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[稽核][證照]國際電腦稽核師CISA考照資源分享
[稽核][證照]國際電腦稽核師CISA考照資源分享
CISA已自2024/8/1調整考試章節比例分配及取消繁中考試 可能台灣的考生真的不多吧 對於內部稽核人員來說考過CISA的好處有一項就是可以參加CIA挑戰考 https://www.iia.org.tw/news_more_detail.aspx?news_item=03&news_id=3384 考過CISA後只要考一科就可以再取得CIA證照 挑戰考的Package還包含教學資源及練習考題 缺點是考試費用稍貴且只有全英文版本,所以是否能用就看個人囉! 以下是我過往靠CISA時利用過的資源,有些連結已失效的我就不提供了 我並非資訊相關科系學生,在資安領域的學習路徑是先考取了iPAS資訊安全工程師、ISO27001 對資訊安全有點概念後再來看CISA相對來說輕鬆一些 若是跨領域的考生,可以考慮這個路徑能夠學習得更為札實 準備CISA考試前首先來閱讀一下網路上前輩的考試心得: ISACA CISA考試準備心得 https://hackmd.io/@9dCJrgb6QHGd8dRfgHO0zg/B10zpbZTo 知乎CISA考试高分(564分)通过-完整攻略分享 https://zhuanlan.zhihu.com/p/351055875 課程資源:(以下是我知道的線上課程,但我當初備考沒有購買線上課程,而是報名電腦稽核協會的實體課程) CISA® 稽核證照完全準備指南|從稽核流程到資產保護全面解析 https://hiskio.com/courses/1634?s=ad Udemy https://www.udemy.com/ 理論筆記: CISA Exam Study(英文版) https://cisaexamstudy.com/ 知乎IT審計專欄 https://www.zhihu.com/column/c_1409245314239397888 官方試題練習題庫: CISA Questions, Answers & Explanations Database https://store.isaca.org/s/store#/store/browse/tiles 查考場:https://home.psiexams.com/#/test-center?p=Z97SE74H 考試通過後申請認證的QA https://support.isaca.org/s/article/How-do-I-apply-for-certification 因為現在已經取消繁中考試了,若英文不是太好的考生,只能選擇簡體中文考試 簡體中文與繁體中文在一些詞彙的用法不同 建議若真的要以簡體中文進行考試,教材就使用簡體中文,再以英文輔助 才不會有詞彙不同造成的誤解問題 另外既然只有簡體中文能選擇,考試教材也可以看看淘寶等管道購買 但要注意小心,不要被騙哦!
Steven Wu 賈伯斯加個n:職涯/稽核/財會審計/履歷
【職場語言力】 談到職場語言能力,很多人
【職場語言力】 談到職場語言能力,很多人
【職場語言力】 談到職場語言能力,很多人第一直覺會想到「外文」能力,然而語言能力還包含「語言溝通」的能力。所以這個語言力不單是語言的學習,而是語言的應用,如何溝通地適得其所。若要加強語言力的表現,我們可以朝幾個方向來著手學習相應的內容。 1. 選擇有效益的語言來應用:世界上的語系很多,所以先選擇與「職場和學習技能相關」的輔助語言,為主要學習目標,才能事半功倍。例如,在日商公司上班日語相對重要,外派在越南地區者學習越南語也有效益。 2. 先熟悉職場基礎應用語句:語言無法一夕促成,必須日月積累。但為了能夠快速站上職場,除了基本語詞外,先從「應用語句」開始。例如,在外銷成衣廠工作,至少要知道懂得與成衣相關的專有名詞單字,以及看懂出貨單等基本單據會出現的語句。 3. 學習外文要有明確的動機才會持久:不管是為了升職加薪,還是為了自身興趣,要找到堅持的動力,語言學習才會真正的對職涯產生效益。
HAngel 職涯生活學
Python 適合初學者嗎?3大優點你要知道! 5堂Python課程從初級到進階,原來可以這樣學!
Python 適合初學者嗎?3大優點你要知道! 5堂Python課程從初級到進階,原來可以這樣學!
