的終止權,使原契約的效力向將來發生消滅的效果。 契約解除與契約終止二者區別為:契約解除可溯及既往,使原契約自始消滅而發生回復原狀的效力,主要適用於一時性的契約關係,例如買賣契約。契約終止則無溯及既往,僅使原契約自終止後消滅,無回復原狀的效力,主要適用於繼續性的契約關係,例如僱傭契約。 業務外包契約依其性質為一種繼續性的承攬契約關係,如前所述,繼續性契約的消滅通常是以行使終止權為主,除法律別有規定或繼續性給付尚未履行或延遲履行時,也不排除可以行使解除權。 二、契約消滅條款範例 乙方(指接案方)同意本專案之各項工作內容如未能依約定期限完成,乙方應於遲延之日起按日以本契約總價千分之二給付遲延罰金予甲方(指發案方),甲方得自給付乙方之價款中扣除之,乙方不得異議,總遲延罰金金額若超出本契約總價百分之十者,甲方有權終止或解除本契約。 三、小結 從契約解除與契約終止的效力而言,解除是使契約溯及既往失其效力,締約當事人的給付義務如有尚未履行者,即無須再為履行,已履行者,雙方互負回復原狀的義務,也就是發案方將接案方所交付的發案標的物返還給接案方,接案方則將已收受的服務報酬返還給發案方。終止則是使契約自終止日起向將來消滅,締約當事人於終止日前,如有給付義務尚未履行者,即無須履行,已履行者,雙方均不負回復原狀的義務,但任一方如因他方之債務不履行而受有損害者,可向他方請求損害賠償,不受契約終止的影響。
蘇宏文 人資法令學習成長班
去年一億今年二億-業績怎麼來?
去年一億今年二億-業績怎麼來?
「去年一億今年二億。」 如果這是老闆要的明年業績目標,你第一個反應是什麼? 早年我在有機保養品時,公司第二年業績是一千二百萬,第三年業績破六千萬,那年員工旅遊第一次出國去馬爾地夫。 猜,第四年業績做多少? 第四年時老闆定了一億業績目標,還找了很多行銷公司來打造品牌定位,花了一千多萬,也因為這樣我和老闆理念不合離職,後來聽說年度行銷費用一直追加,年度業績也只做了三千萬,最後員工連年終奬金都沒有。 如果你以為是因為行銷問題造成的,就錯了。 這個答案一直到我去LG工作時才知道,台灣的LG生活健康早期也是代理商,後來才轉成海外子公司,台灣公司和海外公司,最大差異就是對業績的設定與執行觀點完全不同。 台灣的公司多數是從零開始,所以在設定業績時會以單方面思考,像是今年賣一千組,明年就賣二千組,這樣業績就能成長一倍,夢想很美好,現實卻很殘酷。 試想,去年買的客人,今年有可能不會來買,為了留住客人銷售員就要花時間經營客情,光是流失的業績就要花不少力氣,又怎麼做陌生開發? 同樣是一倍的業績,集團的觀點就不同,只要出新產品就可以成長一倍。 試想,原本來買的客人補貨時,讓銷售員在時間內多做一件事,客人就會多帶新品組合,業績自然能成長一倍,達到業績成長。 當台灣老闆想的是業績倍數成長,集團想的是除了倍數成長,還要有附加價值,因為公司只會一直成長,所以不能只有一個品牌,這也是為什麼百貨專櫃會有數十家都是同一個集團的原因。 當台灣老闆在想著如何從零開始時,集團想的是現有資源是什麼? 像是,新品牌要進A級百貨專櫃時,一般的小品牌是不可能的,但如果是集團的小品牌,看要進那一家都可以。 所以以前在開大會時,我們會聽見各部門業務進度,如果今年公司業績目標是一億美金,去年做六千萬時,怎麼達到這一億美金? 一、舊產品X舊市場(保守業績) 各品牌現有顧客經營,提供服務銷售,強化五感體驗,萬一有流失的客人,這個服務能讓客人帶新客人。 二、新產品X舊市場(新業績) 每個品牌都會有年度新品,集團品牌有趣的一點是,新品的訴求都相同,只是放的品牌不同,例如今年強調空污時,各品牌的新品原因都是空污造成的問題。只要有新品就可以有組合商品,主顧客來時教銷售員怎麼順便賣新品組合,提高購買金額業績又補上一大塊。 三、舊產品X新市場(新業績) 原本銷售的通路是實體時,網路也開店,多一個銷售通路,等於進入不同市場,自然就會有新業績進帳。 四、新產品X新市場(新業績) 集團常做的是買品牌,新品牌現有業績就是公司今年的新業績。定時產出新品牌打入新巿場也是創新業績的方式,編一筆預算運用現有資源做新品牌,成功業績倍數成長,不成功再換新品牌就好,反正集團有的是資源可以用。 除了業績思維不同外,還有人材運用。 台灣的方式常是一人身兼多職,就算要做新品或新品牌也是現有人力去兼任的。 集團內的新品牌完全不用身兼數職,會是每個部門找出一個人,組成的新部門專心做好一件事。 回想以前有機保養品的做法,業績要成長不是找行銷賣很多產品達業績。 而是要從公司整體去思考,如果要做到這個業績,現有資源是什麼? 一、舊產品X舊市場 二、新產品X舊市場 三、舊產品X新市場 四、新產品X新市場 這四點現有公司能做到幾個? 從做能做的,有更多資源才能做到更多業績,否則再多的活動和廣告還是會看不見夢想中的業績目標。 #中小型公司先做好1和2 #目標可以很近也可以很遠~ #要高業績請先盤點現有資源 #銷售培訓請找天使美學銷售
雷瑞娥-Angel老師 銷售診療室
職場清潔人員的流動率
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咳咳 清潔業 是傳統服務職業 也是最多阿桑 阿北 阿姨 叔叔 最多的行業 從事清潔業 基本上 要學 心理學 傳統產業行銷學 會計學 勞基法 醫療書藉 物業管理 業務心理學 清潔法規管理 ... 最讓我佩服的一個老董 之前去某家公司面試 他還用命理學 下去看你適不適合他這一家公司 結果 我光是被他看了20分鐘的面相 隔天就跟我說謝謝在聯絡 ... 本人當下心情 靠盃 你不用就不用 還用排盤的 合你緣的 你才用 本人秉持 疑人不用 用人不疑 那你就慢慢等吧... 在來 為何要做清潔要懂一些醫療常識? 很多人都不曉得 有些人看起來外表沒事 但 身體受傷 或者動過微創手術 或者身心障礙疾病 不肯說的 怕被淘汰的心理 佔很大的因素 我進出醫院多次 每次動完手術 在回舊的公司上班時副理 主任 都會認為 我根本就是想放飛自我 所以休假 哇哩咧 本人也不是乖乖的讓他們虧的 ~ 只回他們說 我去隆鼻 還去了一趟墾丁 做了15天的 電腦刀手術 .. 大家聽了 也笑一下 因為真的醫療科技太發達了 所以 腦袋跟不上醫療的人 很多.. 至於 心理學 這就不用說了,一些人不懂 為何清潔永遠找不到人? 我針針見血 針針見淚的寫完 希望有些會看此文的 清潔老板們 別想太多...真的怕被揍死.. 1:合適的人很多 不合適的人更多 舊的不去 新的不來 制度永遠只換湯不換藥 2:工資 時間 人力 客戶至上 清潔人員就是我的財產~ 但是老板 你們沒看到 私底下 新人進來清潔業大門時,活的跟小媳婦一様的人很多的,那些老資深就是怕被淘汰所以就會有很多小圈圈出現,導致每次新人來 主管都交待我 把人帶好 別讓小圈圈們欺負.. 在百貨 我是什麽都可以做的機動清潔人員 但是我最痛恨的 就是教洗廁所..因為 阿姨們的清潔劑 都是濃 純 香 心裡頭只有一個想法 冰塊 甜度 需要吸管嗎? 抹布讓我看了心情很阿雜的更多.. 就不太能接受帶廁所這一區塊 但是 新人 會用無比崇拜的眼神看著我 我只說 “做好自己 其他的要靠他自己 而不是靠任何人, ”因為我都自備工具 我也不習慣用別人的, 要的話 工具自備吧!.. 因為有些人會很計較你私自擅用他的東西 然後不歸位 ... 個人習慣問題 新人只能求自保 自己財產自己照顧好,不然組長就整天被阿姨們唸到飽 曾經因某清潔員 夾子不見 就能碎唸組長一整天,我在旁邊吃飯,飯還沒吃完 光聽她狼嚎式的叫法 就飽了.. 阿姨們只要東西不見就會說: (主任我不做了,有人拿我東西沒還?)... 就是夾子不見,被寵壞的人很多 一般來說 主任就還得跟酒店媽媽桑一様去按奈小姐的很多 , 有些很直男的主任就直接 拿新的夾子給阿姨...