104學習

2025-07-21 經濟日報編譯季晶晶綜合外電　由聯合新聞網授權轉載 在當前經濟穩健成長的背景下，企業裁員潮卻持續延燒。專家指出，許多公司悄悄以人工智慧（AI）取代人力，卻鮮少公開承認，改以「組織優化」、「業務調整」等說法掩蓋真相。 延伸閱讀：「初階工作」恐被AI取代？當科技巨頭高層都這麼說，我們該如何應對？ IBM是少數坦承用AI取代人力的企業。該公司執行長克里希納5月受訪時表示，已用AI聊天機器人取代大約200名人力資源部門員工。 瑞典金融科技公司Klarna也直言不諱，員工人數從5,000人減少至約3,000人，去LinedIn看職缺變化就看得出他們在瘦身。 專家指出，偷偷用AI換掉員工的絕對不只IBM和Klarna，只是大部分公司不願意明講AI能做得更快更省。他們通常等AI上線後才開始砍人，擺明了不是公司沒錢，而是效率考量，用「重組」和「優化」等模糊說法則是不想引發員工反彈和公關危機。 然而AI不是萬能的。IT外包公司Connext Global的高管古徹說：「AI可能搞定70%-90%的工作，但最後10%還是要靠人，尤其是需要判斷力的部分。」 自由接案者是最早被AI替代的族群，文案寫手、平面設計師與影片剪輯師等首當其衝，如今已被AI大量取代。 目前美國失業率維穩在4.1%，但世界經濟論壇預測，未來五年，全球41%的企業會因為AI縮編。Anthropic執行長阿莫戴甚至預言，ChatGPT這類AI可能讓一半的初階白領工作消失。

MBTI測驗分類方式--以職能為導向人才管理實務-詹翔霖老師 韓國超瘋「MBTI 16 人格測試」，看看你的潛在人格跟哪個名人一樣！ 這類型的人格測試一直都在國內外非常著名，只需要花短短的時間，可以大致了解自己到底屬於何種性格！今天編輯要分享網路大爆紅的「16 種 MBTI 人格測試」，簡單的 4 個問題，就可以看出個人的潛在人格，分析個性以及容易面臨到的人生課題！ 16 型 MBTI 人格「簡易版」問題 📍問題 1｜你更喜歡？ (I)獨處 (E)與他人相處 📍問題 2｜學習新鮮事物時，你更喜歡？ (N)了解概念與理論 (S)注重實際用途 📍問題 3｜當你在做決策時？ (T)重視邏輯與公平 (F)重視感情與和睦 📍問題 4｜你的生活方式跟傾向於？ (J)先工作，再玩耍。做事著重結果 (P)先玩耍，再工作。做事享受過程 將每個問題的答案前面代號記清楚，照順序排列組合後，每個不同人格 16型 MBTI 人格解答： 分析家｜指揮官 ENTJ 分析家｜辯論家 ENTP 分析家｜邏輯學家 INTP 分析家｜建築師 INTJ 外交家｜提倡者 INFJ 外交家｜調停者 INFP 外交家｜主人公 ENFJ 外交家｜物流師 ISTJ 守護者｜競選者 ENFP 守護者｜守衛者 ISFJ 守護者｜總經理 ESTJ 守護者｜執政官 ESFJ 探險家｜鑒賞家 ISTP 探險家｜探險家 ISFP 探險家｜表演者 ESFP 探險家｜企業家 ESTP 分析家｜指揮官 ENTJ 1.只占人口的 3%。 2.天生的領導者，散發魅力與自信。 3.幸福來源於成功時的喜悅。 4.善於發現他人的才能。 ⭕️優點：有效率、充滿活力、自信、意志堅定、充滿魅力 ❌缺點：固執、不能容人、傲慢、沒有耐心、冷酷無情 🗣同性格名人：莎莉•賽隆、比爾•蓋茲、柴契爾夫人 分析家｜辯論家 ENTP 1.只占人口的 3%。 2.天生愛抬槓，抬槓不是要打破傳統，而是因為有趣。 3.知識豐富、有敏銳的幽默感。 4.很難與人交往。 ⭕️優點：知識豐富、思想敏銳、善於腦力激盪、精力旺盛、充滿魅力 ❌缺點：愛唱反調、不能容人、厭惡重複的工作、注意力不集中 🗣同性格名人：歐巴馬、富蘭克林、達文西 分析家｜邏輯學家 INTP 1.看上去像是在沉思或者神游，因為他們經常在自己的腦海裡進行激烈的辯論。與熟人或愛好相近的人相處時，會變得非常放鬆而友好。 2.從不抱怨也不能理解別人的抱怨。 3.對失敗過於恐懼限制了他們的成功。 ⭕️優點：善於分析總結、有大局觀、創造性強、思想開放、客觀、誠實 ❌缺點：難以敞開心扉、居高臨下、總是懷疑自己、情感上不敏感、厭惡規則束縛 🗣同性格名人：愛因斯坦、林肯 mbti16型人格 （圖片來源：維基百科） 分析家｜建築師 INTJ 1.對知識充滿渴望。 2.喜歡獨處。 3.相信只要努力，智慧和思考可以達到任何目標。 4.厭惡規則、限制與傳統。 5.厭惡愚蠢、愚昧的人。 ⭕️優點：理性、堅定、獨立、好奇心重、易於成功 ❌缺點：傲慢、忽視他人情感、憤世嫉俗、競爭性強、缺乏浪漫 🗣同性格名人：馬克•祖克柏、馬克思 mbti16型人格 （圖片來源：16personalities） 外交家｜提倡者 INFJ 1.只占人口的 1%，非常稀有。 2.與生俱來的理想主義和道德感。 2.腳踏實地完成目標。 4.幫助別人就是他們的人生意義。 ⭕️優點：富有創意、思想敏銳、原則性強、熱情、利他主義者 ❌缺點：對批評敏感、很難敞開心扉、過於完美主義、忽略自己的感受 🗣同性格名人：凱特•布蘭琪、甘地 外交家｜調停者 INFP 1.只占人口的 4%。 2.外在冷靜，內在熱情。 3.樂觀主義者。 4.原則性強。 ⭕️優點：關愛他人、慷慨大方、思想開明、有創意、熱情似火 ❌缺點：太理想主義、常自我批評、不切實際、意氣用事 🗣同性格名人：約翰•藍儂、J•K•羅琳、莎士比亞 外交家｜主人公 ENFJ 1.天生的領導者，充滿激情、魅力四射。 2.占人口的 2%。 3.常常是我們的政客、教練和老師。 4.幫助、啟發他人取得成就，並造福整個世界。 ⭕️優點：體諒他人、可被依賴、利他主義、天生的領導者、為人善良 ❌缺點：太無私易吃虧、過於敏感、搖擺不定、不安全感重 🗣同性格名人：歐普拉、馬丁•路德 外交家｜物流師 ISTJ 1.人類中數量最多的，大約占人口總數的 13%。 2.深受家庭以及擁護傳統、規則、標準的組織青睞。比如律所、監管部門和軍隊。 3.正直、務實，恪盡職守。 4.願意為自己的行為負責。 ⭕️優點：誠實正直、有責任感、冷靜自律、服從紀律 ❌缺點：固執、情感不敏感、過於教條、不尊重多樣化 🗣同性格名人：娜塔莉•波曼、喬治•華盛頓 mbti16型人格 （圖片來源：16personalities） 守護者｜競選者 ENFP 1.真正富有自由精神的人。 2.占人口的 7%。 3.他們常常是聚會上的焦點。 4.富有魅力，獨立、精力充沛且有同情心。 ⭕️優點：充滿好奇、觀察力強、充滿激情、善於溝通、非常受歡迎 ❌缺點：實作能力不強、難以集中注意力、思慮過度、非常情緒化 🗣同性格名人：馬克•吐溫、珊卓•布拉克、華特•迪士尼 守護者｜守衛者 ISFJ 1.所有人格類型中占人口總數比例前幾名，接近 13%。 2.雖然非常照顧他人的感受，一旦碰到了需要保護其家人或朋友的時候，會變得非常強悍。 3.雖然安靜內向,卻有很好的社交技巧和社會關係。 ⭕️優點：樂於助人、可靠有耐心、善於觀察、努力又忠誠 ❌缺點：有時過於害羞、情感敏感，壓抑自己的情感、害怕改變 🗣同性格名人：肯伊•威斯特、凱特王妃、德蕾莎修女 守護者｜總經理 ESTJ 1.佔人口 11% 以上。 2.他們是傳統和秩序的代表、民主社會的領導者。 3.常常承擔起社區組織者的角色，帶領大家努力前行。 4.堅信法律和規則。 ⭕️優點：勇於奉獻、意志堅定、誠實直率、享受秩序 ❌缺點：固執、難以變通、不喜歡非傳統、喜歡評價他人、過於在意社會地位 🗣同性格名人：艾瑪•華森、希拉蕊•柯林頓 守護者｜執政官 ESFJ 1.佔人口 12%。 2.非常受人歡迎，在聚光燈下帶領大家走向勝利和榮譽。 3.時刻瞭解朋友們的動向。 4.支持法律與規則，拒絕從哲學和神秘主義中總結道德標準。 ⭕️優點：責任感強、對朋友忠誠、暖心又感性、善於交朋友 ❌缺點：不善於臨場發揮、對批評很脆弱、太過黏人、在意社會地位 🗣同性格名人：泰勒絲、比爾•柯林頓 探險家｜企業家 ESTP 1. 企業家人格類型是最容易冒險的人格類型。他們活在當下、說做就做，是風暴的中心。 2. 這使他們很難適應學校和其他秩序井然的組織。 3. 他們也許是最有感知力和洞察力的類型，善於捕捉微小的變化。 ⭕️優點：大膽、理性、動手能力強、洞察力強、社交能力好 ❌缺點：感情不敏感、不耐心、喜歡冒險、沒有大局觀、叛逆 🗣同性格名人：安潔莉娜•裘莉、唐納•川普 撰文報導©PopDaily波波黛莉 原文出處：你和你的偶像是同性格嗎？全網瘋傳「16 種MBTI人格測試」，簡單 4 個問題看出你的潛在人格！ MBTI測驗分類方式--以職能為導向人才管理實務-詹翔霖老師

俗稱保母證照的「托育人員技術士技能檢定」證照是「永久有效」。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 更多保母證照學習資訊參考：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8417a85a-a5eb-4c87-8fda-a1c4e62303f2 相關保母證照資訊參考：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%BF%9D%E6%AF%8D

原文出處：https://is.gd/kYOodu 【職涯診所夥伴提問】 個人是教育相關科系畢業，擔任文編人員，有10多年的時間了，最近認真思考，若想要嘗試轉職到不同產業的不同職位，例如福利都比較好的科技業，如Technical writer，就是屬性較封閉的文件人員，該從何著手。英文雖然有維持一定的程度(TOEIC750+)，但近年沒有考試證照。 由於現職是長期皆於晚間或假日與作者溝通聯絡，另外最主要的是提供自己的idea，但不一定被採納，還有與主管也不是相處得很好，長久下來覺得非常厭倦了！若是轉職目的是想要一份工作時間正常，穩定的好工作，在面試時老實說出轉職理由，會不會被認為是無法配合加班。(但是看我現職就知道我很配合加班) '-------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好，經了解過您的問題後，給予幾點建議如下。 ① 例如科技業Technical writer，就是較封閉的文件技術人員，該從何著手。 ✍ 首先您可以參考這篇文章，其中是前輩針對【技術文件工程師】的介紹，個人覺得內容寫得很清楚，應該可以讓您更清楚了解到其工作的內容及要注意的重點。 Technical Writer在幹嘛：📌 https://www.dcard.tw/f/job/p/226719292 ② 現職長期皆於晚間或假日與客戶溝通聯絡，非常厭倦了！若是轉職目的是想要工作時間正常 ✍ 這部分就需要您特別注意，如果您有認真了解過上述的【技術文件工程師】前輩經驗談，就會發現其工作內容並沒有想像中這麼單純，反而因為工作關係還要去了解很多的專業術語，並且同樣需要密集去與廠商進行溝通討論。在這樣的情況下，又與您現有遇到的問題有何差異呢？這是一個很大的問題，所以您必須要在真正了解該求職內容後，才能把它作為一個適合的方向，不然等到花了很多時間投入並面試，結果錄取後發現問題依舊，這真的是最讓人感到洩氣的一件事。 ③ 面試時老實說出轉職理由，會不會被認為是無法配合加班。 ✍ 這部分當然是肯定的，當您在挑想要工作的同時，工作本身也在挑想要的人，如果今天您是把時間正常作為首要考量，那就不用管公司想法，您都應該堅定立場。若是因為擔心影響面試印象，又退一步同意配合加班，就算錄取後還是可能會遇到相同的問題，這對於已經面臨36~40歲的您來說，面對之後越來越艱困的轉職機會，【清楚掌握轉職的工作內容並審慎挑選】，進而【選擇一個真心想要穩定長久的工作】，對您來說才是最重要的。 👍 以上幾點是個人的建議分享，希望能夠解答到您的問題，也願您能夠順利找到想要的方向與答案，祝好運。 '-------------------------------------------------------------------- 【還有其他困擾您的職涯問題嗎？快上職涯診所匿名發問求助：https://is.gd/32xD5b】

