104學習

近期各國通膨壓力降溫，需求逐步回升，景氣維持平穩擴張步調，惟美國總統川普新政、美中角力、地緣政治風險等不確定因素，恐制約與影響全球經貿發展。隨著AI數位化和綠色雙軸轉型加速，全球供應鏈動態重組，各國將面臨打造競爭優勢和建構韌性供應鏈之挑戰。 因應國內經濟狀況、科技發展、社會結構變遷與淨零轉型的產業需求，政府在六大核心戰略產業的基礎上，積極推動五大信賴產業，包含深耕半導體、AI雙核心產業等，推動國家人才競爭力躍升，與數位及淨零雙轉型，以提振經濟成長動能。政府期望透過發展相關產業，讓臺灣成為全球民主科技陣營不可或缺並受信賴的夥伴，並藉由創新驅動帶動百工百業發展、創造高薪就業，以及強化國家安全與韌性。

## 📘靠書與課程，找到節奏與重點——就業服務乙級不是夢 「老師的書真的很受用，整理重點的方式讓我一眼看懂，不用浪費時間在無關痛癢的法條上。」 身為媒體人出身的林老師，擅長用架構圖、關鍵字和圖像化記憶方式，把龐雜又繁瑣的就業服務相關法規，一一化繁為簡。這本書，幫助了許多像你一樣沒有讀書計畫、但願意努力的考生，掌握核心內容，打通備考盲點。 --- ## ⏳沒有規律，也能持續學習 對多數人而言，「時間不夠」永遠是學習路上的大敵。這位學員這樣說： >「我週末才有空寫筆記、看法規章節，平日只能用零碎時間複習。刷完題庫後，我就用『術科寫答』的方式重新練錯題，把選擇題當筆記練習。真的覺得考前好想放棄，但最後還是撐過了！」 📌 **備考技巧分享**： - 運用瑣碎時間練習錯題 - 學科刷題時遮住選項，強迫自己用術科邏輯作答 - 認真看老師的書一遍，先理解章節結構與法規脈絡，再進入細節 --- ## 🧠學習方法轉變，從不懂到通過 很多考生其實不是不夠努力，而是沒用對方法： >「我第一次只買書看，結果看不太懂、也沒過。第二次決定報老師的線上課程，才發現根本少了好多口訣、架構整理。原來不是我不會，是我沒人帶、方向錯了！」 🔔 **台北第二梯總複習班｜5月24日（六）開課** 🔔 **台中總複習班｜6月7日（六）開課** --- ## 🔟課後學習成效十大轉變 參加總複習班的學員一致回饋這些轉變： 1. 記憶力提升——法條更容易記住 2. 理解力增強——讀得懂，不再死背 3. 答題準確度提高——考場上更有信心 4. 學習效率提升——用對方法，效率自然來 5. 專注力增強——學習更專心、不易分心 6. 目標設定清晰——知道每天該做什麼 7. 知識應用力提升——學到的法規真的能用在工作上 8. 減少學習壓力——不再焦慮，反而期待學習 9. 理解法規脈絡——整體結構一目了然 10. 備考時間縮短——用系統化方式，進步飛快 --- ## 💪勇敢的你，也能辦到！ 人生不會因為你要考試就對你特別溫柔。你可能是媽媽，是工作者，是每天忙到深夜還想努力一點的你。能夠在一片混亂中找到縫隙學習，本身就是一種勇氣。 🎯 **考試從來不是天才的專利**，而是留給肯堅持、願意轉念、願意學習的你。 如果你還在迷惘，不妨從一堂課、一張筆記開始。 **就業服務乙級總複習班**，幫你整理重點、補上短板，讓你即使再忙，也有機會一步步靠近通過的終點線。

在現代職場中，「開會」似乎已經成為了工作的代名詞。每天早上一睜開眼，行事曆就被密密麻麻的會議通知塞滿，彷彿不開會就不算在工作一樣。然而，這種看似勤奮的工作方式，真的能提高效率、創造價值嗎？讓我們來看看小龍科技公司的故事，也許能給我們一些啟發。 ​ 小龍科技是一家成立五年的新創公司，主要業務是開發行動應用程式。公司創辦人阿龍是個精力充沛、點子多多的年輕人，總是充滿熱情地想要推動公司前進。為了讓公司運作得更有效率，阿龍決定引入「頻繁會議制」，認為這樣可以促進團隊溝通，提高工作效率。 ​ 於是，小龍科技的員工們開始了「開會馬拉松」的日子。每天早上九點，全體員工必須參加晨會，彙報昨天的工作進度和今天的計畫。緊接著是各部門的內部會議，討論專案細節。中午用餐時間，還要進行「午餐會議」，邊吃邊聊公司大事。下午，則是跨部門會議的時間，確保各團隊之間的合作順暢。眼看下班時間將近，還有一場「總結會議」等著大家。 ​ 起初，員工們也覺得這種高頻率的會議制度挺新鮮的。大家見面討論的機會多了，感覺公司氛圍更加活躍了。然而，好景不長。沒過多久，問題就開始浮現。 ​ 首先，員工們發現自己的工作效率直線下降。整天都在開會，根本沒時間真正專注於手邊的工作。一位工程師小美抱怨道：「我的程式碼都是在晚上加班寫的，白天根本沒空碰電腦。」 ​ 其次，會議的品質也急劇下降。由於會議太多，大家都疲於奔命，根本沒時間好好準備。結果就是，許多會議變成了「廢話會議」，大家東扯西扯，卻沒有實質性的結論。 ​ 更糟糕的是，這種頻繁開會的文化開始扼殺創意和創新。設計師小華說：「我需要大段連續的時間才能進入創作狀態，但現在老是被會議打斷，根本無法好好思考。」 ​ 漸漸地，員工們開始對這種工作方式感到厭煩。有人選擇離職，有人則是敷衍了事。公司的氛圍變得越來越差，效率也越來越低。 ​ 最終，這種情況導致了嚴重的後果。由於整天都在開會，沒人真正專注於產品開發，公司的新產品遲遲無法推出。競爭對手趁機推出了類似的產品，搶占了市場。資金鍊吃緊，投資人失去信心，小龍科技最終不得不宣布破產。 ​ 這個故事或許有些極端，但它警示我們：過度依賴會議可能帶來災難性的後果。那麼，我們該如何避免落入「會議陷阱」呢？以下是一些建議： ​ 1. 控制會議數量和時長：不是每個問題都需要開會解決。學會用其他方式溝通，如郵件、即時通訊工具等。 2. 明確會議目的：每次開會前，問問自己「這個會議的目的是什麼？」如果無法清楚回答，也許這個會議就不需要召開。 3. 準備會議議程：事先準備好議程，並嚴格遵守。這樣可以確保會議不會偏離主題。 4. 邀請真正需要參與的人：不是每個人都需要參加每場會議。只邀請真正需要參與的人，可以提高會議效率。 5. 重視「專注時間」：為員工保留大段不被打擾的時間，讓他們能夠專注於真正的工作。 ​ 回顧小龍科技的案例，我們不禁要問：為什麼阿龍會如此執著於頻繁開會呢？也許，這反映了一些管理者的心理：他們把「開會」等同於「在工作」，把「坐在會議室裡」視為「有生產力」的表現。 ​ 然而，真正的工作往往發生在會議室之外。工程師需要安靜的環境來編寫代碼，設計師需要自由的空間來發揮創意，市場團隊需要與客戶直接互動來了解需求。過多的會議不僅無法促進這些工作，反而會阻礙它們的進行。 ​ 另一個值得反思的問題是：我們是否把「溝通」與「會議」畫上了等號？事實上，有效的溝通可以通過多種方式實現。一封簡潔的郵件、一個簡短的電話、甚至是站在對方桌前的三分鐘對話，有時候都比一個小時的會議更有效。 ​ 當然，這並不是說我們要完全摒棄會議。適度的、有意義的會議仍然是必要的。關鍵在於找到平衡點，讓會議真正成為推動工作的工具，而不是阻礙工作的絆腳石。 ​ 所以，親愛的職場夥伴們，下次當你收到會議邀請時，不妨問問自己：這個會議真的有必要嗎？我的參與能為會議帶來什麼價值嗎？如果答案是否定的，那麼也許婉拒這個會議，專注於手頭的工作，才是對公司、對自己最負責任的做法。 ​ 畢竟，真正的工作效率和創新，往往來自於專注的獨立思考和富有成效的協作，而不是無休止的會議。讓我們一起努力，創造一種更加高效、更有意義的工作方式。因為最終，我們的目標不是開最多的會，而是創造最大的價值。 ​ 在這個資訊爆炸的時代，學會「不開會」可能比學會「開會」更重要。讓我們珍惜每一分鐘，把時間和精力投入到真正重要的事情上。也許，這才是通往成功的真正捷徑。

