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【免費】五大課程助你強化履歷 學生與求職者都能快速加分 了解更多
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1. 個案訪視與評估,擬定服務計畫與目標 2. 資源連結(津貼、庇護、法律/心理服務)與轉介 3. 危機處理(通報、緊急安置)與安全計畫 4. 辦理團體與社區方案,推動預防與倡議 5. 紀錄與成效評估,撰寫報告並回饋利害關係人
月薪中位數 了解更多薪水資訊
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面試邀約加分!7月熱門證照排行榜公開
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想轉職、升遷或找工作,該考哪張證照最有幫助?本篇精選十大熱門證照,結合「對應職務」、「面試加分成效」等關鍵資訊,並附上常見QA,讓社會新鮮人、在職者或求職者輕鬆掌握考照趨勢、證照查詢熱度與職場應用方向。 🟡 Top1公共工程品質管理人員 • 營建施作類職務需具備 ↗️面試邀約提升:約 3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q:誰需要考公共工程品質管理人員證照? A:凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。持證逾四年者,須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明,才可續任品管人員。 🟡 Top2 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務:AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q:沒技術背景可以學嗎? A:可以!課程為初階入門,適合想了解AI應用的新手 🟡 Top3 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) • 適用職務:業務、貿易類工作、海外職位↗️面試邀約提升:50% • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q:幾分以上比較有用? A:104 職缺數據顯示,主管與專業職中,有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績,往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 丙級會計事務技術士 • 適用職務:會計助理、出納、報稅人員↗️面試邀約提升:1.4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q:這張證照的通過率如何? A: 根據勞動部2023年(民國112年)的資料,該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top6 丙級電腦軟體應用技術士 • 適用職務:MIS、IT助理、行政文書 ↗️面試邀約提升:40% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q:證照考什麼? A:考試包含學科與術科兩部分,評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力,適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9乙級就業服務技術士 • 適用職務:人力資源類人員 ↗️面試邀約提升:1.1倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q:證照專業度如何? A:這是人資領域唯一的國家級證照,專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計,持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】 https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 • 適用職務:長照、看護助理、照服員 ↗️面試邀約提升:1.6倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q:證照專業度如何? A:經由政府主管機關依法規範的技術士資格,證照專業性與實務性並重,對從事長照相關工作者來說,是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
104學習 職場熱門證照排行榜
高敏感族自我檢測量表(HSP) 學會以「質」而不以「量」來評
高敏感族自我檢測量表(HSP) 學會以「質」而不以「量」來評
高敏感族自我檢測量表(HSP) 學會以「質」而不以「量」來評價自己生命價值 榮格曾說:「敏感,能豐富一個人的人格特質。當敏感者深陷困難且不熟悉的情境,會突然被體內某種機制干擾他們原有的沉著思慮,這經常讓本來的優點變成很大的缺點。 「高敏感族」一詞,是由美國精神分析學者伊蓮艾融博士(Dr. Elaine Aron)在1996年提出。 根據艾融博士的描述,高敏感族很容易因為外在環境刺激而出現不適感,而且幾乎所有不舒服的感覺都會被放大。例如,他們待在太多刺激的環境中就想逃離、對於短時間內要應付很多事感到煩躁、很容易被別人的情緒影響、不喜歡犯錯、容易自責等等。 由於反應出來的行為較為纖細,也因此,常常會被周遭人說「想太多」「瞎操心」「太脆弱了吧」,因為現在的社會普遍喜愛活潑外向、樂觀進取的人。 你知道自己有多敏感嗎?來做做這份由丹麥心理治療師伊麗絲 桑德所設計的「」共48道題目,請依據你的個人感受,逐題回答填入分數。 0分:完全不符合 1分: 幾乎不符合 2分: 有一點符合 3分: 幾乎符合 4分: 完全符合 A組問題 1.聽到優美的音樂,會覺得興奮。 2.每天花許多心力預測各種可能的失敗,並準備因應對策。 3.善於察覺新的可能性或選擇。 4.靈感源源不絕,常想出許多好點子。 5.知道世界上存在著許多不是耳聽或眼見為憑的事物。 6.很怕痛。 7.他人眼裡微不足道的小事卻讓你深受打擊。 8.每天都需要時間獨處。 9.獨處再久都不覺得累,跟外人在一起不到兩三個小時就不行了。 10.一發現氣氛變得很僵,就想趕快逃離現場。 11.旁人發怒的對象就算不是自己,同樣備感壓力。 12.對他人受到的傷痛彷彿深入神經般地感同身受。 13.想盡一切辦法只為了想避開讓人不快的驚訝或誤解。 14.充滿創意力。 15.欣賞藝術作品時常深受感動。 16.面對大量資訊或刺激時容易焦慮。 (同一時間要做很多件事時一點刺激就足以讓你無法忍受,比方說上網找資料時被搭話就覺得很煩。) 17.不喜歡到遊樂園、大型購物中心、體育館等熱鬧的地方。 18.看到電視上的暴力畫面,情緒會被影響好幾天。 19.比一般人更願意花時間在思考上。 20.善於觀察動植物的各種微小變化。 21.在大自然的包圍下心情特別舒暢。 22.隨時打開覺察的天線,善於觀察旁人的情緒。 23.做出違背本心的決定時會很愧疚,充滿罪惡感。 24.工作時若有人盯著你看會渾身不自在。 25.善於看透真相,擁有察覺欺瞞的能力。 26.容易受到驚嚇。 27.善於與人深入交流。 28.他人聽來覺得還好的聲音,你聽卻覺得特別刺耳。 29.直覺很強。 30.很享受獨處。 31.極少衝動行事,習慣深思熟慮後再行動。 32.對噪音、強烈的氣味、強光感到困擾。 33.