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你的公司正在走向倒閉破產嗎?別讓這10個致命徵兆斷送你的事業!
你的公司正在走向倒閉破產嗎?別讓這10個致命徵兆斷送你的事業!
在企業經營這場驚心動魄的賽局中,勝利者總能嗅出危機的氣息,並在災難來臨前果斷行動。然而,大多數企業主往往在公司瀕臨倒閉的懸崖邊,才驚覺早已錯過無數求生機會。 這不是危言聳聽,而是我過去協助無數企業轉危為安的深刻洞察。公司倒閉從來都不是「一夜崩塌」的意外,而是由一系列你可能忽略、或選擇性忽視的「致命徵兆」所構成的連續劇。 我作為一名企業顧問,我不只是提供解決方案,更是要幫助你看見那些被粉飾太平的真相。如果你是創辦人、高階主管或投資人,請暫停你手邊的工作,花點時間審視以下這10個最常見的「公司倒閉前兆」。如果你發現你的公司同時具備其中三項以上,請務必提高警覺,因為這已不僅是警訊,而是代表你的事業正在發出求救訊號。 第一:10大致命徵兆,判斷你的公司是否在「加護病房」? 徵兆1: 現金流,生命的最後一口氣 現金流是企業的命脈,但它也是最常被忽視的健康指標。許多企業主只關注漂亮的財報營收,卻忽略了帳上現金正在迅速枯竭。當公司帳戶的錢不再能支付日常開銷,你就會發現:就算營收數字再亮眼,也只是「紙上富貴」。 觸目驚心的現實: 你開始動用私人存款,甚至向高利貸借款來支付員工薪水或水電房租。 供應商的催款電話接連不斷,甚至因為欠款而被列入黑名單,斷了原料供給。 發薪日成了你的夢魘,你總是在想盡辦法延後或分批發放。 顧問觀點: 現金流比獲利更重要。獲利是「虛」,現金流才是「實」。一家持續獲利但現金流枯竭的公司,隨時可能因為無法周轉而倒閉;反之,一家暫時虧損但現金流充裕的公司,至少還有轉圜的時間。 徵兆2: 持續虧損,癌症的擴散 單一季度的虧損也許只是市場波動,但若公司連續多季或多年度都處於虧損狀態,這就不再是意外,而是你的商業模式本身出了根本性問題。這就像身體裡的癌細胞,如果你不主動切除病灶,它只會不斷侵蝕健康的組織。 觸目驚心的現實: 你的財報永遠是負毛利或負淨利,甚至陷入「撐得越久,賠得越多」的惡性循環。 你不斷試圖降價或用燒錢方式搶市佔,但客戶卻沒有因此增加,反而讓品牌價值一再被稀釋。 顧問觀點: 虧損是問題的結果,而不是問題本身。盲目追求市場份額而忽略獲利能力,只會讓公司走向一條不歸路。你需要的是重新審視你的成本結構、定價策略和核心競爭力,而非一味地在虧損的泥淖中掙扎。 徵兆3: 人才流失,核心的崩解 一個優秀的團隊是企業最強大的資產。當公司內部氛圍開始瀰漫著不信任和不安,最先離去的往往是那些最有能力、最敏感的「核心人才」。他們的離職不僅帶走專業知識,更會動搖整個團隊的信心,引發骨牌效應。 觸目驚心的現實: 公司的明星員工或高階主管突然批量離職,沒有任何合理的解釋。 員工不再主動發言或提出建議,工作氛圍死氣沉沉,充滿負能量。 團隊開始出現派系鬥爭或內部政治,而不是專注於外部競爭。 顧問觀點: 人才流失是企業內部出了大問題的訊號。這可能源於領導力的不足、薪酬福利的不公,或是對公司前景的悲觀。在公司倒閉前,員工通常是最早察覺危機並做出反應的人。 徵兆4: 客戶流失,營收的斷層 穩定的客戶是公司持續經營的基石。當你發現長期合作的客戶開始流失,或是新客戶的開發變得異常困難,這代表你的產品或服務已經失去市場競爭力,或是你的品牌信任度正在快速下滑。 觸目驚心的現實: 你引以為傲的「忠誠客戶」開始轉向競爭對手,甚至不再續約。 社群媒體或網路上的負評數量激增,你的品牌形象正在崩壞。 客戶投訴次數明顯增加,但公司內部卻沒有足夠的資源或意願去解決。 顧問觀點: 客戶流失是市場對你的「無聲抗議」。不要再將其視為單一事件,這代表你的價值主張已經不再有效。你需要緊急檢討你的產品定位、客戶服務流程和市場溝通策略,重新贏回客戶的信任。 徵兆5:高層動盪,決策的中風 領導層的頻繁更換是企業內部混亂的典型徵兆。**如果連公司的「掌舵者」都無法穩定下來,整個組織就會像一艘沒有羅盤的船,隨波逐流。**當高層開始逃避責任,甚至突然「消失」,這往往是公司倒閉前的最後一搏。 觸目驚心的現實: CEO、CFO等核心高層在短時間內頻繁更替。 創辦人或決策者突然神隱,不再參與日常決策或與員工互動。 責任無法釐清,所有人都害怕做出決策,導致公司陷入停滯。 顧問觀點: 高層不穩是企業最大的危機。一個穩定的、有遠見的領導團隊,是應對外部挑戰的關鍵。當領導層出現問題,再強大的業務團隊也無法挽救頹勢。 徵兆6: 方向迷失,無頭蒼蠅的亂竄 當一家公司沒有清晰的戰略方向,就像一輛在高速公路上反覆變換車道的汽車,最終只會導致混亂和事故。頻繁更換商業模式、產品定位,代表公司內部找不到有效的獲利模式,只能不斷地「試錯」。 觸目驚心的現實: 公司每三個月就改變一次產品策略,讓員工無所適從。 你不斷投入資源在各種新業務上,但最終都無疾而終,無法聚焦核心。 顧問觀點: 戰略不清比沒有戰略更可怕。在變動的市場中,公司需要的是堅定的核心戰略和靈活的戰術調整,而不是毫無章法的盲目跟風。 徵兆7: 舉債度日,惡性循環的毒癮 健康的企業會將獲利 reinvest 回公司,以實現增長。但如果你的公司開始依賴不斷的融資或舉債來維持基本運營,這就像是染上了毒癮,每一次融資只是在延緩死亡,而不是在解決根本問題。 觸目驚心的現實: 你每個月都必須透過新的融資才能支付員工薪水或供應商貨款。 你不斷發布增資公告,但公告中的資金用途卻模糊不清。 顧問觀點: 融資應該是「加速器」,而不是「維生器」。當公司將融資視為續命的唯一途徑,這代表你的商業模式缺乏自我造血的能力。 徵兆8: 庫存積壓,營運的血栓 庫存是「現金」的實體化,過多的庫存會嚴重佔用公司資金。如果你的倉庫堆滿了賣不出去的商品,這代表你的營運效率出了問題,或是市場對你的產品需求已經飽和或下降。 觸目驚心的現實: 倉庫庫存量持續攀升,但訂單量卻在下降。 大量退貨或囤貨現象層出不窮,但你卻沒有有效的去化策略。 顧問觀點: 庫存管理是現金流管理的關鍵一環。一個健康的企業會精準預估市場需求,避免因庫存積壓而影響資金周轉。 徵兆9: 供應鏈斷裂,命脈的切斷 供應鏈是企業運營的骨幹。當你的供應商開始拒絕合作或將你列入黑名單,這代表你已經失去了最基本的商業信譽,公司的生產或服務將會停擺。 觸目驚心的現實: 你因為拖欠貨款而被供應商停止供貨。 新的供應商因為你的負面傳聞而拒絕與你合作。 顧問觀點: 良好的供應商關係是企業的隱形資產。一旦失去信任,公司的運營將面臨巨大的風險。 徵兆10: 法律官司與負面新聞,信譽的崩壞 當公司開始頻繁捲入勞資糾紛、債務訴訟或負面新聞,這不僅會消耗大量的時間和金錢,更會從根本上打擊你的品牌信譽,讓客戶和合作夥伴望而卻步。 觸目驚心的現實: 公司被員工集體提告,或因逃漏稅而被政府追討。 負面新聞在社群媒體上瘋傳,公司的品牌形象一落千丈。 顧問觀點: 這些法律問題和負面新聞,通常是冰山一角。它代表著公司內部的管理失控和潛在的經營風險。 第二:五大防範作法:為你的公司建立「防火牆」 當你意識到公司正在面臨危機,恐慌是毫無幫助的。我提供以下五大關鍵策略,幫助你在危機擴大前,為公司建立一道堅不可摧的「防火牆」。 防範企業倒閉作法1: 立即進行「體質健檢」,盤點現金流的每一分錢 如同人體健康檢查,企業也需要定期進行體質健檢。這不僅僅是看財報,更要深入盤點每一個細節。 執行步驟: 1.現金流盤點:立刻編製未來12個月的現金流預測表,精確掌握每一筆現金的流入與流出。了解你的現金「跑」到哪裡去,並找出可能出現缺口的月份。與銀行及合法金融公司建立融資 2.資產負債檢視:清查所有應收帳款和應付帳款,了解客戶拖欠的款項,並與供應商重新協商付款條件。同時盤點所有閒置資產,考慮是否可以變賣以換取現金。 3.庫存清查:對所有庫存進行全面盤點,區分「暢銷品」和「滯銷品」。對於滯銷品,果斷進行促銷或清倉,將其轉化為現金,避免資金持續被凍結。 防範企業倒閉 作法2: 執行「戰略瘦身」,裁撤非核心業務與人員 在危機時刻,企業必須學會「減法」。將資源集中在最有價值的核心業務上,裁撤那些不斷燒錢、卻沒有產出的業務和人員。 執行步驟: 1.業務評估:重新檢視公司所有業務,找出那些不賺錢、甚至虧損的業務。評估其未來潛力,如果沒有明確的轉機,應果斷終止。 2.組織精簡:重新審視組織架構,將冗員或低效率的部門進行精簡。這是一個艱難但必要的決定,目的在於將有限的資源投入到最有價值的核心團隊。 3.成本控制:全面檢視所有支出,從租金、辦公用品到差旅費用,能省則省。這不僅是為了省錢,更是為了讓員工理解公司面臨的困境,共同度過難關。 防範企業倒閉作法3: 與外部顧問合作,引進「第三方視角」 當局者迷,當企業身處危機時,內部人員往往因為情緒和利益糾葛而無法做出客觀判斷。引入外部顧問,就像是請醫生為公司進行診斷。 執行步驟: 1.尋求專業幫助:尋找在企業轉型、財務重組或法務處理方面有經驗的專業顧問。他們的客觀視角和豐富經驗,能幫助你找到內部看不到的問題。 