0.照片:這是第一印象,非常重要,煩請使用專業形象照片,手機隨手拍,只是顯示你自己都很不尊重對方公司,或是你自己很不尊重自己的履歷,人資會這樣錄取你??攝影與修圖是門專業,專業有價,無論是自學或是付費交給專業,都很棒棒 1.104的制式履歷表,現在有#標籤,請盡量想自己的特質,專業,能力,個性,重大經歷等,貼給自己3-5標籤,讓人資好找到你 2.在履歷表的開頭,通常是用3-5句話介紹自己,而不是打一大串自我介紹,或是乾脆不寫 3.上班時段通常為日班/可配合輪班,但這還是看行業狀況. 4.希望職稱與職類可以自行調整,若真不知道該怎麼調整,調成一致,也沒有不OK 5.工作內容,可以參考104等網站對於上開之工作職能介紹,這個是表現你自身對於工作之掌握程度,也代表你對於該公司的徵人啟事是否有好好閱讀 6.多數行業的專長應該有包括 視窗,office等軟體使用 ,並應該要寫出中文打字字數/分 英文打字打字分數/分,更應該補上在職務上可能會用到的專業能力,如法學資料庫檢索(法源 植根 全國法規資料庫等) 7.語言能力的部分,有考英檢 閩南語檢定 越語檢定等等之類的,應呈現級別或分數,並填寫,且應該要掃描做成附件. 7在這份工作相關聯的專業證照或是曾接受的教育訓練證書,均應該掃描放置附件,若有適合的專案報告,書狀,結案報告等(請注意1.自己要是主筆,若是有其他人共同撰擬,最好跟人家說一下,另外要記得要刪去個人資料與營業秘密,並重新修改過)也應該要放置附件,增加錄取率. 6.自傳可以參考他人的履歷進行調整,有一些範本等級履歷表,真的做很好,值得推薦,但基本而言,請至少分成四段,其中兩段應該是學經歷中,能夠展現自身優點/專業/能力(例如危機處理 專案管理等),通常可以下四段的標題為,成長背景,學習經歷,工作經驗,結語(標題可以自己想想,怎麼樣最符合你的自傳) 7.你覺得沒有問題要再問專家了,就煩請說聲謝謝並按下結束健診,若行有餘力,可以到感謝寄那邊做感謝專家與心得分享 這篇主要是打給之後的朋友觀看,避免我常重複打許多相同的論述,我發現,其實多數人對填寫履歷都感受到厭煩,但坦白說,履歷就是你的大型名片,讓公司人資多了解你,才可能聘用,這是很現實的問題.

私人教練為近期發展的「陪伴商機」，透過健康與健身兩大結合，讓國人能有更多的身心靈成長，本篇文章整理成為私人教練所需的證照介紹，雖然私人教練沒有明確需要證照才能就業，但擁有證照可增加專業的證明；另外也整理考證常見的10大QA問題。 【為何成為私人教練？】 成為一名私人教練不僅僅是一份工作，更是一種使命。透過專業的知識和技能，你可以幫助人們改善健康狀況、提升自信心，並在他們的生活中實現積極的改變。除此之外，私人教練也是一個具有彈性和豐富挑戰性的職業，可以與各種不同背景和目標的人合作，為他們提供量身定製的健身計劃和指導。 【推薦證照】 1. 基礎教練認證：建議通過由專業機構提供的基礎教練認證，如ACE、NASM、NACA、ACSM...等。這些認證涵蓋了解剖學、生理學、訓練技巧等相關知識，是成為一名私人教練的基礎。 2. CPR (https://nabi.104.com.tw/ability/10029188) /AED證照：持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力，保護客戶的生命安全。 3. 專業培訓證書：根據個人興趣和職業目標，推薦獲取特定運動領域的認證，如瑜伽、槓鈴、有氧運動等。 4. 營養諮詢課程證照：營養在健身過程中起著至關重要的作用，獲取相關的營養諮詢課程證照可以幫助你更好地為客戶提供營養指導。 5. 體適能教練證照 | HealthFitness Instructor | https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 6. 個人指導證 | Personal instruction certificate | https://nabi.104.com.tw/ability/10029395 【私人教練證照常見10題的QA】 問題 1：我有興趣成為一位私人教練，我需要什麼樣的證照？ 答案：通常，成為一位私人教練需要相關的證照，包括基礎的教練認證、CPR/AED證照、以及相關的專業培訓。 問題 2：什麼是基礎的教練認證？ 答案：基礎的教練認證通常是由專業機構或組織提供的，包括ACE、NASM、NSCA等。這些認證通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學等相關知識，以及訓練技巧和客戶管理技巧。 問題 3：為什麼CPR/AED證照是必要的？ 答案：CPR/AED證照是必要的，因為作為一位私人教練，你可能會在執行訓練時遇到突發的健康事件，如心臟驟停。持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力，保護客戶的生命安全。 問題 4：除了基礎認證和CPR/AED證照，還需要哪些專業培訓？ 答案：除了基礎認證和CPR/AED證照外，私人教練還可以通過額外的專業培訓來提升自己的技能，如特定運動領域的認證、營養諮詢課程等。 問題 5：什麼是NASM認證？ 答案：NASM（National Academy of Sports Medicine）是一個提供私人教練認證和相關培訓的機構。通過NASM認證，私人教練可以獲得全面的訓練，包括解剖學、運動科學、運動訓練理論等方面的知識。 問題 6：私人教練證照的有效期是多久？ 答案：私人教練證照的有效期因機構而異，一般為2至3年。在證照到期之前，需要完成相應的繼續教育和更新認證。 問題 7：如何準備私人教練證照考試？ 答案：準備私人教練證照考試需要充分理解相關課程內容，並通過模擬考試來熟悉考試形式。同時，建議找一位有經驗的私人教練或教練培訓導師提供指導和建議。 問題 8：私人教練證照考試包括哪些內容？ 答案：私人教練證照考試通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學、訓練原理、客戶評估和安全等方面的知識。 問題 9：如何維持私人教練證照的有效性？ 答案：要維持私人教練證照的有效性，需要定期完成相應的繼續教育和更新認證。此外，持續學習和掌握最新的健身訓練知識也是必要的。 問題 10：私人教練證照對事業發展有何影響？ 答案：持有私人教練證照可以增加你的專業性和可信度，有助於吸引更多的客戶。同時，它也為你提供了在健身行業中發展的基礎，使你能夠不斷進步和成長。 私人教練，一個曾經被視為奢侈的健身服務，如今已成為現代生活中越來越重要的一部分。過去，健身似乎僅僅是一項以運動為主的活動，然而，隨著對健

創業計劃書的撰寫要領 創業前你該有的準備內容課程 https://www.smelearning.org.tw/class.php?course=4895 創業計劃書的目的在於清晰呈現商業構想，吸引投資者並指導公司的未來發展。因此，內容需具備邏輯性、可行性及吸引力。 創業計劃書的結構通常包括以下幾個主要部分： 1. 摘要 - 簡要說明創業計劃的核心內容，包括產品或服務、目標市場、商業模式及財務預測。 - 突出計劃的獨特性與可行性。 2. 公司概述 - 描述公司的使命、願景及價值觀。 - 提供公司背景資料，例如成立日期、創始人背景及公司位置。 3. 市場分析 - 詳細分析目標市場規模、趨勢及需求。 - 競爭分析，列出主要競爭者並比較優劣勢。 - 客戶群體定位及行為分析。 4. 產品或服務介紹 - 清楚說明產品或服務的功能、特點及價值。 - 強調創新性及解決的問題。 5. 商業模式 - 說明公司如何產生收入，包括定價策略及銷售渠道。 - 描述供應鏈及合作夥伴。 6. 行銷與銷售策略 - 制定推廣計劃，包括廣告、社群媒體及公關策略。 - 詳細說明銷售目標及方法。 7. 營運計劃 - 描述日常營運流程、所需資源及技術支持。 - 計劃如何管理庫存、物流及品質控制。 8. 管理團隊 - 列出核心管理團隊成員及其專業背景。 - 強調團隊的能力和經驗如何支持計劃的成功。 9. 財務計劃 - 提供詳細的財務預測，包括收入、成本及利潤分析。 - 資金需求及用途說明，並列出投資回報預期。 10. 風險評估與應對策略 - 列出可能面臨的風險，例如市場競爭、法律問題或技術挑戰。 - 提出具體的風險管理方案。 11. 附錄 - 包括相關的支持文件，例如市場調查報告、專利申請或合作協議。 中小企業網路大學校 1.創業基本認識與準備 2.自我評估是否合適創業 https://www.smelearning.org.tw/class.php?course=4895

