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幼教班老師

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幼教班老師
設計課程:設計符合幼兒的課程來認識各種生活知識,並與家長溝通幼兒的學習情況。例如:兒歌、故事、遊戲、美勞。 注意幼兒安全:幼兒對於「危險」較無概念,因此幼教老師需要多多注意。例如:當幼兒使用剪刀時,要注意他們是否有安全的使用。 園所行政工作:協助處理園所的文書工作,以及規畫或協助舉辦大型活動。例如:親子運動會、園遊會。 *幼教老師所帶領的學生年齡為3到6歲,此年紀的幼兒正在學習「什麼是危險的狀況」和「各種生活所需的技能」,因此幼教老師的工作主要圍繞在這兩點上面。
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【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你?該怎麼回答?
【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你?該怎麼回答?
【遇到問題】 準備要出社會了,最近都在如火如荼的面試中。因為我是新鮮人,所以其實對找工作沒有什麼經驗。雖然事先都有很認真的準備,但還是常常會被考倒。 最近有兩個模擬面試都被問到這題,前輩會在面試的最後,突然很直接的問說:「你覺得公司為什麼要錄用你?」這題真的超驚嚇的,我每次都被嗆到一個啞口無言。想說對方是不是覺得我不夠好?但前輩又都笑笑的,好像就只是真的很想知道而已。 我兩次都回答超爛的!一次是說「因為我很認真、負責」,一次好像是說「我吃苦耐勞、什麼都可以交給我做..什麼什麼的」真的每次都快被自己蠢死、尷尬死!!! 想知道到底被問到要怎麼回答比較好?感覺就是超級心靈拷問的陷阱題啊!!! -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 【公司為什麼要錄用你?】這個問題基本上不算是想要嗆您,或是質疑您的能力,比較偏向是壓力測試題,主要是測試您是否能在這樣比較尖銳的問題下,情緒還能保持平穩,冷靜的進行回覆,作為判斷【求職者危機反應】的一個考量。 再來針對「我們為什麼要錄用你?」這個問題,以您回覆【因為我很認真、負責】、【我吃苦耐勞、什麼都可以交給我做】。這樣的回覆還是偏向於我是適合這個工作的,但並沒有點出您的強項在哪,在當類似回覆的人數有很多時,面試官還是很難分辨其能力高下?也不容易凸顯您的重要性。 所以會建議您可以將這個問題轉化成【當錄取後,會如何用您的專業為公司創造更多的實際效益?】的前提下進行回覆,這樣不管是在【專業技能】、【工作積極性】、【公司產業】您都可以有更多的發揮方向。透過融合個人的專長技能與個性表現,才能給出一個專屬於您的好回覆,並藉此吸引到面試官的目光,讓您在眾多競爭者中脫穎而出。 另外針對面試時,還有另外一個很重要的兄弟題「為什麼要來應徵我們公司?」,乍聽起來好像兩個問題很類似,但其回覆概念完全不同,也同步提供給您,做為回覆時參考。 📌 https://pse.is/3tcekc 最後還是要提醒您,不管面試官問的問題千奇百怪,其最終的重點還是放在您是否很清楚自己的專業項目在哪,並且能夠為公司創造多少效益上,所有只要能抓住這個主軸,基本上回覆就不至於落差太多。 唯有做足面試準備,才能適時隨機應變,以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題,也願您能夠順利找到想要的方向與答案,祝好運。 文章連結:https://pse.is/49uptb -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-14】簡報製作好但卻講的很卡,該如何練習口說表達? https://pse.is/43cycp 【面試-15】面試官為何都說回去等消息,為何都不直接講結果? https://pse.is/3x423s 【面試-16】問到自我期許與未來規劃,要怎麼回答才會比較好? https://pse.is/47s8hk 【面試-17】被前主管惡意逼退,面試時我該如何回覆離職原因? https://pse.is/47r34b 【面試-18】遭受職場霸凌精神傷害,離職後該如何去調適自己? https://pse.is/48jpah 【面試-19】遭受到職場性騷擾而離職,求職面試時該如何回覆? https://pse.is/496x72 【面試-20】運氣很差連續兩次資遣,,面試時被問起該怎麼說? https://pse.is/45x5ra 【面試-21】面試到最後,問題也問完了,該怎麼結束會比較好? https://pse.is/4a2qwv 【面試-22】經濟壓力大,想問面試錄不錄取是否可以看出來呢? https://pse.is/49fdzc 【面試-23】個性容易緊張,導致面試常常吃螺絲,該怎麼改善? https://pse.is/49tker
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
圓一個職場的誇張夢,竟只需要「6年」?本週爆紅的真實職場故事
圓一個職場的誇張夢,竟只需要「6年」?本週爆紅的真實職場故事
