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居家服務督導員

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居家服務督導員
居家服務派案、溝通及協調。 個案照顧計畫擬定、執行分析與檢討。 個案異動評估及家屬溝通連絡 。 個案所需資源協調與轉介。 相關評鑑、督考事項落實與執行。
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長照復能的關鍵人物,長輩與服務單位的後盾 -古羽彤個案管理師
長照復能的關鍵人物,長輩與服務單位的後盾 -古羽彤個案管理師
分享古羽彤個案管理師,目前就職在寶珠職能治療所。從民國89年開始從事護理師,109年進入長照領域,在成為個管師前經歷過婦產科、呼吸治療病房、護理之家,也擔任過特別護士,分享相關工作領域的經驗以及個案管理師的故事。 個案管理師在做什麼?要成為個案管理師需要哪些經驗與能力?會遇到哪些特別的故事? Q:為何決定進入長照領域? 古羽彤個案管理師:起初是覺得護理之家壓力滿大的,又在104上發現個管師的條件與我相符就決定去嘗試。踏入個管師後覺得視野海闊天空,能在訪視時踏入個案的家中,看見個案、家屬、居住環境……,讓我發現原來這世界還有很多不一樣的地方可以看。 Q:個案管理師實際工作內容在做什麼? 古羽彤個案管理師:大家知道的可能就訪案、陪長輩聊天,但訪視其實是要了解長輩或主要照顧者的情況與需求,才能夠協助安排照顧或復能的服務,將這些內容都記錄下來寫成計畫送到照專去審核,審核完再媒合適合的服務單位,最後每個月在電訪追蹤,了解實際服務的情況,如果個案有不滿意的部分還要去了解原因,協助家屬與服務單位的溝通。衛生局有規定一個個案管理師案量上限為150案,但身為個管師也需要自己去安排時間,電訪是每個月一次,訪視的頻率則為半年一次,要自己去衡量一個月能寫多少計畫,我的話一個月最高寫過28份。 Q:身為個案管理師的成就感來源會是什麼? 古羽彤個案管理師:舉例一位個案他是中風的臥床,中風後左半邊整個癱瘓、不能走動,從住院開始所有的生活自理都由太太負責,太太真的非常的疲憊,我就安排了職能治療師、營養師、呼吸治療師、居家服務員……大約7個月後太太跟我反饋真的幫她減輕了非常多的照顧與心理壓力,成就感就是當家屬跟我說很謝謝你幫我安排這些東西,個案也進步很多,有這句話就很開心了。 Q:過去曾有過特別護士的經驗,能否跟我們分享一下? 古羽彤個案管理師:我接觸特別護士並沒有很長的時間,因為曾經有過不太好的經驗,讓我慢慢排斥特護的工作。身為特別護士需要12小時待在個案身邊,那我就有遇過個案要求客人來了還要幫他們倒水、泡茶,我覺得這不是我.... 更多資訊請參考 https://bit.ly/1966CareManager
Albert 居家健康醫療護理與長期照護
才華橫溢卻職場卡關?揭密讓上司對你刮目相看的驚人秘訣!
才華橫溢卻職場卡關?揭密讓上司對你刮目相看的驚人秘訣!
在台灣的職場中,常常會聽到這樣的抱怨:「我明明很有能力,為什麼上司就是不重用我?」這個問題困擾著許多職場菜鳥和老鳥。今天,就讓我們來聊聊如何在職場中不僅展現能力,更要讓上司看見你的價值。 先來看看小華的故事。小華是個設計師,在一家廣告公司工作已經三年了。她的設計功力了得,作品常常獲得客戶的讚賞。但是,每次公司有重要案子,總是輪不到她負責。眼看著其他同事一個個升遷,小華卻始終原地踏步。 有一天,小華忍不住向一位前輩訴苦。這位前輩聽完後,笑著說:「小華啊,你的能力我們都知道。但是你有沒有想過,除了設計能力,上司還在乎什麼?」 這句話讓小華恍然大悟。她開始仔細觀察那些受到重用的同事,發現他們不僅有專業能力,更懂得如何與上司溝通,如何展現自己的價值。 於是,小華開始調整自己的工作方式。她不再只是埋頭苦幹,而是學會主動與上司溝通她的想法。每次完成設計後,她都會向上司報告,不僅展示作品,還會解釋設計理念,以及這個設計如何能幫助客戶達成目標。 更重要的是,小華開始關注公司的整體目標。她不再只看自己手上的案子,而是思考如何讓自己的工作為公司帶來更大的價值。她甚至主動提出了一些改善工作流程的建議,這讓上司眼前一亮。 三個月後,公司接到了一個大案子。這次,上司毫不猶豫地將主要設計工作交給了小華。小華不負所望,不僅完成了出色的設計,還協調了整個專案的進行,讓案子比預期提前完成。這次的成功,讓小華終於獲得了期待已久的升遷。 小華的故事告訴我們,在職場中,能力固然重要,但懂得展現自己的價值同樣關鍵。那麼,我們該如何讓上司看見我們的價值呢?以下是一些實用的建議: 1. 主動溝通:定期向上司報告你的工作進展,不要等到被問才說。 2. 展現解決問題的能力:當遇到困難時,不要只是報告問題,而要提出解決方案。 3. 理解公司目標:了解公司的整體目標,思考如何讓你的工作為公司帶來更大價值。 4. 培養團隊精神:展現你不只是個人英雄,更能帶動整個團隊的表現。 5. 持續學習:主動學習新技能,跟上行業趨勢,讓自己始終保持競爭力。 6. 提出建設性意見:適時提出改善工作流程或提高效率的建議。 7. 注重細節:不僅要把分內的事做好,還要注意細節,展現你的專業度。 8. 培養軟實力:除了專業能力,也要培養溝通、領導等軟實力 9. 主動承擔:當有新項目或挑戰時,主動請纓,展現你的積極性。 10. 建立個人品牌:讓自己在某個領域成為專家,成為公司不可或缺的人才。 記住,上司看重的不只是你的能力,更是你能為公司帶來的整體價值。 回到小華的故事,她成功的關鍵不僅在於她出色的設計能力,更在於她學會了如何展現自己的價值。她不再只是一個埋頭苦幹的設計師,而是成為了一個能夠理解公司需求、主動解決問題的人才。這種轉變,才是讓她獲得重用的關鍵。 所以,親愛的職場夥伴們,如果你覺得自己有能力卻得不到重用,不要灰心。記住小華的故事,學會展現自己的價值。相信只要你努力工作,同時懂得展現自己的貢獻,上司終將會看到你的潛力。 最後,送給大家一句話:「真正的職場高手,不只是埋頭苦幹的能力者,更是懂得創造價值的行動派。」期待你們都能在職場中綻放光芒,成為不可或缺的人才!加油,相信自己,你就是下一個被重用的職場新星!
