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據農業部統計，台灣家犬家貓總數約300萬隻！隨著台灣毛小孩數量持續攀升，寵物市場產值突破600億，相關從業人員需求也大幅增加。無論是寵物保母、寵物照護員、寵物美容、寵物膳食、寵物禮儀師，專業證照已成為從業的基本門檻，能夠提升專業形象與職涯競爭力。本篇文章將帶你深入了解台灣熱門的寵物證照種類、報考資格，以及推薦的線上課程，幫助你順利進入寵物行業。 一、為什麼需要寵物證照？ 隨著飼主對寵物健康、生活品質的要求提高，寵物相關服務已從單純的日常照顧發展至專業化、精細化領域。擁有相關證照，不僅能夠獲得雇主或客戶的信任，還能在市場競爭中脫穎而出。 二、熱門寵物證照與相關課程介紹 1. 寵物保母證照 寵物保母的工作大多偏向短期照顧陪伴，如寄宿服務、到府看顧等。證照考核內容分為初階與進階，涵蓋營養學、基本護理、行為學等知識。適合彈性工作者或兼職人士，也適合寵物行業相關人員或毛小孩飼主進修相關教養知識。 🔵 相關領域：寵物旅社、寵物安親中心、有鐘點照顧需求的飼主 🔵 相關證照與課程：（結業考核通過即可獲頒寵物保母證書） ✅ 2025寵物教養培訓班（進階）： https://nabi.104.com.tw/course/furkids/5a366145-e9c8-47a4-8b1e-f23e6f6d4c49 🔵 如何報考：報名認證課程，術科分數為課程作業，另有學科測驗，加權後總分70分以上即可通過認證。 2. 寵物照護員證照 據統計，飼主在毛小孩花費的比例，醫療與健康相關支出占20%，寵物的健康與老年長照課題備受關注，寵物照護員的需求更加重視。除了日常照顧與健康維護，特別針對老年或疾病的毛小孩，寵物照護員需具備醫療護理與長期照護的相關知識。適合已有寵物保母或教養基本資歷者在職進修。 🔵 相關職缺領域：動物醫院、寵物長照中心、牧場或小型動物園 🔵 相關證照與課程： ✅ PCP寵物照護員認證：分為初階與進階，基礎課程以健康犬貓為照顧對象包含寵物基本健康檢查，教導寵物照護技巧與基本護理知識；進階課程針對老病殘弱寵物，加入醫療輔助職能。 https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 🔵 如何報考：報名認證課程，術科分數為課程作業與情境模擬，另有學科測驗，加權後總分70分以上即可通過認證。 3. 寵物美容師證照 唯一國家頒發的寵物證照，寵物美容師的主要職責是為寵物提供美容與健康護理，包括洗澡、修剪毛髮、修剪指甲、清理耳朵等，確保寵物的整潔與健康。這份職業適合對動物有高度耐心，並對美容技術感興趣的人。 🔵 相關職缺領域：寵物美容店、寵物SPA中心、動物醫院 🔵 相關證照與課程： ✅ 寵物美容師考照就業輔導：幫助受測者蓋寵物美容技術、護理與衛生安全等。 https://nabi.104.com.tw/course/sce/1e3e8e7f-23cf-434b-8b71-145788ad4cb0 🔵 如何報考： 參加寵物美容相關課程，學習基礎美容技術與寵物護理。 報名官方認證考試，通過筆試與實作測驗。 取得證照後可選擇進階培訓，提升專業技術能力。 4. 寵物禮儀師證照 以寵物犬貓平均壽命約14歲，飼主們在陪伴毛小孩走向生命的終站時，也希望他們能如家人般的完美告別，寵物禮儀師的需求應運而生。寵物禮儀師的主要工作為協助寵物的善終服務，包括遺體整理，根據飼主宗教信仰規劃告別式等。由於這類工作需要大量的殯葬流程知識，也有許多是內政部發證核可的禮儀師跨領域服務臨終寵物。 🔵 相關領域：寵物禮儀公司 🔵 相關證照與課程： ✅ 寵物禮儀初級職能證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 ✅ PFD寵物臨終服務師認證 https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 🔵 如何報考：至發照單位報名培訓證照課程，出席率達標、繳交作業（完成情境模擬），並參與考試，加權成績達70分以上者，核發證照 ５．進修單項課程精進照護能力 | 寵物膳食 | 寵物居家美容 | 中高齡寵物芳療按摩 適合已擔任寵物產業從業人員，想要學習進修單項專業，或是身為毛小孩飼主，想要精進照顧能力。 🔵 相關領域：自我學習成長 🔵 相關證照與課程： ✅ 寵膳食育初級職證 https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 ✅ 寵物居家美容DIY https://nabi.104.com.tw/course/sce/57a82a19-8050-45a7-ba7d-2c302e09ebd2 🔵 如何報考：至報名單位報名培訓課程，「寵膳食育」需參與培訓班，出席率80%已上，且參加學科筆試與術科實作考試，現場測驗核可後發證。「寵物居家美容」與「中高齡寵物芳療」則皆為實體培訓課程。 無論是全職投入或兼職發展，考取寵物證照，將能有效提升專業競爭力並開創職業發展機會。透過適當的學習與準備，你也能在寵物產業中找到適合自己的職涯發展道路！

我有十七年健檢經驗怎么不符合？我的專業心電圖噪音聽力與外勞溝通流暢，所有健檢儀器都會操作執行，怎么會不符合？真的非常質疑如何判斷？

作者：寵膳媽媽 陳蓁 許多人都夢想到可以帶寵物上班的企業工作，甚至是和毛孩一起創業，但往往不知該如何開始及選擇。對於想轉換職業跑道求職者，建議先從自我洞察與市場發展需求上取得共通性開始。 職涯上的自我洞察該怎麼做？ 1.先了解自己的需求與想法 例如現在對你來說，在工作上最在意的需求是薪水？成就感？還是發展前景？如果最在意的是薪水收入，即使這份工作自己不是那麼喜歡有興趣，也只能選擇設法突破堅持下去。 2.確認自己具備「變現能力」的興趣專長 喜歡做的事叫興趣，可以做得比別人都好的叫專長，但是否具備職業變現能力，則需要有計劃的包裝及經營，同時符合職業上考驗及市場需求，才能獲得收益肯定。 3.分析產業市場發展趨勢與必須具備的基本條件 將自己有興趣的工作或是產業需求人才基本條件做通盤理解，再省視自己欠缺具備哪些，朝自己不足的部份去安排進修與閱讀，甚至有計畫的階段布局，先從相關最基礎的工作去爭取歷練，才有機會提高轉職上的成功。 而要求未來發展性，則必須從「產業趨勢」和「自我核心競爭力」二方面同時下手。 選擇未來當紅產業發展 所謂良禽則良木而棲，選擇的不僅是單位企業，也包括產業行業。 如果選擇的是傳產，則勢必一定要選擇基本面實力較佳的指標性企業來做，否則很容易因為經濟環境的變化，導致體質弱的企業縮編倒閉變動，自然也會影響自己的生活品質。 而當紅的產業也有衰退的行業。 所以除了要挑選前景看好的產業，也要從中挑選體質背景佳的行業企業投履歷。台灣有許多新創中小企業，很容易吸引許多年輕人才加入後，卻因為缺乏實務經驗3-5年後草草收場，也是求職者必須額外觀察注意的。 強化自我核心競爭力發展 這是一個講究差異化優勢的世代。 尤其對於做視覺設計者而言，網路有太多免費的設計軟體平台APP，讓小白也能變美編好手，一定要培養自己具備夠強的經驗與實力、掌握技術熟悉度，及靈活的風格和創意，才有機會在眾多的設計者中脫穎而出。 但如果你是一個沒有什麼特殊技能或專長者，則建議可以回到自我洞察開始，重新省視自己的條件去培養優勢，勢必有朝一日也能走出自己的一個舞台，相信自己就能改變。