這星期推特爆紅了一個職場真實故事,小學一年級親眼看過某航空公司駕駛艙就夢想當機師的Justin,雖然近視又沒念大學,但進入社會後設法在飛機旁邊當個打雜的工讀生,花了6年時間考到機師執照,貼出6年前與6年後的照片並鼓勵大家「這條路我走了6年!」而他今年也才26歲。 這鼓勵了職場深處的我們,築一個夢,也只需要6年;最理想的職場就如同一支最美麗的舞,中途一定要來一段華麗的轉身,一轉身,路又可以走更長遠了。別怕轉身,55歲前「轉」都還來得及。 每天進步一點點,每天進步1%,104的今日頭條知識每天帶給你最新的職場趨勢、最好用的新知、每天都來看,我們會長得像是自己最帥最美的樣子! https://youtu.be/NfvL3DkrMMg
一零四獨家新知識 今日頭條知識
英文為什麼都學不起來?(上)
英文為什麼都學不起來?(上)
你在學習語言的過程中常常感到挫折、迷茫嗎? ITI將從最基礎的教你如何「學習」,一步一步帶領你學好英語! 👀第一點:學習如何「學習」 有趣的是,我們大多數人在學校呆了10年以上......但從來沒學會怎麼學習。 基本上,學習一門語言需要三件事。 要做的事情: 多讀多聽,多接觸資訊。 多說多寫,多表達自己。 保持動力,對你有趣的事情你才會學得進去。 你可能會問,這不就是「熟能生巧」嗎?嗯,差不多,但不全是。為什麼臺灣的學生在學校花了上千個小時學英文,但很多人甚至連基本的英文對話都講不出來?因為沒有興趣或動力,你永遠學不好。 🔔查看《商務英語會話技巧基礎班》 📆日期: 2024/05/21~2024/07/23 🔗https://events.taiwantrade.com/2024BECV1 👀第二點: 唯有「正確」的練習才能達到完美 正確的「練習」才能讓你變得更好。那麼,到底什麼是「正確的練習」呢?神經科學告訴我們,要把「練習」變成「學習」,得有4個步驟。 第一步:專心。如果你只是機械地練習,而沒有專心去學,那就學不到東西。 第二步:保持興趣。如果你對學習沒有興趣或動力,那也學不到東西。 第三步:犯錯,並且感到驚訝。如果你只是死記硬背,而不犯錯或驚訝,那也學不到東西。 第四步:多練習,並且要睡好覺。學習不是在練習的時候發生的,而是在你睡覺的時候。所以,如果你睡眠不足,學習效果也不會好。 如果你想學好任何事情,就要按照這4步走。如果你想學得更好,那就找一個老師,幫你保持動力,同時還能節省時間。 🔔查看《AI x 英語-360度英語求職技能,解鎖LinkedIn職涯金鑰》 📆日期: 2024/05/22~2024/05/24 🔗https://events.taiwantrade.com/2024AIJOB (本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
外貿協會培訓中心 (台北) 貿協ITI台北商英教室
2025成為綠領人才 證照排行榜搶先看!
2025成為綠領人才 證照排行榜搶先看!
《綠領人才就業趨勢報告》,由環境部依「臺灣 2050 淨零轉型十二項關鍵戰略」,邀相關部會提供戰略關鍵字,包括:淨零、減碳、環境工程、生態檢核等超過 650 組關鍵字 詞,透過 104 人力銀行累積超過 45.8 萬家徵才企業會員、超過 882.4 萬名求職會員資料 庫進行大數據探勘,分析綠領人才的證照、薪資、及職涯歷程。 ✅環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備 環境專業證照排行榜 第1名 🟡廢水處理專責人員合格證書 為建立廢水處理人員制度,協助事業培育廢水處理專責人員,並提高廢水處理及污染防治管理專業,增進其改善廢(污)水,獲得妥善處理與管理,進而維護生態及環境… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第2名 🟡空氣汙染防治專責人員合格證書 為建立公私場所空氣污染防制專責人員制度,並提昇相關污染防制專業,培訓甲級暨乙級空氣污染防制專責人員,協助各公私場所設置空氣污染防制專責人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 第3名 🟡廢棄物清除(處理)技術員合格證書 共同清除處理機構、廢棄物清除處理設施及公民營廢棄物清除處理機構應置之專業技術人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 第4名 🟡乙級下水道設施操作維護技術士 分設管渠系統、機電設備、處理系統及水質檢驗等四項,每一種區分甲乙兩級。說明如下: ※管渠系統:乙級:從事下水道管渠系統之操作維護及管理… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 第5名 🟡環境工程技師 可進行環境工程規劃、設計、評估與計畫管理業務,舉例來說,當一棟建築物須申請使用執照時,環工技師就發揮其功能… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 ✅企業最需要人才具備 環境專業能力檢定排行榜 第1名 🟡企業/ESG永續管理師 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務,成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程,以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 第2名 🟡國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員 因應國內環境部公告第二批應盤查登錄溫室氣體排放量之排放源及未來國際碳邊境調整機制的要求,相關受納管事業及廠商辦理溫室氣體排放量盤查及查證需求將急速成長… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048470 第3名 🟡國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員 隨著國際溫室效應的影響,氣候暖化已成為地球所需要面臨的巨大挑戰。因此,國際組織在 2018 年正式公告制定 ISO 14067 規範,並以該標準生命週期架構碳足跡量化流程… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048472