蒲朝棟 職涯聊天室
擔任人資的必備人格特質有哪些?我適合當人資嗎?|我要當HR!
擔任人資的必備人格特質有哪些?我適合當人資嗎?|我要當HR!
【什麼樣的人適合當人資?】 要如何知道自己適不適合擔任人資人員,除了透過觀察與親身體驗之外,其實可以透過標準化的測驗略窺一二。 其中,「何倫碼(Holland code)」是一種常見的職業適性測驗方式。何倫碼是由心理學家何倫(John Holland)編製的測驗,透過個人特質與職務性質的適配,協助人們找到合適的職涯發展領域與相關職務。 個人的何倫碼可以透過「104興趣測驗」取得: https://guide.104.com.tw/interest 人力資源人員的何倫碼可以透過「104工作世界」查得: https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002 由上方的連結可知,人資人員的何倫碼依序是:S-社會、E-企業、C-事務。三碼的對應特質說明如下: ■ S-社會: 喜歡與人群互動,重視他人的需求與感受,在乎人際間的和諧。 ■ E-企業: 樂觀積極,行處事果決,具有自信心、企圖心,喜歡影響他人。 ■ C-事務: 做事精準、追求完美,有組織有條理,喜歡按部就班完成目標。 如果您的興趣傾向/個人特質與S、E、C的敘述相符,您或許就是適合從事人資工作的人。 【當人資需要具備的特質?】 對於有志成為人資人員的工作者,培養自己具備擔任人資人員所需要的特質,不僅可以更容易應徵到人資職務(用人主管面試時,會觀察應徵者有無具備這些人格特質,作為是否錄用的依據之一),也有助於在成為人資人員後,正確而妥善地完成各項工作。 雖然人資人員只是企業的幕僚單位,但因為其主要職責在於處理「人」的各項問題,具備高度敏感性,故比起知識、技能,通常用人主管更重視的是應徵者的人格特質與工作態度,「軟實力」的重要性可見一斑。 以下就筆者自己擔任人資以來的經驗與觀察,列出相較其他職業,人資人員更需要具備的特質。 (至於一些每個職務通用的人格特質,例如:重視團隊合作、能夠獨立作業、負責任...等,則不贅述。) 1. 同理心 2. 溝通力 3. 細心度 4. 口風緊 5. 公平性 ■同理心 之所以將同理心放在第一位,是因為其他4項特質是將人資工作「做對」所必須,而同理心則是將人資工作「做好」的關鍵。 人資是需要大量同理心的工作,在制定決策的時候,必須充分理解雇主與主管的思維;服務員工的時候,則需要將心比心了解員工的需求與感受。 有時,人資人員會不小心陷入制度流程的僵化思維,過於一板一眼或本位主義,而忽略了員工的感受,因此,有不少人對於公司裡的人資都抱持著反感。其實,人資人員也是服務業,服務的是公司的「內部顧客」-員工,所以應隨時思考如何讓各種制度流程更能貼近員工,滿足員工需求,進而使員工感到貼心,才能做到「以人為本」,達到吸引人才、激勵人才、留置人才的最終目的,也才能彰顯人力資源管理相對於其他企管「四管」在人文方面的獨特性。 ■溝通力 只要是面對「人」的工作,都需要良好的溝通能力;人資人員的溝通特色在於,如何將繁瑣的人事流程或規章制度以淺顯易懂的方式向員工說明,使員工能夠知所以然。此外,人資人員依照不同的職能分工,也涉及許多向主管、跨部門、求職者、主管機關等對象的溝通互動,具備良好的溝通能力,才能事半功倍、無往不利。 在一些高強度的業務,例如與工會的對話或團體協商、勞資爭議處理、不愉快的離職面談等,需要承辦的人資人員具備專業等級的協商與談判技巧。因此,溝通能力的強弱可說是決定人資人員修為高低的分水嶺。 ■細心度 人資工作涉及大量的文書與報表作業,如:公文撰寫、人事規章訂定、人資數據統計分析報表製作、公告發布等,皆不容許有錯漏字或資訊誤植的情事發生。因此,細心謹慎是必要的基本功,也是能否成為專業人資的基本門檻。 要成為一位合格的人資人員,必須耐得住性子處理繁瑣的文書行政,且能夠做到再三檢查;特別是薪酬管理者,不僅要對於數字有敏感度,更必須確保薪資作業結果正確無誤,以免影響員工的權益。一位粗心、成果老是出紕漏的人資,是無法讓人信任的失敗人資。 ■口風緊 「守密」是人資人員的必備技能。會有很多人試圖從人資口中套到資訊,所以,人資人員要保持高度警覺性,甚至平常就要維持離開座位就把東西收好、螢幕關閉的習慣;特別是處理人事異動、薪酬獎金、不法侵害與性騷擾事件等高機密性業務,絕對要做到守口如瓶。只要一次洩漏被發現,不僅會被嚴重究責,還會信譽全失。 ■公平性 員工對於公司是否公平對待每一位同仁,都看在眼裡。大至原則性規範,例如禁止就業歧視、同工同酬等;小至處理不同員工的相似需求,都要盡可能維持一致性。 人資人員是人事制度的守護者,不因人設事,因為任何事情只要特例一開,就很難再收回,所以做決策時都要仔細思考施行後果。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
上班前買好早餐,可以帶到公司,在辦公室吃早餐嗎?