2.制定重組計劃:與顧問共同制定詳細的企業重組計劃,包括財務重組、業務轉型、組織架構調整等。這個計劃應有明確的目標和時間表。 3.建立溝通機制:在顧問的協助下,與員工、供應商、債權人建立公開透明的溝通機制,讓他們了解公司的現況和你的應對方案,以重建信任。 防範企業倒閉 作法4: 重新定義核心,尋找「轉型」或「重組」的機會 危機同時也是轉機。當你意識到現有的商業模式已經無效時,是時候思考轉型或尋求外部力量協助了。 執行步驟: 1.市場研究:重新進行市場研究,尋找新的藍海市場或尚未被滿足的客戶需求。你的產品或服務是否可以重新定位,以符合市場趨勢? 2.戰略轉型:如果轉型是必要的,勇敢地制定新的戰略計劃。這可能意味著捨棄過去的成功,重新開始。 3.尋求併購或重組:如果公司已經走到盡頭,不要害怕尋求併購或重組的機會。將公司出售給一個有資源的買家,也許能讓你的事業以另一種形式存活下來,並讓員工獲得更好的出路。 防範企業倒閉作法5: 建立「預警系統」,從源頭杜絕危機 最有效的防範,永遠是在危機發生前。一個健全的企業應該建立一套預警系統,持續監控公司的健康狀況。 執行步驟: 1.即時數據監控:建立一個即時的數據監控儀表板,追蹤關鍵指標,如:現金流、應收帳款天數、庫存周轉率、員工離職率等。 2.定期內部審核:除了外部審核,定期進行內部審核,檢視各部門的營運效率和財務狀況。 3.建立風險應變計劃:針對可能出現的風險,如:供應鏈中斷、市場需求變化等,事先制定應變計劃,確保在危機發生時能夠迅速反應。 公司倒閉不是一個句號,而是一連串問號的總和。如果你能從這些致命徵兆中覺醒,並採取果斷行動,你將能為你的事業爭取到寶貴的喘息空間。 現在,請誠實地面對你的公司。你有勇氣,做出那個艱難但正確的決定嗎?
林尚能 戰勝學院
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護 隨著現代社會的進步與生活水平的提升,越來越多家庭將寵物視為重要的家庭成員。寵物不僅是陪伴我們的夥伴,更是我們的情感寄託。然而,當寵物年老或生病時,我們如何能夠提供適當的照護,讓牠們度過生命最後的階段,成為許多人關注的議題。這便是「寵物長照」以及「人寵平等善終照護」的重要性所在。 寵物長照的需求 隨著醫療技術的進步,許多寵物的壽命也得以延長。然而,年老的寵物可能面臨多種健康問題,例如關節退化、慢性疾病或失智症等。這些問題不僅影響寵物的生活品質,也可能給飼主帶來心理與經濟上的壓力。因此,寵物長照服務逐漸受到重視。 寵物長照不僅限於基本的飲食與健康管理,更包括心理支持、環境適應以及專業醫療介入。透過專業的長照服務,飼主可以確保寵物在生命的最後階段仍然能夠享有舒適、有尊嚴的生活。 人寵平等善終照護的理念 「人寵平等善終照護」是一個深具人文關懷的理念,強調無論是人還是寵物,都應該在生命的最後階段受到尊重與愛護。這種理念認為,生命的價值不應僅以物種來衡量,而應該以情感連結與陪伴的意義來看待。 在實踐上,人寵平等善終照護包括以下幾個方面: 1. 心理支持:飼主在面對寵物即將離世時,往往會感到悲傷與無助。專業的心理諮詢可以幫助飼主接受這一過程,同時也能幫助寵物減少焦慮。 2. 舒適環境:提供溫暖、安全且熟悉的環境,讓寵物能夠在熟悉的地方度過最後時光。 3. 醫療介入:透過專業獸醫的協助,減輕寵物因疾病或衰老引起的不適感,並提供必要的緩和治療。 4. 尊嚴善終:當寵物生命即將走到盡頭時,飼主與專業團隊共同決定是否進行安樂死,以減少痛苦並尊重生命的自然循環。 我們能做什麼? 作為飼主,我們應該提前了解並規劃寵物的長照需求。定期帶寵物進行健康檢查、學習基本的老年寵物照護知識,以及尋求專業機構的協助,都能讓我們更好地陪伴寵物走過生命中的每一個階段。 此外,社會也應該加強對人寵平等善終照護理念的宣導。透過教育、政策支持以及專業機構的設立,我們可以共同打造一個更友善、更尊重生命的環境。 寵物是我們生活中的重要夥伴,其生命同樣值得被尊重與珍惜。在面對寵物年老或生病時,我們應以愛與責任為出發點,提供適當的長照服務與善終照護。唯有如此,我們才能真正實現人寵平等,讓每一個生命都能在愛中走向終點。
詹翔霖 創業知能學習院
2023年服務業相關熱門證照TOP 10 排行榜
2023年服務業相關熱門證照TOP 10 排行榜
提供今年度1月到11月,針對在「服務業」相關職類中,求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照,提供您職場進修做為參考: 第1名:照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 證照考古題參考:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第2名:初級救護技術員(EMT1) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029189 第3名:丙級中餐(葷食)烹調技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名:PCP寵物照護員認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 第5名:丙級美容技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029398/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第6名:TOEIC (多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第7名:PFD寵物臨終服務師認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 第8名:體適能教練證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 第9名:丙級烘焙食品技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029008/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E2%94%80%E9%BA%B5%E5%8C%85 第10名:丙級門市服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 證照考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88
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沒經驗不怕!5招協助新鮮人爭取高薪
沒經驗不怕!5招協助新鮮人爭取高薪
畢業沒有工作經驗,有籌碼跟企業爭取薪資嗎?具備什麼樣的技能,即使沒經驗,也能獲得企業的青睞?針對非專業職的新鮮人,104人力銀行整理五大攻略 🔉完整掌握新鮮人薪資&高薪攻略:https://tw104.pse.is/6b5dzq 方法一:選擇高薪產業共享企業獲利,相同職務薪資有望多1,175至7,500元不等 方法二:尋求外派的職務,透過外派津貼墊高整體薪資,年薪有機會破百萬 方法三:展現軟實力,企業挑選新鮮人,對軟實力與專業力的重視程度6:4,具備軟實力,66.3%企業願提高薪酬,平均提高5.2%,可藉由在校經歷,展現溝通表達、主動積極、問題解決力 方法四:AI浪潮下學習AI應用,展現與時俱進的能力並協助企業化解AI焦慮,會AI核心能力,薪資可望提升10% 方法五:持續專業的深耕及養成,墊高身價,財務/會計/稅務類、生產管理、行銷,3年後薪水有望增20%
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一份給2026年經營者的書單:企業家2026年必讀的12本書。
