104學習精靈

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學習目標: 700分以上 ＊再2位開班＊針對TOEIC多益測驗的聽力和閱讀項目，一方面提供題型演練和解析，另外加上老師自編講義，幫助學員以有效率的學習方式提升單字量和加強重要文法觀念。 透過條理分明的教學方式及按部就班的紮實學習，相信學員們可更有自信的往TOEIC 500-700分的學習目標衝刺及達標。 📅停課日：1/29、2/5 🎯課程大綱 1.TOEIC英文文法整合練習 2.TOEIC常用字彙快速記憶 3.TOEIC閱讀技巧解答訓練 4.閱讀能力訓練：精解各類型閱讀題型，含商業文書及各類文件內容分析 5.多益聽力考試實力培養、解題技巧分析： 《四大部分－看圖辨句、英文問答、簡短會話、簡短文章 答題技巧》 6.多益聽力考試策略、練習和自信心培養 7.利用真實生活中的話題，一步一步增進聽力理解能力 8.英文慣用語之解說與運用 9.相關發音及語調矯正練習 10.在生活化的情境中同時培養您的聽說能力 11.美式聽力訣竅大公開：消音、連音、彈舌音、喉音…等 12.聽力關鍵字及必備句型 13.美式聽力慣用語、成語、俚語、諺語初體驗 💭聽聽學員怎麼說 『老師分享生活點滴，課程活潑，也讓我學到更多單字和資訊。』 【教材資訊】 📘Longman Preparation Series for the TOEIC Test: Intermediate Course, 6/E W/MP3,AnswerKey （課程不含教材，建議於確認開課後再行購書。見《相關連結》：★教材購買連結。書林亦提供實體購書服務，建議先去電確認現場庫存，☎02-2365-8617。） 📱歡迎加入官方LINE@，或☎來電2356-7356分機9 洽英語組 諮詢英語課程。 （見《相關連結》：★Line@官方帳號｜英語課程諮詢。）

壓力在工作環境中難以避免。本課程可以讓你了解壓力是什麼及來源，再檢測自己壓力狀態，並提出面對壓力的正確態度及紓解方法。 【課程目的】 1. 認識壓力的定義與來源 2. 評估自己是否處於壓力中 3. 提出面對壓力的正確態度及紓解壓力的方法 【課程搶先看】

【12周密集複習】字彙&文法分科授課+個別單元解題演練針對TOEIC多益測驗的聽力和閱讀項目，一方面提供題型演練和解析，另外加上老師自編講義，幫助學員以有效率的學習方式提升單字量和加強重要文法觀念。 透過條理分明的教學方式及按部就班的紮實學習，相信學員們可更有自信的往TOEIC 700分以上的學習目標衝刺及達標。 ※本課程以取得藍色證書為目標。📅停課日：1/25、2/1 🧿授課方向 ★TOEIC英文文法整合解說 ★TOEIC商用字彙量快速提升 ★TOEIC閱讀技巧解題訓練，含商業文書及各類文件內容解析 ★TOEIC聽力考試實力培養、解題技巧分析 《四大部分：看圖辨句、英文問答、簡短會話、簡短文章》 ★英文慣用語、成語、俚語、諺語辨識技巧與重點 ★美式聽力訣竅大公開：消音、連音、彈舌音、喉音…等 🧿課程大綱 Lesson 1 文法句型 ★8大詞類：名詞、代名詞、形容詞、冠詞、動詞、副詞、介系詞、連接詞 ☆英文基礎和進階句型結構 Lesson 2 ★六大單字記憶法：字首&字尾、字根、同（反）義字、詞類變化、相關字&近似字 Lesson 3 ★文法：Noun 名詞 ☆閱讀：Main idea（主旨句）及相關字彙補充 ★練習：Practice test 1 Lesson 4 ★文法：Pronoun 代名詞 ☆閱讀：Articles（文章類）及相關字彙補充 ★練習：Practice test 1 Lesson 5 ★文法：Verb 動詞 ☆閱讀：Graphs（圖表類）及相關字彙補充 ★練習：Practice test 2 Lesson 6 ★文法：Tense 動詞時態 ☆閱讀：Letters & email（信件類）及相關字彙補充 ★練習：Practice test 2 Lesson 7 ★文法：Tense 動詞時態 ☆閱讀：Ads & notice & memo（廣告、公告、備忘錄類）及相關字彙補充 ★練習：Practice test 3 Lesson 8 ★文法：Adjective 形容詞、比較級&最高級、Ving/Ved分詞 ☆閱讀：Text messages（簡訊類）及相關字彙補充 ★練習：Practice test 3 Lesson 9 ★文法：Adverb 副詞 ☆閱讀：克漏字（插入句）及相關字彙補充 ★練習：Practice review Lesson 10 ★文法：Conjunctions 連接詞及Prepositions 介系詞 ☆閱讀：倍數題型及相關字彙補充 ★練習：Practice review Lesson 11 ★文法：綜合複習 ☆閱讀：二段式文章及相關字彙補充 ★練習：Test 3 Lesson 12 ★文法：綜合複習 ☆閱讀：三段式文章及相關字彙補充 ★練習：Test 3 【教材資訊】 📘Longman Preparation Series for the TOEIC Test: Intermediate Course, 6/E W/MP3,AnswerKey （教材須自行購買。相關資訊見〈相關連結：★教材購買〉，或是可親自書林實體書店購買：台北書林書店：北市新生南路3段88號2F之5） 📃教師自編講義 📱歡迎加入官方LINE@，或☎來電2356-7356分機9 洽英語組 諮詢英語課程。 🔎LINEID：@405rjqlp｜QR Code連結 https://lin.ee/fdFImMM