被AI打趴的，究竟是文科生？還是理科生？30歲的文科生自覺一事無成，該如何檢視職涯定位？Nvidia 執行長黃仁勳日前接受Podcast訪問，文科生才是 AI 時代的真正贏家！文組背景的網路科技創業家Fox蕭上農，玩game玩到被指名、寫blog寫到被邀請，雖然這些興趣未必是向上發展的趨勢(trendy)，但他展現個人品牌投入和團隊貢獻的軟技能，填補Non-technical skills的硬實力。「除非你的skillset(技術技能)能排上產業頂尖TOP 10」，AI正在翻轉大多數的學門和科系。 【2026職涯博覽會】美光、廣達、台達電、高鐵、中信、國泰世華、UNIQLO、GAP等300家企業現場徵才，還有免費履歷健診與職涯諮詢，立即報名 【本集來賓】Fox蕭上農，畢業於台北大學合作經濟系（現金融與合作經營學系），網路創業者、科技愛好者，是愛料理、INSIDE創辦人，共同主持塞掐Podcast，曾任職松崗科技PM、天空傳媒、與LINE母公司NHN擔任產品企劃，主導賣掉過兩間網路公司。 【本集重點】02:55 30歲文組生的焦慮困境05:57 消除焦慮的第一步：建立經濟安全網08:22 要縮短試錯時間10:50 認清大眾傳播科系本質，不侷限科系發展12:02 年齡不是侷限，重點是提出的貢獻，而非Skill15:28 畢業沒當證券交易員，為何轉職會嘗試？19:04 想轉業，公開經營個人品牌，起手式：觀察發文100天23:33 從電競戰隊到遊戲經理27:25 用6個月到1年時間深耕新領域，並做足功課，每個人都有翻盤的可能 ▍　文科生的逆襲，你還可以聽EP433 【百工大吉】不想再被資遣！文科小編逆襲成功。待業半年自學程式，文科生變前端工程師EP230 文科生當5年鴻海工程師，再轉中醫師！自評「一針走天下」勝過百萬年薪EP169 文科生前進半導體　熬過苦路年薪翻倍＋成為技術經理 按上方「Follow」訂閱，最新一集Podcast立即傳送

疫後，全球面臨缺工潮，同樣人才荒的台灣，一年竟輸出超過1.2萬青年到日本工作。這十年來，日本大幅放寬外國人才政策積極搶人，尤其對台灣人情有獨鍾。除了台人長年不墜的「哈日情懷」，還有「台灣每3所大學就有1所有日文系」高密度的日語人才教育，更意外為大缺工的日本提供了一條免費的活氧輸送帶，台灣人卻渾然不知... 文／吳佩旻　由Cheers授權轉載 疫情後走進日本，大家都說變得不一樣了。 成田機場出境大廳，膚色黝黑的外籍基層服務員變多了，在搬運行李過程中，一旁印度裔的主管正發號施令。在超商結帳時，熟悉的日本招呼語「ありがとうございます」（謝謝）傳來，但抬頭一看是東南亞臉孔。多元國籍與膚色的基層工作者，正快速改變日本職場的面貌。 台灣年輕人也在其中。 現在去日本旅遊，在淺草市可能會遇到台灣女生為遊客提供三輪車的拉車服務。在東北青森大眾澡堂泡湯，可以碰見自稱「下町貴族」的台灣女生清掃浴池，並將所見所聞出書。 日語流利、常往來台日的文華東方人資總監劉富美在今年造訪日本，對於「到處都看得到台灣年輕人提供服務」的現象驚訝不已。原以為他們多屬度假打工性質，直到在日本機場免稅店遇到一位剛畢業的台灣女生，她好奇詢問下，得到的回答是：「我做的是正職工作。」 同處於大缺工的台灣旅宿業，劉富美原本心頭一驚，但也不意外，近幾年許多同業主管，「都被日本五星飯店接觸過。」 高技術含量的人才也被日本鎖定。「我一句日文都不會說、碩士論文寫到一半、還沒畢業，就被一家百年日商給訂走了！」畢業自台大機械工程研究所的蔡沛吾，以新鮮人之姿進入專做淨水和廢水處理設備的日本上市公司荏原製作所，如今更在東京成家立業，取得永久居留權。 這是一場在流沙中，比誰更快逃生的人才搶奪零和競賽。 人口快速衰退的日本，光2022年便減少逾80萬人，大約兩個新竹市的人口。台灣也不遑多讓，在萬寶華（Manpower）《全球人才短缺調查》中，連續兩年蟬聯世界第一，2023年更高達90％。 但日本企業，在政策支持下，跑得比台灣更快，不僅直接跨海來台網羅各種人才，對象更從畢業生到金字塔頂端高階白領，不再保守封閉。 一年輸出逾萬台青，補日本人才大洞 自2019年起，日本政府增設特定技能管道，並祭出移工與日本人同工同酬、可分紅及永久居留資格等優惠條件。另也放寬一般工作簽證規定，大幅降低申請門檻、鼓勵留學生留下、允許外國人自由轉職，突破過往的重重限制。 日本人力資源公司保聖那台灣分公司（Pasona Taiwan）主要服務在台日商，總經理許書揚分享，過往他每年都要飛去東京、大阪，舉辦留學生回台說明會，後來這幾年乾脆不辦，「因為參加的人愈來愈少。」 許書揚指出，以前10個台灣留學生，大概有9.5個畢業後會回台灣，「但現在，去的10個人中，有8個都想留在日本，要拿到日本工作簽證，機率非常高，至少3成都會找到工作。」 據日本總務省統計，2022年，在日本的台灣人已突破5.7萬人，10年成長幅度高達152％。若單獨拉出以各類專業職為主的「技術．人文知識．國際業務」工作簽證（含IT工程師、翻譯、設計師）人數看更嚇人，10年來成長幅度高達821％，從千人暴增至1.2萬人，等於台大一年畢業生（9,100人）的1.3倍。 拿高技術人才簽證的人數，如教授、醫師、企業經營者，也從2012年10人成長到近600人，10年來翻漲了58倍。 記者詢問日本出入國在留管理廳負責處理工作簽證的窗口，近年台灣人申請比例如何？對方毫不猶豫回答：「可多了！幾乎都要排隊。」 台灣工作人洶湧地前進日本，從日本前三大的人力招募暨綜合媒體公司邁那比（Mynavi），在2019年來台設立分公司，即可看出縮影。 日企秘密來台挖人，台灣分公司也不知 邁那比台灣總經理張聖豪指出，近幾年他迎接一批又一批日企高層來台徵才，以速度搶人。「不少日本公司趁周末飛來台灣，花一整天完成招聘、面試後，再飛回去。」 據邁那比內部統計，台人赴日工作的成功媒合數最高一個月有50人，一年下來大概有5、600人。 日企掃人的強度，有時連自家人都要諜對諜，敵我難分。 一家全球員工數破萬人的跨國大型電商，2023年瞞著台灣分公司執行長，默默地潛入台灣校園徵才。「在大學徵才博覽會碰到總部的人資主管，才發現原來他們也來了，」這家日企在台執行長對《Cheers》私下透露，心情五味雜陳。 台灣日文系多，成日本人才搖籃 向來保守的日本企業，為何對台灣人才如此情有獨鍾？張聖豪指出一個令日人驚艷、台人驚訝的情報。 「台灣人每年考日文檢定人數排世界第三（近8萬），以人口占比來看，高居世界第一！」他拿出整理好的簡報佐證指出：「台灣每3所大學就有1所開設日文系。」顯見日本挖台灣人的情資研究，掌握得相當透徹。 記者循線查證教育部統計資料，目前共有47所大學成立日文系，一年高達1.6萬人就讀。在少子化下，當英語、西班牙語、法語的人數近年都下滑，唯獨日文系比10年前還要多351人。 台灣獨特、充沛的日語人才教育，在全球絕無僅有，竟意外為大缺工的日本提供了一條免費的活氧輸送帶，台灣人卻渾然不知。 但長年不墜的「哈日情懷」，也是助長年輕人加速往日本移動的推力。 張聖豪觀察，台灣人對日本文化有高度嚮往，｢大部分人是因為喜歡日本，再去思考有沒有合適的工作，不像去中國工作的人，單純是為了追求高薪。」 根據邁那比近年成功媒合的台灣求職者樣貌，張聖豪說：「這群人的年齡介於20～30歲，有7成投入服務業。」 負責提供日本政府擬定政策所需的調研資料機構、國立社會保障暨人口問題研究所國際關係部部長是川夕也引用內部調查指出，「7成台灣人是以日本為工作首選！」他觀察，近幾年台灣留日學生增加不少，大多是為了日後找工作留下。根據教育部資料，台灣一年近5,000人赴日留學，僅次美國及澳洲。 短程的飛行距離，也是台青對日本趨之若鶩的原因之一。 長年研究外國白領人才在日本發展的日本亞細亞大學教授九門大士也分享，他有台灣學生就為了要離家近一點，遠從美國矽谷到日本工作。 日大幅放寬人才政策，台灣更無競爭力 全台最大日本工作交流平台Worklife in Japan（日本職活）共同創辦人支心賢分析，「日本對台灣人來說進可攻、退可守。」 另一個誘因，則是日本企業重視潛力更甚學歷，願意接受新鮮人跨域就職的特殊制度，且產業別間起薪差異不像台灣，對沒有經驗的新鮮人頗有吸引力。 畢業於政治大學企管系，已在日本工作5年的林宛儒便是這項文化的受惠者。缺乏理工背景的她，目前在全球前三大資訊服務業擔任IT顧問，稅後年收入近700萬日圓（約合新台幣150萬元）。 「我剛入職時，公司就給我5個月專心受訓，而且領全薪，不像台灣新人通常要邊摸索邊學。」嚴謹的培訓設計，讓林宛儒成功從文科生跨足到科技領域。 更特別的是，林宛儒用5年即取得永久居留權，並在東京郊區置產、組成家庭，這也是日本政府對「外國高階人才」祭出的牛肉之一。 過去外國人持一般工作簽證，至少得花10年才能取得永久居留權；但日本政府在2012年祭出「外國高階人才」政策後，後續更縮短至1～3年就能取得永久居留權。2023年4月更進一步放寬規定，開放具碩士學位且年收逾2,000萬日圓（約新台幣430萬元）的外國專業人才，只要在日本住一年都可申請。 大量的台灣工作者進駐日本，也意外萌生出新的商機。 曾在日本擔任房仲的廖上瑋，看準外國人在日本租屋不易， 2015年起陸續在東京市、池袋租賃及買下舊大樓，重新裝潢打造成讓台灣工作者共居交流的Share house（共享住宿）。「100個房間才貼上網一個月，就全數租滿了，」大量人才湧進讓他抓到商機，最近他繼續在台灣工作者常出沒的東京市區尋找新的生意機會，賣起台人懷念的家鄉味。 台人不適應日本職場加班、應酬文化 不過，凡事都是一體兩面，日本的「文化」令觀光客嚮往，但日本的「工作文化」，則是極大的挑戰，有時令人窒息，許多人選擇短暫停留。 「每次送餐給客人都要反覆地跪，做到最後，我真的站不起來。」曾赴日本新潟縣苗場擔任旅館管家的黃暖真，字裡行間道盡在日本服務業工作的辛苦。 服務於日本醫藥業的台灣人鄒宗佑指出，日本職場有許多潛規則：「不能在座位上吃早餐、下班要跟前輩去喝酒應酬，有些較嚴格的公司，還規定員工上班手機不能開鈴聲。」 在日本設計公司工作的台灣人周家宇更透露，「有朋友的公司，要她直接搬到公司附近住，就為了方便加班。」 專為日企媒合外國翻譯人才的人力仲介公司Gowell，13年來首位台灣職員宋學謙也指出，日本有個奇妙的制度叫「固定殘業代」，即公司給員工的薪資中，已包含加班費，服務業通常是40個小時。「也就是說，你工作160個小時，跟200個小時，拿到的錢是一模一樣的。」 另一個值得20～30歲年輕工作人警覺的是，日本服務業最匱乏的人力主要以勞務型工作為主，由於技術含量不高，即使是正職工作也會很快遇到升遷、薪資天花板，被取代性相當高。 尤其隨著年資增長，若沒有加值自身專業或技術，不管繼續在日本或返台工作，當異國體驗新鮮感過去後，下一步便會陷入職涯走鋼索的風險。 不只日本，高階人才紛往全球移動 其實日本只是這一波台灣人才出口移動的一部分，根據《Cheers》耗時近兩個月研究，包括跟著供應鏈遠赴越南的台商及家眷人數已達6.6萬人。鄰近的韓國也狂吸台灣留學生，10年來成長7成。另外，美國及英國更是透過祭出特殊簽證及計畫，誘使台灣高技術腦袋出走，2022年分別挖走逾3,000名高階白領及知識菁英。 根據104人力銀行公布，截至2023年10月，全台企業祭出的工作機會已來到108萬個，創下歷史新高；但無論是內部培育或是開放外國人才的速度，都遠遠補不齊。104人力銀行人資學院事業群總經理花梓馨更預言，「缺工將會是台灣的常態。」 一位半導體業的人資長也點出，「台灣在國際經濟發展上有相對明確的產業政策，但對於人才，卻始終缺乏國家整體的清楚構想。」 財團法人國家政策研究基金會副研究員曾志超表示，台灣企業缺乏品牌效應，產業不夠多元，除了半導體等少數熱門產業，其他人才都只能往外尋找舞台。 「我們（台灣）開放人才出去，門開得那麼大，但要讓人才進來時，門卻小得跟什麼一樣。」身受缺工所苦的老爺酒店集團執行長沈方正2023年9月在《天下學習》舉辦的論壇上大聲疾呼。 台青勇敢走出去闖蕩世界的身影，是一個時代的美麗，也是哀愁。美麗的是，我們看見大膽自信的一代，會在闖蕩後走出截然不同的新路。哀愁的是，台灣企業若無法提供更有競爭力的條件，人才出走後若不回頭，台灣未來的希望在哪裡？ 這是企業與政府，需要嚴肅面對的習題。 日本開放外國人才關鍵政策及簽證 【就業簽證｜鎖定專業白領】 設立超過10年的「技術・人文知識・國際業務簽證」，是最多台灣人拿的工作簽證，期限分為5年、3年、1年、半年及3個月，居留期限依個人情況判定，工作10年可申請永久居留權。配偶及子女亦可申請赴日打工。 【高度專門簽證｜鎖定專業高階人才】 2012年新設高度專門人才工作簽證，採評點制，當局按照申請者的學歷、工作經驗、年收入評分，高於70分者可直接取得最長5年居留期限，工作5年後可申請永久居留權，80分則只需1年，適用對象包括教授、高階經理人等。2016年下修規定，評分高於70分者，取得永久居留權工作年限從5年縮短至3年。 【特定技能簽證｜鎖定藍領勞工】 2019年4月推出「特定技能簽證」，不需特定學歷或實務經驗即可赴日從事勞動工作，分為特定技能1號及需專業技術的特定技能2號，後者可無限次更新簽證，等同可永久居日、並得攜家眷赴日，2023年放寬增加住宿、航空等12個產業。 【J-Skip簽證｜鎖定超高階人才】 2023年4月以高度專門簽證再延伸推出「J-Skip」簽證。凡具碩士以上學歷，且年薪達2,000萬日圓，在日本住滿一年，不必再看積分，即可申請永久居留權，配偶亦可在日本申請全職工作。 【 J-Find簽證｜鎖定新世代菁英】 2023年4月推出「J-Find」簽證，鎖定全球大學菁英，申請者需在5年內畢業自QS、THE或上海交大世界大學排行榜Top100的學校，並符合上述至少兩個榜單，通過者可在日本求職或創業，工作種類不限，最長居留兩年。 （原文標題：十年來最高速的人才流失：從千人到一年萬人，為何台青直奔日本工作？） 推薦閱讀： 缺工潮觀光業加碼搶才，12張超推「觀光餐旅業證照」幫你贏得好身價 餐飲業大缺工！拉新人獎金最高3萬 企業祭奇招再推「無息房貸」 服務業缺工潮：平日候位半小時、包廂只開6成... 為什麼現在年輕人不喜歡做餐飲？ 教育、僑務、勞動３長如何面對大缺工時代？ 兩千大人資長調查之１｜７成評人才政策「沒競爭力」，CEO得分再創新低 兩千大人資長調查之２｜台灣人身心僅１３％為「低風險」，DEI成管理顯學

