104學習精靈

【人資為何需要學習法律？】 説人資是一門與法律為伍的專業領域，在實務面上是一點也不為過。不管身處哪一個功能單位（function），業務上都會涉及到法律規範： 1. 招募甄選人員：選才過程必須符合就業平等，避免觸犯法定歧視項目。 2. 訓練發展人員：必須清楚有哪些法定訓練課程，例如性騷擾防治、職業安全衛生等。 3. 薪酬福利人員：了解發給員工的錢屬於工資/非工資、應稅/免稅很重要，也必須知道勞健保與勞退相關規定。 4. 員工關係人員：不只勞資會議、職場不法侵害等事項皆須依法辦理，要是所屬企業有成立工會，更要熟悉勞動三法（工會法、團體協約法、勞資爭議處理法），才有能力因應工會事務。 我們常常聽到，人資應該學好勞動基準法（勞基法）。事實上，勞基法只是人資實務涉及的眾多法規之一，舉凡勞動法體系的性別平等工作法、就業服務法、勞工保險條例、勞工職業災害保險及保護法⋯⋯等，以及勞動法體系外的個人資料保護法、勞動事件法、全民健康保險法⋯⋯等，都與人資業務息息相關。 多如牛毛的法令規章，究竟要如何有系統、有架構地學習呢？ 【人資要如何學習法律？】 ■自學，可以嗎？ 首先，比較不推薦自己看書、看法條學習法律，因為這樣既無法讀得透徹，也缺乏效率。 自己讀法條，只看法條字面無法了解這些規定會對實務面產生什麼影響。再加上，很多規範或限制是來自主管機關的行政規則、函釋，以及大量法院判決，這些資料沒有經過系統性的彙整，形同大海撈針。 至於自己找書來看的缺點，則在於市面上的法律書籍大致區分為兩種，一種是寫給老闆或勞工看的科普書，對需要用在工作上的人資而言稍嫌粗淺；一種是勞動法領域學者寫的專書，內容又太艱澀且不一定與應用有關，很難買得到適用於人資實務的書籍。 因此，先由師父領進門（報名課程），後續修行再看個人（自我進修），會是較有效率的作法。 ■從入門到進階 完全沒有接觸過人資相關法令的學習者，可以選擇報名基礎課程（指能夠讓初學者了解人資相關法令「種類」的課程），譬如104人資市集開設的104初階人資學程，內含人資入門與進階法規課程項目，能初步認識人力資源管理相關法規。 除上述學程外，也可以善用勞動部「產業人才投資方案」訓練課程（暱稱3年7萬）的補助資源，找找看居住地附近有沒有適用的勞動法令課程，可以用實惠的價格學習相關知識。 進一步，可以參加由專業人資機構（如中華人力資源管理協會）辦理的證照課程，這些課程有以下優點： 1. 有系統、有架構、偏重實務的學習。 2. 課程或工作中遇到的問題，有老師可以詢問。 3. 同學就是人資人脈，未來有實務問題都可以互相交流。 4. 取得證照後，由於機構具一定程度公信力，在求職上或有加分效果。 打下基礎後，可以挑戰考取「就業服務乙級技術士檢定」（就服乙級），檢定內容包含十多項人資相關法令，對於熟記法規條文而言是有效的。 最後，除了系統性的法律學習，有時候在工作中遇到實務問題，需要的是主題式（或解題式）的資訊協助。現在網路上充斥著各種資料，其實最準確的資訊，只要直接上勞動部與各縣市政府勞工局處的網站，就可以找得到。這些官方網站都會有QA頁面可供查詢，以勞動部及雙北政府的網站最為詳盡，由於勞動法令是全臺灣一體適用，因此即使查的是非所在地縣市政府官網的資訊，也都可以參考。 需要專人解答，也可以直接電洽勞動部或事業單位所在地勞工局處的諮詢專線，就可以獲得主管機關的見解。 ■從進階到深入 具備基礎知識後，進一步深入學習的重點如下： 1. 了解工作上會面臨到的實戰問題，以及如何解決。 2. 隨時更新最新立法、修法趨勢。 可以透過每天瀏覽「法務部全國法規資料庫」及「勞動部勞動法令查詢系統」，檢視最新法規訊息及動態，確認最新法規異動，進一步檢視公司內部規章是否符合規定。 如果選擇付費上課，可參加由法律事務所開設的課程，因為人資的法律戰場不僅在於應付實施勞動檢查的「主管機關」，還有進入訴訟階段的「法院」，而律師是協助處理勞資爭議案件的主要角色，也最能看透門道。 ■從深入到精熟 不管進修得多勤勞，要達到精熟的境界，還是必須在實務中不斷應用！當然，除非是第一線處理勞資議題的人員，否則不會時時刻刻都在思考法律問題；重點是，必須在業務中致力落實法令遵循，所學才能發揮價值。 【人資的法律知識要學習到什麼程度？】 畢竟法令遵循只是人資在決策或執行業務時的考量之一，人資專業的核心仍然是透過吸引、激勵與留置人才，協助公司達成業務目標。因此，人資學習法律知識的目標應該是：「如何在符合法令規定的前提下，讓人力資源管理發揮最大效益」。 為了達成學習目標，人資的法律知識程度應該要足以在辦理一項業務時，做到以下分析： 1. 這項業務背後涉及到哪些法令規章？ 2. 這項業務的執行方式合規嗎（或有哪些法律風險）？ 3. 不同的決策會產生的法律效果是什麼（或法律風險高低）？ 4. 在合規（或所能承擔的最大法律風險）下，對公司營運最有利的決策或作法是什麼？ 而這些分析，也是人資能夠在日常工作中實踐法令遵循的心法。 註：本文完整內容，請見我的個人網站： https://www.chiutengying.com/2024/01/how-to-learn-hr-compliance.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