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創業這條路,轉眼也走了25年。說實話,從來沒有一天覺得容易過。市場每天都在變,唯一不變的就是我們得持續學習。 最近我整理了幾本對我很有啟發的書,放在案頭時時翻閱,也想藉這個機會,分享給同為經營者的朋友們,希望能一起交流、共同成長。這份書單,是我最近為自己整理的學習筆記,底下我一本本拆解我的心得: 〔第一部分:領導者的修練〕 01《CEO 卓越之道》 這本書談的是CEO的決策視角與責任邊界,教我們如何從「管理者」轉變為「資源配置者」。在AI時代,真正稀缺的不是執行力,而是高品質的決策與取捨能力。這本書能幫助我們建立長期主義、組織韌性及接班人思維。 02《麥肯錫教企業這樣用AI數位轉型》 麥肯錫首度大公開企業成功實現「數位」和「AI」轉型的操作手冊。這本書基於200次轉型實踐、100多個圖解案例,手把手帶我們找到企業優勢源頭。我特別喜歡這本書的原因,是它不只談理論,而是提供六大面向的實務測試方法。對於想要在AI時代保持競爭力的老闆來說,這本書絕對是必讀。 03《指南針內在的力量》(True North) 哈佛商學院教授、前Medtronic CEO比爾・喬治的著作。他提出的「真誠領導」(Authentic Leadership)對我影響很深。在充滿變動與AI失真資訊的環境下,價值觀就是企業的「北極星」,也是我們在逆境中的定錨能力。 〔第二部分:策略與執行的功夫〕 04《超圖解向台積電學習:企業經營致勝必修58堂課》(戴國良著) 戴國良是台灣知名的商業顧問與暢銷作家。這本書用淺顯易懂的圖表,拆解台積電的成功秘訣。我特別喜歡這本書的原因,就是它不只談理論,而是用「超圖解」的方式,讓忙碌的老闆可以快速抓住重點。如果你想了解台灣企業如何在全球競爭中勝出,這本書必讀。 05《OKRs 執行力》 這本書源自John Doerr在Google導入的成功經驗。它教我們如何設定「目標(O)」與「關鍵成果(KR)」,讓團隊目標對齊、透明、可追蹤,避免KPI帶來的部門內耗。我特別推薦給50人以上、正在快速成長的企業。 06《數位競爭策略:企業如何從數據中打造競爭優勢、做好數位轉型?》 這是一本教科書級的企業必讀聖經。作者莫漢.薩布拉曼尼亞是國際知名的數位策略大師,深入研究數位轉型、數據驅動策略與生態系設計。這本書以傳統企業觀點出發,闡述如何規畫完整的數位轉型旅程。包含福特汽車、Uber、Netflix、Google等知名企業實例,非常實用。 〔第三部分:向傳奇企業家學習〕 07《張忠謀自傳》 身為台灣的企業家,這本書是必讀。從中我學到最重要的三件事:長期主義、產業專注,以及如何用紀律來對抗市場的不確定性。它讓我們真正理解,什麼叫做「不貪快,但走得遠」。 08《黃仁勳傳》 NVIDIA的成功,是AI時代「算力 × 生態 × 願景」的典範。從黃仁勳身上,我們可以看到他對技術的信仰、在逆境中的堅持,以及他打造平台生態系的宏大思維。 09《執行長日記》(The CEO Diary) 這本書非常真實,它揭示了CEO光環背後的心理壓力:孤獨、焦慮、決策疲勞。如果你是正在成長期、壓力極大的創辦人,這本書會讓你覺得「原來我不孤單」。 〔第四部分:升級你的商業智慧〕 10《納瓦爾寶典》 這本書的核心公式是「財富=槓桿 × 判斷力」。它教我們如何用長期複利的思維,把人生當成一個投資組合來經營。對老闆來說,這是一本能幫助我們從「賺錢」升級為「打造會自動成長的系統」的智慧之書。 11《原子習慣》 這本書大家可能不陌生,但我想提醒的是,企業文化,其實就是「集體習慣」。透過「1%複利」的微小改進,以及設計良好的系統,我們才能真正形塑出理想的企業文化,而不是單靠意志力。 12《超圖解企業經營管理:45堂經營管理必修課》(戴國良著) 戴國良的另一部力作。這本書用45堂課,系統化地介紹企業經營管理的核心概念。對於想要快速補充管理知識、又沒有時間讀厚重理論書的老闆來說,這本書是最佳選擇。每一堂課都能獨立閱讀,也能串聯起來形成完整的管理思維。 我相信,經營企業就像一場沒有終點的馬拉松,而閱讀,就是我們最好的補給。希望這份書單,能陪著大家在2026年,一起跑得更穩、更遠。 這份書單的特色,就是結合了國際大師的深度思維,加上台灣企業的在地經驗。既有麥肯錫、洛桑管理學院這些國際頂級顧問的專業背書,也有台灣本土作家淺顯易懂的實踐指南。我認為,這樣的組合,最適合台灣的企業老闆。 歡迎大家把這份書單存起來,也歡迎留言告訴我,你最想先看哪一本?或者,你也有推薦的口袋書單,也歡迎分享給我! #老闆的日常 #創業 #經營管理 #讀書心得 #2026書單 #自我成長 #CEO #高階主管 #戰國策戰勝學院 #數位轉型 #AI時代
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埋頭苦幹,工作產能品質卻沒更好…在麥肯錫學到的「專注的彈性」
埋頭苦幹,工作產能品質卻沒更好…在麥肯錫學到的「專注的彈性」
埋頭苦幹可以提升工作產能與品質嗎?事實不然,作者來自麥肯錫的經驗顯示,同事採取的工作方式是看清「無謂的工作」和「必要的工作」,只在短時間專注於必要的工作。關鍵在於「專注的彈性」——透過適當的休息與放鬆,才能真正發揮高效專注力,本文節錄自《麥肯錫瞬間專注技巧》。 文/大嶋祥譽 「緩急」——在麥肯錫學到的「專注的彈性」 話說回來,人類的生活因工具技術進步而驟變,變得越來越方便,並非第一次。 鐵路、汽車和飛機出現,使人們能夠短時間移動至過去要花好幾週才能到達的地方。無須特地寄信或寄送文件,只要寄送電子郵件就能立刻收到。非得去圖書館才能獲得的資訊,如今在家就唾手可得。 明明工具如此發達,為何忙碌依舊(反而更忙)。關於這一點,有各種說法,我認為其中一個理由可能是「現代人不習慣放空」。 經常聽說,日本人特別不懂得如何度假。難得休假,卻帶著工作用的電腦,整天查看電子郵件。 而其原因鐵定來自「匱乏感」。 匱乏感驅使人行動。然而,匱乏感同時總是尋求刺激。刺激是一種不可思議的東西,縱使一開始因微弱的刺激而滿足,內心也會想要更強大的刺激而興奮不已。 我認為此匱乏感也是奪走現代人專注力的主要原因。 人們看手機的理由之一也是尋求「刺激」。看新聞也是基於相同理由。換句話說,現代人之所以無法專注,並非是「因為有手機」,而是和「總是非做點什麼才肯罷休」、「總是要有刺激才能滿足」這種匱乏感有關。 不是為了完成工作而專注,而是為了「思考」和「行動」而專注 如今,我留意「不專注的專注」,從前則是採取老派的「努力的工作方式」。 大學畢業後進入麥肯錫。最初,我卯足全力埋頭苦幹。每天專注工作至深夜,一項工作結束之後,馬上進入下一項工作……日復一日。 然而,人不可能能夠長久持續那種生活,有一回,我緊繃的神經突然斷掉,險些變成所謂的「倦怠症」。當時,我才察覺到有些資深員工和成員活力異常充沛,我開始觀察自己和他們之間究竟哪裡不同。 於是,我發現我們的「專注的品質不同」。 同事當然也是專注在工作,但是並非每天從早到晚專注。他們採取的工作方式是看清「無謂的工作」和「必要的工作」,只在短時間專注於必要的工作。我記得有的資深員工「明明傍晚六點下班回家,但是交出無懈可擊的成果」,有的資深員工「以幾乎堪稱機器人的速度,完成資料」,令我驚訝得目瞪口呆。 有一天,發生了一件令我印象深刻的事。 那位資深員工原本就是工作能力強的人,有段期間被分配到太過繁重的案子,其他同事擔心他會撐不下去。 我看著他的樣子,忐忑地想:「這樣下去的話,他會不會累倒,或者只能選擇離職……」繁重的工作仍舊持續著,他時常顧不得服裝儀容,西裝皺巴巴,令人擔心他只是勉強站立,可能隨時會暈倒。 然而,過一陣子之後,他露出了爽朗的表情,與之前的模樣判若兩人,精神煥發地工作。 我見狀滿腦子問號,下定決心詢問「發生了什麼事?」他告訴我「我在做冥想」。 此時,在我心中產生一條線,將身邊的人專注輸出高品質產能的身影,和資深員工透過冥想讓內心放鬆之後,自行創造能夠專注的狀態的身影連在一起。 那一瞬間,我領悟到「是否埋頭苦幹行不通?」「是否更放鬆地工作,能夠輸出更好的產能?」「身體在疲勞的狀態下無法專注,是否必須邊工作邊休息,讓身體恢復成能夠專注的狀態?」 邊休息邊工作是全球標準 就「邊休息邊工作」這個層面而言,美國可說是走在最前端。 Google 和Amazon 等大型IT企業的辦公室有各種裝置,廣為人知。Google 的辦公室除了免費的餐廳之外,還有按摩室、冥想室、籃球場等,各種能夠幫助員工放鬆的地方。在Amazon 亦可攜帶寵物工作。即使不是IT企業,如今公司內部或大樓內有健身房並不罕見。 或許也有人說「公司是為了工作而來的地方,不是玩樂的地方」,但是從如今美日的差距來看,或許也證明了「適度休息,效率更好」。 節錄自:遠流出版《麥肯錫瞬間專注技巧:掌握自己的「專注力容量」,快速完成工作與學習,表現更好,自由時間更多!》/大嶋祥譽 著 推薦閱讀: 如何提高工作效率?4關鍵因素解析:一心二用對生產力有負面效果 待辦清單要寫什麼?該用什麼方法完成?改善拖延的拆解任務法 5款線上筆記工具推薦!管理專案、紀錄靈感,選對工具更高效
【104職場力】
餐飲業系列-與勞工合意將月薪資總額投保時以多報少可行嗎?
餐飲業系列-與勞工合意將月薪資總額投保時以多報少可行嗎?
雇主需要留意的是,當僱用人數滿5(含)人以上時,依法即要為受僱人(無論是全時勞工或部分工時勞工)強制投保「勞工保險」;當僱用人數1人以上時,依法即要為受僱人強制投保「就業保險」、「職災保險」、「全民健保」以及提繳「勞工勞退金」。此是雇主被課予具有強制性的公法上義務。 如雇主與勞工合意將勞工月薪資總額投保時以多報少,或甚至勞工單方面向雇主提供切結書,表明自願以多報少,雇主得否以順應勞工意願而免責? 最高法院108年度台上字第643號民事判決清楚闡明不可以:「勞保條例第6條第1項、第10條第1項規定雇主為投保單位,應為其所屬勞工,辦理投保手續及其他有關保險事務;而勞工月投保薪資之申報係屬有關勞工保險之事務,應由投保單位按勞工之月薪資總額,依投保薪資分級表之規定,向保險人覈實辦理,投保單位向保險人申報勞工之月投保薪資,係履行其公法上之義務,並無事先知會勞工之必要,亦無與勞工合意不據實申報之餘地,此觀同條例第14條第1項、第2項、第14條之1第1項規定之意旨自明。是投保單位縱與勞工合意將投保薪資金額以多報少或以少報多,仍應依法據實申報月投保薪資額,無從憑以解免其據實申報之義務。」