學習日文的過程中，你是否經常被「那裡、那邊、那個」這類詞語搞得一頭霧水？日文中，這些詞語有很多不同的表達方式，包括「あちら」、「そちら」、「あそこ」、「そこ」、「向こう」、「あっち」。在這篇文章中，我們將逐一介紹這些詞語的具體用法和差異，並提供一些實用的例句，幫助你更好地理解和記憶。 ▍あちら、そちら、あそこ、そこ、向こう、あっち的基本區別 首先，讓我們簡單介紹一下這六個詞語的基本區別： ● あちら(Achira)：指較遠的地方，通常在說話者和聽話者都離得較遠的情況下使用。 ● そちら(Sochira)：指聽話者那邊或離聽話者較近的地方。 ● あそこ(Asoko)：指離說話者和聽話者都較遠的具體地點。 ● そこ(Soko)：指離聽話者較近或聽話者所在的具體地點。 ● 向こう(Mukou)：指更遠或對面的地方，通常帶有超越障礙物的意味。 ● あっち(Acchi)：指較遠的地方，屬於較口語化的表達方式。 ▍あちら：那邊（遠離說話者和聽話者） 「あちら」主要用來指示遠離說話者和聽話者的方向或地點。它可以用於正式或非正式場合，通常帶有禮貌意味。 ➤ 例句： ❶ あちらに行けば、美しい景色が見られます。
 （如果去那邊，可以看到美麗的景色。） ❷ トイレはあちらです。
 （廁所在那邊。） ▍そちら：你那邊（靠近聽話者） 「そちら」用來指示靠近聽話者的方向或地點，通常在說話者和聽話者之間有一定距離，但比「あちら」近。 ➤ 例句： ❶ そちらはどうですか？
 （你那邊怎麼樣？） ❷ そちらの天気はどうですか？
 （你那邊的天氣怎麼樣？） ▍あそこ：那裡（遠離說話者和聽話者的具體地點） 「あそこ」用於指示具體的、遠離說話者和聽話者的地點。它比「あちら」更加具體。 ➤ 例句： ❶ あそこに見えるのは富士山です。
 （那邊看到的是富士山。） ❷ あそこに座ってください。
 （請坐在那邊。） ▍そこ：那裡（靠近聽話者的具體地點） 「そこ」指的是靠近聽話者的具體地點，與「そちら」相比，更具體、更直接。 ➤ 例句： ❶ そこに置いてください。
 （請放在那裡。） ❷ そこは危ないです。
 （那裡很危險。） ▍向こう：對面、另一邊（超過某個障礙物或更遠的地方） 「向こう」用來指示超越某個障礙物的對面或更遠的地方，經常用於表示視線範圍之外的地點。 ➤ 例句： ❶ 向こうの山が見えますか？
 （你看到對面的山了嗎？） ❷ 川の向こうに公園があります。
 （河的對面有個公園。） ▍あっち：那邊（口語化、非正式） 「あっち」是「あちら」的口語化表達，更加隨意，常用於非正式場合。 ➤ 例句： ❶ あっちへ行こう。
 （我們去那邊吧。） ❷ あっちの店に行ってみよう。
 （去那邊的店看看吧。） 透過本文的介紹，相信你對日文中的「那裡、那邊、那個」有了更清晰的理解和掌握。掌握這些詞語的區別，不僅能讓你的日語表達更加精確，還能提升你的語言溝通能力。在日文自學的道路上，希望這篇文章能成為你的一個重要幫手。

在新竹光復高中的時尚造型科教學現場，學生的雙手正忙碌地在髮絲與彩妝間穿梭。這裡不僅僅是學習美容美髮的場所，更是培育未來「整體造型技師」的搖籃。時尚造型科主任劉宜蓉分享，從事美業不單是技術的展現，更是一門與「人」深度溝通的藝術。 在三年的課程中，學生將從基礎的剪、燙、吹、整、染出發，逐步跨足彩妝、美甲、服裝設計甚至舞台展演，將美學理論轉化為具體的造型實踐。 從業界到教職：將「客人的需求」帶入課堂 劉宜蓉主任在投入教育現場前，曾擁有豐富的美容保養與百貨專櫃經驗。 她深知在第一線面對顧客時，辨識皮膚問題、提供專業保養建議、彩妝服務以及產品行銷能力同樣重要。 這些實戰經驗成為她教學時的核心：學技術是第一步，但如何將技術轉化為讓顧客滿意的服務，才是職涯長久的關鍵。 「當老師就像在破關！」主任笑著說。 面對每位特質不同的學生，她的使命是引導他們找到自己的方向。從一名決不當老師的業界專才，到修讀教育學程、考取國家教師證，主任用自己的歷程證明，對美的熱愛可以延伸出無限可能的職業路徑。 三年階段式訓練：從基本功到多元專長 光復高中時尚造型科的課程設計具備清晰的層次感： 高一｜美髮基礎與丙級檢定：著重於美髮技術，要求學生考取美髮丙級證照，掌握剪、燙、吹、整、染等業界最基礎的工程。 高二｜美容護膚與第二專長分流：進入彩妝與美容領域，考取美容丙級證照。 同時開啟「選修課程」，讓學生依興趣選擇美甲藝術（凝膠美甲）或服裝設計（綠時尚創作、服裝實務）。 這種分流機制讓學生在掌握基本功之餘，能發展第二專長。 高三｜整體造型整合與畢業成果展：整合三年所學，學生需組成團隊，自訂主題進行專題製作。 從服裝製作、彩妝髮型設計，到音樂編排與舞台走秀，全部由學生自主完成。 這場在校內舉辦的公開表演，不僅是實力的展現，更是推甄升學時最重要的作品集。 圖：時尚造型科高三畢業成果展 綠時尚與社會趨勢：不被定義的職能發展 因應時代趨勢，科內特別強調「永續時尚」。 學生學習利用廢棄牛仔褲、T-shirt等舊衣進行重新創作，將環保概念融入設計。 此外，課程也從單一的「新娘秘書」轉型為更廣泛的「整體造型師」。 「現在年輕人不太結婚，婚紗業產值改變，但廣告、舞台、影劇的造型需求依然強大。」 主任指出，學生學習的技術不應被特定主題限制，而是要能靈活運用於各種商業情境。 圖：永續時尚課程結合設計與環保概念 反覆磨練出的專業：在公益服務中找到成就感 對於學生而言，這是一條需要「耐操」與「堅毅」的路。 王同學分享，他原本就讀機械科，卻因暑假在髮廊打工的契機，發現自己對美髮的熱情而毅然轉科。 儘管在練習過程中曾感到挫折，但在參與社區義剪、為榮民之家長輩服務的過程中，他找到了「學以致用」的成就感。 另一位呂同學則提到，最困難的部分在於「創意發想」。 雖然現在能透過社交媒體（如Instagram、小紅書…）獲取資訊，但主任常提醒他們不要只是「複製」，而要多看展覽、觀察建築與藝術，提升美學底蘊。 圖：王同學透過義剪服務，展現學習成果 升學與就業：以專業實力接軌未來 學生高中畢業後，約有五到七成的學生選擇繼續升學，進入如弘光科技大學、嶺東科技大學、台北城市科技大學、實踐大學等大專院校深造，進一步學習流行設計、時尚設計或化妝品研發等…科系，建立更完整的專業技術。 若選擇就業，則會進入大型連鎖髮廊、醫美機構、甚至幕後造型團隊等…培養實戰經驗，也是發揮所長的舞台。 誰是美學接班人？興趣、耐性與挑戰心的三重奏 究竟什麼樣的孩子適合進入時尚造型科？主任觀察到，除了本身對打扮、色彩有濃厚興趣外，「願意接受挑戰」與「強大的耐性」是不可或缺的特質。 具個人想法與創意：美業需要不斷推陳出新，擁有獨特見解並勇於表達自我的學生，能在創作中找到更多樂趣。 高韌性的實作態度：技術的精進沒有捷徑，從剪下一刀到畫好一道眉毛，背後都是成上千次的重複操作，因此具備高度耐性至關重要。 對新事物充滿好奇：流行趨勢瞬息萬變，適合喜歡探索新資訊、不滿足於現狀，並勇於嘗試各種不同造型風格的性格。 雖然美感可以透過後天的課程訓練來培養，但主任強調，那份想要「變強」的熱誠與耐操的韌性，才是決定學生能否在美學道路上發光發熱的關鍵。 圖：時尚造型科學生透過實作累積專業基本功 美麗背後，是專業技術的培養與反覆練習 「美這個行業，是用錢與心血砸出來的。」 主任直言，從美髮工具、彩妝組到服裝材料，學習成本不低，且需要無數次的重複練習才能精通。 光復高中時尚造型科提供的不僅是技術指導，更是一個讓學生在嘗試、挫折與實踐中，磨練出自信與專業視角的場域。在這裡，設計不只是視覺的裝飾，更是透過對人的同理與觀察，創造出引領流行的美學實踐。 開箱時尚造型科學習日常！更多科系探索，歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生（@104v.hs）分享的貼文