常常需要到安靜的空間稍微喘口氣。 34.感到飢餓或寒冷時,餓跟冷的感覺一直在腦中揮之不去。 35.很容易感動落淚。 A組問題 合計___分 B組問題 36.即使無法事先準備,也樂於接受新挑戰。 37.當事情順著計畫走時,心裡會特別得意。 38.對社交場合樂此不疲(不需要離席透氣,也不介意從早待到晚)。 39.喜愛生存體驗營。 40.享受在壓力中工作。 41.覺得人生若有不如意,問題大多在當事人自己身上。 42.不太受到外界影響,隨時都能保持活力。 43.參加聚會都是最後離開的那一個。 44.甚少杞人憂天,凡事都能冷靜以對。 45.週末喜歡跟朋友聚會,不需要刻意離開喘口氣。 46.喜愛朋友的突然到訪。 47.不太重視睡眠,睡一下就會飽。 48.喜歡放煙火跟鞭炮。 B組問題 合計__分 請將A組得分減去B組得分後,得到你的敏感度指數。 A組得分 − B組得分 = HSP高敏感指數__分 估算的數值應該會落在-52~140分之間,得分越高表示越敏感。60分以上,表示你可能是高敏感族。 請注意!以上自我檢測量表並不適用於所有人,測驗結果也無法顯示受測者完整的性格。受測當天的心情也會影響到結果,請務必將各種面向列入考量。這項檢測僅是幫助你了解自己可能有多敏感的一項參考工具。 高敏感族具有高度的同理心,也很容易對旁人產生情感上的投射。他們可以察覺對方的心情,總是非常細心體貼。許多高敏感族投身服務業或者擔任支援方面的工作,你可以見到被服務的對象經常會對他們欣然表達感謝。 但如果是從事全職照護工作的高敏感族,在經過一整天的工作後,幾乎可說是一點力氣也不剩了。因為他們具有高度的同理心,總是能敏銳地感受到周遭人的情緒,但也很容易受到他人情緒的影響。 他們無法從其他人的痛苦或是遭遇中抽離,就算回到家,工作的事情也會在腦子裡轉個不停。所以從事與人相關工作的高敏感族一定要注意好好照顧自己的內心,否則被壓力擊倒的風險
詹翔霖 創業知能學習院
【數據不求人】Google Trend 是什麼?上班族與求職者的免費趨勢分析神器!🚀
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🚀【Google Trends 是什麼?一秒看懂熱門趨勢!】 Google Trends 就像是網路世界的「趨勢雷達」,它能告訴你全世界或某個地區的人正在搜尋什麼,而且這些數據還是即時更新的!它分析 Google 搜尋引擎的數據,展示哪些關鍵字在特定時間、地點或產業中最熱門。你可以把它想像成一個超級好用的「大眾好奇心地圖」,幫你快速抓住當下的熱點話題。 舉個例子:你是行銷工作者,想知道「遠距工作」這個話題是不是還在流行?輸入關鍵字到 Google Trends,它會告訴你這個詞的搜尋熱度、地區分佈,甚至相關話題!如果你是求職者,想知道「AI 工程師」職缺是否正夯,Google Trends 也能幫你分析這個職位的市場需求變化。 🚀【為什麼工作者和求職者需要 Google Trends?】 1. 洞悉職場趨勢,搶佔先機 - 工作者:想知道公司該投資哪個新興領域?用 Google Trends 分析產業關鍵字(例如「生成式 AI」或「永續經營」),就能了解哪些話題正在快速崛起,幫助你提案更有說服力! - 求職者:正在找工作?輸入目標職位(例如「資料分析師」)或技能(例如「Python」),看看哪些地區對這些職缺需求最高,甚至可以發現新興的熱門技能,提早準備讓你領先別人一步! 2. 優化履歷與個人品牌 - 求職者:用 Google Trends 找出熱門職位相關的關鍵字,例如「敏捷開發」或「數位轉型」,然後把這些詞融入你的履歷或 LinkedIn 個人檔案。這樣一來,你的資料更容易被招聘者搜尋到,增加曝光率! - 工作者:想經營個人部落格或 LinkedIn 內容?用 Google Trends 挖掘熱門話題(例如「職場心理健康」),寫出吸引人的文章,讓你的專業形象更亮眼。 3. 了解市場需求,精準決策 - 工作者:如果你是自由工作者或創業家,Google Trends 能幫你了解客戶感興趣的產品或服務。例如,你發現「ESG 報告」搜尋量暴增,就可以考慮提供相關諮詢服務。 - 求職者:想知道哪個產業最有潛力?比較不同產業關鍵字(例如「金融科技」 vs. 「綠能科技」),就能知道哪個領域的職缺正在快速成長,幫你選對跑道! 🚀【怎麼用 Google Trends?三步驟上手!】 1. 輸入關鍵字:在 Google Trends 網站輸入你感興趣的詞,例如「遠距工作」或「數位行銷」。 2. 篩選條件:選擇時間範圍(例如過去 12 個月)、地區(例如台灣或全球)、產業類別(例如科技或醫療)。 3. 分析數據:查看趨勢圖表、相關話題和地區熱度,找出洞見。例如,你可能發現「生成式 AI」在台北的搜尋量特別高,代表這可能是個求職熱點! 🚀【如何利用 Google Trends 定期收到資訊?】 不想每天手動查 Google Trends?沒問題!Google Trends 提供超方便的「訂閱」功能,讓趨勢資訊自動送到你手上,幫你隨時掌握職場脈動! 步驟 1:設定趨勢訂閱 在 Google Trends 頁面搜尋你感興趣的關鍵字(例如「資料科學」或「遠距工作」),然後點擊右上角的「訂閱」按鈕(需登入 Google 帳戶)。你可以選擇接收頻率(每日、每週或每月),並指定地區或語言。 步驟 2:接收即時更新 訂閱後,Google Trends 會透過電子郵件寄送最新趨勢報告給你,包含關鍵字熱度變化、相關話題和新聞連結。這樣你就能輕鬆追蹤職場熱門技能或職缺需求,無需每天上網查! 步驟 3:靈活運用資訊 - 工作者:假設你訂閱了「數位轉型」,發現某週搜尋量激增,可能代表某個新技術或政策正在發酵,馬上研究並應用到你的提案或專案中! - 求職者:訂閱「AI 工程師」後,你收到報告顯示某地區需求上升,馬上針對該地區的企業優化履歷,搶先投遞! 📌 小秘訣:設定多組關鍵字訂閱(例如「Python」「機器學習」「資料視覺化」),比較它們的趨勢變化,幫你更精準掌握職場動態! 🚀【真實案例:Google Trends 助你職場突圍】 案例 1:求職者小明的成功故事 小明想轉職成為資料分析師,他用 Google Trends 發現「Tableau」和「Power BI」是熱門數據視覺化工具,於是他在履歷中強調這些技能,並針對這些關鍵字優化 LinkedIn 檔案。結果,他的個人檔案被更多招聘者看到,順利拿到面試機會! 案例 2:行銷人小芳的職場洞察 小芳是行銷專員,她用 Google Trends 發現「永續行銷」在過去一年搜尋量暴增。她提案公司推出永續相關的行銷活動,不僅獲得老闆讚賞,還讓公司品牌形象大提升! 📌 【小提醒:讓 Google Trends 更好用的秘訣】 - 比較多組關鍵字:一次比較最多 5 組關鍵字(例如「Python」 vs. 「Java」),看看哪個更熱門。 - 關注季節性趨勢:某些話題(例如「年終獎金」)可能在特定時間暴增,抓住時機讓你的內容更具吸引力。 - 結合其他工具:搭配 Google Keyword Planner 或 LinkedIn 數據,讓你的職場策略更全面。 【結論:Google Trends 讓你成為職場趨勢領跑者!】 不管你是想在職場中脫穎而出的工作者,還是正在尋找理想職位的求職者,Google Trends 都能幫你掌握趨勢、優化策略、做出精準決策。這個免費工具就像你的職場導航,帶你找到最有潛力的機會!現在就打開 Google Trends,輸入你感興趣的關鍵字,開始你的趨勢探索之旅吧! Google Trend https://trends.google.com.tw/trends/
Trulli Wu PM好同學
免費 Chrome 瀏覽器 AI 插件:MaxAI安裝和使用教學|一鍵使用ChatGPT-4o、Bard、Bing!