https://youtube.com/live/Mt3ebWmvhe8 大家好，歡迎來到今天的直播分享。我是BDPro便當教授。 今天我們要談一個非常具有爭議性、也非常值得老師們關注的案例。 題目是：「輔導主任於課堂上錄音錄影，是否妥當？」 這不是八點檔劇情，也不是網路謠言，而是真實發生在某個特殊教育現場、向教育部提起的再申訴。 一位教師被觀課錄影、職場人際緊張。這背後涉及到教師專業自主、觀課錄影的界線、以及什麼才叫做職場霸凌。 首先，我們先來看詳細案情： 這起案件的再申訴人，是一位在國中任教的老師。他主張，學校內有觀課錄影、校長考核不當、以及主任言行對他造成壓力，因此構成職場霸凌，希望能夠透過教師申訴制度來得到救濟。 他向直轄市政府提起教師申訴，不服申訴結果，於是向教育部提起再申訴。 那這個再申訴的重點是什麼？教育部怎麼看這個案子？ 我們先看一個關鍵詞：「職場霸凌」。 根據《教師法》第14條之一，以及教育部頒布的《學校防制教師遭受霸凌應行注意事項》，職場霸凌必須具備「持續性」、「不正當處罰」、「權力濫用」等特徵。 教育部怎麼認定這個案子呢？ 📌 第一個爭點是「觀課與錄影」 這件事情，是輔導主任在課堂上觀課，並且錄影。老師覺得這是一種羞辱，也質疑錄影是否合乎規定。 教育部怎麼看？教育部的評議意見是： 観課本身，是行政主管基於職責行使，是合法權限內的作為。 錄影這件事，雖然不夠適當，但只發生一次，不構成「持續性」的權力濫用，因此不足以構成職場霸凌。 而且，這位老師自己也表示，他並不是反對觀課本身，而是對錄影有意見。那錄影一次算不算霸凌？教育部說：「一次不足構成持續性，也沒證據顯示是基於報復或施壓。」 📌 第二個爭點是「人際關係與言語對待」 老師提出說，他在校內被排擠，主任對他冷言冷語，甚至說他「很危險」、「教學方式有問題」。 教育部怎麼認定？評議意見指出，申請人所提出的對話、內容，多為單方主觀感受，並沒有足夠的具體證據證明有持續貶低、羞辱、敵意行為。 我們在法律上不能只憑感覺，要有客觀事實。 教育部還說，這位老師沒有證明其他同仁在校內對他造成壓力。同時，主任也沒有達到法律所稱的「權力濫用」。 📌 第三個爭點是「教學考核不當」 老師覺得考核分數太低，是主任打壓他。 教育部認為：考核是由校長及主任組成的考核委員會負責，並有記錄在案。 考核評語也提及了優缺點，不是惡意貶低，而是中肯評論。 沒有違反考核程序、也沒有證據顯示是針對個人。 因此，教育部判斷這部分也不構成教學考核不當。 🧑‍⚖️最後，教育部認為： 本案所涉的各項事件，未達職場霸凌的法律要件，例如持續性、不當壓迫、權力濫用等等都不足。因此再申訴駁回。 🎯 我們從這個案子學到什麼？ 職場霸凌指「藉由權力濫用與不公平之處罰所造成持續性冒犯等行為」。就觀課事件，輔導主任觀課是基於行政主管權責和正當事由，#教師不反對觀課本身；#錄影雖有不當但僅發生一次，未達權力濫用程度。也就是說： 第一、觀課與行政考核，是教育現場的常規工作，但也要注意適當與尊重。 第二、如果你覺得受到不當對待，一定要蒐集具體事證，不能只靠主觀感受，這在法律上是站不住腳的。 第三、職場霸凌在法律上是有明確定義的，不是情緒性詞語。如果你覺得被霸凌，請記得：要舉證「持續性」與「權力濫用」。 如果你是老師，請問你曾經遇過觀課錄影的情況嗎？你又是怎麼處理的呢？ 歡迎留言分享你的經驗，也歡迎訂閱、按讚、分享，我們會持續製作更多關於「教師老師適法策略」的主題。

人工智慧基本法立法通過 這部法律，象徵台灣正式回應「AI 已不再只是技術問題，而是治理問題」的關鍵一步。 從定義人工智慧、揭示其自主運行與演算法決策的本質，到明確揭櫫七大治理原則——人類自主、隱私保護、透明可解釋、公平不歧視、問責等——可以看出立法者已試圖將科技發展拉回「以人為本」的軸線之上。 並且這部基本法並未停留在宣示價值，而是開始觸及「高風險 AI」的標示、責任歸屬、救濟補償、資料治理與風險評估等實務議題。 這些條文，正是企業與政府未來在導入 AI 時，無法再迴避的法令遵循與風險控制問題。 不過 法律通過，只是開始，真正困難的是後續的配套、指引、審查標準，以及是否能與國際風險分類與規範順利接軌。 《人工智慧基本法》目前看起來 並非完美完善之法律規範，但是是一個必要的起點。 也在提醒政府、企業與每一位使用者：在追求創新與競爭力的同時，必須同步思考責任、風險與邊界。 https://www.cna.com.tw/news/aipl/202512230036.aspx?fbclid=IwY2xjawO3k01leHRuA2FlbQIxMABicmlkETE1dzJzeGdoUVIzSlBqNmFEc3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHkxp99CxMI8Eav-duhbr7SzTu_gii4s4gNSqfiW825RIcmEcEdRUOwIMVgHF_aem_EJP9p4rmSR0nYEQfPCylhw

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出10大熱搜的證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖。 No.1 公共工程品質管理人員 證照【持平】 No.2 Google Analytics (分析) 證照【持平】 No.3 總幹事 證照【持平】 No.4 After Effects 證照【新進榜】 No.5 太陽光電設置乙級技術士 證照【新進榜】 No.6 MOS 證照【↓2】 No.7 乙級職業安全衛生管理員 證照【持平】 No.8 特考聽力師 證照【新進榜】 No.9 不動產經紀營業員 證照【新進榜】 No.10 全方位基礎人力資源管理師 證照【新進榜】 = = = = = = = = = = 第1名 公共工程品質管理人員 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 相關職業教室:【營造工程師】 https://nabi.104.com.tw/cjcat/2012002001 相關職業教室:【品保工程師】 https://nabi.104.com.tw/cjcat/2009003002 第2名 Google Analytics (分析) 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 相關學習教室:【Google Analytics】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000313 第3名 總幹事 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 相關學習教室:【總幹事執照相關資訊教室】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10029198 第4名 After Effects 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10001495 相關學習教室:【After Effects】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10001495 第5名 太陽光電設置乙級技術士 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028743 相關職業教室:【太陽能技術工程師】 https://nabi.104.com.tw/cjcat/2008001027 第6名 MOS(Microsoft) 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10027977 相關學習教室:【Excel】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000056 第7名 乙級職業安全衛生管理員 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 相關學習教室:【勞動契約相關法規】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000027 第8名 特考聽力師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029176 第9名 不動產經紀營業員 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028895 相關職業教室:【不動產經紀人】 https://nabi.104.com.tw/cjcat/2005003009 第10名 全方位基礎人力資源管理師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029273 相關學習教室:【勞工保險相關法規】 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000032 = = = = = = = = = = = 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索，找到你的關鍵職能，增加職涯的競爭力。 提供你更多職涯上的學習教室 : https://nabi.104.com.tw/classroom 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸 更多免費學習與證照資訊，都可加入【104學習精靈✨IG帳號】 ✨https://www.instagram.com/104nabi/✨ 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸

服務品質的五大缺口-消費者行為學講義 SERVQUAL 模型提出「顧客之所以不滿意，不是偶然，而是因為服務流程中有某種缺口（Gap）被打開」 了解這些缺口，能幫助客服與現場服務人員更清楚判斷抱怨的根因。 ________________________________________ 📌 五大缺口總表 缺口編號 名稱 說明 在客服/現場的意義 GAP 1 認知缺口 公司誤判顧客真正需求 未真正了解顧客想要什麼 GAP 2 品質設計缺口 流程或標準不符合顧客期待 SOP 與顧客需求不一致 GAP 3 服務實現缺口 員工無法確實執行服務 服務不一、態度落差 GAP 4 溝通缺口 對外承諾與實際服務不符 「說的比做的好」 GAP 5 顧客期望與實際感受差距 顧客感覺與實際被服務後的落差 最終造成抱怨的來源 五大缺口詳細說明 GAP 1：企業對顧客需求的認知缺口 定義： 企業（或現場人員）誤以為了解顧客需求，但實際上顧客想要的並不是這樣。 客服／現場所常見： • 顧客要的是「解決問題」，服務員卻只解釋規定 • 顧客要速度，結果員工給的是流程 • 沒有確認需求就直接處理 顯示的抱怨句： • 「你根本沒聽懂我要什麼！」 • 「不是這個意思，我要的是……」 改善方法： ✔ 反覆確認顧客真正的訴求 ✔ 用提問法了解需求（何時、何地、期待解決什麼） GAP 2：服務品質設計缺口（SOP 問題） 定義： 公司既有流程（SOP）不符合顧客真正需求，或太複雜、太慢。 客服／現場案例： • 換貨流程太繁瑣 → 顧客不滿 • 現場需要主管才能決定補償 → 造成等待 顯示的抱怨句： • 「你們流程怎麼這麼麻煩？」 • 「為什麼這種小事不能直接處理？」 改善方法： ✔ 精簡流程 ✔ 讓前線員工有授權 ✔ 從抱怨中調整制度 GAP 3：服務實現缺口（執行不到位） 定義： SOP 設計沒有問題，但員工執行時沒有一致做到位。 現場所聽到： • 同一家店，不同員工做法不同 • 有人很熱情，有人態度冷淡 • 該流程沒執行、該提醒沒提醒 顯示的抱怨句： • 「你們同事上次不是這樣說」 • 「為什麼你跟別人講的不一樣？」 改善方法： ✔ 教育訓練一致化 ✔ 員工服務態度標準化 ✔ 重點提醒卡（服務 checklist） GAP 4：溝通缺口（承諾與實際不符） 定義： 公司對外宣傳的承諾與實際服務之間有落差。 顧客會覺得： 「你們說的跟做的不一樣！」 典型案例： • 廣告寫「5 分鐘取件」但實際要等 20 分鐘 • 宣稱「24H 客服」，但電話打不進去 • 網頁寫「保證滿意」，實際卻沒有補救方案 改善方法： ✔ 不誇大行銷 ✔ 說到做到 ✔ 清楚說明例外情況 GAP 5：顧客期望與實際體驗缺口（最終缺口） 定義： 顧客在心中有一個「期待分數」，若實際服務沒有達到這分數，就會產生抱怨。 構成的三項來源： • 顧客的過往經驗 • 企業對外承諾 • 競爭者的服務（顧客比較心理） 顧客抱怨時常說： • 「以前不是這樣的！」 • 「別的品牌都可以，你們怎麼不行？」 改善方法： ✔ 穩定服務品質 ✔ 不讓顧客產生過度期待 ✔ 提供超出預期的小驚喜