寵物產業經營與管理-詹翔霖副教授《聖保羅復健動物醫院 》-寵物咖啡餐區設計

想要在 Excel 中快速計算兩個日期之間相隔的年數、月數或天數嗎？DATEDIF 函數就是您的最佳選擇！這個功能強大的日期計算工具不僅可以幫您輕鬆處理時間差計算，還能靈活應用於各種日期相關的分析任務。延伸功能倒數日期文章內也有介紹，讓我們一起深入了解這個實用的 Excel 函數，掌握日期計算的竅門！ DATEDIF ➤功能：計算兩個日期之間相隔的年數、月數或天數 ➤語法：= DATEDIF（開始日期，結束日期，參數） ➤舉例：=DATEDIF(A2,B2,"y")，表示從2024/8/5到2026/8/17總共有2年，而如果想知道從開始到結束有幾天，可以更改參數從"y"變成"d" 補充說明 =YEAR(B3)-YEAR(A3)，表示從2024/8/1-2027/8/13總共有3年，以此類推 另外，也可以在excel上計算倒數日期 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

一、從事石綿特殊作業的體格（健康）檢查紀錄，應至少保存______年？ 二、一般體格檢查保存多久______年？ 三、雇主對在職勞工，應依下列規定，定期實施一般健康檢查： 1.年滿六十五歲者，每年檢查______次。 2.四十歲以上未滿六十五歲者，每______年檢查一次。 3.未滿四十歲者，每________年檢查一次。

履歷中的自傳最後一段通常會撰寫未來展望 能夠讓面試官了解你的職業目標和動機，來判斷你是否與公司的發展方向一致、是否有長遠的規劃，而不是僅僅看重短期利益 1.展現專業規劃：藉由陳述未來的規劃，可以讓面試官知道你對欲從事產業或職業的了解，且你對未來有清楚的規劃和準備，能夠加強面試官對你的信任 2.主動性和企圖心：有說服力的未來展望能夠展現出你是一個有主動性、企圖心的人，願意不斷學習和成長，這樣的人才對於公司來說是非常有吸引力的 3.增加競爭力：在眾多的求職者中，一份有遠見且實質具體的未來展望可以讓你從眾多求職者中脫穎而出，給人留下深刻的印象 4.與公司目標一致：如果能在自傳中展現你的未來展望與公司的長遠目標一致，這絕對有助於被錄用的機會，因為公司更傾向於選擇那些能夠長期貢獻、與公司共同成長的員工 但要如何寫出一份好的未來展望呢？ 1.研究公司背景與目標 深入了解公司目標：對於公司的使命、價值觀、短期和長期目標等要有深入的了解，這樣才能在自傳中有效地將你的個人目標與公司的目標結合起來，可以藉由查詢公司年報、永續報告書、公司受訪的新聞等獲取相關資訊。 了解公司的業務方向：先熟悉公司的產品、服務、市場定位及未來發展計劃，這樣在描述自己目標時，可以直接與公司的具體業務相呼應。 2.具體描述個人目標願景與公司目標相映 假設你應徵的是一家需要導入ERP的公司，你可以提到自己未來希望在ERP導入領域有所研究及深耕，且如何培養自己來協助推公司的發展 3.強調長期合作的希望 說明你對公司未來發展的信心，以及你願意與公司一起成長的決心。例如，你可以提到你認為公司未來的某個發展方向非常有潛力，而你自己也希望在該領域深耕，這樣可以強調你與公司的長期合作意願。 或是陳述對於自己未來職業發展方向，以及這種發展方向與公司未來的發展方向相同之處。 4.學習與成長計劃 提及為了協助公司目標，對於自己所制定的學習或技能提升計劃，展現你對未來挑戰的準備 5.善用AI工具 這部分目前還有些爭議，但我自己是認為可以使用AI工具協助撰寫自傳的，重點在於因為華語體系中國的資料量較為龐大，所以目前AI工具的回覆大多以中國習慣的用語語句為主，在使用AI工具撰寫自傳時一定要全部用自己常用的詞彙修飾過，並且認真思考AI工具寫出的內容是否與自己的想法一致，AI工具只是協助撰寫語句提供想法，但是否可用還是要由自己做判斷