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今天,要來介紹一款可以讓你的工作效率提升10倍的工具——MaxAI。這款插件工具集成了多種強大的生成式AI模型,包括ChatGPT、Claude 3和Gemini 1.5,讓你在任何網頁上一鍵釋放AI的強大功能。本文將詳細介紹MaxAI的各種功能,如何使用以及其帶來的優勢,讓你全面了解這款神器。 ▍MaxAI 是什麼? MaxAI 是一款由多個先進的生成式AI模型提供動力的瀏覽器插件工具。它能夠在任何網頁上運行,並為你提供實時的寫作改進、語法檢查、翻譯、總結、聊天等功能。無論你是在撰寫電子郵件、創建文檔、撰寫社交媒體文章,還是向同事或客戶發送即時消息,MaxAI都能讓你的工作變得更加高效和完美。 ▍MaxAI 的主要功能 1. 人工智慧聊天 MaxAI 集成了多種先進的AI模型,包括GPT-4、Claude 3、Gemini 1.5和Bing AI,讓你能夠在一個地方與最先進的AI模型進行對話。無論你需要解決問題、獲取資訊還是進行創意交流,MaxAI都能提供快速且高品質的回應。 2. 人工智慧重寫器 這個功能讓你可以在任何網頁上進行寫作改進。你可以提升寫作質量、修正拼寫和語法錯誤、縮短或延長文本、簡化語言、改變語氣等,讓你的文字更加專業和有吸引力。 3. AI 快速回覆 MaxAI 讓你能夠一鍵生成電子郵件回覆、社群媒體貼文和即時消息。這不僅加快了你的回覆速度,還能幫助你創建更加個性化和有效的交流內容。 4. AI 閱讀助手 讓你輕鬆理解混亂和複雜的資訊。MaxAI 可以解釋單字、術語或段落,總結文本,找出關鍵行動點,並進行多語言翻譯,讓你快速掌握重點。 5. 人工智慧總結 MaxAI 能夠對YouTube影片、PDF文件、電子郵件、部落格文章和任何網頁進行總結,讓你節省大量閱讀和觀看時間,快速獲取所需資訊。 6. 人工智慧搜尋 MaxAI 提供即時的AI驅動搜尋,能夠快速從網路上獲取答案,並引用相關的搜索結果。這個功能讓你可以在搜尋過程中獲得更精確和詳細的回應。 7. 人工智慧藝術 MaxAI 還提供先進的AI藝術模型,讓你能夠快速生成令人驚嘆的圖像,提升創意和生產力。 8. 一鍵式 AI 提示 MaxAI 內建了大量專業的一鍵式AI提示,覆蓋行銷、廣告、社群媒體、SEO、銷售、文案寫作等多個領域。這些提示讓你能夠輕鬆完成日常任務,節省大量時間。 ▍如何使用 MaxAI? 【安裝與設定】 ❶ 在Chrome線上應用程式商店搜尋「MaxAI 」 ❷ 點擊右上角的「加到 Chrome」按鈕。 ❸ 安裝完成後,刷新所有標籤頁,以開通快捷鍵Cmd/Alt + J。 ❹ 選擇任何文件,然後點擊「Ask AI」按鈕,或按Cmd/Alt + J即可開始使用。 【實際操作】 ❶ 打開右側的 AI 聊天側邊欄:在任何網頁上按 Cmd/Alt + J,打開右側的 AI 聊天側邊欄,即可開始與AI互動。 ❷ 選擇文本並使用功能:在任何網頁上選擇文本,然後單擊即可重寫、校對、解釋、翻譯或運行自定義提示。 ❸ 管理自定義提示:在擴展設置中的「我自己的提示」中管理自定義提示,讓你的工作更加高效。 ▍MaxAI 的優勢 ❶ 提高工作效率:MaxAI 能夠自動化許多繁瑣的任務,讓你能夠更專注於核心工作,顯著提高工作效率。 ❷ 多功能集成:MaxAI 集成了寫作、翻譯、總結、搜尋等多種功能,讓你在一個工具中就能完成多種任務。 ❸ 操作簡單:MaxAI 操作簡單,只需幾個步驟即可開始使用,無需複雜的設置或學習成本。 ❹ 高品值的AI模型:MaxAI 由最先進的AI模型提供動力,保證了高品質的回應和結果。 MaxAI 是一款功能強大且易於使用的瀏覽器插件工具,能夠顯著提高你的工作效率。無論你是專業人士、學生還是日常工作者,MaxAI 都能幫助你在短時間內完成更多工作。趕快安裝MaxAI,釋放AI的強大魔力,讓你的工作效率提升10倍吧! ➤ 立即試用:https://chromewebstore.google.com/detail/mhnlakgilnojmhinhkckjpncpbhabphi?hl=zh-TW ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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禮儀公司產業的未來發展趨勢與新商業模式策略
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殯葬產業的未來發展趨勢與新商業模式策略 殯葬產業當下擁有無限的前途,因為服務運作系統是承載著人們最深的情感與記憶,所以創新服務模式提升行業競爭力的KSF核心競爭力,未來若透過引入科技元素和個性化服務,殯葬業能夠更好地適應市場需求,並吸引更多的客戶。 隨著殯葬業的改革與國人價值觀的轉變,殯葬服務業者從過去被認定為較忌諱,受大多數社會所排斥的行業,形象慢慢轉為一般其他性質的服務行業,顧客對於從事的業者也漸不再帶有歧視眼光,部分企業集團投入殯葬產業,企業化經營模式開始扭轉傳統殯葬服務業給人的印象,走向高品質、客製化的經營模式,依家屬的需求調整儀式流程,使儀式變得簡單、創新而制度化,從業人員的培訓也有了專業化的教育訓練,從業人員由過往素質較低的形象轉變為西裝筆挺的專業禮儀師。隨著殯葬文化的改變,民眾對殯葬服務業的看法相對較無排斥或畏懼心態,而能較以尊重的心情看待殯葬服務業。 由於殯葬業不同於其他行業,具有一次性服務的特性,在從業家數持續上升的情況下,預估產業競爭將會越趨激烈,而未來之殯葬產業應為整合轉型與異業結盟,並不斷地開創新的商業模式。 如改善下列要項: 1. 殯葬產業面對產業發展的新型態,要有不同的策略選擇。當前殯葬廠商必須降低營運成本並加強營運獲利能力,且要不斷地創造競爭優勢,以因應殯葬產業外在環境的需求,進而維持其產業中的生存優勢。殯葬業者在面對大環境改變時,必須要有新的轉型策略。殯葬業者最好擁有多元化的商品與完整的行銷網路,並結合各資源使商品朝向多樣化的發展。 2. 殯葬產業會隨著人們生活水準的提高和文化觀念的變遷,殯葬服務將更加注重個性化和客制化,消費者將更加注重殯葬服務的品質和內涵,希望根據逝者的生平和喜好來策劃獨特的告別儀式,專業的服務包括對於殯葬流程的精確掌握,及對於文化習俗的尊重,這些都是提升服務質量的要點。 3. 環保意識的提高將推動綠色殯葬的發展;如生態葬、樹葬、海葬、人文葬、塔葬、環保葬等新型葬禮方式將逐漸受到更多人的青睞,這些方式不僅節約土地資源還能減少對環境的污染,加上政府將會加強對殯葬服務行業的監管和指導推動風氣制度化。 4. 現代科技將在殯葬行業得到更廣泛的應用,如虛擬現實技術可以提供遠程告別儀式服務,虛擬實境(VR)、人工智慧(AI)及相關用個性化服務的設計等,科技的應用將成為殯葬業的服務賣點,殯葬服務的形式將變得更加多樣化。 5. 擴大產業獲利在同質競爭中脫穎而出,業者間素質參差不齊則須提升人員素質,增進禮儀師的專業能力,並將服務價格公開化以避免因資訊不對稱而讓民眾有所疑慮,建立公司口碑後淘汰素質較低的業者,持續利用專業及優質服務的形象建立民眾對殯葬服務業的信任。 殯葬市場進入門檻不高,但要跨出地域限制達到一定規模的話,便會同時面臨各地區性的小廠商及跨地區性的大廠商之競爭,現今禮儀服務現貨市場已為競爭激烈的紅海,不論大小廠商皆擴張不易。