前幾天，我與一位在廣告界打滾多年的老前輩喝咖啡。他感嘆地說：「現在的技術真的嚇死人！我最近才知道，日本的廣告公司和製作公司，現在都有 AI 直接跑業務、做分析的工具，而且成功率超級高！我可能是昭和時代的人，不知道現在那麼先進。」 這番話讓我深有同感。在科技面前，有時候我們習以為常的「人力苦幹」，反而成了最笨的做法。這位前輩提到的「一鍵設定就能知道全日本哪些公司需要形象需求，AI 全部產生報表、戰略及提案書」，聽起來像科幻電影，但這在日本已經是現在進行式。 今天，身為 AI.com.tw 的行銷顧問，我想和大家分享我們深入調查後，找出的這幾款讓日本業界驚豔的 AI 業務自動化與分析工具。讓我們一起看看，這些工具是如何顛覆傳統的接案模式。 一鍵精準鎖定潛在客戶：意圖行銷的威力 過去，我們找客戶往往是透過買名單、盲目打冷電（Cold Call）或亂槍打鳥發 Email。這種做法不僅效率低，還容易引起反感。但現在，日本企業開始採用一種名為「意圖行銷（Intent Sales）」的技術。 以日本知名的 Sales Marker (sales-marker.jp) 為例，這款工具每天分析超過 50 億筆的網路行為數據。它不是給你一份靜態的企業名單，而是告訴你「哪家企業現在正好有需求」。 想像一下，如果某家企業的採購人員最近頻繁搜尋「品牌重塑」、「形象設計」或「網頁製作」，Sales Marker 就能立刻捕捉到這個「意圖」，並將這家企業列為高潛力客戶。這就是前輩所說的「一鍵設定就能知道全日本哪些公司需要形象需求」。這種在客戶最需要時出現的精準打擊，正是其「成功率超級高」的關鍵。 告別加班熬夜：AI 自動生成報表與提案書 找到客戶後，接下來就是提案。傳統流程中，業務人員需要花費大量時間收集資料、分析競爭對手、製作精美的 PowerPoint 提案書。這不僅耗時，還考驗業務的簡報製作能力。 現在，AI 已經能接手這項繁重的工作。GENIEE 集團旗下的 JAPAN AI 系列產品 (japan-ai.co.jp) 就是其中的佼佼者。 JAPAN AI MARKETING（廣告報告代理）：能自動從各大廣告平台讀取數據，進行深度分析，並自動生成包含圖表與「戰略分析評論」的 PowerPoint 報表。(japan-ai.co.jp/marketing) JAPAN AI AGENT：允許企業建立專屬的 AI 員工。只要輸入客戶的基本資訊與產品特徵，AI 就能在幾分鐘內自動生成包含提案故事、架構與設計的完整企劃書。(japan-ai.co.jp) 這不僅大幅減少了提案討論時間，更確保了每一次提案的專業度與一致性。把繁瑣的文書作業交給 AI，業務人員就能將更多精力放在與客戶的實質溝通上。 AI 直接跑業務：全自動化的表單與郵件發送 最讓人震撼的，莫過於「AI 直接跑業務」了。這聽起來很不可思議，但 GeAIne（ジーン）(the.geaine2.jp) 這款工具已經將其付諸實現。 GeAIne 是一款專注於「詢問表單（問合せフォーム）」的自動化業務開發工具。它擁有約 69 萬家企業的資料庫，內建的 AI 會自動讀取您的服務介紹資料，並據此自動生成最適合的業務開發信件。 更厲害的是，它會自動在網路上尋找目標企業的聯絡表單，並自動填寫發送。它甚至具備 A/B 測試功能，能自動比較不同版本信件的轉換率並持續優化。這意味著，當您在喝咖啡、開會甚至睡覺時，AI 都在不知疲倦地為您開發新客戶。 還有哪些 AI 分析工具值得關注？ 除了上述三大核心工具之外，日本市場上還有幾款值得一提的 AI 分析與業務輔助工具： AI Analyst (wacul-ai.com)：WACUL 公司推出的網站分析工具。它能自動連接 Google Analytics 數據，不需要人工逐頁查看報表，就能自動找出網站的問題點，並提供具體的改善建議。對於廣告公司來說，這等於多了一位不用付薪水的數據分析師。 AIR Design (airdesign.ai)：結合了 AI 的數據分析能力與設計團隊的創意，能自動產出高轉換率的登陸頁面（Landing Page）與廣告素材。對於需要大量產出廣告素材的製作公司來說，這是一大利器。 SalesNow (top.salesnow.jp)：一款企業資料庫工具，收錄了超過 500 萬家日本企業的即時資訊，包含財務數據、人事異動、新聞動態等，讓業務人員在拜訪客戶前就能做好充分準備。 這些工具對台灣企業的啟示 看完這些日本的先進工具，我想分享幾個觀察。首先，日本企業已經不再把 AI 當作「未來趨勢」，而是當作「現在就要用的武器」。其次，這些工具的共同特點是「全流程自動化」，從找客戶、分析數據到生成提案書，每一個環節都有 AI 介入。 對台灣企業來說，這是一個值得深思的訊號。當你的競爭對手已經開始用 AI 自動找客戶、自動寫提案書的時候，還在用傳統方式一家一家打電話、一頁一頁做簡報的企業，差距只會越來越大。 台灣人工網路有限公司 (AI.com.tw) 致力於為台灣企業引進並整合最先進的 AI 技術。我們提供 AI 客服系統、AI 系統開發服務、AI 顧問服務、AI 塔羅系統、AI 工具平台，以及全面的生成式 AI 介紹。透過我們的 AI 資源合作平台與豐富的成功案例，我們能為您的企業量身打造專屬的 AI 轉型藍圖。此外，我們也提供專業的 AI 課程、AI 企業內訓以及 AI 證照與技能認證，全方位提升您團隊的 AI 實戰力。 別讓您的企業停留在「昭和時代」。現在就行動，讓 AI 成為您最強大的業務與企劃後盾。 開啟您的企業 AI 轉型之旅 想了解如何將這些先進的 AI 業務自動化與提案生成技術導入您的企業嗎？台灣人工網路有限公司 (AI.com.tw) 提供專業的 AI 顧問諮詢與系統開發服務，幫助您打造專屬的「超級業務員」。 立即連絡我們 : LINE : @119m 或填寫免費諮詢表單，預約您的專屬 AI 顧問：https://ai.com.tw/contact-us/ 免費諮詢專線：0800-003-191 LINE 官方帳號：@119m