(只因不想惹麻煩) 我的話 直接帶著阿姨去找工具間 幾乎都隨處可見到 失散的 “夾子”一次可以撿到三到五支 想整新人的套路 夠深的 在來就是我被阿姨們 無限容量的挑戰 百貨清潔機動 只要誰請假 我就得替班 但是 副理知道 我被整 我也說 他們不做的 我撿來做 能維持多久我不曉得 ..所以做的太好 後面就是用點檯的方式要我去做 哇哩咧 ... 做的太乾凈 她們都不學 那我可以選擇 “寧可開心點也不會做到死 ” 還是做好自己就好了 “不學 ”“不問” “不做 ” 都是阿姨們的毛 干我屁事..我專心做好我 “樓面的工項就好” 有時候還會遇到 很神的 阿姨 跟我說一些 佛道... 我只會笑一下 ..心裡想著“看妳這麽認真的推薦哪一家宮廟很靈的 那麽跟我這命格帶“魁罡”的人說 有用嗎?我不好意思打斷她就回她說:大姐 妳可以六 日 選擇一天帶我去拜吧!阿姨就會很開心的走掉了 (基本上 都是善意,但聽起來都是 狗屁!)其實百貨六日除了機動休假外 其餘的 都是來找代班的..暗黑式手法 有時新人 會來跟我討教 (該如何處理 她的“家務事” 以及“人際關係” 更還有人 認為我是“機動組長”什麽的...)我呢?什麽都不是 我只是替老板做事的 清潔人員 在我的眼裏 給錢是大爺 我只是命苦了點...“留的住心才能留的住人”但能確保人員不流失 不是靠嘴上功夫 適合的人要有適合他的位置 不是光說不練 我呢? 大家一致認同 好相處 沒脾氣的 但 帶人也要帶心,曾經帶過一個大姐 我真的是帶她帶的心情很複雜 早上帶他洗了廁所 他的電話一來(今天簽幾號?昨天誰中獎 喔這様阿! 啊晚上還喝嗎?我今天看可不可以請假在過去找你)相信她還不如中午就放了她吧!我就靜靜的看你裝瘋賣傻吧!接完電話後的大姐 我只問他一句話: (你今天下午有事就去找主任說 不要跟我說 我想你明天應該不會來吧!..)那你先想好之後在來上班吧 當下命中要害 真的 在清潔業 要會的不只是清潔專業 要的是 探討人性以及 心理 更重要的是 每天看不完的 後宮真煩傳..
楊思怡
能力相同,憑什麼升遷的是他?一場簡報竟成為職場勝負關鍵!
能力相同,憑什麼升遷的是他?一場簡報竟成為職場勝負關鍵!
埋頭苦幹做了90分,卻因為簡報只呈現60分被奪走升遷機會?本文拆解3大報告盲點,教大家用4個關鍵技巧,把辛苦產出的專案價值完好呈現,讓你的專業不再被埋沒! 文/《104職場力》 本文導覽 上台簡報時,明明底子硬、實力卻打折?掌握3個溝通關鍵,精準呈現你的專業!讓簡報力成為帶得走的跨領域競爭力 一場高層會議簡報後,某職位升遷人選終於定案!AB這兩位年資相當、能力與績效皆不相上下的候選人,一度讓選拔陷入膠著,但最終由A拔得頭籌,原因是:他會議上簡報講得有聲有色! 這時有同事心想,B雖然「憨慢講話但很實在,且苦幹實幹」,A只是比較「能言善道、會做簡報包裝成就」,難道最終還是要靠耍嘴皮子才能勝出嗎? 有點殘酷,但現實就是如此!專業能力只是決定一個人的下限,而簡報力、溝通表達等軟實力往往是決定一個人能往上爬多高的關鍵!尤其當兩個人硬實力旗鼓相當時,能不能把複雜的成果和想法精準傳達,就成了決定勝負的臨門一腳。 上台簡報時,明明底子硬、實力卻打折? 很多優秀的職場人(尤其技術強者)常會陷入一個迷思:「只要我專案做好、發揮超強技術,主管自然看得見/一定會懂我的優勢!」 但主管老闆的工作節奏很快,加上組織高手雲集,只知道能擠進候選名單的人能力都很好,根本無法擠出時間、精力好好比對專案細節或候選人之間的差別,最終他們評估一個人的能力+決定誰出線的依歸,就是來自會議上15分鐘簡報內所展現的溝通效率。 同樣都是報告,若A講得舌燦蓮花、讓主管們聚精會神(可能還有互動);B不功不過,卻總是無法打動人(也許主管們聽到一半還恍神),最終會由A勝出好像也不是這麼意外。 簡報力相對弱的人容易吃什麼虧? 一場簡報成不成功,其實開講5分鐘看台下的人是彌留還是振奮狀態就知道,通常會不小心召喚睡魔的講者都卡在以下這幾個盲點: 陷入「流水帳迷思」,簡報資訊抓不到重點 把簡報當工作日誌在寫,塞了所有執行步驟,過度沉溺於過程與工序細節,在缺乏資訊篩選與結構整理情況下,導致內容雜亂無章,聽眾看半天只覺得是一堆文字大雜燴,完全抓不到核心重點,更別提有什麼結論。 視覺圖表太複雜,畫面呈現讓人「看得很問號」 以為把數據表格直接截圖貼上就是視覺化,結果字體過小、顏色太花、重點數據沒標出來,聽眾花時間盯著螢幕,卻看不懂圖表想表達什麼趨勢,視覺不僅沒幫內容加分,反而增加閱讀理解的障礙。 只講自己的專業語言,忽略聽眾聽不聽得懂 習慣用自己部門的專業術語或執行視角報告,沒有針對聽眾換位思考,例如:對財務講技術名詞、對營運講Bug,沒有把內容「翻譯」成對方聽得懂且在意的語言(如成本、效益或風險),導致講者口沫橫飛、聽眾對不上焦。 這3個盲點最後都會走向無效溝通,把你平常辛苦累積的100分實力大打折扣,因為老闆主管根本聽不出你的價值在哪裡! 掌握3個溝通關鍵,精準呈現你的專業! 簡報力的重要性不分位階,我們永遠不曉得這項能力什麼時候會帶來實質影響,想在關鍵時刻展現無可取代的職場影響力?不妨練習調整簡報的底層思維: 讓「結論先行」,精準篩選資訊 捨棄照單全收的紀錄式報告,改用「倒金字塔架構」,在開頭直接給出結論與核心建議,再層層展開關鍵數據與理由,讓聽眾在第一秒就抓住重點,不必在資訊大海裡猜你的意圖。 →延伸閱讀:謝文憲教簡報:先說結論再講細節,一開場就要直球對決 善用「視覺導引」,讓圖表一目了然 好的視覺不是花俏,而是「降低理解成本」,善用對比色凸顯關鍵數字,刪除投影片上非必要的雜訊與滿版文字,確保聽眾一眼看過去就能讀懂圖表背後的趨勢與觀點,不必邊聽邊瞇著眼猜字。 →延伸閱讀:PPT簡報編排的5招資訊設計技巧,設計師教你成為簡報大師 練習「換位翻譯」,用聽眾的語言對話 簡報前先問自己:這場會議的聽眾是誰?他們最關心的是成本、時程還是風險?收起自己部門的內部術語,將技術與執行細節「翻譯」成聽眾聽得懂、在意的商業語言(如果熟知決策者在乎什麼重點,可以加強表述),才能真正打動對方並促成決策。 →延伸閱讀:你上台是要做「簡報、授課還是演講」?福哥:搞懂2大因素再開PPT 「控場表達」,展現臨場專業度 口語演繹決定了你的專業氣場!試著戒掉「然後、那個、基本上」等冗餘口頭禪,善用適度停頓來強調關鍵訊息,面對會議上的突發質疑時,先認同對方的疑慮,再引導至備用方案,展現從容的抗壓與應變能力。 →延伸閱讀:告別死背簡報講稿!5步驟練習「像賈伯斯一樣演講」 掌握這4個關鍵,不僅能大幅降低對方的理解成本,更能讓你辛苦產出的專案成果不再被埋沒,在每一次爭取信任與升遷的關鍵時刻,順利取得先機。 讓簡報力成為帶得走的跨領域競爭力 想知道自己的簡報實力是否足夠?或是明明超會用PPT匯報、溝通,充分掌握了邏輯構思、視覺設計與溝通策略,卻無人知曉、求職轉職時也苦惱無法呈現? 20分鐘完成「台灣簡報認證」!讓實力具象化 如果你希望系統化檢視並提升自己的簡報說服力,不妨考慮104與3位簡報大師王永福、謝文憲、葉丙成聯手打造的「台灣簡報認證」! 這項簡報認證不考操作、不考上台口條,單純針對「簡報邏輯、架構、說服思維」設計標準化的線上測驗,完全為懂邏輯的求職者量身打造,只要約20分鐘,通過認證後104會協助回寫履歷增加亮點,讓企業搜尋人才時能快速辨識。  現在就把實力化為證明,讓企業更容易看見你吧! ★點擊按鈕,立即認證簡報力★ 即日起報名台灣簡報認證─初級即免費贈送《初級證照考前說明》影片! ▶ 台灣職場簡報認證 - 初級|104 × 台灣簡報認證 延伸閱讀: 一場簡報讓默默無名的業助驚艷董座!謝文憲:簡報,是職場最不公平的競賽 我簡報講不好,怎麼想都是聽眾的錯?千萬講師:重點不是誰錯,而是如何改善 「台灣簡報認證」是什麼?為什麼求職者、上班族都該考? PPT做超美,但一開口就破功?3個簡報壞習慣暴露出你根本沒邏輯! 