Python 是目前最受歡迎的編程語言之一,特別適合想要自學 Python 的初學者。它擁有簡單易懂的語法、豐富的Python 課程學習資源,以及廣泛的應用領域,讓初學者自學Python 能夠輕鬆上手Python 並快速進入實際應用。 1. 簡單易懂的語法 Python 的語法設計簡潔明瞭,接近自然語言。相較於其他編程語言,Python 去除了許多複雜的語法規則,減少了初學者的學習負擔。這種易讀性使得初學者能夠更快地掌握編程概念,減少在語法細節上的困擾。 2. 豐富的資源和社群 Python 擁有龐大的社群和豐富的學習資源,無論是官方文件、線上課程,還是各種開源庫,初學者都能輕鬆找到所需的教學內容和支持。這意味著,即使你在學習的過程中遇到問題,也可以輕易地從社群中獲得幫助,讓學習過程更加順利。 3. 廣泛的應用領域 Python 的應用範圍非常廣泛,包括網頁開發、數據分析、人工智慧、機器學習、網絡爬蟲、遊戲開發等。這種多樣性意味著,學會 Python 後,你可以根據自己的興趣和職業規劃,進一步深入不同的領域,從而找到適合自己的方向。 5堂推薦課程:從初級到進階: 為了讓初學者更好地學習 Python,以下是五堂從基礎到進階的推薦課程,幫助你逐步深入學習 Python: Python程式設計入門實戰 https://nabi.104.com.tw/course/ppa/4df89eb1-67c8-457e-a605-48d6e4a89214 這堂課適合剛接觸 Python 的初學者,課程內容涵蓋 Python 的基本語法和實用範例,帶你快速掌握 Python 的基礎知識。 從零開始:Python程式語言 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/7e370e7a-42ad-4627-8921-bf991e3f06d0 透過循序漸進的教學方式,幫助你從零開始學習 Python,逐步深入,從基本語法到實際應用,適合希望系統學習 Python 的學員。 Python資料處理與網路爬蟲 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/d0060434-f6d3-4f0e-830d-37c2a649a2ba 當你掌握了 Python 的基礎知識後,這門課將帶你進一步學習如何使用 Python 進行資料處理和網絡爬蟲,適合想要進一步學習數據分析的學員。 Python 資料科學與機器學習 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9eebfb5e-5f34-447a-b63b-07aac1b07631 本課程專注於 Python 在資料科學和機器學習中的應用,帶你深入了解 Python 在數據分析和人工智慧領域的強大功能。 Python全方位應用開發 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/00fc45db-3803-47c3-973a-6a921f7a58a2 想要成為全方位的 Python 開發者?這堂課將帶你學習如何使用 Python 進行網頁開發、應用程式開發等,讓你成為一名全能的 Python 開發者。 Python 是初學者絕佳的編程語言選擇。簡單易懂的語法、豐富的學習資源以及廣泛的應用領域,讓 Python 成為編程入門的首選。如果你想要開始學習 Python,不妨從以上推薦的課程開始,逐步深入,掌握這門強大的編程語言。 更多Python相關課程推薦: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=Python
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Vibe Coding是什麼?為何要學習它?
Vibe Coding是什麼?為何要學習它?
Vibe coding(氛圍編程)是一種新興的 AI 輔助程式設計方式,由 OpenAI 聯合創辦人暨前特斯拉 AI 領導者 Andrej Karpathy 於 2025 年 2 月提出。程式設計師不再逐行撰寫程式碼,而是透過自然語言或對話形式,向大型語言模型(LLM)描述需求,由 AI 負責產生程式碼,程式設計師則引導、測試、優化和調整:如他所言:「完全順應感覺(vibes)、忘記程式碼的存在」。 這種方法讓使用者不需專精程式語法,只需以生活語言表達想法,AI 自動生成原始碼,開發者將更多精力集中在創意與需求上。 然而,Vibe coding的優點與缺點是什麼?程式設計師會被取代嗎?還是能變成一種新的混合模式加速開發? 來看看以下這篇文章吧!👇 https://www.xschoolkh.com/post/what-is-vibe-coding
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2025年8月【購買指定課程】送Line Points點數名單公告
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8月「領指定優惠券購課」贈LINE點活動陸續於2025/10/10前陸續發送完畢,以下是本次獲贈者(中間名字隱藏),LINE點數發送兌換連結maill到您當初購買課程的Email唷! 提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。 【點數兌換,請用手機開啟信件後進行兌換】 【【加碼券】加送百元點數】 何⭕銘 陳⭕云 城⭕越 呂⭕秋 柯⭕琍 鄧⭕倢 吳⭕文 童⭕承 【合購85折|再送百元點數】 黃⭕廷 Yu⭕Yen 劉⭕華 李⭕慧 蔡⭕郎 王⭕豪 李⭕曲 張⭕榕 黃⭕評 陳⭕樺 呂⭕秋 【合購84折|再送2百元點數】 徐⭕瑄 連⭕縈 【AI職涯教練線上講座|8/21-8/24限定優惠送2百點】 Yu⭕Yen 【AI職涯教練線上講座|【8/21講座】福利券送100點】 鄒⭕心 陳⭕珊 感謝以上購買者,104課程中心持續更新與上架職場學習課程,歡迎大家一起來增能! 提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。 客服信箱:nabiservice@104.com.tw