上班前買好早餐,可以帶到公司,在辦公室吃早餐嗎?
【個案情境說明】 早上騎車上班,在上班的路上買好早餐,因為在外面吃完早餐可能就會遲到,所以就把早餐帶到公司後才吃,吃完開始工作,公司相關規範也沒有說不行在公司吃早餐,應該沒關係吧! 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 公司沒有規定說不行的事情,不見得就是可以,職場中會有很多淺規則 2. 吃早餐如果不小心吃太久,其他同事都沒有這樣的行為,可能就會不太好 3. 上班之後照理說應該是要開始工作,若還在吃早餐,有可能會影響到工作 二、 從問題中思考原因 1. 職場淺規則很有可能是跟組織文化和主管管理方式有關,來評估是否可吃 2. 上班環境吃早餐吃很久,會造成觀感不佳,也可能會因為冷掉會影響風味 3. 有些產業或公司的環境,在工作場域不太適合吃早餐,還是需現況來判斷 三、 從原因來評估行動 1. 若公司文化跟主管風格較開放,工作自主性較高的情況下,或許吃早餐會較可行,只要能把自己工作做好,在工作中有些小細節就自我來管理 2. 若公司沒有不允許不能吃,建議可以在上班時間前早一點到公司,能在上班時間開始前將早餐吃完,上班時間後不是不能吃,但畢竟已經開始工作,建議就近快將早餐用完,調整好要上班的心情,吃飽上工囉! 3. 若公司的環境或工作,明確無法在上班時吃早餐,請記得就要更留意,避免因為來不及吃早餐又無法到公司吃,而沒有時間用餐,影響到自身健康 四、 從行動來推論結果 1. 在工作環境能否吃早餐或許是一件小事,但可以從中看得出一個組織的管理要求及員工的工作態度,留意職場潛規則的員工,才不會踩到雷 2. 不論是否能在公司吃早餐,如果能在上班時間前就能把早餐用完,比較不匆忙開始展開工作,在上班開始能有好的活力展開工作,相信對工作表現也會有所幫助 【參考結論】 上班時間能不能吃早餐,除了要考量產業特性、公司規定外,更重要的是自己的心態,若已經上班後還很優閒吃早餐,沒有開始上班的準備,其實就比較不妥。在公司及部門文化也允許可以吃早餐的前提下,偶爾幾次因為比較趕要在剛上班邊吃早餐,就把握時間,趕快吃完囉!
李冠輝 給新鮮人的職場情境思考術
[新聞]證交所發布「範疇3溫室氣體盤查作業參考指引及常見問答集」,助力企業接軌國際永續揭露趨勢
[新聞]證交所發布「範疇3溫室氣體盤查作業參考指引及常見問答集」,助力企業接軌國際永續揭露趨勢
為協助上市櫃公司接軌 IFRS 永續揭露準則,證交所正式發布「範疇 3 溫室氣體盤查作業參考指引及常見問答集」,以作為上市櫃公司執行溫室氣體盤查工作之參考。為符合 IFRS S2「氣候相關揭露」中應揭露溫室氣體排放之要求,本參考指引以「溫室氣體盤查議定書(GHG Protocol)企業準則」及「GHG Protocol 範疇 3 計算指引」為主體進行編寫,並主要聚焦於企業範疇 3 盤查工作的操作方法,協助上市櫃公司更確實的完成範疇 3 盤查。 指引內容概述了溫室氣體範疇 3 盤查的主要原則,包括排放源辨識、數據整合與基準年管理,同時解析了 15 類範疇 3 排放來源的量化方法,例如供應鏈、產品使用階段排放,以及員工通勤與商務旅行等。此外,指引文件也比較了 GHG Protocol 與 ISO 14064-1 的範疇 3 分類差異,並提供與 IFRS S2 接軌的應用指引,協助企業提升資訊揭露的準確性與透明度。由於範疇 3 盤 查從公司價值鏈中的活動展開,與企業所屬產業特性、活動內容,及營運所在地區等息息相關,企業須考量其自身活動特性與投入資源的合理性以進行調整。 範疇 3 常見問答集內容涵蓋:盤查步驟、邊界設定、計算與資料蒐集之常見問題,並提供敏感資訊之處理及數據不足時之應對建議,以協助企業執行盤查。問答集所蒐集和彙整的相關問題,主要來自於證交所 2024 年舉辦之溫室氣體盤查實作工作坊與上市櫃公司交流之實務提問,暨證交所透過問卷調查,深入瞭解接軌 IFRS 永續揭露準則之第一階段上市公司對於範疇 3 盤查的困難點。相關文件資源連結如下: 「範疇 3 溫室氣體盤查作業參考指引及常見問答集」 https://esg.twse.com.tw/ESG/front/api/associateResource/download/S3_guidelines_V4.pdf 「範疇 3 溫室氣體盤查作業常見問答集」 https://esg.twse.com.tw/ESG/front/api/associateResource/download/S3_QA_V2.pdf 「範疇 3 溫室氣體盤查作業參考指引及常見問答集」懶人包 https://esg.twse.com.tw/ESG/front/api/associateResource/download/S3_SLIDESV4.pdf 「溫室氣體盤查實作工作坊」影音 https://isds.tpex.org.tw/IFRS/front/#/main/disseminate/cfv 為進一步推動企業範疇 3 的盤查能力,證交所 2025 年亦將持續與櫃買中心共同辦理工作坊,讓參與者透過實際演練,學習範疇 3 數據蒐集、計算、係數資料來源與管理的具體方法,進而提升盤查能力。透過實務案例的操作,更能幫助企業理解盤查過程中會遭遇的問題,並促進企業間的交流,證交所亦將持續蒐集企業回饋意見及優化相關資源,以協助上市櫃公司完成溫室氣 體盤查相關工作。 證交所再次提醒,依據「上市櫃公司永續發展路徑圖」及「上市櫃公司永續發展行動方案」要求進行範疇 1、範疇 2 溫室氣體盤查及設定減碳目標之時程規劃,今年資本額達 100 億元以上的公司及鋼鐵、水泥業公司,應完成合併報告公司之盤查作業,並設定減碳目標、策略及具體行動計畫;資本額達 50 億元以上的公司,則應完成個體公司盤查。溫室氣體之盤查及減量資訊並 應於股東會年報及永續報告書中依規揭露。證交所將持續辦理相關永續發展推動工作,助力我國達成淨零減碳目標。 原文連結:https://www.twse.com.tw/zh/about/news/news/content.html?8a8216d6942a222b01948bc4b3e4019d Notion完整文章連結:https://stevenwublog.notion.site/3-194f7f8f28288059867df265910940d1