【104職場力】
工業軟體SOLIDWORKS跟PROE實務運用個別優勢跟差異
工業軟體SOLIDWORKS跟PROE實務運用個別優勢跟差異
SOLIDWORKS和PTC Creo (以前稱為Pro/ENGINEER或ProE) 都是用於機械設計和CAD(電腦輔助設計)的工業軟體。以下是它們在實務中的個別優勢和差異: SOLIDWORKS: 優勢: 使用者友好性:SOLIDWORKS以其直觀的使用界面和容易學習的操作而聞名。許多用戶認為它的工作流程較為自然。 社群和資源:SOLIDWORKS擁有龐大的用戶社群和豐富的資源庫,這意味著在使用過程中可以輕鬆獲得幫助、學習和資訊。 3D模型的建立與修改:SOLIDWORKS在3D建模方面非常強大,並提供了豐富的工具和功能,使設計師能夠輕鬆地創建、修改和分析模型。 組裝和模擬:SOLIDWORKS提供了強大的組裝和模擬功能,可以幫助用戶進行物理模擬、運動模擬等,以確保產品的可靠性和性能。 差異: 價格:相對而言,SOLIDWORKS的起步價格較為親民,這使得它成為許多中小型企業的首選。 整合性:SOLIDWORKS提供了廣泛的產品套件,可以滿足不同行業和用途的需求,包括模具設計、流體力學等。 對小型企業和初創企業的支持:SOLIDWORKS在支援初創企業和小型企業方面有著相對較好的政策和方案。 PTC Creo (以前的Pro/ENGINEER): 優勢: 參數化建模:Creo以其強大的參數化建模功能而著稱,可以快速地進行設計變更並保持模型的連貫性。 大型製造企業的首選:Creo在大型製造企業和複雜產品的設計和管理方面表現優異。 產品生命週期管理(PLM)整合:Creo與PTC的Windchill PLM系統無縫集成,使產品設計和生產的管理更加高效。 差異: 學習曲線:Creo的學習曲線相對較陡峭,對於新手來說可能需要更長的時間來掌握。 價格:Creo通常被認為是高價位軟體,尤其對於小型企業來說,可能會較為昂貴。 使用者社群:相對於SOLIDWORKS,Creo的使用者社群規模較小,這可能會影響到用戶獲得幫助和資源的便利性。 總的來說,SOLIDWORKS和Creo各自在不同方面具有優勢,選擇哪一款軟體取決於您的特定需求、預算以及用戶團隊的經驗水準。在選擇之前,最好先進行詳細的比較和評估,以確保符合您的實際需求。
巨匠電腦 豐原分校 巨匠電腦豐原認證中心-工業產品設計學院
112年 專技人員普考 外語領隊人員(英語) 上榜心得 分享
112年 專技人員普考 外語領隊人員(英語) 上榜心得 分享
我自己目前就讀於「高雄市私立正修科技大學」的四技日間部 觀光遊憩系三年級,我在一年級的時候有報名參加了系上的導遊/領隊證照輔導班,在110年的時候先是報名了華語領隊人員、華語導遊人員的考試,而很幸運的,在那一年我也非常順利的通過考試,原本我自己只想說報名考華語的就好,因為當時我的英文並不好,不敢奢望取得外語的資格,而我自己後來仔細想想,當華語領隊其實不值得,只能帶團到講華語的國家(”僅”中國大陸、香港、澳門),而外語領隊則是不論語言種類(英、日、法、德、西班牙),都可以帶團到全世界所有的國家旅遊(“包含”中國大陸、香港、澳門),所以我想明白了以後,決定放手一搏,來去挑戰111年的考試。 * 準備過程: 因為我是拿華語的資格來去報名應試單科外國語,英文必須要達到60分以上才及格,但是那一年我準備的時間並不充足,榜示當天,我不幸的以53.75分落榜,原本想要就此放棄,但是聽說今年(112年)的導遊/領隊考試是最後一年由考選部辦理的末代國家考試(自113年起將改由交通部觀光局辦理考試評量),於是讓我下定決心,無論如何都一定要在112年拿到外語領隊人員(英語)的證照,於是我上蝦皮購買了從93年~111年的歷屆試題來寫,共計38回的試題,在把所有的歷屆試題寫完以後,我發現,其實裡面有許多的英文單字每一年都會考,而且題目的重複率很高(不一定完全一模一樣),而今年112的外語領隊人員 外國語(英語),是我寫歷屆試題以來我個人覺得最為簡單的一年,就是基本上你只要有把107年~111年的題目做完並且詳讀,要拿到基本分-60分以上,真的不是問題,很感謝當初不放棄的自己,雖然我有幾度差點唸書唸到要崩潰,甚至在考前的前一天,我還在拼命K書,但現在回過頭來想想,因為有這些痛苦的過程,才能造就今天的我,讓我順利的通過考試。 * 讀書攻略: 再來,我上面說的,我自己英文不好的事情,我自己其實英文在我國一的時候有曾經被我放棄,直到我升上大二之前,英文能力可能都不如國小生,但自從我下定決心要考取外語領隊(英語)之後,我每天都非常努力的讀英文,只要找到機會,就一定讀,例如:搭火車、公車、睡覺前、上廁所時、路上的英文招牌…等,盡可能的讓自己隨時都沈浸在有英文的環境當中,不錯過任何可以讓英文能力提升的機會。 我學習英文的方法只有一個,那就是「大量閱讀」,我自己覺得,台灣的英文教育太死板了,都只會要求大家背單字、學文法,其實這種方法打從一開始就是錯的,大家可以試著回想一下我們小時候初學中文的時候,一開始是不是先從ㄅ、ㄆ、ㄇ開始學起,之後開始閱讀故事書,學習書本裡面的中文字,等到有一定的基礎之後,再開始學習更加艱深的文字,當時候的老師也沒有叫大家背中文單字呀!!基本上都是叫我們多多的練習寫字,寫久了,自然而然就學會怎麼寫、怎麼唸了,這點套用在英文上也是一樣的,以英文為母語的外國人,他們也沒有在背英文單字、學文法的,都是從小耳濡目染,多聽、多講,自然就會了,不管學習任何一種語言都是一樣,不能死背,要活用,我非常賭爛那種只會叫大家背單字、學文法的老師,這種老師根本就只是會讓大家更加的討厭英文而已,台灣的英語教育落後世界太多、太多了,整個英文教育體系要是不整個打掉重練,未來只會讓更多的台灣人放棄學英文,這其實是一個蠻可怕的狀況。 * 上榜心得: 好了,扯遠啦~ 回歸考試的話題,我自己在考前幾乎每一天都會閱讀勵志、夢想語錄,以此來激勵自己,讓自己有繼續讀書的動力,而有一句話特別讓我印象深刻,在此分享給大家,「在”夢想”的道路上,如果累了,要調整腳步,而不是調整初衷」,本句出自於《機智校園生活》- 曾抱歉 老師向高三乙班道別時所說過的話,這句話,我一直銘記在心裡,在此;也願所有還走在”夢想”這條道路上的旅人們,能夠保有當初追求夢想的初衷,勇敢的朝著自己的目標前進。
羅迪歐 Augustus 領隊&導遊 交流考照社
CNC機台的定義,原理,應用
CNC機台的定義,原理,應用
CNC機台是一種電腦數控機床,它透過電腦程序控制工具的運動和操作,用於加工和製造各種不同形狀的工件。以下是CNC機台的定義、原理和應用的詳細說明: 定義: CNC(Computer Numerical Control)機台是一種能夠通過事先編程的電腦程序來控制機械運動和操作的機床,以實現精確的工件加工。 原理: 電腦編程: 首先,設計師需要使用特定的CAD(Computer-Aided Design)軟件創建工件的3D模型。接著,利用CAM(Computer-Aided Manufacturing)軟件將設計模型轉換為CNC機台可以理解的G-code(一種機械指令碼)。 控制系統: CNC機台的控制系統由一台專用的控制器和一台主機電腦組成。主機電腦負責運行CNC程序,而控制器則負責解讀G-code指令,並控制各種馬達和運動系統。 運動控制: CNC機台通常包括多個運動軸,如X、Y、Z軸。控制器通過發送指令來控制這些軸的運動,從而控制刀具的位置和方向。 工具切換: CNC機台通常配備了多個工具,如鑽頭、銑刀等。在加工過程中,控制器可以通過指令切換不同的工具,以實現不同形式的加工操作。 位置反饋: CNC機台通常配備了位置感測器,可以即時反饋工具的位置信息給控制器,從而保證工件的精確度。 應用: CNC機台在製造業中有著廣泛的應用,包括但不限於: 金屬加工: CNC機台可以用於銑削、鑽孔、切割和螺紋等金屬加工過程,用於製造各種金屬零件,如車輛零部件、航空器零件等。 木工加工: 在家具製造和木工行業中,CNC機台可以用來創建複雜的木制組件和雕刻品。 塑料加工: CNC機台可以用於塑料的切削、成型和雕刻,用於製造各種塑料制品。 電子元件製造: 在電子製造行業中,CNC機台可以用來製造電路板和其他電子元件。 石材加工: 將CNC機台應用在石材切割和雕刻,可以用於製造石材裝飾品和建築材料。 總的來說,CNC機台通過其高精度、高效率和靈活性,在現代製造業中扮演著極為重要的角色。
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你不是老闆的孩子,也能接CEO:戰國策CEO儲備接班人計畫
你不是老闆的孩子,也能接CEO:戰國策CEO儲備接班人計畫