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急難紓困金怎麼給付?申請資格、金額、流程、注意事項指南
急難紓困金怎麼給付?申請資格、金額、流程、注意事項指南
急難紓困是什麼?具體政策、執行單位有哪些?透過本文了解申請急難紓困金的資格、流程與注意事項,幫助自己與他人在面對突發困難時能獲得必要的支援與經濟援助。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 急難紓困是什麼?具體有哪些政策?哪個單位負責執行?急難紓困的宗旨與重要性急難紓困的兩大實施策略「強化社會安全網急難紓困實施方案」承辦、執行、協辦機構急難紓困申請條件有哪些?通過急難紓困可領多少錢?7大急難紓困資格與QA急難紓困認定基準表急難紓困金申請注意事項急難紓困金給付方式怎麼申請急難紓困?需要準備哪些文件?1. 急難紓困申請與通報2. 急難紓困受理單位3. 急難紓困評估審核(訪視)4. 核定後撥款 急難紓困是什麼?具體有哪些政策?哪個單位負責執行? 生活中,意外總是突然降臨,有時讓人措手不及,除了身心上的打擊,經濟上可能也會陷入困境,特別是原本就比較弱勢的民眾或家庭,面對危難時更需第三方的援助和支持。 急難紓困的宗旨與重要性 為了幫助因突發意外事故而面臨經濟困境的弱勢群體,幫助他們達成自主自助的目標,急難紓困計畫因而誕生,其目的是透過強化在地互助通報體系,主動識別生活陷困的個人及家庭,用「快速評估和發放救助金」的方式,緩解受害民眾急迫的經濟問題。此計畫每年預計將為約13,500名陷入急難的個案提供及時的經濟支持與福利服務,幫助他們重新站起來。 急難紓困的重要性體現在諸多層面上,其一是為弱勢群體提供了關鍵支持與保障,其二是能增強民眾對社會安全網的信任,進而維護社會穩定與和諧,減少社會衝突與緊張狀況;再者也能有效促進社會包容性與公平性,是整體社會福利體系中不可或缺的一環。 急難紓困的兩大實施策略 當急難事故發生時,如何提供即時且有效的支援?為了應對各種突發情況及其帶來的挑戰,急難紓困計畫制定了兩大施行方案,分別如下: 根據急難事故的性質及實際困難情況,將提供一次性關懷救助金,或者分月發放關懷救助金。 除了經濟援助外,還將協助轉介其他福利服務並執行相關配合措施,以確保受助者能得到全面的支持。 「強化社會安全網急難紓困實施方案」承辦、執行、協辦機構 急難紓困主辦單位衛生福利部急難紓困執行、核定單位1. 直轄市、縣(市)政府(含社會福利服務中心、家庭暴力及性侵害防治中心、社區心理衛生中心)2. 鄉(鎮、市、區)公所急難紓困協辦單位村(里)辦公室、學校、警察單位、醫療機構、社會福利機構(團體)、公益團體等 了解各單位在急難紓困專案所扮演的角色,有助於受助者找到合適的援助,且更好理解申請流程,進而提升獲得幫助的機會。 急難紓困申請條件有哪些?通過急難紓困可領多少錢? 7大急難紓困資格與QA 因家庭成員死亡、失蹤或罹患重傷病、失業或因其他原因無法工作,致家庭生活陷於困境者。 因經濟性因素致自殺通報個案。 因經濟性因素並經通報為脆弱家庭成員。 因遭家庭暴力、性侵害經通報或庇護安置,於緊急生活扶助金尚未核發期間,家庭生活陷於困境者。 經被通報家庭暴力事件、核發保護令或結束監護處分,因經濟因素致暫無居所,生活陷於困境者。 申請福利項目,於尚未核准期間,家庭生活陷於困境者。 其他因遭逢變故,致家庭生活陷於困境者。 Q:設籍前新住民可否申請? A:現在或曾經與我國國人結婚之未入籍外國人、無國籍人、大陸地區人民及香港或澳門居民,如無同住家人,可以提出申請,如其符合本方案規定,得以其居留證字號及居所申辦。 Q:無親屬者可否由村(里)長代為申請? A:無親屬者符合本要點急難類別第3至6類,應由本人為申請人,得以村(里)長為受理窗口並通報核定機關,於實地訪視時,由其本人於申請書補行簽名蓋章。 Q:通報表是否必須申請人簽名蓋章? A:通報表如係申請人直接向受理窗口通報,即視為提出申請,應由申請人簽名或蓋章;如以電話通報或非本人直接向窗口通報,則於訪視時由申請人補簽名或蓋章。 急難紓困認定基準表 急難事由生活陷困核發基準類別認定基準認定基準負擔家庭主要生計者非負擔家庭主要生計者一、死亡1.未能領取社會保險給付、汽(機)車強制責任險給付、犯罪被害補償、暫時補償金或事故責任賠償。1.家庭已無足資辦理基本葬埋之存款或收入。2.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。3.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。3萬元1萬元2.已申請保險給付、補償金、賠償金而尚未領取期間。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至2萬元 二、失蹤已向警察機關報案協尋尚未尋獲者(不受失蹤滿6個月之限制)。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至2萬元1萬元三、罹患重傷病1.必須1個月以上之治療或療養,且無法工作。2.取得重大傷病卡證明等且無法工作。1.家庭已無足資維持基本生計或支付醫療費用之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至3萬元1萬元至3萬元四、失業1.非自願性失業致無法工作。2.照顧罹患重傷病必須1個月以上治療或療養之親屬,致無法工作之臨時性失業。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至3萬元 五、其他原因無法工作1.