Steven Wu 賈伯斯加個n:職涯/稽核/財會審計/履歷
美國中產世代面臨退休挑戰:多數未能儲蓄足夠退休金
美國中產世代面臨退休挑戰:多數未能儲蓄足夠退休金
Gen X(1965年至1980年間出生的世代)現在已經步入了40到50歲的年齡段,約佔美國人口的五分之一,作為緊隨嬰兒潮世代之後即將退休的下一代。 根據美國國家退休安全研究所的一份最近報告,許多Gen Xers(中產世代)沒有積累足夠的儲蓄,以維持他們退休後的生活水平。 這份報告指出:“數據非常清楚地表明,目前我們所擁有的體系將無法為許多工人提供足夠的收入,” NIRS研究主任Tyler Bond表示,他也是《被遺忘的一代:中產世代面臨退休的挑戰》一書的合著者。 Bond所指的體系是指Gen Xers成年後開始使用的主要是自助儲蓄退休模式。他們是第一代進入勞動力市場的人,後來的趨勢是從由雇主運營的確定性利益養老金計劃轉向401(k)風格的確定性貢獻帳戶。 雖然最年長的Gen X成年人比年輕人更有可能擁有至少一些養老金收入,來補充他們自己的儲蓄和社會安全金退休金,但大多數人不會有這樣的待遇。根據NIRS報告分析的2020年聯邦收入和參與調查數據,僅有14%的Gen X工作人員參與確定性利益養老金計劃。 收入是最大的決定因素 收入是確定誰積累了儲蓄,誰沒有的最重要因素。“對於中產世代來說,退休儲蓄高度集中在最高收入者之間,”報告指出。 儘管如此,平均的Gen X退休儲蓄餘額(個人近13萬美元,家庭24.3萬美元)表明,許多較高收入者可能並沒有儲蓄足夠,如果這些儲蓄打算成為退休時的主要收入來源的話。這對許多人來說可能是一種現實情況,因為大多數人沒有養老金,且對於高收入者(在社會安全模型中,其職業平均收入大約在10萬美元至15萬美元之間)來說,如果在“滿”退休年齡(Gen Xers的退休年齡是67歲)退休,社會安全金只打算替代他們的收入的四分之一至三分之一——這取決於退休年齡。 同時,需要牢記的是,由於立法者尚未解決社會安全計劃的長期穩健性問題,一些人的社會安全金可能最終會被削減。目前的預測表明,如果不採取措施,到2034年,社會安全只能支付承諾的福利的80%,而那時Gen Xers將已經開始退休。 “無論種族、性別、婚姻狀況或收入如何,大多數中產世代人士都未能達到退休儲蓄目標,”報告指出。 制定基準目標可能很棘手,因為每個人的情況都不同,而且這些情況可能會在多年之間變得更好或更壞。但是,一個廣泛的建議是,到45歲時,一個人應該儲蓄他家庭收入的兩倍到四倍;到50歲時應該儲蓄三倍到六倍,到55歲時應該儲蓄四倍半到八倍。 任何個人到退休時應該儲蓄多少取決於許多因素,包括他們退休的年齡、婚姻狀況、計劃居住的地方和方式、他們是否將獲得來自養老金的穩定月薪、他們可以從社會安全金中期待多少,以及可能來自其他退休期間的潛在收入來源,例如兼職工作或出租物業。 原文閱讀:https://edition.cnn.com/2023/09/27/success/gen-x-retirement-savings-boomers/index.html
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【置頂】一起當人資 HR Together 教室文章目錄
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大家好!歡迎蒞臨「一起當人資 HR Together」104學習精靈共學教室,我是這個教室的分享者阿邱。這個教室會不定時更新有關成為一位專業人資的心得見解,我會在這篇置頂文章彙整所有文章的連結,方便大家按圖索驥,期待獲得大家的迴響與交流! 【我要當HR!】系列: CH1 人資是什麼?人資在做什麼? https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_280cb0e3-b3f2-4495-85c1-3457febf0812 CH2 人資學歷的必要性與科系選擇 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_47aa523e-22f0-4f2a-974e-7bb0e1914489 CH3 擔任人資的必備人格特質有哪些?我適合當人資嗎? https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7e977ff0-d6ee-495e-9ab1-1994f3ca151c CH4 人資要如何有效學習法律? https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_eb320655-a866-41df-a2b9-1aa2252c6a30 CH5 人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎? https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_0ba3426c-0c3e-47e0-a41b-4377eb6a2557 CH6 人資是勞方,還是資方? https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_dbc55e6f-1f9d-4ab0-9017-e412fdf3149e CH7 人資應徵者,不要再說「因為我喜歡與人互動」了 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_13650b37-5578-4862-ba41-eeb5d9838157 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
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餐飲業系列-勞工排班日遇到國定假日須給付二倍工資嗎?