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#以JAVA來做人工AI的各種點點
#以JAVA來做人工AI的各種點點
Java 是一種廣泛用於軟件開發的高級編程語言,它有許多優勢,使其成為開發人工智慧(AI)應用程序的一個強大選擇。在這2000字的介紹中,我將探討Java在AI開發中的優勢,包括其豐富的生態系統、跨平台特性、性能和可維護性,以及在大數據處理和機器學習領域的應用。 第一部分:Java的AI開發優勢 1. 豐富的生態系統 Java擁有龐大且豐富的生態系統,這是它成為AI開發的優秀選擇之一。Java的開發社區非常活躍,有大量的開源庫和框架可供選擇,這些庫和框架提供了各種AI相關的工具和資源,使開發者能夠更容易地實現機器學習、深度學習和自然語言處理(NLP)等AI任務。 2. 跨平台特性 Java是一種跨平台語言,這意味著您可以編寫一次代碼,然後在多個不同的操作系統上運行,無需進行大規模的代碼重寫。這一特性在AI開發中尤其有用,因為AI應用程序通常需要在不同的環境中運行,包括桌面應用、網絡服務、嵌入式系統等等。 3. 性能和效能 Java編程語言在性能和效能方面表現出色。雖然它可能不像一些低級語言那樣接近硬件,但Java的即時編譯器和優化技術使其在處理大數據和執行複雜的AI算法時表現出色。此外,Java提供了多線程支持,這對於並行處理和分佈式計算非常重要,這在許多AI應用中都是必需的。 4. 安全性 安全性是AI開發中的關鍵問題之一。由於AI應用程序通常處理敏感信息,因此需要高度的安全性。Java的安全性特性使其成為一個安全的開發平台。它具有內置的安全檢查和機制,可以防止常見的安全漏洞,並提供了身份驗證和授權的工具和庫。 5. 良好的可維護性 Java的代碼結構和語法設計有助於編寫可維護的代碼。這對於長期維護和擴展AI應用程序非常重要,因為這些應用程序通常需要不斷更新和改進。Java的物件導向編程(OOP)特性使得代碼模組化且易於理解,並且Java的工具和IDE(集成開發環境)提供了強大的調試和代碼分析功能,有助於快速發現和解決問題。 第二部分:Java在大數據處理中的應用 1. Hadoop和Spark Java在大數據處理領域具有重要地位。Apache Hadoop和Apache Spark等大數據框架都是用Java編寫的。這些框架可用於處理大規模數據集,並實現分佈式計算,從而為AI應用程序提供了豐富的數據資源和計算能力。 2. 資料庫連接 Java支援多種關聯性資料庫的連接,這對於在AI應用程序中存儲和檢索數據至關重要。無論是使用Java Database Connectivity(JDBC)還是利用各種框架,Java都能夠輕鬆實現與數據庫的交互,這有助於AI應用程序的數據管理。 3. 多線程處理 Java的多線程支援使其非常適合處理大規模且需要高度並行處理的AI任務。AI算法中的許多任務,如訓練深度神經網絡,可以受益於多線程處理,Java提供了強大的多線程庫和工具,使開發者能夠有效地實現並行處理。 第三部分:Java在機器學習和深度學習中的應用 1. 機器學習庫和框架 Java擁有許多優秀的機器學習庫和框架,其中最知名的是Weka、Deeplearning4j和DL4J。這些工具使開發者能夠輕鬆實現各種機器學習算法,並進行模型訓練和評估。此外,Java的跨平台特性使這些庫能夠在不同環境中運行,從而實現更大的靈活性。 2. 深度學習 Java也在深度學習領域取得了顯著的進展。Deeplearning4j是一個Java編寫的開源深度學習庫,它支援多種深度神經網絡架構,如卷積神經網絡(CNN)和遞歸神經網絡(RNN)。Java的性能和多線程支援使其成為訓練和部署大型深度學習模型的強大工具。 3. 自然語言處理 自然語言處理(NLP)是AI領域的一個重要分支,Java也在這個領域有所貢獻。開源庫如OpenNLP和Stanford NLP提供了處理文本數據、執行語義分析和情感分析等NLP任務所需的工具和資源。 第四部分:結論 總結來說,Java是一個優秀的編程語言,具有許多優勢,使其成為開發人工智慧應用程序的理想選擇。其豐富的生態系統、跨平台特性、優越的性能和安全性、以及在大數據處理、機器學習和深度學習領域的應用,使其成為一個全方位的開發工具。無論是在研究、企業應用還是個人項目中,Java都能夠滿足AI開發的需求,並為開發者提供強大的工具和資源,以實現更智能、更高效的應用程序。希望本文能夠幫助讀者更好地了解Java在AI開發中的優勢和應用,並鼓勵他們探索這個令人興奮的領域。
巨匠電腦 豐原分校 JAVA/Python/C++程式設計
職場地雷剋星:如何優雅制伏惡霸同事
職場地雷剋星:如何優雅制伏惡霸同事
