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財務自動化完整方案:會計、出納、對帳 RPA
財務自動化完整方案:會計、出納、對帳 RPA
我認識一位中型製造業的財務長,她做這行 20 年了。前陣子吃飯,她跟我說一句話:「我這輩子最熟的不是會計準則,是月底加班的便當菜單。」 她講完笑了一下,但我聽得出來那是苦笑。她們公司 350 人、月營收 1.5 億,財務會計部門 6 個人。每個月底固定加班一週,月初要趕關帳、發財報、跑現金流,月中要收應收、付應付、跑稅務,月底又開始下一個循環。 她說:「我這個位置幹了 8 年,從來沒有準時下過班一個月。」 我問她:「妳的對帳還是用 Excel 嗎?」她點頭:「銀行 5 家、信用卡通路 8 家、第三方支付 4 個、發票自動上傳,全部都是 Excel 在湊。」 戰國策集團 26+ 年陪台灣中小企業到上市櫃公司走過數位化、ERP、自動化這條路。財務這個職能,是這幾年我們最常被問到「能不能用 RPA」的領域之一。今天這篇就用實際協助多家企業導入「財務自動化」、「會計自動化」、「出納工作流程」、「對帳自動化」的經驗,把財務部門怎麼用 RPA 翻新,講清楚。 ──────────────────────────────────── 【一、為什麼財務自動化這幾年變得不能不做】 財務這個職能在台灣,過去十年其實壓力倍增,但人力卻沒有增加。 原因有三個。第一個是法規變動快——電子發票、二代電子發票、CFC、IFRS、GMT 全球最低稅負——財務每年都要花大量時間更新流程。第二個是支付通路爆炸——現在企業要對的不只有銀行,還有信用卡、第三方支付、跨境收款、加密貨幣支付。光是對帳的「來源」就比十年前多 5 倍。第三個是稽核要求變細——上市櫃公司、會計師、稅務機關要看的細節都比以前多。 財務部門靠人撐這幾年的變化,已經撐到極限。財務自動化不是「想做」的事,是「不做會出事」的事。 我們協助過的企業,導入財務自動化之後,財務人員的加班時數平均降 50%,但更重要的是錯帳率降 80%。財務的核心不是「快」,是「對」。自動化做得好的時候,這兩件事是一起發生的。 ──────────────────────────────────── 【二、會計自動化:傳票、過帳、結帳這條長路】 會計自動化在過去十年,台灣大部分企業已經做到「半自動化」——用 ERP 開傳票、過帳、結帳。但仍然有大量「半人工」的環節,這些就是 RPA 的舞台。 例如:銀行對帳單下載 → 解析格式 → 比對 ERP → 找出差異 → 開立調整傳票。這串動作如果用人做,一筆 5 分鐘;如果用 RPA 做,一筆 5 秒。 我們協助過一家中型貿易公司導入會計自動化,他們原本月底 3 天加班才能跑完所有帳,導入後變成月底當天下午就結束。會計主管原話:「我以為我這輩子月底都要加班,沒想到可以正常下班。」 會計自動化要做的不是「取代會計」,是把會計從「手工調整」這件事裡釋放出來。會計的價值在「判斷」(這筆要怎麼分類、這個變動代表什麼意義),不在「打字」。 ──────────────────────────────────── 【三、出納工作流程:付款、收款、零用金的數位化】 出納這個職能很特別——它每天都在動錢,但又是財務裡最少被自動化的環節。 原因是出納涉及「真實的現金流動」,主管不放心讓機器人去動錢。我能理解這個顧慮,但實務上,自動化不是「讓機器人去匯款」,而是「把出納人員的雜事接走」。 例如:請款單收件 → 檢核資料 → 比對發票 → 排定付款日期 → 推送主管簽核 → 產出匯款檔案。整串動作可以用 RPA 跑完,最後一步「執行匯款」還是由出納人員按下 enter 確認。 我們協助一家集團型企業導入出納工作流程自動化,原本 3 個出納人員每天都在做請款比對與催簽核,導入後變成 1 個出納人員 + RPA 就能處理同樣的量。多出來的 2 個出納人員,被調去做更高價值的資金規劃與現金流預測。 出納工作流程自動化最大的價值,是讓出納從「處理員」變成「規劃員」。 ──────────────────────────────────── 【四、對帳自動化:財務部門最痛、也最值得做的一件事】 對帳這件事,我可以講三天三夜,因為這是財務部門最痛、也是 RPA 最有戲的環節。 傳統對帳流程是這樣的:每天早上下載 5 家銀行對帳單(格式都不一樣);下載 8 家信用卡通路明細;下載 4 個第三方支付報表;人工把這些湊到 Excel,跟 ERP 比對;找差異、查原因(手續費、時差、退款、跨日入帳);做差異表給主管。 兩個資深會計,每天早上 4 小時。 我們導入對帳自動化之後,流程變成:RPA 每天清晨 6 點自動去 17 個來源下載對帳資料;OCR 處理非結構化的 PDF;自動比對 ERP,差異筆寫到差異表;正常筆直接過帳;異常筆才推送給人看。 人工的時間從 4 小時降到 30 分鐘。會計人員把時間拿去做差異原因的「判斷」與「追查」,而不是花時間把資料湊到 Excel。 更重要的是錯帳率。人工對帳的錯帳率約 2%(看起來不高,但對一家月營收 5 億的公司就是 1,000 萬的金額)。對帳自動化的錯帳率可以壓到 0.1% 以下。 ──────────────────────────────────── 【五、應收應付自動化:催款這件事可以不靠人】 很多財務老闆忽略了一件事——應收帳款的回收速度,直接影響現金流。 中型企業的應收帳款週期,台灣平均是 65 天。但其中有 20 天,其實是「忘了催」、「催了沒人理」、「催了沒紀錄」造成的。應收應付自動化要做的,就是把這 20 天搶回來。 我們做的應收自動化邏輯是這樣:發票開立 → 系統記錄到期日 → 到期前 7 天自動發 LINE / Email 提醒;到期當天再發;到期 + 3 天若未付款,自動推送業務跟進;到期 + 7 天未付款,自動推送財務主管處理。 每一步都有紀錄,每一筆都有時間戳。 我們協助過一家服務業導入應收應付自動化,平均 DSO(應收帳款週轉天數)從 68 天縮到 49 天。光是這一點,現金流就鬆了一個月。 對中型企業來說,現金流鬆一個月,等於少借幾百萬的銀行短期週轉金。利息省下來,財務自動化的投資就值回票價。 ──────────────────────────────────── 【六、財務自動化導入的建議順序】 如果你也想推財務自動化,我的建議順序是: 第一步:對帳自動化(最有感、ROI 最快、風險最低) 第二步:會計自動化(會計部門最有感) 第三步:應收應付自動化(現金流最有感) 第四步:出納工作流程自動化(資金規劃最有感) 第五步:管理報表自動化(老闆最有感) 不要一次做完。財務自動化的特性是「每一個流程都要稽核」,一次做太多會卡在內控審查。 戰國策集團 26+ 年陪台灣企業走過從傳統會計、ERP、到財務自動化。我們知道哪些順序比較不會踩雷、哪些工具的串接最穩。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:財務自動化跟 ERP 是同一件事嗎? 不是。ERP 是「會計資料的儲存庫」,財務自動化是「跨系統的流程引擎」。ERP 解決「資料怎麼存」,財務自動化解決「資料怎麼進來、怎麼比對、怎麼出去」。兩者要互補。 Q2:我們公司只有 50 人,需要做財務自動化嗎? 看流程。如果你的會計每天都在「下載銀行對帳單 → 湊 Excel → 比對 ERP」,那 50 人也值得做(投資 50 萬,省一個人,一年就回本)。如果你的會計每天都在做「判斷」,那可以先不急。 Q3:對帳自動化會不會出錯?怎麼確保正確? 我們設計時會做「規則檢查 + 異常檢查 + 總額檢查」三道防線。實務上自動化的對帳錯帳率比人工低很多。但每天還是要由會計主管做最後核對。 Q4:出納自動化會不會有資安疑慮(被駭走錢)? 這是出納自動化最關心的問題。實務上 RPA 不會「自動匯款」,最後一步一定由真人確認。加上「機器人身分管理」+「最小權限」+「動作 log 全紀錄」,比人工操作的風險還低。 Q5:應收應付自動化會不會讓客戶覺得被催很煩? 關鍵在「催的方式」。我們設計時會分階段——第一階段是「友善提醒」(到期前 7 天),第二階段是「正式提醒」(到期當天),第三階段才是「業務跟進」。實務上客戶反而會感謝「有人提醒」,不會覺得煩。 Q6:戰國策有提供財務顧問或會計師服務嗎? 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」,包含財務自動化、對帳自動化、出納工作流程、應收應付自動化。會計師、稅務顧問、SBIR 代辦這類服務我們不做,建議找專業會計師事務所。 Q7:財務自動化導入大概要多久? 單一流程(如對帳)約 6 到 10 週可以上線。整體(對帳 + 會計 + 應收 + 出納)大約 4 到 6 個月。我們建議分階段做,每個階段都要看到效益再往下推。 Q8:財務自動化的費用大概多少? 依範圍而定。中小企業入門方案約六位數起,中大型企業整體財務自動化方案落在七位數。通常 12 到 18 個月可以回收。如果加上應收回收速度的改善,回收期會更短。 Q9:會計人員會不會擔心被自動化取代? 會擔心,但我們協助過的企業,沒有一家因為導入財務自動化裁掉會計。原因很單純——會計的核心價值在「判斷」與「合規」,這部分機器人做不來。會計反而會做得更有價值感。 Q10:財務自動化跟 AI 財務分析是同一件事嗎? 不是。AI 財務分析是「用 AI 看財務數據、找異常、給建議」,屬於前端決策。財務自動化是「把財務作業流程自動化跑」,屬於後端執行。兩者可以結合,但是兩件事。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣企業走過從傳統會計、ERP、到財務自動化。協助多家企業導入對帳自動化、會計自動化、出納工作流程、應收應付自動化,讓財務同仁從加班解放,回到判斷與合規本身。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供工作流程自動化導入,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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阿聯酋啟動全球招募計畫 這2天舉辦飛航維修技術人員說明會
阿聯酋啟動全球招募計畫 這2天舉辦飛航維修技術人員說明會
2026-02-26 聯合報記者胡瑞玲 由聯合新聞網授權轉載 阿聯酋今宣布啟動全球人才招募計畫,今年度預計召募逾1萬7300名專業人才,涵蓋350種職務,而3月10日、11日將於台北舉辦招募說明會,延攬飛航維修技術人員,申請者須完成商用飛機維修見習或具同等資格,並擁有5年以上相關工作經驗,獲聘者將派駐至杜拜。 阿聯酋航空表示,說明會開放具相關經驗及有志投入航空維修領域的專業人才報名參加,阿聯酋航空招募團隊將於現場說明職務內容、薪資福利制度及杜拜生活環境,與會者也能深入地了解實際工作型態、專業成長與職涯發展機會,有意參加者須事先完成線上報名程序(www.emiratesgroupcareers.com)。 阿聯酋航空台灣總經理Nasser Bahlooq表示,阿聯酋航空的機隊技術人員,能在杜拜開啟精彩的專業職涯,於多元文化團隊中工作,並參與全球最大寬體客機機隊的維護與營運。 Nasser Bahlooq說,阿聯酋航空已投資9.5億美元,於杜拜世界中心興建全新超現代化工程設施,加入阿聯酋航空的專業人才,將有機會在此工作及學習,持續鑽研飛機工程與推動創新發展。該設施將是全球商用航空領域規模最大、最先進的工程基地之一,提供全方位完整的專業飛機工程服務。 針對飛航維修技術人員申請資格,阿聯酋表示,飛機技術人員將在持證飛航工程師的指導下,執行阿聯酋航空自有及第三方飛機的維修與養護作業。申請者須完成商用飛機維修見習或具同等資格,並擁有五年以上的相關工作經驗。 阿聯酋航空位於杜拜世界中心(Dubai World Central)的基地設施,已於2024年啟動第一期工程,預計於2027年完工。該設施佔地超過100萬平方公尺,專為支援阿聯酋航空機隊符合2040年之營運需求而打造,將成為中東地區商用航空工程服務的重要指標,並具備為其他航空公司提供維修支援之潛力。 阿聯酋航空工程團隊將在此處進行例行檢查、客製化塗裝、輕度及重度維修、引擎維修與測試、客艙改裝與機型轉換等全方位專業飛航工程服務。 阿聯酋表示,公司將提供員工極具吸引力的免稅薪資,享有年度盈利獎金資格、完善的醫療險與壽險保障、子女教育津貼以及優惠貨運服務,並可申請使用阿聯酋航空白金卡,於全球及杜拜當地數千家品牌、商店、俱樂部、診所及休閒娛樂設施使用專屬折扣,員工與親友同享票價優惠。 延伸閱讀: 羨慕空服員爽爽到處飛?她曝工作辛苦內幕:玩樂時間「用生命力擠出來」 航空業復甦大徵才,報考空服員面試行前準備 空服員自傳怎麼寫?報考撰寫技巧+空服自傳範本
【104職場力】
111_02_乙級廢棄物清理專業技術人員_考古題練習
111_02_乙級廢棄物清理專業技術人員_考古題練習
Q1:隨著產業發展,社會進步及國際潮流衝擊、我國廢棄物管理政策由最早 的管末管制,逐步朝向資源回收、源頭減量,已發展至哪個階段? Q2:我國廢棄物管理概念轉變為何? Q3:依廢棄物清理法,廢棄物依其來源可分成哪兩大類? Q4:一般廢棄物定義? Q5:事業廢棄物之事業種類包括哪些? ----------------------------以下解答----------------------------------- Q1:隨著產業發展,社會進步及國際潮流衝擊、我國廢棄物管理政策由最早 的管末管制,逐步朝向資源回收、源頭減量,已發展至哪個階段? →永續物質管理 Q2:我國廢棄物管理概念轉變為何? →從過去搖籃到墳墓之消極性管理,轉變為從搖籃到搖籃之積極性 管理。 Q3:依廢棄物清理法,廢棄物依其來源可分成哪兩大類? →一般廢棄物及事業廢棄物。 Q4:一般廢棄物定義? →事業廢棄物以外之廢棄物。 Q5:事業廢棄物之事業種類包括哪些? →事業廢棄物係指由事業所產生之廢棄物,事業之種類包含農工礦 廠 (場)、營造業、醫療機構、公民營廢棄物清除處理機構、事業 廢棄物共同清除處理機構、學校或機關團體之實驗室及其他經中 央主管機關指定之事業。 下載乙級廢棄物清理專業技術人員_111年考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029214/111_02_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%BB%A2%E6%A3%84%E7%89%A9%E6%B8%85%E7%90%86%E5%B0%88%E6%A5%AD%E6%8A%80%E8%A1%93%E4%BA%BA%E5%93%A1_%E7%AC%AC1~4%E5%86%8C_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88%20
104學習 證照考古題快訊
長照居服員能月入10萬?為何仍留不住年輕工作者?