餐飲業系列-勞工排班日遇到國定假日須給付二倍工資嗎?
餐飲業小老闆問到:本來就是排班制,若勞工出勤當日遇到國定假日,也要給加班費嗎? 這個問題涉及到排班勞工於國定假日當日出勤是屬於國定假日出勤?還是正常工作日出勤? 勞動基準法第37條第1項規定:「內政部所定應放假之紀念日、節日、勞動節及其他中央主管機關指定應放假之日,均應休假。」(簡稱國定假日),同法第39條規定:「第36條所定之例假、休息日、第37條所定之休假及第38條所定之特別休假,工資應由雇主照給。雇主經徵得勞工同意於休假日工作者,工資應加倍發給。因季節性關係有趕工必要,經勞工或工會同意照常工作者,亦同。」 上開條文「雇主經徵得勞工同意於休假日工作者,工資應加倍發給。」所稱休假日為何?勞動基準法施行細則第24條之3規定:「本法第39條所定休假日,為本法第37條所定休假及第38條所定特別休假。」因此,勞工如於國定假日出勤,雇主即應加倍發給工資。 但實務上,也允許雇主與勞工事先商定將國定假日與正常工作日對調實施,如此一來,即使勞工於國定假日出勤,但該國定假日已轉換成為該勞工的正常工作日出勤,雇主自無加倍發給該勞工工資的法定義務。雇主需要注意的是,此一對調實施,必須事前徵得勞工同意,對調後的原國定假日排在哪一日也須明確,且該日應使勞工得以休假。如雇主於該日又要求勞工出勤者,雇主當然還是需要加倍發給工資。 雇主請參照勞動部民國104年4月23日勞動條1字第1040130697號函釋:「二、...又依勞動基準法第37條及其施行細則第23條規定之應放假日(俗稱之國定假日,含5月1日勞動節),均應予勞工休假。雇主如徵得勞工同意於是日出勤,工資應依同法第39條規定加倍發給。勞資雙方亦得就『國定假日與工作日對調實施』進行協商,惟該協商因涉個別勞工勞動條件之變更,仍應徵得勞工『個人』之同意。三、至於勞資雙方雖得協商約定將國定假日調移至其他『工作日』實施,仍應確明前開所調移國定假日之休假日期,即國定假日與工作日對調後,因調移後之國定假日當日,成為正常工作日,該等被調移實施休假之原工作日即應使勞工得以休假,且雇主不得減損勞工應有之國定休假日數,始屬適法。」
蘇宏文 人資法令學習成長班
人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎?|我要當HR!
人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎?|我要當HR!