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出大家都在搜尋的TOP 10證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖。 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 | 持平 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念，建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質，屬於工程從業人員品質管理教育訓練，灌輸工程人員品質管理系統之新知， 依「公共工程施工品質管理作業要點」第五點規定中提到「五、品管人員，應接受工程會或其委託訓練機構辦理之公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。取得前開結業證書逾四年者，應再取得最近四年內之回訓證明，始得擔任品管人員。」 第2名 🟢 太陽光電設置乙級技術士 | 🔼 5 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028743 第3名 🔵 乙級就業服務技術士 | 🔽 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 【證照推薦課程】 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名 🟡 照顧服務員單一(丙)級技術士 | 🔽 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 第5名 🟢 乙級職業安全衛生管理員 | 🔼 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 【推薦共學教室】 乙級職業安全衛生管理員考證班 https://nabi.104.com.tw/room/10048336 第6名 🔵 丙級中餐(葷食)烹調技術士 | 🔼 2 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 【推薦共學教室】 咦，是凱毅耶!中餐丙級檢定證照輔導教室 https://nabi.104.com.tw/room/10048040 第7名 🟡 TOEIC (多益測驗) | 🔽 3 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 【檢視你的英文能力】 https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 【相關課程推薦】 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E8%8B%B1%E6%96%87 第8名 🟢 總幹事證照 | 🔽 3 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 第9名 🔵 丙級會計事務技術士 | 🔼 1 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 【推薦共學教室】 輕鬆學財報，看財報說故事! https://nabi.104.com.tw/room/10047758 蔡佳峻會計師的財稅讀書會 https://nabi.104.com.tw/room/10047740 第10名 🟡 乙級建築物室內裝修工程管理技術士 | 🆕 【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10028788 【相關課程推薦】 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%BB%BA%E7%AF%89%E7%89%A9%E5%AE%A4%E5%85%A7%E8%A3%9D%E4%BF%AE 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索，找到你的關鍵職能，增加職涯的競爭力。 加入IG ▶▶ https://www.instagram.com/104nabi/

無論是工作報告、學術演講，還是產品展示，都需要一份出色的簡報來呈現。Gamma AI 簡報工具的出現，讓我們可以輕鬆地用 AI 來製作專業的 PPT 簡報。本文將為你詳細介紹如何使用 Gamma AI 簡報工具，讓你能夠快速上手，並創作出高質量的簡報。 ▍Gamma AI 簡報工具的特色與優勢 Gamma AI 簡報工具是一款線上工具，專為那些需要快速生成 PPT 簡報或網頁內容的人設計。其主要特色包括： ● 快速生成內容：只需輸入簡報主題，Gamma AI 就能自動生成簡報內容、圖片和排版。 ● 多樣模板選擇：提供多種風格的模板，讓你的簡報看起來更加專業和吸引人。 ● 智能編輯功能：內置 AI 編輯功能，可以自動延伸內容、精簡摘要、轉成條列清單等。 ● 即時分享與匯出：支持簡報內容即時分享和匯出為 PDF 或 PowerPoint 格式。 ▍使用 Gamma AI 簡報工具的步驟 1. 註冊 Gamma 免費會員 首先，進入 Gamma 的網站，點擊「Sign up for free」開始註冊。你可以使用 Email 或 Google 帳號進行快速註冊。新註冊帳號會獲得 400 點 Credits，每次生成簡報或網頁內容會消耗 40 點，而使用 AI 編輯功能則每次消耗 10 點。如果需要更多 Credits，可以選擇訂閱 Gamma Pro 版本。 2. 選擇註冊身份與用途 註冊完成後，系統會詢問你是公司團隊還是個人使用。如果是團隊/公司使用，可以自訂 Workspace 名稱。接著，選擇主要用途（工作、學校或個人使用），以便 Gamma 更好地為你提供服務。 3. 選擇生成類型內容 完成註冊和設置後，選擇你要製作的內容類型：簡報（Presentation）、文件（Document）或網頁（Webpage）。以製作簡報 PPT 為例，選擇「Presentation」後，輸入簡報主題，無論是中文還是英文，Gamma 都能支援。 4. 選擇簡報模板風格 輸入主題後，Gamma 會自動生成簡報內容大綱。接著，你可以選擇喜歡的簡報模板風格，每組風格都經過精心設計，確保你的簡報看起來既專業又有質感。 5. 自動生成圖文內容與排版 選擇模板後，Gamma 會自動生成完整的簡報內容，包括標題、文字、圖片和排版。整個過程非常快速，通常不超過一分鐘。 6. 編輯和優化簡報內容 如果對生成的簡報內容不滿意，可以直接在 Gamma 平台上進行編輯。你可以調整文字格式、排版對齊、插入圖片等。Gamma 的 AI 編輯工具還能幫助你延伸內容、精簡摘要、轉成條列清單和插入建議圖片。 7. 播放和匯出簡報內容 完成編輯後，可以點擊「Present」來播放簡報，選擇網頁視窗全螢幕或電腦全螢幕模式。此外，你還可以點擊「Share」生成共享鏈接，或將簡報匯出為 PDF 或 PowerPoint 格式。 ▍Gamma AI 簡報工具的應用場景 商業報告：快速生成商業報告，節省時間並提高效率。 學術演講：自動生成學術簡報內容，幫助學生和研究人員專注於研究本身。 產品展示：創建專業的產品展示簡報，提升產品形象和市場推廣效果。 活動策劃：為各類活動生成詳細的簡報，確保每個細節都能充分展示。 Gamma AI 簡報工具是一款功能強大且易於使用的工具，無論你是商業人士、學生還是創意工作者，都能從中受益。通過利用 Gamma AI，你可以大幅減少製作簡報所需的時間和精力，創作出更具吸引力和專業水準的簡報內容。如果你還沒有試過，不妨立即註冊並體驗一下 Gamma AI 簡報工具的強大功能，讓你的工作和學習更加高效。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知

根據 104 人力銀行大數據解析，教育輔導類人員的 AI 職務需求成長幅度大幅增漲 94%，顯示 AI 技能在教育領域的重要性日益提升。 Google 於 2025 年 8 月推出全球首張針對教育工作者的生成式 AI 認證「Gemini Certified Educator」 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 這項免費認證旨在驗證教師對於生成式 AI 的基礎理解，以及在教育情境中負責任地整合 Google AI 工具的能力。考試形式為線上選擇題測驗，通過者可獲得有效期 3 年的官方電子證書。測驗內容主要圍繞生成式 AI 應用與教學整合，情境題為主要題型，目的在考驗應試者在真實教學場景中的判斷與應用能力，及教師使用 AI 工具時的責任與倫理考量。 ▶️ 證照資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 🔥常見問題 FAQ🔥 Q1：誰可以報考 Gemini Certified Educator？ 不需要教師資格，任何人都可以報考。雖然主要為教育相關人員設計，但對 AI 教育應用有興趣的學習者都可參與。 報考流程： 1. 註冊 Google for Education 會員 2. 填寫基本資訊 3. 完成 Gemini Certification 註冊 4. 開始線上測驗 Q2：考試內容包含哪些項目？ 考試形式： 線上選擇題測驗，建議預留充裕時間完成 主要考試範圍： • Google AI 工具應用：Gemini 相關功能與教育整合 • NotebookLM 運用：文件處理與學習輔助功能 • AI 基礎概念：生成式 AI 原理、倫理議題（偏見、隱私等） • 教學應用：個人化學習、差異化教學策略 • 責任使用：學術誠信、AI 素養培養 重點： 專注於免費功能應用，具體考試內容以 Google 官方教材為準 Q3：取得認證後有什麼幫助？ 專業發展： • 履歷加分，證明具備 AI 時代教學能力 • 有助轉職、升遷或申請國際計畫 • 在教育機構中被視為專業能力指標 • 符合市場趨勢：教育輔導類 AI 職務需求激增 94% Gemini Certified Educator 不僅是一張證書 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 更是教育工作者邁向 AI 時代的重要踏板，幫助教師建立在數位化教學環境中的專業 快速測一下實力▶️ https://nabi.104.com.tw/assess/4027eeba-dc95-4990-ace3-0450c17eb31a