履歷被心儀的公司「已讀不回」甚至「不讀不回」，是很多求職者共同的痛。明明職缺一直開著，應徵人數也不少，投了履歷卻沒被讀取或回覆，是人資漏看嗎？要再投一次履歷嗎？會不會反而扣分？其實，在企業端徵才的後台，也有很多不為人知的辛苦，讓資深人資與職場前輩一一解析！ 文／《104職場力》 本文導覽（點選連結可快速跳至該章節閱讀） 應徵公司「履歷一直未讀」，要再投一次嗎？履歷無回應可「再投一次」或「電話詢問」，但要注意這幾點！履歷一直「顯示未讀」，可能在「預覽階段」就被刷掉了？職缺一直開著，可能是「公司沒有急缺」，收履歷當「人才儲備庫」？【104功能提醒】處理過履歷、聯絡過求職者等3大標籤 應徵公司「履歷一直未讀」，要再投一次嗎？ 主動應徵工作，但過了兩個禮拜廠商都沒有讀取，是否要再投一次？還是要放棄呢？因為此職缺面試的人超過30以上，也不知道是不是會有面試機會！又或者如果廠商已讀沒下文，是不是就表示不適合，不要再次丟履歷應徵此工作呢？ 104職涯診所　保險業 行政總務 匿名（36~40歲） 今天，就讓我們透過《104職涯診所》和《職場力》的整理資訊，看看職場前輩們有哪些實用的好建議。 履歷無回應可「再投一次」或「電話詢問」，但要注意這幾點！ 履歷被「已讀不回」或「不讀不回」，還能再應徵一次嗎？重複應徵，會不會反而造成企業的反感呢？ 讓前輩們來告訴你： 職場前輩A（宏盛實業專案經理 — Major）：應徵無回應，要不要「重複投遞履歷」？當然要！至於有沒有效果呢？可能會有以下三種情形： 有不到一成的機會，或許是因為上次正好沒看到，而這次便被看見了（但看見了，也不代表就會被看上喔）。 大約有三成，可能會被發現重複投遞。然後因為「增加人資作業量」，而被討厭、拉黑。但換個角度想，如果對方本來就對你沒興趣，再討厭一點又如何？ 越是低階一點的職缺，越容易發生應徵數眾多、履歷看不完的情況。所以，重複投遞的正向價值也越高。而越是高階、專業的職缺，重複投遞的負面影響機率則越高。 分享個人招募時經驗提供參考： 個人其實還蠻討厭「重複投遞」的，尤其是一堆「基本條件不合」或「只適合做老闆」的。但偏偏又不能報警抓他，只好設定自動回覆，大意是「目前沒有適合的職缺，有就會通知您」，言外之意其實就是：「不要再投了」！ 有時遇到條件很好，人又禮貌、客氣的郵件或電話詢問，我也會告訴他，其實他不適合這個職務，建議對方再找找看其他工作。 真正很好條件的人才，即使對方不適合其應徵的職缺，我也會拿起電話跟他談談「其他可能」。甚至會和老闆商量，看看要不要調個儲備幹部，或擠個職缺給他。 過去也確實發生過，我們在幾份履歷之間猶豫時，其中有一人來函客氣的詢問。於是便覺得「好！客氣、自信又積極，就是他了！」。不過這是「面試之後」的情況，至於「履歷審查階段」就沒啥好猶豫的，有興趣的話，人資就會直接電話或郵件約面試了。 最忌諱的一點，就是才隔幾天就又收到「同一個人的履歷」，且「主要學經歷還有所改動」。那麼「誠信度」就很可疑了！ 而人資很喜歡的一種則是，隔幾天之後收到「同一個人的履歷」，主要學經歷沒變，但「相片變好看了」、「敘述邏輯變清楚了」、「核心競爭力也凸顯了」...等等。這時候我們就會覺得：「嗯，是個成長型人才，很可以談談看！」。 綜合以上，「重複投遞」沒啥壞處，反正看不上你的一樣不會被錄取。可萬一運氣好呢？ 職場前輩B：第一次投完履歷，「約3天後」就可以打電話禮貌詢問，以此加深人資的印象。大約每「7~10天」可以試試投第二次，以此類推。但是如果已經打過2次電話，對方都沒有通知，就可以直接放棄了。你該做的都已經做了，就放下它吧！若有緣份，對方肯定會再主動通知你的。而你也可以知道，這種情形可能就代表： 你不適任，但這家公司的人資沒特別通知。 你可能適合，但是這家公司內部運作不健全，所以延誤了。 職場前輩C：如果應徵過了一段時間，都沒有回應，可以試著再投一次履歷看看。目前有聽過的原因，可能是公司要等前面的人選都拒絕或不適合之後，才會再找下一批人來面試。也可以嘗試打電話詢問對方，是否有收到應徵資料，藉以了解自己是否還有機會。 應徵無回應，可禮貌性地「致電詢問」，或在一週後再投一次試試看。 雖然「重複應徵」的確有可能因為「加重人資工作量」而造成反感，但總結來說還是利大於弊。因為不欣賞你的公司，也不差再更不喜歡你一點。但若對方只是因為漏看、太忙或其他原因，而暫時忽略了你的履歷，那麼「重複投遞」就有很大的機率，可以再次抓住對方的眼球，為自己爭取到更近一步的機會。 建議「重複應徵」時，履歷的「重點學經歷」項目不宜變動太大，否則可能會有不誠信之虞。至於履歷細部內容方面，則應盡量有所優化，讓人資看見你的用心和進步，才能真正達到「有效應徵」的效果喔！ 履歷一直「顯示未讀」，可能在「預覽階段」就被刷掉了？ 應徵履歷一直沒有被企業讀取，是系統出了什麼問題嗎？ 職場前輩們這樣說： 職場前輩A：實際上，履歷投遞進104系統，會轉到人資的信箱。人資在信箱裡，就看得到應徵者的履歷、自傳。如果對應徵者的附加檔案有興趣，才會連到104網站去下載，也才會變成已讀。手機版則是另外的模式。所以，重點是「可以重複投遞」，但「頻率不要太高」。投了一、二個月，人資都沒有回應的話，其實就可以放棄了。以上供您參考，謝謝。 履歷被「不讀不回」，其中有一種情況是這樣的。一般人力銀行，多會提供企業端一個「預覽履歷／自傳」的機制。所以，如果你的應徵資料，在「人資預覽的那關」就被刷掉而沒有被近一步點開、下載的話，系統便會一直呈現「履歷未讀」的狀態。 而這樣的情形，可能就表示「您並不符合這個職缺的需求」。但也不必太過灰心，只要再持續優化履歷、繼續應徵其他職缺就可以囉！加油！ 職缺一直開著，可能是「公司沒有急缺」，收履歷當「人才儲備庫」？ 一家公司職缺「應徵人數眾多」，卻「一直沒有關閉」，履歷又不讀不回，究竟是什麼情況呢？我還有機會嗎？是否要再繼續等待下去呢？ 職場前輩A：有些公司在「人力銀行網站」或「公司官網」上開職缺，並不是這個時間點急需人才，很多時候其實是在收集履歷、儲備人才名單，等待真正有需求的時候，才會去讀取上面的應徵資料。而人力銀行職缺上顯示的「應徵人數」，也並不代表這些人已經被該公司邀請去面試了，很可能他們面對的情況，跟您也是一樣的。同一個工作投遞兩次，並不一定能夠增加您履歷被看到的機會。但是如果挑選履歷的人不只一位，或許也有這個可能。我會建議您，不妨多找幾家公司投遞履歷，不需要執著於同一家公司。盡量給自己多一點「選擇的機會」哦！ 職場前輩B：你可以持續觀察，該職缺後續是否有關閉。應徵人數超過30人，又徵才超過二個月以上，不太可能沒找到適合人選。若它還是繼續開著，80%是假缺或不急的缺。建議認真準備、努力爭取，盡量多談幾個工作，為自己做最好的安排！祝順利！ 公司一直開放著職缺，收了很多履歷都還沒有關閉，很可能是因為該職缺「並非是急缺」，只是企業暫時開放作為「收集儲備人才資料」的一個管道而已。 所以建議大家，如果應徵一直沒有得到回應，也不必太過執著。應繼續廣投履歷，多試試看其他的公司和職缺，去為自己開拓更多的機會和選擇！ 【104功能提醒】處理過履歷、聯絡過求職者等3大標籤 為了幫助求職過程更透明，104人力銀行推出數個標籤：「徵才積極度」、「企業最後聯絡時間」和「企業處理履歷時間」，可以借此判斷企業是否有積極徵才行為，查找職缺時可以留意以下標籤及定義唷！ 104顯示資訊標籤定義徵才積極度：極為活躍／非常活躍／活躍透過104聯絡求職者或處理履歷的職缺，系統計算積極度排名前10~30%，資料每日更新企業最後聯絡時間【連絡過求職者】該職務7天內，企業透過104平台聯繫求職者就會顯示企業處理履歷時間【處理過履歷】該職務7天內，企業透過104平台處理履歷就會顯示 完整介紹請見：投履歷總無回應？揭密104實用4大功能，找工作更有效率 以上，就是本次《104職涯診所》的職場前輩們所提供的寶貴建議。希望能幫助到各位職場朋友們。祝大家都能在心儀的工作崗位上不斷向前邁進，職涯順遂。 還有更多職場上的疑難雜症嗎？快上「104職涯診所」發問諮詢吧！ 關於【求職面試與投遞履歷】遇到的各種問題，還有這些也推薦給您： 有些「萬年職缺」永遠都掛在那徵人？專家揭密：常見原因至少有6種，甚至可能意在測風向 比爾蓋茲18歲寫的求職履歷表，職場專家稱讚「至今仍完勝多數人」 心儀職缺久投未回，難道只能直接放棄？職涯顧問教你出奇制勝，把握所有錄取的機會！ 求職別被「職稱」唬了，工作條件務必眼見為憑 求職「未錄取」的真正原因，可以直接詢問嗎？ ｜職涯診所 面試被問「手上有幾個offer」，怎麼回答最不失分？｜職場熱議