1.瞭解PSP問題分析與解決的程序2.具備的三段式職場問題解決方式3.各種解決流程(如：BS法、KJ法、系統圖法等)4.基礎的管理知識5.工作問題解決能力及效率 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.企業各級幹部2.基層上班族3.社會新鮮人4.大學生與研究生5.有興趣之相關人士(二)這堂課能學到什麼？1.瞭解PSP問題分析與解決的程序2.具備的三段式職場問題解決方式3.各種解決流程(如：BS法、KJ法、系統圖法等)4.基礎的管理知識5.工作問題解決能力及效率(三)補充說明1.有專屬社團，能與老師和團隊成員一同討論。2.完整的課程講義提供下載。3.購買課程後可以重複觀看。 二、課程大綱 (一) 為什麼需要以有效的方法解決職場問題？1.形形色色工作疑難雜症的處理2.職場的三大問題3.工作問題分析與解決技巧4.人員問題分析與解決技巧5.三段式問題解決法的應用6.解決問題的流程及作法 (二) 職場問題的界定方法與案例解析1.問題的涵意2.問題的三種類型3.問題的三段式描述4.問題的數據分析5.問題發掘的方法6.職場問題的界定案例解析 (三) 職場問題的原因分析與案例解析1.原因的涵意2.原因的二種類型3.要素分析與歸因技術4.5W原因分析法的應用5.要因分析圖的應用6.職場問題的原因分析案例解析 (四) 職場問題的解決技巧與案例解析1.問題解決的涵意2.問題解決的二種類型3.問題決策分析與應用技巧4.擬案的思考解讀能力5.BS法6.KJ法7.系統圖法8.五階段問題解決法9.PSP問題分析與解決的七大流程10.職場問題的解決案例解析 (五) 職場問題原因分析與解決技巧實務Q&A 四、精選內容 1.職場問題分析是解決問題的基本技巧 2.職場問題解決基本流程的應用 3.界定問題並描述問題的內涵是解決問題的成敗關鍵 3.界定問題並描述問題的內涵是解決問題的成敗關鍵 5.職場問題發掘的方法 6.問題決策分析是解決技巧之一 7.問題結構的深入可找到真因 8.職場問題的解決方案思考是必要的應用技巧 9.KJ親和圖法的應用是問題解決的方法之一 10.PSP問題分析與解決流程是常用的方法

跨部門溝通是許多人工作上遇到的難題， 而您認為在跨部門溝通上，是您的問題比較大？或者是對方的問題比較大呢？ 而在跨部門溝通中，不免一定要協調資源、合作專案， 究竟是別人求我比較難、或是我求別人比較難呢？來看看老師怎麼說！ 【立即試閱】跨部門溝通 兩大問題