蘇宏文 人資法令學習成長班
對付奧客 標準SOP
對付奧客 標準SOP
【奧客定義】 只要符合以下任一項,即視為不當顧客行為: • 辱罵、嘲諷、人格攻擊 • 威脅投訴、威脅曝光、威脅報警(非合理申訴) • 性騷擾、歧視性言論 • 明顯不合理要求(違法、違規、超出服務範圍) • 情緒失控、影響其他顧客或員工安全 【第一線處理流程】 1. 員工第一次提醒 o 使用公司授權話術(見下) 2. 第二次不當行為 o 員工可主動中止服務 o 立即通報主管 3. 主管介入 o 員工退後,不需再對話 o 主管統一處理 4. 仍持續失控 o 明確告知終止服務 o 必要時請保全或報警(公司負責) 重點:員工只負責「照流程做」,後果公司扛。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
《AI浪潮來襲,如何打造人性化的優質服務?》
《AI浪潮來襲,如何打造人性化的優質服務?》
隨著人工智能的迅速發展,越來越多的現場服務工作正被機器取代。 從客戶服務到物流配送,機器的效率和精確性都遠超人工。 1. 餐廳的外場服務 (點餐、送餐) 2. 飯店自助櫃台 3. 客房餐飲的送餐服務 但我們必須認識到,Pure AI服務也存在著一些局限性 - 缺乏溫度的人性關懷、缺乏靈活變通的應變能力。 在這個AI正在快速滲透的時代,如何建立全新的、更加人性化的優質服務體系,已經成為一個值得深思的重要課題。 以下幾點是在這樣的趨勢下,我們可以更加精進之處 1. 客戶需求的本質:客戶並不只是單純地想要高效快捷的服務,更希望在服務過程中得到人性化的關懷和體貼。比如在機器人自助服務失靈時,耐心解答的人工客服人員,往往能夠迅速化解客戶的焦慮情緒。又比如在某些特殊情況下,人工智能很難做出恰當的判斷和靈活處理,而富有同理心的服務人員,則能夠即時做出貼心的應對。 2. 軟實力:除了熟練掌握業務知識和服務技能,洞察客戶需求的敏銳觀察力、以同理心化解矛盾的溝通能力,以及運用創意解決問題的思維靈活性。才能在AI不斷取代人工的大潮中,持續為客戶提供獨特的人性化體驗。 3. 不斷優化人機協作的服務模式:充分利用AI的優勢,如信息搜索、數據分析等,為服務人員提供智能化的工具支持。同時,在關鍵環節保留人工干預,確保客戶能夠隨時獲得溫暖人心的人性化服務。通過人機完美融合,我們就能打造出適應未來的全新服務體系。 在AI時代,我們必須重新思考什麼是優質服務的本質。只有真正建立起以人為本的服務理念和能力,才能在機器不斷取代人工的大趨勢中,持續為客戶創造難忘的服務體驗。讓我們一起,用真誠與創新重塑服務的未來! 備註: - 每位客戶的需求確實不同,有些賓客真的單純想要高效快捷的服務(鮮少有住客凌晨2點辦理入住,還會很期待聽你介紹當地的風俗人情;當下其實一份簡單的消夜+快速讓對方舒適進房都比SOP的介紹往往來的加分),有些前來住宿是想要更有體驗感,針對不同的賓客,還是可以多觀察細節,去進行最有效的優質服務喔. - 至少現在的AI機器人,還是無法達到處理客訴的階段,要如何將客訴轉換成超高滿意度,這絕對是現場服務人員、上至主管必備的核心技能。
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如何分享Notion筆記頁面給別人? 可供編輯、留言、檢視三種權限
如何分享Notion筆記頁面給別人? 可供編輯、留言、檢視三種權限
Notion 支持多人實時協作,這意味著多個使用者可以同時編輯同一頁面,且變更會即時同步。這對於團隊合作或需要共同編輯文件的情況非常有用,以下為在 Notion 中分享筆記頁面給別人的具體步驟: 1. 打開 Notion:進入你要分享的筆記頁面。 2. 點擊右上角的 「Share」 按鈕:這是一個類似飛行模式的圖標。 3. 設定權限: - Share to web:開啟此選項後,頁面會生成一個公開連結,任何人都可以訪問。 - Allow editing:勾選此選項允許其他人編輯頁面。 - Allow comments:勾選此選項允許其他人對頁面進行評論。 - Allow duplicate as template:勾選此選項允許其他人將頁面複製為範本。 4. 複製連結:點擊「Copy link」將連結複製到剪貼簿。 5. 分享連結:將複製的連結通過郵件、訊息或其他方式發送給你想分享的人。 此外,你也可以通過添加特定人員的郵件地址來限制訪問權限: 1. 點擊 Invite:在 Share 窗口中,輸入你想邀請的人的電子郵件地址。 2. 選擇權限:選擇 Can view、Can comment 或 Can edit 權限。 3. 點擊 Invite:發送邀請。 通過這些步驟,你可以靈活地控制分享 Notion 頁面給別人的方式和權限。
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職業安全衛生業務主管必勝500精選|一般業甲乙丙丁種適用
職業安全衛生業務主管必勝500精選|一般業甲乙丙丁種適用
★★職業安全衛生業務主管唯一聖經,500精選,讓您一擊必中,一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類,事業單位規模未滿30人適用「丙種」,30~99人適用「乙種」,「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為:「營造業」和「非營造業」(或稱為一般業),營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」,非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗,測驗題庫不公開採四選一選擇題,進行電腦上機考試,題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定,一般業(非營造業)職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種21小時、丁種6小時;訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」,本書之編撰即採用此架構編寫,精選必考之500題精華題目,將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析,提供最輕薄且最精華的內容,協助考生在有限的時間內,掌握答題方向及技巧,有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗,輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色: ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂,合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析,從實戰中自我評量,有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合,參照各單元章節課後研讀,確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類,不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析,均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010700
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職業安全衛生業務主管必勝500精選|營造業甲乙丙種適用