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花語是一種通過花卉的種類、顏色、以及數量等來表達情感和意義的方式。不同的花朵在不同的文化和傳統中可能有著不同的花語，以下整理出30種花語： 1. 玫瑰：愛情、熱情、浪漫。Rose: Love, Passion, Romance. 2. 向日葵：忠誠、愛、希望。Sunflower: Loyalty, Love, Hope. 3. 康乃馨：母愛、關愛、尊敬。Carnation: Motherly Love, Affection, Respect. 4. 郁金香：真愛、優雅、尊重。Tulip: True Love, Elegance, Respect. 5. 櫻花：美麗、幸福、短暫的美好。Cherry Blossom: Beauty, Happiness, Fleeting Beauty. 6. 洋牡丹：富貴、權威、自尊。Peony: Wealth, Authority, Self-esteem. 7. 香水百合：純潔、祝福、幸福。Calla Lily: Purity, Blessings, Happiness. 8. 蘭花：高貴、尊嚴、神秘。Orchid: Nobility, Dignity, Mystery. 9. 洋桔梗：永恆的愛、希望、心靈的平靜。Bluebell: Eternal Love, Hope, Inner Peace. 10. 鬱金香：完美的愛、真誠、忠誠。Hyacinth: Perfect Love, Sincerity, Loyalty. 11. 天堂鳥：自由、夢想、希望。Bird of Paradise: Freedom, Dreams, Hope. 12. 吊籃花：平靜、和平、寧靜。Lavender: Serenity, Peace, Tranquility. 13. 鬱金香：思念、豐富、忠誠。Tulip: Longing, Abundance, Loyalty. 14. 桔梗：祝福、感恩、希望。Balloon Flower: Blessings, Gratitude, Hope. 15. 牡丹：富貴、繁榮、幸福。Peony: Wealth, Prosperity, Happiness. 16. 芍藥：美麗、獨立、自信。Peony: Beauty, Independence, Confidence. 17. 大丽花：熱情、激情、勇氣。Hibiscus: Passion, Courage, Enthusiasm. 18. 繡球花：思念、思考、懷舊。Hydrangea: Remembrance, Reflection, Nostalgia. 19. 马蹄莲：潔淨、清純、無暇。Lotus: Purity, Innocence, Flawlessness. 20. 曼陀羅：神秘、奇幻、夢幻。Mandala: Mystery, Fantasy, Dream. 21. 藍雪花：神祕、奇妙、幸福。Bluebonnet: Mystery, Wonder, Happiness. 22. 銀杏花：友誼、永恆、溫暖。Ginkgo: Friendship, Eternal, Warmth. 23. 紫羅蘭：謙虛、純潔、真誠。Violet: Modesty, Purity, Sincerity. 24. 向日葵：陽光、活力、愉快。Sunflower: Sunshine, Vitality, Joy. 25. 玉蘭花：高雅、清新、優雅。Magnolia: Elegance, Freshness, Grace. 26. 薔薇：激情、浪漫、敬意。Rose: Passion, Romance, Admiration. 27. 雛菊：忠誠、希望、純真。Daisy: Loyalty, Hope, Innocence. 28. 馬鞭草：堅強、勇敢、自信。Liatris: Strength, Courage, Confidence. 29. 玉米花：甜蜜、溫馨、愛情。Cornflower: Sweetness, Warmth, Love. 30. 蝴蝶蘭：幸福、祝福、美好未來。Orchid: Happiness, Blessings, Bright Future.