受到全球化的影響，市場競爭日趨激烈，想成為行業中客戶的首要選擇，我們必需妥善規劃長期的品牌經營計畫，才有機會從眾多競爭對手中脫穎而出，但品牌經營到底應該怎麼做呢？這篇文章將告訴您什麼是品牌，並帶您使用 4 步驟擬定品牌行銷策略，掌握品牌經營成功的關鍵！ 🟠 品牌是什麼? 在擬定品牌行銷策略前，首先要對品牌有基本的了解，行銷管理大師 Philip Kotler 曾說：「品牌的意義在於企業的驕傲與優勢。」因此品牌（Brand）會反映一個企業、公司在消費者心中的認知或形象，品牌通常會搭配商標 LOGO、標語、核心理念、企業文化並配合行銷活動，不斷將企業核心價值觀傳遞給消費者，加深品牌在大眾心中的印象。 🟠 為什麼要做品牌經營跟行銷? 品牌行銷是向大眾傳遞企業信念與承諾的溝通過程，透過各種行銷手段不斷向大眾暗示，讓消費者認識品牌，使品牌形象深植人心；成功的品牌經營需與競爭者做出差異化，才能夠提升企業影響力，成功在市場上脫穎而出。 🟠 4步驟擬定品牌行銷策略 在擬定行銷策略前，先運用 STP 分析做出市場區隔，了解企業產品或服務在目標市場中的定位。 🔷 一、STP 目標客群區隔 🔷 釐清研究目的與目標客群，解析 TA 的特徵、偏好與消費習慣，描繪出完整輪廓，了解企業為誰服務，初期可以先從既有客戶下手，換位思考，挖掘需求和痛點。 🟣S 市場細分（Segmentation）🟣 根據市場調查或數據分析了解消費者的需求、購買行為、年齡、性別、地區或職業等，並利用這些因素來將市場細分。 🟣T 目標市場選擇（Targeting）🟣 接著從市場的規模、商業潛力、可接近性及企業經營規劃、長期行銷策略等多個面向考量，從中選定目標客群。 🟣P 市場定位🟣 決定好目標客群後，從現有市場中找出與競爭者之間的差異，並強化此特點，創造出獨特性，讓客戶留下深刻的印象。 🔷 二、建立品牌價值 🔷 品牌是一個抽象的概念，因此我們需要用故事去創造與大眾之間的情感連結，將品牌價值及獨特性包裝成品牌故事，藉此雕塑品牌專屬的個性，才能更吸引消費者對品牌進行了解。 🔷 三、擬定品牌行銷策略 🔷 當做好前期準備，我們需要針對不同的受眾擬定合適的行銷方案，並搭配不同的管道進行分群推播，例如：數位廣告、社群經營、內容行銷…等，才能加速品牌形象曝光，精確地打中消費者的痛點，更有效的促成轉換。 🔷 四、持續優化經營策略 🔷 不論採用何種行銷方式，企業都需要定期追蹤數據、分析行銷活動，並根據市場狀況及時調整行銷方案，持續優化經營，加強與消費者互動，才能帶來更好的購物或服務體驗，進而提升顧客黏著度。 文章出處 : 94iplay | 就是愛創意 文章連結 : https://bit.ly/3dIpd1w

最近協助一位企業主處理勞資糾紛。起因是他資遣一名任職半年多的員工，對方不服，向勞工局提出申訴，主張雇主不當解僱。 我問他案件的來龍去脈。他認為員工長期表現不佳，主管也提醒過多次，最後決定依法資遣，該給的資遣費與預告期都給了，自認處理已經很仁至義盡。 我只問了他一個問題：公司有沒有這位員工的績效考核紀錄？ 他沉默片刻，回答主管只是口頭叮嚀過幾次，沒有留下任何書面資料。 這就是問題的核心。 深入檢視這家公司的管理現況，我發現他們公司幾乎處於「零制度」的狀態：沒有明確的 KPI 指標、沒有季度考核表、沒有任何書面警告紀錄、沒有績效面談會議記錄、沒有改善計畫。換句話說，老闆主觀認定的「員工不適任」，在法律上找不到任何客觀證據支持。 這場官司打下來，雇主最終付出的成本，遠高於當初的資遣費，包含復職期間的工資補償、律師費、以及精神損害賠償等多項支出。 這幾年我在輔導中小企業的過程中，類似的案例層出不窮。台灣的企業主普遍存在三個管理迷思： 第一，認為「老闆的判斷不會錯」。但法院不採信個人直覺，只認客觀證據。 第二，認為「中小企業不需要繁瑣制度」。事實正好相反，越小的公司，法律緩衝空間越少，制度越顯重要。 第三，認為「大家都是自家人不必計較」。一旦發生爭議，情感關係無法取代法律證據。 依據《勞動基準法》第 11 條第 5 款，雇主若要以「員工對所擔任之工作確不能勝任」為由終止勞動契約，必須同時滿足三項舉證要件：員工客觀能力不足的量化數據、已採取輔導與改善手段的書面紀錄，以及符合「解僱最後手段性原則」的完整流程。這三項要件缺一不可，而要產出這些證據，公司內部必須有一套持續運作的績效管理制度。 正因為看見太多企業主在這個環節吃虧，我特別站在老闆的管理角度，設計了一套全自動化 AI 績效管理系統，讓中小企業主可以在最短的時間之內導入績效管理制度，並且全自動化地進行管理。系統整合目標設定、考核紀錄、績效面談、PIP 流程與數據儀表板，所有紀錄皆具備電子簽名與稽核軌跡，符合法院對於證據力的要求。 系統只是工具，真正的關鍵在於後續的顧問導入—制度診斷、KPI 設計、主管訓練、PIP 範本客製化，以及上線後的定期檢視。 我的客戶桃園一家 45 人的製造業客戶，導入前每年發生 2 至 3 起勞資糾紛，導入後第二年降至零。這位老闆後來對我說：過去總以為管理是老闆的事，現在才明白，管理是制度的事。 如果您的公司符合以下任一情況，建議儘早建立制度：員工人數超過 10 人、仍以 Excel 或口頭方式進行績效考核、近期有人力調整或組織重整的規劃，歡迎免費申請AI 績效管理系統試試 task.com.tw 建立制度的成本，遠低於一場勞資訴訟的代價。歡迎有需要的企業主與我聯繫，或直接撥打免費諮詢專線 0800-003-191，由戰國策集團的顧問團隊為您提供協助。 #績效管理 #中小企業經營 #AI導入 #人資管理 #戰國策集團

顧客關係管理與客訴應對技巧 顧客關係管理 (CRM) 與客訴應對視為服務業經營的兩大支柱，認為良好的 CRM 可以預防客訴，而有效的客訴處理則能化危機為轉機，提升顧客忠誠度。以下為其相關技巧綱要： 顧客關係管理 (CRM) 綱要 CRM 的核心在於建立長期且有價值的顧客關係，提升顧客滿意度與忠誠度。 1. 顧客資料收集與分析 • 建議： 透過會員系統、消費記錄、問卷調查等多管道收集顧客基本資料、消費偏好、特殊需求（如寵物過敏、飲食禁忌、生日等）。 • 目標： 建立完善的顧客數據庫，透過數據分析了解顧客價值與行為模式，進行市場區隔。 2. 個人化服務與精準行銷 • 建議： 根據顧客資料提供個人化的服務與建議。例如，針對特定顧客發送專屬優惠、生日祝福或產品推薦。 • 目標： 讓顧客感受到被重視，提升品牌溫度與顧客黏著度。 3. 建立多管道溝通平台 • 建議： 運用實體店面、電話、電子郵件、LINE、Facebook 等多元管道與顧客互動。 • 目標： 保持與顧客的緊密聯繫，即時回應疑問與需求，提升顧客參與感。 4. 忠誠度計劃與回饋機制 • 建議： 設立會員制度、積點換購、等級升級等回饋機制，鼓勵顧客持續消費。 • 目標： 提升顧客回購率，將一般顧客轉化為忠實粉絲。 5. 超越期望的服務體驗 • 建議： 在服務流程中創造「驚喜時刻」，提供意料之外的貼心服務或小禮物。 • 目標： 創造難忘的體驗，建立良好的口碑行銷。 ________________________________________ 客訴應對技巧綱要 客訴處理的目標不僅是解決問題本身，更是挽回顧客信任，避免負面影響擴大。 1. 建立標準作業流程 (SOP) • 建議： 制定清晰的客訴處理 SOP，讓每位員工都知道如何應對與回報。 • 目標： 確保處理流程一致、迅速且有效。 2. 情緒管理與同理心傾聽 • 建議： 服務人員需保持冷靜，讓顧客充分表達不滿，並展現同理心，讓顧客感受到被理解與重視。 • 目標： 緩解顧客負面情緒，建立初步的信任基礎。 3. 誠摯道歉並承諾解決 • 建議： 無論責任歸屬，首先應代表店家誠摯道歉，並明確承諾將積極處理問題。 • 目標： 展現負責的態度，防止情況惡化。 4. 快速回應與提出解決方案 • 建議： 盡快回覆顧客，並提供具體可行的解決方案。若無法立即解決，應告知處理進度與預計完成時間。 • 目標： 展現效率，滿足顧客期望。 5. 追蹤確認與關懷回訪 • 建議： 在問題解決後，應進行回訪或致電追蹤，確認顧客是否滿意解決結果。 • 目標： 展現負責任的態度，透過關懷將危機轉化為提升忠誠度的機會。 6. 檢討與預防再發生 • 建議： 將每次客訴記錄下來，分析原因並檢討流程，避免同樣問題再次發生。 • 目標： 持續改進服務品質，提升營運效率。

AI快速變革時代下，25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%，提前為職涯布局。從學員職類分布統計發現，行政總務、行銷企劃、專案產品管理位居前三名，掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力，已成為職場站穩腳步的關鍵。 🥇【行政職務】最愛學Top3課程 🔥Top1 數據分析師｜入門實戰：Excel x AI 打造最強數字力 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2【資料整理術】Excel資料整理分析入門 ⬇️9折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/41ff32a6-ef22-4da3-9045-8dc3d08ad238 🔥Top3 用AI+Google Sheet建立自動化工具，提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🥇【行政職務】最關注Top3證照 🟢Top1 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升：1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%。 🟢Top2 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top3 托育（保母）人員技術士 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/74da376a-7f69-4f3c-a607-1330ed0e2fc6 無論您是準備投身幼兒教育事業，還是想提升家庭托育的專業水平，保母證照都是您實現目標的重要一步。透過深入了解考試內容、瞭解好處和應用 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8417a85a-a5eb-4c87-8fda-a1c4e62303f2 🥈【行銷職務】最愛學Top3課程 🔥Top1 GA4 x Looker studio跨資料源整合＆動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top2 數據分析師｜入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top3 GA4+GTM網站數據分析實戰課 ⬇️9折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba 🥈【行銷職務】最關注Top3證照 🟢Top1 Google Analytics (分析) 個人認證資格 數位行銷與網站經營者必備分析工具，證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照，全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ➡️你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 🟢Top2 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top3 生成式AI課程認證 Google推出的免費課程，協助學習生成式AI的應用原理與實務操作，為數位轉型時代最夯的入門AI證照。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ➡️模擬試題：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🥉【專案產品管理職務】最愛學Top3課程 🔥Top1 數據分析師｜入門實戰：Excel x AI 打造最強數字力 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 PM產品經理｜入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top3 GA4 x Looker studio跨資料源整合＆動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🥉【專案產品管理職務】最關注Top3證照 🟢Top1國際專案管理師 PMP ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 發行單位:https://nabi.104.com.tw/certify/unit/5670bd2b-59f0-4c55-bbfd-f5f7ab785713 PMP（Project Management Professional）是全球最具公信力的專案管理認證，此證照涵蓋專案規劃、風險管理、資源分配等重要技能，能夠提升技術主管與專案負責人的職場競爭力。 🟢Top2 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top3 Google Analytics (分析) 個人認證資格 數位行銷與網站經營者必備分析工具，證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照，全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ➡️你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df ⚡不分職類，職場人最愛Top10課程與證照⚡ ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_a8c32934-b53f-4e66-9dd4-1c92999d79ed