因其他原因致無法工作。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至2萬元 2.因遭無薪休假、部分工時而減少收入,或每月工作收入未達基本工資之臨時工等之不完全就業。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。一萬元至2萬元1萬元六、其他變故1.其他變故且無法獲得任何補助、救助或保險給付等。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至3萬元1萬元至3萬元2.具有伍、救助對象2、3、4、5、6之情形。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至2萬元1萬元 急難紓困金申請注意事項 1急難事由以最近3個月內發生者,並同一事由以申請1次為限;但經救助後生活仍陷於困境,經訪視評估,認定確有再予救助之需要者,於本方案實施期間最多得再予一次之救助。2現在或曾經與我國國人結婚且尚未設籍之外國人、無國籍人、大陸地區人民及香港澳門居民,如無同住家人,得以其居留證字號及居所申辦。3基本生計之認定基準係指家庭總收入平均分配全家人口,每人每月不超過當地當年度最低生活費1.5倍。另存款以每人平均不超過15萬元為原則。4負擔家庭主要生計者,指以其收入負擔家庭生活3分之1以上者、家戶之經濟戶長及雖無收入但實際操持家計者(每戶以1人為限)。5負擔家庭主要生計者除本人外,其戶內人口如有6歲以下兒童、在學學生、身心障礙者以及懷胎6個月至分娩後2個月,或懷胎期間經醫師診斷不宜工作婦女,每人加計5,000元;罹患重傷病者,得視其自負醫療費用加計,並以各該分項最高額為限。6經評估經濟戶長如有理財方式不當,不宜一次發給關懷救助金者,或採分月、分次方式發給關懷救助金,對於戶內人口生活保障較佳等情形,應以分月或分次方式發給。 急難紓困金給付方式 1核定機關對符合規定者,得依認定基準表即時發給關懷救助金1萬元至3萬元。經評估必要時,得將該個案關懷救助金採分月或分次方式發給之。2核定機關得建立備用金制度。公所訪視小組、直轄市、縣(市)政府(社會福利服務中心、家庭暴力及性侵害防治中心、社區心理衛生中心)對急迫性個案得於認定符合規定時,立即先發給5,000元,並逕送核定機關於當日核定後,於24小時內發給關懷救助金餘額。3關懷救助金發給後,家庭生活仍陷於困境者,直轄市、縣(市)政府得依社會救助法第21條規定核予救助;直轄市、縣(市)政府急難救助後,家庭生活仍陷於困境者,得轉報衛生福利部再核予救助。 《社會救助法》第21條:具有下列情形之一者,得檢同有關證明,向戶籍所在地主管機關申請急難救助:一、戶內人口死亡無力殮葬。二、戶內人口遭受意外傷害或罹患重病,致生活陷於困境。三、負家庭主要生計責任者,失業、失蹤、應徵集召集入營服兵役或替代役現役、入獄服刑、因案羈押、依法拘禁或其他原因,無法工作致生活陷於困境。四、財產或存款帳戶因遭強制執行、凍結或其他原因未能及時運用,致生活陷於困境。五、已申請福利項目或保險給付,尚未核准期間生活陷於困境。六、其他因遭遇重大變故,致生活陷於困境,經直轄市、縣(市)主管機關訪視評估,認定確有救助需要。 怎麼申請急難紓困?需要準備哪些文件? 領取急難紓困需要歷經申請及審核,簡單來說有這4大流程: 自行求助或相關單位通報→窗口受理→相關單位評估審核(必要實行訪視)→核定後撥款。 1. 急難紓困申請與通報 自行申請遭逢急難民眾本人。他人通報遭逢急難民眾的親人、鄰里、社區、學校、村(里)長、村(里)幹事、便利商店、警察單位、醫療機構、少年輔導委員會、學生輔導諮商中心、相關機關(構)、團體等 ◆ 申請急難紓困所需文件 申請書/通報表1份。 申請人身分證或戶籍證明文件。 申請事由相關證明(如死亡證明、失蹤證明、罹患重傷病證明、失業證明、其他原因致無法工作證明等)。 除了可檢附申請書或通報表向窗口提出申請外,民眾也可至衛福部網站進行線上申辦。 ◆ 急難紓困線上申請、查詢網站與流程 急難紓困線上申辦網站https://swis.mohw.gov.tw/erweb/apply_step.jsp急難紓困案件進度查詢https://swis.mohw.gov.tw/erweb/inquire_step.jsp急難紓困線上申請流程閱讀條款並勾選「清楚前述內容」→依欄位填寫表單→上傳證明附件→切結事由→確認資料→完成申請 「強化社會安全網急難紓困實施方案」申請書/通報表格下載 2. 急難紓困受理單位 村(里)辦公處 公所 直轄市、縣(市)政府 上述單位會依據急難紓困申請資格及申請文件判斷是否受理案件。 3. 急難紓困評估審核(訪視) 受理急難紓困申請案件後,相關單位會立即通報核定機關,召集訪視小組,於24小時內進行個案實地訪視,相關成員如下: 核定機關之代表,並兼訪視小組召集人。 村(里)長或村(里)幹事。 當地立案社福機構(團體)或普受社會大眾信賴公益團體為代表,通常優先指派社會工作人員參與。 其他視個案性質,必要時會增邀直轄市、縣(市)政府社會工作人員、與事故相關目的事業主管機關代表或當地管區警員。 4. 核定後撥款 符合1及7規定救助對象● 由公所組成訪視小組,依認定基準表認定,並填具個案認定表,立即送核定機關即時核定及撥款。● 經直轄市、縣(市)政府社會工作人員評估並認定確有救助需要者,由直轄市、縣(市)政府依認定結果核定及撥款。符合2、3、4、5、6規定救助對象● 經直轄市、縣(市)政府社會工作人員評估並認定確有救助需要者,由直轄市、縣(市)政府依認定結果核定及撥款。其他福利服務轉介及配合措施● 經開案之個案如有其他需求,公所、直轄市、縣(市)政府應轉介相關社會、衛生、勞工或教育等相關單位申辦相關福利事項。必要時,得結合民間資源協助之。 ▲圖片來源:衛生福利部 如想詢問急難紓困等各類社會福利問題,民眾可於每日上午8:00至22:00直撥「1957」專線尋求專業諮詢服務,該專線亦提供線上服務,可由服務人員直接在線上與民眾對話諮詢。 (資料來源:衛生福利部、臺北市政府社會局) 強化社會安全網-急難紓困實施方案細節 延伸閱讀: 整理包/勞工紓困貸款最高領10萬!一文搞懂申請資格、步驟 把握11個工作日申辦 【2025年最新】勞工「職災保險」投保薪資分級表、保費分擔金額表總整理|勞工職業災害保險