長照居服員能月入10萬?為何仍留不住年輕工作者?
長照居服員以亮眼薪資吸引年輕工作者前仆後繼,但實際上該領域須面對的挑戰卻令人堪憂,究竟居家服務高薪背後的真相是什麼?是什麼原因讓這些充滿潛力的青年選擇離開,長照行業又該如何變革以留住這股新生力量? 文/周妤靜 由天下雜誌授權轉載 本文導覽 居服員市場湧入年輕工作者居家服務是專業,但民眾要的是幫傭居服員的辛酸現實:專業被忽視,熱忱遭消磨為什麼長照專業出了學校,就不受尊重?居服員月入10萬元的真相轉型迫在眉睫!急需正名的「照服老師」 長照機構出現愈來愈多年輕面孔,這批生力軍對長期照顧有什麼樣的理想與抱負?他們能帶給我們更專業的照顧嗎? 居服員市場湧入年輕工作者 「恭賀居服員月薪10萬」,長照業者以吸睛標題登出徵人廣告,附上自家居家照顧服務員1月份薪資條,有人月薪超過10萬台幣,6萬元以上亦不在少數。看來薪資亮眼,照顧工作不再乏人問津。 自長照2.0啟動以來,長照人力已成長近4倍,超過10萬人。值得關注的是,35歲以下,到府照顧長輩的居服員也成長兩倍,佔全體的15%,連年輕人都入行了。 「以前長照1.0的年代不可能有年輕人要做這個工作,」一粒麥子基金會新北服務中心主任劉靜芳表示,長照曾被視為「外勞的工作」,對年輕人的吸引力不高。 如今,上萬名長照科系畢業的學院派年輕人投入長照,他們真能實現所學,月入10萬元?居家服務品質,會變得更好嗎? 居家服務是專業,但民眾要的是幫傭 現實其實很骨感。 今年27歲的陳佩雯(化名)講起長照頭頭是道,她表示,長照融合護理和社工的知識,既要了解翻身拍背和移位的技巧,還要察覺家屬的精神狀況,照顧壓力過大、照顧不當都得通報。 陳佩雯是「學院派」出身的長照人力,於長庚科技大學高齡暨健康照護管理系畢業後,又報考台北護理健康大學長期照護研究所,因為「長照是很重要的知識,每個家庭都有機會遇到。」 像陳佩雯一樣,抱持著長照的專業理想:長照是以失能者為中心、讓失能者恢復自理能力。但進到現場,不被視為專業,時常被無力感淹沒。陳佩雯在擔任半年的居服員、一年的居服督導後,還是離職了。 「我是來提供專業協助的,結果民眾想要的是幫傭,」陳佩雯說。 長照使用者的觀念沒有改變。以單次服務的自負額不超過50元的代購、備餐和家務協助為例,民眾常常無限索求。一次代購服務,長輩要求她跑四個地點,要排隊買小火鍋,還要到賣場買衛生紙,「他看我太年輕,一拒絕就說為什麼別的居服員可以。」 理想中,居服員的角色是協助輕度失能的長輩維持生活自理能力,在兼顧安全的情況下陪同長輩購物、打掃環境,以延緩退化,但「現實是民眾付錢請你,就是要你幫我做。」 居服員的辛酸現實:專業被忽視,熱忱遭消磨 不僅民眾不了解生活訓練的重要性,居服機構也不支持,因為太花時間。居服機構考量成本,限定每項服務的時間,若居服員要帶著長輩煮飯,很可能得花兩倍以上的時間。 「就跟帶小朋友煮飯一樣,他可能把廚房用得更亂,還要善後,」陳佩雯解釋,但居服員一個案子接一個案子,根本不可能有時間。 ▲長照機構鑫淼天使居聘僱的照服員多為30歲以下,這群年輕人在白色情人節當天和長輩一起製作巧克力。(攝/莊凱程,由天下雜誌授權轉載) 更讓陳佩雯受挫的是,家屬不輕易接受她的照顧意見。陳佩雯為插鼻胃管的臥床長輩灌食時,食物無法順利流入鼻胃管,她判斷要由護理師換管,家屬卻不斷要求她使用加壓針筒,強行灌入。 「他說外籍看護都是這樣做的,」陳佩雯並不認同,因為灌食速度過快,可能導致胃內食物逆流,進而吸入氣管,引發肺炎。然而她只是照服員,不是護理師,屢屢受到家屬質疑。 懷抱專業理想的人,很可能是居家服務過程中最受挫的一群。回想初入職場的心境,陳佩雯忍不住嘆一口氣,「就是太年輕、太有熱忱了。」 為什麼長照專業出了學校,就不受尊重? 陽明交通大學衛生福利研究所助理教授李韶芬解釋,一是文化脈絡看來,照顧和家務多半由親人包辦,長久以來被視為「無酬勞動」,照顧工作的價值本來就被社會低估。 二是長照人力的供給還趕不上需求,「政府思維是趕快先補上人,才要求補上專業,」李韶芬表示,長照系所起碼兩年,但法規只要求90小時的訓練就可擔任照服員,家庭聘請的看護移工甚至遭到排除,沒有受訓的權利,更讓民眾難將家庭內的照顧勞動與專業聯想在一起。 整體而言,長照相關科系畢業的居服員佔比很小,政府在中高齡照服員和看護移工身上投注的訓練資源又太少,導致長照工作難被視為一門專業。 居服員月入10萬元的真相 至於,月入10萬元,接案彈性是否為真? 事實上,居服員的高薪是用時間和體力換來的。以時薪換算,一個月工時得超過200個小時、連國定假日都到府服務,才可能月入10萬元。 張詠舜自朝陽科技大學銀髮產業管理系畢業後3年,肩膀厚實不少、變得更有力量,這3年來他都在第一線擔任照顧服務員。和多數畢業生一樣,他先做了居家照顧服務,然而三個月的工作期間,他不曾領過2萬5000元以上的月薪。 「幾乎要天時地利人和,才有辦法賺比較多錢,」張詠舜和機構採取拆帳制而非時薪制,但是能接多少案、從失能者申請的服務收到多少錢,都是不穩定的變數。此外,居服員得單打獨鬥,張詠舜搬不動長輩時,就在腰部繫上移位帶輔助,自立自強。 努力三個月後,他還是放棄了居家服務,轉身投入薪水穩定的住宿型長照機構。機構中有照服員、護理師和社工師一起打團體戰、交換照顧意見,換尿布、沐浴等照顧技巧進步更快,他說,「熟練的技術展現給家屬看,他們才會信任。」 長照工作好不容易吸引年輕人來投入,如何接住他們的熱血,不讓它冷卻? 轉型迫在眉睫!急需正名的「照服老師」 北護大長照系系主任陳正芬指出,長照工作者需要專業成長和專業認同,她為此倡議,「不要再叫照顧服務員了 ,應該正名為照顧支持員。」 近年長照機構也開始改稱照服員為照服老師,青松健康營運部副理吳雅惠是機構中第一個這樣稱呼的,「因為他們帶長輩活動的樣子,就像老師在帶學生。」照服員在日照中心、住宿型機構帶領長輩進行一連串的生活練習,翻轉照顧對象失能的狀態,也翻轉人們看待照顧工作的眼光。 衛福部正在檢討長照2.0的服務,長照司司長祝健芳指出,「專業的照服員應該花時間在真的需要身體照顧的人身上,而不是幫忙掃地、煮飯。」 為此,明年啟動的長照3.0計劃將照顧人才分級分流,舉凡身體照顧以外的代購、家務與陪伴,居服機構可聘請不具有長照資格的人員提供服務。 年輕人的加入為長照服務帶來活力與專業發展的可能性。然而如何留住人才,關鍵仍在制度與觀念的改革,這條路才能走得長遠、讓願意投入的人能看見未來。 延伸閱讀: 居服員工作在做什麼?從問候到洗澡洗頭,陪伴長輩的不簡單日常 「『照顧殺人』案例往往從這裡出來」台灣長照4大難題,如何解?|觀點 當「照服員/居服員」會有什麼職業病?了解照顧服務員職業風險 六、七十歲還能做7件事 代表你活得很成功 3200萬被動收入達成!現實感創業家3大致勝關鍵 退休後能怎麼賺?外資投信戰將:別再迷信保守固定配息
【104職場力】
【就業服務乙級】就服乙級的備戰心得與讀書建議
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為什麼你想考就服乙級證照? 過去10年就業服務乙級的報檢數、到檢數、合格數和及格率 檢定年度 報檢數 到檢數 合格數 到檢合格率 (%) 報檢合格率 (%) 103到113年及格率:https://reurl.cc/E6R0Vg 早年考試的及格率很低,因為當時的考試型態重視背誦,法規要背,非法規也要背,當時要及格很難,但是民間就業服務機構的成立又必須要有證照,導致早年這張證照有外借掛牌的兼職行情,每個月可以拿到5、6000元。 這幾年來考試題型變化,不再強調死背,重視理解,還有不少題型是屬於國中、國小時的連連看題型,雖然還有一些難度,但及格率已經有所提升。 準備策略:考生在準備考試時,應注重理解和應用法條,而非僅僅依靠死背。同時,充分利用各種學習資源和練習題來提高應試能力。 現在你決定要為未來出發了,想要要報考就服乙級證照的考試。問題來了,到底要怎麼準備這場考試,如果你是一個能夠按步就班規畫時間的人,可以訂出自己的讀書計畫時間表,如果你跟我一樣,沒有辦法的人,這裡也整理一下同學的備考心得。
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
2025保母證照資格考試時間、證照QA、課程懶人包整理
2025保母證照資格考試時間、證照QA、課程懶人包整理
在台灣,保母證照(現在更名為托育人員技術士) https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/74da376a-7f69-4f3c-a607-1330ed0e2fc6 是許多關心幼兒教育與照顧的人士追求的目標。除了代表專業知識和技能,它更象徵著對幼兒成長的承諾。保母課程也相當多,如何找到適合自己的課程也是很重要的,本文將深入探討台灣保母證照的考試內容重點、帶來的好處、實際應用以及解答常見問題。 保母證照推薦: 兒童發展與照顧證照: 這項證照通常涵蓋幼兒心理學、發展階段和行為管理等知識,有助於更好地理解和應對幼兒的需求。 幼兒教育證照: 這種證照關注於幼兒的學習和教育方法,包括遊戲教育、教材設計等,有助於成為更優秀的幼兒教育者。 心理輔導相關證照: 學習如何處理幼兒的情緒和行為,以及提供適切的心理支持,對於幼兒照顧和教育至關重要。 保母證照加分推薦: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 - - - - - - - - - - - - - - - 推薦保母課程: 1. 兒童心理學: 這門課程將幫助您深入瞭解幼兒的心理發展,從而更好地理解他們的需求和行為。 2. 幼兒教育方法與策略: 學習如何透過遊戲和互動,對幼兒進行有效的教育和啟發。 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 3. 親子關係與溝通: 了解如何與家長建立良好的合作關係,提供準確的教育建議,以促進幼兒的全面發展。 4. 幼兒營養與健康: 學習如何提供均衡的飲食,確保幼兒的健康成長。 5. 創意藝術與手作教育: 這門課程將幫助您瞭解如何透過藝術和手工藝等活動,促進幼兒的創造力和想像力。 6. 緊急醫療處置: 學習如何應對意外情況,提供基本的緊急醫療幫助,確保幼兒的安全。 - - - - - - - - - - - - - - - 考試內容重點 台灣保母證照的考試內容主要涵蓋以下幾個重要領域: 1. 幼兒發展與教育: 考試將深入探討幼兒的心理、生理發展階段,以及適齡的教育方法和教材選擇。 2. 保育技巧與安全知識: 考生需要掌握基本的幼兒照顧技巧,包括喂食、清潔、緊急應變等,同時也要了解幼兒安全的相關知識。 3. 親職教育: 保母證照考試將涵蓋與家長的互動和溝通技巧,幫助保母建立與家庭的良好合作關係。 