長照最佳養老族長住飯店服務管理-適齡化設計-詹翔霖老師 長期照顧服務產業潛力 〔記者蔡淑媛／台中報導〕台灣將在2025年邁入超高齡化社會，養生村、銀髮住宅篷勃發展，大毅集團宣布與老爺酒店集團合作，在台中市打造長住型銀髮飯店「高年級聚樂部」，體驗館也開幕啟用，目前已吸引逾2000組預約體驗，該集團董事長林隆深說，鼓勵銀髮族走出房間在公共空間參與活動，體驗老後理想的生活型態。 大毅集團宣布與老爺酒店集團合作，邀請老爺管理顧問公司擔任開幕前的技術顧問，以及營運期間的服務品質顧問，計畫打造尊榮服務、專屬銀髮族的長住型飯店，也提供持續學習成長的平台，讓銀髮族可以活到老、學到老。 由於台灣長者傾向在地養老，大毅高年級聚樂部位於於台中市西區，基地1100坪，規劃有228間房，鄰近國美館、國圖館、台中醫院、中山附醫及中國附醫及中友商圈、草悟道商圈，生活便利，希望打造出有家的溫馨、飯店的享受、俱樂部的歡樂的銀髮飯店，預計於2025年7月落成。 老爺酒店集團執行長沈方正表示，自己是住台灣飯店最久的人，長達22年，他台灣將於2025年進入超高齡化社會，希望高年級聚樂部能讓銀髮族度過歡樂的第三人生；老爺酒店集團顧問蔡芳文則認為讓高齡者重新找到人生舞台，身心靈也同步健康。 【樂齡宅】打造烏托邦樂齡國度　共生旅館餐飲照護全包辦 新聞來源：蘋果新聞網 今年上半年，在肺炎疫情爆發最嚴重的時期，台中烏日一棟斥資5億元的新形態「共生旅店」誕生，這個放眼全台都極為罕見的老齡住宅計劃，背後的主持竟是出自一名市場派建商：合勤建設董事長李柏憲。 這個故事，要從一塊教育學產地說起。2017年教育部打算以地上權設定方式．將台中烏日區大同九街一塊400多坪土地，設定地上權40年出租，原本先由鄰近的楓樹里「南丁格爾」護理之家取得，得標後卻苦無興建的資金及工程能力，出身土木的合勤建設董事長李柏憲得知後，手邊不只有資金，更有豐富的營造建設及規劃經驗，毅然決定踏入，打造出近乎「烏托邦」的概念旅店。 台中烏日一棟斥資5億元的新形態「共生旅店」誕生，經營模式規劃全台首見。陳恒芳攝 在共生旅店第一眼見到李柏憲，他穿著一襲輕便白襯衫，沒有董事長的架子，跟社區長輩手舞足蹈的聊著經營模式，看得出他對共生宅的熱情。他說：「自己做房地產20多年，一直想說下一個建築是什麼，很明顯地，老齡化社會來臨，5年後全台高齡人口突破20%，但各種軟硬體及服務系統，台灣都不這麼到位，所以決定自己跳下來做。」 為期3年的規劃興建，他先找來長期配合的合庫銀行當靠山，從興建到後續營運的過程，提出了租賃權、土建融、預付款、安養，及保險金信託等五種「一條鞭」信託模式，讓整個過程都涵蓋在信託保護架構之下。這也是銀行界首度跟民間建商合作高齡計畫首例。 目前也是合勤健康事業負責人的李柏憲，其實過去最知名的論文研究就是針對寶佳機構的「建築開發業以私募股權基金籌資營運之探討」，有了強而有力的財務管理背景，避免共生宅淪為「理想性」產品，而是能夠真的走出市場的商業模式。 不過實際詢問投報率怎麼算？他笑說：「建商利潤模式在共生宅很難實行，所有都是新的嘗試，抓不出報酬率，著眼的會是未來的市場布局。」剛開始營運的「合勤共生宅」每晚房價1588起，長住定價每月從3.3萬到7.3萬元都有。 剛開始營運的「合勤共生宅」每晚房價1588起，長住定價每月從3.3萬到7.3萬元都有，連走道都設有扶手，兼具設計感。陳恒芳攝 李柏憲今年就以此為基地，同時在苗栗、新莊及金門等地遍地開花，全都有建案導入類似的共生概念設計，從點、線、面拓展到全台。他說：「硬體設計、軟體服務，整套適用到各類型建築的共生宅，我們就要架構出這樣的模式，一步到位，包含一般人、身障朋友、老年人，一個大家都能來住的空間，讓理想變成台灣最具代表性的共生宅。」 硬體設計、軟體服務，整套適用到各類型建築的共生宅。陳恒芳攝 樓高7層的「合勤共生宅」共有99間飯店客房，25間長住（最短2年）、48間飯店行旅、26間特殊照護房，全都採無障礙大尺度規劃，沒有門檻、全齡設計，「淋浴輔具因為台灣沒有做，還要特別從德國進口，一個就要九千塊；降板排水設計減少水殘留的機會，這些可能在台灣都很難見的到」，李柏憲說。 其中特殊的淋浴輔具因為台灣沒有做，要特別從德國進口，連排水方式都要特別設計好，避免地板濕滑危險。陳恒芳攝 在「合勤共生宅」的客房中，廁所全都能讓身障者自由如廁進出，全台首見。陳恒芳攝 小細節不放過，陽台無障礙門檻，相當考驗窗框氣密程度。陳恒芳攝 李柏憲補充說：「自己的年紀40多歲，上有高堂、下有幼子，這個階段正適合思考『生命的厚度』，每個人或許答案不一樣，而我們只是提早準備。」這棟建築除了硬

AI技術正以前所未有的速度改變全球職場樣貌，也讓「擁有AI證照」從加分項，成為求職、轉職乃至升遷的核心關鍵。根據104學習精靈發布的《2024職場學習白皮書》指出，AI相關職務的薪資比非AI職務高出 52%，顯示AI技能不僅是科技趨勢，更是開啟高薪職涯的門票！ 本文整理四張最受矚目的AI證照，無論你是剛入門還是想精進專業，都能快速找到最適合你的學習路線！ 🔥 四大熱門AI證照介紹與優勢 1. iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） • 由經濟部產業發展署主導，工研院執行，具高度公信力，廣受企業認可。 • 適合對象：非技術背景人士，如行銷、企劃、管理等職務。 • 證照優勢：聚焦AI應用規劃能力，強調實務導入，讓你在不同領域運用AI解決問題。 👉證照解析：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_1fbb5fc9-5a78-4b52-8e97-8e26928c92dc ✍️ 線上能力檢測：https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e 2. 生成式AI課程認證 • 由Google官方推出的免費課程與認證，全球通用。 • 適合對象：想快速了解生成式AI應用、Prompt設計與實戰技巧的學習者。 • 證照優勢：短時間內掌握生成式AI（如ChatGPT、Gemini等）應用技巧，幫助提升內容創作與工作自動化效率。 👉 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 👉 Google 8堂免費AI課程：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 3. AI-900：Microsoft Azure AI Fundamentals • 由微軟推出的入門級AI證照，國際認可度高。 • 適合對象：希望建立基礎AI概念、了解機器學習與深度學習應用的人。 • 證照優勢：擁有此證照，不僅能為履歷加分，更能為未來進階學習（如AI Engineer、Data Scientist）鋪路。 👉 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 ✍️ 線上能力檢測：https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 4. 生成式AI能力認證 • 專為生成式AI應用設計，重點在於提升Prompt設計與AI協作效率。 • 適合對象：已經有基礎認知，想進一步強化生成式AI應用深度的人。 • 證照優勢：貼近職場需求，尤其在內容產製、數據分析、客戶服務領域應用廣泛，有助於提升即戰力。 👉 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 ✍️ 線上能力檢測：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0

透過104人力銀行「找工作」與「學習」的兩大行為數據中，整理出近期熱門證照排行Top10，不僅涵蓋了會計、工程、AI應用等多元領域，更顯示證照能顯著提升求職者的面試邀約。 🟡 Top1 丙級會計事務技術士 🔺面試邀約提升：1.4倍 • 適用職務：會計助理、出納、報稅人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q：這張證照的通過率如何？ A： 根據勞動部2023年（民國112年）的資料，該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top2 公共工程品質管理人員 🔺面試邀約提升：約 3倍 • 營建施作類職務需具備 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q：誰需要考公共工程品質管理人員證照？ A：凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。持證逾四年者，須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明，才可續任品管人員。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 🟡 Top3 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務：AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q：沒技術背景可以學嗎？ A：可以！課程為初階入門，適合想了解AI應用的新手 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) 🔺面試邀約提升：50% • 適用職務：業務、貿易類工作、海外職位 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q：幾分以上比較有用？ A：104 職缺數據顯示，主管與專業職中，有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績，往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者，獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 總幹事證照 事務管理人員 🔺面試邀約提升：1.3倍 • 適用職務：社區總幹事、大樓管理員 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q：誰需要考總幹事證照？ A：凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者，必須取得此證照，依據《公寓大廈管理條例》規定，通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格，才能合法擔任總幹事，負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟡 Top6 乙級就業服務技術士 🔺面試邀約提升：1.1倍 • 適用職務：人力資源類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q：證照專業度如何？ A：這是人資領域唯一的國家級證照，專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計，持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 🔺面試邀約提升：99% • 適用職務：廚師、餐飲人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q：丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何？ A：通過率大約79%至80%，只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧，通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 🔺面試邀約提升：近4倍 • 適用職務：環境安全衛生類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q：證照專業度如何？ A：取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力，考試內容包含眾多專業知識與技能，證照在職場上的認可度和價值均較高，尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9 照顧服務員單一(丙)級技術士 🔺面試邀約提升：1.6倍 • 適用職務：長照、看護助理、照服員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q：證照專業度如何？ A：經由政府主管機關依法規範的技術士資格，證照專業性與實務性並重，對從事長照相關工作者來說，是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 🟡 Top10 丙級電腦軟體應用技術士 🔺面試邀約提升：40% • 適用職務：MIS、IT助理、行政文書 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q：證照考什麼？ A：考試包含學科與術科兩部分，評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力，適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 熱門證照不只是加分，更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題？立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify

1. Cold 感冒 2. Flu 流感 3. Fever 發燒 4. Headache 頭痛 5. Migraine 偏頭痛 6. Sore Throat 喉嚨痛 7. Stomachache 胃痛 8. Diarrhea 腹瀉 9. Constipation 便秘 10. Nausea 噁心 11. Vomiting 嘔吐 12. Cough 咳嗽 13. Asthma 氣喘 14. Bronchitis 支氣管炎 15. Pneumonia 肺炎 16. Sinusitis 鼻竇炎 17. Allergy 過敏 18. Eczema 濕疹 19. Psoriasis 牛皮癬 20. Acne 痤瘡 21. Hypertension 高血壓 22. Diabetes 糖尿病 23. Heart Disease 心臟病 24. Stroke 中風 25. Arthritis 關節炎 26. Osteoporosis 骨質疏鬆症 27. Back Pain 背痛 28. Sciatica 坐骨神經痛 29. Gout 痛風 30. Carpal Tunnel Syndrome 腕隧道綜合症 31. Depression 憂鬱症 32. Anxiety 焦慮症 33. Insomnia 失眠 34. Schizophrenia 精神分裂症 35. Bipolar Disorder 雙相情感障礙 36. Dementia 癡呆 37. Alzheimer's Disease 阿茲海默症 38. Epilepsy 癲癇 39. Parkinson's Disease 帕金森病 40. Multiple Sclerosis 多發性硬化症 41. Crohn's Disease 克隆氏症 42. Ulcerative Colitis 潰瘍性結腸炎 43. Irritable Bowel Syndrome 腸易激綜合症 44. Hepatitis 肝炎 45. Cirrhosis 肝硬化 46. Gallstones 膽結石 47. Kidney Stones 腎結石 48. Urinary Tract Infection 尿道感染 49. Prostate Enlargement 前列腺肥大 50. Menstrual Cramps 經痛