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★★職業安全衛生業務主管唯一聖經,500精選,讓您一擊必中,一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類,事業單位規模未滿30人適用「丙種」,30~99人適用「乙種」,「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為:「營造業」和「非營造業」(或稱為一般業),營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」,非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗,測驗題庫不公開採四選一選擇題,進行電腦上機考試,題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定,營造業職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種26小時;訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」,本書之編撰即採用此架構編寫,精選必考之500題精華題目,將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析,提供最輕薄且最精華的內容,協助考生在有限的時間內,掌握答題方向及技巧,有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗,輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色: ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂,合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析,從實戰中自我評量,有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合,參照各單元章節課後研讀,確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類,不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析,均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010800
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104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
104證照中心,於2023年6月陸續上架證照考古題,提供各位準備考證照的過程中,提供大家可自我練習的機會,以及可以明白證照出題的方向。 目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理,未來將持續更新。 【如何找到證照考古題】 🔻步驟一:你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。 🔻步驟二:在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題,會有【歷屆試題】(下圖示) 🔻步驟三:在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 ! 【那些證照有考古題】 目前有上架考古題的證照如下: 🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155 🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904 🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163 更多其他證照考古題 參閱第二篇整理:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc
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人才荒來襲!再不改變,企業會面臨經營困難危機
人才荒來襲!再不改變,企業會面臨經營困難危機
揭露企業缺工背後的真相與五大對策 一、人才荒不只是勞力問題,是企業經營結構的警訊 當你走進公司早會,看到老員工忙得焦頭爛額,新進人員卻不到兩週就離職,是不是曾懷疑:「現在年輕人都不肯吃苦了?」 事實上,這樣的想法正是導致企業缺工惡化的主因。 身為顧問,我服務過上百間中小企業,幾乎所有缺工企業,都有一個共通點:「缺的不只是人力,而是吸引人才與留住人才的機制。」 企業缺工,表面看起來是招不到人、留不住人;但實際上背後牽動的是整體薪酬制度、組織文化、管理模式與數位轉型程度的落差。 二、你缺的是人,還是「吸引人」的能力? 1. 企業品牌吸引力不足 許多中小企業認為只有大公司才需要「雇主品牌」,但現在的求職者,早就把104和Google當成搜尋引擎來挑老闆。 如果你的企業網頁10年沒更新、FB粉絲專頁長草,那你已經在起跑點上輸了。 2. 缺乏職涯願景與學習路徑 現代員工不再滿足於「有工作就好」,而是關心:「在這裡三年後我會變成誰?」 沒有明確晉升制度、教育訓練或技能培養藍圖,只會讓人才用離職告訴你:這裡沒有未來。 3. 待遇制度無法因應市場變化 許多公司仍採固定薪資制,忽略彈性、激勵與績效導向的制度設計。 當你給5年前的待遇,怎麼搶得過今天的市場? 三、從經營結構下手,破解缺工的五大策略 【策略一】重塑雇主品牌,讓人想來、也願意留下 企業不再只是商品的品牌,也必須成為人才的品牌。 請思考: - 為何求職者應該選你? - 你的企業文化是否具備故事性? - 員工是否願意在網路上替你說話? 建議做法: - 建立官網與社群平台的「人才專區」 - 訪問現職員工,製作「真實職場紀錄片」 - 主動出現在校園、社群、論壇,讓品牌走出去 【策略二】導入「職務模組化」與彈性工時制度 許多中小企業仍然用傳統一職多能思維用人,導致員工壓力大、效率低。 可考慮將工作流程模組化,讓新人容易上手,也可搭配: - 彈性上下班(例:早9晚6或早10晚7) - 遠距上班(至少一週一天) - 小時工、日班、兼職人員混合編制 這不僅提升工作吸引力,也有助於「找得到」人。 【策略三】建立人才儲備池,善用實習、推薦與外包 與其等人來,不如自己培養與佈局。 建議企業主與以下管道建立長期合作: - 科技大學與技職院校的產學合作與實習制度 - 員工推薦獎金(獎金不一定是錢,也可以是休假或獎品) - 接案平台(如104外包網、Pro360)的人才備援計畫 當人才池大於職缺時,你就不再被動。 【策略四】調整薪資與激勵制度,創造成就感與獎酬對應 當一位員工看不到努力與收入的連結,他就會用離職作為回饋。 企業應該設計以下制度: - 績效獎金制度(獎勵明確成果) - 階梯式年終制度(工作年資越久、獎金越多) - 教育訓練獎勵制(上課後帶回的創意、改善可換獎金或升職機會) 透過制度「看見努力」,你自然能留住人才。 【策略五】數位化流程與自動化系統,讓員工「事半功倍」 有些企業明明人數不多,卻因雜事太多導致缺工感強烈。 這其實是「流程沒有數位化」的結果。 建議導入: - CRM 系統:集中管理客戶與追蹤進度 - ERP 系統:整合訂單、庫存、財務 - 自動化工具(如:Make、Zapier):減少人工重複操作 讓系統做重工,人才才願意留。 四、顧問真實案例解析:一家小公司,如何一年內從缺工轉為「搶著進」 我們曾輔導一家營收不到5000萬的家庭代工企業。 他們連續三年招不到人,結果一年內改變以下三件事: 1. 建立企業網站與FB,加入年輕主管拍攝的職場日常影片 2. 設計彈性排班制度與實習合作,找來4間學校合作 3. 導入自動化採購與報表流程,讓一位文員可完成過去兩人工作量 結果一年內不只不再缺人,還有畢業生主動詢問是否有職缺。 五、寫給老闆的結語:人才不是請不到,而是你還沒準備好讓他留下 缺工問題並不是「外部環境造成的無解難題」,而是企業轉型與管理升級的機會。 當你真正站在人才的角度重新設計工作環境,你會驚訝於人才其實一直都在,只是你還沒準備好成為他們願意留下的企業。 這不只是解決缺工,更是讓企業擁有源源不絕成長動能的根本。
林尚能 戰勝學院
成本的兩面:支出,與不支出的代價「花錢最貴的,是沒花在對的地方」詹翔霖老師
成本的兩面:支出,與不支出的代價「花錢最貴的,是沒花在對的地方」詹翔霖老師