在台灣,有85%的公司是家族企業。 老闆的大位,永遠留給有血緣關係的孩子。財務的鑰匙,早就握在老闆娘手裡。妳再怎麼努力,能做到的頂多是副手的位置,然後在某一天,看著一個能力不如妳的人,坐上了妳本來應該坐的椅子。 這不是妳的問題。這是台灣職場一個真實存在、卻很少人敢說出口的結構困境。 但如果,有一家公司,願意讓妳的實力說話呢? 我的故事,也許跟妳有點像 25年前,我來自一個家境清寒的單親家庭。父親早逝,母親在工廠當作業員,含辛茹苦地拉拔三個孩子長大。那時的我沒有資源,沒有靠山,連幾個有影響力的人脈都沒有。但我心裡只有一個念頭:「只要努力拼搏,能讓家人過上更好的生活。」 27歲那年,我放手一搏創業。沒有退路、沒有資金,靠著不服輸的信念,一步一步走到今天。公司成立至今25年,累積超過三萬家客戶,成為台灣網路產業的重要推手。 但我最驕傲的,從來不是業績,而是這一路上,我看見很多跟我一樣出身平凡的人——被看輕過、跌倒過、想放棄過,最後都成為自己人生的主角。 正是因為這樣的經歷,我知道一件事:出身不能決定終點,但機會可以改變軌跡。 戰國策,沒有任何人是靠關係進來的 在戰國策,沒有任何一位員工是靠關係進來的,沒有家族背景可以走後門。每個人的晉升,都是靠實力與貢獻累積而來。 這不是一句口號,而是我們二十五年來真實運作的文化。我不相信「位置是留給自己人的」,我相信的是「對的人,才應該坐對的位置」。 現在,我想把這個信念,付諸於一個具體的行動——戰國策CEO儲備接班人計畫。 我想親自培育下一位能站在我位置上的人 我不在乎妳的出身,不管妳是剛出社會的新鮮人,還是二度就業的單親媽媽,只要妳願意努力,這裡就是妳翻身的起點。 我將從零開始培養妳,不只是工作技巧,更是經營的思維、決策的格局、領導的氣度。妳將跟著我看真實的業務、真實的數字、真實的決策過程,而不是在某個角落默默等待一個永遠不會來的升遷機會。 這個計畫,不是在找一個執行命令的員工。我在找一個願意承擔、願意學習、願意成長的人——有一天,能夠把棒子接過去的人。 如果妳願意,這個選擇,真的能改變妳的一生 不是每個人都站在同樣的起跑點上,我比誰都清楚這件事。但我也相信,只要妳願意踏出第一步,命運就會為妳開路。 這不是一份工作,而是一個全新人生的開端。我希望妳的決定,改變妳的一生。 每一位優秀的女性,都應該有機會登上事業的最高峰。 了解更多戰國策執行長儲備接班人計畫:https://women.nss.com.tw/successor.html 意者請上104遞送履歷:https://n9s.com/cd 執行長個人網站:https://mo.com.tw/founder/ 集團網站:https://www.nss.com.tw #戰國策 #接班人計畫 #CEO儲備 #女性職涯 #翻身機會 #實力說話 #台灣職場 #女性創業
林尚能 戰勝學院
104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 ! PART2
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本篇銜接上篇文章:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8761053f-b491-40f5-b54a-a73a360f0b67 證照考古題整理如下: 🟠丙級工業配線技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028699 🟡丙級食品檢驗分析技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028580 🟠甲級職業衛生管理技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028454 🟡丙級西餐烹調技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029004 🟠丙級園藝技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029336 🟡高考社會工作師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029165 🟠乙級美容技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029397 🟡中等學校教師證考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029317 🟠普考記帳士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028815 🟡丙級冷凍空調裝修技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028711 🟠乙級廢棄物清除(處理)技術員合格證書考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 🟡高考土木工程技師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028749 🟠高(普)考驗光師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029183 🟡丙級喪禮服務技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029416 🟠乙級建築物室內裝修工程管理技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028788 🟡國民小學教師證考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029316 🟠乙級會計事務技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028813 🟡普考地政士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028894 🟠高(普)考驗光生考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029181 🟡國際貿易大會考考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029080 🟠高考物理治療師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029160 🟡高考醫事放射師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029159 🟠甲級廢棄物清除(處理)技術員合格證書考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029213 🟡高考園藝技師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029334 🟠高考醫師(一)考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029149 🟡丙級電腦軟體應用技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 🟠丙級商業計算技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028810 🟡丙級餐旅服務技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029002 🟠高考中醫師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029145 🟡乙級工業配線技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028698 更多其他證照考古題 參閱第三篇整理:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_1effb923-5b34-4741-81a7-408becadc2eb
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AI PM紅什麼?!年薪上看150萬!