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投履歷、約面試有沒有最佳時間？網路上流傳許多求職都市傳說，像是「投履歷挑黃金時間更容易被看見」或「上午面試較容易被錄取」，這些說法是真的嗎？104人力銀行資深HR一次破解3大迷思，並分享最關鍵的其實是「自我推薦信」，幫助你的履歷在競爭中脫穎而出。 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） 問題1：什麼時間投履歷更容易被看見？問題2：半夜發面試邀約、看履歷的公司正常嗎？問題3：上午面試還是下午更容易錄取？ 網路上流傳許多求職都市傳說，例如「投履歷挑黃金時間更容易被看見」、「上午面試錄取率比較高」等等，從HR角度來看，哪些因素會影響「求職能見度」？另外，如果在深夜凌晨收到面試邀約，高機率會是「血汗公司」嗎？本次邀請到104人力銀行人資專案經理侯成緯（Lester），從HR經驗破解迷思，並分享最關鍵的一招「自我推薦信」，教你讓履歷在競爭中脫穎而出。 【重量級嘉賓】104人力銀行 人資專案經理 侯成緯（Lester）104人力銀行人資專案經理，具有十年HR資歷、千場面談經驗，並有多場至校園演講履歷撰寫和職涯發展等講座經驗。 問題1：什麼時間投履歷更容易被看見？ 根據104人力銀行觀察最近一年的求職者主動應徵數據，週一為整週投履歷最高峰，熱門時段為中午午休時間，週二次起依序遞減，週六主動投履歷人數最少。 許多求職者想知道「履歷什麼時間投最有效」。網路上有說法認為「週日晚上投履歷是黃金時間」，可以搶在週一上班日被HR第一時間看到；也有人建議上班時間投履歷，才不會被忽略。那麼，究竟有沒有「投遞履歷的最佳時段」呢？ 人資建議：避開20:00～06:00投履歷 Lester直言，履歷投遞時間確實會影響曝光，但並非決定因素。不過，若擔心履歷被淹沒，他建議避開「晚上20:00～上午06:00」投履歷。他說，不少人習慣在晚上下班後投履歷，但像是晚上8點後到凌晨，這段時間HR通常不會處理信件，隔天早上大量新信件與通知湧入時，履歷很容易被淹沒。 他說明：「如果你的履歷與職務非常契合，不管什麼時間投都會被看見。但若同時有許多競爭者，在HR處理信件的上班時段投遞，更容易被第一時間注意到。」 把握「自我推薦信」3句話公式：履歷秒被注意！ 比起投履歷時間，Lester也點出更重要的核心關鍵：「影響求職成果的，不是你在什麼時間投履歷，而是HR看到履歷後，是否一眼就被你的亮點吸引。」 他指出，HR每天會收到大量履歷，甚至只憑信件內的「自我推薦信」區塊，就能快速判斷「這份履歷要不要看下去」。這意味著，只要自我推薦信夠吸引人，即便在競爭激烈的時段，也能被HR第一眼注意到。 「自我推薦信」該怎麼寫？Lester分享，自我推薦信要「簡潔、有力、量化數據」，以3句話亮點清楚呈現與職缺關聯，讓HR在短短幾秒內了解你的價值： 自我推薦信3句話公式 我熟悉______（核心職能項目） 曾負責______（具體專案或成果） 擅長_____，可為貴公司_____貢獻（技能與公司需求連結） 這3句話的核心目標，是讓HR一眼看出你與職缺的高度契合度，呈現「你會什麼、做過什麼、能為公司帶來什麼」，因此務必「量身打造」，避免使用通用或模糊描述。 以職場力小編的自我推薦信為例： 錯誤示範：「我是ＯＯＯ，有5年小編經驗，希望可以獲得面試機會。」 3句話優化示範：「我熟悉文字採訪編輯與內容規劃，曾負責過職場力OO大型專案規劃，擅長跨部門協作、整合內容行銷需求，能為貴公司提升內容效益、提升流量成效。」 透過公式在短短3句話中展現經驗、成果與價值連結，立即吸引HR的目光，從激烈的競爭中脫穎而出！ NEW104工具推薦：「AI自我推薦信」上線免費用！登入點擊「新增推薦信>AI自我推薦信」：立即使用 問題2：半夜發面試邀約、看履歷的公司正常嗎？ 投遞履歷後，許多求職者會關心兩件事：企業讀取履歷的時間，以及發送面試邀約的時間。如果發現HR這些動作是在半夜凌晨進行，常會令人擔憂：「是不是血汗公司？HR是不是都在加班？」 Lester提醒，可以先區分「看履歷時間」還是「發邀約時間」，並搭配公司類型、邀約者身份等背景資訊來判斷。若是在半夜發面試邀約，的確不太尋常，可以視為判斷公司文化的線索之一。 看履歷時間：HR可能隨時滑手機信箱或透過APP瀏覽人才資料，這只是「查看」行為，不一定代表公司文化。 發邀約時間：如果HR在深夜、非輪班時段仍主動發送面試邀約，可能真的「怪怪的」，或許公司有加班文化或人力吃緊的跡象。 如果在半夜收到面試邀約，可以先從公司的屬性業態分析，判斷是否為警訊： 正常情況：輪班或排班制公司。如果公司是輪班或排班制，半夜發面試邀約就無需過度擔心。 需留意情況：HR長期深夜加班。如果公司為非輪班制，但HR經常在深夜發送面試邀約，且回覆訊息時間也偏晚，可能是警訊。 要是觀察到HR在深夜發面試通知或很晚回覆訊息，面試時可以主動詢問狀況，確認公司文化是否健康。 延伸閱讀：面試前後如何判斷公司適不適合你？專家解析3步驟、7個觀察點 問題3：上午面試還是下午更容易錄取？ 關於面試時間的選擇，常會聽到這類說法： 「上午面試官心情比較好，面試比較容易留下好印象，但週一早上要避免，因為通常工作很忙。」 也有人建議：「10:00～11:30或14:00～16:00是面試黃金時段。」 這些建議聽起來很合理，但Lester表示，面試時間選上午或下午沒有標準答案，也建議「不用特別避免週一上午的面試」，雖然週一通常工作比較忙，但面試時間不會是決定錄取與否的因素。 面試選上午還是下午好？解析面試官狀態差異 不同時段的面試氣氛、面試官心情的確可能有所不同，但並非絕對。 Lester分享個人經驗：「如果是上午10點的面試，可能9點就要進公司準備，還沒處理完日常工作就得先去面試，工作節奏容易被打亂；相較之下，下午兩點的面試相對舒適，因為午休後精神恢復，也已完整消化上午的工作。」 舉例來說，或許會是以下狀態： 上午10點前：視面試官上班時間而定，若剛到公司可能還在調整工作狀態。 下午2點左右：午休結束後精神充沛，面試狀態佳。 下午4～5點：臨近下班，面試官容易疲倦，注意力下降。 他提醒，這些時段差異只影響互動氛圍，不會直接決定錄取率。即便選在狀態較佳的時間，仍需靠面試表現與職缺契合度來取得錄取機會。 面試順序與評分標準關聯 如果面試官一整天都在面試，又會對不同面試時段的人選有什麼看法呢？ Lester直言：「其實我覺得早上第一個面試的人選，通常往往是印象最深刻的。」 他分享，通常當天第一位面試的人，會成為後續討論的「評分標準」。如果第一位表現不錯，評分標準就會被拉高，甚至隔天早上討論時，還可能繼續以第一位人選來當討論基準。然而，若後續面試者表現非常突出，仍有機會逆轉評分。 影響錄取的是面試表現，不是「黃金時段」 綜合上述討論，Lester強調，面試時間影響相對有限，真正決定錄取與否的，仍然取決於求職者的面試表現與職缺契合度。 實際上安排面試時，也會以面試官能配合的時間為主，不會刻意讓求職者選所謂的「黃金時段」。因此不必糾結面試時間，專注於你的履歷內容、面試表現，以及是否符合公司需求才是關鍵。 以上就是本次關於「投履歷、約面試時間」的相關討論及專業建議，人資Lester強調：「時間會有部分影響，但真正決定你是否被錄取的，還是履歷本身與職缺的契合度，以及面試中的整體表現。」 建議在投履歷前，先檢視你的履歷與自我推薦信是否足夠精準，3句話展現你的核心價值；面試時，專注於表現與溝通，讓HR及面試官認定你是最適合的人選！

長照機構入住率95%的招生方法 長照機構經營與行銷策略 很多長照機構其實設備很好，但床位空很多。 真正經營成功的機構通常都有一個共識：長照招生不是靠廣告，而是靠通路與信任。 1 醫院轉介 長照機構 50%–70%住民 都來自醫院，很多長者在 出院時家屬才開始找機構。 建立醫院合作的方法 可以合作對象： • 出院準備中心 • 醫院社工 • 護理站 • 復健科 做法： • 主動拜訪醫院 • 提供機構資料 • 建立LINE聯絡 • 定期回訪 成功機構的做法 很多院長每月都會：拜訪醫院 • 送資料 • 建立關係 這是 最穩定的住民來源。 2 社區口碑 長照是 信任產業。 很多住民其實是： 家屬介紹 例如： • 親戚 • 鄰居 • 朋友 提高口碑的方法 • 照護品質穩定 • 家屬溝通良好 • 活動豐富 • 環境乾淨 很多成功機構：70%住民是介紹。 3 與診所合作 除了大醫院，其實社區診所也是很好來源。 例如： • 家醫科 • 復健科 • 神經內科 很多長者是： • 失智 • 中風 • 行動不便 醫師常被問： 「有沒有推薦的機構？」 4 社區活動招生 這是很多機構忽略的方法。 例如舉辦： • 健康講座 • 長者活動 • 失智講座 地點： • 社區中心 • 里民活動中心 • 廟宇 效果：建立 社區信任。 5 網路曝光 現在很多家屬會 先上網搜尋。 例如搜尋： • 養老院 • 長照機構 • 護理之家 基本一定要有 • Google地圖 • Facebook • 官方網站 Google地圖很重要 家屬常搜尋：「附近養老院」 如果評價好：招生會增加。 6 開放參觀制度 很多家屬在決定前一定會： 👉 參觀機構 成功機構通常： • 環境乾淨 • 工作人員友善 • 活動氣氛好 參觀後 轉入住率很高。 7 試住制度 有些機構提供： 短期試住 例如： • 1週 • 1個月 很多家屬會先試試看。 如果滿意： 就會長期入住。 8 與其他長照機構合作 其實長照產業也有 轉介合作。 例如： • 居家服務 • 日照中心 • 護理之家 例如：日照中心如果長者失能加重， 可能需要：轉入住機構。 招生最重要的一件事 很多人忽略：參觀體驗 家屬最在意三件事： 1.環境乾不乾淨 2.工作人員態度 3.長者看起來開不開心 如果這三件事好：轉入住率會很高。 業界招生比例的成功機構大概是： 來源 比例 醫院轉介 50% 家屬介紹 30% 社區 10% 網路 10% 長照不是等住民：而是建立通路 只要有穩定轉介：入住率 90%以上很常見。