成本的兩面:支出,與不支出的代價「花錢最貴的,是沒花在對的地方」 成本,從來不是單向的數字遊戲,而是「支出 vs. 不支出的機會成本」 在企業經營中,成本控管是基本功,也是管理者最關注的課題之一! 然而,真正影響公司長期競爭力的,往往不是「花了多少錢」,而是在關鍵時刻選擇不花錢,所付出的隱性代價,企業普遍容易計算看得見的支出,卻低估了不支出所產生的成本。 例如,為了節省培訓預算而忽略員工發展,短期省下10萬元,卻可能導致離職率上升,招募與上線成本高達薪資的1.5–2倍(麥肯錫2023年報告)。 再如,拒絕投資信任文化,選擇廉價監控軟體,表面節省人力,實則侵蝕士氣,帶來21%的生產力損失(蓋洛普2023數據)。 隱性成本的陷阱:低估「不行動」的代價 傳統財務報表擅長追蹤直接支出,如薪資、設備或廣告費,卻忽略「機會成本」與「沉沒成本」的連鎖效應。哈佛商業評論(HBR)2024年分析顯示,65%的企業高管承認,低估隱性成本是戰略失誤主因。其中,人力相關的「不支出」最為隱蔽: • 人才流失的乘數效應:不投資員工福祉或自主空間,導致自願離職率上升17%(蓋洛普)。替換一位中階主管的總成本,包括招募(20–30%薪資)、培訓(3–6個月產出真空)與知識斷層,可達年度薪資的200%。PwC 2024 CEO調查指出,81%高管視留才為首要挑戰,卻仍有40%企業堅持「零基預算」,忽略這筆巨額隱形成本。 • 創新停滯的長期拖累:選擇不花錢在「創新時間」政策上,如3M的15%規則,短期看似浪費,實則催生Post-it等億萬產品,貢獻公司40%營收(3M內部數據)。反之,過度控管導致創新產出低2.5倍(德勤2024人力資本趨勢)。 • 士氣與生產力的衰退:安裝監控工具省下主管時間,卻造成「監控疲勞」,生產力下降13%,燒盡率升2.5倍(微軟2021工作趨勢指數)。這些不是抽象概念,而是可量化的損失:每位員工參與度低10%,企業年損失可達營收的5–10%(SHRM基準)。 雙面成本的實證案例:信任投資的正向ROI 對比兩種路徑,便見成本真諦。以谷歌為例,其「20%時間」政策每年「支出」員工20%工時於自主項目,表面成本高企,卻誕生Gmail與Google Maps,創造千億市值。谷歌Project Aristotle研究證明,高心理安全(信任基礎)團隊,離職率降50%,生產力升21%。 反觀傳統製造業A公司(化名,基於HBR案例),為控管成本拒絕彈性工時,結果離職率達25%,年度人力成本暴增15%。轉型後投資信任培訓(初始50萬台幣),6個月內參與度升18%,離職降12%,ROI達3:1。 另一實例是Atlassian:推行「聯邦自主」模式,預留20%時間給團隊自決,帶來20%更快產品迭代,專利申請增30%。這些案例顯示:明面支出(如培訓、工具)往往帶來3–5倍回報,而「不支出」則是隱形黑洞。 成本類型 明面支出示例 隱性成本示例 預期ROI(數據來源) 人才投資 培訓預算(10萬/人) 離職替補(薪資2倍) +17%留任(Gallup) 信任文化 自主時間(20%工時) 生產力損失(-13%) +21%產出(HBR) 創新支持 工具/試點(50萬) 創新停滯(-2.5x) +30%專利(Deloitte) HR策略:轉化成本為競爭優勢 HR不是成本中心,而是「雙面成本」的守門人。以下是落地框架: 1. 建立全成本視角 導入「總擁有成本」(TCO)模型,計算不支出的乘數效應。例如,使用Excel工具模擬:不投培訓的5年離職成本 vs. 初始支出。 2. 優先高ROI投資 • 信任預算:分配5–10%人力預算於培訓與回饋機制(如蓋洛普經理計劃,提升參與15–20%)。 • 試點導向:Q1在單部門測試自主政策,追蹤NPS、離職與創新指標。預期6個月ROI:15–25%參與提升。 3. 量化說服高層 製作「成本兩面儀表板」,對比微觀管理(短期省錢,長期虧損)vs. 信任模式(初始支出,持續紅利)。強調:2026勞動市場緊俏,投資信任是防禦性策略。 4. 文化嵌入 從高階示範:主管公開分享「不監控」的決策理由,強化雙向責任。提供員工自我管理工具(如時間追蹤App),確保自主自律而不淪為混亂。 選擇支出,即選擇未來 成本控管的本質,不是「少花錢」,而是「花對錢」。在人才為王的時代,低估不支出的代價,等同自斷臂膀。HR領袖的使命,是將隱性成本化為可見數據,推動從「控管」到「投資」的轉型。 正如華倫•巴菲特所言:「花錢最貴的,是沒花在對的地方。」
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
求職加分!學生族群最關注的十大證照,你準備好了嗎?
求職加分!學生族群最關注的十大證照,你準備好了嗎?
隨著求職市場競爭日益激烈,許多學生為了提升自身競爭力,選擇參加各種專業證照考試。這些證照不僅能增加就業機會,還能提升職業素養,幫助學生在求職過程中脫穎而出。根據104學習精靈統計,分析學生族群最常瀏覽的Top10證照,幫助學生了解哪些證照對未來職涯發展具有重要價值。 第一名🟢TOEIC (多益測驗) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 TOEIC測驗是國際上廣泛認可的英語能力證書。對於希望進入外商公司或有海外工作需求的學生來說,TOEIC證照可以幫助提高職場競爭力,並打開更多職業發展的大門。 第二名🟢Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/141cc2fe-394a-4820-8aed-4e8af84d0c3a Google Analytics認證證書是數位行銷領域的重要證書,適合對網路分析與數據追蹤有興趣的學生。透過此認證,學生能掌握網站分析工具,並能有效解讀數據,這對於數位行銷、網站優化等工作具有重要意義。 第三名🟢丙級會計事務技術士 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 丙級會計事務技術士證照是會計領域的入門級證書,主要考核基本的會計操作和財務報表的編製。這項證照適合有意從事會計、財務及相關工作的學生,是踏入會計行業的敲門磚。 第四名🟢Adobe Photoshop 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10000359 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/eb65e05b-1847-4dc9-894a-e4895071a527 Adobe Photoshop證書是數位設計領域的核心資格之一,學生通過此證書認證,能熟練運用Photoshop進行圖像處理、設計和創意工作。對於有志於從事平面設計、數位媒體及視覺藝術領域的學生,這是一項不可或缺的技能。 第五名🟢證券商業務員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/045c949f-a7ef-4966-a0fa-18daec5eaf34 證券商業務員證照是金融領域的重要資格,專門針對證券行業的專業人士。持有此證照的學生能夠從事證券經紀、投資顧問等相關業務。對於想要進入證券、金融業的學生來說,這是一項關鍵的證書。 第六名🟢乙級職業安全衛生管理員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 乙級職業安全衛生管理員證照是針對有意從事企業安全管理的學生設計的。這項證照可以幫助學生了解和實施企業安全政策、風險評估與事故處理,對於職場安全管理至關重要,尤其在製造業等行業中具有高度需求。 第七名🟢TQC-OA-中文輸入 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/0f2ca6b0-ffed-40bb-a37f-877da772b5e6 TQC-OA中文輸入證照是一項專業的打字證照,旨在提升學生的中文輸入速度與準確度。這項證照對於辦公室工作需求較高的學生尤為重要,能有效提高工作效率,並在行政或秘書等職位中獲得更多機會。 第八名🟢公共工程品質管理人員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 公共工程品質管理人員證照是針對從事建設及工程管理的專業證照,學生擁有此證照後,可以參與公共工程的質量監控與管理。這對於有意從事建設、施工監理或品質控制工作的學生來說,是提升專業競爭力的好選擇。 第九名🟢CPR證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029188 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/826acb37-e22b-4101-9098-28528ab18514 CPR證照是一項急救技能證書,證明學生掌握心肺復甦術等基本急救技術。無論是醫療、運動還是教育等行業,這項證照都能展示出學生的應急處理能力,是具有實際應用價值的重要資格。 第十名🟢金融市場常識與職業道德 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 金融市場常識與職業道德證照針對學生的金融知識和職業道德進行考核,適合有志於從事金融、銀行、保險等行業的學生。這項證照能幫助學生了解金融市場運作原理及相關的道德規範,對提升專業素養和業務能力非常有幫助。
104學習 職場熱門證照排行榜
2030年台灣人才荒海嘯來襲:不做準備的企業老闆,五年後恐面臨找不到人才倒閉危機