在職場中,我們總會遇到各式各樣的人。有些人能讓工作變得輕鬆愉快,但有些人卻像是隨時會爆炸的炸彈,讓人不寒而慄。今天,就讓我們來聊聊小玲的故事,看看她是如何應對一個脾氣暴躁的同事,並在這個過程中學會設立自己的底線。 ​ 小玲是一家知名科技公司的行銷專員,今年28歲。她性格溫和,工作能力出眾,在公司裡人緣不錯。然而,自從半年前公司來了個新同事阿德後,小玲的職場生活就變得跟坐雲霄飛車一樣驚險刺激。 ​ 阿德是個有能力的人,但他的脾氢卻差得可以。動不動就對人吼叫,說話尖酸刻薄,甚至還會摔東西。每當阿德開始發飆,整個辦公室的氣氛就像被大鍋蓋蓋住一樣,悶得讓人喘不過氣來。 ​ 起初,小玲和其他同事一樣,選擇默默忍受。她心想:「忍一忍就過去了,畢竟阿德的工作能力確實很強。」然而,隨著時間推移,小玲發現自己對工作的熱情正在逐漸消退。她開始害怕上班,甚至晚上做夢都會夢到被阿德罵得狗血淋頭。 ​ 有一天,阿德又因為一個小錯誤對小玲破口大罵。這次,小玲決定不再默默忍受。她深吸一口氣,冷靜地對阿德說:「阿德,我理解你對工作品質的要求。但是,我希望你能用更尊重的方式跟我溝通。我們是同事,應該互相幫助,而不是互相傷害。」 ​ 阿德被小玲突如其來的反應驚呆了,一時間不知道該如何回應。小玲趁機繼續說:「我們來好好討論一下這個問題吧,看看怎麼樣才能避免類似的錯誤再次發生。」 ​ 這次的經歷讓小玲意識到,面對同事的壞脾氣,默默忍受並不是最好的解決方法。相反,設立清晰的底線,並勇於表達自己的感受,才能真正改善工作環境。 ​ 從那天起,小玲開始學習如何更好地應對阿德的壞脾氣。她總結出了幾個有效的策略: 1. 保持冷靜:當阿德開始發飆時,小玲學會了深呼吸,保持冷靜。她發現,越是冷靜,就越能看清楚問題的本質。 2. 設立明確的界限:小玲明確地告訴阿德,她可以接受建設性的批評,但不能接受人身攻擊或是不尊重的言辭。 3. 使用「我訊息」:小玲學會了用「我感到...」這樣的句式來表達自己的感受,而不是直接指責阿德。這種表達方式往往能讓對方更容易接受。 4. 尋求共同解決方案:與其單方面接受責罵,小玲學會了主動提出解決問題的建議。這不僅能夠轉移阿德的注意力,還能展現自己的能力。 5. 記錄事件:小玲開始記錄下阿德發脾氣的時間、原因和影響。這些記錄不僅能幫助她分析問題,也可以在需要時作為證據。 ​ 隨著時間推移,小玲的策略開始見效。阿德的脾氣雖然沒有完全改善,但至少在跟小玲溝通時會稍微收斂一些。更重要的是,其他同事也開始學習小玲的方法,整個團隊的氛圍漸漸變得更加和諧。 ​ 然而,改變並非一蹴而就。有一次,阿德又因為一個專案的延誤大發雷霆。這次,小玲決定採取更堅決的態度。她說:「阿德,我理解你對專案進度的擔憂。但是,你現在的行為已經嚴重影響了團隊的工作氣氛。如果你無法用更專業的方式溝通,我會把這件事報告給主管。」 ​ 這句話像是一盆冷水澆在阿德頭上。他愣了一下,然後慢慢冷靜了下來。從那以後,阿德開始更加注意自己的言行。雖然偶爾還是會發脾氣,但頻率和程度都大大降低了。 ​ 小玲的勇氣和智慧不僅改善了工作環境,還贏得了同事們的尊重。漸漸地,她成為了團隊中的意見領袖,經常被同事們諮詢如何處理人際關係的問題。 ​ 幾個月後,公司進行年度考核。小玲因為出色的工作表現和良好的人際關係技巧,獲得了晉升的機會。在與主管的面談中,主管特別提到了小玲在處理團隊衝突方面的能力,認為這是一個難得的領導才能。 ​ 回顧這段經歷,小玲感慨萬千。她意識到,在職場中,我們不僅要做好本職工作,更要學會如何與不同性格的人相處。面對同事的壞脾氣,我們不能毫無底線地忍耐,而是要學會用適當的方式設立界限,維護自己的權益。 ​ 小玲的故事告訴我們: 1. 尊重是相互的:即使是在職場中,我們也有權利要求得到基本的尊重。 2. 溝通很重要:很多時候,衝突源於誤解。學會有效溝通可以解決許多問題。 3. 設立界限不等於對抗:設立界限的目的是建立健康的工作關係,而不是挑起衝突。 4. 自我保護很重要:在職場中,我們要學會保護自己,不要讓他人的情緒影響自己的工作和生活。 5. 勇氣可以改變環境:有時候,一個人的勇敢行動可以改變整個團隊的氛圍。 ​ 職場如同一場馬拉松,我們會遇到各種各樣的挑戰。重要的是,我們要學會在這個過程中不斷成長,將每一次挑戰都視為學習和提升的機會。 ​ 所以,親愛的職場夥伴們,下次當你遇到一個脾氣暴躁的同事時,請記住小玲的故事。不要毫無底線地忍受,而是要勇敢地為自己發聲,用智慧和勇氣來化解衝突。也許,這將成為你職場生涯中最寶貴的一課!
蒲朝棟 職涯聊天室
甘特圖製作用Notion比Excel更好用!8分鐘輕學起來~
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Excel官方教室接下來會推出一系列的課程,絕對是外面Excel課沒有的!在Excel知識長與小編合作之下,好菜一道道上桌囉!以下是《Notion x Excel》課程規畫,超多好用的Excel愛用者會喜歡的新功能,敬請期待! 1. 比Excel重好用的甘特圖製做程式【今天分享!】 2. 實現Excel無法做到的客製化記帳本 3. Excel做不出來的年度計劃表 4 搭建子彈筆記透過Notion加Excel 5. 蕃茄時鐘與每日習慣打卡表 6. 搭建英文單字學習表 不管是專案追蹤、進度排程甘特圖是我們的好幫手,但你是不是還在用Excel或是需要付費的甘特圖軟體來製作呢?今天就要與大家介紹利用Notion做甘特圖,用Notion製作的甘特圖絕對漂亮又強大─── 年終將近,公司及員工們的大事就是「尾牙」吃大餐抽大獎了吧,今天以尾牙規劃為範例,設計一個進度追蹤表,步驟教學如下: 一、建立期初資料Database:分別為專案(大分類)及任務(小分類)。 二、資料關聯Relation:將以上兩個內容進行關聯。 三、狀態Status:設定未開始、進行中及已完成。 四、負責人Person或Select:若有團隊協作可以tag人,或是設定下拉式選單, 五、截止時間Date:設定起、始日期。 六、將模式從Table改為Timeline模式並依照喜好設定顯示內容。 七、製作進度條Rollup:因為有將兩個Table設置關聯(步驟二),因此可以計算任務表中狀態-已完成(步驟三)的百分比。 八、新增一個畫廊模式Gallery並設定顯示內容。 一個視覺化又可以多人協作的進度追蹤表格就完成了,大家只要按表操課就可以順利的舉辦尾牙活動,再也不會手忙腳亂囉! (課程製作小編:Mindy)