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AI來了!PM產品經理升級為AI PM,薪資增加三成,年薪輕鬆破百萬;年資8到10年,輕鬆上看150萬!這一集,聽AI PM主管王之璘分享AI PM在紅什麼!如果已經是PM,必須理解AI技術的邏輯和限制,能用精確的技術語言和AI工程師和資料科學家正確溝通。一般PM從0到1,但AI PM要能從1到100,懂市場、具有商業思維和AI素養,用AI解決問題。 【本集來賓】王之璘,104人力銀行產品暨價值營運處資深協理。曾任優仕網Youthwant業務助理、網站企劃,ABC好車網網站企劃、屈臣氏儲備幹部。 【本集重點】 03:50 傳統PM和AI PM有何不同?07:30 AI PM強調用AI技術運用在產品服務、讓服務更有效率11:28 想成為AI PM要理解AI技術、懂市場、能整合18:40 藉由做中學SEO技術20:06 AI PM重溝通能力,掌握AI邏輯與限制22:53 想從PM到AI PM,探索AI知識,試著用AI思維改善流程25:00 跨領域如何成為AI PM?28:18 具資訊業、軟體業背景,轉型成本比較低;具金融、會計專業也能加分31:00 哪些科系對AI PM是加分?34:34 優秀AI PM,具創新、學習動力35:22 薪資3-5年月薪5-6萬、8-10年年薪破百萬,薪資溢價3成 ▍ 開箱更多職務EP434 【百工大吉】前端工程師多非本科生? 說人話、懂人性,決定你的本事 EP440【百工大吉】空汙研究員,肺的守護者。海上監測,死裡逃生!「活著,做喜歡的事」 EP463 懸命鋼索!馬戲創業,負債千萬。 聽FOCASA用馬戲藝術,開啟社會眼界  按上方訂閱,最新一集Podcast立即傳送 https://podcast104.pse.is/yt-subscribe
【104職場力】
寵物按摩-幸福接觸的傳遞-動物醫事助理資格訓練課程講義
寵物按摩-幸福接觸的傳遞-動物醫事助理資格訓練課程講義
寵物按摩-幸福接觸的傳遞-動物醫事助理資格訓練課程講義 寵物按摩是一種以手法促進動物健康與放鬆的技術,按摩的時候,透過的親密接觸,會讓毛孩心裡有很大的幫助,進而開始在身體裡面產生一些變化。所以基本上,按摩對毛孩的心情、疼痛都會有所舒緩,再透過一些按摩手法、針對經絡按摩等,讓他們的不舒服有更好的改善,所以按摩可以幫助寵物減輕壓力、舒緩肌肉緊張、促進血液循環,對於老年動物或有特定健康問題的寵物來說,這是一種有益的輔助療法寵物按摩的好方法。 寵物按摩優點與好處: 1. 促進血液循環:按摩可以刺激寵物的血液循環,從而增加氧氣和養分的供應,同時有助於排除體內的代謝廢物,自然提升抗病力。 2. 放鬆肌肉:按摩可以減少寵物肌肉的緊張和僵硬,特別是對老年或病弱的寵物,可以幫助緩解關節疼痛和其他身體不適與延緩老化。 3. 減輕焦慮和舒緩壓力:降低不安情緒與消彌焦慮,減少寵物的壓力,穩定情緒後,就可以減少敏感、焦慮的行為問題,進而增強其免疫力和健康。 4. 增進主人和寵物間的聯繫:增加飼主和寵物彼此信賴感,可以幫助主人和寵物建立更親密的聯繫和關係。 5. 促進消化:按摩可以促進寵物的腸道運動,增加消化液分泌,從而幫助寵物更好地吸收養分和排泄廢物。 6. 可以更敏銳地察覺寵物身體的異常,例如腫塊、腫脹或皮膚狀況等,按摩接觸能幫助毛孩及早就醫,還能預防一些潛在的健康問題! 按摩時間 1.運動後:運動後的按摩能幫助寵物舒緩肌肉疲勞,加速身體恢復活力 2.洗澡後:洗澡後按摩,不僅能幫助放鬆身心,還能降低寵物對洗澡的恐懼感。 3.睡覺前:睡前按摩是促進放鬆的最佳時機,有助於毛孩有好的睡眠。 按摩方式 1.全身輕撫:由上往下輕撫全身,特別是背部,觸碰能迅速讓牠們感到放鬆 也可以用梳毛的方式來做,但要避開脊椎。 2.背上拉提:沿著脊椎從脖子開始,用指腹輕輕的拉提中間的肌膚,拉到尾部後,再從脖子繼續,這邊是跟五臟六腑、陽氣相關的經絡,對他們都是很好的,但如果狗狗貓貓有「椎間盤突出問題」,千萬不要太激烈的做這個動作。 3.後腳輕撫:如果毛孩身體狀況不適合做背上拉提,那就輕撫後腳(膝蓋後側)也可以。 4.後腳靠近膝蓋(下方外側)處:這邊有跟胃相關的經絡,由上往下輕撫,可以緩和一些換季時的腸胃不適 5.肚臍四周:輕撫劃圓輕撫,從右往左的方向劃圓,或是把手弄熱,直接放在上方(天氣變冷的時候也很適合),或是可以穿衣服、禮貌帶保暖肚子,緩和換季腸胃問題 6.頭頂:輕撫劃圓,不要特別大力按壓唷,輕輕的就好,可以安神。這邊也有百會穴可以協助一些頭部的狀況。 7.雙頰:用手輕撫兩側臉頰 8.眼睛四周:輕輕從眼頭到眼尾順摸按摩,舒緩一些眼睛或淚腺比較發達問題 9.鼻子:從鼻子兩側順摸到臉頰,協助一些打噴嚏、鼻子相關狀況 10.耳朵:在耳背用畫圓的方式按摩 11.下巴:輕撫下巴,這邊有廉泉穴,緩和一些容易咳嗽的問題。特別注意在脖子、喉嚨處按摩的力量一定要小,如果力量太大,也容易造成他們不舒服與咳嗽 雙頰:輕撫兩頰兩側到手手這邊,這邊有頸部淋巴結,可以做一些保健。 參考資料-動物醫事助理資格訓練課程-詹翔霖老師 1.治癒你,治癒牠:貓咪經穴按摩 癒し、癒される猫マッサージ ネコと過ごす、気軽にできる簡単マッサージで猫,作者: 石野孝, 相澤瑪娜 2. 獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」課程講義 ,https://www.scribd.com › document 3. 人際溝通與傾聽技巧-動物醫事助理資格訓練課程-詹翔霖副教授,https://blog.udn.com/chanrs/181573635?f_UA=pc
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
解碼電子產品,英文單字一覽,學會瞬間走在科技尖端
解碼電子產品,英文單字一覽,學會瞬間走在科技尖端
如果你曾經對電子產品的名詞感到困惑,以下文章將帶你輕鬆掌握各種科技玩意兒的專業術語,讓你在這個數位世界中游刃有餘,讓我們一起看看吧! 1. Smartphone - 智慧型手機 2. Laptop - 筆記型電腦 3. Tablet - 平板電腦 4. Television - 電視 5. Smartwatch - 智慧型手錶 6. Headphones - 耳機 7. Speaker - 揚聲器 8. Camera - 相機 9. Drone - 空拍機 10. Gaming Console - 遊戲主機 11. E-reader - 電子書閱讀器 12. Fitness Tracker - 健身追蹤器 13. Virtual Reality Headset - 虛擬實境頭盔 14. Router - 路由器 15. Smart Bulb - 智慧燈泡 16. Laptop Charger - 筆記型電腦充電器 17. Power Bank - 行動電源 18. Earbuds - 耳塞式耳機 19. Digital Camera - 數位相機 20. Electric Toothbrush - 電動牙刷 21. Air Purifier - 空氣淨化器 22. Microwave - 微波爐 23. Refrigerator - 冰箱 24. Blender - 果汁機 25. Coffee Maker - 咖啡機 26. Vacuum Cleaner - 吸塵器 27. Washing Machine - 洗衣機 28. Clothes Dryer - 烘乾機 29. Smart Thermostat - 智慧型恆溫器 30. Electric Fan - 電風扇 31. Rice Cooker - 電鍋 32. Hair Dryer - 吹風機 33. Electric Shaver - 電動剃鬚刀 34. Smart Scale - 智慧體重計 35. Smart Plug - 智慧插座 36. Digital Clock - 數字時鐘 37. Cordless Phone - 無線電話 38. Wireless Mouse - 無線滑鼠 39. Keyboard - 鍵盤 40. Printer - 印表機 41. Fax Machine - 傳真機 42. Car GPS - 車用導航系統 43. Portable DVD Player - 可攜式DVD播放器 44. MP3 Player - MP3 播放器 45. Air Conditioner - 空調 46. Handheld Game Console - 掌上遊戲機 47. Smart Refrigerator - 智慧冰箱 48. Robotic Vacuum Cleaner - 機器人吸塵器 49. Projector - 投影機 50. Digital Photo Frame - 數位相框 各位喜歡這個科技的時代嗎?還是喜歡傳統一點的生活呢?歡迎留言跟小編討論! (小編:林靖)