【個案情境說明】 早上起床覺得身體有點不舒服，要出門上班時，感覺變得更嚴重，不太確定是否生病了，由於今天還有不少工作要處理，臨時請假擔心主管會不開心，因為不希望影響到工作，還是先忍著到公司上班，真的有狀況再想辦法了。 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 要出門上班前，感覺病變得更嚴重，若勉強到公司上班，可能會更不舒服 2. 雖然有不少工作要處理，但如果生病，即便到公司是否能妥善處理好工作 3. 忍著不舒服公司上班，若真的生病且具傳染力，有可能會傳染給其他同事 二、 從問題中思考原因 1. 因為有感覺到變嚴重，先確認症狀的狀態，了解生病可能的狀況及原因 2. 生病後精神跟體力都會較差，工作要做好，不單純是有心想努力就能做好 3. 傳染給同事的風險高，因為勉強去上班帶來更大的困擾，有可能得不償失 三、 從原因來評估行動 1. 能先到附近可以就醫的診所看診，待看完醫生後，瞭解病況並先服藥，持續評估身體狀況 2. 瞭解今日工作可能會有影響的程度，若有比較緊急的事情，能有代理人可處理，看是否能先請同事協助，或再評估是否須自己先處理或能晚點處理 3. 同步跟主管說先請假就醫，看完醫生若有好一點，再看是否能進公司，若仍無好轉，則先請一天假在家休養，並告知手邊工作可能影響及所需協助 四、 從行動來推論結果 1. 健康還是最重要的，能及時就醫，避免變得更嚴重，後續會更難處理 2. 能主動與代理人同事連繫，看是否能請他協助處理工作再同步告知主管須請假，主管應該較能感受到你有責任感，主管也可能會給予必要的協助 3. 在疫情期間，身體若有狀況，能保護自己也保護他人，用更謹慎的態度來面對不舒服的症狀，避免到公司上班可能傳染給同事的風險 【參考結論】 雖然生病，但有責任感想把事情處理好的工作態度，是絕對值得嘉許，真的是否請假還是要評估病症的狀況為何，來做出正確的決定，若真的很不舒服，建議還是先考慮和主管請假，保護自己也保護他人，只要自己不是很常臨時請病假，在能降低對工作影響的前提下，臨時請病假，相信大部分主管是能夠諒解的!

提供今年度1月到11月，針對在「服務業」相關職類中，求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照，提供您職場進修做為參考： 第1名：照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 證照考古題參考：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第2名：初級救護技術員（EMT1） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029189 第3名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名：PCP寵物照護員認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 第5名：丙級美容技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第6名：TOEIC (多益測驗) 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第7名：PFD寵物臨終服務師認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 第8名：體適能教練證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 第9名：丙級烘焙食品技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E2%94%80%E9%BA%B5%E5%8C%85 第10名：丙級門市服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88

狗狗可以吃水果嗎？常見可以吃的水果、不能吃的水果大解析！文中將分享，狗狗可以吃的水果有：草莓、橘子、棗子、蓮霧西瓜。狗狗不能吃的水果有：番茄、鳳梨、櫻桃、葡萄、柚子、檸檬等水果。詳細說明請見下文！ 狗狗可以吃的水果有 1. 狗狗可以吃草莓嗎？ 可以吃。草莓含有維生素C和抗氧化劑，但要確保給狗狗的草莓是新鮮的、無添加的。 2. 狗狗可以吃橘子嗎？ 可以吃，但最好避免。橘子中的柑橘素可能對狗狗的胃腸系統造成不適，而且橘子中的糖分也較高，對於狗狗的血糖控制不利。 3. 狗狗可以吃棗子嗎？ 可以吃，但要小心。棗子含有許多營養物質，但應該去除核，因為核內含有氫氰酸，對狗狗有毒。 4. 狗狗可以吃蓮霧嗎？ 可以吃。蓮霧含有維生素C和纖維，對狗狗的健康有益，但要確保去除種子，因為種子可能對狗狗的消化系統不好。 5. 狗狗可以吃西瓜嗎？ 可以吃。西瓜含有大量水分，對於狗狗的身體水分平衡有益，但要去除種子和皮，因為種子可能對狗狗的消化系統不好，皮可能造成結腸。 6. 狗狗可以吃香蕉嗎？ 可以吃。香蕉含有鉀和纖維，對於狗狗的健康有益，但要確保給狗狗的香蕉是成熟的並去除外殼。 【最好不要給狗狗吃的水果】 7. 狗狗可以吃番茄嗎？ 最好不要給狗狗吃。番茄植物中含有茄汁，可能對狗狗的消化系統造成不適，而且未成熟的番茄中含有茄子堿，對狗狗有毒。 8. 狗狗可以吃鳳梨嗎？ 最好不要給狗狗吃。鳳梨含有鳳梨蛋白酶，可能對狗狗的胃腸系統造成不適，而且鳳梨中的糖分也較高。 9. 狗狗可以吃櫻桃嗎？ 最好不要給狗狗吃。櫻桃中含有核，核內含有氫氰酸，對狗狗有毒，而且櫻桃中的糖分也較高，對於狗狗的血糖控制不利。 10. 葡萄和葡萄乾：葡萄和葡萄乾對狗狗有毒，可能導致腎衰竭等嚴重問題。 11. 狗狗可以吃柿子嗎？ 不建議，柿子含有高濃度的單寧酸，可能導致消化問題和腸道梗阻。 12. 柑橘類中的柚子和檸檬：柚子和檸檬含有大量的柑橘素，可能對狗狗的胃腸系統造成不適。 13. 桃子和杏子：桃子和杏子的果核含有氫氰酸，對狗狗有毒。 14. 梨子：梨子的果核也含有氫氰酸，不適合給狗狗吃。 15. 椰子：椰子的外殼可能造成消化問題，而且椰子油可能導致腹瀉。 以上資訊是基於普遍的狗狗飼養指南，但狗狗的健康狀況和個體差異可能會影響其對特定食物的耐受性。若對於狗狗的飲食有任何疑慮，建議諮詢獸醫的意見。

大家好，我是王可樂老師JLPT N2特訓班的李友仁。自去年十一月起，我從近乎零基礎開始學日文，跟著可樂老師的線上課程從N5學到N2。今天想跟大家分享一些我個人的學習方法，尤其是在「單字」記憶這部分。 更多學習文章內容，可前往完整文章：https://colanekojp.com.tw/blog_detail/103

什麼是團體火化，意即火爐一次火化多位毛孩，家人無法觀禮，火化時段由園區安排，家人無法選擇，毛孩的骨灰也無法個別的留存，這是寵物園區都有提供的火化方案。 某天下午，我在園區，從主館露台看出去，有二位家人從停車處走向主館，手裡捧著鮮花，帶著毛孩照片與一袋供品。 是前來追思的家人，我上前接待關心，媽媽陪同女兒前來，我發現她們的臉色有些凝重，在想是不是服務中有哪些不滿意的地方。女兒問我，「請問我家寶貝葬在哪裡？」我回問她：「請問寶貝是安排個別火化還是團體火化？因為不同的火化方式，會有不同的安葬地點。」她回：「團體」女兒說，狗狗是她跟前男友一起養的，分手後，狗狗由前男友養著，幾天前狗狗往生，前男友沒有通知她，就徑自聯絡園區安排團體火化，她覺得寶貝的後事被草率處理，心痛不已。女兒流著眼淚，表現忿忿不平。 「還有什麼補救的方法嗎？」女兒問 我安慰她：「已經完成火化跟安葬的服務，這是不可逆的。但是我們換個角度看，毛孩往生就像是到天堂旅行，選擇團體或個別的火化，好比旅行過程搭的交通工具，團體火化好比搭乘巴士，途中有伴，個別火化好比搭乘uber，較有隱私，兩者各有優點，既然我們已經到達目的地（天堂）了，旅行的過程是坐什麼交通工具重要嗎？」 家人若有所思的點點頭。 我接著引導家人：「家人有準備鮮花跟供品，我們可以帶到主館的二樓佛堂，我們跟地藏王菩薩稟報，寶貝在此安息，祈願菩薩護佑，讓祂在此可以繼續修行此生未完的功課。」 半小時後，我目送家人離開，對他們來說，這是一趟糾結的追思行程，希望家人的結可以解開。 安排團體火化或個別火化，會有流程與價格上的差異，一般觀念也多認為，若要安排較為慎重的服務方案，希望全程參與，需選擇個別火化配套。 寶貝身後事該如何辦理，其實沒有標準答案。每個人對生命的理解和態度不盡相同，有人認為寶貝身後事一生一次，需通知親朋好友，比照「人」的告別式規格安排；有人認為，在生時候的珍重珍惜，遠勝離別時的鋪帳講究，所以身後事的形式跟流程便不重要，簡單處理即可。 所以，毛孩往生安排團體火化是不好的嗎？