劉威麟
培養職場創意思考:挑戰限制、利用「如果」問題,幫助你打破思維框架
培養職場創意思考:挑戰限制、利用「如果」問題,幫助你打破思維框架
在當今競爭激烈的職場中,創意思考已成為每位專業人士必備的技能。無論是開發新產品、解決問題,還是制定行銷策略,創意都是推動成功的重要因素。然而,許多人在面對創意挑戰時常感到困惑,無法跳脫傳統思維的框架。本文將探討如何培養和激發創意思考,提供實用的方法與技巧,幫助你在工作中持續創新。 ❤️1. 創建靈感環境 個性化你的工作空間 一個充滿靈感的工作環境能有效激發創意。試著將你的辦公桌變成一個靈感來源的空間。添加一些色彩鮮豔的裝飾品、植物或你喜愛的藝術作品。 實例:在辦公桌上放置一個小型的盆栽,或是掛上一幅你喜愛的畫作。這些視覺元素能讓你在思考時感到更放鬆,進而激發靈感。 ❤️2. 定期腦力激盪 舉辦「無限制」的腦力激盪會議 定期舉行腦力激盪會議,可以讓團隊成員自由地分享想法。這不僅能促進團隊合作,還能集思廣益,產生新的創意。 技巧:使用「無限制」腦力激盪法。在會議中,不要批評任何想法,鼓勵每位成員提出自己的想法,即使它們聽起來不切實際。這樣可以打破思維框架,激發更多創意。 ❤️3. 利用「如果」問題 ❤️提出挑戰性問題 透過提出「如果」問題,可以幫助你跳脫現有思維框架。這種方法鼓勵你探索不同的可能性,從而激發新的創意。 範例:問自己「如果我們的產品只能用三個字來描述,那會是什麼?」這樣的問題可以引導團隊思考產品的核心價值與市場定位。 ❤️4. 限制與挑戰 設定時間限制 有時候,設定一些限制反而能激發更多創意。限制資源或時間可以迫使你找到更具創造性的解決方案。 實例:給自己一小時內完成一個新提案。在這段時間內,你可能會發現一些原本未曾考慮過的點子。 ❤️5. 定期反思與調整 建立反思日誌 每隔一段時間回顧自己的工作流程和想法,尋找改進的空間。這樣不僅能讓你保持靈活性,還能不斷激發新的創意。 範例:每週花15分鐘寫下本週學到的新知識和遇到的挑戰。這些反思將成為未來創意的寶貴資源。 ❤️結語 總結來說,創意思考不僅能提升你的工作效率,更能讓你在職場中脫穎而出。透過實踐各種創意技巧,你可以打破思維的限制,探索更多可能性。希望本文提供的建議能幫助你在日常工作中持續激發創意,為你的職業生涯增添新的亮點!
知識貓星球 超級辦公室達人
服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教授
服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教授
服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教授 服務品質管理的核心理念中,可以達到甚至超越顧客的期待,是所有組織的存在價值與目標。但在產品使用及服務體驗的過程中,一旦異常情形發生,未超越顧客的期待則造成顧客不滿與抱怨。標準ISO 10002 即對設計與執行有效果與有效率之抱怨處理過程,提供完整的指引,而有益於組織、其顧客、抱怨者及其他利害相關者。透過客訴管理標準實施,妥善處理客戶抱怨,並藉由客戶回饋、流程之調查、監督與持續改善,以提升顧客滿意度,進一步提供機會來維持或提升顧客忠誠度與認可度,並結合顧客的投入來改善未來客戶的體驗,便增進組織之競爭力及品牌建立。 ISO 10002:2018 客訴管理系統提供企業組織一個進行處理客戶抱怨的參考指引,從規劃、設計、操作、維持與改善,都有完整的規範。無論組織的規模大小,屬性是服務業或是製造業,都能依據該標準從其中建立客訴處理之標準流程。 標準為組織處理顧客抱怨提供新的依據。對待顧客抱怨,不同組織會有不同的方式方法。對同一類型的顧客抱怨不同的組織也會採取不同的措施,所產生的效果也不相同,但便於組織以共同標準流程解決同一類型的顧客抱怨。 ISO 10002:2018 抱怨處理的指導原則 ISO 10002改版,針對原本9條指導性原則新增為14條(不含一般說明),讓企業建立本系統時能有所依循,包括: • 承諾 定義及實行一個投訴處理程序。 • 處理能力 調配足夠的資源,並對其進行充分及有效的管理。 • 透明度 向顧客、員工及其他利益相關方傳達投訴處理程序的內容,並需向個別投訴人提供充足資訊,讓對方知悉其投訴個案將如何受理。 • 易用性 投訴程序對於投訴人來說,必須易達、易懂和易用。程序的內容必須以不同的格式呈現,包括大字的列印本、點字刊物或錄音版等,讓有特殊需要的人士也可以使用。 • 適切回應 根據投訴人的需要及期望,作出適切的回應。 • 客觀性 每項投訴個案需公平、客觀、不偏私地處理。 • 免收費 投訴人使用投訴處理程序時必須免費。 • 資訊完整性 確保有關程序的資訊為準確及無誤導成分,而所收集的數據亦為相關、正確、完整、有意義及有用。 • 資訊保密 任何可識別個人身分的資訊,只限於機構中作投訴處理的用途,並予以保密,除非該顧客或投訴人同意公開,或法例上要求其公開。 • 以顧客為本(中心) 處理投訴的過程須以顧客為本,並樂意接受意見。 • 責任承擔 委任適當的人員,負責有關投訴處理的決策、行動及匯報。 • 持續改進 持續提升投訴處理程序的效益及效率,應是長期的目標。 • 員工能力 處理投訴的人員,須擁有足夠的個人能力、技術、培訓、學歷和經驗。 • 迅速處理 投訴個案須按個別性質和處理程序,迅速地處理。 ISO 10002:2018 標準運行顧客抱怨管理系統 1. 溝通(管道):溝通即抱怨管道是怎樣的,顧客怎樣才能找到管道,此外還包括要申明雙方的權利和義務等支援性資訊等。 2. 接受抱怨:指組織受到了來自顧客的抱怨 3. 確認抱怨:規範運作的組織常常會在接到抱怨後以最快時間回應顧客,比如顧客回接到來自組織的資訊說明已經接到抱怨,正在調查,表達組織對顧客關心的謝意等。 4. 抱怨的初步評估:包括組織辨別抱怨性質的能力,比如收到抱怨可以作出初步評估,顧客是真的對產品或服務有意見而抱怨還是其他原因。 5. 抱怨調查:確認抱怨內容後,進入了實質性調查抱怨中。 6. 抱怨答覆:調查結束後,對調查結果向顧客進行答覆 7. 抱怨在組織內部的溝通及持續改進: 以往任何涉及到抱怨管理的標準到回復階段就結束了。但是,按照 ISO 10002 的理念抱怨管理不應該就此結束,而是應該把結果和解決方法與其他同事溝通,進而持續改進。 8. 關閉抱怨:結束
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【你的自律是花在配合別人,還是用來成就自己】
【你的自律是花在配合別人,還是用來成就自己】
兩周前我寫了一篇【下班後還要去思考工作?是效率改善還是奴性太重?】,收到了很多夥伴的回饋及討論,在回覆每位夥伴的留言時,也讓我想到自己遇到的一個問題。 你是否有遇到這樣的狀況,當上司交代重要任務、同事期待你的協助、甚至朋友需要幫忙時,明明身心俱疲也會逼自己要完成,可是一旦輪到是自己設定的計劃,像是鍛鍊體能、學習新技能,或是建立嗜好,卻常常提不起動力,然後撐不久就放棄。這背後其實藏著心理層面的關鍵。 【他律vs.自律:兩者到底差別在哪?】 心理學裡有個概念叫「內在動機」和「外在動機」。 1. 外在動機:為了能夠達成別人要求、避免讓自己被批評、或是想要得到獎勵才去逼自己去行動。 2. 內在動機:因為自己是真的想要,覺得有價值、有意義,才去堅持,那怕這些在別人眼中並不是這麼重要。 很多人之所以能為別人拼命,卻對自己鬆懈,原因在於「外在壓力比內在動力強大」。當壓力來自身旁其他的人,大多會帶著急迫性與責任感,所以壓力是大的,但若只是自己設定的一個目標,卻少了關鍵的內在動力以及即時監督,很容易就會被其他事物拖延或選擇放棄。 【不要讓你的自律只用在別人身上】 有一位主管為了完成公司交辦的專案,可以連續加班兩個禮拜,每天只睡6個小時。可是當他想為了自己培養英文閱讀能力,計劃每天早上提早起床讀 30 分鐘英文文章,卻只撐了三天就因為太累就放棄,但因為不是第一次放棄,也就見怪不怪。 但有天他突然意識到:「既然我能夠為專案努力,那為什麼不能為自己堅持?」這個念頭強化自己的內在動機,並且思考出更適合自己的方法。把英文學習融入工作中,例如強迫自己用英文進行工作記錄,又或者通勤時用耳機聽英文演講。漸漸地發現自己其實做得到,也延續了這個習慣。 認為自己不夠自律嗎? 回想一下自己過往有沒有用心努力去做好一件事情,自律的能量本來就存在著,只是絕大多數都優先被借去滿足別人的需求。 【如何把自律的能力,轉回來用在自己的目標?】 面對沒有了主管或外界的要求及壓力,要做到這點不是都是靠硬逼自己,而是要循序漸進。可以分三個步驟: 1. 把心中的夢想轉成「責任」 我們能夠為別人自律,大多數是因為覺得有責任。若能把夢想視為對自己的人生負責,就能夠進而把那股力量轉過來。 例如不是單純的「想變瘦」,而是「我要對健康的身體負責」。 2. 學習拆解成小成功,增加成就感 個人的自律並沒有時間及結果壓力,所以很容易放棄,但也不表示就要跟工作一樣就要全程衝刺,反而是要看自己的狀況一步一步堆疊小成果。 像是想變瘦不需要一開始就斷食,然後去健身房天天狂練,而是規劃飲食熱量控制+定期運動。因為初期將目標訂太嚴苛,反而提高放棄的可能性。 3. 設計外在提醒,轉化成正向推力 就算是自己的目標,透過外界的監督也能創造「責任壓力」。 找朋友一起鍛鍊、用APP進行記錄,在社群分享進度、或設定公開承諾。這樣能讓自己更清楚看到自己的改變及進步。 【從「為了別人」到「為了自己」】 當一個人開始把自律的能量,用在達成自己的夢想上,會產生心理上的轉變,因為不再覺得自律是種壓力,而是種自我投資。而且不再只是「滿足別人」的工具,而是「實現自己未來」的主人。 雖然無法因為這樣就降低了過程中的困難及痛苦,但可以慢慢建立自我價值感,因為每一步堅持都在累積屬於自己的成果。 ●不要小看自己的能力:既然我能為別人做到,代表我就是有本事,那何不把這份本事轉為自己? ●自律不是受苦受難的苦行僧,而是成熟愛自己的方式:當懂得為自己的夢想堅持,會能感受到自己是被尊重。 ●用小成功堆疊大目標:不必急著短期就要完成,持續享受累積的過程,信心指數也會越來越強。 【下班後還要去思考工作?是自律還是奴性太重】 很多人習慣把自律用在別人身上,卻忽略了人生最重要的,其實是為了自己。當我們開始把自律的力量,用來實現自己的夢想,不只是讓生活更有方向,也能讓自己更有底氣,因為那是屬於自己的人生成績單。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
與其搶眼球,不如搶時機?3策略掌握消費新趨勢!