https://youtube.com/live/3oTVX1J1M_8 在一則校園法院訴訟案件，法院指出，學校的霸凌調查結果並不會完全拘束法院的判斷，仍須依民事證據法則重新審查事實。本案中，雖然學校認定大部分行為不構成霸凌，但法院認為，單一次的辱罵也足以侵害兒童人格權，不以長期行為為必要。由於家長未能證明已盡監督教養義務，需承擔連帶賠償責任。判決強調，言語侮辱對兒童人格發展可能造成深遠影響，即使學校霸凌調查未成立，受害人仍可以人格權損害為由請求侵權行為損害賠償。 ----- 大家好，歡迎來到今天的直播分享，我是 BDPro 便當教授。 今天要跟大家聊的，是一起發生在國小五年級的霸凌案件。題目是：「霸凌不成立，罵人仍須賠償」你可能會想，國小生…頂多吵架、打鬧吧？但這起事件，最後卻進了法院，還判賠超過十萬元！而且不只是霸凌，還牽涉到民事侵權、家長的連帶責任。 📜 案件背景 事情發生在 2022 年 10 月到 12 月，地點在新北市某國小。原告小朋友我們叫他小明，被告小朋友叫他小強。兩人是同校不同班，但小強平常常跟小明在下課或走廊遇到。根據法院判決書的內容，從 10 月開始，小強多次在校園內對小明有辱罵、作勢打人、搶東西等行為。這些事情不是一次兩次，而是持續兩個多月，最嚴重的還有動手打人、用鐵盒砸腳。家長發現之後，馬上跟學校反映，學校也召開了校園霸凌防制會議。但是，事情並沒有就此結束，學校認定大部分行為不構成霸凌，小明的家長決定提告民事，要求賠償醫療費、交通費、精神慰撫金等共十幾萬元。 ⚖️ 法院判決 法院判決，被告必須連帶賠償原告共 106,940 元加利息，包括學生本人：精神科醫療費 570 元，精神慰撫金 10 萬元（從原本求的 20 萬酌減）、父親請假損失：3,037 元、母親請假損失：3,333 元，合計就是 106,940 元。 法院在判決中引用了《民法》第184條侵權行為損害賠償，還有第187條規定，因為小強是未成年人，所以他的父母要負連帶賠償責任。 📚 法律重點解析 第一， 學校調查 vs 法院認定。 法院說，學校的霸凌調查結果不會完全拘束法院，它必須依民事證據法則，重新審查事實。 第二，未成年人侵權，父母要賠。 《民法》第187條第1項：未滿20歲的人，如果在監督期間內做出侵權行為，父母必須負連帶賠償責任，除非能證明自己已經盡到充分監督義務。在這個案子裡，法院認為父母沒有證明有防止行為再發生，所以要賠。法院指出，雖然男學生是限制行為能力人，但已有分辨是非的能力。家長沒有證明已經盡到監督教養義務，因此要負連帶賠償責任。而且「不能辱罵別人」是社會基本規範，七、八歲的小孩是能理解的。 第三，精神慰撫金的計算 法院不是隨便喊一個數字，而是會看傷害的嚴重程度、持續時間、被害人年齡、心理影響等。孩子被長期霸凌，慰撫金通常會比較高。 第四，校園霸凌防制機制 《校園霸凌防制準則》要求學校在接到通報後，要啟動調查、保護被害人，並對加害人進行輔導或處置。但即使學校處理了，家長還是可以另外提民事賠償。法院指出，學校的霸凌調查結果並不會完全拘束法院的判斷，仍須依民事證據法則重新審查事實。就算霸凌不成立，罵人仍須賠償。 各位家長，如果今天是你的孩子遇到這種事，你會選擇先跟對方和解，還是直接走法律途徑呢？ 另外，有些人會問：「小孩子打架，不是很正常嗎？有必要搞到上法院嗎？」 我的回答是——如果只是偶爾推擠、吵架，當然不必太嚴重化。但就算不是長期、不是霸凌的，偶發的蓄意、造成身心傷害的，就是民法上的侵權行為，一定要負損害賠償責任。 📝 結尾提醒 這一則校園法院訴訟案件，法院指出，學校的霸凌調查結果並不會完全拘束法院的判斷，仍須依民事證據法則重新審查事實。本案中，雖然學校認定大部分行為不構成霸凌，但法院認為，單一次的辱罵也足以侵害兒童人格權，不以長期行為為必要。由於家長未能證明已盡監督教養義務，需承擔連帶賠償責任。判決強調，言語侮辱對兒童人格發展可能造成深遠影響，即使學校霸凌調查未成立，受害人仍可以人格權損害為由請求侵權行為損害賠償。 這個案例提醒我們幾件事： 對孩子：要教他們遇到不合理對待，要勇敢求助，不要忍。 對家長：要隨時關心孩子的情緒與人際狀況，發現異常要及時處理。 對學校：霸凌或偶發之語言肢體衝突不是小事，要有完善的防制與輔導機制。不論年齡多小，傷害都是真實存在的。 今天的案例就分享到這裡，如果你覺得有收穫，記得幫影片按讚、訂閱、分享，也可以留言告訴我你對校園霸凌的看法。，我們會持續製作更多關於「學生申訴事件」的實務案例解析。 我是便當教授，我們下次見！ ------- Q：學生如果不服學校做出的「霸凌成立」或「不成立」的判斷，已經申訴、再申訴都沒成功，想打官司，應該提哪一種行政訴訟？ A： 要提的是「撤銷訴訟」，也就是請法院把學校的判斷撤銷掉。 為什麼呢？因為法律只保障學生「有權要求學校開始調查」，但沒有直接給學生「要求學校判定霸凌成立或不成立」的權利。 所以不能用「課予義務訴訟」（這種是請法院命令機關做某件事），而要用「撤銷訴訟」去推翻原本的判斷。（台北高等行政法院112年度訴字第1285號）

PMP 證照一直是專案管理領域中很受重視的國際認證之一，根據 104 人力銀行統計資料顯示：「PM 職類求職者若具備 PMP 證照，獲得企業面試邀約的機會相較於未具備該證照者有明顯提升約1倍。」對正在尋找專案管理工作、規劃轉職，或希望提升職場競爭力的人來說，PMP 證照不只是履歷加分項目，也是一項能反映專案管理能力的重要專業認證。 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 近年來，企業對專案經理的要求已不再只是完成專案進度，而是更重視成本控制、團隊協作、商業價值與風險管理。因此，PMP 考試內容也逐漸貼近實際工作情境，讓考生不只是會背知識，更要具備解決問題的能力。 ❇️【2026 PMP 考試重點有哪些？】 1. 商業環境與組織策略 PMP 考試越來越重視專案與企業策略之間的關聯。考生不只要懂專案管理流程，也要理解專案如何支持組織目標、創造商業價值，並回應企業需求。 2. 成本管理與資源配置 專案管理離不開預算控制、成本管理與資源分配。PMP 考試中，這些內容依然是核心重點，特別適合想強化專案控制能力、專案預算規劃與風險應對的人。 3. 敏捷與混合式專案管理 隨著企業採用更多彈性管理方式，敏捷專案管理與混合式專案管理的重要性明顯上升。PMP 考試也更強調考生是否能根據不同專案情境，選擇合適的管理方法。 4. 情境題與實務判斷 PMP 題目不只是測驗專有名詞，而是透過真實情境考驗考生如何處理團隊溝通、時程延誤、利害關係人協調與專案風險。這也是為什麼許多人在準備 PMP 考試時，會特別重視案例演練。 5. 專案管理能力與職場競爭力 PMP 不只是專案管理證照，也代表具備系統思考、跨部門溝通與問題解決能力。 對想進入管理職、專案經理、產品管理或營運管理的人來說，PMP 證照能有效提升職場競爭力。 想了解更多關於 PMP、敏捷與專案管理的學習資源， 歡迎關注： https://nabi.104.com.tw/room/10049310

長照產業賺錢商業模式 文章標題 主題 核心引用語錄 長照產業發展策略與資本市場契機 長照產業趨勢、資本運作 「隨著高齡化進行，長照產業需求不斷增加，企業應透過智慧化服務、資本市場布局與規模化經營策略來提升市場競爭力與永續效益。」 智慧型輔具創新長照產業發展 智慧輔具、科技創新 「在智慧科技成為主流的趨勢下，智能輔具與AI技術的引入將改變傳統照護模式，提升服務品質、降低人力成本並開創新的商機。」 照護人力短缺與科技照護策略 人力管理、科技整合 「針對人力短缺問題，科技照護與資料整合能讓照護人員更有效率地服務長者，減少行政負擔並提升安全與品質。」 長照3.0 科技輔具發展新商機 AI與智慧照護 「AI在長照服務的角色已不再是未來趨勢，而是現階段正在加速落地的核心技術力量。」 居家照護服務設計 居家照護、服務設計 「居家照護是長照未來的重要商機，服務設計需兼顧生活便利與商業運作效率，才能同時滿足需求與永續經營。」 長照產業創業與賺錢模式攻略：創業從0開始到未來趨勢

Word的分欄工具應該不陌生，在Word排版中是很常見的手法， 妥善的使用分欄技巧可以讓排版看起來有專業度。 但這看似簡單就可上手的工具，還是有些許細節是很多人沒有注意到的， 例如，如何自訂分欄的間距、增加分隔線、或是如何設置相等高度的分欄。 可別再用最笨的換行方式來排定內容。 搞懂「分欄」的應用，相信對排版上可以美化不少。 一、自訂分欄數： 在 Word分欄工具中，並不是只能做出2欄的效果， 透過自訂方式，A4大小的紙張，最多可以製作出做多22欄的應用。 二、加入分隔線： 當「欄位」大於2時，就可勾選「分隔線」。 三、設定欄位不同大小與間距： 在預設的功能中可以看到有「左」與「右」的選項， 可以快速的將2欄的版面調整成不同寬度的排列。 至於所指定的一方就是欄位寬度較小的， 例如選定為「左」，則左方的欄位就會比右方的小。 四、針對某段落分欄： 分欄工具預設是針對整份文件做排版， 如果只是要將其中一個段落或是部分文字製作分欄，又該怎麼設定？ 方法很簡單，先將要製作分欄的部分選取起來在設定分欄， 就可達成不同斷落或文字的分欄應用。 五、設定等高分欄： 只要使用「分欄符號」符號，就可以隨意的調整內容換欄的位置。 首先將滑鼠游標點擊內容要換欄的位置， 接著插入「分欄符號」，就會將鼠標後方的內容換欄填入。 你可以試想今天如果不是透過分欄的使用， 改用別的方式也可以完成，但步驟就相對就繁瑣許多。 這篇文章可以讓你對「分欄」工具有更深入的了解了。 ------------------- 更多詳細文章可參閱出處: https://www.lccnet.com.tw/lccnet/article/details/1409

在設計中，文字格式的統一性非常重要。Figma作為設計師常用的設計工具之一，提供了方便的「文字轉換」功能（Text Transform），可讓用戶輕鬆將文字一次性轉為大寫、全小寫或標題大小寫。本篇文章將深入介紹如何在Figma中進行文字大小寫的快速轉換，幫助你提升設計效率。 ▮為什麼需要使用文字大小寫轉換？ 1. 提升設計一致性：當需要統一標題或段落的大小寫格式時，使用Figma的文字轉換功能可以確保整體設計風格一致。 2. 節省時間：避免手動逐字調整大小寫，提升設計流程的效率。 3. 更好地適應設計變更：在進行UI/UX設計迭代時，能夠靈活應對文字樣式的變更需求。 ▮如何在Figma中一次性將文字轉為大寫或小寫？ 以下是具體操作步驟： 1. 選中要轉換的文字層（Text Layer） 首先，在畫布（Canvas）上選中你想要改變大小寫的文字層。可以是標題、段落或其他文字元素。 2. 打開右側的屬性面板（Properties Panel） 當選中文字層後，Figma介面的右側會顯示屬性面板，這裡包含該文字層的所有設置選項，如字體、字重、字體大小、顏色等。 3. 找到「Text」部分 在屬性面板的「Text」部分，可以看到文字相關的設定，這是調整文字大小寫的起點。 4. 展開「Text Transform」選項 在「Text」屬性部分的下方，可以找到「Text Transform」選項。點擊展開後，你會看到以下選項： - Uppercase（全大寫）：將選中的文字轉為全大寫格式。 - Lowercase（全小寫）：將選中的文字轉為全小寫格式。 - Title Case（標題大小寫）：將文字轉為標題樣式，每個單詞的首字母大寫。 - Original Case（原始大小寫）：將文字恢復為原始的大小寫狀態。 5. 選擇需要的文字轉換方式 選擇合適的大小寫轉換選項，文字層會立即顯示出相應的效果，無需手動調整。 ▮文字轉換的最佳實踐 1. 統一標題格式：當你在設計標題或重要文字時，可以使用Uppercase選項，讓標題顯得更加醒目和專業。 2. 適用於批量轉換：可以一次選中多個文字層，然後應用相同的文字轉換選項，以實現快速統一。 3. 靈活應對設計需求變更：在設計過程中，當需要變更文字格式時，只需通過「Text Transform」即可快速完成修改，無需手動調整。 ▮結論 在Figma中，一次性將文字轉為大寫或小寫是提升設計效率和保持格式一致性的關鍵功能。無論是用於標題設計還是段落格式調整，文字轉換（Text Transform）功能都能讓你更輕鬆地應對不同的設計需求。如果想要在設計過程中節省時間並提高整體設計效果，不妨試試這個方便的功能。