但,殯葬產業未來發展趨勢面對人口老化,與隨著人們生活水準的提高和環保觀念的變遷,殯葬服務將更加注重個性化和客制化,殯葬產業的未來充滿潛力,專業性且具人性化的殯葬服務將愈加受到重視,消費者將更加注重殯葬服務的品質和內涵,業者須不斷學習提升自我形象以打造出品牌力。 補充數據、資料—詹翔霖 2024殯葬產業深度分析及發展現狀、市場規模分析 殯葬服務行業作為人類社會不可或缺的一部分,涵蓋了從遺體處理到葬禮儀式的全過程,為逝者及其家屬提供與喪葬相關的系列服務。這一行業不僅承載著文化傳承和社會責任,還隨著時代的發展而不斷演變和創新,隨著老齡化趨勢的進一步加深和人們對殯葬服務需求的增加,市場規模將繼續保持增長態勢。殯葬服務行業的發展與人口老齡化、城市化進程、文化觀念變遷以及科技進步等因素密切相關。 殯葬服務產業鏈上游:主要涉及殯葬服務相關設備、產品的供應商,如塔墓地、火化爐、骨灰盒、靈骨塔等資源的提供者。這些供應商為中游的殯葬服務機構提供了必要的物質基礎。 中游:殯葬服務本身,包括殯儀服務、墓地服務以及相關的花禮/圈產品銷售和司儀等對應服務。這是產業鏈的核心部分,直接向逝者及其家屬,提供包括葬禮策劃、遺體處理、塔墓地銷售等在內的一系列服務。 下游:殯葬服務的需求群體,顧客主要為逝者的親屬。家屬的需求直接推動了整個殯葬服務行業的發展。 大陸市場據中研普華產業院研究報告《2024-2029年殯葬服務行業市場深度分析及發展規劃咨詢綜合研究報告》分析殯葬服務市場規模在全球范圍內呈現出穩步增長的態勢。以中國為例,隨著老齡化社會的加速到來,60歲以上人口占比不斷上升,這一趨勢直接推動了殯葬服務需求的顯著增加。據市場調研數據顯示,截至2022年,中國殯葬服務行業的市場規模已增至3102億元,預計未來幾年將繼續保持增長態勢。 台灣市場方面來說,按照內政部的中華民國人口中推計,目前年死亡人口為17萬,到2040年時成長至28萬,年成長率約為2%,根據台灣CPI雜項類之其他(婚喪喜慶費用佔據65%),在過去8年平均費用增長率約為1.1%,而這是在死亡人口成長率較低且殯葬業商家數增加率較高的情況下,因此假設至2040年之前價格成長仍維持1.1%,估計出目前殯葬業產值約為400億,而往後將穩定以3.5%上下成長約至910億。 參考資料 1. https://www.scribd.com › presentation › 新創事業的商業模式與有效... 新創事業的商業模式與有效市場行銷 詹翔霖副教授寶高智慧產業園 … 2. https://www.scribd.com › presentation 商業模式+策略+創新 青年青創事業見習交流團 詹翔霖副教授 | PDF 3. https://nabi.104.com.tw › posts 商業模式設計與創新策略 創業簡報1 - 管理知識學院 詹翔霖副教授 … 4. https://www.scribd.com › presentation 國立雲林科技大學商業模式工作坊 商業模式實務演練班 詹翔霖副教授 5. https://blog.udn.com › chanrs 商業模式的思考方法 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 6. https://idoc.pub › documents 106.05.24 創業學堂 商業模式工作坊 商業模式與價值鏈 詹翔霖副教授 7. https://m.31ppt.com 大叶大学创业管理开发有效的商业模式ch05詹翔霖老师.ppt 8. https://nabi.104.com.tw › posts 木子里餐盒創新商業模式經營關鍵成功因素KSF-詹翔霖副教授 9. https://blog.udn.com › chanrs 婚禮顧問業發展趨勢-創新商業模式 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 10. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 商業模式的思考方法@心靈整形師 詹翔霖 副教授|PChome Online 11. https://blog.udn.com › chanrs 連鎖加盟茶飲管理-詹翔霖副教授連鎖手搖飲品店之商業模式分析-舞動魅力 12. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 連鎖加盟茶飲管理-詹翔霖副教授連鎖手搖飲品店之商業模式分析 13. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 地方創生推動城鄉特色產業發展計畫-城鄉重生創新機-詹翔霖副教 …
詹翔霖 創業知能學習院
原來!郵件主旨這樣寫,信件才會被優先處理
原來!郵件主旨這樣寫,信件才會被優先處理
電郵主旨:「昨日會議聯絡事項」 看著收信匣內有數十件相類似主旨標題的郵件,讓人無法明確知悉電郵來信目的,究竟是昨天哪一場會議… 寄出電子郵件前,你是否不太會去思考郵件的標題(主旨),千篇一律用「聯絡事項」為題?後續才疑問對方為何都沒有立即處理你所寄出的郵件? ▼ 加快對方回信與處理速度: https://blog.104.com.tw/writing-an-excellent-email-subject/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 換到對方角度思考,閱讀電子郵件一方,手邊還有許多事情等著處理,無法直接辨識信件的優先順序時,只能一封一封地開啟才能知道內容是什麼。 如果能單就郵件標題讓對方知道內容主軸、掌握緊急程度、是否需要回信等處理方式,對於對方而言會是一封非常親切的信。 活用標題、用點巧思,確實傳達讓對方了解信件來意,再結合內文清楚說明,看過就能知道該怎麼做、回信給你。 |#104職場力|https://bit.ly/104blognabi |#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
職場力:提升職場競爭力 104職場力
學習英文從英文小說開始-英文小說推薦
學習英文從英文小說開始-英文小說推薦
書名:A List of Cages 作者:Robin Roe 小編以前真的好討厭英文,根本聽不懂,上課也昏昏欲睡,可是英文很重要啊!怎麼辦? 後來小編發現,不管要學習什麼東西,不求喜歡但一定不能排斥,所以小編就去看小說、看脫口秀等等,從有趣的內容開始,就不會覺得這個東西很枯燥乏味。 這本書是小編很喜歡的英文小說,用字遣詞不會很難,也可以學到很多道地的英文用法!是很適合國高中生看的英文課外讀物。 建議大家在看原文書、電影或影片時,先不要急著找翻譯,慢慢看下去你會發現不懂的那個字後面有解釋,或是不懂那個字也不影響閱讀,先讓自己沈浸在書中的世界,看完再來查單字也不遲。 內容簡介 作者是曾擔任青少年諮詢的輔導員,是從一位人見人愛且樂觀開朗的少年亞當,在擔任心理師助教時,遇到一位男孩朱利安後所發展出的故事。朱利安因為生長背景而遭受同學的欺侮,進而封閉自己內心,但在亞當不斷地用善意去融化朱利安心中的高牆後,人性的溫馨與希望也綿綿不絕地從書中傳遞給讀者,雖然本書並沒有使人眼睛一亮的驚喜轉折,但因為作者曾從事輔導相關工作,因此在描述朱利安的難過及痛苦時,能帶給人身歷其境的感受;相反的,讀者也能從亞當永不放棄的態度中,接收到他的力量和溫柔。相信各位能從這細水長流的情感中體會到本書的意涵,並且將這份善意感染到更多人。
選書精靈
【求職-11】如果動作很慢、又沒有特殊技能有什麼工作可以做?