悲傷五階段理論，是醫學博士庫伯勒•羅絲（Kübler-Ross ）在1969年出版的《論死亡與臨終》（On Death and Dying）一書中提出，當人碰到災難性事件的時候，如：離婚、工作被開除、親人或毛孩往生時，可能會有的情緒反應，求學時期，這是我們生死學必讀的理論之一。 Kübler-Ross悲傷五個階段依序為： 1.否認：「這不是真的！我不相信。」 這是一種心理的自我保護機制，因為事件太過殘酷，進而選擇不相信，把訊息暫時隔離。 2.憤怒：「為什麼這件事會發生？都是我的錯！」 經過否認的階段，在了解到事件的真實後，無法挽回，無法彌補而憤怒，進而怪罪別人或者是怪罪自己。 3.討價還價：「祈求老天爺再給我的毛孩多幾年的時間，我願意用我的壽命來交換！」 憤怒之後，試圖透過一些努力或者條件交換，祈求最壞的結果能夠有轉圜的機會。 4.沮喪：「我的孩子離世，我已經看不到未來的希望了，我的生命一片黯淡，悲傷沒有止盡。」 在明白所做的努力與期待終將徒勞無功之後，陷入低潮沮喪的狀態。 5.接受：「無論如何，最終我接受了，別了，我的孩子。」 接受不一定是沮喪無可奈何的接受，也可以是坦然地接受，柳暗花明又一村，接受後才能放下，重建創傷事件後的新生活。 Kübler-Ross認為，碰到災難事件悲傷情緒的反應，不一定依照這個順序發生，每個人的狀況不同，也不一定會歷經五個階段，也有可能一直陷落在沮喪的情緒而走不出來。 天下沒有不散的筵席，每個生命的相逢，難免會有悲歡離合的過程，毛孩與我們相遇，帶給我們富足與歡愉，但是毛孩壽命就是十幾年的光陰，在我們可預見的時間裡，毛孩也會先我們而去。 透過對悲傷五階段理論的認識，提醒我們碰到創傷事件，自己可能發生的情緒狀態，進而找出對應的方法。 每個人的悲傷反應，會因為事件的不同、對象的差別、心理的狀態，而有深淺與時程長短的差異，同樣面對毛孩的往生，也許有的人可以幾天的時間就恢復正常生活，也許有的人終其一生都為沮喪的情緒枷鎖著。 面對他，接受他，處理他，放下他，是聖嚴法師的教示。正向看待，五階段理論提醒我們，悲傷是一個情緒過程，只要我們願意往前，世間沒有過不去的檻。

人力資源專業人員的職能與學習地圖 我們知道企業營運發展的過程中，生產、銷售、人資管理、研發、財務與資訊等功能，都是不可或缺的組織與職能，而企業營運的所有過程與系統運作，都需要優質的人才與順暢的組織管理來達成，因此全球頂尖的企業，都有傑出的人力資源管理模式與人資專業團隊。 一、人資管理專業人員應具備之職能 人力資源部門在企業內建立選才、用才、育才、留才的管理制度與流程，讓直線主管得以在符合法令遵循與系統流程上管理人才，創造組織、客戶與股東價值。隨著資訊科技的日新月異，人資管理專業人員應具備的職能也必須與時俱進，因此人資專業人員要能創造組織價值與永續發展，必須透過轉型，具備人力資本策進、整體酬賞管理、誠信的行動者、整合社群與科技媒體、數據分析設計與詮釋、法令遵循管理、策略定位、文化與變革先行與拮抗疏導者等職能。 二、人力資源管理專業人員的職涯與學習地圖 大型企業中的人資管理部門，通常會依照招募任用、訓練發展、薪酬福利與員工關係等功能設計組織與分工，專業分工明確；而在中小型企業中，人資管理專業人員就必須身兼不同職務，比較有機會學到平行的人資管理與發展的實務經驗。社會新鮮人進入職場後，會從基礎的人資管理工作開始，隨著工作熟練度與職務輪調的過程，會在企業內逐步成為高級人資專員，或是朝向主管職發展，最終成為企業的人資經理、協理與人資長(CHRO)。 三、人資管理專業人員持續學習的建議 持續學習提升專業是人資專業人員所必須具備的能力與特質，在強化專業職能的過程上，建議採取以下步驟： 1. 根據目前從事的人力資源管理工作內容與層次，選擇參加直接相關的學習發展課程。 2. 依照目前從事的人力資源管理工作，選擇參加間接相關的訓練課程，逐步增加人資管理領域內跨專長的職能。 3. 在組織內部爭取工作輪調，根據輪調之後的人力資源管理工作，選擇參加直接相關的訓練課程，然後選擇參加間接相關的訓練課程。 4. 訓練課程或是認證班的學習成效，必須經過思考整理、吸收內化、應用實驗與展現績效的過程，才能達到學訓用合一的目標。 更多人資參考證照與學習資訊，可前往下方連結： https://nabi.104.com.tw/intro/human_resource