【104職場力】
中英數輸入實力養成暨評量(2021年版)
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實力養成篇-輸入法 ★本書為中文、英文、數字輸入三合一版本。 ★完整收錄鍵盤、簡介、字根、單字、文章練習等學習過程中必要功能。 實力評量篇-上機實際練習、學習效果百戰百勝 ★提供「TQC輸入輔助教學暨認證系統 V2021」,您可實際模擬正式測驗的狀況,知己知彼、百戰百勝。 本書特色 ◆輸入法學習一網打盡:適合任何一種輸入法學習,文章練習功能提供單、雙視窗練習模式,提供讀者充分練習,自我評量。 ◆學習認證二合一:練習系統與正式測驗同一介面,學生輕鬆練習,測驗滿分。 ◆基金會為教師所精心設計的成績收錄管理功能: A.課堂成績及家庭作業迅速收集彙整,操作方便。 B.透過內部即時網路監控繳交狀況。 ◆本書「實力養成篇」包含倉頡、大易、注音、嘸蝦米等中文輸入法之拆碼介紹。更可透過「TQC 輸入輔助教學暨認證系統 V2021」(採單、雙視窗練習環境)上機實際練習,學習效果百分百。 ◆本書包含「中文、英文、數字輸入測驗系統」,並提供技能認證試題,您可實際模擬正式測驗的狀況,知己知彼、百戰百勝。 ◆本系統適用於Windows 10中文版作業系統。採光碟安裝程式,可安裝至單機或網路磁碟機。 ◆本書採可站立式線圈裝訂,無須另備看板架且方便翻頁。 ◆安裝光碟內含廠商授權試用版軟體:自然輸入法12。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AEY042600
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YouTube推出線上課程新服務,開拓教育內容新賺錢模式
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YouTube今日宣布推出全新的「課程學習」 (Courses on YouTube) 功能,主要目的就是協助創作者開設線上課程,讓觀眾能按自己的需求選擇課程,有系統地進行學習。目前處於Beta測試階段,先期已邀請部分創作者和教育機構上線,未來會全面開放給所有合格的創作者使用。 「課程學習」會將YouTube上與學習教育相關的影音內容,透過專業策劃整合成完整的課程架構,以「播放清單」形式呈現,並額外增加課綱、講義、課後測驗、學習進度條與完課證書等輔助功能,為觀眾帶來身歷其境、系統化的線上學習體驗。 對創作者而言,他們可以選擇開設免費的廣告分潤課程,或是無廣告的付費課程。透過在YouTube開課,創作者將擁有平台強大的曝光力和全球吸引力,有助拓展知識賺錢管道,也將受益於YouTube對教育內容的大力推廣行銷。 根據YouTube的數據,全球超過九成18-24歲的年輕觀眾曾在平台上學習新技能,其中語言、程式設計和履歷撰寫是最夯的學習主題。這項新功能將有助滿足用戶對優質線上教育資源日益增長的需求。 目前台灣已有像是均一教育平臺基金會、台大開放式課程OCW等單位加入開課行列,數位發展部長唐鳳也計畫在YouTube開授「全民AI通識課程」,可見政府和學術單位對這項新功能相當支持並寄予厚望。 總括來說,「課程學習」結合影音分享與專業線上課程的雙重優勢,為創作者開啟新賺錢模式,為觀眾帶來更身歷其境的網路學習體驗,勢必將進一步推動教育產業數位轉型。在YouTube龐大的平台流量和內容生態下,這項功能的發展值得拭目以待。 https://support.google.com/youtube/answer/12751869 圖片來源:Youtube
Trulli Wu PM好同學
長期照顧服務產業競爭核心力-服務花朵進行長照服務創新-詹翔霖
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長期照顧服務產業競爭核心力-服務花朵進行長照服務創新-詹翔霖副教授 服務的定義 服務是由一方向另一方提供的經濟活動,大多是基於時間的行為。目的是對接受者或購買方負有責任的其它資產產生期望中的結果。顧客用他們的金錢、時間和精力作為交換條件,希望通過使用物品、勞動、專業技能、設備、網絡和系統獲得價值,但他們通常並不取得所涉及的任何實體因素的所有權。 傳統的服務行銷強調四大基本要素:產品、時間地點、價格和其它成本、促銷和教育。現代服務營銷則增加了四個與服務傳遞有關的要素:實體環境、流程、人員、服務效率和質量。稱為服務營銷的8P,是實現持續性盈利的必備要素。 行銷大師菲利普•科特勒的《營銷學原理》一書中,服務對消費者的價值被形像地描繪為“服務之花”,花蕊、花萼和花瓣分別代表其核心價值、基本價值和附加價值,它們共同撐起消費者對某項服務的美好體驗。 美國著名服務行銷學者克里斯多弗•H•洛夫洛克的“服務之花”思想。其實質含義是從整體產品或服務的立場出發,將核心產品與附加產品的關係喻之為一朵花的“花蕊”與“花瓣”,不同企業的核心產品大不相同,而所有企業的附加產品則大致一樣,它們可分為八大方面,因而提出可以通過加強附加產品的服務來使核心產品價值增加,從而提高企業競爭力。 八種附加服務輔助(信息、諮詢、訂單、招待、保管、例外服務、賬單和付款)相關的服務要素像八片花瓣一樣圍繞在基本服務的周圍。但並非所有的服務全都包括以上八種服務要素,由核心產品(Core Products)與八種週邊服務(Supplementary Services)所構成的組合 (如圖所示),核心產品為花苞,週邊服務為花瓣,花苞必須要有花瓣的搭配,才能呈現出最完美的服務花朵,深深絡印在消費者心中。