【求職-11】如果動作很慢、又沒有特殊技能有什麼工作可以做?
【問】 教育系畢業,畢業後當過客服人員、賣過皮鞋、當過倉管,最後兩份工作是行政,全部工作都大約2~3個月左右離職,因為覺得自己動作太慢讓雇主很困擾所以主動離開(最後一個行政助理工作是因為疫情被裁員),目前已失業超過半年(中間去上了美甲課程,去美甲店實習一週因為自己無法跟上店家的學習進度於是放棄) 做所有工作都很慢,反應也很慢,學習和領悟能力也比一般人差,有什麼我能做的工作嗎? 【答】 這部分需要提醒您,不管是行政職(客服、倉管)還是個人工作(販賣、美甲)相關行業,其實都比較偏向獨立去完成工作內容,且又需要與其他人有工作連結性,所以工作中會需要快速進入狀況,且工作要保持一定的效率在,如果是以您動作慢的問題,會感覺到很吃力是可以理解的,也需要您在找尋後續工作類型時,將此狀況列入考量內。 若以您的情況來說,如果不排斥工廠的生態,其實會建議您找尋工廠技術員相關工作,主要原因是其工作內容相對會比較單純,學習上比較快上手,且會有較長的學習時間,較容易提升技能熟練度,且有保障一定的工作薪資,個人因為在工廠中看到許多有相同狀況的同仁,也能夠適應得良好,所以認為對您來說或許是可以考慮的選擇。 再來是以您已經換過好幾份工作來看,想必這個問題已經困擾您很久了,很高興您能夠將問題提出來,並想要去有所改變。只是如果您還是繼續找尋需要獨立作業較講求效率的工作,這樣的問題還是會重複出現,所以會建議您試著朝不同類型的工作去試看看,並希望能夠讓您有所改變。 文章連結:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2ebdfd87-9f61-4d23-9f61-1b2b41c6db58 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂,您試過使用【求職筆記本】了嗎? https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久,就會變成有經驗的專家? https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何? https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎? https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作,還是「有興趣的」工作? https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯,我卻不喜歡,該怎麼轉跑道? https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人,該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎? https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月,才能開始找工作呢? https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作,建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7 【求職-6】在104人力銀行履歷表,是否一定就要填寫年齡? https://is.gd/xrHZ3L 【求職-7】鬱症造成長時間沒工作,但也到了不得不面對的時候了 https://is.gd/FXe0tR 【求職-8】基層生產人員的未來發展? 技能檢定?考試?升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們,要怎麼轉職呢? https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求,語言能力相關證明? https://is.gd/YR4kaI 【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢??? https://is.gd/I6V1LF 【求職-13】在小公司和老闆緊密合作,還是大公司累積名氣呢? https://is.gd/C8xez6
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
【不管這三件事,走了20年的路也還是會跌倒】
【不管這三件事,走了20年的路也還是會跌倒】
7月底因為轉換到新公司,面對新職位的工作挑戰,同時也要學習新系統、不同的人事物,整體負擔是非常重的,所以決定先暫停發文跟其他活動,全心去面對工作挑戰。 前幾天跟新的同事聊天時,提到為何很多工作20年的資深老手,還是會犯一些新人的錯誤,想要詢問管理的要點,所以我跟他提了一下我的管理心法。 在職場工作時,不論新人或老手,都會遇到一個共同的挑戰: 一開始當我們不熟悉時,工作時往往兢兢業業,但當我們熟悉到幾乎可以閉著眼走時,反而最容易忽略那些微小的危險。 【日常所做的每一個動作,都算是一個事件】 這裡所提到的「事件」,並不是指的那種特殊事件,而是日常生活中的每一個動作流程,打從你起床後去刷牙,或者是走路上班,又可能是工作上的日常檢查,以及生產動作或是打訂單。 這些看似一直重複固定的作業裡,因為相似度高,所以雖然一開始執行時會不適應,但一段時間後就能夠熟悉,也因為我們能夠預判接下來會發生的動作,所以速度上能夠更快更輕鬆。 【環境的變化,是真正挑戰的第一步】 雖然事件的進行是固定的,但絕對不是永遠不變,就像是牙膏可能會用完,誘惑是走路時突然遇到地上有積水、油漬,甚至有東西掉在路上。當事件的環境改變後,就表示無法再透過一般的思緒進行處置,而問題的發生也往往會出現在這一塊 【注意力永遠是發現問題的關鍵要素】 而工作中最容易會被忽略的就是「注意力」。你有曾經發生過,日常騎車回家時突然腦袋放空嗎? 然後連自己怎麼騎車回家都沒有印象,在環境變動不大的情況下不一定會有問題,但當前車有急停時,就不是能夠及時反應過來。 這就像是我們走路時,那怕是走了好幾年的路,但如果眼睛一直盯著手機,地上的水坑就算很大一攤,你也不會看見。工作中同樣如此,只要人失去了警訊,就可能會踩到陷阱出錯。 【管理的心法,不管是老手還是新手,都是相同的】 1. 事件:簡化流程、減少失誤空間。 一個事件的過程內容或作法越模糊,當然就表示會出現更多變動,這樣的情況下不僅同仁需要更多思考,速度跟效率當然也無法提升,所以如何讓事件動作更清楚明確,這不僅是在工作上,個人生活管理上也有很大的幫助。 事件流程能不能更簡單?有沒有機會改為自動化?能不能減少人為操作的風險?這些都能更大層度去降低錯誤風險。 2. 環境:預防異常、降低變化衝擊。 雖然透過事件建立,可以降低大部分的變化,但環境的挑戰在於,它往往不是每天都會出現,可是一旦出現後,如果沒有準備,就很容易造成團隊或個人手忙腳亂。 管理在這裡能做的,是盡量降低「環境發生的頻率」、「建立異常時立即的處理做法」,這樣才能讓團隊遇到變化時不會完全失措。 3. 注意力:維持警覺、確保反應速度。 有時候我們會聽到有些主管在講說,團隊好像「螺絲鬆了」,其實意思就是就算我們想了再多的解法,立了再多的規定,但不會注意的就是不會注意。 這其實才是管理最困難的,不是單純用很多規定去壓,而是需要透過文化去塑造,讓團隊養成習慣,看到有異常就會停下來檢查、遇到有疑慮會開口詢問、聽到警訊就會馬上反應,這樣才能夠真正去避免風險及錯誤。 【老手出錯的機率確實比較低,但輕忽注意的老手同樣也會做錯】 當我們將事件設計得越穩,環境變化的影響就越小;而且當大家的注意力維持在一定高度,環境變化就算發生,也能及時調整,不至於會讓事件失控。 就像每天走同一條路,你知道哪裡是彎道、哪裡會積水,但你還是會在下雨天時提前準備好傘,也會記得在地上濕滑時放慢腳步,而不是漏掉忘記帶傘,然後心中想著自己很會跑步,就選擇在雨中淋雨快速奔跑。 管理的本質心法,不是要用滿滿的規定把人管死,而是要創造一個「就算是新手或老手,就算走老路,也不會被絆倒」的狀態。 事件+環境+注意力,這三個層次就像三道保護網,缺一不可。 而主管的責任就是將這件事情,轉化成實際的執行方針,並且讓團隊成員可以更順利的進行每日的作業。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法
吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法
吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法 開火鍋店只需把相關食材準備好、烹煮的器具設備用好,顧客就可以自取喜歡吃的,也把想要的食材放進鍋裡,想吃什麼肉或菜、想調配什麼料、想怎麼煮、想煮多久、想吃多少….. ,顧客就是自己的大廚,這樣讓顧客自己煮自己吃的做法,也符合服務行銷潮流的「體驗式經濟」、「參與式體驗」,顧客沒有太多的烹飪要求,餐廳能有效降低成本與人事,所以火鍋業的開業門檻較其他餐廳低了許多,造就一種更容易成功的餐廳類型。 火鍋店的特色是具有淡旺季很明顯的差異,在現在的網路趨勢下,除了熟悉的打卡、餐廳活動行銷等方式,也有的店家是運用節慶活動推出特色餐點等方式來吸引顧客,更多則傾向於網紅KOL行銷,有的像是使用餐飲系統像肚肚餐飲管理系統串接外送,線上點餐推介 ,或結合google商家,讓顧客看完評價,就能直接串結訂位系統。 饗麻饗辣跳脫傳統餐飲經營框架,以創新的經營方式,透過數據分析掌握市場的需求,深受消費大眾肯定。2021年品牌進入百貨商場分眾經營,並於2023年成立「台中LaLaport PLUS店」,以更高的食材選品及供餐水準,帶給顧客非凡的體驗。饗麻饗辣目前以5間不同特色的分店,持續以「食得安心」的宗旨,滿足顧客的味蕾饗宴。 1. 精確定位、精緻餐點,做出品牌差異化 2. 饗麻饗辣4大策略,精準管理、落實食安 3. 運用數位化工具,貼近食客的精準行銷 4. 穩定留才關注細節,打造品牌競爭力 最佳典範個案詹翔霖老師https://www.unileverfoodsolutions.tw/chef-inspiration/Hotpot/hotpot-restaurant-interview-enjoyhot-brand-management.html 饗麻饗辣精品火鍋吃到飽官網:https://www.enjoyhot.com.tw 「饗麻饗辣」精品火鍋經營術,以創新與細節貼近食客 被食客喻為新一代南霸天的「饗麻饗辣精品火鍋吃到飽」,自2011於台南創立以來,已成立5間連鎖分店,不斷在餐飲業創造新的口碑與話題,也吸引眾多熱愛火鍋的食客。在競爭激烈的火鍋市場,饗麻饗辣展現了卓越的經營實力和創新能力。本篇特別邀請到饗麻饗辣創辦人方泓翔,分享品牌引以為傲的經營成就和成功思維。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
【能力不差卻留不住,問題可能不是工作而是團隊關係】
【能力不差卻留不住,問題可能不是工作而是團隊關係】
你是否有遇過這種員工,工作能力不錯能做好自己的工作,但平常話不多與同事互動低,然後工作一段時間後突然提出要離職,經過詢問後也沒有說出原因,只知道心意已決。這時總會讓人覺得很可惜。 在與其他主管進行討論時,尤其是那些個性比較內斂、覺得「把事情做好就好」的人占多數。可是問題是職場中雖然要處理「事情」,但更多的是人與 人之間的「相處」跟「互動」。 【員工是不是習慣把情緒藏太深了?】 很多人當主管時很擔心那種個性火爆的員工,因為爆炸時通常會影響到很多人,但因為相處久後就可以了解個性,所以訊號是明確的。 但當一個夥伴習慣把不滿或壓力放在心裡,雖然表面上看起來都是冷靜專業,但實際上反而會讓主管看不到真實的壓力,同事也感受不到需要支援的訊號。久而久之當同仁的情緒真的累積到爆點,這時只會覺得「主管及同事都不理解我,我乾脆離開好了」。 心理學裡有一個觀點叫「情緒線索」,意思是人跟人之間需要一些信號,來判斷彼此是否需要支持。如果完全沒有釋放訊號,別人就算想幫忙,也不知道怎麼插手。 尤其是很多主管只在績效或專案出問題時,才會注意到這類員工的困境。但其實很多徵兆是可以被注意到的。 ● 主管要先練習「看見」,才能真正理解問題。 1. 觀察沉默習慣:例會中是否鮮少主動發言? 2. 注意能量變化:是不是常自己完成大量工作,但卻沒有任何情緒波動? 3. 留心非語言訊號:瞬間的表情、肢體語言,會比言語更早透露壓力。 【獨善其身短期是優點,長期卻成為阻礙】 當然很多人會覺得,工作中「我自己能處理就不麻煩別人」,短期看起來對於主管及團隊來說好像是很棒的,但長期下來卻容易讓團隊誤以為「他都不需要幫忙」。甚至有些時候還會被誤解為「不想跟大家合作」。 在職場裡,個人專業能力非常重要,但團隊合作才是長期競爭力。如果一個人習慣都自己扛卻不說出來,最後往往只會形成惡性循環:能力好→ 接的事情越多 → 想辦法克服 → 事情越多越重 → 自己越來越孤單 → 覺得環境不友善 → 選擇落寞離開。 ● 因為這類員工不善於表達,所以需要主管先搭建一個「可以放心說」的氛圍。 1. 定期 1 on 1:不要只談工作,偶爾問問「最近工作量還 OK 嗎?」,「工作量如果1-10分,你現在認為自己是幾分?」 2. 去除評價語氣:避免用「你怎麼都不講」這類指責,而是用「我想更了解你現在的狀態」的方式打開話題。 3. 用小問題暖身:不要一開始就討論很大方向,可以先從「這週有沒有特別覺得辛苦的地方?」開始。 【讓夥伴能夠打開情緒,其實是一種能力】 有些人會抗拒分享情緒,因為怕「抱怨」會讓人覺得負面。又或者是怕影響到自己在主管心中的評價。 所以如果是直接問說「最近工作需要人幫忙嗎?」可能得到的答案大多是沉默或是不用,對於習慣隱藏自己情緒的人,往往是要引導而不是硬逼。 1. 先肯定個人專業,再點出團隊:例如:「你的專業我完全放心,但因為我們是團隊,可以讓部分項目讓其他人協助。」 2. 給出具體選項:問「你比較需要人幫忙做 A,還是希望我協調人去做 B?」讓對方學會選擇,而不是沉默。 3. 幫他找到盟友:安排一個合作性強的同事,除了可以建立一些工作上的信任,也能夠幫助夥伴與團隊建立更深的連結。 【給想改善的人三個小提醒】 如果有人覺得自己,好像正走在這樣的模式中,可以先試著從以下三件事開始: 1. 小小地釋放訊號:不用一次把心裡話全說出來,可以從一句「這件事有點緊湊,我可能需要幫忙」開始。 2. 讓別人知道你的感受:有情緒跟壓力不是壞事,當表達出來時,反而能夠破除別人心中的印象,反而會覺得更容易貼近。 3. 不要害怕與團隊建立連結:跟人互動並不是浪費時間,而是創造自己的資源。關係其實才是職場裡最隱形的力量。 ● 單靠主管時時確認提醒效果有限,要讓團隊氛圍也成為助力。 1. 強化互助文化:在團隊裡營造「幫忙不是麻煩,而是互相成就」的觀念。 2. 公開肯定互動:當他願意開口時,主管要即時肯定,例如「謝謝你提出來,這讓團隊更好協調。」 3. 定期小活動:透過輕鬆聚會或非正式討論,降低員工對互動的壓力。 職場上主管去管理團隊的專業能力固然重要,但人與人的交流、情緒的釋放,才是讓一個人能走得長久的關鍵。有時候真正困住一個人的,不是環境,而是自己過度隱藏的情緒。 當一個人願意試著把內心的狀態傳遞出去,會發現支持比想像中多,職涯的道路也會更寬廣。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
【最新】2024年12月職場熱搜證照排行榜公開,有你要考的嗎?