4. 幼兒營養與健康: 考生需了解幼兒的營養需求,以及預防幼兒常見疾病的方法。 - - - - - - - - - - - - - - - 2025年考試時間 第 1 梯次,學科測試日期:114年03月16日 (星期日) 上午9:50入場,10:00~11:40測試 第 2 梯次,學科測試日期:114年07月06日 (星期日) 上午9:50入場,10:00~11:40測試 第 3 梯次,學科測試日期:114年11月02日 (星期日) 上午9:50入場,10:00~11:40測試 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照補助制度 台灣政府提供了多項補助措施,鼓勵人們追求保母證照: 1. 補助金: 取得保母證照後,您可能有資格申請相關的培訓補助金,幫助支付學習成本。 2. 創業支持: 欲開展家庭托育業務的人士,可以申請相關的創業補助或支持計劃。 3. 進修獎學金: 您可能有機會申請進修獎學金,持續提升自己的專業能力。 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照相關常見QA : Q1:保母證照的考試難度如何? 考試的難度因人而異,但通常涵蓋了幼兒發展、保育技巧、教育方法等多方面的知識。準備充分並通過相關課程培訓,能夠提升應試的信心。 Q2:取得保母證照後可以從事哪些工作? 持有保母證照後,您可以在幼兒園、托兒所、家庭托育等地方從事幼兒教育和照顧工作,也可以提供親子輔導和營養諮詢服務。 Q3:保母證照的有效期是多久? 俗稱保母證照的「托育人員技術士技能檢定」證照是「永久有效」。 Q4:考取保母證照需要哪些前提條件? 通常需要具備中等以上學歷,並且參加相應的證照培訓課程,滿足相關的學習時數要求。 Q5:保母證照考試的申請流程是什麼? 您需要先參加相應的培訓課程,完成學習後,可以向相關機構或單位申請參加證照考試。 Q6:保母證照持有人的職業前景如何? 持有保母證照可以在幼兒教育、照顧、輔導等領域就業,並且隨著專業知識的累積和實踐經驗的增加,職業前景將更加廣闊。 無論您是準備投身幼兒教育事業,還是想提升家庭托育的專業水平,保母證照都是您實現目標的重要一步。透過深入了解考試內容、瞭解好處和應用,您將為自己的職業未來鋪平道路。
104學習 職場熱門證照排行榜
企業人資最愛的五大證照!提升職場競爭力、強化人資專業必備清單
企業人資最愛的五大證照!提升職場競爭力、強化人資專業必備清單
想踏入人資領域,該從哪些人資證照開始準備?有哪些具實務應用價值、CP值高的證照適合進修?本篇精選出企業人資2025年最常關注的五大熱門證照,無論你是 HR 新手、轉職者或想升級職場競爭力,都值得一看! 第1名 ⏺️全方位基礎人力資源管理師認證 這張證照適合剛入門或準備投入人資工作的職場新鮮人,內容涵蓋招募面談、人才培育、績效考核、薪酬福利等基礎 HR 知識,對於想打穩人資根基的學習者來說,是非常實用的起點。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029273 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/6b542c57-79f2-442e-8b35-483677db5cb2 第2名 ⏺️乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 第3名 ⏺️勞健保暨勞基法管理師認證 勞健保暨勞基法管理師認證聚焦於勞基法、勞保、健保、勞退等法規,課程強調實務操作與案例解析,協助學員熟悉勞動法令,提升人資法規管理與實務應用能力,適合人資新手或轉職者。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029281 第4名 ⏺️勞動法令管理師認證 勞動法令管理師認證著重於勞動法規、契約、工時、休假及勞資爭議等實務,協助學員熟悉法令應用,提升企業人資管理合規性與勞資和諧,適合具人資經驗並欲精進法令實務者報考 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029265 第5名 ⏺️ TOEIC (多益測驗) 作為國際認可的英語能力評量工具,TOEIC在人資領域的重要性日益提升。高分成績不僅證明您具備與國際人才溝通的能力,更是跨國企業招募的基本門檻。對於需要處理外籍員工或國際人才招募的人資專業人士而言,這是不可或缺的語言能力證明。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位:https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 📌 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】 https://nabi.104.com.tw/certify
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為什麼企業會需要專案經理助理(PM助理)?想轉職PM可以先從助理開始
為什麼企業會需要專案經理助理(PM助理)?想轉職PM可以先從助理開始
在成為專案經理(PM)之前,先擔任專案經理助理(PM助理)是許多人選擇的職業路徑,因其可先學習專案管理基礎以及了解工作流程與工具,而了解公司為什麼會開設專案經理助理(PM助理)的職缺更有助於你了解整個職場分工狀況,PM助理之所以存在的原因如下: 1. 支持專案經理:專案經理通常負責多個複雜的專案,工作量大且繁重。PM助理可以協助處理一些日常的行政和協調工作,減輕專案經理的負擔,使其能專注於核心的決策和管理工作。 2. 提高效率:PM助理可以幫助管理日程安排、會議紀錄、文件整理和溝通協調,確保專案運行順利,進一步提高專案團隊的工作效率。 3. 專案資料管理:在專案進行過程中,會產生大量的文件、報告和數據。PM助理可以負責這些資料的整理和保存,確保訊息的準確性和可追溯性。 4. 溝通橋樑:PM助理可以在專案經理與團隊成員、客戶和其他利益相關者之間起到溝通橋樑的作用,確保訊息流動暢通,減少誤解和溝通障礙。 5. 問題解決與風險管理:PM助理可以協助識別潛在的問題和風險,並提出解決方案,幫助專案經理及時應對挑戰,保障專案順利完成。 6. 發展人才:對公司來說,PM助理的角色也可以是一種人才培養的策略。通過這個職位,新進員工可以學習專案管理的技能和知識,為未來成為專案經理做準備。 總而言之,PM助理的存在有助於專案管理過程的順利進行,並為專案經理和團隊提供支持,提高專案成功的可能性。 專案助理職缺>> https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&keyword=pm%E5%B0%88%E6%A1%88%E5%8A%A9%E7%90%86&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=1&asc=0&page=1&mode=s&jobsource=index_s&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=1
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中小企業AI補助怎麼申請?2026補助計畫、課程補助總整理
中小企業AI補助怎麼申請?2026補助計畫、課程補助總整理
企業 AI 補助,是政府補貼企業「導入 AI 工具」或「培訓員工使用 AI」的經費。2026 年中小企業主要有三條路:服務業導入 AI 工具(單店最高補一半、上限 10 萬元)、製造業 AI 工具點數補助,以及勞動部的員工 AI 課程補助。 多數方案有兩個共同點:要先核准才能採購,而且企業仍要自付一部分。下面幫老闆判斷自家能申請哪一個。 1. AI補助是什麼?政府AI補助有哪幾類 1.1 企業AI補助 vs 青年AI補助:別申請錯 在 Google 搜尋「AI補助」,最先出現的常是地方政府給個人的補助,例如台北市青年 AI 工具補助。這類補助的對象是個人,公司不能申請。 如果你是老闆,要找的是以公司名義申請的補助:申請人是公司或商號,補助對象是公司導入 AI 或培訓員工。 1.2 政府AI補助三大類:導入、培訓、研發 • 導入型:補助購買、訂閱 AI 工具或系統,主管機關為經濟部(商業發展署、產業發展署),適合想用 AI 工具改善營運的店家與工廠。 • 培訓型:補助員工上 AI 課程、企業內訓,主管機關為勞動部勞動力發展署,適合想先讓員工會用 AI 的公司。 • 研發型:補助開發新的 AI 產品或服務,主管機關為經濟部、數位發展部(如 SBIR),適合有研發能力、要做出 AI 產品的公司。 中小企業最實際的是導入型和培訓型;研發型金額高,但要寫計畫書並經審查。 2. 2026 AI補助計畫總整理 2.1 一張表看懂:對象、金額、受理狀態 • 服務業 AI 升級(單店導入):經濟部商業發展署主辦,對象為商業服務業店家,補助方案費用 50%、最高 10 萬元,受理中。 • AI 工具庫點數補助:經濟部產業發展署主辦,對象為中小型製造業(須工廠登記),最高 15 萬點、最多折抵一半,受理至 10/30。 • 30 人以下數位轉型培力:商業發展署/中小及新創企業署主辦,對象為投保 30 人以下企業,每人最高 1 萬、每家最高 10 萬,本期已截止。 • 小型企業人力提升計畫:勞動部勞動力發展署主辦,對象為就保 50 人以下企業,輔導與訓練費用政府全額負擔,2026 年度受理中。 • 企業人力資源提升計畫:勞動部勞動力發展署主辦,對象為就保 51 人以上企業,補助訓練費用 50%–70%,依年度公告。 另外,雲市集 TCloud 已公告因計畫結束將調整服務(來源),要用點數請先向數位產業署確認。 2.2 服務業AI導入補助:單店最高10萬 餐飲、零售、服務業老闆最實際的一條路是服務業 AI 升級方案:單店最高 10 萬元;連鎖帶動 20–50 家門市最高 300 萬元;整合 3 處以上場域最高 2,000 萬元。單店導入受理至 2027 年 10 月 20 日或經費用罄。 「10 萬」要看清楚規則: • 必須新導入「商業服務業智慧轉型專區」已上架的方案,訂閱滿 6 個月以上,實際使用滿 3 個月後才能請款。 • 補助為方案總額 50%,每店最高 10 萬元,限申請一次。 換句話說,要拿到 10 萬元補助,方案總價至少 20 萬元,而且要自己先付,用滿 3 個月才能請款。 