3月21日，iPAS AI初級應用規劃師「115年第一次能力鑑定」已順利完成考試。這張由經濟部核發的國家級證照，正逐漸成為職場AI能力的重要指標。自2025年首次開辦以來，四梯次共吸引超過 1.4萬人到考，目前已有逾 6,500人通過認證成為「有照」AI專業人才，同時已有超過 4,500家企業響應iPAS，承諾提供通過者優先聘用與薪資獎勵。 🏆 榮登2026年2月 Top3 熱門證照： https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️【點我免費做初級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【點我免費做中級模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe 💰 費用史上最低，現在入場最划算 初級每科只要 400元（約原價3折），中級 500元 優惠期限：115〜116年，117年起恢復原價 🔄 考題持續進化：更強調「能不能解決問題」 本屆題目設計不只考名詞定義，更大量出現企業實務情境，考生需要判斷如何在真實場景中選擇並應用 AI 解決方案。觀察本屆題目走向，光懂技術已不夠用——能把 AI 說清楚、算清楚、做安全，才是這張證照真正在篩選的人。 📋 科目一核心考點（人工智慧基礎概論） • 模型評估與防雷思維：看到高Accuracy不能高興太早，要會識別 Data Leakage（資料洩漏）、類別不平衡等陷阱，並知道如何用SMOTE或資料增強補救 • 可解釋AI（XAI）題型明顯增加：要能根據溝通對象選對工具——向工程師用SHAP找問題根源、向客戶用反事實解釋說明如何改善結果、影像模型用Saliency Map確認模型有沒有「看錯地方」 • 情境應用題比重提升：題目給出真實業務場景，考生需判斷該用分類、偵測還是分割任務，並考量邊緣AI部署與Buy vs. Build決策 📋 科目二核心考點（生成式AI應用與規劃） 科目二聚焦生成式AI的應用與規劃，從商業評估到安全合規，涵蓋多個實務面向（以下考點整理供參考，實際範圍以官方簡章為準）： • 商業評估：計算ROI、TCO、API Token費用，能用商業語言評估專案可行性 • 提示工程與LLM：掌握思維鏈（CoT/ToT/GoT）等提示設計模式 • RAG企業知識庫（本屆重點）：理解資料分塊（Chunking）策略、MCP協議與AI Agent框架，解決「AI為何回答不準」 • 模型部署與優化：LoRA微調、知識蒸餾、負載平衡等落地工程概念 • AI安全合規：同態加密、SynthID、C2PA標準，防範Deepfake與資料洩露

這兩年，越來越多上班族開始接觸 ChatGPT。有人拿它查資料，有人拿它想文案，也有人把它當成「遇到問題先問一下」的工作小幫手。 但如果你對 ChatGPT 的印象，還停留在「像搜尋引擎一樣拿來發問」，那其實只用到了它的一小部分。 真正讓上班族有感的，不是它能不能回答問題，而是它能不能幫你少花時間整理、少花時間重寫、少花時間卡住。畢竟在真實職場裡，大家最缺的通常不是答案，而是時間。每天開會、回信、做簡報、整理資料、追進度，工作往往不是不會做，而是事情太碎、太雜、太多，做不完。 這也是 ChatGPT 真正值得學的地方。它不只是聊天工具，而是一個能協助你整理資訊、加速產出、幫助思考的工作助手。對多數上班族來說，與其一開始就研究太多進階功能，不如先把最常用、最有感的幾種工作情境學起來。 以下這 5 種，就是最值得先上手的 ChatGPT 實戰用法。 1. 寫 Email、公告、提案時，把它當成你的「文字整理助理」 上班族最常遇到的一種情況，就是「腦中其實有東西，但不知道怎麼寫得又快又好」。 像是要回客戶 Email、整理主管要的重點、把會議結論寫成公告、把零散想法整理成提案摘要，這些工作不一定最難，卻很常最花時間。尤其當你已經知道想表達什麼，卻卡在措辭、結構、語氣時，ChatGPT 就很適合幫你接手「整理文字」這一步。 這種用法的重點，不是叫它幫你憑空寫一篇，而是先把你已有的內容交給它，再請它協助改寫得更清楚、更正式、更符合對象需求。 例如，你可以把條列好的重點丟給它，請它幫你整理成： 一封專業但不生硬的 Email 一段適合放在簡報前言的摘要 一篇語氣更正式的內部公告 一段給主管看的重點結論版 這種用法很適合忙碌的上班族，因為你保留了自己的判斷與內容方向，AI 則幫你加快整理與潤稿速度。 實際情境例子： 你已經列出三點專案進度，但還沒整理成完整信件。這時可以直接輸入： 請將以下內容整理成一封給主管的進度更新信，語氣專業、清楚、簡潔，並加入下一步建議。 你會發現，它最有價值的地方，常常不是「幫你寫」，而是「幫你省下反覆修改的時間」。 2. 開完會後別再自己苦寫紀錄，把它當成「會議整理員」 很多上班族都知道，真正累的不是開會，而是開完會之後的整理工作。 會議中講了很多內容，結束後還要回想誰負責什麼、哪些是結論、哪些只是討論、哪些事情下週要追。尤其當一天連開好幾場會時，會後整理往往變成另一種隱形工時。 這時候，ChatGPT 很適合拿來協助你做會議後處理。 不管你是有逐字稿、語音轉文字內容，還是自己整理的會議筆記，都可以請它幫你把資訊重整成更清楚的格式，例如： 會議重點摘要 待辦事項清單 各部門分工 需要追蹤的風險與卡點 可直接寄出的會後摘要信 這個用法最實用的地方在於，它能把原本一大段雜亂資訊，整理成「能執行」的版本。 實際情境例子： 你可以這樣輸入： 以下是今天專案會議的逐字稿，請幫我整理成： 1. 三點重點結論 2. 每位成員的待辦事項 3. 目前最大風險 4. 可直接寄給與會者的會後摘要 對 PM、主管、行銷、HR、業務來說，這類用法都非常有感。因為它不只是幫你「摘要」，而是幫你把會議變成可追蹤、可交辦、可落地的工作成果。 3. 面對長文件、簡報、報告時，把它當成「閱讀加速器」 上班族很常遇到的另一種壓力，是要讀的東西太多，但時間太少。 可能是一份 30 頁的提案簡報、一份研究報告、一份合作資料、一份競品分析，或一大包課程、活動、專案文件。你不是看不懂，而是沒時間每份都從頭到尾細讀。 這時，ChatGPT 可以幫你先做第一輪整理，讓你更快掌握重點。 不過，真正有效的做法，不是只丟一句「幫我摘要」，而是要連同你的閱讀目的一起講清楚。因為同一份文件，不同角色看到的重點本來就不同。 例如： 如果你是主管，最想知道的是：值不值得做？風險在哪？ 如果你是企劃，最在意的是：執行方法夠不夠具體？ 如果你是業務，最想抓的是：對客戶有什麼賣點？ 如果你是行銷，可能更在意：洞察與市場機會在哪？ 所以，你可以請 ChatGPT 用不同角色去閱讀同一份文件，幫你從對應角度抓重點。 實際情境例子： 我上傳了一份提案簡報，請你用主管決策角度幫我整理： 1. 這份提案的核心目標 2. 最值得看的 3 個重點 3. 哪些部分還不夠具體 4. 如果我要用 3 分鐘向主管報告，建議怎麼說 這種用法的價值，不在於取代閱讀，而在於幫你更快決定：哪裡該細讀、哪裡可以先略過、哪裡需要進一步追問。 4. 做報表、看數字、整理 Excel 時，把它當成「資料分析助理」 不是每個上班族都擅長分析數據，但幾乎每個部門都會碰到表格。 行銷要看成效報表，HR 要整理招募數據，營運要看活動結果，業務要看銷售資料，教育訓練要看學員參與狀況。很多人不是不會看數字，而是不知道怎麼快速從一堆表格裡抓出真正重要的重點。 這時，ChatGPT 可以協助你把「看表格」這件事變得更有效率。 例如，你可以請它： 幫你整理數據趨勢 找出異常波動 比較前後期表現差異 建議適合的圖表呈現方式 幫你把數字翻譯成主管看得懂的結論 這對平常不熟資料分析、但又必須定期交報表的人來說，特別實用。因為你不一定要自己從頭分析到尾，而是可以先讓 AI 協助你找出「值得關注的地方」，再由你進一步確認與判斷。 實際情境例子： 我上傳了上個月的活動成效表，請幫我整理： 1. 三個最值得注意的趨勢 2. 哪些數字表現異常 3. 這份資料最適合用哪種圖表呈現 4. 幫我寫成一段給主管看的重點摘要 對多數上班族來說，數據分析最難的從來不是圖表本身，而是「怎麼說成一段有判斷的話」。而這正是 ChatGPT 很能幫上忙的地方。 5. 做企劃、做研究、做專案時，把它當成「思考與推進夥伴」 有些工作不是一兩次對話就能完成，而是會持續推進好幾天、好幾週，甚至更久。 像是做年度內容規劃、準備新課程企劃、研究市場趨勢、整理競品、規劃一個新專案，這類任務通常最麻煩的不是單一工作，而是資料很多、版本很多、想法很散，很容易做到一半就失焦。 這時候，ChatGPT 最有價值的角色，不只是回答你一個問題，而是陪你把一件事情慢慢整理出方向。 你可以把它拿來做： 研究主題的初步拆解 提案架構發想 問題盤點與假設整理 競品比較項目設計 不同方案的優缺點整理 專案下一步行動建議 這種用法對內容企劃、PM、教育訓練、產品、行銷都很適合。因為很多知識型工作最花時間的，常常不是執行，而是前期釐清。 實際情境例子： 我正在做一份「上班族 AI 學習需求」的內部提案，請幫我把這個主題拆成： 1. 市場現況 2. 目標用戶痛點 3. 可行解法 4. 建議提案架構 5. 還需要補哪些資料 這時，ChatGPT 就不只是工具，而更像是一個幫你把模糊問題整理清楚的工作搭檔。 上班族真正該學的，不是多會「問」，而是多會「交辦」 很多人會覺得 ChatGPT 沒那麼好用，原因往往不是工具不夠強，而是還在用「聊天」的方式使用它。 但在工作場景裡，真正有效的方式比較像是在交辦任務。 也就是說，你不是只丟一句「幫我寫」或「幫我摘要」，而是要講清楚： 你提供了什麼素材 你希望它扮演什麼角色 你要的輸出格式是什麼 你最後要拿去做什麼 當你描述得越接近真實工作需求，ChatGPT 給你的結果通常也會越接近可直接使用的成果。 先把這 5 種學會，比追最新功能更重要 AI 工具更新速度很快，新功能也很多，但對大多數上班族來說，最重要的從來不是搶先學會最炫的玩法，而是先學會那些每天都用得到、能立即幫你省時間的基本功。 如果你想開始把 ChatGPT 用在工作上，最值得優先上手的，其實就是這 5 種： 1. 幫你整理文字 2. 幫你做會議後處理 3. 幫你快速讀懂長文件 4. 幫你看懂資料與報表 5. 幫你整理研究與專案思路 當你開始把它用在這些地方，你會慢慢發現，ChatGPT 的價值從來不只是「回答問題」，而是幫你把工作推進得更快、更清楚，也更省力。