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【職場證照趨勢】Y23技能檢定數9年銳減4成 產業嘆缺工
【職場證照趨勢】Y23技能檢定數9年銳減4成 產業嘆缺工
受到少子化影響,技能檢定人數直直落!近9年以來技術士證到檢人數減少逾4成,連帶使取得證照人數減少,許多法規仍要求要從事特定工作需取得相關技術士證,讓許多產業直呼技術人才難尋。 根據統計,2014年技能檢定到檢人數達66萬8768人,但隨著少子女化、疫情等影響,2021年到檢人數僅剩37萬7275人,9年來減少超過4成,雖然技術士證合格率已較過去提高,如2002年的合格率僅有52.18%,至2021年則已有62.03%,不過因到檢人數下降,使得每年取得合格技術士證張數也逐年下滑,如在2014年當年共有43萬3212張合格技術士證,但至2021年僅剩23萬4019張。 在技能檢定開辦的138個職類中,有82個職類具法規效用(需持有才能操作或需聘用一定人數的合格技術士證勞工才能營運),如起重機操作、托育人員、中餐烹調、職業安全衛生管理、就業服務等職類。 為了鼓勵就業相對弱勢的特定就業勞工考取技術士證照為職涯鍍金,也讓缺工產業找到人才,多個部會及縣市政府祭出獎勵措施,如具有原住民身分並考取甲級技術士證,最高可以領取原民會6萬元獎勵,內政部提供新住民及其子女考取甲級技術士證可領取3萬元獎勵,新竹縣針對身心障礙者考取甲級證照祭出最高3萬元。 據勞動部勞動及職業安全衛生研究所研究指出,持有技術士證者7年的薪資成長幅度達26%,較全產業勞工薪資成長幅度的13%來得高,且技術士高薪特性以具法規效用為主;勞動部勞動力發展署職能標準與技能檢定組組長謝青雲表示,目前正在研擬給予考取具「法規效用」技術士證的一定額度的獎勵金,但細節仍待後續研議與評估。 【104證照中心】整理2022年熱搜技術士證照如下: 乙級職業安全衛生管理員 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 乙級就業服務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 丙級中餐烹調技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 照顧服務員單一(丙)級技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 太陽光電設置乙級技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028743 堆高機操作技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 丙級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 乙級職業安全衛生管理技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 乙級建築物室內裝修工程管理技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028788 新聞來源:YAHOO新聞 | https://bit.ly/3JpoNL5 證照整理:學習精靈小編群
羅羅王
沒經驗不怕!5招協助新鮮人爭取高薪
沒經驗不怕!5招協助新鮮人爭取高薪
畢業沒有工作經驗,有籌碼跟企業爭取薪資嗎?具備什麼樣的技能,即使沒經驗,也能獲得企業的青睞?針對非專業職的新鮮人,104人力銀行整理五大攻略 🔉完整掌握新鮮人薪資&高薪攻略:https://tw104.pse.is/6b5dzq 方法一:選擇高薪產業共享企業獲利,相同職務薪資有望多1,175至7,500元不等 方法二:尋求外派的職務,透過外派津貼墊高整體薪資,年薪有機會破百萬 方法三:展現軟實力,企業挑選新鮮人,對軟實力與專業力的重視程度6:4,具備軟實力,66.3%企業願提高薪酬,平均提高5.2%,可藉由在校經歷,展現溝通表達、主動積極、問題解決力 方法四:AI浪潮下學習AI應用,展現與時俱進的能力並協助企業化解AI焦慮,會AI核心能力,薪資可望提升10% 方法五:持續專業的深耕及養成,墊高身價,財務/會計/稅務類、生產管理、行銷,3年後薪水有望增20%
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人生只是體驗而已...
人生只是體驗而已...
人生只是一場體驗 當你遇到很恐懼、很痛苦、難熬、不順、惱怒的時候 你對自己念這句咒語就能過關 四個字叫做"體驗而已" 無論發生什麼事,你就念這句咒語 失敗了體驗而已 成功了體驗而已 生病了體驗而已 康復了體驗而已 失去了體驗而已 得到了體驗而已 飛機誤點了體驗而已 結婚了體驗而已 離婚了體驗而已 又結婚了體驗而已 又離了體驗而已 人這一生所有的東西生不帶來、死不帶去 所有的一切只是體驗而已 沒有什麼是過不去的,都只是體驗而已 你現在還在那邊哎呀我不行了,我好痛苦啊 老天提醒你再修行一下,段位不夠 段位夠了,你就會發現 其實只是意識庫的資料而已 朋友們願你我此生體驗圓滿 https://www.youtube.com/shorts/Gypolx2STYo
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什麼是「會計恆等式」?
什麼是「會計恆等式」?
(1) 在企業之「資產負債表」如何表達?一文中我們有提到,提醒大家二個重點,第一:資產負債表代表的是某一時點,該日公司帳上有多少資產、負債或權益。第二:資產=負債+權益。 (2) 資產=負債+權益即是「會計恆等式」 舉例說明: A甲公司於設立當日股東投入資本100萬 會計恆等式為 資產 =負債+權益 100萬=0 +100萬 說明:資產類項下增加現金100萬,權益類項下增加股本100萬。 B甲公司向銀行借款50萬元購入運輸設備1台 會計恆等式為 資產 =負債+權益 50萬=50萬+0 說明:資產類項下增加不動產、廠房及設備50萬,負債類項下增加銀行借款50萬。 C甲公司預收客戶10萬元貨款, 會計恆等式為 資產 =負債+權益 10萬=10萬+0 說明:資產類項下增加現金10萬,負債類項下增加預收貨款10萬。 (3) 資產+費用=負債+權益+收入 亦是「會計恆等式」 舉例說明: A甲公司現金支付租金支出2萬元 會計恆等式為 資產+費用=負債+權益+收入 -2萬+2萬 = 0 + 0 + 0 說明:資產類項下現金減少2萬,費用類項下增加租金支出2萬。 B甲公司出售商品收入20萬,收到30天期票據 會計恆等式為 資產 +費用=負債+權益+收入 20萬+ 0 = 0 + 0 +20 說明:資產類項下增加應收票據20萬,收入類項下增加營業收入20萬。 (4)提醒:每一筆交易恆等式都要平衡,否則資產負債表編出來後會不平衡。不平衡的資產負債表是無法被使用的。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
蔡淑惠
如何區分「成本」及「費用」?
如何區分「成本」及「費用」?