「當人資有必要考取證照嗎?」「人資證照對找工作或升遷有加分嗎?」這是一個時常被討論到的議題。本文來討論有關人資證照的效力問題。 【人資「證照」是什麼】 中文「證照」是一個相對廣義的詞彙,在工作領域,它可以用來指涉除了學歷以外各種可供證明知識技能程度的文件,我們大致將證照區分成兩種,用英文表示分別是「license」跟「certificate」。 license 用白話說就是「法定資格」,也就是要從事什麼職業,就一定要考到的證照。像是律師、會計師、心理師、職業安全衛生管理師等,因為這些證照具法定效力,通常由國家舉行或委辦考試,唯有取得資格才能依法從事特定業務,找相應工作的錄取率自然就比缺乏資格的人要高出許多。 certificate 則是「註記特定事實的證明」,我們所探討的人資證照就是屬於這一類。當我們獲頒任何一張人資證照時,該證照代表持證者已經通過授證機構所規範的認證標準(例如修畢指定課程、通過指定測驗、繳交指定報告⋯⋯),具備這張證書所表彰的專業程度。 但是,因為沒有法定效力,就算不取得證書,還是可以從事人資工作。因此,也才會有「人資證照是否有效」的討論產生。大多數人詢問這個問題時,背後含意是:「企業招募人資人才,在評估人選的時候,到底會多看重人資證照?」 【人資「證照」在臺灣就業市場的效力】 學者曾經做過一項「人力資源管理師認證體系規劃研究」,雖然已是民國 93 年的研究,但是對應現況卻還是驚人地相符,包括「不同機構之間缺乏統一的專業項目分類標準跟考評方式」、「不同機構之間即使是相同的專業項目,認證內容也缺乏一致性」、「已具備相關知能者不可以跳過課程直接考試」等等。 當時採用專家訪談,專家的(反對)意見也還值得參考: -企業界對認證態度不積極、不重視 HR 認證 -取得認證資格與就業之相關性低 -HR 實務經驗比訓練重要 -HR 能力很難訓練 當然,研究中也有列出認證的優點,且研究結論是肯定認證的必要性,但「由法令支援或政府主導認證作業」是專家最大的共識,而這件事目前尚未發生,目前僅有「就業服務乙級技術士」(就服乙級)是由政府頒發的技術士證照,但是對人資而言,就服乙級仍舊屬於 certificate ,因為國家並沒有規定只有就服乙級技術士才能從事人資工作。因此就服乙級在應徵人資工作上,並不一定能有效加分(視遇到的面試官而定)。 【人資「證照」vs. 人資「學歷」vs. 人資「經歷」】 另一個常討論的話題是,應徵人資到底是「證照」、「學歷」還是「經歷」重要? 這必須要回歸人力資源管理這項職業的特殊性。在企管領域的「五管」裡面,相較於其他四管能透過高度專業化、科學化管理,「人性」卻是難以掌控的。處理人資議題,需要的是對人的敏感度、同理心與智慧,也強調情商的重要性,而這些都難以透過制式的教育訓練養成,唯有憑藉個人特質與經驗累積。因此,企業選才首重工作經歷與個人特質,是很合理的考量。 至於學歷與證照相比,一來學校訓練的完整度與公信力遠高於證照課程,二來臺灣已經有不少人資相關系所,就業市場上有很多本科系人才可供選擇。同樣都是無經驗的應徵者,學歷的效果還是高於證照。 我認為,人資證照可能從以下的情境較能發揮功效: ■非人資科系新鮮人透過人資證照建立第二專長,結合兩項專長創造跨領域優勢(例如:資訊 + 人資、會計 + 人資)。 ■在職人資想要補充非所轄職能的其他功能,藉此創造職務轉調的機會(例如:訓練人員取得薪酬證照)。 至於無經驗者(新鮮人或轉職者)想要透過證照進入人資領域工作,可能要從證照課程的附加價值著手(例如:從課程中認識講師、同學及機構承辦人員,進而透過人脈介紹人資職缺或內部推薦)。 【在臺灣能取得的國內外人資證照一覽】 (此段落內容請見我的個人網站:https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html) 【結論】 對於人資證照,請不要抱著錯誤期待,它最多只能成為加分項目,不會成為是否錄取工作或晉升職務的決定性因素;然而,它仍是一項有效的進修管道,因為它還可以帶來 5 大效益: ■成本效益:用低於在職專班與學分班的價格、時間及心力,取得人資能力佐證。 ■人際效益:有機會拓展跨產業、跨公司、跨階層的同業人脈。 ■視野效益:取得目前職務上難以接觸到的國內外最新規範、知識、技能與趨勢。 ■資歷效益:在履歷或公司內部人事資料上,展現自己的學習力與獨特性。 ■自我效益:取得證照的成就感、自我肯定、對人資職涯信念的正增強。 無論如何,只要願意投資自己、提升自己的價值,在職場上終有一日會獲得回饋。 註:本文完整內容,請見我的個人網站: 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(上) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-1.html 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(下) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
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「十二生肖」的日文說法
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日本人跟台灣人一樣,年輕人喜歡談「星座(せいざ)」,年紀較大的會問「生肖(十二支・じゅうにし)」。鈴麗來到日本後才知道日本也有十二生肖和十二地支的概念,而且聽中谷說每個生肖代表的涵義也跟台灣的說法很接近。今天就為大家介紹12生肖的日文說法吧! 「十二支(じゅうにし)」與生肖 子(ね) —— 鼠(ねずみ) 丑(うし) —— 牛(うし) 寅(とら) —— 虎(とら) 卯(う) —— 兎(うさぎ) 辰(たつ) —— 竜(たつ) 巳(み) —— 蛇(へび) 午(うま) —— 馬(うま) 未(ひつじ) —— 羊(ひつじ) 申(さる) —— 猿(さる) 酉(とり) —— 鳥(とり) 戌(いぬ) —— 犬(いぬ) 亥(い) —— 猪(いのしし) ................... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/414
王可樂 王可樂日語