2.3 製造業AI工具庫點數補助(AI補助金) 有工廠登記的中小型製造業,主力是雲市集工業館的 AI 工具庫點數:每家最高 15 萬數位點數(1 點等於 1 元),用來購買工業館上架的 AI 方案,受理到 2026 年 10 月 30 日 17:30,點數用完會提前截止。 • 點數最多折抵服務費的一半,用滿 15 萬點代表這筆採購至少 30 萬元。 • 取得點數後 3 個月內要完成選購;既有方案的續約不能用點數折抵。 另一條路是經濟部產業競爭力輔導團:專家診斷後依建議導入 AI 軟硬體,設備補助政府出 19 萬、企業自籌 1 萬,人才培訓每家最高再補 12 萬元。 2.4 30人以下數位轉型培力補助 小公司最好用的培訓補助之一,但本期已截止(2025 年 12 月 31 日收件截止)。過去幾乎每年開辦:員工完成 12 小時以上數位課程,每人最高 1 萬元、每家最高 10 萬元,實報實銷。 建議先把官網加入追蹤,並盤點好要讓哪些員工上什麼 AI 課,公告一出就能送件。 2.5 地方型AI補助:台北、新北、台中、高雄 縣市政府也有各自的方案,但名額少、梯次不固定: • 新北市:新北產業 AI 化輔導計畫,自籌與補助各半,每家最高 4 萬元,每月 15 日批次審查,預算用罄即停(來源)。 • 台中市:台中市經發局已公布 115 年度地方型 SBIR 核定名單,今年度研發型補助已結束,可留意明年梯次。 • 台北市、高雄市:以地方型 SBIR 與產業補助為主,請直接追蹤各市經發局或產業局公告。 3. 中小企業AI補助:我適合哪一個? 3.1 依產業對號入座:服務業、製造業、其他 • 服務業門市:服務業 AI 升級方案,連鎖總部評估多店升級。 • 有工廠登記的製造業:AI 工具庫點數,或產業競爭力輔導團方案。 • 其他產業或還沒想好買什麼:先從員工培訓補助開始(第 4 段)。 3.2 依規模判斷:微型到中型企業 • 微型企業、小店家:單店導入補助、地方小額補助,只選 1 個工具先用起來。 • 30 人以下:追蹤 30 人以下培力補助下一梯,同時申請小人提。 • 50 人以下:小型企業人力提升計畫,訓練費政府全額負擔。 • 51 人以上:企業人力資源提升計畫,搭配產業別的導入補助。 3.3 申請前先盤點流程與成效指標 很多公司的問題不是拿不到補助,而是拿到後工具沒人用。申請前先回答三個問題: 1. 哪個流程最耗人力? 例如客服回覆、報價單、報表整理、社群文案。 2. 誰負責推動? 指定一位內部負責人,負責驗收和追蹤使用狀況。 3. 30–90 天內要看到什麼成果? 例如每週省下幾小時、回覆時間縮短多少。 4. AI課程補助:員工AI培訓怎麼申請 讓員工先會用 AI,才是導入成功的前提;勞動部的培訓補助門檻也比導入型低。 4.1 小型企業人力提升計畫(51人以下) 業界俗稱「小人提」,是中小企業辦 AI 內訓門檻最低的入口(勞動力發展署)。 • 資格:依法完成設立或稅籍登記,且就業保險投保人數未滿 51 人。 • 補助:輔導服務及訓練課程費用由政府全額負擔。 • 課程範圍:涵蓋資訊運用及技術提升,包含人工智慧、大數據、資訊安全。 • 流程:分署媒合輔導顧問到廠盤點訓練需求,再依企業營運策略設計課程。 注意:同一企業使用滿三年後不再受理,除非員工人數或平均薪資達到一定成長。 4.2 企業人力資源提升計畫 俗稱「大人提」,適合 51 人以上、或訓練體系成熟的公司。企業可自主規劃內部團體包班或指派員工外訓,補助比例為訓練費用的 50%–70%,單一企業每年最高可達 200 萬元。 未滿 51 人但具 TTQS 評核通過或辦訓能力檢核合格者,也能申請(來源)。 4.3 產業人才投資方案:員工自主進修 也可以鼓勵員工自行報名課程:每人三年最高補助 10 萬元、補助 80%(特定對象 100%)。缺點是課程由員工自選,不一定貼合工作需求。 4.4 企業AI包班如何搭配補助 想讓全公司一起學、內容貼合自家業務,企業包班內訓的效果通常比員工各自上課好。 • 51 人以上:把 AI 包班課程編入年度「企業人力資源提升計畫」,申請 50%–70% 補助。 • 50 人以下:先申請小人提,與輔導顧問討論訓練需求時提出 AI 課程規劃;能否指定特定講師或課程,請以分署審核與規定為準。 • 已在申請導入型補助:部分方案本身含人才培訓額度,可以一起規劃。 宇宙島提供企業 AI 包班:依產業與職務客製,業務、行政、行銷分組實作,並協助評估如何搭配 AI 補助與訓練補助。先告訴我們公司人數、產業和想解決的問題,我們幫你對號入座。 5. AI補助申請流程與退件地雷 5.1 申請步驟:先核准、再採購、後請款 所有方案的順序幾乎都一樣: 1. 確認資格:產業別、員工人數、登記地、是否領過同性質補助。 2. 線上申請,取得核准或資格驗證。 3. 核准後才簽約、付款、開發票。 4. 依規定使用(例如使用滿 3 個月)。 5. 檢附發票、合約、使用紀錄請款。 最常見的退件原因,就是先簽約付款才來申請:發票日期早於核准日期,會直接退件,沒有補救空間。 5.2 點數還是現金?自籌款怎麼算 • 點數型(例如 AI 工具庫):核准後發點數,結帳時直接折抵,最多折一半。 • 請款型(例如單店導入、培力補助):先自己付全額,符合條件後才請回補助款。 5.3 申請前檢查清單 • 公司登記、就保人數、產業別符合資格 • 還沒有簽約、付款、開發票 • 要買的工具已在對應平台上架 • 自付款與請款時間差已算進現金流 • 同年度沒有領過同性質補助 • 已指定內部負責人,負責驗收與留存憑證 • 送件前再看一次官網最新公告 5.4 常見退件原因與代辦詐騙 常見退件原因:先買後申請、購買非上架方案、發票品名與方案不符、訂閱月數不足、同一方案重複申請不同計畫。 也要小心代辦話術:官方未委託民間代辦申請,宣稱「政府委外」「認識評審」,或保證過件、先收高額代辦費的,都要提高警覺。 6. 常見問題與總結 6.1 AI補助常見問題FAQ Q:可以同時申請好幾個補助嗎? 同一筆採購不能重複領兩個政府補助。不同性質、不同標的的方案(一筆買 AI 工具、另一筆辦員工培訓)原則上可以分開申請,送件前請先向各計畫窗口確認。 Q:補助可以拿來付 ChatGPT 訂閱嗎? 通常不行。導入型補助多半要求購買官方平台上架的方案,一般消費型 AI 訂閱不在範圍內。 Q:公司沒有資訊部門,適合申請嗎? 適合,但要選能獨立操作、有教育訓練的方案並指定負責人。建議先從員工 AI 培訓開始,工具才不會閒置。 6.2 用補助辦員工AI培訓:企業包班諮詢 補助是加速器,不是起跑槍:先讓團隊會用 AI,再用補助導入工具,成功率最高。 不確定適用哪個補助、課程怎麼設計?宇宙島企業 AI 包班依你的產業、人數與需求規劃課程,並協助評估可搭配的 AI 補助。 👉 預約宇宙島企業 AI 包班諮詢 LINE 官方 https://lin.ee/8tuNfC0 👉 30人以上企業,免費上AI課程 詳細資訊如下 https://fatnerdstock.com/ai-course-subsidy/
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從「難搞的低績效員工」到可管理的績效課題—HR 必備的診斷與處理策略
從「難搞的低績效員工」到可管理的績效課題—HR 必備的診斷與處理策略
文/黃愛 Lilian Huang 104人資學院 資深專任顧問 績效其實等於「能力 × 意願」,處理低績效的第一步是釐清到底是哪一端出了問題。先檢視目標是否具挑戰性又可達成,避免因訂錯目標誤判員工;若是能力不足,可透過訓練、SOP或職務調整來支持;若是意願不足,則需透過面談釐清動機,並檢視主管互動與組織文化。管理者應以公平且具建設性的回饋促進進步,配合可量化的成長指標與定期檢視,將績效管理從零碎行為轉為制度、技能與文化並重的流程。 本文導覽 前言:績效 = 能力 × 意願(1) 先檢視目標是否合理(2) 區分能力問題與意願問題(3) 注意管理者回饋與認可的公平性(4) 強化進步導向的回饋機制將績效管理視為一門「藝術」與系統工程為什麼現在就要重視?需要協助把策略落地? 在許多公司裡,主管與老闆常抱怨:「這位員工績效太低,真難處理!」但在執行績效管理(績效管理、低績效員工、目標設定)時,我們常忽略一個簡單卻關鍵的出發點:績效 = 能力(ability) × 意願(willingness)。弄清楚是哪一端出了問題,才能有對症下藥的作法。 1. 先檢視目標是否合理 很多所謂的「低績效」,其實是目標訂錯了。目標應該既有挑戰性也要可達成—不是要求會騎腳踏車的人去開車。年度目標應考量外在情勢(通膨、競爭)與個人進步期待(經驗累積、勝任力提升),逐步提高,而不是一夕暴增。合理的目標設定是誤評低績效的第一道防線。 2. 區分能力問題與意願問題 能力不足時,檢視是否給予足夠訓練、SOP、範本與時間,或是否須調整到更適配的職務。意願問題則可能源自個人價值觀或外在環境(主管態度、文化認可)。透過面談與行為觀察釐清原因,才能決定是投入發展還是結束關係。 3. 注意管理者回饋與認可的公平性 績效文化會因主管反應而塑造成型。若主管只在「少數錯誤」時嚴厲批評,卻在「少數成功」時過度獎勵某些低基期人員,會讓持續穩健表現的優秀員工感到不公平,反而破壞動力。管理者應誠實回應每位員工的貢獻,兼顧進步肯定與長期表現獎勵。 4. 強化進步導向的回饋機制 對於努力但尚未到位的員工,除了給予資源與明確指導,還要及時肯定每一次的改善;對於一貫表現佳但偶有失誤者,也要以發展角度回饋,而非一味責難。建立可量化的成長指標與定期回顧,有助於讓員工看到自己的職涯軌跡。 將績效管理視為一門「藝術」與系統工程 優秀的績效管理結合制度(績效評估、目標管理)、技能(主管領導、回饋技巧)與文化(公平、透明)。HR 應主動學習管理典範、設計培訓課程,並可透過顧問協助與系統工具把流程標準化,降低人為偏差,提升決策品質。 為什麼現在就要重視? 有效的績效管理能提升員工生產力、降低流動成本並促進人才發展,是人才策略(人才發展、員工激勵)成功的關鍵。錯誤的處理方式不只傷害當事人,也會讓整體團隊出現「不敢優秀」或「只追求半成功」的扭曲行為。 需要協助把策略落地嗎? 104人資學院提供專業的績效管理顧問服務,包含目標設定流程設計、主管回饋訓練、績效制度建置及優化。若您想系統化改善績效管理、建立公平透明的評估機制,歡迎聯絡我們,讓專家協助您把「難處理的低績效」轉化為可管理、可成長的人才資產。 >> 索取【績效管理】難題解析影片 >> 立即諮詢 104【績效管理】顧問服務
【104職場力】
面試主管直接問我「你覺得公司為什麼要錄用你?」這怎麼回答啊?
面試主管直接問我「你覺得公司為什麼要錄用你?」這怎麼回答啊?