工業風室內設計是一種獨特而令人著迷的風格，它源於對工廠和倉庫空間的啟發，以及對粗糙、原始美學的追求。這種風格已經廣泛應用於住宅、商業和餐飲空間，它的特點包括以下幾個方面： 1. 裸露的磚牆和天花板： 工業風室內設計常常將牆壁和天花板保持裸露，展示出原始的磚牆結構和金屬樑柱。這種裸露的建築元素賦予空間粗糙和質樸的外觀，同時增加了歷史感。 2. 金屬和鋼材： 金屬是工業風設計的主要元素之一。它可以體現在家具、照明、扶手、梯子和裝飾品中。金屬質感和質地為空間增加了工業感。 3. 原木材料： 工業風通常將原木用於家具和地板，為室內空間引入溫暖和自然元素。原木的天然紋理和色調為工業風增添了溫馨感。 4. 大型工業風照明： 工業風室內設計照明通常由大型的金屬燈具或露天風格的燈具組成。這些燈具提供了豐富的光線，同時也是空間的裝飾元素。 5. 粗糙的紡織品： 在工業風室內設計中，您可能會看到粗糙的紡織品，如帆布、麻布和皮革。這些材料為室內空間增添了層次和質感。 6. 裝飾品的極簡主義： 工業風強調簡約和實用性，因此裝飾品通常較少且有目的。您可能會看到一些古董物品、舊時計、金屬標誌和工業風格的藝術品。 工業風室內設計帶來了一種獨特的美學，它融合了原始、粗糙的元素，同時保持了實用性和舒適感。這種風格吸引了那些追求不拘一格的人，他們喜歡在室內環境中探索新穎和具有挑戰性的設計元素。如果您渴望一個具有工業風格的空間，這種風格將為您的居住或商業環境帶來粗糙美學的藝術，給人一種獨特、大膽和質樸的感覺。

【什麼樣的人適合當人資？】 要如何知道自己適不適合擔任人資人員，除了透過觀察與親身體驗之外，其實可以透過標準化的測驗略窺一二。 其中，「何倫碼(Holland code)」是一種常見的職業適性測驗方式。何倫碼是由心理學家何倫(John Holland)編製的測驗，透過個人特質與職務性質的適配，協助人們找到合適的職涯發展領域與相關職務。 個人的何倫碼可以透過「104興趣測驗」取得： https://guide.104.com.tw/interest 人力資源人員的何倫碼可以透過「104工作世界」查得： https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002 由上方的連結可知，人資人員的何倫碼依序是：S-社會、E-企業、C-事務。三碼的對應特質說明如下： ■ S-社會： 喜歡與人群互動，重視他人的需求與感受，在乎人際間的和諧。 ■ E-企業： 樂觀積極，行處事果決，具有自信心、企圖心，喜歡影響他人。 ■ C-事務： 做事精準、追求完美，有組織有條理，喜歡按部就班完成目標。 如果您的興趣傾向／個人特質與S、E、C的敘述相符，您或許就是適合從事人資工作的人。 【當人資需要具備的特質？】 對於有志成為人資人員的工作者，培養自己具備擔任人資人員所需要的特質，不僅可以更容易應徵到人資職務（用人主管面試時，會觀察應徵者有無具備這些人格特質，作為是否錄用的依據之一），也有助於在成為人資人員後，正確而妥善地完成各項工作。 雖然人資人員只是企業的幕僚單位，但因為其主要職責在於處理「人」的各項問題，具備高度敏感性，故比起知識、技能，通常用人主管更重視的是應徵者的人格特質與工作態度，「軟實力」的重要性可見一斑。 以下就筆者自己擔任人資以來的經驗與觀察，列出相較其他職業，人資人員更需要具備的特質。 （至於一些每個職務通用的人格特質，例如：重視團隊合作、能夠獨立作業、負責任...等，則不贅述。） 1. 同理心 2. 溝通力 3. 細心度 4. 口風緊 5. 公平性 ■同理心 之所以將同理心放在第一位，是因為其他4項特質是將人資工作「做對」所必須，而同理心則是將人資工作「做好」的關鍵。 人資是需要大量同理心的工作，在制定決策的時候，必須充分理解雇主與主管的思維；服務員工的時候，則需要將心比心了解員工的需求與感受。 