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透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據,整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門證照;可透過熱搜的熱門證照排行榜中,找到你所需的證照學習內容,增進職場的職能成長,加強自我競爭力,打造你的職涯藍圖;本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜喔 ! 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念,建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質,屬於工程從業人員品質管理.... 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 第2名 🟡乙級職業安全衛生管理員 乙級職業安全衛生管理員是一項專業證照,通常涉及在工作場所中負責安全衛生管理的人員。持有這張證照的人通常具備相應的專業知識和技能.... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 第3名 🟡 TOEIC (多益測驗) 多益測驗乃針對英語非母語人士所設計之英語能力測驗,測驗分數反映受測者在國際職場環境中與.... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅ 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ ✅ NEW TOEIC 新多益線上高分速成班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe ✅ 進擊職場口說必備!英聽關鍵字全攻略 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/64be5f13-deaf-4ee0-84bd-4a2fb4863278 第4名 🟡 丙級會計事務技術士 | 學科測驗包括會計事務之基本知識;術科測驗包括編製傳票、 記帳及編表等帳務實... 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🔵 考古題演練:https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 第5名 🟡 丙級中餐(葷食)烹調技術士 丙級廚師執照,是初級的證照,只要菜色符合就可以通過,不需要經過嚴格的味道評分... 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🔵 113年考古題題目+答案: https://104bc.pse.is/6xknh4 🔵 考古題演練:https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 第6名 🟡 工地主任 依據營造業法相關規定,營造業工程從業人員需依法取得工地主任執業證及合法執業營運,以確保營造工程之品質.... 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 第7名 🟡 企業永續管理師 CPCS 在 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務,成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程,以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 第8名 🟡 照顧服務員單一(丙)級技術士 以前又稱照服員丙級證照,考試方式分為「全國技術士技能檢定」和「即測即評及發證」兩種... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🔵 113年考古題題目+答案: https://104bc.pse.is/6xks3b 🔵考古題演練:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 第9名 🟡國際專案管理師PMP PMP為Project Management Professional的簡稱,由PMI(美國專案管理學會) 於 1984年開始施行之資格認證,在世界大部分國家或地區皆承認接受。PMP已於2021年起轉型為敏捷證照... 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 第10名 🟡 Google Analytics (分析) 個人認證資格 獲得這項資格的用戶能在所屬組織內有效善用 Google Analytics (分析),同時... 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✅ GA4數據分析技能檢測 https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df ✅ GA4+GTM網站數據分析實戰課 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba ✅ 【MarTech輔助行銷】一次搞懂GA4網站分析 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/ef846d56-f66a-4f57-9dba-188ac542e8d7 -------------------- 不同的職務有不同的證照需求,你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索,找到你的關鍵職能,增加職涯的競爭力。 更多證照課程看這裡:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%B0%88%E6%A5%AD%E8%AD%89%E7%85%A7
104學習 職場熱門證照排行榜
ISO 10002 顧客抱怨管理系統建構步驟
ISO 10002 顧客抱怨管理系統建構步驟
ISO 10002 顧客抱怨管理系統建構步驟 確實導入客訴管理系統,意義就是要在不管何時、不論何種投訴、要由誰來因應處理,企業都可以保證絕對能讓客訴得到最完善的處置,而且必須常態性地維持這樣的因應處理,並確立具有提升的機制。因此,ISO 10002系統建構步驟可依企業現有程序的整頓情形、企業所處的環境及資源,以及想要強化的部分等靈活地變更應用。 ISO 10002為基準的建構步驟: 1.整頓體制:就是為了實現企業所需的機能,將各個部門、各個階層的功能(責任與權限)都明確定義,畫分出全體組織的架構。 2.分析流程現況及評估風險:將既有的步驟加以改良,以期符合標準規範。先調查既有的客訴處理程序(步驟),並從視覺化的流程圖展開。再藉由分析、評估流程圖,找出阻礙標準的問題點及風險,再研討風險管理對策。 3.置入監測機制:建立客訴受理時的報告程序,記錄受理客訴及應對過程的情形,並進行客訴處理結果的滿意度調查及記錄管理系統的活動結果。 4.客訴資訊共享、研討分析方法:將記錄下來的客訴資訊,在企業內部共享,並由合適的部門來建置調查及分析的程序。 5.書面系統建立:將管理系統運作上必要的章程類別、樣式類別等書面系統整頓好。 6. 植入控制點:實施內部稽核及管理控制活動。 7. 內外部的宣達:該步驟雖不是必要的程序,當建構完成後,為了讓企業上下對此有所警戒,要實施宣達處理符合的程序。
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【 0811 】開營小聚回放影片上架通知!
【 0811 】開營小聚回放影片上架通知!