《間歇高效率的番茄工作法：25分鐘，打造成功的最小單位，幫你杜絕分心、提升拚勁》 ◎ 全球數百萬人實證的高效時間管理術 1987年9月，法蘭西斯科．西里洛為了考試，需要念完三本書，卻靜不下心，因為干擾太多，容易分心，也沒拚勁。無意間發現，廚房裡的番茄鐘計時器，讓他重拾平靜，準備周全，通過考試。 1992年，他把「番茄工作法」系統化，研究出── 為什麼番茄鐘會有效？一個番茄鐘時段該設定為多久？ 一天能進行幾輪番茄鐘時段？每個番茄鐘時段之間，需要休息多久？ 1998年到1999年，開始傳授這套時間管理，經過無數次實驗與驗證，他發現，工作25分鐘、間歇休息5分鐘，是最理想、效率最不會下降的方式。 2006年，將番茄工作法寫成書，自費出版，截至2013年，電子書下載次數超過200萬次，改善數百萬人的工作效率，受到國際媒體、時間管理大師、頂尖人士引用。 ◎ 間歇、高效率的最佳單位──25分鐘 一般人會想一口氣、全力以赴把事情做完，但往往效率不彰，越做越沒勁，番茄工作法之所以有效，在於有助發揮間歇、高強效的專注力，一個番茄鐘只有25分鐘，不可打斷、不可分割，沒有半個或1/4個番茄鐘， 每天檢視該做的事，並預先為每項任務規劃需要多少個番茄鐘才能完成。 執行任務時，當一個番茄鐘結束，必須間歇休息5分鐘，馬上放下工作，趁機起來走一走、喝杯水、想一下放假去哪裡玩、跟同事聊天說笑……讓頭腦消化吸收剛才25分鐘的工作內容。 但休息時間不可做很費心神的活動，例如：跟同事聊工作，寫電子郵件，打重要的電話……避免妨礙頭腦整合，影響下一個番茄鐘的專注度。 如果規劃一項工作超過5到7個番茄鐘，就表示這件事太過複雜，必須拆解成小事項。 《時間管理成功術：腦科專家教你善用時間62招》 搞懂大腦科學，善加利用小技巧，你將不再窮忙每一天！ 人生而最平等的一點就是，每個人的時間都是一天24小時。奇怪的是，有人整天喊著「沒時間，沒時間」；卻也有人既有時間玩樂，還能好整以暇的工作。 作者米山公啟是位腦科醫生，一年出版十本書，每週仍有兩天在醫院看診，還加上日本全國各地的演講和廣播、電視節目，他要如何找出時間來完成所有工作，但不僅不需要熬夜，每年還有幾次出國旅遊的時間，同時還覺得游刃有餘呢？ 米山博士從自身的經驗和大腦科學的觀點，整理出各種簡單的小撇步，讓讀者能輕鬆找出更多原本被浪費掉的時間，加以有效率地活用，比如： ◆最好每天都勉強自己做完全部的工作才回家── 錯！因為「八成工作術」才符合大腦運作，也讓你工作更輕鬆； ◆最好每次做事都經過深思熟慮以後進行── 錯！經驗累積出來的「直覺」更值得信賴，會節省處理事情的時間！ ◆下班後，看電視或喝杯小酒放鬆心情、消除壓力── 錯！關掉電視可以創造更多時間，飲酒過量不僅傷身體，還會傷害大腦！ ◆做家事很無聊又浪費時間── 錯！做家事可以轉換大腦使用部位，會讓之後的工作更有效率！ 想知道怎麼做嗎？來聽這本書就知道啦！ 《搞定！：工作效率大師教你:事情再多照樣做好的搞定5步驟》 公開GTD「搞定5步驟」， 幫助你實踐無壓力、高效能的工作管理技巧！ 事業有成、家庭和諧、滿足個人志趣，幾乎是每個人的願望，但在資訊充斥、瞬息萬變的環境中，該如何達成？你需要清空腦袋、保持思緒清明，才能享有工作與生活的平衡，實現更遠大的目標。 「最不會利用時間的人，最愛抱怨時間不夠！」 追求速度與效率必然產生壓力嗎？答案是否定的。大衛‧艾倫研究發現：工作效率和「放鬆能力」有直接關係！只有心思澄靜、思緒分明，才能讓事情有條理、創意無窮盡。 作者將其思想建立為一套既有助於放鬆，又能掌握所有事的「搞定5步驟」，讓每個人都能建立適合自己的管理系統，凡事有計畫進行、身心妥善，便可以在加速時減低摩擦，高效時降低阻力。 這是一本從核心原則到致勝秘訣――超級詳細的「時間管理」工具書，不僅能改變工作習慣，也能改變面對工作的方式。只要照著步驟，絕對能幫助你有效達成理想目標！ 融合三本暢銷書內容，了解高效人士都是怎麼進行工作時間的管理。