有時，人資人員會不小心陷入制度流程的僵化思維，過於一板一眼或本位主義，而忽略了員工的感受，因此，有不少人對於公司裡的人資都抱持著反感。其實，人資人員也是服務業，服務的是公司的「內部顧客」－員工，所以應隨時思考如何讓各種制度流程更能貼近員工，滿足員工需求，進而使員工感到貼心，才能做到「以人為本」，達到吸引人才、激勵人才、留置人才的最終目的，也才能彰顯人力資源管理相對於其他企管「四管」在人文方面的獨特性。 ■溝通力 只要是面對「人」的工作，都需要良好的溝通能力；人資人員的溝通特色在於，如何將繁瑣的人事流程或規章制度以淺顯易懂的方式向員工說明，使員工能夠知所以然。此外，人資人員依照不同的職能分工，也涉及許多向主管、跨部門、求職者、主管機關等對象的溝通互動，具備良好的溝通能力，才能事半功倍、無往不利。 在一些高強度的業務，例如與工會的對話或團體協商、勞資爭議處理、不愉快的離職面談等，需要承辦的人資人員具備專業等級的協商與談判技巧。因此，溝通能力的強弱可說是決定人資人員修為高低的分水嶺。 ■細心度 人資工作涉及大量的文書與報表作業，如：公文撰寫、人事規章訂定、人資數據統計分析報表製作、公告發布等，皆不容許有錯漏字或資訊誤植的情事發生。因此，細心謹慎是必要的基本功，也是能否成為專業人資的基本門檻。 要成為一位合格的人資人員，必須耐得住性子處理繁瑣的文書行政，且能夠做到再三檢查；特別是薪酬管理者，不僅要對於數字有敏感度，更必須確保薪資作業結果正確無誤，以免影響員工的權益。一位粗心、成果老是出紕漏的人資，是無法讓人信任的失敗人資。 ■口風緊 「守密」是人資人員的必備技能。會有很多人試圖從人資口中套到資訊，所以，人資人員要保持高度警覺性，甚至平常就要維持離開座位就把東西收好、螢幕關閉的習慣；特別是處理人事異動、薪酬獎金、不法侵害與性騷擾事件等高機密性業務，絕對要做到守口如瓶。只要一次洩漏被發現，不僅會被嚴重究責，還會信譽全失。 ■公平性 員工對於公司是否公平對待每一位同仁，都看在眼裡。大至原則性規範，例如禁止就業歧視、同工同酬等；小至處理不同員工的相似需求，都要盡可能維持一致性。 人資人員是人事制度的守護者，不因人設事，因為任何事情只要特例一開，就很難再收回，所以做決策時都要仔細思考施行後果。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

如果可以，我也好想去各個城市，生活三到六個月，體驗各地的風俗民情，感受當地的文化，把握活在這世界上的每一分每一秒，那該有多好啊。 不過我們還是要先認真工作，不斷進步，才會有那達成夢想的那一天。在那之前，先來看看各個國家的城市有哪些吧! 1. New York City - 紐約市（美國） 2. Tokyo - 東京（日本） 3. Shanghai - 上海（中國） 4. Los Angeles - 洛杉磯（美國） 5. Beijing - 北京（中國） 6. Mumbai - 孟買（印度） 7. Moscow - 莫斯科（俄羅斯） 8. São Paulo - 聖保羅（巴西） 9. Cairo - 開羅（埃及） 10. Karachi - 卡拉奇（巴基斯坦） 11. Istanbul - 伊斯坦堡（土耳其） 12. Dhaka - 達卡（孟加拉國） 13. London - 倫敦（英國） 14. Bangkok - 曼谷（泰國） 15. Buenos Aires - 布宜諾斯艾利斯（阿根廷） 16. Kolkata - 加爾各答（印度） 17. Jakarta - 雅加達（印尼） 18. Manila - 馬尼拉（菲律賓） 19. Lagos - 拉各斯（尼日利亞） 20. Rio de Janeiro - 里約熱內盧（巴西） 21. Kinshasa - 金沙薩（剛果民主共和國） 22. Lahore - 拉合爾（巴基斯坦） 23. Tehran - 德黑蘭（伊朗） 24. Lima - 利馬（秘魯） 25. Delhi - 德里（印度） 26. Mexico City - 墨西哥市（墨西哥） 27. Chongqing - 重慶（中國） 28. Riyadh - 利雅得（沙特阿拉伯） 29. Sydney - 悉尼（澳大利亞） 30. Johannesburg - 約翰內斯堡（南非） 31. Toronto - 多倫多（加拿大） 32. Chicago - 芝加哥（美國） 33. Berlin - 柏林（德國） 34. Madrid - 馬德里（西班牙） 35. Nairobi - 內羅畢（肯亞） 36. Seoul - 首爾（南韓） 37.Paris - 巴黎（法國） 38.Brussels - 布魯塞爾（比利時） 39.Zurich - 蘇黎世（瑞士） 40.Reykjavik - 雷克雅維克（冰島） 各位還有哪些夢想，正在努力著的呢？歡迎留言分享給小編。 （小編：林靖）

【請問您為什麼應徵人資？】 這些年有幸可以協助他人進行人資職涯諮詢，得以一窺大家對於人資這份職業的「想像」，特別是新鮮人、非本科系學生或想要轉職的社會人士，之所以把人資當作求職目標的動機是什麼？其中，最常見卻又最令人困惑的應徵動機，莫過於「因為我喜歡幫助他人」或「因為我喜歡與人互動／相處」了。 ■人資不是慈善事業 人資在組織內的核心任務是「助人」或「與人互動／相處」嗎？恐怕不是。老闆當然不是花錢請人資來「助人」或「與人互動／相處」的。「與人互動／相處」只是執行人資職務時的附隨行為，「助人」只是完成人資職務後的附加效果。身為人資，當然可以將「幫助員工解決問題及成長」當作志業，但這屬於個人志向；從公司的角度，聘用人資的根本用意在於「從人才面協助組織達成營運目標」。 退一步言之，即使應徵者真的是因為嚮往能在工作中「助人」或「與人互動」，那也實在有太多比人資更加合適的職業了。舉凡各種類型的服務人員、導遊領隊、業務、教師、社工……在工作時間接觸人群的比率都比人資高，也都能夠滿足這份嚮往。既然如此，為何一定要選擇人資呢？ ■秉持喜歡人的心來當人資，小心被人性背叛 先前的文章也有提到，人資時常是資方與勞方之間的夾心餅乾。有人的地方就有江湖，當事涉個人權益時，人是什麼都做得出來的。無良慣老闆壓榨員工的案例時有所聞，而人資就是老闆的劊子手，這無須多提；反過來說，少數員工也會無所不用其極爭取他們認為理所當然的權益，並且敵視人資。當人資秉持愛心，用協助及解決問題的角度在對待同仁時，換得的是各種不配合、不理性、情緒勒索、協商好的事到最後都反悔不算數……等等。在事情不順利的時期，人資心中「喜歡與人互動」的成分，又會剩下多少呢？ （先前的文章看這裡：） https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_dbc55e6f-1f9d-4ab0-9017-e412fdf3149e 當公司決策跟您助人的心意相違背時，您是否能夠將政策貫徹到底？當遭受同仁不合理的要求、對待或漠視時，您是否能夠繼續堅持初衷？ ■看不到的是其他幕後工作 人資這項職業有時會區分為許多不同的職務內容，與人互動占工作時間的比重也有所差異。從事招募、訓練、員工關係等功能的人資，比較有機會透過面對面接觸的方式滿足「幫助員工解決問題及成長」的成就感；相對地，從事績效考評與薪酬管理等功能的人資，可能就比較少需要與員工直接互動，甚至礙於職務內容的機密性，盡量不要與同事有太過深入的交流；至於處理勞資事務的人資，更是要面對諸如勞資爭議、申訴或訴訟處理等負向人際問題。因此，並不是每一種人資功能都能享有和諧的人際互動。 此外，「與人互動」的行為只有人資在服務員工（也就是「內部顧客」）時會發生，在人資的日常業務中，有很大一部分的占比是在獨立處理文書業務，視職位不同可能包含人事規章修訂、差勤資料維護、人資系統優化、薪資計算、企畫撰寫、獎項或補助申請等等。對於外向、喜歡與人接觸的人而言，同時也必須能夠耐得住從事縝密的文書工作，才有辦法勝任人資職務。 【什麼是加分的「應徵動機」？】 總而言之，我認為人際互動是身為人資的職業技能，甚至可以作為職能強項，但不該是從業動機。應徵者能夠在履歷或面試呈現的內容很有限，必須字字斟酌、「精準打擊」。假設應徵者能夠端得上檯面的應徵動機只有「喜歡與人互動」，不僅無法達到加分效果，更可能會讓面試官懷疑是否對這份工作有些不切實際的想法。 