今天點開104後看到了這篇文章:【面試主管直接問我「你覺得公司為什麼要錄用你?」這怎麼回答啊?】 其實我覺得這個問題很好笑,甚至看到竟然有人同意這文法並且也指出自己也會在面試新人時問同樣的問題。我不知道是不是台灣人對於面試官這個角色的定義以及地位的認知為何,但當你這樣問的時候你已經把自己放在比被面試者還高的位置了,但你憑什麼? 面試這檔事向來都是互相的 *資方需要人才來為其創造價值 *勞方需要薪水來為其支付開銷 一來一往互不相欠,所以不應該出現所謂的地位高低的現象 再來,你如何會去覺得你有這個資格來問這個問題?當你不是company owner的時候,你怎麼會覺得你有這個資格來這樣問被面試者? 至今為止我在很多上市大公司的面試上當著對方總經理的面直接不給對方HR好臉色,身為一個專業的面試者,你必須要確保你提問的公正性以及以平等地位的方式去對話,畢竟你主動找我來,還敢這樣問我,你不是白目是什麼? 【你覺得公司為什麼要錄用你?】 你敢這樣問我 我就敢直接當場走人然後把所有過程發佈在網上讓大家來看你有多不專業 搞清楚你的立場 不是被所有面試者都是小人物的
江廷謙 大謙老師的越南台勞日誌
主題餐廳之規劃、營運與管理》主題餐廳之經營管理
主題餐廳之規劃、營運與管理》主題餐廳之經營管理
《主題餐廳之規劃、營運與管理》主題餐廳之經營管理 一、服務品質與顧客關係管理 主題餐廳應建立標準作業流程,確保餐點品質、服務態度與環境整潔。良好的顧客關係管理有助於提升顧客忠誠度與重複消費意願。 二、行銷策略與品牌經營 行銷策略可透過社群媒體、主題活動、節慶促銷或跨界合作進行。清楚的品牌定位與一致的主題形象,有助於在市場中建立差異化競爭優勢。 三、成本控制與營運績效分析 主題餐廳需定期進行成本與營運績效分析,包含原物料成本、人事費用與營業收入。透過數據分析結果,經營者可即時調整經營策略,以維持餐廳之獲利能力與永續經營。 主題餐廳之籌備與經營,須同時兼顧創意構思與實務管理。從主題定位、空間設計到經營管理與行銷策略,各環節皆相互影響。唯有整合各項資源並持續優化經營模式,方能在競爭激烈之餐飲市場中穩定發展。 延伸思考 1. 主題餐廳在選擇主題時,應考量哪些市場因素? 2. 主題餐廳如何在創意與成本控制之間取得平衡? 3. 請舉例說明成功主題餐廳之經營特色。
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別再代替醫師「自我診斷」 護理師揭就診時最不該做的8件事
別再代替醫師「自我診斷」 護理師揭就診時最不該做的8件事
2026-01-29 世界新聞網編譯 由聯合新聞網授權轉載 由於醫療門診時間有限,醫護人員必須在短時間內處理患者的需求、討論症狀、撰寫病歷,並安排後續追蹤,讓許多患者感到看診過程很匆忙。為了讓就診效率更高,專家建議患者看診時不應浪費時間,避免在診間做出可能影響醫療判斷與治療安排的行為。據網站Real Simple報導,護理師提醒,若想獲得最佳看診體驗,以下八種行為在看診時應注意避免。 8種「就診時最不該踩的地雷」 1. 自行下診斷2. 未做準備就赴診3. 淡化或輕描淡寫症狀4. 到最後一刻才說出真正的困擾5. 對醫護人員無禮6. 讓陪同你看診的人替你發言7. 向非主治醫師的醫護人員詢問重要問題8. 在沒搞懂離開診間後要做什麼就離開 延伸閱讀:長輩老是生病苦撐卻不願就醫?醫師直指「關鍵5原因」,重點在「理解」 1. 自行下診斷 Pivot Nurse公司創辦人、護理學博士丹妮爾・米勒(Dr. Danielle K. Miller)指出,若患者以「診斷結果」,像是「我應該是得了某種疾病」或是「我應該是有某種症狀,需要吃某種藥物」。而非描述自身的症狀看診,可能引導醫師走向狹隘診斷路徑,忽略真正根源,延誤正確診斷,甚至造成認知偏誤、過度檢查或不必要治療。她建議患者應著重描述症狀何時開始、如何變化及規律性,方便醫師更容易找出真正的病因。 2. 未做準備就赴診 若為初診患者,醫師通常只有不到20分鐘時間了解病史、處理疑慮並擬定治療計畫。護理師與助理教授特里・巴特默斯(Terry Bartmus)表示,若未準備藥物清單、過敏史、疾病診斷、過去處置與手術紀錄等資料,會增加醫師判斷檢查與治療方向的困難,並壓縮制定適當計畫的時間。她建議患者可準備紙本或手機文件,包含用藥、過敏、疾病史、手術與家族病史,並把就診重點按優先順序寫下來。 3. 淡化或輕描淡寫症狀 患者若低估症狀頻率、強度或對生活影響,可能讓醫師誤判嚴重性,導致檢查被跳過、治療延後,或錯失心臟疾病、感染或神經問題的早期徵兆。米勒指出,患者常因恐懼、羞愧或不想麻煩他人而淡化症狀,但這些症狀往往會在後續檢驗、影像或深入詢問中浮現,迫使醫師重新評估,打亂醫治流程。她強調,從一開始就坦誠有助於醫師做出準確、有效率的照護決策。 4. 到最後一刻才說出真正的困擾 醫師準備離開時才突然提出最大健康疑慮,被稱為「門把現象」(Doorknob Phenomenon)。這可能讓醫師無法進行完整評估,因為時間不足以深入討論與規劃。米勒表示,患者常因害怕或羞於談及脆弱議題而延後,但在臨床情境中,這可能導致照護延誤甚至不良後果。她建議在就診前幾分鐘就提出最重要問題,並準備優先清單,且務必誠實表達。 5. 對醫護人員無禮 看診可能令人壓力大,但若將情緒發洩在醫護人員身上,可能干擾溝通、造成延誤,甚至影響照護品質。護理師賽爾比(Selby)指出,工作人員若感到被挑戰或緊張,可能會延誤報到、導致量測生命徵象不准、病歷更新或與醫師溝通有誤;若曾有不愉快互動,未來也可能保持更高戒備與情感距離。她建議以善意與禮貌為出發點,尊重對方有助於促進合作與效率。 6. 讓陪同你看診的人替你發言 陪同家人就診在情緒或語言障礙情況下有幫助,但在可行的情況下,仍應由患者本人發言。石棉網「間皮瘤中心」病患倡議主任、護理師凱倫・塞爾比(Karen Selby)表示,若醫師未直接聽到患者描述,誤解或資訊不完整風險提高;家人代述時可能遺漏或誤述症狀細節、發生時間或加重/緩解因素,影響準確照護。親友仍可協助記錄、提醒細節或提出後續問題。 7. 向非主治醫師的醫護人員詢問重要問題 在醫療院所中,患者有時會誤以為醫療助理或檢驗技師就是負責診斷的醫師。塞爾比指出,若將重要資訊告知錯誤對象,可能導致醫師從未得知相關細節,影響診斷與治療計畫。她建議若不確定對方身分,可直接詢問:「我應該和您討論這件事,還是醫師會和我說明?」以避免混淆。 8. 在沒搞懂離開診間後要做什麼就離開 若未清楚了解治療計畫,可能無意間影響照護流程。巴特默斯舉例,若醫師安排X光檢查,但患者不知道需自行預約,可能延誤診斷。她建議提出問題,並可請醫師提供書面說明。重述治療計畫給醫師確認,能確保雙方理解一致,並讓醫師知道你已清楚後續步驟。
【104職場力】
【面試-12】婉拒面試的同時,詢問另一個職位機會是否妥當?
【面試-12】婉拒面試的同時,詢問另一個職位機會是否妥當?
【問】 老師好,若有一家公司,主動詢問你是否有意願參與他們公司A職缺的面試,但你有興趣的確是他們公司B職缺的工作,請問這個時候在婉拒公司A職缺面試邀約的同時,問他們有沒有機會爭取B職缺的面試是否妥當 【答】 個人會建議您可以參考以下的回覆,【本人很高興能獲得該公司A職缺的面試機會,但經細部了解工作內容後,對於B職缺有更高的興趣,想請問您是否能夠改面試B職缺,或是當天同時安排A、B職缺進行面試。】 會這樣建議的原因,主要是擔心直接婉拒不曉得會不會造成人資同仁的不悅,所以提出A、B職缺同時面試的選項,試探性看人資的個性,這時應該會有以下幾種回覆。 1. 人資態度很硬:若人資回覆就是通知A職缺,不能進行更換或同時應徵其他職缺,您應該就可以確定放棄,不用再繼續詢問B職缺。 2. 人資並沒有很堅持職缺A:這時人資可能會回覆,會詢問主管意見,如果沒有問題就直接改成職缺B,提高彼此的契合度。 3. 人資想要提高錄取率:這時人資可能會回覆,那就如您的想法,當天會安排職缺A、職缺B的面試,再看您後續選擇。 因為很久以前個人遇到此狀況,就是選擇用Mail回覆婉拒職位A,並且希望改成職位B的作法,結果後續公司就不理我了,所以才會這樣建議,供您參考。 文章連結:
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
就業服務乙級的考試心得故事 【學員通關心得】
就業服務乙級的考試心得故事 【學員通關心得】
考生們分享的考試心得故事有助於了解考試重點和應對策略,為後續備考提供寶貴經驗。 「就服乙級超神記憶攻略」已經連續出了四本書,累積讀者早就超過三、四千人。每梯次成績公佈後總是會收到不同學生的報喜,有人及格後哭了,有人寫乾了12隻筆,有人只是借了我的書來唸,有人第一次報名只是要考個經驗,沒想到一次及格嚇壞老闆。同學們的留言寫下「幸好有遇見你」! 我…感動。 【學員通關心得】 https://23dreamhome.vip/b/IdSj3OjwkVNUVIEYB95N 同學們分享很多故事,這些故事從來沒停過。他們感謝我為他們創造職涯奇蹟,「沒想到我一次就及格!」每一梯都有這些傳說和故事在說著。 說「奇蹟」是因為很多人沒讀過勞動法,有些人根本就是不太會考試讀書的人。考上就服證照的同學說「還好我買了你的書」、「還好我決定上你的課」、「原來讀書的方法可以這麼有趣?」「明明是很枯燥艱澀的法條,我竟然一節一節慢慢讀完了,還讀懂在說什麼!」,「我考了好幾次,你是我第三個老師,終於及格了!」、「我上了很多老師的課,但我一定會記得你。」 感人的生命故事 - 嘉義印尼新住民的學科96分 每個人的職涯都有不同的成長,在同學的回應中,我也聽見很多感人的生命故事。嘉義的印尼新住民,來台讀中文才十幾年,跟著小孩讀幼稚園後一起學中文,現在小孩才國中。她寫乾了12隻筆,不斷地練習中文字的寫法,最後術科考了75分,學科96分,及格後還買我的書送給台灣同事。如果你知道更多她的讀書方法和努力,你會很感動。鏡周刊因為我的分享報導了她的故事。
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
AI如何提升客服品質與滿意度-從解決問題到創造價值:生成式AI打造卓越顧客體驗
AI如何提升客服品質與滿意度-從解決問題到創造價值:生成式AI打造卓越顧客體驗
AI如何提升客服品質與滿意度-從解決問題到創造價值:生成式AI打造卓越顧客體驗 第四章 AI如何提升顧客滿意度 從解決問題到創造價值:生成式AI打造卓越顧客體驗 管理金句 顧客真正購買的不只是產品,而是整體服務體驗。AI的價值,不在於回答更多問題,而是在於讓每一次互動都成為提升信任與滿意度的機會。 一、顧客滿意度已成為企業競爭力的重要指標 在產品功能與價格日益接近的市場環境中,顧客往往因「服務體驗」而決定是否再次購買。 以往企業將客服視為售後服務部門,但現在客服已成為品牌形象的重要接觸點。每一次電話、電子郵件、線上對話或社群互動,都可能影響顧客對企業的整體評價。 因此,顧客滿意度已不再只是客服部門的績效,而是企業永續經營的重要管理指標。 企業常用以下三項指標衡量服務成效: 指標 說明 AI如何協助 CSAT(Customer Satisfaction Score) 顧客滿意度 提升回覆品質與速度 NPS(Net Promoter Score) 願意推薦企業的程度 提供一致且值得信賴的服務體驗 CES(Customer Effort Score) 顧客解決問題所需付出的努力 簡化流程、降低等待與重複說明 管理者不應只追求案件結案率,更應思考如何降低顧客在解決問題過程中的時間、情緒與成本。 二、縮短等待時間,改善第一印象 心理學研究指出,顧客對服務品質的第一印象,通常在接觸後幾分鐘內形成。 若等待時間過長,即使最後問題獲得解決,顧客仍可能留下負面印象。 AI客服可以提供全天候即時回應,先完成以下工作: • 回答常見問題 • 查詢訂單進度 • 提供物流資訊 • 引導操作流程 • 協助填寫表單 當AI能在數秒內提供第一層服務時,顧客的焦慮感會明顯降低,也更願意繼續與企業互動。 管理觀點 速度本身就是一種服務品質。 快速回應代表企業重視顧客,也能有效降低等待造成的不滿情緒。 等待時間越短,顧客對企業專業度的評價通常越高。 三、提供一致且個人化的服務體驗 過去客服最大的問題之一,是顧客每次聯繫都必須重新說明自己的情況。 例如: • 已經提供過訂單編號。 • 已經描述過產品問題。 • 已經完成身份驗證。 但每轉接一次,就必須重新開始。 