2030年台灣人才荒海嘯來襲:不做準備的企業老闆,五年後恐面臨找不到人才倒閉危機
五年後,為什麼台灣很多公司會因為找不到人才而倒閉? 當你今天還在抱怨「員工不好管」、「新人很快就離職」,其實更大的危機正在倒數計時。 2030年,台灣將面臨40萬至48萬人的勞動力缺口! 這不是危言聳聽,而是國發會的估算數字。台灣在2025年就會正式進入「超高齡社會」,65歲以上人口佔比突破20%。這意味台灣的年輕勞動力將快速減少,而企業的人才戰爭只會愈打愈烈。今天你覺得「請人很難」,在五年後可能會變成「根本請不到人」。 一、為什麼缺工會導致公司倒閉? 很多公司將會被這場「人才海嘯」擊垮是因為老闆陷入了以下四個傳統思維陷阱: 1. 「我們只想要用低薪找人才,不給高薪也沒關係。」 在這個「求才大於求職」的時代,企業的品牌和薪資福利是吸引人才的第一道關卡。如果你的聘請條件沒有競爭力,連來面試的求職者機會都難以獲得,更遑論留住人才。 2. 「只要給夠錢,員工就不會離開。」 金錢固然重要,但新一代的勞動者更在乎工作與生活的平衡、企業文化、職涯發展和歸屬感。如果你只用高薪留人,而缺乏有意義的工作體驗,員工最終還是會離你而去。 3. 「員工不是我的資產,只是成本。」 這種觀念導致企業只注重短期利益,不願投資於員工的培訓與發展。當員工看不到成長前景,他們會選擇跳槽到更重視人才培養的公司,這將形成惡性循環。 二、未來企業的三大挑戰 1. 招不到人:薪水再高,還是缺人。 2. 留不住人:年輕人不只看錢,更看學習機會與氛圍。 3. 人才落差大:找到人,卻沒有能力,培養成本更高。 三、給企業主徵才的五大建議 1. 提高薪資,並建立合理營收分潤 千萬不要再只想用低薪壓人,因為市場已經決定了「人才的價格」。 企業老闆該做的是: - 提高薪資水準,至少高於同業的薪資水準。 - 引入績效獎金或分紅制度,讓人才看到「跟公司一起成長」的誘因。 一位願意留下的關鍵人才,遠比三位流動率高的員工更划算。 2. 精緻化精兵制經營 未來不是「規模越大越好」,而是「效率越高越好」。與其開十家店卻每家都缺工,不如精緻經營三家店,讓每一家都能做到高品質、高單價,非核心業務一率外包,少而精的經營模式,會比大而散更能撐過缺工浪潮。 3. 提早布局人才培養 設立內部培訓系統,讓新人三個月內上手,並持續培養「一人多能」的人才。 4. 善用AI與自動化 AI不是威脅,而是「少人化」時代的解藥。導入自動化設備,讓一個員工做高產值的工作,是未來企業活下去的必要條件。 5. 打造有吸引力的雇主品牌行銷 薪水與制度只是基本,企業文化、成就感、學習機會,才是年輕世代決定是否留下的關鍵。 四、案例分享 製造業案例 一間傳產工廠,抱怨年輕人不進來。我建議他提高起薪30%及留才福利,再配合自動化設備,把工作環境升級。結果三年內,他不但補足了人力,還吸引許多年輕技術人才主動投履歷。 餐飲業案例 一位連鎖餐飲老闆展店計畫停擺。我建議他改走「精緻化經營」,先把三家旗艦店做到極致,單店獲利翻倍,最後再以「店長合夥制」推展。結果不但留住人才,還讓公司更有韌性。 2025到2030,是台灣企業轉型生存的關鍵五年 台灣勞動力缺口挑戰2030年將缺少40萬到48萬人。這是一場「人才海嘯」。如果你今天還在想「低薪找到員工」,五年後你會看到更多公司因為「缺工」而直接倒閉。 但如果你現在就開始: - 提高員工薪資,就能搶到更多優勢人才 - 企業精緻化經營,提高效率與獲利 - 導入AI自動化,縮小對人力依賴 那麼,缺工危機反而是你能超車競爭對手的最佳機會。 給老闆的最後提醒:「缺工時代,能活下去的公司只有兩種:給得起優渥薪水、撐得住效率。」
林尚能 戰勝學院
勇闖職場高峰!台灣勞動部證照大揭密,助你專業加速!
勇闖職場高峰!台灣勞動部證照大揭密,助你專業加速!
揭開台灣勞動部證照的神秘面紗,深入解析丙級、乙級和甲級的差異,以及這些證照如何影響你的職業發展前景。這篇文章將為你解答證照級別的含義,以及它們對於台灣求職市場的意義。 - - - - - - - - - - - - 證照級別的差異 🟠丙級證照: 入門級別,適合初學者或有基本技能的人。 考試內容注重基本概念和技能,通過學習課程和考試獲得。 能夠執行基本工作任務,是職業生涯的起點。 2023年7月熱搜TOP10丙級證照: 丙級會計事務技術士 丙級中餐(葷食)烹調技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 丙級電腦軟體應用技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 丙級室內配線技術士 丙級工業配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028699 丙級電腦輔助機械製圖技術士 丙級烘焙食品技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 丙級冷凍空調裝修技術士 丙級國貿業務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 🟠乙級證照: 中級水平,要求持有者具備較深入的專業知識和技能。 考試內容更為深入,包括專業知識和實際應用能力。 需要一定的實務經驗,通過嚴格的考試。 適合從事較為複雜的任務,具備升職機會。 2023年7月熱搜TOP10乙級證照: 乙級就業服務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 乙級職業安全衛生管理員 太陽光電設置乙級技術士 乙級建築物室內裝修工程管理技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028788 乙級職業安全衛生管理技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 乙級建築物室內設計技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028787 乙級電腦軟體應用技術士 乙級下水道設施操作維護技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 乙級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 乙級建築工程管理 🟠甲級證照: 高級水平,要求持有者具備相當深入的專業知識和技能。 考試內容極為專業,需要高度專業知識和解決問題能力。 必須具有豐富的實務經驗,通過嚴格的考試。 適合擔任高階專業職位,具有專家地位和較高薪酬水平。 2023年7月熱搜TOP10甲級證照: 甲級職業安全管理技術士 甲級職業衛生管理技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028454 甲級營造工程管理 https://nabi.104.com.tw/ability/10028754 甲級建築工程管理 https://nabi.104.com.tw/ability/10028745 甲級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028701 甲級女裝技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028572 甲級汽車修護技術士 甲級化學技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029140 甲級化學性因子作業環境測定技術士 甲級測量技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028760 - - - - - - - - - - - - 證照對台灣求職的幫助 就業優勢:持有不同級別的證照將影響你的求職優勢。甲級證照持有者在職場上具有更大的競爭力,可擔任更高級別的職位。 多元選擇:不同級別的證照提供多元職位選擇,讓你更輕鬆找到適合的工作機會。 薪資增長:隨著專業層次的提升,通常伴隨著薪資水平的增加。高級證照持有者通常能獲得更好的薪酬。 培養專業生涯的基石:了解不同級別的台灣勞動部證照,將有助於為你的專業生涯鋪平道路。不論你是初學者還是尋求進階,這些證照都能助你在專業領域不斷成長,展現專業價值。 - - - - - - - - - - - - 透過深入瞭解台灣勞動部證照的丙級、乙級和甲級,你能夠更清楚地選擇適合自己專業層次的證照,為職業生涯做好準備。這些證照將是你求職路上的有力支持,助你在職場中專業躍升。無論你追求何種專業成就,這些證照將引導你邁向成功之路。
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寵物證照有哪些? 如何成為寵物保姆?
寵物證照有哪些? 如何成為寵物保姆?