急難紓困是什麼？具體政策、執行單位有哪些？透過本文了解申請急難紓困金的資格、流程與注意事項，幫助自己與他人在面對突發困難時能獲得必要的支援與經濟援助。 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） 急難紓困是什麼？具體有哪些政策？哪個單位負責執行？急難紓困的宗旨與重要性急難紓困的兩大實施策略「強化社會安全網急難紓困實施方案」承辦、執行、協辦機構急難紓困申請條件有哪些？通過急難紓困可領多少錢？7大急難紓困資格與QA急難紓困認定基準表急難紓困金申請注意事項急難紓困金給付方式怎麼申請急難紓困？需要準備哪些文件？1. 急難紓困申請與通報2. 急難紓困受理單位3. 急難紓困評估審核（訪視）4. 核定後撥款 急難紓困是什麼？具體有哪些政策？哪個單位負責執行？ 生活中，意外總是突然降臨，有時讓人措手不及，除了身心上的打擊，經濟上可能也會陷入困境，特別是原本就比較弱勢的民眾或家庭，面對危難時更需第三方的援助和支持。 急難紓困的宗旨與重要性 為了幫助因突發意外事故而面臨經濟困境的弱勢群體，幫助他們達成自主自助的目標，急難紓困計畫因而誕生，其目的是透過強化在地互助通報體系，主動識別生活陷困的個人及家庭，用「快速評估和發放救助金」的方式，緩解受害民眾急迫的經濟問題。此計畫每年預計將為約13,500名陷入急難的個案提供及時的經濟支持與福利服務，幫助他們重新站起來。 急難紓困的重要性體現在諸多層面上，其一是為弱勢群體提供了關鍵支持與保障，其二是能增強民眾對社會安全網的信任，進而維護社會穩定與和諧，減少社會衝突與緊張狀況；再者也能有效促進社會包容性與公平性，是整體社會福利體系中不可或缺的一環。 急難紓困的兩大實施策略 當急難事故發生時，如何提供即時且有效的支援？為了應對各種突發情況及其帶來的挑戰，急難紓困計畫制定了兩大施行方案，分別如下： 根據急難事故的性質及實際困難情況，將提供一次性關懷救助金，或者分月發放關懷救助金。 除了經濟援助外，還將協助轉介其他福利服務並執行相關配合措施，以確保受助者能得到全面的支持。 「強化社會安全網急難紓困實施方案」承辦、執行、協辦機構 急難紓困主辦單位衛生福利部急難紓困執行、核定單位1. 直轄市、縣（市）政府（含社會福利服務中心、家庭暴力及性侵害防治中心、社區心理衛生中心）2. 鄉（鎮、市、區）公所急難紓困協辦單位村（里）辦公室、學校、警察單位、醫療機構、社會福利機構（團體）、公益團體等 了解各單位在急難紓困專案所扮演的角色，有助於受助者找到合適的援助，且更好理解申請流程，進而提升獲得幫助的機會。 急難紓困申請條件有哪些？通過急難紓困可領多少錢？ 7大急難紓困資格與QA 因家庭成員死亡、失蹤或罹患重傷病、失業或因其他原因無法工作，致家庭生活陷於困境者。 因經濟性因素致自殺通報個案。 因經濟性因素並經通報為脆弱家庭成員。 因遭家庭暴力、性侵害經通報或庇護安置，於緊急生活扶助金尚未核發期間，家庭生活陷於困境者。 經被通報家庭暴力事件、核發保護令或結束監護處分，因經濟因素致暫無居所，生活陷於困境者。 申請福利項目，於尚未核准期間，家庭生活陷於困境者。 其他因遭逢變故，致家庭生活陷於困境者。 Q：設籍前新住民可否申請？ A：現在或曾經與我國國人結婚之未入籍外國人、無國籍人、大陸地區人民及香港或澳門居民，如無同住家人，可以提出申請，如其符合本方案規定，得以其居留證字號及居所申辦。 Q：無親屬者可否由村（里）長代為申請？ A：無親屬者符合本要點急難類別第3至6類，應由本人為申請人，得以村（里）長為受理窗口並通報核定機關，於實地訪視時，由其本人於申請書補行簽名蓋章。 Q：通報表是否必須申請人簽名蓋章？ A：通報表如係申請人直接向受理窗口通報，即視為提出申請，應由申請人簽名或蓋章；如以電話通報或非本人直接向窗口通報，則於訪視時由申請人補簽名或蓋章。 急難紓困認定基準表 急難事由生活陷困核發基準類別認定基準認定基準負擔家庭主要生計者非負擔家庭主要生計者一、死亡1.未能領取社會保險給付、汽（機）車強制責任險給付、犯罪被害補償、暫時補償金或事故責任賠償。1.家庭已無足資辦理基本葬埋之存款或收入。2.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。3.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。3萬元1萬元2.已申請保險給付、補償金、賠償金而尚未領取期間。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至2萬元 二、失蹤已向警察機關報案協尋尚未尋獲者（不受失蹤滿6個月之限制）。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至2萬元1萬元三、罹患重傷病1.必須1個月以上之治療或療養，且無法工作。2.取得重大傷病卡證明等且無法工作。1.家庭已無足資維持基本生計或支付醫療費用之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至3萬元1萬元至3萬元四、失業1.非自願性失業致無法工作。2.照顧罹患重傷病必須1個月以上治療或療養之親屬，致無法工作之臨時性失業。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至3萬元 五、其他原因無法工作1.因其他原因致無法工作。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至2萬元 2.因遭無薪休假、部分工時而減少收入，或每月工作收入未達基本工資之臨時工等之不完全就業。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。一萬元至2萬元1萬元六、其他變故1.其他變故且無法獲得任何補助、救助或保險給付等。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至3萬元1萬元至3萬元2.具有伍、救助對象2、3、4、5、6之情形。1.家庭已無足資維持基本生計之存款或收入。2.家庭經濟狀況明顯無法維持基本生計。1萬元至2萬元1萬元 急難紓困金申請注意事項 1急難事由以最近3個月內發生者，並同一事由以申請1次為限；但經救助後生活仍陷於困境，經訪視評估，認定確有再予救助之需要者，於本方案實施期間最多得再予一次之救助。2現在或曾經與我國國人結婚且尚未設籍之外國人、無國籍人、大陸地區人民及香港澳門居民，如無同住家人，得以其居留證字號及居所申辦。3基本生計之認定基準係指家庭總收入平均分配全家人口，每人每月不超過當地當年度最低生活費1.5倍。另存款以每人平均不超過15萬元為原則。4負擔家庭主要生計者，指以其收入負擔家庭生活3分之1以上者、家戶之經濟戶長及雖無收入但實際操持家計者（每戶以1人為限）。5負擔家庭主要生計者除本人外，其戶內人口如有6歲以下兒童、在學學生、身心障礙者以及懷胎6個月至分娩後2個月，或懷胎期間經醫師診斷不宜工作婦女，每人加計5,000元；罹患重傷病者，得視其自負醫療費用加計，並以各該分項最高額為限。6經評估經濟戶長如有理財方式不當，不宜一次發給關懷救助金者，或採分月、分次方式發給關懷救助金，對於戶內人口生活保障較佳等情形，應以分月或分次方式發給。 急難紓困金給付方式 1核定機關對符合規定者，得依認定基準表即時發給關懷救助金1萬元至3萬元。經評估必要時，得將該個案關懷救助金採分月或分次方式發給之。2核定機關得建立備用金制度。公所訪視小組、直轄市、縣（市）政府（社會福利服務中心、家庭暴力及性侵害防治中心、社區心理衛生中心）對急迫性個案得於認定符合規定時，立即先發給5,000元，並逕送核定機關於當日核定後，於24小時內發給關懷救助金餘額。3關懷救助金發給後，家庭生活仍陷於困境者，直轄市、縣（市）政府得依社會救助法第21條規定核予救助；直轄市、縣（市）政府急難救助後，家庭生活仍陷於困境者，得轉報衛生福利部再核予救助。 《社會救助法》第21條：具有下列情形之一者，得檢同有關證明，向戶籍所在地主管機關申請急難救助：一、戶內人口死亡無力殮葬。二、戶內人口遭受意外傷害或罹患重病，致生活陷於困境。三、負家庭主要生計責任者，失業、失蹤、應徵集召集入營服兵役或替代役現役、入獄服刑、因案羈押、依法拘禁或其他原因，無法工作致生活陷於困境。四、財產或存款帳戶因遭強制執行、凍結或其他原因未能及時運用，致生活陷於困境。五、已申請福利項目或保險給付，尚未核准期間生活陷於困境。六、其他因遭遇重大變故，致生活陷於困境，經直轄市、縣（市）主管機關訪視評估，認定確有救助需要。 怎麼申請急難紓困？需要準備哪些文件？ 領取急難紓困需要歷經申請及審核，簡單來說有這4大流程： 自行求助或相關單位通報→窗口受理→相關單位評估審核（必要實行訪視）→核定後撥款。 1. 急難紓困申請與通報 自行申請遭逢急難民眾本人。他人通報遭逢急難民眾的親人、鄰里、社區、學校、村（里）長、村（里）幹事、便利商店、警察單位、醫療機構、少年輔導委員會、學生輔導諮商中心、相關機關（構）、團體等 ◆ 申請急難紓困所需文件 申請書／通報表1份。 申請人身分證或戶籍證明文件。 申請事由相關證明（如死亡證明、失蹤證明、罹患重傷病證明、失業證明、其他原因致無法工作證明等）。 除了可檢附申請書或通報表向窗口提出申請外，民眾也可至衛福部網站進行線上申辦。 ◆ 急難紓困線上申請、查詢網站與流程 急難紓困線上申辦網站https://swis.mohw.gov.tw/erweb/apply_step.jsp急難紓困案件進度查詢https://swis.mohw.gov.tw/erweb/inquire_step.jsp急難紓困線上申請流程閱讀條款並勾選「清楚前述內容」→依欄位填寫表單→上傳證明附件→切結事由→確認資料→完成申請 「強化社會安全網急難紓困實施方案」申請書／通報表格下載 2. 急難紓困受理單位 村（里）辦公處 公所 直轄市、縣（市）政府 上述單位會依據急難紓困申請資格及申請文件判斷是否受理案件。 3. 急難紓困評估審核（訪視） 受理急難紓困申請案件後，相關單位會立即通報核定機關，召集訪視小組，於24小時內進行個案實地訪視，相關成員如下： 核定機關之代表，並兼訪視小組召集人。 村（里）長或村（里）幹事。 當地立案社福機構（團體）或普受社會大眾信賴公益團體為代表，通常優先指派社會工作人員參與。 其他視個案性質，必要時會增邀直轄市、縣（市）政府社會工作人員、與事故相關目的事業主管機關代表或當地管區警員。 4. 核定後撥款 符合1及7規定救助對象● 由公所組成訪視小組，依認定基準表認定，並填具個案認定表，立即送核定機關即時核定及撥款。● 經直轄市、縣（市）政府社會工作人員評估並認定確有救助需要者，由直轄市、縣（市）政府依認定結果核定及撥款。符合2、3、4、5、6規定救助對象● 經直轄市、縣（市）政府社會工作人員評估並認定確有救助需要者，由直轄市、縣（市）政府依認定結果核定及撥款。其他福利服務轉介及配合措施● 經開案之個案如有其他需求，公所、直轄市、縣（市）政府應轉介相關社會、衛生、勞工或教育等相關單位申辦相關福利事項。必要時，得結合民間資源協助之。 ▲圖片來源：衛生福利部 如想詢問急難紓困等各類社會福利問題，民眾可於每日上午8:00至22:00直撥「1957」專線尋求專業諮詢服務，該專線亦提供線上服務，可由服務人員直接在線上與民眾對話諮詢。 （資料來源：衛生福利部、臺北市政府社會局） 強化社會安全網－急難紓困實施方案細節 延伸閱讀： 整理包／勞工紓困貸款最高領10萬！一文搞懂申請資格、步驟 把握11個工作日申辦 【2025年最新】勞工「職災保險」投保薪資分級表、保費分擔金額表總整理｜勞工職業災害保險