課程目標 一、了解向上管理的重要性 二、新世代員工與主管的差異 三、認識發揮影響力的權力基礎 四、說明向上管理的三個層面 在職場上，我們常會遇到比自己年長許多的主管，而如何透過同理心，了解成長背景不同所帶來的差異，是做到成功「向上管理」的必備基礎！在本課程中，我們將認識到如何在職場上發揮我們的權力，並且更進一步認識「向上管理」，希望能為您在職場上的人際關係帶來更好的提升！

在職場中，經常遇到棘手而難以處理的問題，若無法順利解決，可能造成嚴重的顧客抱怨或部門間的衝突；分析以上狀況，若面對問題僅憑直覺或個人經驗提出解決方案，往往只能暫時緩解狀況，而未能徹底解決問題，甚至預防再次發生。 因此面對問題建立系統化的思考模式：辨識問題、找尋真因、研擬對策，才能真正有助於問題解決。 【課程目的】 1. 識別問題的三步驟 2. 處理問題的三種思考法 3. 主因驗證與對策擬定的五種模式 【講師簡介】 李思恩 ──企業人才培訓與經營策略模擬實戰專家 【課程搶先看】

課程說明：課程設計因應公司策略目標，提升新手主管共同的管理技巧（管理之態度、知識、技能），以有效領導團隊，達成績效目標。融合管理技能，包含：計畫、組織與控制的三個要素；領導技能則包含：願景目標、溝通協調、激勵授權的三個要素。至終為組織帶來績效卓越，部屬滿意的雙效成果。 課程目標： ‧瞭解新手主管的角色職責，發揮管理者領導與培育部屬的功能 ‧有效運用工作教導技巧及改善回饋的方式提昇成員的工作能力及績效 ‧肩負責任擔當，策略運籌帷幄，激勵士氣以達成使命 ‧掌握診斷部屬的發展，彈性調整領導風格 ‧創造卓越績效，塑造團隊共好文化

‧認知主管的角色與職責‧了解新世代的特質與四個基本工作需求 ‧認知饅頭(mentor)的五個特質‧學習堅定且公平的管理風格 上完【新晉主管管理學(上)-態度篇】後，建議您可以再上【新晉主管管理學(下)-技巧篇】進階課程，思維概念與實用技巧的搭配，學習效果會更加完整! 單元一、新晉主管應具備的視野與思維　　　　 1-1 新晉主管在組織架構中的定位-承上啟下　　　　 1-2 新晉主管的角色與職責 單元二、面對新世代部屬的管理挑戰　　　　 2-1 新世代員工的特質與工作需求　　　　 2-2 新世代員工的理想型：饅頭(Mentor)完勝老大(Boss)　　　　 2-3 饅頭(Mentor)的領導風格：堅定且公平