LinChang 104 英文教室
首見AI「自主詐騙」!一人飾多角 誘裝惡意軟體
首見AI「自主詐騙」!一人飾多角 誘裝惡意軟體
2026-08-06 經濟日報季晶晶綜合外電編譯 由聯合新聞網授權轉載 英國人工智慧安全研究所(AISI)五日公布報告披露,在安全測試中首次發現AI在未經提示情況下自主欺騙人類,兩款由OpenAI與Anthropic開發的AI模型以建立假身分等手法,企圖誘使工程師批准以植入惡意程式碼。 延伸閱讀:AI資安疫情蔓延全球,專家建議:7個面向建立企業資安防護網! 相關測試要求AI模型「完成一項涉及GitHub的網路安全挑戰」,GitHub是微軟旗下大型程式碼託管平台。 研究人員在測試中刻意關閉部分防止濫用的標準安全機制,並允許AI連上網際網路,以測試模型最大能力。參與測試的模型包括Anthropic的Mythos 5,以及OpenAI的GPT-5.6-Sol。 測試於7月25日開始進行,AISI在7月28日發現異常。其中一次測試,Mythos 5向GitHub的一個真實開源專案提交修改程式碼要求。它偽造多個身分,反覆寄送電子郵件給工程師,催促對方接受更新。 當一名工程師察覺程式碼藏有惡意軟體而拒絕時,一個AI建立的假身分堅稱程式碼沒問題,另一個假身分則出面「擔保」,製造多人認可的假象。 Mythos 5還把惡意指令藏在其他AI工具可能讀取的位置,試圖誘使這些工具自動執行,藉此干擾對惡意程式碼的審查。 除了Mythos 5,OpenAI的GPT-5.6強化版同樣會「做手腳」。它擅自在網路上架設惡意伺服器,並入侵另一個AI代理建立的GitHub帳號。 AISI指出,這是首次觀察到AI在未經提示情況下,自主對真人展開嚴重欺騙行為,而大部分惡意行為是由Mythos 5所執行。 OpenAI與Anthropic都表示,這項測試刻意關閉AI的網路安全防護機制,並非一般使用狀況。Anthropic說,感謝AISI進行的測試,將取得更多細節後進行調查。
【104職場力】
怎麼知道客人會不會買?​
怎麼知道客人會不會買?​
「老師,妳來的剛好,幫我接一下這個客人,很簡單,客人只要買一個商品,老師妳只要幫我介紹就可以,等下我來結帳」​ ​ 銷售員A對老師說完後,轉頭又對客人說:「我請我們老師幫妳介紹,有什麼問題都可以問老師。」​ ​ 以上是資深銷售員在銷售現場,對前來驗收銷售的老師與客人說的話。​ ​...................... 對資深銷售員來說,老師都是理論派,真的有效,老師來示範啊!​​ 此時,如果你是老師會怎麼做?​ 再把客人丟回去嗎?​ ​ 「好的,客人的資料卡呢?」 我向銷售員要了顧客資料,開始照流程介紹,約三十分鐘後,換我去找銷售員。​ ​ 「客人決定要買這些,妳幫我看一下,我有沒有算錯?百貨的活動可以用嗎?」​ ​ 銷售員原本以為是結帳的問題,想打發我照POS機結帳就好,等眼睛看到結帳金額時,馬上對我說:「老師,這個我們有做活動,不是這個價錢,沒關係我來,謝謝老師。」​ ​ 銷售員放下主顧客,馬上和我去找客人,為什麼?​ ​ 因為銷售員接了一個多小時的主顧客買一萬二,我剛接的客人買二萬八,而這個客人一開始只打算買三千塊,這也是為什麼銷售員,會把客人交給我的原因。​ ​ #為什麼客人會買不在預期的商品?​ 很多銷售員都有挑客的技能,總是會在不自覺判斷客人會不會買?或是客單高不高決定要不要接? 對銷售員來說,如果花同樣的時間銷售,可以有高客單,為什麼不挑客?​ 銷售員不解的是,為什麼看起來買不多的客人,會買這麼多?​ ​ 到底,怎麼知道客人會不會買?​ 『態度』​ 銷售員的態度會影響顧客購物品項。​ ​ 客人現在不會買,不代表永遠不買。每個客人都會有台購物車,銷售員要做的就是建構顧客的購物車。​ ​ 以專業建議商品,顧客會放入無形購物車中。不是要求客人買,是有說明和原因與理由。​這個原因不是因為商品本身很好,或是賣很好,而是與顧客有關的連結。​ ​ 像一款強調保濕的保養品,不是強調保濕功能多好。而是先說明顧客肌膚乾燥的外觀,與可能引的問題,再置入商品的優勢。​ ​ 也就是說,不是這個商品很好客人要買。而是因為客人有這樣的問題,才研發出這個產品。​​ 站在客人的角度,客人自然容易買單。​​ 但是,老師我說了很多,客人還是不買?​ 再想想,是否沒有建構顧客的購物車呢?​ ​ 購物車的目的,建立顧客自己決定購買的感受​ 《是顧客自己想買,不是銷售員要他買》​ 很多時候太強調某項商品,反而不會讓客人想買。​ ​ 把決定權給客人,是很多銷售員做不到的事。就怕顧客現在不買,就會去買別人的。​​ 真的不用怕,只要照流程與步驟走顧客會照劇本演出的。​​ 銷售員的態度+顧客的購物車=關鍵成交​​ 讓客人和你買,不是只賣商品給客人。當你在挑客時,客人也正在挑銷售員。​ 更多銷售技能—用聽的學銷售-銷售診療室 https://reurl.cc/0p34No
雷瑞娥-Angel老師 銷售診療室
一張紙,十年功:我的商標註冊之戰,以及每個老闆都該懂的品牌戰爭
一張紙,十年功:我的商標註冊之戰,以及每個老闆都該懂的品牌戰爭
幾天前,我收到一份來自經濟部智慧財產局的掛號信。信封不厚,但份量卻很重。我小心翼翼地拆開,映入眼簾的是一張燙金的證書,上面寫著「中華民國商標註冊證」,以及那幾個讓我思索已久的名字:「經營者的勝利學」。 在那一刻,二十五年來在商場上打滾的點點滴滴,彷彿都濃縮在這張薄薄的紙上。這不只是一張法律文件,對我來說,它更像是一面戰旗,一面我為自己、也為所有在商場中奮鬥的經營者們所立下的戰旗。我是戰國策集團的創辦人,從2000年網路泡沫的灰燼中創業至今,我看過太多品牌的崛起與殞落。今天,我想以一個創業老兵的身份,跟你分享這張證書背後的故事,以及為何我認為「商標註冊」是所有經營者都必須打贏的第一場戰爭。 ## 血淋淋的教訓:當你的「品牌」不是你的「商標」 很多創業者,尤其是在初期,常常會陷入一個美麗的誤會,認為「品牌」就是「商標」。我們花大錢做行銷、設計LOGO、經營社群,努力讓品牌名稱深植人心。但如果這個品牌名稱沒有經過「註冊」,在法律上,它就像是蓋在沙灘上的城堡,一個浪頭打來,就什麼都不剩了。 台灣的商標法採取的是「註冊保護主義」。這句話的白話翻譯就是:先搶先贏。誰先註冊,法律就保護誰。除非你是像台積電、可口可樂那樣的「著名商標」,否則就算你已經使用某個品牌名稱好幾年,只要你沒註冊,而別人搶先註冊了,你就可能面臨被迫更名、賠償,甚至是吃上官司的窘境。 這絕對不是危言聳聽。其實,我們戰國策集團自己,也親身經歷過一場驚心動魄的商標戰爭。十多年前,一家公關公司,也取名為「戰國策」,並對我們提起了商標訴訟,意圖爭奪「戰國策」這個名字的所有權。那段時間,我們同樣面臨著巨大的壓力與不確定性。然而,最終法院判決我們勝訴。關鍵的理由有二:第一,我們比對方早了整整八年註冊「戰國策」這個商標;第二,經過多年的經營,我們在網路服務領域已經累積了相當高的知名度。法官認定,我們的「戰國策」商標具有顯著的識別性,且註冊在先,因此我們擁有合法的使用權利。這場耗時約一年的訴訟,雖然最終我們贏了,但也讓我深刻體會到,如果當初我們沒有及早註冊商標,今天戰國策集團可能就不叫戰國策了。這場勝利,更加堅定了我對商標「先註冊、先保護」的信念。 除了我們自身的經驗,近年來最經典的案例,莫過於「誠品搬家」與「誠品書店」的商標大戰。誠品搬家公司經營多年,在業界小有名氣,創辦人甚至曾在受訪時表示是向「誠品書店」借名,期許自己能成為搬家界的品質標竿。然而,他們沒有意識到,「誠品」早已是誠品書店註冊在案的「著名商標」。