生成式AI結合CRM(Customer Relationship Management,顧客關係管理)系統後,可即時整理: • 顧客基本資料 • 購買紀錄 • 維修紀錄 • 歷史客服紀錄 • 常見需求 • 偏好設定 客服人員在接聽電話前,即可掌握完整背景資訊。 顧客感受到的是:「企業記得我。」 而不是:「我又要重新解釋一次。」 管理觀點 真正的個人化,不只是叫出顧客名字,而是理解顧客的需求與歷史,提供適切且一致的服務。 四、降低顧客處理問題的成本 顧客滿意度不只取決於問題是否解決,更與解決問題所付出的努力有關。 如果顧客需要: • 多次來電 • 重複填寫資料 • 多次轉接 • 等待主管回覆 • 查詢多個網站 即使最終得到答案,整體體驗仍可能不佳。 AI可以透過流程整合,降低顧客的處理成本,例如: • 自動辨識問題類型。 • 引導正確處理流程。 • 自動填入已知資訊。 • 一次完成身份驗證。 • 主動提供下一步建議。 案例 某零售企業導入AI客服後,退貨流程由原本五個步驟縮減為兩個步驟,顧客平均完成退貨申請的時間大幅縮短,客服中心接獲重複詢問的案件也同步下降。 管理觀點 顧客越容易完成事情,對企業的整體評價通常越高。 五、從被動服務走向主動關懷 AI最大的優勢之一,在於能分析大量資料,預測顧客可能遇到的問題。 例如: 物流延誤時,AI可主動通知顧客預計到貨時間。 產品保固即將到期時,AI可主動提醒續保。 會員生日或重要節日時,AI可提供專屬優惠或關懷訊息。 這種「主動服務」比「事後補救」更容易建立信任與忠誠度。 管理觀點 卓越的服務,不是等待顧客抱怨,而是在問題發生之前就提供協助。 六、AI協助企業建立持續改善機制 顧客留下的每一筆資料,都是企業改善服務的重要依據。 AI可以分析: • 哪些問題最常發生? • 哪些流程最容易造成抱怨? • 哪些產品最容易引發客訴? • 哪些客服回答獲得最高評價? • 哪些服務流程耗時最長? 主管可依據分析結果: • 修正流程。 • 更新FAQ。 • 加強教育訓練。 • 改善產品設計。 • 優化跨部門合作。 客服中心因此不再只是解決問題,而是成為企業持續改善的重要資訊來源。 管理金句 AI真正的價值,不只是回答顧客的問題,而是幫助企業發現問題、改善流程,並持續提升顧客體驗。 本章重點整理 生成式AI提升顧客滿意度,不只是增加服務效率,更是重新設計整體顧客體驗。企業可從以下五個方向著手: 1. 縮短等待時間:提供全天候即時回應,降低顧客焦慮。 2. 打造個人化服務:整合顧客資料,避免重複詢問,提升互動品質。 3. 降低顧客付出成本:簡化流程,減少轉接與重複操作。 4. 建立主動服務機制:預測需求,提前提供提醒與協助。 5. 善用數據持續改善:分析客服資料,優化產品、流程與教育訓練。 企業實務思考 企業導入AI客服時,不應只問:「我們可以節省多少客服人力?」 更值得思考的是: • 能否讓顧客第一次聯繫就解決問題? • 能否讓客服人員更專注於高價值服務? • 能否將每一次客服互動轉化為改善產品與流程的管理資訊? • 能否讓顧客願意再次購買、持續合作,甚至主動推薦品牌? 當企業從「降低成本」轉向「創造顧客價值」,AI便不只是工具,而是提升顧客滿意度與品牌競爭力的重要策略。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
【就業服務乙級】2025就服乙級的考試範圍,準備技巧、讀書方法
【就業服務乙級】2025就服乙級的考試範圍,準備技巧、讀書方法
第一章 法規解析 單元一 就業服務法 單元二 聘僱外國人許可及管理辦法 單元三 外國專業人才延攬及僱用法 單元四 私立就服機構許可及管理辦法 單元五 就業促進津貼 單元六 就業保險法 單元七八 勞工保險、職災保險 單元九 勞工退休金條例 單元十 職業訓練法 單元十一 勞動基準法 單元十二 大量解僱 單元十三 勞資爭議處理法 單元十四 身心障礙者權益保障法 單元十五 性別平等工作法 單元十六 個人資料保護法 單元十七 中高齡及高齡者就業促進法 第二章 非法規重點解讀 非法規實務: 重點聚焦在實際工作中需具備的知識與能力: • 就業市場分析與趨勢 • 人才媒合技巧 • 面談技巧與諮詢流程 • 心理學基礎(如霍蘭德職業興趣理論、馬斯洛需求層次理論等) • 特殊族群的就業輔導(如中高齡者、身心障礙者) 3. 移工相關議題: • 移工政策與法規 • 雇主與移工的勞動關係管理 準備技巧 1. 熟悉法規條文,掌握核心要點: • 針對重要條文,製作簡明筆記或條列式摘要。 • 強調關鍵法條,例如:就業服務法中的「保密原則」與「禁止歧視條款」。 2. 理解理論,結合實務應用: • 心理學理論如霍蘭德職業興趣測試,要理解如何運用於職業輔導實務。 • 結合案例練習,提升實務應用能力。 3. 模擬考題,提升答題速度與準確度: • 搜集歷屆試題,進行模擬測驗,了解考試出題方向。 • 練習計算題(如津貼計算)和情境題的解題步驟。 4. 分階段複習,確保全面覆蓋: • 第一階段:快速通讀範圍,建立整體概念。 • 第二階段:針對薄弱環節集中攻克,例如某些法規細節或心理學理論。 • 第三階段:反覆練習試題,強化記憶並檢視錯誤。 讀書方法 1. 時間管理: • 每日固定2~3小時專注學習,將範圍細分到每日計畫中。 • 結合番茄工作法(25分鐘專注+5分鐘休息),提升專注力。 2. 視覺化筆記: • 使用心智圖或圖表整理法規重點,例如不同法規之間的關聯性。 • 記憶心理學理論時,製作對照表或故事化的情境練習。 3. 群組學習: • 與考生組成讀書會,定期討論問題,分享不同的解題觀點。 • 進行模擬面試,熟悉就業輔導實務中的問答情境。 4. 活用數位工具: • 使用法規筆記架構圖查詢重點條文。 • 觀看相關課程影片,加深對心理學與實務的理解。 考取就業服務乙級,不只是證明專業,更是通往職涯新篇章的關鍵一步! 相信自己,透過系統化的準備與持續努力,一定能在考場上發揮實力,獲得理想的成績。今天的努力,將成為未來成長的回憶! 人才學院幫助你走向自己的高光時刻 https://23dreamhome.vip/courses/ONLINE111 「人才學院,成就專業,改變未來!」
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
【勤做考古題005】02:招募
【勤做考古題005】02:招募
★就業服務人員在提供就業諮詢時,有關環境的佈置,一般諮詢雙方應以多少角度,面對面坐著進行? (1) 90度 (2) 180度 (3) 135度 (4) 45度 ★下列何者不是就業諮詢服務的主要目標? (1) 澄清職業方向 (2) 發現興趣 (3) 實施心理測驗 (4) 發掘職能 ★下列何者是「結構式的助人關係」? (1) 朋友助人關係 (2) 輔導員助人關係 (3) 社團成員助人關係 (4) 家人助人關係 ★針對「助人關係」的描述,下列何者最正確? (1) 諮詢者協助受諮詢者自我成長與自我充實的關係 (2) 諮詢者自我實現的關係 (3) 諮詢者自我成長的關係 (4) 提供諮詢者發揮專業能力助人的機會 ★就業服務人員在就業媒合會談時,對初次求職者而言,下列何者是最適合詢問的問題? (1) 對職業生涯的未來規劃 (2) 對政府的看法 (3) 過去的婚姻紀錄 (4) 對勞動法令的看法
Jomei 【乙級就業服務技術士】考照共學團
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林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
50嵐茶飲品牌的賺錢商業模式
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50嵐茶飲品牌的賺錢商業模式 50嵐真正賺錢的核心,是把「茶飲產品力+加盟網絡+供應鏈+品牌信任+區域管理」組合成一個高周轉的現金流系統。 而且它的模式跟一般加盟總部「收加盟金、賣原料」的連鎖加盟商很不一樣。 應該學50嵐的商業結構:不要只思考「一杯飲料賺多少」。 要思考「一個加盟主、一間店、一個會員、一次採購、一次回購,可以替整個品牌創造多少終身價值」。 這就從「賣飲料」升級成:經營茶飲生態系。 而這也是50嵐與一般手搖飲品牌最大的差異化。 50嵐的賺錢模式,可以拆成 5 層 1.第一層:門市賣茶飲,創造現金流 最表層當然是:茶葉+原料 → 調製 → 一杯飲料 → 35~70 元左右的消費 50嵐官方一直強調「只賣茶飲」、精選茶葉、搭配原料、現調現做。 這個模式的關鍵不是單杯暴利,而是:低客單 × 高頻率 × 高周轉。 假設一杯平均 55 元:500 杯/日 × 55 元 × 30 天= 82.5 萬元月營收 所以茶飲真正的商業邏輯是:不是一杯賺很多,而是每天大量重複交易。 2.第二層:加盟店不是主要「賺加盟金」,而是創造供應鏈收入 這是50嵐最重要的地方。 很多人以為加盟總部的商業模式是:加盟金 → 賺一筆 但 50嵐的特色不是這個。 公開報導指出,50嵐中區過去的模式是不收加盟主權利金,而是透過加盟主向體系採購原物料產生收入。 也就是: 總部/區域體系 ↓ 提供 茶葉/糖/珍珠/椰果/奶精/乳品/包材/杯子/封膜/其他原物料 ↓ 加盟店採購 ↓ 加盟店賣給消費者 這是一個非常漂亮的商業模型,因為總部不必自己承擔所有門市的: • 租金 • 人事 • 水電 • 店員管理 • 每日營運 但是可以透過加盟體系掌握:產品標準+採購+品牌+營運系統。 3.第三層:加盟主其實替50嵐承擔了「開店資本」 這是50嵐模式最厲害的地方之一,假設今天總部自己開 100 家直營店: 總部要負擔:100 家店的裝潢+設備+押租金+人事+營運資金。 但加盟模式變成加盟主出錢開店、承擔門市經營風險,總部提供品牌與系統。 所以50嵐可以用相對輕資產的方式擴大門市網絡,這也解釋了為什麼「加盟」對連鎖品牌如此重要。 4.第四層:真正的護城河其實是「加盟主」 這點很多人會忽略。 50嵐並不是單純:「誰有錢誰就可以加盟。」反而長期採取相當嚴格的加盟主篩選。 《天下雜誌》曾報導,中區50嵐早期甚至採取非常有限的加盟名額,並要求加盟者先從基層學習;後來中區停止一般加盟,只讓既有加盟主展店或直營。 這個制度產生一個非常強的效果:加盟主不是「客戶」 而是:品牌共同經營者。 所以總部的思維不是:「我今年要收多少加盟金?」 而是:「怎麼讓每一個加盟主都賺得到錢,而且願意長期跟著我?」 加盟主賺錢↓ 願意繼續經營↓ 願意再開店↓ 品牌門市增加↓ 採購量增加↓ 供應鏈規模增加↓ 總部/區域體系收入增加↓ 品牌更強↓ 加盟店更容易成功,形成一個正向飛輪。 5.第五層:品牌本身變成「流量資產」 是50嵐最難複製的地方,消費者看到黃色+藍色的50嵐招牌,不需要重新教育。 他已經知道: • 大概多少錢 • 大概什麼味道 • 有哪些招牌商品 • 哪裡可以買 • 品質大概在哪個區間 所以加盟店真正買到的不是一個 LOGO。 而是:消費者已經存在的購買習慣。 這可以稱為:「品牌降低獲客成本」 一間完全沒有品牌的新飲料店:今天開幕 → 我要花錢讓人知道我。 50嵐:開店時已經有人知道這個牌子,這個差異非常巨大。 50嵐賺哪幾種錢? 可以簡化成: 收入來源 重要性 商業邏輯 門市茶飲銷售 ★★★★★ 最核心的終端現金流 原物料供應 ★★★★★ 加盟體系的重要收入來源 品牌/加盟相關收入 ★★ 並非核心獲利來源 供應鏈規模效益 ★★★★★ 間接提高整體利潤 品牌資產 ★★★★★ 降低加盟店獲客成本 展店複製 ★★★★★ 擴大整體交易規模 值得學的是:50嵐「故意不追求什麼」,這才是我認為最值得其他茶飲品牌學習的地方。 它沒有把商業模式建立在:高加盟金/ 每年大量開新店/ 一直換爆款 超高單價/ 複雜產品線/ 海外快速擴張 而是建立在:高頻消費+標準化+加盟主長期經營+供應鏈+品牌信任。 官方目前仍強調50嵐只在台灣經營,且不接受海外加盟。 這種「克制」反而是它的重要護城河。 如果把50嵐模式轉成一張商業模型 消費者端 品牌信任 → 進店 → 購買 → 回購 ↓ 門市端 加盟主投資 → 經營門市 → 創造營收 → 獲得利潤 ↓ 總部端 品牌+產品+教育+管理+供應鏈 ↓ 供應鏈端 大量採購 → 加盟店穩定採購 → 規模效益 ↓ 最後形成 加盟店賺零售利潤,總部/區域體系賺供應鏈與品牌生態的錢。 這就是50嵐最值得研究的「雙贏型加盟模型」。
詹翔霖 加盟連鎖餐飲學習案例探討
保母月薪超過4萬 ! 保母證照好考嗎? 學術科要考那些?