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【個人背景與工作經驗】 1. 自我介紹 2. 你有哪三個優點？ 3. 你有哪三個缺點？ 4. 接下來 3/5 年的職涯規劃是什麼？ 5. 你為什麼想要轉換跑道？（如果有轉換產業、領域或職能的話） 6. 為什麼履歷當中的工作時間有一段空白？（如果有去唸書、gap year 的話） 7. 可否介紹你在 XX 公司的工作內容？ 8. 你為什麼（想要）離開 XX 公司？ 9. 你喜歡 XX 產業（想要應徵的公司的所屬產業）的哪個部分？ 10. 你心目中的理想工作是什麼樣子？ 【團隊合作】 1. 團隊如何進行跨部門合作？ 2. 你是否有跟主管或同事意見不合的經驗？ 3. 你通常會怎麼跟設計師共事？ 4. 你跟設計師意見不合時，怎麼辦？ 5. 你通常會怎麼跟工程師共事？ 6. 工程師說某個需求做不到，或者要花比預期多很多的時間來做，你會怎麼辦？ 7. 你最喜歡跟哪種人共事？ 8. 你最不喜歡跟哪種人共事？ 9. 產品開發的過程中，團隊之間的人之間互相有衝突，你會如何解決？ 10. 你覺得大家對某件事情都有共識，這樣是好事嗎？ 11. 你管理團隊的風格是什麼？（如果有帶團隊的話） 12. 你會如何激勵團隊？（如果有帶團隊的話） 13. 你認為 leadership（領導）vs. management（管理）差在哪？（如果有帶團隊的話） 【產品相關經驗－對PM角色定義】 1. 你認為產品經理 vs. 專案經理差別在哪？ 2. 你認為產品經理最重要的特質是什麼？ 3. 你認為何謂「好」的產品經理？ 4. 承上，那你認為何謂「不好」的產品經理？ 5. 作為產品經理，你會怎麼讓沒有技術底的團隊，了解技術上的限制？ 6. 你覺得當 PM 最好玩的事情是什麼？ 7. 你覺得當 PM 最不好玩的事情是什麼？ 8. 你對產品經理這份工作的想像是什麼？（沒有相關經驗者／菜鳥 PM 很容易被問到這題） 9. 你的 PM 相關經歷較少，會怎麼克服實戰上的不足？（沒有相關經驗者／菜鳥 PM 很容易被問到這題） 10. 你對這個產品的領域並不熟悉，你會怎麼克服？（沒有相關經驗者／菜鳥 PM 很容易被問到這題） 面試考題Part 2待續，記得關注+共學加入教室，掌握第一手消息唷🫶

「不需要學位的好工作」搜尋次數增加 850%，讓 Google 從中發現切入教育的機會點，就此推出「虛擬學位」，企圖改善學用落差問題。學歷貶值的情形下，線上教育可以在其中扮演什麼角色？ Google 進軍教育市場，虛擬學位直面「學用落差」問題 一直以來，Google 就積極在網路上釋出許多免費的線上資源，像是 Google 數位學程 ，以及上架到 Coursera 的工具型免費課程中，可發現 Google 默默地逐一解決「實體授課」與「學習資源」分配不均的問題。 而在全球疫情「COVID-19」推波助瀾下，不久前 Google CEO 桑德爾．皮蔡（Sundar Pichai）便對外 宣布 ，Google 將進軍教育市場，外界便在揣測 Google CEO 此舉將是挑戰無國界的「大學文憑」，並打破「名校思維」的學歷迷思。 Google 近期對外佈局與宣傳自家專屬的「虛擬學位」，此舉除了為因應疫情時代，許多人無法負擔學費、學貸的壓力，更直接切重痛點的是， 幾家知名科技龍頭 Google、Apple 和 IBM 等企業一致認為，現今教育學制「學用落差」的問題。 借鑑過往成功經驗，奠定「虛擬學位」具體方針 從外媒 Inc 專訪 Google 的 報導 中可以發現，「破壞式教育」之所以能醞釀起來，除了因疫情導致約美國 3300 萬人口失業，難以支付高額的額外學習費用之外，真正的原因在於越來越多企業一致認為，現有的教育體制已無法滿足企業需求。這些企業對外表示，無法被滿足需求的背後，跟我們在台灣也發生過且討論許久的「學用落差」議題，以及學生學貸的還款壓力，以致於沒有多的時間、金錢額外自我充實息息相關。 所以 Google 在這項計畫，實務推行的前置作業前， 2018 年 Google 便在 Coursera 上架了 Google IT Support Professional Certificate program ，累積開辦 3 年至今該課程便幫助過約 82% 的畢業生，在 6 個月內獲得職缺及加薪機會。在參照這個過往的成功案例後，Google 在這次「虛擬學位」具體的作法上便新增了以下的內容： 每月學費僅收 49 美元、總學費支付僅有大學的 1/4，而且只要花費 6 個月的時間便可完成認證，還額外還提供約 10 萬個獎學金機會。 上架 Coursera 並提供 5 門受認證的課程並提供證書，包含：UX 設計、資料分析、專案管理、IT 設計，其中一門是新設立的 Android 程式開發認證課程。 簡易版「Linkedin」，讓沒有文憑和經驗的人，可以透過 Google 建置的人才庫找到適合的工作 Google 與美國入選《財富》雜誌 1000 強的公司 Guild Education 合作，求職者可直接與埃森哲、沃爾瑪、Infosys、Google 等企業搭配 Google 證書投遞履歷。 這也讓 Google 在今年公布這項「虛擬學位」的消息受到海內外企業、校園單位的矚目。 詳見原文> https://hahow.in/cafeteria/articles/607982b5b501bc2c2512867a

【個案情境說明】 早上騎車上班，在上班的路上買好早餐，因為在外面吃完早餐可能就會遲到，所以就把早餐帶到公司後才吃，吃完開始工作，公司相關規範也沒有說不行在公司吃早餐，應該沒關係吧! 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 公司沒有規定說不行的事情，不見得就是可以，職場中會有很多淺規則 2. 吃早餐如果不小心吃太久，其他同事都沒有這樣的行為，可能就會不太好 3. 上班之後照理說應該是要開始工作，若還在吃早餐，有可能會影響到工作 二、 從問題中思考原因 1. 職場淺規則很有可能是跟組織文化和主管管理方式有關，來評估是否可吃 2. 上班環境吃早餐吃很久，會造成觀感不佳，也可能會因為冷掉會影響風味 3. 有些產業或公司的環境，在工作場域不太適合吃早餐，還是需現況來判斷 三、 從原因來評估行動 1. 若公司文化跟主管風格較開放，工作自主性較高的情況下，或許吃早餐會較可行，只要能把自己工作做好，在工作中有些小細節就自我來管理 2. 若公司沒有不允許不能吃，建議可以在上班時間前早一點到公司，能在上班時間開始前將早餐吃完，上班時間後不是不能吃，但畢竟已經開始工作，建議就近快將早餐用完，調整好要上班的心情，吃飽上工囉! 3. 若公司的環境或工作，明確無法在上班時吃早餐，請記得就要更留意，避免因為來不及吃早餐又無法到公司吃，而沒有時間用餐，影響到自身健康 四、 從行動來推論結果 1. 在工作環境能否吃早餐或許是一件小事，但可以從中看得出一個組織的管理要求及員工的工作態度，留意職場潛規則的員工，才不會踩到雷 2. 不論是否能在公司吃早餐，如果能在上班時間前就能把早餐用完，比較不匆忙開始展開工作，在上班開始能有好的活力展開工作，相信對工作表現也會有所幫助 【參考結論】 上班時間能不能吃早餐，除了要考量產業特性、公司規定外，更重要的是自己的心態，若已經上班後還很優閒吃早餐，沒有開始上班的準備，其實就比較不妥。在公司及部門文化也允許可以吃早餐的前提下，偶爾幾次因為比較趕要在剛上班邊吃早餐，就把握時間，趕快吃完囉!