受少子化、高齡化及不婚人口增加影響,愈來愈多人飼養毛小孩來陪伴,不但帶動毛經濟高速成長,也延伸許多工作機會。喜愛毛小孩的你,曾經想過兼職做寵物保姆嗎? 寵物保姆的主要工作就是在飼主希望的場所短暫地照顧寵物,雖然寵物保姆並沒有強制一定要取得專業證書,但如果持有相關證照,肯定會更容易累積顧客的好感度及提升專業信任感。 寵物相關證照的重要性與幫助 寵物產業的專業化程度不斷提升,對於寵物的訓練、照顧、醫療等要求也日益嚴格。擁有相關證照不僅能夠展示個人在該領域的專業知識和技能,還能夠幫助求職者更容易地脫穎而出,贏得機會。 🔻1. 專業性展示: 擁有寵物相關證照可以證明求職者已經通過專業培訓,具備了相應領域的知識和技能。這能夠讓用人單位更有信心地選擇合適的候選人。 🔻2. 提升競爭力: 在競爭激烈的求職市場中,擁有證照可以使求職者從眾多申請者中脫穎而出,讓自己的履歷更具吸引力。 🔻3. 擴大職涯機會: 寵物相關證照通常涵蓋多個領域,持有者能夠在不同的職位上展現自己的專業能力,從而擴大職涯發展的可能性。 在寵物相關的領域中,有多種證照和認證可以參考,這些證照可以幫助您在求職時展現您的專業知識和技能。以下是一些常見的寵物相關證照: ✏ 寵物保姆證照:針對寵物專業人員設計的必備課程,確保持證者具備專業的寵物照護能力,規劃多元的寵物基本、行為管理、健康監控、緊急情況處理等知識觀念 🟠 寵物褓姆初階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048861 (考古題可下載) 毛小孩知識你有幾分👉 https://nabi.104.com.tw/assess/b6857474-8258-40db-b74c-b380dc7127e6 🟠 寵物褓姆進階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048862 ✏ 寵物訓練師證照: 這些證照涵蓋了對於不同動物行為和訓練技巧的培訓。例如,「認證寵物訓練師」(Certified Professional Dog Trainer,CPDT)或「動物行為專家認證」(Certified Applied Animal Behaviorist,CAAB)等。 🟠 寵物教養初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048009 ✏ 寵物美容師證照: 擁有這些證照可以展示您對於寵物美容技巧的專業知識。「寵物美容師證照」(Pet Groomer Certification)和「寵物美容專業認證」(Certified Pet Groomer)是一些可考慮的選項。 ✏ 寵物按摩治療師證照: 如果您對於寵物按摩和身體治療有興趣,可以考慮取得「寵物按摩治療師證照」(Canine/Feline Massage Therapist Certification)。 🟠 高考獸醫師執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029195 ✏ 寵物醫護證照: 如果您希望從事寵物醫療相關工作,可以考慮取得「寵物護士證照」(Veterinary Nurse Certification)或「寵物醫護師證照」(Certified Veterinary Technician)等。 PCP寵物照護員認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 ✏ 寵物行業管理證照: 除了技術方面的證照,還有一些證照針對寵物行業的管理和經營方面,如「寵物業務管理證照」(Pet Business Management Certification)。 🟠 寵物禮儀初級職能證照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 🟠 普考獸醫佐執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029196 🟠 PFD寵物臨終服務師認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 ✏ 寵物飲食顧問證照: 寵物飲食是重要的健康因素,考慮取得「寵物營養顧問證照」(Pet Nutrition Consultant Certification)可以幫助您提供有關寵物飲食方面的專業建議。 🟠 寵膳食育初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 擁有寵物相關證照將對於想要在寵物產業中找到機會的求職者帶來明顯的優勢。這些證照不僅能夠展示個人的專業知識和技能,還能夠幫助求職者在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。 🟢 更多相關職務參考 : https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&kwop=7&keyword=%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%8B%95%E7%89%A9%E9%A3%BC%E8%82%B2%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=15&asc=0&page=3&mode=s&jobsource=posts_nabi&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=1 #寵物照顧 #寵物照顧員 #寵物保母
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台北假日班-第一梯-開課日2024/3/10-寵物臨終服務
台北假日班-第一梯-開課日2024/3/10-寵物臨終服務
🏆業界雙聯手,雙單位職業訓練課程 【小班制實務演練教學】 📍當寵物變家人,需要更多的是客製化臨終服務與關係經營。 📍理論只能領你進門,但技巧經驗的傳授才能真正助你得到顧客的信任。 📍唯一由馬偕醫護專校生命關懷事業科及NCPHD.促進會共同聯手合作,精心規畫,幫助你從事相關工作與開業經營上,具備突破性思維與競爭能力,走出屬於自己的一片天! 從課程中會獲得 可以獲得全方位寵物殯葬職能觀念與能力,學會善待毛孩身後事,圓滿善終 提升相關工作上的專業知識與應用 未來可以自行創業、開業或工作、兼職,創造斜槓人生 關於課程 梯次:寵物臨終服務台北假日證照班_第一梯次 日期:2024/3/10、3/17、3/24(09:00-16:00,中間休息1小時) 地點:p'adore寵物教養食育專校 台北市內湖區環山路二段141號1樓 課程方式:實體課程
王別玄 寵物禮儀初級職能證照教室
2025年8月 求職熱門證照Top10大公開
2025年8月 求職熱門證照Top10大公開
透過104人力銀行「找工作」與「學習」的兩大行為數據中,整理出近期熱門證照排行Top10,不僅涵蓋了會計、工程、AI應用等多元領域,更顯示證照能顯著提升求職者的面試邀約。 🟡 Top1 丙級會計事務技術士 🔺面試邀約提升:1.4倍 • 適用職務:會計助理、出納、報稅人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q:這張證照的通過率如何? A: 根據勞動部2023年(民國112年)的資料,該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top2 公共工程品質管理人員 🔺面試邀約提升:約 3倍 • 營建施作類職務需具備 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q:誰需要考公共工程品質管理人員證照? A:凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。持證逾四年者,須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明,才可續任品管人員。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 🟡 Top3 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務:AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q:沒技術背景可以學嗎? A:可以!課程為初階入門,適合想了解AI應用的新手 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) 🔺面試邀約提升:50% • 適用職務:業務、貿易類工作、海外職位 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q:幾分以上比較有用? A:104 職缺數據顯示,主管與專業職中,有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績,往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 總幹事證照 事務管理人員 🔺面試邀約提升:1.3倍 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟡 Top6 乙級就業服務技術士 🔺面試邀約提升:1.1倍 • 適用職務:人力資源類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q:證照專業度如何? A:這是人資領域唯一的國家級證照,專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計,持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 🔺面試邀約提升:99% • 適用職務:廚師、餐飲人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 🔺面試邀約提升:近4倍 • 適用職務:環境安全衛生類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9 照顧服務員單一(丙)級技術士 🔺面試邀約提升:1.6倍 • 適用職務:長照、看護助理、照服員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q:證照專業度如何? A:經由政府主管機關依法規範的技術士資格,證照專業性與實務性並重,對從事長照相關工作者來說,是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 🟡 Top10 丙級電腦軟體應用技術士 🔺面試邀約提升:40% • 適用職務:MIS、IT助理、行政文書 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q:證照考什麼? A:考試包含學科與術科兩部分,評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力,適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
104學習 職場熱門證照排行榜
台中新光三越氣爆事件受影響勞工之權益事項
台中新光三越氣爆事件受影響勞工之權益事項
有關因台中新光三越氣爆事件受影響勞工之權益事項,因於該場域作業的員工類型較多,勞動部有以下說明: ​ 📌一、 若為新光三越自行僱用之員工:  (一)勞動部職安署已派勞動檢查員進行瞭解,若確定要求停工,依《職業安全衛生法》第36條規定,勞工因而停工之期間,工資照給,不得要求勞工請假。  (二)如新光三越要求勞工進行善後,亦應依約給付工資,如有加班情事,並應依法給付加班費,並須注意給予勞工適當的休息。 📌二、若為工作地點在新光三越,但雇主非新光三越之員工(如專櫃人員、美食街、清潔、保全…等員工): 因受停業影響而無法在原地點繼續工作,雇主應將員工安置至其他適當工作,並應遵守《勞動基準法》有關調動工作的原則。 ​ 例如,調動後的工作要是該勞工所能勝任、不能對勞動條件有不利變更、雇主不能擅自扣薪、地點過遠應提供必要協助等;亦不得要求勞工自己請假。 ​ 📌三、如果雇主有處理不當衍生勞資爭議,勞工除可向勞動部1955專線申訴外,亦可就近向台中市政府勞工局申訴,將盡速協處。 ​ 📌四、如為因工作受傷等職災勞工,勞動部已在全國布建17家職業傷病診治專責醫院及38家職災職能復健專責醫院,也在全國22個縣市聘僱70名職災專業服務人員,全力協助職災勞工受傷後,就近接受職業傷病診治及職能復健服務,經專業及個案化的服務重返職場。 資料來源 : 勞動部粉專
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