大家午安! 昨日晚上開營小聚的回放影片,已更新至學習精靈中,位置為最底下第 8 章節「0811 開營小聚回放影片」,並包含 3 個單元: 1. 01_學習營核心精神介紹 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/88aed491-2652-45e6-921e-ecf2bf700b8b/lesson/512431786424317 2. 02_證書及每週任務說明 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/88aed491-2652-45e6-921e-ecf2bf700b8b/lesson/974373030606798 3. 03_學習營題目說明 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/88aed491-2652-45e6-921e-ecf2bf700b8b/lesson/208439576830571 另外,昨日的簡報也同步提供給各位做參考: https://drive.google.com/file/d/1-2yQo8JbzIu1KJmEGCUtX0IQ1-D-yv4A/view?usp=sharing 另外,請記得在 8/11(四)12:00 前,各組派 1 位代表完成「向 104 人力銀行」提問的任務喔! https://forms.gle/KQZ41MQybpabCDzB6
Arth Lai 第7屆〖產品經理學習營〗公告大廳
【缺乏這張證照嗎?】2022年7月熱搜證照排行榜TOP 10
【缺乏這張證照嗎?】2022年7月熱搜證照排行榜TOP 10
透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據,整理出10大熱搜的證照;可透過熱搜的熱門證照排行榜中,找到你所需的證照學習內容,增進職場的職能成長,加強自我競爭力,打造你的職涯藍圖。 加入IG ▶▶ https://www.instagram.com/104nabi/ 🟡 第1名 🟡 乙級就業服務技術士 | 🔼 8 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 【學習推薦】就業服務乙級證照考取之路,共學分享教室 https://nabi.104.com.tw/room/10047897 🟢 第2名 🟢 TOEIC (多益測驗) | 🔼 4 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 【學習推薦】多益程度自我檢測 https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 🔵 第3名 🔵 Google Analytics (分析) | 🔽 1 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 【學習推薦】GA4/GTM 學習研究教室 https://nabi.104.com.tw/room/10047947 🟡 第4名 🟡 公共工程品質管理人員 | 🔽 1 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 【學習推薦】人資法令學習成長班 https://nabi.104.com.tw/room/10047767 🟢 第5名 🟢 乙級職業安全衛生管理員 | 🔽 4 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 【學習推薦】【乙級就業服務技術士】考照共學團 https://nabi.104.com.tw/room/10047781 🔵 第6名 🔵 總幹事證照 | 🔽 2 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 🟡 第7名 🟡 丙級會計事務技術士 | 🔽 2 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟢 第8名 🟢 工地主任 | 🆕 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🔵 第9名 🔵 TQC-OA-中文輸入 | 🆕 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 【學習推薦】Word https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000063 🟡 第10名 🟡 技術士技能檢定托育人員職類單一級 | 🆕 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸 不同的職務有不同的證照需求,你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索,找到你的關鍵職能,增加職涯的競爭力。 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸 更多免費學習與證照資訊,都可加入【104學習精靈。IG帳號】 ✨ https://www.instagram.com/104nabi/ ✨ 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸
104學習 職場熱門證照排行榜
寵物產業趨勢教材-動物醫院與寵物店經營管理 -門市人員服務態度與顧客溝通
寵物產業趨勢教材-動物醫院與寵物店經營管理 -門市人員服務態度與顧客溝通
寵物產業趨勢教材-動物醫院與寵物店經營管理 -門市人員服務態度與顧客溝通詹翔霖老師教材圖檔 隨著寵物產業的迅猛發展,據統計,每年寵物商機高達100億規模成長! 這使得動物醫院的助理訓練變得越來越重要。針對動物醫院與寵物店的經營管理,我們需要具備更高的專業知識和服務技能,以滿足不斷增長的市場需求。 在教材中學習到了門市人員的服務態度與顧客溝通技巧,這些都是提升顧客滿意度和忠誠度的關鍵。有效的溝通和友好的服務可以讓每一位顧客感受到專業與關懷,成為他們心目中的最佳選擇。 未來,讓我們一起把握這份商機,提升自身技能,共創美好明天! #寵物產業 #動物醫院 #專業訓練 #顧客服務 #商機
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
看案例得啟發系列_雇主對求職者詢問年齡、婚姻狀況、是否有生育子女及請產假計畫
看案例得啟發系列_雇主對求職者詢問年齡、婚姻狀況、是否有生育子女及請產假計畫
本系列將以我國司法實務或勞工行政主管機關裁罰事業單位違章案例為整理編輯對象,供讀者了解事業單位觸法的事實及理由,以作為自家公司法律遵循的參考,避免重蹈他人覆轍。 以勞動部114年1月17日勞動法訴字第1130020198號訴願決定書為例(為方便閱讀,內文有編修): 事實: A君為應徵行政助理一職致電B公司,經B公司臺長C君於電話中先後詢問A君年齡、婚姻狀況、是否有子女及生育計畫等,A君回答其為同性婚姻,無生養子女之規劃後,聽見C君之笑聲,A君認C君詢問內容應為個人隱私,雖C君稱係基於了解求職者工作穩定度,避免因請產假無法工作,A君認疑涉性別歧視,向原處分機關澎湖縣政府提出申訴。經原處分機關進行事實調查,經澎湖縣就業歧視評議委員會會議審議後,作成審定書,審定B公司違反性別平等工作法第7條規定成立。案經原處分機關依同法第38條之1第1項及第6項規定,裁處B公司罰鍰新臺幣30萬元,並公布B公司名稱、負責人姓名、處分期日、違反條文及罰鍰金額,於文到後立即改善。 理由: 性別平等工作法第7條規定,立法意旨在於禁止雇主因性別因素而對求職者或受僱者在招募、甄試、進用、分發、配置、考績或陞遷等方面上為直接或間接不利之對待(差別待遇),即雇主不得以與求職者或受僱者之工作內容或執行職務無關之性別特質,來決定是否僱用求職者或決定所僱者之勞動條件,進而造成與其他未具備(或具備)該性別特質之求職者或所僱者相較有差別待遇,始符合性別平等工作法第1條所定消除性別歧視、促進性別地位實質平等之立法精神,且除雇主之積極行為,亦包括雇主在「明知或可得而知」之情形下消極容認之行為。 B公司臺長C君於A君應徵電話中詢問年齡、婚姻狀況、是否有生育子女及請產假之計畫,確認A君錄取後,不會因懷孕致離職或要請產假等節,提問之內容與應徵業務並無關聯性,有不利於不特定求職者之可能,違反性別平等工作法第7條規定之事實,應可認定。 A君為向B公司應徵工作,電話詢問求職相關事宜,即屬性別平等工作法第3條第2款規定之求職者,B公司臺長C君於A君應徵電話中詢問年齡、婚姻狀況、是否有子女及學歷等節,已屬招募之過程;又C君所詢A君年齡、婚姻狀況及是否有子女等內容,與應徵之業務並無關聯性。 依A君訪談紀錄陳述其與C君電話內容,C君係連續詢問A君婚姻、懷孕及是否因而請產假等未來規劃,A君始接續回答因其為同性婚姻,所以不會有小孩,對照C君亦自述A君有提及同性婚姻情節相符,足認C君係以女性設定為主要教養子女之角色,缺少性別意識與存在性別刻板印象,是B公司有對於不特定求職者為差別待遇,造成不利之可能。B公司以C君本意是出於「善意的職場態度」為由主張免責,並不可採。
蘇宏文 人資法令學習成長班
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