誠品書店為了保護其品牌價值,對誠品搬家提起了商標侵權訴訟。這場官司纏訟近七年,最終法院判決誠品搬家敗訴,不僅必須改名(現已改為謙以搬家),不得再使用「誠品」二字,更被判賠數百萬元。這個案例血淋淋地告訴我們,即使你沒有註冊商標,只要你的品牌名稱攀附了別人的著名商標,就可能構成侵權。法院認為,誠品搬家的行為會「稀釋」或「減損」誠品這個著名商標的識別性與信譽,就算兩者提供的服務不同,消費者也可能產生混淆或聯想。這場千萬代價的教訓,再次凸顯了商標法的威力,以及經營者對品牌法律風險的無知所可能付出的慘痛代價。 商標,不只是防守,更是品牌經營的進攻號角 許多人認為,註冊商標是一種防禦性的措施,是為了避免被別人侵權。這個觀念只對了一半。對我來說,申請商標,更像是一次主動的進攻,是品牌經營的核心戰略。 確立疆土,宣示主權 當我們成功註冊一個商標,就等於在廣大的市場中,插上了自己的旗幟,畫出了明確的領地。以我們這次申請的「經營者的勝利學」為例,我們註冊在第41類,涵蓋了所有與教育、訓練、會議、講座相關的服務。這意味著,在台灣,任何未經我們授權的個人或公司,都不能使用相同或相似的名稱,提供相同或相似的服務。這就是法律賦予我們的「專用權」。 這不僅保護了我們的品牌,更保護了我們的客戶。當客戶選擇「經營者的勝利學」,他們可以確定,他們得到的是由戰國策集團出品、代表著我二十五年經驗傳承的服務,而不是市場上隨便冒出來的仿冒品。這份確定性,就是品牌信任的基石。 累積品牌資產,讓無形變有形 一個沒有註冊的品牌,它的價值很難被量化。但一個註冊商標,本身就是一項可以估價、可以移轉、可以授權的「無形資產」。隨著我們投入資源經營品牌,它的知名度、美譽度會不斷提升,而這些價值,都會累積在這張商標註冊證上。 未來,它可以作為公司資產的一部分,進行融資;可以授權給合作夥伴,開拓新的市場;甚至可以在企業併購中,成為談判桌上重要的籌碼。這就是將「品牌價值」轉化為「法律權利」與「商業資產」的過程。沒有註冊,品牌經營得再成功,都只是空中樓閣,無法真正成為企業的資產。 避免無謂的戰爭,專注於創造價值 創業的時間與資源都極其寶貴,我們應該把精力花在產品的創新、服務的優化,以及市場的開拓上,而不是耗費在處理商標侵權的糾紛中。我見過太多有潛力的品牌,因為初期忽略了商標佈局,結果在品牌小有成就時,被「商標蟑螂」盯上,被迫花大錢買回商標,或是改名重來,元氣大傷。 這些無謂的戰爭,完全可以透過及早的商標註冊來避免。與其事後花費數十萬、數百萬去打官司、買商標,不如一開始就花幾萬塊錢,把品牌的基礎打穩。這筆投資,是我認為所有投資中,報酬率最高的一筆。 如何註冊商標?給經營者的實戰流程 談了這麼多重要性,那麼,到底該如何註冊商標呢?這次申請「經營者的勝利學」,我們委託了專業的商標事務所處理,整個過程相當順利。這也讓我更加確信,專業的事,就該交給專業的人來辦。不過,身為經營者,我們還是需要了解整個流程。我將它整理成以下幾個步驟: 步驟一:想個好名字,並進行商標檢索 在投入任何資源之前,第一步是確認你的品牌名稱是「可以被註冊的」。首先,名字要夠「特別」,商標法要求商標必須具有「識別性」。如果你的品牌名稱是像「好喝的紅茶」、「舒服的椅子」這種描述性的詞語,就很難被核准。在取名時,盡量發揮創意,創造出獨特、易於記憶的名稱。 接著,最重要的一步,就是「商標檢索」。你必須到經濟部智慧財產局的商標檢索系統,查詢是否已經有相同或相似的商標被註冊在相同或相似的類別。這一步非常關鍵,如果忽略了,你可能投入了大量行銷資源後,才發現自己正在侵權。檢索是個專業活,建議可以委託專家協助,他們能更精準地判斷風險。 步驟二:準備申請文件,選對保護類別 確認你的品牌名稱可以註冊後,就要準備申請文件了。主要包含: - 申請書:填寫申請人、商標圖樣、指定使用的商品/服務等資訊。 - 商標圖樣:你的品牌LOGO,可以是文字、圖形、記號,甚至是顏色、聲音或立體形狀。 - 申請人證明文件:若是公司申請,需附上公司設立登記表。 其中,「指定使用的商品/服務類別」是保護範圍的核心。商標註冊總共有45個類別,你必須根據你的業務內容,選擇正確的註冊類別。例如,「經營者的勝利學」是教育訓練服務,所以我們註冊在第41類。如果你是賣衣服的,就應該註冊在第25類。建議可以多方佈局,在未來可能發展的領域也進行註冊,建立完整的保護網。 步驟三:提出申請與官方審查 備妥文件後,就可以向智慧財產局提出申請。送件後,案件會進入審查階段。審查官會檢視你的商標是否具備法定要件,例如是否具有識別性、是否與他人的商標構成近似等。這個過程大約需要6到8個月的時間。 步驟四:核准公告與繳費領證 如果審查通過,智慧財產局會發出「核准審定書」。接下來,商標會被公開在商標公報上,進行為期3個月的公告。這段期間,任何人如果認為這個商標不應被註冊,都可以提出異議。若無人異議或異議不成立,你只要在期限內繳納註冊費,就能正式取得商標權,並收到那張得來不易的「商標註冊證」了!商標權的期限為10年,到期前可以申請延展。 雖然流程看似清晰,但其中充滿了許多專業判斷。再次強調,委託專業的事務所或律師,絕對是創業者最省時省力、也最保險的選擇。 你的品牌,值得最好的保護 從2000年創立戰國策集團至今,我始終相信,企業經營是一場永無止境的戰爭。在這場戰爭中,我們需要策略、需要夥伴、需要武器。而「註冊商標」,就是我們最基本、也最重要的一件武器。 今天,我拿到了「經營者的勝利學」這張商標註冊證,對我而言,這不代表結束,而是一個新的開始。它提醒我,我對這個品牌有責任,我必須持續投入,讓它發光發熱,真正幫助到更多的經營者。同時,它也給了我無比的底氣,讓我知道,我所珍視的理念與價值,正受到法律最堅實的保護。 如果你也是一位正在奮鬥的經營者,我希望我的故事能給你一些啟發。花點時間,檢視一下你的品牌,問問自己:我為它建立起足夠堅固的護城河了嗎?如果還沒有,現在就開始行動吧。因為你的心血結晶,值得最好的保護。這場品牌戰爭,我們從註冊商標開始,就必須贏在起跑線上。 關於作者 本文作者為戰國策集團創辦人兼執行長,擁有超過25年的網路產業與企業經營實戰經驗。戰國策集團成立於2000年,為台灣領先的網路服務供應商,提供雲端服務、網頁設計、網路行銷、資安服務、AI解決方案等一站式服務,累積服務超過30,000家企業客戶。作者創辦「經營者的勝利學」,旨在將其多年的經營心法與實戰經驗,分享給更多在路上的創業者與經營者。
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連鎖加盟以契約做開始,多以訴訟來結束,要有良好的加盟合作關係在讓利「嗑肉石鍋」
連鎖加盟以契約做開始,多以訴訟來結束,要有良好的加盟合作關係在讓利「嗑肉石鍋」
連鎖加盟以契約做開始,多以訴訟來結束,要有良好的加盟合作關係在讓利 嗑肉石鍋無預警「高雄一次連關4家」!三立新聞網 的故事 記者簡榮良/高雄報導 想嗑鍋可能要跑更遠了!連鎖餐飲「嗑肉石鍋」28日無預警貼出歇業公告,高雄4家分店:「三民大順店」、「三民鼎強店」、「鳳山文中店」即日起停業,唯獨「左營自由店」撐到4月12日,說法統一皆是合約到期不續約,消息一出震驚饕客。經查4家都是同一名老闆加盟,據悉,未來將原地自立門戶自創新品牌。 「嗑肉石鍋」創立於2017年從台中起家,高雄全盛時期有7間分店,插旗全市區,然而28日4間歇業消息一出,饕客急找剩餘分店,僅剩「一南一北」小港店及楠梓店。 根據經濟部公司登記查詢,4間歇業分店都是同一個老闆所加盟。有網友推測官方說法是「合約到期不續約」並非「租約到期不續約」,簡單來說就不再加盟品牌,不排除原地自營創新品牌。 事實上這作法不算新,之前台南、高雄、屏東都有先例,大約收了將近10家。有些搖身變成相當雷同的「井賀鍋物」,價位差不多只換了名稱,這回4家分店傳出日後將改掛「伊根鍋物」招牌。 一次4家連關,網友紛紛分享觀點:「聽說是坑殺加盟主,所以退坑做自己品牌」、「這就是合約到期撤換新招牌方式,不給加盟總部賺吧」、「同性質的店太多,沒特色很難存活」、「經營團隊沒有變,應該是規劃另外的品牌」。可見市場經營版圖不斷變化,求新求變,但說到底能抓住饕客的胃才是根本之道。
詹翔霖 加盟連鎖餐飲學習案例探討
2025成為綠領人才 證照排行榜搶先看!