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來自Dcard討論:到府保母的薪資行情,月薪40,000-43,000之間,另外需一個月年終,加總年薪約520,000~559,000之間,但你知道嗎?合格的保母需要考取保母證照;常見的保母證照考試分為:一是「全國技術士技能檢定」,另外則是「即測即評及發證技能檢定」, 113年度考古題及線上模擬試題👉請看 https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 常見學術與術科: 1.學科考試(理論知識): A.兒童發展:包括幼兒的生理、心理和社會發展階段。 B.兒童保育:關於提供嬰兒和幼兒適當照顧、飲食和衛生的知識。 C.安全與急救:教育保母如何處理緊急情況和保護兒童的安全。 D.保母倫理與法規:了解相關法律法規、道德標準和兒童權益。 術科考試(實際技能): 2.幼兒照護技能:包括如何換尿布、喂食、帮助嬰兒和幼兒入睡等實際技能。 A.兒童教育技能:教授如何設計和實施兒童教育活動,促進幼兒的認知、情感和社交發展。 B.安全技能:包括維護環境安全、預防事故和處理緊急情況的技能。 請注意,具體的考試內容和要求可能會因地區和相關法規而異。如果您計劃參加台灣的保母證照考試,建議查閱當地相關機構(例如台灣兒童福利機構)的官方資訊,以確保您擁有最新的考試要求和指南。
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【求職問題】「約聘」跟「正職」差在哪?約聘工作會沒保障?
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約聘和正職在工作期間的保障,其實是沒有差別的喔!兩者最大的不同是,約聘者合約時間一到,公司可以無條件不續約;但正職要有正當的理由才能解聘,而且還要符合勞基法給予資遣費、預先公告日期等規定。 在勞動基準法上,保障並無差別待遇,僅在於二者的終止契約原因不同;但是,每家公司提供的福利,就有可能因為約聘或正職身分而不同。 回答完約聘及正職的差別後,我們一起來看看前輩給的建議,審視自己適合什麼樣的工作: #第一點,應徵上的工作,是否為自己理想的企業與工作內容? 首先要先確認自己的工作興趣、熱情,或考量這段資歷是否對未來有幫助。若答案是肯定的,即使是約聘工作,也值得一試。 #第二點,了解是否有機會轉正職? 不少約聘工作都有機會轉正,或者因為人在內部,當有職缺時,可以第一時間補上。因此,若是自己理想中的企業,不妨先進入擔任約聘,然後任職期間建立自己的可信度(包括工作態度、責任感、誠實溝通等),同時也可注意企業內部職缺資訊,並提早爭取﹐就有機會可以轉正。 #第三點則是之前所提的相關福利差別,是否能接受? 有些企業對於約聘與正職,除了薪資、福利有差,甚至在態度上也有所差異;但也有企業是毫無差別,甚至還可以參與內部活動。這部分可以跟人資單位多了解並確認,再依照自己的感受去決定。 ★看完整回答➡https://bit.ly/3wXpFzz 大家是否也有其他職涯、職場的問題呢?歡迎到【104職涯診所】找前輩發問喔➡ https://bit.ly/39KUzD7
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Word刪除空白頁怎麼這麼難?5種神招一次搞定!(2025最新版)
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Word空白頁怎麼刪除?在使用 Microsoft Word 編輯文件的過程中,經常會碰到Word空白頁無法刪除的情況。這些空白頁可能來自多餘的段落、分頁符號或格式設定錯誤,不但影響文件排版與整體美觀,也可能造成列印與分享時的困擾。 別擔心,這篇文章將教你Word刪除空白頁的五種實用方法,幫助你快速清理不需要的頁面,讓文件更加專業整潔。(2025/3/25更新) ✅方法一:手動刪除空白頁內容 這是最直覺的Word刪除空白頁方法,適用於簡單的空白頁情況。 操作步驟: 1. 將游標放在空白頁的開頭。 2. 按下鍵盤上的「Delete」或「Backspace」鍵,刪除空白段落或符號。 ✅方法二:利用段落與分頁符號調整 有時空白頁是由分頁符號或段落設定造成,這時可以透過段落調整來刪除 Word空白頁。 操作步驟: 1. 將游標置於空白頁前一段的末尾或空白頁後一段的開頭。 2. 插入或刪除「Ctrl + Enter」所產生的分頁符號。 3. 或在空白段落的開頭按「Backspace」鍵移除多餘段落。 ✅方法三:使用「隱藏段落」技巧 當你無法直接刪除空白頁時,可以將其內容設定為隱藏,達到視覺上的 Word刪除空白頁 效果。 操作步驟: 1. 選取空白頁的段落。 2. 右鍵點選並選擇「段落」設定。 3. 在「字型」對話框中勾選「隱藏文字」。 4. 確認後,該段落將不再顯示於文件中。 ✅方法四:透過尋找與替換功能 若文件中存在多個分頁符號導致空白頁,可用尋找與替換的方式快速處理Word刪除空白頁問題。 操作步驟: 1. 按下「Ctrl + H」開啟尋找與替換。 2. 在「尋找內容」欄位輸入 ^m^p(表示分頁符號+段落符號)。 3. 將「取代為」欄位留空。 4.,點選「全部取代」,快速清除空白頁來源。 ✅方法五:調整頁邊距與行距 有些 Word空白頁 是因為頁邊距設定過大導致內容無法顯示完整,這時可透過調整頁面配置來解決。 操作步驟: 1. 使用「Ctrl + A」選取整篇文件。 2. 點擊「版面配置」→「邊界」→「自訂邊界」。 3. 調整「上」與「下」邊界為較小值(例如 0 或 0.5 公分)。 4. 確認後空白頁通常就會被自動移除。 📌 用對方法,Word刪除空白頁輕鬆搞定! 無論是因段落符號、分頁符號或版面設定造成的Word空白頁,只要掌握上述五 Word刪除空白頁方法,就能有效提升文件品質,節省修改時間。趕快動手試試,讓你的Word文件更加完美吧! 🔍特別推薦:Word文書處理密技 教你活用Office https://nabi.104.com.tw/course/tibame/123b977e-a18a-4e1b-bc96-2ea41acdbb4e
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牆體微氣候與塗膜病理學:北台灣住宅發霉、剝落的工程根源與科學處置
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在台灣從事室內建築修繕與塗裝工程多年,常遇到屋主拿著起泡脫皮的漆面照片前來諮詢,焦慮地詢問該買哪一款進口防霉漆才能一勞永逸。面對這些問題,我通常給出的第一個建議往往不是推薦漆料,而是請他們暫緩動工:「如果牆體內部的水分遷移機制與酸鹼失衡沒有解決,任何頂級塗料刷上去,本質上都只是在延緩下一次崩塌的時間。」 大台北盆地、基隆與新北沿山沿河區域,氣候環境極為特殊。冬季東北季風夾帶豐沛水氣,夏季盆地高溫悶熱,加之都會區內 30 年以上鋼筋混凝土(RC)與加強磚造建築佔了大多數。在這種高負載環境下,牆面病變從來不是單純的「表面髒污」,而是一場發生在水泥毛細孔內的物理與化學連鎖反應。 一、 誤區剖析:為什麼傳統修補手段往往加速牆體劣化? 許多居住者在面對牆面初期的黑斑與掉粉時,常因缺乏材料科學認知而採取錯誤對策,導致病灶在短時間內由局部擴散至整面結構。 最典型的錯誤是依賴含水量極高的化學稀釋劑(如市售漂白水)強行擦拭。次氯酸鈉固然能在短時間內氧化表層菌絲,但其稀釋溶液中的水分會迅速滲透進水泥砂漿層的微裂縫中。當表層水分蒸發後,殘留在毛細孔內的深層菌核反而獲得了充足的水分補給,導致菌絲以更深、更廣的維度向周邊蔓延。 另一個普遍盲點則是「以漆代修」的覆蓋思維。許多未經專業培訓的工班,習慣以油性漆或厚塗乳膠漆直接將發霉處強行封蓋。然而,黴菌作為有機生物,漆料中的有機樹脂成分在潮濕封閉環境下,反而會轉化為菌群生長所需的碳源養分。加之牆體內部殘留的水氣在受熱蒸發時產生氣態膨脹壓力,封閉型漆膜會在數週至數月內被整片頂起,形成嚴重的鼓泡與剝落。 二、 結構修復的核心三原則:水氣阻斷、化學固化與呼吸性 要使老屋或潮濕環境下的牆面重獲新生,必須依循建築病理學的修復邏輯,落實三大核心控制點: 首先是牆體含水率的動態控制。在施作任何塗裝前,必須透過高頻感應式含水率探測儀,確認基層含水率已降至安全數值以下。若結構體正處於連續降雨引發的高飽和狀態,強行封閉只會造成內部水分無法排出。經驗豐富的團隊會利用工業級低溫除濕與定向循環系統,在室內建立局部的乾燥微氣候,促使牆體毛細孔內的水分自然逸散。 其次是水泥砂漿層的化學固化與阻鹼。台灣老舊建築的水泥層常因長期受潮產生碳化作用,導致游離鈣析出並失去黏結力,這便是壁癌粉化的主因。單純刮除表面並不足夠,清創後必須深層浸潤高滲透型的抗鹼固化封閉底漆。這道材料的作用宛如奈米級的錨栓,深入水泥微孔中進行網狀交聯,既加固了疏鬆的骨材,同時阻斷游離鹼與外部空氣反應的通道。 最後是塗膜系統的「水蒸氣透過率」(Breathability)。許多人誤以為防潮就是「滴水不透」,實則不然。當外部大環境濕度劇烈變化時,最健康的牆體結構應具備透氣性——即阻絕外部液態水滲透的同時,允許內部微量的氣態水分子自由向外蒸散。因此,終端面漆必須選用微孔結構均勻、具備高透氣係數的環保乳膠漆,使牆體得以維持健康的氣體交換平衡。 三、 工程標準的落地實踐:以現代化團隊的工藝為例 理論的嚴謹度,最終取決於施工現場的執行紀律。近年在雙北地區觀察室內裝修與塗裝市場,能明顯感受到傳統跑單幫工班與新一代專業團隊在技術認知上的分水嶺。 以在業界口碑穩健的塗裝品牌 YO!漆 為例,其施工邏輯便相當貼近當代科學修復的標準規範。他們在面對潮濕老屋的牆面病變時,並非採取傳統工班「進場即滾塗」的粗放流程,而是將重心放在前期診斷與基層前處理。 在工序規劃上,該團隊落實了完整的階梯式工法: 進場先評估水氣來源是否源自外牆結構或管線微滲,避免在未除水源的前提下盲目施作;隨後對粉化層進行徹底的物理性乾式打磨清創,摒棄無效的濕式抹布擦拭;在抗鹼打底環節,選用高滲透封閉底漆進行深層錨固,最後才以綠建材等級的高透氣防霉面漆進行分道均勻塗裝。 此外,該團隊在施工現場的細節控制亦體現了專業工程的嚴謹度。針對都會住宅密集、家具陳設精緻的特點,施作全程採用低黏度不殘膠的養生材料進行全密封防護,並在基底打磨階段全面搭配連動式無塵吸塵設備,有效控制懸浮微粒擴散。這種將工料規格、施工程序與檢驗標準合約化的作業方式,正是現代室內裝修工程擺脫「低價惡性競爭、售後推諉失聯」不可或缺的基石。 四、 給空間所有者的長效維護建議 完成一套標準的牆面修復工程,僅是為住宅奠定了健康的基底;若要維持十數年如一日的穩定狀態,長期的微氣候管理同樣不可忽視。 在日常使用中,建議在換季反潮(南風天)或連日暴雨期間,避免大面積開窗引入室外高濕暖空氣,應善用變頻除濕設備將室內相對濕度恆定在舒適範圍內。此外,大型木質家具與牆體交界處應預留至少數公分的空氣對流縫隙,避免死角局部濕度蓄積誘發霉斑。 建築物是有生命的物理結構,牆面則是它與環境對話的第一道防線。唯有揚棄表面粉飾的速成心態,以材料科學與標準工藝審視每一次翻新,才能讓居住空間在潮濕的氣候考驗下,始終維持優雅、平整與健康的本質。
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20250809【第五期104職涯引導師】第二人生職涯探索工作坊:分享版簡報、空白學習引導單、ChatGPT 攻略