對於本科系畢業生或原本就是人資從業者而言，撰寫一個合理的應徵動機不是難事，原則上就是發揮本職學能，追求在人資領域想達成的職涯目標；至於非本科系畢業生或想轉職成人資的求職者，如果缺乏具有加分效果的真實應徵動機可供撰寫，建議可從以下角度切入： 1. 與既有能力相結合 說明您原本就具備的能力，在人資領域中看到了什麼切入點，能夠發揮跨領域整合的效果，並且能夠幫助公司達成目標。 例如：「我原本是資訊人員，在了解到人資數位化是未來的趨勢後，希望能透過自己的資訊專長擔任數位人資的角色，協助公司分析人力資源數據、優化人資系統，讓人資部門的決策與業務執行能夠朝向智慧化、效率化發展」或者「我原本是補教老師，過往致力於幫助學生達成學涯目標；得知貴公司正在應徵具備安排教育訓練計畫、擔任內部講師、製作數位教材等能力的教育訓練人員，這些都是我擅長且具備豐富經驗的技能，故希望未來能夠加入貴公司，協助員工提升職能，強化工作表現，進而幫助公司提升業績」。 如果沒有跨域整合事例可以撰寫，也可以找出過去在學涯或職涯過程，有沒有任何與人資職務內容相似的經驗。 2.從個人經驗出發 說明您從什麼地方注意到人資這份職務的價值，進而吸引您願意投入這項職業。 例如：「尚未畢業時，曾經參與校園博覽會，在與企業人資互動過程，深深被人資們招募人才的熱情、為求職者解答問題的服務態度及為公司樹立品牌的專業形象所吸引，我認為招募領域的人資專家可以成為公司的門面，並為公司建立堅實的團隊，這就是我想做的志業，也因此成為招募人員是我的目標」。 【寫在最後：不喜歡與人互動，也可以當一位好人資】 人資這項職業給人的印象就是必須「善於與人相處」，才能夠做好工作。或許正是這樣的印象，使得許多應徵者將「善於與人相處」寫入履歷或在面試中提及，認為這樣很「人資」、很可以加分。 但這些看似天生「人格特質」的因素，其實是能夠透過教育訓練加以具備的「職能」。諸如「對人的敏感度」、「溝通」、「協調性」、「同理心」等等，性格開朗合群的人當然能夠在這些職能單元的表現上占優勢；但性格內向的人一樣可以學習如何具備及運用這些能力。他們不須十分擅長，只須培養到足以應付工作的程度即可，因為他們要把力氣留在他們真正能夠發揮價值的地方，例如對數字的敏感度（人事預算規劃、薪酬管理…）、對法律的掌握（人事規章制定、勞資事務處理…）、對資訊科技的理解（商業分析、系統導入、工作流程自動化…）。在具規模的大型企業中，人資擔任各式各樣的角色，並不是只有擅長人際互動者贏者全拿；只要有相應的一技之長，都有機會貢獻屬於自己的獨特價值。 找出這項獨特價值，作為應徵亮點。不要再說「因為我喜歡與人互動」了！ ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

許多工作型態都需要久站，例如：課程講師、門市收銀、警衛保全…等。 久站除腿部痠痛之外，也容易會產生許多疾病困擾，如：靜脈屈張、足底筋膜炎...等。這時除了可以靠功能性鞋襪或定期運動培養肌力，來預防避免外；透過簡易伸展運動，也能立即舒緩不舒服的感覺。 物治師教你用兩個簡單的伸展運動，快速舒緩腿部的不適感。 這兩個動作就算是在工作中，也可以隨時隨地進行… 透過影片可看到更清楚詳細的動作示範唷！^^ ［1］伸展運動 　　－部位：小腿前／後方肌群 　　－動作： 　　　（1）雙腳與肩同寬，向前跨一步，腳跟著地腳尖翹起 　　　（2）雙腳與肩同寬，向後跨一步，腳尖著地伸展腳背 　　　◆ 維持動作10秒，換腳重複執行 　　－提醒：可扶持牆面或桌面維持平衡，避免跌倒受傷 ［2］舒緩腫脹 　　－部位：小腿部位 　　－動作： 　　　（1）雙腳與肩同寬，大腿前抬，膝蓋彎曲，大腿抬起與腰部同高 　　　（2）雙腳與肩同寬，大腿向後伸展，臀部帶動出力 　　　（3）雙腳與肩同寬，大腿前抬與腰同高，大腿向後伸展 　　　◆ 每一動作執行５下後，換腳重複執行 　　－提醒：可扶持牆面或桌面維持平衡，避免跌倒受傷 https://youtu.be/wZPfHan06DE