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我在後台當小編的日子(五)
我在後台當小編的日子(五)
文字的力量 我不知道別人是怎麼當後台小編的,所以我訂了自己的原則。 守則一、我自己不接受的事情,不強迫他人接受。 守則二、只說有的,不說沒有的。 守則三、不求快,只求好。 這三個原則永遠貼在我的電腦螢幕上,當我被任何事情搞得心煩意亂時,我就會看一下。 於是我跟客戶的對話經常會變成下面這個樣子: 客人:請問有窗的房間費用多少? 我:我們無窗的房型通常會比有窗的房型大一些,比較安靜而且價格更優惠,如果有窗的房型沒有了,您會考慮無窗的房型嗎? 客人:…….可以喔。 我:那我就幫您訂無窗的房型喔,感謝您的入住。 又或者是像這樣: 客人:請問你們飯店附早餐嗎? 我:我們飯店街角有一家排隊名店,客人都喜歡去那邊嚐鮮,都來到南都了,您不去嚐嚐看嗎?我們家之前的廚師也都被請過去了,現在連廚房的火都開不起來了呢。 客人:喔,那我去看看。 這就是文字的力量,沒有一個『不』字,但整句都是為別人著想的『拒絕』。這些文字不是一成不變的,我會找尋附近可以溜溜的小景、小點、小店,建議客人出去走走看看,跟住客也就閒聊起來,客人在房間的時間少了,出去的收穫就多了,一趟旅程也就值回票價了。躲在螢幕後的我,談資也就精彩又豐富了。 也許在很多人眼裡,當小編只是一件毫不起眼的事情,但對我來說卻有另一層的意義。從規劃一個行銷策略開始,到吸引了訂單,再到把客人的感受和需求做出明確的整合後,結合市場反應,再推出下一個行銷方案。 這是一套包含『田野調查』的行銷流程,我把這個程序透過重複的操作、精簡之後,寫成執行方案與作業流程,再把這些經常性的對話變將Q&A,讓聊天機器人可以代替50%~60%的對話,節省後續的人員答話時間也節省人力,更可以避免不同的人員會說出不同的字眼,加上筆談的對話紀錄又可以留作日後有爭議時的紀錄,好處真的非常多。 經過一次又一次的修正後,這種從行銷到客服的流程,變得很簡單,第一線的人員也可以輕鬆上手。自己行銷自己服務的整個流程,除了給第一線的人員有了明確的績效,也能培養思維伶俐又貼近市場的儲備幹部,也讓老飯店有了新思維,真正開始蛻變。 未完待續~~~
吳慧卿 卿老大的職場充電站
ChatGPT台灣用戶注意!5月起月費「小漲一美元」 背後原因是它
ChatGPT台灣用戶注意!5月起月費「小漲一美元」 背後原因是它
愛用ChatGPT的台灣用戶,最近可能發現帳單有點「變胖」了?沒錯,從2025年5月起,OpenAI 對台灣用戶開始加收 5% 營業稅,ChatGPT Plus 訂閱費用從原本的 20 美元,漲到 21 美元。雖然只是一美元,但網友熱議背後到底發生了什麼事? 為什麼要加稅?OpenAI回應了! 這波價格調整不是OpenAI偷偷漲價,而是因為公司正式完成在台灣的稅務登記,依法必須對台灣消費者開立發票,並加收5%營業稅。簡單來說,就是把本來應該繳的稅「正式列在帳單上」,不是OpenAI自己多收的。 不想加稅?從App Store訂閱還有差! 有趣的是,如果你是透過 App Store 或 Google Play 訂閱的用戶,就不會被多收這5%的稅金。因為這兩大平台在收費時就已經包含稅額,不會額外再加一次。所以不少人也因此開始重新考慮要不要改用行動裝置訂閱方式。 公司用戶也能免稅?有統編就OK! 「如果你是公司或法人,付款時輸入統一編一號,OpenAI 會開立含統一編號的發票,方便貴公司進行稅務申報及抵扣。」OpenAI也強調,這項變動對企業用戶影響不大。 小心違法避稅陷阱! 網路上近期出現一些「避稅教學」,像是把帳單地址改成海外等方式,但這些行為可能涉及違法。許多網友也提醒,不要為了省一美元冒法律風險,「這筆帳划不來!」 該不該升級?取決於你怎麼用 * 如果你只是偶爾查資料、寫作幫手,那免費版其實夠用。 *若你每天都靠AI幫忙寫報告、分析數據,Plus版CP值很高。 雖然月費多了一美元,但也代表OpenAI在台灣的服務逐步「在地化」。對多數用戶來說,實際影響不大,反而讓整體服務更符合稅務規範,走得更穩。
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數據分析學習營【第一屆】|購課回饋 LINE 點數公告
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「很有錢才能做」是迷思!破解「友善家庭職場」的4大誤解
「很有錢才能做」是迷思!破解「友善家庭職場」的4大誤解
許多企業將「友善家庭福利」視為高成本、只有大企業才能提供的「奢侈品」,製造業或中小企業難以實行。然而,面對缺工與少子化浪潮,讓員工不因家庭責任而放棄工作,已成為企業留住核心人才的必要策略。事實證明,透過彈性工時、工作共享等管理觀念的改變,任何規模的企業都能建立平衡、有包容力的職場,讓育兒者與單身者皆能受惠。 文/親子天下媒體中心 由親子天下授權轉載 本文目錄(點擊可快速前往) 迷思1:很有錢的大企業才有辦法做友善家庭? 迷思2:有些產業,像是製造業,就是很難做到友善家庭? 迷思3:友善家庭是為了催生? 迷思4:友善家庭會造成單身歧視? 友善家庭福利並非大企業的特殊待遇,讓員工不因家庭而放棄工作,是大小企業留住人才的必要策略。 迷思1:很有錢的大企業才有辦法做友善家庭? A:答案是否定的。 提供員工高額的津貼或是設置員工子女幼兒園等舉措,或許需要一定的企業規模才比較容易達成目標,但是中小企業依然有可以做到的友善家庭舉措「彈性工時可能會是中小企業、非營利組織等規模的組織可以參考的做法,」前彭婉如文教基金會副執行長林綠紅說,她也以彭婉如基金會舉例,比起一般員工的彈性上班時間是九點至九點半,有育兒需求的員工可以申請八點上班,五點下班接小孩。 「彈性上下班是管理觀念的改變,」台大工商管理學系暨商學研究所教授劉念琪談到彈性工作的作法,也包含允許員工以「小時」為單位來請假,「重要的是,企業願意讓員工在面對這些困難的時候,給他多一點包容」。 