養生村、老人公寓、銀髮住宅... 這些台灣的高齡服務住宅正在萌芽階段，2023年更是市場的爆發年，未來市場看好。只是放眼目前價位甚高，每月租金不含三餐，約在35000元到85000元之間，部分入住押金更要上千萬。主因除了土地取得和建造成本高，還有業主依自己想像的老年生活去蓋退休宅，但其實很多設施根本一般人用不上卻墊高成本。如何讓高齡服務住宅從金字塔普及到普羅大眾？或許我們可以借鏡國外... 文／王美珍　由銀天下授權轉載 你現在的家，適合老後居住嗎？ 近年來，訴求高齡者的服務型住宅的陸續推出，包括日勝生樂陶居、合勤共生宅、好好園館、俊傑館全齡養生宅.....等。 2023年更是市場的爆發年，包括聲寶橘青春、基督教芥菜種會的附工作樂齡租賃住宅、​​台糖的銀髮住宅、大毅高年級聚樂部、台灣房屋的亞洲健康智慧園區與國家級的信義區兒福A1公辦都更案等，皆密集於該年動土、完工或啟用。 根據台灣人壽和網路溫度計2023公布的「台灣高齡友善大調查」，有近八成（76.8%）的民眾支持「共享型養生村」，更有半數民眾對於「退休後住養生村」保持肯定態度，此為相似的調查題目中，歷年新高。 這大概是台灣第一次，從服務業到傳統產業、從建商到非營利組織、乃至國營機構與政府單位，性質迥異的業態全都跨足加入的一個新戰場。衛福部長薛瑞元如此評論，「銀髮友善住宅，將是未來最大內需市場！」 信義區兒福A1公辦都更10月動土典禮，行政院副院長鄭文燦出席。此300戶會有6成以上提供65歲以上長者承租，並提供銀髮相關服務，為公私協力的指標案例。（圖片來源：國家住宅及都市更新中心） 獨居高齡人數十年翻倍成長！「人生第三個家」需求大增 過往，台灣民眾普遍皆有「在家養老」的觀念，何以安土重遷的傳統觀念開始顛覆？ 獨居比例驚人成長，尋求家人外的生活支持是一大原因。 根據內政部不動產資訊平台2021年統計，65歲以上獨居的宅數，從2012年的26.1萬宅增加到49.9萬宅，幾乎十年翻倍成長，且全台獨居宅數佔僅65歲高齡者宅數的比例，已高達76%。  此外，即便是夫婦同住的家庭，新一代的熟齡族想法也開始轉變。 60歲的退休教師王錦俐，這幾年在網路上和熟齡網友組團，像旅行般共同探訪全台合適的高齡宅。她回憶，「有次先生半夜肚子痛得很厲害，我不知是什麼情況，叫救護車怕是小題大做，但又怕發生什麼嚴重的事。可以預想將來若老老照顧，兩個人都吃力。」 雖然和兩個女兒的感情很好，但她想得很透徹。白天年輕人上班，自己仍需獨自待在家。未來如自己需要請外籍看護照顧，也很難保證品質。不如趁現在還健康，可以挑選自己覺得老年合適的住所。 「人類史上壽命最長的現代，大家應該要有『三宅一生』」的觀念！」參與多項高齡住宅研究案的教育部終身推展會委員林博文說，過去一生只有一宅，現在應該有三宅，第一是出生原生地的家，第二是成家立業的家。當空巢期後，房子不需要那麼大，樓梯爬不動，也更需要社交關係，就要有第三個家可以支撐自己活到老。 日本政府的他山之石：與其長照花錢，不如從前端預防 事實上，高齡「服務住宅」的最大功能，不只是「住」的意義而已，更重要的是新的「服務」二字，得以提供長者生活支持的協助，積極面更具有健康促進、預防失能甚至快樂生活的意義。 高齡化走在台灣之先的日本，自2001年即頒布《高齡者住宅法》，以打造讓長者安心居住的居住環境目的，明確鼓勵附服務高齡者住宅興建。 法令規範附服務高齡宅除了無障礙設計、各戶實坪面積需大於25平方公尺外，更重要的是白天需有照護專家常駐於館內，將「安危確認」與「生活諮詢」列為必要服務。 這樣的設計，除了可以解決高齡者的孤獨與生活不便問題，在生活相談的過程中，還能鼓勵長者多參加活動，如有身體狀況也可及早發現，提前就醫。等於是幫社會提前織一張安全網，減輕之後的長照與醫療負擔。 為了提供業者誘因、並減輕民眾的居住負擔，日本政府提供業者多項優惠，包括：補助從事建設與改建的業者、減免或抵稅、可活用住宅金融支援機構的融資服務，甚至還製作了專門的租屋搜尋網站，輸入地區、價位等，即可以輕易搜尋到仍有空房的租賃住宅，協助活絡市場。 對此，台灣高齡產業創新發展協會高齡友善住宅委員會召集人柳智升有感而發，「台灣大部分想到高齡需求，都想到長照。但其實大部分的長者是都不用被照顧的，應該往前端想，如何從生活支持他們、可以自立自主？」 號稱「全大最大地主」的台糖，因此決定把位於台南副都心的珍貴土地做此前瞻服務。台糖土地開發處長張榮吉表示，「國營企業擔負社會責任，我們在中南部看到很多長者住在家裡比較封閉、健康狀況不好，興建這個銀髮住宅，可透過環境的設計，在身體還沒變不好之前，讓健康餘命拉長。」 台灣挑戰：收費仍在高金字塔族群，可透過公私協力降低土地成本 只是，瀏覽當前台灣的商業服務住宅，名稱包括退休宅、樂活宅、共生宅、樂齡宅、全齡宅......命名內涵各異，有些主打飯店般的舒適享受，有些強調連結醫療資源與照顧需求，有些則強調樂活社交。 唯其共通之處在於，目標族群多半設定為富有退休族，部分入住的押金要上千萬，每月租金不含三餐，價格區間大約在3萬5千元至8萬5千元之間，還有更高者。 不少銀髮服務住宅，會有活動課程促進長者的身心健康，圖為康寧會館的京劇課程。（圖片來源：康寧會館臉書粉絲頁） 其主要原因，除了台灣土地的取得和建造成本高，也牽涉到營運者的想像。一名建築師私下表示，「有些業主大老闆只照著自己想像的老年生活去蓋退休宅，其實裡面很多設施根本一般人用不上，游泳池、溫泉.....都會額外墊高成本。」 然而，全球先進國家隨著高齡人口比例大增，高齡住宅也從原先的高端住宅設定轉向中產階級。美國高齡住宅新聞網（Senior Housing News)所發表的最新「高齡住宅2023趨勢」中即指出，美國的高齡住宅市場正往中產階級轉向，以回應更廣大的需求。總資產超過 740 億美元​​Greystar房地產開發公司就是一例，旗下的中階市場品牌「Album」不斷擴增，朝向標準化的住宅邁進。 「對於戰後嬰兒潮世代來說，會尋求一個可以符合生活風格、可住得夠久但又不會讓他們破產的住宅，」該報告書如此說明。​​ 「經營高齡住宅，要如何讓住宅適切需求才是重點，而不只是侍奉老佛爺，」柳志升指出，台灣高齡服務住宅若要普遍發展，需要考量使用者的可負擔性，以及經營的永續性。 如何提高使用者的可負擔性？創新長照經營管理協會秘書長、資策會科技法律研究所資深分析師黃毓瑩在2023年「高齡友善住宅」論壇中表示，歐洲許多銀髮住宅多採「公私協力」的模式。以芬蘭的多元照護社區「Keinukamari」為例，土地是由市政府、運輸公司VC group和保險公司Pohjantahti Mutual共同持有，但住房是由老年住房基金會和AVARA芬蘭公司開發，居家服務是市政府提供，公共照顧服務則是交給民營照護運營商。 芬蘭Keinukamari長者於社區內舉辦音樂活動的照片。（圖片來源：Keinukamari臉書粉絲頁） 「以前在討論做高齡友善住宅時，往往因風險係數太高、回本時間太長，廠商投入意願低。 但像歐洲這樣，每個單位都承擔一點風險，可以是一種解方，」黃毓瑩說。 內政部政務次長花敬群說明，2023年10月剛動工的台北市信義兒福A1公辦都更案，就是國家啟動、公私協力的新實驗，該案面積約0.88公頃，以國有地降低土地成本，建設方則由政府與投資者順天建設簽約，廠商除了做不動產開發，還需進行銀髮友善社區的服務，300戶住宅會有6成優先提供給65歲以上高齡者承租。如此分工下來，即可能是中產階級能負擔的價格。 大學退場可成另一種資源？運用外部資源創造共融社區是國外趨勢 另一種價格親民化的方法，是善用外部資源。「以前養生村或高齡社區，常是獨立而封閉的一個區域，變成許多設施都要自己建立。但新的趨勢是與社區共融，經營者應該想辦法利用當地的資源，借力使力，不用什麼都要自己雇人，槓桿操作更輕鬆。」黃毓瑩分析。 以日本高齡租賃住宅最大供給戶數的旭化成HOMES「Hebel Village」為例，選定的地點附近皆有醫療、運動與文化設施等場所，不需內建，將大幅降低租金費用。 旭化成HOMES高齡／中高層事業推進總部行銷主任中村亞希表示，平均租金一房一廳每月12萬日幣起，兩房兩廳則是25萬日幣起，不但是一般上班族能負擔得起的價格，「當鼓勵長者往外走，也能讓他們更多活動、身心更健康。」 此外，台灣面臨少子化、許多私校面臨退場，林博文認為，活化大學的空間也是一個方法，「學校本來就有學生宿舍，以後做推廣教育，讓讓高齡者住進來，也能上大學的課，有何不可能？」 他以美國的「連結大學型退休社區」集合住宅（University-based Retirement Community，簡稱 UBRC）為例，除了能為健康、退休高齡者提供最基本的服務，如膳食、交通、諮詢等，還會透過一些機制與校園的資源連結，創造一個支持性的、知性的環境，讓校園中形成跨世代交流的作用。迄今，美國已有超過一百所與連結大學型退休社區，且數量仍在持續增加中。 台灣面臨許多老旅館經營困難，將老舊旅館改建活化成全齡友善住宅，目前也已有業者嘗試。位於台北市中山站和台北車站的「幸福久久窩」即採此種模式，除去早期土地開發與建設成本，僅保留最重要的打掃與生活相談服務，可大幅拉低收費，每月租金可降至三萬以內。 人類第一次！新品種服務業，整個社會要學會「識老」 不過，當市場真正興起，未來最大的挑戰將是「人」的服務品質。 因為，這是人類第一次，會由更多的年輕人服務這麼多長者。林博文認為，「這不是旅館管理、不是醫院管理、也不是一般組織管理，而是管理高齡者，整個的社會教育要能『識老』」，要能了解老化的行為，才不會仇老。」 負責「幸福久久窩」服務營運的柳智升舉例，曾有一位住民常會覺得館內空氣污染、有人進入房間，但如果是懂老、識老的服務人員，就會意識到這可能是失智的症狀之一，當下需要的是引導注意力或是告知下屬，而不會做錯誤處理。 然而，目前國內一般服務業普遍缺少這種對長者的認知。當未來服務住宅市場更多元，就需要更多相關人才。 此外，過去許多建商的思維可能是賣地最快，服務住宅多半只租不賣，回收期長，市場誘因可能不夠。不過，合勤健康股份有限公司副總經理李柏憲已觀察到市場已有改變， 愈來愈多非傳統的開發商改變想法，希望土地長期持有、或做公辦都更者，有做高齡服務將更能加值。 「就像以前台灣早年的房子，並沒有物業、保全進來，但是因為使用者需要，就會出現。現在的使用者年紀愈來愈高，未來就會有需求把不同的服務彈性引入，」李柏憲說。 什麼是超高齡社會的理想的住宅？如何從封閉到對外開放、從金字塔到普羅民眾、從硬體建設到人的服務？一棟新的建築，陪伴社會的期長至少50年。此刻台灣社會對家的新想像，正在改變的轉捩點上。 （原文標題：銀髮友善住宅將成最大內需市場！除了富裕老人，如何讓中產階級都住得起？） 推薦閱讀： 選哪種才能保障退休生活？以房養老、留房養老、賣房養老，3方案優缺點比一比 領完退休金變肥羊？用「安養信託」幫你顧好養老金 全國銀髮族423萬人創新高！最愛在六都養老 專家點3原因 不用1萬5！租屋附設診所和照護中心，讓漂流老人笑著生活到人生最後一刻 JJP潘冀聯合建築師專欄｜建築美學走進安養中心，讓年輕人也能休息放鬆