(1) 收益及費損之定義: A:收益:指報導期間(例:1月1日至12月31日指年度之收益;1月1日至3月31日則為第1季之收益)經濟效益之增加,以資產流入、增值或負債減少等方式增加權益。 B:費損:指報導期間經濟效益之減少,以資產流出、消耗或負債增加等方式減少權益。 (2) 收益包含本業收入及業外收入 (3) 費損包含本業支出及業外支出 (4) 本業支出再區分為成本及費用,以下說明成本及費用之區分。 (5) 舉例:某公司營業項目為買賣吸塵器,買進吸塵器一台8,000元,再以10,000元將吸塵器賣掉。則購進價格8,000元則為成本。 但若不是買賣業而是製造業,為了製造吸塵器,所以需購入塑膠粒(料)射出成吸塵器外殼;在生產過程中需聘請同事(工)射出成型、加工、組裝成吸塵器;聘請同事亦要支付勞健保費、退休金、工廠折舊費用、水電費等,即所謂製造費用(費),所以從原料至成品過程中所投入的皆稱為成本。 (6) 若是銷售費用(例:佣金支出、廣告費等)、管理費用(財務部人員薪資、辦公室租金支出、水電費等)、研究發展支出(例:研發人員薪資、耗材費用等),則為營業費用。 (7) 建議要將成本及費用區分清楚,以利計算毛利率,除可用於精準訂價,國稅局亦常以毛利率為標準,檢視公司是否有原料超耗情事。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
蔡淑惠
Canva結合ChatGPT外掛,快速創作社群貼文與簡報模板的新神器|使用教學、使用場景、外掛限制
Canva結合ChatGPT外掛,快速創作社群貼文與簡報模板的新神器|使用教學、使用場景、外掛限制
在這個數位時代,設計與文本的結合變得比以往更重要,許多人在創作內容時,常面臨設計與文案不平衡的困擾。幸好,Canva 推出了 ChatGPT 外掛,讓使用者能透過簡單的文字提示,自動生成社群貼文與簡報模板,快速提升工作效率。本文將深入介紹如何利用 Canva 的 ChatGPT 外掛,並且解決你在創作中的痛點。 ▍如何使用 Canva ChatGPT 外掛? Canva ChatGPT 外掛是一個整合了 ChatGPT 語言生成能力與 Canva 設計平台的工具,能幫助使用者透過文字指令快速找到適合的模板,如社群媒體貼文、簡報、Logo 設計等。這個外掛對於想要加速創作過程、提高效率的內容創作者來說,無疑是個強大的幫手。 1. 訂購 ChatGPT Plus 才能啟用 要使用 ChatGPT 的外掛功能,首先需要訂購 ChatGPT Plus 會員,每月費用為 20 美元。啟用後,你就能在 ChatGPT 中看到 GPT-4 及其 Plugins 外掛功能,這包含了 Canva 外掛。這對經常需要快速產生內容的創作者來說,可能是一筆值得投資的費用。 2. 安裝 Canva 外掛 在 GPT-4 模式中啟用 Plugins 功能,然後進入「Plugin Store」,搜尋 Canva 並進行安裝。這個過程非常簡單,且一旦安裝完成後,你就可以隨時透過 ChatGPT 來找尋 Canva 模板靈感。 ▍Canva ChatGPT 外掛能為你做些什麼? 安裝外掛後,你可以透過文字指令輸入需求,Canva 外掛會為你推薦相關的模板。無論你是需要社群貼文、簡報、還是 Logo 設計,Canva ChatGPT 外掛都能夠幫助你快速找到合適的範本,以下是幾個具體應用: 1. 快速製作社群媒體貼文 假設你想製作一個關於 iPhone 15 的 IG 貼文,可以在 ChatGPT 中輸入指令,例如「白色背景,科技感,簡單設計」,Canva 外掛就會根據這些指令,推薦幾個模板供你選擇。點選「查看模板」後,你會直接跳轉至 Canva 編輯器,進行詳細的調整。 2. 提供 Logo 設計靈感 Logo 設計對許多人來說是一大挑戰,但透過 Canva ChatGPT 外掛,你只需要輸入關鍵需求,外掛便會提供多個 Logo 模板供你參考。這對於需要靈感的設計師或品牌創始人來說,無疑是節省時間的好幫手。 3. 簡報模板 如果你正在準備簡報,卻苦於找不到合適的模板,Canva ChatGPT 外掛也能快速提供多樣化的簡報範本,讓你不再因尋找合適的設計而煩惱。這些範本覆蓋了各種主題,適合不同場景的簡報需求。 ▍Canva ChatGPT 外掛的限制 儘管 Canva ChatGPT 外掛可以快速提供靈感與範本,但它無法像其他 AI 工具(如 Midjourney 或 Bing Image Creator)那樣直接生成圖像。它的主要功能是幫助你搜尋模板,然後將模板導入 Canva 平台進行編輯。因此,這個外掛更像是一個「靈感提供器」而非「自動生成工具」。 ▍如何提高使用 Canva ChatGPT 外掛的精準度? 在使用 Canva ChatGPT 外掛時,如果你希望得到更精準的結果,建議你將需求簡明扼要地列出,並且使用英文輸入指令,這樣可以提高模板推薦的準確性。例如在進行 Logo 設計時,你可以讓 ChatGPT 先將中文需求翻譯成英文,再輸入至外掛。 ▍Canva ChatGPT 外掛是否值得使用? 總體來看,Canva ChatGPT 外掛適合那些已經經常使用 ChatGPT 並希望加速創作流程的使用者。它能快速提供多種靈感與模板選項,無需額外打開 Canva 平台即可瀏覽可用範本。特別是當你需要在短時間內製作大量內容時,這個外掛能有效減少尋找模板的時間。 然而,對於那些本來就習慣直接進入 Canva 搜索靈感的人來說,這個外掛的附加價值可能有限。畢竟,最終你還是需要進入 Canva 平台進行細部編輯。 ➤ 了解更多:https://www.canva.com/help/chatgpt-templates/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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