企業內擁有「企業Know-How」、瞭解「企業文化」、「組織眉角」的優秀人才很多，但卻很少能將這些內容完整傳承。 本系列課程「TTT企業頂尖講師(上)」、「TTT企業頂尖講師(下)」透過五大講師技巧，讓員工學會有效教學，完美傳承一身絕學。 ps：另有 TTT企業頂尖講師(上) 課程 ，歡迎選購。 本課程共計三個章節，「表達技法篇」、「問題處理篇」及「結尾技法篇」。 當你身為一個講師時，面對大眾或學生的眼光時，總會心跳加速，緊張得腦袋一空嗎？或是因為缺乏表達技巧，而使你的教學表達大打折扣嗎？ 別擔心，「表達技法篇」將教你如何搬開緊張這塊妨礙表達的絆腳石，以及調整自我身心靈壓力，進一步強化自我表達魅力，讓你展現令人滿意的舞台魅力！ 教學時曾發生這些狀況嗎？學員上課不準時、竊竊私語、昏昏欲睡、打岔、意見衝突，甚至是自己的時間管理不佳、被學員問倒等突發狀況? 「問題處理篇」這主題將採用情境模擬的方式，協助你正向面對講授課程時，各種可能發生的問題與挑戰，讓您見招拆招，完美掌控課程的氛圍及突發狀況。 一個訓練成功與否，在於課程結束後，學員能真正學到多少？記得多少？甚至改變多少。這其中的關鍵就在於講師是否懂得運用有效的結尾技法，協助、激勵學員在工作上，做有效的學習銜接與績效轉移。 「結尾技法篇」將教你如何做一個有效結尾，在課程結束前，為課程畫龍點睛，確保學習成效，讓課程成為績效轉變的開始。 課程單元： 第三章「表達技法篇」 1.撇開表達絆腳石 2.身心結合雙降壓 3.強化表達魅力（上） 4.強化表達魅力（下） 第四章「問題處理篇」 1.課程進度失控怎麼辦（上） 2.課程進度失控怎麼辦（下） 3.課堂問答失控怎麼辦 4.小組討論盡在掌握 5.課堂氣氛盡在掌握-過熱篇 6.課堂氣氛盡在掌握-過冷篇 第五章「結尾技法篇」 1.別犯這樣的錯 2.這樣就能有效結尾（上） 3.這樣就能有效結尾（下）

關於銷售，有很多不同的套路，包括如何與客戶接近、如何傾聽需求、如何與對手競爭、如何與客戶談判、如何順利成交……等等，如果不加以整合，不知道哪一招是哪一招，只好亂出招。King老師歸納出一套策略式銷售3大流程，讓你易學、易記、易用，並以贏為出發點的銷售技巧。 【課程效益】 1. 洞悉銷售的三大流程：親合、引導、成交 2. 掌握致勝銷售的九大實戰技法：鏡設法、共振法、同理法、探詢法、價值法、競爭法、談判法、成交法、催眠法 【講師簡介】 陳國欽 ──百億業績達人 職場成功導師 【課程搶先看】

競爭力是企業組織再瞬息萬變的市場環境中，永續經營的不二法門。而流程改善則是提升競爭力的基礎要素，透過流程改善課程，可以讓身為第一線主管的您，可再個人，部門，組織等範疇落實流程改善，來發揮最大的成效，達成工作績效不斷上升的目標。 【課程目的】 1.指出工作改善與作業流程的關係。 2.指出流程改善的前置準備項目。 3.分辨流程改善四階段法的程序與要領。 4.列舉流程改善再工作職場的應用方法。 5.解決現場流程作業不當的問題。 【課程搶先看】

‧體認問題分析與對策執行的成功關鍵與影響‧熟練問題分析的工具與方法，強化問題分析與解決‧提升決策品質並學習對策執行的架構與掌控，增進個人及組織績效 單元一、問題定義　　1-1 什麼是問題？　　1-2 問題的定義　　1-3 單元測驗 單元二、問題分析步驟　　2-1 問題陳述　　2-2 具體闡述問題　　2-3 發掘成因　　2-4 測試與確認成因　　2-5 單元測驗 單元三、問題分析工具　　3-1 案例演練　　3-2 連環追問法　　3-3 問題拆解法　　3-4 特性要因圖　　3-5 結語　　3-6 單元測驗 單元四、對策擬定　　4-1 提出對策　　4-2 評估與選擇對策：評分/評級法　　4-3 評估與選擇對策：優缺點分析　　4-4 單元測驗 單元五、總複習