2022年企業要求的職場技能TOP 10 排行榜，提供大家! 104學習精靈在2022年12月即將發表的【職場學習白皮書】的調查趨勢中發現：104人力銀行從求職媒合的數據中，企業要求的前五名技能分別為：產品介紹及解說銷售＞專案溝通／整合管理＞業務或通路開發＞行政事務處理＞文書處理／排版能力，其中又以 「產品介紹及解說銷售 」成長最多，觀察技能所需的職類與近期疫情趨緩，相關服務業性質的工作需求增加有關。 ，當然每個職類都會對應不同的職場工具，這先幫大家整理企業刊登職務中常見的職場工具喔! 企業要求職場技能為：企業職務刊登的職務中，要求應徵者必須具備的職場技能要求；本職場技能的排名為：統計該技能在104刊登的職類中的涵蓋率，來做TOP 10排序 統計時間為：2022年1月至8月的刊登數 🟢 TOP 1 🟢 產品介紹及解說銷售 學習教室介紹：https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000012 🟢 TOP 2 🟢 專案溝通╱整合管理 學習教室介紹：https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000387 🟢 TOP 3 🟢 業務或通路開發 學習教室介紹：https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000330 🟢 TOP 4 🟢 行政事務處理 學習教室介紹：https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000021 🟢 TOP 5 🟢 文書處理╱排版能力 學習教室介紹：https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000024 🟢 TOP 6 🟢 協商談判能力 學習教室介紹：https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002729 🟢 TOP 7 🟢 專案成本╱品質╱風險管理 學習教室介紹：https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000390 🟢 TOP 8 🟢 報表彙整與管理 學習教室介紹：https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000023 🟢 TOP 9 🟢 業績與管理報表撰寫 學習教室介紹：https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000432 🟢 TOP 10 🟢 櫃檯門市接待與需求服務 學習教室介紹：https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000011 【104學習精靈】致力打造共學社群 在這提供各學習創作者、學習平台…等，打造出屬於您在104的學習舞台，在這您所學的紀錄在您創辦的共學社群，作為傳承，建立您專業個人形象；未來共學社群將會提供創作者互動課程平台，凝聚更多學習用戶。 ✨更多免費學習與證照資訊，都可加入【104學習精靈。IG帳號】✨ https://www.instagram.com/104nabi/

這句話講起來很奇怪，明明我是被公司邀請面試，為什麼還要特別提出來，主要是我過往遇到的這二個經驗。 很久很久以前，我在找工作時，接收到一通面試邀約電話，對方是一間大公司，與我過往產業相同，因為看到我的履歷內容後，很積極地想要找我去面試技術主管職缺。 當時我很猶豫，因為我知道這間公司，除了上下班單趟路程要50分鐘，而且因為了解產業特性，網路上搜尋到工作時間及壓力比過往更甚，所以當時我考量後並沒有主動投遞。 但對方願意主動給予這個主管機會，沒有不去把握的道理，我同樣在做了最周全的面試準備，然後出發前往面試。最後卻獲得了人生中印象最深刻的面試經驗。 面試過程先從人資經理面試，後續換到副廠長，面試4小時的過程中滿滿的壓力測試，從學歷、學校經驗、論文、每一段的工作經歷、全部拿出來細問再追問，網路上面試題庫的問題也都拿出來問過一輪，辛苦整理的成果資料，也被說這根本也沒什麼。 明明是被主動邀請面試，面試反饋卻是一整個NG，當時我有點洩氣，因為在其他面試沒有發生過這樣情況，但只能跟自己說對方是大公司當然要求也會更高，就當作多累積一個面試經驗，直到最後快到尾聲，副廠長問我最後一個問題。 「 我真的搞不懂你今天為什麼要來這裡面試」-副廠長最後有點無奈的問 「 其實我並沒有投遞貴公司這個職位，是因為收到貴公司X同仁主動邀請面試，而且我在了解過公司資料後，覺得公司規模及發展後，知道這是個寶貴的機會，而且我認為自己有能力去做好這份工作，所以我來到這裡進行面試。」-既然是最後了，就講實話好了。 我並不清楚這場面試背後是發生了什麼，但我明顯感覺到副廠長當下整個表情都變了。開始親切的跟我說明公司目前的規劃及未來發展。最後副廠長跟我說 「 我等等就去跟人資講，我現在就直接錄取你，薪資部分三個月後觀察表現後再調整，再看你的意願」-副廠長突然爆炸性發言，讓我有點無法招架。 「 如果我早在3個小時前，就先說出這些，會不會整個過程都不一樣了」 -------------------------------------------------- 而換到另一個場景，同樣也是人資經理主動邀約生產管理職，副廠長進行二面，當下副廠長突然問到，「 我們產業與你過往主要經歷落差比較大，你為什麼會想來面試？」，前次的畫面突然啪的一下出現在眼前，馬上說明是收到貴公司的主動邀請，評估過後覺得自己能力足以勝任該職缺，而且未來可以做的更好。最後也順利錄取該管理職工作。 -------------------------------------------------- 經過這兩次經驗後，再加上網路上常常看到有求職者被主動邀請，然後又被面試官說資歷不符的狀況，我才發覺到面試官大多只會知道有面試者要來，但不一定會知道是主動投遞或是公司邀請，雖然最終錄取一定還是看面試者與職缺的適切度，但先讓面試官知道面試邀約的狀況，也可以讓他先有一些心理準備。 所以後來就算是公司主動邀請面試，我也會在過程中委婉帶入我是接受到誰的聯繫，今天前來面試，後續的面試也都算順利，所以提出來讓大家參考。

專業證照是職場競爭的黃金通行證。本文精選2025.4月求職者最關注的十大熱門證照，橫跨AI、財會、工程等多元領域，幫助您迅速獲得面試邀約.提升市場價值。 🔹 第1名：生成式AI課程認證 人工智能浪潮席捲全球，生成式AI認證成為最熱門技能證明。此證照驗證持有者掌握AI基礎知識、提示工程與實際應用能力，讓企業快速識別具AI素養人才。無須深厚程式背景，短期培訓即可取得，為轉職科技領域者提供最佳敲門磚。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🔹 第2名：公共工程品質管理人員 公共建設不斷擴展，品管人才缺口大。此證照是營建業的金牌資格，考試涵蓋品質管理、工程材料與施工技術。根據104數據顯示，擁有此證照的求職者比無證照者獲得面試邀約的機率提升170%，是建築、土木工程相關從業者的加分利器。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🔹 第3名：iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 經濟部官方認證，是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向，此證照強調AI商業應用規劃能力，考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士，幫助學習AI工具的應用，提升職場競爭力，讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e 🔹 第4名：丙級會計事務技術士 丙級會計證照是企業最常要求的基本資格。考試內容涵蓋會計原理、報表製作與稅務基礎，難度適中，短期準備即可通過。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，且為財務/會計/稅務類關注度最高的證照，適合想從事會計、行政或財務工作的人員。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🔹 第5名：TOEIC(多益測驗) 職場英語必備認證，多數企業招募時明列為基本條件。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 🔹 第6名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 餐飲業人才需求大增，中餐證照成為求職熱門。考試結合實作與理論，包括基本刀工、食材處理、衛生安全與經典菜色製作。取得難度不高，通過率近80%。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🔹 第7名：總幹事證照 事務管理人員 都市化加速，社區管理人才缺口擴大。考試內容涵蓋公寓大廈條例、消防安全與設施管理。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 🔹 第8名：乙級職業安全衛生管理員 法規強制企業必須聘用的專業人員，就業保障極高。考試涵蓋安全法規、風險評估與事故預防。製造業、營建業尤其缺乏此類人才，是專業度高但考取難度適中的黃金證照。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🔹 第9名：金融市場常識與職業道德 金融業入門必考證照，難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格，準備時間短，通過率高達90%，是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 🔹 第10名：健康照護管理師證照 高齡化社會趨勢下最具潛力職業之一。結合醫療知識與行政管理，負責長照機構運營與資源協調。未來若有意朝醫療院所、健檢產業、醫療保健服務、長照，以及配有健康管理師的大型公司等領域發展，證書也有加分效果！ ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048863 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/acad6505-c1df-4e29-be85-bd2313f414c5