智慧健康照護產業發展 智慧高齡科技照護講義 學習目標 1. 了解全球智慧健康照護產業發展現況。 2. 分析高齡化社會帶動之市場需求。 3. 認識智慧健康照護主要產業類別。 4. 探討未來就業趨勢與人才需求。 5. 評估臺灣智慧健康照護發展機會。 一、高齡化社會帶動產業轉型 人口結構改變 高齡人口增加造成： • 醫療需求增加 • 長照需求增加 • 居家照護需求提升 • 健康促進市場擴大 銀髮經濟（Silver Economy） 意涵：因高齡人口增加所衍生的經濟活動。 主要市場： • 醫療照護 • 健康管理 • 輔具設備 • 智慧住宅 • 養生休閒 二、智慧健康照護產業架構 上游技術開發 包括： • AI技術 • 感測器 • 晶片設計 • 雲端平台 中游產品與系統整合 例如： • 健康監測設備 • 智慧照護平台 • 智慧病房系統 下游服務應用 包括： • 醫院 • 長照機構 • 社區照護 • 居家照護 三、智慧照護主要應用領域 1. 智慧醫療 特色： • AI輔助診斷 • 電子病歷 • 遠距醫療 2. 智慧長照 特色： • 健康監測 • 居家安全管理 • 個案管理 3. 智慧居家 特色： • 智慧型感測 • 環境控制 • 緊急通報 4. 智慧輔具 特色： • 行動輔助 • 溝通輔助 • 復健科技 四、臺灣智慧健康照護發展 優勢： • ICT產業成熟 • 全民健保資料完整 • 醫療品質佳 • 高齡化速度快 挑戰： • 法規限制 • 數位落差 • 專業人才不足 五、未來人才需求 照護專業人才 • 護理師 • 長照管理師 • 個案管理師 科技專業人才 • AI工程師 • 資料分析師 • 系統開發人員 跨域人才 具備： • 健康照護知識 • 資訊科技能力 • 管理整合能力 個案討論 請分析：「智慧照護機器人是否能解決長照人力不足問題？」 課後作業 蒐集一家智慧健康照護企業資料： 1. 公司簡介 2. 產品或服務 3. 創新特色 4. 市場發展分析

龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義（ ISO 10002 標準流程） 一、顧客抱怨處理的重要性 • 提升顧客滿意度與忠誠度 • 讓企業能及時發現流程缺失 • 減少負面口碑及後續成本 • 作為品質改善的重要來源 二、ISO 10002 顧客抱怨處理原則 1. 可見性（Visibility）：讓顧客知道如何提出抱怨 2. 易取得性（Accessibility）：抱怨管道簡單、方便 3. 回應性（Responsiveness）：迅速且禮貌地回應 4. 客觀性（Objectivity）：公平處理，不偏袒 5. 免收費（Charges）：顧客提出抱怨不應額外負擔 6. 保密性（Confidentiality）：保護顧客資料 7. 追蹤性（Accountability）：清楚責任分工 8. 持續改善（Continual Improvement）：以抱怨作為改善工具 三、ISO 10002 建議的顧客抱怨處理流程 以下為可直接使用的標準流程圖說： 1. 接收抱怨 • 接收管道：電話、Email、客服表單、現場反映 • 紀錄必要資訊（顧客資料、事件時間、內容） • 致謝並確認問題已受理 2. 初步評估與分類 • 抱怨類型：品質、服務、物流、帳務、其他 • 嚴重程度：一般／重大／緊急 • 判定是否需要即時處理 • 指派負責部門或人員 3. 調查與分析 • 收集事證（紀錄、照片、流程資料等） • 確認問題根因（人為／流程／系統／供應商） • 評估是否涉及跨部門 4. 回應與解決方案 • 用清楚、禮貌、透明的方式告知顧客調查結果 • 提出具體處置： o 補償 o 更換／維修 o 流程改善 o 教育訓練 • 確認顧客是否接受 5. 完成結案 • 將處理過程完整紀錄 • 系統登錄並歸檔 6. 後續追蹤 • 針對重大或重複性抱怨追蹤改善 • 必要時提交管理階層 7. 持續改善 • 分析抱怨統計資料（類型、來源、趨勢） • 改善流程或加強教育訓練 • 定期檢討處理流程有效性 四、課程範例 • 顧客抱怨情境案例 • 溝通話術（如「同理」、「確認」、「致歉」） • 正面與負面範例比較 • 統計報表呈現方式 • 常見抱怨處理錯誤與避免方式 五、簡易流程圖 顧客提出抱怨 ↓ 接收與紀錄 ↓ 分類與指派 ↓ 調查與分析 ↓ 回應顧客（含解決方案） ↓ 結案 ↓ 追蹤與改善

你日文是N1、N2、N3、N4、N5哪個等級嗎 ? 透過104學習精靈 X 王可樂日文，獨家線上免費測驗，讓你知道你的等級落在哪? 找出你加強日文學習的安排喔! 免費日文檢定測驗 https://nabi.104.com.tw/quiz/jp 更多線上日文課程選擇： https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E6%97%A5%E6%96%87

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擁有品質管理證照資格的人才在許多不同的產業中都會受到歡迎，因為品質管理是關鍵要素，涵蓋了許多業務領域。以下是五大產業，尤其需要品質管理專業人才： 1.製造業：製造業領域需要高品質產品的生產，以確保產品符合客戶期望，同時減少缺陷和生產成本。品質管理專家在製造過程中監督品質，實施改進措施，確保生產過程符合標準。 2.醫療和醫療設備：醫療行業需要嚴格的品質控制，以確保患者安全和醫療設備的可靠性。品質管理專家在醫療設備製造、醫院運營和醫療流程中發揮關鍵作用。 3.食品和飲料業：食品和飲料業需要確保產品的安全性和品質，以符合食品安全法規和標準。品質管理專家參與食品生產和供應鏈管理，確保產品符合標準。 4.航空航太業：航空航太領域要求高度可靠性和安全性，品質管理在這方面尤為重要。對於飛機、太空船和相關設備的生產、測試和維護，需要嚴格的品質管理。 5.汽車業：汽車業也要求高品質和安全性，並需符合法規和標準。品質管理專業人才在汽車零部件生產、車輛組裝和品質測試中扮演關鍵角色。 除了上述五大產業，品質管理專業人才在許多其他領域也會受到歡迎，包括科技、建築、能源、電信和金融等。品質管理證照資格可以幫助個人在各種行業中找到具有挑戰性和有價值的職位。 【延伸閱讀】 熱門證照排行榜文章 | https://nabi.104.com.tw/room/10047738

第二章　門市經營定位與管理目標 寵物門市經營管理實務 講義教材 第一節　門市經營定位之意義 門市經營定位係指經營者依據市場環境、消費族群及自身資源條件，明確界定門市在市場中的角色與發展方向。清楚的經營定位有助於門市在競爭激烈的寵物產業中建立特色，並作為後續商品選擇、服務設計及行銷策略之重要依據。 對寵物門市而言，經營定位不僅影響營運模式，亦關係到動物照護品質與顧客信任之建立，因此具有相當重要性。 第二節　寵物門市經營定位之類型 寵物門市可依不同經營條件與市場需求，區分為下列幾種常見定位類型： 一、商品零售型門市 以寵物飼料、用品及相關商品銷售為主要營收來源，強調商品齊全度與價格競爭力。 二、專業服務型門市 以寵物美容、寄宿、訓練或健康諮詢為主要特色，著重專業技術與服務品質。 三、複合式經營門市 結合商品販售與多項服務，提供一站式消費體驗，提升顧客便利性與回訪率。 四、特色主題型門市 以特定寵物種類、天然產品或高端照護為主軸，鎖定特定客群進行深度經營。 第三節　影響門市經營定位之因素 門市在進行經營定位時，應綜合考量下列因素： 一、市場環境：區域內競爭門市數量與型態 二、顧客需求：消費者飼養種類、消費能力與服務期待 三、經營資源：資金、人力與專業能力 四、法規限制：相關動物保護及營業法規規定 透過全面分析，可降低定位錯誤所帶來之經營風險。 第四節　門市管理目標之設定 管理目標係指門市經營所欲達成之具體成果，應具備明確性與可衡量性，其內容可分為下列層面： 一、營運目標：如營業額、毛利率與成本控制 二、服務目標：提升顧客滿意度與回購率 三、人員目標：強化員工專業能力與工作穩定度 四、品質目標：確保商品品質與動物照護水準 明確的管理目標可作為門市日常管理與績效評估之依據。 第五節　經營定位與管理目標之關係 門市經營定位為管理目標之基礎，管理目標則為定位實踐之具體表現。若定位不明確，管理目標將難以落實；反之，若管理目標設定不當，亦可能偏離原有經營方向。因此，兩者須相互配合，方能確保門市穩定發展。 本章 本章說明門市經營定位之意義、類型與影響因素，並探討管理目標之設定方式。透過清楚的定位與適當的管理目標，寵物門市方能有效運用資源，建立市場競爭優勢，並實現長期經營之目標。

吉娜在學習日文的時候常常碰到一個問題，就是「～かける」的用法。「～かける」有好幾種意思，這次就來介紹一下這個文法吧。 複合動詞中的「～かける」 大家先來看一個例子：「話しかける」大家單看這個日文單字看得懂它的意思嗎？ 「話しかける」是由「話す」跟「～かける」來組成的。「～かける」有好幾種意思，因此「話しかける」也可以做好幾種解釋。我們就來看一下各種「～かける」的意思和用法。 1.剛要、剛開始 　 例句： ●諦めかけたところに合格通知が来た。 →要開始放棄的時候，收到了及格通知。 2.做到一半 表示這個意思通常以「～かけ」、「～かけの…」的形式出現.... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/172

日語中的「たくさん」、「多い」、「大勢」都是指數量很多的意思，中文都翻成「很多」，同學們在使用上也常常搞不清楚，接下來就來介紹這三個字的相同點及相異點，希望同學能讓更清楚這三個字的用法。 比較「たくさん」與 「多い」 以及 「大勢」的用法 1.大勢 只能用於敘述或形容人，不能用於敘述其他的事物，「たくさん」跟「多 い」則沒有此限制 範例： ●この会場に椅子が大勢ありますね。（X） ●この会場に椅子がたくさんありますね。（O） →這個會場有很多椅子。 　 ●この会場に椅子が多いですね。（O） →這個會場椅子很多。 2.多い 通常用來敘述，不能直接修飾名詞，要修飾名詞要變成「多くの」，另外「大勢」跟「たくさん」也一樣要加「の」才能修飾名詞 ...... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/80

CONCAT 函數是Excel中的一個用於合併多個儲存格內容的函數，它可以將多個文字串連接成一個長文字合併儲存格內容不需要再逐個複製貼上，幫助我們減少步驟，更快完成上司交代的工作事項，以下是函數的介紹： ➤功能：合併多個範圍和/或字串中的文字 ➤語法：CONCAT(字串,字串…) 使用逗號來隔開要合併的各個儲存格，並使用「雙引號」新增空格、逗號或其他文字。 ➤舉例：=CONCAT(B4,"",C4,"",D4,"",E4)將B4到E4的儲存格中的文字串起來 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