此外,中小企業也可以透過聯盟的方式,整合資源,讓員工有感。像是「友善家庭職場企業聯盟」聯手十二家企業,利用假日或是午休時間,舉辦講座、活動,增進企業員工育兒知能或親子互動。不同的產業都有不同友善家庭的作法,身為主管,林綠紅也坦承,這些做法都會提高企業內部的行政成本,但是陪育兒家庭走一段路,也會讓家長們更願意留在企業。 迷思2:有些產業,像是製造業,就是很難做到友善家庭? A:答案是否定的。 在得獎企業裡,許多製造業、有生產線的公司多透過自建幼兒園或是給津貼的方式作為公司友善家庭措施。「像是日月光的幼兒園可以送托到八點,並不是你要把孩子放那麼久,而是收托時間長,方便與爸媽同進同出,對於上晚班的同事會比較安心,」得人資源整合創辦人蔡淯鈴說。 「產線的工作其實也可以用工作共享(job sharing)的方式來達到彈性工時,」劉念琪解釋,工作共享是指同一個工作可以分給兩到三個人,涉及排班能力,「是會比每個人都全職工作要來得複雜,但是當你面對勞動力不足還有種種限制時,這是企業應該要成長的管理能力,」劉念琪建議,企業要學習更靈活的運用人力。 迷思3:友善家庭是為了催生? 友善家庭職場獎獲獎企業宏正科技,在調薪和提高生育補助後,公司生育率也增加二六%。「如果企業能夠友善家庭,且力度夠大,協助父母兼顧家庭的話,事實上是有助於提高生育率,」政大勞工所教授兼所長劉梅君說。 同樣是獲獎企業的默克,業務經理劉婉舲和先生工作忙碌,原本沒打算生小孩,但因為公司推動彈性工時和遠距上班,讓她和先生勇敢生了個孩子。 企業的友善家庭制度,讓父母員工有機會工作與生活平衡,可能因此更願意生育,然而,這並非友善家庭的初衷。「它其實是一個平衡的生活,你要經營家庭生活、要關心公共事務、要發展個人興趣⋯⋯它可以達成很多功能,」劉梅君說。 迷思4:友善家庭會造成單身歧視? 「友善家庭與單身歧視完全是兩件事,」劉念琪說,「除了幼托服務必須是父母才用得到,像是『彈性工時』、『家庭照顧假』,單身者也適用」。 歐洲商會邀集成員企業成立友善家庭聯盟,共同打造友善家庭的工作場所。前執行長何飛逸((Freddie Höglund))表示,單身者不想生小孩,應該先探究,為什麼他們不想生小孩?固然養兒育女並非天經地義,但是根據歐洲商會的調查,有超過六成的人不願意養兒育女是因為他們想要保有個人生活品質和空間,「生小孩看來不是個好主意」,因此,友善家庭要做的是,讓員工不會因為家庭照顧而必須放棄工作。 林綠紅也說,友善家庭看似給育兒家庭很多假別,但是這些假並非在輕鬆放假,而是在育兒,「育兒照顧是很疲憊的,你去問家長,也許他們寧願來上班。」至於津貼,對育兒家庭也是杯水車薪。 (原文標題:要很有錢?製造業很難做到? 友善家庭職場的4個迷思) 推薦閱讀 不到15人的公司也能做到友善家庭職場?DFC台灣證明小巧也能實踐友善家庭價值 創造更平等的工作職場,洪申翰:期待彈性育嬰留停打造友善家庭職場、解決缺工與少子化 55間企業入選「親子天下2025友善家庭職場獎」,打造永續職場、共育未來力|友善家庭精選職缺 2025親子天下友善家庭職場獎公布!5大趨勢窺見幸福職場生態圈
【104職場力】
AI取代誰?報告揭「科技業職位最危險Top 4」 這領域反而人才荒
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2025-10-08 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 人工智慧(AI)正快速改寫科技業的人力需求版圖。根據求職平台Indeed最新發布的調查,美國科技職場正被「AI化」浪潮推向兩極:部分職位湧入大量求職者,部分則出現嚴重人才短缺。雖然整體科技業在疫情後經歷裁員潮,但AI帶來的技能轉型,使雇主所需的人才結構正發生深層變化。 延伸閱讀:「初階工作」恐被AI取代?當科技巨頭高層都這麼說,我們該如何應對? 根據外媒「商業內幕」(Business Insider)報導,Indeed報告指出,雲端運算、資料分析與AI開發等AI關鍵領域,持續出現技術人才供不應求的現象;相對地,傳統軟體工程師與產品經理等職位,反而成為AI重整架構下的「高風險族群」。報告直言,原本僅是景氣循環下的科技招聘放緩,如今已轉為由AI驅動的新階段:企業要求更高、基層職缺更少,且「人機協作」能力正成為評估新員工的重要指標。 綜合Indeed與職場資訊平台Glassdoor資料,以及數據分析公司YouGov對美國1035名科技從業者的問卷調查,過去幾個月內企業在導入生成式AI後,裁撤最多的四種科技業職位依序為:軟體工程師與開發者、品質測試工程師、產品經理與專案經理。不過,這些公司並未單純縮編,而是將資源重新配置至資安、資料分析與AI團隊等新興崗位。換言之,AI雖取代部分職務,但也同時創造了新型職能需求。 從招聘趨勢來看,2025年上半年科技職缺中最常被要求的技能包括Python、SQL與亞馬遜雲端服務(AWS)。而成長最快的領域則涵蓋AI應用、Google Cloud平台,以及持續整合與部署(CI/CD)等快速開發流程。 Indeed分析,雇主正從「單一工具導向」轉向「技能群組導向」思維,例如Python、機器學習與資料分析被視為一體;AWS、DevOps與CI/CD則常成組出現。這代表企業期望員工具備跨技術整合能力,而非只精通單一專業。 報導表示,生成式AI的發展更進一步加速這種職能融合,傳統以編碼為核心的職業角色,正被重塑為結合提示工程(prompt engineering)、AI整合與負責任AI部署的新職務。Indeed指出,現代工程師被期待與AI工具「共同創造」,以提升效率與資料洞察力,因此對雇主而言,缺乏這類複合技能的人才已成為最大瓶頸。 「科技業的人才荒不會消失,只是正在轉向定義AI時代的新技能戰場」,Indeed建議企業透過內部培訓,讓具相鄰技能的員工轉向AI或資料相關職位,並重新包裝招募訊息,凸顯職涯發展與創新機會,才能吸引稀缺的高階人才。
【104職場力】
【職場話題】大家在職場都怎麼稱呼同事?