★本書專為PowerPoint 2019實力養成暨評量的術科題庫所寫的解題技巧。 ★「PowerPoint 2019實力養成暨評量解題秘笈」需搭配「PowerPoint 2019實力養成暨評量」使用。 ★精選術科題庫4大類共40題，包含PowerPoint 2019「建立簡報素材及放映技能」、「編輯與美化簡報及自訂放映技能」、「簡報母片設計與應用技能」、「與其他軟體的整合技能」等類別，使用者可自行指定題目進行練習，透過術科電腦自動評分系統，可立即評核學習成果。練習系統亦提供「使用者專區」功能，記錄並管理歷次練習的成績。 ★操作步驟詳細精解，圖文對照，編排方式清晰易讀，圖解標示操作先後順序，學習過程不致產生錯誤。 ★讓讀者在極短的時間內，從學習運用軟體操作到考取證照，一氣呵成。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AEY040711

不知大家有沒有慶祝萬聖節的習慣呢？說到萬聖節，大家應該會聯想到各種鬼怪吧？我們今天就來學習日文中各種與「魔」有關的單字吧！ 各種「○○魔」 「魔（ま）」在日文中，是「魔羅（まら）」，也就是迷惑人從惡，讓人做壞事的「惡神」。日文諺語「魔が差す（まがさす）」正用來表示「魔羅控制住自己的心，所以才會一時起了歹念」的意思。 此外「魔」也可以以「○○魔」來表示「對某事異常執著的人」。 遅刻魔（ちこくま）→遲到大王 チクリ魔（チクリま）→告狀狂 引っ越し魔（ひっこしま）→搬家狂 覗き魔（のぞきま）→偷窺狂 メモ魔（メモま）→筆記魔人 放火魔（ほうかま）→縱火狂 ※「通り魔（とおりま）」例外，它是指「路上隨機殺人魔」。 ..................... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/374

連鎖加盟總部管理規章-客訴處理記錄表-客訴抱怨處理教材-詹翔霖老師

兔年即將到來，你是否還在為兔年吉祥話困惱，過年拜年別再只說「恭喜發財、紅包拿來」，春節連假面對長輩、長官到底要講那些吉祥話呢?小編整理一下看到的資料，希望對大家有幫助! 【兔年拜年四字吉祥話】 玉兔迎春 祥兔納福 玉兔呈祥 兔年大吉 福兔賀歲 福兔迎祥 【兔年過新年拜年祝賀詞】 新春開運，宏兔大展。 虎辭勝歲，兔躍新程。 福兔綿延 年富一年。 玉兔迎春，好運年年增。 事事都如意，兔兔皆吐氣。 前兔似錦，仕途步步高升。 揚眉兔氣，乎恁事事攏歡喜。 兔年好運到，鴻兔大展一整年。 紅兔祝你事業旺，兔郎望你愛情長。 兔年好運擋不住，兔年財源滾滾來。 【兔年創意搞笑的諧音吉祥話】 知恩兔報 揚眉兔氣 錢兔似錦 福兔來富 鴻兔大展 風兔翩翩 銀兔滿堂 兔飛猛進 兔來運轉 宏兔大志 棄舊兔新 【兔年吉祥話英文版】 兔年行大運-Wish you good luck in the year of the rabbit. 新年大吉-Wishing you luck for the new year. 恭喜發財-May you be happy and prosperous. 萬事如意-May everything goes well for you. 五福臨門-May the five blessings (longevity, wealth, health, virtue, and a natural death) come to you. 一帆風順-May all that you do go smoothly. 笑口常開-May your year be filled with an abundance of smiles and laughter. 飛黃騰達-May you have rapid advancement in your career. 歲歲平安-May you have peace at every age. 年年有餘-Surplus & abundance year after year. 以上資料整理，希望可以幫忙到大家! 趕緊把這些吉祥話筆記下來吧! 祝大家兔年兔飛猛進兔兔平安喔!!!!!! 資料來源：marieclaire (https://bit.ly/3ZDMuoJ) 資料來源：數位時代 (https://bit.ly/3GLlc7o)