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這份課程教材,主要是第二人生職涯探索工作坊的簡報資料、全部的學習引導單、ChatGPT在職涯引導上的運用。內容包含有: 1.站在有光的地方:如何找到安身立命、開展天賦的第二人生。 2.回顧心流、探索天賦:從生命的心流時光,探索自己的優勢天賦。 3.彩繪願景、找到使命:如何以終為始預見未來,看見願景找到使命。 4.善用工具、找到方向:用測評探索才能熱情,用AI導航找職涯方向。 分享的檔案名稱: 0. 【學習引導單】第二人生工作坊(資料夾) 1-1. 【分享版簡報】第二人生工作坊(PPT檔案) 1-2. 【Prompt】第二人生工作坊(Word檔案) 教材分享網址:https://2ndlife.pse.is/2ndLifeShare ※分享資料純供各位伙伴自我探索與職涯引導練習運用。如果你妳需要其他運用需求,請與我們聯繫確認。
王榮春 Spring 104Giver職涯引導師認證班
「機車常用族交通零違規抽獎活動」報名時間、資格、獎項及兌換│2026交通安全月
「機車常用族交通零違規抽獎活動」報名時間、資格、獎項及兌換│2026交通安全月
115年(2026年)交通安全月,交通部公路局推出「機車常用族交通零違規抽獎活動」,只要在指定期間內騎車、開車皆無違規和肇事紀錄,就有機會抽中機車、iPhone等總價值逾200萬元的好禮!本文整理報名資格、活動時間、獎項清冊及領獎流程等重點,提供以機車代步的上班族參考。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 2026交通安全月│200萬元獎品、逾60場實體活動「機車常用族交通零違規抽獎活動」何時報名?誰可以參加「機車常用族交通零違規抽獎活動」?活動報名資格條件活動報名方式及管道「零違規」和「無肇事」怎麼認定?「機車常用族交通零違規抽獎活動」獎項有哪些?第一波獎項清冊第二波獎項清冊中獎者該怎麼領獎?流程與稅務規定「企業提供之獎項」領獎方式「公路局提供之獎項」領獎方式獎項稅務規定收到得獎簡訊或電話通知,是真的嗎?什麼情況會被取消參加或得獎資格?「免費機車安全健檢」活動日期、檢查項目為何?免費機車安全健檢4大項目 2026交通安全月│200萬元獎品、逾60場實體活動 115年交通安全月自9月1日起正式起跑,以「守護機車安全」與「延續停讓文化」為主軸,交通部串聯國內主要機車大廠共同響應,分別從「人」的安全駕駛與「車」的安全維護規劃活動: 人的安全駕駛:透過「機車常用族交通零違規抽獎活動」,鼓勵機車騎士遵守交通規則、行經路口減速慢行、主動停讓行人。 車的安全維護:串聯全國逾7,000家機車行設置「機車安全守護站」,提供免費機車安全健檢。 官方統計,整體活動準備了逾800組、總市值超過200萬元的抽獎好禮;此外,官方9月期間也安排音樂祭、交安快閃及機車健檢示範等超過60場實體活動。 本文主要聚焦民眾最容易參加的「機車常用族交通零違規抽獎活動」,文末也會附上機車安全健檢的官方查詢連結,其他交通安全月詳細活動請依交通部官網公布的資訊為主。 「機車常用族交通零違規抽獎活動」何時報名? 務必留意報名時間,這會影響各位的抽獎次數: 報名管道報名期間抽獎機會早鳥報名8/28中午12時~9/15可同時參加第一波+第二波抽獎,共2次機會一般報名9/16~9/30只能參加第二波抽獎,共1次機會 無論幾時報名、哪一波報名,資格認定都是採「事後檢核」,兩波各自的資格認定期間、抽獎日與公告日如下: 波別資格認定期間抽獎日得獎公告日第一波9/1~9/3010/3011/6第二波9/1~10/3111/3012/7 早鳥報名者最划算!就算第一波已經得獎,只要符合第二波資格認定條件,還是可以再參加第二波抽獎(實際報名、資格認定、抽獎及公告時程如有變動,以官方活動網站最新公告為準),建議有興趣的民眾盡快報名。 (圖片來源:交通部) 點擊前往官網報名 誰可以參加「機車常用族交通零違規抽獎活動」? 活動報名資格條件 「機車常用族交通零違規抽獎活動」參加者須在各階段資格認定期間內同時符合以下條件: 具中華民國國籍。 持有中華民國合法且有效的機車駕駛執照,且名下登記有機車,該機車牌照須為有效牌照(非停駛、繳銷、註銷或報廢)。 於指定報名期間內,依活動網站指示完成報名,並提供真實、正確且完整的必要資料,包含姓名、身分證字號、聯絡電話等。 於各階段資格認定期間內,駕駛汽車及機車均無交通違規紀錄。 於各階段資格認定期間內,駕駛汽車及機車均無道路交通事故肇事紀錄。 同意公路局為辦理資格審查,在必要範圍內比對駕籍、車籍、交通違規資料,並同意公路局將報名資料轉予內政部比對道路交通事故資料。 每一身分證統一編號限登錄1次,不得重複報名;若查有重複登錄,公路局僅會保留最後一筆或經確認的有效報名資料。 活動報名方式及管道 報名方式:進入公路局活動網站,填寫資料並完成報名。 報名入口:除了直接連到抽獎報名網站,也可以下載「監理服務App」,或至公路局官網首頁點擊活動Banner進入。 P.S.報名時提供的個人資料僅於活動報名、資格審查、得獎通知及成效評估等必要範圍內蒐集利用;公路局可能於活動結束後1年內,以去識別化方式進行成效統計分析,藉此了解政策成效,不會作為裁罰或行銷用途。 「零違規」和「無肇事」怎麼認定? 官方在活動須知中特別說明,認定方式如下: 「零違規」指參加者於各階段資格認定期間內,駕駛汽車及機車均無經依法舉發的交通違規紀錄,實際範圍以公路局監理資料庫查核結果為準。「無肇事」指參加者於認定期間內無道路交通事故肇事紀錄,以內政部交通事故資料庫查核結果為準。 再次提醒,報名當下不會同步檢核抽獎資格,該活動採「事後檢核」,由公路局進行批次比對;若查核當下相關違規或事故案件仍在登錄、調查、裁決、申訴或訴訟程序中,將以查核當日所得資料為準、不列入該波抽獎名冊;即使日後結果變更,也不會溯及恢復抽獎或得獎資格。 「機車常用族交通零違規抽獎活動」獎項有哪些? 兩波合計共發出883組獎項,總市值逾200萬元,以下為官網公布的完整清冊。 第一波獎項清冊 獎次獎項型號及規格市價(元)數量提供單位1獎KYMCO 新K1 150特仕版ABS版(機車)SJ30LB87,8001輛光陽2獎SYM 迪爵 鼓煞 機車FCB12Z178,5001輛三陽3獎YAMAHA CUXiE電動機車單電池版(不含電池服務,需另購)63,0001輛台灣山葉4獎iPhone 17256G29,9003支和潤企業5獎GARMIN智慧手錶vívoactive 56,0003支和潤企業6獎全罩式安全帽CORSA TECH3,0004頂和潤企業7獎遠東百貨禮券2,000元-2,0008份和潤企業8獎3/4罩安全帽NEO JET1,10010頂和潤企業9獎萊爾富抽取式衛生紙(3串)-792150組公路局10獎星巴克禮物卡500元-50015份和潤企業11獎全家特濃拿鐵咖啡(大杯,5杯)-32575組公路局12獎全家特濃美式咖啡(大杯,5杯)-27575組公路局13獎7-11禮券200元-20030份和潤企業 第二波獎項清冊 獎次獎項型號及規格市價(元)數量提供單位1獎Honda ADV350大型重型機車ADV350278,0001輛台灣本田2獎SUZUKI Gixxer 250機車Gixxer 250163,0001輛台鈴3獎Gogoro Pulse Ultra電動機車不含電池服務,需另購129,9801輛睿能4獎SYM DRG 機車TBB16T6-H127,0001輛三陽5獎KYMCO G7機車SB35BA125,8001輛光陽6獎SYM JET SL 125機車FKB12T2-H112,0001輛三陽7獎Aeontek Ai-3 more機車AE0835T(不含電池服務,需另購)85,9801輛宏佳騰8獎YAMAHA CUXiE電動機車單電池版(不含電池服務,需另購)63,0001輛台灣山葉9獎iPhone 17256G29,9007支和潤企業10獎GARMIN智慧手錶vívoactive 56,0007支和潤企業11獎全罩式安全帽CORSA TECH3,0008頂和潤企業12獎遠東百貨禮券2,000元-2,00012份和潤企業13獎3/4罩安全帽NEO JET1,10020頂和潤企業14獎萊爾富抽取式衛生紙(3串)-792180組公路局15獎星巴克禮物卡500元-50025份和潤企業16獎全家特濃拿鐵咖啡(大杯,5杯)-325105組公路局17獎全家特濃美式咖啡(大杯,5杯)-275105組公路局18獎7-11禮券200元-20030份和潤企業 獎項如由響應企業提供,其名稱、品牌、型號僅供參考,實際內容以該企業提供及交付者為準,且均不得要求折換現金、更換品項或移轉他人。 中獎者該怎麼領獎?流程與稅務規定 「企業提供之獎項」領獎方式 公路局會以正式公文通知,得獎者須於期限內主動聯繫獎項提供企業窗口,並在規定期間內完成身分核對、文件繳交、核對等必要程序,最後才交付獎項(涉及車輛掛牌、驗車、保險者,交付時間依實際程序而定),兩波抽獎的程序期限分別如下表: 波別公路局通知期限得獎者聯繫企業窗口期限完成核對/文件/稅務程序期限獎項交付第一波115/11/13前115/12/13前116/1/13前116/1/27前第二波115/12/14前116/1/14前116/2/24前116/3/10前 「公路局提供之獎項」領獎方式 公路局將以正式公文通知獎項序號及領取方式,得獎者須自行至指定超商App登錄,並於期限內至超商領取,逾期視同放棄。 (圖片來源:交通部) 獎項稅務規定 獎項價值列單申報預扣稅款1,000元(含)以下免列單申報不適用超過1,000元、未達20,010元須列單申報,由得獎者併入年度綜合所得申報免預扣20,010元(含)以上須列單申報預扣10%中獎稅款,由提供單位按給付全額代扣,得獎者繳納稅款後才會交付獎項 獎項價值1,000元(含)以下:得免列單申報。 獎項價值超過1,000元、未達20,010元:免預扣稅款,但仍須列單申報,由得獎者併入年度綜合所得申報。 獎項價值20,010元(含)以上:得獎者須負擔10%中獎稅款,由提供單位按給付全額代扣,得獎者繳納稅款後才會交付獎項。 若得獎者非中華民國境內居住者,不論金額多寡,一律扣取20%。 獎項如為車輛,領牌相關規費(檢驗費、號牌費、行照費)、強制汽車責任保險及其他保險費、使用牌照稅、公路使用養護安全管理費等,均由得獎者自行負擔。 收到得獎簡訊或電話通知,是真的嗎? 不是。 公路局一律僅以紙本正式公文通知得獎者,不會透過簡訊、電話或電子郵件通知得獎,假如收到類似訊息,請不要點擊任何連結,可撥打「165反詐騙專線」查證。 什麼情況會被取消參加或得獎資格? 報名或查核資料有偽造、變造、不實或冒用他人身分。 以程式、大量登錄或其他不正當方式參加、影響活動公平性。 資格認定期間內經查有交通違規或肇事紀錄。 逾期未完成領獎程序。 「免費機車安全健檢」活動日期、檢查項目為何? (圖片來源:交通部) 交通安全月同步推出「機車安全守護站」,由交通部、公路局攜手中華民國機車研究發展安全促進協會,串聯全國逾7,000家機車行,於115年9月1日至12月31日提供免費健檢,訴求「行前安全點檢,騎行防禦駕駛」。 免費機車安全健檢4大項目 輪:檢查胎紋磨耗、胎紋深度、胎壓是否正常,以及輪胎有無龜裂磨損。 燈:確保頭燈、尾燈、煞車燈、方向燈等夜間與轉向警示功能正常。 油:檢查燃油機車機油、電動機車齒輪油、冷卻液、煞車油,保護車輛正常運行。 煞:確認前後煞車作動、煞車拉桿動作是否正常,以及煞車油液位是否足夠。 點擊查詢全國機車健檢站 (資料來源:交通部新聞稿、交通部公路局活動官網) 延伸閱讀: 【2026高齡換照新制】70歲換駕照流程、體檢、講習、逾期罰則懶人包! 2026國旅補助懶人包》平日住宿獎助+生日券登記資格、金額、折抵方式QA 揮汗有禮懶人包》運動幣加碼活動資格、項目、登記、獎勵兌換通路QA
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