實力養成篇-輸入法 ★本書為中文、英文、數字輸入三合一版本。 ★完整收錄鍵盤、簡介、字根、單字、文章練習等學習過程中必要功能。 實力評量篇-上機實際練習、學習效果百戰百勝 ★提供「TQC輸入輔助教學暨認證系統 V2023」，您可實際模擬正式測驗的狀況，知己知彼、百戰百勝。 本書特色 ★輸入法學習一網打盡：適合任何一種輸入法學習，文章練習功能提供單、雙視窗練習模式，提供讀者充分練習，自我評量。 ★學習認證二合一：練習系統與正式測驗同一介面，學生輕鬆練習，測驗滿分。 ★基金會為教師所精心設計的成績收錄管理功能： A.課堂成績及家庭作業迅速收集彙整，操作方便。 B.透過內部即時網路監控繳交狀況。 ★本書「實力養成篇」包含倉頡、大易、注音、嘸蝦米等中文輸入法之拆碼介紹。更可透過「TQC 輸入輔助教學暨認證系統 V2023」（採單、雙視窗練習環境）上機實際練習，學習效果百分百。 ★本書包含「中文、英文、數字輸入測驗系統」，並提供技能認證試題，您可實際模擬正式測驗的狀況，知己知彼、百戰百勝。 ★本系統適用於Windows 10中文版作業系統。採光碟安裝程式，可安裝至單機或網路磁碟機。 ★本書採可站立式線圈裝訂，無須另備看板架且方便翻頁。 ★安裝光碟內含廠商授權試用版軟體：自然輸入法12。 書籍完整資訊：https://bit.ly/3NLEMnk

AI快速變革時代下， 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%，提前為職涯布局。高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式，透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電，在職進修已成職場主流。無論男女，掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 ❇️職場學習呈現三大轉變❇️ 📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」，工作者更重視長期競爭力 📌學習模式走向「無縫接軌」，不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作 📌技能需求更聚焦於「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能 【最愛進修】行政總務、行銷企劃、專案產品管理 Top10課程與證照 ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_3d64017f-78f4-4007-af28-2e1366cf2202 👉職場人都在偷偷關注什麼證照？ 🟢Top1生成式AI課程認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型（LLM）、生成式AI如何提升工作效率，以及Google Cloud的相關技術應用。 🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升：約 3倍 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。 🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升：1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%。 🟢Top4 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務：廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升：99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q：丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何？ A：通過率大約79%至80%，只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧，通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務：環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升：近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q：證照專業度如何？ A：取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力，考試內容包含眾多專業知識與技能，證照在職場上的認可度和價值均較高，尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務：社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升：1.3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q：誰需要考總幹事證照？ A：凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者，必須取得此證照，依據《公寓大廈管理條例》規定，通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格，才能合法擔任總幹事，負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟢Top8 工地主任 營造業法定必備的高階管理證照，專業度極高且考試具相當挑戰性，為營建工程領域的核心資格認證，薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟢Top9 乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 🟢Top10 照顧服務員單一（丙）級技術士 長照領域的基礎專業認證，門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ▶️職場人都在偷偷學什麼課程？ 🔥Top1 數據分析師｜入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 iPAS AI應用規劃師衝刺班 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 🔥Top3 PM產品經理｜入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top4 用AI+Google Sheet建立自動化工具，提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🔥Top5 GA4 x Looker studio跨資料源整合＆動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top6 設計師接案必修課 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a221d91b-df61-46c7-9e75-c3d99b84cbc9 🔥Top7 開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 🔥Top8 頂尖獵才教你談薪水 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 🔥Top9 AI行政管理力實戰課｜高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 🔥Top10 【履歷一投就中】ChatGPT打造HR最想錄取的履歷 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2

【人資是什麼】 「恭喜您錄取本公司，請於下週一上午九點到公司找人資報到。」 「人資有安排上課，請在某月某日到某會議室出席參加。」 「人資通知我上禮拜有一天上班忘了打卡，要趕快補上紀錄。」 「你對這個月的薪水明細有問題嗎？可以找人資問問看。」 您是否曾經在辦公室聽到類似的對話？公司裡，有一個神秘的單位，似乎與「人」有關係的所有大小事，只要找他們解決就對了。這個單位的人員通常被稱為「人資」或「HR」，是各產業、企業都會設置的一個幕僚單位。 「人資」是簡稱，可能是指「人力資源管理者 (HR)」或者是「人力資源管理 (Human Resource Management, HRM)」，後者就是前者在公司負責做的事。 人資是近年才逐漸被臺灣企業所重視的職業，在早期（現在的某些企業亦然）常被稱為「人事人員」，主要處理有關員工到離職、差勤、勞健保等行政庶務；一些規模比較小的企業，人事常須兼任行政、總務、會計等同樣是屬於幕後作業的職務，可以說，早期的人事人員主要從事企業內部各項與人有關的行政事宜。 但隨著企業規模擴大，企業逐漸認知到「人才」對提升企業競爭力的重要性，於是人資的層級從單純的庶務、執行面提升到策略面，人資單位的分工也愈加細緻、專精。 實務上，臺灣人對於人力資源管理者的認知很雜亂。老一輩的人可能會停留在過往人事管理的印象，不太會將其視為一門專業；有部分的人會覺得人資除了辦辦人事作業外就無所事事；有部分的人討厭人資，因為只要被人資找上通常沒什麼好事；而社會上有更多大部分的人，沒有聽過人資，不知道人資在幹什麼。 但另一方面，人資作為一項專業，在臺灣已經發展出專門的系所在培育人資人才，坊間也有非常多的證照與培訓課程，教導有關人力資源管理各項職能；具規模的企業會設置「人資長 (CHRO)」作為企業人力資源管理的最高主管，人資的職涯與發揮空間將隨著經濟與社會進步而更加寬廣。 有關人資人員，在104工作世界中有圖文並茂的說明。 104工作世界－人力資源人員 https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002 【人資在做什麼】 上面有說到，人資在做的事就是「人力資源管理」，具體而言，人資的主要目標是為企業做好以下三項任務： ｜吸引人才 好的人才可以提升企業競爭力，但好的人才大家搶著要，所以人資必須設法在就業市場中找到「對的人」，並且將這些人招攬進公司。 我們在買東西的時候會考慮好的「品牌」；同樣地，我們在找工作的時候也會考慮好的「雇主」，所以人資要協助企業建立好的「雇主品牌」，才能吸引人才加入。 ｜激勵人才 人才找進公司後，要讓他們願意全心投入工作，創造良好績效。人資必須設計各種激勵的機制，如：考評、獎酬等，引導人才往對的方向持續努力，進而讓企業業績長紅。 此外，人資也要了解人才所欠缺的能力為何，用有效的方式教育訓練，進而提升人才的能力，並實際反映在工作績效上。 ｜留置人才 好的人才要設法留下，不讓其他競爭對手挖走。故人資透過有效的薪酬、福利制度等，創造人才願意持續為企業服務的誘因。 人資也要致力於勞資和諧，營造員工關係，並建立各種員工協助方案來照顧員工的身心健康；萬一不幸爆發勞資爭議，人資也要協助解決雇主與員工之間的法律問題。 【人資的特性是什麼】 人資這個職業的特性如下： 1. 它是一種各產業、企業都會設置的職位，只是設置的名目或型態不同。 2. 它不會是企業的核心（紅花），但必須是稱職的後勤（綠葉）。 3. 它是一個以解決問題為主的工作型態。 4. 它很難量化證明自己的產值。 人力資源管理有趣的地方，在於除了跟勞動法令相關的事項以外，大多數的問題都沒有標準答案，人資必須時刻站在對企業營運發展最有利的角度去思考及做出判斷，才能彰顯自己的工作價值。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

https://www.youtube.com/shorts/5YYMAcuD78w 你喔有沒有遇過一種人 你永遠猜不透他下一步要幹嘛 但他永遠能在關鍵時刻救你一命 跟這種做人處事極度細膩的人相處 你覺得他很矛盾，其實是你不通透 他永遠比你多想三步 你糾結明天要去哪裡開發? 他已經在布局，預防三個月後團隊可能遇到的風險 可怕的是，他做這一切的出發點 真的是為大家好，就是個善良的操盤手 在目標達成的慶功宴上大家都在乾杯 他低調到好像這個榮耀跟他無關 其實大家都知道 沒有他提前把關系維護好、把資料分析好、把系統做好 這個專案根本不會成功 很多人不懂為什麽要隱藏自己 為什麽不能像一般人一樣 想說什麽就說，想做什麽就做 做人決定方向，處事決定效率 會處事，知道什麽是對的 但會做人，更知道有時候直接說對的話 反而會造成別人的反感 所以他會用其他的方式，讓你自己找到答案 不是操控你，而是在保護你那小小的自尊心 當你還在被情緒糾結，他抽離情緒看清局勢 當你為了眼前的利益跟別人翻臉 他已經估算好接下來的棋局，要怎麽樣三贏 當所有的人都在用嘴巴表達善意，他用行動嶄露真心 真正讓人敬畏的，不是他的手段，而是他的底線 他們算計的是，如何讓更多的人過得更好 他們隱藏的是鋒芒，不是真心 他們有足夠野心的耐心，等待最佳時機幫你，而不是利用你 多數人的真誠，只是缺乏細膩心思的莽撞 你以為自己說話直爽，其實是懶得考慮對方的感受 你以為不算計就是單純，其實是沒有能力看清局勢 如果你遇到這種人(做人處事極細膩者) 不用去看穿他，因為你看不穿 不用去改變他，因為你改不了 你只要提升自己 讓自己也成為看一步想三步，只在關鍵時刻出手的人 世上最溫柔的善良，藏在最深的做人處事裡 有的人表面對你掏心掏肺，可能轉身就把你賣了 而那些看起來若即若離的人 可能在你最需要的時候，默默幫你掃除所有的障礙 別再用膚淺的表象，去評判有深度、有厚度的人 什麽叫格局!什麽叫智慧!什麽叫成熟! 不是鋒芒畢露，而是深藏不露，堅守本心