【職場話題】大家在職場都怎麼稱呼同事?
這問題很簡單,直接問對方,該怎麼稱呼您?但也不是無厘頭的直接問要怎麼稱呼。首先,你可以先自我介紹:嗨,您好,我是XX, 我是新來的行政人員,我的主管是XX,我會負責XX,請多多指教(鞠躬),請問您怎麼稱呼? ★看完整回答➡https://bit.ly/3Q9Rf3o 小編也想問問各位,喜歡新人喊您XX哥或XX姊嗎? 不喜歡的原因是什麼?喜歡的原因又是什麼? 快上來跟我們一起討論吧~ 大家是否也有其他職涯、職場的問題呢?歡迎到【104職涯診所】找前輩發問喔➡ https://bit.ly/39KUzD7
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請問讓面試者施測性格測試是合法的嗎?
請問讓面試者施測性格測試是合法的嗎?
這則問題是個人在8月23日下午2點接受我們104人資學院邀請主講「雇主財產權 vs. 員工隱私權」課程結束後,參與者所提出的問題。 對雇主而言,招募時最感頭痛的事,一是開放的職缺乏人問津;二是如何從眾多應徵者中找到「對」的人。後者的挑戰,考驗著雇主的選才能力。 俗話說「請神容易送神難」,想必很多雇主應是深有同感,也同是苦主之一,問題根源即在於「找錯人」,也就是識人不明或看走眼了。 台灣中小企業家數佔全體企業家數高達98%,惟因組織規模小,專業人資經驗匱乏,老闆、老闆娘或用人主管不見得人人皆是面試專家,光靠履歷表自然不足以辨識應徵者是否契合於自家企業的組織文化、價值觀與職務需求,即便進一步與應徵者面對面進行面試,常見缺失是面試流於聊天形式,最後還是依憑主觀印象與好惡擇人。 為了輔助雇主於招募人才時,獲有科學、客觀的參考依據,有的企業會依職務需求使用專業測驗、語言測驗、智力測驗、性格測驗、職能測驗等多元測評工具,使雇主對於求職者有更多面向上的認識,有助於從中甄選出適合該職務的人才。 依照《就業服務法》第5條第2項第2款規定:「雇主招募或僱用員工,不得有下列情事:2、違反求職人或員工之意思,…,或要求提供非屬就業所需之隱私資料。」 《就業服務法施行細則》第1條之1第1項規定:「本法第5條第2項第2款所定隱私資料,包括下列類別: 一、生理資訊:基因檢測、藥物測試、醫療測試、HIV檢測、智力測驗或指紋等。 二、心理資訊:心理測驗、誠實測試或測謊等。 三、個人生活資訊:信用紀錄、犯罪紀錄、懷孕計畫或背景調查等。」 雇主於徵才面試時所使用的數理邏輯測驗或性格、職能測驗即是屬於前述「智力測驗」或「心理測驗」的範疇,雇主可以蒐集嗎? 《就業服務法》第5條第2項第2款規定「要求提供非屬就業所需之隱私資料」的反面解釋,若是屬於「就業所需之隱私資料」則不在禁止蒐集之列。只是雇主必須符合《就業服務法施行細則》第1條之1第2項規定:「雇主要求求職人或員工提供隱私資料,應尊重當事人之權益,不得逾越基於經濟上需求或維護公共利益等特定目的之必要範圍,並應與目的間具有正當合理之關聯。」 觀之該條項立法理由謂:「雇主基於經濟上需求的目的,例如為提高生產力、降低保險成本、避免雇主的侵權責任,以及維護公共利益的目的」,該等目的並須與求職者應徵職務間具有正當合理之關聯,且未與其他目的做不當連結使用,在此前提下,雇主是可以蒐集的。 雇主需要做的事,是先想清楚為何求職者所應徵的該職務,需要透過智力測驗或性格、職能心理測驗,做為甄選參考之用。如雇主確能說明其間的必要性與合理性者,當能適法邀請應徵者施測並蒐集測驗結果。
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