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《綠領人才就業趨勢報告》,由環境部依「臺灣 2050 淨零轉型十二項關鍵戰略」,邀相關部會提供戰略關鍵字,包括:淨零、減碳、環境工程、生態檢核等超過 650 組關鍵字 詞,透過 104 人力銀行累積超過 45.8 萬家徵才企業會員、超過 882.4 萬名求職會員資料 庫進行大數據探勘,分析綠領人才的證照、薪資、及職涯歷程。 ✅環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備 環境專業證照排行榜 第1名 🟡廢水處理專責人員合格證書 為建立廢水處理人員制度,協助事業培育廢水處理專責人員,並提高廢水處理及污染防治管理專業,增進其改善廢(污)水,獲得妥善處理與管理,進而維護生態及環境… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第2名 🟡空氣汙染防治專責人員合格證書 為建立公私場所空氣污染防制專責人員制度,並提昇相關污染防制專業,培訓甲級暨乙級空氣污染防制專責人員,協助各公私場所設置空氣污染防制專責人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 第3名 🟡廢棄物清除(處理)技術員合格證書 共同清除處理機構、廢棄物清除處理設施及公民營廢棄物清除處理機構應置之專業技術人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 第4名 🟡乙級下水道設施操作維護技術士 分設管渠系統、機電設備、處理系統及水質檢驗等四項,每一種區分甲乙兩級。說明如下: ※管渠系統:乙級:從事下水道管渠系統之操作維護及管理… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 第5名 🟡環境工程技師 可進行環境工程規劃、設計、評估與計畫管理業務,舉例來說,當一棟建築物須申請使用執照時,環工技師就發揮其功能… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 ✅企業最需要人才具備 環境專業能力檢定排行榜 第1名 🟡企業/ESG永續管理師 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務,成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程,以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 第2名 🟡國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員 因應國內環境部公告第二批應盤查登錄溫室氣體排放量之排放源及未來國際碳邊境調整機制的要求,相關受納管事業及廠商辦理溫室氣體排放量盤查及查證需求將急速成長… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048470 第3名 🟡國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員 隨著國際溫室效應的影響,氣候暖化已成為地球所需要面臨的巨大挑戰。因此,國際組織在 2018 年正式公告制定 ISO 14067 規範,並以該標準生命週期架構碳足跡量化流程… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048472 推薦課程: ♻️ 碳管理師菁英班|碳盤菁英爆紅養成術,你就是搶手級顧問! https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/fcc909c0-bbba-4f18-b6de-63d07b772073 ♻️ 碳管理師入門班|搶手綠領新貴,你馬上有機會! https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/8158bd95-e982-4a28-b85b-065b5165c755
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PUA的銷售技法-好孩子不要學
PUA的銷售技法-好孩子不要學
「客人都是犯賤,只要把他們踩在腳下,就會乖乖拿錢出來。」 二十年前剛從沙龍轉百貨專櫃時,當時的公司總部在國外,總經理為了讓訓練部知道總公司怎麼做銷售培訓的,特別找了總公司的教育訓練主管來幫我們上了一天的銷售課。 ​ 課程剛開始,總公司的訓練經理就說了文章開頭的話。 在當時台灣流行日式服務是「客人說的是對的,就算客人說錯,客人也是對的。」 但是,總公司來的主管教我們「客人根本什麼都不懂,要展現專業最好的方法就是把客人踩在腳下,讓客人從下面看我們,就會覺得我們很專業,就像病人看醫生一樣。」 ​ 整天的銷售課就是在教我們怎麼勾引或吸引客人?當客人對商品好奇時,就可以建構品牌的偉大,要是客人質疑時,你要反質疑客人的問題,只要客人有買,下次來要誇他乖有聽話,這樣他會更聽話,萬一他不聽話就說些讓他會害怕的話,只要讓他相信權威,你要客人買什麼客人會不買嗎? ​ 上完課後,我和主管久久不能回應,我們都在想「這個方法不適合台灣人吧?在日式服務的環境,對客人說你的皮膚糟到不行?」 ​ 一星期後,總經理要我們提出新的銷售課程進度,主管把我叫過去說:「你把你在沙龍做的銷售培訓拿出來改,我去和總經理報告。」 我:「這樣好嗎?總經理應該是想要總公司那一套吧?」 主管:「那是邪教,我們不教。有什麼問題我負責。」 ​ 果然,總經理沒有看見總公司教的內容,開始在會議室狂罵我主管,連在會議外的我都聽的一清二楚。 ​ 會議結束後,主管走出來對我說:「總經理說就照你寫的銷售培訓做,時間不要在星期五,改好就直接公告給專櫃排班回來上課。」 ​ 一個月後,我才知道主管被總經理資遣,當天主管離開才告訴我這件事,要我接著做台灣的銷售培訓。 ​ 當時我們的銷售培訓是以服務為銷售導向,也是少數在百貨提供護膚服務的專櫃,當大家都只賣保養品時,我們提供買保養品送護膚體驗。 ​ 這招讓專櫃平日有不少客人出現,客人也會順便補貨,就算專櫃人員剛來第一天都會有業績。 ​ 新來的主管先去總公司上過課後,回來想接總公司的課程,發現現有的銷售培訓更適合台灣,也就放手讓我做。 ​ 沒多久,總經理還是一直覺得如果再加入總公司的那一套,台灣的業績不止這樣,所以我也離開了。 ​ 這家公司後來離開台灣巿場,十多年後學NLP和催眠時知道PUA,才發現當初總公司教的就是PUA,不同的是PUA的目的是女性的數量,公司教的PUA要的是銷售數量,只要有業績就好,管他怎麼來的。 ​ 二十年過去了,還是有不少公司用這招銷售(多數在直銷出現) 所以如果你遇見以下的銷售方式,那真的不是銷售,快逃~ 1.虛偽的人設:會出現博士或是國外學者專家,告訴你這個商品多好,多少有名人都在用,甚至會舉平凡的家庭主婦,因為使用這個商品改變人生,所以你也可以。 ​ 2.忽略對方的拒絕:會把你的拒絶當做要,不管你的意願直接把商品試在你身上或臉上,並且告訴你使用前與使用後差別真的好大。(其實完全沒有) ​ 3.輕微侵犯:一定會觸摸你的手或是臉,摸的範圍從外往內,常見的情況是在臉上幫你護膚,會推到胸前的範圍。 ​ 4.顯示高社會地位:強調是國外高級品牌高社會人士的愛用品牌、每年賣出多少,有多少人來追求財富或成就,以炫耀吸引對方的注意。 ​ 5.套路和心理戰術:使用各種套路和心理戰術來吸引對方的注意和建立連結,限定對話技巧、取悅和操控對方情緒。 ​ 6.情感控制:只要你買商品後,他們開始以「愛自己」之名要求你買其他商品,或是帶新客人來,如果不願意就表示你是自私的人,甚至會詆毀對方,包括言語貶低、全然否定、傷害自尊、踐踏人格、恩威並施等。 ​ 以上PUA六點名稱是從網路上找的,內容是別人教的印象。 ​ 銷售應該是你情我願,不是用心機達成目的。 也是我不想教銷售的原因,因為看到不對的銷售,我很反彈,以為銷售就是用騙的或是洗腦違背客人的意願,這和詐騙或強盜又有什麼不同? ​ 後來花了十多年實驗,銷售是一門技能,不是旁門左道。 正道經營銷售才會長久~ 不為銷售而銷售,才是正確的銷售教學~ 有一天你也會是客人,沒有人想被心機的對待。 #PUA解釋放留言第一則 #暗黑銷售不要學知道會保護自己就行 #學銷售請找正派的天使美學銷售
雷瑞娥-Angel老師 銷售診療室