104學習

林斯健,BDPro便當教授,於動植物防疫檢疫局分享公務溝通

於20170629動植物防疫檢疫局分享如何面對快攻型的訴求
去檢疫局與公職獸醫分享「職場素養,如何面對快攻型的訴求?」。巧遇以前的學生,她分享一個問題,我想了很久:我在懷孕,去農班與農民互動,農民邀我喝酒,農民說不喝就是瞧不起。這酒是喝還是不喝?
語氣和緩,態度堅定包容的與顧客溝通。就算你有一千萬個道理,人前表現不好,人家只記得你目露兇光,不會記得你的理。
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