【2024 AI CEO工作坊】AI頂尖專家傳授實戰策略🚀
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貿協黃志芳董事長領軍成功舉辦Computex後,首度聚焦企業負責人與高階主管,將於7月20及27連續兩週六開辦AI CEO工作坊。邀請包括微軟總經理、AWS亞馬遜副總、台灣人工智慧學校校務長、104資訊科技數據長、上市群聯電子董事長、家樂福資訊長、隱形冠軍鉅鋼機械資訊長、前遠傳CTO等大型企業高層及國內AI專家分享生成式AI應用趨勢、企業AI化技術工具選擇策略及企業AI化關鍵人才等核心議題。該班最大特色為AI顧問手把手課間與課後諮詢輔導AI應用與導入,永續學習服務。歡迎分享貿協出品優質活動給您的企業高階人士網絡! 日期:2024年7月20日及27日(兩個週六,共16小時) 時間:09:00-18:00 五大特色: 🌟 導師一對一諮詢 🌟 企業AI現況診斷 🌟 量身訂做AI化解決方案 🌟 AI轉型人才培育 🌟 課後持續學習服務 課程亮點: 🔥 成功運用生成式AI降本增效案例 🔥 企業AI化的關鍵拼圖「人才」 🔥 服務機器人ChatBot實作坊 🔥 AI技術工具選擇策略 🔥 可負擔的AI技術方案 🔥 企業數據應用與策略 🔥 高階互動討論Panel 本次課程名額有限,歡迎儘早報名,確保您的參與。 報名:https://events.taiwantrade.com/2024AICEO 電話:貿協培訓中心02-27255200#2561李小姐或#2572王小姐。 電郵:iti9@taitra.org.tw
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寵物產業趨勢教材-動物醫院與寵物店經營管理 -門市人員服務態度與顧客溝通
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寵物產業趨勢教材-動物醫院與寵物店經營管理 -門市人員服務態度與顧客溝通詹翔霖老師教材圖檔 隨著寵物產業的迅猛發展,據統計,每年寵物商機高達100億規模成長! 這使得動物醫院的助理訓練變得越來越重要。針對動物醫院與寵物店的經營管理,我們需要具備更高的專業知識和服務技能,以滿足不斷增長的市場需求。 在教材中學習到了門市人員的服務態度與顧客溝通技巧,這些都是提升顧客滿意度和忠誠度的關鍵。有效的溝通和友好的服務可以讓每一位顧客感受到專業與關懷,成為他們心目中的最佳選擇。 未來,讓我們一起把握這份商機,提升自身技能,共創美好明天! #寵物產業 #動物醫院 #專業訓練 #顧客服務 #商機
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
【QA】如何取得你的104履歷連結?
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由於課程內容將以104履歷範本為教學架構, 為了確保學習成效,需要請學員先開通104履歷, 並填寫初版履歷,繳交連結供資格審核參考。 📍如何取得履歷連結? 【電腦版】 ❶點選「My104」➡ ❷點選「履歷」➡ ❸點選「我的履歷」➡ ❹點選「‧‧‧」➡ ❺點選「取得連結」➡ ❻點選「複製連結」 【手機版】 ❶點選「左上三條橫線鈕」➡ ❷點選「履歷表」➡ ❸點選「‧‧‧」➡ ❹點選「取得連結」➡ ❺點選「複製連結」 【捷徑】 104 履歷表:https://pda.104.com.tw/profile/intro 可直接從步驟❸點選「‧‧‧」➡ ❹點選「取得連結」➡ ❺點選「複製連結」
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從「基礎人資」到「人資長」職能學習地圖,你可這樣做!
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人力資源專業人員的職能與學習地圖 我們知道企業營運發展的過程中,生產、銷售、人資管理、研發、財務與資訊等功能,都是不可或缺的組織與職能,而企業營運的所有過程與系統運作,都需要優質的人才與順暢的組織管理來達成,因此全球頂尖的企業,都有傑出的人力資源管理模式與人資專業團隊。 一、人資管理專業人員應具備之職能 人力資源部門在企業內建立選才、用才、育才、留才的管理制度與流程,讓直線主管得以在符合法令遵循與系統流程上管理人才,創造組織、客戶與股東價值。隨著資訊科技的日新月異,人資管理專業人員應具備的職能也必須與時俱進,因此人資專業人員要能創造組織價值與永續發展,必須透過轉型,具備人力資本策進、整體酬賞管理、誠信的行動者、整合社群與科技媒體、數據分析設計與詮釋、法令遵循管理、策略定位、文化與變革先行與拮抗疏導者等職能。 二、人力資源管理專業人員的職涯與學習地圖 大型企業中的人資管理部門,通常會依照招募任用、訓練發展、薪酬福利與員工關係等功能設計組織與分工,專業分工明確;而在中小型企業中,人資管理專業人員就必須身兼不同職務,比較有機會學到平行的人資管理與發展的實務經驗。社會新鮮人進入職場後,會從基礎的人資管理工作開始,隨著工作熟練度與職務輪調的過程,會在企業內逐步成為高級人資專員,或是朝向主管職發展,最終成為企業的人資經理、協理與人資長(CHRO)。 三、人資管理專業人員持續學習的建議 持續學習提升專業是人資專業人員所必須具備的能力與特質,在強化專業職能的過程上,建議採取以下步驟: 1. 根據目前從事的人力資源管理工作內容與層次,選擇參加直接相關的學習發展課程。 2. 依照目前從事的人力資源管理工作,選擇參加間接相關的訓練課程,逐步增加人資管理領域內跨專長的職能。 3. 在組織內部爭取工作輪調,根據輪調之後的人力資源管理工作,選擇參加直接相關的訓練課程,然後選擇參加間接相關的訓練課程。 4. 訓練課程或是認證班的學習成效,必須經過思考整理、吸收內化、應用實驗與展現績效的過程,才能達到學訓用合一的目標。 更多人資參考證照與學習資訊,可前往下方連結: https://nabi.104.com.tw/intro/human_resource
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人資要如何有效學習法律?|我要當HR!
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【人資為何需要學習法律?】 説人資是一門與法律為伍的專業領域,在實務面上是一點也不為過。不管身處哪一個功能單位(function),業務上都會涉及到法律規範: 1. 招募甄選人員:選才過程必須符合就業平等,避免觸犯法定歧視項目。 2. 訓練發展人員:必須清楚有哪些法定訓練課程,例如性騷擾防治、職業安全衛生等。 3. 薪酬福利人員:了解發給員工的錢屬於工資/非工資、應稅/免稅很重要,也必須知道勞健保與勞退相關規定。 4. 員工關係人員:不只勞資會議、職場不法侵害等事項皆須依法辦理,要是所屬企業有成立工會,更要熟悉勞動三法(工會法、團體協約法、勞資爭議處理法),才有能力因應工會事務。 我們常常聽到,人資應該學好勞動基準法(勞基法)。事實上,勞基法只是人資實務涉及的眾多法規之一,舉凡勞動法體系的性別平等工作法、就業服務法、勞工保險條例、勞工職業災害保險及保護法⋯⋯等,以及勞動法體系外的個人資料保護法、勞動事件法、全民健康保險法⋯⋯等,都與人資業務息息相關。 多如牛毛的法令規章,究竟要如何有系統、有架構地學習呢? 【人資要如何學習法律?】 ■自學,可以嗎? 首先,比較不推薦自己看書、看法條學習法律,因為這樣既無法讀得透徹,也缺乏效率。 自己讀法條,只看法條字面無法了解這些規定會對實務面產生什麼影響。再加上,很多規範或限制是來自主管機關的行政規則、函釋,以及大量法院判決,這些資料沒有經過系統性的彙整,形同大海撈針。 至於自己找書來看的缺點,則在於市面上的法律書籍大致區分為兩種,一種是寫給老闆或勞工看的科普書,對需要用在工作上的人資而言稍嫌粗淺;一種是勞動法領域學者寫的專書,內容又太艱澀且不一定與應用有關,很難買得到適用於人資實務的書籍。 因此,先由師父領進門(報名課程),後續修行再看個人(自我進修),會是較有效率的作法。 ■從入門到進階 完全沒有接觸過人資相關法令的學習者,可以選擇報名基礎課程(指能夠讓初學者了解人資相關法令「種類」的課程),譬如104人資市集開設的104初階人資學程,內含人資入門與進階法規課程項目,能初步認識人力資源管理相關法規。 除上述學程外,也可以善用勞動部「產業人才投資方案」訓練課程(暱稱3年7萬)的補助資源,找找看居住地附近有沒有適用的勞動法令課程,可以用實惠的價格學習相關知識。 進一步,可以參加由專業人資機構(如中華人力資源管理協會)辦理的證照課程,這些課程有以下優點: 1. 有系統、有架構、偏重實務的學習。 2. 課程或工作中遇到的問題,有老師可以詢問。 3. 同學就是人資人脈,未來有實務問題都可以互相交流。 4. 取得證照後,由於機構具一定程度公信力,在求職上或有加分效果。 打下基礎後,可以挑戰考取「就業服務乙級技術士檢定」(就服乙級),檢定內容包含十多項人資相關法令,對於熟記法規條文而言是有效的。 最後,除了系統性的法律學習,有時候在工作中遇到實務問題,需要的是主題式(或解題式)的資訊協助。現在網路上充斥著各種資料,其實最準確的資訊,只要直接上勞動部與各縣市政府勞工局處的網站,就可以找得到。這些官方網站都會有QA頁面可供查詢,以勞動部及雙北政府的網站最為詳盡,由於勞動法令是全臺灣一體適用,因此即使查的是非所在地縣市政府官網的資訊,也都可以參考。 需要專人解答,也可以直接電洽勞動部或事業單位所在地勞工局處的諮詢專線,就可以獲得主管機關的見解。 ■從進階到深入 具備基礎知識後,進一步深入學習的重點如下: 1. 了解工作上會面臨到的實戰問題,以及如何解決。 2. 隨時更新最新立法、修法趨勢。 可以透過每天瀏覽「法務部全國法規資料庫」及「勞動部勞動法令查詢系統」,檢視最新法規訊息及動態,確認最新法規異動,進一步檢視公司內部規章是否符合規定。 如果選擇付費上課,可參加由法律事務所開設的課程,因為人資的法律戰場不僅在於應付實施勞動檢查的「主管機關」,還有進入訴訟階段的「法院」,而律師是協助處理勞資爭議案件的主要角色,也最能看透門道。 ■從深入到精熟 不管進修得多勤勞,要達到精熟的境界,還是必須在實務中不斷應用!當然,除非是第一線處理勞資議題的人員,否則不會時時刻刻都在思考法律問題;重點是,必須在業務中致力落實法令遵循,所學才能發揮價值。 【人資的法律知識要學習到什麼程度?】 畢竟法令遵循只是人資在決策或執行業務時的考量之一,人資專業的核心仍然是透過吸引、激勵與留置人才,協助公司達成業務目標。因此,人資學習法律知識的目標應該是:「如何在符合法令規定的前提下,讓人力資源管理發揮最大效益」。 為了達成學習目標,人資的法律知識程度應該要足以在辦理一項業務時,做到以下分析: 1. 這項業務背後涉及到哪些法令規章? 2. 這項業務的執行方式合規嗎(或有哪些法律風險)? 3. 不同的決策會產生的法律效果是什麼(或法律風險高低)? 4. 在合規(或所能承擔的最大法律風險)下,對公司營運最有利的決策或作法是什麼? 而這些分析,也是人資能夠在日常工作中實踐法令遵循的心法。 註:本文完整內容,請見我的個人網站: https://www.chiutengying.com/2024/01/how-to-learn-hr-compliance.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
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